Volver a la pantalla de resultados de la última búsqueda | Previous result set | Consultar el historial de búsquedas | New search |
Bib. Esp. Administracion
Refinar búsqueda
Diagnóstico del comportamiento organizacional y su influencia en la gestión comercial de la Organización de Artesanos San José de la ciudad de Puno - 2000 / Mirla Yakeline Olguin Cortez / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2001)
Título : Diagnóstico del comportamiento organizacional y su influencia en la gestión comercial de la Organización de Artesanos San José de la ciudad de Puno - 2000 Tipo de documento: texto impreso Autores: Mirla Yakeline Olguin Cortez, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2001 Número de páginas: 101 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Titulo Profesional de: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=70739 Diagnóstico del comportamiento organizacional y su influencia en la gestión comercial de la Organización de Artesanos San José de la ciudad de Puno - 2000 [texto impreso] / Mirla Yakeline Olguin Cortez, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2001 . - 101 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Titulo Profesional de: Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=70739
Diagnóstico del comportamiento organizacional y su influencia en la gestión comercial de la Organización de Artesanos San José de la ciudad de Puno - 2000
Olguin Cortez, Mirla Yakeline - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2001
Para Optar el Titulo Profesional de: Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0104-01 T0104 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1239-01 T1239 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1240-02 T1240 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT6543 T6543 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa Efectividad gerencial y su relación Con la calidad de servicio en las empresas de transporte Urbano en la Ciudad de Juliaca, Periodo 2004 / Roxana Pally Canaza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2006)
Título : La Efectividad gerencial y su relación Con la calidad de servicio en las empresas de transporte Urbano en la Ciudad de Juliaca, Periodo 2004 Tipo de documento: texto impreso Autores: Roxana Pally Canaza, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2006 Número de páginas: 132 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Resumen: La presente investigación titulada “La efectividad gerencial y su relación con la calidad de servicio a los clientes de las empresas de transporte urbano de pasajeros en la ciudad de Juliaca”, tiene como objetivo principal Identificar y determinar la relación que existe entre la efectividad gerencial, representada por: la capacidad gerencial, roles gerenciales y la inteligencia emocional, respecto de la calidad de servicio a los clientes, en las empresas de transporte urbano de pasajeros de la ciudad de Juliaca y en la cual se realizó la recolección información y luego se ha comparado los resultados obtenidos. Con este fin en primer lugar se ha establecido claramente la población y la muestra específica representada por las Empresas de Transporte Urbano y por la otra parte los clientes de las mismas lo que nos permitió obtener los datos de manera confiable. Y por otro lado se ha aplicado un cuestionario a los gerentes de las empresas de trasporte urbano y clientes de las mismas. La investigación es de carácter descriptivo y se utilizó el método deductivo e inductivo, aplicando las técnicas de observación directa e indirecta a través de la recolección de información como son: cuestionarios, encuestas, test psicológicos, y sondeos de opinión, también se ha determinado los valores escalares para calificar y ordenar los datos correspondientes; luego se ha utilizado cuadros interpretativos; y se realizado el análisis de la información para concluir sobre los resultados obtenidos. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58844 La Efectividad gerencial y su relación Con la calidad de servicio en las empresas de transporte Urbano en la Ciudad de Juliaca, Periodo 2004 [texto impreso] / Roxana Pally Canaza, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2006 . - 132 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Resumen: La presente investigación titulada “La efectividad gerencial y su relación con la calidad de servicio a los clientes de las empresas de transporte urbano de pasajeros en la ciudad de Juliaca”, tiene como objetivo principal Identificar y determinar la relación que existe entre la efectividad gerencial, representada por: la capacidad gerencial, roles gerenciales y la inteligencia emocional, respecto de la calidad de servicio a los clientes, en las empresas de transporte urbano de pasajeros de la ciudad de Juliaca y en la cual se realizó la recolección información y luego se ha comparado los resultados obtenidos. Con este fin en primer lugar se ha establecido claramente la población y la muestra específica representada por las Empresas de Transporte Urbano y por la otra parte los clientes de las mismas lo que nos permitió obtener los datos de manera confiable. Y por otro lado se ha aplicado un cuestionario a los gerentes de las empresas de trasporte urbano y clientes de las mismas. La investigación es de carácter descriptivo y se utilizó el método deductivo e inductivo, aplicando las técnicas de observación directa e indirecta a través de la recolección de información como son: cuestionarios, encuestas, test psicológicos, y sondeos de opinión, también se ha determinado los valores escalares para calificar y ordenar los datos correspondientes; luego se ha utilizado cuadros interpretativos; y se realizado el análisis de la información para concluir sobre los resultados obtenidos. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58844
La Efectividad gerencial y su relación Con la calidad de servicio en las empresas de transporte Urbano en la Ciudad de Juliaca, Periodo 2004
La presente investigación titulada “La efectividad gerencial y su relación con la calidad de servicio a los clientes de las empresas de transporte urbano de pasajeros en la ciudad de Juliaca”, tiene como objetivo principal Identificar y determinar la relación que existe entre la efectividad gerencial, representada por: la capacidad gerencial, roles gerenciales y la inteligencia emocional, respecto de la calidad de servicio a los clientes, en las empresas de transporte urbano de pasajeros de la ciudad de Juliaca y en la cual se realizó la recolección información y luego se ha comparado los resultados obtenidos. Con este fin en primer lugar se ha establecido claramente la población y la muestra específica representada por las Empresas de Transporte Urbano y por la otra parte los clientes de las mismas lo que nos permitió obtener los datos de manera confiable. Y por otro lado se ha aplicado un cuestionario a los gerentes de las empresas de trasporte urbano y clientes de las mismas. La investigación es de carácter descriptivo y se utilizó el método deductivo e inductivo, aplicando las técnicas de observación directa e indirecta a través de la recolección de información como son: cuestionarios, encuestas, test psicológicos, y sondeos de opinión, también se ha determinado los valores escalares para calificar y ordenar los datos correspondientes; luego se ha utilizado cuadros interpretativos; y se realizado el análisis de la información para concluir sobre los resultados obtenidos.
Pally Canaza, Roxana - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2006
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0115-01 T0115 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1721-01 T1721 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT10689-16464-01 T10689 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEfectos del Crédito Pro Mujer en las actividades comerciales del Centro Focal Villa Hermosa - Juliaca periodos 2001 - 2002 / Tania Margot Jara Inofuente / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2004)
Título : Efectos del Crédito Pro Mujer en las actividades comerciales del Centro Focal Villa Hermosa - Juliaca periodos 2001 - 2002 Tipo de documento: texto impreso Autores: Tania Margot Jara Inofuente, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 133 páginas Il.: diagramas, ilustraciones, tablas Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Movimientos sociales - Perú - Azángaro Resumen: Analiza los efectos económicos y sociales por el crédito, las modalidades, condiciones y requisitos del crédito, la capacidad de pago, el destino, la rentabilidad de los negocios y el ingreso adicional por el uso del crédito por las mujeres que conducen el comercio informal. La usuaria (Mujer) del crédito, con tamaño familiar promedio de 3.5 miembros, donde el 100% de las usuarias son mujeres que trabajan como comerciantes, que venden sus productos en casas, en el mercado, la calle; sus negocios no tienen el éxito que podrían tener porque a estas mujeres les falta el acceso a crédito, capacitación y asistencia técnica. Determina el tamaño de la muestra se aplicó el método muestreo aleatorio estratificado por grupos solidarios del Centro Focal “Villa Hermosa”. Muestra de 331 usuarias del crédito. El método explicativo de tipo evaluativo de carácter Inductivo–Deductivo, bajo el enfoque micro económico tomando en cuenta la relación Causa-Efecto. Ingreso familiar el método de estimación. Pro Mujer en Juliaca, ha beneficiado a un total 9,750 mujeres y 34,125 personas indirectamente beneficiadas (familia), que significa el 17% respecto a la población de Juliaca. A nivel del Centro Focal “Villa Hermosa” , se ha beneficiado a un total de 1,755 mujeres y 6,143 personas indirectamente beneficiadas (familia), que representa el 18% respecto al total de familias beneficiarias de Pro Mujer de la ciudad de Juliaca. Año 2002 Pro Mujer con los crédito otorgados ha posibilitado elevar el nivel de ingresos de las usuarias con la consiguiente mejora de sus utilidades muy significativas; en el sentido, que sin el crédito el ingreso promedio mensual que obtenían era de S/. 263.62 con una utilidad neta de S/. 38.82; con el crédito, en el Ciclo I, se incremento a S/. 802.97 con una utilidad neta de S/. 119.25, incrementándose en S/. 80.43 con respecto a la utilidad sin crédito. Esta situación a venido mejorando en cada Ciclo del préstamo: en el Ciclo II a S/. 880.33 de ingreso y S/. 121.83 de utilidad neta que significa un incremento de S/. 83.01 respecto al Ciclo I; en el Ciclo III el ingreso promedio fue de S/. 1,139.31 y una utilidad de S/. 154.00, lo que significa hubo un incremento de utilidad de S/. 115.24 respecto a la utilidad obtenida en el Ciclo I; sin embargo en el Ciclo IV, el ingreso promedio fue de S/. 1,375 y la utilidad promedio mensual ha sido menor (S/. 142.46) en relación a las utilidades obtenidas en los demás ciclos; el incremento respecto a la utilidad del Ciclo I fue de S/. 103.64. Empleo generado, no significativo, en el sentido que sólo se ha generado 12 nuevos puesto de trabajo de acuerdo a la encuesta realizada, que significa el 4% respecto al número empleos ocupados por la usuarias que conducen sus negocios. En este sentido se asume que a nivel del Centro Focal “Villa Hermosa” se ha generado un total de 70 puesto de trabajo. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72429 Efectos del Crédito Pro Mujer en las actividades comerciales del Centro Focal Villa Hermosa - Juliaca periodos 2001 - 2002 [texto impreso] / Tania Margot Jara Inofuente, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2004 . - 133 páginas : diagramas, ilustraciones, tablas ; 30 cm.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] Movimientos sociales - Perú - Azángaro Resumen: Analiza los efectos económicos y sociales por el crédito, las modalidades, condiciones y requisitos del crédito, la capacidad de pago, el destino, la rentabilidad de los negocios y el ingreso adicional por el uso del crédito por las mujeres que conducen el comercio informal. La usuaria (Mujer) del crédito, con tamaño familiar promedio de 3.5 miembros, donde el 100% de las usuarias son mujeres que trabajan como comerciantes, que venden sus productos en casas, en el mercado, la calle; sus negocios no tienen el éxito que podrían tener porque a estas mujeres les falta el acceso a crédito, capacitación y asistencia técnica. Determina el tamaño de la muestra se aplicó el método muestreo aleatorio estratificado por grupos solidarios del Centro Focal “Villa Hermosa”. Muestra de 331 usuarias del crédito. El método explicativo de tipo evaluativo de carácter Inductivo–Deductivo, bajo el enfoque micro económico tomando en cuenta la relación Causa-Efecto. Ingreso familiar el método de estimación. Pro Mujer en Juliaca, ha beneficiado a un total 9,750 mujeres y 34,125 personas indirectamente beneficiadas (familia), que significa el 17% respecto a la población de Juliaca. A nivel del Centro Focal “Villa Hermosa” , se ha beneficiado a un total de 1,755 mujeres y 6,143 personas indirectamente beneficiadas (familia), que representa el 18% respecto al total de familias beneficiarias de Pro Mujer de la ciudad de Juliaca. Año 2002 Pro Mujer con los crédito otorgados ha posibilitado elevar el nivel de ingresos de las usuarias con la consiguiente mejora de sus utilidades muy significativas; en el sentido, que sin el crédito el ingreso promedio mensual que obtenían era de S/. 263.62 con una utilidad neta de S/. 38.82; con el crédito, en el Ciclo I, se incremento a S/. 802.97 con una utilidad neta de S/. 119.25, incrementándose en S/. 80.43 con respecto a la utilidad sin crédito. Esta situación a venido mejorando en cada Ciclo del préstamo: en el Ciclo II a S/. 880.33 de ingreso y S/. 121.83 de utilidad neta que significa un incremento de S/. 83.01 respecto al Ciclo I; en el Ciclo III el ingreso promedio fue de S/. 1,139.31 y una utilidad de S/. 154.00, lo que significa hubo un incremento de utilidad de S/. 115.24 respecto a la utilidad obtenida en el Ciclo I; sin embargo en el Ciclo IV, el ingreso promedio fue de S/. 1,375 y la utilidad promedio mensual ha sido menor (S/. 142.46) en relación a las utilidades obtenidas en los demás ciclos; el incremento respecto a la utilidad del Ciclo I fue de S/. 103.64. Empleo generado, no significativo, en el sentido que sólo se ha generado 12 nuevos puesto de trabajo de acuerdo a la encuesta realizada, que significa el 4% respecto al número empleos ocupados por la usuarias que conducen sus negocios. En este sentido se asume que a nivel del Centro Focal “Villa Hermosa” se ha generado un total de 70 puesto de trabajo. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72429
Efectos del Crédito Pro Mujer en las actividades comerciales del Centro Focal Villa Hermosa - Juliaca periodos 2001 - 2002
Analiza los efectos económicos y sociales por el crédito, las modalidades, condiciones y requisitos del crédito, la capacidad de pago, el destino, la rentabilidad de los negocios y el ingreso adicional por el uso del crédito por las mujeres que conducen el comercio informal. La usuaria (Mujer) del crédito, con tamaño familiar promedio de 3.5 miembros, donde el 100% de las usuarias son mujeres que trabajan como comerciantes, que venden sus productos en casas, en el mercado, la calle; sus negocios no tienen el éxito que podrían tener porque a estas mujeres les falta el acceso a crédito, capacitación y asistencia técnica. Determina el tamaño de la muestra se aplicó el método muestreo aleatorio estratificado por grupos solidarios del Centro Focal “Villa Hermosa”. Muestra de 331 usuarias del crédito. El método explicativo de tipo evaluativo de carácter Inductivo–Deductivo, bajo el enfoque micro económico tomando en cuenta la relación Causa-Efecto. Ingreso familiar el método de estimación. Pro Mujer en Juliaca, ha beneficiado a un total 9,750 mujeres y 34,125 personas indirectamente beneficiadas (familia), que significa el 17% respecto a la población de Juliaca. A nivel del Centro Focal “Villa Hermosa” , se ha beneficiado a un total de 1,755 mujeres y 6,143 personas indirectamente beneficiadas (familia), que representa el 18% respecto al total de familias beneficiarias de Pro Mujer de la ciudad de Juliaca. Año 2002 Pro Mujer con los crédito otorgados ha posibilitado elevar el nivel de ingresos de las usuarias con la consiguiente mejora de sus utilidades muy significativas; en el sentido, que sin el crédito el ingreso promedio mensual que obtenían era de S/. 263.62 con una utilidad neta de S/. 38.82; con el crédito, en el Ciclo I, se incremento a S/. 802.97 con una utilidad neta de S/. 119.25, incrementándose en S/. 80.43 con respecto a la utilidad sin crédito. Esta situación a venido mejorando en cada Ciclo del préstamo: en el Ciclo II a S/. 880.33 de ingreso y S/. 121.83 de utilidad neta que significa un incremento de S/. 83.01 respecto al Ciclo I; en el Ciclo III el ingreso promedio fue de S/. 1,139.31 y una utilidad de S/. 154.00, lo que significa hubo un incremento de utilidad de S/. 115.24 respecto a la utilidad obtenida en el Ciclo I; sin embargo en el Ciclo IV, el ingreso promedio fue de S/. 1,375 y la utilidad promedio mensual ha sido menor (S/. 142.46) en relación a las utilidades obtenidas en los demás ciclos; el incremento respecto a la utilidad del Ciclo I fue de S/. 103.64. Empleo generado, no significativo, en el sentido que sólo se ha generado 12 nuevos puesto de trabajo de acuerdo a la encuesta realizada, que significa el 4% respecto al número empleos ocupados por la usuarias que conducen sus negocios. En este sentido se asume que a nivel del Centro Focal “Villa Hermosa” se ha generado un total de 70 puesto de trabajo.
Jara Inofuente, Tania Margot - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2004
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0075-01 T0075 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1446-01 T1446 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
Disponible8087-13535-01 T8087 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEficiencia del Control y Gestión de Activos Fijos en las Oficinas Especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A. Puno, Periodo 2014 - 2015 / Mary Carmen Llutari Coaquira / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Eficiencia del Control y Gestión de Activos Fijos en las Oficinas Especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A. Puno, Periodo 2014 - 2015 Tipo de documento: texto impreso Autores: Mary Carmen Llutari Coaquira, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: xi, 122 p. Il.: gráfs.; ils.; maps.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación, tiene por objetivo principal analizar la Eficiencia del Control y la Gestión de Activos Fijos en las Oficinas Especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno, periodo 2014 – 2015. La hipótesis general planteada fue la siguiente: La Eficiencia del Control y la Gestión de Activos Fijos en las Oficinas Especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. es inadecuado, por tanto no contribuyen a una buena gestión de los Activos Fijos, periodo 2014 – 2015. La población está comprendida por 21 oficinas especiales, para determinar la muestra en la investigación, lo fijamos a través de la fórmula de Fisher Arkin Colton, que por tener una población menor a 500 tomamos el 40% de la población, por ende, son 8 oficinas especiales que han sido seleccionados al azar. El método utilizado es el método descriptivo explicativo, dichos métodos nos permitieron recolectar información mediante el cuestionario realizado al personal que labora en la Caja Los Andes, los cuales fueron analizados e interpretados para luego proponer una política racional y eficiente para mejorar el Sistema de Control de Activos Fijos, con el fin de lograr mayores niveles de eficiencia y eficacia de la gestión ejecutiva y para así dar con una acertada toma de decisiones patrimoniales. Las conclusiones de la presente investigación son: primero; las oficinas especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno, año 2014 y 2015, presentan una inadecuada eficiencia de control de activos fijos donde el promedio de la eficiencia del control y sus indicadores ambiente de control, actividades de control, información y comunicación y supervisión o monitoreo; se aprecia que el 6% de los entrevistados manifiestan casi siempre, el 34% indicaron a veces, el 46% casi nunca, el 14% nunca y ninguno indica siempre. Por tanto, estos resultados revelan que existe una eficiencia inadecuada del control; se puede afirmar que las oficinas especiales tienen limitados conocimientos de la eficiencia del control y segundo; el promedio de las respuestas de la gestión de activos fijos y sus indicadores como son; alta de activos fijos, baja de activos fijos, control de inventario de activos fijos y traslado; custodia y responsabilidad de activos fijos que: el 1% de los encuestados indicaron siempre, el 14% manifestaron casi siempre, el 29% a veces, el 37% manifestó casi nunca y el 19% nunca. Por ende, estos resultados revelan que la gestión de activos fijos es inapropiado en las oficinas especiales. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87874 Eficiencia del Control y Gestión de Activos Fijos en las Oficinas Especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A. Puno, Periodo 2014 - 2015 [texto impreso] / Mary Carmen Llutari Coaquira, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - xi, 122 p. : gráfs.; ils.; maps.; tbls. ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación, tiene por objetivo principal analizar la Eficiencia del Control y la Gestión de Activos Fijos en las Oficinas Especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno, periodo 2014 – 2015. La hipótesis general planteada fue la siguiente: La Eficiencia del Control y la Gestión de Activos Fijos en las Oficinas Especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. es inadecuado, por tanto no contribuyen a una buena gestión de los Activos Fijos, periodo 2014 – 2015. La población está comprendida por 21 oficinas especiales, para determinar la muestra en la investigación, lo fijamos a través de la fórmula de Fisher Arkin Colton, que por tener una población menor a 500 tomamos el 40% de la población, por ende, son 8 oficinas especiales que han sido seleccionados al azar. El método utilizado es el método descriptivo explicativo, dichos métodos nos permitieron recolectar información mediante el cuestionario realizado al personal que labora en la Caja Los Andes, los cuales fueron analizados e interpretados para luego proponer una política racional y eficiente para mejorar el Sistema de Control de Activos Fijos, con el fin de lograr mayores niveles de eficiencia y eficacia de la gestión ejecutiva y para así dar con una acertada toma de decisiones patrimoniales. Las conclusiones de la presente investigación son: primero; las oficinas especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno, año 2014 y 2015, presentan una inadecuada eficiencia de control de activos fijos donde el promedio de la eficiencia del control y sus indicadores ambiente de control, actividades de control, información y comunicación y supervisión o monitoreo; se aprecia que el 6% de los entrevistados manifiestan casi siempre, el 34% indicaron a veces, el 46% casi nunca, el 14% nunca y ninguno indica siempre. Por tanto, estos resultados revelan que existe una eficiencia inadecuada del control; se puede afirmar que las oficinas especiales tienen limitados conocimientos de la eficiencia del control y segundo; el promedio de las respuestas de la gestión de activos fijos y sus indicadores como son; alta de activos fijos, baja de activos fijos, control de inventario de activos fijos y traslado; custodia y responsabilidad de activos fijos que: el 1% de los encuestados indicaron siempre, el 14% manifestaron casi siempre, el 29% a veces, el 37% manifestó casi nunca y el 19% nunca. Por ende, estos resultados revelan que la gestión de activos fijos es inapropiado en las oficinas especiales. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87874
Eficiencia del Control y Gestión de Activos Fijos en las Oficinas Especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A. Puno, Periodo 2014 - 2015
El presente trabajo de investigación, tiene por objetivo principal analizar la Eficiencia del Control y la Gestión de Activos Fijos en las Oficinas Especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno, periodo 2014 – 2015. La hipótesis general planteada fue la siguiente: La Eficiencia del Control y la Gestión de Activos Fijos en las Oficinas Especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. es inadecuado, por tanto no contribuyen a una buena gestión de los Activos Fijos, periodo 2014 – 2015. La población está comprendida por 21 oficinas especiales, para determinar la muestra en la investigación, lo fijamos a través de la fórmula de Fisher Arkin Colton, que por tener una población menor a 500 tomamos el 40% de la población, por ende, son 8 oficinas especiales que han sido seleccionados al azar. El método utilizado es el método descriptivo explicativo, dichos métodos nos permitieron recolectar información mediante el cuestionario realizado al personal que labora en la Caja Los Andes, los cuales fueron analizados e interpretados para luego proponer una política racional y eficiente para mejorar el Sistema de Control de Activos Fijos, con el fin de lograr mayores niveles de eficiencia y eficacia de la gestión ejecutiva y para así dar con una acertada toma de decisiones patrimoniales. Las conclusiones de la presente investigación son: primero; las oficinas especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno, año 2014 y 2015, presentan una inadecuada eficiencia de control de activos fijos donde el promedio de la eficiencia del control y sus indicadores ambiente de control, actividades de control, información y comunicación y supervisión o monitoreo; se aprecia que el 6% de los entrevistados manifiestan casi siempre, el 34% indicaron a veces, el 46% casi nunca, el 14% nunca y ninguno indica siempre. Por tanto, estos resultados revelan que existe una eficiencia inadecuada del control; se puede afirmar que las oficinas especiales tienen limitados conocimientos de la eficiencia del control y segundo; el promedio de las respuestas de la gestión de activos fijos y sus indicadores como son; alta de activos fijos, baja de activos fijos, control de inventario de activos fijos y traslado; custodia y responsabilidad de activos fijos que: el 1% de los encuestados indicaron siempre, el 14% manifestaron casi siempre, el 29% a veces, el 37% manifestó casi nunca y el 19% nunca. Por ende, estos resultados revelan que la gestión de activos fijos es inapropiado en las oficinas especiales.
Llutari Coaquira, Mary Carmen - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (2)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0183-01 T0183 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T07-0184-02 T0184 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible Ejecución del plan anual de contrataciones de la gerencia de producción y su incidencia en el logro de objetivos y metas de la empresa San Gabán S.A. - periodo 2012 / Rosmery Xhyomi Mamani Condori / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Ejecución del plan anual de contrataciones de la gerencia de producción y su incidencia en el logro de objetivos y metas de la empresa San Gabán S.A. - periodo 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Rosmery Xhyomi Mamani Condori, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 138 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: En el trabajo de investigación se ha tomado como unidad de análisis a la Empresa de Generación Eléctrica San Gabán (San Gabán S.A.), específicamente la Gerencia de Producción, la misma que es una empresa del estado de derecho privado perteneciente al holding de FONAFE (Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado), con autonomía administrativa, económica y financiera, la cual tiene por objeto principal dedicarse a la generación eléctrica, incluyendo la construcción, manejo y operación de centrales hidroeléctricas térmicas u otras, y a la comercialización de energía Eléctrica. El Objetivo Principal del trabajo de investigación fue evaluar la ejecución del Plan Anual de Contrataciones de la Gerencia de Producción, para conocer su incidencia en el logro de objetivos y metas de la Empresa de Generación Eléctrica San Gabán S.A., mediante la aplicación de análisis comparativo y porcentual de los índices de eficacia otros con la finalidad de mostrar la situación económica. Para tal efecto se ha utilizado los métodos deductivo, analítico - descriptivo y como materiales se ha utilizado el Plan Anual de Contrataciones, Los Estados presupuestarios del año 2012, compuesto por la ejecución del presupuesto de gasto en Bienes, Servicios y Obras. Evaluación presupuestaria de Gastos. Los resultados más relevantes son los siguientes: Para el logro de los resultados del Objetivo Especifico N° 1, Se ha realizado la evaluación documental para poder analizar el comportamiento de la formulación y ejecución del Plan Anual de Contrataciones en la Gerencia de Producción, dando como resultado el no cumplimiento de algunos índices de evaluación y mostrando un nivel el nivel de cumplimiento de un 48%, no ejecutándose el PAC en su totalidad y afectando el cumplimiento de las metas y objetivos para el cumplimiento de metas y objetivos. Para el logro de los resultados del Objetivo Especifico N° 2, En relación al logro de los objetivos y metas se puede decir que la ejecución del presupuesto de gasto para el periodo en evaluación 2012 se afirma lo siguiente: el presupuesto asignado para la contrataciones de bienes, servicios, obras del Plan Anual de contrataciones que hace la suma de A nivel de todas las gerencias se asignó un presupuesto de S/.15,440,417.14 Nuevos Soles (100%) del cual tan solo se ejecutó de S/.10,961,810.02 Nuevos Soles (71%), quedando un saldo por ejecutar de S/. 4,478,607.12 lo que representa el (29%) (Cuadro N°08). Donde llegamos a la conclusión que el presupuesto de gastos por el periodo 2012 no muestra parcialidad entre el presupuesto programado y el presupuesto ejecutado, se muestra que no se alcanzo a la meta programada. Estos datos denotan una deficiente ejecución presupuestal del gasto con mayor incidencia en la Gerencia de Producción. Debido a una inadecuada planificación y ejecución del PAC específicamente de la Gerencia de Producción. Para el logro de los resultados del Objetivo Específico N° 3, Se propone lineamientos que permitan mejorar la formulación y ejecución del plan anual de contrataciones para un adecuado logro de objetivos y metas institucionales. Nota de contenido: Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83493 Ejecución del plan anual de contrataciones de la gerencia de producción y su incidencia en el logro de objetivos y metas de la empresa San Gabán S.A. - periodo 2012 [texto impreso] / Rosmery Xhyomi Mamani Condori, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 138 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 01 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional de: Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: En el trabajo de investigación se ha tomado como unidad de análisis a la Empresa de Generación Eléctrica San Gabán (San Gabán S.A.), específicamente la Gerencia de Producción, la misma que es una empresa del estado de derecho privado perteneciente al holding de FONAFE (Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado), con autonomía administrativa, económica y financiera, la cual tiene por objeto principal dedicarse a la generación eléctrica, incluyendo la construcción, manejo y operación de centrales hidroeléctricas térmicas u otras, y a la comercialización de energía Eléctrica. El Objetivo Principal del trabajo de investigación fue evaluar la ejecución del Plan Anual de Contrataciones de la Gerencia de Producción, para conocer su incidencia en el logro de objetivos y metas de la Empresa de Generación Eléctrica San Gabán S.A., mediante la aplicación de análisis comparativo y porcentual de los índices de eficacia otros con la finalidad de mostrar la situación económica. Para tal efecto se ha utilizado los métodos deductivo, analítico - descriptivo y como materiales se ha utilizado el Plan Anual de Contrataciones, Los Estados presupuestarios del año 2012, compuesto por la ejecución del presupuesto de gasto en Bienes, Servicios y Obras. Evaluación presupuestaria de Gastos. Los resultados más relevantes son los siguientes: Para el logro de los resultados del Objetivo Especifico N° 1, Se ha realizado la evaluación documental para poder analizar el comportamiento de la formulación y ejecución del Plan Anual de Contrataciones en la Gerencia de Producción, dando como resultado el no cumplimiento de algunos índices de evaluación y mostrando un nivel el nivel de cumplimiento de un 48%, no ejecutándose el PAC en su totalidad y afectando el cumplimiento de las metas y objetivos para el cumplimiento de metas y objetivos. Para el logro de los resultados del Objetivo Especifico N° 2, En relación al logro de los objetivos y metas se puede decir que la ejecución del presupuesto de gasto para el periodo en evaluación 2012 se afirma lo siguiente: el presupuesto asignado para la contrataciones de bienes, servicios, obras del Plan Anual de contrataciones que hace la suma de A nivel de todas las gerencias se asignó un presupuesto de S/.15,440,417.14 Nuevos Soles (100%) del cual tan solo se ejecutó de S/.10,961,810.02 Nuevos Soles (71%), quedando un saldo por ejecutar de S/. 4,478,607.12 lo que representa el (29%) (Cuadro N°08). Donde llegamos a la conclusión que el presupuesto de gastos por el periodo 2012 no muestra parcialidad entre el presupuesto programado y el presupuesto ejecutado, se muestra que no se alcanzo a la meta programada. Estos datos denotan una deficiente ejecución presupuestal del gasto con mayor incidencia en la Gerencia de Producción. Debido a una inadecuada planificación y ejecución del PAC específicamente de la Gerencia de Producción. Para el logro de los resultados del Objetivo Específico N° 3, Se propone lineamientos que permitan mejorar la formulación y ejecución del plan anual de contrataciones para un adecuado logro de objetivos y metas institucionales. Nota de contenido: Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83493
Ejecución del plan anual de contrataciones de la gerencia de producción y su incidencia en el logro de objetivos y metas de la empresa San Gabán S.A. - periodo 2012
En el trabajo de investigación se ha tomado como unidad de análisis a la Empresa de Generación Eléctrica San Gabán (San Gabán S.A.), específicamente la Gerencia de Producción, la misma que es una empresa del estado de derecho privado perteneciente al holding de FONAFE (Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado), con autonomía administrativa, económica y financiera, la cual tiene por objeto principal dedicarse a la generación eléctrica, incluyendo la construcción, manejo y operación de centrales hidroeléctricas térmicas u otras, y a la comercialización de energía Eléctrica. El Objetivo Principal del trabajo de investigación fue evaluar la ejecución del Plan Anual de Contrataciones de la Gerencia de Producción, para conocer su incidencia en el logro de objetivos y metas de la Empresa de Generación Eléctrica San Gabán S.A., mediante la aplicación de análisis comparativo y porcentual de los índices de eficacia otros con la finalidad de mostrar la situación económica. Para tal efecto se ha utilizado los métodos deductivo, analítico - descriptivo y como materiales se ha utilizado el Plan Anual de Contrataciones, Los Estados presupuestarios del año 2012, compuesto por la ejecución del presupuesto de gasto en Bienes, Servicios y Obras. Evaluación presupuestaria de Gastos. Los resultados más relevantes son los siguientes: Para el logro de los resultados del Objetivo Especifico N° 1, Se ha realizado la evaluación documental para poder analizar el comportamiento de la formulación y ejecución del Plan Anual de Contrataciones en la Gerencia de Producción, dando como resultado el no cumplimiento de algunos índices de evaluación y mostrando un nivel el nivel de cumplimiento de un 48%, no ejecutándose el PAC en su totalidad y afectando el cumplimiento de las metas y objetivos para el cumplimiento de metas y objetivos. Para el logro de los resultados del Objetivo Especifico N° 2, En relación al logro de los objetivos y metas se puede decir que la ejecución del presupuesto de gasto para el periodo en evaluación 2012 se afirma lo siguiente: el presupuesto asignado para la contrataciones de bienes, servicios, obras del Plan Anual de contrataciones que hace la suma de A nivel de todas las gerencias se asignó un presupuesto de S/.15,440,417.14 Nuevos Soles (100%) del cual tan solo se ejecutó de S/.10,961,810.02 Nuevos Soles (71%), quedando un saldo por ejecutar de S/. 4,478,607.12 lo que representa el (29%) (Cuadro N°08). Donde llegamos a la conclusión que el presupuesto de gastos por el periodo 2012 no muestra parcialidad entre el presupuesto programado y el presupuesto ejecutado, se muestra que no se alcanzo a la meta programada. Estos datos denotan una deficiente ejecución presupuestal del gasto con mayor incidencia en la Gerencia de Producción. Debido a una inadecuada planificación y ejecución del PAC específicamente de la Gerencia de Producción. Para el logro de los resultados del Objetivo Específico N° 3, Se propone lineamientos que permitan mejorar la formulación y ejecución del plan anual de contrataciones para un adecuado logro de objetivos y metas institucionales.
Mamani Condori, Rosmery Xhyomi - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar el Título Profesional de: Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0081-01 T0081 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3219-01 T3219 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3220-02 T3220 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19259-25731-01 T19259 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEl estilo de dirección y su influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa intiqa hotel, periodo 2012 / Francys Melo Yépez / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : El estilo de dirección y su influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa intiqa hotel, periodo 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Francys Melo Yépez, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 168 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Identifica influencia que tiene el estilo de dirección en la satisfacción laboral de los trabajadores; se aplicó el método deductivo con un enfoque cuantitativo y cualitativo, la investigación fue de tipo descriptivo – explicativo; como técnicas se utilizaron la encuesta y observación directa; la población está compuesta por quince trabajadores y un administrador, se tomó una muestra de tipo censal considerando el total de la población. Se obtuvieron los siguientes resultados: Desde la perspectiva de los empleados, la situación actual de las prácticas de administración de Intiqa Hotel corresponde a una dirección autoritaria o estilo de tarea con un nivel participativo bajo, con un puntaje de 3.4 y 7.5 en orientación a personas y producción respectivamente, de 9.9 que es el ideal; este estilo de dirección identificado y su grado de influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores se obtuvo un valor de -0.73 lo que significa que existe una correlación inversa o negativa, indicando que mientras la variable de dirección autoritaria aumenta la variable de satisfacción laboral disminuye; lo que nos permitió validar nuestra hipótesis general la cual afirmaba que el estilo de dirección ejercido influye en la satisfacción laboral de los trabajadores. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87886 El estilo de dirección y su influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa intiqa hotel, periodo 2012 [texto impreso] / Francys Melo Yépez, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 168 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Identifica influencia que tiene el estilo de dirección en la satisfacción laboral de los trabajadores; se aplicó el método deductivo con un enfoque cuantitativo y cualitativo, la investigación fue de tipo descriptivo – explicativo; como técnicas se utilizaron la encuesta y observación directa; la población está compuesta por quince trabajadores y un administrador, se tomó una muestra de tipo censal considerando el total de la población. Se obtuvieron los siguientes resultados: Desde la perspectiva de los empleados, la situación actual de las prácticas de administración de Intiqa Hotel corresponde a una dirección autoritaria o estilo de tarea con un nivel participativo bajo, con un puntaje de 3.4 y 7.5 en orientación a personas y producción respectivamente, de 9.9 que es el ideal; este estilo de dirección identificado y su grado de influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores se obtuvo un valor de -0.73 lo que significa que existe una correlación inversa o negativa, indicando que mientras la variable de dirección autoritaria aumenta la variable de satisfacción laboral disminuye; lo que nos permitió validar nuestra hipótesis general la cual afirmaba que el estilo de dirección ejercido influye en la satisfacción laboral de los trabajadores. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87886
El estilo de dirección y su influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa intiqa hotel, periodo 2012
Identifica influencia que tiene el estilo de dirección en la satisfacción laboral de los trabajadores; se aplicó el método deductivo con un enfoque cuantitativo y cualitativo, la investigación fue de tipo descriptivo – explicativo; como técnicas se utilizaron la encuesta y observación directa; la población está compuesta por quince trabajadores y un administrador, se tomó una muestra de tipo censal considerando el total de la población. Se obtuvieron los siguientes resultados: Desde la perspectiva de los empleados, la situación actual de las prácticas de administración de Intiqa Hotel corresponde a una dirección autoritaria o estilo de tarea con un nivel participativo bajo, con un puntaje de 3.4 y 7.5 en orientación a personas y producción respectivamente, de 9.9 que es el ideal; este estilo de dirección identificado y su grado de influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores se obtuvo un valor de -0.73 lo que significa que existe una correlación inversa o negativa, indicando que mientras la variable de dirección autoritaria aumenta la variable de satisfacción laboral disminuye; lo que nos permitió validar nuestra hipótesis general la cual afirmaba que el estilo de dirección ejercido influye en la satisfacción laboral de los trabajadores.
Melo Yépez, Francys - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar el Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0195-01 T0195 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T07-0196-02 T0196 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T20334-26821-01 T20334 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEstilos gerenciales y su relación con la satisfacción laboral del personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CIAP - Puno, 2014 / Gabriel Huallpara Rivera / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Estilos gerenciales y su relación con la satisfacción laboral del personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CIAP - Puno, 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Gabriel Huallpara Rivera, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 133 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación se ha realizado como producto de la trascendencia y rol fundamental que cumple el personal en una organización. El desarrollo y crecimiento empresarial, es el propósito perseguida por los lideres de las organizaciones, pero esto es real o ficticio de acuerdo a la capacidad, habilidad y estilo de dirección optado por éste mismos, para ubicarse en una posición de competitividad. Es por ello importante conocer, estudiar cuales son los factores que configuran estos estilos de dirección y la forma en que llevan a cabo la dirección de sus organizaciones, como resultado un estilo de dirección diferente. El objetivo fundamental que busca el trabajo es determinar la relación que existe entre los variables estilos gerenciales y satisfacción laboral del personal en la Cooperativa de Ahorro y Crédito CIAP- Puno, por ende identificar el estilo de dirección predominante en la COOPAC y así también analizar el nivel de satisfacción laboral del personal. El tipo y diseño de investigación es descriptivo correlacional, el método que le corresponde es la deducción y la inducción, mediante la encuesta. El instrumento utilizado es el cuestionario aplicado a la alta dirección, la directiva, al personal de trabajadores, que permitieron recoger valiosa información para realizar un análisis objetivo y efectivo del tema. La población de estudio esta constituida por todo el personal partiendo desde la alta dirección, la directiva y el personal que labora en la entidad. Respecto a los resultados de investigación, se ha confirmado las hipótesis general y llegando a la conclusión de que los estilos gerenciales se relaciona de manera significativa (r = 0.75), con la satisfacción laboral del personal, identificando el estilo de dirección adoptado que en su mayor porcentaje afirma que es de tipo consultivo 30%, analizando el nivel de satisfacción laboral del personal, se considera como bueno en un 60%, de acuerdo a ello se plantea un plan de cambio de dirección, dando como propuesta el estilo democrático participativo. Respecto a los anexos se presenta la encuesta para la alta dirección, donde se considera a la gerencia, las directivas y el personal de trabajadores. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83498 Estilos gerenciales y su relación con la satisfacción laboral del personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CIAP - Puno, 2014 [texto impreso] / Gabriel Huallpara Rivera, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 133 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación se ha realizado como producto de la trascendencia y rol fundamental que cumple el personal en una organización. El desarrollo y crecimiento empresarial, es el propósito perseguida por los lideres de las organizaciones, pero esto es real o ficticio de acuerdo a la capacidad, habilidad y estilo de dirección optado por éste mismos, para ubicarse en una posición de competitividad. Es por ello importante conocer, estudiar cuales son los factores que configuran estos estilos de dirección y la forma en que llevan a cabo la dirección de sus organizaciones, como resultado un estilo de dirección diferente. El objetivo fundamental que busca el trabajo es determinar la relación que existe entre los variables estilos gerenciales y satisfacción laboral del personal en la Cooperativa de Ahorro y Crédito CIAP- Puno, por ende identificar el estilo de dirección predominante en la COOPAC y así también analizar el nivel de satisfacción laboral del personal. El tipo y diseño de investigación es descriptivo correlacional, el método que le corresponde es la deducción y la inducción, mediante la encuesta. El instrumento utilizado es el cuestionario aplicado a la alta dirección, la directiva, al personal de trabajadores, que permitieron recoger valiosa información para realizar un análisis objetivo y efectivo del tema. La población de estudio esta constituida por todo el personal partiendo desde la alta dirección, la directiva y el personal que labora en la entidad. Respecto a los resultados de investigación, se ha confirmado las hipótesis general y llegando a la conclusión de que los estilos gerenciales se relaciona de manera significativa (r = 0.75), con la satisfacción laboral del personal, identificando el estilo de dirección adoptado que en su mayor porcentaje afirma que es de tipo consultivo 30%, analizando el nivel de satisfacción laboral del personal, se considera como bueno en un 60%, de acuerdo a ello se plantea un plan de cambio de dirección, dando como propuesta el estilo democrático participativo. Respecto a los anexos se presenta la encuesta para la alta dirección, donde se considera a la gerencia, las directivas y el personal de trabajadores. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83498
Estilos gerenciales y su relación con la satisfacción laboral del personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CIAP - Puno, 2014
El presente trabajo de investigación se ha realizado como producto de la trascendencia y rol fundamental que cumple el personal en una organización. El desarrollo y crecimiento empresarial, es el propósito perseguida por los lideres de las organizaciones, pero esto es real o ficticio de acuerdo a la capacidad, habilidad y estilo de dirección optado por éste mismos, para ubicarse en una posición de competitividad. Es por ello importante conocer, estudiar cuales son los factores que configuran estos estilos de dirección y la forma en que llevan a cabo la dirección de sus organizaciones, como resultado un estilo de dirección diferente. El objetivo fundamental que busca el trabajo es determinar la relación que existe entre los variables estilos gerenciales y satisfacción laboral del personal en la Cooperativa de Ahorro y Crédito CIAP- Puno, por ende identificar el estilo de dirección predominante en la COOPAC y así también analizar el nivel de satisfacción laboral del personal. El tipo y diseño de investigación es descriptivo correlacional, el método que le corresponde es la deducción y la inducción, mediante la encuesta. El instrumento utilizado es el cuestionario aplicado a la alta dirección, la directiva, al personal de trabajadores, que permitieron recoger valiosa información para realizar un análisis objetivo y efectivo del tema. La población de estudio esta constituida por todo el personal partiendo desde la alta dirección, la directiva y el personal que labora en la entidad. Respecto a los resultados de investigación, se ha confirmado las hipótesis general y llegando a la conclusión de que los estilos gerenciales se relaciona de manera significativa (r = 0.75), con la satisfacción laboral del personal, identificando el estilo de dirección adoptado que en su mayor porcentaje afirma que es de tipo consultivo 30%, analizando el nivel de satisfacción laboral del personal, se considera como bueno en un 60%, de acuerdo a ello se plantea un plan de cambio de dirección, dando como propuesta el estilo democrático participativo. Respecto a los anexos se presenta la encuesta para la alta dirección, donde se considera a la gerencia, las directivas y el personal de trabajadores.
Huallpara Rivera, Gabriel - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0069-01 T0069 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3223-01 T3223 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3224-02 T3224 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19268-25740-01 T19268 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEstilos de liderazgo y satisfacción laboral en la Dirección Regional de la Producción de Puno 2014 / Cecilia Lizet Flores Ticona / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Estilos de liderazgo y satisfacción laboral en la Dirección Regional de la Producción de Puno 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Cecilia Lizet Flores Ticona, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 212 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa) Resumen: Evalúa influencia de estilos de liderazgo en la satisfacción laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de la Producción de Puno. Población de 35 trabajadores, muestreo poblacional, muestra total de 35 trabajadores nombrados de la Dirección Regional de la Producción de Puno. Resultados: La dirección regional de la producción de Puno el estilo de liderazgo predominante es el democrático, el 60% de los trabajadores de la dirección de regional de la producción de Puno perciben que siempre se muestra las características del estilo de liderazgo democrático. Mayoría de los trabajadores se encuentra satisfecho, el 68.5% de trabajadores de la dirección de regional de la producción de Puno indica que están satisfechos. Relación directa entre los estilos de liderazgo y la satisfacción laboral. Predomina el estilo de liderazgo democrático el 68,5% de trabajadores se encuentra satisfecho, predomina el estilo de liderazgo liberal el 14.3% de trabajadores se encuentra insatisfecho y donde predomina el estilo de liderazgo autoritario en 5,6% se encuentra insatisfecho. Conclusiones: El estilo de liderazgo que ejerce supervisor ante el subordinado está relacionada directamente con la satisfacción laboral, entonces el estilo de liderazgo que el jefe o supervisor utilice influye de una manera directa en la satisfacción laboral de sus subordinados con una correlación del 79.5% y 20.5% influyen otros factores en la satisfacción laboral. DRPP, el estilo de liderazgo predominante es el estilo de liderazgo democrático, denota que hay preocupación por las opiniones, ideas de sus subordinados, así mismo hace notar a los subordinados interés por el aporte de sus ideas para resolver problemas, creando un ambiente laboral ameno en el que se genera relaciones amistosas. El 60% de los trabajadores perciben que siempre se muestras las características del estilo de liderazgo democrático. DRPP, la satisfacción laboral el 68,5%está satisfecho en los tres factores los cuales son: factor I satisfacción con la supervisión, factor II satisfacción con el ambiente físico, factor III satisfacción con las prestaciones. Lineamientos de estilos de liderazgos para mejorar la satisfacción laboral en la DRPP, busca ofrecer una alternativa factible para el mejoramiento del problema existente en la institución. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87754 Estilos de liderazgo y satisfacción laboral en la Dirección Regional de la Producción de Puno 2014 [texto impreso] / Cecilia Lizet Flores Ticona, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 212 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Evalúa influencia de estilos de liderazgo en la satisfacción laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de la Producción de Puno. Población de 35 trabajadores, muestreo poblacional, muestra total de 35 trabajadores nombrados de la Dirección Regional de la Producción de Puno. Resultados: La dirección regional de la producción de Puno el estilo de liderazgo predominante es el democrático, el 60% de los trabajadores de la dirección de regional de la producción de Puno perciben que siempre se muestra las características del estilo de liderazgo democrático. Mayoría de los trabajadores se encuentra satisfecho, el 68.5% de trabajadores de la dirección de regional de la producción de Puno indica que están satisfechos. Relación directa entre los estilos de liderazgo y la satisfacción laboral. Predomina el estilo de liderazgo democrático el 68,5% de trabajadores se encuentra satisfecho, predomina el estilo de liderazgo liberal el 14.3% de trabajadores se encuentra insatisfecho y donde predomina el estilo de liderazgo autoritario en 5,6% se encuentra insatisfecho. Conclusiones: El estilo de liderazgo que ejerce supervisor ante el subordinado está relacionada directamente con la satisfacción laboral, entonces el estilo de liderazgo que el jefe o supervisor utilice influye de una manera directa en la satisfacción laboral de sus subordinados con una correlación del 79.5% y 20.5% influyen otros factores en la satisfacción laboral. DRPP, el estilo de liderazgo predominante es el estilo de liderazgo democrático, denota que hay preocupación por las opiniones, ideas de sus subordinados, así mismo hace notar a los subordinados interés por el aporte de sus ideas para resolver problemas, creando un ambiente laboral ameno en el que se genera relaciones amistosas. El 60% de los trabajadores perciben que siempre se muestras las características del estilo de liderazgo democrático. DRPP, la satisfacción laboral el 68,5%está satisfecho en los tres factores los cuales son: factor I satisfacción con la supervisión, factor II satisfacción con el ambiente físico, factor III satisfacción con las prestaciones. Lineamientos de estilos de liderazgos para mejorar la satisfacción laboral en la DRPP, busca ofrecer una alternativa factible para el mejoramiento del problema existente en la institución. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87754
Estilos de liderazgo y satisfacción laboral en la Dirección Regional de la Producción de Puno 2014
Evalúa influencia de estilos de liderazgo en la satisfacción laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de la Producción de Puno. Población de 35 trabajadores, muestreo poblacional, muestra total de 35 trabajadores nombrados de la Dirección Regional de la Producción de Puno. Resultados: La dirección regional de la producción de Puno el estilo de liderazgo predominante es el democrático, el 60% de los trabajadores de la dirección de regional de la producción de Puno perciben que siempre se muestra las características del estilo de liderazgo democrático. Mayoría de los trabajadores se encuentra satisfecho, el 68.5% de trabajadores de la dirección de regional de la producción de Puno indica que están satisfechos. Relación directa entre los estilos de liderazgo y la satisfacción laboral. Predomina el estilo de liderazgo democrático el 68,5% de trabajadores se encuentra satisfecho, predomina el estilo de liderazgo liberal el 14.3% de trabajadores se encuentra insatisfecho y donde predomina el estilo de liderazgo autoritario en 5,6% se encuentra insatisfecho. Conclusiones: El estilo de liderazgo que ejerce supervisor ante el subordinado está relacionada directamente con la satisfacción laboral, entonces el estilo de liderazgo que el jefe o supervisor utilice influye de una manera directa en la satisfacción laboral de sus subordinados con una correlación del 79.5% y 20.5% influyen otros factores en la satisfacción laboral. DRPP, el estilo de liderazgo predominante es el estilo de liderazgo democrático, denota que hay preocupación por las opiniones, ideas de sus subordinados, así mismo hace notar a los subordinados interés por el aporte de sus ideas para resolver problemas, creando un ambiente laboral ameno en el que se genera relaciones amistosas. El 60% de los trabajadores perciben que siempre se muestras las características del estilo de liderazgo democrático. DRPP, la satisfacción laboral el 68,5%está satisfecho en los tres factores los cuales son: factor I satisfacción con la supervisión, factor II satisfacción con el ambiente físico, factor III satisfacción con las prestaciones. Lineamientos de estilos de liderazgos para mejorar la satisfacción laboral en la DRPP, busca ofrecer una alternativa factible para el mejoramiento del problema existente en la institución.
Flores Ticona, Cecilia Lizet - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0177-01 T0177 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T07-0178-02 T0178 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T20223-26710-01 T20223 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEstrategia del marketing relacional y la creación de valor en la empresa distribuidora EMBID SAC. Puno - 2012 / Celia Chino Flores / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Estrategia del marketing relacional y la creación de valor en la empresa distribuidora EMBID SAC. Puno - 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Celia Chino Flores, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 93, [14] páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional: Contador Público. Idioma : Español (spa) Resumen: Se realiza el presente trabajo de investigación tiene la finalidad de describir cómo la estrategia de captación y el cultivo de relación con el cliente incide en la creación de valor de la distribuidora en estudio. Ya que hoy en día es indispensable utilizar las estrategias del marketing relacional debido a que vivimos en un entorno sumamente competitivo y además puede verse afectado por la tendencia del cuidado de salud. La metodología de investigación aplicada correspondió a un estudio cuantitativo del tipo descriptiva. Se aplicó como instrumento de recolección de datos, un cuestionario, aplicado a una muestra de clientes extraídos de una población finita, arrojando como resultado claras debilidades en la captación y relaciones por parte de EMBID SAC. Con sus clientes. Finalmente se puede concluir que la distribuidora objeto de estudio, debe poner en marcha las recomendaciones dadas para lograr erradicar la debilidades encontradas en cuanto a captación y realizar acciones de cultivo de relación con sus clientes, buscando así la satisfacción del cliente, repetición de compra, la duración de relación en el que se resume en un incremento en el valor como distribuidora. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83828 Estrategia del marketing relacional y la creación de valor en la empresa distribuidora EMBID SAC. Puno - 2012 [texto impreso] / Celia Chino Flores, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 93, [14] páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 01 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional: Contador Público.
Idioma : Español (spa)
Resumen: Se realiza el presente trabajo de investigación tiene la finalidad de describir cómo la estrategia de captación y el cultivo de relación con el cliente incide en la creación de valor de la distribuidora en estudio. Ya que hoy en día es indispensable utilizar las estrategias del marketing relacional debido a que vivimos en un entorno sumamente competitivo y además puede verse afectado por la tendencia del cuidado de salud. La metodología de investigación aplicada correspondió a un estudio cuantitativo del tipo descriptiva. Se aplicó como instrumento de recolección de datos, un cuestionario, aplicado a una muestra de clientes extraídos de una población finita, arrojando como resultado claras debilidades en la captación y relaciones por parte de EMBID SAC. Con sus clientes. Finalmente se puede concluir que la distribuidora objeto de estudio, debe poner en marcha las recomendaciones dadas para lograr erradicar la debilidades encontradas en cuanto a captación y realizar acciones de cultivo de relación con sus clientes, buscando así la satisfacción del cliente, repetición de compra, la duración de relación en el que se resume en un incremento en el valor como distribuidora. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83828
Estrategia del marketing relacional y la creación de valor en la empresa distribuidora EMBID SAC. Puno - 2012
Se realiza el presente trabajo de investigación tiene la finalidad de describir cómo la estrategia de captación y el cultivo de relación con el cliente incide en la creación de valor de la distribuidora en estudio. Ya que hoy en día es indispensable utilizar las estrategias del marketing relacional debido a que vivimos en un entorno sumamente competitivo y además puede verse afectado por la tendencia del cuidado de salud. La metodología de investigación aplicada correspondió a un estudio cuantitativo del tipo descriptiva. Se aplicó como instrumento de recolección de datos, un cuestionario, aplicado a una muestra de clientes extraídos de una población finita, arrojando como resultado claras debilidades en la captación y relaciones por parte de EMBID SAC. Con sus clientes. Finalmente se puede concluir que la distribuidora objeto de estudio, debe poner en marcha las recomendaciones dadas para lograr erradicar la debilidades encontradas en cuanto a captación y realizar acciones de cultivo de relación con sus clientes, buscando así la satisfacción del cliente, repetición de compra, la duración de relación en el que se resume en un incremento en el valor como distribuidora.
Chino Flores, Celia - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar el Título Profesional: Contador Público.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0050-01 T0050 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3241-01 T3241 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3242-02 T3242 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19432-25904-01 T19432 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa estrategia de segmentación de marketing y la satisfacción del cliente en la I.E.P. James Baldwin Puno 2013 / Alan Gilt Hallasi / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
Título : La estrategia de segmentación de marketing y la satisfacción del cliente en la I.E.P. James Baldwin Puno 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Alan Gilt Hallasi, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: 121 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración. Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación titulado: “La estrategia de segmentación de marketing y la satisfacción del cliente en la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno 2013”.
El objetivo principal que se formuló es determinar la efectividad de la estrategia de segmentación de marketing en la satisfacción del cliente de la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno 2013. En la que se demuestra que la aplicación de esta estrategia es débil puesto que su influencia en los clientes es regular.
La hipótesis principal que se propuso es la aplicación de la estrategia de segmentación de marketingen la satisfacción del cliente en la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno2013. Donde es regularmente significativo como resultado de la contrastación de las hipótesis.
El tipo de investigación que se propuso es eminentemente descriptivo y el diseño es transaccional o transversal que se caracteriza por recolectar datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables, y analizar su incidencia en un momento dado, es como tomar una fotografía de algo que sucede (Sampieri, 2010).
La técnica que se utilizó es, la encuesta y observación y el instrumento es el cuestionario y escala de Likert ya que nos permite acceder a una información relevante y objetiva de la realidad, así mismo la población estuvo constituido por los estudiantes de la I.E.P. JAMES BALDWIN, y la muestra representativa se eligiópor conveniencia a la sección “A” del segundo grado.
La conclusión al cual se arribó es: la aplicación de las estrategias de segmentación de marketing es débil en la satisfacción del cliente de la I.E.P.JAMES BALWIN de la ciudad de Puno. Puesto que la segmentación que se realiza en la I.E.P. en mención es débil por lo tanto repercute de manera deficiente o regular en la satisfacción del cliente.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81480 La estrategia de segmentación de marketing y la satisfacción del cliente en la I.E.P. James Baldwin Puno 2013 [texto impreso] / Alan Gilt Hallasi, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2014 . - 121 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 01 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración.
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación titulado: “La estrategia de segmentación de marketing y la satisfacción del cliente en la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno 2013”.
El objetivo principal que se formuló es determinar la efectividad de la estrategia de segmentación de marketing en la satisfacción del cliente de la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno 2013. En la que se demuestra que la aplicación de esta estrategia es débil puesto que su influencia en los clientes es regular.
La hipótesis principal que se propuso es la aplicación de la estrategia de segmentación de marketingen la satisfacción del cliente en la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno2013. Donde es regularmente significativo como resultado de la contrastación de las hipótesis.
El tipo de investigación que se propuso es eminentemente descriptivo y el diseño es transaccional o transversal que se caracteriza por recolectar datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables, y analizar su incidencia en un momento dado, es como tomar una fotografía de algo que sucede (Sampieri, 2010).
La técnica que se utilizó es, la encuesta y observación y el instrumento es el cuestionario y escala de Likert ya que nos permite acceder a una información relevante y objetiva de la realidad, así mismo la población estuvo constituido por los estudiantes de la I.E.P. JAMES BALDWIN, y la muestra representativa se eligiópor conveniencia a la sección “A” del segundo grado.
La conclusión al cual se arribó es: la aplicación de las estrategias de segmentación de marketing es débil en la satisfacción del cliente de la I.E.P.JAMES BALWIN de la ciudad de Puno. Puesto que la segmentación que se realiza en la I.E.P. en mención es débil por lo tanto repercute de manera deficiente o regular en la satisfacción del cliente.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81480
La estrategia de segmentación de marketing y la satisfacción del cliente en la I.E.P. James Baldwin Puno 2013
El presente trabajo de investigación titulado: “La estrategia de segmentación de marketing y la satisfacción del cliente en la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno 2013”.
El objetivo principal que se formuló es determinar la efectividad de la estrategia de segmentación de marketing en la satisfacción del cliente de la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno 2013. En la que se demuestra que la aplicación de esta estrategia es débil puesto que su influencia en los clientes es regular.
La hipótesis principal que se propuso es la aplicación de la estrategia de segmentación de marketingen la satisfacción del cliente en la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno2013. Donde es regularmente significativo como resultado de la contrastación de las hipótesis.
El tipo de investigación que se propuso es eminentemente descriptivo y el diseño es transaccional o transversal que se caracteriza por recolectar datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables, y analizar su incidencia en un momento dado, es como tomar una fotografía de algo que sucede (Sampieri, 2010).
La técnica que se utilizó es, la encuesta y observación y el instrumento es el cuestionario y escala de Likert ya que nos permite acceder a una información relevante y objetiva de la realidad, así mismo la población estuvo constituido por los estudiantes de la I.E.P. JAMES BALDWIN, y la muestra representativa se eligiópor conveniencia a la sección “A” del segundo grado.
La conclusión al cual se arribó es: la aplicación de las estrategias de segmentación de marketing es débil en la satisfacción del cliente de la I.E.P.JAMES BALWIN de la ciudad de Puno. Puesto que la segmentación que se realiza en la I.E.P. en mención es débil por lo tanto repercute de manera deficiente o regular en la satisfacción del cliente.Gilt Hallasi, Alan - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2014
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0060-01 T0060 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3048-01 T3048 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3049-02 T3049 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT18507-24964-01 T18507 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEstrategias competitivas en el mercado de telefonía móvil: Empresa américa ,móvil - franquicia universo de telecomunicaciones, Región Puno - Periodo 2010 / Tania Amparo Frisancho Falcón / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
Título : Estrategias competitivas en el mercado de telefonía móvil: Empresa américa ,móvil - franquicia universo de telecomunicaciones, Región Puno - Periodo 2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Tania Amparo Frisancho Falcón, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 146 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63697 Estrategias competitivas en el mercado de telefonía móvil: Empresa américa ,móvil - franquicia universo de telecomunicaciones, Región Puno - Periodo 2010 [texto impreso] / Tania Amparo Frisancho Falcón, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2012 . - 146 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63697
Estrategias competitivas en el mercado de telefonía móvil: Empresa américa ,móvil - franquicia universo de telecomunicaciones, Región Puno - Periodo 2010
Frisancho Falcón, Tania Amparo - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2012
Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0058-01 T0058 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2486-01 T2486 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2487-02 T2487 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT15056-21975-01 T15056 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEstrategias de comunicación para mejorar el posicionamiento de mercado del turismo vivencial del distrito de Atuncolla – Puno periodo 2014 / Maritza Gaby Valeriano Huahuasoncco / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Estrategias de comunicación para mejorar el posicionamiento de mercado del turismo vivencial del distrito de Atuncolla – Puno periodo 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Maritza Gaby Valeriano Huahuasoncco, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 147 pàginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El turismo rural vivencial en el distrito de Atuncolla – Puno; cuenta con atractivos turísticos que lo convierten en un destino con gran potencial para el desarrollo del turismo. La metodología de investigación aplicada es, el diseño de investigación es no experimental, enfoque cuantitativo, alcance descriptivo, la población es 30 y la muestra es 18 propietarios de establecimientos de servicios turísticos. Las principales conclusiones son: El distrito de Atuncolla cuenta con un 66% de atractivos turísticos potenciales para el desarrollo del turismo rural, el atractivo turístico natural de mayor preferencia es la reserva ecológica de Umayo en un 44%, el atractivo turístico cultural de mayor preferencia es el complejo arqueológico de Sillustani en un 83%, en manifestaciones costumbristas y creencias populares el de mayor preferencia es el pago a tierra en un 50%, los atractivos turísticos se encuentran cerca y de fácil acceso en un 61%, además los atractivos turísticos como centros arqueológicos, recursos naturales; culturales, manifestaciones costumbristas y creencias populares se encuentran en un estado de conservación regular en un 56%. Los medios y herramientas de comunicación en los establecimientos de servicios de turismo más efectivos para promocionar los atractivos turísticos es el medio online en un 50%, el uso de medios y herramientas de comunicación impreso más efectivos es el folleto turístico en un 44%, en cuanto al uso de redes sociales destaca Facebook en un 61% y en el uso de medios en expositores, prefieren un cartel publicitario en un 56%. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84529 Estrategias de comunicación para mejorar el posicionamiento de mercado del turismo vivencial del distrito de Atuncolla – Puno periodo 2014 [texto impreso] / Maritza Gaby Valeriano Huahuasoncco, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 147 pàginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El turismo rural vivencial en el distrito de Atuncolla – Puno; cuenta con atractivos turísticos que lo convierten en un destino con gran potencial para el desarrollo del turismo. La metodología de investigación aplicada es, el diseño de investigación es no experimental, enfoque cuantitativo, alcance descriptivo, la población es 30 y la muestra es 18 propietarios de establecimientos de servicios turísticos. Las principales conclusiones son: El distrito de Atuncolla cuenta con un 66% de atractivos turísticos potenciales para el desarrollo del turismo rural, el atractivo turístico natural de mayor preferencia es la reserva ecológica de Umayo en un 44%, el atractivo turístico cultural de mayor preferencia es el complejo arqueológico de Sillustani en un 83%, en manifestaciones costumbristas y creencias populares el de mayor preferencia es el pago a tierra en un 50%, los atractivos turísticos se encuentran cerca y de fácil acceso en un 61%, además los atractivos turísticos como centros arqueológicos, recursos naturales; culturales, manifestaciones costumbristas y creencias populares se encuentran en un estado de conservación regular en un 56%. Los medios y herramientas de comunicación en los establecimientos de servicios de turismo más efectivos para promocionar los atractivos turísticos es el medio online en un 50%, el uso de medios y herramientas de comunicación impreso más efectivos es el folleto turístico en un 44%, en cuanto al uso de redes sociales destaca Facebook en un 61% y en el uso de medios en expositores, prefieren un cartel publicitario en un 56%. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84529
Estrategias de comunicación para mejorar el posicionamiento de mercado del turismo vivencial del distrito de Atuncolla – Puno periodo 2014
El turismo rural vivencial en el distrito de Atuncolla – Puno; cuenta con atractivos turísticos que lo convierten en un destino con gran potencial para el desarrollo del turismo. La metodología de investigación aplicada es, el diseño de investigación es no experimental, enfoque cuantitativo, alcance descriptivo, la población es 30 y la muestra es 18 propietarios de establecimientos de servicios turísticos. Las principales conclusiones son: El distrito de Atuncolla cuenta con un 66% de atractivos turísticos potenciales para el desarrollo del turismo rural, el atractivo turístico natural de mayor preferencia es la reserva ecológica de Umayo en un 44%, el atractivo turístico cultural de mayor preferencia es el complejo arqueológico de Sillustani en un 83%, en manifestaciones costumbristas y creencias populares el de mayor preferencia es el pago a tierra en un 50%, los atractivos turísticos se encuentran cerca y de fácil acceso en un 61%, además los atractivos turísticos como centros arqueológicos, recursos naturales; culturales, manifestaciones costumbristas y creencias populares se encuentran en un estado de conservación regular en un 56%. Los medios y herramientas de comunicación en los establecimientos de servicios de turismo más efectivos para promocionar los atractivos turísticos es el medio online en un 50%, el uso de medios y herramientas de comunicación impreso más efectivos es el folleto turístico en un 44%, en cuanto al uso de redes sociales destaca Facebook en un 61% y en el uso de medios en expositores, prefieren un cartel publicitario en un 56%.
Valeriano Huahuasoncco, Maritza Gaby - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0159-01 T0159 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3307-01 T3307 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Disponible T06-3308-02 T3308 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19559-26031-01 T19559 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEstrategias de marketing político y su incidencia en la imagen personal de los candidatos al gobierno municipal de la provincia de Puno-2014 / Linda Ethel Venegas Mayta / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Estrategias de marketing político y su incidencia en la imagen personal de los candidatos al gobierno municipal de la provincia de Puno-2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Linda Ethel Venegas Mayta, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 114 pàginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente informe de investigación tiene como objetivo general analizar las estrategias de promoción de marketing político que mejoran la imagen personal de los candidatos al gobierno municipal de la provincia de Puno, la investigación se desarrolla en el área de marketing estratégico aplicado al marketing político. Los estudios como antecedentes a este tema son escasos, siendo una limitante en el desarrollo del presente trabajo de investigación; con respecto a la metodología, es de tipo descriptiva de carácter no experimental; las técnicas utilizadas fueron la observación, la investigación documental y la encuesta. Se pudo constatar que el uso de estrategias de marketing político en los últimos comicios se caracterizó por ser intensivo, lo que permitió mejorar la imagen personal de los candidatos, sin embargo no tuvo mucha incidencia en el uso de redes sociales. Se llega a la conclusión de que la campaña se definió por el uso de estrategias de marketing político tradicionales las cuales contribuyeron a reflejar una imagen atractiva que incentivó al voto de la población de la provincia de Puno. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84834 Estrategias de marketing político y su incidencia en la imagen personal de los candidatos al gobierno municipal de la provincia de Puno-2014 [texto impreso] / Linda Ethel Venegas Mayta, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 114 pàginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente informe de investigación tiene como objetivo general analizar las estrategias de promoción de marketing político que mejoran la imagen personal de los candidatos al gobierno municipal de la provincia de Puno, la investigación se desarrolla en el área de marketing estratégico aplicado al marketing político. Los estudios como antecedentes a este tema son escasos, siendo una limitante en el desarrollo del presente trabajo de investigación; con respecto a la metodología, es de tipo descriptiva de carácter no experimental; las técnicas utilizadas fueron la observación, la investigación documental y la encuesta. Se pudo constatar que el uso de estrategias de marketing político en los últimos comicios se caracterizó por ser intensivo, lo que permitió mejorar la imagen personal de los candidatos, sin embargo no tuvo mucha incidencia en el uso de redes sociales. Se llega a la conclusión de que la campaña se definió por el uso de estrategias de marketing político tradicionales las cuales contribuyeron a reflejar una imagen atractiva que incentivó al voto de la población de la provincia de Puno. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84834
Estrategias de marketing político y su incidencia en la imagen personal de los candidatos al gobierno municipal de la provincia de Puno-2014
El presente informe de investigación tiene como objetivo general analizar las estrategias de promoción de marketing político que mejoran la imagen personal de los candidatos al gobierno municipal de la provincia de Puno, la investigación se desarrolla en el área de marketing estratégico aplicado al marketing político. Los estudios como antecedentes a este tema son escasos, siendo una limitante en el desarrollo del presente trabajo de investigación; con respecto a la metodología, es de tipo descriptiva de carácter no experimental; las técnicas utilizadas fueron la observación, la investigación documental y la encuesta. Se pudo constatar que el uso de estrategias de marketing político en los últimos comicios se caracterizó por ser intensivo, lo que permitió mejorar la imagen personal de los candidatos, sin embargo no tuvo mucha incidencia en el uso de redes sociales. Se llega a la conclusión de que la campaña se definió por el uso de estrategias de marketing político tradicionales las cuales contribuyeron a reflejar una imagen atractiva que incentivó al voto de la población de la provincia de Puno.
