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Diagnóstico del comportamiento organizacional y su influencia en la gestión comercial de la Organización de Artesanos San José de la ciudad de Puno - 2000 / Mirla Yakeline Olguin Cortez / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2001)
Título : Diagnóstico del comportamiento organizacional y su influencia en la gestión comercial de la Organización de Artesanos San José de la ciudad de Puno - 2000 Tipo de documento: texto impreso Autores: Mirla Yakeline Olguin Cortez, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2001 Número de páginas: 101 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Titulo Profesional de: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=70739 Diagnóstico del comportamiento organizacional y su influencia en la gestión comercial de la Organización de Artesanos San José de la ciudad de Puno - 2000 [texto impreso] / Mirla Yakeline Olguin Cortez, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2001 . - 101 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
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Diagnóstico del comportamiento organizacional y su influencia en la gestión comercial de la Organización de Artesanos San José de la ciudad de Puno - 2000
Olguin Cortez, Mirla Yakeline - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2001
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0104-01 T0104 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
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DisponibleLa Efectividad gerencial y su relación Con la calidad de servicio en las empresas de transporte Urbano en la Ciudad de Juliaca, Periodo 2004 / Roxana Pally Canaza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2006)
Título : La Efectividad gerencial y su relación Con la calidad de servicio en las empresas de transporte Urbano en la Ciudad de Juliaca, Periodo 2004 Tipo de documento: texto impreso Autores: Roxana Pally Canaza, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2006 Número de páginas: 132 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Resumen: La presente investigación titulada “La efectividad gerencial y su relación con la calidad de servicio a los clientes de las empresas de transporte urbano de pasajeros en la ciudad de Juliaca”, tiene como objetivo principal Identificar y determinar la relación que existe entre la efectividad gerencial, representada por: la capacidad gerencial, roles gerenciales y la inteligencia emocional, respecto de la calidad de servicio a los clientes, en las empresas de transporte urbano de pasajeros de la ciudad de Juliaca y en la cual se realizó la recolección información y luego se ha comparado los resultados obtenidos. Con este fin en primer lugar se ha establecido claramente la población y la muestra específica representada por las Empresas de Transporte Urbano y por la otra parte los clientes de las mismas lo que nos permitió obtener los datos de manera confiable. Y por otro lado se ha aplicado un cuestionario a los gerentes de las empresas de trasporte urbano y clientes de las mismas. La investigación es de carácter descriptivo y se utilizó el método deductivo e inductivo, aplicando las técnicas de observación directa e indirecta a través de la recolección de información como son: cuestionarios, encuestas, test psicológicos, y sondeos de opinión, también se ha determinado los valores escalares para calificar y ordenar los datos correspondientes; luego se ha utilizado cuadros interpretativos; y se realizado el análisis de la información para concluir sobre los resultados obtenidos. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58844 La Efectividad gerencial y su relación Con la calidad de servicio en las empresas de transporte Urbano en la Ciudad de Juliaca, Periodo 2004 [texto impreso] / Roxana Pally Canaza, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2006 . - 132 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: La presente investigación titulada “La efectividad gerencial y su relación con la calidad de servicio a los clientes de las empresas de transporte urbano de pasajeros en la ciudad de Juliaca”, tiene como objetivo principal Identificar y determinar la relación que existe entre la efectividad gerencial, representada por: la capacidad gerencial, roles gerenciales y la inteligencia emocional, respecto de la calidad de servicio a los clientes, en las empresas de transporte urbano de pasajeros de la ciudad de Juliaca y en la cual se realizó la recolección información y luego se ha comparado los resultados obtenidos. Con este fin en primer lugar se ha establecido claramente la población y la muestra específica representada por las Empresas de Transporte Urbano y por la otra parte los clientes de las mismas lo que nos permitió obtener los datos de manera confiable. Y por otro lado se ha aplicado un cuestionario a los gerentes de las empresas de trasporte urbano y clientes de las mismas. La investigación es de carácter descriptivo y se utilizó el método deductivo e inductivo, aplicando las técnicas de observación directa e indirecta a través de la recolección de información como son: cuestionarios, encuestas, test psicológicos, y sondeos de opinión, también se ha determinado los valores escalares para calificar y ordenar los datos correspondientes; luego se ha utilizado cuadros interpretativos; y se realizado el análisis de la información para concluir sobre los resultados obtenidos. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58844
La Efectividad gerencial y su relación Con la calidad de servicio en las empresas de transporte Urbano en la Ciudad de Juliaca, Periodo 2004
La presente investigación titulada “La efectividad gerencial y su relación con la calidad de servicio a los clientes de las empresas de transporte urbano de pasajeros en la ciudad de Juliaca”, tiene como objetivo principal Identificar y determinar la relación que existe entre la efectividad gerencial, representada por: la capacidad gerencial, roles gerenciales y la inteligencia emocional, respecto de la calidad de servicio a los clientes, en las empresas de transporte urbano de pasajeros de la ciudad de Juliaca y en la cual se realizó la recolección información y luego se ha comparado los resultados obtenidos. Con este fin en primer lugar se ha establecido claramente la población y la muestra específica representada por las Empresas de Transporte Urbano y por la otra parte los clientes de las mismas lo que nos permitió obtener los datos de manera confiable. Y por otro lado se ha aplicado un cuestionario a los gerentes de las empresas de trasporte urbano y clientes de las mismas. La investigación es de carácter descriptivo y se utilizó el método deductivo e inductivo, aplicando las técnicas de observación directa e indirecta a través de la recolección de información como son: cuestionarios, encuestas, test psicológicos, y sondeos de opinión, también se ha determinado los valores escalares para calificar y ordenar los datos correspondientes; luego se ha utilizado cuadros interpretativos; y se realizado el análisis de la información para concluir sobre los resultados obtenidos.
Pally Canaza, Roxana - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2006
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DisponibleEfectos del Crédito Pro Mujer en las actividades comerciales del Centro Focal Villa Hermosa - Juliaca periodos 2001 - 2002 / Tania Margot Jara Inofuente / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2004)
Título : Efectos del Crédito Pro Mujer en las actividades comerciales del Centro Focal Villa Hermosa - Juliaca periodos 2001 - 2002 Tipo de documento: texto impreso Autores: Tania Margot Jara Inofuente, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 133 páginas Il.: diagramas, ilustraciones, tablas Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Movimientos sociales - Perú - Azángaro Resumen: Analiza los efectos económicos y sociales por el crédito, las modalidades, condiciones y requisitos del crédito, la capacidad de pago, el destino, la rentabilidad de los negocios y el ingreso adicional por el uso del crédito por las mujeres que conducen el comercio informal. La usuaria (Mujer) del crédito, con tamaño familiar promedio de 3.5 miembros, donde el 100% de las usuarias son mujeres que trabajan como comerciantes, que venden sus productos en casas, en el mercado, la calle; sus negocios no tienen el éxito que podrían tener porque a estas mujeres les falta el acceso a crédito, capacitación y asistencia técnica. Determina el tamaño de la muestra se aplicó el método muestreo aleatorio estratificado por grupos solidarios del Centro Focal “Villa Hermosa”. Muestra de 331 usuarias del crédito. El método explicativo de tipo evaluativo de carácter Inductivo–Deductivo, bajo el enfoque micro económico tomando en cuenta la relación Causa-Efecto. Ingreso familiar el método de estimación. Pro Mujer en Juliaca, ha beneficiado a un total 9,750 mujeres y 34,125 personas indirectamente beneficiadas (familia), que significa el 17% respecto a la población de Juliaca. A nivel del Centro Focal “Villa Hermosa” , se ha beneficiado a un total de 1,755 mujeres y 6,143 personas indirectamente beneficiadas (familia), que representa el 18% respecto al total de familias beneficiarias de Pro Mujer de la ciudad de Juliaca. Año 2002 Pro Mujer con los crédito otorgados ha posibilitado elevar el nivel de ingresos de las usuarias con la consiguiente mejora de sus utilidades muy significativas; en el sentido, que sin el crédito el ingreso promedio mensual que obtenían era de S/. 263.62 con una utilidad neta de S/. 38.82; con el crédito, en el Ciclo I, se incremento a S/. 802.97 con una utilidad neta de S/. 119.25, incrementándose en S/. 80.43 con respecto a la utilidad sin crédito. Esta situación a venido mejorando en cada Ciclo del préstamo: en el Ciclo II a S/. 880.33 de ingreso y S/. 121.83 de utilidad neta que significa un incremento de S/. 83.01 respecto al Ciclo I; en el Ciclo III el ingreso promedio fue de S/. 1,139.31 y una utilidad de S/. 154.00, lo que significa hubo un incremento de utilidad de S/. 115.24 respecto a la utilidad obtenida en el Ciclo I; sin embargo en el Ciclo IV, el ingreso promedio fue de S/. 1,375 y la utilidad promedio mensual ha sido menor (S/. 142.46) en relación a las utilidades obtenidas en los demás ciclos; el incremento respecto a la utilidad del Ciclo I fue de S/. 103.64. Empleo generado, no significativo, en el sentido que sólo se ha generado 12 nuevos puesto de trabajo de acuerdo a la encuesta realizada, que significa el 4% respecto al número empleos ocupados por la usuarias que conducen sus negocios. En este sentido se asume que a nivel del Centro Focal “Villa Hermosa” se ha generado un total de 70 puesto de trabajo. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72429 Efectos del Crédito Pro Mujer en las actividades comerciales del Centro Focal Villa Hermosa - Juliaca periodos 2001 - 2002 [texto impreso] / Tania Margot Jara Inofuente, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2004 . - 133 páginas : diagramas, ilustraciones, tablas ; 30 cm.
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Clasificación: [Agneaux] Movimientos sociales - Perú - Azángaro Resumen: Analiza los efectos económicos y sociales por el crédito, las modalidades, condiciones y requisitos del crédito, la capacidad de pago, el destino, la rentabilidad de los negocios y el ingreso adicional por el uso del crédito por las mujeres que conducen el comercio informal. La usuaria (Mujer) del crédito, con tamaño familiar promedio de 3.5 miembros, donde el 100% de las usuarias son mujeres que trabajan como comerciantes, que venden sus productos en casas, en el mercado, la calle; sus negocios no tienen el éxito que podrían tener porque a estas mujeres les falta el acceso a crédito, capacitación y asistencia técnica. Determina el tamaño de la muestra se aplicó el método muestreo aleatorio estratificado por grupos solidarios del Centro Focal “Villa Hermosa”. Muestra de 331 usuarias del crédito. El método explicativo de tipo evaluativo de carácter Inductivo–Deductivo, bajo el enfoque micro económico tomando en cuenta la relación Causa-Efecto. Ingreso familiar el método de estimación. Pro Mujer en Juliaca, ha beneficiado a un total 9,750 mujeres y 34,125 personas indirectamente beneficiadas (familia), que significa el 17% respecto a la población de Juliaca. A nivel del Centro Focal “Villa Hermosa” , se ha beneficiado a un total de 1,755 mujeres y 6,143 personas indirectamente beneficiadas (familia), que representa el 18% respecto al total de familias beneficiarias de Pro Mujer de la ciudad de Juliaca. Año 2002 Pro Mujer con los crédito otorgados ha posibilitado elevar el nivel de ingresos de las usuarias con la consiguiente mejora de sus utilidades muy significativas; en el sentido, que sin el crédito el ingreso promedio mensual que obtenían era de S/. 263.62 con una utilidad neta de S/. 38.82; con el crédito, en el Ciclo I, se incremento a S/. 802.97 con una utilidad neta de S/. 119.25, incrementándose en S/. 80.43 con respecto a la utilidad sin crédito. Esta situación a venido mejorando en cada Ciclo del préstamo: en el Ciclo II a S/. 880.33 de ingreso y S/. 121.83 de utilidad neta que significa un incremento de S/. 83.01 respecto al Ciclo I; en el Ciclo III el ingreso promedio fue de S/. 1,139.31 y una utilidad de S/. 154.00, lo que significa hubo un incremento de utilidad de S/. 115.24 respecto a la utilidad obtenida en el Ciclo I; sin embargo en el Ciclo IV, el ingreso promedio fue de S/. 1,375 y la utilidad promedio mensual ha sido menor (S/. 142.46) en relación a las utilidades obtenidas en los demás ciclos; el incremento respecto a la utilidad del Ciclo I fue de S/. 103.64. Empleo generado, no significativo, en el sentido que sólo se ha generado 12 nuevos puesto de trabajo de acuerdo a la encuesta realizada, que significa el 4% respecto al número empleos ocupados por la usuarias que conducen sus negocios. En este sentido se asume que a nivel del Centro Focal “Villa Hermosa” se ha generado un total de 70 puesto de trabajo. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72429
Efectos del Crédito Pro Mujer en las actividades comerciales del Centro Focal Villa Hermosa - Juliaca periodos 2001 - 2002
Analiza los efectos económicos y sociales por el crédito, las modalidades, condiciones y requisitos del crédito, la capacidad de pago, el destino, la rentabilidad de los negocios y el ingreso adicional por el uso del crédito por las mujeres que conducen el comercio informal. La usuaria (Mujer) del crédito, con tamaño familiar promedio de 3.5 miembros, donde el 100% de las usuarias son mujeres que trabajan como comerciantes, que venden sus productos en casas, en el mercado, la calle; sus negocios no tienen el éxito que podrían tener porque a estas mujeres les falta el acceso a crédito, capacitación y asistencia técnica. Determina el tamaño de la muestra se aplicó el método muestreo aleatorio estratificado por grupos solidarios del Centro Focal “Villa Hermosa”. Muestra de 331 usuarias del crédito. El método explicativo de tipo evaluativo de carácter Inductivo–Deductivo, bajo el enfoque micro económico tomando en cuenta la relación Causa-Efecto. Ingreso familiar el método de estimación. Pro Mujer en Juliaca, ha beneficiado a un total 9,750 mujeres y 34,125 personas indirectamente beneficiadas (familia), que significa el 17% respecto a la población de Juliaca. A nivel del Centro Focal “Villa Hermosa” , se ha beneficiado a un total de 1,755 mujeres y 6,143 personas indirectamente beneficiadas (familia), que representa el 18% respecto al total de familias beneficiarias de Pro Mujer de la ciudad de Juliaca. Año 2002 Pro Mujer con los crédito otorgados ha posibilitado elevar el nivel de ingresos de las usuarias con la consiguiente mejora de sus utilidades muy significativas; en el sentido, que sin el crédito el ingreso promedio mensual que obtenían era de S/. 263.62 con una utilidad neta de S/. 38.82; con el crédito, en el Ciclo I, se incremento a S/. 802.97 con una utilidad neta de S/. 119.25, incrementándose en S/. 80.43 con respecto a la utilidad sin crédito. Esta situación a venido mejorando en cada Ciclo del préstamo: en el Ciclo II a S/. 880.33 de ingreso y S/. 121.83 de utilidad neta que significa un incremento de S/. 83.01 respecto al Ciclo I; en el Ciclo III el ingreso promedio fue de S/. 1,139.31 y una utilidad de S/. 154.00, lo que significa hubo un incremento de utilidad de S/. 115.24 respecto a la utilidad obtenida en el Ciclo I; sin embargo en el Ciclo IV, el ingreso promedio fue de S/. 1,375 y la utilidad promedio mensual ha sido menor (S/. 142.46) en relación a las utilidades obtenidas en los demás ciclos; el incremento respecto a la utilidad del Ciclo I fue de S/. 103.64. Empleo generado, no significativo, en el sentido que sólo se ha generado 12 nuevos puesto de trabajo de acuerdo a la encuesta realizada, que significa el 4% respecto al número empleos ocupados por la usuarias que conducen sus negocios. En este sentido se asume que a nivel del Centro Focal “Villa Hermosa” se ha generado un total de 70 puesto de trabajo.
Jara Inofuente, Tania Margot - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2004
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0075-01 T0075 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1446-01 T1446 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
Disponible8087-13535-01 T8087 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEficiencia del Control y Gestión de Activos Fijos en las Oficinas Especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A. Puno, Periodo 2014 - 2015 / Mary Carmen Llutari Coaquira / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Eficiencia del Control y Gestión de Activos Fijos en las Oficinas Especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A. Puno, Periodo 2014 - 2015 Tipo de documento: texto impreso Autores: Mary Carmen Llutari Coaquira, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: xi, 122 p. Il.: gráfs.; ils.; maps.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación, tiene por objetivo principal analizar la Eficiencia del Control y la Gestión de Activos Fijos en las Oficinas Especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno, periodo 2014 – 2015. La hipótesis general planteada fue la siguiente: La Eficiencia del Control y la Gestión de Activos Fijos en las Oficinas Especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. es inadecuado, por tanto no contribuyen a una buena gestión de los Activos Fijos, periodo 2014 – 2015. La población está comprendida por 21 oficinas especiales, para determinar la muestra en la investigación, lo fijamos a través de la fórmula de Fisher Arkin Colton, que por tener una población menor a 500 tomamos el 40% de la población, por ende, son 8 oficinas especiales que han sido seleccionados al azar. El método utilizado es el método descriptivo explicativo, dichos métodos nos permitieron recolectar información mediante el cuestionario realizado al personal que labora en la Caja Los Andes, los cuales fueron analizados e interpretados para luego proponer una política racional y eficiente para mejorar el Sistema de Control de Activos Fijos, con el fin de lograr mayores niveles de eficiencia y eficacia de la gestión ejecutiva y para así dar con una acertada toma de decisiones patrimoniales. Las conclusiones de la presente investigación son: primero; las oficinas especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno, año 2014 y 2015, presentan una inadecuada eficiencia de control de activos fijos donde el promedio de la eficiencia del control y sus indicadores ambiente de control, actividades de control, información y comunicación y supervisión o monitoreo; se aprecia que el 6% de los entrevistados manifiestan casi siempre, el 34% indicaron a veces, el 46% casi nunca, el 14% nunca y ninguno indica siempre. Por tanto, estos resultados revelan que existe una eficiencia inadecuada del control; se puede afirmar que las oficinas especiales tienen limitados conocimientos de la eficiencia del control y segundo; el promedio de las respuestas de la gestión de activos fijos y sus indicadores como son; alta de activos fijos, baja de activos fijos, control de inventario de activos fijos y traslado; custodia y responsabilidad de activos fijos que: el 1% de los encuestados indicaron siempre, el 14% manifestaron casi siempre, el 29% a veces, el 37% manifestó casi nunca y el 19% nunca. Por ende, estos resultados revelan que la gestión de activos fijos es inapropiado en las oficinas especiales. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87874 Eficiencia del Control y Gestión de Activos Fijos en las Oficinas Especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A. Puno, Periodo 2014 - 2015 [texto impreso] / Mary Carmen Llutari Coaquira, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - xi, 122 p. : gráfs.; ils.; maps.; tbls. ; 30 cm.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación, tiene por objetivo principal analizar la Eficiencia del Control y la Gestión de Activos Fijos en las Oficinas Especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno, periodo 2014 – 2015. La hipótesis general planteada fue la siguiente: La Eficiencia del Control y la Gestión de Activos Fijos en las Oficinas Especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. es inadecuado, por tanto no contribuyen a una buena gestión de los Activos Fijos, periodo 2014 – 2015. La población está comprendida por 21 oficinas especiales, para determinar la muestra en la investigación, lo fijamos a través de la fórmula de Fisher Arkin Colton, que por tener una población menor a 500 tomamos el 40% de la población, por ende, son 8 oficinas especiales que han sido seleccionados al azar. El método utilizado es el método descriptivo explicativo, dichos métodos nos permitieron recolectar información mediante el cuestionario realizado al personal que labora en la Caja Los Andes, los cuales fueron analizados e interpretados para luego proponer una política racional y eficiente para mejorar el Sistema de Control de Activos Fijos, con el fin de lograr mayores niveles de eficiencia y eficacia de la gestión ejecutiva y para así dar con una acertada toma de decisiones patrimoniales. Las conclusiones de la presente investigación son: primero; las oficinas especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno, año 2014 y 2015, presentan una inadecuada eficiencia de control de activos fijos donde el promedio de la eficiencia del control y sus indicadores ambiente de control, actividades de control, información y comunicación y supervisión o monitoreo; se aprecia que el 6% de los entrevistados manifiestan casi siempre, el 34% indicaron a veces, el 46% casi nunca, el 14% nunca y ninguno indica siempre. Por tanto, estos resultados revelan que existe una eficiencia inadecuada del control; se puede afirmar que las oficinas especiales tienen limitados conocimientos de la eficiencia del control y segundo; el promedio de las respuestas de la gestión de activos fijos y sus indicadores como son; alta de activos fijos, baja de activos fijos, control de inventario de activos fijos y traslado; custodia y responsabilidad de activos fijos que: el 1% de los encuestados indicaron siempre, el 14% manifestaron casi siempre, el 29% a veces, el 37% manifestó casi nunca y el 19% nunca. Por ende, estos resultados revelan que la gestión de activos fijos es inapropiado en las oficinas especiales. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87874
Eficiencia del Control y Gestión de Activos Fijos en las Oficinas Especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A. Puno, Periodo 2014 - 2015
El presente trabajo de investigación, tiene por objetivo principal analizar la Eficiencia del Control y la Gestión de Activos Fijos en las Oficinas Especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno, periodo 2014 – 2015. La hipótesis general planteada fue la siguiente: La Eficiencia del Control y la Gestión de Activos Fijos en las Oficinas Especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. es inadecuado, por tanto no contribuyen a una buena gestión de los Activos Fijos, periodo 2014 – 2015. La población está comprendida por 21 oficinas especiales, para determinar la muestra en la investigación, lo fijamos a través de la fórmula de Fisher Arkin Colton, que por tener una población menor a 500 tomamos el 40% de la población, por ende, son 8 oficinas especiales que han sido seleccionados al azar. El método utilizado es el método descriptivo explicativo, dichos métodos nos permitieron recolectar información mediante el cuestionario realizado al personal que labora en la Caja Los Andes, los cuales fueron analizados e interpretados para luego proponer una política racional y eficiente para mejorar el Sistema de Control de Activos Fijos, con el fin de lograr mayores niveles de eficiencia y eficacia de la gestión ejecutiva y para así dar con una acertada toma de decisiones patrimoniales. Las conclusiones de la presente investigación son: primero; las oficinas especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno, año 2014 y 2015, presentan una inadecuada eficiencia de control de activos fijos donde el promedio de la eficiencia del control y sus indicadores ambiente de control, actividades de control, información y comunicación y supervisión o monitoreo; se aprecia que el 6% de los entrevistados manifiestan casi siempre, el 34% indicaron a veces, el 46% casi nunca, el 14% nunca y ninguno indica siempre. Por tanto, estos resultados revelan que existe una eficiencia inadecuada del control; se puede afirmar que las oficinas especiales tienen limitados conocimientos de la eficiencia del control y segundo; el promedio de las respuestas de la gestión de activos fijos y sus indicadores como son; alta de activos fijos, baja de activos fijos, control de inventario de activos fijos y traslado; custodia y responsabilidad de activos fijos que: el 1% de los encuestados indicaron siempre, el 14% manifestaron casi siempre, el 29% a veces, el 37% manifestó casi nunca y el 19% nunca. Por ende, estos resultados revelan que la gestión de activos fijos es inapropiado en las oficinas especiales.
Llutari Coaquira, Mary Carmen - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
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Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO.