Venegas Mayta, Linda Ethel - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0158-01 T0158 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3299-01 T3299 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3300-02 T3300 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19619-26091-01 T19619 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEstrategias de marketing y su influencia en el posicionamiento de la Empresa de Transportes Señor de Imarrucos S.R.L. Chupa - Juliaca período 2014 / Claudia Zully Huallpa Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Estrategias de marketing y su influencia en el posicionamiento de la Empresa de Transportes Señor de Imarrucos S.R.L. Chupa - Juliaca período 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Claudia Zully Huallpa Mamani, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 128 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa) Resumen: Establecimiento de una estrategia de marketing. Los alcances de su relativa eficiencia la estrategia provienen de algunos logros, producto o servicios de la experiencia de marketing, con toda seguridad esta experiencia acumulada ha contribuido a mejorar la estrategia de marketing, pero al mismo tiempo observando el funcionamiento de Control y Monitoreo con mayor cantidad de movilidades que tiene para el mejoramiento de posicionamiento de la Empresa de Transporte Señor de Imarrucos S.R.L. existen reclamos de insatisfacción en los usuarios y en la oficina donde se vende los Boletos que son intermediadoras entre los clientes o usuarios, organizados y la Empresa de Transporte Señor de Imarrucos; que dejan entrever un malestar que no guarda concordancia con los principios que establece la Administración del servicio desde la perspectiva de la modernidad de la excelencia de marketing. Análisis a nivel estratégico, llevado a cabo a través del estudio parte con la aclaración del origen del tema y su justificación, posteriormente se formula el objetivo general y los objetivos específicos para luego describe la metodología a utilizar en el desarrollo del trabajo. Tomando como base la clasificación de métodos de investigación que tipifica de acuerdo al método general y a métodos específicos; el trabajo de investigación se ubicará de acuerdo a dichas instancia y en el marco propuesto por Bunge, se considera que comprende cuatro grandes etapas: diseño de la investigación. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87941 Estrategias de marketing y su influencia en el posicionamiento de la Empresa de Transportes Señor de Imarrucos S.R.L. Chupa - Juliaca período 2014 [texto impreso] / Claudia Zully Huallpa Mamani, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 128 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Establecimiento de una estrategia de marketing. Los alcances de su relativa eficiencia la estrategia provienen de algunos logros, producto o servicios de la experiencia de marketing, con toda seguridad esta experiencia acumulada ha contribuido a mejorar la estrategia de marketing, pero al mismo tiempo observando el funcionamiento de Control y Monitoreo con mayor cantidad de movilidades que tiene para el mejoramiento de posicionamiento de la Empresa de Transporte Señor de Imarrucos S.R.L. existen reclamos de insatisfacción en los usuarios y en la oficina donde se vende los Boletos que son intermediadoras entre los clientes o usuarios, organizados y la Empresa de Transporte Señor de Imarrucos; que dejan entrever un malestar que no guarda concordancia con los principios que establece la Administración del servicio desde la perspectiva de la modernidad de la excelencia de marketing. Análisis a nivel estratégico, llevado a cabo a través del estudio parte con la aclaración del origen del tema y su justificación, posteriormente se formula el objetivo general y los objetivos específicos para luego describe la metodología a utilizar en el desarrollo del trabajo. Tomando como base la clasificación de métodos de investigación que tipifica de acuerdo al método general y a métodos específicos; el trabajo de investigación se ubicará de acuerdo a dichas instancia y en el marco propuesto por Bunge, se considera que comprende cuatro grandes etapas: diseño de la investigación. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87941
Estrategias de marketing y su influencia en el posicionamiento de la Empresa de Transportes Señor de Imarrucos S.R.L. Chupa - Juliaca período 2014
Establecimiento de una estrategia de marketing. Los alcances de su relativa eficiencia la estrategia provienen de algunos logros, producto o servicios de la experiencia de marketing, con toda seguridad esta experiencia acumulada ha contribuido a mejorar la estrategia de marketing, pero al mismo tiempo observando el funcionamiento de Control y Monitoreo con mayor cantidad de movilidades que tiene para el mejoramiento de posicionamiento de la Empresa de Transporte Señor de Imarrucos S.R.L. existen reclamos de insatisfacción en los usuarios y en la oficina donde se vende los Boletos que son intermediadoras entre los clientes o usuarios, organizados y la Empresa de Transporte Señor de Imarrucos; que dejan entrever un malestar que no guarda concordancia con los principios que establece la Administración del servicio desde la perspectiva de la modernidad de la excelencia de marketing. Análisis a nivel estratégico, llevado a cabo a través del estudio parte con la aclaración del origen del tema y su justificación, posteriormente se formula el objetivo general y los objetivos específicos para luego describe la metodología a utilizar en el desarrollo del trabajo. Tomando como base la clasificación de métodos de investigación que tipifica de acuerdo al método general y a métodos específicos; el trabajo de investigación se ubicará de acuerdo a dichas instancia y en el marco propuesto por Bunge, se considera que comprende cuatro grandes etapas: diseño de la investigación.
Huallpa Mamani, Claudia Zully - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0213-01 T0213 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T07-0214-02 T0214 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T20678-27165-01 T20678 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLas estrategias de producción y el aseguramiento de la calidad en la empresa de Textiles Artesanía Pachamama S.A.C. Mañazo - 2004 / Nadhia Varimia Guevara Achata / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2006)
Título : Las estrategias de producción y el aseguramiento de la calidad en la empresa de Textiles Artesanía Pachamama S.A.C. Mañazo - 2004 Tipo de documento: texto impreso Autores: Nadhia Varimia Guevara Achata, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2006 Número de páginas: 151 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD- ROM Nota general: Para Optar el Titulo Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: La presente investigación denominada “Las Estrategias de Producción y el Aseguramiento de la Calidad en la Empresa de Textiles Artesanía Pachamama S.A.C. Mañazo - 2004”, se desarrolla en una empresa del rubro textiles, que viene funcionando en el distrito de Mañazo, departamento de Puno desde el año 1977.
Se ha tratado de describir el problema planteando los objetivos de la tesis, los que se han descrito, comparado y propuesto, en función al Sistema de Producción y Control actual que maneja la empresa, para poder determinar si las Estrategias de Producción que la empresa esta implementando inciden en el Aseguramiento de la Calidad de la empresa.
A través del desarrollo de la investigación se ha podido llegar a las siguientes conclusiones: La inexistencia de personas capacitadas en diseño gráfico y combinación de colores, dan como resultado una deficiencia en el diseño de las muestras que les son enviadas a los clientes. Ya que las artesanas que realizan este proceso lo hacen basadas en observaciones en Internet, revistas y/o catálogos y su inspiración, por lo tanto este proceso es “rustico”, lo que reduce la calidad de las muestras, la falta de stock de insumos en las fábricas, provocan que los encargados de realizar las compras de la materia prima, no puedan encontrar los colores adecuados de las lanas para una determinada prenda, además, la existencia de insumos de baja calidad con cerda gruesa y chusca, todo esto, aunque sea un factor que la empresa no pueda manejar, afecta al Aseguramiento de la Calidad en la empresa, la programación de los tiempos de producción que realiza la empresa es deficiente ya que la mayor parte de las artesanas tienden a tener retrasos en las fechas de entrega de las prendas. Las artesanas dan como razones, de este retraso, la falta de pago mensual, ya que este se da solo al final de la exportación, por lo tanto, ellas tienen que dedicarse a otros trabajos y desde el punto de vista de la gerente, las artesanas no le toman interés a su trabajo. Como se ve existe una falta de comunicación entre la gerente y las artesanas, si bien es cierto, la mayoría de las artesanas realizan un control preventivo durante todo el proceso de producción, tanto verificando ellas mismas su avance y trabajo, como mostrándole su avance a la instructora para que le de correcciones. Este control no es suficiente ya que cuando la gerente realiza el último control al final de la producción, aún encuentra defectos en las prendas y la mayoría de estos defectos se dan en acabados y medidas de las prendas, por lo que son devueltas a las artesanas para su arreglo. Todo este proceso demora la culminación a tiempo de la producción, sentando un mal precedente con los clientes, todos los aspectos antes mencionados: Artesanas no capacitadas en diseño gráfico y combinación de colores, la falta de stock de hilados en las fábricas, la existencia de lana con cerda gruesa y chusca, la deficiente programación de tiempos, la falta de comunicación entre la gerente y las artesanas y la deficiencia en el control preventivo de las prendas inciden en el Aseguramiento de la Calidad en los productos de Artesanía Pachamama S.A.C.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58831 Las estrategias de producción y el aseguramiento de la calidad en la empresa de Textiles Artesanía Pachamama S.A.C. Mañazo - 2004 [texto impreso] / Nadhia Varimia Guevara Achata, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2006 . - 151 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD- ROM.
Para Optar el Titulo Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: La presente investigación denominada “Las Estrategias de Producción y el Aseguramiento de la Calidad en la Empresa de Textiles Artesanía Pachamama S.A.C. Mañazo - 2004”, se desarrolla en una empresa del rubro textiles, que viene funcionando en el distrito de Mañazo, departamento de Puno desde el año 1977.
Se ha tratado de describir el problema planteando los objetivos de la tesis, los que se han descrito, comparado y propuesto, en función al Sistema de Producción y Control actual que maneja la empresa, para poder determinar si las Estrategias de Producción que la empresa esta implementando inciden en el Aseguramiento de la Calidad de la empresa.
A través del desarrollo de la investigación se ha podido llegar a las siguientes conclusiones: La inexistencia de personas capacitadas en diseño gráfico y combinación de colores, dan como resultado una deficiencia en el diseño de las muestras que les son enviadas a los clientes. Ya que las artesanas que realizan este proceso lo hacen basadas en observaciones en Internet, revistas y/o catálogos y su inspiración, por lo tanto este proceso es “rustico”, lo que reduce la calidad de las muestras, la falta de stock de insumos en las fábricas, provocan que los encargados de realizar las compras de la materia prima, no puedan encontrar los colores adecuados de las lanas para una determinada prenda, además, la existencia de insumos de baja calidad con cerda gruesa y chusca, todo esto, aunque sea un factor que la empresa no pueda manejar, afecta al Aseguramiento de la Calidad en la empresa, la programación de los tiempos de producción que realiza la empresa es deficiente ya que la mayor parte de las artesanas tienden a tener retrasos en las fechas de entrega de las prendas. Las artesanas dan como razones, de este retraso, la falta de pago mensual, ya que este se da solo al final de la exportación, por lo tanto, ellas tienen que dedicarse a otros trabajos y desde el punto de vista de la gerente, las artesanas no le toman interés a su trabajo. Como se ve existe una falta de comunicación entre la gerente y las artesanas, si bien es cierto, la mayoría de las artesanas realizan un control preventivo durante todo el proceso de producción, tanto verificando ellas mismas su avance y trabajo, como mostrándole su avance a la instructora para que le de correcciones. Este control no es suficiente ya que cuando la gerente realiza el último control al final de la producción, aún encuentra defectos en las prendas y la mayoría de estos defectos se dan en acabados y medidas de las prendas, por lo que son devueltas a las artesanas para su arreglo. Todo este proceso demora la culminación a tiempo de la producción, sentando un mal precedente con los clientes, todos los aspectos antes mencionados: Artesanas no capacitadas en diseño gráfico y combinación de colores, la falta de stock de hilados en las fábricas, la existencia de lana con cerda gruesa y chusca, la deficiente programación de tiempos, la falta de comunicación entre la gerente y las artesanas y la deficiencia en el control preventivo de las prendas inciden en el Aseguramiento de la Calidad en los productos de Artesanía Pachamama S.A.C.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58831
Las estrategias de producción y el aseguramiento de la calidad en la empresa de Textiles Artesanía Pachamama S.A.C. Mañazo - 2004
La presente investigación denominada “Las Estrategias de Producción y el Aseguramiento de la Calidad en la Empresa de Textiles Artesanía Pachamama S.A.C. Mañazo - 2004”, se desarrolla en una empresa del rubro textiles, que viene funcionando en el distrito de Mañazo, departamento de Puno desde el año 1977.
Se ha tratado de describir el problema planteando los objetivos de la tesis, los que se han descrito, comparado y propuesto, en función al Sistema de Producción y Control actual que maneja la empresa, para poder determinar si las Estrategias de Producción que la empresa esta implementando inciden en el Aseguramiento de la Calidad de la empresa.
A través del desarrollo de la investigación se ha podido llegar a las siguientes conclusiones: La inexistencia de personas capacitadas en diseño gráfico y combinación de colores, dan como resultado una deficiencia en el diseño de las muestras que les son enviadas a los clientes. Ya que las artesanas que realizan este proceso lo hacen basadas en observaciones en Internet, revistas y/o catálogos y su inspiración, por lo tanto este proceso es “rustico”, lo que reduce la calidad de las muestras, la falta de stock de insumos en las fábricas, provocan que los encargados de realizar las compras de la materia prima, no puedan encontrar los colores adecuados de las lanas para una determinada prenda, además, la existencia de insumos de baja calidad con cerda gruesa y chusca, todo esto, aunque sea un factor que la empresa no pueda manejar, afecta al Aseguramiento de la Calidad en la empresa, la programación de los tiempos de producción que realiza la empresa es deficiente ya que la mayor parte de las artesanas tienden a tener retrasos en las fechas de entrega de las prendas. Las artesanas dan como razones, de este retraso, la falta de pago mensual, ya que este se da solo al final de la exportación, por lo tanto, ellas tienen que dedicarse a otros trabajos y desde el punto de vista de la gerente, las artesanas no le toman interés a su trabajo. Como se ve existe una falta de comunicación entre la gerente y las artesanas, si bien es cierto, la mayoría de las artesanas realizan un control preventivo durante todo el proceso de producción, tanto verificando ellas mismas su avance y trabajo, como mostrándole su avance a la instructora para que le de correcciones. Este control no es suficiente ya que cuando la gerente realiza el último control al final de la producción, aún encuentra defectos en las prendas y la mayoría de estos defectos se dan en acabados y medidas de las prendas, por lo que son devueltas a las artesanas para su arreglo. Todo este proceso demora la culminación a tiempo de la producción, sentando un mal precedente con los clientes, todos los aspectos antes mencionados: Artesanas no capacitadas en diseño gráfico y combinación de colores, la falta de stock de hilados en las fábricas, la existencia de lana con cerda gruesa y chusca, la deficiente programación de tiempos, la falta de comunicación entre la gerente y las artesanas y la deficiencia en el control preventivo de las prendas inciden en el Aseguramiento de la Calidad en los productos de Artesanía Pachamama S.A.C.Guevara Achata, Nadhia Varimia - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2006
Para Optar el Titulo Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0062-01 T0062 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1714-01 T1714 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT10677-16922-01 T10677 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEstudio del proceso de evaluación y desembolso de créditos en la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A. periodo 2003 / Delia Concepción Cahuana Pacco / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2005)
Título : Estudio del proceso de evaluación y desembolso de créditos en la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A. periodo 2003 Tipo de documento: texto impreso Autores: Delia Concepción Cahuana Pacco, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2005 Número de páginas: 160 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Diagnostica los procedimientos aplicados en la evaluación y desembolso de los créditos en la institución en mención y analizar otras entidades financieras que apliquen la metodología de créditos, de manera que contribuya a mejorar el proceso crediticio. Observación directa, análisis documental, que permitió analizar toda la documentación existente referido a créditos, tanto de la institución objeto de estudio y de otras instituciones financieras; se utilizo también la entrevista dirigida que fue aplicada en forma directa a los clientes de las entidades antes mencionadas, obteniendo resultados validos que permitieron desarrollar el presente trabajo de investigación. Identifica ciertas debilidades y deficiencias dentro del proceso de otorgamiento de crédito de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A., seguido a ello se ha analizado el proceso crediticio de otras entidades financieras, para conocer las practicas y/o técnicas utilizadas en cada etapa del otorgamiento de crédito, si bien es cierto, algunas aplican políticas que son eficientes y adaptables a la Caja los Andes. Propone mejoras en los procedimientos de crédito, tomando como referencia la situación actual de la Caja los Andes, algunas prácticas y/o técnicas utilizadas por entidades ya mencionadas con anterioridad y referencias bibliográficas, de manera que se pueda mejorar el proceso crediticio. Conclusiones: Procedimientos de evaluación y desembolso de créditos de la Caja los Andes, presentan debilidades y son adecuados respecto al otorgamiento de créditos, y por otro lado algunas prácticas y técnicas de proceso crediticio utilizadas por otras instituciones financieras similares son eficientes y aplicables a nuestra realidad, lo cual ambos puntos contribuyeron a proponer mejoras en el proceso crediticio, siendo factible que la Caja los Andes lo aplique y mejore el proceso de otorgamiento de crédito. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=73857 Estudio del proceso de evaluación y desembolso de créditos en la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A. periodo 2003 [texto impreso] / Delia Concepción Cahuana Pacco, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2005 . - 160 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Diagnostica los procedimientos aplicados en la evaluación y desembolso de los créditos en la institución en mención y analizar otras entidades financieras que apliquen la metodología de créditos, de manera que contribuya a mejorar el proceso crediticio. Observación directa, análisis documental, que permitió analizar toda la documentación existente referido a créditos, tanto de la institución objeto de estudio y de otras instituciones financieras; se utilizo también la entrevista dirigida que fue aplicada en forma directa a los clientes de las entidades antes mencionadas, obteniendo resultados validos que permitieron desarrollar el presente trabajo de investigación. Identifica ciertas debilidades y deficiencias dentro del proceso de otorgamiento de crédito de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A., seguido a ello se ha analizado el proceso crediticio de otras entidades financieras, para conocer las practicas y/o técnicas utilizadas en cada etapa del otorgamiento de crédito, si bien es cierto, algunas aplican políticas que son eficientes y adaptables a la Caja los Andes. Propone mejoras en los procedimientos de crédito, tomando como referencia la situación actual de la Caja los Andes, algunas prácticas y/o técnicas utilizadas por entidades ya mencionadas con anterioridad y referencias bibliográficas, de manera que se pueda mejorar el proceso crediticio. Conclusiones: Procedimientos de evaluación y desembolso de créditos de la Caja los Andes, presentan debilidades y son adecuados respecto al otorgamiento de créditos, y por otro lado algunas prácticas y técnicas de proceso crediticio utilizadas por otras instituciones financieras similares son eficientes y aplicables a nuestra realidad, lo cual ambos puntos contribuyeron a proponer mejoras en el proceso crediticio, siendo factible que la Caja los Andes lo aplique y mejore el proceso de otorgamiento de crédito. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=73857
Estudio del proceso de evaluación y desembolso de créditos en la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A. periodo 2003
Diagnostica los procedimientos aplicados en la evaluación y desembolso de los créditos en la institución en mención y analizar otras entidades financieras que apliquen la metodología de créditos, de manera que contribuya a mejorar el proceso crediticio. Observación directa, análisis documental, que permitió analizar toda la documentación existente referido a créditos, tanto de la institución objeto de estudio y de otras instituciones financieras; se utilizo también la entrevista dirigida que fue aplicada en forma directa a los clientes de las entidades antes mencionadas, obteniendo resultados validos que permitieron desarrollar el presente trabajo de investigación. Identifica ciertas debilidades y deficiencias dentro del proceso de otorgamiento de crédito de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A., seguido a ello se ha analizado el proceso crediticio de otras entidades financieras, para conocer las practicas y/o técnicas utilizadas en cada etapa del otorgamiento de crédito, si bien es cierto, algunas aplican políticas que son eficientes y adaptables a la Caja los Andes. Propone mejoras en los procedimientos de crédito, tomando como referencia la situación actual de la Caja los Andes, algunas prácticas y/o técnicas utilizadas por entidades ya mencionadas con anterioridad y referencias bibliográficas, de manera que se pueda mejorar el proceso crediticio. Conclusiones: Procedimientos de evaluación y desembolso de créditos de la Caja los Andes, presentan debilidades y son adecuados respecto al otorgamiento de créditos, y por otro lado algunas prácticas y técnicas de proceso crediticio utilizadas por otras instituciones financieras similares son eficientes y aplicables a nuestra realidad, lo cual ambos puntos contribuyeron a proponer mejoras en el proceso crediticio, siendo factible que la Caja los Andes lo aplique y mejore el proceso de otorgamiento de crédito.
Cahuana Pacco, Delia Concepción - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2005
Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0014-01 T0014 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1605-01 T1605 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1606-02 T1606 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT9371-15434-01 T9371 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEvaluación y análisis del proceso de presupuesto participativo de la municipalidad provincial de Melgar - Ayaviri, periodo 2011 / Nancy Salas Condori / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
Título : Evaluación y análisis del proceso de presupuesto participativo de la municipalidad provincial de Melgar - Ayaviri, periodo 2011 Tipo de documento: texto impreso Autores: Nancy Salas Condori, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 181 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación titulado: “EVALUACION Y ANALISIS DEL PROCESO DEL PRESUPUESTO PARTICPATIVO DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE MELGAR – AYAVIRI, PERIODO 2011” se realizó con el propósito de conocer y analizar el proceso de inversiones dentro de la ley marco del Presupuesto Participativo (PP) de la Municipalidad en mención, el cual es un instrumento de política y a la vez de gestión, a través del cual las autoridades regionales y locales, así como las organizaciones de la población debidamente representadas, definen en conjunto, cómo y a que se van a orientar los recursos, teniendo en cuenta los objetivos del plan de desarrollo estratégico o institucional, según corresponda, los cuales están directamente vinculados a la visión y objetivos del plan de desarrollo concertado.
El presente estudio se ha enmarcado al ejercicio 2011, y para el desarrollo de la investigación, hemos definido nuestro problema a través de la siguiente pregunta general: ¿En qué grado se cumple el proceso del presupuesto participativo en el logro de metas en la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri en el periodo 2011?
Teniendo como objetivo principal; Evaluar el grado de cumplimiento del proceso del presupuesto participativo en el logro de metas, en la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri, periodo 2011.
Los resultados obtenidos como fruto del trabajo de investigación están plasmados en nuestras principales conclusiones y son las siguientes:
1. Según lo investigado y analizado respecto a la formulación de proyectos dentro de la ley del marco del presupuesto participativo, los principales proyectos programados fueron: El fortalecimiento de la asistencia a productores agropecuarios del distrito de Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 500,000.00 y el PIM habilitado fue de S/.737,923.00; Mejoramiento, ampliación de servicios de agua potable y desagüe en barrios marginales – Ayaviri, Provincia de Melgar (ampliación del sistema de agua potable y desagüe – barrio kawashimasi y Mejoramiento de laguna de oxidación), cuyo PIA fue de S/. 500,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 163,467.00; Construcción de canal de evacuación de aguas pluviales supayhuaycco en la ciudad de Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 300,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 41,154.00; Mejoramiento de la gestión integral de residuos sólidos, en la ciudad de Ayaviri (construcción de relleno sanitario), cuyo PIA fue de S/. 200,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 397,332; Construcción y equipamiento de la casa materno infantil, redes Melgar de la ciudad de Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 215,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 290,806.00; Construcción y equipamiento de la Institución Educativa N° 220 Virgen del Rosario – Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 40,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 164, 021.00; Construcción Centro Recreativo y deportivo en la Urbanización Nueva Panamericana de la ciudad de Ayaviri (Ira Etapa: campo deportivo gras sintético, cuyo PIA fue de S/. 367,344.00; el PIM habilitado fue de S/. 1’022,250.00; Construcción de Centro Recreativo Barrio Cahuashimasi distrito de Ayaviri (Ira Etapa Construcción del Campo Deportivo Gras Sintético), cuyo PIA fue de S/. 287,033.00 y el PIM habilitado fue de S/ 1’689,594.00; Construcción de Terminales Zonales Interdistritales en el barrio La Rinconada (Ira Etapa: patio de maniobras y salida de embarque), cuyo PIA fue de S/ 231, 634.00 y el PIM habilitado fue de S/ 1’107,000.00.
Del análisis de los cuadros 01 y 02, en términos de programación presupuestaria, queda aceptado que la formulación de proyectos dentro de la ley del marco del proceso de presupuesto participativo son factores que inciden significativamente en el logro de los objetivos y metas institucionales de la Municipalidad Provincial de Melgar - Ayaviri y que favorecen a la población.
2. De la evaluación del grado de cumplimiento del proceso del presupuesto participativo en el logro de las metas de los proyectos ejecutados por el proceso del presupuesto participativo de la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri en el periodo 2011
encontramos que el promedio del grado de cumplimiento, según el Presupuesto Inicial de Apertura (PIA) fue de 40%, muy por debajo de lo esperado y no cumpliéndose con las metas establecidas que debió de ser el 100% en el cumplimiento de los proyectos programados tanto en PIA y con el PIM habilitado también ha llegado a un promedio de 40% que esta muy por debajo de lo programado, incidiendo negativamente en el cumplimiento de los objetivos y metas presupuestarias como consecuencia de la falta de capacidad de gasto y afectando a la población; De lo que deducimos, que no existe eficacia en el proceso de ejecución presupuestaria en la Municipalidad Provincial de Melgar - Ayaviri; este resultado nos permite confirmar nuestra hipótesis planteada.
3. Del análisis del cuadro N° 03, queda aceptado que el nivel de cumplimiento de las metas presupuestarias es menor a lo esperado, por lo tanto no existe el grado de cumplimiento esperado en el proceso de ejecución presupuestaria en la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri por falta de capacidad de gasto.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64665 Evaluación y análisis del proceso de presupuesto participativo de la municipalidad provincial de Melgar - Ayaviri, periodo 2011 [texto impreso] / Nancy Salas Condori, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2012 . - 181 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 01 CD-ROM.
Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación titulado: “EVALUACION Y ANALISIS DEL PROCESO DEL PRESUPUESTO PARTICPATIVO DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE MELGAR – AYAVIRI, PERIODO 2011” se realizó con el propósito de conocer y analizar el proceso de inversiones dentro de la ley marco del Presupuesto Participativo (PP) de la Municipalidad en mención, el cual es un instrumento de política y a la vez de gestión, a través del cual las autoridades regionales y locales, así como las organizaciones de la población debidamente representadas, definen en conjunto, cómo y a que se van a orientar los recursos, teniendo en cuenta los objetivos del plan de desarrollo estratégico o institucional, según corresponda, los cuales están directamente vinculados a la visión y objetivos del plan de desarrollo concertado.
El presente estudio se ha enmarcado al ejercicio 2011, y para el desarrollo de la investigación, hemos definido nuestro problema a través de la siguiente pregunta general: ¿En qué grado se cumple el proceso del presupuesto participativo en el logro de metas en la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri en el periodo 2011?
Teniendo como objetivo principal; Evaluar el grado de cumplimiento del proceso del presupuesto participativo en el logro de metas, en la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri, periodo 2011.
Los resultados obtenidos como fruto del trabajo de investigación están plasmados en nuestras principales conclusiones y son las siguientes:
1. Según lo investigado y analizado respecto a la formulación de proyectos dentro de la ley del marco del presupuesto participativo, los principales proyectos programados fueron: El fortalecimiento de la asistencia a productores agropecuarios del distrito de Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 500,000.00 y el PIM habilitado fue de S/.737,923.00; Mejoramiento, ampliación de servicios de agua potable y desagüe en barrios marginales – Ayaviri, Provincia de Melgar (ampliación del sistema de agua potable y desagüe – barrio kawashimasi y Mejoramiento de laguna de oxidación), cuyo PIA fue de S/. 500,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 163,467.00; Construcción de canal de evacuación de aguas pluviales supayhuaycco en la ciudad de Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 300,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 41,154.00; Mejoramiento de la gestión integral de residuos sólidos, en la ciudad de Ayaviri (construcción de relleno sanitario), cuyo PIA fue de S/. 200,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 397,332; Construcción y equipamiento de la casa materno infantil, redes Melgar de la ciudad de Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 215,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 290,806.00; Construcción y equipamiento de la Institución Educativa N° 220 Virgen del Rosario – Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 40,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 164, 021.00; Construcción Centro Recreativo y deportivo en la Urbanización Nueva Panamericana de la ciudad de Ayaviri (Ira Etapa: campo deportivo gras sintético, cuyo PIA fue de S/. 367,344.00; el PIM habilitado fue de S/. 1’022,250.00; Construcción de Centro Recreativo Barrio Cahuashimasi distrito de Ayaviri (Ira Etapa Construcción del Campo Deportivo Gras Sintético), cuyo PIA fue de S/. 287,033.00 y el PIM habilitado fue de S/ 1’689,594.00; Construcción de Terminales Zonales Interdistritales en el barrio La Rinconada (Ira Etapa: patio de maniobras y salida de embarque), cuyo PIA fue de S/ 231, 634.00 y el PIM habilitado fue de S/ 1’107,000.00.
Del análisis de los cuadros 01 y 02, en términos de programación presupuestaria, queda aceptado que la formulación de proyectos dentro de la ley del marco del proceso de presupuesto participativo son factores que inciden significativamente en el logro de los objetivos y metas institucionales de la Municipalidad Provincial de Melgar - Ayaviri y que favorecen a la población.
2. De la evaluación del grado de cumplimiento del proceso del presupuesto participativo en el logro de las metas de los proyectos ejecutados por el proceso del presupuesto participativo de la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri en el periodo 2011
encontramos que el promedio del grado de cumplimiento, según el Presupuesto Inicial de Apertura (PIA) fue de 40%, muy por debajo de lo esperado y no cumpliéndose con las metas establecidas que debió de ser el 100% en el cumplimiento de los proyectos programados tanto en PIA y con el PIM habilitado también ha llegado a un promedio de 40% que esta muy por debajo de lo programado, incidiendo negativamente en el cumplimiento de los objetivos y metas presupuestarias como consecuencia de la falta de capacidad de gasto y afectando a la población; De lo que deducimos, que no existe eficacia en el proceso de ejecución presupuestaria en la Municipalidad Provincial de Melgar - Ayaviri; este resultado nos permite confirmar nuestra hipótesis planteada.
3. Del análisis del cuadro N° 03, queda aceptado que el nivel de cumplimiento de las metas presupuestarias es menor a lo esperado, por lo tanto no existe el grado de cumplimiento esperado en el proceso de ejecución presupuestaria en la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri por falta de capacidad de gasto.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64665
Evaluación y análisis del proceso de presupuesto participativo de la municipalidad provincial de Melgar - Ayaviri, periodo 2011
El presente trabajo de investigación titulado: “EVALUACION Y ANALISIS DEL PROCESO DEL PRESUPUESTO PARTICPATIVO DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE MELGAR – AYAVIRI, PERIODO 2011” se realizó con el propósito de conocer y analizar el proceso de inversiones dentro de la ley marco del Presupuesto Participativo (PP) de la Municipalidad en mención, el cual es un instrumento de política y a la vez de gestión, a través del cual las autoridades regionales y locales, así como las organizaciones de la población debidamente representadas, definen en conjunto, cómo y a que se van a orientar los recursos, teniendo en cuenta los objetivos del plan de desarrollo estratégico o institucional, según corresponda, los cuales están directamente vinculados a la visión y objetivos del plan de desarrollo concertado.
El presente estudio se ha enmarcado al ejercicio 2011, y para el desarrollo de la investigación, hemos definido nuestro problema a través de la siguiente pregunta general: ¿En qué grado se cumple el proceso del presupuesto participativo en el logro de metas en la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri en el periodo 2011?
Teniendo como objetivo principal; Evaluar el grado de cumplimiento del proceso del presupuesto participativo en el logro de metas, en la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri, periodo 2011.
Los resultados obtenidos como fruto del trabajo de investigación están plasmados en nuestras principales conclusiones y son las siguientes:
1. Según lo investigado y analizado respecto a la formulación de proyectos dentro de la ley del marco del presupuesto participativo, los principales proyectos programados fueron: El fortalecimiento de la asistencia a productores agropecuarios del distrito de Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 500,000.00 y el PIM habilitado fue de S/.737,923.00; Mejoramiento, ampliación de servicios de agua potable y desagüe en barrios marginales – Ayaviri, Provincia de Melgar (ampliación del sistema de agua potable y desagüe – barrio kawashimasi y Mejoramiento de laguna de oxidación), cuyo PIA fue de S/. 500,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 163,467.00; Construcción de canal de evacuación de aguas pluviales supayhuaycco en la ciudad de Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 300,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 41,154.00; Mejoramiento de la gestión integral de residuos sólidos, en la ciudad de Ayaviri (construcción de relleno sanitario), cuyo PIA fue de S/. 200,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 397,332; Construcción y equipamiento de la casa materno infantil, redes Melgar de la ciudad de Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 215,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 290,806.00; Construcción y equipamiento de la Institución Educativa N° 220 Virgen del Rosario – Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 40,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 164, 021.00; Construcción Centro Recreativo y deportivo en la Urbanización Nueva Panamericana de la ciudad de Ayaviri (Ira Etapa: campo deportivo gras sintético, cuyo PIA fue de S/. 367,344.00; el PIM habilitado fue de S/. 1’022,250.00; Construcción de Centro Recreativo Barrio Cahuashimasi distrito de Ayaviri (Ira Etapa Construcción del Campo Deportivo Gras Sintético), cuyo PIA fue de S/. 287,033.00 y el PIM habilitado fue de S/ 1’689,594.00; Construcción de Terminales Zonales Interdistritales en el barrio La Rinconada (Ira Etapa: patio de maniobras y salida de embarque), cuyo PIA fue de S/ 231, 634.00 y el PIM habilitado fue de S/ 1’107,000.00.
Del análisis de los cuadros 01 y 02, en términos de programación presupuestaria, queda aceptado que la formulación de proyectos dentro de la ley del marco del proceso de presupuesto participativo son factores que inciden significativamente en el logro de los objetivos y metas institucionales de la Municipalidad Provincial de Melgar - Ayaviri y que favorecen a la población.
2. De la evaluación del grado de cumplimiento del proceso del presupuesto participativo en el logro de las metas de los proyectos ejecutados por el proceso del presupuesto participativo de la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri en el periodo 2011
encontramos que el promedio del grado de cumplimiento, según el Presupuesto Inicial de Apertura (PIA) fue de 40%, muy por debajo de lo esperado y no cumpliéndose con las metas establecidas que debió de ser el 100% en el cumplimiento de los proyectos programados tanto en PIA y con el PIM habilitado también ha llegado a un promedio de 40% que esta muy por debajo de lo programado, incidiendo negativamente en el cumplimiento de los objetivos y metas presupuestarias como consecuencia de la falta de capacidad de gasto y afectando a la población; De lo que deducimos, que no existe eficacia en el proceso de ejecución presupuestaria en la Municipalidad Provincial de Melgar - Ayaviri; este resultado nos permite confirmar nuestra hipótesis planteada.
3. Del análisis del cuadro N° 03, queda aceptado que el nivel de cumplimiento de las metas presupuestarias es menor a lo esperado, por lo tanto no existe el grado de cumplimiento esperado en el proceso de ejecución presupuestaria en la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri por falta de capacidad de gasto.Salas Condori, Nancy - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2012
Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (5)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0145-01 T0145 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT07-0146-02 T0146 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2576-01 T2576 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2577-02 T2577 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT15929-22381-01 T15929 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEvaluación de las contrataciones de bienes, servicios, obras y su aplicación de la ley de contrataciones del estado y su incidencia en la ejecución presupuestal en la Municipalidad Distrital de Nuñoa, período 2012 - 2013 - 2014 / Willy Gómez Apaza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Evaluación de las contrataciones de bienes, servicios, obras y su aplicación de la ley de contrataciones del estado y su incidencia en la ejecución presupuestal en la Municipalidad Distrital de Nuñoa, período 2012 - 2013 - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Willy Gómez Apaza, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 185 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Determina cumplimiento del proceso de contrataciones de bienes servicios y obras aplicando la ley de contrataciones y reglamento incide en la ejecución presupuestal. Evalúa aplicación de la ley de contrataciones en el proceso, conocer sus ventajas y desventajas respecto al grado de cumplimiento de la programación de metas y objetivos institucionales en relación con la ejecución presupuestal. Oficina de Administración y Rentas, Planificación y Presupuesto, unidad de Abastecimientos, contabilidad y tesorería de Municipalidad Distrital de Nuñoa intervienen en el proceso de contrataciones, método deductivo. Investigación descriptiva, revisión de cada periodos, analizando, observado cada uno de los periodos; revisando la parte documental de examinarlos, analizarlos, describirlos y determinó su incidencia y las relaciones que existen. Resultados: Funcionarios responsables del proceso de contrataciones han aplicado la normativa en forma relativa, respecto a la parte organizativa, normativa y recursos humanos, promedio 45% de los servidores de la oficina de Abastecimiento y control patrimonial no conoce de los instrumentos de gestión, debido a su inexperiencia personal no ingresa por concurso público, falta de capacitación, formación profesional. Concluye que parte del equipo del personal encargado de atender el abastecimiento de toda la Municipalidad no tenía claro su espacio, sus responsabilidades, sus funciones y los procedimientos administrativos, y que solamente el 55% del personal llevaba adelante todo el proceso de contrataciones, lo que limitaba e implicaba doble esfuerzo por los que de alguna manera tenían conocimiento a pesar de sus limitaciones. Elaborar los documentos de gestión acorde a necesidades y tamaño de Entidad, implementar directivas que orienten y estandaricen los procedimientos administrativos internos como el tratamiento de la contratación de bienes y servicios de montos menores a tres UIT, tratamiento del manejo, resguardo e internamiento y disposición de Bienes a Almacén, directiva la contratación de servicios por terceros, directiva para el otorgamiento de capacitación en temas específicos especialmente en Contrataciones. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=92414 Evaluación de las contrataciones de bienes, servicios, obras y su aplicación de la ley de contrataciones del estado y su incidencia en la ejecución presupuestal en la Municipalidad Distrital de Nuñoa, período 2012 - 2013 - 2014 [texto impreso] / Willy Gómez Apaza, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 185 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm. + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Determina cumplimiento del proceso de contrataciones de bienes servicios y obras aplicando la ley de contrataciones y reglamento incide en la ejecución presupuestal. Evalúa aplicación de la ley de contrataciones en el proceso, conocer sus ventajas y desventajas respecto al grado de cumplimiento de la programación de metas y objetivos institucionales en relación con la ejecución presupuestal. Oficina de Administración y Rentas, Planificación y Presupuesto, unidad de Abastecimientos, contabilidad y tesorería de Municipalidad Distrital de Nuñoa intervienen en el proceso de contrataciones, método deductivo. Investigación descriptiva, revisión de cada periodos, analizando, observado cada uno de los periodos; revisando la parte documental de examinarlos, analizarlos, describirlos y determinó su incidencia y las relaciones que existen. Resultados: Funcionarios responsables del proceso de contrataciones han aplicado la normativa en forma relativa, respecto a la parte organizativa, normativa y recursos humanos, promedio 45% de los servidores de la oficina de Abastecimiento y control patrimonial no conoce de los instrumentos de gestión, debido a su inexperiencia personal no ingresa por concurso público, falta de capacitación, formación profesional. Concluye que parte del equipo del personal encargado de atender el abastecimiento de toda la Municipalidad no tenía claro su espacio, sus responsabilidades, sus funciones y los procedimientos administrativos, y que solamente el 55% del personal llevaba adelante todo el proceso de contrataciones, lo que limitaba e implicaba doble esfuerzo por los que de alguna manera tenían conocimiento a pesar de sus limitaciones. Elaborar los documentos de gestión acorde a necesidades y tamaño de Entidad, implementar directivas que orienten y estandaricen los procedimientos administrativos internos como el tratamiento de la contratación de bienes y servicios de montos menores a tres UIT, tratamiento del manejo, resguardo e internamiento y disposición de Bienes a Almacén, directiva la contratación de servicios por terceros, directiva para el otorgamiento de capacitación en temas específicos especialmente en Contrataciones. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=92414
Evaluación de las contrataciones de bienes, servicios, obras y su aplicación de la ley de contrataciones del estado y su incidencia en la ejecución presupuestal en la Municipalidad Distrital de Nuñoa, período 2012 - 2013 - 2014
Determina cumplimiento del proceso de contrataciones de bienes servicios y obras aplicando la ley de contrataciones y reglamento incide en la ejecución presupuestal. Evalúa aplicación de la ley de contrataciones en el proceso, conocer sus ventajas y desventajas respecto al grado de cumplimiento de la programación de metas y objetivos institucionales en relación con la ejecución presupuestal. Oficina de Administración y Rentas, Planificación y Presupuesto, unidad de Abastecimientos, contabilidad y tesorería de Municipalidad Distrital de Nuñoa intervienen en el proceso de contrataciones, método deductivo. Investigación descriptiva, revisión de cada periodos, analizando, observado cada uno de los periodos; revisando la parte documental de examinarlos, analizarlos, describirlos y determinó su incidencia y las relaciones que existen. Resultados: Funcionarios responsables del proceso de contrataciones han aplicado la normativa en forma relativa, respecto a la parte organizativa, normativa y recursos humanos, promedio 45% de los servidores de la oficina de Abastecimiento y control patrimonial no conoce de los instrumentos de gestión, debido a su inexperiencia personal no ingresa por concurso público, falta de capacitación, formación profesional. Concluye que parte del equipo del personal encargado de atender el abastecimiento de toda la Municipalidad no tenía claro su espacio, sus responsabilidades, sus funciones y los procedimientos administrativos, y que solamente el 55% del personal llevaba adelante todo el proceso de contrataciones, lo que limitaba e implicaba doble esfuerzo por los que de alguna manera tenían conocimiento a pesar de sus limitaciones. Elaborar los documentos de gestión acorde a necesidades y tamaño de Entidad, implementar directivas que orienten y estandaricen los procedimientos administrativos internos como el tratamiento de la contratación de bienes y servicios de montos menores a tres UIT, tratamiento del manejo, resguardo e internamiento y disposición de Bienes a Almacén, directiva la contratación de servicios por terceros, directiva para el otorgamiento de capacitación en temas específicos especialmente en Contrataciones.
Gómez Apaza, Willy - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0225-01 T0225 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT07-0232-02 T0232 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT20943-27435-01 T20943 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEvaluación de la ejecución del plan anual de contrataciones y su influencia en el cumplimiento de metas y objetivos de la empresa de generación eléctrica San Gabán S.A. Puno, periodo 2013 - 2014 / Frecia Jasmin Ticona Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Evaluación de la ejecución del plan anual de contrataciones y su influencia en el cumplimiento de metas y objetivos de la empresa de generación eléctrica San Gabán S.A. Puno, periodo 2013 - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Frecia Jasmin Ticona Quispe, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 126 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: La Evaluación de la ejecución del Plan Anual de Contrataciones y su influencia en el cumplimiento de metas y objetivos de la Empresa de Generación Eléctrica San Gabán S.A - Puno, Periodo 2013-2014 implica a través de un análisis general de datos considerar los índices de ejecución por año y demás aspectos de evaluación, con la finalidad de mostrar la situación verídica de resultados. La investigación realizada tiene un diseño cuantitativo de carácter descriptiva (analítica – documental), utilizándose instrumentos de investigación como la observación directa, un cuestionario y tablas. Llegándose a las conclusiones que el nivel de ejecución del PAC no se cumplió al 100% para el año 2013, como evidencia se tiene que se programó 138 procesos de selección y durante todo el año fiscal hubo 12 modificaciones, resumiéndose a 101 procesos programados para ejecutar, sin embargo se adjudicaron solo 96 procesos equivalente a 95% de ejecución del PAC en el periodo 2013, para el año 2014 se programó 158 procesos de selección y durante todo el año fiscal hubieron 16 modificaciones quedando solo 107 procesos programados para ejecutar, pero solo se lograron adjudicar 95 equivalente a 92% de ejecución del PAC. Respecto a lo reflejado en el POI el nivel de cumplimiento fue: para el periodo fiscal 2013 se obtuvo del 100% solo 93.11% y para el 2014 se obtuvo del 100% el 97.35%. Además se analizaron los factores para el cumplimiento de metas y objetivos y su influencia en la ejecución de los procesos programados en el PAC con la ayuda de una guía de entrevista abordando temas que implican a los actores intervinientes en la ejecución del PAC, en la cual se identificaron 3 temas principales tomadas como referencia de estudio al autor Pérez T. 2012 concluyendo que el PAC como instrumento de gestión pública es improvisado y como resultado es la mala planificación, recayendo la responsabilidad en la unidad encargada de contrataciones la misma que carece del suficiente personal capacitado, así mismo que áreas usuarias presentan debilidades técnicas, desconocimiento de actividades orientadas al cumplimiento de objetivos y capacidades básicas en contrataciones, por no notarse la orientación de los requerimientos al logro de objetivos reales. Por lo tanto la responsabilidad de la ejecución del PAC no sólo le merece al personal Logístico, sino también al área usuaria, debido a que es en ésta donde se inicia el procesos para la ejecución del PAC al generar sus requerimientos de bienes y servicios, recomendándose que la ejecución PAC deba estar bajo la responsabilidad de un personal técnicamente especializado con valores éticos y morales que desde un principio asuman el rol serio de cumplir con las metas. Por cuanto este debe obedecer en forma estricta y exclusiva a la satisfacción de necesidades institucionales, la que tiene su origen en los distintos órganos y dependencias de esta, las mismas que deben estar articuladas al cumplimiento de funciones y logro de metas para el año fiscal vigente, criterio de la directiva que es informado por el artículo 8 de la Ley de Contrataciones del Estado y 7 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, donde se indica, respectivamente, que el PAC debe prever todas las contrataciones de bienes, servicios y obras que requerirán prioritariamente para el cumplimiento de metas y objetivos durante el año fiscal, además se sugiere la revisión de los objetivos plasmados en el POI, los mismo que deberían establecerse según cada unidad o gerencia contribuyendo en el logro de objetivos específicos que le son de su competencia. Por lo que sería necesario sensibilizar a los funcionarios, personal ejecutivo y operativo de contrataciones públicas sobre planeación estratégica, planeación operativa y balance scorecard o cualquiera otra filosofía sobre gestión pública moderna, que permitan planificar en forma estratégica y operativa con el uso de indicadores de gestión en su perspectiva financiera, perspectiva del cliente, perspectiva de procesos internos, perspectiva de formación y crecimiento. Por último se recomienda considerar las alternativas y lineamientos a fin de optimizar el desarrollo de los procesos de adquisición programados en el PAC. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85173 Evaluación de la ejecución del plan anual de contrataciones y su influencia en el cumplimiento de metas y objetivos de la empresa de generación eléctrica San Gabán S.A. Puno, periodo 2013 - 2014 [texto impreso] / Frecia Jasmin Ticona Quispe, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 126 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: La Evaluación de la ejecución del Plan Anual de Contrataciones y su influencia en el cumplimiento de metas y objetivos de la Empresa de Generación Eléctrica San Gabán S.A - Puno, Periodo 2013-2014 implica a través de un análisis general de datos considerar los índices de ejecución por año y demás aspectos de evaluación, con la finalidad de mostrar la situación verídica de resultados. La investigación realizada tiene un diseño cuantitativo de carácter descriptiva (analítica – documental), utilizándose instrumentos de investigación como la observación directa, un cuestionario y tablas. Llegándose a las conclusiones que el nivel de ejecución del PAC no se cumplió al 100% para el año 2013, como evidencia se tiene que se programó 138 procesos de selección y durante todo el año fiscal hubo 12 modificaciones, resumiéndose a 101 procesos programados para ejecutar, sin embargo se adjudicaron solo 96 procesos equivalente a 95% de ejecución del PAC en el periodo 2013, para el año 2014 se programó 158 procesos de selección y durante todo el año fiscal hubieron 16 modificaciones quedando solo 107 procesos programados para ejecutar, pero solo se lograron adjudicar 95 equivalente a 92% de ejecución del PAC. Respecto a lo reflejado en el POI el nivel de cumplimiento fue: para el periodo fiscal 2013 se obtuvo del 100% solo 93.11% y para el 2014 se obtuvo del 100% el 97.35%. Además se analizaron los factores para el cumplimiento de metas y objetivos y su influencia en la ejecución de los procesos programados en el PAC con la ayuda de una guía de entrevista abordando temas que implican a los actores intervinientes en la ejecución del PAC, en la cual se identificaron 3 temas principales tomadas como referencia de estudio al autor Pérez T. 2012 concluyendo que el PAC como instrumento de gestión pública es improvisado y como resultado es la mala planificación, recayendo la responsabilidad en la unidad encargada de contrataciones la misma que carece del suficiente personal capacitado, así mismo que áreas usuarias presentan debilidades técnicas, desconocimiento de actividades orientadas al cumplimiento de objetivos y capacidades básicas en contrataciones, por no notarse la orientación de los requerimientos al logro de objetivos reales. Por lo tanto la responsabilidad de la ejecución del PAC no sólo le merece al personal Logístico, sino también al área usuaria, debido a que es en ésta donde se inicia el procesos para la ejecución del PAC al generar sus requerimientos de bienes y servicios, recomendándose que la ejecución PAC deba estar bajo la responsabilidad de un personal técnicamente especializado con valores éticos y morales que desde un principio asuman el rol serio de cumplir con las metas. Por cuanto este debe obedecer en forma estricta y exclusiva a la satisfacción de necesidades institucionales, la que tiene su origen en los distintos órganos y dependencias de esta, las mismas que deben estar articuladas al cumplimiento de funciones y logro de metas para el año fiscal vigente, criterio de la directiva que es informado por el artículo 8 de la Ley de Contrataciones del Estado y 7 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, donde se indica, respectivamente, que el PAC debe prever todas las contrataciones de bienes, servicios y obras que requerirán prioritariamente para el cumplimiento de metas y objetivos durante el año fiscal, además se sugiere la revisión de los objetivos plasmados en el POI, los mismo que deberían establecerse según cada unidad o gerencia contribuyendo en el logro de objetivos específicos que le son de su competencia. Por lo que sería necesario sensibilizar a los funcionarios, personal ejecutivo y operativo de contrataciones públicas sobre planeación estratégica, planeación operativa y balance scorecard o cualquiera otra filosofía sobre gestión pública moderna, que permitan planificar en forma estratégica y operativa con el uso de indicadores de gestión en su perspectiva financiera, perspectiva del cliente, perspectiva de procesos internos, perspectiva de formación y crecimiento. Por último se recomienda considerar las alternativas y lineamientos a fin de optimizar el desarrollo de los procesos de adquisición programados en el PAC. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85173
Evaluación de la ejecución del plan anual de contrataciones y su influencia en el cumplimiento de metas y objetivos de la empresa de generación eléctrica San Gabán S.A. Puno, periodo 2013 - 2014
La Evaluación de la ejecución del Plan Anual de Contrataciones y su influencia en el cumplimiento de metas y objetivos de la Empresa de Generación Eléctrica San Gabán S.A - Puno, Periodo 2013-2014 implica a través de un análisis general de datos considerar los índices de ejecución por año y demás aspectos de evaluación, con la finalidad de mostrar la situación verídica de resultados. La investigación realizada tiene un diseño cuantitativo de carácter descriptiva (analítica – documental), utilizándose instrumentos de investigación como la observación directa, un cuestionario y tablas. Llegándose a las conclusiones que el nivel de ejecución del PAC no se cumplió al 100% para el año 2013, como evidencia se tiene que se programó 138 procesos de selección y durante todo el año fiscal hubo 12 modificaciones, resumiéndose a 101 procesos programados para ejecutar, sin embargo se adjudicaron solo 96 procesos equivalente a 95% de ejecución del PAC en el periodo 2013, para el año 2014 se programó 158 procesos de selección y durante todo el año fiscal hubieron 16 modificaciones quedando solo 107 procesos programados para ejecutar, pero solo se lograron adjudicar 95 equivalente a 92% de ejecución del PAC. Respecto a lo reflejado en el POI el nivel de cumplimiento fue: para el periodo fiscal 2013 se obtuvo del 100% solo 93.11% y para el 2014 se obtuvo del 100% el 97.35%. Además se analizaron los factores para el cumplimiento de metas y objetivos y su influencia en la ejecución de los procesos programados en el PAC con la ayuda de una guía de entrevista abordando temas que implican a los actores intervinientes en la ejecución del PAC, en la cual se identificaron 3 temas principales tomadas como referencia de estudio al autor Pérez T. 2012 concluyendo que el PAC como instrumento de gestión pública es improvisado y como resultado es la mala planificación, recayendo la responsabilidad en la unidad encargada de contrataciones la misma que carece del suficiente personal capacitado, así mismo que áreas usuarias presentan debilidades técnicas, desconocimiento de actividades orientadas al cumplimiento de objetivos y capacidades básicas en contrataciones, por no notarse la orientación de los requerimientos al logro de objetivos reales. Por lo tanto la responsabilidad de la ejecución del PAC no sólo le merece al personal Logístico, sino también al área usuaria, debido a que es en ésta donde se inicia el procesos para la ejecución del PAC al generar sus requerimientos de bienes y servicios, recomendándose que la ejecución PAC deba estar bajo la responsabilidad de un personal técnicamente especializado con valores éticos y morales que desde un principio asuman el rol serio de cumplir con las metas. Por cuanto este debe obedecer en forma estricta y exclusiva a la satisfacción de necesidades institucionales, la que tiene su origen en los distintos órganos y dependencias de esta, las mismas que deben estar articuladas al cumplimiento de funciones y logro de metas para el año fiscal vigente, criterio de la directiva que es informado por el artículo 8 de la Ley de Contrataciones del Estado y 7 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, donde se indica, respectivamente, que el PAC debe prever todas las contrataciones de bienes, servicios y obras que requerirán prioritariamente para el cumplimiento de metas y objetivos durante el año fiscal, además se sugiere la revisión de los objetivos plasmados en el POI, los mismo que deberían establecerse según cada unidad o gerencia contribuyendo en el logro de objetivos específicos que le son de su competencia. Por lo que sería necesario sensibilizar a los funcionarios, personal ejecutivo y operativo de contrataciones públicas sobre planeación estratégica, planeación operativa y balance scorecard o cualquiera otra filosofía sobre gestión pública moderna, que permitan planificar en forma estratégica y operativa con el uso de indicadores de gestión en su perspectiva financiera, perspectiva del cliente, perspectiva de procesos internos, perspectiva de formación y crecimiento. Por último se recomienda considerar las alternativas y lineamientos a fin de optimizar el desarrollo de los procesos de adquisición programados en el PAC.
Ticona Quispe, Frecia Jasmin - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0150-01 T0150 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3301-01 T3301 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3302-02 T3302 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19661-26133-01 T19661 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEvaluación de la ejecución del presupuesto participativo por resultados en el logro de los objetivos del plan de desarrollo local concertado en la municipalidad provincial del Melgar, período 2012 / Pedro León Tacuri Morales / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Evaluación de la ejecución del presupuesto participativo por resultados en el logro de los objetivos del plan de desarrollo local concertado en la municipalidad provincial del Melgar, período 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Pedro León Tacuri Morales, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 129 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Evalúa nivel de ejecución del presupuesto participativo por resultados en el logro de los objetivos del Plan de Desarrollo Concertado en la Municipalidad Provincial Melgar-Ayaviri. Investigación analítico-sintético, inductivo-deductivo. Conclusiones: Nivel de ejecución del presupuesto participativo alcanzó el 50%, las metas ejecutadas contribuyen al logro de los objetivos del Plan de Desarrollo Concertado de la Provincia de Melgar – Ayaviri, con mayor incidencia en los ejes de; Desarrollo Urbano – Rural, Desarrollo Económico y Desarrollo Social respectivamente. La asignación presupuestal en el PIA de Gastos de Capital fue S/. 7,738,384.00 nuevos soles, con las modificaciones presupuestarias a nivel de PIM el monto asignado llegó a S/. 21,920,647.00 nuevos soles y la ejecución presupuestal alcanzó S/. 16,142,208.07 nuevos soles. Durante el proceso del presupuesto participativo se han aprobado 12 proyectos para su ejecución física, de los cuales se han ejecutado 06 proyectos, los motivos; aprobación de proyectos con mayores expectativas presupuestales mayores, las limitaciones presupuestales y la ejecución de proyectos no programados en el presupuesto participativo los mismos que han incidido desfavorablemente en el cumplimiento de metas y objetivos institucionales en la Municipalidad Provincial de Melgar. El grado de aplicación del Instructivo Nº 001-2010-EF/76.01 se cumple de Acuerdo a las fases del proceso del presupuesto participativo; en la fase de preparación con un retraso en la convocatoria para el inicio del debiéndose iniciado en el mes de Enero; en la fase de concertación los proyectos se han aprobado sin previa evaluación técnica, sin tomar en cuenta el enfoque de resultados, en la fase de coordinación se debe convocar a las autoridades distritales y en la fase de formalización, los proyectos aprobados ha sido incorporados en el PIA de la Municipalidad la misma que ha sido aprobado por el Concejo Municipal en el mes de diciembre del 2012. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87880 Evaluación de la ejecución del presupuesto participativo por resultados en el logro de los objetivos del plan de desarrollo local concertado en la municipalidad provincial del Melgar, período 2012 [texto impreso] / Pedro León Tacuri Morales, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 129 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Evalúa nivel de ejecución del presupuesto participativo por resultados en el logro de los objetivos del Plan de Desarrollo Concertado en la Municipalidad Provincial Melgar-Ayaviri. Investigación analítico-sintético, inductivo-deductivo. Conclusiones: Nivel de ejecución del presupuesto participativo alcanzó el 50%, las metas ejecutadas contribuyen al logro de los objetivos del Plan de Desarrollo Concertado de la Provincia de Melgar – Ayaviri, con mayor incidencia en los ejes de; Desarrollo Urbano – Rural, Desarrollo Económico y Desarrollo Social respectivamente. La asignación presupuestal en el PIA de Gastos de Capital fue S/. 7,738,384.00 nuevos soles, con las modificaciones presupuestarias a nivel de PIM el monto asignado llegó a S/. 21,920,647.00 nuevos soles y la ejecución presupuestal alcanzó S/. 16,142,208.07 nuevos soles. Durante el proceso del presupuesto participativo se han aprobado 12 proyectos para su ejecución física, de los cuales se han ejecutado 06 proyectos, los motivos; aprobación de proyectos con mayores expectativas presupuestales mayores, las limitaciones presupuestales y la ejecución de proyectos no programados en el presupuesto participativo los mismos que han incidido desfavorablemente en el cumplimiento de metas y objetivos institucionales en la Municipalidad Provincial de Melgar. El grado de aplicación del Instructivo Nº 001-2010-EF/76.01 se cumple de Acuerdo a las fases del proceso del presupuesto participativo; en la fase de preparación con un retraso en la convocatoria para el inicio del debiéndose iniciado en el mes de Enero; en la fase de concertación los proyectos se han aprobado sin previa evaluación técnica, sin tomar en cuenta el enfoque de resultados, en la fase de coordinación se debe convocar a las autoridades distritales y en la fase de formalización, los proyectos aprobados ha sido incorporados en el PIA de la Municipalidad la misma que ha sido aprobado por el Concejo Municipal en el mes de diciembre del 2012. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87880
Evaluación de la ejecución del presupuesto participativo por resultados en el logro de los objetivos del plan de desarrollo local concertado en la municipalidad provincial del Melgar, período 2012
Evalúa nivel de ejecución del presupuesto participativo por resultados en el logro de los objetivos del Plan de Desarrollo Concertado en la Municipalidad Provincial Melgar-Ayaviri. Investigación analítico-sintético, inductivo-deductivo. Conclusiones: Nivel de ejecución del presupuesto participativo alcanzó el 50%, las metas ejecutadas contribuyen al logro de los objetivos del Plan de Desarrollo Concertado de la Provincia de Melgar – Ayaviri, con mayor incidencia en los ejes de; Desarrollo Urbano – Rural, Desarrollo Económico y Desarrollo Social respectivamente. La asignación presupuestal en el PIA de Gastos de Capital fue S/. 7,738,384.00 nuevos soles, con las modificaciones presupuestarias a nivel de PIM el monto asignado llegó a S/. 21,920,647.00 nuevos soles y la ejecución presupuestal alcanzó S/. 16,142,208.07 nuevos soles. Durante el proceso del presupuesto participativo se han aprobado 12 proyectos para su ejecución física, de los cuales se han ejecutado 06 proyectos, los motivos; aprobación de proyectos con mayores expectativas presupuestales mayores, las limitaciones presupuestales y la ejecución de proyectos no programados en el presupuesto participativo los mismos que han incidido desfavorablemente en el cumplimiento de metas y objetivos institucionales en la Municipalidad Provincial de Melgar. El grado de aplicación del Instructivo Nº 001-2010-EF/76.01 se cumple de Acuerdo a las fases del proceso del presupuesto participativo; en la fase de preparación con un retraso en la convocatoria para el inicio del debiéndose iniciado en el mes de Enero; en la fase de concertación los proyectos se han aprobado sin previa evaluación técnica, sin tomar en cuenta el enfoque de resultados, en la fase de coordinación se debe convocar a las autoridades distritales y en la fase de formalización, los proyectos aprobados ha sido incorporados en el PIA de la Municipalidad la misma que ha sido aprobado por el Concejo Municipal en el mes de diciembre del 2012.
Tacuri Morales, Pedro León - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0189-01 T0189 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T07-0190-02 T0190 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T20516-27003-01 T20516 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEvaluación de la Gestión Administrativa y Manejo Presupuestal del Programa Nacional de Manejo de Cuencas Hidrográficas y Conservación de Suelos - Agencia Zonal Tarata Candarave Periodo 2002 / Rosario Yemira Machicao Yupanqui / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2003)
Título : Evaluación de la Gestión Administrativa y Manejo Presupuestal del Programa Nacional de Manejo de Cuencas Hidrográficas y Conservación de Suelos - Agencia Zonal Tarata Candarave Periodo 2002 Tipo de documento: texto impreso Autores: Rosario Yemira Machicao Yupanqui, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2003 Número de páginas: 103 p. Il.: tbls., gráfs. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El desarrollo del presente trabajo de investigación titulado “Evaluación de la Gestión Administrativa y manejo presupuestal del programa nacional de manejo de cuencas Hidrográficas y conservación de Suelos-agencia zonal Tarata Candarave, periodo 2002”, donde se planteo como, objetivo general, Analizar el sistema de control en el manejo presupuestal y la gestión administrativa para el logro de objetivos y metas del Programa nacional de manejo de Cuencas Hidrográficas y Conservación de Suelos, y como objetivos específicos: Evaluar el manejo Presupuestal de la Agencia Zonal Tarata-Candarave. (PRONAMACHCS) en el uso racional de sus recursos, Analizar la gestión administrativa de la Agencia Zonal Tarata-Candarave. (PRONAMACHCS). Proponer alternativas para mejorar la gestión administrativa de la Agencia Zonal Tarata-Candarave. (PRONAMACHCS).
De tal manera que nos permita conocer las distintas variables e indicadores del manejo presupuestal y la gestión administrativa de la Agencia Zonal Tarata – Candarave, se ha aplicado la encuesta a una muestra que representa el 100 % de la Institución Materia de estudio. Se ha realizado un análisis de las propuestas, el cual nos permitirá determinar un manejo eficiente del presupuesto y la gestión administrativa.
Nuestros objetivos se han cumplido en la medida que se han demostrado nuestra hipótesis llegando a establecer las siguientes conclusiones.
- De los resultados obtenidos en nuestra investigación se ha comprobado que no existe un manejo presupuestal adecuado al no llegar en los plazos establecidos por lo que se ejecuta una programación inadecuada en el ejerció economico generando muchas veces la adquisición de insumos no acorde a los requerimientos establecidos, en la Agencia Zonal Tarata Candarave. (PRONAMACHCS), periodo 2002.
- Es deficiente la aplicación de las fases del proceso presupuestario de las fuentes de financiamiento como de la institución, sin ajustarse normas fundamentales que rigen dicho proceso y sin consideración de actividades programadas, dificultando la ejecución presupuestaria, que no permiten optimizar la gestión administrativa.
- En cuanto a la gestión administrativa el personal de la agencia zonal no ha tenido capacitación en las áreas de su competencia, por lo que no conocen sus funciones generando una descoordinación entre los especialistas y el administrador, lo cual ha repercutido enormemente en el cumplimento eficaz de los objetivos y metas trazados por PRONAMACHCS.
- Los Comités Conservacionistas buscan interés personal de las cosas existiendo una falta de identidad y conciencia para la ejecución de trabajos de conservación de suelos, reforestación, construcción de almacenes de semilla, adquisición de insumos, iniciativas empresariales de mujeres y otras acciones que conforman las propuestas técnicas.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO-CANDARAVE. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72428 Evaluación de la Gestión Administrativa y Manejo Presupuestal del Programa Nacional de Manejo de Cuencas Hidrográficas y Conservación de Suelos - Agencia Zonal Tarata Candarave Periodo 2002 [texto impreso] / Rosario Yemira Machicao Yupanqui, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2003 . - 103 p. : tbls., gráfs. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El desarrollo del presente trabajo de investigación titulado “Evaluación de la Gestión Administrativa y manejo presupuestal del programa nacional de manejo de cuencas Hidrográficas y conservación de Suelos-agencia zonal Tarata Candarave, periodo 2002”, donde se planteo como, objetivo general, Analizar el sistema de control en el manejo presupuestal y la gestión administrativa para el logro de objetivos y metas del Programa nacional de manejo de Cuencas Hidrográficas y Conservación de Suelos, y como objetivos específicos: Evaluar el manejo Presupuestal de la Agencia Zonal Tarata-Candarave. (PRONAMACHCS) en el uso racional de sus recursos, Analizar la gestión administrativa de la Agencia Zonal Tarata-Candarave. (PRONAMACHCS). Proponer alternativas para mejorar la gestión administrativa de la Agencia Zonal Tarata-Candarave. (PRONAMACHCS).
De tal manera que nos permita conocer las distintas variables e indicadores del manejo presupuestal y la gestión administrativa de la Agencia Zonal Tarata – Candarave, se ha aplicado la encuesta a una muestra que representa el 100 % de la Institución Materia de estudio. Se ha realizado un análisis de las propuestas, el cual nos permitirá determinar un manejo eficiente del presupuesto y la gestión administrativa.
Nuestros objetivos se han cumplido en la medida que se han demostrado nuestra hipótesis llegando a establecer las siguientes conclusiones.
- De los resultados obtenidos en nuestra investigación se ha comprobado que no existe un manejo presupuestal adecuado al no llegar en los plazos establecidos por lo que se ejecuta una programación inadecuada en el ejerció economico generando muchas veces la adquisición de insumos no acorde a los requerimientos establecidos, en la Agencia Zonal Tarata Candarave. (PRONAMACHCS), periodo 2002.
- Es deficiente la aplicación de las fases del proceso presupuestario de las fuentes de financiamiento como de la institución, sin ajustarse normas fundamentales que rigen dicho proceso y sin consideración de actividades programadas, dificultando la ejecución presupuestaria, que no permiten optimizar la gestión administrativa.
- En cuanto a la gestión administrativa el personal de la agencia zonal no ha tenido capacitación en las áreas de su competencia, por lo que no conocen sus funciones generando una descoordinación entre los especialistas y el administrador, lo cual ha repercutido enormemente en el cumplimento eficaz de los objetivos y metas trazados por PRONAMACHCS.
- Los Comités Conservacionistas buscan interés personal de las cosas existiendo una falta de identidad y conciencia para la ejecución de trabajos de conservación de suelos, reforestación, construcción de almacenes de semilla, adquisición de insumos, iniciativas empresariales de mujeres y otras acciones que conforman las propuestas técnicas.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO-CANDARAVE. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72428
Evaluación de la Gestión Administrativa y Manejo Presupuestal del Programa Nacional de Manejo de Cuencas Hidrográficas y Conservación de Suelos - Agencia Zonal Tarata Candarave Periodo 2002
El desarrollo del presente trabajo de investigación titulado “Evaluación de la Gestión Administrativa y manejo presupuestal del programa nacional de manejo de cuencas Hidrográficas y conservación de Suelos-agencia zonal Tarata Candarave, periodo 2002”, donde se planteo como, objetivo general, Analizar el sistema de control en el manejo presupuestal y la gestión administrativa para el logro de objetivos y metas del Programa nacional de manejo de Cuencas Hidrográficas y Conservación de Suelos, y como objetivos específicos: Evaluar el manejo Presupuestal de la Agencia Zonal Tarata-Candarave. (PRONAMACHCS) en el uso racional de sus recursos, Analizar la gestión administrativa de la Agencia Zonal Tarata-Candarave. (PRONAMACHCS). Proponer alternativas para mejorar la gestión administrativa de la Agencia Zonal Tarata-Candarave. (PRONAMACHCS).
De tal manera que nos permita conocer las distintas variables e indicadores del manejo presupuestal y la gestión administrativa de la Agencia Zonal Tarata – Candarave, se ha aplicado la encuesta a una muestra que representa el 100 % de la Institución Materia de estudio. Se ha realizado un análisis de las propuestas, el cual nos permitirá determinar un manejo eficiente del presupuesto y la gestión administrativa.
Nuestros objetivos se han cumplido en la medida que se han demostrado nuestra hipótesis llegando a establecer las siguientes conclusiones.
- De los resultados obtenidos en nuestra investigación se ha comprobado que no existe un manejo presupuestal adecuado al no llegar en los plazos establecidos por lo que se ejecuta una programación inadecuada en el ejerció economico generando muchas veces la adquisición de insumos no acorde a los requerimientos establecidos, en la Agencia Zonal Tarata Candarave. (PRONAMACHCS), periodo 2002.
- Es deficiente la aplicación de las fases del proceso presupuestario de las fuentes de financiamiento como de la institución, sin ajustarse normas fundamentales que rigen dicho proceso y sin consideración de actividades programadas, dificultando la ejecución presupuestaria, que no permiten optimizar la gestión administrativa.
- En cuanto a la gestión administrativa el personal de la agencia zonal no ha tenido capacitación en las áreas de su competencia, por lo que no conocen sus funciones generando una descoordinación entre los especialistas y el administrador, lo cual ha repercutido enormemente en el cumplimento eficaz de los objetivos y metas trazados por PRONAMACHCS.