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Título : Ejecución del plan anual de contrataciones de la gerencia de producción y su incidencia en el logro de objetivos y metas de la empresa San Gabán S.A. - periodo 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Rosmery Xhyomi Mamani Condori, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 138 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: En el trabajo de investigación se ha tomado como unidad de análisis a la Empresa de Generación Eléctrica San Gabán (San Gabán S.A.), específicamente la Gerencia de Producción, la misma que es una empresa del estado de derecho privado perteneciente al holding de FONAFE (Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado), con autonomía administrativa, económica y financiera, la cual tiene por objeto principal dedicarse a la generación eléctrica, incluyendo la construcción, manejo y operación de centrales hidroeléctricas térmicas u otras, y a la comercialización de energía Eléctrica. El Objetivo Principal del trabajo de investigación fue evaluar la ejecución del Plan Anual de Contrataciones de la Gerencia de Producción, para conocer su incidencia en el logro de objetivos y metas de la Empresa de Generación Eléctrica San Gabán S.A., mediante la aplicación de análisis comparativo y porcentual de los índices de eficacia otros con la finalidad de mostrar la situación económica. Para tal efecto se ha utilizado los métodos deductivo, analítico - descriptivo y como materiales se ha utilizado el Plan Anual de Contrataciones, Los Estados presupuestarios del año 2012, compuesto por la ejecución del presupuesto de gasto en Bienes, Servicios y Obras. Evaluación presupuestaria de Gastos. Los resultados más relevantes son los siguientes: Para el logro de los resultados del Objetivo Especifico N° 1, Se ha realizado la evaluación documental para poder analizar el comportamiento de la formulación y ejecución del Plan Anual de Contrataciones en la Gerencia de Producción, dando como resultado el no cumplimiento de algunos índices de evaluación y mostrando un nivel el nivel de cumplimiento de un 48%, no ejecutándose el PAC en su totalidad y afectando el cumplimiento de las metas y objetivos para el cumplimiento de metas y objetivos. Para el logro de los resultados del Objetivo Especifico N° 2, En relación al logro de los objetivos y metas se puede decir que la ejecución del presupuesto de gasto para el periodo en evaluación 2012 se afirma lo siguiente: el presupuesto asignado para la contrataciones de bienes, servicios, obras del Plan Anual de contrataciones que hace la suma de A nivel de todas las gerencias se asignó un presupuesto de S/.15,440,417.14 Nuevos Soles (100%) del cual tan solo se ejecutó de S/.10,961,810.02 Nuevos Soles (71%), quedando un saldo por ejecutar de S/. 4,478,607.12 lo que representa el (29%) (Cuadro N°08). Donde llegamos a la conclusión que el presupuesto de gastos por el periodo 2012 no muestra parcialidad entre el presupuesto programado y el presupuesto ejecutado, se muestra que no se alcanzo a la meta programada. Estos datos denotan una deficiente ejecución presupuestal del gasto con mayor incidencia en la Gerencia de Producción. Debido a una inadecuada planificación y ejecución del PAC específicamente de la Gerencia de Producción. Para el logro de los resultados del Objetivo Específico N° 3, Se propone lineamientos que permitan mejorar la formulación y ejecución del plan anual de contrataciones para un adecuado logro de objetivos y metas institucionales. Nota de contenido: Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83493 Ejecución del plan anual de contrataciones de la gerencia de producción y su incidencia en el logro de objetivos y metas de la empresa San Gabán S.A. - periodo 2012 [texto impreso] / Rosmery Xhyomi Mamani Condori, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 138 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 01 CD-ROM.
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Resumen: En el trabajo de investigación se ha tomado como unidad de análisis a la Empresa de Generación Eléctrica San Gabán (San Gabán S.A.), específicamente la Gerencia de Producción, la misma que es una empresa del estado de derecho privado perteneciente al holding de FONAFE (Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado), con autonomía administrativa, económica y financiera, la cual tiene por objeto principal dedicarse a la generación eléctrica, incluyendo la construcción, manejo y operación de centrales hidroeléctricas térmicas u otras, y a la comercialización de energía Eléctrica. El Objetivo Principal del trabajo de investigación fue evaluar la ejecución del Plan Anual de Contrataciones de la Gerencia de Producción, para conocer su incidencia en el logro de objetivos y metas de la Empresa de Generación Eléctrica San Gabán S.A., mediante la aplicación de análisis comparativo y porcentual de los índices de eficacia otros con la finalidad de mostrar la situación económica. Para tal efecto se ha utilizado los métodos deductivo, analítico - descriptivo y como materiales se ha utilizado el Plan Anual de Contrataciones, Los Estados presupuestarios del año 2012, compuesto por la ejecución del presupuesto de gasto en Bienes, Servicios y Obras. Evaluación presupuestaria de Gastos. Los resultados más relevantes son los siguientes: Para el logro de los resultados del Objetivo Especifico N° 1, Se ha realizado la evaluación documental para poder analizar el comportamiento de la formulación y ejecución del Plan Anual de Contrataciones en la Gerencia de Producción, dando como resultado el no cumplimiento de algunos índices de evaluación y mostrando un nivel el nivel de cumplimiento de un 48%, no ejecutándose el PAC en su totalidad y afectando el cumplimiento de las metas y objetivos para el cumplimiento de metas y objetivos. Para el logro de los resultados del Objetivo Especifico N° 2, En relación al logro de los objetivos y metas se puede decir que la ejecución del presupuesto de gasto para el periodo en evaluación 2012 se afirma lo siguiente: el presupuesto asignado para la contrataciones de bienes, servicios, obras del Plan Anual de contrataciones que hace la suma de A nivel de todas las gerencias se asignó un presupuesto de S/.15,440,417.14 Nuevos Soles (100%) del cual tan solo se ejecutó de S/.10,961,810.02 Nuevos Soles (71%), quedando un saldo por ejecutar de S/. 4,478,607.12 lo que representa el (29%) (Cuadro N°08). Donde llegamos a la conclusión que el presupuesto de gastos por el periodo 2012 no muestra parcialidad entre el presupuesto programado y el presupuesto ejecutado, se muestra que no se alcanzo a la meta programada. Estos datos denotan una deficiente ejecución presupuestal del gasto con mayor incidencia en la Gerencia de Producción. Debido a una inadecuada planificación y ejecución del PAC específicamente de la Gerencia de Producción. Para el logro de los resultados del Objetivo Específico N° 3, Se propone lineamientos que permitan mejorar la formulación y ejecución del plan anual de contrataciones para un adecuado logro de objetivos y metas institucionales. Nota de contenido: Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83493
Ejecución del plan anual de contrataciones de la gerencia de producción y su incidencia en el logro de objetivos y metas de la empresa San Gabán S.A. - periodo 2012
En el trabajo de investigación se ha tomado como unidad de análisis a la Empresa de Generación Eléctrica San Gabán (San Gabán S.A.), específicamente la Gerencia de Producción, la misma que es una empresa del estado de derecho privado perteneciente al holding de FONAFE (Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado), con autonomía administrativa, económica y financiera, la cual tiene por objeto principal dedicarse a la generación eléctrica, incluyendo la construcción, manejo y operación de centrales hidroeléctricas térmicas u otras, y a la comercialización de energía Eléctrica. El Objetivo Principal del trabajo de investigación fue evaluar la ejecución del Plan Anual de Contrataciones de la Gerencia de Producción, para conocer su incidencia en el logro de objetivos y metas de la Empresa de Generación Eléctrica San Gabán S.A., mediante la aplicación de análisis comparativo y porcentual de los índices de eficacia otros con la finalidad de mostrar la situación económica. Para tal efecto se ha utilizado los métodos deductivo, analítico - descriptivo y como materiales se ha utilizado el Plan Anual de Contrataciones, Los Estados presupuestarios del año 2012, compuesto por la ejecución del presupuesto de gasto en Bienes, Servicios y Obras. Evaluación presupuestaria de Gastos. Los resultados más relevantes son los siguientes: Para el logro de los resultados del Objetivo Especifico N° 1, Se ha realizado la evaluación documental para poder analizar el comportamiento de la formulación y ejecución del Plan Anual de Contrataciones en la Gerencia de Producción, dando como resultado el no cumplimiento de algunos índices de evaluación y mostrando un nivel el nivel de cumplimiento de un 48%, no ejecutándose el PAC en su totalidad y afectando el cumplimiento de las metas y objetivos para el cumplimiento de metas y objetivos. Para el logro de los resultados del Objetivo Especifico N° 2, En relación al logro de los objetivos y metas se puede decir que la ejecución del presupuesto de gasto para el periodo en evaluación 2012 se afirma lo siguiente: el presupuesto asignado para la contrataciones de bienes, servicios, obras del Plan Anual de contrataciones que hace la suma de A nivel de todas las gerencias se asignó un presupuesto de S/.15,440,417.14 Nuevos Soles (100%) del cual tan solo se ejecutó de S/.10,961,810.02 Nuevos Soles (71%), quedando un saldo por ejecutar de S/. 4,478,607.12 lo que representa el (29%) (Cuadro N°08). Donde llegamos a la conclusión que el presupuesto de gastos por el periodo 2012 no muestra parcialidad entre el presupuesto programado y el presupuesto ejecutado, se muestra que no se alcanzo a la meta programada. Estos datos denotan una deficiente ejecución presupuestal del gasto con mayor incidencia en la Gerencia de Producción. Debido a una inadecuada planificación y ejecución del PAC específicamente de la Gerencia de Producción. Para el logro de los resultados del Objetivo Específico N° 3, Se propone lineamientos que permitan mejorar la formulación y ejecución del plan anual de contrataciones para un adecuado logro de objetivos y metas institucionales.
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DisponibleEl estilo de dirección y su influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa intiqa hotel, periodo 2012 / Francys Melo Yépez / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : El estilo de dirección y su influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa intiqa hotel, periodo 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Francys Melo Yépez, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 168 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Identifica influencia que tiene el estilo de dirección en la satisfacción laboral de los trabajadores; se aplicó el método deductivo con un enfoque cuantitativo y cualitativo, la investigación fue de tipo descriptivo – explicativo; como técnicas se utilizaron la encuesta y observación directa; la población está compuesta por quince trabajadores y un administrador, se tomó una muestra de tipo censal considerando el total de la población. Se obtuvieron los siguientes resultados: Desde la perspectiva de los empleados, la situación actual de las prácticas de administración de Intiqa Hotel corresponde a una dirección autoritaria o estilo de tarea con un nivel participativo bajo, con un puntaje de 3.4 y 7.5 en orientación a personas y producción respectivamente, de 9.9 que es el ideal; este estilo de dirección identificado y su grado de influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores se obtuvo un valor de -0.73 lo que significa que existe una correlación inversa o negativa, indicando que mientras la variable de dirección autoritaria aumenta la variable de satisfacción laboral disminuye; lo que nos permitió validar nuestra hipótesis general la cual afirmaba que el estilo de dirección ejercido influye en la satisfacción laboral de los trabajadores. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87886 El estilo de dirección y su influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa intiqa hotel, periodo 2012 [texto impreso] / Francys Melo Yépez, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 168 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: Identifica influencia que tiene el estilo de dirección en la satisfacción laboral de los trabajadores; se aplicó el método deductivo con un enfoque cuantitativo y cualitativo, la investigación fue de tipo descriptivo – explicativo; como técnicas se utilizaron la encuesta y observación directa; la población está compuesta por quince trabajadores y un administrador, se tomó una muestra de tipo censal considerando el total de la población. Se obtuvieron los siguientes resultados: Desde la perspectiva de los empleados, la situación actual de las prácticas de administración de Intiqa Hotel corresponde a una dirección autoritaria o estilo de tarea con un nivel participativo bajo, con un puntaje de 3.4 y 7.5 en orientación a personas y producción respectivamente, de 9.9 que es el ideal; este estilo de dirección identificado y su grado de influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores se obtuvo un valor de -0.73 lo que significa que existe una correlación inversa o negativa, indicando que mientras la variable de dirección autoritaria aumenta la variable de satisfacción laboral disminuye; lo que nos permitió validar nuestra hipótesis general la cual afirmaba que el estilo de dirección ejercido influye en la satisfacción laboral de los trabajadores. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87886
El estilo de dirección y su influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa intiqa hotel, periodo 2012
Identifica influencia que tiene el estilo de dirección en la satisfacción laboral de los trabajadores; se aplicó el método deductivo con un enfoque cuantitativo y cualitativo, la investigación fue de tipo descriptivo – explicativo; como técnicas se utilizaron la encuesta y observación directa; la población está compuesta por quince trabajadores y un administrador, se tomó una muestra de tipo censal considerando el total de la población. Se obtuvieron los siguientes resultados: Desde la perspectiva de los empleados, la situación actual de las prácticas de administración de Intiqa Hotel corresponde a una dirección autoritaria o estilo de tarea con un nivel participativo bajo, con un puntaje de 3.4 y 7.5 en orientación a personas y producción respectivamente, de 9.9 que es el ideal; este estilo de dirección identificado y su grado de influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores se obtuvo un valor de -0.73 lo que significa que existe una correlación inversa o negativa, indicando que mientras la variable de dirección autoritaria aumenta la variable de satisfacción laboral disminuye; lo que nos permitió validar nuestra hipótesis general la cual afirmaba que el estilo de dirección ejercido influye en la satisfacción laboral de los trabajadores.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0195-01 T0195 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T07-0196-02 T0196 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T20334-26821-01 T20334 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEstilos gerenciales y su relación con la satisfacción laboral del personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CIAP - Puno, 2014 / Gabriel Huallpara Rivera / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Estilos gerenciales y su relación con la satisfacción laboral del personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CIAP - Puno, 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Gabriel Huallpara Rivera, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 133 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación se ha realizado como producto de la trascendencia y rol fundamental que cumple el personal en una organización. El desarrollo y crecimiento empresarial, es el propósito perseguida por los lideres de las organizaciones, pero esto es real o ficticio de acuerdo a la capacidad, habilidad y estilo de dirección optado por éste mismos, para ubicarse en una posición de competitividad. Es por ello importante conocer, estudiar cuales son los factores que configuran estos estilos de dirección y la forma en que llevan a cabo la dirección de sus organizaciones, como resultado un estilo de dirección diferente. El objetivo fundamental que busca el trabajo es determinar la relación que existe entre los variables estilos gerenciales y satisfacción laboral del personal en la Cooperativa de Ahorro y Crédito CIAP- Puno, por ende identificar el estilo de dirección predominante en la COOPAC y así también analizar el nivel de satisfacción laboral del personal. El tipo y diseño de investigación es descriptivo correlacional, el método que le corresponde es la deducción y la inducción, mediante la encuesta. El instrumento utilizado es el cuestionario aplicado a la alta dirección, la directiva, al personal de trabajadores, que permitieron recoger valiosa información para realizar un análisis objetivo y efectivo del tema. La población de estudio esta constituida por todo el personal partiendo desde la alta dirección, la directiva y el personal que labora en la entidad. Respecto a los resultados de investigación, se ha confirmado las hipótesis general y llegando a la conclusión de que los estilos gerenciales se relaciona de manera significativa (r = 0.75), con la satisfacción laboral del personal, identificando el estilo de dirección adoptado que en su mayor porcentaje afirma que es de tipo consultivo 30%, analizando el nivel de satisfacción laboral del personal, se considera como bueno en un 60%, de acuerdo a ello se plantea un plan de cambio de dirección, dando como propuesta el estilo democrático participativo. Respecto a los anexos se presenta la encuesta para la alta dirección, donde se considera a la gerencia, las directivas y el personal de trabajadores. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83498 Estilos gerenciales y su relación con la satisfacción laboral del personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CIAP - Puno, 2014 [texto impreso] / Gabriel Huallpara Rivera, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 133 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: El presente trabajo de investigación se ha realizado como producto de la trascendencia y rol fundamental que cumple el personal en una organización. El desarrollo y crecimiento empresarial, es el propósito perseguida por los lideres de las organizaciones, pero esto es real o ficticio de acuerdo a la capacidad, habilidad y estilo de dirección optado por éste mismos, para ubicarse en una posición de competitividad. Es por ello importante conocer, estudiar cuales son los factores que configuran estos estilos de dirección y la forma en que llevan a cabo la dirección de sus organizaciones, como resultado un estilo de dirección diferente. El objetivo fundamental que busca el trabajo es determinar la relación que existe entre los variables estilos gerenciales y satisfacción laboral del personal en la Cooperativa de Ahorro y Crédito CIAP- Puno, por ende identificar el estilo de dirección predominante en la COOPAC y así también analizar el nivel de satisfacción laboral del personal. El tipo y diseño de investigación es descriptivo correlacional, el método que le corresponde es la deducción y la inducción, mediante la encuesta. El instrumento utilizado es el cuestionario aplicado a la alta dirección, la directiva, al personal de trabajadores, que permitieron recoger valiosa información para realizar un análisis objetivo y efectivo del tema. La población de estudio esta constituida por todo el personal partiendo desde la alta dirección, la directiva y el personal que labora en la entidad. Respecto a los resultados de investigación, se ha confirmado las hipótesis general y llegando a la conclusión de que los estilos gerenciales se relaciona de manera significativa (r = 0.75), con la satisfacción laboral del personal, identificando el estilo de dirección adoptado que en su mayor porcentaje afirma que es de tipo consultivo 30%, analizando el nivel de satisfacción laboral del personal, se considera como bueno en un 60%, de acuerdo a ello se plantea un plan de cambio de dirección, dando como propuesta el estilo democrático participativo. Respecto a los anexos se presenta la encuesta para la alta dirección, donde se considera a la gerencia, las directivas y el personal de trabajadores. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83498
Estilos gerenciales y su relación con la satisfacción laboral del personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CIAP - Puno, 2014
El presente trabajo de investigación se ha realizado como producto de la trascendencia y rol fundamental que cumple el personal en una organización. El desarrollo y crecimiento empresarial, es el propósito perseguida por los lideres de las organizaciones, pero esto es real o ficticio de acuerdo a la capacidad, habilidad y estilo de dirección optado por éste mismos, para ubicarse en una posición de competitividad. Es por ello importante conocer, estudiar cuales son los factores que configuran estos estilos de dirección y la forma en que llevan a cabo la dirección de sus organizaciones, como resultado un estilo de dirección diferente. El objetivo fundamental que busca el trabajo es determinar la relación que existe entre los variables estilos gerenciales y satisfacción laboral del personal en la Cooperativa de Ahorro y Crédito CIAP- Puno, por ende identificar el estilo de dirección predominante en la COOPAC y así también analizar el nivel de satisfacción laboral del personal. El tipo y diseño de investigación es descriptivo correlacional, el método que le corresponde es la deducción y la inducción, mediante la encuesta. El instrumento utilizado es el cuestionario aplicado a la alta dirección, la directiva, al personal de trabajadores, que permitieron recoger valiosa información para realizar un análisis objetivo y efectivo del tema. La población de estudio esta constituida por todo el personal partiendo desde la alta dirección, la directiva y el personal que labora en la entidad. Respecto a los resultados de investigación, se ha confirmado las hipótesis general y llegando a la conclusión de que los estilos gerenciales se relaciona de manera significativa (r = 0.75), con la satisfacción laboral del personal, identificando el estilo de dirección adoptado que en su mayor porcentaje afirma que es de tipo consultivo 30%, analizando el nivel de satisfacción laboral del personal, se considera como bueno en un 60%, de acuerdo a ello se plantea un plan de cambio de dirección, dando como propuesta el estilo democrático participativo. Respecto a los anexos se presenta la encuesta para la alta dirección, donde se considera a la gerencia, las directivas y el personal de trabajadores.
Huallpara Rivera, Gabriel - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
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DisponibleT06-3223-01 T3223 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3224-02 T3224 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19268-25740-01 T19268 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEstilos de liderazgo y satisfacción laboral en la Dirección Regional de la Producción de Puno 2014 / Cecilia Lizet Flores Ticona / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Estilos de liderazgo y satisfacción laboral en la Dirección Regional de la Producción de Puno 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Cecilia Lizet Flores Ticona, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 212 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa) Resumen: Evalúa influencia de estilos de liderazgo en la satisfacción laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de la Producción de Puno. Población de 35 trabajadores, muestreo poblacional, muestra total de 35 trabajadores nombrados de la Dirección Regional de la Producción de Puno. Resultados: La dirección regional de la producción de Puno el estilo de liderazgo predominante es el democrático, el 60% de los trabajadores de la dirección de regional de la producción de Puno perciben que siempre se muestra las características del estilo de liderazgo democrático. Mayoría de los trabajadores se encuentra satisfecho, el 68.5% de trabajadores de la dirección de regional de la producción de Puno indica que están satisfechos. Relación directa entre los estilos de liderazgo y la satisfacción laboral. Predomina el estilo de liderazgo democrático el 68,5% de trabajadores se encuentra satisfecho, predomina el estilo de liderazgo liberal el 14.3% de trabajadores se encuentra insatisfecho y donde predomina el estilo de liderazgo autoritario en 5,6% se encuentra insatisfecho. Conclusiones: El estilo de liderazgo que ejerce supervisor ante el subordinado está relacionada directamente con la satisfacción laboral, entonces el estilo de liderazgo que el jefe o supervisor utilice influye de una manera directa en la satisfacción laboral de sus subordinados con una correlación del 79.5% y 20.5% influyen otros factores en la satisfacción laboral. DRPP, el estilo de liderazgo predominante es el estilo de liderazgo democrático, denota que hay preocupación por las opiniones, ideas de sus subordinados, así mismo hace notar a los subordinados interés por el aporte de sus ideas para resolver problemas, creando un ambiente laboral ameno en el que se genera relaciones amistosas. El 60% de los trabajadores perciben que siempre se muestras las características del estilo de liderazgo democrático. DRPP, la satisfacción laboral el 68,5%está satisfecho en los tres factores los cuales son: factor I satisfacción con la supervisión, factor II satisfacción con el ambiente físico, factor III satisfacción con las prestaciones. Lineamientos de estilos de liderazgos para mejorar la satisfacción laboral en la DRPP, busca ofrecer una alternativa factible para el mejoramiento del problema existente en la institución. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87754 Estilos de liderazgo y satisfacción laboral en la Dirección Regional de la Producción de Puno 2014 [texto impreso] / Cecilia Lizet Flores Ticona, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 212 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: Evalúa influencia de estilos de liderazgo en la satisfacción laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de la Producción de Puno. Población de 35 trabajadores, muestreo poblacional, muestra total de 35 trabajadores nombrados de la Dirección Regional de la Producción de Puno. Resultados: La dirección regional de la producción de Puno el estilo de liderazgo predominante es el democrático, el 60% de los trabajadores de la dirección de regional de la producción de Puno perciben que siempre se muestra las características del estilo de liderazgo democrático. Mayoría de los trabajadores se encuentra satisfecho, el 68.5% de trabajadores de la dirección de regional de la producción de Puno indica que están satisfechos. Relación directa entre los estilos de liderazgo y la satisfacción laboral. Predomina el estilo de liderazgo democrático el 68,5% de trabajadores se encuentra satisfecho, predomina el estilo de liderazgo liberal el 14.3% de trabajadores se encuentra insatisfecho y donde predomina el estilo de liderazgo autoritario en 5,6% se encuentra insatisfecho. Conclusiones: El estilo de liderazgo que ejerce supervisor ante el subordinado está relacionada directamente con la satisfacción laboral, entonces el estilo de liderazgo que el jefe o supervisor utilice influye de una manera directa en la satisfacción laboral de sus subordinados con una correlación del 79.5% y 20.5% influyen otros factores en la satisfacción laboral. DRPP, el estilo de liderazgo predominante es el estilo de liderazgo democrático, denota que hay preocupación por las opiniones, ideas de sus subordinados, así mismo hace notar a los subordinados interés por el aporte de sus ideas para resolver problemas, creando un ambiente laboral ameno en el que se genera relaciones amistosas. El 60% de los trabajadores perciben que siempre se muestras las características del estilo de liderazgo democrático. DRPP, la satisfacción laboral el 68,5%está satisfecho en los tres factores los cuales son: factor I satisfacción con la supervisión, factor II satisfacción con el ambiente físico, factor III satisfacción con las prestaciones. Lineamientos de estilos de liderazgos para mejorar la satisfacción laboral en la DRPP, busca ofrecer una alternativa factible para el mejoramiento del problema existente en la institución. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87754
Estilos de liderazgo y satisfacción laboral en la Dirección Regional de la Producción de Puno 2014
Evalúa influencia de estilos de liderazgo en la satisfacción laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de la Producción de Puno. Población de 35 trabajadores, muestreo poblacional, muestra total de 35 trabajadores nombrados de la Dirección Regional de la Producción de Puno. Resultados: La dirección regional de la producción de Puno el estilo de liderazgo predominante es el democrático, el 60% de los trabajadores de la dirección de regional de la producción de Puno perciben que siempre se muestra las características del estilo de liderazgo democrático. Mayoría de los trabajadores se encuentra satisfecho, el 68.5% de trabajadores de la dirección de regional de la producción de Puno indica que están satisfechos. Relación directa entre los estilos de liderazgo y la satisfacción laboral. Predomina el estilo de liderazgo democrático el 68,5% de trabajadores se encuentra satisfecho, predomina el estilo de liderazgo liberal el 14.3% de trabajadores se encuentra insatisfecho y donde predomina el estilo de liderazgo autoritario en 5,6% se encuentra insatisfecho. Conclusiones: El estilo de liderazgo que ejerce supervisor ante el subordinado está relacionada directamente con la satisfacción laboral, entonces el estilo de liderazgo que el jefe o supervisor utilice influye de una manera directa en la satisfacción laboral de sus subordinados con una correlación del 79.5% y 20.5% influyen otros factores en la satisfacción laboral. DRPP, el estilo de liderazgo predominante es el estilo de liderazgo democrático, denota que hay preocupación por las opiniones, ideas de sus subordinados, así mismo hace notar a los subordinados interés por el aporte de sus ideas para resolver problemas, creando un ambiente laboral ameno en el que se genera relaciones amistosas. El 60% de los trabajadores perciben que siempre se muestras las características del estilo de liderazgo democrático. DRPP, la satisfacción laboral el 68,5%está satisfecho en los tres factores los cuales son: factor I satisfacción con la supervisión, factor II satisfacción con el ambiente físico, factor III satisfacción con las prestaciones. Lineamientos de estilos de liderazgos para mejorar la satisfacción laboral en la DRPP, busca ofrecer una alternativa factible para el mejoramiento del problema existente en la institución.
Flores Ticona, Cecilia Lizet - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
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DisponibleEstrategia del marketing relacional y la creación de valor en la empresa distribuidora EMBID SAC. Puno - 2012 / Celia Chino Flores / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Estrategia del marketing relacional y la creación de valor en la empresa distribuidora EMBID SAC. Puno - 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Celia Chino Flores, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 93, [14] páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional: Contador Público. Idioma : Español (spa) Resumen: Se realiza el presente trabajo de investigación tiene la finalidad de describir cómo la estrategia de captación y el cultivo de relación con el cliente incide en la creación de valor de la distribuidora en estudio. Ya que hoy en día es indispensable utilizar las estrategias del marketing relacional debido a que vivimos en un entorno sumamente competitivo y además puede verse afectado por la tendencia del cuidado de salud. La metodología de investigación aplicada correspondió a un estudio cuantitativo del tipo descriptiva. Se aplicó como instrumento de recolección de datos, un cuestionario, aplicado a una muestra de clientes extraídos de una población finita, arrojando como resultado claras debilidades en la captación y relaciones por parte de EMBID SAC. Con sus clientes. Finalmente se puede concluir que la distribuidora objeto de estudio, debe poner en marcha las recomendaciones dadas para lograr erradicar la debilidades encontradas en cuanto a captación y realizar acciones de cultivo de relación con sus clientes, buscando así la satisfacción del cliente, repetición de compra, la duración de relación en el que se resume en un incremento en el valor como distribuidora. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83828 Estrategia del marketing relacional y la creación de valor en la empresa distribuidora EMBID SAC. Puno - 2012 [texto impreso] / Celia Chino Flores, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 93, [14] páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 01 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional: Contador Público.
Idioma : Español (spa)
Resumen: Se realiza el presente trabajo de investigación tiene la finalidad de describir cómo la estrategia de captación y el cultivo de relación con el cliente incide en la creación de valor de la distribuidora en estudio. Ya que hoy en día es indispensable utilizar las estrategias del marketing relacional debido a que vivimos en un entorno sumamente competitivo y además puede verse afectado por la tendencia del cuidado de salud. La metodología de investigación aplicada correspondió a un estudio cuantitativo del tipo descriptiva. Se aplicó como instrumento de recolección de datos, un cuestionario, aplicado a una muestra de clientes extraídos de una población finita, arrojando como resultado claras debilidades en la captación y relaciones por parte de EMBID SAC. Con sus clientes. Finalmente se puede concluir que la distribuidora objeto de estudio, debe poner en marcha las recomendaciones dadas para lograr erradicar la debilidades encontradas en cuanto a captación y realizar acciones de cultivo de relación con sus clientes, buscando así la satisfacción del cliente, repetición de compra, la duración de relación en el que se resume en un incremento en el valor como distribuidora. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83828
Estrategia del marketing relacional y la creación de valor en la empresa distribuidora EMBID SAC. Puno - 2012
Se realiza el presente trabajo de investigación tiene la finalidad de describir cómo la estrategia de captación y el cultivo de relación con el cliente incide en la creación de valor de la distribuidora en estudio. Ya que hoy en día es indispensable utilizar las estrategias del marketing relacional debido a que vivimos en un entorno sumamente competitivo y además puede verse afectado por la tendencia del cuidado de salud. La metodología de investigación aplicada correspondió a un estudio cuantitativo del tipo descriptiva. Se aplicó como instrumento de recolección de datos, un cuestionario, aplicado a una muestra de clientes extraídos de una población finita, arrojando como resultado claras debilidades en la captación y relaciones por parte de EMBID SAC. Con sus clientes. Finalmente se puede concluir que la distribuidora objeto de estudio, debe poner en marcha las recomendaciones dadas para lograr erradicar la debilidades encontradas en cuanto a captación y realizar acciones de cultivo de relación con sus clientes, buscando así la satisfacción del cliente, repetición de compra, la duración de relación en el que se resume en un incremento en el valor como distribuidora.
Chino Flores, Celia - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar el Título Profesional: Contador Público.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0050-01 T0050 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3241-01 T3241 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
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DisponibleLa estrategia de segmentación de marketing y la satisfacción del cliente en la I.E.P. James Baldwin Puno 2013 / Alan Gilt Hallasi / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
Título : La estrategia de segmentación de marketing y la satisfacción del cliente en la I.E.P. James Baldwin Puno 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Alan Gilt Hallasi, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: 121 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración. Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación titulado: “La estrategia de segmentación de marketing y la satisfacción del cliente en la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno 2013”.
El objetivo principal que se formuló es determinar la efectividad de la estrategia de segmentación de marketing en la satisfacción del cliente de la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno 2013. En la que se demuestra que la aplicación de esta estrategia es débil puesto que su influencia en los clientes es regular.
La hipótesis principal que se propuso es la aplicación de la estrategia de segmentación de marketingen la satisfacción del cliente en la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno2013. Donde es regularmente significativo como resultado de la contrastación de las hipótesis.
El tipo de investigación que se propuso es eminentemente descriptivo y el diseño es transaccional o transversal que se caracteriza por recolectar datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables, y analizar su incidencia en un momento dado, es como tomar una fotografía de algo que sucede (Sampieri, 2010).
La técnica que se utilizó es, la encuesta y observación y el instrumento es el cuestionario y escala de Likert ya que nos permite acceder a una información relevante y objetiva de la realidad, así mismo la población estuvo constituido por los estudiantes de la I.E.P. JAMES BALDWIN, y la muestra representativa se eligiópor conveniencia a la sección “A” del segundo grado.
La conclusión al cual se arribó es: la aplicación de las estrategias de segmentación de marketing es débil en la satisfacción del cliente de la I.E.P.JAMES BALWIN de la ciudad de Puno. Puesto que la segmentación que se realiza en la I.E.P. en mención es débil por lo tanto repercute de manera deficiente o regular en la satisfacción del cliente.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81480 La estrategia de segmentación de marketing y la satisfacción del cliente en la I.E.P. James Baldwin Puno 2013 [texto impreso] / Alan Gilt Hallasi, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2014 . - 121 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 01 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración.
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación titulado: “La estrategia de segmentación de marketing y la satisfacción del cliente en la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno 2013”.
El objetivo principal que se formuló es determinar la efectividad de la estrategia de segmentación de marketing en la satisfacción del cliente de la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno 2013. En la que se demuestra que la aplicación de esta estrategia es débil puesto que su influencia en los clientes es regular.
La hipótesis principal que se propuso es la aplicación de la estrategia de segmentación de marketingen la satisfacción del cliente en la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno2013. Donde es regularmente significativo como resultado de la contrastación de las hipótesis.
El tipo de investigación que se propuso es eminentemente descriptivo y el diseño es transaccional o transversal que se caracteriza por recolectar datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables, y analizar su incidencia en un momento dado, es como tomar una fotografía de algo que sucede (Sampieri, 2010).
La técnica que se utilizó es, la encuesta y observación y el instrumento es el cuestionario y escala de Likert ya que nos permite acceder a una información relevante y objetiva de la realidad, así mismo la población estuvo constituido por los estudiantes de la I.E.P. JAMES BALDWIN, y la muestra representativa se eligiópor conveniencia a la sección “A” del segundo grado.
La conclusión al cual se arribó es: la aplicación de las estrategias de segmentación de marketing es débil en la satisfacción del cliente de la I.E.P.JAMES BALWIN de la ciudad de Puno. Puesto que la segmentación que se realiza en la I.E.P. en mención es débil por lo tanto repercute de manera deficiente o regular en la satisfacción del cliente.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81480
La estrategia de segmentación de marketing y la satisfacción del cliente en la I.E.P. James Baldwin Puno 2013
El presente trabajo de investigación titulado: “La estrategia de segmentación de marketing y la satisfacción del cliente en la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno 2013”.
El objetivo principal que se formuló es determinar la efectividad de la estrategia de segmentación de marketing en la satisfacción del cliente de la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno 2013. En la que se demuestra que la aplicación de esta estrategia es débil puesto que su influencia en los clientes es regular.
La hipótesis principal que se propuso es la aplicación de la estrategia de segmentación de marketingen la satisfacción del cliente en la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno2013. Donde es regularmente significativo como resultado de la contrastación de las hipótesis.
El tipo de investigación que se propuso es eminentemente descriptivo y el diseño es transaccional o transversal que se caracteriza por recolectar datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables, y analizar su incidencia en un momento dado, es como tomar una fotografía de algo que sucede (Sampieri, 2010).
La técnica que se utilizó es, la encuesta y observación y el instrumento es el cuestionario y escala de Likert ya que nos permite acceder a una información relevante y objetiva de la realidad, así mismo la población estuvo constituido por los estudiantes de la I.E.P. JAMES BALDWIN, y la muestra representativa se eligiópor conveniencia a la sección “A” del segundo grado.
La conclusión al cual se arribó es: la aplicación de las estrategias de segmentación de marketing es débil en la satisfacción del cliente de la I.E.P.JAMES BALWIN de la ciudad de Puno. Puesto que la segmentación que se realiza en la I.E.P. en mención es débil por lo tanto repercute de manera deficiente o regular en la satisfacción del cliente.Gilt Hallasi, Alan - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2014
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración.
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DisponibleT06-3048-01 T3048 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3049-02 T3049 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT18507-24964-01 T18507 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEstrategias competitivas en el mercado de telefonía móvil: Empresa américa ,móvil - franquicia universo de telecomunicaciones, Región Puno - Periodo 2010 / Tania Amparo Frisancho Falcón / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
Título : Estrategias competitivas en el mercado de telefonía móvil: Empresa américa ,móvil - franquicia universo de telecomunicaciones, Región Puno - Periodo 2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Tania Amparo Frisancho Falcón, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 146 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63697 Estrategias competitivas en el mercado de telefonía móvil: Empresa américa ,móvil - franquicia universo de telecomunicaciones, Región Puno - Periodo 2010 [texto impreso] / Tania Amparo Frisancho Falcón, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2012 . - 146 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63697
Estrategias competitivas en el mercado de telefonía móvil: Empresa américa ,móvil - franquicia universo de telecomunicaciones, Región Puno - Periodo 2010
Frisancho Falcón, Tania Amparo - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2012
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0058-01 T0058 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2486-01 T2486 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2487-02 T2487 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT15056-21975-01 T15056 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEstrategias de comunicación para mejorar el posicionamiento de mercado del turismo vivencial del distrito de Atuncolla – Puno periodo 2014 / Maritza Gaby Valeriano Huahuasoncco / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Estrategias de comunicación para mejorar el posicionamiento de mercado del turismo vivencial del distrito de Atuncolla – Puno periodo 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Maritza Gaby Valeriano Huahuasoncco, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 147 pàginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El turismo rural vivencial en el distrito de Atuncolla – Puno; cuenta con atractivos turísticos que lo convierten en un destino con gran potencial para el desarrollo del turismo. La metodología de investigación aplicada es, el diseño de investigación es no experimental, enfoque cuantitativo, alcance descriptivo, la población es 30 y la muestra es 18 propietarios de establecimientos de servicios turísticos. Las principales conclusiones son: El distrito de Atuncolla cuenta con un 66% de atractivos turísticos potenciales para el desarrollo del turismo rural, el atractivo turístico natural de mayor preferencia es la reserva ecológica de Umayo en un 44%, el atractivo turístico cultural de mayor preferencia es el complejo arqueológico de Sillustani en un 83%, en manifestaciones costumbristas y creencias populares el de mayor preferencia es el pago a tierra en un 50%, los atractivos turísticos se encuentran cerca y de fácil acceso en un 61%, además los atractivos turísticos como centros arqueológicos, recursos naturales; culturales, manifestaciones costumbristas y creencias populares se encuentran en un estado de conservación regular en un 56%. Los medios y herramientas de comunicación en los establecimientos de servicios de turismo más efectivos para promocionar los atractivos turísticos es el medio online en un 50%, el uso de medios y herramientas de comunicación impreso más efectivos es el folleto turístico en un 44%, en cuanto al uso de redes sociales destaca Facebook en un 61% y en el uso de medios en expositores, prefieren un cartel publicitario en un 56%. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84529 Estrategias de comunicación para mejorar el posicionamiento de mercado del turismo vivencial del distrito de Atuncolla – Puno periodo 2014 [texto impreso] / Maritza Gaby Valeriano Huahuasoncco, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 147 pàginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El turismo rural vivencial en el distrito de Atuncolla – Puno; cuenta con atractivos turísticos que lo convierten en un destino con gran potencial para el desarrollo del turismo. La metodología de investigación aplicada es, el diseño de investigación es no experimental, enfoque cuantitativo, alcance descriptivo, la población es 30 y la muestra es 18 propietarios de establecimientos de servicios turísticos. Las principales conclusiones son: El distrito de Atuncolla cuenta con un 66% de atractivos turísticos potenciales para el desarrollo del turismo rural, el atractivo turístico natural de mayor preferencia es la reserva ecológica de Umayo en un 44%, el atractivo turístico cultural de mayor preferencia es el complejo arqueológico de Sillustani en un 83%, en manifestaciones costumbristas y creencias populares el de mayor preferencia es el pago a tierra en un 50%, los atractivos turísticos se encuentran cerca y de fácil acceso en un 61%, además los atractivos turísticos como centros arqueológicos, recursos naturales; culturales, manifestaciones costumbristas y creencias populares se encuentran en un estado de conservación regular en un 56%. Los medios y herramientas de comunicación en los establecimientos de servicios de turismo más efectivos para promocionar los atractivos turísticos es el medio online en un 50%, el uso de medios y herramientas de comunicación impreso más efectivos es el folleto turístico en un 44%, en cuanto al uso de redes sociales destaca Facebook en un 61% y en el uso de medios en expositores, prefieren un cartel publicitario en un 56%. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84529
Estrategias de comunicación para mejorar el posicionamiento de mercado del turismo vivencial del distrito de Atuncolla – Puno periodo 2014
El turismo rural vivencial en el distrito de Atuncolla – Puno; cuenta con atractivos turísticos que lo convierten en un destino con gran potencial para el desarrollo del turismo. La metodología de investigación aplicada es, el diseño de investigación es no experimental, enfoque cuantitativo, alcance descriptivo, la población es 30 y la muestra es 18 propietarios de establecimientos de servicios turísticos. Las principales conclusiones son: El distrito de Atuncolla cuenta con un 66% de atractivos turísticos potenciales para el desarrollo del turismo rural, el atractivo turístico natural de mayor preferencia es la reserva ecológica de Umayo en un 44%, el atractivo turístico cultural de mayor preferencia es el complejo arqueológico de Sillustani en un 83%, en manifestaciones costumbristas y creencias populares el de mayor preferencia es el pago a tierra en un 50%, los atractivos turísticos se encuentran cerca y de fácil acceso en un 61%, además los atractivos turísticos como centros arqueológicos, recursos naturales; culturales, manifestaciones costumbristas y creencias populares se encuentran en un estado de conservación regular en un 56%. Los medios y herramientas de comunicación en los establecimientos de servicios de turismo más efectivos para promocionar los atractivos turísticos es el medio online en un 50%, el uso de medios y herramientas de comunicación impreso más efectivos es el folleto turístico en un 44%, en cuanto al uso de redes sociales destaca Facebook en un 61% y en el uso de medios en expositores, prefieren un cartel publicitario en un 56%.
Valeriano Huahuasoncco, Maritza Gaby - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0159-01 T0159 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3307-01 T3307 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Disponible T06-3308-02 T3308 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19559-26031-01 T19559 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEstrategias de marketing político y su incidencia en la imagen personal de los candidatos al gobierno municipal de la provincia de Puno-2014 / Linda Ethel Venegas Mayta / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Estrategias de marketing político y su incidencia en la imagen personal de los candidatos al gobierno municipal de la provincia de Puno-2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Linda Ethel Venegas Mayta, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 114 pàginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente informe de investigación tiene como objetivo general analizar las estrategias de promoción de marketing político que mejoran la imagen personal de los candidatos al gobierno municipal de la provincia de Puno, la investigación se desarrolla en el área de marketing estratégico aplicado al marketing político. Los estudios como antecedentes a este tema son escasos, siendo una limitante en el desarrollo del presente trabajo de investigación; con respecto a la metodología, es de tipo descriptiva de carácter no experimental; las técnicas utilizadas fueron la observación, la investigación documental y la encuesta. Se pudo constatar que el uso de estrategias de marketing político en los últimos comicios se caracterizó por ser intensivo, lo que permitió mejorar la imagen personal de los candidatos, sin embargo no tuvo mucha incidencia en el uso de redes sociales. Se llega a la conclusión de que la campaña se definió por el uso de estrategias de marketing político tradicionales las cuales contribuyeron a reflejar una imagen atractiva que incentivó al voto de la población de la provincia de Puno. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84834 Estrategias de marketing político y su incidencia en la imagen personal de los candidatos al gobierno municipal de la provincia de Puno-2014 [texto impreso] / Linda Ethel Venegas Mayta, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 114 pàginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente informe de investigación tiene como objetivo general analizar las estrategias de promoción de marketing político que mejoran la imagen personal de los candidatos al gobierno municipal de la provincia de Puno, la investigación se desarrolla en el área de marketing estratégico aplicado al marketing político. Los estudios como antecedentes a este tema son escasos, siendo una limitante en el desarrollo del presente trabajo de investigación; con respecto a la metodología, es de tipo descriptiva de carácter no experimental; las técnicas utilizadas fueron la observación, la investigación documental y la encuesta. Se pudo constatar que el uso de estrategias de marketing político en los últimos comicios se caracterizó por ser intensivo, lo que permitió mejorar la imagen personal de los candidatos, sin embargo no tuvo mucha incidencia en el uso de redes sociales. Se llega a la conclusión de que la campaña se definió por el uso de estrategias de marketing político tradicionales las cuales contribuyeron a reflejar una imagen atractiva que incentivó al voto de la población de la provincia de Puno. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84834
Estrategias de marketing político y su incidencia en la imagen personal de los candidatos al gobierno municipal de la provincia de Puno-2014
El presente informe de investigación tiene como objetivo general analizar las estrategias de promoción de marketing político que mejoran la imagen personal de los candidatos al gobierno municipal de la provincia de Puno, la investigación se desarrolla en el área de marketing estratégico aplicado al marketing político. Los estudios como antecedentes a este tema son escasos, siendo una limitante en el desarrollo del presente trabajo de investigación; con respecto a la metodología, es de tipo descriptiva de carácter no experimental; las técnicas utilizadas fueron la observación, la investigación documental y la encuesta. Se pudo constatar que el uso de estrategias de marketing político en los últimos comicios se caracterizó por ser intensivo, lo que permitió mejorar la imagen personal de los candidatos, sin embargo no tuvo mucha incidencia en el uso de redes sociales. Se llega a la conclusión de que la campaña se definió por el uso de estrategias de marketing político tradicionales las cuales contribuyeron a reflejar una imagen atractiva que incentivó al voto de la población de la provincia de Puno.
Venegas Mayta, Linda Ethel - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0158-01 T0158 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3299-01 T3299 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3300-02 T3300 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19619-26091-01 T19619 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEstrategias de marketing y su influencia en el posicionamiento de la Empresa de Transportes Señor de Imarrucos S.R.L. Chupa - Juliaca período 2014 / Claudia Zully Huallpa Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Estrategias de marketing y su influencia en el posicionamiento de la Empresa de Transportes Señor de Imarrucos S.R.L. Chupa - Juliaca período 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Claudia Zully Huallpa Mamani, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 128 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa) Resumen: Establecimiento de una estrategia de marketing. Los alcances de su relativa eficiencia la estrategia provienen de algunos logros, producto o servicios de la experiencia de marketing, con toda seguridad esta experiencia acumulada ha contribuido a mejorar la estrategia de marketing, pero al mismo tiempo observando el funcionamiento de Control y Monitoreo con mayor cantidad de movilidades que tiene para el mejoramiento de posicionamiento de la Empresa de Transporte Señor de Imarrucos S.R.L. existen reclamos de insatisfacción en los usuarios y en la oficina donde se vende los Boletos que son intermediadoras entre los clientes o usuarios, organizados y la Empresa de Transporte Señor de Imarrucos; que dejan entrever un malestar que no guarda concordancia con los principios que establece la Administración del servicio desde la perspectiva de la modernidad de la excelencia de marketing. Análisis a nivel estratégico, llevado a cabo a través del estudio parte con la aclaración del origen del tema y su justificación, posteriormente se formula el objetivo general y los objetivos específicos para luego describe la metodología a utilizar en el desarrollo del trabajo. Tomando como base la clasificación de métodos de investigación que tipifica de acuerdo al método general y a métodos específicos; el trabajo de investigación se ubicará de acuerdo a dichas instancia y en el marco propuesto por Bunge, se considera que comprende cuatro grandes etapas: diseño de la investigación. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87941 Estrategias de marketing y su influencia en el posicionamiento de la Empresa de Transportes Señor de Imarrucos S.R.L. Chupa - Juliaca período 2014 [texto impreso] / Claudia Zully Huallpa Mamani, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 128 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Establecimiento de una estrategia de marketing. Los alcances de su relativa eficiencia la estrategia provienen de algunos logros, producto o servicios de la experiencia de marketing, con toda seguridad esta experiencia acumulada ha contribuido a mejorar la estrategia de marketing, pero al mismo tiempo observando el funcionamiento de Control y Monitoreo con mayor cantidad de movilidades que tiene para el mejoramiento de posicionamiento de la Empresa de Transporte Señor de Imarrucos S.R.L. existen reclamos de insatisfacción en los usuarios y en la oficina donde se vende los Boletos que son intermediadoras entre los clientes o usuarios, organizados y la Empresa de Transporte Señor de Imarrucos; que dejan entrever un malestar que no guarda concordancia con los principios que establece la Administración del servicio desde la perspectiva de la modernidad de la excelencia de marketing. Análisis a nivel estratégico, llevado a cabo a través del estudio parte con la aclaración del origen del tema y su justificación, posteriormente se formula el objetivo general y los objetivos específicos para luego describe la metodología a utilizar en el desarrollo del trabajo. Tomando como base la clasificación de métodos de investigación que tipifica de acuerdo al método general y a métodos específicos; el trabajo de investigación se ubicará de acuerdo a dichas instancia y en el marco propuesto por Bunge, se considera que comprende cuatro grandes etapas: diseño de la investigación. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87941
Estrategias de marketing y su influencia en el posicionamiento de la Empresa de Transportes Señor de Imarrucos S.R.L. Chupa - Juliaca período 2014
Establecimiento de una estrategia de marketing. Los alcances de su relativa eficiencia la estrategia provienen de algunos logros, producto o servicios de la experiencia de marketing, con toda seguridad esta experiencia acumulada ha contribuido a mejorar la estrategia de marketing, pero al mismo tiempo observando el funcionamiento de Control y Monitoreo con mayor cantidad de movilidades que tiene para el mejoramiento de posicionamiento de la Empresa de Transporte Señor de Imarrucos S.R.L. existen reclamos de insatisfacción en los usuarios y en la oficina donde se vende los Boletos que son intermediadoras entre los clientes o usuarios, organizados y la Empresa de Transporte Señor de Imarrucos; que dejan entrever un malestar que no guarda concordancia con los principios que establece la Administración del servicio desde la perspectiva de la modernidad de la excelencia de marketing. Análisis a nivel estratégico, llevado a cabo a través del estudio parte con la aclaración del origen del tema y su justificación, posteriormente se formula el objetivo general y los objetivos específicos para luego describe la metodología a utilizar en el desarrollo del trabajo. Tomando como base la clasificación de métodos de investigación que tipifica de acuerdo al método general y a métodos específicos; el trabajo de investigación se ubicará de acuerdo a dichas instancia y en el marco propuesto por Bunge, se considera que comprende cuatro grandes etapas: diseño de la investigación.