- Los Comités Conservacionistas buscan interés personal de las cosas existiendo una falta de identidad y conciencia para la ejecución de trabajos de conservación de suelos, reforestación, construcción de almacenes de semilla, adquisición de insumos, iniciativas empresariales de mujeres y otras acciones que conforman las propuestas técnicas.Machicao Yupanqui, Rosario Yemira - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2003
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO-CANDARAVE.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0086-01 T0086 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1443-01 T1443 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
Disponible8086-13598-01 T8086 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEvaluación de las relaciones interpersonales y el desempeño laboral en el Restaurant Ekekos Pizza, periodo 2011 / Amira Carpio Maraza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
Título : Evaluación de las relaciones interpersonales y el desempeño laboral en el Restaurant Ekekos Pizza, periodo 2011 Tipo de documento: texto impreso Autores: Amira Carpio Maraza, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 120 páginas Il.: tablas, diagramas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Lincenciado en Administración Idioma : Español (spa) Clasificación: 413 Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64239 Evaluación de las relaciones interpersonales y el desempeño laboral en el Restaurant Ekekos Pizza, periodo 2011 [texto impreso] / Amira Carpio Maraza, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2012 . - 120 páginas : tablas, diagramas ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Lincenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 413 Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64239
Evaluación de las relaciones interpersonales y el desempeño laboral en el Restaurant Ekekos Pizza, periodo 2011
Carpio Maraza, Amira - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2012
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Lincenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (5)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0017-01 T0017 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT07-0018-02 T0018 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2484-01 T2484 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2485-02 T2485 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT15544-21305-01 T15544 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEvaluación del sistema de créditos y cobranzas y su incidencia en la administración de efectivo de la empresa transportes de carga Paola E.I.R.L. Arequipa / Virginia Patricia Ruelas Calderon / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2006)
Título : Evaluación del sistema de créditos y cobranzas y su incidencia en la administración de efectivo de la empresa transportes de carga Paola E.I.R.L. Arequipa Tipo de documento: texto impreso Autores: Virginia Patricia Ruelas Calderon, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2006 Número de páginas: 152 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE:AREQUIPA. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58842 Evaluación del sistema de créditos y cobranzas y su incidencia en la administración de efectivo de la empresa transportes de carga Paola E.I.R.L. Arequipa [texto impreso] / Virginia Patricia Ruelas Calderon, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2006 . - 152 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración
Idioma : Español (spa)
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE:AREQUIPA. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58842
Evaluación del sistema de créditos y cobranzas y su incidencia en la administración de efectivo de la empresa transportes de carga Paola E.I.R.L. Arequipa
Ruelas Calderon, Virginia Patricia - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2006
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración
Zona Territorial de Estudio: PE:AREQUIPA.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0133-01 T0133 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1716-01 T1716 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT10687-15986-01 T10687 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEvaluación del sistema de información contesta Puno en el nivel de satisfacción de sus usuarios - periodo - 2004 / Bret Deyvi Lopez Quicaño / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2006)
Título : Evaluación del sistema de información contesta Puno en el nivel de satisfacción de sus usuarios - periodo - 2004 Tipo de documento: texto impreso Autores: Bret Deyvi Lopez Quicaño, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2006 Número de páginas: 117 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58830 Evaluación del sistema de información contesta Puno en el nivel de satisfacción de sus usuarios - periodo - 2004 [texto impreso] / Bret Deyvi Lopez Quicaño, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2006 . - 117 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración
Idioma : Español (spa)
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58830
Evaluación del sistema de información contesta Puno en el nivel de satisfacción de sus usuarios - periodo - 2004
Lopez Quicaño, Bret Deyvi - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2006
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración
Zona Territorial de Estudio: PE:PUNO.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0100-01 T0100 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1782-01 T1782 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT10676-16626-01 T10676 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEvaluaciones del crédito y el marketing relacional en EDPYME Edificar oficina especial Yunguyo periodo 2005 - 2006 / Margot Bethzabe Zirena Uria / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2008)
Título : Evaluaciones del crédito y el marketing relacional en EDPYME Edificar oficina especial Yunguyo periodo 2005 - 2006 Tipo de documento: texto impreso Autores: Margot Bethzabe Zirena Uria, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2008 Número de páginas: 117 pàginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente informe de trabajo Profesional titulado “Evaluaciones de Crédito MES y el Marketing Relacional en Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo periodo 2005 - 2006” tiene los siguientes objetivos: 1. Describir las características de evaluación de créditos MES; así también 2. Determinar cual es el rol del marketing relacional durante el proceso de evaluación de créditos Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo que ofrece Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo durante el periodo 2005 -2006 y 3. Proponer lineamientos orientados a mejorar las evaluaciones de créditos MES y la aplicación del marketing relacional en Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60038 Evaluaciones del crédito y el marketing relacional en EDPYME Edificar oficina especial Yunguyo periodo 2005 - 2006 [texto impreso] / Margot Bethzabe Zirena Uria, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2008 . - 117 pàginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente informe de trabajo Profesional titulado “Evaluaciones de Crédito MES y el Marketing Relacional en Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo periodo 2005 - 2006” tiene los siguientes objetivos: 1. Describir las características de evaluación de créditos MES; así también 2. Determinar cual es el rol del marketing relacional durante el proceso de evaluación de créditos Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo que ofrece Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo durante el periodo 2005 -2006 y 3. Proponer lineamientos orientados a mejorar las evaluaciones de créditos MES y la aplicación del marketing relacional en Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60038
Evaluaciones del crédito y el marketing relacional en EDPYME Edificar oficina especial Yunguyo periodo 2005 - 2006
El presente informe de trabajo Profesional titulado “Evaluaciones de Crédito MES y el Marketing Relacional en Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo periodo 2005 - 2006” tiene los siguientes objetivos: 1. Describir las características de evaluación de créditos MES; así también 2. Determinar cual es el rol del marketing relacional durante el proceso de evaluación de créditos Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo que ofrece Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo durante el periodo 2005 -2006 y 3. Proponer lineamientos orientados a mejorar las evaluaciones de créditos MES y la aplicación del marketing relacional en Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo.
Zirena Uria, Margot Bethzabe - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2008
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0168-01 T0168 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1877-01 T1877 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT11763-17539-01 T11763 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleFactores caves y críticos del nivel de la calidad de servicio percibido en el consultorio nutricional de la Universidad Nacional Del Altiplano - Puno, periodo 2014 / Samuel Mendoza Supo / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Factores caves y críticos del nivel de la calidad de servicio percibido en el consultorio nutricional de la Universidad Nacional Del Altiplano - Puno, periodo 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Samuel Mendoza Supo, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 153 pàginas Il.: tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación se efectuó en el ámbito de la Ciudad Universitaria de la Universidad Nacional del Altiplano del departamento de Puno. El objetivo de la presente investigación fue determinar los factores claves y críticos que inciden en el nivel de la calidad de servicio percibido en el consultorio nutricional de la Universidad Nacional del Altiplano – Puno. En la investigación se utilizó los métodos deductivo, inductivo y descriptivo, el tipo de investigación fue descriptivo, en cuanto a las técnicas más apropiadas para la recolección de datos, se considera la observación, la encuesta y el análisis de documentación. De los resultados obtenidos, se determinó que el nivel de percepción de los estudiantes usuarios del servicio de consultorio nutricional, son bajos en todas las dimensiones, pues la mayoría estuvieron entre medianamente en desacuerdo con las declaraciones hechas sobre lo que ofrece dicho servicio, así en elementos tangibles se obtuvo 29%, en fiabilidad 38%, en capacidad de respuesta 40%, en seguridad 47% y finalmente en empatía 21% de usuarios que manifestaron esta posición, con cuyos datos se deduce que el nivel de la calidad de servicio percibido es bajo. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84762 Factores caves y críticos del nivel de la calidad de servicio percibido en el consultorio nutricional de la Universidad Nacional Del Altiplano - Puno, periodo 2014 [texto impreso] / Samuel Mendoza Supo, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 153 pàginas : tablas ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación se efectuó en el ámbito de la Ciudad Universitaria de la Universidad Nacional del Altiplano del departamento de Puno. El objetivo de la presente investigación fue determinar los factores claves y críticos que inciden en el nivel de la calidad de servicio percibido en el consultorio nutricional de la Universidad Nacional del Altiplano – Puno. En la investigación se utilizó los métodos deductivo, inductivo y descriptivo, el tipo de investigación fue descriptivo, en cuanto a las técnicas más apropiadas para la recolección de datos, se considera la observación, la encuesta y el análisis de documentación. De los resultados obtenidos, se determinó que el nivel de percepción de los estudiantes usuarios del servicio de consultorio nutricional, son bajos en todas las dimensiones, pues la mayoría estuvieron entre medianamente en desacuerdo con las declaraciones hechas sobre lo que ofrece dicho servicio, así en elementos tangibles se obtuvo 29%, en fiabilidad 38%, en capacidad de respuesta 40%, en seguridad 47% y finalmente en empatía 21% de usuarios que manifestaron esta posición, con cuyos datos se deduce que el nivel de la calidad de servicio percibido es bajo. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84762
Factores caves y críticos del nivel de la calidad de servicio percibido en el consultorio nutricional de la Universidad Nacional Del Altiplano - Puno, periodo 2014
El presente trabajo de investigación se efectuó en el ámbito de la Ciudad Universitaria de la Universidad Nacional del Altiplano del departamento de Puno. El objetivo de la presente investigación fue determinar los factores claves y críticos que inciden en el nivel de la calidad de servicio percibido en el consultorio nutricional de la Universidad Nacional del Altiplano – Puno. En la investigación se utilizó los métodos deductivo, inductivo y descriptivo, el tipo de investigación fue descriptivo, en cuanto a las técnicas más apropiadas para la recolección de datos, se considera la observación, la encuesta y el análisis de documentación. De los resultados obtenidos, se determinó que el nivel de percepción de los estudiantes usuarios del servicio de consultorio nutricional, son bajos en todas las dimensiones, pues la mayoría estuvieron entre medianamente en desacuerdo con las declaraciones hechas sobre lo que ofrece dicho servicio, así en elementos tangibles se obtuvo 29%, en fiabilidad 38%, en capacidad de respuesta 40%, en seguridad 47% y finalmente en empatía 21% de usuarios que manifestaron esta posición, con cuyos datos se deduce que el nivel de la calidad de servicio percibido es bajo.
Mendoza Supo, Samuel - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0084-01 T0084 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3323-01 T3323 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3324-02 T3324 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19606-26078-01 T19606 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleFactores de la gestión operativa para lograr la calidad de servicio turístico en la Agencia de Viajes Alina Tours E.I.R.L. 2010 / Danitza Maquera Payva / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2011)
Título : Factores de la gestión operativa para lograr la calidad de servicio turístico en la Agencia de Viajes Alina Tours E.I.R.L. 2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Danitza Maquera Payva, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 130 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: En la actualidad el turismo se ha convertido en una de las fuentes de ingreso de principal importancia en nuestra economía, ya que las preferencias de muchos viajeros hoy en día es visitar, conocer e interrelacionarse en especial con lugares naturales. Toda esta nueva tendencia hace que surjan aspectos como adecuados procesos de gestión para que el turista experimente un servicio adecuado emprendiendo así nuevos retos para lograr satisfacer y cumplir con las expectativas que tiene el turista al momento de visitar lugares de gran riqueza cultural y patrimonial como es el caso de nuestro país y región.
Es así que se dio lugar a este trabajo de investigación denominada: FACTORES DE LA GESTIÓN OPERATIVA PARA LOGRAR LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA AGENCIA DE VIAJES ALINA TOURS E. I. R. L. PERIODO 2010. Por tanto se hizo una investigación de la Gestión Operativa así como la Calidad de servicio en la Agencia de Viajes y Turismo Alina Tours E. I. R. L.
La utilización de una metodología netamente descriptiva, se derivo en la utilización y aplicación de fichas de observación, las cuales fueron debidamente tabuladas para su adecuada interpretación. Para llegar a este punto, se debió en primer lugar conocer a la empresa a través de una entrevista directa hecha con la administradora para conocer sobre todo aquellos procedimientos que ella realiza en cuanto a todo lo que corresponde a la actividad turística, así como inquietudes e inconformidades con respecto a todos aquellos agentes que participan en la actividad turística y servicio al turista.
Y como segundo lugar se accedió al análisis documental de todas las actividades cronogramadas que realiza la Agencia de viajes para conocer procedimientos técnicos acerca de dicha actividad.
Con toda esa información, se pudo observar, que la Agencia de viajes actualmente viene operando de forma que busca la mejor manera de realizar sus operaciones actuando con responsabilidad y coordinadamente a través de las diferentes gestiones las cuales fueron analizadas e interpretadas según los resultados de la evaluación realizada.
La conclusión más importante del trabajo, esta orientada a la utilización adecuada los aquellos procesos que intervienen e interactúan en la actividad turística, a fin de asegurar la conformidad y satisfacción del turista al momento en que éste decide realizar la prestación de un determinado servicio.
Todos estos procedimientos implican la total participación, compromiso y practica de valores como la puntualidad y responsabilidad por parte de todos loa agentes que participan en dicha actividad, ya que de estos principios parte el éxito y reconocimiento de toda la gestión que se realiza no solo a nivel interno en una organización sino a nivel internacional.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64229 Factores de la gestión operativa para lograr la calidad de servicio turístico en la Agencia de Viajes Alina Tours E.I.R.L. 2010 [texto impreso] / Danitza Maquera Payva, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2011 . - 130 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: En la actualidad el turismo se ha convertido en una de las fuentes de ingreso de principal importancia en nuestra economía, ya que las preferencias de muchos viajeros hoy en día es visitar, conocer e interrelacionarse en especial con lugares naturales. Toda esta nueva tendencia hace que surjan aspectos como adecuados procesos de gestión para que el turista experimente un servicio adecuado emprendiendo así nuevos retos para lograr satisfacer y cumplir con las expectativas que tiene el turista al momento de visitar lugares de gran riqueza cultural y patrimonial como es el caso de nuestro país y región.
Es así que se dio lugar a este trabajo de investigación denominada: FACTORES DE LA GESTIÓN OPERATIVA PARA LOGRAR LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA AGENCIA DE VIAJES ALINA TOURS E. I. R. L. PERIODO 2010. Por tanto se hizo una investigación de la Gestión Operativa así como la Calidad de servicio en la Agencia de Viajes y Turismo Alina Tours E. I. R. L.
La utilización de una metodología netamente descriptiva, se derivo en la utilización y aplicación de fichas de observación, las cuales fueron debidamente tabuladas para su adecuada interpretación. Para llegar a este punto, se debió en primer lugar conocer a la empresa a través de una entrevista directa hecha con la administradora para conocer sobre todo aquellos procedimientos que ella realiza en cuanto a todo lo que corresponde a la actividad turística, así como inquietudes e inconformidades con respecto a todos aquellos agentes que participan en la actividad turística y servicio al turista.
Y como segundo lugar se accedió al análisis documental de todas las actividades cronogramadas que realiza la Agencia de viajes para conocer procedimientos técnicos acerca de dicha actividad.
Con toda esa información, se pudo observar, que la Agencia de viajes actualmente viene operando de forma que busca la mejor manera de realizar sus operaciones actuando con responsabilidad y coordinadamente a través de las diferentes gestiones las cuales fueron analizadas e interpretadas según los resultados de la evaluación realizada.
La conclusión más importante del trabajo, esta orientada a la utilización adecuada los aquellos procesos que intervienen e interactúan en la actividad turística, a fin de asegurar la conformidad y satisfacción del turista al momento en que éste decide realizar la prestación de un determinado servicio.
Todos estos procedimientos implican la total participación, compromiso y practica de valores como la puntualidad y responsabilidad por parte de todos loa agentes que participan en dicha actividad, ya que de estos principios parte el éxito y reconocimiento de toda la gestión que se realiza no solo a nivel interno en una organización sino a nivel internacional.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64229
Factores de la gestión operativa para lograr la calidad de servicio turístico en la Agencia de Viajes Alina Tours E.I.R.L. 2010
En la actualidad el turismo se ha convertido en una de las fuentes de ingreso de principal importancia en nuestra economía, ya que las preferencias de muchos viajeros hoy en día es visitar, conocer e interrelacionarse en especial con lugares naturales. Toda esta nueva tendencia hace que surjan aspectos como adecuados procesos de gestión para que el turista experimente un servicio adecuado emprendiendo así nuevos retos para lograr satisfacer y cumplir con las expectativas que tiene el turista al momento de visitar lugares de gran riqueza cultural y patrimonial como es el caso de nuestro país y región.
Es así que se dio lugar a este trabajo de investigación denominada: FACTORES DE LA GESTIÓN OPERATIVA PARA LOGRAR LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA AGENCIA DE VIAJES ALINA TOURS E. I. R. L. PERIODO 2010. Por tanto se hizo una investigación de la Gestión Operativa así como la Calidad de servicio en la Agencia de Viajes y Turismo Alina Tours E. I. R. L.
La utilización de una metodología netamente descriptiva, se derivo en la utilización y aplicación de fichas de observación, las cuales fueron debidamente tabuladas para su adecuada interpretación. Para llegar a este punto, se debió en primer lugar conocer a la empresa a través de una entrevista directa hecha con la administradora para conocer sobre todo aquellos procedimientos que ella realiza en cuanto a todo lo que corresponde a la actividad turística, así como inquietudes e inconformidades con respecto a todos aquellos agentes que participan en la actividad turística y servicio al turista.
Y como segundo lugar se accedió al análisis documental de todas las actividades cronogramadas que realiza la Agencia de viajes para conocer procedimientos técnicos acerca de dicha actividad.
Con toda esa información, se pudo observar, que la Agencia de viajes actualmente viene operando de forma que busca la mejor manera de realizar sus operaciones actuando con responsabilidad y coordinadamente a través de las diferentes gestiones las cuales fueron analizadas e interpretadas según los resultados de la evaluación realizada.
La conclusión más importante del trabajo, esta orientada a la utilización adecuada los aquellos procesos que intervienen e interactúan en la actividad turística, a fin de asegurar la conformidad y satisfacción del turista al momento en que éste decide realizar la prestación de un determinado servicio.
Todos estos procedimientos implican la total participación, compromiso y practica de valores como la puntualidad y responsabilidad por parte de todos loa agentes que participan en dicha actividad, ya que de estos principios parte el éxito y reconocimiento de toda la gestión que se realiza no solo a nivel interno en una organización sino a nivel internacional.Maquera Payva, Danitza - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2011
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (5)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0094-01 T0094 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT07-0095-02 T0095 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2448-01 T2448 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2449-02 T2449 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT15535-21295-01 T15535 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleFactores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad en la Municipalidad Provincial de Puno 2014 / Carina Reyneria Alvaro Sanga / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad en la Municipalidad Provincial de Puno 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Carina Reyneria Alvaro Sanga, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 151, [28] páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Título Profesional de: Contador Público. Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación, lleva por título “FACTORES LIMITANTES QUE INTERVIENEN EN LA CONTRATACIÓN DEL PERSONAL CON DISCAPACIDAD EN LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO 2014”, realizado con la finalidad de identificar los factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad en la Municipalidad Provincial de Puno. Mediante el cual proponer estrategias que permitan el cumplimiento de la cuota de empleo del 5% de acuerdo a la ley general de la persona con discapacidad ley Nº 29973, en el proceso de inserción laboral de las personas con discapacidad, en la Municipalidad Provincial de Puno.
Se ha planteado el siguiente interrogante: ¿Cuáles son los factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad en la Municipalidad Provincial de Puno – 2014?, para obtener el logro de los objetivos propuestos, se utilizaron los métodos descriptivos, utilizándose de la misma manera las técnicas e instrumentos básicos como la observación directa, análisis documental; asimismo se utilizó las entrevistas que fueron aplicadas mediante cuestionario como las encuestas a los funcionarios de la sub gerencia de personal de la Municipalidad Provincial de Puno, y a las personas con discapacidad del distrito de Puno, cuyos resultados fueron de mucha ayuda para el desarrollo del presente trabajo de investigación.
En la ejecución de la investigación, se logró identificar los factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad, seguidamente se identificó el proceso de contratación de personal y así mismo se identificó el incumplimiento de la ley general de la persona con discapacidad ley Nº 29973 y su reglamento.
Finalizando el trabajo de investigación se plantea el siguiente objetivo: Proponer estrategias que permitan el cumplimiento de la cuota de empleo del 5% de acuerdo a la ley en el proceso de inserción laboral de las personas con discapacidad, en la Municipalidad Provincial de Puno.
En el trabajo de investigación se llegó a las siguientes conclusiones:
1.Los factores limitantes que se identificó en el proceso de investigación fueron los siguientes: Grado de instrucción, nivel de capacitación, experiencia laboral y otros, que inciden en la no contratación de las personas con discapacidad.
2.El grado de instrucción, el nivel de capacitación y la experiencia laboral, son los factores limitantes, que inciden en el acceso a un puesto laboral de las personas con discapacidad en la institución pública en mención.
3.En el proceso de contratación de personas con discapacidad no se brinda accesibilidad, esto se muestra en el cuadro Nº 23, el 95% de personas con discapacidad indican que no se brinda accesibilidad en la contratación y en el cuadro Nº 24, el 95% de personas con discapacidad afirman que no se cumple con la bonificación del 15% en el puntaje final en los concursos públicos.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83839 Factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad en la Municipalidad Provincial de Puno 2014 [texto impreso] / Carina Reyneria Alvaro Sanga, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 151, [28] páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Título Profesional de: Contador Público.
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación, lleva por título “FACTORES LIMITANTES QUE INTERVIENEN EN LA CONTRATACIÓN DEL PERSONAL CON DISCAPACIDAD EN LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO 2014”, realizado con la finalidad de identificar los factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad en la Municipalidad Provincial de Puno. Mediante el cual proponer estrategias que permitan el cumplimiento de la cuota de empleo del 5% de acuerdo a la ley general de la persona con discapacidad ley Nº 29973, en el proceso de inserción laboral de las personas con discapacidad, en la Municipalidad Provincial de Puno.
Se ha planteado el siguiente interrogante: ¿Cuáles son los factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad en la Municipalidad Provincial de Puno – 2014?, para obtener el logro de los objetivos propuestos, se utilizaron los métodos descriptivos, utilizándose de la misma manera las técnicas e instrumentos básicos como la observación directa, análisis documental; asimismo se utilizó las entrevistas que fueron aplicadas mediante cuestionario como las encuestas a los funcionarios de la sub gerencia de personal de la Municipalidad Provincial de Puno, y a las personas con discapacidad del distrito de Puno, cuyos resultados fueron de mucha ayuda para el desarrollo del presente trabajo de investigación.
En la ejecución de la investigación, se logró identificar los factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad, seguidamente se identificó el proceso de contratación de personal y así mismo se identificó el incumplimiento de la ley general de la persona con discapacidad ley Nº 29973 y su reglamento.
Finalizando el trabajo de investigación se plantea el siguiente objetivo: Proponer estrategias que permitan el cumplimiento de la cuota de empleo del 5% de acuerdo a la ley en el proceso de inserción laboral de las personas con discapacidad, en la Municipalidad Provincial de Puno.
En el trabajo de investigación se llegó a las siguientes conclusiones:
1.Los factores limitantes que se identificó en el proceso de investigación fueron los siguientes: Grado de instrucción, nivel de capacitación, experiencia laboral y otros, que inciden en la no contratación de las personas con discapacidad.
2.El grado de instrucción, el nivel de capacitación y la experiencia laboral, son los factores limitantes, que inciden en el acceso a un puesto laboral de las personas con discapacidad en la institución pública en mención.
3.En el proceso de contratación de personas con discapacidad no se brinda accesibilidad, esto se muestra en el cuadro Nº 23, el 95% de personas con discapacidad indican que no se brinda accesibilidad en la contratación y en el cuadro Nº 24, el 95% de personas con discapacidad afirman que no se cumple con la bonificación del 15% en el puntaje final en los concursos públicos.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83839
Factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad en la Municipalidad Provincial de Puno 2014
El presente trabajo de investigación, lleva por título “FACTORES LIMITANTES QUE INTERVIENEN EN LA CONTRATACIÓN DEL PERSONAL CON DISCAPACIDAD EN LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO 2014”, realizado con la finalidad de identificar los factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad en la Municipalidad Provincial de Puno. Mediante el cual proponer estrategias que permitan el cumplimiento de la cuota de empleo del 5% de acuerdo a la ley general de la persona con discapacidad ley Nº 29973, en el proceso de inserción laboral de las personas con discapacidad, en la Municipalidad Provincial de Puno.
Se ha planteado el siguiente interrogante: ¿Cuáles son los factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad en la Municipalidad Provincial de Puno – 2014?, para obtener el logro de los objetivos propuestos, se utilizaron los métodos descriptivos, utilizándose de la misma manera las técnicas e instrumentos básicos como la observación directa, análisis documental; asimismo se utilizó las entrevistas que fueron aplicadas mediante cuestionario como las encuestas a los funcionarios de la sub gerencia de personal de la Municipalidad Provincial de Puno, y a las personas con discapacidad del distrito de Puno, cuyos resultados fueron de mucha ayuda para el desarrollo del presente trabajo de investigación.
En la ejecución de la investigación, se logró identificar los factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad, seguidamente se identificó el proceso de contratación de personal y así mismo se identificó el incumplimiento de la ley general de la persona con discapacidad ley Nº 29973 y su reglamento.
Finalizando el trabajo de investigación se plantea el siguiente objetivo: Proponer estrategias que permitan el cumplimiento de la cuota de empleo del 5% de acuerdo a la ley en el proceso de inserción laboral de las personas con discapacidad, en la Municipalidad Provincial de Puno.
En el trabajo de investigación se llegó a las siguientes conclusiones:
1.Los factores limitantes que se identificó en el proceso de investigación fueron los siguientes: Grado de instrucción, nivel de capacitación, experiencia laboral y otros, que inciden en la no contratación de las personas con discapacidad.
2.El grado de instrucción, el nivel de capacitación y la experiencia laboral, son los factores limitantes, que inciden en el acceso a un puesto laboral de las personas con discapacidad en la institución pública en mención.
3.En el proceso de contratación de personas con discapacidad no se brinda accesibilidad, esto se muestra en el cuadro Nº 23, el 95% de personas con discapacidad indican que no se brinda accesibilidad en la contratación y en el cuadro Nº 24, el 95% de personas con discapacidad afirman que no se cumple con la bonificación del 15% en el puntaje final en los concursos públicos.Alvaro Sanga, Carina Reyneria - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar el Título Profesional de: Contador Público.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0001-01 T0001 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3243-01 T3243 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3244-02 T3244 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19461-25933-01 T19461 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleFormación de clúster y la rentabilidad económica de las asociaciones de artesanía textil del distrito de Platería - 2013 / Teonilda Luz Zenaida Arpasi Salas / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Formación de clúster y la rentabilidad económica de las asociaciones de artesanía textil del distrito de Platería - 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Teonilda Luz Zenaida Arpasi Salas, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 135 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Análisis con respecto a la relación existente entre los clúster y la rentabilidad económica en las asociaciones de artesanía textil del distrito de Platería. Existe una relación directa entre el clúster y la rentabilidad económica; la segunda está supeditada a la primera, siempre en cuando exista una relación de vinculación estable en los procesos productivos textileros en materia de intercambio de información, insumos y materia prima; entendiendo que, las asociaciones se caracterizan por la forma de trabajo independiente, presencia de intermediarios, deficiente utilización de recursos, inadecuada coordinación intragrupal. Con el fin de responder las interrogantes planteadas en la investigación, cubrir los objetivos y lograr los resultados exhibidos se utilizó la siguiente metodología: tipo de investigación; descriptivo y explicativo, porque se buscó especificar propiedades, características comunes y diferencias entre las asociaciones. En cuanto al diseño de la investigación es no experimental, dado que no se manipulo deliberadamente la variable independiente; enfoque cuantitativo. La población total es de 4 asociaciones. La muestra en la investigación está dada por; la Asociación de Productores Agropecuarios de Chutani, Asociación Multisectorial Aymara Camacani (AMAC), Asociación de 24 de junio de Carucaya, Asociación de Artesanas Manos habilidosas de Platería. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87877 Formación de clúster y la rentabilidad económica de las asociaciones de artesanía textil del distrito de Platería - 2013 [texto impreso] / Teonilda Luz Zenaida Arpasi Salas, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 135 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Análisis con respecto a la relación existente entre los clúster y la rentabilidad económica en las asociaciones de artesanía textil del distrito de Platería. Existe una relación directa entre el clúster y la rentabilidad económica; la segunda está supeditada a la primera, siempre en cuando exista una relación de vinculación estable en los procesos productivos textileros en materia de intercambio de información, insumos y materia prima; entendiendo que, las asociaciones se caracterizan por la forma de trabajo independiente, presencia de intermediarios, deficiente utilización de recursos, inadecuada coordinación intragrupal. Con el fin de responder las interrogantes planteadas en la investigación, cubrir los objetivos y lograr los resultados exhibidos se utilizó la siguiente metodología: tipo de investigación; descriptivo y explicativo, porque se buscó especificar propiedades, características comunes y diferencias entre las asociaciones. En cuanto al diseño de la investigación es no experimental, dado que no se manipulo deliberadamente la variable independiente; enfoque cuantitativo. La población total es de 4 asociaciones. La muestra en la investigación está dada por; la Asociación de Productores Agropecuarios de Chutani, Asociación Multisectorial Aymara Camacani (AMAC), Asociación de 24 de junio de Carucaya, Asociación de Artesanas Manos habilidosas de Platería. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87877
Formación de clúster y la rentabilidad económica de las asociaciones de artesanía textil del distrito de Platería - 2013
Análisis con respecto a la relación existente entre los clúster y la rentabilidad económica en las asociaciones de artesanía textil del distrito de Platería. Existe una relación directa entre el clúster y la rentabilidad económica; la segunda está supeditada a la primera, siempre en cuando exista una relación de vinculación estable en los procesos productivos textileros en materia de intercambio de información, insumos y materia prima; entendiendo que, las asociaciones se caracterizan por la forma de trabajo independiente, presencia de intermediarios, deficiente utilización de recursos, inadecuada coordinación intragrupal. Con el fin de responder las interrogantes planteadas en la investigación, cubrir los objetivos y lograr los resultados exhibidos se utilizó la siguiente metodología: tipo de investigación; descriptivo y explicativo, porque se buscó especificar propiedades, características comunes y diferencias entre las asociaciones. En cuanto al diseño de la investigación es no experimental, dado que no se manipulo deliberadamente la variable independiente; enfoque cuantitativo. La población total es de 4 asociaciones. La muestra en la investigación está dada por; la Asociación de Productores Agropecuarios de Chutani, Asociación Multisectorial Aymara Camacani (AMAC), Asociación de 24 de junio de Carucaya, Asociación de Artesanas Manos habilidosas de Platería.
Arpasi Salas, Teonilda Luz Zenaida - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0185-01 T0185 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T07-0186-02 T0186 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T20519-27006-01 T20519 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa implementación del presupuesto participativo en el logro de objetivos presupuestarios de la Municipalidad Distrital de Asillo, periodo 2010 / Gladys Morocco Hualla / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
Título : La implementación del presupuesto participativo en el logro de objetivos presupuestarios de la Municipalidad Distrital de Asillo, periodo 2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Gladys Morocco Hualla, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 118 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63693 La implementación del presupuesto participativo en el logro de objetivos presupuestarios de la Municipalidad Distrital de Asillo, periodo 2010 [texto impreso] / Gladys Morocco Hualla, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2012 . - 118 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63693
La implementación del presupuesto participativo en el logro de objetivos presupuestarios de la Municipalidad Distrital de Asillo, periodo 2010
Morocco Hualla, Gladys - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2012
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0090-01 T0090 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2488-01 T2488 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2489-02 T2489 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT15052-21978-01 T15052 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleIncidencia de la aplicación del Outsourcing en la gestión de empresas de servicios de la ciudad de Puno - periodo 2002 / Wilber Jafet Velasquez Jallo / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2003)
Título : Incidencia de la aplicación del Outsourcing en la gestión de empresas de servicios de la ciudad de Puno - periodo 2002 Tipo de documento: texto impreso Autores: Wilber Jafet Velasquez Jallo, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2003 Número de páginas: 161 páginas Il.: tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Diagnostica aplicación estrategia de contratación de empresas de servicios de intermediación laboral como estrategia para el desarrollo empresarial. Describe los procedimientos de la contratación de empresas service de intermediación laboral que determinan ventajas competitivas para las empresas que contratan. Propicia y justifica contrato de empresas services por las empresas de la ciudad de Puno, prestación de servicios con calidad. Conclusiones: Empresas de Servicio en la ciudad de Puno utilizan estrategia de contratar a empresas de intermediación laboral - services, de acuerdo a las empresas encuestadas; el servicio que mayormente se contrata son las de vigilancia, seguridad y capacitación, en 61.9%; considerando en base a 100%. Calidad de prestación de servicios y mejora de la imagen institucional, el grado de satisfacción del cliente, es decir de las empresas contratantes es de alto (55%) y medio (45%), en base a 100%. Los niveles de control y supervisión sobre la efectividad de las empresas de intermediación laboral - service es por los resultados logrados y cumplimiento del contrato. En la mayoría de los casos se apoya a la empresa service contratante (40%) o se presenta negociación entre las partes para no recurrir a ámbitos judiciales (13.33%), amonestación (26.66%) y penalidades. Utilización de servicios contratados, outsourcing es posible de ser utilizado porque además de reducir costos, es más económico, existe mejor control del gasto de operación, se dispone de personal altamente capacitado, permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de entrenar personal de la organización para manejarla, y se trabaja con mejor efectividad. Reducción de costos y de presupuesto, contratación de personal de seguridad por parte de la empresa Electro Puno S.A.A. y la empresa service Pacific Security correspondiente a un 26.07% lo cual representa una reducción de 30% a 40% en el presupuesto; además de otros gastos administrativos que la empresa no ha de cubrir. Selección, efectuando las convocatorias de acuerdo a la programación de adquisiciones y se comunica a PROMPYME para su difusión, el cual convoca una cantidad ilimitada de proveedores. Servicios outsourcing posibles de implementarse en las empresas son las siguiente: Servicios de seguridad, guardianía y controles de entradas, procesamiento de datos y transacciones, administración informática y de comunicaciones de la empresa, servicios de la contabilidad general, servicios de pagos a proveedores, facturación, servicios de cobranza y mantención de registros de clientes; Salud: La administración de compañías de seguro, Administración de Bienestar, servicio de cálculo y liquidación de remuneraciones, capacitación, los servicios de selección de personal, contratación, servicios de firmas auditoras y consultoras, limpieza, aseo industrial y ornato, transporte de personal y de materiales, reparación de bienes de activo fijo físico: servicios técnicos autorizados de las marcas respectivas, maestranzas y empresas constructoras, Inspección de Calidad, Certificación de terceros. ISO 9000, servicio de telecomunicaciones y servicios secretariales. Outsourcing que no se deben contratar están: La administración de la planeación estratégica, tesorería, el control de proveedores, administración de calidad, servicio al cliente, distribución y ventas. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=71888 Incidencia de la aplicación del Outsourcing en la gestión de empresas de servicios de la ciudad de Puno - periodo 2002 [texto impreso] / Wilber Jafet Velasquez Jallo, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2003 . - 161 páginas : tablas ; 30 cm + 01 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Diagnostica aplicación estrategia de contratación de empresas de servicios de intermediación laboral como estrategia para el desarrollo empresarial. Describe los procedimientos de la contratación de empresas service de intermediación laboral que determinan ventajas competitivas para las empresas que contratan. Propicia y justifica contrato de empresas services por las empresas de la ciudad de Puno, prestación de servicios con calidad. Conclusiones: Empresas de Servicio en la ciudad de Puno utilizan estrategia de contratar a empresas de intermediación laboral - services, de acuerdo a las empresas encuestadas; el servicio que mayormente se contrata son las de vigilancia, seguridad y capacitación, en 61.9%; considerando en base a 100%. Calidad de prestación de servicios y mejora de la imagen institucional, el grado de satisfacción del cliente, es decir de las empresas contratantes es de alto (55%) y medio (45%), en base a 100%. Los niveles de control y supervisión sobre la efectividad de las empresas de intermediación laboral - service es por los resultados logrados y cumplimiento del contrato. En la mayoría de los casos se apoya a la empresa service contratante (40%) o se presenta negociación entre las partes para no recurrir a ámbitos judiciales (13.33%), amonestación (26.66%) y penalidades. Utilización de servicios contratados, outsourcing es posible de ser utilizado porque además de reducir costos, es más económico, existe mejor control del gasto de operación, se dispone de personal altamente capacitado, permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de entrenar personal de la organización para manejarla, y se trabaja con mejor efectividad. Reducción de costos y de presupuesto, contratación de personal de seguridad por parte de la empresa Electro Puno S.A.A. y la empresa service Pacific Security correspondiente a un 26.07% lo cual representa una reducción de 30% a 40% en el presupuesto; además de otros gastos administrativos que la empresa no ha de cubrir. Selección, efectuando las convocatorias de acuerdo a la programación de adquisiciones y se comunica a PROMPYME para su difusión, el cual convoca una cantidad ilimitada de proveedores. Servicios outsourcing posibles de implementarse en las empresas son las siguiente: Servicios de seguridad, guardianía y controles de entradas, procesamiento de datos y transacciones, administración informática y de comunicaciones de la empresa, servicios de la contabilidad general, servicios de pagos a proveedores, facturación, servicios de cobranza y mantención de registros de clientes; Salud: La administración de compañías de seguro, Administración de Bienestar, servicio de cálculo y liquidación de remuneraciones, capacitación, los servicios de selección de personal, contratación, servicios de firmas auditoras y consultoras, limpieza, aseo industrial y ornato, transporte de personal y de materiales, reparación de bienes de activo fijo físico: servicios técnicos autorizados de las marcas respectivas, maestranzas y empresas constructoras, Inspección de Calidad, Certificación de terceros. ISO 9000, servicio de telecomunicaciones y servicios secretariales. Outsourcing que no se deben contratar están: La administración de la planeación estratégica, tesorería, el control de proveedores, administración de calidad, servicio al cliente, distribución y ventas. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=71888
Incidencia de la aplicación del Outsourcing en la gestión de empresas de servicios de la ciudad de Puno - periodo 2002
Diagnostica aplicación estrategia de contratación de empresas de servicios de intermediación laboral como estrategia para el desarrollo empresarial. Describe los procedimientos de la contratación de empresas service de intermediación laboral que determinan ventajas competitivas para las empresas que contratan. Propicia y justifica contrato de empresas services por las empresas de la ciudad de Puno, prestación de servicios con calidad. Conclusiones: Empresas de Servicio en la ciudad de Puno utilizan estrategia de contratar a empresas de intermediación laboral - services, de acuerdo a las empresas encuestadas; el servicio que mayormente se contrata son las de vigilancia, seguridad y capacitación, en 61.9%; considerando en base a 100%. Calidad de prestación de servicios y mejora de la imagen institucional, el grado de satisfacción del cliente, es decir de las empresas contratantes es de alto (55%) y medio (45%), en base a 100%. Los niveles de control y supervisión sobre la efectividad de las empresas de intermediación laboral - service es por los resultados logrados y cumplimiento del contrato. En la mayoría de los casos se apoya a la empresa service contratante (40%) o se presenta negociación entre las partes para no recurrir a ámbitos judiciales (13.33%), amonestación (26.66%) y penalidades. Utilización de servicios contratados, outsourcing es posible de ser utilizado porque además de reducir costos, es más económico, existe mejor control del gasto de operación, se dispone de personal altamente capacitado, permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de entrenar personal de la organización para manejarla, y se trabaja con mejor efectividad. Reducción de costos y de presupuesto, contratación de personal de seguridad por parte de la empresa Electro Puno S.A.A. y la empresa service Pacific Security correspondiente a un 26.07% lo cual representa una reducción de 30% a 40% en el presupuesto; además de otros gastos administrativos que la empresa no ha de cubrir. Selección, efectuando las convocatorias de acuerdo a la programación de adquisiciones y se comunica a PROMPYME para su difusión, el cual convoca una cantidad ilimitada de proveedores. Servicios outsourcing posibles de implementarse en las empresas son las siguiente: Servicios de seguridad, guardianía y controles de entradas, procesamiento de datos y transacciones, administración informática y de comunicaciones de la empresa, servicios de la contabilidad general, servicios de pagos a proveedores, facturación, servicios de cobranza y mantención de registros de clientes; Salud: La administración de compañías de seguro, Administración de Bienestar, servicio de cálculo y liquidación de remuneraciones, capacitación, los servicios de selección de personal, contratación, servicios de firmas auditoras y consultoras, limpieza, aseo industrial y ornato, transporte de personal y de materiales, reparación de bienes de activo fijo físico: servicios técnicos autorizados de las marcas respectivas, maestranzas y empresas constructoras, Inspección de Calidad, Certificación de terceros. ISO 9000, servicio de telecomunicaciones y servicios secretariales. Outsourcing que no se deben contratar están: La administración de la planeación estratégica, tesorería, el control de proveedores, administración de calidad, servicio al cliente, distribución y ventas.
Velasquez Jallo, Wilber Jafet - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2003
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0165-01 T0165 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1412-01 T1412 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT7600-13323-01 T7600 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleIncidencia de la calidad de servicio de la financiera Edyficar - agencia Puno, periodo 2008-2009 / Charmelit De Zulu Hallasi Ancori / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2011)
Título : Incidencia de la calidad de servicio de la financiera Edyficar - agencia Puno, periodo 2008-2009 Tipo de documento: texto impreso Autores: Charmelit De Zulu Hallasi Ancori, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 137 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64228 Incidencia de la calidad de servicio de la financiera Edyficar - agencia Puno, periodo 2008-2009 [texto impreso] / Charmelit De Zulu Hallasi Ancori, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2011 . - 137 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64228
Incidencia de la calidad de servicio de la financiera Edyficar - agencia Puno, periodo 2008-2009
Hallasi Ancori, Charmelit De Zulu - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2011
Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (5)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0070-01 T0070 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT07-0071-02 T0071 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2464-01 T2464 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2465-02 T2465 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT15534-21294-01 T15534 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleIncidencia del clima organizacional en el desempeño laboral, caso: Facultad de Ciencias de la Educación de la UNA Puno 2012 / Yony Abelardo Quispe Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
Título : Incidencia del clima organizacional en el desempeño laboral, caso: Facultad de Ciencias de la Educación de la UNA Puno 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Yony Abelardo Quispe Mamani, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 135 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=65225 Incidencia del clima organizacional en el desempeño laboral, caso: Facultad de Ciencias de la Educación de la UNA Puno 2012 [texto impreso] / Yony Abelardo Quispe Mamani, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2013 . - 135 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=65225
Incidencia del clima organizacional en el desempeño laboral, caso: Facultad de Ciencias de la Educación de la UNA Puno 2012
Quispe Mamani, Yony Abelardo - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2013
Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0126-01 T0126 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2620-01 T2620 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2621-02 T2621 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT16432-22884-01 T16432 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleIncidencia del desempeño de personal en la calidad de servicio al cliente en EDPYME Edificar agencia Puno 2004 - 2005 / Katherine Silvia Bermejo Ortega / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2008)
Título : Incidencia del desempeño de personal en la calidad de servicio al cliente en EDPYME Edificar agencia Puno 2004 - 2005 Tipo de documento: texto impreso Autores: Katherine Silvia Bermejo Ortega, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2008 Número de páginas: 169 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar Título Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60029 Incidencia del desempeño de personal en la calidad de servicio al cliente en EDPYME Edificar agencia Puno 2004 - 2005 [texto impreso] / Katherine Silvia Bermejo Ortega, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2008 . - 169 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar Título Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60029
Incidencia del desempeño de personal en la calidad de servicio al cliente en EDPYME Edificar agencia Puno 2004 - 2005
Bermejo Ortega, Katherine Silvia - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2008
Para Optar Título Profesional : Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0053-01 T0053 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1878-01 T1878 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT11755-17538-01 T11755 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleIncidencia de las estrategias de comercialización en la competitividad de la empresa collasuyo textiles E.I.R.L. del Distrito de Acora, Periodo 2013 - 2014 / Jhossep Roque Espinoza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Incidencia de las estrategias de comercialización en la competitividad de la empresa collasuyo textiles E.I.R.L. del Distrito de Acora, Periodo 2013 - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Jhossep Roque Espinoza, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 124 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas, mapas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El trabajo de se llevó a cabo, con el propósito de evaluar la incidencia de las estrategias básicas de comercialización en la competitividad de la empresa, para lo cual se ha considerado los siguientes objetivos específicos: describir en qué medida el producto y el precio como estrategias básicas de comercialización son factores de éxito para la competitividad de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. de la ciudad de Acora, periodo 2013-2014; describir en qué medida la plaza y promoción como estrategias básicas de comercialización son factores de éxito para la competitividad de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. de la ciudad de Acora, periodo 2013-2014 y proponer los lineamientos estratégicos de comercialización para mejorar la competitividad exportadora de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. de la ciudad de Acora. Para la realización del trabajo se ha empleado la metodología de investigación, de método inductivo, de tipo descriptivo explicativo, con diseño de investigación no experimental transeccional causal; así mismo se aplicaron técnicas e instrumentos de recolección de datos como la ficha de observación, la guía de entrevista al gerente de la empresa exportadora en estudio y el análisis documental; procediendo luego a la organización de los datos obtenidos mediante la clasificación, tabulación y aplicación de la matriz de ponderación del perfil competitivo. De acuerdo a la investigación, la población y muestra estuvo constituida por la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L., de donde se adoptó como criterio para la selección de la muestra el sistema no probabilístico intencional. En la exposición y análisis de resultados inicialmente se determinó los pesos de cada subfactor de los factores de producto, precio, plaza y promoción de acuerdo a la revisión documental, posteriormente aplicando la guía de entrevista al gerente de la empresa Collasuyo E.I.R.L se calificó el nivel de importancia de cada subfactor con valores entre 1 a 4 (no importante a muy importante), estos valores que se obtuvieron se ingresaron en la matriz de ponderación según factor de la mezcla comercial obteniéndose el calificativo de cada factor y permitió su evaluación con respecto al valor ideal que es el valor máximo representado por el 4. De los resultados se tiene que las calificaciones en Producto es 2.92, Precio es 2.95, Plaza es 2.37 y Promoción es 2.42. Concluyéndose que en la competitividad de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. el producto y precio tienen mayor incidencia que plaza y promoción porque sobrepasan el valor promedio de 2.5. En las recomendaciones se enfatiza la aplicación de los lineamientos propuestos en el plan estratégico de la empresa y reconsiderar la aplicabilidad de los subfactores que obtuvieron menos calificación. Además, en la propuesta de lineamientos estratégicos de comercialización se embarcó dentro de las cuatro estrategias de comercialización. Resaltando el desarrollo y manejo de los criterios de marca, precio y las TIC´s para ampliar sus mercados internacionales. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: ACORA - PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85172 Incidencia de las estrategias de comercialización en la competitividad de la empresa collasuyo textiles E.I.R.L. del Distrito de Acora, Periodo 2013 - 2014 [texto impreso] / Jhossep Roque Espinoza, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 124 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas, mapas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El trabajo de se llevó a cabo, con el propósito de evaluar la incidencia de las estrategias básicas de comercialización en la competitividad de la empresa, para lo cual se ha considerado los siguientes objetivos específicos: describir en qué medida el producto y el precio como estrategias básicas de comercialización son factores de éxito para la competitividad de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. de la ciudad de Acora, periodo 2013-2014; describir en qué medida la plaza y promoción como estrategias básicas de comercialización son factores de éxito para la competitividad de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. de la ciudad de Acora, periodo 2013-2014 y proponer los lineamientos estratégicos de comercialización para mejorar la competitividad exportadora de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. de la ciudad de Acora. Para la realización del trabajo se ha empleado la metodología de investigación, de método inductivo, de tipo descriptivo explicativo, con diseño de investigación no experimental transeccional causal; así mismo se aplicaron técnicas e instrumentos de recolección de datos como la ficha de observación, la guía de entrevista al gerente de la empresa exportadora en estudio y el análisis documental; procediendo luego a la organización de los datos obtenidos mediante la clasificación, tabulación y aplicación de la matriz de ponderación del perfil competitivo. De acuerdo a la investigación, la población y muestra estuvo constituida por la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L., de donde se adoptó como criterio para la selección de la muestra el sistema no probabilístico intencional. En la exposición y análisis de resultados inicialmente se determinó los pesos de cada subfactor de los factores de producto, precio, plaza y promoción de acuerdo a la revisión documental, posteriormente aplicando la guía de entrevista al gerente de la empresa Collasuyo E.I.R.L se calificó el nivel de importancia de cada subfactor con valores entre 1 a 4 (no importante a muy importante), estos valores que se obtuvieron se ingresaron en la matriz de ponderación según factor de la mezcla comercial obteniéndose el calificativo de cada factor y permitió su evaluación con respecto al valor ideal que es el valor máximo representado por el 4. De los resultados se tiene que las calificaciones en Producto es 2.92, Precio es 2.95, Plaza es 2.37 y Promoción es 2.42. Concluyéndose que en la competitividad de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. el producto y precio tienen mayor incidencia que plaza y promoción porque sobrepasan el valor promedio de 2.5. En las recomendaciones se enfatiza la aplicación de los lineamientos propuestos en el plan estratégico de la empresa y reconsiderar la aplicabilidad de los subfactores que obtuvieron menos calificación. Además, en la propuesta de lineamientos estratégicos de comercialización se embarcó dentro de las cuatro estrategias de comercialización. Resaltando el desarrollo y manejo de los criterios de marca, precio y las TIC´s para ampliar sus mercados internacionales. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: ACORA - PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85172
Incidencia de las estrategias de comercialización en la competitividad de la empresa collasuyo textiles E.I.R.L. del Distrito de Acora, Periodo 2013 - 2014
El trabajo de se llevó a cabo, con el propósito de evaluar la incidencia de las estrategias básicas de comercialización en la competitividad de la empresa, para lo cual se ha considerado los siguientes objetivos específicos: describir en qué medida el producto y el precio como estrategias básicas de comercialización son factores de éxito para la competitividad de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. de la ciudad de Acora, periodo 2013-2014; describir en qué medida la plaza y promoción como estrategias básicas de comercialización son factores de éxito para la competitividad de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. de la ciudad de Acora, periodo 2013-2014 y proponer los lineamientos estratégicos de comercialización para mejorar la competitividad exportadora de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. de la ciudad de Acora. Para la realización del trabajo se ha empleado la metodología de investigación, de método inductivo, de tipo descriptivo explicativo, con diseño de investigación no experimental transeccional causal; así mismo se aplicaron técnicas e instrumentos de recolección de datos como la ficha de observación, la guía de entrevista al gerente de la empresa exportadora en estudio y el análisis documental; procediendo luego a la organización de los datos obtenidos mediante la clasificación, tabulación y aplicación de la matriz de ponderación del perfil competitivo. De acuerdo a la investigación, la población y muestra estuvo constituida por la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L., de donde se adoptó como criterio para la selección de la muestra el sistema no probabilístico intencional. En la exposición y análisis de resultados inicialmente se determinó los pesos de cada subfactor de los factores de producto, precio, plaza y promoción de acuerdo a la revisión documental, posteriormente aplicando la guía de entrevista al gerente de la empresa Collasuyo E.I.R.L se calificó el nivel de importancia de cada subfactor con valores entre 1 a 4 (no importante a muy importante), estos valores que se obtuvieron se ingresaron en la matriz de ponderación según factor de la mezcla comercial obteniéndose el calificativo de cada factor y permitió su evaluación con respecto al valor ideal que es el valor máximo representado por el 4. De los resultados se tiene que las calificaciones en Producto es 2.92, Precio es 2.95, Plaza es 2.37 y Promoción es 2.42. Concluyéndose que en la competitividad de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. el producto y precio tienen mayor incidencia que plaza y promoción porque sobrepasan el valor promedio de 2.5. En las recomendaciones se enfatiza la aplicación de los lineamientos propuestos en el plan estratégico de la empresa y reconsiderar la aplicabilidad de los subfactores que obtuvieron menos calificación. Además, en la propuesta de lineamientos estratégicos de comercialización se embarcó dentro de las cuatro estrategias de comercialización. Resaltando el desarrollo y manejo de los criterios de marca, precio y las TIC´s para ampliar sus mercados internacionales.
Roque Espinoza, Jhossep - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio:. PE: ACORA - PUNO
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0134-01 T0134 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3311-01 T3311 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3312-02 T3312 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19660-26132-01 T19660 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleIncidencia de la función gerencial de organización en la reestruturación de la Agencia de Aduanas CS Zavala SAC Desaguadero, periodo 2010-2011 / Genara Choque Palacios / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2011)
Título : Incidencia de la función gerencial de organización en la reestruturación de la Agencia de Aduanas CS Zavala SAC Desaguadero, periodo 2010-2011 Tipo de documento: texto impreso Autores: Genara Choque Palacios, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 131 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Título Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64232 Incidencia de la función gerencial de organización en la reestruturación de la Agencia de Aduanas CS Zavala SAC Desaguadero, periodo 2010-2011 [texto impreso] / Genara Choque Palacios, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2011 . - 131 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Título Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64232
Incidencia de la función gerencial de organización en la reestruturación de la Agencia de Aduanas CS Zavala SAC Desaguadero, periodo 2010-2011
Choque Palacios, Genara - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2011
Para Optar el Título Profesional : Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (5)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0038-01 T0038 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT07-0039-02 T0039 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2452-01 T2452 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2453-02 T2453 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT15538-21299-01 T15538 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleIncidencia de los operadores de comercio exterior en la prestación de servicios de la agencia de Aduanas Servicios Aduaneros Andina Internacional S.R.L. (Desaguadero) periodo 2002 - 2003 / Alexander Copari Loza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2004)
Título : Incidencia de los operadores de comercio exterior en la prestación de servicios de la agencia de Aduanas Servicios Aduaneros Andina Internacional S.R.L. (Desaguadero) periodo 2002 - 2003 Tipo de documento: texto impreso Autores: Alexander Copari Loza, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 135 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Agencia de Aduanas Servicios Aduaneros Andina Internacional SRL, empresa de servicios a realización de Despachos Aduaneros (Exportación e Importación) en representación de los dueños o consignatarios de las mercancías. Analizando esta empresa, encontramos que sus principales problemas los encuentra en los Operadores de Comercio Exterior (Empresas e Instituciones), los cuales intervienen en los trámites u operaciones que realiza la empresa para la formalización o legalización de las mercancías. Servicios Aduaneros Andina Internacional SRL. (Desaguadero) 2002–2003. Operadores de Comercio Exterior presentan deficiencias en los servicios que brindan (infraestructura, equipos, sistemas entre otras) contraponiéndose muchas veces con las normas establecidas para su funcionamiento lo que repercute en los servicios que brinda la Agencia de Aduanas, puesto que encuentra trabas en los tramites u operaciones que realiza, haciendo que los mismos sean demasiado engorrosos ocasionando demoras en los despachos. Mayor incidencia en servicios que brinda Agencia de Aduanas, Terminal de Almacenamiento, Telefónica del Perú, Banco de la Nación y Aduanas. Empresa deficiencia en sus servicios es Telefónica del Perú, debido a que el servicio de Internet que brinda es inadecuado para la zona por el movimiento comercial que allí se realiza, perjudicando a los demás Operadores de Comercio exterior, los cuales realizan la transmisión de datos por medios electrónicos. Terminal de Almacenamiento por no contar con la infraestructura y equipos necesarios y con menores porcentajes el Banco de la Nación y Aduanas. Conclusiones: Operadores de Comercio Exterior intervienen en las distintas actividades u operaciones de Comercio Exterior, interactuando entre si en la prestación de sus servicios complementándose unos con otros; incidiendo de esta manera en los servicios que brinda la Agencia de Aduanas. Inciden directamente en la prestación de servicios de la Agencia de Aduanas, son ADUANAS con un 30%, Terminal de Almacenamiento con un 25%, Telefónica del Perú con un 25% y Banco de la Nación con un 20%. Despachos Aduaneros, no siendo estos por culpa de la Agencia de Aduanas, si no por parte de las empresas e instituciones que viabilizan el Comercio Exterior (Operadores de Comercio Exterior), pues no cuentan con la infraestructura, equipos y medios necesarios para su correcto funcionamiento; Operadores de Comercio exterior investigados, el que presenta mayor deficiencia es Telefónica del Perú con un 50%, seguidos del Terminal de Almacenamiento, Banco de la Nación y Aduanas con un 25%, 15% y 10% respectivamente. Demoras y retrasos en los trámites u operaciones que realiza la Agencia de Aduanas “Servicios Aduaneros Andina Internacional” SRL, respecto a los servicios que brinda, se deben a las deficiencias encontradas en los operadores de Comercio Exterior de los cuales la Agencia hace uso de sus Servicios. Lográndose concretizar solo el 60% de los pedidos de despacho aduanero que se hacen a la Agencia de Aduanas. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72420 Incidencia de los operadores de comercio exterior en la prestación de servicios de la agencia de Aduanas Servicios Aduaneros Andina Internacional S.R.L. (Desaguadero) periodo 2002 - 2003 [texto impreso] / Alexander Copari Loza, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2004 . - 135 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Agencia de Aduanas Servicios Aduaneros Andina Internacional SRL, empresa de servicios a realización de Despachos Aduaneros (Exportación e Importación) en representación de los dueños o consignatarios de las mercancías. Analizando esta empresa, encontramos que sus principales problemas los encuentra en los Operadores de Comercio Exterior (Empresas e Instituciones), los cuales intervienen en los trámites u operaciones que realiza la empresa para la formalización o legalización de las mercancías. Servicios Aduaneros Andina Internacional SRL. (Desaguadero) 2002–2003. Operadores de Comercio Exterior presentan deficiencias en los servicios que brindan (infraestructura, equipos, sistemas entre otras) contraponiéndose muchas veces con las normas establecidas para su funcionamiento lo que repercute en los servicios que brinda la Agencia de Aduanas, puesto que encuentra trabas en los tramites u operaciones que realiza, haciendo que los mismos sean demasiado engorrosos ocasionando demoras en los despachos. Mayor incidencia en servicios que brinda Agencia de Aduanas, Terminal de Almacenamiento, Telefónica del Perú, Banco de la Nación y Aduanas. Empresa deficiencia en sus servicios es Telefónica del Perú, debido a que el servicio de Internet que brinda es inadecuado para la zona por el movimiento comercial que allí se realiza, perjudicando a los demás Operadores de Comercio exterior, los cuales realizan la transmisión de datos por medios electrónicos. Terminal de Almacenamiento por no contar con la infraestructura y equipos necesarios y con menores porcentajes el Banco de la Nación y Aduanas. Conclusiones: Operadores de Comercio Exterior intervienen en las distintas actividades u operaciones de Comercio Exterior, interactuando entre si en la prestación de sus servicios complementándose unos con otros; incidiendo de esta manera en los servicios que brinda la Agencia de Aduanas. Inciden directamente en la prestación de servicios de la Agencia de Aduanas, son ADUANAS con un 30%, Terminal de Almacenamiento con un 25%, Telefónica del Perú con un 25% y Banco de la Nación con un 20%. Despachos Aduaneros, no siendo estos por culpa de la Agencia de Aduanas, si no por parte de las empresas e instituciones que viabilizan el Comercio Exterior (Operadores de Comercio Exterior), pues no cuentan con la infraestructura, equipos y medios necesarios para su correcto funcionamiento; Operadores de Comercio exterior investigados, el que presenta mayor deficiencia es Telefónica del Perú con un 50%, seguidos del Terminal de Almacenamiento, Banco de la Nación y Aduanas con un 25%, 15% y 10% respectivamente. Demoras y retrasos en los trámites u operaciones que realiza la Agencia de Aduanas “Servicios Aduaneros Andina Internacional” SRL, respecto a los servicios que brinda, se deben a las deficiencias encontradas en los operadores de Comercio Exterior de los cuales la Agencia hace uso de sus Servicios. Lográndose concretizar solo el 60% de los pedidos de despacho aduanero que se hacen a la Agencia de Aduanas. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72420
Incidencia de los operadores de comercio exterior en la prestación de servicios de la agencia de Aduanas Servicios Aduaneros Andina Internacional S.R.L. (Desaguadero) periodo 2002 - 2003
Agencia de Aduanas Servicios Aduaneros Andina Internacional SRL, empresa de servicios a realización de Despachos Aduaneros (Exportación e Importación) en representación de los dueños o consignatarios de las mercancías. Analizando esta empresa, encontramos que sus principales problemas los encuentra en los Operadores de Comercio Exterior (Empresas e Instituciones), los cuales intervienen en los trámites u operaciones que realiza la empresa para la formalización o legalización de las mercancías. Servicios Aduaneros Andina Internacional SRL. (Desaguadero) 2002–2003. Operadores de Comercio Exterior presentan deficiencias en los servicios que brindan (infraestructura, equipos, sistemas entre otras) contraponiéndose muchas veces con las normas establecidas para su funcionamiento lo que repercute en los servicios que brinda la Agencia de Aduanas, puesto que encuentra trabas en los tramites u operaciones que realiza, haciendo que los mismos sean demasiado engorrosos ocasionando demoras en los despachos. Mayor incidencia en servicios que brinda Agencia de Aduanas, Terminal de Almacenamiento, Telefónica del Perú, Banco de la Nación y Aduanas. Empresa deficiencia en sus servicios es Telefónica del Perú, debido a que el servicio de Internet que brinda es inadecuado para la zona por el movimiento comercial que allí se realiza, perjudicando a los demás Operadores de Comercio exterior, los cuales realizan la transmisión de datos por medios electrónicos. Terminal de Almacenamiento por no contar con la infraestructura y equipos necesarios y con menores porcentajes el Banco de la Nación y Aduanas. Conclusiones: Operadores de Comercio Exterior intervienen en las distintas actividades u operaciones de Comercio Exterior, interactuando entre si en la prestación de sus servicios complementándose unos con otros; incidiendo de esta manera en los servicios que brinda la Agencia de Aduanas. Inciden directamente en la prestación de servicios de la Agencia de Aduanas, son ADUANAS con un 30%, Terminal de Almacenamiento con un 25%, Telefónica del Perú con un 25% y Banco de la Nación con un 20%. Despachos Aduaneros, no siendo estos por culpa de la Agencia de Aduanas, si no por parte de las empresas e instituciones que viabilizan el Comercio Exterior (Operadores de Comercio Exterior), pues no cuentan con la infraestructura, equipos y medios necesarios para su correcto funcionamiento; Operadores de Comercio exterior investigados, el que presenta mayor deficiencia es Telefónica del Perú con un 50%, seguidos del Terminal de Almacenamiento, Banco de la Nación y Aduanas con un 25%, 15% y 10% respectivamente. Demoras y retrasos en los trámites u operaciones que realiza la Agencia de Aduanas “Servicios Aduaneros Andina Internacional” SRL, respecto a los servicios que brinda, se deben a las deficiencias encontradas en los operadores de Comercio Exterior de los cuales la Agencia hace uso de sus Servicios. Lográndose concretizar solo el 60% de los pedidos de despacho aduanero que se hacen a la Agencia de Aduanas.
Copari Loza, Alexander - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2004
Para Optar Título Profesional de : Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0029-01 T0029 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1490-01 T1490 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
Disponible8079-14251-01 T8079 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleIncidencia de la planeación estratégica en la prestación de servicios en las empresas de radio taxi de la Ciudad de Puno - Periodo 2001 / Farkin Horacio Perez Ccama / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2001)
Título : Incidencia de la planeación estratégica en la prestación de servicios en las empresas de radio taxi de la Ciudad de Puno - Periodo 2001 Tipo de documento: texto impreso Autores: Farkin Horacio Perez Ccama, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2001 Número de páginas: 117 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=70880 Incidencia de la planeación estratégica en la prestación de servicios en las empresas de radio taxi de la Ciudad de Puno - Periodo 2001 [texto impreso] / Farkin Horacio Perez Ccama, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2001 . - 117 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=70880
Incidencia de la planeación estratégica en la prestación de servicios en las empresas de radio taxi de la Ciudad de Puno - Periodo 2001
Perez Ccama, Farkin Horacio - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2001
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0112-01 T0112 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1342-01 T1342 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT6670 T6670 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa incidencia de la productividad en el nivel de competitividad de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno 2001 - 2002 / José Antonio Zevallos Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2004)
Título : La incidencia de la productividad en el nivel de competitividad de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno 2001 - 2002 Tipo de documento: texto impreso Autores: José Antonio Zevallos Quispe, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 185 páginas Il.: tablas, diagramas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58846 La incidencia de la productividad en el nivel de competitividad de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno 2001 - 2002 [texto impreso] / José Antonio Zevallos Quispe, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2004 . - 185 páginas : tablas, diagramas ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración
Idioma : Español (spa)
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58846
La incidencia de la productividad en el nivel de competitividad de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno 2001 - 2002
Zevallos Quispe, José Antonio - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2004
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración
Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0169-01 T0169 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1774-01 T1774 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT10690-16874-01 T10690 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleIndicadores claves de desempeño / Marr, Bernard / México : Trillas (2014)
Título : Indicadores claves de desempeño : las 75 claves que debe conocer el administrador Tipo de documento: texto impreso Autores: Marr, Bernard, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: México : Trillas Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: 407 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 23 cm ISBN/ISSN/DL: 978-607-17-1968-3 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Clasificación: 347.2 Nota de contenido: Perspectiva financiera -- Perspectiva del consumidor -- Perspectiva de ventas y mercadotecnia -- Perspectiva de procesos operativos y cadena de abastecimiento -- Perspectiva del empleado -- Perspectiva de responsabilidad social corporativa. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=103014 Indicadores claves de desempeño : las 75 claves que debe conocer el administrador [texto impreso] / Marr, Bernard, Autor . - Primera edición . - México : Trillas, 2014 . - 407 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 23 cm.
ISBN : 978-607-17-1968-3
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 347.2 Nota de contenido: Perspectiva financiera -- Perspectiva del consumidor -- Perspectiva de ventas y mercadotecnia -- Perspectiva de procesos operativos y cadena de abastecimiento -- Perspectiva del empleado -- Perspectiva de responsabilidad social corporativa. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=103014
Indicadores claves de desempeño
Marr, Bernard - México : Trillas - 2014
Incluye referencias bibliográficas
Perspectiva financiera -- Perspectiva del consumidor -- Perspectiva de ventas y mercadotecnia -- Perspectiva de procesos operativos y cadena de abastecimiento -- Perspectiva del empleado -- Perspectiva de responsabilidad social corporativa.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (1)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 07-2288-01 658.4012 M26 Libros Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible Influencia del estilo de liderazgo de los gerentes en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna, período 2015 / Zenaida Incacutipa Jacinto / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Influencia del estilo de liderazgo de los gerentes en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna, período 2015 Tipo de documento: texto impreso Autores: Zenaida Incacutipa Jacinto, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 114 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa) Resumen: Analiza estilo de liderazgo de gerentes e influencia en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna. Estilo de liderazgo autocrático predominante de Gerentes influye de manera negativa en el clima organizacional de Municipalidad Provincial de Tacna. Investigación descriptivo-explicativo, cuantitativa, no experimental. Aplico dos técnicas: primero, observación directa informacion válida y confiable de sucesos reales y segundo, encuesta de tipo escala Likert, realizó análisis sobre estilo de liderazgo de gerentes y su influencia clima organizacional percibido por colaboradores de la Municipalidad Provincial de Tacna. Población de 292 trabajadores, se utilizó el muestreo poblacional, muestra total de 163 trabajadores de las 13 gerencias de la Municipalidad Provincial de Tacna. Resultados: Estilo de liderazgo predomina en gerentes tipo autocrático, demuestra 51% de los trabajadores encuestados de Municipalidad Provincial de Tacna, percibe con frecuencia las características de un estilo de liderazgo autocrático. Mayoría de colaboradores perciben un clima organizacional regula, el 52% de los trabajadores encuestados indican que el clima organizacional se ve afectado especialmente por un bajo nivel de motivación en la institución. Concluir Estilo de liderazgo autocrático predominante de Gerentes influye de manera negativa en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna: periodo 2015, muestra que un inadecuado estilo de liderazgo de 48.5%, incide de manera negativamente en el clima organizacional de un 39.3%. Estilo de liderazgo autocrático predominante en los gerentes, impactan de manera negativa en el desempeño y cumplimiento de los objetivos programados por la institución, ello afectado por un bajo nivel de motivación en la entidad. Análisis de influencia del estilo de liderazgo de los gerentes en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna, busca ofrecer una alternativa factible para el mejoramiento del problema existente en la institución. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=95580 Influencia del estilo de liderazgo de los gerentes en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna, período 2015 [texto impreso] / Zenaida Incacutipa Jacinto, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 114 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Analiza estilo de liderazgo de gerentes e influencia en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna. Estilo de liderazgo autocrático predominante de Gerentes influye de manera negativa en el clima organizacional de Municipalidad Provincial de Tacna. Investigación descriptivo-explicativo, cuantitativa, no experimental. Aplico dos técnicas: primero, observación directa informacion válida y confiable de sucesos reales y segundo, encuesta de tipo escala Likert, realizó análisis sobre estilo de liderazgo de gerentes y su influencia clima organizacional percibido por colaboradores de la Municipalidad Provincial de Tacna. Población de 292 trabajadores, se utilizó el muestreo poblacional, muestra total de 163 trabajadores de las 13 gerencias de la Municipalidad Provincial de Tacna. Resultados: Estilo de liderazgo predomina en gerentes tipo autocrático, demuestra 51% de los trabajadores encuestados de Municipalidad Provincial de Tacna, percibe con frecuencia las características de un estilo de liderazgo autocrático. Mayoría de colaboradores perciben un clima organizacional regula, el 52% de los trabajadores encuestados indican que el clima organizacional se ve afectado especialmente por un bajo nivel de motivación en la institución. Concluir Estilo de liderazgo autocrático predominante de Gerentes influye de manera negativa en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna: periodo 2015, muestra que un inadecuado estilo de liderazgo de 48.5%, incide de manera negativamente en el clima organizacional de un 39.3%. Estilo de liderazgo autocrático predominante en los gerentes, impactan de manera negativa en el desempeño y cumplimiento de los objetivos programados por la institución, ello afectado por un bajo nivel de motivación en la entidad. Análisis de influencia del estilo de liderazgo de los gerentes en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna, busca ofrecer una alternativa factible para el mejoramiento del problema existente en la institución. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=95580
Influencia del estilo de liderazgo de los gerentes en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna, período 2015
Analiza estilo de liderazgo de gerentes e influencia en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna. Estilo de liderazgo autocrático predominante de Gerentes influye de manera negativa en el clima organizacional de Municipalidad Provincial de Tacna. Investigación descriptivo-explicativo, cuantitativa, no experimental. Aplico dos técnicas: primero, observación directa informacion válida y confiable de sucesos reales y segundo, encuesta de tipo escala Likert, realizó análisis sobre estilo de liderazgo de gerentes y su influencia clima organizacional percibido por colaboradores de la Municipalidad Provincial de Tacna. Población de 292 trabajadores, se utilizó el muestreo poblacional, muestra total de 163 trabajadores de las 13 gerencias de la Municipalidad Provincial de Tacna. Resultados: Estilo de liderazgo predomina en gerentes tipo autocrático, demuestra 51% de los trabajadores encuestados de Municipalidad Provincial de Tacna, percibe con frecuencia las características de un estilo de liderazgo autocrático. Mayoría de colaboradores perciben un clima organizacional regula, el 52% de los trabajadores encuestados indican que el clima organizacional se ve afectado especialmente por un bajo nivel de motivación en la institución. Concluir Estilo de liderazgo autocrático predominante de Gerentes influye de manera negativa en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna: periodo 2015, muestra que un inadecuado estilo de liderazgo de 48.5%, incide de manera negativamente en el clima organizacional de un 39.3%. Estilo de liderazgo autocrático predominante en los gerentes, impactan de manera negativa en el desempeño y cumplimiento de los objetivos programados por la institución, ello afectado por un bajo nivel de motivación en la entidad. Análisis de influencia del estilo de liderazgo de los gerentes en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna, busca ofrecer una alternativa factible para el mejoramiento del problema existente en la institución.