Huallpa Mamani, Claudia Zully - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
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DisponibleLas estrategias de producción y el aseguramiento de la calidad en la empresa de Textiles Artesanía Pachamama S.A.C. Mañazo - 2004 / Nadhia Varimia Guevara Achata / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2006)
Título : Las estrategias de producción y el aseguramiento de la calidad en la empresa de Textiles Artesanía Pachamama S.A.C. Mañazo - 2004 Tipo de documento: texto impreso Autores: Nadhia Varimia Guevara Achata, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2006 Número de páginas: 151 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD- ROM Nota general: Para Optar el Titulo Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: La presente investigación denominada “Las Estrategias de Producción y el Aseguramiento de la Calidad en la Empresa de Textiles Artesanía Pachamama S.A.C. Mañazo - 2004”, se desarrolla en una empresa del rubro textiles, que viene funcionando en el distrito de Mañazo, departamento de Puno desde el año 1977.
Se ha tratado de describir el problema planteando los objetivos de la tesis, los que se han descrito, comparado y propuesto, en función al Sistema de Producción y Control actual que maneja la empresa, para poder determinar si las Estrategias de Producción que la empresa esta implementando inciden en el Aseguramiento de la Calidad de la empresa.
A través del desarrollo de la investigación se ha podido llegar a las siguientes conclusiones: La inexistencia de personas capacitadas en diseño gráfico y combinación de colores, dan como resultado una deficiencia en el diseño de las muestras que les son enviadas a los clientes. Ya que las artesanas que realizan este proceso lo hacen basadas en observaciones en Internet, revistas y/o catálogos y su inspiración, por lo tanto este proceso es “rustico”, lo que reduce la calidad de las muestras, la falta de stock de insumos en las fábricas, provocan que los encargados de realizar las compras de la materia prima, no puedan encontrar los colores adecuados de las lanas para una determinada prenda, además, la existencia de insumos de baja calidad con cerda gruesa y chusca, todo esto, aunque sea un factor que la empresa no pueda manejar, afecta al Aseguramiento de la Calidad en la empresa, la programación de los tiempos de producción que realiza la empresa es deficiente ya que la mayor parte de las artesanas tienden a tener retrasos en las fechas de entrega de las prendas. Las artesanas dan como razones, de este retraso, la falta de pago mensual, ya que este se da solo al final de la exportación, por lo tanto, ellas tienen que dedicarse a otros trabajos y desde el punto de vista de la gerente, las artesanas no le toman interés a su trabajo. Como se ve existe una falta de comunicación entre la gerente y las artesanas, si bien es cierto, la mayoría de las artesanas realizan un control preventivo durante todo el proceso de producción, tanto verificando ellas mismas su avance y trabajo, como mostrándole su avance a la instructora para que le de correcciones. Este control no es suficiente ya que cuando la gerente realiza el último control al final de la producción, aún encuentra defectos en las prendas y la mayoría de estos defectos se dan en acabados y medidas de las prendas, por lo que son devueltas a las artesanas para su arreglo. Todo este proceso demora la culminación a tiempo de la producción, sentando un mal precedente con los clientes, todos los aspectos antes mencionados: Artesanas no capacitadas en diseño gráfico y combinación de colores, la falta de stock de hilados en las fábricas, la existencia de lana con cerda gruesa y chusca, la deficiente programación de tiempos, la falta de comunicación entre la gerente y las artesanas y la deficiencia en el control preventivo de las prendas inciden en el Aseguramiento de la Calidad en los productos de Artesanía Pachamama S.A.C.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58831 Las estrategias de producción y el aseguramiento de la calidad en la empresa de Textiles Artesanía Pachamama S.A.C. Mañazo - 2004 [texto impreso] / Nadhia Varimia Guevara Achata, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2006 . - 151 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD- ROM.
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Resumen: La presente investigación denominada “Las Estrategias de Producción y el Aseguramiento de la Calidad en la Empresa de Textiles Artesanía Pachamama S.A.C. Mañazo - 2004”, se desarrolla en una empresa del rubro textiles, que viene funcionando en el distrito de Mañazo, departamento de Puno desde el año 1977.
Se ha tratado de describir el problema planteando los objetivos de la tesis, los que se han descrito, comparado y propuesto, en función al Sistema de Producción y Control actual que maneja la empresa, para poder determinar si las Estrategias de Producción que la empresa esta implementando inciden en el Aseguramiento de la Calidad de la empresa.
A través del desarrollo de la investigación se ha podido llegar a las siguientes conclusiones: La inexistencia de personas capacitadas en diseño gráfico y combinación de colores, dan como resultado una deficiencia en el diseño de las muestras que les son enviadas a los clientes. Ya que las artesanas que realizan este proceso lo hacen basadas en observaciones en Internet, revistas y/o catálogos y su inspiración, por lo tanto este proceso es “rustico”, lo que reduce la calidad de las muestras, la falta de stock de insumos en las fábricas, provocan que los encargados de realizar las compras de la materia prima, no puedan encontrar los colores adecuados de las lanas para una determinada prenda, además, la existencia de insumos de baja calidad con cerda gruesa y chusca, todo esto, aunque sea un factor que la empresa no pueda manejar, afecta al Aseguramiento de la Calidad en la empresa, la programación de los tiempos de producción que realiza la empresa es deficiente ya que la mayor parte de las artesanas tienden a tener retrasos en las fechas de entrega de las prendas. Las artesanas dan como razones, de este retraso, la falta de pago mensual, ya que este se da solo al final de la exportación, por lo tanto, ellas tienen que dedicarse a otros trabajos y desde el punto de vista de la gerente, las artesanas no le toman interés a su trabajo. Como se ve existe una falta de comunicación entre la gerente y las artesanas, si bien es cierto, la mayoría de las artesanas realizan un control preventivo durante todo el proceso de producción, tanto verificando ellas mismas su avance y trabajo, como mostrándole su avance a la instructora para que le de correcciones. Este control no es suficiente ya que cuando la gerente realiza el último control al final de la producción, aún encuentra defectos en las prendas y la mayoría de estos defectos se dan en acabados y medidas de las prendas, por lo que son devueltas a las artesanas para su arreglo. Todo este proceso demora la culminación a tiempo de la producción, sentando un mal precedente con los clientes, todos los aspectos antes mencionados: Artesanas no capacitadas en diseño gráfico y combinación de colores, la falta de stock de hilados en las fábricas, la existencia de lana con cerda gruesa y chusca, la deficiente programación de tiempos, la falta de comunicación entre la gerente y las artesanas y la deficiencia en el control preventivo de las prendas inciden en el Aseguramiento de la Calidad en los productos de Artesanía Pachamama S.A.C.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58831
Las estrategias de producción y el aseguramiento de la calidad en la empresa de Textiles Artesanía Pachamama S.A.C. Mañazo - 2004
La presente investigación denominada “Las Estrategias de Producción y el Aseguramiento de la Calidad en la Empresa de Textiles Artesanía Pachamama S.A.C. Mañazo - 2004”, se desarrolla en una empresa del rubro textiles, que viene funcionando en el distrito de Mañazo, departamento de Puno desde el año 1977.
Se ha tratado de describir el problema planteando los objetivos de la tesis, los que se han descrito, comparado y propuesto, en función al Sistema de Producción y Control actual que maneja la empresa, para poder determinar si las Estrategias de Producción que la empresa esta implementando inciden en el Aseguramiento de la Calidad de la empresa.
A través del desarrollo de la investigación se ha podido llegar a las siguientes conclusiones: La inexistencia de personas capacitadas en diseño gráfico y combinación de colores, dan como resultado una deficiencia en el diseño de las muestras que les son enviadas a los clientes. Ya que las artesanas que realizan este proceso lo hacen basadas en observaciones en Internet, revistas y/o catálogos y su inspiración, por lo tanto este proceso es “rustico”, lo que reduce la calidad de las muestras, la falta de stock de insumos en las fábricas, provocan que los encargados de realizar las compras de la materia prima, no puedan encontrar los colores adecuados de las lanas para una determinada prenda, además, la existencia de insumos de baja calidad con cerda gruesa y chusca, todo esto, aunque sea un factor que la empresa no pueda manejar, afecta al Aseguramiento de la Calidad en la empresa, la programación de los tiempos de producción que realiza la empresa es deficiente ya que la mayor parte de las artesanas tienden a tener retrasos en las fechas de entrega de las prendas. Las artesanas dan como razones, de este retraso, la falta de pago mensual, ya que este se da solo al final de la exportación, por lo tanto, ellas tienen que dedicarse a otros trabajos y desde el punto de vista de la gerente, las artesanas no le toman interés a su trabajo. Como se ve existe una falta de comunicación entre la gerente y las artesanas, si bien es cierto, la mayoría de las artesanas realizan un control preventivo durante todo el proceso de producción, tanto verificando ellas mismas su avance y trabajo, como mostrándole su avance a la instructora para que le de correcciones. Este control no es suficiente ya que cuando la gerente realiza el último control al final de la producción, aún encuentra defectos en las prendas y la mayoría de estos defectos se dan en acabados y medidas de las prendas, por lo que son devueltas a las artesanas para su arreglo. Todo este proceso demora la culminación a tiempo de la producción, sentando un mal precedente con los clientes, todos los aspectos antes mencionados: Artesanas no capacitadas en diseño gráfico y combinación de colores, la falta de stock de hilados en las fábricas, la existencia de lana con cerda gruesa y chusca, la deficiente programación de tiempos, la falta de comunicación entre la gerente y las artesanas y la deficiencia en el control preventivo de las prendas inciden en el Aseguramiento de la Calidad en los productos de Artesanía Pachamama S.A.C.Guevara Achata, Nadhia Varimia - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2006
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DisponibleEstudio del proceso de evaluación y desembolso de créditos en la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A. periodo 2003 / Delia Concepción Cahuana Pacco / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2005)
Título : Estudio del proceso de evaluación y desembolso de créditos en la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A. periodo 2003 Tipo de documento: texto impreso Autores: Delia Concepción Cahuana Pacco, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2005 Número de páginas: 160 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Diagnostica los procedimientos aplicados en la evaluación y desembolso de los créditos en la institución en mención y analizar otras entidades financieras que apliquen la metodología de créditos, de manera que contribuya a mejorar el proceso crediticio. Observación directa, análisis documental, que permitió analizar toda la documentación existente referido a créditos, tanto de la institución objeto de estudio y de otras instituciones financieras; se utilizo también la entrevista dirigida que fue aplicada en forma directa a los clientes de las entidades antes mencionadas, obteniendo resultados validos que permitieron desarrollar el presente trabajo de investigación. Identifica ciertas debilidades y deficiencias dentro del proceso de otorgamiento de crédito de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A., seguido a ello se ha analizado el proceso crediticio de otras entidades financieras, para conocer las practicas y/o técnicas utilizadas en cada etapa del otorgamiento de crédito, si bien es cierto, algunas aplican políticas que son eficientes y adaptables a la Caja los Andes. Propone mejoras en los procedimientos de crédito, tomando como referencia la situación actual de la Caja los Andes, algunas prácticas y/o técnicas utilizadas por entidades ya mencionadas con anterioridad y referencias bibliográficas, de manera que se pueda mejorar el proceso crediticio. Conclusiones: Procedimientos de evaluación y desembolso de créditos de la Caja los Andes, presentan debilidades y son adecuados respecto al otorgamiento de créditos, y por otro lado algunas prácticas y técnicas de proceso crediticio utilizadas por otras instituciones financieras similares son eficientes y aplicables a nuestra realidad, lo cual ambos puntos contribuyeron a proponer mejoras en el proceso crediticio, siendo factible que la Caja los Andes lo aplique y mejore el proceso de otorgamiento de crédito. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=73857 Estudio del proceso de evaluación y desembolso de créditos en la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A. periodo 2003 [texto impreso] / Delia Concepción Cahuana Pacco, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2005 . - 160 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
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Resumen: Diagnostica los procedimientos aplicados en la evaluación y desembolso de los créditos en la institución en mención y analizar otras entidades financieras que apliquen la metodología de créditos, de manera que contribuya a mejorar el proceso crediticio. Observación directa, análisis documental, que permitió analizar toda la documentación existente referido a créditos, tanto de la institución objeto de estudio y de otras instituciones financieras; se utilizo también la entrevista dirigida que fue aplicada en forma directa a los clientes de las entidades antes mencionadas, obteniendo resultados validos que permitieron desarrollar el presente trabajo de investigación. Identifica ciertas debilidades y deficiencias dentro del proceso de otorgamiento de crédito de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A., seguido a ello se ha analizado el proceso crediticio de otras entidades financieras, para conocer las practicas y/o técnicas utilizadas en cada etapa del otorgamiento de crédito, si bien es cierto, algunas aplican políticas que son eficientes y adaptables a la Caja los Andes. Propone mejoras en los procedimientos de crédito, tomando como referencia la situación actual de la Caja los Andes, algunas prácticas y/o técnicas utilizadas por entidades ya mencionadas con anterioridad y referencias bibliográficas, de manera que se pueda mejorar el proceso crediticio. Conclusiones: Procedimientos de evaluación y desembolso de créditos de la Caja los Andes, presentan debilidades y son adecuados respecto al otorgamiento de créditos, y por otro lado algunas prácticas y técnicas de proceso crediticio utilizadas por otras instituciones financieras similares son eficientes y aplicables a nuestra realidad, lo cual ambos puntos contribuyeron a proponer mejoras en el proceso crediticio, siendo factible que la Caja los Andes lo aplique y mejore el proceso de otorgamiento de crédito. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=73857
Estudio del proceso de evaluación y desembolso de créditos en la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A. periodo 2003
Diagnostica los procedimientos aplicados en la evaluación y desembolso de los créditos en la institución en mención y analizar otras entidades financieras que apliquen la metodología de créditos, de manera que contribuya a mejorar el proceso crediticio. Observación directa, análisis documental, que permitió analizar toda la documentación existente referido a créditos, tanto de la institución objeto de estudio y de otras instituciones financieras; se utilizo también la entrevista dirigida que fue aplicada en forma directa a los clientes de las entidades antes mencionadas, obteniendo resultados validos que permitieron desarrollar el presente trabajo de investigación. Identifica ciertas debilidades y deficiencias dentro del proceso de otorgamiento de crédito de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A., seguido a ello se ha analizado el proceso crediticio de otras entidades financieras, para conocer las practicas y/o técnicas utilizadas en cada etapa del otorgamiento de crédito, si bien es cierto, algunas aplican políticas que son eficientes y adaptables a la Caja los Andes. Propone mejoras en los procedimientos de crédito, tomando como referencia la situación actual de la Caja los Andes, algunas prácticas y/o técnicas utilizadas por entidades ya mencionadas con anterioridad y referencias bibliográficas, de manera que se pueda mejorar el proceso crediticio. Conclusiones: Procedimientos de evaluación y desembolso de créditos de la Caja los Andes, presentan debilidades y son adecuados respecto al otorgamiento de créditos, y por otro lado algunas prácticas y técnicas de proceso crediticio utilizadas por otras instituciones financieras similares son eficientes y aplicables a nuestra realidad, lo cual ambos puntos contribuyeron a proponer mejoras en el proceso crediticio, siendo factible que la Caja los Andes lo aplique y mejore el proceso de otorgamiento de crédito.
Cahuana Pacco, Delia Concepción - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2005
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DisponibleT06-1605-01 T1605 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1606-02 T1606 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT9371-15434-01 T9371 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEvaluación y análisis del proceso de presupuesto participativo de la municipalidad provincial de Melgar - Ayaviri, periodo 2011 / Nancy Salas Condori / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
Título : Evaluación y análisis del proceso de presupuesto participativo de la municipalidad provincial de Melgar - Ayaviri, periodo 2011 Tipo de documento: texto impreso Autores: Nancy Salas Condori, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 181 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación titulado: “EVALUACION Y ANALISIS DEL PROCESO DEL PRESUPUESTO PARTICPATIVO DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE MELGAR – AYAVIRI, PERIODO 2011” se realizó con el propósito de conocer y analizar el proceso de inversiones dentro de la ley marco del Presupuesto Participativo (PP) de la Municipalidad en mención, el cual es un instrumento de política y a la vez de gestión, a través del cual las autoridades regionales y locales, así como las organizaciones de la población debidamente representadas, definen en conjunto, cómo y a que se van a orientar los recursos, teniendo en cuenta los objetivos del plan de desarrollo estratégico o institucional, según corresponda, los cuales están directamente vinculados a la visión y objetivos del plan de desarrollo concertado.
El presente estudio se ha enmarcado al ejercicio 2011, y para el desarrollo de la investigación, hemos definido nuestro problema a través de la siguiente pregunta general: ¿En qué grado se cumple el proceso del presupuesto participativo en el logro de metas en la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri en el periodo 2011?
Teniendo como objetivo principal; Evaluar el grado de cumplimiento del proceso del presupuesto participativo en el logro de metas, en la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri, periodo 2011.
Los resultados obtenidos como fruto del trabajo de investigación están plasmados en nuestras principales conclusiones y son las siguientes:
1. Según lo investigado y analizado respecto a la formulación de proyectos dentro de la ley del marco del presupuesto participativo, los principales proyectos programados fueron: El fortalecimiento de la asistencia a productores agropecuarios del distrito de Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 500,000.00 y el PIM habilitado fue de S/.737,923.00; Mejoramiento, ampliación de servicios de agua potable y desagüe en barrios marginales – Ayaviri, Provincia de Melgar (ampliación del sistema de agua potable y desagüe – barrio kawashimasi y Mejoramiento de laguna de oxidación), cuyo PIA fue de S/. 500,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 163,467.00; Construcción de canal de evacuación de aguas pluviales supayhuaycco en la ciudad de Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 300,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 41,154.00; Mejoramiento de la gestión integral de residuos sólidos, en la ciudad de Ayaviri (construcción de relleno sanitario), cuyo PIA fue de S/. 200,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 397,332; Construcción y equipamiento de la casa materno infantil, redes Melgar de la ciudad de Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 215,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 290,806.00; Construcción y equipamiento de la Institución Educativa N° 220 Virgen del Rosario – Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 40,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 164, 021.00; Construcción Centro Recreativo y deportivo en la Urbanización Nueva Panamericana de la ciudad de Ayaviri (Ira Etapa: campo deportivo gras sintético, cuyo PIA fue de S/. 367,344.00; el PIM habilitado fue de S/. 1’022,250.00; Construcción de Centro Recreativo Barrio Cahuashimasi distrito de Ayaviri (Ira Etapa Construcción del Campo Deportivo Gras Sintético), cuyo PIA fue de S/. 287,033.00 y el PIM habilitado fue de S/ 1’689,594.00; Construcción de Terminales Zonales Interdistritales en el barrio La Rinconada (Ira Etapa: patio de maniobras y salida de embarque), cuyo PIA fue de S/ 231, 634.00 y el PIM habilitado fue de S/ 1’107,000.00.
Del análisis de los cuadros 01 y 02, en términos de programación presupuestaria, queda aceptado que la formulación de proyectos dentro de la ley del marco del proceso de presupuesto participativo son factores que inciden significativamente en el logro de los objetivos y metas institucionales de la Municipalidad Provincial de Melgar - Ayaviri y que favorecen a la población.
2. De la evaluación del grado de cumplimiento del proceso del presupuesto participativo en el logro de las metas de los proyectos ejecutados por el proceso del presupuesto participativo de la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri en el periodo 2011
encontramos que el promedio del grado de cumplimiento, según el Presupuesto Inicial de Apertura (PIA) fue de 40%, muy por debajo de lo esperado y no cumpliéndose con las metas establecidas que debió de ser el 100% en el cumplimiento de los proyectos programados tanto en PIA y con el PIM habilitado también ha llegado a un promedio de 40% que esta muy por debajo de lo programado, incidiendo negativamente en el cumplimiento de los objetivos y metas presupuestarias como consecuencia de la falta de capacidad de gasto y afectando a la población; De lo que deducimos, que no existe eficacia en el proceso de ejecución presupuestaria en la Municipalidad Provincial de Melgar - Ayaviri; este resultado nos permite confirmar nuestra hipótesis planteada.
3. Del análisis del cuadro N° 03, queda aceptado que el nivel de cumplimiento de las metas presupuestarias es menor a lo esperado, por lo tanto no existe el grado de cumplimiento esperado en el proceso de ejecución presupuestaria en la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri por falta de capacidad de gasto.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64665 Evaluación y análisis del proceso de presupuesto participativo de la municipalidad provincial de Melgar - Ayaviri, periodo 2011 [texto impreso] / Nancy Salas Condori, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2012 . - 181 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 01 CD-ROM.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación titulado: “EVALUACION Y ANALISIS DEL PROCESO DEL PRESUPUESTO PARTICPATIVO DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE MELGAR – AYAVIRI, PERIODO 2011” se realizó con el propósito de conocer y analizar el proceso de inversiones dentro de la ley marco del Presupuesto Participativo (PP) de la Municipalidad en mención, el cual es un instrumento de política y a la vez de gestión, a través del cual las autoridades regionales y locales, así como las organizaciones de la población debidamente representadas, definen en conjunto, cómo y a que se van a orientar los recursos, teniendo en cuenta los objetivos del plan de desarrollo estratégico o institucional, según corresponda, los cuales están directamente vinculados a la visión y objetivos del plan de desarrollo concertado.
El presente estudio se ha enmarcado al ejercicio 2011, y para el desarrollo de la investigación, hemos definido nuestro problema a través de la siguiente pregunta general: ¿En qué grado se cumple el proceso del presupuesto participativo en el logro de metas en la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri en el periodo 2011?
Teniendo como objetivo principal; Evaluar el grado de cumplimiento del proceso del presupuesto participativo en el logro de metas, en la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri, periodo 2011.
Los resultados obtenidos como fruto del trabajo de investigación están plasmados en nuestras principales conclusiones y son las siguientes:
1. Según lo investigado y analizado respecto a la formulación de proyectos dentro de la ley del marco del presupuesto participativo, los principales proyectos programados fueron: El fortalecimiento de la asistencia a productores agropecuarios del distrito de Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 500,000.00 y el PIM habilitado fue de S/.737,923.00; Mejoramiento, ampliación de servicios de agua potable y desagüe en barrios marginales – Ayaviri, Provincia de Melgar (ampliación del sistema de agua potable y desagüe – barrio kawashimasi y Mejoramiento de laguna de oxidación), cuyo PIA fue de S/. 500,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 163,467.00; Construcción de canal de evacuación de aguas pluviales supayhuaycco en la ciudad de Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 300,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 41,154.00; Mejoramiento de la gestión integral de residuos sólidos, en la ciudad de Ayaviri (construcción de relleno sanitario), cuyo PIA fue de S/. 200,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 397,332; Construcción y equipamiento de la casa materno infantil, redes Melgar de la ciudad de Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 215,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 290,806.00; Construcción y equipamiento de la Institución Educativa N° 220 Virgen del Rosario – Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 40,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 164, 021.00; Construcción Centro Recreativo y deportivo en la Urbanización Nueva Panamericana de la ciudad de Ayaviri (Ira Etapa: campo deportivo gras sintético, cuyo PIA fue de S/. 367,344.00; el PIM habilitado fue de S/. 1’022,250.00; Construcción de Centro Recreativo Barrio Cahuashimasi distrito de Ayaviri (Ira Etapa Construcción del Campo Deportivo Gras Sintético), cuyo PIA fue de S/. 287,033.00 y el PIM habilitado fue de S/ 1’689,594.00; Construcción de Terminales Zonales Interdistritales en el barrio La Rinconada (Ira Etapa: patio de maniobras y salida de embarque), cuyo PIA fue de S/ 231, 634.00 y el PIM habilitado fue de S/ 1’107,000.00.
Del análisis de los cuadros 01 y 02, en términos de programación presupuestaria, queda aceptado que la formulación de proyectos dentro de la ley del marco del proceso de presupuesto participativo son factores que inciden significativamente en el logro de los objetivos y metas institucionales de la Municipalidad Provincial de Melgar - Ayaviri y que favorecen a la población.
2. De la evaluación del grado de cumplimiento del proceso del presupuesto participativo en el logro de las metas de los proyectos ejecutados por el proceso del presupuesto participativo de la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri en el periodo 2011
encontramos que el promedio del grado de cumplimiento, según el Presupuesto Inicial de Apertura (PIA) fue de 40%, muy por debajo de lo esperado y no cumpliéndose con las metas establecidas que debió de ser el 100% en el cumplimiento de los proyectos programados tanto en PIA y con el PIM habilitado también ha llegado a un promedio de 40% que esta muy por debajo de lo programado, incidiendo negativamente en el cumplimiento de los objetivos y metas presupuestarias como consecuencia de la falta de capacidad de gasto y afectando a la población; De lo que deducimos, que no existe eficacia en el proceso de ejecución presupuestaria en la Municipalidad Provincial de Melgar - Ayaviri; este resultado nos permite confirmar nuestra hipótesis planteada.
3. Del análisis del cuadro N° 03, queda aceptado que el nivel de cumplimiento de las metas presupuestarias es menor a lo esperado, por lo tanto no existe el grado de cumplimiento esperado en el proceso de ejecución presupuestaria en la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri por falta de capacidad de gasto.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64665
Evaluación y análisis del proceso de presupuesto participativo de la municipalidad provincial de Melgar - Ayaviri, periodo 2011
El presente trabajo de investigación titulado: “EVALUACION Y ANALISIS DEL PROCESO DEL PRESUPUESTO PARTICPATIVO DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE MELGAR – AYAVIRI, PERIODO 2011” se realizó con el propósito de conocer y analizar el proceso de inversiones dentro de la ley marco del Presupuesto Participativo (PP) de la Municipalidad en mención, el cual es un instrumento de política y a la vez de gestión, a través del cual las autoridades regionales y locales, así como las organizaciones de la población debidamente representadas, definen en conjunto, cómo y a que se van a orientar los recursos, teniendo en cuenta los objetivos del plan de desarrollo estratégico o institucional, según corresponda, los cuales están directamente vinculados a la visión y objetivos del plan de desarrollo concertado.
El presente estudio se ha enmarcado al ejercicio 2011, y para el desarrollo de la investigación, hemos definido nuestro problema a través de la siguiente pregunta general: ¿En qué grado se cumple el proceso del presupuesto participativo en el logro de metas en la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri en el periodo 2011?
Teniendo como objetivo principal; Evaluar el grado de cumplimiento del proceso del presupuesto participativo en el logro de metas, en la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri, periodo 2011.
Los resultados obtenidos como fruto del trabajo de investigación están plasmados en nuestras principales conclusiones y son las siguientes:
1. Según lo investigado y analizado respecto a la formulación de proyectos dentro de la ley del marco del presupuesto participativo, los principales proyectos programados fueron: El fortalecimiento de la asistencia a productores agropecuarios del distrito de Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 500,000.00 y el PIM habilitado fue de S/.737,923.00; Mejoramiento, ampliación de servicios de agua potable y desagüe en barrios marginales – Ayaviri, Provincia de Melgar (ampliación del sistema de agua potable y desagüe – barrio kawashimasi y Mejoramiento de laguna de oxidación), cuyo PIA fue de S/. 500,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 163,467.00; Construcción de canal de evacuación de aguas pluviales supayhuaycco en la ciudad de Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 300,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 41,154.00; Mejoramiento de la gestión integral de residuos sólidos, en la ciudad de Ayaviri (construcción de relleno sanitario), cuyo PIA fue de S/. 200,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 397,332; Construcción y equipamiento de la casa materno infantil, redes Melgar de la ciudad de Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 215,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 290,806.00; Construcción y equipamiento de la Institución Educativa N° 220 Virgen del Rosario – Ayaviri, cuyo PIA fue de S/. 40,000.00 y el PIM habilitado fue de S/. 164, 021.00; Construcción Centro Recreativo y deportivo en la Urbanización Nueva Panamericana de la ciudad de Ayaviri (Ira Etapa: campo deportivo gras sintético, cuyo PIA fue de S/. 367,344.00; el PIM habilitado fue de S/. 1’022,250.00; Construcción de Centro Recreativo Barrio Cahuashimasi distrito de Ayaviri (Ira Etapa Construcción del Campo Deportivo Gras Sintético), cuyo PIA fue de S/. 287,033.00 y el PIM habilitado fue de S/ 1’689,594.00; Construcción de Terminales Zonales Interdistritales en el barrio La Rinconada (Ira Etapa: patio de maniobras y salida de embarque), cuyo PIA fue de S/ 231, 634.00 y el PIM habilitado fue de S/ 1’107,000.00.
Del análisis de los cuadros 01 y 02, en términos de programación presupuestaria, queda aceptado que la formulación de proyectos dentro de la ley del marco del proceso de presupuesto participativo son factores que inciden significativamente en el logro de los objetivos y metas institucionales de la Municipalidad Provincial de Melgar - Ayaviri y que favorecen a la población.
2. De la evaluación del grado de cumplimiento del proceso del presupuesto participativo en el logro de las metas de los proyectos ejecutados por el proceso del presupuesto participativo de la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri en el periodo 2011
encontramos que el promedio del grado de cumplimiento, según el Presupuesto Inicial de Apertura (PIA) fue de 40%, muy por debajo de lo esperado y no cumpliéndose con las metas establecidas que debió de ser el 100% en el cumplimiento de los proyectos programados tanto en PIA y con el PIM habilitado también ha llegado a un promedio de 40% que esta muy por debajo de lo programado, incidiendo negativamente en el cumplimiento de los objetivos y metas presupuestarias como consecuencia de la falta de capacidad de gasto y afectando a la población; De lo que deducimos, que no existe eficacia en el proceso de ejecución presupuestaria en la Municipalidad Provincial de Melgar - Ayaviri; este resultado nos permite confirmar nuestra hipótesis planteada.
3. Del análisis del cuadro N° 03, queda aceptado que el nivel de cumplimiento de las metas presupuestarias es menor a lo esperado, por lo tanto no existe el grado de cumplimiento esperado en el proceso de ejecución presupuestaria en la Municipalidad Provincial de Melgar – Ayaviri por falta de capacidad de gasto.Salas Condori, Nancy - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2012
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DisponibleEvaluación de las contrataciones de bienes, servicios, obras y su aplicación de la ley de contrataciones del estado y su incidencia en la ejecución presupuestal en la Municipalidad Distrital de Nuñoa, período 2012 - 2013 - 2014 / Willy Gómez Apaza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Evaluación de las contrataciones de bienes, servicios, obras y su aplicación de la ley de contrataciones del estado y su incidencia en la ejecución presupuestal en la Municipalidad Distrital de Nuñoa, período 2012 - 2013 - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Willy Gómez Apaza, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 185 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Determina cumplimiento del proceso de contrataciones de bienes servicios y obras aplicando la ley de contrataciones y reglamento incide en la ejecución presupuestal. Evalúa aplicación de la ley de contrataciones en el proceso, conocer sus ventajas y desventajas respecto al grado de cumplimiento de la programación de metas y objetivos institucionales en relación con la ejecución presupuestal. Oficina de Administración y Rentas, Planificación y Presupuesto, unidad de Abastecimientos, contabilidad y tesorería de Municipalidad Distrital de Nuñoa intervienen en el proceso de contrataciones, método deductivo. Investigación descriptiva, revisión de cada periodos, analizando, observado cada uno de los periodos; revisando la parte documental de examinarlos, analizarlos, describirlos y determinó su incidencia y las relaciones que existen. Resultados: Funcionarios responsables del proceso de contrataciones han aplicado la normativa en forma relativa, respecto a la parte organizativa, normativa y recursos humanos, promedio 45% de los servidores de la oficina de Abastecimiento y control patrimonial no conoce de los instrumentos de gestión, debido a su inexperiencia personal no ingresa por concurso público, falta de capacitación, formación profesional. Concluye que parte del equipo del personal encargado de atender el abastecimiento de toda la Municipalidad no tenía claro su espacio, sus responsabilidades, sus funciones y los procedimientos administrativos, y que solamente el 55% del personal llevaba adelante todo el proceso de contrataciones, lo que limitaba e implicaba doble esfuerzo por los que de alguna manera tenían conocimiento a pesar de sus limitaciones. Elaborar los documentos de gestión acorde a necesidades y tamaño de Entidad, implementar directivas que orienten y estandaricen los procedimientos administrativos internos como el tratamiento de la contratación de bienes y servicios de montos menores a tres UIT, tratamiento del manejo, resguardo e internamiento y disposición de Bienes a Almacén, directiva la contratación de servicios por terceros, directiva para el otorgamiento de capacitación en temas específicos especialmente en Contrataciones. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=92414 Evaluación de las contrataciones de bienes, servicios, obras y su aplicación de la ley de contrataciones del estado y su incidencia en la ejecución presupuestal en la Municipalidad Distrital de Nuñoa, período 2012 - 2013 - 2014 [texto impreso] / Willy Gómez Apaza, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 185 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm. + 1 CD-ROM.
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Resumen: Determina cumplimiento del proceso de contrataciones de bienes servicios y obras aplicando la ley de contrataciones y reglamento incide en la ejecución presupuestal. Evalúa aplicación de la ley de contrataciones en el proceso, conocer sus ventajas y desventajas respecto al grado de cumplimiento de la programación de metas y objetivos institucionales en relación con la ejecución presupuestal. Oficina de Administración y Rentas, Planificación y Presupuesto, unidad de Abastecimientos, contabilidad y tesorería de Municipalidad Distrital de Nuñoa intervienen en el proceso de contrataciones, método deductivo. Investigación descriptiva, revisión de cada periodos, analizando, observado cada uno de los periodos; revisando la parte documental de examinarlos, analizarlos, describirlos y determinó su incidencia y las relaciones que existen. Resultados: Funcionarios responsables del proceso de contrataciones han aplicado la normativa en forma relativa, respecto a la parte organizativa, normativa y recursos humanos, promedio 45% de los servidores de la oficina de Abastecimiento y control patrimonial no conoce de los instrumentos de gestión, debido a su inexperiencia personal no ingresa por concurso público, falta de capacitación, formación profesional. Concluye que parte del equipo del personal encargado de atender el abastecimiento de toda la Municipalidad no tenía claro su espacio, sus responsabilidades, sus funciones y los procedimientos administrativos, y que solamente el 55% del personal llevaba adelante todo el proceso de contrataciones, lo que limitaba e implicaba doble esfuerzo por los que de alguna manera tenían conocimiento a pesar de sus limitaciones. Elaborar los documentos de gestión acorde a necesidades y tamaño de Entidad, implementar directivas que orienten y estandaricen los procedimientos administrativos internos como el tratamiento de la contratación de bienes y servicios de montos menores a tres UIT, tratamiento del manejo, resguardo e internamiento y disposición de Bienes a Almacén, directiva la contratación de servicios por terceros, directiva para el otorgamiento de capacitación en temas específicos especialmente en Contrataciones. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=92414
Evaluación de las contrataciones de bienes, servicios, obras y su aplicación de la ley de contrataciones del estado y su incidencia en la ejecución presupuestal en la Municipalidad Distrital de Nuñoa, período 2012 - 2013 - 2014
Determina cumplimiento del proceso de contrataciones de bienes servicios y obras aplicando la ley de contrataciones y reglamento incide en la ejecución presupuestal. Evalúa aplicación de la ley de contrataciones en el proceso, conocer sus ventajas y desventajas respecto al grado de cumplimiento de la programación de metas y objetivos institucionales en relación con la ejecución presupuestal. Oficina de Administración y Rentas, Planificación y Presupuesto, unidad de Abastecimientos, contabilidad y tesorería de Municipalidad Distrital de Nuñoa intervienen en el proceso de contrataciones, método deductivo. Investigación descriptiva, revisión de cada periodos, analizando, observado cada uno de los periodos; revisando la parte documental de examinarlos, analizarlos, describirlos y determinó su incidencia y las relaciones que existen. Resultados: Funcionarios responsables del proceso de contrataciones han aplicado la normativa en forma relativa, respecto a la parte organizativa, normativa y recursos humanos, promedio 45% de los servidores de la oficina de Abastecimiento y control patrimonial no conoce de los instrumentos de gestión, debido a su inexperiencia personal no ingresa por concurso público, falta de capacitación, formación profesional. Concluye que parte del equipo del personal encargado de atender el abastecimiento de toda la Municipalidad no tenía claro su espacio, sus responsabilidades, sus funciones y los procedimientos administrativos, y que solamente el 55% del personal llevaba adelante todo el proceso de contrataciones, lo que limitaba e implicaba doble esfuerzo por los que de alguna manera tenían conocimiento a pesar de sus limitaciones. Elaborar los documentos de gestión acorde a necesidades y tamaño de Entidad, implementar directivas que orienten y estandaricen los procedimientos administrativos internos como el tratamiento de la contratación de bienes y servicios de montos menores a tres UIT, tratamiento del manejo, resguardo e internamiento y disposición de Bienes a Almacén, directiva la contratación de servicios por terceros, directiva para el otorgamiento de capacitación en temas específicos especialmente en Contrataciones.
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DisponibleEvaluación de la ejecución del plan anual de contrataciones y su influencia en el cumplimiento de metas y objetivos de la empresa de generación eléctrica San Gabán S.A. Puno, periodo 2013 - 2014 / Frecia Jasmin Ticona Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Evaluación de la ejecución del plan anual de contrataciones y su influencia en el cumplimiento de metas y objetivos de la empresa de generación eléctrica San Gabán S.A. Puno, periodo 2013 - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Frecia Jasmin Ticona Quispe, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 126 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: La Evaluación de la ejecución del Plan Anual de Contrataciones y su influencia en el cumplimiento de metas y objetivos de la Empresa de Generación Eléctrica San Gabán S.A - Puno, Periodo 2013-2014 implica a través de un análisis general de datos considerar los índices de ejecución por año y demás aspectos de evaluación, con la finalidad de mostrar la situación verídica de resultados. La investigación realizada tiene un diseño cuantitativo de carácter descriptiva (analítica – documental), utilizándose instrumentos de investigación como la observación directa, un cuestionario y tablas. Llegándose a las conclusiones que el nivel de ejecución del PAC no se cumplió al 100% para el año 2013, como evidencia se tiene que se programó 138 procesos de selección y durante todo el año fiscal hubo 12 modificaciones, resumiéndose a 101 procesos programados para ejecutar, sin embargo se adjudicaron solo 96 procesos equivalente a 95% de ejecución del PAC en el periodo 2013, para el año 2014 se programó 158 procesos de selección y durante todo el año fiscal hubieron 16 modificaciones quedando solo 107 procesos programados para ejecutar, pero solo se lograron adjudicar 95 equivalente a 92% de ejecución del PAC. Respecto a lo reflejado en el POI el nivel de cumplimiento fue: para el periodo fiscal 2013 se obtuvo del 100% solo 93.11% y para el 2014 se obtuvo del 100% el 97.35%. Además se analizaron los factores para el cumplimiento de metas y objetivos y su influencia en la ejecución de los procesos programados en el PAC con la ayuda de una guía de entrevista abordando temas que implican a los actores intervinientes en la ejecución del PAC, en la cual se identificaron 3 temas principales tomadas como referencia de estudio al autor Pérez T. 2012 concluyendo que el PAC como instrumento de gestión pública es improvisado y como resultado es la mala planificación, recayendo la responsabilidad en la unidad encargada de contrataciones la misma que carece del suficiente personal capacitado, así mismo que áreas usuarias presentan debilidades técnicas, desconocimiento de actividades orientadas al cumplimiento de objetivos y capacidades básicas en contrataciones, por no notarse la orientación de los requerimientos al logro de objetivos reales. Por lo tanto la responsabilidad de la ejecución del PAC no sólo le merece al personal Logístico, sino también al área usuaria, debido a que es en ésta donde se inicia el procesos para la ejecución del PAC al generar sus requerimientos de bienes y servicios, recomendándose que la ejecución PAC deba estar bajo la responsabilidad de un personal técnicamente especializado con valores éticos y morales que desde un principio asuman el rol serio de cumplir con las metas. Por cuanto este debe obedecer en forma estricta y exclusiva a la satisfacción de necesidades institucionales, la que tiene su origen en los distintos órganos y dependencias de esta, las mismas que deben estar articuladas al cumplimiento de funciones y logro de metas para el año fiscal vigente, criterio de la directiva que es informado por el artículo 8 de la Ley de Contrataciones del Estado y 7 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, donde se indica, respectivamente, que el PAC debe prever todas las contrataciones de bienes, servicios y obras que requerirán prioritariamente para el cumplimiento de metas y objetivos durante el año fiscal, además se sugiere la revisión de los objetivos plasmados en el POI, los mismo que deberían establecerse según cada unidad o gerencia contribuyendo en el logro de objetivos específicos que le son de su competencia. Por lo que sería necesario sensibilizar a los funcionarios, personal ejecutivo y operativo de contrataciones públicas sobre planeación estratégica, planeación operativa y balance scorecard o cualquiera otra filosofía sobre gestión pública moderna, que permitan planificar en forma estratégica y operativa con el uso de indicadores de gestión en su perspectiva financiera, perspectiva del cliente, perspectiva de procesos internos, perspectiva de formación y crecimiento. Por último se recomienda considerar las alternativas y lineamientos a fin de optimizar el desarrollo de los procesos de adquisición programados en el PAC. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85173 Evaluación de la ejecución del plan anual de contrataciones y su influencia en el cumplimiento de metas y objetivos de la empresa de generación eléctrica San Gabán S.A. Puno, periodo 2013 - 2014 [texto impreso] / Frecia Jasmin Ticona Quispe, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 126 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: La Evaluación de la ejecución del Plan Anual de Contrataciones y su influencia en el cumplimiento de metas y objetivos de la Empresa de Generación Eléctrica San Gabán S.A - Puno, Periodo 2013-2014 implica a través de un análisis general de datos considerar los índices de ejecución por año y demás aspectos de evaluación, con la finalidad de mostrar la situación verídica de resultados. La investigación realizada tiene un diseño cuantitativo de carácter descriptiva (analítica – documental), utilizándose instrumentos de investigación como la observación directa, un cuestionario y tablas. Llegándose a las conclusiones que el nivel de ejecución del PAC no se cumplió al 100% para el año 2013, como evidencia se tiene que se programó 138 procesos de selección y durante todo el año fiscal hubo 12 modificaciones, resumiéndose a 101 procesos programados para ejecutar, sin embargo se adjudicaron solo 96 procesos equivalente a 95% de ejecución del PAC en el periodo 2013, para el año 2014 se programó 158 procesos de selección y durante todo el año fiscal hubieron 16 modificaciones quedando solo 107 procesos programados para ejecutar, pero solo se lograron adjudicar 95 equivalente a 92% de ejecución del PAC. Respecto a lo reflejado en el POI el nivel de cumplimiento fue: para el periodo fiscal 2013 se obtuvo del 100% solo 93.11% y para el 2014 se obtuvo del 100% el 97.35%. Además se analizaron los factores para el cumplimiento de metas y objetivos y su influencia en la ejecución de los procesos programados en el PAC con la ayuda de una guía de entrevista abordando temas que implican a los actores intervinientes en la ejecución del PAC, en la cual se identificaron 3 temas principales tomadas como referencia de estudio al autor Pérez T. 2012 concluyendo que el PAC como instrumento de gestión pública es improvisado y como resultado es la mala planificación, recayendo la responsabilidad en la unidad encargada de contrataciones la misma que carece del suficiente personal capacitado, así mismo que áreas usuarias presentan debilidades técnicas, desconocimiento de actividades orientadas al cumplimiento de objetivos y capacidades básicas en contrataciones, por no notarse la orientación de los requerimientos al logro de objetivos reales. Por lo tanto la responsabilidad de la ejecución del PAC no sólo le merece al personal Logístico, sino también al área usuaria, debido a que es en ésta donde se inicia el procesos para la ejecución del PAC al generar sus requerimientos de bienes y servicios, recomendándose que la ejecución PAC deba estar bajo la responsabilidad de un personal técnicamente especializado con valores éticos y morales que desde un principio asuman el rol serio de cumplir con las metas. Por cuanto este debe obedecer en forma estricta y exclusiva a la satisfacción de necesidades institucionales, la que tiene su origen en los distintos órganos y dependencias de esta, las mismas que deben estar articuladas al cumplimiento de funciones y logro de metas para el año fiscal vigente, criterio de la directiva que es informado por el artículo 8 de la Ley de Contrataciones del Estado y 7 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, donde se indica, respectivamente, que el PAC debe prever todas las contrataciones de bienes, servicios y obras que requerirán prioritariamente para el cumplimiento de metas y objetivos durante el año fiscal, además se sugiere la revisión de los objetivos plasmados en el POI, los mismo que deberían establecerse según cada unidad o gerencia contribuyendo en el logro de objetivos específicos que le son de su competencia. Por lo que sería necesario sensibilizar a los funcionarios, personal ejecutivo y operativo de contrataciones públicas sobre planeación estratégica, planeación operativa y balance scorecard o cualquiera otra filosofía sobre gestión pública moderna, que permitan planificar en forma estratégica y operativa con el uso de indicadores de gestión en su perspectiva financiera, perspectiva del cliente, perspectiva de procesos internos, perspectiva de formación y crecimiento. Por último se recomienda considerar las alternativas y lineamientos a fin de optimizar el desarrollo de los procesos de adquisición programados en el PAC. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85173
Evaluación de la ejecución del plan anual de contrataciones y su influencia en el cumplimiento de metas y objetivos de la empresa de generación eléctrica San Gabán S.A. Puno, periodo 2013 - 2014
La Evaluación de la ejecución del Plan Anual de Contrataciones y su influencia en el cumplimiento de metas y objetivos de la Empresa de Generación Eléctrica San Gabán S.A - Puno, Periodo 2013-2014 implica a través de un análisis general de datos considerar los índices de ejecución por año y demás aspectos de evaluación, con la finalidad de mostrar la situación verídica de resultados. La investigación realizada tiene un diseño cuantitativo de carácter descriptiva (analítica – documental), utilizándose instrumentos de investigación como la observación directa, un cuestionario y tablas. Llegándose a las conclusiones que el nivel de ejecución del PAC no se cumplió al 100% para el año 2013, como evidencia se tiene que se programó 138 procesos de selección y durante todo el año fiscal hubo 12 modificaciones, resumiéndose a 101 procesos programados para ejecutar, sin embargo se adjudicaron solo 96 procesos equivalente a 95% de ejecución del PAC en el periodo 2013, para el año 2014 se programó 158 procesos de selección y durante todo el año fiscal hubieron 16 modificaciones quedando solo 107 procesos programados para ejecutar, pero solo se lograron adjudicar 95 equivalente a 92% de ejecución del PAC. Respecto a lo reflejado en el POI el nivel de cumplimiento fue: para el periodo fiscal 2013 se obtuvo del 100% solo 93.11% y para el 2014 se obtuvo del 100% el 97.35%. Además se analizaron los factores para el cumplimiento de metas y objetivos y su influencia en la ejecución de los procesos programados en el PAC con la ayuda de una guía de entrevista abordando temas que implican a los actores intervinientes en la ejecución del PAC, en la cual se identificaron 3 temas principales tomadas como referencia de estudio al autor Pérez T. 2012 concluyendo que el PAC como instrumento de gestión pública es improvisado y como resultado es la mala planificación, recayendo la responsabilidad en la unidad encargada de contrataciones la misma que carece del suficiente personal capacitado, así mismo que áreas usuarias presentan debilidades técnicas, desconocimiento de actividades orientadas al cumplimiento de objetivos y capacidades básicas en contrataciones, por no notarse la orientación de los requerimientos al logro de objetivos reales. Por lo tanto la responsabilidad de la ejecución del PAC no sólo le merece al personal Logístico, sino también al área usuaria, debido a que es en ésta donde se inicia el procesos para la ejecución del PAC al generar sus requerimientos de bienes y servicios, recomendándose que la ejecución PAC deba estar bajo la responsabilidad de un personal técnicamente especializado con valores éticos y morales que desde un principio asuman el rol serio de cumplir con las metas. Por cuanto este debe obedecer en forma estricta y exclusiva a la satisfacción de necesidades institucionales, la que tiene su origen en los distintos órganos y dependencias de esta, las mismas que deben estar articuladas al cumplimiento de funciones y logro de metas para el año fiscal vigente, criterio de la directiva que es informado por el artículo 8 de la Ley de Contrataciones del Estado y 7 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, donde se indica, respectivamente, que el PAC debe prever todas las contrataciones de bienes, servicios y obras que requerirán prioritariamente para el cumplimiento de metas y objetivos durante el año fiscal, además se sugiere la revisión de los objetivos plasmados en el POI, los mismo que deberían establecerse según cada unidad o gerencia contribuyendo en el logro de objetivos específicos que le son de su competencia. Por lo que sería necesario sensibilizar a los funcionarios, personal ejecutivo y operativo de contrataciones públicas sobre planeación estratégica, planeación operativa y balance scorecard o cualquiera otra filosofía sobre gestión pública moderna, que permitan planificar en forma estratégica y operativa con el uso de indicadores de gestión en su perspectiva financiera, perspectiva del cliente, perspectiva de procesos internos, perspectiva de formación y crecimiento. Por último se recomienda considerar las alternativas y lineamientos a fin de optimizar el desarrollo de los procesos de adquisición programados en el PAC.