Incacutipa Jacinto, Zenaida - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (2)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0259-01 T0259 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT21395-27887-01 T21395 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleInfluencia de los estilos de dirección en la cultura organizacional de las carreras profesionales de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez de la sede Puno - 2014 / Ruth Marisol Mamani Puma / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Influencia de los estilos de dirección en la cultura organizacional de las carreras profesionales de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez de la sede Puno - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Ruth Marisol Mamani Puma, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 114 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Determinar la influencia de los Estilos de Dirección en la Cultura Organizacional en las Carreras Profesionales de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez. Investigación cualitativo explicativo, corte transversal, Estudio de dos poblaciones: la primera población de 11 secretarios académicos en la que no hubo opción de calcular el tamaño de muestra, debido a que solo hay un secretario académico por cada carrera profesional y por tal el instrumento que medió el tipo de dirección se tuvo que realizar con toda la población, Mientras que para medir el tipo de cultura organizacional, la población estuvo conformada por 298 docentes, siendo su tamaño de muestra probabilística de 108 docentes, de los cuales se arribaron a las siguientes conclusiones: Menos de la mitad de los Secretarios Académicos de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez denotan un estilo autoritario de dirección (54.5%). La mayoría del personal que labora en la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, califican presencia de una cultura organizacional débil (82.8%). Si existe influencia de los estilos de dirección en la cultura organizacional predominante en la universidad, estimando que a mayor tendencia de un estilo democrático de dirección, se espera un fortalecimiento de la cultura organizacional en la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84416 Influencia de los estilos de dirección en la cultura organizacional de las carreras profesionales de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez de la sede Puno - 2014 [texto impreso] / Ruth Marisol Mamani Puma, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 114 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Determinar la influencia de los Estilos de Dirección en la Cultura Organizacional en las Carreras Profesionales de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez. Investigación cualitativo explicativo, corte transversal, Estudio de dos poblaciones: la primera población de 11 secretarios académicos en la que no hubo opción de calcular el tamaño de muestra, debido a que solo hay un secretario académico por cada carrera profesional y por tal el instrumento que medió el tipo de dirección se tuvo que realizar con toda la población, Mientras que para medir el tipo de cultura organizacional, la población estuvo conformada por 298 docentes, siendo su tamaño de muestra probabilística de 108 docentes, de los cuales se arribaron a las siguientes conclusiones: Menos de la mitad de los Secretarios Académicos de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez denotan un estilo autoritario de dirección (54.5%). La mayoría del personal que labora en la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, califican presencia de una cultura organizacional débil (82.8%). Si existe influencia de los estilos de dirección en la cultura organizacional predominante en la universidad, estimando que a mayor tendencia de un estilo democrático de dirección, se espera un fortalecimiento de la cultura organizacional en la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84416
Influencia de los estilos de dirección en la cultura organizacional de las carreras profesionales de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez de la sede Puno - 2014
Determinar la influencia de los Estilos de Dirección en la Cultura Organizacional en las Carreras Profesionales de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez. Investigación cualitativo explicativo, corte transversal, Estudio de dos poblaciones: la primera población de 11 secretarios académicos en la que no hubo opción de calcular el tamaño de muestra, debido a que solo hay un secretario académico por cada carrera profesional y por tal el instrumento que medió el tipo de dirección se tuvo que realizar con toda la población, Mientras que para medir el tipo de cultura organizacional, la población estuvo conformada por 298 docentes, siendo su tamaño de muestra probabilística de 108 docentes, de los cuales se arribaron a las siguientes conclusiones: Menos de la mitad de los Secretarios Académicos de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez denotan un estilo autoritario de dirección (54.5%). La mayoría del personal que labora en la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, califican presencia de una cultura organizacional débil (82.8%). Si existe influencia de los estilos de dirección en la cultura organizacional predominante en la universidad, estimando que a mayor tendencia de un estilo democrático de dirección, se espera un fortalecimiento de la cultura organizacional en la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez.
Mamani Puma, Ruth Marisol - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0078-01 T0078 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3303-01 T3303 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3304-02 T3304 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19498-25970-01 T19498 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleInfluencia de los modelos de liderazgo en el cambio organizacional de las cámaras de comercio de la Región Puno / Gilber Joel Calderon Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2006)
Título : Influencia de los modelos de liderazgo en el cambio organizacional de las cámaras de comercio de la Región Puno Tipo de documento: texto impreso Autores: Gilber Joel Calderon Mamani, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2006 Número de páginas: 109 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE:puno. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58826 Influencia de los modelos de liderazgo en el cambio organizacional de las cámaras de comercio de la Región Puno [texto impreso] / Gilber Joel Calderon Mamani, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2006 . - 109 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración
Idioma : Español (spa)
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE:puno. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58826
Influencia de los modelos de liderazgo en el cambio organizacional de las cámaras de comercio de la Región Puno
Calderon Mamani, Gilber Joel - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2006
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración
Zona Territorial de Estudio: PE:puno.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0015-01 T0015 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1722-01 T1722 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT10671-16624-01 T10671 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleInfluencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores de la empresa minera REGINA AESA - San Antonio de Putina, Puno, 2013 / Wilson Chura Cruz / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores de la empresa minera REGINA AESA - San Antonio de Putina, Puno, 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Wilson Chura Cruz, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 125 pàginas Il.: tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Hoy en día, las organizaciones han presentado un cambio progresivo a partir del cualse toman en cuenta las acciones e ideas de los empleados que contribuyan a mejorarel trabajo y por ende aumentar la productividad. Se estima que por falta demotivación, los empleados de la Empresa Minera Regina AESA” no muestran el rendimiento adecuado en sus labores, al no sentirse recompensados justamente al trabajo que realizan de esta premisa surge esta investigación que es titulada “Influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores de la empresa Minera Regina AESA, San Antonio de Putina, Puno, 2013.
La presente investigación tiene por objetivo general determinar la influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores, planteándose también como objetivos específicos analizar la motivación laboral intrínseca y extrínseca de los trabajadores e identificar el nivel de rendimiento de los mismos. De acuerdo a este análisis se propone lineamientos para mejorar la motivación laboral y por ende elevar el nivel de rendimiento de los trabajadores de la empresa minera Regina AESA.
Dentro de la metodología de investigación se ha aplicado el diseño no experimental incurriendo en el método deductivo, partiendo de lo general a lo particular, para efectos de la muestra de estudio se tomó la totalidad de la población, para la recolección de datos se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento al cuestionario, el cual consta de dos partes, la primera que responden interrogantes referente a la motivación laboral y la segunda parte con respecto al rendimiento.
Finalizado el trabajo de investigación se presentan los resultados diseñados en cuadros, gráficos y sus respectivas interpretaciones. Después de analizar los datos se llega a determinar que la motivación laboral influye significativamente en el rendimiento de los trabajadores de la empresa minera Regina AESA, y la motivación es deficiente y por ende el rendimiento no es óptimo.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=91839 Influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores de la empresa minera REGINA AESA - San Antonio de Putina, Puno, 2013 [texto impreso] / Wilson Chura Cruz, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 125 pàginas : tablas ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Hoy en día, las organizaciones han presentado un cambio progresivo a partir del cualse toman en cuenta las acciones e ideas de los empleados que contribuyan a mejorarel trabajo y por ende aumentar la productividad. Se estima que por falta demotivación, los empleados de la Empresa Minera Regina AESA” no muestran el rendimiento adecuado en sus labores, al no sentirse recompensados justamente al trabajo que realizan de esta premisa surge esta investigación que es titulada “Influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores de la empresa Minera Regina AESA, San Antonio de Putina, Puno, 2013.
La presente investigación tiene por objetivo general determinar la influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores, planteándose también como objetivos específicos analizar la motivación laboral intrínseca y extrínseca de los trabajadores e identificar el nivel de rendimiento de los mismos. De acuerdo a este análisis se propone lineamientos para mejorar la motivación laboral y por ende elevar el nivel de rendimiento de los trabajadores de la empresa minera Regina AESA.
Dentro de la metodología de investigación se ha aplicado el diseño no experimental incurriendo en el método deductivo, partiendo de lo general a lo particular, para efectos de la muestra de estudio se tomó la totalidad de la población, para la recolección de datos se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento al cuestionario, el cual consta de dos partes, la primera que responden interrogantes referente a la motivación laboral y la segunda parte con respecto al rendimiento.
Finalizado el trabajo de investigación se presentan los resultados diseñados en cuadros, gráficos y sus respectivas interpretaciones. Después de analizar los datos se llega a determinar que la motivación laboral influye significativamente en el rendimiento de los trabajadores de la empresa minera Regina AESA, y la motivación es deficiente y por ende el rendimiento no es óptimo.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=91839
Influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores de la empresa minera REGINA AESA - San Antonio de Putina, Puno, 2013
Hoy en día, las organizaciones han presentado un cambio progresivo a partir del cualse toman en cuenta las acciones e ideas de los empleados que contribuyan a mejorarel trabajo y por ende aumentar la productividad. Se estima que por falta demotivación, los empleados de la Empresa Minera Regina AESA” no muestran el rendimiento adecuado en sus labores, al no sentirse recompensados justamente al trabajo que realizan de esta premisa surge esta investigación que es titulada “Influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores de la empresa Minera Regina AESA, San Antonio de Putina, Puno, 2013.
La presente investigación tiene por objetivo general determinar la influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores, planteándose también como objetivos específicos analizar la motivación laboral intrínseca y extrínseca de los trabajadores e identificar el nivel de rendimiento de los mismos. De acuerdo a este análisis se propone lineamientos para mejorar la motivación laboral y por ende elevar el nivel de rendimiento de los trabajadores de la empresa minera Regina AESA.
Dentro de la metodología de investigación se ha aplicado el diseño no experimental incurriendo en el método deductivo, partiendo de lo general a lo particular, para efectos de la muestra de estudio se tomó la totalidad de la población, para la recolección de datos se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento al cuestionario, el cual consta de dos partes, la primera que responden interrogantes referente a la motivación laboral y la segunda parte con respecto al rendimiento.
Finalizado el trabajo de investigación se presentan los resultados diseñados en cuadros, gráficos y sus respectivas interpretaciones. Después de analizar los datos se llega a determinar que la motivación laboral influye significativamente en el rendimiento de los trabajadores de la empresa minera Regina AESA, y la motivación es deficiente y por ende el rendimiento no es óptimo.Chura Cruz, Wilson - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
Para Optar el Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0236-01 T0236 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT07-0237-02 T0237 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT20761-27248-01 T20761 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleInfluencia de la publicidad en el comportamiento del consumidor de los servicios de restaurantes en la ciudades de Juliaca y Puno - 2013 / Nilda Rosas Rojas / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Influencia de la publicidad en el comportamiento del consumidor de los servicios de restaurantes en la ciudades de Juliaca y Puno - 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Nilda Rosas Rojas, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 195 páginas Il.: diagramas, mapas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de la Publicidad en el Comportamiento del Consumidor de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno 2013. El tipo de investigación fue descriptivo correlacional, diseño no experimental transeccional o transversal se aplicó la encuesta para la recolección de los datos. Se utilizó el muestreo probabilístico con una muestra de 99. Se llegó a los siguientes resultados que la publicidad influye en el comportamiento del consumidor de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno. Los elementos de la publicidad influyen en la preferencia del consumidor en los siguientes indicadores: los medios impresos y exteriores con la calidad gastronómica y las fuentes de información, del cual se obtuvo un resultado significativo. El mensaje, indicador específico deseo, tuvo una influencia significativa con la calidad gastronómica, de igual forma el interés del cliente con las fuentes de información. Por otro lado se realizó la correlación de elementos de la publicidad en el proceso de compra, de los siguientes indicadores: de los medios publicitarios, exteriores, con la persuasión del ofertante el cual fue significativo, mientras que el medio con la satisfacción del cliente no ha sido significativo. Luego el indicador mensaje con la persuasión del ofertante y satisfacción del usuario no han sido significativos. Por tanto se ha comprobado la hipótesis llegando a la conclusión que la publicidad influye en el comportamiento del consumidor de los elementos de la publicidad de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83677 Influencia de la publicidad en el comportamiento del consumidor de los servicios de restaurantes en la ciudades de Juliaca y Puno - 2013 [texto impreso] / Nilda Rosas Rojas, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 195 páginas : diagramas, mapas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de la Publicidad en el Comportamiento del Consumidor de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno 2013. El tipo de investigación fue descriptivo correlacional, diseño no experimental transeccional o transversal se aplicó la encuesta para la recolección de los datos. Se utilizó el muestreo probabilístico con una muestra de 99. Se llegó a los siguientes resultados que la publicidad influye en el comportamiento del consumidor de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno. Los elementos de la publicidad influyen en la preferencia del consumidor en los siguientes indicadores: los medios impresos y exteriores con la calidad gastronómica y las fuentes de información, del cual se obtuvo un resultado significativo. El mensaje, indicador específico deseo, tuvo una influencia significativa con la calidad gastronómica, de igual forma el interés del cliente con las fuentes de información. Por otro lado se realizó la correlación de elementos de la publicidad en el proceso de compra, de los siguientes indicadores: de los medios publicitarios, exteriores, con la persuasión del ofertante el cual fue significativo, mientras que el medio con la satisfacción del cliente no ha sido significativo. Luego el indicador mensaje con la persuasión del ofertante y satisfacción del usuario no han sido significativos. Por tanto se ha comprobado la hipótesis llegando a la conclusión que la publicidad influye en el comportamiento del consumidor de los elementos de la publicidad de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83677
Influencia de la publicidad en el comportamiento del consumidor de los servicios de restaurantes en la ciudades de Juliaca y Puno - 2013
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de la Publicidad en el Comportamiento del Consumidor de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno 2013. El tipo de investigación fue descriptivo correlacional, diseño no experimental transeccional o transversal se aplicó la encuesta para la recolección de los datos. Se utilizó el muestreo probabilístico con una muestra de 99. Se llegó a los siguientes resultados que la publicidad influye en el comportamiento del consumidor de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno. Los elementos de la publicidad influyen en la preferencia del consumidor en los siguientes indicadores: los medios impresos y exteriores con la calidad gastronómica y las fuentes de información, del cual se obtuvo un resultado significativo. El mensaje, indicador específico deseo, tuvo una influencia significativa con la calidad gastronómica, de igual forma el interés del cliente con las fuentes de información. Por otro lado se realizó la correlación de elementos de la publicidad en el proceso de compra, de los siguientes indicadores: de los medios publicitarios, exteriores, con la persuasión del ofertante el cual fue significativo, mientras que el medio con la satisfacción del cliente no ha sido significativo. Luego el indicador mensaje con la persuasión del ofertante y satisfacción del usuario no han sido significativos. Por tanto se ha comprobado la hipótesis llegando a la conclusión que la publicidad influye en el comportamiento del consumidor de los elementos de la publicidad de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno.
Rosas Rojas, Nilda - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0140-01 T0140 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3225-01 T3225 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3226-02 T3226 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19327-25799-01 T19327 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleInfluencia del sistema de capacitación en el nivel de ventas de Herbalife S.R.L. Puno, periodo 2014 / Abel Edson Balcona Bonifaz / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Influencia del sistema de capacitación en el nivel de ventas de Herbalife S.R.L. Puno, periodo 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Abel Edson Balcona Bonifaz, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 137 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Demostrar que el sistema de capacitación afecta la motivación de los distribuidores de Herbalife Puno, en la que se pudo explicar a través los resultados obtenidos. Determinar la importancia de las bonificaciones en el nivel de ventas de Herbalife Puno. Demostrar importancia de las bonificaciones para los distribuidores de la empresa, mediante los resultados obtenidos en nuestra encuesta. Investigación descriptiva. Utilizando como instrumentos de recolección de datos la entrevista y encuesta cuyos resultados fueron determinantes para el desarrollo del presente trabajo; obteniendo así los resultados esperados de validar las hipótesis planteadas en un inicio; concluyendo que el sistema de capacitación se relaciona con el crecimiento del nivel de ventas de Herbalife Puno. Demostrar que el sistema de capacitación afecta la motivación de los distribuidores de Herbalife puno, donde se observó que cada distribuidor trabaja conforme a metas y objetivos ya trazados.El personal debe estar debidamente capacitado y aún más importante motivado; ya que se pudo conocer en el presente trabajo que la motivación es el núcleo. Importancia de las bonificaciones en el nivel de ventas de Herbalife, se observa que los distribuidores de la empresa trabajan en función de las bonificaciones que recibirán al término de lograr un nivel de ventas, de un periodo ya establecido. Las bonificaciones están relacionadas con el volumen de ventas personales de cada distribuidor, que solo un 5% llega ventas muy altas, en consecuencia solo este 5% recibe los bonos de la empresa. Que el 45% de los encuestados están en promedio medio en cuanto al nivel de ventas. La mayoría utilizan muchas herramientas de mercadeo, así como también se evidencio que la venta directa es la más utilizada, seguido por la venta por internet y catálogo, las cuales servirán para llegar a las metas y seguidamente lograr los bonos. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=92588 Influencia del sistema de capacitación en el nivel de ventas de Herbalife S.R.L. Puno, periodo 2014 [texto impreso] / Abel Edson Balcona Bonifaz, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 137 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 01 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Demostrar que el sistema de capacitación afecta la motivación de los distribuidores de Herbalife Puno, en la que se pudo explicar a través los resultados obtenidos. Determinar la importancia de las bonificaciones en el nivel de ventas de Herbalife Puno. Demostrar importancia de las bonificaciones para los distribuidores de la empresa, mediante los resultados obtenidos en nuestra encuesta. Investigación descriptiva. Utilizando como instrumentos de recolección de datos la entrevista y encuesta cuyos resultados fueron determinantes para el desarrollo del presente trabajo; obteniendo así los resultados esperados de validar las hipótesis planteadas en un inicio; concluyendo que el sistema de capacitación se relaciona con el crecimiento del nivel de ventas de Herbalife Puno. Demostrar que el sistema de capacitación afecta la motivación de los distribuidores de Herbalife puno, donde se observó que cada distribuidor trabaja conforme a metas y objetivos ya trazados.El personal debe estar debidamente capacitado y aún más importante motivado; ya que se pudo conocer en el presente trabajo que la motivación es el núcleo. Importancia de las bonificaciones en el nivel de ventas de Herbalife, se observa que los distribuidores de la empresa trabajan en función de las bonificaciones que recibirán al término de lograr un nivel de ventas, de un periodo ya establecido. Las bonificaciones están relacionadas con el volumen de ventas personales de cada distribuidor, que solo un 5% llega ventas muy altas, en consecuencia solo este 5% recibe los bonos de la empresa. Que el 45% de los encuestados están en promedio medio en cuanto al nivel de ventas. La mayoría utilizan muchas herramientas de mercadeo, así como también se evidencio que la venta directa es la más utilizada, seguido por la venta por internet y catálogo, las cuales servirán para llegar a las metas y seguidamente lograr los bonos. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=92588
Influencia del sistema de capacitación en el nivel de ventas de Herbalife S.R.L. Puno, periodo 2014
Demostrar que el sistema de capacitación afecta la motivación de los distribuidores de Herbalife Puno, en la que se pudo explicar a través los resultados obtenidos. Determinar la importancia de las bonificaciones en el nivel de ventas de Herbalife Puno. Demostrar importancia de las bonificaciones para los distribuidores de la empresa, mediante los resultados obtenidos en nuestra encuesta. Investigación descriptiva. Utilizando como instrumentos de recolección de datos la entrevista y encuesta cuyos resultados fueron determinantes para el desarrollo del presente trabajo; obteniendo así los resultados esperados de validar las hipótesis planteadas en un inicio; concluyendo que el sistema de capacitación se relaciona con el crecimiento del nivel de ventas de Herbalife Puno. Demostrar que el sistema de capacitación afecta la motivación de los distribuidores de Herbalife puno, donde se observó que cada distribuidor trabaja conforme a metas y objetivos ya trazados.El personal debe estar debidamente capacitado y aún más importante motivado; ya que se pudo conocer en el presente trabajo que la motivación es el núcleo. Importancia de las bonificaciones en el nivel de ventas de Herbalife, se observa que los distribuidores de la empresa trabajan en función de las bonificaciones que recibirán al término de lograr un nivel de ventas, de un periodo ya establecido. Las bonificaciones están relacionadas con el volumen de ventas personales de cada distribuidor, que solo un 5% llega ventas muy altas, en consecuencia solo este 5% recibe los bonos de la empresa. Que el 45% de los encuestados están en promedio medio en cuanto al nivel de ventas. La mayoría utilizan muchas herramientas de mercadeo, así como también se evidencio que la venta directa es la más utilizada, seguido por la venta por internet y catálogo, las cuales servirán para llegar a las metas y seguidamente lograr los bonos.
Balcona Bonifaz, Abel Edson - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0223-01 T0223 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT07-0224-02 T0224 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT21049-27541-01 T21049 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleInfluencia del valor de marca en el posicionamiento de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno periodo 2014 / Edwin Abdon Quispe Cansaya / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Influencia del valor de marca en el posicionamiento de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno periodo 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Edwin Abdon Quispe Cansaya, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 142 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Hoy en día, el valor de los intangibles, en las organizaciones resultan un capital valioso en un contexto de alta competencia, donde elementos como el know how o la marca permiten generan un alto valor diferencial entre el entorno, sin embargo en nuestra Región, la palabra valor agregado, calidad de servicio, no muestra un comportamiento competitivo, ni objetivo en función a las demandas incrementales por calidad, posicionamiento, primacia de una empresa sobre otra, estas son razones que justifican de sobre manera, el análisis del desempeño del valor intangible “marca”, de las empresas que sobresalen a en cierto grado en su nivel de posicionamiento dentro de nuestra Región. El presente trabajo de investigación aborda esta temática en la Empresa fabricante de muebles Tablitas para lo cual se plantea como objetivo general, determinar la influencia del valor de la marca en el posicionamiento de su identidad en la empresa Tablitas en la ciudad de Puno dentro del periodo 2014, y como objetivos específicos: Analizar los atributos de la marca que influyen en el posicionamiento de la empresa Tablitas, determinar los elementos de la marca que influyen en la percepción de la identidad de la marca tablitas y rediseñar la arquitectura de la marca para incrementar el posicionamiento de la empresa Tablitas. La metodología es de tipo explicativo causal, de diseño transversal se desarrolló en la ciudad de Puno lo cual tuvo como objetivo general determinar cómo influye la marca en el posicionamiento de su identidad de la empresa “Tablitas “ con la finalidad de conocer la consideración de la importante influencia de la marca como un factor determinante que permite lograr un mayor posicionamiento de la empresa, que incida en conocer de manera más profunda el nivel de aceptación, conocimiento y percepción que tienen los clientes de la empresa. En este trabajo se utilizó la técnica e instrumento de encuestas, a través de esto se pudo determinar cuál es la percepción, aceptación de la marca. Frente a los atributos de la marca, y elementos de misma las ventajas, deficiencias que tienen cada una de estas frente a los competidores. Se concluyó los consumidores perciben la marca TABLITAS con precios altos, y que sus productos son de muy buena calidad, estos productos irían dirigidos para consumidores que tienen un poder adquisitivo considerable que pertenecen a una clase social acomodada. Un elevado porcentaje de personas menciona haber escuchado hablar de la marca por medio de la Radio y otro porcentaje significativo manifiesta que conoció la marca por conocidos, lo que indica que la empresa TABLITAS maneja un marketing de boca a boca positivo, y altamente diferencial, donde el fonotipo, juega un rol importante en la transmisión de la información viral respecto a una marca sobre otra. En consecuencia con los resultados obtenidos del objetivo específico planteado para la investigación se consiguió determinar: la influencia de la marca en el posicionamiento de la empresa tablitas. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84528 Influencia del valor de marca en el posicionamiento de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno periodo 2014 [texto impreso] / Edwin Abdon Quispe Cansaya, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 142 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Hoy en día, el valor de los intangibles, en las organizaciones resultan un capital valioso en un contexto de alta competencia, donde elementos como el know how o la marca permiten generan un alto valor diferencial entre el entorno, sin embargo en nuestra Región, la palabra valor agregado, calidad de servicio, no muestra un comportamiento competitivo, ni objetivo en función a las demandas incrementales por calidad, posicionamiento, primacia de una empresa sobre otra, estas son razones que justifican de sobre manera, el análisis del desempeño del valor intangible “marca”, de las empresas que sobresalen a en cierto grado en su nivel de posicionamiento dentro de nuestra Región. El presente trabajo de investigación aborda esta temática en la Empresa fabricante de muebles Tablitas para lo cual se plantea como objetivo general, determinar la influencia del valor de la marca en el posicionamiento de su identidad en la empresa Tablitas en la ciudad de Puno dentro del periodo 2014, y como objetivos específicos: Analizar los atributos de la marca que influyen en el posicionamiento de la empresa Tablitas, determinar los elementos de la marca que influyen en la percepción de la identidad de la marca tablitas y rediseñar la arquitectura de la marca para incrementar el posicionamiento de la empresa Tablitas. La metodología es de tipo explicativo causal, de diseño transversal se desarrolló en la ciudad de Puno lo cual tuvo como objetivo general determinar cómo influye la marca en el posicionamiento de su identidad de la empresa “Tablitas “ con la finalidad de conocer la consideración de la importante influencia de la marca como un factor determinante que permite lograr un mayor posicionamiento de la empresa, que incida en conocer de manera más profunda el nivel de aceptación, conocimiento y percepción que tienen los clientes de la empresa. En este trabajo se utilizó la técnica e instrumento de encuestas, a través de esto se pudo determinar cuál es la percepción, aceptación de la marca. Frente a los atributos de la marca, y elementos de misma las ventajas, deficiencias que tienen cada una de estas frente a los competidores. Se concluyó los consumidores perciben la marca TABLITAS con precios altos, y que sus productos son de muy buena calidad, estos productos irían dirigidos para consumidores que tienen un poder adquisitivo considerable que pertenecen a una clase social acomodada. Un elevado porcentaje de personas menciona haber escuchado hablar de la marca por medio de la Radio y otro porcentaje significativo manifiesta que conoció la marca por conocidos, lo que indica que la empresa TABLITAS maneja un marketing de boca a boca positivo, y altamente diferencial, donde el fonotipo, juega un rol importante en la transmisión de la información viral respecto a una marca sobre otra. En consecuencia con los resultados obtenidos del objetivo específico planteado para la investigación se consiguió determinar: la influencia de la marca en el posicionamiento de la empresa tablitas. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84528
Influencia del valor de marca en el posicionamiento de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno periodo 2014
Hoy en día, el valor de los intangibles, en las organizaciones resultan un capital valioso en un contexto de alta competencia, donde elementos como el know how o la marca permiten generan un alto valor diferencial entre el entorno, sin embargo en nuestra Región, la palabra valor agregado, calidad de servicio, no muestra un comportamiento competitivo, ni objetivo en función a las demandas incrementales por calidad, posicionamiento, primacia de una empresa sobre otra, estas son razones que justifican de sobre manera, el análisis del desempeño del valor intangible “marca”, de las empresas que sobresalen a en cierto grado en su nivel de posicionamiento dentro de nuestra Región. El presente trabajo de investigación aborda esta temática en la Empresa fabricante de muebles Tablitas para lo cual se plantea como objetivo general, determinar la influencia del valor de la marca en el posicionamiento de su identidad en la empresa Tablitas en la ciudad de Puno dentro del periodo 2014, y como objetivos específicos: Analizar los atributos de la marca que influyen en el posicionamiento de la empresa Tablitas, determinar los elementos de la marca que influyen en la percepción de la identidad de la marca tablitas y rediseñar la arquitectura de la marca para incrementar el posicionamiento de la empresa Tablitas. La metodología es de tipo explicativo causal, de diseño transversal se desarrolló en la ciudad de Puno lo cual tuvo como objetivo general determinar cómo influye la marca en el posicionamiento de su identidad de la empresa “Tablitas “ con la finalidad de conocer la consideración de la importante influencia de la marca como un factor determinante que permite lograr un mayor posicionamiento de la empresa, que incida en conocer de manera más profunda el nivel de aceptación, conocimiento y percepción que tienen los clientes de la empresa. En este trabajo se utilizó la técnica e instrumento de encuestas, a través de esto se pudo determinar cuál es la percepción, aceptación de la marca. Frente a los atributos de la marca, y elementos de misma las ventajas, deficiencias que tienen cada una de estas frente a los competidores. Se concluyó los consumidores perciben la marca TABLITAS con precios altos, y que sus productos son de muy buena calidad, estos productos irían dirigidos para consumidores que tienen un poder adquisitivo considerable que pertenecen a una clase social acomodada. Un elevado porcentaje de personas menciona haber escuchado hablar de la marca por medio de la Radio y otro porcentaje significativo manifiesta que conoció la marca por conocidos, lo que indica que la empresa TABLITAS maneja un marketing de boca a boca positivo, y altamente diferencial, donde el fonotipo, juega un rol importante en la transmisión de la información viral respecto a una marca sobre otra. En consecuencia con los resultados obtenidos del objetivo específico planteado para la investigación se consiguió determinar: la influencia de la marca en el posicionamiento de la empresa tablitas.
Quispe Cansaya, Edwin Abdon - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar Título Profesional Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0220-01 T0220 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T06-3319-01 T3319 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3320-02 T3320 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19558-26030-01 T19558 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleInformación de ventas y aplicación de estrategias de promoción y precio de la empresa HK distribuciones S.C.R.L. de Puno, periodo 2013 / Hilda Noemi Condori Apaza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
Título : Información de ventas y aplicación de estrategias de promoción y precio de la empresa HK distribuciones S.C.R.L. de Puno, periodo 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Hilda Noemi Condori Apaza, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: 90 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de: Licenciada en Administración. Idioma : Español (spa) Resumen: El trabajo de investigación lleva por título “INFORMACIÓN DE VENTAS Y APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y PRECIO DE LA EMPRESA HK DISTRIBUCIONES S.C.R.L. DE PUNO, PERIODO 2013.”
Realizado con la finalidad de indagar sobre la aplicación del marketing en la empresa de consumo masivo.
La metodología utilizada que nos permitió concretar este trabajo fue sustentado en la clasificación dada por (Hernández Sampieri, Fernández- collado, & Baptista Lucio, 2006, pág. 270). Es que la investigación se enfocó bajo una metodología no experimental de diseño transeccional de tipo exploratorio descriptivo, en vista que la variable independiente, afecto a la variable dependiente.
Los objetivos que se plantearon producto del problema general el cual nos ha llevado por su naturaleza a conocer el uso adecuado de las herramientas del marketing como son precio y promoción.
Dando respuesta al primer objetivo específico de investigación el cual es. Determinar la información de ventas de la empresa HK DISTRIBUCIONES S.C.R.L., en la ciudad de Puno, hasta el año 2012, e incrementar las mismas al periodo 2013.
Poder conocer cuál es la estrategia más adecuada que ayudara a promocionar la empresa. En dos partes: la primera parte consistió en el análisis de los datos del año 2012 el cual podemos observar que la rentabilidad no creció significativamente en este periodo, el que se dio a conocer con el análisis documental y así poder comprender sus características, la segunda parte del trabajo trata de cómo es posible incrementar sus ingresos, y que herramienta es necesaria y así usamos la encuesta para observar de que carece la empresa y que estrategias de marketing son las más adecuadas; para incrementar las ventas observando que las más adecuadas es el marketing mix de precio y promoción.
Tercera parte explica con cantidades monetarias el crecimiento de ventas de un periodo con relación al siguiente y como es que las estrategias de marketing mix incrementan las ventas anuales.
la encuesta en la que se observó que las herramientas de marketing no estás usadas correctamente como lo evalúan nuestros consumidores con un 35 % afirma que los precios estas acorde al mercado no hallando diferencia alguna y el 77% opina que se debe tener más precios diferenciados y que solo el 50% se debe hacer precios por mayor y que nuestra publicidad aun no es tan reconocida con un 54% opinando que esta es regular además de notar que el 58% de nuestras exhibiciones aún carecen de mayor facilidad para ser más vistosas calificándola como buena, concluyendo así que aún se crece de estrategias y se recomienda tener una concatenación de las áreas para hacer promociones y tener un stock que ayude a contar con productos a mano para lograr una venta inmediata y lograr fidelidad por parte del cliente con contar con todo lo necesario para una canasta familiar y así no recurrir a otras empresa para adquirí lo que le hace falta.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81473 Información de ventas y aplicación de estrategias de promoción y precio de la empresa HK distribuciones S.C.R.L. de Puno, periodo 2013 [texto impreso] / Hilda Noemi Condori Apaza, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2014 . - 90 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional de: Licenciada en Administración.
Idioma : Español (spa)
Resumen: El trabajo de investigación lleva por título “INFORMACIÓN DE VENTAS Y APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y PRECIO DE LA EMPRESA HK DISTRIBUCIONES S.C.R.L. DE PUNO, PERIODO 2013.”
Realizado con la finalidad de indagar sobre la aplicación del marketing en la empresa de consumo masivo.
La metodología utilizada que nos permitió concretar este trabajo fue sustentado en la clasificación dada por (Hernández Sampieri, Fernández- collado, & Baptista Lucio, 2006, pág. 270). Es que la investigación se enfocó bajo una metodología no experimental de diseño transeccional de tipo exploratorio descriptivo, en vista que la variable independiente, afecto a la variable dependiente.
Los objetivos que se plantearon producto del problema general el cual nos ha llevado por su naturaleza a conocer el uso adecuado de las herramientas del marketing como son precio y promoción.
Dando respuesta al primer objetivo específico de investigación el cual es. Determinar la información de ventas de la empresa HK DISTRIBUCIONES S.C.R.L., en la ciudad de Puno, hasta el año 2012, e incrementar las mismas al periodo 2013.
Poder conocer cuál es la estrategia más adecuada que ayudara a promocionar la empresa. En dos partes: la primera parte consistió en el análisis de los datos del año 2012 el cual podemos observar que la rentabilidad no creció significativamente en este periodo, el que se dio a conocer con el análisis documental y así poder comprender sus características, la segunda parte del trabajo trata de cómo es posible incrementar sus ingresos, y que herramienta es necesaria y así usamos la encuesta para observar de que carece la empresa y que estrategias de marketing son las más adecuadas; para incrementar las ventas observando que las más adecuadas es el marketing mix de precio y promoción.
Tercera parte explica con cantidades monetarias el crecimiento de ventas de un periodo con relación al siguiente y como es que las estrategias de marketing mix incrementan las ventas anuales.
la encuesta en la que se observó que las herramientas de marketing no estás usadas correctamente como lo evalúan nuestros consumidores con un 35 % afirma que los precios estas acorde al mercado no hallando diferencia alguna y el 77% opina que se debe tener más precios diferenciados y que solo el 50% se debe hacer precios por mayor y que nuestra publicidad aun no es tan reconocida con un 54% opinando que esta es regular además de notar que el 58% de nuestras exhibiciones aún carecen de mayor facilidad para ser más vistosas calificándola como buena, concluyendo así que aún se crece de estrategias y se recomienda tener una concatenación de las áreas para hacer promociones y tener un stock que ayude a contar con productos a mano para lograr una venta inmediata y lograr fidelidad por parte del cliente con contar con todo lo necesario para una canasta familiar y así no recurrir a otras empresa para adquirí lo que le hace falta.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81473
Información de ventas y aplicación de estrategias de promoción y precio de la empresa HK distribuciones S.C.R.L. de Puno, periodo 2013
El trabajo de investigación lleva por título “INFORMACIÓN DE VENTAS Y APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y PRECIO DE LA EMPRESA HK DISTRIBUCIONES S.C.R.L. DE PUNO, PERIODO 2013.”
Realizado con la finalidad de indagar sobre la aplicación del marketing en la empresa de consumo masivo.
La metodología utilizada que nos permitió concretar este trabajo fue sustentado en la clasificación dada por (Hernández Sampieri, Fernández- collado, & Baptista Lucio, 2006, pág. 270). Es que la investigación se enfocó bajo una metodología no experimental de diseño transeccional de tipo exploratorio descriptivo, en vista que la variable independiente, afecto a la variable dependiente.
Los objetivos que se plantearon producto del problema general el cual nos ha llevado por su naturaleza a conocer el uso adecuado de las herramientas del marketing como son precio y promoción.
Dando respuesta al primer objetivo específico de investigación el cual es. Determinar la información de ventas de la empresa HK DISTRIBUCIONES S.C.R.L., en la ciudad de Puno, hasta el año 2012, e incrementar las mismas al periodo 2013.
Poder conocer cuál es la estrategia más adecuada que ayudara a promocionar la empresa. En dos partes: la primera parte consistió en el análisis de los datos del año 2012 el cual podemos observar que la rentabilidad no creció significativamente en este periodo, el que se dio a conocer con el análisis documental y así poder comprender sus características, la segunda parte del trabajo trata de cómo es posible incrementar sus ingresos, y que herramienta es necesaria y así usamos la encuesta para observar de que carece la empresa y que estrategias de marketing son las más adecuadas; para incrementar las ventas observando que las más adecuadas es el marketing mix de precio y promoción.
Tercera parte explica con cantidades monetarias el crecimiento de ventas de un periodo con relación al siguiente y como es que las estrategias de marketing mix incrementan las ventas anuales.
la encuesta en la que se observó que las herramientas de marketing no estás usadas correctamente como lo evalúan nuestros consumidores con un 35 % afirma que los precios estas acorde al mercado no hallando diferencia alguna y el 77% opina que se debe tener más precios diferenciados y que solo el 50% se debe hacer precios por mayor y que nuestra publicidad aun no es tan reconocida con un 54% opinando que esta es regular además de notar que el 58% de nuestras exhibiciones aún carecen de mayor facilidad para ser más vistosas calificándola como buena, concluyendo así que aún se crece de estrategias y se recomienda tener una concatenación de las áreas para hacer promociones y tener un stock que ayude a contar con productos a mano para lograr una venta inmediata y lograr fidelidad por parte del cliente con contar con todo lo necesario para una canasta familiar y así no recurrir a otras empresa para adquirí lo que le hace falta.Condori Apaza, Hilda Noemi - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2014
Para Optar el Título Profesional de: Licenciada en Administración.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0023-01 T0023 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3054-01 T3054 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3055-02 T3055 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT18505-24962-01 T18505 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa inteligencia emocional en la atención al cliente de la Empresa América Móvil Perú SAC - Agencia Puno, periodo 2011 / Fredy Sebastián Cari Aragón / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
Título : La inteligencia emocional en la atención al cliente de la Empresa América Móvil Perú SAC - Agencia Puno, periodo 2011 Tipo de documento: texto impreso Autores: Fredy Sebastián Cari Aragón, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 144 páginas Il.: tablas, diagramas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64663 La inteligencia emocional en la atención al cliente de la Empresa América Móvil Perú SAC - Agencia Puno, periodo 2011 [texto impreso] / Fredy Sebastián Cari Aragón, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2012 . - 144 páginas : tablas, diagramas ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64663
La inteligencia emocional en la atención al cliente de la Empresa América Móvil Perú SAC - Agencia Puno, periodo 2011
Cari Aragón, Fredy Sebastián - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2012
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (5)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0021-01 T0021 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT07-0022-02 T0022 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2558-01 T2558 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2559-02 T2559 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT15927-22379-01 T15927 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa inteligencia emocional y el logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno - 2014 / Edgar Quispe Zapana / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : La inteligencia emocional y el logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Edgar Quispe Zapana, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 163 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Analiza inteligencia emocional y logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. Puno. Investigación descriptivo. Determina nivel de Inteligencia Emocional del personal del área de crédito. Analiza logro de metas del personal del área de crédito. Propone lineamientos de Inteligencia Emocional orientadas a mejorar el logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “Los Andes” S.A. La técnica e instrumento de recolección de datos que se aplicó, es la observación directa e indirecta, a través de la encuesta por cuestionario estructurado con 133 ítems de Ice de Bar-On para el caso de la Inteligencia emocional; además se tomó la parte documentaria de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “Los Andes” S.A. Conclusiones: Nivel de Inteligencia Emocional existente del personal del área de crédito de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. – Puno, es de nivel medio reflejado en CE de 90. Los cinco componentes de evaluación de inteligencia emocional el personal se encuentra por debajo del promedio. Logro de metas del personal de crédito durante el mes de octubre sólo 7 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 36% respecto al incentivo esperado, en el mes de noviembre sólo 8 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 34% respecto al incentivo esperado, en el mes de diciembre sólo 7 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 24% respecto al incentivo esperado; determinando que solo se ha recibido en incentivos un 31% del total esperado. La inteligencia Emocional del personal del área de crédito es de nivel medio con un CE de 90, y menos del 50% logra sus respectivas metas en la en la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. Puno, durante el periodo 2014. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87879 La inteligencia emocional y el logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno - 2014 [texto impreso] / Edgar Quispe Zapana, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 163 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Analiza inteligencia emocional y logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. Puno. Investigación descriptivo. Determina nivel de Inteligencia Emocional del personal del área de crédito. Analiza logro de metas del personal del área de crédito. Propone lineamientos de Inteligencia Emocional orientadas a mejorar el logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “Los Andes” S.A. La técnica e instrumento de recolección de datos que se aplicó, es la observación directa e indirecta, a través de la encuesta por cuestionario estructurado con 133 ítems de Ice de Bar-On para el caso de la Inteligencia emocional; además se tomó la parte documentaria de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “Los Andes” S.A. Conclusiones: Nivel de Inteligencia Emocional existente del personal del área de crédito de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. – Puno, es de nivel medio reflejado en CE de 90. Los cinco componentes de evaluación de inteligencia emocional el personal se encuentra por debajo del promedio. Logro de metas del personal de crédito durante el mes de octubre sólo 7 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 36% respecto al incentivo esperado, en el mes de noviembre sólo 8 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 34% respecto al incentivo esperado, en el mes de diciembre sólo 7 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 24% respecto al incentivo esperado; determinando que solo se ha recibido en incentivos un 31% del total esperado. La inteligencia Emocional del personal del área de crédito es de nivel medio con un CE de 90, y menos del 50% logra sus respectivas metas en la en la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. Puno, durante el periodo 2014. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87879
La inteligencia emocional y el logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno - 2014
Analiza inteligencia emocional y logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. Puno. Investigación descriptivo. Determina nivel de Inteligencia Emocional del personal del área de crédito. Analiza logro de metas del personal del área de crédito. Propone lineamientos de Inteligencia Emocional orientadas a mejorar el logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “Los Andes” S.A. La técnica e instrumento de recolección de datos que se aplicó, es la observación directa e indirecta, a través de la encuesta por cuestionario estructurado con 133 ítems de Ice de Bar-On para el caso de la Inteligencia emocional; además se tomó la parte documentaria de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “Los Andes” S.A. Conclusiones: Nivel de Inteligencia Emocional existente del personal del área de crédito de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. – Puno, es de nivel medio reflejado en CE de 90. Los cinco componentes de evaluación de inteligencia emocional el personal se encuentra por debajo del promedio. Logro de metas del personal de crédito durante el mes de octubre sólo 7 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 36% respecto al incentivo esperado, en el mes de noviembre sólo 8 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 34% respecto al incentivo esperado, en el mes de diciembre sólo 7 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 24% respecto al incentivo esperado; determinando que solo se ha recibido en incentivos un 31% del total esperado. La inteligencia Emocional del personal del área de crédito es de nivel medio con un CE de 90, y menos del 50% logra sus respectivas metas en la en la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. Puno, durante el periodo 2014.
Quispe Zapana, Edgar - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar Título Profesional de : Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0187-01 T0187 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T07-0188-02 T0188 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T20222-26709-01 T20222 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleInteligencia emocional y necesidades de competencias emocionales de los cargos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador Agencia Puno-2014 / Adriana Meléndez Palomino / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
Título : Inteligencia emocional y necesidades de competencias emocionales de los cargos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador Agencia Puno-2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Adriana Meléndez Palomino, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: 143 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas, mapas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional : Licenciada en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones; además dentro de la inteligencia emocional se tiene las cinco competencias (Autoconocimiento, autorregulación, motivación, habilidades sociales y empatía); asimismo el que uno sepa manejar sus sentimientos, de modo tal expresarlos adecuadamente y con efectividad, permitiendo que las personas trabajen juntas sin roces en busca de una meta común.
La presente investigación titulado “Inteligencia Emocional y necesidades de competencias emocionales de los cargos en la cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador- Agencia Puno: 2014”, se realizó en la misma instalación de mencionada organización a los colaboradores que actualmente se encuentran laborando, los cuales mostraron los resultados según lo percibido en el presente año 2014.
Ha tenido como objetivo identificar el nivel de inteligencia emocional y las necesidades de competencias emocionales de las funciones de los cargos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador Agencia Puno, para mejorar aquellas competencias que se requieren más, de acuerdo al análisis de las funciones que desempeñan los colaboradores tanto en el nivel directivo y operativoNota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=82769 Inteligencia emocional y necesidades de competencias emocionales de los cargos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador Agencia Puno-2014 [texto impreso] / Adriana Meléndez Palomino, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2014 . - 143 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas, mapas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional : Licenciada en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones; además dentro de la inteligencia emocional se tiene las cinco competencias (Autoconocimiento, autorregulación, motivación, habilidades sociales y empatía); asimismo el que uno sepa manejar sus sentimientos, de modo tal expresarlos adecuadamente y con efectividad, permitiendo que las personas trabajen juntas sin roces en busca de una meta común.
La presente investigación titulado “Inteligencia Emocional y necesidades de competencias emocionales de los cargos en la cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador- Agencia Puno: 2014”, se realizó en la misma instalación de mencionada organización a los colaboradores que actualmente se encuentran laborando, los cuales mostraron los resultados según lo percibido en el presente año 2014.
Ha tenido como objetivo identificar el nivel de inteligencia emocional y las necesidades de competencias emocionales de las funciones de los cargos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador Agencia Puno, para mejorar aquellas competencias que se requieren más, de acuerdo al análisis de las funciones que desempeñan los colaboradores tanto en el nivel directivo y operativoNota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=82769
Inteligencia emocional y necesidades de competencias emocionales de los cargos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador Agencia Puno-2014
La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones; además dentro de la inteligencia emocional se tiene las cinco competencias (Autoconocimiento, autorregulación, motivación, habilidades sociales y empatía); asimismo el que uno sepa manejar sus sentimientos, de modo tal expresarlos adecuadamente y con efectividad, permitiendo que las personas trabajen juntas sin roces en busca de una meta común.
La presente investigación titulado “Inteligencia Emocional y necesidades de competencias emocionales de los cargos en la cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador- Agencia Puno: 2014”, se realizó en la misma instalación de mencionada organización a los colaboradores que actualmente se encuentran laborando, los cuales mostraron los resultados según lo percibido en el presente año 2014.
Ha tenido como objetivo identificar el nivel de inteligencia emocional y las necesidades de competencias emocionales de las funciones de los cargos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador Agencia Puno, para mejorar aquellas competencias que se requieren más, de acuerdo al análisis de las funciones que desempeñan los colaboradores tanto en el nivel directivo y operativoMeléndez Palomino, Adriana - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2014
Para Optar el Título Profesional : Licenciada en Administración
Zona Territorial de Estudio PE: PUNO
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0087-01 T0087 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3217-01 T3217 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3218-02 T3218 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19024-25496-01 T19024 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa inteligencia emocional en los procesos de selección y capacitación y su incidencia en el desempeño del personal de ventas en Empresas de Telefonía Móvil Puno 2003 / Rafael Omar Palao Cano / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2004)
Título : La inteligencia emocional en los procesos de selección y capacitación y su incidencia en el desempeño del personal de ventas en Empresas de Telefonía Móvil Puno 2003 Tipo de documento: texto impreso Autores: Rafael Omar Palao Cano, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 157 páginas Il.: tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Estrategias evaluativas Resumen: Constata la existencia o no de la presencia de elementos de inteligencia emocional en los procesos de selección y capacitación en dos empresas de telefonía móvil a través de entrevistas que se tuvieron con los responsables de personal de ambas empresas, en un segundo momento se aplicó una encuesta al personal de ventas, para verificar en que medida los que una vez fueron postulantes y hoy integrantes de la fuerza de ventas de las empresas, conocen, manejan y consideran importantes estos elementos de inteligencia emocional al momento de realizar su trabajo. Conclusiones: El personal de ventas en su mayoría maneja algunos de estos elementos de IE sin llamarlos de esta forma, pero estos se manifiestan mas por formas de ser y comportamiento social que por elementos que han sido proporcionados y desarrollados en ellos. Las aptitudes emocionales, mas son vistas como circunstancias que debe superar el empleado en su vida laboral que como herramientas para mejorar su desempeño y satisfacción en el trabajo y en su propia vida. Un vendedor debe poseer mas de una habilidad para realizar su trabajo, por esto el conocimiento que desarrolle sobre el producto es tan importante como hacer uso de la inteligencia emocional para crear buenas relaciones con los clientes. Resumiendo podemos decir que las empresas están empezando a tener más en cuenta las capacidades que definen la inteligencia emocional de un candidato autoconocimiento, empatía, control, motivación en detrimento de las habilidades técnicas. Teniendo en cuenta las conclusiones anteriores sería recomendable que ambas empresas incluyan en sus propuestas de selección y capacitación los criterios de Inteligencia Emocional dándoles un tratamiento mas sistemático y concienzudo, ya que estos criterios están demostrando ser una herramienta muy útil si se pretende contar con un personal de alto rendimiento. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72419 La inteligencia emocional en los procesos de selección y capacitación y su incidencia en el desempeño del personal de ventas en Empresas de Telefonía Móvil Puno 2003 [texto impreso] / Rafael Omar Palao Cano, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2004 . - 157 páginas : tablas ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] Estrategias evaluativas Resumen: Constata la existencia o no de la presencia de elementos de inteligencia emocional en los procesos de selección y capacitación en dos empresas de telefonía móvil a través de entrevistas que se tuvieron con los responsables de personal de ambas empresas, en un segundo momento se aplicó una encuesta al personal de ventas, para verificar en que medida los que una vez fueron postulantes y hoy integrantes de la fuerza de ventas de las empresas, conocen, manejan y consideran importantes estos elementos de inteligencia emocional al momento de realizar su trabajo. Conclusiones: El personal de ventas en su mayoría maneja algunos de estos elementos de IE sin llamarlos de esta forma, pero estos se manifiestan mas por formas de ser y comportamiento social que por elementos que han sido proporcionados y desarrollados en ellos. Las aptitudes emocionales, mas son vistas como circunstancias que debe superar el empleado en su vida laboral que como herramientas para mejorar su desempeño y satisfacción en el trabajo y en su propia vida. Un vendedor debe poseer mas de una habilidad para realizar su trabajo, por esto el conocimiento que desarrolle sobre el producto es tan importante como hacer uso de la inteligencia emocional para crear buenas relaciones con los clientes. Resumiendo podemos decir que las empresas están empezando a tener más en cuenta las capacidades que definen la inteligencia emocional de un candidato autoconocimiento, empatía, control, motivación en detrimento de las habilidades técnicas. Teniendo en cuenta las conclusiones anteriores sería recomendable que ambas empresas incluyan en sus propuestas de selección y capacitación los criterios de Inteligencia Emocional dándoles un tratamiento mas sistemático y concienzudo, ya que estos criterios están demostrando ser una herramienta muy útil si se pretende contar con un personal de alto rendimiento. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72419
La inteligencia emocional en los procesos de selección y capacitación y su incidencia en el desempeño del personal de ventas en Empresas de Telefonía Móvil Puno 2003
Constata la existencia o no de la presencia de elementos de inteligencia emocional en los procesos de selección y capacitación en dos empresas de telefonía móvil a través de entrevistas que se tuvieron con los responsables de personal de ambas empresas, en un segundo momento se aplicó una encuesta al personal de ventas, para verificar en que medida los que una vez fueron postulantes y hoy integrantes de la fuerza de ventas de las empresas, conocen, manejan y consideran importantes estos elementos de inteligencia emocional al momento de realizar su trabajo. Conclusiones: El personal de ventas en su mayoría maneja algunos de estos elementos de IE sin llamarlos de esta forma, pero estos se manifiestan mas por formas de ser y comportamiento social que por elementos que han sido proporcionados y desarrollados en ellos. Las aptitudes emocionales, mas son vistas como circunstancias que debe superar el empleado en su vida laboral que como herramientas para mejorar su desempeño y satisfacción en el trabajo y en su propia vida. Un vendedor debe poseer mas de una habilidad para realizar su trabajo, por esto el conocimiento que desarrolle sobre el producto es tan importante como hacer uso de la inteligencia emocional para crear buenas relaciones con los clientes. Resumiendo podemos decir que las empresas están empezando a tener más en cuenta las capacidades que definen la inteligencia emocional de un candidato autoconocimiento, empatía, control, motivación en detrimento de las habilidades técnicas. Teniendo en cuenta las conclusiones anteriores sería recomendable que ambas empresas incluyan en sus propuestas de selección y capacitación los criterios de Inteligencia Emocional dándoles un tratamiento mas sistemático y concienzudo, ya que estos criterios están demostrando ser una herramienta muy útil si se pretende contar con un personal de alto rendimiento.
Palao Cano, Rafael Omar - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2004
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0123-01 T0123 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1444-01 T1444 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
Disponible8078-13695-01 T8078 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleInvestigación de mercado para el lanzamiento de lomitos de trucha enlatada de la Empresa Arapa S.A.C. al segmento Alto - Lima - 2003 / Yudy Ruth Cahuata Colque / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2004)
Título : Investigación de mercado para el lanzamiento de lomitos de trucha enlatada de la Empresa Arapa S.A.C. al segmento Alto - Lima - 2003 Tipo de documento: texto impreso Autores: Yudy Ruth Cahuata Colque, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 102 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Identifica características del mercado meta para el lanzamiento del producto lomitos de trucha. Describe características del mercado meta del producto lomitos de trucha. Distinguir al cliente consumidor del producto lomitos de trucha. Propone estrategia de marketing adecuada para el lanzamiento del producto lomitos de trucha para el mercado de Lima. Consumidores potenciales de trucha, lomitos de trucha enlatada. Encuestas a clientes de Hipermercados y Supermercados, Conclusiones: La investigación de mercados posibilita tener una información más real de las necesidades de los consumidores de determinado producto o servicio y los beneficios que busca el mismo. Para el caso de Lomitos de trucha, ha permitido identificar segmentos no previstos por la empresa Arapa S.A.C., los cuales permitirá a mediano plazo lograr una diversificación del producto trucha. Se ha identificado los canales de distribución a emplear para el producto lomitos de trucha, así como su estrategia del lanzamiento del producto al mercado de Lima. La investigación de mercados se convierte en herramienta esencial para determinar que necesidades tiene el consumidor y que beneficios busca de un producto o servicio. A pesar del tiempo y costo que demanda su implementación a mediano plazo la empresa podrá esperar resultados positivos del producto que introduce al mercado y no será solamente un producto más de los que fracasan en su intento de ingresar al mercado. La temporabilidad de compra, se ha determinado por la opción de compra de solo una vez a la semana. El producto lomitos de trucha, tiene un alto grado de sensibilidad a los productos sustitutos, al momento de la decisión de compra si no se encuentra en el punto de venta. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72869 Investigación de mercado para el lanzamiento de lomitos de trucha enlatada de la Empresa Arapa S.A.C. al segmento Alto - Lima - 2003 [texto impreso] / Yudy Ruth Cahuata Colque, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2004 . - 102 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Identifica características del mercado meta para el lanzamiento del producto lomitos de trucha. Describe características del mercado meta del producto lomitos de trucha. Distinguir al cliente consumidor del producto lomitos de trucha. Propone estrategia de marketing adecuada para el lanzamiento del producto lomitos de trucha para el mercado de Lima. Consumidores potenciales de trucha, lomitos de trucha enlatada. Encuestas a clientes de Hipermercados y Supermercados, Conclusiones: La investigación de mercados posibilita tener una información más real de las necesidades de los consumidores de determinado producto o servicio y los beneficios que busca el mismo. Para el caso de Lomitos de trucha, ha permitido identificar segmentos no previstos por la empresa Arapa S.A.C., los cuales permitirá a mediano plazo lograr una diversificación del producto trucha. Se ha identificado los canales de distribución a emplear para el producto lomitos de trucha, así como su estrategia del lanzamiento del producto al mercado de Lima. La investigación de mercados se convierte en herramienta esencial para determinar que necesidades tiene el consumidor y que beneficios busca de un producto o servicio. A pesar del tiempo y costo que demanda su implementación a mediano plazo la empresa podrá esperar resultados positivos del producto que introduce al mercado y no será solamente un producto más de los que fracasan en su intento de ingresar al mercado. La temporabilidad de compra, se ha determinado por la opción de compra de solo una vez a la semana. El producto lomitos de trucha, tiene un alto grado de sensibilidad a los productos sustitutos, al momento de la decisión de compra si no se encuentra en el punto de venta. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72869
Investigación de mercado para el lanzamiento de lomitos de trucha enlatada de la Empresa Arapa S.A.C. al segmento Alto - Lima - 2003
Identifica características del mercado meta para el lanzamiento del producto lomitos de trucha. Describe características del mercado meta del producto lomitos de trucha. Distinguir al cliente consumidor del producto lomitos de trucha. Propone estrategia de marketing adecuada para el lanzamiento del producto lomitos de trucha para el mercado de Lima. Consumidores potenciales de trucha, lomitos de trucha enlatada. Encuestas a clientes de Hipermercados y Supermercados, Conclusiones: La investigación de mercados posibilita tener una información más real de las necesidades de los consumidores de determinado producto o servicio y los beneficios que busca el mismo. Para el caso de Lomitos de trucha, ha permitido identificar segmentos no previstos por la empresa Arapa S.A.C., los cuales permitirá a mediano plazo lograr una diversificación del producto trucha. Se ha identificado los canales de distribución a emplear para el producto lomitos de trucha, así como su estrategia del lanzamiento del producto al mercado de Lima. La investigación de mercados se convierte en herramienta esencial para determinar que necesidades tiene el consumidor y que beneficios busca de un producto o servicio. A pesar del tiempo y costo que demanda su implementación a mediano plazo la empresa podrá esperar resultados positivos del producto que introduce al mercado y no será solamente un producto más de los que fracasan en su intento de ingresar al mercado. La temporabilidad de compra, se ha determinado por la opción de compra de solo una vez a la semana. El producto lomitos de trucha, tiene un alto grado de sensibilidad a los productos sustitutos, al momento de la decisión de compra si no se encuentra en el punto de venta.
Cahuata Colque, Yudy Ruth - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2004
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0027-01 T0027 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1533-01 T1533 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1534-02 T1534 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT8483-15141-01 T8483 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLineamientos de la satisfacción y el desempeño laboral en frigorífico UNA - Puno, periodo 2010 / Bertelly Turpo Aliaga / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2011)
Título : Lineamientos de la satisfacción y el desempeño laboral en frigorífico UNA - Puno, periodo 2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Bertelly Turpo Aliaga, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 119 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD - ROM Nota general: Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente estudio de investigación titulado “lineamientos del desempeño y satisfacción laboral de los trabajadores del servicio de restaurant- cevicheria del frigorífico UNA- Puno, periodo 2010”, se realizó con el objetivo de analizar la relación entre el desempeño y la satisfacción laboral.
Desde el punto de vista desempeño y rendimiento laboral, resulto oportuno aplicar un estudio de satisfacción y desempeño laboral, que nos ofreció una visión de la percepción actual de los trabajadores del frigorífico y como se sienten realizando sus actividades.
Un análisis previo permitió conocer que el personal que labora en el servicio de restaurant- cevicheria del frigorífico se ve afectado por diversos factores que influyen en su satisfacción laboral, lo cual se planteo el problema general: ¿Que relación existe entre los lineamientos del desempeño y satisfacción laboral de los trabajadores del servicio de Restaurant – Cevicheria del Frigorífico, UNA-Puno, periodo 2010?
El objetivo general del presente trabajo de investigación fue determinar la relación entre los lineamientos del desempeño y satisfacción laboral de los trabajadores del servicio de Restaurant – Cevicheria del Frigorífico, UNA-Puno
Se planteo la hipótesis general de la siguiente forma: La existencia de un deficiente desempeño laboral con lleva a la insatisfacción de los trabajadores del servicio de restaurant - cevicheria del frigorífico UNA-Puno en el periodo 2010.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64230 Lineamientos de la satisfacción y el desempeño laboral en frigorífico UNA - Puno, periodo 2010 [texto impreso] / Bertelly Turpo Aliaga, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2011 . - 119 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD - ROM.
Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente estudio de investigación titulado “lineamientos del desempeño y satisfacción laboral de los trabajadores del servicio de restaurant- cevicheria del frigorífico UNA- Puno, periodo 2010”, se realizó con el objetivo de analizar la relación entre el desempeño y la satisfacción laboral.
Desde el punto de vista desempeño y rendimiento laboral, resulto oportuno aplicar un estudio de satisfacción y desempeño laboral, que nos ofreció una visión de la percepción actual de los trabajadores del frigorífico y como se sienten realizando sus actividades.
Un análisis previo permitió conocer que el personal que labora en el servicio de restaurant- cevicheria del frigorífico se ve afectado por diversos factores que influyen en su satisfacción laboral, lo cual se planteo el problema general: ¿Que relación existe entre los lineamientos del desempeño y satisfacción laboral de los trabajadores del servicio de Restaurant – Cevicheria del Frigorífico, UNA-Puno, periodo 2010?
El objetivo general del presente trabajo de investigación fue determinar la relación entre los lineamientos del desempeño y satisfacción laboral de los trabajadores del servicio de Restaurant – Cevicheria del Frigorífico, UNA-Puno
Se planteo la hipótesis general de la siguiente forma: La existencia de un deficiente desempeño laboral con lleva a la insatisfacción de los trabajadores del servicio de restaurant - cevicheria del frigorífico UNA-Puno en el periodo 2010.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64230
Lineamientos de la satisfacción y el desempeño laboral en frigorífico UNA - Puno, periodo 2010
El presente estudio de investigación titulado “lineamientos del desempeño y satisfacción laboral de los trabajadores del servicio de restaurant- cevicheria del frigorífico UNA- Puno, periodo 2010”, se realizó con el objetivo de analizar la relación entre el desempeño y la satisfacción laboral.
Desde el punto de vista desempeño y rendimiento laboral, resulto oportuno aplicar un estudio de satisfacción y desempeño laboral, que nos ofreció una visión de la percepción actual de los trabajadores del frigorífico y como se sienten realizando sus actividades.
Un análisis previo permitió conocer que el personal que labora en el servicio de restaurant- cevicheria del frigorífico se ve afectado por diversos factores que influyen en su satisfacción laboral, lo cual se planteo el problema general: ¿Que relación existe entre los lineamientos del desempeño y satisfacción laboral de los trabajadores del servicio de Restaurant – Cevicheria del Frigorífico, UNA-Puno, periodo 2010?
El objetivo general del presente trabajo de investigación fue determinar la relación entre los lineamientos del desempeño y satisfacción laboral de los trabajadores del servicio de Restaurant – Cevicheria del Frigorífico, UNA-Puno
Se planteo la hipótesis general de la siguiente forma: La existencia de un deficiente desempeño laboral con lleva a la insatisfacción de los trabajadores del servicio de restaurant - cevicheria del frigorífico UNA-Puno en el periodo 2010.Turpo Aliaga, Bertelly - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2011
Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (5)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0151-01 T0151 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT07-0152-02 T0152 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2442-01 T2442 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2443-02 T2443 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT15536-21296-01 T15536 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleManual de procedimientos para la ONPE/ODPE Puno periodo 2002-2004 / Guisella Sugey Bustinza Cardenas / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2004)
Título : Manual de procedimientos para la ONPE/ODPE Puno periodo 2002-2004 Tipo de documento: texto impreso Autores: Guisella Sugey Bustinza Cardenas, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 158 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Análisis detectar debilidades en procedimientos que se establecen en cronograma de actividades electorales dado por ONPE. Estudio de tipos, temas, modelos y formas de elaboración de manuales de procedimientos aplicables a la problemática de la ODPE Puno; para luego después de analizar y estudiar proponer un manual de procedimiento orientado a mejorar la eficiencia en la programación referidas a la resolución de problemas.
Las limitaciones mas resaltantes fueron la captación de información ya que solo tienen cede en la ciudad de Puno cuando existe procesos electorales, obstaculizando de esta manera para la mayor información. ste estudio se realizo mediante la metodología de investigación de tipo inductiva y deductiva, según la forma de investigación fue del tipo descriptiva (observación), según la investigación empírica la cual, consiste en caracterizar la elaboración de un manual de procedimientos para mejorar las deficiencias actuales de la ODPE Puno. Investigación descriptivo de causa – efecto que consiste en determinar la relación que existe entre las variables del manual de procedimientos con la variable de eficiencia. Resultados: Al realizar el análisis de la ODPE Puno encontramos muchas debilidades en los documentos de gestión utilizados por dicha oficina los cuales necesitan ser actualizados y evaluados. Después del estudio de las distintas formas de elaboración de manuales de procedimientos se pudo establecer un manual que se adecua a la problemática de la ODPE Puno. Manual de procedimientos basándonos en el análisis y estudios de formas de elaboración, este manual permitirá mejorar la eficiencia en la programación referida a la resolución de problemas. Consigna en forma metódica las actividades y operaciones que deben seguirse para la realización de funciones encomendadas a cada unidad responsable, de forma práctica y entendible para los trabajadores. Manual de procedimientos tiene el fin de, mejorar las deficiencias existentes en la ODPE Puno, también serviría como un documento de contingencia para todas las actividades que se deban realizar; de esta manera traerá consigo la realización de un proceso electoral eficaz, siendo un factor muy importante para la democratización del país.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=73106 Manual de procedimientos para la ONPE/ODPE Puno periodo 2002-2004 [texto impreso] / Guisella Sugey Bustinza Cardenas, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2004 . - 158 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Análisis detectar debilidades en procedimientos que se establecen en cronograma de actividades electorales dado por ONPE. Estudio de tipos, temas, modelos y formas de elaboración de manuales de procedimientos aplicables a la problemática de la ODPE Puno; para luego después de analizar y estudiar proponer un manual de procedimiento orientado a mejorar la eficiencia en la programación referidas a la resolución de problemas.
Las limitaciones mas resaltantes fueron la captación de información ya que solo tienen cede en la ciudad de Puno cuando existe procesos electorales, obstaculizando de esta manera para la mayor información. ste estudio se realizo mediante la metodología de investigación de tipo inductiva y deductiva, según la forma de investigación fue del tipo descriptiva (observación), según la investigación empírica la cual, consiste en caracterizar la elaboración de un manual de procedimientos para mejorar las deficiencias actuales de la ODPE Puno. Investigación descriptivo de causa – efecto que consiste en determinar la relación que existe entre las variables del manual de procedimientos con la variable de eficiencia. Resultados: Al realizar el análisis de la ODPE Puno encontramos muchas debilidades en los documentos de gestión utilizados por dicha oficina los cuales necesitan ser actualizados y evaluados. Después del estudio de las distintas formas de elaboración de manuales de procedimientos se pudo establecer un manual que se adecua a la problemática de la ODPE Puno. Manual de procedimientos basándonos en el análisis y estudios de formas de elaboración, este manual permitirá mejorar la eficiencia en la programación referida a la resolución de problemas. Consigna en forma metódica las actividades y operaciones que deben seguirse para la realización de funciones encomendadas a cada unidad responsable, de forma práctica y entendible para los trabajadores. Manual de procedimientos tiene el fin de, mejorar las deficiencias existentes en la ODPE Puno, también serviría como un documento de contingencia para todas las actividades que se deban realizar; de esta manera traerá consigo la realización de un proceso electoral eficaz, siendo un factor muy importante para la democratización del país.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=73106
Manual de procedimientos para la ONPE/ODPE Puno periodo 2002-2004
Análisis detectar debilidades en procedimientos que se establecen en cronograma de actividades electorales dado por ONPE. Estudio de tipos, temas, modelos y formas de elaboración de manuales de procedimientos aplicables a la problemática de la ODPE Puno; para luego después de analizar y estudiar proponer un manual de procedimiento orientado a mejorar la eficiencia en la programación referidas a la resolución de problemas.