Ticona Quispe, Frecia Jasmin - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
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DisponibleEvaluación de la ejecución del presupuesto participativo por resultados en el logro de los objetivos del plan de desarrollo local concertado en la municipalidad provincial del Melgar, período 2012 / Pedro León Tacuri Morales / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Evaluación de la ejecución del presupuesto participativo por resultados en el logro de los objetivos del plan de desarrollo local concertado en la municipalidad provincial del Melgar, período 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Pedro León Tacuri Morales, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 129 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Evalúa nivel de ejecución del presupuesto participativo por resultados en el logro de los objetivos del Plan de Desarrollo Concertado en la Municipalidad Provincial Melgar-Ayaviri. Investigación analítico-sintético, inductivo-deductivo. Conclusiones: Nivel de ejecución del presupuesto participativo alcanzó el 50%, las metas ejecutadas contribuyen al logro de los objetivos del Plan de Desarrollo Concertado de la Provincia de Melgar – Ayaviri, con mayor incidencia en los ejes de; Desarrollo Urbano – Rural, Desarrollo Económico y Desarrollo Social respectivamente. La asignación presupuestal en el PIA de Gastos de Capital fue S/. 7,738,384.00 nuevos soles, con las modificaciones presupuestarias a nivel de PIM el monto asignado llegó a S/. 21,920,647.00 nuevos soles y la ejecución presupuestal alcanzó S/. 16,142,208.07 nuevos soles. Durante el proceso del presupuesto participativo se han aprobado 12 proyectos para su ejecución física, de los cuales se han ejecutado 06 proyectos, los motivos; aprobación de proyectos con mayores expectativas presupuestales mayores, las limitaciones presupuestales y la ejecución de proyectos no programados en el presupuesto participativo los mismos que han incidido desfavorablemente en el cumplimiento de metas y objetivos institucionales en la Municipalidad Provincial de Melgar. El grado de aplicación del Instructivo Nº 001-2010-EF/76.01 se cumple de Acuerdo a las fases del proceso del presupuesto participativo; en la fase de preparación con un retraso en la convocatoria para el inicio del debiéndose iniciado en el mes de Enero; en la fase de concertación los proyectos se han aprobado sin previa evaluación técnica, sin tomar en cuenta el enfoque de resultados, en la fase de coordinación se debe convocar a las autoridades distritales y en la fase de formalización, los proyectos aprobados ha sido incorporados en el PIA de la Municipalidad la misma que ha sido aprobado por el Concejo Municipal en el mes de diciembre del 2012. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87880 Evaluación de la ejecución del presupuesto participativo por resultados en el logro de los objetivos del plan de desarrollo local concertado en la municipalidad provincial del Melgar, período 2012 [texto impreso] / Pedro León Tacuri Morales, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 129 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: Evalúa nivel de ejecución del presupuesto participativo por resultados en el logro de los objetivos del Plan de Desarrollo Concertado en la Municipalidad Provincial Melgar-Ayaviri. Investigación analítico-sintético, inductivo-deductivo. Conclusiones: Nivel de ejecución del presupuesto participativo alcanzó el 50%, las metas ejecutadas contribuyen al logro de los objetivos del Plan de Desarrollo Concertado de la Provincia de Melgar – Ayaviri, con mayor incidencia en los ejes de; Desarrollo Urbano – Rural, Desarrollo Económico y Desarrollo Social respectivamente. La asignación presupuestal en el PIA de Gastos de Capital fue S/. 7,738,384.00 nuevos soles, con las modificaciones presupuestarias a nivel de PIM el monto asignado llegó a S/. 21,920,647.00 nuevos soles y la ejecución presupuestal alcanzó S/. 16,142,208.07 nuevos soles. Durante el proceso del presupuesto participativo se han aprobado 12 proyectos para su ejecución física, de los cuales se han ejecutado 06 proyectos, los motivos; aprobación de proyectos con mayores expectativas presupuestales mayores, las limitaciones presupuestales y la ejecución de proyectos no programados en el presupuesto participativo los mismos que han incidido desfavorablemente en el cumplimiento de metas y objetivos institucionales en la Municipalidad Provincial de Melgar. El grado de aplicación del Instructivo Nº 001-2010-EF/76.01 se cumple de Acuerdo a las fases del proceso del presupuesto participativo; en la fase de preparación con un retraso en la convocatoria para el inicio del debiéndose iniciado en el mes de Enero; en la fase de concertación los proyectos se han aprobado sin previa evaluación técnica, sin tomar en cuenta el enfoque de resultados, en la fase de coordinación se debe convocar a las autoridades distritales y en la fase de formalización, los proyectos aprobados ha sido incorporados en el PIA de la Municipalidad la misma que ha sido aprobado por el Concejo Municipal en el mes de diciembre del 2012. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87880
Evaluación de la ejecución del presupuesto participativo por resultados en el logro de los objetivos del plan de desarrollo local concertado en la municipalidad provincial del Melgar, período 2012
Evalúa nivel de ejecución del presupuesto participativo por resultados en el logro de los objetivos del Plan de Desarrollo Concertado en la Municipalidad Provincial Melgar-Ayaviri. Investigación analítico-sintético, inductivo-deductivo. Conclusiones: Nivel de ejecución del presupuesto participativo alcanzó el 50%, las metas ejecutadas contribuyen al logro de los objetivos del Plan de Desarrollo Concertado de la Provincia de Melgar – Ayaviri, con mayor incidencia en los ejes de; Desarrollo Urbano – Rural, Desarrollo Económico y Desarrollo Social respectivamente. La asignación presupuestal en el PIA de Gastos de Capital fue S/. 7,738,384.00 nuevos soles, con las modificaciones presupuestarias a nivel de PIM el monto asignado llegó a S/. 21,920,647.00 nuevos soles y la ejecución presupuestal alcanzó S/. 16,142,208.07 nuevos soles. Durante el proceso del presupuesto participativo se han aprobado 12 proyectos para su ejecución física, de los cuales se han ejecutado 06 proyectos, los motivos; aprobación de proyectos con mayores expectativas presupuestales mayores, las limitaciones presupuestales y la ejecución de proyectos no programados en el presupuesto participativo los mismos que han incidido desfavorablemente en el cumplimiento de metas y objetivos institucionales en la Municipalidad Provincial de Melgar. El grado de aplicación del Instructivo Nº 001-2010-EF/76.01 se cumple de Acuerdo a las fases del proceso del presupuesto participativo; en la fase de preparación con un retraso en la convocatoria para el inicio del debiéndose iniciado en el mes de Enero; en la fase de concertación los proyectos se han aprobado sin previa evaluación técnica, sin tomar en cuenta el enfoque de resultados, en la fase de coordinación se debe convocar a las autoridades distritales y en la fase de formalización, los proyectos aprobados ha sido incorporados en el PIA de la Municipalidad la misma que ha sido aprobado por el Concejo Municipal en el mes de diciembre del 2012.
Tacuri Morales, Pedro León - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0189-01 T0189 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T07-0190-02 T0190 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T20516-27003-01 T20516 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEvaluación de la Gestión Administrativa y Manejo Presupuestal del Programa Nacional de Manejo de Cuencas Hidrográficas y Conservación de Suelos - Agencia Zonal Tarata Candarave Periodo 2002 / Rosario Yemira Machicao Yupanqui / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2003)
Título : Evaluación de la Gestión Administrativa y Manejo Presupuestal del Programa Nacional de Manejo de Cuencas Hidrográficas y Conservación de Suelos - Agencia Zonal Tarata Candarave Periodo 2002 Tipo de documento: texto impreso Autores: Rosario Yemira Machicao Yupanqui, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2003 Número de páginas: 103 p. Il.: tbls., gráfs. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El desarrollo del presente trabajo de investigación titulado “Evaluación de la Gestión Administrativa y manejo presupuestal del programa nacional de manejo de cuencas Hidrográficas y conservación de Suelos-agencia zonal Tarata Candarave, periodo 2002”, donde se planteo como, objetivo general, Analizar el sistema de control en el manejo presupuestal y la gestión administrativa para el logro de objetivos y metas del Programa nacional de manejo de Cuencas Hidrográficas y Conservación de Suelos, y como objetivos específicos: Evaluar el manejo Presupuestal de la Agencia Zonal Tarata-Candarave. (PRONAMACHCS) en el uso racional de sus recursos, Analizar la gestión administrativa de la Agencia Zonal Tarata-Candarave. (PRONAMACHCS). Proponer alternativas para mejorar la gestión administrativa de la Agencia Zonal Tarata-Candarave. (PRONAMACHCS).
De tal manera que nos permita conocer las distintas variables e indicadores del manejo presupuestal y la gestión administrativa de la Agencia Zonal Tarata – Candarave, se ha aplicado la encuesta a una muestra que representa el 100 % de la Institución Materia de estudio. Se ha realizado un análisis de las propuestas, el cual nos permitirá determinar un manejo eficiente del presupuesto y la gestión administrativa.
Nuestros objetivos se han cumplido en la medida que se han demostrado nuestra hipótesis llegando a establecer las siguientes conclusiones.
- De los resultados obtenidos en nuestra investigación se ha comprobado que no existe un manejo presupuestal adecuado al no llegar en los plazos establecidos por lo que se ejecuta una programación inadecuada en el ejerció economico generando muchas veces la adquisición de insumos no acorde a los requerimientos establecidos, en la Agencia Zonal Tarata Candarave. (PRONAMACHCS), periodo 2002.
- Es deficiente la aplicación de las fases del proceso presupuestario de las fuentes de financiamiento como de la institución, sin ajustarse normas fundamentales que rigen dicho proceso y sin consideración de actividades programadas, dificultando la ejecución presupuestaria, que no permiten optimizar la gestión administrativa.
- En cuanto a la gestión administrativa el personal de la agencia zonal no ha tenido capacitación en las áreas de su competencia, por lo que no conocen sus funciones generando una descoordinación entre los especialistas y el administrador, lo cual ha repercutido enormemente en el cumplimento eficaz de los objetivos y metas trazados por PRONAMACHCS.
- Los Comités Conservacionistas buscan interés personal de las cosas existiendo una falta de identidad y conciencia para la ejecución de trabajos de conservación de suelos, reforestación, construcción de almacenes de semilla, adquisición de insumos, iniciativas empresariales de mujeres y otras acciones que conforman las propuestas técnicas.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO-CANDARAVE. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72428 Evaluación de la Gestión Administrativa y Manejo Presupuestal del Programa Nacional de Manejo de Cuencas Hidrográficas y Conservación de Suelos - Agencia Zonal Tarata Candarave Periodo 2002 [texto impreso] / Rosario Yemira Machicao Yupanqui, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2003 . - 103 p. : tbls., gráfs. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
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Resumen: El desarrollo del presente trabajo de investigación titulado “Evaluación de la Gestión Administrativa y manejo presupuestal del programa nacional de manejo de cuencas Hidrográficas y conservación de Suelos-agencia zonal Tarata Candarave, periodo 2002”, donde se planteo como, objetivo general, Analizar el sistema de control en el manejo presupuestal y la gestión administrativa para el logro de objetivos y metas del Programa nacional de manejo de Cuencas Hidrográficas y Conservación de Suelos, y como objetivos específicos: Evaluar el manejo Presupuestal de la Agencia Zonal Tarata-Candarave. (PRONAMACHCS) en el uso racional de sus recursos, Analizar la gestión administrativa de la Agencia Zonal Tarata-Candarave. (PRONAMACHCS). Proponer alternativas para mejorar la gestión administrativa de la Agencia Zonal Tarata-Candarave. (PRONAMACHCS).
De tal manera que nos permita conocer las distintas variables e indicadores del manejo presupuestal y la gestión administrativa de la Agencia Zonal Tarata – Candarave, se ha aplicado la encuesta a una muestra que representa el 100 % de la Institución Materia de estudio. Se ha realizado un análisis de las propuestas, el cual nos permitirá determinar un manejo eficiente del presupuesto y la gestión administrativa.
Nuestros objetivos se han cumplido en la medida que se han demostrado nuestra hipótesis llegando a establecer las siguientes conclusiones.
- De los resultados obtenidos en nuestra investigación se ha comprobado que no existe un manejo presupuestal adecuado al no llegar en los plazos establecidos por lo que se ejecuta una programación inadecuada en el ejerció economico generando muchas veces la adquisición de insumos no acorde a los requerimientos establecidos, en la Agencia Zonal Tarata Candarave. (PRONAMACHCS), periodo 2002.
- Es deficiente la aplicación de las fases del proceso presupuestario de las fuentes de financiamiento como de la institución, sin ajustarse normas fundamentales que rigen dicho proceso y sin consideración de actividades programadas, dificultando la ejecución presupuestaria, que no permiten optimizar la gestión administrativa.
- En cuanto a la gestión administrativa el personal de la agencia zonal no ha tenido capacitación en las áreas de su competencia, por lo que no conocen sus funciones generando una descoordinación entre los especialistas y el administrador, lo cual ha repercutido enormemente en el cumplimento eficaz de los objetivos y metas trazados por PRONAMACHCS.
- Los Comités Conservacionistas buscan interés personal de las cosas existiendo una falta de identidad y conciencia para la ejecución de trabajos de conservación de suelos, reforestación, construcción de almacenes de semilla, adquisición de insumos, iniciativas empresariales de mujeres y otras acciones que conforman las propuestas técnicas.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO-CANDARAVE. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72428
Evaluación de la Gestión Administrativa y Manejo Presupuestal del Programa Nacional de Manejo de Cuencas Hidrográficas y Conservación de Suelos - Agencia Zonal Tarata Candarave Periodo 2002
El desarrollo del presente trabajo de investigación titulado “Evaluación de la Gestión Administrativa y manejo presupuestal del programa nacional de manejo de cuencas Hidrográficas y conservación de Suelos-agencia zonal Tarata Candarave, periodo 2002”, donde se planteo como, objetivo general, Analizar el sistema de control en el manejo presupuestal y la gestión administrativa para el logro de objetivos y metas del Programa nacional de manejo de Cuencas Hidrográficas y Conservación de Suelos, y como objetivos específicos: Evaluar el manejo Presupuestal de la Agencia Zonal Tarata-Candarave. (PRONAMACHCS) en el uso racional de sus recursos, Analizar la gestión administrativa de la Agencia Zonal Tarata-Candarave. (PRONAMACHCS). Proponer alternativas para mejorar la gestión administrativa de la Agencia Zonal Tarata-Candarave. (PRONAMACHCS).
De tal manera que nos permita conocer las distintas variables e indicadores del manejo presupuestal y la gestión administrativa de la Agencia Zonal Tarata – Candarave, se ha aplicado la encuesta a una muestra que representa el 100 % de la Institución Materia de estudio. Se ha realizado un análisis de las propuestas, el cual nos permitirá determinar un manejo eficiente del presupuesto y la gestión administrativa.
Nuestros objetivos se han cumplido en la medida que se han demostrado nuestra hipótesis llegando a establecer las siguientes conclusiones.
- De los resultados obtenidos en nuestra investigación se ha comprobado que no existe un manejo presupuestal adecuado al no llegar en los plazos establecidos por lo que se ejecuta una programación inadecuada en el ejerció economico generando muchas veces la adquisición de insumos no acorde a los requerimientos establecidos, en la Agencia Zonal Tarata Candarave. (PRONAMACHCS), periodo 2002.
- Es deficiente la aplicación de las fases del proceso presupuestario de las fuentes de financiamiento como de la institución, sin ajustarse normas fundamentales que rigen dicho proceso y sin consideración de actividades programadas, dificultando la ejecución presupuestaria, que no permiten optimizar la gestión administrativa.
- En cuanto a la gestión administrativa el personal de la agencia zonal no ha tenido capacitación en las áreas de su competencia, por lo que no conocen sus funciones generando una descoordinación entre los especialistas y el administrador, lo cual ha repercutido enormemente en el cumplimento eficaz de los objetivos y metas trazados por PRONAMACHCS.
- Los Comités Conservacionistas buscan interés personal de las cosas existiendo una falta de identidad y conciencia para la ejecución de trabajos de conservación de suelos, reforestación, construcción de almacenes de semilla, adquisición de insumos, iniciativas empresariales de mujeres y otras acciones que conforman las propuestas técnicas.Machicao Yupanqui, Rosario Yemira - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2003
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Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO-CANDARAVE.
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DisponibleT06-1443-01 T1443 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
Disponible8086-13598-01 T8086 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEvaluación de las relaciones interpersonales y el desempeño laboral en el Restaurant Ekekos Pizza, periodo 2011 / Amira Carpio Maraza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
Título : Evaluación de las relaciones interpersonales y el desempeño laboral en el Restaurant Ekekos Pizza, periodo 2011 Tipo de documento: texto impreso Autores: Amira Carpio Maraza, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 120 páginas Il.: tablas, diagramas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Lincenciado en Administración Idioma : Español (spa) Clasificación: 413 Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64239 Evaluación de las relaciones interpersonales y el desempeño laboral en el Restaurant Ekekos Pizza, periodo 2011 [texto impreso] / Amira Carpio Maraza, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2012 . - 120 páginas : tablas, diagramas ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Lincenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 413 Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64239
Evaluación de las relaciones interpersonales y el desempeño laboral en el Restaurant Ekekos Pizza, periodo 2011
Carpio Maraza, Amira - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2012
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Lincenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0017-01 T0017 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT07-0018-02 T0018 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2484-01 T2484 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2485-02 T2485 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT15544-21305-01 T15544 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEvaluación del sistema de créditos y cobranzas y su incidencia en la administración de efectivo de la empresa transportes de carga Paola E.I.R.L. Arequipa / Virginia Patricia Ruelas Calderon / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2006)
Título : Evaluación del sistema de créditos y cobranzas y su incidencia en la administración de efectivo de la empresa transportes de carga Paola E.I.R.L. Arequipa Tipo de documento: texto impreso Autores: Virginia Patricia Ruelas Calderon, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2006 Número de páginas: 152 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE:AREQUIPA. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58842 Evaluación del sistema de créditos y cobranzas y su incidencia en la administración de efectivo de la empresa transportes de carga Paola E.I.R.L. Arequipa [texto impreso] / Virginia Patricia Ruelas Calderon, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2006 . - 152 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración
Idioma : Español (spa)
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE:AREQUIPA. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58842
Evaluación del sistema de créditos y cobranzas y su incidencia en la administración de efectivo de la empresa transportes de carga Paola E.I.R.L. Arequipa
Ruelas Calderon, Virginia Patricia - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2006
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración
Zona Territorial de Estudio: PE:AREQUIPA.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0133-01 T0133 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1716-01 T1716 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT10687-15986-01 T10687 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEvaluación del sistema de información contesta Puno en el nivel de satisfacción de sus usuarios - periodo - 2004 / Bret Deyvi Lopez Quicaño / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2006)
Título : Evaluación del sistema de información contesta Puno en el nivel de satisfacción de sus usuarios - periodo - 2004 Tipo de documento: texto impreso Autores: Bret Deyvi Lopez Quicaño, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2006 Número de páginas: 117 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58830 Evaluación del sistema de información contesta Puno en el nivel de satisfacción de sus usuarios - periodo - 2004 [texto impreso] / Bret Deyvi Lopez Quicaño, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2006 . - 117 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración
Idioma : Español (spa)
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58830
Evaluación del sistema de información contesta Puno en el nivel de satisfacción de sus usuarios - periodo - 2004
Lopez Quicaño, Bret Deyvi - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2006
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0100-01 T0100 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1782-01 T1782 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT10676-16626-01 T10676 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEvaluaciones del crédito y el marketing relacional en EDPYME Edificar oficina especial Yunguyo periodo 2005 - 2006 / Margot Bethzabe Zirena Uria / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2008)
Título : Evaluaciones del crédito y el marketing relacional en EDPYME Edificar oficina especial Yunguyo periodo 2005 - 2006 Tipo de documento: texto impreso Autores: Margot Bethzabe Zirena Uria, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2008 Número de páginas: 117 pàginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente informe de trabajo Profesional titulado “Evaluaciones de Crédito MES y el Marketing Relacional en Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo periodo 2005 - 2006” tiene los siguientes objetivos: 1. Describir las características de evaluación de créditos MES; así también 2. Determinar cual es el rol del marketing relacional durante el proceso de evaluación de créditos Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo que ofrece Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo durante el periodo 2005 -2006 y 3. Proponer lineamientos orientados a mejorar las evaluaciones de créditos MES y la aplicación del marketing relacional en Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60038 Evaluaciones del crédito y el marketing relacional en EDPYME Edificar oficina especial Yunguyo periodo 2005 - 2006 [texto impreso] / Margot Bethzabe Zirena Uria, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2008 . - 117 pàginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente informe de trabajo Profesional titulado “Evaluaciones de Crédito MES y el Marketing Relacional en Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo periodo 2005 - 2006” tiene los siguientes objetivos: 1. Describir las características de evaluación de créditos MES; así también 2. Determinar cual es el rol del marketing relacional durante el proceso de evaluación de créditos Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo que ofrece Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo durante el periodo 2005 -2006 y 3. Proponer lineamientos orientados a mejorar las evaluaciones de créditos MES y la aplicación del marketing relacional en Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60038
Evaluaciones del crédito y el marketing relacional en EDPYME Edificar oficina especial Yunguyo periodo 2005 - 2006
El presente informe de trabajo Profesional titulado “Evaluaciones de Crédito MES y el Marketing Relacional en Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo periodo 2005 - 2006” tiene los siguientes objetivos: 1. Describir las características de evaluación de créditos MES; así también 2. Determinar cual es el rol del marketing relacional durante el proceso de evaluación de créditos Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo que ofrece Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo durante el periodo 2005 -2006 y 3. Proponer lineamientos orientados a mejorar las evaluaciones de créditos MES y la aplicación del marketing relacional en Edpyme Edyficar Oficina Especial Yunguyo.