Las limitaciones mas resaltantes fueron la captación de información ya que solo tienen cede en la ciudad de Puno cuando existe procesos electorales, obstaculizando de esta manera para la mayor información. ste estudio se realizo mediante la metodología de investigación de tipo inductiva y deductiva, según la forma de investigación fue del tipo descriptiva (observación), según la investigación empírica la cual, consiste en caracterizar la elaboración de un manual de procedimientos para mejorar las deficiencias actuales de la ODPE Puno. Investigación descriptivo de causa – efecto que consiste en determinar la relación que existe entre las variables del manual de procedimientos con la variable de eficiencia. Resultados: Al realizar el análisis de la ODPE Puno encontramos muchas debilidades en los documentos de gestión utilizados por dicha oficina los cuales necesitan ser actualizados y evaluados. Después del estudio de las distintas formas de elaboración de manuales de procedimientos se pudo establecer un manual que se adecua a la problemática de la ODPE Puno. Manual de procedimientos basándonos en el análisis y estudios de formas de elaboración, este manual permitirá mejorar la eficiencia en la programación referida a la resolución de problemas. Consigna en forma metódica las actividades y operaciones que deben seguirse para la realización de funciones encomendadas a cada unidad responsable, de forma práctica y entendible para los trabajadores. Manual de procedimientos tiene el fin de, mejorar las deficiencias existentes en la ODPE Puno, también serviría como un documento de contingencia para todas las actividades que se deban realizar; de esta manera traerá consigo la realización de un proceso electoral eficaz, siendo un factor muy importante para la democratización del país.Bustinza Cardenas, Guisella Sugey - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2004
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0052-01 T0052 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1589-01 T1589 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1590-02 T1590 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT8696-15088-01 T8696 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEl marketing interno y su relación con el clima organizacional de la I.E.P. James Baldwin de la ciudad de Puno, del año 2013 / Rocío Miranda Luque / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : El marketing interno y su relación con el clima organizacional de la I.E.P. James Baldwin de la ciudad de Puno, del año 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Rocío Miranda Luque, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 136 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Determina grado de relación entre el marketing interno y el clima organizacional en la I.E.P. James Baldwin de la ciudad de Puno durante el año 2013. Identifica nivel de eficacia en el que se encuentra el marketing interno en la I. E. P. James Baldwin, señalar el estado en que se encuentra el clima organizacional en I.E.P. James Baldwin y realizar una propuesta de mejora con respecto a las variables investigadas para la I.E.P. James Baldwin. Investigación descriptiva deductivo correlacional, no experimental, enfoque cuantitativo. Teorías generales llegamos a casos particulares como en la I.E.P. James Baldwin. La muestra está constituida por los 30 clientes internos de la institución en el año 2013. Resultados: el nivel de eficacia del marketing interno corresponde a la escala baja; el estado del clima organizacional es conflictivo en la población estudiada. Entre el marketing interno y el clima organizacional existe una Correlación positiva considerable o correlación directa, con un coeficiente de correlación de Pearson de 0,737 con un nivel de significancia de 0,01.Con esto se concluye que, un aspecto importante es que, el marketing interno no es solo una gestión avanzada de recursos humanos, sino una gestión estratégica de recursos humanos sobre una perspectiva de marketing. En este contexto es fundamental que sean considerados el ambiente interno y el externo, los clientes internos y externos y, principalmente, la filosofía de orientación al cliente que debe partir del nivel estratégico de la empresa. A partir de esta filosofía es posible reconocer al empleado como uno de los clientes de la empresa; y consecuentemente, las técnicas y herramientas utilizadas por el sector de marketing, pueden ser utilizadas en el contexto interno. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=95575 El marketing interno y su relación con el clima organizacional de la I.E.P. James Baldwin de la ciudad de Puno, del año 2013 [texto impreso] / Rocío Miranda Luque, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 136 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional de: Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Determina grado de relación entre el marketing interno y el clima organizacional en la I.E.P. James Baldwin de la ciudad de Puno durante el año 2013. Identifica nivel de eficacia en el que se encuentra el marketing interno en la I. E. P. James Baldwin, señalar el estado en que se encuentra el clima organizacional en I.E.P. James Baldwin y realizar una propuesta de mejora con respecto a las variables investigadas para la I.E.P. James Baldwin. Investigación descriptiva deductivo correlacional, no experimental, enfoque cuantitativo. Teorías generales llegamos a casos particulares como en la I.E.P. James Baldwin. La muestra está constituida por los 30 clientes internos de la institución en el año 2013. Resultados: el nivel de eficacia del marketing interno corresponde a la escala baja; el estado del clima organizacional es conflictivo en la población estudiada. Entre el marketing interno y el clima organizacional existe una Correlación positiva considerable o correlación directa, con un coeficiente de correlación de Pearson de 0,737 con un nivel de significancia de 0,01.Con esto se concluye que, un aspecto importante es que, el marketing interno no es solo una gestión avanzada de recursos humanos, sino una gestión estratégica de recursos humanos sobre una perspectiva de marketing. En este contexto es fundamental que sean considerados el ambiente interno y el externo, los clientes internos y externos y, principalmente, la filosofía de orientación al cliente que debe partir del nivel estratégico de la empresa. A partir de esta filosofía es posible reconocer al empleado como uno de los clientes de la empresa; y consecuentemente, las técnicas y herramientas utilizadas por el sector de marketing, pueden ser utilizadas en el contexto interno. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=95575
El marketing interno y su relación con el clima organizacional de la I.E.P. James Baldwin de la ciudad de Puno, del año 2013
Determina grado de relación entre el marketing interno y el clima organizacional en la I.E.P. James Baldwin de la ciudad de Puno durante el año 2013. Identifica nivel de eficacia en el que se encuentra el marketing interno en la I. E. P. James Baldwin, señalar el estado en que se encuentra el clima organizacional en I.E.P. James Baldwin y realizar una propuesta de mejora con respecto a las variables investigadas para la I.E.P. James Baldwin. Investigación descriptiva deductivo correlacional, no experimental, enfoque cuantitativo. Teorías generales llegamos a casos particulares como en la I.E.P. James Baldwin. La muestra está constituida por los 30 clientes internos de la institución en el año 2013. Resultados: el nivel de eficacia del marketing interno corresponde a la escala baja; el estado del clima organizacional es conflictivo en la población estudiada. Entre el marketing interno y el clima organizacional existe una Correlación positiva considerable o correlación directa, con un coeficiente de correlación de Pearson de 0,737 con un nivel de significancia de 0,01.Con esto se concluye que, un aspecto importante es que, el marketing interno no es solo una gestión avanzada de recursos humanos, sino una gestión estratégica de recursos humanos sobre una perspectiva de marketing. En este contexto es fundamental que sean considerados el ambiente interno y el externo, los clientes internos y externos y, principalmente, la filosofía de orientación al cliente que debe partir del nivel estratégico de la empresa. A partir de esta filosofía es posible reconocer al empleado como uno de los clientes de la empresa; y consecuentemente, las técnicas y herramientas utilizadas por el sector de marketing, pueden ser utilizadas en el contexto interno.
Miranda Luque, Rocío - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
Para Optar el Título Profesional de: Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (2)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0263-01 T0263 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT21393-27885-01 T21393 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleMecanismos de concertación y su relación con la participación ciudadana en la gestión del gobierno local del Distrito de Pichacani periodo 2017 / Claudio Alejandro Barrientos Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Mecanismos de concertación y su relación con la participación ciudadana en la gestión del gobierno local del Distrito de Pichacani periodo 2017 Tipo de documento: texto impreso Autores: Claudio Alejandro Barrientos Quispe, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 147 páginas Il.: tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: La concertación constituyen instrumentos de gestión para un buen gobierno local; a través de ella se enriquece la relación entre la autoridad municipal, la sociedad civil, las organizaciones de base, las comunidades campesinas y la población en general; permiten el logro de importantes consensos y acuerdos a favor del desarrollo, la inclusión y la equidad. Asimismo, nos permiten ponernos de acuerdo para dar solución a las principales necesidades de la población, priorizados en los talleres de presupuesto participativo; de esta manera se busca la participación concertada, democrática y solidaria; no solamente en el proceso de planificación; sino también en la implementación de programas y proyectos que ejecuta el gobierno local. Por ello, estas estrategias involucran la activa participación de los actores locales con voluntad política y visión de cambio, en donde el gobierno local, los regidores, directivos comunales, autoridades locales, representantes de los diferentes sectores, representantes comunales, profesionales, técnicos locales y ONGs, crean un escenario de participación y concertación para fortalecer el gobierno local a través de alternativas de desarrollo. Los espacios de concertación en el desarrollo local, específicamente en la gestión municipal, se da en función a las leyes emitidos por el Estado para darle viabilidad y sentido en el funcionamiento y administración en la gestión del gobierno local. En la gestión del gobierno anterior tenia viabilidad y funcionamiento, porque en este proceso participaban democráticamente los actores sociales, en el proceso de planificación implementación de los espacios de concertación. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87759 Mecanismos de concertación y su relación con la participación ciudadana en la gestión del gobierno local del Distrito de Pichacani periodo 2017 [texto impreso] / Claudio Alejandro Barrientos Quispe, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 147 páginas : tablas ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: La concertación constituyen instrumentos de gestión para un buen gobierno local; a través de ella se enriquece la relación entre la autoridad municipal, la sociedad civil, las organizaciones de base, las comunidades campesinas y la población en general; permiten el logro de importantes consensos y acuerdos a favor del desarrollo, la inclusión y la equidad. Asimismo, nos permiten ponernos de acuerdo para dar solución a las principales necesidades de la población, priorizados en los talleres de presupuesto participativo; de esta manera se busca la participación concertada, democrática y solidaria; no solamente en el proceso de planificación; sino también en la implementación de programas y proyectos que ejecuta el gobierno local. Por ello, estas estrategias involucran la activa participación de los actores locales con voluntad política y visión de cambio, en donde el gobierno local, los regidores, directivos comunales, autoridades locales, representantes de los diferentes sectores, representantes comunales, profesionales, técnicos locales y ONGs, crean un escenario de participación y concertación para fortalecer el gobierno local a través de alternativas de desarrollo. Los espacios de concertación en el desarrollo local, específicamente en la gestión municipal, se da en función a las leyes emitidos por el Estado para darle viabilidad y sentido en el funcionamiento y administración en la gestión del gobierno local. En la gestión del gobierno anterior tenia viabilidad y funcionamiento, porque en este proceso participaban democráticamente los actores sociales, en el proceso de planificación implementación de los espacios de concertación. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87759
Mecanismos de concertación y su relación con la participación ciudadana en la gestión del gobierno local del Distrito de Pichacani periodo 2017
La concertación constituyen instrumentos de gestión para un buen gobierno local; a través de ella se enriquece la relación entre la autoridad municipal, la sociedad civil, las organizaciones de base, las comunidades campesinas y la población en general; permiten el logro de importantes consensos y acuerdos a favor del desarrollo, la inclusión y la equidad. Asimismo, nos permiten ponernos de acuerdo para dar solución a las principales necesidades de la población, priorizados en los talleres de presupuesto participativo; de esta manera se busca la participación concertada, democrática y solidaria; no solamente en el proceso de planificación; sino también en la implementación de programas y proyectos que ejecuta el gobierno local. Por ello, estas estrategias involucran la activa participación de los actores locales con voluntad política y visión de cambio, en donde el gobierno local, los regidores, directivos comunales, autoridades locales, representantes de los diferentes sectores, representantes comunales, profesionales, técnicos locales y ONGs, crean un escenario de participación y concertación para fortalecer el gobierno local a través de alternativas de desarrollo. Los espacios de concertación en el desarrollo local, específicamente en la gestión municipal, se da en función a las leyes emitidos por el Estado para darle viabilidad y sentido en el funcionamiento y administración en la gestión del gobierno local. En la gestión del gobierno anterior tenia viabilidad y funcionamiento, porque en este proceso participaban democráticamente los actores sociales, en el proceso de planificación implementación de los espacios de concertación.
Barrientos Quispe, Claudio Alejandro - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar el Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0179-01 T0179 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT07-0180-02 T0180 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T20335-26822-01 T20335 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleMecanismos y niveles de participación ciudadana en la Municipalidad del Distrito de Cuturapi - Yunguyo Período 2012 / Eliseo Rene Calisaya Huanchi / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Mecanismos y niveles de participación ciudadana en la Municipalidad del Distrito de Cuturapi - Yunguyo Período 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Eliseo Rene Calisaya Huanchi, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 115 páginas Il.: tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Analiza nivel de participación ciudadana en la Municipalidad del Distrito de Cuturapi – Yunguyo. Investigación descriptivo. Resultados: implementación de los mecanismos de participación ciudadana en la Municipalidad del Distrito de Cuturapi concluimos que estos mecanismos suponen el desarrollo de un derecho ciudadano que incide en la forma de ejercer el gobierno en el marco de una democracia representativa; asimismo las personas con responsabilidades políticas se comprometen a tomar en consideración las opiniones de los distintos actores sociales implicados, y las ciudadanas y los ciudadanos se comprometen con su pueblo o ciudad y se responsabilizan de sus actos de manera que se constituyen como parte activa de las políticas públicas. En tal sentido la actual gestión edil 2011 - 2014 no ha implementado dichos mecanismos.En cuanto al nivel de participación ciudadana y según (Arnstein, 1971) existe un nivel de participación denominado grados de simbolismo. El que permite a los excluidos el escuchar y ser escuchados, sin que esto represente una carga significativa de poder que impulse el cambio del status quo. En lo que respecta a los lineamientos para mejorar participación de la ciudadanía hemos centrado los esfuerzos en tres aspectos: Información y consulta a la ciudadanía, Control ciudadano y Fortalecimiento de la sociedad civil. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87890 Mecanismos y niveles de participación ciudadana en la Municipalidad del Distrito de Cuturapi - Yunguyo Período 2012 [texto impreso] / Eliseo Rene Calisaya Huanchi, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 115 páginas : tablas ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Analiza nivel de participación ciudadana en la Municipalidad del Distrito de Cuturapi – Yunguyo. Investigación descriptivo. Resultados: implementación de los mecanismos de participación ciudadana en la Municipalidad del Distrito de Cuturapi concluimos que estos mecanismos suponen el desarrollo de un derecho ciudadano que incide en la forma de ejercer el gobierno en el marco de una democracia representativa; asimismo las personas con responsabilidades políticas se comprometen a tomar en consideración las opiniones de los distintos actores sociales implicados, y las ciudadanas y los ciudadanos se comprometen con su pueblo o ciudad y se responsabilizan de sus actos de manera que se constituyen como parte activa de las políticas públicas. En tal sentido la actual gestión edil 2011 - 2014 no ha implementado dichos mecanismos.En cuanto al nivel de participación ciudadana y según (Arnstein, 1971) existe un nivel de participación denominado grados de simbolismo. El que permite a los excluidos el escuchar y ser escuchados, sin que esto represente una carga significativa de poder que impulse el cambio del status quo. En lo que respecta a los lineamientos para mejorar participación de la ciudadanía hemos centrado los esfuerzos en tres aspectos: Información y consulta a la ciudadanía, Control ciudadano y Fortalecimiento de la sociedad civil. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87890
Mecanismos y niveles de participación ciudadana en la Municipalidad del Distrito de Cuturapi - Yunguyo Período 2012
Analiza nivel de participación ciudadana en la Municipalidad del Distrito de Cuturapi – Yunguyo. Investigación descriptivo. Resultados: implementación de los mecanismos de participación ciudadana en la Municipalidad del Distrito de Cuturapi concluimos que estos mecanismos suponen el desarrollo de un derecho ciudadano que incide en la forma de ejercer el gobierno en el marco de una democracia representativa; asimismo las personas con responsabilidades políticas se comprometen a tomar en consideración las opiniones de los distintos actores sociales implicados, y las ciudadanas y los ciudadanos se comprometen con su pueblo o ciudad y se responsabilizan de sus actos de manera que se constituyen como parte activa de las políticas públicas. En tal sentido la actual gestión edil 2011 - 2014 no ha implementado dichos mecanismos.En cuanto al nivel de participación ciudadana y según (Arnstein, 1971) existe un nivel de participación denominado grados de simbolismo. El que permite a los excluidos el escuchar y ser escuchados, sin que esto represente una carga significativa de poder que impulse el cambio del status quo. En lo que respecta a los lineamientos para mejorar participación de la ciudadanía hemos centrado los esfuerzos en tres aspectos: Información y consulta a la ciudadanía, Control ciudadano y Fortalecimiento de la sociedad civil.
Calisaya Huanchi, Eliseo Rene - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar el Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0201-01 T0201 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T07-0202-02 T0202 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T20165-26652-01 T20165 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleMétodos y técnicas de motivación aplicados a los asesores financieros del Banco de Trabajo agencia Puno año 2006 / José Luis Molina Durand / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2007)
Título : Métodos y técnicas de motivación aplicados a los asesores financieros del Banco de Trabajo agencia Puno año 2006 Tipo de documento: texto impreso Autores: José Luis Molina Durand, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2007 Número de páginas: 199 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “MÉTODOS Y TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN APLICADOS A LOS ASESORES FINANCIEROS DEL BANCO DEL TRABAJO – AGENCIA PUNO; AÑO 2006.Tiene los siguientes objetivos específicos:
a) Determinar los métodos y/o técnicas de motivación aplicado a los asesores financieros del Banco del Trabajo - Agencia Puno, así como su nivel de motivación.
b) Proponer métodos y/o técnicas de motivación factibles de ser utilizados en los asesores financieros del Banco del Trabajo – Agencia Puno.
Para el logro de los objetivos propuestos se realizó, en una primera parte la identificación de los motivadores existentes y aplicados a los asesores financieros, para de esta manera determinar el nivel de motivación que estos poseían de acuerdo a los motivadores ya existentes, guiándonos de la escala de necesidades de Maslow, luego se aplicó una encuesta para determinar el nivel de motivación que los asesores financieros poseían; en la segunda parte se aplicaron test de motivación para determinar el nivel de necesidades que cada asesor financiero necesitaba en cada escala de la jerarquía de necesidades de Maslow y también se determino el tipo de personalidad para asumir mayores responsabilidades y la sensibilidad a la equidad que cada asesor financiero posee; para esto se procedió a utilizar los siguientes métodos: descriptivo, en las descripciones de situaciones y de los métodos deductivo e inductivo, para el análisis de la información así como para el procesamiento de la información, por otro lado se aplicaron técnicas e instrumentos básicos como: observación directa, análisis documental, encuestas y test que permitió analizar todos los métodos de motivación aplicados a los Asesores Financieros; esto nos ayudo a determinar las conclusiones y recomendaciones para el presente trabajo.
La ejecución del presente trabajo de investigación, ha permitido en primer lugar identificar el desequilibrio dentro de la aplicación de los motivadores aplicados a los Asesores Financieros del Banco del Trabajo – Agencia Puno. En segundo lugar nos permitió determinar la necesidad de motivación que necesitan los Asesores Financieros, equipo de trabajo “La Gran Sangre” del Banco del Trabajo – Agencia Puno.
Para finalizar en el desarrollo de los objetivos, se proponen motivadores en cada escala de la jerarquía de necesidades de Maslow de los Asesores Financieros del Banco del Trabajo y una mejora en los motivadores ya existentes y su adecuado equilibrio según la necesidad de los mismos.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58840 Métodos y técnicas de motivación aplicados a los asesores financieros del Banco de Trabajo agencia Puno año 2006 [texto impreso] / José Luis Molina Durand, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2007 . - 199 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “MÉTODOS Y TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN APLICADOS A LOS ASESORES FINANCIEROS DEL BANCO DEL TRABAJO – AGENCIA PUNO; AÑO 2006.Tiene los siguientes objetivos específicos:
a) Determinar los métodos y/o técnicas de motivación aplicado a los asesores financieros del Banco del Trabajo - Agencia Puno, así como su nivel de motivación.
b) Proponer métodos y/o técnicas de motivación factibles de ser utilizados en los asesores financieros del Banco del Trabajo – Agencia Puno.
Para el logro de los objetivos propuestos se realizó, en una primera parte la identificación de los motivadores existentes y aplicados a los asesores financieros, para de esta manera determinar el nivel de motivación que estos poseían de acuerdo a los motivadores ya existentes, guiándonos de la escala de necesidades de Maslow, luego se aplicó una encuesta para determinar el nivel de motivación que los asesores financieros poseían; en la segunda parte se aplicaron test de motivación para determinar el nivel de necesidades que cada asesor financiero necesitaba en cada escala de la jerarquía de necesidades de Maslow y también se determino el tipo de personalidad para asumir mayores responsabilidades y la sensibilidad a la equidad que cada asesor financiero posee; para esto se procedió a utilizar los siguientes métodos: descriptivo, en las descripciones de situaciones y de los métodos deductivo e inductivo, para el análisis de la información así como para el procesamiento de la información, por otro lado se aplicaron técnicas e instrumentos básicos como: observación directa, análisis documental, encuestas y test que permitió analizar todos los métodos de motivación aplicados a los Asesores Financieros; esto nos ayudo a determinar las conclusiones y recomendaciones para el presente trabajo.
La ejecución del presente trabajo de investigación, ha permitido en primer lugar identificar el desequilibrio dentro de la aplicación de los motivadores aplicados a los Asesores Financieros del Banco del Trabajo – Agencia Puno. En segundo lugar nos permitió determinar la necesidad de motivación que necesitan los Asesores Financieros, equipo de trabajo “La Gran Sangre” del Banco del Trabajo – Agencia Puno.
Para finalizar en el desarrollo de los objetivos, se proponen motivadores en cada escala de la jerarquía de necesidades de Maslow de los Asesores Financieros del Banco del Trabajo y una mejora en los motivadores ya existentes y su adecuado equilibrio según la necesidad de los mismos.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58840
Métodos y técnicas de motivación aplicados a los asesores financieros del Banco de Trabajo agencia Puno año 2006
El presente trabajo de investigación titulado “MÉTODOS Y TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN APLICADOS A LOS ASESORES FINANCIEROS DEL BANCO DEL TRABAJO – AGENCIA PUNO; AÑO 2006.Tiene los siguientes objetivos específicos:
a) Determinar los métodos y/o técnicas de motivación aplicado a los asesores financieros del Banco del Trabajo - Agencia Puno, así como su nivel de motivación.
b) Proponer métodos y/o técnicas de motivación factibles de ser utilizados en los asesores financieros del Banco del Trabajo – Agencia Puno.
Para el logro de los objetivos propuestos se realizó, en una primera parte la identificación de los motivadores existentes y aplicados a los asesores financieros, para de esta manera determinar el nivel de motivación que estos poseían de acuerdo a los motivadores ya existentes, guiándonos de la escala de necesidades de Maslow, luego se aplicó una encuesta para determinar el nivel de motivación que los asesores financieros poseían; en la segunda parte se aplicaron test de motivación para determinar el nivel de necesidades que cada asesor financiero necesitaba en cada escala de la jerarquía de necesidades de Maslow y también se determino el tipo de personalidad para asumir mayores responsabilidades y la sensibilidad a la equidad que cada asesor financiero posee; para esto se procedió a utilizar los siguientes métodos: descriptivo, en las descripciones de situaciones y de los métodos deductivo e inductivo, para el análisis de la información así como para el procesamiento de la información, por otro lado se aplicaron técnicas e instrumentos básicos como: observación directa, análisis documental, encuestas y test que permitió analizar todos los métodos de motivación aplicados a los Asesores Financieros; esto nos ayudo a determinar las conclusiones y recomendaciones para el presente trabajo.
La ejecución del presente trabajo de investigación, ha permitido en primer lugar identificar el desequilibrio dentro de la aplicación de los motivadores aplicados a los Asesores Financieros del Banco del Trabajo – Agencia Puno. En segundo lugar nos permitió determinar la necesidad de motivación que necesitan los Asesores Financieros, equipo de trabajo “La Gran Sangre” del Banco del Trabajo – Agencia Puno.
Para finalizar en el desarrollo de los objetivos, se proponen motivadores en cada escala de la jerarquía de necesidades de Maslow de los Asesores Financieros del Banco del Trabajo y una mejora en los motivadores ya existentes y su adecuado equilibrio según la necesidad de los mismos.Molina Durand, José Luis - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2007
Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0079-01 T0079 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1876-01 T1876 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT10685-17183-01 T10685 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleModalidades y servicios de publicidad por internet orientados a las empresas asociadas a la cámara de comercio y la producción de Puno periodo 2009 / Eder Alexander Estrada Cruz / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2010)
Título : Modalidades y servicios de publicidad por internet orientados a las empresas asociadas a la cámara de comercio y la producción de Puno periodo 2009 Tipo de documento: texto impreso Autores: Eder Alexander Estrada Cruz, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2010 Número de páginas: 163 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Titulo Profesional de: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “Modalidades y Servicios de Publicidad por Internet Orientados a las Empresas Asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno– Periodo 2009”, es una investigación de carácter descriptivo correlacional, que se constituye como un armazón de consulta para las empresas que deseen incursionar en la Publicidad por Internet.
El objetivo principal de la presente investigación ha sido la realización de un Análisis de las Modalidades y Servicios de Publicidad por Internet, considerando el estado actual de la publicidad realizado por las empresas asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno; para ello se ha propuesto específicamente: Determinar el estado actual del uso de Internet como medio publicitario, evaluar la eficiencia de la Internet y finalmente proponer un modelo de Publicidad por Internet, todo esto sucinto en el Anexo Nº 1: Matriz de Consistencia.
Como consta en el título el estudio recae sobre las empresas asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno, debido a que es la única institución que cuenta con un registro actualizado de empresas legalmente constituidas en nuestra ciudad.
Para la realización de la presente investigación se han utilizado técnicas de recolección de información de tipo documental y de observación, y para el procesamiento y exposición de información se ha utilizado técnicas estadísticas.
Luego del proceso de investigación se ha encontrado que tan solo el 29% de las empresas asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno, realizan alguna forma de publicidad en Internet, gastando tan solo en promedio un poco más del 20% de su presupuesto destinado a publicidad, mientras que las empresas que no realizan Publicidad por internet es motivo de desconocimiento. Otro hallazgo importante ha sido que Internet se constituye como un medio con grandes ventajas y características para hacer publicidad, comparado con otros medios, y finalmente se ha propuesto un modelo de publicidad por internet basado en una pirámide, que expone las cuatro formas interrelacionadas de hacer eficientemente publicidad por internet.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=62639 Modalidades y servicios de publicidad por internet orientados a las empresas asociadas a la cámara de comercio y la producción de Puno periodo 2009 [texto impreso] / Eder Alexander Estrada Cruz, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2010 . - 163 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar el Titulo Profesional de: Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “Modalidades y Servicios de Publicidad por Internet Orientados a las Empresas Asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno– Periodo 2009”, es una investigación de carácter descriptivo correlacional, que se constituye como un armazón de consulta para las empresas que deseen incursionar en la Publicidad por Internet.
El objetivo principal de la presente investigación ha sido la realización de un Análisis de las Modalidades y Servicios de Publicidad por Internet, considerando el estado actual de la publicidad realizado por las empresas asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno; para ello se ha propuesto específicamente: Determinar el estado actual del uso de Internet como medio publicitario, evaluar la eficiencia de la Internet y finalmente proponer un modelo de Publicidad por Internet, todo esto sucinto en el Anexo Nº 1: Matriz de Consistencia.
Como consta en el título el estudio recae sobre las empresas asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno, debido a que es la única institución que cuenta con un registro actualizado de empresas legalmente constituidas en nuestra ciudad.
Para la realización de la presente investigación se han utilizado técnicas de recolección de información de tipo documental y de observación, y para el procesamiento y exposición de información se ha utilizado técnicas estadísticas.
Luego del proceso de investigación se ha encontrado que tan solo el 29% de las empresas asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno, realizan alguna forma de publicidad en Internet, gastando tan solo en promedio un poco más del 20% de su presupuesto destinado a publicidad, mientras que las empresas que no realizan Publicidad por internet es motivo de desconocimiento. Otro hallazgo importante ha sido que Internet se constituye como un medio con grandes ventajas y características para hacer publicidad, comparado con otros medios, y finalmente se ha propuesto un modelo de publicidad por internet basado en una pirámide, que expone las cuatro formas interrelacionadas de hacer eficientemente publicidad por internet.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=62639
Modalidades y servicios de publicidad por internet orientados a las empresas asociadas a la cámara de comercio y la producción de Puno periodo 2009
El presente trabajo de investigación titulado “Modalidades y Servicios de Publicidad por Internet Orientados a las Empresas Asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno– Periodo 2009”, es una investigación de carácter descriptivo correlacional, que se constituye como un armazón de consulta para las empresas que deseen incursionar en la Publicidad por Internet.
El objetivo principal de la presente investigación ha sido la realización de un Análisis de las Modalidades y Servicios de Publicidad por Internet, considerando el estado actual de la publicidad realizado por las empresas asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno; para ello se ha propuesto específicamente: Determinar el estado actual del uso de Internet como medio publicitario, evaluar la eficiencia de la Internet y finalmente proponer un modelo de Publicidad por Internet, todo esto sucinto en el Anexo Nº 1: Matriz de Consistencia.
Como consta en el título el estudio recae sobre las empresas asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno, debido a que es la única institución que cuenta con un registro actualizado de empresas legalmente constituidas en nuestra ciudad.
Para la realización de la presente investigación se han utilizado técnicas de recolección de información de tipo documental y de observación, y para el procesamiento y exposición de información se ha utilizado técnicas estadísticas.
Luego del proceso de investigación se ha encontrado que tan solo el 29% de las empresas asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno, realizan alguna forma de publicidad en Internet, gastando tan solo en promedio un poco más del 20% de su presupuesto destinado a publicidad, mientras que las empresas que no realizan Publicidad por internet es motivo de desconocimiento. Otro hallazgo importante ha sido que Internet se constituye como un medio con grandes ventajas y características para hacer publicidad, comparado con otros medios, y finalmente se ha propuesto un modelo de publicidad por internet basado en una pirámide, que expone las cuatro formas interrelacionadas de hacer eficientemente publicidad por internet.Estrada Cruz, Eder Alexander - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2010
Para Optar el Titulo Profesional de: Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0057-01 T0057 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2186-01 T2186 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2187-02 T2187 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT14103-20571-01 T14103 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleModelos de liderazgo gerencial que influyeron en la producción alpaquera en el Fundo Millo Carmen Alto en el periodo 1950 - 2008 / Jessica Quisocala Lipa / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2010)
Título : Modelos de liderazgo gerencial que influyeron en la producción alpaquera en el Fundo Millo Carmen Alto en el periodo 1950 - 2008 Tipo de documento: texto impreso Autores: Jessica Quisocala Lipa, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2010 Número de páginas: 121 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “Modelos de Liderazgo Gerencial que Influyeron en la Producción Alpaquera en el Fundo “Millo Carmen Alto” en el Período 1950 – 2008” mostró dos variables de estudio, los modelos de liderazgo y la producción alpaquera.
En primer lugar se dividió el período de la investigación en períodos, por cada líder que tuvo el fundo “Millo Carmen Alto”, dando como resultado tres períodos de liderazgo.
Posterior a ello se definieron los rasgos de la personalidad de cada líder a través de la evaluación de “las cinco dimensiones de la personalidad de un líder”, y tras el análisis de dichos rasgos se halló sus respectivas tendencias a modelos de liderazgo gerencial, de este modo se determinó que el primer líder tuvo una tendencia al modelo de liderazgo participativo, el segundo líder al modelo de liderazgo autocrático y el tercer líder al modelo de liderazgo de rienda suelta o liberal.
Una vez determinados los modelos de liderazgo, se hallaron los niveles de producción alpaquera, a través de los índices de producción y la productividad.
Para hallar los índices de producción se tomaron datos de las planillas de contada de ganado, dividiendo la información de la producción por período de liderazgo, se halló la mediana de cada período.
Con los datos obtenidos de la mediana de cada período se procedió a valorizar y graficar la producción, de éste modo se halló que la producción del primer período tuvo un nivel medio, el segundo período tuvo un nivel alto y el tercer período un nivel bajo.
Una vez obtenidos los modelos de liderazgo gerencial y la producción, se obtuvo la relación de ambas variables, donde se llegó a determinar que el modelo de liderazgo gerencial participativo tuvo un nivel de producción medio; el modelo de liderazgo gerencial autocrático tuvo un nivel reproducción alto; y el modelo de liderazgo gerencial liberal o de rienda suelta tuvo un nivel reproducción bajo.
En síntesis, en la investigación se halló tres modelos de liderazgo gerencial (participativo, autocrático y de rienda suelta), y su influencia en los niveles (alto, medio, y bajo) de producción de alpacas.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO-LAMPA Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=62614 Modelos de liderazgo gerencial que influyeron en la producción alpaquera en el Fundo Millo Carmen Alto en el periodo 1950 - 2008 [texto impreso] / Jessica Quisocala Lipa, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2010 . - 121 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “Modelos de Liderazgo Gerencial que Influyeron en la Producción Alpaquera en el Fundo “Millo Carmen Alto” en el Período 1950 – 2008” mostró dos variables de estudio, los modelos de liderazgo y la producción alpaquera.
En primer lugar se dividió el período de la investigación en períodos, por cada líder que tuvo el fundo “Millo Carmen Alto”, dando como resultado tres períodos de liderazgo.
Posterior a ello se definieron los rasgos de la personalidad de cada líder a través de la evaluación de “las cinco dimensiones de la personalidad de un líder”, y tras el análisis de dichos rasgos se halló sus respectivas tendencias a modelos de liderazgo gerencial, de este modo se determinó que el primer líder tuvo una tendencia al modelo de liderazgo participativo, el segundo líder al modelo de liderazgo autocrático y el tercer líder al modelo de liderazgo de rienda suelta o liberal.
Una vez determinados los modelos de liderazgo, se hallaron los niveles de producción alpaquera, a través de los índices de producción y la productividad.
Para hallar los índices de producción se tomaron datos de las planillas de contada de ganado, dividiendo la información de la producción por período de liderazgo, se halló la mediana de cada período.
Con los datos obtenidos de la mediana de cada período se procedió a valorizar y graficar la producción, de éste modo se halló que la producción del primer período tuvo un nivel medio, el segundo período tuvo un nivel alto y el tercer período un nivel bajo.
Una vez obtenidos los modelos de liderazgo gerencial y la producción, se obtuvo la relación de ambas variables, donde se llegó a determinar que el modelo de liderazgo gerencial participativo tuvo un nivel de producción medio; el modelo de liderazgo gerencial autocrático tuvo un nivel reproducción alto; y el modelo de liderazgo gerencial liberal o de rienda suelta tuvo un nivel reproducción bajo.
En síntesis, en la investigación se halló tres modelos de liderazgo gerencial (participativo, autocrático y de rienda suelta), y su influencia en los niveles (alto, medio, y bajo) de producción de alpacas.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO-LAMPA Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=62614
Modelos de liderazgo gerencial que influyeron en la producción alpaquera en el Fundo Millo Carmen Alto en el periodo 1950 - 2008
El presente trabajo de investigación titulado “Modelos de Liderazgo Gerencial que Influyeron en la Producción Alpaquera en el Fundo “Millo Carmen Alto” en el Período 1950 – 2008” mostró dos variables de estudio, los modelos de liderazgo y la producción alpaquera.
En primer lugar se dividió el período de la investigación en períodos, por cada líder que tuvo el fundo “Millo Carmen Alto”, dando como resultado tres períodos de liderazgo.
Posterior a ello se definieron los rasgos de la personalidad de cada líder a través de la evaluación de “las cinco dimensiones de la personalidad de un líder”, y tras el análisis de dichos rasgos se halló sus respectivas tendencias a modelos de liderazgo gerencial, de este modo se determinó que el primer líder tuvo una tendencia al modelo de liderazgo participativo, el segundo líder al modelo de liderazgo autocrático y el tercer líder al modelo de liderazgo de rienda suelta o liberal.
Una vez determinados los modelos de liderazgo, se hallaron los niveles de producción alpaquera, a través de los índices de producción y la productividad.
Para hallar los índices de producción se tomaron datos de las planillas de contada de ganado, dividiendo la información de la producción por período de liderazgo, se halló la mediana de cada período.
Con los datos obtenidos de la mediana de cada período se procedió a valorizar y graficar la producción, de éste modo se halló que la producción del primer período tuvo un nivel medio, el segundo período tuvo un nivel alto y el tercer período un nivel bajo.
Una vez obtenidos los modelos de liderazgo gerencial y la producción, se obtuvo la relación de ambas variables, donde se llegó a determinar que el modelo de liderazgo gerencial participativo tuvo un nivel de producción medio; el modelo de liderazgo gerencial autocrático tuvo un nivel reproducción alto; y el modelo de liderazgo gerencial liberal o de rienda suelta tuvo un nivel reproducción bajo.
En síntesis, en la investigación se halló tres modelos de liderazgo gerencial (participativo, autocrático y de rienda suelta), y su influencia en los niveles (alto, medio, y bajo) de producción de alpacas.Quisocala Lipa, Jessica - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2010
Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio PE: PUNO-LAMPA
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0127-01 T0127 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2176-01 T2176 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2177-02 T2177 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT14081-20549-01 T14081 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa motivación y su incidencia en la satisfacción laboral en el desempeño del personal de la Empresa Nuez Amazónica, periodo 2010 / Gladys Aroapaza Balcona / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
Título : La motivación y su incidencia en la satisfacción laboral en el desempeño del personal de la Empresa Nuez Amazónica, periodo 2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Gladys Aroapaza Balcona, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 142 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Titulo Profesional de : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: La investigación titulada “LA MOTIVACIÓN Y SU INCIDENCIA EN LA SATISFACCIÓN LABORAL EN EL DESEMPEÑO DEL PERSONAL DE LA EMPRESA NUEZ AMAZÓNICA, PERIODO 2010” está orientado a analizar y determinar el grado de motivación y satisfacción laboral en el desempeño del personal de la empresa Nuez Amazónica, y proponer lineamientos que ayuden al aumento de la motivación y satisfacción laboral en el personal. Se realizó tomando como Unidad de análisis al área de producción de la empresa Nuez Amazónica de la ciudad del Alto – La Paz Bolivia, referido al periodo 2010. Los métodos de investigación utilizados son el Método Deductivo, que ha permitido determinar el grado de motivación y satisfacción del personal y el Método Inductivo que ha permitido generar conclusiones y recomendaciones como resultado de la investigación. Asimismo la validación de las hipótesis planteadas, utilizando la correlación de Pearson, nos ha llevado a determinar que mientras la variable de motivación aumenta, la variable de satisfacción disminuye. En lo que respecta a la motivación se tiene un grado muy satisfactorio de motivación con un 78%, por el tipo de necesidad según Herzberg, los factores motivacionales o intrínsecos impulsan a la persona hacia el logro, la responsabilidad, el reconocimiento y la promoción. En lo que respecta a satisfacción laboral se ha determinado que existe un grado Significativo de satisfacción laboral con un 75%.
El desempeño laboral, desde el punto de vista productivo, se ha determinado que entre lo planificado en fraccionamiento mensual de nueces y como meta programada en entrega del producto terminado, a las empresas públicas y privadas, se cumplió con el 100%.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64667 La motivación y su incidencia en la satisfacción laboral en el desempeño del personal de la Empresa Nuez Amazónica, periodo 2010 [texto impreso] / Gladys Aroapaza Balcona, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2012 . - 142 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Titulo Profesional de : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: La investigación titulada “LA MOTIVACIÓN Y SU INCIDENCIA EN LA SATISFACCIÓN LABORAL EN EL DESEMPEÑO DEL PERSONAL DE LA EMPRESA NUEZ AMAZÓNICA, PERIODO 2010” está orientado a analizar y determinar el grado de motivación y satisfacción laboral en el desempeño del personal de la empresa Nuez Amazónica, y proponer lineamientos que ayuden al aumento de la motivación y satisfacción laboral en el personal. Se realizó tomando como Unidad de análisis al área de producción de la empresa Nuez Amazónica de la ciudad del Alto – La Paz Bolivia, referido al periodo 2010. Los métodos de investigación utilizados son el Método Deductivo, que ha permitido determinar el grado de motivación y satisfacción del personal y el Método Inductivo que ha permitido generar conclusiones y recomendaciones como resultado de la investigación. Asimismo la validación de las hipótesis planteadas, utilizando la correlación de Pearson, nos ha llevado a determinar que mientras la variable de motivación aumenta, la variable de satisfacción disminuye. En lo que respecta a la motivación se tiene un grado muy satisfactorio de motivación con un 78%, por el tipo de necesidad según Herzberg, los factores motivacionales o intrínsecos impulsan a la persona hacia el logro, la responsabilidad, el reconocimiento y la promoción. En lo que respecta a satisfacción laboral se ha determinado que existe un grado Significativo de satisfacción laboral con un 75%.
El desempeño laboral, desde el punto de vista productivo, se ha determinado que entre lo planificado en fraccionamiento mensual de nueces y como meta programada en entrega del producto terminado, a las empresas públicas y privadas, se cumplió con el 100%.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64667
La motivación y su incidencia en la satisfacción laboral en el desempeño del personal de la Empresa Nuez Amazónica, periodo 2010
La investigación titulada “LA MOTIVACIÓN Y SU INCIDENCIA EN LA SATISFACCIÓN LABORAL EN EL DESEMPEÑO DEL PERSONAL DE LA EMPRESA NUEZ AMAZÓNICA, PERIODO 2010” está orientado a analizar y determinar el grado de motivación y satisfacción laboral en el desempeño del personal de la empresa Nuez Amazónica, y proponer lineamientos que ayuden al aumento de la motivación y satisfacción laboral en el personal. Se realizó tomando como Unidad de análisis al área de producción de la empresa Nuez Amazónica de la ciudad del Alto – La Paz Bolivia, referido al periodo 2010. Los métodos de investigación utilizados son el Método Deductivo, que ha permitido determinar el grado de motivación y satisfacción del personal y el Método Inductivo que ha permitido generar conclusiones y recomendaciones como resultado de la investigación. Asimismo la validación de las hipótesis planteadas, utilizando la correlación de Pearson, nos ha llevado a determinar que mientras la variable de motivación aumenta, la variable de satisfacción disminuye. En lo que respecta a la motivación se tiene un grado muy satisfactorio de motivación con un 78%, por el tipo de necesidad según Herzberg, los factores motivacionales o intrínsecos impulsan a la persona hacia el logro, la responsabilidad, el reconocimiento y la promoción. En lo que respecta a satisfacción laboral se ha determinado que existe un grado Significativo de satisfacción laboral con un 75%.
El desempeño laboral, desde el punto de vista productivo, se ha determinado que entre lo planificado en fraccionamiento mensual de nueces y como meta programada en entrega del producto terminado, a las empresas públicas y privadas, se cumplió con el 100%.Aroapaza Balcona, Gladys - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2012
Para Optar Titulo Profesional de : Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (5)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0009-01 T0009 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
En préstamo hasta 28/04/2017T07-0116-02 T0116 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2580-01 T2580 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2581-02 T2581 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT15930-22382-01 T15930 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleNecesidad de capacitación sobre aspectos sanitarios y atención al cliente en el personal operativo de la piscina municipal de Putina, orientados a mejorar la calidad de servicio: periodo 2011 y 2013 / Enrique Omar Laura Figueroa / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
Título : Necesidad de capacitación sobre aspectos sanitarios y atención al cliente en el personal operativo de la piscina municipal de Putina, orientados a mejorar la calidad de servicio: periodo 2011 y 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Enrique Omar Laura Figueroa, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 141 pàginas Il.: ilustraciones, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación denominado “NECESIDAD DE CAPACITACIÓN SOBRE ASPECTOS SANITARIOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PERSONAL OPERATIVO DE LA PISCINA MUNICIPAL DE PUTINA, ORIENTADOS A MEJORAR LA CALIDAD DE SERVICIO: PERIODO 2011 Y 2013”, tiene como objetivo general: Evaluar la necesidad de capacitación sobre aspectos sanitarios y atención al cliente en el Personal Operativo, orientados a mejorar la Calidad de Servicio en la Piscina Municipal de Putina: Periodo 2011 y 2013. Los objetivos específicos son: Evaluar la capacitación al personal operativo sobre aspectos sanitarios a fin de mejorar la calidad de servicio de la Piscina Municipal de Putina. Evaluar la capacitación al personal operativo sobre aspectos de atención al cliente a fin de mejorar la calidad de servicio de la Piscina Municipal de Putina. La Metodología de la investigación sitúa al presente trabajo como un diseño no experimental. La población está constituida por los usuarios o clientes que asisten a la piscina municipal de putina. Para la recolección de datos, se utilizó instrumentos (cuestionario, escala de Likert) y observación directa. El análisis de los datos se realizó en forma descriptiva. Los resultados obtenidos a través de un cuestionario de preguntas, que estuvieron dirigidos al personal y clientes o usuarios de la piscina municipal, demuestran que el personal operativo no presenta una adecuada preparación referente a la operación, cuidado y vigilancia de una piscina, relacionados a los aspectos sanitarios y buenas prácticas de atención al cliente, manifestando la necesidad de ser capacitados y que es muy importante para ellos; con tener al personal bien preparado ayudara a mejorar la calidad de servicio que presta la piscina municipal de Putina. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78929 Necesidad de capacitación sobre aspectos sanitarios y atención al cliente en el personal operativo de la piscina municipal de Putina, orientados a mejorar la calidad de servicio: periodo 2011 y 2013 [texto impreso] / Enrique Omar Laura Figueroa, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2013 . - 141 pàginas : ilustraciones, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación denominado “NECESIDAD DE CAPACITACIÓN SOBRE ASPECTOS SANITARIOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PERSONAL OPERATIVO DE LA PISCINA MUNICIPAL DE PUTINA, ORIENTADOS A MEJORAR LA CALIDAD DE SERVICIO: PERIODO 2011 Y 2013”, tiene como objetivo general: Evaluar la necesidad de capacitación sobre aspectos sanitarios y atención al cliente en el Personal Operativo, orientados a mejorar la Calidad de Servicio en la Piscina Municipal de Putina: Periodo 2011 y 2013. Los objetivos específicos son: Evaluar la capacitación al personal operativo sobre aspectos sanitarios a fin de mejorar la calidad de servicio de la Piscina Municipal de Putina. Evaluar la capacitación al personal operativo sobre aspectos de atención al cliente a fin de mejorar la calidad de servicio de la Piscina Municipal de Putina. La Metodología de la investigación sitúa al presente trabajo como un diseño no experimental. La población está constituida por los usuarios o clientes que asisten a la piscina municipal de putina. Para la recolección de datos, se utilizó instrumentos (cuestionario, escala de Likert) y observación directa. El análisis de los datos se realizó en forma descriptiva. Los resultados obtenidos a través de un cuestionario de preguntas, que estuvieron dirigidos al personal y clientes o usuarios de la piscina municipal, demuestran que el personal operativo no presenta una adecuada preparación referente a la operación, cuidado y vigilancia de una piscina, relacionados a los aspectos sanitarios y buenas prácticas de atención al cliente, manifestando la necesidad de ser capacitados y que es muy importante para ellos; con tener al personal bien preparado ayudara a mejorar la calidad de servicio que presta la piscina municipal de Putina. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78929
Necesidad de capacitación sobre aspectos sanitarios y atención al cliente en el personal operativo de la piscina municipal de Putina, orientados a mejorar la calidad de servicio: periodo 2011 y 2013
El presente trabajo de investigación denominado “NECESIDAD DE CAPACITACIÓN SOBRE ASPECTOS SANITARIOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PERSONAL OPERATIVO DE LA PISCINA MUNICIPAL DE PUTINA, ORIENTADOS A MEJORAR LA CALIDAD DE SERVICIO: PERIODO 2011 Y 2013”, tiene como objetivo general: Evaluar la necesidad de capacitación sobre aspectos sanitarios y atención al cliente en el Personal Operativo, orientados a mejorar la Calidad de Servicio en la Piscina Municipal de Putina: Periodo 2011 y 2013. Los objetivos específicos son: Evaluar la capacitación al personal operativo sobre aspectos sanitarios a fin de mejorar la calidad de servicio de la Piscina Municipal de Putina. Evaluar la capacitación al personal operativo sobre aspectos de atención al cliente a fin de mejorar la calidad de servicio de la Piscina Municipal de Putina. La Metodología de la investigación sitúa al presente trabajo como un diseño no experimental. La población está constituida por los usuarios o clientes que asisten a la piscina municipal de putina. Para la recolección de datos, se utilizó instrumentos (cuestionario, escala de Likert) y observación directa. El análisis de los datos se realizó en forma descriptiva. Los resultados obtenidos a través de un cuestionario de preguntas, que estuvieron dirigidos al personal y clientes o usuarios de la piscina municipal, demuestran que el personal operativo no presenta una adecuada preparación referente a la operación, cuidado y vigilancia de una piscina, relacionados a los aspectos sanitarios y buenas prácticas de atención al cliente, manifestando la necesidad de ser capacitados y que es muy importante para ellos; con tener al personal bien preparado ayudara a mejorar la calidad de servicio que presta la piscina municipal de Putina.
Laura Figueroa, Enrique Omar - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2013
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0103-01 T0103 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2820-01 T2820 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2821-02 T2821 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT17682-24139-01 T17682 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleNivel de satisfacción por el servicio de transporte lacustre en Puno desde la percepción de los turistas extranjeros / Edson Tomas Tisnado Araca / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
Título : Nivel de satisfacción por el servicio de transporte lacustre en Puno desde la percepción de los turistas extranjeros Tipo de documento: texto impreso Autores: Edson Tomas Tisnado Araca, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: 113 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de: Licenciado en Administración. Idioma : Español (spa) Resumen: Las empresas de servicio turístico lacustre, constituyen un aporte al desarrollo de la actividad turística en la ciudad de Puno, debido a que es un componente importante para la realización de visitas a las Islas del Lago Titicacaca (Uros, Taquile y Amantani) , dentro de este contexto nace el presente trabajo de investigación que tiene por objetivo general :Analizar el nivel de satisfacción del turista extranjero con respecto al servicio de transporte lacustre en la ciudad de Puno.
El Tipo de estudio corresponde de carácter descriptivo-analítico, el método empleado es el inductivo a través de un enfoque-cuantitativo, el diseño de la investigación es de corte transversal que corresponde al año 2013, en el recojo de la información se utilizo el muestreo aleatorio simple, mediante un cuestionario basado en la metodología SERVQUAL que corresponde a 221 turistas extranjeros, el mismo que ha sido diseñado en dos idiomas español e inglés.
Los principales resultados del estudio nos indican que las expectativas mayores que tuvieron los turistas extranjeros se encuentran en promedio de 4.13 de valoracion frente a un máximo de 5, explicable desde el punto de vista de tratarse a nuestro país como emergente, en cuanto a la percepción de la calidad el puntaje alcanzado promedio es de 3.36 dentro de la escala de Likert, sobresale en importancia los aspectos intangibles especialmente las dimensiones de: fiabilidad con 3.42 y seguridad con 3.40.En términos de satisfacción global los turistas extranjeros han considerado estar satisfechos en 42% como muy bueno, sin embargo falta cubrir las expectativas para un servicio de excelencia, por otra parte la relación calidad-precio es considerado como bueno.
Finalmente como contribución de nuestro estudio proponemos un Plan de Mejora, para que las empresas de transporte lacustre superen los puntos débiles en el camino de la mejora de sus servicios dentro de los lineamientos que tiene la DIRCETURLink: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81990 Nivel de satisfacción por el servicio de transporte lacustre en Puno desde la percepción de los turistas extranjeros [texto impreso] / Edson Tomas Tisnado Araca, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2014 . - 113 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de: Licenciado en Administración.
Idioma : Español (spa)
Resumen: Las empresas de servicio turístico lacustre, constituyen un aporte al desarrollo de la actividad turística en la ciudad de Puno, debido a que es un componente importante para la realización de visitas a las Islas del Lago Titicacaca (Uros, Taquile y Amantani) , dentro de este contexto nace el presente trabajo de investigación que tiene por objetivo general :Analizar el nivel de satisfacción del turista extranjero con respecto al servicio de transporte lacustre en la ciudad de Puno.
El Tipo de estudio corresponde de carácter descriptivo-analítico, el método empleado es el inductivo a través de un enfoque-cuantitativo, el diseño de la investigación es de corte transversal que corresponde al año 2013, en el recojo de la información se utilizo el muestreo aleatorio simple, mediante un cuestionario basado en la metodología SERVQUAL que corresponde a 221 turistas extranjeros, el mismo que ha sido diseñado en dos idiomas español e inglés.
Los principales resultados del estudio nos indican que las expectativas mayores que tuvieron los turistas extranjeros se encuentran en promedio de 4.13 de valoracion frente a un máximo de 5, explicable desde el punto de vista de tratarse a nuestro país como emergente, en cuanto a la percepción de la calidad el puntaje alcanzado promedio es de 3.36 dentro de la escala de Likert, sobresale en importancia los aspectos intangibles especialmente las dimensiones de: fiabilidad con 3.42 y seguridad con 3.40.En términos de satisfacción global los turistas extranjeros han considerado estar satisfechos en 42% como muy bueno, sin embargo falta cubrir las expectativas para un servicio de excelencia, por otra parte la relación calidad-precio es considerado como bueno.
Finalmente como contribución de nuestro estudio proponemos un Plan de Mejora, para que las empresas de transporte lacustre superen los puntos débiles en el camino de la mejora de sus servicios dentro de los lineamientos que tiene la DIRCETURLink: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81990
Nivel de satisfacción por el servicio de transporte lacustre en Puno desde la percepción de los turistas extranjeros
Las empresas de servicio turístico lacustre, constituyen un aporte al desarrollo de la actividad turística en la ciudad de Puno, debido a que es un componente importante para la realización de visitas a las Islas del Lago Titicacaca (Uros, Taquile y Amantani) , dentro de este contexto nace el presente trabajo de investigación que tiene por objetivo general :Analizar el nivel de satisfacción del turista extranjero con respecto al servicio de transporte lacustre en la ciudad de Puno.
El Tipo de estudio corresponde de carácter descriptivo-analítico, el método empleado es el inductivo a través de un enfoque-cuantitativo, el diseño de la investigación es de corte transversal que corresponde al año 2013, en el recojo de la información se utilizo el muestreo aleatorio simple, mediante un cuestionario basado en la metodología SERVQUAL que corresponde a 221 turistas extranjeros, el mismo que ha sido diseñado en dos idiomas español e inglés.
Los principales resultados del estudio nos indican que las expectativas mayores que tuvieron los turistas extranjeros se encuentran en promedio de 4.13 de valoracion frente a un máximo de 5, explicable desde el punto de vista de tratarse a nuestro país como emergente, en cuanto a la percepción de la calidad el puntaje alcanzado promedio es de 3.36 dentro de la escala de Likert, sobresale en importancia los aspectos intangibles especialmente las dimensiones de: fiabilidad con 3.42 y seguridad con 3.40.En términos de satisfacción global los turistas extranjeros han considerado estar satisfechos en 42% como muy bueno, sin embargo falta cubrir las expectativas para un servicio de excelencia, por otra parte la relación calidad-precio es considerado como bueno.
Finalmente como contribución de nuestro estudio proponemos un Plan de Mejora, para que las empresas de transporte lacustre superen los puntos débiles en el camino de la mejora de sus servicios dentro de los lineamientos que tiene la DIRCETURTisnado Araca, Edson Tomas - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2014
Para Optar Título Profesional de: Licenciado en Administración.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0156-01 T0156 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3068-01 T3068 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3069-02 T3069 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT18761-25218-01 T18761 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleOfimática en el cumplimiento de funciones en la gerencia de administración de la caja rural de ahorro y crédito los Andes, Año 2010 / Rubén Francisco Molina Luna / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2011)
Título : Ofimática en el cumplimiento de funciones en la gerencia de administración de la caja rural de ahorro y crédito los Andes, Año 2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Rubén Francisco Molina Luna, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 120 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Titulo Profesional de: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente Trabajo de Investigación titulado “OFIMÁTICA EN EL CUMPLIMIENTO DE FUNCIONES EN LA GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN DE “LA CAJA RURAL DE AHORRO Y CRÉDITO LOS ANDES”, AÑO 2010.”, tiene especial importancia ya que en la era de la información en que nos encontramos la informática es esencial y para las empresas y la Caja Los Andes y sus diferentes áreas esta se traduce como ofimática, y la relación que esta tiene en el cumplimiento de funciones del personal de esta empresa es la razón de esta investigación.
Los objetivos de esta investigación son Identificar el nivel de conocimientos en ofimática del personal de la Gerencia de Administración de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes y el grado de aplicación en sus actividades laborales, analizar las competencias ofimáticas en relación a las funciones de los cargos correspondientes a la Gerencia de Administración y proponer una aplicación ofimática que contribuya a utilizar mejor las competencias del personal y desarrollar mejor sus funciones, en la Gerencia de Administración.
Para ello se revisaron temas a cerca de informática y la importancia de esta en las empresas, computadoras y su evolución, ofimática y su evolución en las empresas, tocando las diferentes suites que en la actualidad podemos encontrar. Se analizó también diferentes conceptos de competencia, los enfoques acerca de esta, las dimensiones que la conforman y su clasificación,
Llegando a conclusión como que el personal de la Caja Los Andes utiliza los diferentes programas que conforman la suite Microsoft Office en las del 50% de sus funciones alcanzado en algunos casos el 100%; que el nivel respecto a competencias ofimáticas es en promedio Intermedio, alcanzando tambiénLink: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=62641 Ofimática en el cumplimiento de funciones en la gerencia de administración de la caja rural de ahorro y crédito los Andes, Año 2010 [texto impreso] / Rubén Francisco Molina Luna, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2011 . - 120 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Titulo Profesional de: Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente Trabajo de Investigación titulado “OFIMÁTICA EN EL CUMPLIMIENTO DE FUNCIONES EN LA GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN DE “LA CAJA RURAL DE AHORRO Y CRÉDITO LOS ANDES”, AÑO 2010.”, tiene especial importancia ya que en la era de la información en que nos encontramos la informática es esencial y para las empresas y la Caja Los Andes y sus diferentes áreas esta se traduce como ofimática, y la relación que esta tiene en el cumplimiento de funciones del personal de esta empresa es la razón de esta investigación.
Los objetivos de esta investigación son Identificar el nivel de conocimientos en ofimática del personal de la Gerencia de Administración de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes y el grado de aplicación en sus actividades laborales, analizar las competencias ofimáticas en relación a las funciones de los cargos correspondientes a la Gerencia de Administración y proponer una aplicación ofimática que contribuya a utilizar mejor las competencias del personal y desarrollar mejor sus funciones, en la Gerencia de Administración.
Para ello se revisaron temas a cerca de informática y la importancia de esta en las empresas, computadoras y su evolución, ofimática y su evolución en las empresas, tocando las diferentes suites que en la actualidad podemos encontrar. Se analizó también diferentes conceptos de competencia, los enfoques acerca de esta, las dimensiones que la conforman y su clasificación,
Llegando a conclusión como que el personal de la Caja Los Andes utiliza los diferentes programas que conforman la suite Microsoft Office en las del 50% de sus funciones alcanzado en algunos casos el 100%; que el nivel respecto a competencias ofimáticas es en promedio Intermedio, alcanzando tambiénLink: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=62641
Ofimática en el cumplimiento de funciones en la gerencia de administración de la caja rural de ahorro y crédito los Andes, Año 2010
El presente Trabajo de Investigación titulado “OFIMÁTICA EN EL CUMPLIMIENTO DE FUNCIONES EN LA GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN DE “LA CAJA RURAL DE AHORRO Y CRÉDITO LOS ANDES”, AÑO 2010.”, tiene especial importancia ya que en la era de la información en que nos encontramos la informática es esencial y para las empresas y la Caja Los Andes y sus diferentes áreas esta se traduce como ofimática, y la relación que esta tiene en el cumplimiento de funciones del personal de esta empresa es la razón de esta investigación.
Los objetivos de esta investigación son Identificar el nivel de conocimientos en ofimática del personal de la Gerencia de Administración de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes y el grado de aplicación en sus actividades laborales, analizar las competencias ofimáticas en relación a las funciones de los cargos correspondientes a la Gerencia de Administración y proponer una aplicación ofimática que contribuya a utilizar mejor las competencias del personal y desarrollar mejor sus funciones, en la Gerencia de Administración.
Para ello se revisaron temas a cerca de informática y la importancia de esta en las empresas, computadoras y su evolución, ofimática y su evolución en las empresas, tocando las diferentes suites que en la actualidad podemos encontrar. Se analizó también diferentes conceptos de competencia, los enfoques acerca de esta, las dimensiones que la conforman y su clasificación,
Llegando a conclusión como que el personal de la Caja Los Andes utiliza los diferentes programas que conforman la suite Microsoft Office en las del 50% de sus funciones alcanzado en algunos casos el 100%; que el nivel respecto a competencias ofimáticas es en promedio Intermedio, alcanzando tambiénMolina Luna, Rubén Francisco - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2011
Para Optar el Titulo Profesional de: Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (5)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0091-01 T0091 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT07-0092-02 T0092 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2340-01 T2340 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2341-02 T2341 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT14105-20892-01 T14105 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEl outsourcing como estrategia en la gestión de la calidad de la empresa Electro Puno S.A.A. sede Puno periodo 2013-2014 / Ana Cecilia Cucho Chambi / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : El outsourcing como estrategia en la gestión de la calidad de la empresa Electro Puno S.A.A. sede Puno periodo 2013-2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Ana Cecilia Cucho Chambi, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 189 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El trabajo de investigación tiene los siguientes objetivos: Como objetivo general se planteó analizar la influencia de la estrategia del outsourcing en la gestión de calidad de la empresa Electro Puno S.A.A. sede Puno periodo 2013 - 2014, el cual a su vez dio origen al planteamiento de tres objetivos específicos; primero diagnosticar la situación actual del outsourcing y su contribución al cumplimiento de la política de calidad de la empresa Electro Puno S.A.A. sede Puno periodo 2013 - 2014, como segundo objetivo describir cual es la situación actual de la gestión de calidad de la empresa Electro Puno S.A.A. sede Puno periodo 2013 - 2014, y por último como tercer objetivo específico proponer lineamientos que contribuyan con la mejora de la toma de decisiones relacionados al outsourcing de la empresa Electro Puno S.A.A. sede Puno periodo 2013 - 2014. La metodología aplicada en el trabajo de investigación es de enfoque cuantitativo, método deductivo y es de tipo descriptiva. La técnica principal se basó en el diseño de una encuesta, haciendo el uso del cuestionario como instrumento, la encuesta estuvo dirigida al personal de Electro Puno S.A.A. sede Puno, lo que permitió recabar información de interés mediante la formulación de preguntas las cuales son de utilidad para arribar a las conclusiones, además la técnica de investigación documental y observación fueron fuente importante de información y análisis. Concluido el trabajo de investigación, los resultados obtenidos fueron desfavorables, pues las alternativas de mayor frecuencia en la encuesta fueron las negativas, posteriormente se obtuvieron las siguientes conclusiones: Electro Puno busca estrategias que le permitan ejercer una eficiente gestión de calidad, sin embargo debido a la mala aplicación del outsourcing, son muchos los errores que se originan en especial en la calidad del servicio de atención al cliente; las actividades que se externalizan van en incremento, sin embargo estos procesos no siempre resultan exitosos debido a la poca evaluación previa a la implementación del outsourcing y a la falta de control durante su desarrollo; la gestión de calidad de la empresa Electro Puno está basada en su política de calidad y los estándares de la Norma ISO 9001:2008, por lo que debería poder adaptarse a cualquier modelo de gestión de calidad en este caso al modelo Malcolm Baldrige, además al no contar con un modelo de gestión de calidad para los outsourcers, los resultados son negativos por lo que se sugieren lineamientos que contribuyan con la mejora en la toma de decisiones relacionadas con el proceso de outsourcing y su influencia en la gestión de calidad. Así mismo se recomienda la implantación de medidas para que el proceso de outsourcing se conduzca de manera correcta y controlada, se debe tener en cuenta que uno de los objetivos al implementar un proceso de outsourcing es la reducción de costos, sin embargo la decisión no puede basarse solo en base a éstos, también debe tomarse en cuenta que la calidad de los servicios que otorga el proveedor será percibido por el cliente, por lo que Electro Puno debe tener la capacidad de interpretar los requisitos del cliente final y hacerlos propios; para que de esta manera se pueda monitorear el servicio del outsourcer, también debe considerarse que los outsourcers cuenten con un sistema de gestión de calidad antes de su contratación. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84582 El outsourcing como estrategia en la gestión de la calidad de la empresa Electro Puno S.A.A. sede Puno periodo 2013-2014 [texto impreso] / Ana Cecilia Cucho Chambi, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 189 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El trabajo de investigación tiene los siguientes objetivos: Como objetivo general se planteó analizar la influencia de la estrategia del outsourcing en la gestión de calidad de la empresa Electro Puno S.A.A. sede Puno periodo 2013 - 2014, el cual a su vez dio origen al planteamiento de tres objetivos específicos; primero diagnosticar la situación actual del outsourcing y su contribución al cumplimiento de la política de calidad de la empresa Electro Puno S.A.A. sede Puno periodo 2013 - 2014, como segundo objetivo describir cual es la situación actual de la gestión de calidad de la empresa Electro Puno S.A.A. sede Puno periodo 2013 - 2014, y por último como tercer objetivo específico proponer lineamientos que contribuyan con la mejora de la toma de decisiones relacionados al outsourcing de la empresa Electro Puno S.A.A. sede Puno periodo 2013 - 2014. La metodología aplicada en el trabajo de investigación es de enfoque cuantitativo, método deductivo y es de tipo descriptiva. La técnica principal se basó en el diseño de una encuesta, haciendo el uso del cuestionario como instrumento, la encuesta estuvo dirigida al personal de Electro Puno S.A.A. sede Puno, lo que permitió recabar información de interés mediante la formulación de preguntas las cuales son de utilidad para arribar a las conclusiones, además la técnica de investigación documental y observación fueron fuente importante de información y análisis. Concluido el trabajo de investigación, los resultados obtenidos fueron desfavorables, pues las alternativas de mayor frecuencia en la encuesta fueron las negativas, posteriormente se obtuvieron las siguientes conclusiones: Electro Puno busca estrategias que le permitan ejercer una eficiente gestión de calidad, sin embargo debido a la mala aplicación del outsourcing, son muchos los errores que se originan en especial en la calidad del servicio de atención al cliente; las actividades que se externalizan van en incremento, sin embargo estos procesos no siempre resultan exitosos debido a la poca evaluación previa a la implementación del outsourcing y a la falta de control durante su desarrollo; la gestión de calidad de la empresa Electro Puno está basada en su política de calidad y los estándares de la Norma ISO 9001:2008, por lo que debería poder adaptarse a cualquier modelo de gestión de calidad en este caso al modelo Malcolm Baldrige, además al no contar con un modelo de gestión de calidad para los outsourcers, los resultados son negativos por lo que se sugieren lineamientos que contribuyan con la mejora en la toma de decisiones relacionadas con el proceso de outsourcing y su influencia en la gestión de calidad. Así mismo se recomienda la implantación de medidas para que el proceso de outsourcing se conduzca de manera correcta y controlada, se debe tener en cuenta que uno de los objetivos al implementar un proceso de outsourcing es la reducción de costos, sin embargo la decisión no puede basarse solo en base a éstos, también debe tomarse en cuenta que la calidad de los servicios que otorga el proveedor será percibido por el cliente, por lo que Electro Puno debe tener la capacidad de interpretar los requisitos del cliente final y hacerlos propios; para que de esta manera se pueda monitorear el servicio del outsourcer, también debe considerarse que los outsourcers cuenten con un sistema de gestión de calidad antes de su contratación. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84582
El outsourcing como estrategia en la gestión de la calidad de la empresa Electro Puno S.A.A. sede Puno periodo 2013-2014
El trabajo de investigación tiene los siguientes objetivos: Como objetivo general se planteó analizar la influencia de la estrategia del outsourcing en la gestión de calidad de la empresa Electro Puno S.A.A. sede Puno periodo 2013 - 2014, el cual a su vez dio origen al planteamiento de tres objetivos específicos; primero diagnosticar la situación actual del outsourcing y su contribución al cumplimiento de la política de calidad de la empresa Electro Puno S.A.A. sede Puno periodo 2013 - 2014, como segundo objetivo describir cual es la situación actual de la gestión de calidad de la empresa Electro Puno S.A.A. sede Puno periodo 2013 - 2014, y por último como tercer objetivo específico proponer lineamientos que contribuyan con la mejora de la toma de decisiones relacionados al outsourcing de la empresa Electro Puno S.A.A. sede Puno periodo 2013 - 2014. La metodología aplicada en el trabajo de investigación es de enfoque cuantitativo, método deductivo y es de tipo descriptiva. La técnica principal se basó en el diseño de una encuesta, haciendo el uso del cuestionario como instrumento, la encuesta estuvo dirigida al personal de Electro Puno S.A.A. sede Puno, lo que permitió recabar información de interés mediante la formulación de preguntas las cuales son de utilidad para arribar a las conclusiones, además la técnica de investigación documental y observación fueron fuente importante de información y análisis. Concluido el trabajo de investigación, los resultados obtenidos fueron desfavorables, pues las alternativas de mayor frecuencia en la encuesta fueron las negativas, posteriormente se obtuvieron las siguientes conclusiones: Electro Puno busca estrategias que le permitan ejercer una eficiente gestión de calidad, sin embargo debido a la mala aplicación del outsourcing, son muchos los errores que se originan en especial en la calidad del servicio de atención al cliente; las actividades que se externalizan van en incremento, sin embargo estos procesos no siempre resultan exitosos debido a la poca evaluación previa a la implementación del outsourcing y a la falta de control durante su desarrollo; la gestión de calidad de la empresa Electro Puno está basada en su política de calidad y los estándares de la Norma ISO 9001:2008, por lo que debería poder adaptarse a cualquier modelo de gestión de calidad en este caso al modelo Malcolm Baldrige, además al no contar con un modelo de gestión de calidad para los outsourcers, los resultados son negativos por lo que se sugieren lineamientos que contribuyan con la mejora en la toma de decisiones relacionadas con el proceso de outsourcing y su influencia en la gestión de calidad. Así mismo se recomienda la implantación de medidas para que el proceso de outsourcing se conduzca de manera correcta y controlada, se debe tener en cuenta que uno de los objetivos al implementar un proceso de outsourcing es la reducción de costos, sin embargo la decisión no puede basarse solo en base a éstos, también debe tomarse en cuenta que la calidad de los servicios que otorga el proveedor será percibido por el cliente, por lo que Electro Puno debe tener la capacidad de interpretar los requisitos del cliente final y hacerlos propios; para que de esta manera se pueda monitorear el servicio del outsourcer, también debe considerarse que los outsourcers cuenten con un sistema de gestión de calidad antes de su contratación.