Zirena Uria, Margot Bethzabe - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2008
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0168-01 T0168 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1877-01 T1877 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT11763-17539-01 T11763 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleFactores caves y críticos del nivel de la calidad de servicio percibido en el consultorio nutricional de la Universidad Nacional Del Altiplano - Puno, periodo 2014 / Samuel Mendoza Supo / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Factores caves y críticos del nivel de la calidad de servicio percibido en el consultorio nutricional de la Universidad Nacional Del Altiplano - Puno, periodo 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Samuel Mendoza Supo, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 153 pàginas Il.: tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación se efectuó en el ámbito de la Ciudad Universitaria de la Universidad Nacional del Altiplano del departamento de Puno. El objetivo de la presente investigación fue determinar los factores claves y críticos que inciden en el nivel de la calidad de servicio percibido en el consultorio nutricional de la Universidad Nacional del Altiplano – Puno. En la investigación se utilizó los métodos deductivo, inductivo y descriptivo, el tipo de investigación fue descriptivo, en cuanto a las técnicas más apropiadas para la recolección de datos, se considera la observación, la encuesta y el análisis de documentación. De los resultados obtenidos, se determinó que el nivel de percepción de los estudiantes usuarios del servicio de consultorio nutricional, son bajos en todas las dimensiones, pues la mayoría estuvieron entre medianamente en desacuerdo con las declaraciones hechas sobre lo que ofrece dicho servicio, así en elementos tangibles se obtuvo 29%, en fiabilidad 38%, en capacidad de respuesta 40%, en seguridad 47% y finalmente en empatía 21% de usuarios que manifestaron esta posición, con cuyos datos se deduce que el nivel de la calidad de servicio percibido es bajo. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84762 Factores caves y críticos del nivel de la calidad de servicio percibido en el consultorio nutricional de la Universidad Nacional Del Altiplano - Puno, periodo 2014 [texto impreso] / Samuel Mendoza Supo, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 153 pàginas : tablas ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
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Resumen: El presente trabajo de investigación se efectuó en el ámbito de la Ciudad Universitaria de la Universidad Nacional del Altiplano del departamento de Puno. El objetivo de la presente investigación fue determinar los factores claves y críticos que inciden en el nivel de la calidad de servicio percibido en el consultorio nutricional de la Universidad Nacional del Altiplano – Puno. En la investigación se utilizó los métodos deductivo, inductivo y descriptivo, el tipo de investigación fue descriptivo, en cuanto a las técnicas más apropiadas para la recolección de datos, se considera la observación, la encuesta y el análisis de documentación. De los resultados obtenidos, se determinó que el nivel de percepción de los estudiantes usuarios del servicio de consultorio nutricional, son bajos en todas las dimensiones, pues la mayoría estuvieron entre medianamente en desacuerdo con las declaraciones hechas sobre lo que ofrece dicho servicio, así en elementos tangibles se obtuvo 29%, en fiabilidad 38%, en capacidad de respuesta 40%, en seguridad 47% y finalmente en empatía 21% de usuarios que manifestaron esta posición, con cuyos datos se deduce que el nivel de la calidad de servicio percibido es bajo. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84762
Factores caves y críticos del nivel de la calidad de servicio percibido en el consultorio nutricional de la Universidad Nacional Del Altiplano - Puno, periodo 2014
El presente trabajo de investigación se efectuó en el ámbito de la Ciudad Universitaria de la Universidad Nacional del Altiplano del departamento de Puno. El objetivo de la presente investigación fue determinar los factores claves y críticos que inciden en el nivel de la calidad de servicio percibido en el consultorio nutricional de la Universidad Nacional del Altiplano – Puno. En la investigación se utilizó los métodos deductivo, inductivo y descriptivo, el tipo de investigación fue descriptivo, en cuanto a las técnicas más apropiadas para la recolección de datos, se considera la observación, la encuesta y el análisis de documentación. De los resultados obtenidos, se determinó que el nivel de percepción de los estudiantes usuarios del servicio de consultorio nutricional, son bajos en todas las dimensiones, pues la mayoría estuvieron entre medianamente en desacuerdo con las declaraciones hechas sobre lo que ofrece dicho servicio, así en elementos tangibles se obtuvo 29%, en fiabilidad 38%, en capacidad de respuesta 40%, en seguridad 47% y finalmente en empatía 21% de usuarios que manifestaron esta posición, con cuyos datos se deduce que el nivel de la calidad de servicio percibido es bajo.
Mendoza Supo, Samuel - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
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DisponibleFactores de la gestión operativa para lograr la calidad de servicio turístico en la Agencia de Viajes Alina Tours E.I.R.L. 2010 / Danitza Maquera Payva / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2011)
Título : Factores de la gestión operativa para lograr la calidad de servicio turístico en la Agencia de Viajes Alina Tours E.I.R.L. 2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Danitza Maquera Payva, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 130 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: En la actualidad el turismo se ha convertido en una de las fuentes de ingreso de principal importancia en nuestra economía, ya que las preferencias de muchos viajeros hoy en día es visitar, conocer e interrelacionarse en especial con lugares naturales. Toda esta nueva tendencia hace que surjan aspectos como adecuados procesos de gestión para que el turista experimente un servicio adecuado emprendiendo así nuevos retos para lograr satisfacer y cumplir con las expectativas que tiene el turista al momento de visitar lugares de gran riqueza cultural y patrimonial como es el caso de nuestro país y región.
Es así que se dio lugar a este trabajo de investigación denominada: FACTORES DE LA GESTIÓN OPERATIVA PARA LOGRAR LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA AGENCIA DE VIAJES ALINA TOURS E. I. R. L. PERIODO 2010. Por tanto se hizo una investigación de la Gestión Operativa así como la Calidad de servicio en la Agencia de Viajes y Turismo Alina Tours E. I. R. L.
La utilización de una metodología netamente descriptiva, se derivo en la utilización y aplicación de fichas de observación, las cuales fueron debidamente tabuladas para su adecuada interpretación. Para llegar a este punto, se debió en primer lugar conocer a la empresa a través de una entrevista directa hecha con la administradora para conocer sobre todo aquellos procedimientos que ella realiza en cuanto a todo lo que corresponde a la actividad turística, así como inquietudes e inconformidades con respecto a todos aquellos agentes que participan en la actividad turística y servicio al turista.
Y como segundo lugar se accedió al análisis documental de todas las actividades cronogramadas que realiza la Agencia de viajes para conocer procedimientos técnicos acerca de dicha actividad.
Con toda esa información, se pudo observar, que la Agencia de viajes actualmente viene operando de forma que busca la mejor manera de realizar sus operaciones actuando con responsabilidad y coordinadamente a través de las diferentes gestiones las cuales fueron analizadas e interpretadas según los resultados de la evaluación realizada.
La conclusión más importante del trabajo, esta orientada a la utilización adecuada los aquellos procesos que intervienen e interactúan en la actividad turística, a fin de asegurar la conformidad y satisfacción del turista al momento en que éste decide realizar la prestación de un determinado servicio.
Todos estos procedimientos implican la total participación, compromiso y practica de valores como la puntualidad y responsabilidad por parte de todos loa agentes que participan en dicha actividad, ya que de estos principios parte el éxito y reconocimiento de toda la gestión que se realiza no solo a nivel interno en una organización sino a nivel internacional.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64229 Factores de la gestión operativa para lograr la calidad de servicio turístico en la Agencia de Viajes Alina Tours E.I.R.L. 2010 [texto impreso] / Danitza Maquera Payva, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2011 . - 130 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: En la actualidad el turismo se ha convertido en una de las fuentes de ingreso de principal importancia en nuestra economía, ya que las preferencias de muchos viajeros hoy en día es visitar, conocer e interrelacionarse en especial con lugares naturales. Toda esta nueva tendencia hace que surjan aspectos como adecuados procesos de gestión para que el turista experimente un servicio adecuado emprendiendo así nuevos retos para lograr satisfacer y cumplir con las expectativas que tiene el turista al momento de visitar lugares de gran riqueza cultural y patrimonial como es el caso de nuestro país y región.
Es así que se dio lugar a este trabajo de investigación denominada: FACTORES DE LA GESTIÓN OPERATIVA PARA LOGRAR LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA AGENCIA DE VIAJES ALINA TOURS E. I. R. L. PERIODO 2010. Por tanto se hizo una investigación de la Gestión Operativa así como la Calidad de servicio en la Agencia de Viajes y Turismo Alina Tours E. I. R. L.
La utilización de una metodología netamente descriptiva, se derivo en la utilización y aplicación de fichas de observación, las cuales fueron debidamente tabuladas para su adecuada interpretación. Para llegar a este punto, se debió en primer lugar conocer a la empresa a través de una entrevista directa hecha con la administradora para conocer sobre todo aquellos procedimientos que ella realiza en cuanto a todo lo que corresponde a la actividad turística, así como inquietudes e inconformidades con respecto a todos aquellos agentes que participan en la actividad turística y servicio al turista.
Y como segundo lugar se accedió al análisis documental de todas las actividades cronogramadas que realiza la Agencia de viajes para conocer procedimientos técnicos acerca de dicha actividad.
Con toda esa información, se pudo observar, que la Agencia de viajes actualmente viene operando de forma que busca la mejor manera de realizar sus operaciones actuando con responsabilidad y coordinadamente a través de las diferentes gestiones las cuales fueron analizadas e interpretadas según los resultados de la evaluación realizada.
La conclusión más importante del trabajo, esta orientada a la utilización adecuada los aquellos procesos que intervienen e interactúan en la actividad turística, a fin de asegurar la conformidad y satisfacción del turista al momento en que éste decide realizar la prestación de un determinado servicio.
Todos estos procedimientos implican la total participación, compromiso y practica de valores como la puntualidad y responsabilidad por parte de todos loa agentes que participan en dicha actividad, ya que de estos principios parte el éxito y reconocimiento de toda la gestión que se realiza no solo a nivel interno en una organización sino a nivel internacional.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64229
Factores de la gestión operativa para lograr la calidad de servicio turístico en la Agencia de Viajes Alina Tours E.I.R.L. 2010
En la actualidad el turismo se ha convertido en una de las fuentes de ingreso de principal importancia en nuestra economía, ya que las preferencias de muchos viajeros hoy en día es visitar, conocer e interrelacionarse en especial con lugares naturales. Toda esta nueva tendencia hace que surjan aspectos como adecuados procesos de gestión para que el turista experimente un servicio adecuado emprendiendo así nuevos retos para lograr satisfacer y cumplir con las expectativas que tiene el turista al momento de visitar lugares de gran riqueza cultural y patrimonial como es el caso de nuestro país y región.
Es así que se dio lugar a este trabajo de investigación denominada: FACTORES DE LA GESTIÓN OPERATIVA PARA LOGRAR LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA AGENCIA DE VIAJES ALINA TOURS E. I. R. L. PERIODO 2010. Por tanto se hizo una investigación de la Gestión Operativa así como la Calidad de servicio en la Agencia de Viajes y Turismo Alina Tours E. I. R. L.
La utilización de una metodología netamente descriptiva, se derivo en la utilización y aplicación de fichas de observación, las cuales fueron debidamente tabuladas para su adecuada interpretación. Para llegar a este punto, se debió en primer lugar conocer a la empresa a través de una entrevista directa hecha con la administradora para conocer sobre todo aquellos procedimientos que ella realiza en cuanto a todo lo que corresponde a la actividad turística, así como inquietudes e inconformidades con respecto a todos aquellos agentes que participan en la actividad turística y servicio al turista.
Y como segundo lugar se accedió al análisis documental de todas las actividades cronogramadas que realiza la Agencia de viajes para conocer procedimientos técnicos acerca de dicha actividad.
Con toda esa información, se pudo observar, que la Agencia de viajes actualmente viene operando de forma que busca la mejor manera de realizar sus operaciones actuando con responsabilidad y coordinadamente a través de las diferentes gestiones las cuales fueron analizadas e interpretadas según los resultados de la evaluación realizada.
La conclusión más importante del trabajo, esta orientada a la utilización adecuada los aquellos procesos que intervienen e interactúan en la actividad turística, a fin de asegurar la conformidad y satisfacción del turista al momento en que éste decide realizar la prestación de un determinado servicio.
Todos estos procedimientos implican la total participación, compromiso y practica de valores como la puntualidad y responsabilidad por parte de todos loa agentes que participan en dicha actividad, ya que de estos principios parte el éxito y reconocimiento de toda la gestión que se realiza no solo a nivel interno en una organización sino a nivel internacional.Maquera Payva, Danitza - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2011
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
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DisponibleFactores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad en la Municipalidad Provincial de Puno 2014 / Carina Reyneria Alvaro Sanga / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad en la Municipalidad Provincial de Puno 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Carina Reyneria Alvaro Sanga, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 151, [28] páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Título Profesional de: Contador Público. Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación, lleva por título “FACTORES LIMITANTES QUE INTERVIENEN EN LA CONTRATACIÓN DEL PERSONAL CON DISCAPACIDAD EN LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO 2014”, realizado con la finalidad de identificar los factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad en la Municipalidad Provincial de Puno. Mediante el cual proponer estrategias que permitan el cumplimiento de la cuota de empleo del 5% de acuerdo a la ley general de la persona con discapacidad ley Nº 29973, en el proceso de inserción laboral de las personas con discapacidad, en la Municipalidad Provincial de Puno.
Se ha planteado el siguiente interrogante: ¿Cuáles son los factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad en la Municipalidad Provincial de Puno – 2014?, para obtener el logro de los objetivos propuestos, se utilizaron los métodos descriptivos, utilizándose de la misma manera las técnicas e instrumentos básicos como la observación directa, análisis documental; asimismo se utilizó las entrevistas que fueron aplicadas mediante cuestionario como las encuestas a los funcionarios de la sub gerencia de personal de la Municipalidad Provincial de Puno, y a las personas con discapacidad del distrito de Puno, cuyos resultados fueron de mucha ayuda para el desarrollo del presente trabajo de investigación.
En la ejecución de la investigación, se logró identificar los factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad, seguidamente se identificó el proceso de contratación de personal y así mismo se identificó el incumplimiento de la ley general de la persona con discapacidad ley Nº 29973 y su reglamento.
Finalizando el trabajo de investigación se plantea el siguiente objetivo: Proponer estrategias que permitan el cumplimiento de la cuota de empleo del 5% de acuerdo a la ley en el proceso de inserción laboral de las personas con discapacidad, en la Municipalidad Provincial de Puno.
En el trabajo de investigación se llegó a las siguientes conclusiones:
1.Los factores limitantes que se identificó en el proceso de investigación fueron los siguientes: Grado de instrucción, nivel de capacitación, experiencia laboral y otros, que inciden en la no contratación de las personas con discapacidad.
2.El grado de instrucción, el nivel de capacitación y la experiencia laboral, son los factores limitantes, que inciden en el acceso a un puesto laboral de las personas con discapacidad en la institución pública en mención.
3.En el proceso de contratación de personas con discapacidad no se brinda accesibilidad, esto se muestra en el cuadro Nº 23, el 95% de personas con discapacidad indican que no se brinda accesibilidad en la contratación y en el cuadro Nº 24, el 95% de personas con discapacidad afirman que no se cumple con la bonificación del 15% en el puntaje final en los concursos públicos.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83839 Factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad en la Municipalidad Provincial de Puno 2014 [texto impreso] / Carina Reyneria Alvaro Sanga, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 151, [28] páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Título Profesional de: Contador Público.
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación, lleva por título “FACTORES LIMITANTES QUE INTERVIENEN EN LA CONTRATACIÓN DEL PERSONAL CON DISCAPACIDAD EN LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO 2014”, realizado con la finalidad de identificar los factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad en la Municipalidad Provincial de Puno. Mediante el cual proponer estrategias que permitan el cumplimiento de la cuota de empleo del 5% de acuerdo a la ley general de la persona con discapacidad ley Nº 29973, en el proceso de inserción laboral de las personas con discapacidad, en la Municipalidad Provincial de Puno.
Se ha planteado el siguiente interrogante: ¿Cuáles son los factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad en la Municipalidad Provincial de Puno – 2014?, para obtener el logro de los objetivos propuestos, se utilizaron los métodos descriptivos, utilizándose de la misma manera las técnicas e instrumentos básicos como la observación directa, análisis documental; asimismo se utilizó las entrevistas que fueron aplicadas mediante cuestionario como las encuestas a los funcionarios de la sub gerencia de personal de la Municipalidad Provincial de Puno, y a las personas con discapacidad del distrito de Puno, cuyos resultados fueron de mucha ayuda para el desarrollo del presente trabajo de investigación.
En la ejecución de la investigación, se logró identificar los factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad, seguidamente se identificó el proceso de contratación de personal y así mismo se identificó el incumplimiento de la ley general de la persona con discapacidad ley Nº 29973 y su reglamento.
Finalizando el trabajo de investigación se plantea el siguiente objetivo: Proponer estrategias que permitan el cumplimiento de la cuota de empleo del 5% de acuerdo a la ley en el proceso de inserción laboral de las personas con discapacidad, en la Municipalidad Provincial de Puno.
En el trabajo de investigación se llegó a las siguientes conclusiones:
1.Los factores limitantes que se identificó en el proceso de investigación fueron los siguientes: Grado de instrucción, nivel de capacitación, experiencia laboral y otros, que inciden en la no contratación de las personas con discapacidad.
2.El grado de instrucción, el nivel de capacitación y la experiencia laboral, son los factores limitantes, que inciden en el acceso a un puesto laboral de las personas con discapacidad en la institución pública en mención.
3.En el proceso de contratación de personas con discapacidad no se brinda accesibilidad, esto se muestra en el cuadro Nº 23, el 95% de personas con discapacidad indican que no se brinda accesibilidad en la contratación y en el cuadro Nº 24, el 95% de personas con discapacidad afirman que no se cumple con la bonificación del 15% en el puntaje final en los concursos públicos.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83839
Factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad en la Municipalidad Provincial de Puno 2014
El presente trabajo de investigación, lleva por título “FACTORES LIMITANTES QUE INTERVIENEN EN LA CONTRATACIÓN DEL PERSONAL CON DISCAPACIDAD EN LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO 2014”, realizado con la finalidad de identificar los factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad en la Municipalidad Provincial de Puno. Mediante el cual proponer estrategias que permitan el cumplimiento de la cuota de empleo del 5% de acuerdo a la ley general de la persona con discapacidad ley Nº 29973, en el proceso de inserción laboral de las personas con discapacidad, en la Municipalidad Provincial de Puno.
Se ha planteado el siguiente interrogante: ¿Cuáles son los factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad en la Municipalidad Provincial de Puno – 2014?, para obtener el logro de los objetivos propuestos, se utilizaron los métodos descriptivos, utilizándose de la misma manera las técnicas e instrumentos básicos como la observación directa, análisis documental; asimismo se utilizó las entrevistas que fueron aplicadas mediante cuestionario como las encuestas a los funcionarios de la sub gerencia de personal de la Municipalidad Provincial de Puno, y a las personas con discapacidad del distrito de Puno, cuyos resultados fueron de mucha ayuda para el desarrollo del presente trabajo de investigación.
En la ejecución de la investigación, se logró identificar los factores limitantes que intervienen en la contratación del personal con discapacidad, seguidamente se identificó el proceso de contratación de personal y así mismo se identificó el incumplimiento de la ley general de la persona con discapacidad ley Nº 29973 y su reglamento.
Finalizando el trabajo de investigación se plantea el siguiente objetivo: Proponer estrategias que permitan el cumplimiento de la cuota de empleo del 5% de acuerdo a la ley en el proceso de inserción laboral de las personas con discapacidad, en la Municipalidad Provincial de Puno.
En el trabajo de investigación se llegó a las siguientes conclusiones:
1.Los factores limitantes que se identificó en el proceso de investigación fueron los siguientes: Grado de instrucción, nivel de capacitación, experiencia laboral y otros, que inciden en la no contratación de las personas con discapacidad.
2.El grado de instrucción, el nivel de capacitación y la experiencia laboral, son los factores limitantes, que inciden en el acceso a un puesto laboral de las personas con discapacidad en la institución pública en mención.
3.En el proceso de contratación de personas con discapacidad no se brinda accesibilidad, esto se muestra en el cuadro Nº 23, el 95% de personas con discapacidad indican que no se brinda accesibilidad en la contratación y en el cuadro Nº 24, el 95% de personas con discapacidad afirman que no se cumple con la bonificación del 15% en el puntaje final en los concursos públicos.Alvaro Sanga, Carina Reyneria - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
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DisponibleFormación de clúster y la rentabilidad económica de las asociaciones de artesanía textil del distrito de Platería - 2013 / Teonilda Luz Zenaida Arpasi Salas / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Formación de clúster y la rentabilidad económica de las asociaciones de artesanía textil del distrito de Platería - 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Teonilda Luz Zenaida Arpasi Salas, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 135 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Análisis con respecto a la relación existente entre los clúster y la rentabilidad económica en las asociaciones de artesanía textil del distrito de Platería. Existe una relación directa entre el clúster y la rentabilidad económica; la segunda está supeditada a la primera, siempre en cuando exista una relación de vinculación estable en los procesos productivos textileros en materia de intercambio de información, insumos y materia prima; entendiendo que, las asociaciones se caracterizan por la forma de trabajo independiente, presencia de intermediarios, deficiente utilización de recursos, inadecuada coordinación intragrupal. Con el fin de responder las interrogantes planteadas en la investigación, cubrir los objetivos y lograr los resultados exhibidos se utilizó la siguiente metodología: tipo de investigación; descriptivo y explicativo, porque se buscó especificar propiedades, características comunes y diferencias entre las asociaciones. En cuanto al diseño de la investigación es no experimental, dado que no se manipulo deliberadamente la variable independiente; enfoque cuantitativo. La población total es de 4 asociaciones. La muestra en la investigación está dada por; la Asociación de Productores Agropecuarios de Chutani, Asociación Multisectorial Aymara Camacani (AMAC), Asociación de 24 de junio de Carucaya, Asociación de Artesanas Manos habilidosas de Platería. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87877 Formación de clúster y la rentabilidad económica de las asociaciones de artesanía textil del distrito de Platería - 2013 [texto impreso] / Teonilda Luz Zenaida Arpasi Salas, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 135 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Análisis con respecto a la relación existente entre los clúster y la rentabilidad económica en las asociaciones de artesanía textil del distrito de Platería. Existe una relación directa entre el clúster y la rentabilidad económica; la segunda está supeditada a la primera, siempre en cuando exista una relación de vinculación estable en los procesos productivos textileros en materia de intercambio de información, insumos y materia prima; entendiendo que, las asociaciones se caracterizan por la forma de trabajo independiente, presencia de intermediarios, deficiente utilización de recursos, inadecuada coordinación intragrupal. Con el fin de responder las interrogantes planteadas en la investigación, cubrir los objetivos y lograr los resultados exhibidos se utilizó la siguiente metodología: tipo de investigación; descriptivo y explicativo, porque se buscó especificar propiedades, características comunes y diferencias entre las asociaciones. En cuanto al diseño de la investigación es no experimental, dado que no se manipulo deliberadamente la variable independiente; enfoque cuantitativo. La población total es de 4 asociaciones. La muestra en la investigación está dada por; la Asociación de Productores Agropecuarios de Chutani, Asociación Multisectorial Aymara Camacani (AMAC), Asociación de 24 de junio de Carucaya, Asociación de Artesanas Manos habilidosas de Platería. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87877
Formación de clúster y la rentabilidad económica de las asociaciones de artesanía textil del distrito de Platería - 2013
Análisis con respecto a la relación existente entre los clúster y la rentabilidad económica en las asociaciones de artesanía textil del distrito de Platería. Existe una relación directa entre el clúster y la rentabilidad económica; la segunda está supeditada a la primera, siempre en cuando exista una relación de vinculación estable en los procesos productivos textileros en materia de intercambio de información, insumos y materia prima; entendiendo que, las asociaciones se caracterizan por la forma de trabajo independiente, presencia de intermediarios, deficiente utilización de recursos, inadecuada coordinación intragrupal. Con el fin de responder las interrogantes planteadas en la investigación, cubrir los objetivos y lograr los resultados exhibidos se utilizó la siguiente metodología: tipo de investigación; descriptivo y explicativo, porque se buscó especificar propiedades, características comunes y diferencias entre las asociaciones. En cuanto al diseño de la investigación es no experimental, dado que no se manipulo deliberadamente la variable independiente; enfoque cuantitativo. La población total es de 4 asociaciones. La muestra en la investigación está dada por; la Asociación de Productores Agropecuarios de Chutani, Asociación Multisectorial Aymara Camacani (AMAC), Asociación de 24 de junio de Carucaya, Asociación de Artesanas Manos habilidosas de Platería.