Cucho Chambi, Ana Cecilia - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0034-01 T0034 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3321-01 T3321 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3322-02 T3322 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19577-26049-01 T19577 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa participación de los comités de gestión en la ejecución de obras de la Municipalidad Provincial de Puno, período 2012 / José Luis Ormeño Ramírez / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : La participación de los comités de gestión en la ejecución de obras de la Municipalidad Provincial de Puno, período 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: José Luis Ormeño Ramírez, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 135 pàginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa) Resumen: Describe participación de los Comités de Gestión en la Ejecución de Obras de la Municipalidad Provincial de Puno en el periodo 2012. Investigación cuantitativa, no experimental, descriptivo – analítico, deductivo. La participación de los Comités de Gestión es improvisada porque estos no cuentan con planes y no cumplen con toda la normativa legal y administrativa en la Ejecución de Obras de la Municipalidad Provincial de Puno. Análisis documental y la utilización de la encuesta que consto de 15 preguntas de 2 a 5 alternativas de respuesta con la cual se analizaron planes, procesos, funciones y causas que influenciaron en la participación de los Comités de Gestión y la ejecución de obras. Población de 11 proyectos, con 4 directivos cada uno, se utilizó una muestra no probabilística y muestreo casual o por conveniencia; considerando como muestra total a 17 directivos de Comités de Gestión. Resultados: la disponibilidad de tiempo con un 70%, La autonomía para la toma de decisiones con un 64%, la mala o poca capacitación sobre dirección y gestión de obras un 64%, la mala comunicación interpersonal que mantenían en un 53% y mala relación interpersonal con un 47%. Evaluación de desempeño deficiente del 40% e insuficiente del 30%. Falta de una planeación previa entorpece el cumplimiento funciones en vista de que estas se cumplieron de manera inadecuada debido a falta normativa clara que delimite las responsabilidades de cada involucrado, falta de planeamiento previo y aparente deficiencia en las capacitaciones y soporte Técnico – Administrativo. Comités de Gestión participan de forma improvisada en el desarrollo de sus funciones y en la ejecución del proyecto no contar con una preparación previa e instrumentos necesarios para poder controlar imprevistos antes, durante y después de la Ejecución de la Obra; el 88% no planifico sus actividades al no contar con un plan de gestión y el 100% de los Comités de Gestión dijo no haber contado con un plan de seguridad y salud en el trabajo; trajo consigo que existieran aspectos que no pudieron ser controlados como la disponibilidad de tiempo, poca autonomía para toma de decisiones, capacitación, comunicación y relaciones interpersonales. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/2066 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=98057 La participación de los comités de gestión en la ejecución de obras de la Municipalidad Provincial de Puno, período 2012 [texto impreso] / José Luis Ormeño Ramírez, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 135 pàginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Describe participación de los Comités de Gestión en la Ejecución de Obras de la Municipalidad Provincial de Puno en el periodo 2012. Investigación cuantitativa, no experimental, descriptivo – analítico, deductivo. La participación de los Comités de Gestión es improvisada porque estos no cuentan con planes y no cumplen con toda la normativa legal y administrativa en la Ejecución de Obras de la Municipalidad Provincial de Puno. Análisis documental y la utilización de la encuesta que consto de 15 preguntas de 2 a 5 alternativas de respuesta con la cual se analizaron planes, procesos, funciones y causas que influenciaron en la participación de los Comités de Gestión y la ejecución de obras. Población de 11 proyectos, con 4 directivos cada uno, se utilizó una muestra no probabilística y muestreo casual o por conveniencia; considerando como muestra total a 17 directivos de Comités de Gestión. Resultados: la disponibilidad de tiempo con un 70%, La autonomía para la toma de decisiones con un 64%, la mala o poca capacitación sobre dirección y gestión de obras un 64%, la mala comunicación interpersonal que mantenían en un 53% y mala relación interpersonal con un 47%. Evaluación de desempeño deficiente del 40% e insuficiente del 30%. Falta de una planeación previa entorpece el cumplimiento funciones en vista de que estas se cumplieron de manera inadecuada debido a falta normativa clara que delimite las responsabilidades de cada involucrado, falta de planeamiento previo y aparente deficiencia en las capacitaciones y soporte Técnico – Administrativo. Comités de Gestión participan de forma improvisada en el desarrollo de sus funciones y en la ejecución del proyecto no contar con una preparación previa e instrumentos necesarios para poder controlar imprevistos antes, durante y después de la Ejecución de la Obra; el 88% no planifico sus actividades al no contar con un plan de gestión y el 100% de los Comités de Gestión dijo no haber contado con un plan de seguridad y salud en el trabajo; trajo consigo que existieran aspectos que no pudieron ser controlados como la disponibilidad de tiempo, poca autonomía para toma de decisiones, capacitación, comunicación y relaciones interpersonales. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/2066 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=98057
La participación de los comités de gestión en la ejecución de obras de la Municipalidad Provincial de Puno, período 2012
Describe participación de los Comités de Gestión en la Ejecución de Obras de la Municipalidad Provincial de Puno en el periodo 2012. Investigación cuantitativa, no experimental, descriptivo – analítico, deductivo. La participación de los Comités de Gestión es improvisada porque estos no cuentan con planes y no cumplen con toda la normativa legal y administrativa en la Ejecución de Obras de la Municipalidad Provincial de Puno. Análisis documental y la utilización de la encuesta que consto de 15 preguntas de 2 a 5 alternativas de respuesta con la cual se analizaron planes, procesos, funciones y causas que influenciaron en la participación de los Comités de Gestión y la ejecución de obras. Población de 11 proyectos, con 4 directivos cada uno, se utilizó una muestra no probabilística y muestreo casual o por conveniencia; considerando como muestra total a 17 directivos de Comités de Gestión. Resultados: la disponibilidad de tiempo con un 70%, La autonomía para la toma de decisiones con un 64%, la mala o poca capacitación sobre dirección y gestión de obras un 64%, la mala comunicación interpersonal que mantenían en un 53% y mala relación interpersonal con un 47%. Evaluación de desempeño deficiente del 40% e insuficiente del 30%. Falta de una planeación previa entorpece el cumplimiento funciones en vista de que estas se cumplieron de manera inadecuada debido a falta normativa clara que delimite las responsabilidades de cada involucrado, falta de planeamiento previo y aparente deficiencia en las capacitaciones y soporte Técnico – Administrativo. Comités de Gestión participan de forma improvisada en el desarrollo de sus funciones y en la ejecución del proyecto no contar con una preparación previa e instrumentos necesarios para poder controlar imprevistos antes, durante y después de la Ejecución de la Obra; el 88% no planifico sus actividades al no contar con un plan de gestión y el 100% de los Comités de Gestión dijo no haber contado con un plan de seguridad y salud en el trabajo; trajo consigo que existieran aspectos que no pudieron ser controlados como la disponibilidad de tiempo, poca autonomía para toma de decisiones, capacitación, comunicación y relaciones interpersonales.
Ormeño Ramírez, José Luis - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (2)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0264-01 T0264 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT21807-28311-01 T21807 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponiblePercepción del servicio de créditos y la lealtad del cliente en derrama magisterial ofides Juliaca 2012 / Patricia Pineda Chambi / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
Título : Percepción del servicio de créditos y la lealtad del cliente en derrama magisterial ofides Juliaca 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Patricia Pineda Chambi, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 97 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo titulado “PERCEPCIÓN DEL SERVICIO DE CRÉDITOS Y LA LEALTAD DEL CLIENTE EN DERRAMA MAGISTERIAL OFIDES JULIACA 2012” tiene como finalidad conocer el grado de relación entre la percepción del servicio de créditos y la lealtad de cliente en Derrama Magisterial OFIDES Juliaca. La percepción del cliente de Derrama Magisterial han sido abordadas a través de seis dimensiones que son la tasa de interés, nivel de riesgo, velocidad de desembolso, cortesía del personal, ambiente de la oficina y personal bien informado, mientras que la lealtad del cliente fue abordado por la lealtad de acción.
El tipo de investigación es no experimental y el diseño de investigación es transaccional correlacional; la población en estudio estuvo conformado por 6856 docentes afiliados a Derrama Magisterial de las provincias de la zona norte de la región Puno, de los cuales se seleccionó una muestra de 95 docentes afiliados.
Para determinar los niveles de percepción del servicio por los docentes en relación a la tasa de interés, nivel de riesgo, velocidad de desembolso, cortesía del personal, ambiente de oficina y personal bien informado el instrumento utilizado fue el cuestionario. Para determinar la lealtad se aplicó la técnica de la encuesta y se utilizó el instrumento del cuestionario.
Se utilizó la regresión lineal múltiple, el análisis de Varianza y la técnica de selección hacia atrás (ATR) para identificar las variables que intervienen en el modelo.
Al concluir la investigación identificamos las variables de la percepción de servicio de créditos que se relacionan significativamente con la lealtad del cliente en Derrama Magisterial OFIDES Juliaca 2012 son la percepción de la tasa de interés, la percepción de la velocidad de desembolso, la percepción de la cortesía del personal y la percepción del personal bien informado, el grado de relación es del 70.2%.Las variables que fueron excluidas son la percepción del ambiente de la oficina y la percepción del riesgo.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=76959 Percepción del servicio de créditos y la lealtad del cliente en derrama magisterial ofides Juliaca 2012 [texto impreso] / Patricia Pineda Chambi, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2013 . - 97 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo titulado “PERCEPCIÓN DEL SERVICIO DE CRÉDITOS Y LA LEALTAD DEL CLIENTE EN DERRAMA MAGISTERIAL OFIDES JULIACA 2012” tiene como finalidad conocer el grado de relación entre la percepción del servicio de créditos y la lealtad de cliente en Derrama Magisterial OFIDES Juliaca. La percepción del cliente de Derrama Magisterial han sido abordadas a través de seis dimensiones que son la tasa de interés, nivel de riesgo, velocidad de desembolso, cortesía del personal, ambiente de la oficina y personal bien informado, mientras que la lealtad del cliente fue abordado por la lealtad de acción.
El tipo de investigación es no experimental y el diseño de investigación es transaccional correlacional; la población en estudio estuvo conformado por 6856 docentes afiliados a Derrama Magisterial de las provincias de la zona norte de la región Puno, de los cuales se seleccionó una muestra de 95 docentes afiliados.
Para determinar los niveles de percepción del servicio por los docentes en relación a la tasa de interés, nivel de riesgo, velocidad de desembolso, cortesía del personal, ambiente de oficina y personal bien informado el instrumento utilizado fue el cuestionario. Para determinar la lealtad se aplicó la técnica de la encuesta y se utilizó el instrumento del cuestionario.
Se utilizó la regresión lineal múltiple, el análisis de Varianza y la técnica de selección hacia atrás (ATR) para identificar las variables que intervienen en el modelo.
Al concluir la investigación identificamos las variables de la percepción de servicio de créditos que se relacionan significativamente con la lealtad del cliente en Derrama Magisterial OFIDES Juliaca 2012 son la percepción de la tasa de interés, la percepción de la velocidad de desembolso, la percepción de la cortesía del personal y la percepción del personal bien informado, el grado de relación es del 70.2%.Las variables que fueron excluidas son la percepción del ambiente de la oficina y la percepción del riesgo.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=76959
Percepción del servicio de créditos y la lealtad del cliente en derrama magisterial ofides Juliaca 2012
El presente trabajo titulado “PERCEPCIÓN DEL SERVICIO DE CRÉDITOS Y LA LEALTAD DEL CLIENTE EN DERRAMA MAGISTERIAL OFIDES JULIACA 2012” tiene como finalidad conocer el grado de relación entre la percepción del servicio de créditos y la lealtad de cliente en Derrama Magisterial OFIDES Juliaca. La percepción del cliente de Derrama Magisterial han sido abordadas a través de seis dimensiones que son la tasa de interés, nivel de riesgo, velocidad de desembolso, cortesía del personal, ambiente de la oficina y personal bien informado, mientras que la lealtad del cliente fue abordado por la lealtad de acción.
El tipo de investigación es no experimental y el diseño de investigación es transaccional correlacional; la población en estudio estuvo conformado por 6856 docentes afiliados a Derrama Magisterial de las provincias de la zona norte de la región Puno, de los cuales se seleccionó una muestra de 95 docentes afiliados.
Para determinar los niveles de percepción del servicio por los docentes en relación a la tasa de interés, nivel de riesgo, velocidad de desembolso, cortesía del personal, ambiente de oficina y personal bien informado el instrumento utilizado fue el cuestionario. Para determinar la lealtad se aplicó la técnica de la encuesta y se utilizó el instrumento del cuestionario.
Se utilizó la regresión lineal múltiple, el análisis de Varianza y la técnica de selección hacia atrás (ATR) para identificar las variables que intervienen en el modelo.
Al concluir la investigación identificamos las variables de la percepción de servicio de créditos que se relacionan significativamente con la lealtad del cliente en Derrama Magisterial OFIDES Juliaca 2012 son la percepción de la tasa de interés, la percepción de la velocidad de desembolso, la percepción de la cortesía del personal y la percepción del personal bien informado, el grado de relación es del 70.2%.Las variables que fueron excluidas son la percepción del ambiente de la oficina y la percepción del riesgo.Pineda Chambi, Patricia - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2013
Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0121-01 T0121 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2830-01 T2830 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2831-02 T2831 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT16811-23264-01 T16811 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponiblePlan de Marketing Educativo Para el Desarrollo Institucional del CEPREU CHAMPAGNAT. Periodo 2004 / Lilian Bretzel Coila Charaja / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2007)
Título : Plan de Marketing Educativo Para el Desarrollo Institucional del CEPREU CHAMPAGNAT. Periodo 2004 Tipo de documento: texto impreso Autores: Lilian Bretzel Coila Charaja Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2007 Número de páginas: 219 p. Il.: tbls.,gráfs. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración Resumen: El presente trabajo de investigación intitulado: “Plan de Marketing Educativo para el Desarrollo Institucional del CEPREU - CHAMPAGNAT – Puno , 2004”, se elaboro para presentar un Plan de Marketing Educativo como herramienta necesaria y útil para el desarrollo institucional. Entre tanto este trabajo se ha dividido en varios capítulos, cuyo contenido es el siguiente:
- En el capítulo II, se ha considerado un marco teórico en el que se determina los diferentes términos respecto al Marketing Educativo.
- En el capítulo III, se hace referencia a: materiales, métodos y técnicas de muestreo, los procedimientos de datos.
- En el capítulo V, se encuentra la exposición y análisis de los resultados, en el que se ha determinado que la mayoría de los clientes provienen de los Jirones: Arequipa, Moquegua, Tacna, Lima, Llave, Libertad, etc., en un 63% y en menor proporción de Chanu Chanu y Laykakota con un 29%.
- La formación educativa es la razón principal por la cual los padres de familia matriculan a sus hijos en un 56% luego le sigue las recomendaciones de familiares y/o amigos en un 22%.
- Los padres de familia y/o apoderados califican que la educación en el colegio es buena en un 63% muy buena en un 29% y regular en un 8%; por tanto este colegio ofrece una buena educación.
- Aplicando la prueba Ji.-cuadrado se llega a la conclusión de que existe homogeneidad entre la evaluación de enseñanza y la labor educativa en el colegio Champagnat..
- En cuanto al mercado potencial, se llegó a la conclusión de que el colegio Champagnat cuenta con un 42% de aprobación del mercado potencial, es decir tiene una aprobación y confiabilidad, ya que comparando con los demás centros educativos competidores, este centro lidera , razón por la cual los padres de familia confían en el colegio, porque aplica una buena educación formativa pre-universitaria; luego continúan los colegios: Galeno con 23%, San Ignacio de Loyola con 19%.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:puno. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58841 Plan de Marketing Educativo Para el Desarrollo Institucional del CEPREU CHAMPAGNAT. Periodo 2004 [texto impreso] / Lilian Bretzel Coila Charaja . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2007 . - 219 p. : tbls.,gráfs. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración
Resumen: El presente trabajo de investigación intitulado: “Plan de Marketing Educativo para el Desarrollo Institucional del CEPREU - CHAMPAGNAT – Puno , 2004”, se elaboro para presentar un Plan de Marketing Educativo como herramienta necesaria y útil para el desarrollo institucional. Entre tanto este trabajo se ha dividido en varios capítulos, cuyo contenido es el siguiente:
- En el capítulo II, se ha considerado un marco teórico en el que se determina los diferentes términos respecto al Marketing Educativo.
- En el capítulo III, se hace referencia a: materiales, métodos y técnicas de muestreo, los procedimientos de datos.
- En el capítulo V, se encuentra la exposición y análisis de los resultados, en el que se ha determinado que la mayoría de los clientes provienen de los Jirones: Arequipa, Moquegua, Tacna, Lima, Llave, Libertad, etc., en un 63% y en menor proporción de Chanu Chanu y Laykakota con un 29%.
- La formación educativa es la razón principal por la cual los padres de familia matriculan a sus hijos en un 56% luego le sigue las recomendaciones de familiares y/o amigos en un 22%.
- Los padres de familia y/o apoderados califican que la educación en el colegio es buena en un 63% muy buena en un 29% y regular en un 8%; por tanto este colegio ofrece una buena educación.
- Aplicando la prueba Ji.-cuadrado se llega a la conclusión de que existe homogeneidad entre la evaluación de enseñanza y la labor educativa en el colegio Champagnat..
- En cuanto al mercado potencial, se llegó a la conclusión de que el colegio Champagnat cuenta con un 42% de aprobación del mercado potencial, es decir tiene una aprobación y confiabilidad, ya que comparando con los demás centros educativos competidores, este centro lidera , razón por la cual los padres de familia confían en el colegio, porque aplica una buena educación formativa pre-universitaria; luego continúan los colegios: Galeno con 23%, San Ignacio de Loyola con 19%.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:puno. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58841
Plan de Marketing Educativo Para el Desarrollo Institucional del CEPREU CHAMPAGNAT. Periodo 2004
El presente trabajo de investigación intitulado: “Plan de Marketing Educativo para el Desarrollo Institucional del CEPREU - CHAMPAGNAT – Puno , 2004”, se elaboro para presentar un Plan de Marketing Educativo como herramienta necesaria y útil para el desarrollo institucional. Entre tanto este trabajo se ha dividido en varios capítulos, cuyo contenido es el siguiente:
- En el capítulo II, se ha considerado un marco teórico en el que se determina los diferentes términos respecto al Marketing Educativo.
- En el capítulo III, se hace referencia a: materiales, métodos y técnicas de muestreo, los procedimientos de datos.
- En el capítulo V, se encuentra la exposición y análisis de los resultados, en el que se ha determinado que la mayoría de los clientes provienen de los Jirones: Arequipa, Moquegua, Tacna, Lima, Llave, Libertad, etc., en un 63% y en menor proporción de Chanu Chanu y Laykakota con un 29%.
- La formación educativa es la razón principal por la cual los padres de familia matriculan a sus hijos en un 56% luego le sigue las recomendaciones de familiares y/o amigos en un 22%.
- Los padres de familia y/o apoderados califican que la educación en el colegio es buena en un 63% muy buena en un 29% y regular en un 8%; por tanto este colegio ofrece una buena educación.
- Aplicando la prueba Ji.-cuadrado se llega a la conclusión de que existe homogeneidad entre la evaluación de enseñanza y la labor educativa en el colegio Champagnat..
- En cuanto al mercado potencial, se llegó a la conclusión de que el colegio Champagnat cuenta con un 42% de aprobación del mercado potencial, es decir tiene una aprobación y confiabilidad, ya que comparando con los demás centros educativos competidores, este centro lidera , razón por la cual los padres de familia confían en el colegio, porque aplica una buena educación formativa pre-universitaria; luego continúan los colegios: Galeno con 23%, San Ignacio de Loyola con 19%.Coila Charaja, Lilian Bretzel - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2007
Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración
Zona Territorial de Estudio:. PE:puno.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0030-01 T0030 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1762-01 T1762 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT10686-16857-01 T10686 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponiblePlan de Marketing del Instituto Médico Especializado Puno S.R. Ltda. / Rossana Esmila Cortez Lopez / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2003)
Título : Plan de Marketing del Instituto Médico Especializado Puno S.R. Ltda. Tipo de documento: texto impreso Autores: Rossana Esmila Cortez Lopez, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2003 Número de páginas: 104 p. Il.: tbls.,gráfs.,maps.,diagrs. Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Palabras clave: ADMINISTRACION MERCADEO TECNICAS DE MERCADEO RENTABILIDAD SERVICIOS DE SALUD CALIDAD ATENCION DE SALUD Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. . Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=71890 Plan de Marketing del Instituto Médico Especializado Puno S.R. Ltda. [texto impreso] / Rossana Esmila Cortez Lopez, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2003 . - 104 p. : tbls.,gráfs.,maps.,diagrs.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Palabras clave: ADMINISTRACION MERCADEO TECNICAS DE MERCADEO RENTABILIDAD SERVICIOS DE SALUD CALIDAD ATENCION DE SALUD Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. . Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=71890
Plan de Marketing del Instituto Médico Especializado Puno S.R. Ltda.
Cortez Lopez, Rossana Esmila - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2003
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio:. .
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (2)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0026-01 T0026 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
Disponible7602-13309-01 T7602 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponiblePlaneación de la Inversión del Capital Prestado y Cumplimiento de Pago de los Prestatarios en la Financiera Edyficar Puno, Periodo 2014 / Gladys Vilca Pacco / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Planeación de la Inversión del Capital Prestado y Cumplimiento de Pago de los Prestatarios en la Financiera Edyficar Puno, Periodo 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Gladys Vilca Pacco, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 109 p. Il.: gráfs.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El trabajo de investigación tiene como objetivo general: Determinar la relación que existe entre la planeación de la inversión del capital prestado con el cumplimiento de pago de los prestatarios. La investigación pertenece al diseño no experimental; transeccional o transversal, ya que los datos se recolectaron en un solo momento y en un tiempo único. Corresponde al tipo de investigación descriptiva y explicativa ya que describe a las variables y la metodología que se aplicó fue deductiva. La población total es de 360 clientes y la muestra es de 186 clientes mediante el método de muestreo probabilístico, para el análisis de datos se usó el software estadístico SPSS y Excel 2013. En esta investigación se llegó a los siguientes resultados: Con respecto a la primera variable planeación de la inversión del capital prestado, el 57% de los encuestados manifiestan que “nunca/pocas veces” tienen el hábito de planear la inversión; siendo este el valor más representativo debido a la falta de información, desconocimiento y otros el cual se ve reflejado en la no planeación de la inversión al momento de solicitar un préstamo.con respecto a la segunda variable cumplimiento de pago, el 48% indican que “nunca/pocas veces” son responsables con el cumplimiento de sus pagos en las fechas acordadas, debido a muchos factores como: no disponen de dinero, falta de tiempo, distancia, emergencias de salud y otros; (siendo esto el valor más significativo), Según el resultado de la investigación de Correlación de Pearson, podemos ver que existe una relación del 0.81% con una significancia del 0.025% con lo que demostramos que existe una relación entre las dos variables. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85170 Planeación de la Inversión del Capital Prestado y Cumplimiento de Pago de los Prestatarios en la Financiera Edyficar Puno, Periodo 2014 [texto impreso] / Gladys Vilca Pacco, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 109 p. : gráfs.; tbls. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El trabajo de investigación tiene como objetivo general: Determinar la relación que existe entre la planeación de la inversión del capital prestado con el cumplimiento de pago de los prestatarios. La investigación pertenece al diseño no experimental; transeccional o transversal, ya que los datos se recolectaron en un solo momento y en un tiempo único. Corresponde al tipo de investigación descriptiva y explicativa ya que describe a las variables y la metodología que se aplicó fue deductiva. La población total es de 360 clientes y la muestra es de 186 clientes mediante el método de muestreo probabilístico, para el análisis de datos se usó el software estadístico SPSS y Excel 2013. En esta investigación se llegó a los siguientes resultados: Con respecto a la primera variable planeación de la inversión del capital prestado, el 57% de los encuestados manifiestan que “nunca/pocas veces” tienen el hábito de planear la inversión; siendo este el valor más representativo debido a la falta de información, desconocimiento y otros el cual se ve reflejado en la no planeación de la inversión al momento de solicitar un préstamo.con respecto a la segunda variable cumplimiento de pago, el 48% indican que “nunca/pocas veces” son responsables con el cumplimiento de sus pagos en las fechas acordadas, debido a muchos factores como: no disponen de dinero, falta de tiempo, distancia, emergencias de salud y otros; (siendo esto el valor más significativo), Según el resultado de la investigación de Correlación de Pearson, podemos ver que existe una relación del 0.81% con una significancia del 0.025% con lo que demostramos que existe una relación entre las dos variables. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85170
Planeación de la Inversión del Capital Prestado y Cumplimiento de Pago de los Prestatarios en la Financiera Edyficar Puno, Periodo 2014
El trabajo de investigación tiene como objetivo general: Determinar la relación que existe entre la planeación de la inversión del capital prestado con el cumplimiento de pago de los prestatarios. La investigación pertenece al diseño no experimental; transeccional o transversal, ya que los datos se recolectaron en un solo momento y en un tiempo único. Corresponde al tipo de investigación descriptiva y explicativa ya que describe a las variables y la metodología que se aplicó fue deductiva. La población total es de 360 clientes y la muestra es de 186 clientes mediante el método de muestreo probabilístico, para el análisis de datos se usó el software estadístico SPSS y Excel 2013. En esta investigación se llegó a los siguientes resultados: Con respecto a la primera variable planeación de la inversión del capital prestado, el 57% de los encuestados manifiestan que “nunca/pocas veces” tienen el hábito de planear la inversión; siendo este el valor más representativo debido a la falta de información, desconocimiento y otros el cual se ve reflejado en la no planeación de la inversión al momento de solicitar un préstamo.con respecto a la segunda variable cumplimiento de pago, el 48% indican que “nunca/pocas veces” son responsables con el cumplimiento de sus pagos en las fechas acordadas, debido a muchos factores como: no disponen de dinero, falta de tiempo, distancia, emergencias de salud y otros; (siendo esto el valor más significativo), Según el resultado de la investigación de Correlación de Pearson, podemos ver que existe una relación del 0.81% con una significancia del 0.025% con lo que demostramos que existe una relación entre las dos variables.
Vilca Pacco, Gladys - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0161-01 T0161 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3315-01 T3315 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3316-02 T3316 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19659-26131-01 T19659 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponiblePolíticas de Fomento y la Competitividad de las Micro y Pequeñas Empresas del Sector Industria del Mueble, Puno 2015 / Milton Jorge Velásquez Miranda / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Políticas de Fomento y la Competitividad de las Micro y Pequeñas Empresas del Sector Industria del Mueble, Puno 2015 Tipo de documento: texto impreso Autores: Milton Jorge Velásquez Miranda, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 171 p. Il.: gráfs.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Evalúa contribución de las políticas de fomento en la competitividad de las Micro y Pequeñas Empresas del sector industria del mueble de la ciudad de Puno. Investigación cuantitativa, diseño no experimental y transeccional descriptivo. Realizado por el Estado, Instituciones existentes en la Región. Aplicó técnica, encuesta estructurada, complementado con la entrevistas no estructurada a los Gerentes o Administradores de las MyPEs del sector industria del mueble de nuestra ciudad de Puno, para obtener información que permita realizar la prueba no paramétrica a la hipótesis propuesta. Consideró una muestra de 05 personas que laboran y tienen relación directa en la gestión de MyPES industriales; se utilizó el muestreo no probabilístico por conveniencia o mecánica de la unidad de análisis. Resultados: Sobre la evaluación de la contribución de las políticas de fomento en la competitividad de las Micro y Pequeñas Empresas del sector industria del mueble de la Ciudad de Puno. Se determinó que la contribución es mínima, por lo tanto no contribuye directamente en la competitividad empresarial. El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo no garantiza un trabajo integral; la rectoría debe ser desempeñada por el Ministerio de la Producción como ente rector específico, que mediante las Direcciones Regionales de la Producción tranquilamente puede cumplir con dar apoyo sistémico a las MyPEs existentes y por existir. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/2843 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=97261 Políticas de Fomento y la Competitividad de las Micro y Pequeñas Empresas del Sector Industria del Mueble, Puno 2015 [texto impreso] / Milton Jorge Velásquez Miranda, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 171 p. : gráfs.; tbls. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Evalúa contribución de las políticas de fomento en la competitividad de las Micro y Pequeñas Empresas del sector industria del mueble de la ciudad de Puno. Investigación cuantitativa, diseño no experimental y transeccional descriptivo. Realizado por el Estado, Instituciones existentes en la Región. Aplicó técnica, encuesta estructurada, complementado con la entrevistas no estructurada a los Gerentes o Administradores de las MyPEs del sector industria del mueble de nuestra ciudad de Puno, para obtener información que permita realizar la prueba no paramétrica a la hipótesis propuesta. Consideró una muestra de 05 personas que laboran y tienen relación directa en la gestión de MyPES industriales; se utilizó el muestreo no probabilístico por conveniencia o mecánica de la unidad de análisis. Resultados: Sobre la evaluación de la contribución de las políticas de fomento en la competitividad de las Micro y Pequeñas Empresas del sector industria del mueble de la Ciudad de Puno. Se determinó que la contribución es mínima, por lo tanto no contribuye directamente en la competitividad empresarial. El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo no garantiza un trabajo integral; la rectoría debe ser desempeñada por el Ministerio de la Producción como ente rector específico, que mediante las Direcciones Regionales de la Producción tranquilamente puede cumplir con dar apoyo sistémico a las MyPEs existentes y por existir. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/2843 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=97261
Políticas de Fomento y la Competitividad de las Micro y Pequeñas Empresas del Sector Industria del Mueble, Puno 2015
Evalúa contribución de las políticas de fomento en la competitividad de las Micro y Pequeñas Empresas del sector industria del mueble de la ciudad de Puno. Investigación cuantitativa, diseño no experimental y transeccional descriptivo. Realizado por el Estado, Instituciones existentes en la Región. Aplicó técnica, encuesta estructurada, complementado con la entrevistas no estructurada a los Gerentes o Administradores de las MyPEs del sector industria del mueble de nuestra ciudad de Puno, para obtener información que permita realizar la prueba no paramétrica a la hipótesis propuesta. Consideró una muestra de 05 personas que laboran y tienen relación directa en la gestión de MyPES industriales; se utilizó el muestreo no probabilístico por conveniencia o mecánica de la unidad de análisis. Resultados: Sobre la evaluación de la contribución de las políticas de fomento en la competitividad de las Micro y Pequeñas Empresas del sector industria del mueble de la Ciudad de Puno. Se determinó que la contribución es mínima, por lo tanto no contribuye directamente en la competitividad empresarial. El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo no garantiza un trabajo integral; la rectoría debe ser desempeñada por el Ministerio de la Producción como ente rector específico, que mediante las Direcciones Regionales de la Producción tranquilamente puede cumplir con dar apoyo sistémico a las MyPEs existentes y por existir.
Velásquez Miranda, Milton Jorge - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (2)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0260-01 T0260 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT21476-27968-01 T21476 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponiblePotencial Humano y Competencias Laborales de los Cargos Operativos de la Unidad de Mantenimiento y Producción de la Universidad Nacional del Altiplano - Puno, Período 2015 / Gaby Lisbel Chambi Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Potencial Humano y Competencias Laborales de los Cargos Operativos de la Unidad de Mantenimiento y Producción de la Universidad Nacional del Altiplano - Puno, Período 2015 Tipo de documento: texto impreso Autores: Gaby Lisbel Chambi Quispe, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 181 p. Il.: gráfs.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Identifica características y actividades del potencial humano de Unidad de Mantenimiento y Producción de la Universidad Nacional del Altiplano. Analiza competencias laborales de cargos operativos de: carpintero, electricista y soldador, propuestas por Ecuador y Argentina, consideradas en Perú. Investigación mixto, cuantitativamente técnicas de procesamiento y análisis de datos; Población reducida, aplicó el inventario del potencial humano a 17 colaboradores. Conclusiones: que 9 colaboradores son contratados, 11 colaboradores del total de muestra, grupo ocupacional auxiliar, 3 colaboradores Servidor Auxiliar Contratado, promedio de edad de 39.8 años, inversión realizan de escolaridad de los hijos del área de carpintería, mayoría son técnicos especialistas en su área, cuentan con título como tal, capacitación Servidores Auxiliares Contratados quienes más conocimiento desarrollado poseen; trayectoria laboral área de carpintería posee mayor experiencia (34.1 años); todos se encuentran en la posibilidad de realizar con normalidad cualquier tipo de actividad debido a no están serias situaciones médicas, realizan actividades de su especialidad en sus tiempos libres. Conclusión: las características y actividades del potencial humano están en la posibilidad de responder a la propuesta de lineamientos para la definición de perfil por competencias laborales, después de haberse realizado las comparaciones necesarias. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87868 Potencial Humano y Competencias Laborales de los Cargos Operativos de la Unidad de Mantenimiento y Producción de la Universidad Nacional del Altiplano - Puno, Período 2015 [texto impreso] / Gaby Lisbel Chambi Quispe, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 181 p. : gráfs.; tbls. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Identifica características y actividades del potencial humano de Unidad de Mantenimiento y Producción de la Universidad Nacional del Altiplano. Analiza competencias laborales de cargos operativos de: carpintero, electricista y soldador, propuestas por Ecuador y Argentina, consideradas en Perú. Investigación mixto, cuantitativamente técnicas de procesamiento y análisis de datos; Población reducida, aplicó el inventario del potencial humano a 17 colaboradores. Conclusiones: que 9 colaboradores son contratados, 11 colaboradores del total de muestra, grupo ocupacional auxiliar, 3 colaboradores Servidor Auxiliar Contratado, promedio de edad de 39.8 años, inversión realizan de escolaridad de los hijos del área de carpintería, mayoría son técnicos especialistas en su área, cuentan con título como tal, capacitación Servidores Auxiliares Contratados quienes más conocimiento desarrollado poseen; trayectoria laboral área de carpintería posee mayor experiencia (34.1 años); todos se encuentran en la posibilidad de realizar con normalidad cualquier tipo de actividad debido a no están serias situaciones médicas, realizan actividades de su especialidad en sus tiempos libres. Conclusión: las características y actividades del potencial humano están en la posibilidad de responder a la propuesta de lineamientos para la definición de perfil por competencias laborales, después de haberse realizado las comparaciones necesarias. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87868
Potencial Humano y Competencias Laborales de los Cargos Operativos de la Unidad de Mantenimiento y Producción de la Universidad Nacional del Altiplano - Puno, Período 2015
Identifica características y actividades del potencial humano de Unidad de Mantenimiento y Producción de la Universidad Nacional del Altiplano. Analiza competencias laborales de cargos operativos de: carpintero, electricista y soldador, propuestas por Ecuador y Argentina, consideradas en Perú. Investigación mixto, cuantitativamente técnicas de procesamiento y análisis de datos; Población reducida, aplicó el inventario del potencial humano a 17 colaboradores. Conclusiones: que 9 colaboradores son contratados, 11 colaboradores del total de muestra, grupo ocupacional auxiliar, 3 colaboradores Servidor Auxiliar Contratado, promedio de edad de 39.8 años, inversión realizan de escolaridad de los hijos del área de carpintería, mayoría son técnicos especialistas en su área, cuentan con título como tal, capacitación Servidores Auxiliares Contratados quienes más conocimiento desarrollado poseen; trayectoria laboral área de carpintería posee mayor experiencia (34.1 años); todos se encuentran en la posibilidad de realizar con normalidad cualquier tipo de actividad debido a no están serias situaciones médicas, realizan actividades de su especialidad en sus tiempos libres. Conclusión: las características y actividades del potencial humano están en la posibilidad de responder a la propuesta de lineamientos para la definición de perfil por competencias laborales, después de haberse realizado las comparaciones necesarias.
Chambi Quispe, Gaby Lisbel - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0181-01 T0181 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T07-0182-02 T0182 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T20680-27167-01 T20680 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponiblePresupuesto Participativo como Instrumento de Gestión en la Municipalidad Distrital de Asillo: Puno 2012 / Noemi Sulma Soncco Aguilar / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
Título : Presupuesto Participativo como Instrumento de Gestión en la Municipalidad Distrital de Asillo: Puno 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Noemi Sulma Soncco Aguilar, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 121 p. Il.: gráfs.; ils.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Clasificación: Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:PE: PUNO - ASILLO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77532 Presupuesto Participativo como Instrumento de Gestión en la Municipalidad Distrital de Asillo: Puno 2012 [texto impreso] / Noemi Sulma Soncco Aguilar, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2013 . - 121 p. : gráfs.; ils.; tbls. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Clasificación: Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:PE: PUNO - ASILLO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77532
Presupuesto Participativo como Instrumento de Gestión en la Municipalidad Distrital de Asillo: Puno 2012
Soncco Aguilar, Noemi Sulma - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2013
Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio:PE: PUNO - ASILLO
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0149-01 T0149 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2816-01 T2816 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2817-02 T2817 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT17452-23909-01 T17452 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponiblePrincipales Componentes de Calidad de Servicio y Satisfacción del Cliente en Financiera EDYFICAR - Oficina Especial Huancané - 2012 / Alfonso Condori Choquehuanca / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Principales Componentes de Calidad de Servicio y Satisfacción del Cliente en Financiera EDYFICAR - Oficina Especial Huancané - 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Alfonso Condori Choquehuanca, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 84 p. Il.: gráfs.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de aplicación práctica cuyo título es: “PRINCIPALES COMPONENTES DE CALIDAD DE SERVICIO Y SATISFACCION DEL CLIENTE EN FINANCIERA EDYFICAR DE LA OFICINA ESPECIAL HUANCANE AÑO 2012”.
La calidad en el servicio es una estrategia para la captación de clientes, bajo el concepto de que un cliente bien atendido es un cliente que regresará para consumir los productos o bien los servicios, la estrategia en servicio se establece, a raíz de que en esencia los productos que ofrecen las entidades bancarias son los mismo y su único adherente es la calidad en el servicio, y para lograr un servicio eficaz es necesario considerar que los ejecutivos del servicio tienen que contar con características adecuadas para el puesto, ser personas confiables, de amplio criterio, proactivos y dinámicos, la calidad en el servicio al cliente no únicamente depende de estos servidores, sino de toda la organización, en general, la cual promueve una imagen en el espíritu de los clientes y éste se encuentre entusiasmado y satisfecho con la calidad en el servicio que regresará para ser atendido, nuevamente.
Para este caso se ha considerado como objeto de estudio al Recibidor – Pagador de la Financiera Edyficar de la Oficina Especial de Huancané a donde recurren todos los días lo clientes para realizar pagos de sus cuotas de préstamos y realizar un desembolso, por ende así como en todas las áreas tienen elementos o componentes de la calidad de servicio este puesto de trabajo también posee tales como, la seguridad, el saludo cordial, la sonrisa, amabilidad, tiempo de espera, rapidez, empatía, información proporcionada, despedida cordial, las cuales serán evaluadas y analizadas para incorporar mejoras, por lo tanto el objetivo general del estudio es analizar los principales componentes de la calidad de servicio y su incidencia en el nivel de satisfacción del cliente referente a la atención en ventanilla de pagos a fin de proponer mejoras.
Y los objetivos específicos son: determinar los principales componentes de la calidad de servicio referidos a la atención de clientes del Recibidor – Pagador; evaluar los principales componentes de la calidad de servicio a fin de conocer el nivel de satisfacción de los clientes referente a la atención del Recibidor – Pagador; y proponer mejoras en la calidad en el servicio de la rapidez del Recibidor – Pagador.
En el presente caso prácticose concluye que los principales componentes de la calidad de servicio si influyen directamente en la satisfacción del cliente; así mismo se determinados como los principales componentes de la calidad de servicio los siguientes:la seguridad, el saludo cordial, la sonrisa, amabilidad, tiempo de espera, rapidez, empatía, información proporcionada, despedida cordial las cuales fueron evaluadas para medir la satisfacción del cliente; la satisfacción en general como muy buena fue de 70% que afirma que estos clientes se van a sus casas completamente satisfechos, pero un 13% tienen satisfacción buena lo que indica también que no están completamente satisfechos y no cumplen las expectativas que ellos tienen sobre la atención que quieren recibir, también un 13% considera la satisfacción regular es como una satisfacción media y falta para satisfacerse la mitad del total de sus expectativas, y 3% tienen una satisfacción mala y en este porcentaje del cliente se tiene muchas falencias y no cumplimos con lo que espera el cliente de la atención.
La recomendación general dada es de realizar la capacitación durante los 6 meses sobre la importancia de los componentes de la calidad de servicio y cuanto influye en la satisfacción del cliente y por ende en los resultados de la empresa.
La capacitación de la importancia de los componentes de la calidad de servicio será cada quincena de cada mes durante 1 hora, este consistirá en videos motivacionales y talleres de calidad de servicio con todo el personal de operaciones que son tres en Oficina de Huancané
Para medir la mejora de satisfacción del cliente sobre el servicio bridado por Recibidor – Pagador y saber si los videos motivadores y talleres de calidad han impactado para la mejora de calidad de servicio y satisfacción del cliente y se realizara encuestas mensuales por un anónimo que contratara el Jefe de Oficina.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=91836 Principales Componentes de Calidad de Servicio y Satisfacción del Cliente en Financiera EDYFICAR - Oficina Especial Huancané - 2012 [texto impreso] / Alfonso Condori Choquehuanca, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 84 p. : gráfs.; tbls. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de aplicación práctica cuyo título es: “PRINCIPALES COMPONENTES DE CALIDAD DE SERVICIO Y SATISFACCION DEL CLIENTE EN FINANCIERA EDYFICAR DE LA OFICINA ESPECIAL HUANCANE AÑO 2012”.
La calidad en el servicio es una estrategia para la captación de clientes, bajo el concepto de que un cliente bien atendido es un cliente que regresará para consumir los productos o bien los servicios, la estrategia en servicio se establece, a raíz de que en esencia los productos que ofrecen las entidades bancarias son los mismo y su único adherente es la calidad en el servicio, y para lograr un servicio eficaz es necesario considerar que los ejecutivos del servicio tienen que contar con características adecuadas para el puesto, ser personas confiables, de amplio criterio, proactivos y dinámicos, la calidad en el servicio al cliente no únicamente depende de estos servidores, sino de toda la organización, en general, la cual promueve una imagen en el espíritu de los clientes y éste se encuentre entusiasmado y satisfecho con la calidad en el servicio que regresará para ser atendido, nuevamente.
Para este caso se ha considerado como objeto de estudio al Recibidor – Pagador de la Financiera Edyficar de la Oficina Especial de Huancané a donde recurren todos los días lo clientes para realizar pagos de sus cuotas de préstamos y realizar un desembolso, por ende así como en todas las áreas tienen elementos o componentes de la calidad de servicio este puesto de trabajo también posee tales como, la seguridad, el saludo cordial, la sonrisa, amabilidad, tiempo de espera, rapidez, empatía, información proporcionada, despedida cordial, las cuales serán evaluadas y analizadas para incorporar mejoras, por lo tanto el objetivo general del estudio es analizar los principales componentes de la calidad de servicio y su incidencia en el nivel de satisfacción del cliente referente a la atención en ventanilla de pagos a fin de proponer mejoras.
Y los objetivos específicos son: determinar los principales componentes de la calidad de servicio referidos a la atención de clientes del Recibidor – Pagador; evaluar los principales componentes de la calidad de servicio a fin de conocer el nivel de satisfacción de los clientes referente a la atención del Recibidor – Pagador; y proponer mejoras en la calidad en el servicio de la rapidez del Recibidor – Pagador.
En el presente caso prácticose concluye que los principales componentes de la calidad de servicio si influyen directamente en la satisfacción del cliente; así mismo se determinados como los principales componentes de la calidad de servicio los siguientes:la seguridad, el saludo cordial, la sonrisa, amabilidad, tiempo de espera, rapidez, empatía, información proporcionada, despedida cordial las cuales fueron evaluadas para medir la satisfacción del cliente; la satisfacción en general como muy buena fue de 70% que afirma que estos clientes se van a sus casas completamente satisfechos, pero un 13% tienen satisfacción buena lo que indica también que no están completamente satisfechos y no cumplen las expectativas que ellos tienen sobre la atención que quieren recibir, también un 13% considera la satisfacción regular es como una satisfacción media y falta para satisfacerse la mitad del total de sus expectativas, y 3% tienen una satisfacción mala y en este porcentaje del cliente se tiene muchas falencias y no cumplimos con lo que espera el cliente de la atención.
La recomendación general dada es de realizar la capacitación durante los 6 meses sobre la importancia de los componentes de la calidad de servicio y cuanto influye en la satisfacción del cliente y por ende en los resultados de la empresa.
La capacitación de la importancia de los componentes de la calidad de servicio será cada quincena de cada mes durante 1 hora, este consistirá en videos motivacionales y talleres de calidad de servicio con todo el personal de operaciones que son tres en Oficina de Huancané
Para medir la mejora de satisfacción del cliente sobre el servicio bridado por Recibidor – Pagador y saber si los videos motivadores y talleres de calidad han impactado para la mejora de calidad de servicio y satisfacción del cliente y se realizara encuestas mensuales por un anónimo que contratara el Jefe de Oficina.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=91836
Principales Componentes de Calidad de Servicio y Satisfacción del Cliente en Financiera EDYFICAR - Oficina Especial Huancané - 2012
El presente trabajo de aplicación práctica cuyo título es: “PRINCIPALES COMPONENTES DE CALIDAD DE SERVICIO Y SATISFACCION DEL CLIENTE EN FINANCIERA EDYFICAR DE LA OFICINA ESPECIAL HUANCANE AÑO 2012”.
La calidad en el servicio es una estrategia para la captación de clientes, bajo el concepto de que un cliente bien atendido es un cliente que regresará para consumir los productos o bien los servicios, la estrategia en servicio se establece, a raíz de que en esencia los productos que ofrecen las entidades bancarias son los mismo y su único adherente es la calidad en el servicio, y para lograr un servicio eficaz es necesario considerar que los ejecutivos del servicio tienen que contar con características adecuadas para el puesto, ser personas confiables, de amplio criterio, proactivos y dinámicos, la calidad en el servicio al cliente no únicamente depende de estos servidores, sino de toda la organización, en general, la cual promueve una imagen en el espíritu de los clientes y éste se encuentre entusiasmado y satisfecho con la calidad en el servicio que regresará para ser atendido, nuevamente.
Para este caso se ha considerado como objeto de estudio al Recibidor – Pagador de la Financiera Edyficar de la Oficina Especial de Huancané a donde recurren todos los días lo clientes para realizar pagos de sus cuotas de préstamos y realizar un desembolso, por ende así como en todas las áreas tienen elementos o componentes de la calidad de servicio este puesto de trabajo también posee tales como, la seguridad, el saludo cordial, la sonrisa, amabilidad, tiempo de espera, rapidez, empatía, información proporcionada, despedida cordial, las cuales serán evaluadas y analizadas para incorporar mejoras, por lo tanto el objetivo general del estudio es analizar los principales componentes de la calidad de servicio y su incidencia en el nivel de satisfacción del cliente referente a la atención en ventanilla de pagos a fin de proponer mejoras.
Y los objetivos específicos son: determinar los principales componentes de la calidad de servicio referidos a la atención de clientes del Recibidor – Pagador; evaluar los principales componentes de la calidad de servicio a fin de conocer el nivel de satisfacción de los clientes referente a la atención del Recibidor – Pagador; y proponer mejoras en la calidad en el servicio de la rapidez del Recibidor – Pagador.
En el presente caso prácticose concluye que los principales componentes de la calidad de servicio si influyen directamente en la satisfacción del cliente; así mismo se determinados como los principales componentes de la calidad de servicio los siguientes:la seguridad, el saludo cordial, la sonrisa, amabilidad, tiempo de espera, rapidez, empatía, información proporcionada, despedida cordial las cuales fueron evaluadas para medir la satisfacción del cliente; la satisfacción en general como muy buena fue de 70% que afirma que estos clientes se van a sus casas completamente satisfechos, pero un 13% tienen satisfacción buena lo que indica también que no están completamente satisfechos y no cumplen las expectativas que ellos tienen sobre la atención que quieren recibir, también un 13% considera la satisfacción regular es como una satisfacción media y falta para satisfacerse la mitad del total de sus expectativas, y 3% tienen una satisfacción mala y en este porcentaje del cliente se tiene muchas falencias y no cumplimos con lo que espera el cliente de la atención.
La recomendación general dada es de realizar la capacitación durante los 6 meses sobre la importancia de los componentes de la calidad de servicio y cuanto influye en la satisfacción del cliente y por ende en los resultados de la empresa.
La capacitación de la importancia de los componentes de la calidad de servicio será cada quincena de cada mes durante 1 hora, este consistirá en videos motivacionales y talleres de calidad de servicio con todo el personal de operaciones que son tres en Oficina de Huancané
Para medir la mejora de satisfacción del cliente sobre el servicio bridado por Recibidor – Pagador y saber si los videos motivadores y talleres de calidad han impactado para la mejora de calidad de servicio y satisfacción del cliente y se realizara encuestas mensuales por un anónimo que contratara el Jefe de Oficina.Condori Choquehuanca, Alfonso - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (2)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0228-01 T0228 Informe de Aplicación Práctica Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT20759-27246-01 T20759 Informe de Aplicación Práctica Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleProcedimiento de Otorgamiento de Créditos y Satisfacción de Clientes en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco, Agencia Puno Bellavista, Periodo 2012 / Edgar Dennis Catunta Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
Título : Procedimiento de Otorgamiento de Créditos y Satisfacción de Clientes en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco, Agencia Puno Bellavista, Periodo 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Edgar Dennis Catunta Quispe, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 154 p. Il.: diags.; gráfs.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Clasificación: Resumen: El trabajo de investigación titulado “PROCEDIMIENTO DE OTORGAMIENTO DE CRÉDITOS Y SATISFACCIÓN DE CLIENTES EN LA CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO CUSCO, AGENCIA PUNO BELLAVISTA, PERIODO 2012”, se realizó con la finalidadde analizar el procedimiento de otorgamiento de créditos de la Caja Cusco y determinar el nivel de satisfacción de clientes con respecto al procedimiento establecido y demás factores que la influyen, con el propósito de identificar las deficiencias que se pueda mejorar y así incrementar el nivel de satisfacción del cliente.
Para el logro de los objetivos se utilizaron los siguientes métodos; deductivo- inductivo y analítico – sintético, tipo de investigación descriptiva para la recolección de datos se aplicaron las técnicas de observación, análisis de documentos, encuesta, para la aplicación de estas técnicas se utilizaron los siguientes instrumentos de recolección de datos como la ficha de observación para analizar el procedimiento de otorgamiento de créditos, el análisis documental permitió el análisis de los documentos existentes relacionados al otorgamiento de créditos como el reglamento de créditos de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco año 2012 y Leyes, otro instrumento que se utilizó fue el cuestionario que fue aplicado en forma directa a los clientes de la Caja Cusco, obteniendo resultados que permitieron realizar el presente trabajo de investigación.
Durante la ejecución del trabajo de investigación, en su primera etapa ha permitido la evaluación del procedimiento e identificar las deficiencias del procedimiento de otorgamiento de créditos de la Caja Cusco,seguido a ello se ha medido el nivel de satisfacción del cliente, con respecto a los productos crediticios, espacio distribuido, acceso a información, tiempos de espera, cumplimiento de promesas, políticas y la atención o servicio brindado por el personal de la Caja Cusco durante las diferentes etapas del procedimiento de otorgamiento de créditos.
Para finalizar el desarrollo de los objetivos, se propone lineamientos que permitan mejorar el procedimiento de otorgamiento de créditos, tomando en cuenta la evaluación realizada, con el fin de incrementar el nivel de satisfacción de los clientes de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco.
Como consecuencia del análisis de los resultados y la discusión correspondiente se han arribado a las siguientes conclusiones:
El procedimiento de otorgamiento de créditos de la Caja Cusco, presenta deficiencias en las etapas de evaluación, aprobación y control. Y en consecuencia ha ocasionado la insatisfacción de los clientes de la Caja Cusco que mencionan que el procedimiento es lento y deficiente con respecto a la información de los productos y el tiempo utilizado para cada procedimiento.
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77533 Procedimiento de Otorgamiento de Créditos y Satisfacción de Clientes en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco, Agencia Puno Bellavista, Periodo 2012 [texto impreso] / Edgar Dennis Catunta Quispe, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2013 . - 154 p. : diags.; gráfs.; tbls. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Clasificación: Resumen: El trabajo de investigación titulado “PROCEDIMIENTO DE OTORGAMIENTO DE CRÉDITOS Y SATISFACCIÓN DE CLIENTES EN LA CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO CUSCO, AGENCIA PUNO BELLAVISTA, PERIODO 2012”, se realizó con la finalidadde analizar el procedimiento de otorgamiento de créditos de la Caja Cusco y determinar el nivel de satisfacción de clientes con respecto al procedimiento establecido y demás factores que la influyen, con el propósito de identificar las deficiencias que se pueda mejorar y así incrementar el nivel de satisfacción del cliente.
Para el logro de los objetivos se utilizaron los siguientes métodos; deductivo- inductivo y analítico – sintético, tipo de investigación descriptiva para la recolección de datos se aplicaron las técnicas de observación, análisis de documentos, encuesta, para la aplicación de estas técnicas se utilizaron los siguientes instrumentos de recolección de datos como la ficha de observación para analizar el procedimiento de otorgamiento de créditos, el análisis documental permitió el análisis de los documentos existentes relacionados al otorgamiento de créditos como el reglamento de créditos de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco año 2012 y Leyes, otro instrumento que se utilizó fue el cuestionario que fue aplicado en forma directa a los clientes de la Caja Cusco, obteniendo resultados que permitieron realizar el presente trabajo de investigación.
Durante la ejecución del trabajo de investigación, en su primera etapa ha permitido la evaluación del procedimiento e identificar las deficiencias del procedimiento de otorgamiento de créditos de la Caja Cusco,seguido a ello se ha medido el nivel de satisfacción del cliente, con respecto a los productos crediticios, espacio distribuido, acceso a información, tiempos de espera, cumplimiento de promesas, políticas y la atención o servicio brindado por el personal de la Caja Cusco durante las diferentes etapas del procedimiento de otorgamiento de créditos.
Para finalizar el desarrollo de los objetivos, se propone lineamientos que permitan mejorar el procedimiento de otorgamiento de créditos, tomando en cuenta la evaluación realizada, con el fin de incrementar el nivel de satisfacción de los clientes de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco.
Como consecuencia del análisis de los resultados y la discusión correspondiente se han arribado a las siguientes conclusiones:
El procedimiento de otorgamiento de créditos de la Caja Cusco, presenta deficiencias en las etapas de evaluación, aprobación y control. Y en consecuencia ha ocasionado la insatisfacción de los clientes de la Caja Cusco que mencionan que el procedimiento es lento y deficiente con respecto a la información de los productos y el tiempo utilizado para cada procedimiento.
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77533
Procedimiento de Otorgamiento de Créditos y Satisfacción de Clientes en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco, Agencia Puno Bellavista, Periodo 2012
El trabajo de investigación titulado “PROCEDIMIENTO DE OTORGAMIENTO DE CRÉDITOS Y SATISFACCIÓN DE CLIENTES EN LA CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO CUSCO, AGENCIA PUNO BELLAVISTA, PERIODO 2012”, se realizó con la finalidadde analizar el procedimiento de otorgamiento de créditos de la Caja Cusco y determinar el nivel de satisfacción de clientes con respecto al procedimiento establecido y demás factores que la influyen, con el propósito de identificar las deficiencias que se pueda mejorar y así incrementar el nivel de satisfacción del cliente.
Para el logro de los objetivos se utilizaron los siguientes métodos; deductivo- inductivo y analítico – sintético, tipo de investigación descriptiva para la recolección de datos se aplicaron las técnicas de observación, análisis de documentos, encuesta, para la aplicación de estas técnicas se utilizaron los siguientes instrumentos de recolección de datos como la ficha de observación para analizar el procedimiento de otorgamiento de créditos, el análisis documental permitió el análisis de los documentos existentes relacionados al otorgamiento de créditos como el reglamento de créditos de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco año 2012 y Leyes, otro instrumento que se utilizó fue el cuestionario que fue aplicado en forma directa a los clientes de la Caja Cusco, obteniendo resultados que permitieron realizar el presente trabajo de investigación.
Durante la ejecución del trabajo de investigación, en su primera etapa ha permitido la evaluación del procedimiento e identificar las deficiencias del procedimiento de otorgamiento de créditos de la Caja Cusco,seguido a ello se ha medido el nivel de satisfacción del cliente, con respecto a los productos crediticios, espacio distribuido, acceso a información, tiempos de espera, cumplimiento de promesas, políticas y la atención o servicio brindado por el personal de la Caja Cusco durante las diferentes etapas del procedimiento de otorgamiento de créditos.
Para finalizar el desarrollo de los objetivos, se propone lineamientos que permitan mejorar el procedimiento de otorgamiento de créditos, tomando en cuenta la evaluación realizada, con el fin de incrementar el nivel de satisfacción de los clientes de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco.
Como consecuencia del análisis de los resultados y la discusión correspondiente se han arribado a las siguientes conclusiones:
El procedimiento de otorgamiento de créditos de la Caja Cusco, presenta deficiencias en las etapas de evaluación, aprobación y control. Y en consecuencia ha ocasionado la insatisfacción de los clientes de la Caja Cusco que mencionan que el procedimiento es lento y deficiente con respecto a la información de los productos y el tiempo utilizado para cada procedimiento.
Catunta Quispe, Edgar Dennis - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2013
Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio:PE: PUNO
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0215-01 T0215 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T06-2824-01 T2824 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2825-02 T2825 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT17453-23910-01 T17453 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLos procedimientos administrativos y su eficiencia en la recaudación tributaria de la Municipalidad Provincial Puno período 2014 / Eufemia Marleni Callata Juli / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Los procedimientos administrativos y su eficiencia en la recaudación tributaria de la Municipalidad Provincial Puno período 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Eufemia Marleni Callata Juli, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 101 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Evalúa procedimientos administrativos para determinar la eficiencia en los procedimientos administrativos en la recaudación tributaria en la mencionada Municipalidad. Analiza procedimientos administrativos de la gerencia de administración tributaria de la Municipalidad de Puno. Determina eficiencia de la recaudación tributaria, para que de esa manera se puede proponer estrategias institucionales para la sub gerencia de administración tributaria que permita optimizar la recaudación tributaria. Método deductivo, descriptivo, a partir de la encuesta y entrevista en la Municipalidad Provincial Puno. Diseño No Experimental, Transaccional, Descriptivo, muestra 17 trabajadores de la gerencia de administración tributaria en la Municipalidad Provincial de Puno. Los procedimientos administrativos de la gerencia de administración tributaria no son los más adecuados en términos de eficiencia para la recaudación de los tributos en la Municipalidad Provincial de Puno, según a las encuestas y entrevistas que se ha podido realizar en donde se mostraran en el análisis de los cuatros que se mostraran más adelante. Conclusión: proponer estrategias institucionales que permitan optimizar la recaudación tributaria aspectos importantes como: Fomento de cultura tributaria, Beneficios para los ciudadanos puntuales, Acercamiento de información de deuda, Incorporación y uso de tecnologías de la comunicación en la gestión de cobranza y Fiscalización y generación de riesgo por no pago. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=92415 Los procedimientos administrativos y su eficiencia en la recaudación tributaria de la Municipalidad Provincial Puno período 2014 [texto impreso] / Eufemia Marleni Callata Juli, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 101 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm. + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Evalúa procedimientos administrativos para determinar la eficiencia en los procedimientos administrativos en la recaudación tributaria en la mencionada Municipalidad. Analiza procedimientos administrativos de la gerencia de administración tributaria de la Municipalidad de Puno. Determina eficiencia de la recaudación tributaria, para que de esa manera se puede proponer estrategias institucionales para la sub gerencia de administración tributaria que permita optimizar la recaudación tributaria. Método deductivo, descriptivo, a partir de la encuesta y entrevista en la Municipalidad Provincial Puno. Diseño No Experimental, Transaccional, Descriptivo, muestra 17 trabajadores de la gerencia de administración tributaria en la Municipalidad Provincial de Puno. Los procedimientos administrativos de la gerencia de administración tributaria no son los más adecuados en términos de eficiencia para la recaudación de los tributos en la Municipalidad Provincial de Puno, según a las encuestas y entrevistas que se ha podido realizar en donde se mostraran en el análisis de los cuatros que se mostraran más adelante. Conclusión: proponer estrategias institucionales que permitan optimizar la recaudación tributaria aspectos importantes como: Fomento de cultura tributaria, Beneficios para los ciudadanos puntuales, Acercamiento de información de deuda, Incorporación y uso de tecnologías de la comunicación en la gestión de cobranza y Fiscalización y generación de riesgo por no pago. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=92415
Los procedimientos administrativos y su eficiencia en la recaudación tributaria de la Municipalidad Provincial Puno período 2014
Evalúa procedimientos administrativos para determinar la eficiencia en los procedimientos administrativos en la recaudación tributaria en la mencionada Municipalidad. Analiza procedimientos administrativos de la gerencia de administración tributaria de la Municipalidad de Puno. Determina eficiencia de la recaudación tributaria, para que de esa manera se puede proponer estrategias institucionales para la sub gerencia de administración tributaria que permita optimizar la recaudación tributaria. Método deductivo, descriptivo, a partir de la encuesta y entrevista en la Municipalidad Provincial Puno. Diseño No Experimental, Transaccional, Descriptivo, muestra 17 trabajadores de la gerencia de administración tributaria en la Municipalidad Provincial de Puno. Los procedimientos administrativos de la gerencia de administración tributaria no son los más adecuados en términos de eficiencia para la recaudación de los tributos en la Municipalidad Provincial de Puno, según a las encuestas y entrevistas que se ha podido realizar en donde se mostraran en el análisis de los cuatros que se mostraran más adelante. Conclusión: proponer estrategias institucionales que permitan optimizar la recaudación tributaria aspectos importantes como: Fomento de cultura tributaria, Beneficios para los ciudadanos puntuales, Acercamiento de información de deuda, Incorporación y uso de tecnologías de la comunicación en la gestión de cobranza y Fiscalización y generación de riesgo por no pago.
Callata Juli, Eufemia Marleni - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (2)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0254-01 T0254 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT20944-27436-01 T20944 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleProceso de Importación y su Incidencia en la Prestación de Servicios de las Agencias de Aduana de Desaguadero – Periodo 2012 / Wilson Alex Mamani Carita / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
Título : Proceso de Importación y su Incidencia en la Prestación de Servicios de las Agencias de Aduana de Desaguadero – Periodo 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Wilson Alex Mamani Carita, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 144 p. Il.: gráfs.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Titulo Profesional: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Clasificación: Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “Proceso de Importación y su Incidencia en la Prestación de Servicios de las agencias de aduana de Desaguadero – Periodo 2012” tiene como área de investigación el Distrito de Desaguadero, que es el lugar donde están situadas la totalidad de las agencias de aduana existentes en el Departamento de Puno.
Los objetivos planteados en el presente trabajo de investigación fueron: Analizar el proceso de importación para el consumo en las agencias de aduana de Desaguadero e Identificar los problemas de prestación de servicios (tramitación) que tienen las agencias de aduana al realizar una importación. Para el desarrollo del primer objetivo se recogió información del análisis documental y la ficha de observación aplicada a las agencias de aduana;para el desarrollo del segundo objetivo se aplicó una encuesta dirigida a los administradores de las agencias de aduana de Desaguadero.
Los resultados fueron que las agencias de aduana conocen el proceso de importación para realizar un despacho de importación de mercancías; pero existen deficiencias en la gestión operativa y operadores de comercio exterior que inciden en el trabajo de las agencias. Es así; que las etapas del proceso de importación con más deficiencias encontradas son: la validación de información por el SIGAD (deficiente en el 67% de agencias de aduana), la numeración de la DUA (deficiente en el 67% de agencias de aduana), la Cancelación de la deuda Tributaria Aduanera(deficiente en el 83% de agencias de aduana), la diligencia de Canal de Control (deficiente en el 66% de las agencias de aduana).
Respecto a laprestación de servicios de las agencias de aduana se encuentran diversos problemas al realizar los despachos aduaneros de importación,no siendo estos por culpa de las agencias de aduana en su mayoría; sino por parte de empresas e instituciones(Operadores de Comercio Exterior) que tienen incidencia y viabilizan el comercio exterior, pues estas no cuentan con la infraestructura, equipos y medios necesarios para su correcto funcionamiento y afectanel trabajo que realizan las agencias de aduana.
Los resultados indican que el 50% de agencias de aduana tiene demoras de más de 1 hora en la validación de información, debido a que el sistema que manejan no es bueno o existen constantes fallas en el servicio de telefónica que perjudican el trabajo del despachador de aduana. El 67% de agencias de aduana tiene problemas en la Numeración de los formatos aduaneros, debido a que los despachadores comenten errores en el ingreso de datos al sistema (datos del importador y de la mercancía), estos errores cometidos generan multas a las agencias de aduana. Otro factor por el cual indican que tienen problemas, es debido a que no todos sus despachadores están capacitados para realizar la numeración de las declaraciones correspondientes.
El 83% de las agencias de aduana tiene problemas en la cancelación de la deuda tributaria, debido a que existen operadores de comercio exterior que inciden en los servicios que realizan las agencias de aduana, como son el Banco de la Nación y aduanas.El 67% de Agencias de Aduana tiene problemas en el levante de mercancías, ya que los importadores muchas veces demoran en enviar el dinero para cancelar al Terminal de Almacenamiento o Aduanas demora en enviar la autorización del levante de mercancías.
Es posible contrarrestar las deficiencias que existe en el proceso de importación y los problemas que ocasiona en los servicios de las agencias de aduana, haciendo uso de procedimientos legales por ley y aceptados por la autoridad aduanera que permitan simplificar y agilizar los procesos y operaciones que realizan las agencias de aduana. Además deberían reunirse periódicamente para poder conocer las deficiencias en un proceso de importación, para de este modo proponer mejoras en los servicios que brindan.
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:PE: PUNO - DESAGUADERO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78934 Proceso de Importación y su Incidencia en la Prestación de Servicios de las Agencias de Aduana de Desaguadero – Periodo 2012 [texto impreso] / Wilson Alex Mamani Carita, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2013 . - 144 p. : gráfs.; tbls. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar el Titulo Profesional: Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Clasificación: Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “Proceso de Importación y su Incidencia en la Prestación de Servicios de las agencias de aduana de Desaguadero – Periodo 2012” tiene como área de investigación el Distrito de Desaguadero, que es el lugar donde están situadas la totalidad de las agencias de aduana existentes en el Departamento de Puno.
Los objetivos planteados en el presente trabajo de investigación fueron: Analizar el proceso de importación para el consumo en las agencias de aduana de Desaguadero e Identificar los problemas de prestación de servicios (tramitación) que tienen las agencias de aduana al realizar una importación. Para el desarrollo del primer objetivo se recogió información del análisis documental y la ficha de observación aplicada a las agencias de aduana;para el desarrollo del segundo objetivo se aplicó una encuesta dirigida a los administradores de las agencias de aduana de Desaguadero.
Los resultados fueron que las agencias de aduana conocen el proceso de importación para realizar un despacho de importación de mercancías; pero existen deficiencias en la gestión operativa y operadores de comercio exterior que inciden en el trabajo de las agencias. Es así; que las etapas del proceso de importación con más deficiencias encontradas son: la validación de información por el SIGAD (deficiente en el 67% de agencias de aduana), la numeración de la DUA (deficiente en el 67% de agencias de aduana), la Cancelación de la deuda Tributaria Aduanera(deficiente en el 83% de agencias de aduana), la diligencia de Canal de Control (deficiente en el 66% de las agencias de aduana).
Respecto a laprestación de servicios de las agencias de aduana se encuentran diversos problemas al realizar los despachos aduaneros de importación,no siendo estos por culpa de las agencias de aduana en su mayoría; sino por parte de empresas e instituciones(Operadores de Comercio Exterior) que tienen incidencia y viabilizan el comercio exterior, pues estas no cuentan con la infraestructura, equipos y medios necesarios para su correcto funcionamiento y afectanel trabajo que realizan las agencias de aduana.
Los resultados indican que el 50% de agencias de aduana tiene demoras de más de 1 hora en la validación de información, debido a que el sistema que manejan no es bueno o existen constantes fallas en el servicio de telefónica que perjudican el trabajo del despachador de aduana. El 67% de agencias de aduana tiene problemas en la Numeración de los formatos aduaneros, debido a que los despachadores comenten errores en el ingreso de datos al sistema (datos del importador y de la mercancía), estos errores cometidos generan multas a las agencias de aduana. Otro factor por el cual indican que tienen problemas, es debido a que no todos sus despachadores están capacitados para realizar la numeración de las declaraciones correspondientes.
El 83% de las agencias de aduana tiene problemas en la cancelación de la deuda tributaria, debido a que existen operadores de comercio exterior que inciden en los servicios que realizan las agencias de aduana, como son el Banco de la Nación y aduanas.El 67% de Agencias de Aduana tiene problemas en el levante de mercancías, ya que los importadores muchas veces demoran en enviar el dinero para cancelar al Terminal de Almacenamiento o Aduanas demora en enviar la autorización del levante de mercancías.
Es posible contrarrestar las deficiencias que existe en el proceso de importación y los problemas que ocasiona en los servicios de las agencias de aduana, haciendo uso de procedimientos legales por ley y aceptados por la autoridad aduanera que permitan simplificar y agilizar los procesos y operaciones que realizan las agencias de aduana. Además deberían reunirse periódicamente para poder conocer las deficiencias en un proceso de importación, para de este modo proponer mejoras en los servicios que brindan.
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:PE: PUNO - DESAGUADERO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78934
Proceso de Importación y su Incidencia en la Prestación de Servicios de las Agencias de Aduana de Desaguadero – Periodo 2012
El presente trabajo de investigación titulado “Proceso de Importación y su Incidencia en la Prestación de Servicios de las agencias de aduana de Desaguadero – Periodo 2012” tiene como área de investigación el Distrito de Desaguadero, que es el lugar donde están situadas la totalidad de las agencias de aduana existentes en el Departamento de Puno.
Los objetivos planteados en el presente trabajo de investigación fueron: Analizar el proceso de importación para el consumo en las agencias de aduana de Desaguadero e Identificar los problemas de prestación de servicios (tramitación) que tienen las agencias de aduana al realizar una importación. Para el desarrollo del primer objetivo se recogió información del análisis documental y la ficha de observación aplicada a las agencias de aduana;para el desarrollo del segundo objetivo se aplicó una encuesta dirigida a los administradores de las agencias de aduana de Desaguadero.
Los resultados fueron que las agencias de aduana conocen el proceso de importación para realizar un despacho de importación de mercancías; pero existen deficiencias en la gestión operativa y operadores de comercio exterior que inciden en el trabajo de las agencias. Es así; que las etapas del proceso de importación con más deficiencias encontradas son: la validación de información por el SIGAD (deficiente en el 67% de agencias de aduana), la numeración de la DUA (deficiente en el 67% de agencias de aduana), la Cancelación de la deuda Tributaria Aduanera(deficiente en el 83% de agencias de aduana), la diligencia de Canal de Control (deficiente en el 66% de las agencias de aduana).
Respecto a laprestación de servicios de las agencias de aduana se encuentran diversos problemas al realizar los despachos aduaneros de importación,no siendo estos por culpa de las agencias de aduana en su mayoría; sino por parte de empresas e instituciones(Operadores de Comercio Exterior) que tienen incidencia y viabilizan el comercio exterior, pues estas no cuentan con la infraestructura, equipos y medios necesarios para su correcto funcionamiento y afectanel trabajo que realizan las agencias de aduana.
Los resultados indican que el 50% de agencias de aduana tiene demoras de más de 1 hora en la validación de información, debido a que el sistema que manejan no es bueno o existen constantes fallas en el servicio de telefónica que perjudican el trabajo del despachador de aduana. El 67% de agencias de aduana tiene problemas en la Numeración de los formatos aduaneros, debido a que los despachadores comenten errores en el ingreso de datos al sistema (datos del importador y de la mercancía), estos errores cometidos generan multas a las agencias de aduana. Otro factor por el cual indican que tienen problemas, es debido a que no todos sus despachadores están capacitados para realizar la numeración de las declaraciones correspondientes.
El 83% de las agencias de aduana tiene problemas en la cancelación de la deuda tributaria, debido a que existen operadores de comercio exterior que inciden en los servicios que realizan las agencias de aduana, como son el Banco de la Nación y aduanas.El 67% de Agencias de Aduana tiene problemas en el levante de mercancías, ya que los importadores muchas veces demoran en enviar el dinero para cancelar al Terminal de Almacenamiento o Aduanas demora en enviar la autorización del levante de mercancías.
Es posible contrarrestar las deficiencias que existe en el proceso de importación y los problemas que ocasiona en los servicios de las agencias de aduana, haciendo uso de procedimientos legales por ley y aceptados por la autoridad aduanera que permitan simplificar y agilizar los procesos y operaciones que realizan las agencias de aduana. Además deberían reunirse periódicamente para poder conocer las deficiencias en un proceso de importación, para de este modo proponer mejoras en los servicios que brindan.
Mamani Carita, Wilson Alex - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2013
Para Optar el Titulo Profesional: Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio:PE: PUNO - DESAGUADERO
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0093-01 T0093 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2812-01 T2812 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2813-02 T2813 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT17685-24142-01 T17685 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleProceso de Importación y su Incidencia en la Prestación de Servicios de Agencias de Aduana de Puno - Periodo 2014 / Edwin Alberto Sucapuca Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Proceso de Importación y su Incidencia en la Prestación de Servicios de Agencias de Aduana de Puno - Periodo 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Edwin Alberto Sucapuca Quispe, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 136 p. Il.: tbls. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “Proceso de Importación y su Incidencia en la prestación de servicios de agencias de aduana de Puno Periodo 2014” tiene como área de investigación el Distrito de Puno, que es el lugar donde están situadas las agencias de aduana existentes en el departamento de Puno.
Los objetivos planteados en el presente trabajo de investigación fueron: Analizar el proceso de importación para el consumo en las agencias de aduana de Puno e Identificar los problemas de prestación de servicios (tramitación) que tienen las agencias de aduana al realizar una importación. Para el desarrollo del objetivo No 01 se recogió información del análisis documental y la ficha de observación aplicada a las agencias de aduana; para el segundo objetivo se aplicó una encuesta dirigida a los administradores de las agencias de aduana de Puno.
Los resultados fueron que las agencias de aduana conocen el proceso de importación para realizar un despacho de importación de mercancías; pero existen deficiencias en la gestión operativa y operadores de comercio exterior que inciden en el trabajo de las agencias. Es así, que las etapas del proceso de importación con deficiencias encontradas son: la validación de información por el SIGAD (deficiente en el 75% de agencias de aduana), la numeración de la DAM (deficiente en el 75% de agencias de aduana), la cancelación de la deuda Tributaria Aduanera (deficiente en el 75% de agencias de aduana), la diligencia de Canal de Control (deficiente en el 75% de las agencias de aduana).
Respecto a la prestación de servicios de las agencias de aduana se encuentran diversos problemas al realizar los despachos aduaneros de importación, no siendo estos por culpa de las agencias de aduana en su mayoría; sino por parte de empresas e instituciones (Operadores de Comercio Exterior) que tienen incidencia y viabilizan el comercio exterior, pues estas no cuentan con la infraestructura, equipos y medios necesarios para su correcto funcionamiento y afectan el trabajo que realizan las agencias de aduana.
Los resultados indican que el 50% de agencias de aduana tiene demoras de más de 1 hora en la validación de información, debido a que el sistema que manejan no es bueno o existen constantes fallas en el servicio de telefónica que perjudican el trabajo del despachador de aduana. El 50% de agencias de aduana tiene problemas en la Numeración de los formatos aduaneros, debido a que los despachadores comenten errores en el ingreso de datos al sistema (datos del importador y de la mercancía), estos errores cometidos generan multas a las agencias de aduana. Otro factor por el cual indican que tienen problemas, es debido a que no todos sus despachadores están capacitados para realizar la numeración de las declaraciones correspondientes.
El 50% de las agencias de aduana tiene problemas en la cancelación de la deuda tributaria, debido a que existen operadores de comercio exterior que inciden en los servicios que realizan las agencias de aduana, como son el Banco de la Nación y aduanas.El 75% de Agencias de Aduana tiene problemas en el levante de mercancías, ya que los importadores muchas veces demoran en enviar el dinero para cancelar al terminal de almacenamiento o aduanas demora en enviar la autorización del levante de mercancías.
Es posible contrarrestar las deficiencias que existe en el proceso de importación y los problemas que ocasiona en los servicios de las agencias de aduana, haciendo uso de procedimientos legales por ley y aceptados por la autoridad aduanera que permitan simplificar y agilizar los procesos y operaciones que realizan las agencias de aduana. Además deberían reunirse periódicamente para poder conocer las deficiencias en un proceso de importación, para de este modo proponer mejoras en los servicios que brindan.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=91840 Proceso de Importación y su Incidencia en la Prestación de Servicios de Agencias de Aduana de Puno - Periodo 2014 [texto impreso] / Edwin Alberto Sucapuca Quispe, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 136 p. : tbls. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “Proceso de Importación y su Incidencia en la prestación de servicios de agencias de aduana de Puno Periodo 2014” tiene como área de investigación el Distrito de Puno, que es el lugar donde están situadas las agencias de aduana existentes en el departamento de Puno.
Los objetivos planteados en el presente trabajo de investigación fueron: Analizar el proceso de importación para el consumo en las agencias de aduana de Puno e Identificar los problemas de prestación de servicios (tramitación) que tienen las agencias de aduana al realizar una importación. Para el desarrollo del objetivo No 01 se recogió información del análisis documental y la ficha de observación aplicada a las agencias de aduana; para el segundo objetivo se aplicó una encuesta dirigida a los administradores de las agencias de aduana de Puno.
Los resultados fueron que las agencias de aduana conocen el proceso de importación para realizar un despacho de importación de mercancías; pero existen deficiencias en la gestión operativa y operadores de comercio exterior que inciden en el trabajo de las agencias. Es así, que las etapas del proceso de importación con deficiencias encontradas son: la validación de información por el SIGAD (deficiente en el 75% de agencias de aduana), la numeración de la DAM (deficiente en el 75% de agencias de aduana), la cancelación de la deuda Tributaria Aduanera (deficiente en el 75% de agencias de aduana), la diligencia de Canal de Control (deficiente en el 75% de las agencias de aduana).
Respecto a la prestación de servicios de las agencias de aduana se encuentran diversos problemas al realizar los despachos aduaneros de importación, no siendo estos por culpa de las agencias de aduana en su mayoría; sino por parte de empresas e instituciones (Operadores de Comercio Exterior) que tienen incidencia y viabilizan el comercio exterior, pues estas no cuentan con la infraestructura, equipos y medios necesarios para su correcto funcionamiento y afectan el trabajo que realizan las agencias de aduana.
Los resultados indican que el 50% de agencias de aduana tiene demoras de más de 1 hora en la validación de información, debido a que el sistema que manejan no es bueno o existen constantes fallas en el servicio de telefónica que perjudican el trabajo del despachador de aduana. El 50% de agencias de aduana tiene problemas en la Numeración de los formatos aduaneros, debido a que los despachadores comenten errores en el ingreso de datos al sistema (datos del importador y de la mercancía), estos errores cometidos generan multas a las agencias de aduana. Otro factor por el cual indican que tienen problemas, es debido a que no todos sus despachadores están capacitados para realizar la numeración de las declaraciones correspondientes.
El 50% de las agencias de aduana tiene problemas en la cancelación de la deuda tributaria, debido a que existen operadores de comercio exterior que inciden en los servicios que realizan las agencias de aduana, como son el Banco de la Nación y aduanas.El 75% de Agencias de Aduana tiene problemas en el levante de mercancías, ya que los importadores muchas veces demoran en enviar el dinero para cancelar al terminal de almacenamiento o aduanas demora en enviar la autorización del levante de mercancías.
Es posible contrarrestar las deficiencias que existe en el proceso de importación y los problemas que ocasiona en los servicios de las agencias de aduana, haciendo uso de procedimientos legales por ley y aceptados por la autoridad aduanera que permitan simplificar y agilizar los procesos y operaciones que realizan las agencias de aduana. Además deberían reunirse periódicamente para poder conocer las deficiencias en un proceso de importación, para de este modo proponer mejoras en los servicios que brindan.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=91840
Proceso de Importación y su Incidencia en la Prestación de Servicios de Agencias de Aduana de Puno - Periodo 2014
El presente trabajo de investigación titulado “Proceso de Importación y su Incidencia en la prestación de servicios de agencias de aduana de Puno Periodo 2014” tiene como área de investigación el Distrito de Puno, que es el lugar donde están situadas las agencias de aduana existentes en el departamento de Puno.
Los objetivos planteados en el presente trabajo de investigación fueron: Analizar el proceso de importación para el consumo en las agencias de aduana de Puno e Identificar los problemas de prestación de servicios (tramitación) que tienen las agencias de aduana al realizar una importación. Para el desarrollo del objetivo No 01 se recogió información del análisis documental y la ficha de observación aplicada a las agencias de aduana; para el segundo objetivo se aplicó una encuesta dirigida a los administradores de las agencias de aduana de Puno.
Los resultados fueron que las agencias de aduana conocen el proceso de importación para realizar un despacho de importación de mercancías; pero existen deficiencias en la gestión operativa y operadores de comercio exterior que inciden en el trabajo de las agencias. Es así, que las etapas del proceso de importación con deficiencias encontradas son: la validación de información por el SIGAD (deficiente en el 75% de agencias de aduana), la numeración de la DAM (deficiente en el 75% de agencias de aduana), la cancelación de la deuda Tributaria Aduanera (deficiente en el 75% de agencias de aduana), la diligencia de Canal de Control (deficiente en el 75% de las agencias de aduana).
Respecto a la prestación de servicios de las agencias de aduana se encuentran diversos problemas al realizar los despachos aduaneros de importación, no siendo estos por culpa de las agencias de aduana en su mayoría; sino por parte de empresas e instituciones (Operadores de Comercio Exterior) que tienen incidencia y viabilizan el comercio exterior, pues estas no cuentan con la infraestructura, equipos y medios necesarios para su correcto funcionamiento y afectan el trabajo que realizan las agencias de aduana.
Los resultados indican que el 50% de agencias de aduana tiene demoras de más de 1 hora en la validación de información, debido a que el sistema que manejan no es bueno o existen constantes fallas en el servicio de telefónica que perjudican el trabajo del despachador de aduana. El 50% de agencias de aduana tiene problemas en la Numeración de los formatos aduaneros, debido a que los despachadores comenten errores en el ingreso de datos al sistema (datos del importador y de la mercancía), estos errores cometidos generan multas a las agencias de aduana. Otro factor por el cual indican que tienen problemas, es debido a que no todos sus despachadores están capacitados para realizar la numeración de las declaraciones correspondientes.
El 50% de las agencias de aduana tiene problemas en la cancelación de la deuda tributaria, debido a que existen operadores de comercio exterior que inciden en los servicios que realizan las agencias de aduana, como son el Banco de la Nación y aduanas.El 75% de Agencias de Aduana tiene problemas en el levante de mercancías, ya que los importadores muchas veces demoran en enviar el dinero para cancelar al terminal de almacenamiento o aduanas demora en enviar la autorización del levante de mercancías.
Es posible contrarrestar las deficiencias que existe en el proceso de importación y los problemas que ocasiona en los servicios de las agencias de aduana, haciendo uso de procedimientos legales por ley y aceptados por la autoridad aduanera que permitan simplificar y agilizar los procesos y operaciones que realizan las agencias de aduana. Además deberían reunirse periódicamente para poder conocer las deficiencias en un proceso de importación, para de este modo proponer mejoras en los servicios que brindan.Sucapuca Quispe, Edwin Alberto - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0238-01 T0238 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT07-0239-02 T0239 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT20762-27249-01 T20762 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleProceso de Selección de Personal y su Incidencia en el Desempeño Laboral en la Municipalidad Distrital de Atuncolla, Período 2015 / Heber Colca Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Proceso de Selección de Personal y su Incidencia en el Desempeño Laboral en la Municipalidad Distrital de Atuncolla, Período 2015 Tipo de documento: texto impreso Autores: Heber Colca Quispe, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 114 p. Il.: gráfs.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Determina proceso de selección de personal e incidencia en desempeño laboral de servidores públicos en Municipalidad Distrital de Atuncolla, deficiente proceso de selección de personal incide negativamente en el desempeño laboral de los servidores públicos en la Municipalidad Distrital de Atuncolla. Investigación descriptiva explicativa, no experimental; deductivo y cuantitativo. Muestra de 14 servidores públicos. Conclusiones: Reclutamiento y selección en el proceso de selección de personal en la Municipalidad Distrital de Atuncolla, el 50% manifiestan que el proceso de reclutamiento es malo, el 64% de los encuestados califica de malo la estructura establecida por la Municipalidad Distrital de Atuncolla para el proceso de selección, así mismo el 57% mencionan que las evaluaciones teórica y práctica no se realizan o raras veces lo hacen y es malo y por último las herramientas psicológicas no son utilizadas es por ello que lo califican como malo. Existe deficiente reclutamiento y selección lo que incide negativamente en el proceso de selección de personal en los servidores públicos en la Municipalidad Distrital de Atuncolla. Desempeño laboral de los colaboradores de la Municipalidad Distrital de Atuncolla, el 64% de las personas encuestadas dicen que solo algunas veces mantienen una imagen digna y confiable en lo que hacen, por otro lado el 71% muestra algunas veces buena disposición para cambiar las formas de trabajo, también el 57% menciona que algunas veces trabajan buscando cumplir con los objetivos institucionales y por último el 57% solo algunas veces persiste hasta lograr las metas y/u objetivos. De ello deducimos que existe un deficiente desempeño laboral de los servidores públicos en la Municipalidad Distrital de Atuncolla. Existe deficiencias y malos procesos de selección lo que incide negativamente en el desempeño laboral de los servidores públicos de la Municipalidad Distrital de Atuncolla. Para ello se propuso a la Municipalidad aplicar lineamientos para el proceso de selección de personal para mejorar el desempeño laboral de sus colaboradores en la Municipalidad Distrital de Atuncolla. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=95565 Proceso de Selección de Personal y su Incidencia en el Desempeño Laboral en la Municipalidad Distrital de Atuncolla, Período 2015 [texto impreso] / Heber Colca Quispe, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 114 p. : gráfs.; tbls. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Determina proceso de selección de personal e incidencia en desempeño laboral de servidores públicos en Municipalidad Distrital de Atuncolla, deficiente proceso de selección de personal incide negativamente en el desempeño laboral de los servidores públicos en la Municipalidad Distrital de Atuncolla. Investigación descriptiva explicativa, no experimental; deductivo y cuantitativo. Muestra de 14 servidores públicos. Conclusiones: Reclutamiento y selección en el proceso de selección de personal en la Municipalidad Distrital de Atuncolla, el 50% manifiestan que el proceso de reclutamiento es malo, el 64% de los encuestados califica de malo la estructura establecida por la Municipalidad Distrital de Atuncolla para el proceso de selección, así mismo el 57% mencionan que las evaluaciones teórica y práctica no se realizan o raras veces lo hacen y es malo y por último las herramientas psicológicas no son utilizadas es por ello que lo califican como malo. Existe deficiente reclutamiento y selección lo que incide negativamente en el proceso de selección de personal en los servidores públicos en la Municipalidad Distrital de Atuncolla. Desempeño laboral de los colaboradores de la Municipalidad Distrital de Atuncolla, el 64% de las personas encuestadas dicen que solo algunas veces mantienen una imagen digna y confiable en lo que hacen, por otro lado el 71% muestra algunas veces buena disposición para cambiar las formas de trabajo, también el 57% menciona que algunas veces trabajan buscando cumplir con los objetivos institucionales y por último el 57% solo algunas veces persiste hasta lograr las metas y/u objetivos. De ello deducimos que existe un deficiente desempeño laboral de los servidores públicos en la Municipalidad Distrital de Atuncolla. Existe deficiencias y malos procesos de selección lo que incide negativamente en el desempeño laboral de los servidores públicos de la Municipalidad Distrital de Atuncolla. Para ello se propuso a la Municipalidad aplicar lineamientos para el proceso de selección de personal para mejorar el desempeño laboral de sus colaboradores en la Municipalidad Distrital de Atuncolla. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=95565
Proceso de Selección de Personal y su Incidencia en el Desempeño Laboral en la Municipalidad Distrital de Atuncolla, Período 2015
Determina proceso de selección de personal e incidencia en desempeño laboral de servidores públicos en Municipalidad Distrital de Atuncolla, deficiente proceso de selección de personal incide negativamente en el desempeño laboral de los servidores públicos en la Municipalidad Distrital de Atuncolla. Investigación descriptiva explicativa, no experimental; deductivo y cuantitativo. Muestra de 14 servidores públicos. Conclusiones: Reclutamiento y selección en el proceso de selección de personal en la Municipalidad Distrital de Atuncolla, el 50% manifiestan que el proceso de reclutamiento es malo, el 64% de los encuestados califica de malo la estructura establecida por la Municipalidad Distrital de Atuncolla para el proceso de selección, así mismo el 57% mencionan que las evaluaciones teórica y práctica no se realizan o raras veces lo hacen y es malo y por último las herramientas psicológicas no son utilizadas es por ello que lo califican como malo. Existe deficiente reclutamiento y selección lo que incide negativamente en el proceso de selección de personal en los servidores públicos en la Municipalidad Distrital de Atuncolla. Desempeño laboral de los colaboradores de la Municipalidad Distrital de Atuncolla, el 64% de las personas encuestadas dicen que solo algunas veces mantienen una imagen digna y confiable en lo que hacen, por otro lado el 71% muestra algunas veces buena disposición para cambiar las formas de trabajo, también el 57% menciona que algunas veces trabajan buscando cumplir con los objetivos institucionales y por último el 57% solo algunas veces persiste hasta lograr las metas y/u objetivos. De ello deducimos que existe un deficiente desempeño laboral de los servidores públicos en la Municipalidad Distrital de Atuncolla. Existe deficiencias y malos procesos de selección lo que incide negativamente en el desempeño laboral de los servidores públicos de la Municipalidad Distrital de Atuncolla. Para ello se propuso a la Municipalidad aplicar lineamientos para el proceso de selección de personal para mejorar el desempeño laboral de sus colaboradores en la Municipalidad Distrital de Atuncolla.
Colca Quispe, Heber - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (2)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0256-01 T0256 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT21389-27881-01 T21389 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEl producto y la comunicación del marketing en la satisfacción del cliente en el CIS - restaurant del frigorífico de la Una Puno 2013 / Eleazar Aparicio Ramos Galindo / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : El producto y la comunicación del marketing en la satisfacción del cliente en el CIS - restaurant del frigorífico de la Una Puno 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Eleazar Aparicio Ramos Galindo, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 92, [18] páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Título Profesional: Contador Público. Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de tesis titulado “El producto y la comunicación del marketing en la satisfacción del cliente en el CIS - restaurant del frigorífico de la UNA Puno, 2013.” Surge por la necesidad de poder encontrar e identificar con una perspectiva muy clara si el producto y comunicación del marketing contribuyen en la satisfacción del cliente del restaurant. El objetivo general fue: Determinar si los factores producto y comunicación de marketing satisfacen a los clientes del CIS - restaurant del frigorífico de la UNA - Puno, 2013. Mientras los objetivos específicos fueron: Establecer si el factor producto satisface a los clientes y determinar si el factor comunicación del marketing satisface a los clientes del CIS - restaurant del frigorífico de la UNA.
Para ello se hizo la revisión de referencias bibliográficas relacionadas al factor producto, comunicación de marketing y satisfacción del cliente, para luego analizar y estudiar, proponer un plan de calidad para mejorar la atención al cliente.
La metodología de investigación aplicada correspondió a un estudio cuantitativo del tipo descriptivo. Se utilizó el método de encuestas para obtener la información a través de un cuestionario, basado en el instrumento de medición del cuestionario escala de Likert. Este se aplicó a una muestra de 229 clientes.
Finalmente en el desarrollo de esta investigación se ha podido evidenciar la existencia de algunos indicadores que favorecen al restaurant (evidencia física, estacionamiento, hospitalidad, limpieza e higiene, música e iluminación, pago, seguridad, diseño, atención personalizada, vestimenta y publicidad). Sin
embargo el estudio demostró que existen deficiencias en cuanto al factor producto (toma de pedidos) y comunicación del marketing (tablero de productos, promoción y relaciones públicas) lo que índice de manera negativa en la satisfacción de los clientes.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83825 El producto y la comunicación del marketing en la satisfacción del cliente en el CIS - restaurant del frigorífico de la Una Puno 2013 [texto impreso] / Eleazar Aparicio Ramos Galindo, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 92, [18] páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Título Profesional: Contador Público.
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de tesis titulado “El producto y la comunicación del marketing en la satisfacción del cliente en el CIS - restaurant del frigorífico de la UNA Puno, 2013.” Surge por la necesidad de poder encontrar e identificar con una perspectiva muy clara si el producto y comunicación del marketing contribuyen en la satisfacción del cliente del restaurant. El objetivo general fue: Determinar si los factores producto y comunicación de marketing satisfacen a los clientes del CIS - restaurant del frigorífico de la UNA - Puno, 2013. Mientras los objetivos específicos fueron: Establecer si el factor producto satisface a los clientes y determinar si el factor comunicación del marketing satisface a los clientes del CIS - restaurant del frigorífico de la UNA.
Para ello se hizo la revisión de referencias bibliográficas relacionadas al factor producto, comunicación de marketing y satisfacción del cliente, para luego analizar y estudiar, proponer un plan de calidad para mejorar la atención al cliente.
La metodología de investigación aplicada correspondió a un estudio cuantitativo del tipo descriptivo. Se utilizó el método de encuestas para obtener la información a través de un cuestionario, basado en el instrumento de medición del cuestionario escala de Likert. Este se aplicó a una muestra de 229 clientes.
Finalmente en el desarrollo de esta investigación se ha podido evidenciar la existencia de algunos indicadores que favorecen al restaurant (evidencia física, estacionamiento, hospitalidad, limpieza e higiene, música e iluminación, pago, seguridad, diseño, atención personalizada, vestimenta y publicidad). Sin
embargo el estudio demostró que existen deficiencias en cuanto al factor producto (toma de pedidos) y comunicación del marketing (tablero de productos, promoción y relaciones públicas) lo que índice de manera negativa en la satisfacción de los clientes.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83825
El producto y la comunicación del marketing en la satisfacción del cliente en el CIS - restaurant del frigorífico de la Una Puno 2013
El presente trabajo de tesis titulado “El producto y la comunicación del marketing en la satisfacción del cliente en el CIS - restaurant del frigorífico de la UNA Puno, 2013.” Surge por la necesidad de poder encontrar e identificar con una perspectiva muy clara si el producto y comunicación del marketing contribuyen en la satisfacción del cliente del restaurant. El objetivo general fue: Determinar si los factores producto y comunicación de marketing satisfacen a los clientes del CIS - restaurant del frigorífico de la UNA - Puno, 2013. Mientras los objetivos específicos fueron: Establecer si el factor producto satisface a los clientes y determinar si el factor comunicación del marketing satisface a los clientes del CIS - restaurant del frigorífico de la UNA.
Para ello se hizo la revisión de referencias bibliográficas relacionadas al factor producto, comunicación de marketing y satisfacción del cliente, para luego analizar y estudiar, proponer un plan de calidad para mejorar la atención al cliente.
La metodología de investigación aplicada correspondió a un estudio cuantitativo del tipo descriptivo. Se utilizó el método de encuestas para obtener la información a través de un cuestionario, basado en el instrumento de medición del cuestionario escala de Likert. Este se aplicó a una muestra de 229 clientes.
Finalmente en el desarrollo de esta investigación se ha podido evidenciar la existencia de algunos indicadores que favorecen al restaurant (evidencia física, estacionamiento, hospitalidad, limpieza e higiene, música e iluminación, pago, seguridad, diseño, atención personalizada, vestimenta y publicidad). Sin
embargo el estudio demostró que existen deficiencias en cuanto al factor producto (toma de pedidos) y comunicación del marketing (tablero de productos, promoción y relaciones públicas) lo que índice de manera negativa en la satisfacción de los clientes.Ramos Galindo, Eleazar Aparicio - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar el Título Profesional: Contador Público.
Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0139-01 T0139 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3239-01 T3239 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3240-02 T3240 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19462-25934-01 T19462 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponiblePropuesta de Aplicación de un Modelo KAIZEN y su Influencia en la Gestion Educativa del Colegio Adventista "Tupac Amaru" de la Ciudad de Juliaca, a Partir del Periodo 2006 / Nestor David Cayo Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2006)
Título : Propuesta de Aplicación de un Modelo KAIZEN y su Influencia en la Gestion Educativa del Colegio Adventista "Tupac Amaru" de la Ciudad de Juliaca, a Partir del Periodo 2006 Tipo de documento: texto impreso Autores: Nestor David Cayo Mamani, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2006 Número de páginas: 115 p. Il.: tbls.,gráfs. Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:JULIACA. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58832 Propuesta de Aplicación de un Modelo KAIZEN y su Influencia en la Gestion Educativa del Colegio Adventista "Tupac Amaru" de la Ciudad de Juliaca, a Partir del Periodo 2006 [texto impreso] / Nestor David Cayo Mamani, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2006 . - 115 p. : tbls.,gráfs. ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:JULIACA. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58832
Propuesta de Aplicación de un Modelo KAIZEN y su Influencia en la Gestion Educativa del Colegio Adventista "Tupac Amaru" de la Ciudad de Juliaca, a Partir del Periodo 2006
Cayo Mamani, Nestor David - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2006
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración
Zona Territorial de Estudio:. PE:JULIACA.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0035-01 T0035 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1735-01 T1735 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT10678-16625-01 T10678 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponiblePropuesta de Exportación de Quinua y Amaranto bajo el Régimen de Reposición de Mercancías en Franquicia, Puno - 2010 / Ralf Maximo Escobar Sarmiento / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
Título : Propuesta de Exportación de Quinua y Amaranto bajo el Régimen de Reposición de Mercancías en Franquicia, Puno - 2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Ralf Maximo Escobar Sarmiento, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 107 p. Il.: gráfs.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Clasificación: Resumen: El presente trabajo de investigación titulado: ‘PROPUESTA DE EXPORTACION DE QUINUA Y AMARANTO BAJO EL REGIMEN DE REPOSICION DE MERCANCIAS EN FRANQUICIA, PUNO – 2010’, surge como planteamiento al inadecuado uso de los tratados de libre comercio y los distintos regímenes aduaneros que se tienen; y de esta manera aprovechar las diversas oportunidades que se tienen para la quinua y el amaranto alrededor del mundo.
Es por esto que; el objetivo fundamental de este trabajo es: ‘Determinar el potencial de demanda de productos re-exportables de quinua y amaranto en mercados externos’.
Además se tomó como puntos importantes: la producción y costos de la quinua y amaranto en el mercado local como externo, y la viabilidad del régimen de reposición de mercancías en franquicia frente al de exportación.
Nuestros objetivos se han cumplido en la medida en que se han llegado a establecer las siguientes conclusiones:
•A pesar de que la producción de nuestro país referido a los granos es mayor que la de nuestro par Boliviano, por un exceso de alrededor de 10,000 toneladas métricas para el periodo del 2010 en lo referido a la quinua, no lo son así, los costos de estos que varían alrededor de 0.02 a 0.30 céntimos por Kg. en el caso de la quinua también. Sin embargo cabe resaltar que el tamaño del grano para ambos productos (quinua y amaranto), y las cantidades que se pueden comprar son más accesibles a lo que se puede hacer en nuestro mercado, es por ello que hacen atractiva la compra de estos en el mercado Boliviano.
•Nuestras exportaciones de la quinua y el amaranto están en crecimiento sostenido bordeando para el periodo de 2010 las 4,763 toneladas y por un valor FOB de 13 millones de dólares, empero aún son menores a los de Bolivia que son 15,518 toneladas y 46 millones en valor FOB. Sin embargo básicamente las exportaciones de ambos son en granos. La calidad de estos granos hace que sea atractivo para la elaboración de productos reexportables por cumplir con los requerimientos industriales que para su elaboración se necesita.
•Los productos destinados a re-exportación deben de estar destinados de acuerdo al perfil de cada consumidor en su país, enmarcando dentro de los tratados de libre comercio que se tiene al ser este una ventaja de nuestro país, no dejando de prestar atención a otros mercados.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78130 Propuesta de Exportación de Quinua y Amaranto bajo el Régimen de Reposición de Mercancías en Franquicia, Puno - 2010 [texto impreso] / Ralf Maximo Escobar Sarmiento, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2013 . - 107 p. : gráfs.; tbls. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Clasificación: Resumen: El presente trabajo de investigación titulado: ‘PROPUESTA DE EXPORTACION DE QUINUA Y AMARANTO BAJO EL REGIMEN DE REPOSICION DE MERCANCIAS EN FRANQUICIA, PUNO – 2010’, surge como planteamiento al inadecuado uso de los tratados de libre comercio y los distintos regímenes aduaneros que se tienen; y de esta manera aprovechar las diversas oportunidades que se tienen para la quinua y el amaranto alrededor del mundo.
Es por esto que; el objetivo fundamental de este trabajo es: ‘Determinar el potencial de demanda de productos re-exportables de quinua y amaranto en mercados externos’.
Además se tomó como puntos importantes: la producción y costos de la quinua y amaranto en el mercado local como externo, y la viabilidad del régimen de reposición de mercancías en franquicia frente al de exportación.
Nuestros objetivos se han cumplido en la medida en que se han llegado a establecer las siguientes conclusiones:
•A pesar de que la producción de nuestro país referido a los granos es mayor que la de nuestro par Boliviano, por un exceso de alrededor de 10,000 toneladas métricas para el periodo del 2010 en lo referido a la quinua, no lo son así, los costos de estos que varían alrededor de 0.02 a 0.30 céntimos por Kg. en el caso de la quinua también. Sin embargo cabe resaltar que el tamaño del grano para ambos productos (quinua y amaranto), y las cantidades que se pueden comprar son más accesibles a lo que se puede hacer en nuestro mercado, es por ello que hacen atractiva la compra de estos en el mercado Boliviano.
•Nuestras exportaciones de la quinua y el amaranto están en crecimiento sostenido bordeando para el periodo de 2010 las 4,763 toneladas y por un valor FOB de 13 millones de dólares, empero aún son menores a los de Bolivia que son 15,518 toneladas y 46 millones en valor FOB. Sin embargo básicamente las exportaciones de ambos son en granos. La calidad de estos granos hace que sea atractivo para la elaboración de productos reexportables por cumplir con los requerimientos industriales que para su elaboración se necesita.
•Los productos destinados a re-exportación deben de estar destinados de acuerdo al perfil de cada consumidor en su país, enmarcando dentro de los tratados de libre comercio que se tiene al ser este una ventaja de nuestro país, no dejando de prestar atención a otros mercados.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78130
Propuesta de Exportación de Quinua y Amaranto bajo el Régimen de Reposición de Mercancías en Franquicia, Puno - 2010
El presente trabajo de investigación titulado: ‘PROPUESTA DE EXPORTACION DE QUINUA Y AMARANTO BAJO EL REGIMEN DE REPOSICION DE MERCANCIAS EN FRANQUICIA, PUNO – 2010’, surge como planteamiento al inadecuado uso de los tratados de libre comercio y los distintos regímenes aduaneros que se tienen; y de esta manera aprovechar las diversas oportunidades que se tienen para la quinua y el amaranto alrededor del mundo.
Es por esto que; el objetivo fundamental de este trabajo es: ‘Determinar el potencial de demanda de productos re-exportables de quinua y amaranto en mercados externos’.
Además se tomó como puntos importantes: la producción y costos de la quinua y amaranto en el mercado local como externo, y la viabilidad del régimen de reposición de mercancías en franquicia frente al de exportación.
Nuestros objetivos se han cumplido en la medida en que se han llegado a establecer las siguientes conclusiones:
•A pesar de que la producción de nuestro país referido a los granos es mayor que la de nuestro par Boliviano, por un exceso de alrededor de 10,000 toneladas métricas para el periodo del 2010 en lo referido a la quinua, no lo son así, los costos de estos que varían alrededor de 0.02 a 0.30 céntimos por Kg. en el caso de la quinua también. Sin embargo cabe resaltar que el tamaño del grano para ambos productos (quinua y amaranto), y las cantidades que se pueden comprar son más accesibles a lo que se puede hacer en nuestro mercado, es por ello que hacen atractiva la compra de estos en el mercado Boliviano.
•Nuestras exportaciones de la quinua y el amaranto están en crecimiento sostenido bordeando para el periodo de 2010 las 4,763 toneladas y por un valor FOB de 13 millones de dólares, empero aún son menores a los de Bolivia que son 15,518 toneladas y 46 millones en valor FOB. Sin embargo básicamente las exportaciones de ambos son en granos. La calidad de estos granos hace que sea atractivo para la elaboración de productos reexportables por cumplir con los requerimientos industriales que para su elaboración se necesita.
•Los productos destinados a re-exportación deben de estar destinados de acuerdo al perfil de cada consumidor en su país, enmarcando dentro de los tratados de libre comercio que se tiene al ser este una ventaja de nuestro país, no dejando de prestar atención a otros mercados.Escobar Sarmiento, Ralf Maximo - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2013
Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0056-01 T0056 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2826-01 T2826 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2827-02 T2827 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT17267-23724-01 T17267 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponiblePropuesta de Lineamientos de Evaluación de Créditos Grupales Otorgados por PRO MUJER Perú - Año 2003 / Noemi Guillen Valdez / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2005)
Título : Propuesta de Lineamientos de Evaluación de Créditos Grupales Otorgados por PRO MUJER Perú - Año 2003 Tipo de documento: texto impreso Autores: Noemi Guillen Valdez, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2005 Número de páginas: 157 p. Il.: diagrs.,gráfs.,tbls. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar elTitulo Profesional : Licenciada en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación, lleva por título “PROPUESTA DE LINEAMIENTOS DE EVALUACIÓN DE CRÉDITOS GRUPALES OTORGADOS POR PRO MUJER PERÚ – AÑO 2003”, realizado con la finalidad de diagnosticar el proceso de evaluación de créditos grupales de la institución en mención y analizar otras entidades microfinancieras que aplican la metodología de créditos grupales; así mismo proponer lineamientos de evaluación de créditos, de manera que contribuya a mejorar la toma de decisiones en el otorgamiento de créditos grupales.
Para el logro de los objetivos propuestos se utilizaron los siguientes métodos: descriptivo, deductivo e inductivo; por otro lado se aplicaron técnicas e instrumentos básicos como: observación directa, análisis documental, que permitió analizar toda la documentación existente referido a créditos grupales, tanto de la institución objeto de estudio y de otras instituciones microfinaniceras; se utilizó también la entrevista, que fue aplicada mediante un cuestionario a algunas entidades similares a Pro Mujer Perú, tales como Adra Perú, Manuela Ramos, Caritas Puno y Edpyme Edyficar, obteniendo resultados válidos que permitieron desarrollar el presente trabajo de investigación.
La ejecución del trabajo de investigación, ha permitido en primer lugar identificar ciertas debilidades dentro del proceso de otorgamientos de créditos de Pro Mujer Perú, seguido a ello se ha analizado la evaluación de créditos grupales de otras entidades microfinancieras, para conocer las prácticas y/o técnicas utilizadas en cada etapa del otorgamiento de créditos, si bien es cierto, algunas aplican ciertas políticas que son eficientes y adaptables a Pro Mujer.
Para finalizar el desarrollo de los objetivos, se propone lineamientos de evaluación de créditos grupales, tomando como referencia la situación actual de Pro Mujer, algunas practicas y/o técnicas utilizadas por entidades ya mencionadas con anterioridad y referencias bibliográficas, de manera que se pueda mejorar la toma de decisiones en el otorgamiento de créditos grupales.
En la ejecución del trabajo de investigación se obtuvo las siguientes conclusiones. Los procedimientos de evaluación de créditos grupales de Pro Mujer Perú son inadecuados respecto al otorgamiento de créditos, por otro lado algunas prácticas y técnicas de evaluación utilizadas por otras instituciones similares son eficientes y aplicables a nuestra realidad, lo cual ambos puntos contribuyeron a proponer lineamientos de evaluación de créditos grupales, siendo así factible que Pro Mujer Perú lo aplique y mejore el proceso de otorgamiento de créditos.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. . Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=73636 Propuesta de Lineamientos de Evaluación de Créditos Grupales Otorgados por PRO MUJER Perú - Año 2003 [texto impreso] / Noemi Guillen Valdez, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2005 . - 157 p. : diagrs.,gráfs.,tbls. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar elTitulo Profesional : Licenciada en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación, lleva por título “PROPUESTA DE LINEAMIENTOS DE EVALUACIÓN DE CRÉDITOS GRUPALES OTORGADOS POR PRO MUJER PERÚ – AÑO 2003”, realizado con la finalidad de diagnosticar el proceso de evaluación de créditos grupales de la institución en mención y analizar otras entidades microfinancieras que aplican la metodología de créditos grupales; así mismo proponer lineamientos de evaluación de créditos, de manera que contribuya a mejorar la toma de decisiones en el otorgamiento de créditos grupales.
Para el logro de los objetivos propuestos se utilizaron los siguientes métodos: descriptivo, deductivo e inductivo; por otro lado se aplicaron técnicas e instrumentos básicos como: observación directa, análisis documental, que permitió analizar toda la documentación existente referido a créditos grupales, tanto de la institución objeto de estudio y de otras instituciones microfinaniceras; se utilizó también la entrevista, que fue aplicada mediante un cuestionario a algunas entidades similares a Pro Mujer Perú, tales como Adra Perú, Manuela Ramos, Caritas Puno y Edpyme Edyficar, obteniendo resultados válidos que permitieron desarrollar el presente trabajo de investigación.
La ejecución del trabajo de investigación, ha permitido en primer lugar identificar ciertas debilidades dentro del proceso de otorgamientos de créditos de Pro Mujer Perú, seguido a ello se ha analizado la evaluación de créditos grupales de otras entidades microfinancieras, para conocer las prácticas y/o técnicas utilizadas en cada etapa del otorgamiento de créditos, si bien es cierto, algunas aplican ciertas políticas que son eficientes y adaptables a Pro Mujer.
Para finalizar el desarrollo de los objetivos, se propone lineamientos de evaluación de créditos grupales, tomando como referencia la situación actual de Pro Mujer, algunas practicas y/o técnicas utilizadas por entidades ya mencionadas con anterioridad y referencias bibliográficas, de manera que se pueda mejorar la toma de decisiones en el otorgamiento de créditos grupales.
En la ejecución del trabajo de investigación se obtuvo las siguientes conclusiones. Los procedimientos de evaluación de créditos grupales de Pro Mujer Perú son inadecuados respecto al otorgamiento de créditos, por otro lado algunas prácticas y técnicas de evaluación utilizadas por otras instituciones similares son eficientes y aplicables a nuestra realidad, lo cual ambos puntos contribuyeron a proponer lineamientos de evaluación de créditos grupales, siendo así factible que Pro Mujer Perú lo aplique y mejore el proceso de otorgamiento de créditos.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. . Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=73636
Propuesta de Lineamientos de Evaluación de Créditos Grupales Otorgados por PRO MUJER Perú - Año 2003
El presente trabajo de investigación, lleva por título “PROPUESTA DE LINEAMIENTOS DE EVALUACIÓN DE CRÉDITOS GRUPALES OTORGADOS POR PRO MUJER PERÚ – AÑO 2003”, realizado con la finalidad de diagnosticar el proceso de evaluación de créditos grupales de la institución en mención y analizar otras entidades microfinancieras que aplican la metodología de créditos grupales; así mismo proponer lineamientos de evaluación de créditos, de manera que contribuya a mejorar la toma de decisiones en el otorgamiento de créditos grupales.
Para el logro de los objetivos propuestos se utilizaron los siguientes métodos: descriptivo, deductivo e inductivo; por otro lado se aplicaron técnicas e instrumentos básicos como: observación directa, análisis documental, que permitió analizar toda la documentación existente referido a créditos grupales, tanto de la institución objeto de estudio y de otras instituciones microfinaniceras; se utilizó también la entrevista, que fue aplicada mediante un cuestionario a algunas entidades similares a Pro Mujer Perú, tales como Adra Perú, Manuela Ramos, Caritas Puno y Edpyme Edyficar, obteniendo resultados válidos que permitieron desarrollar el presente trabajo de investigación.
La ejecución del trabajo de investigación, ha permitido en primer lugar identificar ciertas debilidades dentro del proceso de otorgamientos de créditos de Pro Mujer Perú, seguido a ello se ha analizado la evaluación de créditos grupales de otras entidades microfinancieras, para conocer las prácticas y/o técnicas utilizadas en cada etapa del otorgamiento de créditos, si bien es cierto, algunas aplican ciertas políticas que son eficientes y adaptables a Pro Mujer.
Para finalizar el desarrollo de los objetivos, se propone lineamientos de evaluación de créditos grupales, tomando como referencia la situación actual de Pro Mujer, algunas practicas y/o técnicas utilizadas por entidades ya mencionadas con anterioridad y referencias bibliográficas, de manera que se pueda mejorar la toma de decisiones en el otorgamiento de créditos grupales.
En la ejecución del trabajo de investigación se obtuvo las siguientes conclusiones. Los procedimientos de evaluación de créditos grupales de Pro Mujer Perú son inadecuados respecto al otorgamiento de créditos, por otro lado algunas prácticas y técnicas de evaluación utilizadas por otras instituciones similares son eficientes y aplicables a nuestra realidad, lo cual ambos puntos contribuyeron a proponer lineamientos de evaluación de créditos grupales, siendo así factible que Pro Mujer Perú lo aplique y mejore el proceso de otorgamiento de créditos.Guillen Valdez, Noemi - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2005
Para Optar elTitulo Profesional : Licenciada en Administración
Zona Territorial de Estudio:. .
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0064-01 T0064 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1723-01 T1723 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT9172 T9172 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponiblePropuesta de Lineamientos para Mejorar el Clima Organizacional en la Gerencia Departamental de ESSALUD Puno a Partir de un Análisis de la Influencia de las Funciones de la Administración de Personal - Periodo 2003 / Melina Ivette Cornejo Baca / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2005)
Título : Propuesta de Lineamientos para Mejorar el Clima Organizacional en la Gerencia Departamental de ESSALUD Puno a Partir de un Análisis de la Influencia de las Funciones de la Administración de Personal - Periodo 2003 Tipo de documento: texto impreso Autores: Melina Ivette Cornejo Baca, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2005 Número de páginas: 119 p. Il.: tbls. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente estudio de investigación titulado "Propuesta de lineamientos para mejorar el Clima Organizacional en la Gerencia Departamental de ESSALUD Puno a partir de un análisis de la influencia de las Funciones de Administración de personal" se realizó el año 2003. Los objetivos específicos fueron:
-Identificar el nivel de aplicación de las funciones de selección, Capacitación y administración de compensaciones en la Gerencia Departamental de ESSALUD Puno.
-Identificar el Clima Organizacional de la Gerencia Departamental de ESSALUD Puno.
-Determinar la influencia de la aplicación de las funciones de Selección, Capacitación y Administración de compensaciones en el Clima Organizacional de la Gerencia Departamental de ESSALUD Puno.
-Proponer lineamientos para mejorar el Clima Organizacional de la Gerencia Departamental de ESSALUD Puno.
Para tal efecto se consideró una muestra de 38 trabajadores de la parte asistencial y administrativa, el tipo de estudio fue descriptivo correlacional, se utilizó como instrumento para medir el clima organizacional la escala de Wes y para aplicación de las funciones de personal un cuestionario elaborado.
Las conclusiones obtenidas fueron las siguientes:
-La aplicación de las funciones de selección y compensaciones son inadecuadas y la función de Capacitación ligeramente adecuada. En cuanto a la aplicación de la función de selección, resalta la entrevista como factor principal de los trabajadores quienes perciben una inadecuada aplicación por parte de la División de Personal. La aplicación de la función de capacitación es adecuada en algunos aspectos, especialmente referente a la planificación (planes de capacitación). En la aplicación de la función de compensación, no se percibe equidad de remuneraciones para personal del mismo cargo y nivel por parte del personal asistencial.
-El clima organizacional en general es desfavorable, en la Gerencia Departamental de ESSALUD. Las relaciones en la instituciones no son tan buenas, sin embargo las subescalas de implicación y cohesión son favorables, lo cual quiere decir que los empleados de cierta manera están interesados y comprometidos con su trabajo pero lo que estaría fallando es el nivel de apoyo o asesoría a los trabajadores por parte de jefes inmediatos superiores. La Dimensión de Autorrealización los empleados perciben poca autonomía y existe presión laboral por parte de los directivos y procedimientos propios de la institución, sin embargo los niveles de organización son buenas. En cuanto a la Dimensión de estabilidad/cambio son favorables la subescala de claridad y desarrollo y son desfavorables el control y la innovación los cuales indican que de cierta manera existe presión laboral en el cumplimiento de funciones, escasa tendencia hacia el cambio y la variedad.
-Estadísticamente aplicando la ji-cuadrado se ha comprobado que la aplicación de las funciones de la administración de personal: Selección, Capacitación y Administración de Compensaciones influyen en el clima organizacional en forma significativa.
-Finalmente se propuso lineamientos para mejorar el clima organizacional de la gerencia Departamental de Puno, a partir de las debilidades encontradas en cada una de las funciones citadas, que se traducen en los resultados obtenidos en la presente investigación.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72435 Propuesta de Lineamientos para Mejorar el Clima Organizacional en la Gerencia Departamental de ESSALUD Puno a Partir de un Análisis de la Influencia de las Funciones de la Administración de Personal - Periodo 2003 [texto impreso] / Melina Ivette Cornejo Baca, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2005 . - 119 p. : tbls. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente estudio de investigación titulado "Propuesta de lineamientos para mejorar el Clima Organizacional en la Gerencia Departamental de ESSALUD Puno a partir de un análisis de la influencia de las Funciones de Administración de personal" se realizó el año 2003. Los objetivos específicos fueron:
-Identificar el nivel de aplicación de las funciones de selección, Capacitación y administración de compensaciones en la Gerencia Departamental de ESSALUD Puno.
-Identificar el Clima Organizacional de la Gerencia Departamental de ESSALUD Puno.
-Determinar la influencia de la aplicación de las funciones de Selección, Capacitación y Administración de compensaciones en el Clima Organizacional de la Gerencia Departamental de ESSALUD Puno.
-Proponer lineamientos para mejorar el Clima Organizacional de la Gerencia Departamental de ESSALUD Puno.
Para tal efecto se consideró una muestra de 38 trabajadores de la parte asistencial y administrativa, el tipo de estudio fue descriptivo correlacional, se utilizó como instrumento para medir el clima organizacional la escala de Wes y para aplicación de las funciones de personal un cuestionario elaborado.
Las conclusiones obtenidas fueron las siguientes:
-La aplicación de las funciones de selección y compensaciones son inadecuadas y la función de Capacitación ligeramente adecuada. En cuanto a la aplicación de la función de selección, resalta la entrevista como factor principal de los trabajadores quienes perciben una inadecuada aplicación por parte de la División de Personal. La aplicación de la función de capacitación es adecuada en algunos aspectos, especialmente referente a la planificación (planes de capacitación). En la aplicación de la función de compensación, no se percibe equidad de remuneraciones para personal del mismo cargo y nivel por parte del personal asistencial.
-El clima organizacional en general es desfavorable, en la Gerencia Departamental de ESSALUD. Las relaciones en la instituciones no son tan buenas, sin embargo las subescalas de implicación y cohesión son favorables, lo cual quiere decir que los empleados de cierta manera están interesados y comprometidos con su trabajo pero lo que estaría fallando es el nivel de apoyo o asesoría a los trabajadores por parte de jefes inmediatos superiores. La Dimensión de Autorrealización los empleados perciben poca autonomía y existe presión laboral por parte de los directivos y procedimientos propios de la institución, sin embargo los niveles de organización son buenas. En cuanto a la Dimensión de estabilidad/cambio son favorables la subescala de claridad y desarrollo y son desfavorables el control y la innovación los cuales indican que de cierta manera existe presión laboral en el cumplimiento de funciones, escasa tendencia hacia el cambio y la variedad.
-Estadísticamente aplicando la ji-cuadrado se ha comprobado que la aplicación de las funciones de la administración de personal: Selección, Capacitación y Administración de Compensaciones influyen en el clima organizacional en forma significativa.
-Finalmente se propuso lineamientos para mejorar el clima organizacional de la gerencia Departamental de Puno, a partir de las debilidades encontradas en cada una de las funciones citadas, que se traducen en los resultados obtenidos en la presente investigación.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72435
Propuesta de Lineamientos para Mejorar el Clima Organizacional en la Gerencia Departamental de ESSALUD Puno a Partir de un Análisis de la Influencia de las Funciones de la Administración de Personal - Periodo 2003
El presente estudio de investigación titulado "Propuesta de lineamientos para mejorar el Clima Organizacional en la Gerencia Departamental de ESSALUD Puno a partir de un análisis de la influencia de las Funciones de Administración de personal" se realizó el año 2003. Los objetivos específicos fueron:
-Identificar el nivel de aplicación de las funciones de selección, Capacitación y administración de compensaciones en la Gerencia Departamental de ESSALUD Puno.
-Identificar el Clima Organizacional de la Gerencia Departamental de ESSALUD Puno.
-Determinar la influencia de la aplicación de las funciones de Selección, Capacitación y Administración de compensaciones en el Clima Organizacional de la Gerencia Departamental de ESSALUD Puno.
-Proponer lineamientos para mejorar el Clima Organizacional de la Gerencia Departamental de ESSALUD Puno.
Para tal efecto se consideró una muestra de 38 trabajadores de la parte asistencial y administrativa, el tipo de estudio fue descriptivo correlacional, se utilizó como instrumento para medir el clima organizacional la escala de Wes y para aplicación de las funciones de personal un cuestionario elaborado.
Las conclusiones obtenidas fueron las siguientes:
-La aplicación de las funciones de selección y compensaciones son inadecuadas y la función de Capacitación ligeramente adecuada. En cuanto a la aplicación de la función de selección, resalta la entrevista como factor principal de los trabajadores quienes perciben una inadecuada aplicación por parte de la División de Personal. La aplicación de la función de capacitación es adecuada en algunos aspectos, especialmente referente a la planificación (planes de capacitación). En la aplicación de la función de compensación, no se percibe equidad de remuneraciones para personal del mismo cargo y nivel por parte del personal asistencial.
-El clima organizacional en general es desfavorable, en la Gerencia Departamental de ESSALUD. Las relaciones en la instituciones no son tan buenas, sin embargo las subescalas de implicación y cohesión son favorables, lo cual quiere decir que los empleados de cierta manera están interesados y comprometidos con su trabajo pero lo que estaría fallando es el nivel de apoyo o asesoría a los trabajadores por parte de jefes inmediatos superiores. La Dimensión de Autorrealización los empleados perciben poca autonomía y existe presión laboral por parte de los directivos y procedimientos propios de la institución, sin embargo los niveles de organización son buenas. En cuanto a la Dimensión de estabilidad/cambio son favorables la subescala de claridad y desarrollo y son desfavorables el control y la innovación los cuales indican que de cierta manera existe presión laboral en el cumplimiento de funciones, escasa tendencia hacia el cambio y la variedad.
-Estadísticamente aplicando la ji-cuadrado se ha comprobado que la aplicación de las funciones de la administración de personal: Selección, Capacitación y Administración de Compensaciones influyen en el clima organizacional en forma significativa.
-Finalmente se propuso lineamientos para mejorar el clima organizacional de la gerencia Departamental de Puno, a partir de las debilidades encontradas en cada una de las funciones citadas, que se traducen en los resultados obtenidos en la presente investigación.Cornejo Baca, Melina Ivette - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2005
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0031-01 T0031 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1531-01 T1531 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
Disponible8092-14448-01 T8092 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponiblePropuesta de Mejoramiento de Control de Calidad en el Proceso de Producción de la Empresa Artesanías Sumac Perú S.R.L. de la Ciudad de Puno - Periodo 2002 / Yethy Melixa Poma Palma / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2004)
Título : Propuesta de Mejoramiento de Control de Calidad en el Proceso de Producción de la Empresa Artesanías Sumac Perú S.R.L. de la Ciudad de Puno - Periodo 2002 Tipo de documento: texto impreso Autores: Yethy Melixa Poma Palma, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 192 p. Il.: gráfs.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Clasificación: [Agneaux] Empresas agrícolas Resumen: Determinación de costos y tiempos incurridos en controlar la calidad de las prendas y los puntos de control de calidad y correcciones aplicados en los diagramas de flujo del Swatch, Muestra y Orden de Pedido, hacen factible mejorar el Control de Calidad en el proceso productivo de la Empresa “Artesanías Sumac Perú” S.R.L. En la Elaboración del Swatch, Muestra y Orden de Pedido, existen debilidades o puntos críticos de control de calidad, principalmente en los procesos concernientes a la elaboración del tejido, siendo la Instructora el único personal de la empresa que realiza las labores de sólo inspección y revisión del tejido, siendo ésta actividad que realiza la Instructora sólo una parte de lo que es en sí la aplicación del proceso de control de calidad en el tejido. Del análisis de los tres Sistemas de Control de Calidad, es el “Sistema de Control de Calidad de un Proceso” el que más se adecua para mejorar el proceso productivo de prendas en fibra de alpaca, permitiendo aplicar estándares, realizar inspecciones y mediciones del tejido y comparar la calidad real del tejido con los estándares, asegurando ello la calidad de la prenda y los requerimientos del cliente. Los demás Sistemas de Control de Calidad, si bien aplican el Control Total de la Calidad involucrando el diseño del producto, el mercado y el cliente, son muy amplios y complejos para el proceso productivo de prendas en fibra de alpaca. El “Sistema de Control de Calidad de un Proceso”, hace posible subsanar las debilidades de control de calidad en la elaboración del Swatch, Muestra y Orden de Pedido, efectuando 6 controles de calidad en la Tensión, Medidas, Puntos, Colores, Remallado y Acabados del tejido. Se desarrolla Calidad – Costo – Tiempo; donde el Control Estadístico del Proceso, los costos y tiempos incurridos en controlar la calidad de las prendas y, la aplicación de controles de calidad y correcciones en los diagramas de flujo del Swatch, Muestra y Orden de Pedido, permiten en suma mejorar y lograr una producción de calidad a menor costo y tiempo. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72427 Propuesta de Mejoramiento de Control de Calidad en el Proceso de Producción de la Empresa Artesanías Sumac Perú S.R.L. de la Ciudad de Puno - Periodo 2002 [texto impreso] / Yethy Melixa Poma Palma, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2004 . - 192 p. : gráfs.; tbls. ; 30 cm.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Clasificación: [Agneaux] Empresas agrícolas Resumen: Determinación de costos y tiempos incurridos en controlar la calidad de las prendas y los puntos de control de calidad y correcciones aplicados en los diagramas de flujo del Swatch, Muestra y Orden de Pedido, hacen factible mejorar el Control de Calidad en el proceso productivo de la Empresa “Artesanías Sumac Perú” S.R.L. En la Elaboración del Swatch, Muestra y Orden de Pedido, existen debilidades o puntos críticos de control de calidad, principalmente en los procesos concernientes a la elaboración del tejido, siendo la Instructora el único personal de la empresa que realiza las labores de sólo inspección y revisión del tejido, siendo ésta actividad que realiza la Instructora sólo una parte de lo que es en sí la aplicación del proceso de control de calidad en el tejido. Del análisis de los tres Sistemas de Control de Calidad, es el “Sistema de Control de Calidad de un Proceso” el que más se adecua para mejorar el proceso productivo de prendas en fibra de alpaca, permitiendo aplicar estándares, realizar inspecciones y mediciones del tejido y comparar la calidad real del tejido con los estándares, asegurando ello la calidad de la prenda y los requerimientos del cliente. Los demás Sistemas de Control de Calidad, si bien aplican el Control Total de la Calidad involucrando el diseño del producto, el mercado y el cliente, son muy amplios y complejos para el proceso productivo de prendas en fibra de alpaca. El “Sistema de Control de Calidad de un Proceso”, hace posible subsanar las debilidades de control de calidad en la elaboración del Swatch, Muestra y Orden de Pedido, efectuando 6 controles de calidad en la Tensión, Medidas, Puntos, Colores, Remallado y Acabados del tejido. Se desarrolla Calidad – Costo – Tiempo; donde el Control Estadístico del Proceso, los costos y tiempos incurridos en controlar la calidad de las prendas y, la aplicación de controles de calidad y correcciones en los diagramas de flujo del Swatch, Muestra y Orden de Pedido, permiten en suma mejorar y lograr una producción de calidad a menor costo y tiempo. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72427
Propuesta de Mejoramiento de Control de Calidad en el Proceso de Producción de la Empresa Artesanías Sumac Perú S.R.L. de la Ciudad de Puno - Periodo 2002
Determinación de costos y tiempos incurridos en controlar la calidad de las prendas y los puntos de control de calidad y correcciones aplicados en los diagramas de flujo del Swatch, Muestra y Orden de Pedido, hacen factible mejorar el Control de Calidad en el proceso productivo de la Empresa “Artesanías Sumac Perú” S.R.L. En la Elaboración del Swatch, Muestra y Orden de Pedido, existen debilidades o puntos críticos de control de calidad, principalmente en los procesos concernientes a la elaboración del tejido, siendo la Instructora el único personal de la empresa que realiza las labores de sólo inspección y revisión del tejido, siendo ésta actividad que realiza la Instructora sólo una parte de lo que es en sí la aplicación del proceso de control de calidad en el tejido. Del análisis de los tres Sistemas de Control de Calidad, es el “Sistema de Control de Calidad de un Proceso” el que más se adecua para mejorar el proceso productivo de prendas en fibra de alpaca, permitiendo aplicar estándares, realizar inspecciones y mediciones del tejido y comparar la calidad real del tejido con los estándares, asegurando ello la calidad de la prenda y los requerimientos del cliente. Los demás Sistemas de Control de Calidad, si bien aplican el Control Total de la Calidad involucrando el diseño del producto, el mercado y el cliente, son muy amplios y complejos para el proceso productivo de prendas en fibra de alpaca. El “Sistema de Control de Calidad de un Proceso”, hace posible subsanar las debilidades de control de calidad en la elaboración del Swatch, Muestra y Orden de Pedido, efectuando 6 controles de calidad en la Tensión, Medidas, Puntos, Colores, Remallado y Acabados del tejido. Se desarrolla Calidad – Costo – Tiempo; donde el Control Estadístico del Proceso, los costos y tiempos incurridos en controlar la calidad de las prendas y, la aplicación de controles de calidad y correcciones en los diagramas de flujo del Swatch, Muestra y Orden de Pedido, permiten en suma mejorar y lograr una producción de calidad a menor costo y tiempo.
Poma Palma, Yethy Melixa - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2004
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0109-01 T0109 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1507-01 T1507 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
Disponible8085-14473-01 T8085 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponiblePropuesta del Plan Estratégico para la Empresa "Comercial Ferretera Suni" Periodos 2003 - 2006 / Yelina Rodriguez Ruelas / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2003)
Título : Propuesta del Plan Estratégico para la Empresa "Comercial Ferretera Suni" Periodos 2003 - 2006 Tipo de documento: texto impreso Autores: Yelina Rodriguez Ruelas, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2003 Número de páginas: 145 p, Il.: diagrs., tbls. Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=71173 Propuesta del Plan Estratégico para la Empresa "Comercial Ferretera Suni" Periodos 2003 - 2006 [texto impreso] / Yelina Rodriguez Ruelas, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2003 . - 145 p, : diagrs., tbls. ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=71173
Propuesta del Plan Estratégico para la Empresa "Comercial Ferretera Suni" Periodos 2003 - 2006
Rodriguez Ruelas, Yelina - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2003
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0137-01 T0137 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1375-01 T1375 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT6935 T6935 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponiblePropuesta de Plan Orientado a Mejorar la Calidad de los Servicios en la División de Inscripción y Acreditación de EsSalud Puno 2002 - 2003 / Esther Cáceres del Pino / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2005)
Título : Propuesta de Plan Orientado a Mejorar la Calidad de los Servicios en la División de Inscripción y Acreditación de EsSalud Puno 2002 - 2003 Tipo de documento: texto impreso Autores: Esther Cáceres del Pino, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2005 Número de páginas: 227 p. Il.: diagrs.; gráfs.; ils.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Clasificación: [Agneaux] Desarrollo local - Perú: Huaraz Resumen: Propone plan orientado a mejorar calidad en prestación de servicios y atención al asegurado en la División de Inscripción y Acreditación de EsSalud - Puno, analizando las políticas institucionales, documentos de gestión e identificando los factores que generan la insatisfacción en el asegurado, Puno. Diagnostica y examina la situación actual de la División de Inscripción y Acreditación e identificar los factores que generan insatisfacción en el asegurado. Analiza políticas institucionales y otros documentos de gestión que tienen incidencia en el fortalecimiento de la imagen institucional de EsSalud – Puno. Determina procedimientos adecuados de prestación de servicios; Proponer un Plan orientado a mejorar la calidad de servicios en la División de Inscripción y Acreditación. Los metodos utilizados, que nos permitieron concretar este trabajo fueron el método descriptivo, inductivo, deductivo y analítico; así mismo, se aplicaron las técnicas de entrevista, encuesta, observación y análisis documental permitiendo lograr resultados eficientes. Aplicación de FODA, se ha encontrado en EsSalud, respecto a su parte interna tiene como fortalezas: cuenta con un banco de información de los asegurados titulares y derechohabientes; debilidades: software desactualizado y no responde adecuadamente a las necesidades y procedimientos de información del asegurado; oportunidades: Predisposición de la gerencia a elevar la imagen institucional en cuanto a la calidad de atención al asegurado; amenazas: deserción de empleadores a empresas prestadoras de salud. No existencia de una política de calidad hacia el asegurado ya sea titular o derechohabiente y se formula un plan de calidad, utilizando para ello un instrumento muy importante como es la lluvia de ideas, teniendo como pilares : Planificar, Hacerla, Comprobar y Actuar (Ciclo Deming) Calidad para la División de Inscripción y Acreditación, se ha encontrado un instrumentó que ayudara de manera significativa al desarrollo de la Institución y con ello a elevar la imagen de EsSalud, el cual ayudara a tomar decisiones de manera eficaz y eficiente. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72434 Propuesta de Plan Orientado a Mejorar la Calidad de los Servicios en la División de Inscripción y Acreditación de EsSalud Puno 2002 - 2003 [texto impreso] / Esther Cáceres del Pino, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2005 . - 227 p. : diagrs.; gráfs.; ils.; tbls. ; 30 cm.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Clasificación: [Agneaux] Desarrollo local - Perú: Huaraz Resumen: Propone plan orientado a mejorar calidad en prestación de servicios y atención al asegurado en la División de Inscripción y Acreditación de EsSalud - Puno, analizando las políticas institucionales, documentos de gestión e identificando los factores que generan la insatisfacción en el asegurado, Puno. Diagnostica y examina la situación actual de la División de Inscripción y Acreditación e identificar los factores que generan insatisfacción en el asegurado. Analiza políticas institucionales y otros documentos de gestión que tienen incidencia en el fortalecimiento de la imagen institucional de EsSalud – Puno. Determina procedimientos adecuados de prestación de servicios; Proponer un Plan orientado a mejorar la calidad de servicios en la División de Inscripción y Acreditación. Los metodos utilizados, que nos permitieron concretar este trabajo fueron el método descriptivo, inductivo, deductivo y analítico; así mismo, se aplicaron las técnicas de entrevista, encuesta, observación y análisis documental permitiendo lograr resultados eficientes. Aplicación de FODA, se ha encontrado en EsSalud, respecto a su parte interna tiene como fortalezas: cuenta con un banco de información de los asegurados titulares y derechohabientes; debilidades: software desactualizado y no responde adecuadamente a las necesidades y procedimientos de información del asegurado; oportunidades: Predisposición de la gerencia a elevar la imagen institucional en cuanto a la calidad de atención al asegurado; amenazas: deserción de empleadores a empresas prestadoras de salud. No existencia de una política de calidad hacia el asegurado ya sea titular o derechohabiente y se formula un plan de calidad, utilizando para ello un instrumento muy importante como es la lluvia de ideas, teniendo como pilares : Planificar, Hacerla, Comprobar y Actuar (Ciclo Deming) Calidad para la División de Inscripción y Acreditación, se ha encontrado un instrumentó que ayudara de manera significativa al desarrollo de la Institución y con ello a elevar la imagen de EsSalud, el cual ayudara a tomar decisiones de manera eficaz y eficiente. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72434
Propuesta de Plan Orientado a Mejorar la Calidad de los Servicios en la División de Inscripción y Acreditación de EsSalud Puno 2002 - 2003
Propone plan orientado a mejorar calidad en prestación de servicios y atención al asegurado en la División de Inscripción y Acreditación de EsSalud - Puno, analizando las políticas institucionales, documentos de gestión e identificando los factores que generan la insatisfacción en el asegurado, Puno. Diagnostica y examina la situación actual de la División de Inscripción y Acreditación e identificar los factores que generan insatisfacción en el asegurado. Analiza políticas institucionales y otros documentos de gestión que tienen incidencia en el fortalecimiento de la imagen institucional de EsSalud – Puno. Determina procedimientos adecuados de prestación de servicios; Proponer un Plan orientado a mejorar la calidad de servicios en la División de Inscripción y Acreditación. Los metodos utilizados, que nos permitieron concretar este trabajo fueron el método descriptivo, inductivo, deductivo y analítico; así mismo, se aplicaron las técnicas de entrevista, encuesta, observación y análisis documental permitiendo lograr resultados eficientes. Aplicación de FODA, se ha encontrado en EsSalud, respecto a su parte interna tiene como fortalezas: cuenta con un banco de información de los asegurados titulares y derechohabientes; debilidades: software desactualizado y no responde adecuadamente a las necesidades y procedimientos de información del asegurado; oportunidades: Predisposición de la gerencia a elevar la imagen institucional en cuanto a la calidad de atención al asegurado; amenazas: deserción de empleadores a empresas prestadoras de salud. No existencia de una política de calidad hacia el asegurado ya sea titular o derechohabiente y se formula un plan de calidad, utilizando para ello un instrumento muy importante como es la lluvia de ideas, teniendo como pilares : Planificar, Hacerla, Comprobar y Actuar (Ciclo Deming) Calidad para la División de Inscripción y Acreditación, se ha encontrado un instrumentó que ayudara de manera significativa al desarrollo de la Institución y con ello a elevar la imagen de EsSalud, el cual ayudara a tomar decisiones de manera eficaz y eficiente.
Cáceres del Pino, Esther - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2005
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0025-01 T0025 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1575-01 T1575 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1576-02 T1576 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
Disponible8091-14873-01 T8091 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponiblePropuesta de Procedimiento de Selección y Capacitación para el Personal de INPE - DRAP / Darío Valreymond Tacora / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2005)
Título : Propuesta de Procedimiento de Selección y Capacitación para el Personal de INPE - DRAP Tipo de documento: texto impreso Autores: Darío Valreymond Tacora, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2005 Número de páginas: 184 p. Il.: tbls., gráfs., diagrs. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El Título para el presente informe de investigación se denomina “PROPUESTA DE PROCEDIMIENTOS DE SELECCIÓN Y CAPACITACIÓN PARA EL PERSONAL INPE – DRAP”; aborda la problemática existente de los síntomas y causas del INPE – DRAP descritos en el anexo Nº 02; como también motivado por dar un aporte y propuesta a la entidad que me dio la oportunidad de formar parte de ella.
El Instituto Nacional Penitenciario - Dirección Regional Altiplano Puno (INPE - DRAP), viene desempeñando sus actividades desde el día 12 de Enero de 1,999; orientado a la Reeducación, Rehabilitación y Reincorporación del interno a la sociedad; garantizando dicho propósito con las áreas de Tratamiento, Seguridad y Administración, actualmente cuenta con 11 dependencias.
La investigación se resume en la siguiente interrogante: ¿Cómo se puede proponer mejoras en los procedimientos de selección y capacitación en el INPE - DRAP en base a un diagnóstico y revisión de los diversos enfoques teóricos factibles de ser aplicados?.
El objetivo general de la investigación es: Proponer procedimientos de selección y capacitación, a partir de un diagnóstico actual del INPE - DRAP, teniendo en cuenta el análisis de diversos enfoques teóricos aplicables a la organización objeto de estudio.
La investigación sustenta la siguiente hipótesis: Los procedimientos de selección y capacitación no son los más adecuados en el INPE - DRAP, lo que hace viable desarrollar una propuesta adecuando los enfoques teóricos que permitan mejorar dichos procesos.
Los métodos o niveles de investigación son los métodos inductivo, deductivo y de comparación; y el tipo de investigación es descriptivo, aplicada, social y cualitativa. La población para el presente informe de investigación son los 08 órganos desconcentrados del INPE a nivel nacional denominados Direcciones Regionales y el Centro de Estudios Criminológicos y Penitenciarios (CENECP); referente al proceso de selección y capacitación de personal.
Finalmente al describir y analizar el actual proceso y los diversos enfoques teóricos de selección y capacitación de los distintos autores; los procesos de selección de las diferentes entidades, las debilidades detectadas en dichos procesos y la amenaza del factor externo como es las quejas presentadas contra el personal INPE ante la Defensoria del Pueblo Puno, se puede afirmar que es factible proponer los procedimientos de selección y capacitación y su respectivo plan de capacitación para el personal INPE – DRAP.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72424 Propuesta de Procedimiento de Selección y Capacitación para el Personal de INPE - DRAP [texto impreso] / Darío Valreymond Tacora, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2005 . - 184 p. : tbls., gráfs., diagrs. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El Título para el presente informe de investigación se denomina “PROPUESTA DE PROCEDIMIENTOS DE SELECCIÓN Y CAPACITACIÓN PARA EL PERSONAL INPE – DRAP”; aborda la problemática existente de los síntomas y causas del INPE – DRAP descritos en el anexo Nº 02; como también motivado por dar un aporte y propuesta a la entidad que me dio la oportunidad de formar parte de ella.
El Instituto Nacional Penitenciario - Dirección Regional Altiplano Puno (INPE - DRAP), viene desempeñando sus actividades desde el día 12 de Enero de 1,999; orientado a la Reeducación, Rehabilitación y Reincorporación del interno a la sociedad; garantizando dicho propósito con las áreas de Tratamiento, Seguridad y Administración, actualmente cuenta con 11 dependencias.
La investigación se resume en la siguiente interrogante: ¿Cómo se puede proponer mejoras en los procedimientos de selección y capacitación en el INPE - DRAP en base a un diagnóstico y revisión de los diversos enfoques teóricos factibles de ser aplicados?.
El objetivo general de la investigación es: Proponer procedimientos de selección y capacitación, a partir de un diagnóstico actual del INPE - DRAP, teniendo en cuenta el análisis de diversos enfoques teóricos aplicables a la organización objeto de estudio.
La investigación sustenta la siguiente hipótesis: Los procedimientos de selección y capacitación no son los más adecuados en el INPE - DRAP, lo que hace viable desarrollar una propuesta adecuando los enfoques teóricos que permitan mejorar dichos procesos.
Los métodos o niveles de investigación son los métodos inductivo, deductivo y de comparación; y el tipo de investigación es descriptivo, aplicada, social y cualitativa. La población para el presente informe de investigación son los 08 órganos desconcentrados del INPE a nivel nacional denominados Direcciones Regionales y el Centro de Estudios Criminológicos y Penitenciarios (CENECP); referente al proceso de selección y capacitación de personal.
Finalmente al describir y analizar el actual proceso y los diversos enfoques teóricos de selección y capacitación de los distintos autores; los procesos de selección de las diferentes entidades, las debilidades detectadas en dichos procesos y la amenaza del factor externo como es las quejas presentadas contra el personal INPE ante la Defensoria del Pueblo Puno, se puede afirmar que es factible proponer los procedimientos de selección y capacitación y su respectivo plan de capacitación para el personal INPE – DRAP.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72424
Propuesta de Procedimiento de Selección y Capacitación para el Personal de INPE - DRAP
El Título para el presente informe de investigación se denomina “PROPUESTA DE PROCEDIMIENTOS DE SELECCIÓN Y CAPACITACIÓN PARA EL PERSONAL INPE – DRAP”; aborda la problemática existente de los síntomas y causas del INPE – DRAP descritos en el anexo Nº 02; como también motivado por dar un aporte y propuesta a la entidad que me dio la oportunidad de formar parte de ella.
El Instituto Nacional Penitenciario - Dirección Regional Altiplano Puno (INPE - DRAP), viene desempeñando sus actividades desde el día 12 de Enero de 1,999; orientado a la Reeducación, Rehabilitación y Reincorporación del interno a la sociedad; garantizando dicho propósito con las áreas de Tratamiento, Seguridad y Administración, actualmente cuenta con 11 dependencias.
La investigación se resume en la siguiente interrogante: ¿Cómo se puede proponer mejoras en los procedimientos de selección y capacitación en el INPE - DRAP en base a un diagnóstico y revisión de los diversos enfoques teóricos factibles de ser aplicados?.
El objetivo general de la investigación es: Proponer procedimientos de selección y capacitación, a partir de un diagnóstico actual del INPE - DRAP, teniendo en cuenta el análisis de diversos enfoques teóricos aplicables a la organización objeto de estudio.
La investigación sustenta la siguiente hipótesis: Los procedimientos de selección y capacitación no son los más adecuados en el INPE - DRAP, lo que hace viable desarrollar una propuesta adecuando los enfoques teóricos que permitan mejorar dichos procesos.
Los métodos o niveles de investigación son los métodos inductivo, deductivo y de comparación; y el tipo de investigación es descriptivo, aplicada, social y cualitativa. La población para el presente informe de investigación son los 08 órganos desconcentrados del INPE a nivel nacional denominados Direcciones Regionales y el Centro de Estudios Criminológicos y Penitenciarios (CENECP); referente al proceso de selección y capacitación de personal.
Finalmente al describir y analizar el actual proceso y los diversos enfoques teóricos de selección y capacitación de los distintos autores; los procesos de selección de las diferentes entidades, las debilidades detectadas en dichos procesos y la amenaza del factor externo como es las quejas presentadas contra el personal INPE ante la Defensoria del Pueblo Puno, se puede afirmar que es factible proponer los procedimientos de selección y capacitación y su respectivo plan de capacitación para el personal INPE – DRAP.Valreymond Tacora, Darío - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2005
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0166-01 T0166 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1573-01 T1573 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1574-02 T1574 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
Disponible8082-14820-01 T8082 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleReclamos y Quejas Efectuadas en Puno a Través de Indecopi e IPerú: Periodo 2006 - 2010 / Paola Ana Guillen Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
Título : Reclamos y Quejas Efectuadas en Puno a Través de Indecopi e IPerú: Periodo 2006 - 2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Paola Ana Guillen Mamani, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 98 p. Il.: tbls., gráfs. Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Clasificación: 305.2 Grupos de edad
Resumen: El presente trabajo de investigación partió de la problemática de conocer cuál es el comportamiento real de los reclamos y quejas presentadas con respecto a los diferentes productos y servicios que se brindan a los consumidores en el departamento de Puno que son registradas en la Oficina Regional de INDECOPI Puno y en la Oficina de iPerú Puno, ambas encargadas de la Protección de los Derechos del Consumidor; para tal caso se tomo los registros de los años 2006 a 2010.
El objetivo de la investigación fue analizar el comportamiento del número de reclamos y quejas efectuados en la Oficina Regional de INDECOPI Puno e iPerú respectivamente; partiendo de la hipótesis que el número de quejas y reclamos presentados por los consumidores tiene una tendencia de crecimiento a través de los años, del mismo modo se planteo hipotéticamente que el número de acuerdos conciliatorios logrados tiende a incrementarse a través de los años durante el periodo de investigación.
Para el análisis de datos y consolidación de las conclusiones, se realizaron reuniones con los funcionarios de ambas Oficinas de Protección al Consumidor, y encuestas a la población del Departamento de Puno, con el fin de determinar el porcentaje de la población que conoce sus derechos como consumidor y la existencia de organismos que la defienden, de tal manera realizan sus quejas o reclamos en la oficinas correspondientes.
Al analizar los datos se llego a la conclusión general que tanto los reclamos como las quejas registradas en la Oficina Regional de INDECOPI Puno e iPerú Puno, presentan una tendencia creciente durante los años estudiados. Del mismo modo se pudo concluir que en el caso de los acuerdos conciliatorios logrados en la Oficina regional de INDECOPI Puno, tienen una tendencia creciente a través de los años, por lo tanto, a medida que pasan los años, tanto el número de reclamos como el número de acuerdos conciliatorios se incrementan. De otro modo se observa que el sector transporte es uno de los que registra el mayor número de reclamos presentados por los consumidores.
Para finalizar, todos los reclamos y quejas presentados en la Oficina Regional INDECOPI Puno e iPerú Puno representan solo a un pequeño porcentaje de la población del departamento de Puno que conocen sus derechos como Consumidor y los Organismos que las defienden.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64669 Reclamos y Quejas Efectuadas en Puno a Través de Indecopi e IPerú: Periodo 2006 - 2010 [texto impreso] / Paola Ana Guillen Mamani, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2012 . - 98 p. : tbls., gráfs. ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Clasificación: 305.2 Grupos de edad
Resumen: El presente trabajo de investigación partió de la problemática de conocer cuál es el comportamiento real de los reclamos y quejas presentadas con respecto a los diferentes productos y servicios que se brindan a los consumidores en el departamento de Puno que son registradas en la Oficina Regional de INDECOPI Puno y en la Oficina de iPerú Puno, ambas encargadas de la Protección de los Derechos del Consumidor; para tal caso se tomo los registros de los años 2006 a 2010.
El objetivo de la investigación fue analizar el comportamiento del número de reclamos y quejas efectuados en la Oficina Regional de INDECOPI Puno e iPerú respectivamente; partiendo de la hipótesis que el número de quejas y reclamos presentados por los consumidores tiene una tendencia de crecimiento a través de los años, del mismo modo se planteo hipotéticamente que el número de acuerdos conciliatorios logrados tiende a incrementarse a través de los años durante el periodo de investigación.
Para el análisis de datos y consolidación de las conclusiones, se realizaron reuniones con los funcionarios de ambas Oficinas de Protección al Consumidor, y encuestas a la población del Departamento de Puno, con el fin de determinar el porcentaje de la población que conoce sus derechos como consumidor y la existencia de organismos que la defienden, de tal manera realizan sus quejas o reclamos en la oficinas correspondientes.
Al analizar los datos se llego a la conclusión general que tanto los reclamos como las quejas registradas en la Oficina Regional de INDECOPI Puno e iPerú Puno, presentan una tendencia creciente durante los años estudiados. Del mismo modo se pudo concluir que en el caso de los acuerdos conciliatorios logrados en la Oficina regional de INDECOPI Puno, tienen una tendencia creciente a través de los años, por lo tanto, a medida que pasan los años, tanto el número de reclamos como el número de acuerdos conciliatorios se incrementan. De otro modo se observa que el sector transporte es uno de los que registra el mayor número de reclamos presentados por los consumidores.
Para finalizar, todos los reclamos y quejas presentados en la Oficina Regional INDECOPI Puno e iPerú Puno representan solo a un pequeño porcentaje de la población del departamento de Puno que conocen sus derechos como Consumidor y los Organismos que las defienden.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64669
Reclamos y Quejas Efectuadas en Puno a Través de Indecopi e IPerú: Periodo 2006 - 2010
El presente trabajo de investigación partió de la problemática de conocer cuál es el comportamiento real de los reclamos y quejas presentadas con respecto a los diferentes productos y servicios que se brindan a los consumidores en el departamento de Puno que son registradas en la Oficina Regional de INDECOPI Puno y en la Oficina de iPerú Puno, ambas encargadas de la Protección de los Derechos del Consumidor; para tal caso se tomo los registros de los años 2006 a 2010.
El objetivo de la investigación fue analizar el comportamiento del número de reclamos y quejas efectuados en la Oficina Regional de INDECOPI Puno e iPerú respectivamente; partiendo de la hipótesis que el número de quejas y reclamos presentados por los consumidores tiene una tendencia de crecimiento a través de los años, del mismo modo se planteo hipotéticamente que el número de acuerdos conciliatorios logrados tiende a incrementarse a través de los años durante el periodo de investigación.
Para el análisis de datos y consolidación de las conclusiones, se realizaron reuniones con los funcionarios de ambas Oficinas de Protección al Consumidor, y encuestas a la población del Departamento de Puno, con el fin de determinar el porcentaje de la población que conoce sus derechos como consumidor y la existencia de organismos que la defienden, de tal manera realizan sus quejas o reclamos en la oficinas correspondientes.
Al analizar los datos se llego a la conclusión general que tanto los reclamos como las quejas registradas en la Oficina Regional de INDECOPI Puno e iPerú Puno, presentan una tendencia creciente durante los años estudiados. Del mismo modo se pudo concluir que en el caso de los acuerdos conciliatorios logrados en la Oficina regional de INDECOPI Puno, tienen una tendencia creciente a través de los años, por lo tanto, a medida que pasan los años, tanto el número de reclamos como el número de acuerdos conciliatorios se incrementan. De otro modo se observa que el sector transporte es uno de los que registra el mayor número de reclamos presentados por los consumidores.
Para finalizar, todos los reclamos y quejas presentados en la Oficina Regional INDECOPI Puno e iPerú Puno representan solo a un pequeño porcentaje de la población del departamento de Puno que conocen sus derechos como Consumidor y los Organismos que las defienden.Guillen Mamani, Paola Ana - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2012
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (5)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0066-01 T0066 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT07-0067-02 T0067 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2578-01 T2578 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2579-02 T2579 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT15932-22384-01 T15932 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleRelación de las Políticas del Endomarketing y el Nivel de Engagement en el Personal de la Tienda Interbank Real Plaza Juliaca - 2015 / Sindy Karison Limahuaya Lujano / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Relación de las Políticas del Endomarketing y el Nivel de Engagement en el Personal de la Tienda Interbank Real Plaza Juliaca - 2015 Tipo de documento: texto impreso Autores: Sindy Karison Limahuaya Lujano, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 191 p. Il.: gráfs.; ils.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Analiza relación de las políticas del endomarketing y el nivel de engagement del personal de la Tienda Interbank, a través de un análisis transversal o transeccional- no experimental de tipo correlacional. El método de investigación fue cuantitativo para buscar la asociación entre los dos principales temas. Los datos cuantitativos fueron analizados a partir de técnicas estadísticas utilizando el coeficiente de correlación de Pearson. Con esta investigación queda validado que la puesta en práctica de estrategias vinculadas a la implementación políticas de Endomarketing permitirán en el colaborador un mayor nivel de involucramiento, generando el "Engagement", impulsando la lealtad del servidor, de modo que actué como apóstol de su marca o empresa, permitiendo mayor flujo de satisfacción laboral externalizada a favor de los usuarios y por ende de utilidades, aspecto vital para la consecución y desarrollo empresarial, además de la configuración de una cultura organizacional comprometida cohesionada con una visión común, aspectos claves en la construcción de estrategias y eso en definitiva es lo que se necesita para que la estrategia sea exitosa: Estar todos comprometidos hacia un objetivo común. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87934 Relación de las Políticas del Endomarketing y el Nivel de Engagement en el Personal de la Tienda Interbank Real Plaza Juliaca - 2015 [texto impreso] / Sindy Karison Limahuaya Lujano, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 191 p. : gráfs.; ils.; tbls. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Analiza relación de las políticas del endomarketing y el nivel de engagement del personal de la Tienda Interbank, a través de un análisis transversal o transeccional- no experimental de tipo correlacional. El método de investigación fue cuantitativo para buscar la asociación entre los dos principales temas. Los datos cuantitativos fueron analizados a partir de técnicas estadísticas utilizando el coeficiente de correlación de Pearson. Con esta investigación queda validado que la puesta en práctica de estrategias vinculadas a la implementación políticas de Endomarketing permitirán en el colaborador un mayor nivel de involucramiento, generando el "Engagement", impulsando la lealtad del servidor, de modo que actué como apóstol de su marca o empresa, permitiendo mayor flujo de satisfacción laboral externalizada a favor de los usuarios y por ende de utilidades, aspecto vital para la consecución y desarrollo empresarial, además de la configuración de una cultura organizacional comprometida cohesionada con una visión común, aspectos claves en la construcción de estrategias y eso en definitiva es lo que se necesita para que la estrategia sea exitosa: Estar todos comprometidos hacia un objetivo común. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87934
Relación de las Políticas del Endomarketing y el Nivel de Engagement en el Personal de la Tienda Interbank Real Plaza Juliaca - 2015
Analiza relación de las políticas del endomarketing y el nivel de engagement del personal de la Tienda Interbank, a través de un análisis transversal o transeccional- no experimental de tipo correlacional. El método de investigación fue cuantitativo para buscar la asociación entre los dos principales temas. Los datos cuantitativos fueron analizados a partir de técnicas estadísticas utilizando el coeficiente de correlación de Pearson. Con esta investigación queda validado que la puesta en práctica de estrategias vinculadas a la implementación políticas de Endomarketing permitirán en el colaborador un mayor nivel de involucramiento, generando el "Engagement", impulsando la lealtad del servidor, de modo que actué como apóstol de su marca o empresa, permitiendo mayor flujo de satisfacción laboral externalizada a favor de los usuarios y por ende de utilidades, aspecto vital para la consecución y desarrollo empresarial, además de la configuración de una cultura organizacional comprometida cohesionada con una visión común, aspectos claves en la construcción de estrategias y eso en definitiva es lo que se necesita para que la estrategia sea exitosa: Estar todos comprometidos hacia un objetivo común.
Limahuaya Lujano, Sindy Karison - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0205-01 T0205 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T07-0206-02 T0206 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T20517-27004-01 T20517 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLas relaciones interpersonales y su incidencia en el clima organizacional del área de Contabilidad de la UNA - Puno periodo 2014 - 2015 / Oscar Felipe Cama Tipo / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Las relaciones interpersonales y su incidencia en el clima organizacional del área de Contabilidad de la UNA - Puno periodo 2014 - 2015 Tipo de documento: texto impreso Autores: Oscar Felipe Cama Tipo, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 154 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Analiza incidencia de relaciones interpersonales en el clima organizacional del área de contabilidad de la UNA-Puno. Identifica nivel de las relaciones interpersonales en función de la práctica de los elementos claves, valores, empatía, congruencia, cordialidad, conflictos. Establece nivel del clima organizacional basado en las dimensiones autonomía, rendimiento, interacción, colaboración compromiso en el área de contabilidad. Investigación descriptivo correlacional, no experimental. Muestra área de contabilidad, 13 trabajadores; la encuesta, un cuestionario conto con 36 preguntas con cinco alternativas de respuesta. Conclusiones: Las relaciones interpersonales en función a la práctica de los elementos claves (valores, empatía, congruencia, cordialidad, conflicto), se obtuvo un promedio de 86.71% para el periodo 2014 y un 56.91% para el periodo 2015, ambos periodos se encuentran ubicados entre el rango del 51% a 75%, por lo tanto las relaciones interpersonales son deficientes. Asimismo, en cuanto a las dimensiones del clima organizacional (Autonomía, Rendimiento, Interacción, Compromiso, Colaboración) se obtuvo un promedio de 63.07% para el periodo 2014 y 56.53% para el ´periodo 2015, ambos periodos se encuentran ubicados entre el rango del 51% a 75% por la tanto los niveles del clima organización son deficiente en el área de contabilidad de la UNA-Puno. Correlación de Pearson se obtiene un resultado de 72.5% 2014 con un valor de significancia de 0.5% y 80.1% para el periodo 2015 con un valor de significancia de 0.1%, lo que indica que las deficiencias obtenidas de las relaciones interpersonales inciden .positivamente alto en el clima organizacional en ambos periodos. Valida la hipótesis: Las relaciones interpersonales inciden de manera significativa en el clima organizacional del área de contabilidad de la UNA-Puno, periodo 2014-2015. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87932 Las relaciones interpersonales y su incidencia en el clima organizacional del área de Contabilidad de la UNA - Puno periodo 2014 - 2015 [texto impreso] / Oscar Felipe Cama Tipo, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 154 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional de: Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Analiza incidencia de relaciones interpersonales en el clima organizacional del área de contabilidad de la UNA-Puno. Identifica nivel de las relaciones interpersonales en función de la práctica de los elementos claves, valores, empatía, congruencia, cordialidad, conflictos. Establece nivel del clima organizacional basado en las dimensiones autonomía, rendimiento, interacción, colaboración compromiso en el área de contabilidad. Investigación descriptivo correlacional, no experimental. Muestra área de contabilidad, 13 trabajadores; la encuesta, un cuestionario conto con 36 preguntas con cinco alternativas de respuesta. Conclusiones: Las relaciones interpersonales en función a la práctica de los elementos claves (valores, empatía, congruencia, cordialidad, conflicto), se obtuvo un promedio de 86.71% para el periodo 2014 y un 56.91% para el periodo 2015, ambos periodos se encuentran ubicados entre el rango del 51% a 75%, por lo tanto las relaciones interpersonales son deficientes. Asimismo, en cuanto a las dimensiones del clima organizacional (Autonomía, Rendimiento, Interacción, Compromiso, Colaboración) se obtuvo un promedio de 63.07% para el periodo 2014 y 56.53% para el ´periodo 2015, ambos periodos se encuentran ubicados entre el rango del 51% a 75% por la tanto los niveles del clima organización son deficiente en el área de contabilidad de la UNA-Puno. Correlación de Pearson se obtiene un resultado de 72.5% 2014 con un valor de significancia de 0.5% y 80.1% para el periodo 2015 con un valor de significancia de 0.1%, lo que indica que las deficiencias obtenidas de las relaciones interpersonales inciden .positivamente alto en el clima organizacional en ambos periodos. Valida la hipótesis: Las relaciones interpersonales inciden de manera significativa en el clima organizacional del área de contabilidad de la UNA-Puno, periodo 2014-2015. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87932
Las relaciones interpersonales y su incidencia en el clima organizacional del área de Contabilidad de la UNA - Puno periodo 2014 - 2015
Analiza incidencia de relaciones interpersonales en el clima organizacional del área de contabilidad de la UNA-Puno. Identifica nivel de las relaciones interpersonales en función de la práctica de los elementos claves, valores, empatía, congruencia, cordialidad, conflictos. Establece nivel del clima organizacional basado en las dimensiones autonomía, rendimiento, interacción, colaboración compromiso en el área de contabilidad. Investigación descriptivo correlacional, no experimental. Muestra área de contabilidad, 13 trabajadores; la encuesta, un cuestionario conto con 36 preguntas con cinco alternativas de respuesta. Conclusiones: Las relaciones interpersonales en función a la práctica de los elementos claves (valores, empatía, congruencia, cordialidad, conflicto), se obtuvo un promedio de 86.71% para el periodo 2014 y un 56.91% para el periodo 2015, ambos periodos se encuentran ubicados entre el rango del 51% a 75%, por lo tanto las relaciones interpersonales son deficientes. Asimismo, en cuanto a las dimensiones del clima organizacional (Autonomía, Rendimiento, Interacción, Compromiso, Colaboración) se obtuvo un promedio de 63.07% para el periodo 2014 y 56.53% para el ´periodo 2015, ambos periodos se encuentran ubicados entre el rango del 51% a 75% por la tanto los niveles del clima organización son deficiente en el área de contabilidad de la UNA-Puno. Correlación de Pearson se obtiene un resultado de 72.5% 2014 con un valor de significancia de 0.5% y 80.1% para el periodo 2015 con un valor de significancia de 0.1%, lo que indica que las deficiencias obtenidas de las relaciones interpersonales inciden .positivamente alto en el clima organizacional en ambos periodos. Valida la hipótesis: Las relaciones interpersonales inciden de manera significativa en el clima organizacional del área de contabilidad de la UNA-Puno, periodo 2014-2015.
Cama Tipo, Oscar Felipe - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
Para Optar el Título Profesional de: Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0203-01 T0203 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T07-0204-02 T0204 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T20681-27168-01 T20681 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEl reporte crediticio de deudores (RCD) del sistema financiero y el endeudamiento de clientes en la banca múltiple caso Mibanco Puno, periodo - 2014 / Luis Enrique Mucho Sagua / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : El reporte crediticio de deudores (RCD) del sistema financiero y el endeudamiento de clientes en la banca múltiple caso Mibanco Puno, periodo - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Luis Enrique Mucho Sagua, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 151 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Analiza relación de demora del Reporte Crediticio de Deudores del sistema financiero, y endeudamiento de clientes en banca múltiple Mi banco Puno. Identifica efectos de la demora del Reporte Crediticio de Deudores del sistema financiero en la otorgación de créditos a los clientes en la banca múltiple. Determina efecto del endeudamiento de clientes en banca múltiple. Propone lineamientos que contribuyan con mejora de toma de decisiones relacionados al Sistema Financiero y Superintendencia de Banca y Seguros en endeudamiento de clientes con banca múltiple Mi banco Puno, periodo 2014. Investigación cuantitativo, método deductivo, descriptivo y comparativo. Encuesta, dirigida a una cantidad de clientes en mora de Mi banco Puno. Conclusiones: Efectos de la demora en los pagos por parte de los clientes de la banca múltiple generan consecuencias de sobre endeudamiento e incapacidad de pago en el sistema financiero, dicho efecto genera gran inestabilidad en la banca múltiple, en el caso específico de Mi banco, inicios año 2014 fenómeno del inadecuado control de mora fue comprado por Edyficar quien es financiera del grupo CREDICORP. Genero una ola de cambios en el banco y sistema financiero, fusión de estas dos organizaciones genero una nueva política de trabajo en el nuevo banco y en los clientes mucha inestabilidad porque muchos productos y servicios cambiaron, prueba de ello es el aumento de provisiones en un 17% a cierre de año en el 2014, también el 43% de los clientes que entraron en mora con Mi banco duplico su endeudamiento en el año 2014 este fenómeno causo malestar a nivel de toda la organización del nuevo banco. Poco control de endeudamiento en los clientes de Mi banco, una gran parte cae en mora, lo cual genera incapacidad de pago, dicho efecto genera inestabilidad en la banca múltiple debido a que los créditos que no se pueden recuperar pasan a considerarse incobrables, el 27% de clientes que pasaron a perdida en el 2014 fueron reportados con una calificación normal en el año 2013, esto causo en el caso de Mi banco, grandes pérdidas en el patrimonio personal del banco a inicios del año 2014 en consecuencia directa a este fenómeno muchos clientes fueron mal calificados, reduciendo de esta forma el mercado financiero en gran medida, no solo afectando al banco, sino también a todo el sistema financiero. Relación entre el Reporte Crediticio de Deudores, y el endeudamiento de los clientes de la banca múltiple están relacionados en forma directa, procesos son lentos e ineficientes, podemos mencionar que el 29% de los clientes que cayeron en morosidad ya tenía antecedentes de retraso y siguieron otorgando dinero esto genero un sobre endeudamiento alto en cada cliente por el cruce tardío de información, cruce tardío de información crea mucha incertidumbre al momento de la toma de decisiones en la evaluación financiera. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87884 El reporte crediticio de deudores (RCD) del sistema financiero y el endeudamiento de clientes en la banca múltiple caso Mibanco Puno, periodo - 2014 [texto impreso] / Luis Enrique Mucho Sagua, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 151 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Analiza relación de demora del Reporte Crediticio de Deudores del sistema financiero, y endeudamiento de clientes en banca múltiple Mi banco Puno. Identifica efectos de la demora del Reporte Crediticio de Deudores del sistema financiero en la otorgación de créditos a los clientes en la banca múltiple. Determina efecto del endeudamiento de clientes en banca múltiple. Propone lineamientos que contribuyan con mejora de toma de decisiones relacionados al Sistema Financiero y Superintendencia de Banca y Seguros en endeudamiento de clientes con banca múltiple Mi banco Puno, periodo 2014. Investigación cuantitativo, método deductivo, descriptivo y comparativo. Encuesta, dirigida a una cantidad de clientes en mora de Mi banco Puno. Conclusiones: Efectos de la demora en los pagos por parte de los clientes de la banca múltiple generan consecuencias de sobre endeudamiento e incapacidad de pago en el sistema financiero, dicho efecto genera gran inestabilidad en la banca múltiple, en el caso específico de Mi banco, inicios año 2014 fenómeno del inadecuado control de mora fue comprado por Edyficar quien es financiera del grupo CREDICORP. Genero una ola de cambios en el banco y sistema financiero, fusión de estas dos organizaciones genero una nueva política de trabajo en el nuevo banco y en los clientes mucha inestabilidad porque muchos productos y servicios cambiaron, prueba de ello es el aumento de provisiones en un 17% a cierre de año en el 2014, también el 43% de los clientes que entraron en mora con Mi banco duplico su endeudamiento en el año 2014 este fenómeno causo malestar a nivel de toda la organización del nuevo banco. Poco control de endeudamiento en los clientes de Mi banco, una gran parte cae en mora, lo cual genera incapacidad de pago, dicho efecto genera inestabilidad en la banca múltiple debido a que los créditos que no se pueden recuperar pasan a considerarse incobrables, el 27% de clientes que pasaron a perdida en el 2014 fueron reportados con una calificación normal en el año 2013, esto causo en el caso de Mi banco, grandes pérdidas en el patrimonio personal del banco a inicios del año 2014 en consecuencia directa a este fenómeno muchos clientes fueron mal calificados, reduciendo de esta forma el mercado financiero en gran medida, no solo afectando al banco, sino también a todo el sistema financiero. Relación entre el Reporte Crediticio de Deudores, y el endeudamiento de los clientes de la banca múltiple están relacionados en forma directa, procesos son lentos e ineficientes, podemos mencionar que el 29% de los clientes que cayeron en morosidad ya tenía antecedentes de retraso y siguieron otorgando dinero esto genero un sobre endeudamiento alto en cada cliente por el cruce tardío de información, cruce tardío de información crea mucha incertidumbre al momento de la toma de decisiones en la evaluación financiera. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87884
El reporte crediticio de deudores (RCD) del sistema financiero y el endeudamiento de clientes en la banca múltiple caso Mibanco Puno, periodo - 2014
Analiza relación de demora del Reporte Crediticio de Deudores del sistema financiero, y endeudamiento de clientes en banca múltiple Mi banco Puno. Identifica efectos de la demora del Reporte Crediticio de Deudores del sistema financiero en la otorgación de créditos a los clientes en la banca múltiple. Determina efecto del endeudamiento de clientes en banca múltiple. Propone lineamientos que contribuyan con mejora de toma de decisiones relacionados al Sistema Financiero y Superintendencia de Banca y Seguros en endeudamiento de clientes con banca múltiple Mi banco Puno, periodo 2014. Investigación cuantitativo, método deductivo, descriptivo y comparativo. Encuesta, dirigida a una cantidad de clientes en mora de Mi banco Puno. Conclusiones: Efectos de la demora en los pagos por parte de los clientes de la banca múltiple generan consecuencias de sobre endeudamiento e incapacidad de pago en el sistema financiero, dicho efecto genera gran inestabilidad en la banca múltiple, en el caso específico de Mi banco, inicios año 2014 fenómeno del inadecuado control de mora fue comprado por Edyficar quien es financiera del grupo CREDICORP. Genero una ola de cambios en el banco y sistema financiero, fusión de estas dos organizaciones genero una nueva política de trabajo en el nuevo banco y en los clientes mucha inestabilidad porque muchos productos y servicios cambiaron, prueba de ello es el aumento de provisiones en un 17% a cierre de año en el 2014, también el 43% de los clientes que entraron en mora con Mi banco duplico su endeudamiento en el año 2014 este fenómeno causo malestar a nivel de toda la organización del nuevo banco. Poco control de endeudamiento en los clientes de Mi banco, una gran parte cae en mora, lo cual genera incapacidad de pago, dicho efecto genera inestabilidad en la banca múltiple debido a que los créditos que no se pueden recuperar pasan a considerarse incobrables, el 27% de clientes que pasaron a perdida en el 2014 fueron reportados con una calificación normal en el año 2013, esto causo en el caso de Mi banco, grandes pérdidas en el patrimonio personal del banco a inicios del año 2014 en consecuencia directa a este fenómeno muchos clientes fueron mal calificados, reduciendo de esta forma el mercado financiero en gran medida, no solo afectando al banco, sino también a todo el sistema financiero. Relación entre el Reporte Crediticio de Deudores, y el endeudamiento de los clientes de la banca múltiple están relacionados en forma directa, procesos son lentos e ineficientes, podemos mencionar que el 29% de los clientes que cayeron en morosidad ya tenía antecedentes de retraso y siguieron otorgando dinero esto genero un sobre endeudamiento alto en cada cliente por el cruce tardío de información, cruce tardío de información crea mucha incertidumbre al momento de la toma de decisiones en la evaluación financiera.
Mucho Sagua, Luis Enrique - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0193-01 T0193 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T07-0194-02 T0194 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T20333-26820-01 T20333 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleResponsabilidad social empresarial y la calidad de servicio en la empresa Select Móviles S.C.R.L. de la ciudad de Juliaca en el periodo 2013 - 2014 / Lile Ticona Chambi / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Responsabilidad social empresarial y la calidad de servicio en la empresa Select Móviles S.C.R.L. de la ciudad de Juliaca en el periodo 2013 - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Lile Ticona Chambi, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 166 páginas Il.: ilustraciones, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Evalúa nivel de expectativas del cliente y el nivel de las percepciones con respecto al servicio adquirido, posterior a esto determinar la variable Calidad de Servicio, por otro lado diagnosticar la variable Responsabilidad Social Empresarial mediante las dimensiones: visión y estrategia, gobierno corporativo y gestión, social y ambiental de la empresa Select Móviles S.C.R.L. Actividad comercial en el rubro de telecomunicaciones. Método deductivo, enfoque cuantitativo con diseño no experimental e investigación descriptivo, por ser los más apropiados para desarrollar la presente investigación; en cuanto a las técnicas e instrumentos de recolección de datos más apropiados, se considera el cuestionario. Resultados: visión y estrategia 6.4, gobierno corporativo y gestión 5.7, dimensión social 6.2 y con respecto a la dimensión ambiental 4.4, de acuerdo promedio porcentual de los cuatro dimensión solo se desarrolla en un 57%, dado estos resultados se concluye que la empresa tiene iniciativas de gestionar el cumplimiento de la RSE. Nivel de percepciones y nivel de expectativas de los clientes, evaluadas en cinco dimensiones de la calidad de servicio: elementos tangibles, fiabilidad, capacidad de respuesta, garantía y empatía, las percepciones alcanzan un 58% del promedio, mientras que las expectativas alcanzan un total de 93%, lo que indica que las percepciones alcanza un nivel de aceptación por los clientes de la empresa Select Móviles S.C.R.L. Concluye que la responsabilidad social empresarial incide en la calidad de servicio debido a que la dimensión social de la RSE busca ofrecer calidad del servicio al usuario y la calidad de servicio determina el nivel de excelencia para satisfacer a sus clientes. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87944 Responsabilidad social empresarial y la calidad de servicio en la empresa Select Móviles S.C.R.L. de la ciudad de Juliaca en el periodo 2013 - 2014 [texto impreso] / Lile Ticona Chambi, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 166 páginas : ilustraciones, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Evalúa nivel de expectativas del cliente y el nivel de las percepciones con respecto al servicio adquirido, posterior a esto determinar la variable Calidad de Servicio, por otro lado diagnosticar la variable Responsabilidad Social Empresarial mediante las dimensiones: visión y estrategia, gobierno corporativo y gestión, social y ambiental de la empresa Select Móviles S.C.R.L. Actividad comercial en el rubro de telecomunicaciones. Método deductivo, enfoque cuantitativo con diseño no experimental e investigación descriptivo, por ser los más apropiados para desarrollar la presente investigación; en cuanto a las técnicas e instrumentos de recolección de datos más apropiados, se considera el cuestionario. Resultados: visión y estrategia 6.4, gobierno corporativo y gestión 5.7, dimensión social 6.2 y con respecto a la dimensión ambiental 4.4, de acuerdo promedio porcentual de los cuatro dimensión solo se desarrolla en un 57%, dado estos resultados se concluye que la empresa tiene iniciativas de gestionar el cumplimiento de la RSE. Nivel de percepciones y nivel de expectativas de los clientes, evaluadas en cinco dimensiones de la calidad de servicio: elementos tangibles, fiabilidad, capacidad de respuesta, garantía y empatía, las percepciones alcanzan un 58% del promedio, mientras que las expectativas alcanzan un total de 93%, lo que indica que las percepciones alcanza un nivel de aceptación por los clientes de la empresa Select Móviles S.C.R.L. Concluye que la responsabilidad social empresarial incide en la calidad de servicio debido a que la dimensión social de la RSE busca ofrecer calidad del servicio al usuario y la calidad de servicio determina el nivel de excelencia para satisfacer a sus clientes. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87944
Responsabilidad social empresarial y la calidad de servicio en la empresa Select Móviles S.C.R.L. de la ciudad de Juliaca en el periodo 2013 - 2014
Evalúa nivel de expectativas del cliente y el nivel de las percepciones con respecto al servicio adquirido, posterior a esto determinar la variable Calidad de Servicio, por otro lado diagnosticar la variable Responsabilidad Social Empresarial mediante las dimensiones: visión y estrategia, gobierno corporativo y gestión, social y ambiental de la empresa Select Móviles S.C.R.L. Actividad comercial en el rubro de telecomunicaciones. Método deductivo, enfoque cuantitativo con diseño no experimental e investigación descriptivo, por ser los más apropiados para desarrollar la presente investigación; en cuanto a las técnicas e instrumentos de recolección de datos más apropiados, se considera el cuestionario. Resultados: visión y estrategia 6.4, gobierno corporativo y gestión 5.7, dimensión social 6.2 y con respecto a la dimensión ambiental 4.4, de acuerdo promedio porcentual de los cuatro dimensión solo se desarrolla en un 57%, dado estos resultados se concluye que la empresa tiene iniciativas de gestionar el cumplimiento de la RSE. Nivel de percepciones y nivel de expectativas de los clientes, evaluadas en cinco dimensiones de la calidad de servicio: elementos tangibles, fiabilidad, capacidad de respuesta, garantía y empatía, las percepciones alcanzan un 58% del promedio, mientras que las expectativas alcanzan un total de 93%, lo que indica que las percepciones alcanza un nivel de aceptación por los clientes de la empresa Select Móviles S.C.R.L. Concluye que la responsabilidad social empresarial incide en la calidad de servicio debido a que la dimensión social de la RSE busca ofrecer calidad del servicio al usuario y la calidad de servicio determina el nivel de excelencia para satisfacer a sus clientes.
Ticona Chambi, Lile - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (2)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0219-01 T0219 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T20015-26502-01 T20015 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleRotación de Personal y Ejecución Presupuestaria en la Municipalidad Distrital de Asillo Período 2014 - 2015 / Rocío Lucy Macedo Atamari / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Rotación de Personal y Ejecución Presupuestaria en la Municipalidad Distrital de Asillo Período 2014 - 2015 Tipo de documento: texto impreso Autores: Rocío Lucy Macedo Atamari, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 137 p. Il.: gráfs.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Conocer cómo se ha efectuado la rotación de personal año 2014 y 2015. Ejecuciones presupuestarias, físicas y financieras de los proyectos por modalidad de administración directa. Determina índice de rotación de personal. Especifica porcentaje de ejecución presupuestaria por proyectos. Proponer lineamientos para disminuir la rotación de personal y mejorar la ejecución presupuestaria en la Municipalidad Distrital de Asillo. Investigación cuantitativo. El análisis es de manera deductiva, partiendo de un marco teórico, planteando hipótesis que posteriormente fue validado, además del uso de estadística descriptiva, de ésta manera determinar índices de rotación de personal y baja ejecución presupuestaria en los periodos en estudio. Asimismo, las técnicas aplicadas son: la encuesta y análisis documental, mediante el cuestionario y fichas como instrumentos de recolección de datos, para la posterior interpretación de datos, así contrastar las hipótesis planteadas. Año 2014, el índice de rotación de personal fue de 3.6%, además en ejecución presupuestaria se obtuvo, en ejecución física 46.5% y ejecución financiera 62.1% de los proyectos planteados para ambos periodos. Determinar alto porcentaje de rotación de personal durante el periodo 2015, con índice de 10.3%; asimismo, la baja ejecución presupuestaria, en ejecución física se tuvo 76.5% y en ejecución financiera de logró 82.6%. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=92417 Rotación de Personal y Ejecución Presupuestaria en la Municipalidad Distrital de Asillo Período 2014 - 2015 [texto impreso] / Rocío Lucy Macedo Atamari, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 137 p. : gráfs.; tbls. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Conocer cómo se ha efectuado la rotación de personal año 2014 y 2015. Ejecuciones presupuestarias, físicas y financieras de los proyectos por modalidad de administración directa. Determina índice de rotación de personal. Especifica porcentaje de ejecución presupuestaria por proyectos. Proponer lineamientos para disminuir la rotación de personal y mejorar la ejecución presupuestaria en la Municipalidad Distrital de Asillo. Investigación cuantitativo. El análisis es de manera deductiva, partiendo de un marco teórico, planteando hipótesis que posteriormente fue validado, además del uso de estadística descriptiva, de ésta manera determinar índices de rotación de personal y baja ejecución presupuestaria en los periodos en estudio. Asimismo, las técnicas aplicadas son: la encuesta y análisis documental, mediante el cuestionario y fichas como instrumentos de recolección de datos, para la posterior interpretación de datos, así contrastar las hipótesis planteadas. Año 2014, el índice de rotación de personal fue de 3.6%, además en ejecución presupuestaria se obtuvo, en ejecución física 46.5% y ejecución financiera 62.1% de los proyectos planteados para ambos periodos. Determinar alto porcentaje de rotación de personal durante el periodo 2015, con índice de 10.3%; asimismo, la baja ejecución presupuestaria, en ejecución física se tuvo 76.5% y en ejecución financiera de logró 82.6%. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=92417
Rotación de Personal y Ejecución Presupuestaria en la Municipalidad Distrital de Asillo Período 2014 - 2015
Conocer cómo se ha efectuado la rotación de personal año 2014 y 2015. Ejecuciones presupuestarias, físicas y financieras de los proyectos por modalidad de administración directa. Determina índice de rotación de personal. Especifica porcentaje de ejecución presupuestaria por proyectos. Proponer lineamientos para disminuir la rotación de personal y mejorar la ejecución presupuestaria en la Municipalidad Distrital de Asillo. Investigación cuantitativo. El análisis es de manera deductiva, partiendo de un marco teórico, planteando hipótesis que posteriormente fue validado, además del uso de estadística descriptiva, de ésta manera determinar índices de rotación de personal y baja ejecución presupuestaria en los periodos en estudio. Asimismo, las técnicas aplicadas son: la encuesta y análisis documental, mediante el cuestionario y fichas como instrumentos de recolección de datos, para la posterior interpretación de datos, así contrastar las hipótesis planteadas. Año 2014, el índice de rotación de personal fue de 3.6%, además en ejecución presupuestaria se obtuvo, en ejecución física 46.5% y ejecución financiera 62.1% de los proyectos planteados para ambos periodos. Determinar alto porcentaje de rotación de personal durante el periodo 2015, con índice de 10.3%; asimismo, la baja ejecución presupuestaria, en ejecución física se tuvo 76.5% y en ejecución financiera de logró 82.6%.
Macedo Atamari, Rocío Lucy - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0230-01 T0230 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT07-0231-02 T0231 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT20945-27437-01 T20945 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleSistema de Almacenamiento y Rentabilidad de Industrias Alimentarias Negolatina S.C.R.L. de la Ciudad de Puno, Periodo 2009-2010 / Wily Ramiro Fredes Arapa / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
Título : Sistema de Almacenamiento y Rentabilidad de Industrias Alimentarias Negolatina S.C.R.L. de la Ciudad de Puno, Periodo 2009-2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Wily Ramiro Fredes Arapa, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 174 p. Il.: tbls., il. Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Clasificación: 320.12 Territorio Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63698 Sistema de Almacenamiento y Rentabilidad de Industrias Alimentarias Negolatina S.C.R.L. de la Ciudad de Puno, Periodo 2009-2010 [texto impreso] / Wily Ramiro Fredes Arapa, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2012 . - 174 p. : tbls., il. ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Clasificación: 320.12 Territorio Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63698
Sistema de Almacenamiento y Rentabilidad de Industrias Alimentarias Negolatina S.C.R.L. de la Ciudad de Puno, Periodo 2009-2010
Fredes Arapa, Wily Ramiro - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2012
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0059-01 T0059 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2490-01 T2490 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2491-02 T2491 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT15057-21976-01 T15057 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleSistema de Comercialización del Hilado Artesanal y su Incidencia en los Resultados Económicos de las Artesanos del Distrito de Lampa - Periodo 2013 - 2014 / Deysi Brígida Pinto Palacios / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Sistema de Comercialización del Hilado Artesanal y su Incidencia en los Resultados Económicos de las Artesanos del Distrito de Lampa - Periodo 2013 - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Deysi Brígida Pinto Palacios, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 185 p. Il.: gráfs.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Describe sistema de comercialización del hilado artesanal y cómo se da la articulación con los clientes y determinar la incidencia de precios del hilado artesanal en los resultados económicos, todo ello en la perspectiva de que las artesanas obtengan ingresos significativos. Beneficiarias del proyecto “Generación de empleo e ingreso de mujeres por hilado artesanal de fibra de alpaca y lana de ovino, cuyos ámbitos de intervención son la provincia de Lampa y Puno, muestra 06 asociaciones de artesanas de las comunidades de Cantería, Coachico, Huaytapata, Tumaruma, Alto Tumaruma y Tusini del distrito de Lampa. Investigación descriptiva y longitudinal de tendencia. Resultados y conclusiones: La comercialización del hilado artesanal tiene un acceso limitado al mercado, debido a que más del 42% de las artesanas desconocen de los canales de comercialización, agentes de comercialización, mercados y clientes; lo cual repercute en los resultados económicos ya que el 55.60% de la muestra no está de acuerdo con los precios que pagan por el hilado artesanal y el 54% considera que no obtiene resultados económicos positivos después de la comercialización del hilado artesanal. El sistema de comercialización del hilado artesanal no permite una correcta articulación con los clientes, porque sólo las líderes de mercadeo con apoyo de los especialistas del Proyecto Hilados se encargan de comercializar los productos una vez al mes ya sea atendiendo pedidos, venta en sus organizaciones o participando en algunas ferias especializadas. Los precios del hilado artesanal son bajos con respecto a los costos de producción, pero lo más significativo para las artesanas y el Proyecto Hilados son los ingresos económicos generados por el pago de mano de obra, por la producción de un kilo de hilo se destinó más del 55% del costo total de producción. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87936 Sistema de Comercialización del Hilado Artesanal y su Incidencia en los Resultados Económicos de las Artesanos del Distrito de Lampa - Periodo 2013 - 2014 [texto impreso] / Deysi Brígida Pinto Palacios, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 185 p. : gráfs.; tbls. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Describe sistema de comercialización del hilado artesanal y cómo se da la articulación con los clientes y determinar la incidencia de precios del hilado artesanal en los resultados económicos, todo ello en la perspectiva de que las artesanas obtengan ingresos significativos. Beneficiarias del proyecto “Generación de empleo e ingreso de mujeres por hilado artesanal de fibra de alpaca y lana de ovino, cuyos ámbitos de intervención son la provincia de Lampa y Puno, muestra 06 asociaciones de artesanas de las comunidades de Cantería, Coachico, Huaytapata, Tumaruma, Alto Tumaruma y Tusini del distrito de Lampa. Investigación descriptiva y longitudinal de tendencia. Resultados y conclusiones: La comercialización del hilado artesanal tiene un acceso limitado al mercado, debido a que más del 42% de las artesanas desconocen de los canales de comercialización, agentes de comercialización, mercados y clientes; lo cual repercute en los resultados económicos ya que el 55.60% de la muestra no está de acuerdo con los precios que pagan por el hilado artesanal y el 54% considera que no obtiene resultados económicos positivos después de la comercialización del hilado artesanal. El sistema de comercialización del hilado artesanal no permite una correcta articulación con los clientes, porque sólo las líderes de mercadeo con apoyo de los especialistas del Proyecto Hilados se encargan de comercializar los productos una vez al mes ya sea atendiendo pedidos, venta en sus organizaciones o participando en algunas ferias especializadas. Los precios del hilado artesanal son bajos con respecto a los costos de producción, pero lo más significativo para las artesanas y el Proyecto Hilados son los ingresos económicos generados por el pago de mano de obra, por la producción de un kilo de hilo se destinó más del 55% del costo total de producción. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87936
Sistema de Comercialización del Hilado Artesanal y su Incidencia en los Resultados Económicos de las Artesanos del Distrito de Lampa - Periodo 2013 - 2014
Describe sistema de comercialización del hilado artesanal y cómo se da la articulación con los clientes y determinar la incidencia de precios del hilado artesanal en los resultados económicos, todo ello en la perspectiva de que las artesanas obtengan ingresos significativos. Beneficiarias del proyecto “Generación de empleo e ingreso de mujeres por hilado artesanal de fibra de alpaca y lana de ovino, cuyos ámbitos de intervención son la provincia de Lampa y Puno, muestra 06 asociaciones de artesanas de las comunidades de Cantería, Coachico, Huaytapata, Tumaruma, Alto Tumaruma y Tusini del distrito de Lampa. Investigación descriptiva y longitudinal de tendencia. Resultados y conclusiones: La comercialización del hilado artesanal tiene un acceso limitado al mercado, debido a que más del 42% de las artesanas desconocen de los canales de comercialización, agentes de comercialización, mercados y clientes; lo cual repercute en los resultados económicos ya que el 55.60% de la muestra no está de acuerdo con los precios que pagan por el hilado artesanal y el 54% considera que no obtiene resultados económicos positivos después de la comercialización del hilado artesanal. El sistema de comercialización del hilado artesanal no permite una correcta articulación con los clientes, porque sólo las líderes de mercadeo con apoyo de los especialistas del Proyecto Hilados se encargan de comercializar los productos una vez al mes ya sea atendiendo pedidos, venta en sus organizaciones o participando en algunas ferias especializadas. Los precios del hilado artesanal son bajos con respecto a los costos de producción, pero lo más significativo para las artesanas y el Proyecto Hilados son los ingresos económicos generados por el pago de mano de obra, por la producción de un kilo de hilo se destinó más del 55% del costo total de producción.
Pinto Palacios, Deysi Brígida - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0207-01 T0207 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T07-0208-02 T0208 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T20167-26654-01 T20167 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleSistema de Distribución y Costos de Comercialización de las Empresas del Sector Lácteo Puno - 2004 / Enrique Valdivia Alatrista / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2006)
Título : Sistema de Distribución y Costos de Comercialización de las Empresas del Sector Lácteo Puno - 2004 Tipo de documento: texto impreso Autores: Enrique Valdivia Alatrista, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2006 Número de páginas: 139 p. Il.: ilus.,tbls.,gráfs. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Admnistración Resumen: Evalúa costos de comercialización, eficiencia de los sistemas de distribución y su influencia de estos, en el sistema de comercialización de las micro empresas del sector lácteo; Analiza estructura de costos de comercialización, y su incidencia en los márgenes de comercialización que presentan las microempresas del sector lácteo. Diagnostica problemas e inconvenientes que presentan los canales de comercialización de las microempresas del sector lácteo y su incidencia en el sistema de distribución. Propone plan de comercialización para hacer más eficiente el sistema de comercialización de las microempresas del sector lácteo. Conclusiones: productores encargados de las plantas de comercialización del sector lácteo del departamento de Puno llevan de forma empírica sus costos de comercialización. Análisis e incluir sus costos de comercialización dentro de su estructura de costos, se produce un incremento del precio; lo que quiere decir es que el producto se hace más caro y precio de venta con el cual realizan sus ventas no está bien calculado. Las plantas queseras del sector lácteo del departamento de Puno, pueden ser más rentables si considerarían sus costos de comercialización dentro de su estructura de costos, ayudando a mejorar el nivel de informalidad en el precio, y no produciendo un desapercibido incremento en el precio. Los diferentes agentes de comercialización que existen en la estructura del sistema de distribución significan un incremento del precio con relación al precio de venta del productor. Un plan de comercialización, ayuda a desarrollar estructuras y análisis del negocio; lo que va a permitir que el productor pueda ver con más claridad su horizonte empresarial. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58836 Sistema de Distribución y Costos de Comercialización de las Empresas del Sector Lácteo Puno - 2004 [texto impreso] / Enrique Valdivia Alatrista, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2006 . - 139 p. : ilus.,tbls.,gráfs. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Admnistración
Resumen: Evalúa costos de comercialización, eficiencia de los sistemas de distribución y su influencia de estos, en el sistema de comercialización de las micro empresas del sector lácteo; Analiza estructura de costos de comercialización, y su incidencia en los márgenes de comercialización que presentan las microempresas del sector lácteo. Diagnostica problemas e inconvenientes que presentan los canales de comercialización de las microempresas del sector lácteo y su incidencia en el sistema de distribución. Propone plan de comercialización para hacer más eficiente el sistema de comercialización de las microempresas del sector lácteo. Conclusiones: productores encargados de las plantas de comercialización del sector lácteo del departamento de Puno llevan de forma empírica sus costos de comercialización. Análisis e incluir sus costos de comercialización dentro de su estructura de costos, se produce un incremento del precio; lo que quiere decir es que el producto se hace más caro y precio de venta con el cual realizan sus ventas no está bien calculado. Las plantas queseras del sector lácteo del departamento de Puno, pueden ser más rentables si considerarían sus costos de comercialización dentro de su estructura de costos, ayudando a mejorar el nivel de informalidad en el precio, y no produciendo un desapercibido incremento en el precio. Los diferentes agentes de comercialización que existen en la estructura del sistema de distribución significan un incremento del precio con relación al precio de venta del productor. Un plan de comercialización, ayuda a desarrollar estructuras y análisis del negocio; lo que va a permitir que el productor pueda ver con más claridad su horizonte empresarial. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58836
Sistema de Distribución y Costos de Comercialización de las Empresas del Sector Lácteo Puno - 2004
Evalúa costos de comercialización, eficiencia de los sistemas de distribución y su influencia de estos, en el sistema de comercialización de las micro empresas del sector lácteo; Analiza estructura de costos de comercialización, y su incidencia en los márgenes de comercialización que presentan las microempresas del sector lácteo. Diagnostica problemas e inconvenientes que presentan los canales de comercialización de las microempresas del sector lácteo y su incidencia en el sistema de distribución. Propone plan de comercialización para hacer más eficiente el sistema de comercialización de las microempresas del sector lácteo. Conclusiones: productores encargados de las plantas de comercialización del sector lácteo del departamento de Puno llevan de forma empírica sus costos de comercialización. Análisis e incluir sus costos de comercialización dentro de su estructura de costos, se produce un incremento del precio; lo que quiere decir es que el producto se hace más caro y precio de venta con el cual realizan sus ventas no está bien calculado. Las plantas queseras del sector lácteo del departamento de Puno, pueden ser más rentables si considerarían sus costos de comercialización dentro de su estructura de costos, ayudando a mejorar el nivel de informalidad en el precio, y no produciendo un desapercibido incremento en el precio. Los diferentes agentes de comercialización que existen en la estructura del sistema de distribución significan un incremento del precio con relación al precio de venta del productor. Un plan de comercialización, ayuda a desarrollar estructuras y análisis del negocio; lo que va a permitir que el productor pueda ver con más claridad su horizonte empresarial.
Valdivia Alatrista, Enrique - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2006
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Admnistración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0162-01 T0162 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1883-01 T1883 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT10681-16939-01 T10681 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleSistema de Embolsado Manual y Mecanizado de Cereales Snacks en la Empresa Industrial Alimentaria Marc S.R.L. Ventajas y Desventajas: Período - 2011 / Betty Mercedes Choque Chalco / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
Título : Sistema de Embolsado Manual y Mecanizado de Cereales Snacks en la Empresa Industrial Alimentaria Marc S.R.L. Ventajas y Desventajas: Período - 2011 Tipo de documento: texto impreso Autores: Betty Mercedes Choque Chalco, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 149 p. Il.: tbs.; gráfs.; ils.; diagrs. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Grado Titulo Profesional : Licenciado en Administración Clasificación: [Agneaux] ESTADÍSTICA - ANÁLISIS DE DATOS Clasificación: 704.9424 Mujeres Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “sistema de embolsado manual y mecanizado de Cereales Snacks en la empresa industrial alimentaria Marc SRL. Ventajas y desventajas: periodo – 2011. ” Se desarrolla en una empresa del sector manufactura, actividad industrial, que viene funcionando en la ciudad de Juliaca desde el año 2008.
Se ha tratado de describir el problema planteando los objetivos de la tesis, los que sean descrito, analizado y comparado, en función del sistema de embolsado manual y el sistema de embolsado mecanizado, expresando las ventajas y desventajas de los mismos en indicadores y distintos criterios de tiempo, capacidad de producción, número de operarios, cantidad de perdida expresada en kilos, inversión en activos fijos, mano de obra directa, y costos indirectos de fabricación.
A través del desarrollo de la investigación se ha llegado a las siguientes conclusiones: en la empresa industrial alimentaria Marc S.R.L. en el análisis efectuado vemos que el sistema de embolsado manual es ventajoso en inversión de maquinarias y en consumo de energía eléctrica, por otro lado el sistema manual de embolsado no permite a la empresa lograr altos niveles de producción, genera pérdidas debido a la inexactitud del proceso de pesado y mayores costos de mano de obra, que en su conjunto son mayores que las ventajas que presenta, por lo que no resulta conveniente para la empresa.
El sistema de embolsado mecanizado es el más ventajoso respecto al tiempo de embolsado, teniendo un ahorro hasta de 20.00 minutos por ciclo de embolsado de Cereales Snacks, es ventajoso en su capacidad de producción, peso exacto sin pérdida de los productos a granel, mano de obra directa y por otro lado es una desventaja en cuanto a inversión de maquinarias y en consumo de energía eléctrica, en su conjunto son mayores las ventajas que presenta, por lo que resulta conveniente para la empresa.
En tal sentido ha demostrado que el sistema de embolsado manual referido al tiempo que toma el embolsado, cantidad de perdida de cereales snacks a granel, mano de obra directa, costos indirectos de fabricación, genera desventajas para la empresa debido a que el costo es mucho mayor que el costo del sistema mecanizado, así mismo los cambios que viene alcanzando el mercado exige empresas competitivas y productivas. Es por lo cual que se recomienda no seguir usando el sistema de embolsado manual porque en un corto plazo se convertirá en una amenaza para la empresa y su vigencia en el tiempo, consideramos qué no genera una Ventaja competitiva, frete a terceros. Es por tal razón que este documento contiene las recomendaciones que han sido expresadas en función a la investigación realizada.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO-JULIACA. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=65224 Sistema de Embolsado Manual y Mecanizado de Cereales Snacks en la Empresa Industrial Alimentaria Marc S.R.L. Ventajas y Desventajas: Período - 2011 [texto impreso] / Betty Mercedes Choque Chalco, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2013 . - 149 p. : tbs.; gráfs.; ils.; diagrs. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar el Grado Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Clasificación: [Agneaux] ESTADÍSTICA - ANÁLISIS DE DATOS Clasificación: 704.9424 Mujeres Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “sistema de embolsado manual y mecanizado de Cereales Snacks en la empresa industrial alimentaria Marc SRL. Ventajas y desventajas: periodo – 2011. ” Se desarrolla en una empresa del sector manufactura, actividad industrial, que viene funcionando en la ciudad de Juliaca desde el año 2008.
Se ha tratado de describir el problema planteando los objetivos de la tesis, los que sean descrito, analizado y comparado, en función del sistema de embolsado manual y el sistema de embolsado mecanizado, expresando las ventajas y desventajas de los mismos en indicadores y distintos criterios de tiempo, capacidad de producción, número de operarios, cantidad de perdida expresada en kilos, inversión en activos fijos, mano de obra directa, y costos indirectos de fabricación.
A través del desarrollo de la investigación se ha llegado a las siguientes conclusiones: en la empresa industrial alimentaria Marc S.R.L. en el análisis efectuado vemos que el sistema de embolsado manual es ventajoso en inversión de maquinarias y en consumo de energía eléctrica, por otro lado el sistema manual de embolsado no permite a la empresa lograr altos niveles de producción, genera pérdidas debido a la inexactitud del proceso de pesado y mayores costos de mano de obra, que en su conjunto son mayores que las ventajas que presenta, por lo que no resulta conveniente para la empresa.
El sistema de embolsado mecanizado es el más ventajoso respecto al tiempo de embolsado, teniendo un ahorro hasta de 20.00 minutos por ciclo de embolsado de Cereales Snacks, es ventajoso en su capacidad de producción, peso exacto sin pérdida de los productos a granel, mano de obra directa y por otro lado es una desventaja en cuanto a inversión de maquinarias y en consumo de energía eléctrica, en su conjunto son mayores las ventajas que presenta, por lo que resulta conveniente para la empresa.
En tal sentido ha demostrado que el sistema de embolsado manual referido al tiempo que toma el embolsado, cantidad de perdida de cereales snacks a granel, mano de obra directa, costos indirectos de fabricación, genera desventajas para la empresa debido a que el costo es mucho mayor que el costo del sistema mecanizado, así mismo los cambios que viene alcanzando el mercado exige empresas competitivas y productivas. Es por lo cual que se recomienda no seguir usando el sistema de embolsado manual porque en un corto plazo se convertirá en una amenaza para la empresa y su vigencia en el tiempo, consideramos qué no genera una Ventaja competitiva, frete a terceros. Es por tal razón que este documento contiene las recomendaciones que han sido expresadas en función a la investigación realizada.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO-JULIACA. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=65224
Sistema de Embolsado Manual y Mecanizado de Cereales Snacks en la Empresa Industrial Alimentaria Marc S.R.L. Ventajas y Desventajas: Período - 2011
El presente trabajo de investigación titulado “sistema de embolsado manual y mecanizado de Cereales Snacks en la empresa industrial alimentaria Marc SRL. Ventajas y desventajas: periodo – 2011. ” Se desarrolla en una empresa del sector manufactura, actividad industrial, que viene funcionando en la ciudad de Juliaca desde el año 2008.
Se ha tratado de describir el problema planteando los objetivos de la tesis, los que sean descrito, analizado y comparado, en función del sistema de embolsado manual y el sistema de embolsado mecanizado, expresando las ventajas y desventajas de los mismos en indicadores y distintos criterios de tiempo, capacidad de producción, número de operarios, cantidad de perdida expresada en kilos, inversión en activos fijos, mano de obra directa, y costos indirectos de fabricación.
A través del desarrollo de la investigación se ha llegado a las siguientes conclusiones: en la empresa industrial alimentaria Marc S.R.L. en el análisis efectuado vemos que el sistema de embolsado manual es ventajoso en inversión de maquinarias y en consumo de energía eléctrica, por otro lado el sistema manual de embolsado no permite a la empresa lograr altos niveles de producción, genera pérdidas debido a la inexactitud del proceso de pesado y mayores costos de mano de obra, que en su conjunto son mayores que las ventajas que presenta, por lo que no resulta conveniente para la empresa.
El sistema de embolsado mecanizado es el más ventajoso respecto al tiempo de embolsado, teniendo un ahorro hasta de 20.00 minutos por ciclo de embolsado de Cereales Snacks, es ventajoso en su capacidad de producción, peso exacto sin pérdida de los productos a granel, mano de obra directa y por otro lado es una desventaja en cuanto a inversión de maquinarias y en consumo de energía eléctrica, en su conjunto son mayores las ventajas que presenta, por lo que resulta conveniente para la empresa.
En tal sentido ha demostrado que el sistema de embolsado manual referido al tiempo que toma el embolsado, cantidad de perdida de cereales snacks a granel, mano de obra directa, costos indirectos de fabricación, genera desventajas para la empresa debido a que el costo es mucho mayor que el costo del sistema mecanizado, así mismo los cambios que viene alcanzando el mercado exige empresas competitivas y productivas. Es por lo cual que se recomienda no seguir usando el sistema de embolsado manual porque en un corto plazo se convertirá en una amenaza para la empresa y su vigencia en el tiempo, consideramos qué no genera una Ventaja competitiva, frete a terceros. Es por tal razón que este documento contiene las recomendaciones que han sido expresadas en función a la investigación realizada.Choque Chalco, Betty Mercedes - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2013
Para Optar el Grado Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO-JULIACA.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (5)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0044-01 T0044 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT07-0045-02 T0045 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2618-01 T2618 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2619-02 T2619 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT16431-22883-01 T22883 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleSistema de Producción de Ovinos Reproductores y la Competitividad en la Asociación de Productores Virgen Rosario de Posoconi - Orurillo, Periodo 2011 / Judith Soledad Herrera Rivera / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
Título : Sistema de Producción de Ovinos Reproductores y la Competitividad en la Asociación de Productores Virgen Rosario de Posoconi - Orurillo, Periodo 2011 Tipo de documento: texto impreso Autores: Judith Soledad Herrera Rivera, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 167 p. Il.: ilus,;tbls,;maps Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Titulo Profesional de: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:PE: ORURILLO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=76996 Sistema de Producción de Ovinos Reproductores y la Competitividad en la Asociación de Productores Virgen Rosario de Posoconi - Orurillo, Periodo 2011 [texto impreso] / Judith Soledad Herrera Rivera, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2013 . - 167 p. : ilus,;tbls,;maps ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar el Titulo Profesional de: Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:PE: ORURILLO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=76996
Sistema de Producción de Ovinos Reproductores y la Competitividad en la Asociación de Productores Virgen Rosario de Posoconi - Orurillo, Periodo 2011
Herrera Rivera, Judith Soledad - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2013
Para Optar el Titulo Profesional de: Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio:PE: ORURILLO
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0073-01 T0073 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2834-01 T2834 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2835-02 T2835 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT16842-23296-01 T16842 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
Disponible