Arpasi Salas, Teonilda Luz Zenaida - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
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DisponibleLa implementación del presupuesto participativo en el logro de objetivos presupuestarios de la Municipalidad Distrital de Asillo, periodo 2010 / Gladys Morocco Hualla / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
Título : La implementación del presupuesto participativo en el logro de objetivos presupuestarios de la Municipalidad Distrital de Asillo, periodo 2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Gladys Morocco Hualla, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 118 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63693 La implementación del presupuesto participativo en el logro de objetivos presupuestarios de la Municipalidad Distrital de Asillo, periodo 2010 [texto impreso] / Gladys Morocco Hualla, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2012 . - 118 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
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Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63693
La implementación del presupuesto participativo en el logro de objetivos presupuestarios de la Municipalidad Distrital de Asillo, periodo 2010
Morocco Hualla, Gladys - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2012
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0090-01 T0090 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2488-01 T2488 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2489-02 T2489 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT15052-21978-01 T15052 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleIncidencia de la aplicación del Outsourcing en la gestión de empresas de servicios de la ciudad de Puno - periodo 2002 / Wilber Jafet Velasquez Jallo / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2003)
Título : Incidencia de la aplicación del Outsourcing en la gestión de empresas de servicios de la ciudad de Puno - periodo 2002 Tipo de documento: texto impreso Autores: Wilber Jafet Velasquez Jallo, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2003 Número de páginas: 161 páginas Il.: tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Diagnostica aplicación estrategia de contratación de empresas de servicios de intermediación laboral como estrategia para el desarrollo empresarial. Describe los procedimientos de la contratación de empresas service de intermediación laboral que determinan ventajas competitivas para las empresas que contratan. Propicia y justifica contrato de empresas services por las empresas de la ciudad de Puno, prestación de servicios con calidad. Conclusiones: Empresas de Servicio en la ciudad de Puno utilizan estrategia de contratar a empresas de intermediación laboral - services, de acuerdo a las empresas encuestadas; el servicio que mayormente se contrata son las de vigilancia, seguridad y capacitación, en 61.9%; considerando en base a 100%. Calidad de prestación de servicios y mejora de la imagen institucional, el grado de satisfacción del cliente, es decir de las empresas contratantes es de alto (55%) y medio (45%), en base a 100%. Los niveles de control y supervisión sobre la efectividad de las empresas de intermediación laboral - service es por los resultados logrados y cumplimiento del contrato. En la mayoría de los casos se apoya a la empresa service contratante (40%) o se presenta negociación entre las partes para no recurrir a ámbitos judiciales (13.33%), amonestación (26.66%) y penalidades. Utilización de servicios contratados, outsourcing es posible de ser utilizado porque además de reducir costos, es más económico, existe mejor control del gasto de operación, se dispone de personal altamente capacitado, permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de entrenar personal de la organización para manejarla, y se trabaja con mejor efectividad. Reducción de costos y de presupuesto, contratación de personal de seguridad por parte de la empresa Electro Puno S.A.A. y la empresa service Pacific Security correspondiente a un 26.07% lo cual representa una reducción de 30% a 40% en el presupuesto; además de otros gastos administrativos que la empresa no ha de cubrir. Selección, efectuando las convocatorias de acuerdo a la programación de adquisiciones y se comunica a PROMPYME para su difusión, el cual convoca una cantidad ilimitada de proveedores. Servicios outsourcing posibles de implementarse en las empresas son las siguiente: Servicios de seguridad, guardianía y controles de entradas, procesamiento de datos y transacciones, administración informática y de comunicaciones de la empresa, servicios de la contabilidad general, servicios de pagos a proveedores, facturación, servicios de cobranza y mantención de registros de clientes; Salud: La administración de compañías de seguro, Administración de Bienestar, servicio de cálculo y liquidación de remuneraciones, capacitación, los servicios de selección de personal, contratación, servicios de firmas auditoras y consultoras, limpieza, aseo industrial y ornato, transporte de personal y de materiales, reparación de bienes de activo fijo físico: servicios técnicos autorizados de las marcas respectivas, maestranzas y empresas constructoras, Inspección de Calidad, Certificación de terceros. ISO 9000, servicio de telecomunicaciones y servicios secretariales. Outsourcing que no se deben contratar están: La administración de la planeación estratégica, tesorería, el control de proveedores, administración de calidad, servicio al cliente, distribución y ventas. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=71888 Incidencia de la aplicación del Outsourcing en la gestión de empresas de servicios de la ciudad de Puno - periodo 2002 [texto impreso] / Wilber Jafet Velasquez Jallo, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2003 . - 161 páginas : tablas ; 30 cm + 01 CD-ROM.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: Diagnostica aplicación estrategia de contratación de empresas de servicios de intermediación laboral como estrategia para el desarrollo empresarial. Describe los procedimientos de la contratación de empresas service de intermediación laboral que determinan ventajas competitivas para las empresas que contratan. Propicia y justifica contrato de empresas services por las empresas de la ciudad de Puno, prestación de servicios con calidad. Conclusiones: Empresas de Servicio en la ciudad de Puno utilizan estrategia de contratar a empresas de intermediación laboral - services, de acuerdo a las empresas encuestadas; el servicio que mayormente se contrata son las de vigilancia, seguridad y capacitación, en 61.9%; considerando en base a 100%. Calidad de prestación de servicios y mejora de la imagen institucional, el grado de satisfacción del cliente, es decir de las empresas contratantes es de alto (55%) y medio (45%), en base a 100%. Los niveles de control y supervisión sobre la efectividad de las empresas de intermediación laboral - service es por los resultados logrados y cumplimiento del contrato. En la mayoría de los casos se apoya a la empresa service contratante (40%) o se presenta negociación entre las partes para no recurrir a ámbitos judiciales (13.33%), amonestación (26.66%) y penalidades. Utilización de servicios contratados, outsourcing es posible de ser utilizado porque además de reducir costos, es más económico, existe mejor control del gasto de operación, se dispone de personal altamente capacitado, permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de entrenar personal de la organización para manejarla, y se trabaja con mejor efectividad. Reducción de costos y de presupuesto, contratación de personal de seguridad por parte de la empresa Electro Puno S.A.A. y la empresa service Pacific Security correspondiente a un 26.07% lo cual representa una reducción de 30% a 40% en el presupuesto; además de otros gastos administrativos que la empresa no ha de cubrir. Selección, efectuando las convocatorias de acuerdo a la programación de adquisiciones y se comunica a PROMPYME para su difusión, el cual convoca una cantidad ilimitada de proveedores. Servicios outsourcing posibles de implementarse en las empresas son las siguiente: Servicios de seguridad, guardianía y controles de entradas, procesamiento de datos y transacciones, administración informática y de comunicaciones de la empresa, servicios de la contabilidad general, servicios de pagos a proveedores, facturación, servicios de cobranza y mantención de registros de clientes; Salud: La administración de compañías de seguro, Administración de Bienestar, servicio de cálculo y liquidación de remuneraciones, capacitación, los servicios de selección de personal, contratación, servicios de firmas auditoras y consultoras, limpieza, aseo industrial y ornato, transporte de personal y de materiales, reparación de bienes de activo fijo físico: servicios técnicos autorizados de las marcas respectivas, maestranzas y empresas constructoras, Inspección de Calidad, Certificación de terceros. ISO 9000, servicio de telecomunicaciones y servicios secretariales. Outsourcing que no se deben contratar están: La administración de la planeación estratégica, tesorería, el control de proveedores, administración de calidad, servicio al cliente, distribución y ventas. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=71888
Incidencia de la aplicación del Outsourcing en la gestión de empresas de servicios de la ciudad de Puno - periodo 2002
Diagnostica aplicación estrategia de contratación de empresas de servicios de intermediación laboral como estrategia para el desarrollo empresarial. Describe los procedimientos de la contratación de empresas service de intermediación laboral que determinan ventajas competitivas para las empresas que contratan. Propicia y justifica contrato de empresas services por las empresas de la ciudad de Puno, prestación de servicios con calidad. Conclusiones: Empresas de Servicio en la ciudad de Puno utilizan estrategia de contratar a empresas de intermediación laboral - services, de acuerdo a las empresas encuestadas; el servicio que mayormente se contrata son las de vigilancia, seguridad y capacitación, en 61.9%; considerando en base a 100%. Calidad de prestación de servicios y mejora de la imagen institucional, el grado de satisfacción del cliente, es decir de las empresas contratantes es de alto (55%) y medio (45%), en base a 100%. Los niveles de control y supervisión sobre la efectividad de las empresas de intermediación laboral - service es por los resultados logrados y cumplimiento del contrato. En la mayoría de los casos se apoya a la empresa service contratante (40%) o se presenta negociación entre las partes para no recurrir a ámbitos judiciales (13.33%), amonestación (26.66%) y penalidades. Utilización de servicios contratados, outsourcing es posible de ser utilizado porque además de reducir costos, es más económico, existe mejor control del gasto de operación, se dispone de personal altamente capacitado, permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de entrenar personal de la organización para manejarla, y se trabaja con mejor efectividad. Reducción de costos y de presupuesto, contratación de personal de seguridad por parte de la empresa Electro Puno S.A.A. y la empresa service Pacific Security correspondiente a un 26.07% lo cual representa una reducción de 30% a 40% en el presupuesto; además de otros gastos administrativos que la empresa no ha de cubrir. Selección, efectuando las convocatorias de acuerdo a la programación de adquisiciones y se comunica a PROMPYME para su difusión, el cual convoca una cantidad ilimitada de proveedores. Servicios outsourcing posibles de implementarse en las empresas son las siguiente: Servicios de seguridad, guardianía y controles de entradas, procesamiento de datos y transacciones, administración informática y de comunicaciones de la empresa, servicios de la contabilidad general, servicios de pagos a proveedores, facturación, servicios de cobranza y mantención de registros de clientes; Salud: La administración de compañías de seguro, Administración de Bienestar, servicio de cálculo y liquidación de remuneraciones, capacitación, los servicios de selección de personal, contratación, servicios de firmas auditoras y consultoras, limpieza, aseo industrial y ornato, transporte de personal y de materiales, reparación de bienes de activo fijo físico: servicios técnicos autorizados de las marcas respectivas, maestranzas y empresas constructoras, Inspección de Calidad, Certificación de terceros. ISO 9000, servicio de telecomunicaciones y servicios secretariales. Outsourcing que no se deben contratar están: La administración de la planeación estratégica, tesorería, el control de proveedores, administración de calidad, servicio al cliente, distribución y ventas.
Velasquez Jallo, Wilber Jafet - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2003
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DisponibleIncidencia de la calidad de servicio de la financiera Edyficar - agencia Puno, periodo 2008-2009 / Charmelit De Zulu Hallasi Ancori / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2011)
Título : Incidencia de la calidad de servicio de la financiera Edyficar - agencia Puno, periodo 2008-2009 Tipo de documento: texto impreso Autores: Charmelit De Zulu Hallasi Ancori, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 137 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64228 Incidencia de la calidad de servicio de la financiera Edyficar - agencia Puno, periodo 2008-2009 [texto impreso] / Charmelit De Zulu Hallasi Ancori, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2011 . - 137 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
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Incidencia de la calidad de servicio de la financiera Edyficar - agencia Puno, periodo 2008-2009
Hallasi Ancori, Charmelit De Zulu - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2011
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DisponibleIncidencia del clima organizacional en el desempeño laboral, caso: Facultad de Ciencias de la Educación de la UNA Puno 2012 / Yony Abelardo Quispe Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
Título : Incidencia del clima organizacional en el desempeño laboral, caso: Facultad de Ciencias de la Educación de la UNA Puno 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Yony Abelardo Quispe Mamani, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 135 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=65225 Incidencia del clima organizacional en el desempeño laboral, caso: Facultad de Ciencias de la Educación de la UNA Puno 2012 [texto impreso] / Yony Abelardo Quispe Mamani, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2013 . - 135 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
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Incidencia del clima organizacional en el desempeño laboral, caso: Facultad de Ciencias de la Educación de la UNA Puno 2012
Quispe Mamani, Yony Abelardo - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2013
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DisponibleIncidencia del desempeño de personal en la calidad de servicio al cliente en EDPYME Edificar agencia Puno 2004 - 2005 / Katherine Silvia Bermejo Ortega / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2008)
Título : Incidencia del desempeño de personal en la calidad de servicio al cliente en EDPYME Edificar agencia Puno 2004 - 2005 Tipo de documento: texto impreso Autores: Katherine Silvia Bermejo Ortega, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2008 Número de páginas: 169 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar Título Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60029 Incidencia del desempeño de personal en la calidad de servicio al cliente en EDPYME Edificar agencia Puno 2004 - 2005 [texto impreso] / Katherine Silvia Bermejo Ortega, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2008 . - 169 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
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Incidencia del desempeño de personal en la calidad de servicio al cliente en EDPYME Edificar agencia Puno 2004 - 2005
Bermejo Ortega, Katherine Silvia - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2008
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DisponibleT06-1878-01 T1878 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT11755-17538-01 T11755 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleIncidencia de las estrategias de comercialización en la competitividad de la empresa collasuyo textiles E.I.R.L. del Distrito de Acora, Periodo 2013 - 2014 / Jhossep Roque Espinoza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Incidencia de las estrategias de comercialización en la competitividad de la empresa collasuyo textiles E.I.R.L. del Distrito de Acora, Periodo 2013 - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Jhossep Roque Espinoza, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 124 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas, mapas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El trabajo de se llevó a cabo, con el propósito de evaluar la incidencia de las estrategias básicas de comercialización en la competitividad de la empresa, para lo cual se ha considerado los siguientes objetivos específicos: describir en qué medida el producto y el precio como estrategias básicas de comercialización son factores de éxito para la competitividad de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. de la ciudad de Acora, periodo 2013-2014; describir en qué medida la plaza y promoción como estrategias básicas de comercialización son factores de éxito para la competitividad de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. de la ciudad de Acora, periodo 2013-2014 y proponer los lineamientos estratégicos de comercialización para mejorar la competitividad exportadora de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. de la ciudad de Acora. Para la realización del trabajo se ha empleado la metodología de investigación, de método inductivo, de tipo descriptivo explicativo, con diseño de investigación no experimental transeccional causal; así mismo se aplicaron técnicas e instrumentos de recolección de datos como la ficha de observación, la guía de entrevista al gerente de la empresa exportadora en estudio y el análisis documental; procediendo luego a la organización de los datos obtenidos mediante la clasificación, tabulación y aplicación de la matriz de ponderación del perfil competitivo. De acuerdo a la investigación, la población y muestra estuvo constituida por la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L., de donde se adoptó como criterio para la selección de la muestra el sistema no probabilístico intencional. En la exposición y análisis de resultados inicialmente se determinó los pesos de cada subfactor de los factores de producto, precio, plaza y promoción de acuerdo a la revisión documental, posteriormente aplicando la guía de entrevista al gerente de la empresa Collasuyo E.I.R.L se calificó el nivel de importancia de cada subfactor con valores entre 1 a 4 (no importante a muy importante), estos valores que se obtuvieron se ingresaron en la matriz de ponderación según factor de la mezcla comercial obteniéndose el calificativo de cada factor y permitió su evaluación con respecto al valor ideal que es el valor máximo representado por el 4. De los resultados se tiene que las calificaciones en Producto es 2.92, Precio es 2.95, Plaza es 2.37 y Promoción es 2.42. Concluyéndose que en la competitividad de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. el producto y precio tienen mayor incidencia que plaza y promoción porque sobrepasan el valor promedio de 2.5. En las recomendaciones se enfatiza la aplicación de los lineamientos propuestos en el plan estratégico de la empresa y reconsiderar la aplicabilidad de los subfactores que obtuvieron menos calificación. Además, en la propuesta de lineamientos estratégicos de comercialización se embarcó dentro de las cuatro estrategias de comercialización. Resaltando el desarrollo y manejo de los criterios de marca, precio y las TIC´s para ampliar sus mercados internacionales. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: ACORA - PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85172 Incidencia de las estrategias de comercialización en la competitividad de la empresa collasuyo textiles E.I.R.L. del Distrito de Acora, Periodo 2013 - 2014 [texto impreso] / Jhossep Roque Espinoza, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 124 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas, mapas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: El trabajo de se llevó a cabo, con el propósito de evaluar la incidencia de las estrategias básicas de comercialización en la competitividad de la empresa, para lo cual se ha considerado los siguientes objetivos específicos: describir en qué medida el producto y el precio como estrategias básicas de comercialización son factores de éxito para la competitividad de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. de la ciudad de Acora, periodo 2013-2014; describir en qué medida la plaza y promoción como estrategias básicas de comercialización son factores de éxito para la competitividad de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. de la ciudad de Acora, periodo 2013-2014 y proponer los lineamientos estratégicos de comercialización para mejorar la competitividad exportadora de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. de la ciudad de Acora. Para la realización del trabajo se ha empleado la metodología de investigación, de método inductivo, de tipo descriptivo explicativo, con diseño de investigación no experimental transeccional causal; así mismo se aplicaron técnicas e instrumentos de recolección de datos como la ficha de observación, la guía de entrevista al gerente de la empresa exportadora en estudio y el análisis documental; procediendo luego a la organización de los datos obtenidos mediante la clasificación, tabulación y aplicación de la matriz de ponderación del perfil competitivo. De acuerdo a la investigación, la población y muestra estuvo constituida por la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L., de donde se adoptó como criterio para la selección de la muestra el sistema no probabilístico intencional. En la exposición y análisis de resultados inicialmente se determinó los pesos de cada subfactor de los factores de producto, precio, plaza y promoción de acuerdo a la revisión documental, posteriormente aplicando la guía de entrevista al gerente de la empresa Collasuyo E.I.R.L se calificó el nivel de importancia de cada subfactor con valores entre 1 a 4 (no importante a muy importante), estos valores que se obtuvieron se ingresaron en la matriz de ponderación según factor de la mezcla comercial obteniéndose el calificativo de cada factor y permitió su evaluación con respecto al valor ideal que es el valor máximo representado por el 4. De los resultados se tiene que las calificaciones en Producto es 2.92, Precio es 2.95, Plaza es 2.37 y Promoción es 2.42. Concluyéndose que en la competitividad de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. el producto y precio tienen mayor incidencia que plaza y promoción porque sobrepasan el valor promedio de 2.5. En las recomendaciones se enfatiza la aplicación de los lineamientos propuestos en el plan estratégico de la empresa y reconsiderar la aplicabilidad de los subfactores que obtuvieron menos calificación. Además, en la propuesta de lineamientos estratégicos de comercialización se embarcó dentro de las cuatro estrategias de comercialización. Resaltando el desarrollo y manejo de los criterios de marca, precio y las TIC´s para ampliar sus mercados internacionales. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: ACORA - PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85172
Incidencia de las estrategias de comercialización en la competitividad de la empresa collasuyo textiles E.I.R.L. del Distrito de Acora, Periodo 2013 - 2014
El trabajo de se llevó a cabo, con el propósito de evaluar la incidencia de las estrategias básicas de comercialización en la competitividad de la empresa, para lo cual se ha considerado los siguientes objetivos específicos: describir en qué medida el producto y el precio como estrategias básicas de comercialización son factores de éxito para la competitividad de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. de la ciudad de Acora, periodo 2013-2014; describir en qué medida la plaza y promoción como estrategias básicas de comercialización son factores de éxito para la competitividad de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. de la ciudad de Acora, periodo 2013-2014 y proponer los lineamientos estratégicos de comercialización para mejorar la competitividad exportadora de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. de la ciudad de Acora. Para la realización del trabajo se ha empleado la metodología de investigación, de método inductivo, de tipo descriptivo explicativo, con diseño de investigación no experimental transeccional causal; así mismo se aplicaron técnicas e instrumentos de recolección de datos como la ficha de observación, la guía de entrevista al gerente de la empresa exportadora en estudio y el análisis documental; procediendo luego a la organización de los datos obtenidos mediante la clasificación, tabulación y aplicación de la matriz de ponderación del perfil competitivo. De acuerdo a la investigación, la población y muestra estuvo constituida por la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L., de donde se adoptó como criterio para la selección de la muestra el sistema no probabilístico intencional. En la exposición y análisis de resultados inicialmente se determinó los pesos de cada subfactor de los factores de producto, precio, plaza y promoción de acuerdo a la revisión documental, posteriormente aplicando la guía de entrevista al gerente de la empresa Collasuyo E.I.R.L se calificó el nivel de importancia de cada subfactor con valores entre 1 a 4 (no importante a muy importante), estos valores que se obtuvieron se ingresaron en la matriz de ponderación según factor de la mezcla comercial obteniéndose el calificativo de cada factor y permitió su evaluación con respecto al valor ideal que es el valor máximo representado por el 4. De los resultados se tiene que las calificaciones en Producto es 2.92, Precio es 2.95, Plaza es 2.37 y Promoción es 2.42. Concluyéndose que en la competitividad de la empresa Collasuyo Textiles E.I.R.L. el producto y precio tienen mayor incidencia que plaza y promoción porque sobrepasan el valor promedio de 2.5. En las recomendaciones se enfatiza la aplicación de los lineamientos propuestos en el plan estratégico de la empresa y reconsiderar la aplicabilidad de los subfactores que obtuvieron menos calificación. Además, en la propuesta de lineamientos estratégicos de comercialización se embarcó dentro de las cuatro estrategias de comercialización. Resaltando el desarrollo y manejo de los criterios de marca, precio y las TIC´s para ampliar sus mercados internacionales.
Roque Espinoza, Jhossep - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
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DisponibleT06-3311-01 T3311 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3312-02 T3312 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19660-26132-01 T19660 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleIncidencia de la función gerencial de organización en la reestruturación de la Agencia de Aduanas CS Zavala SAC Desaguadero, periodo 2010-2011 / Genara Choque Palacios / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2011)
Título : Incidencia de la función gerencial de organización en la reestruturación de la Agencia de Aduanas CS Zavala SAC Desaguadero, periodo 2010-2011 Tipo de documento: texto impreso Autores: Genara Choque Palacios, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 131 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Título Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64232 Incidencia de la función gerencial de organización en la reestruturación de la Agencia de Aduanas CS Zavala SAC Desaguadero, periodo 2010-2011 [texto impreso] / Genara Choque Palacios, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2011 . - 131 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
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Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64232
Incidencia de la función gerencial de organización en la reestruturación de la Agencia de Aduanas CS Zavala SAC Desaguadero, periodo 2010-2011
Choque Palacios, Genara - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2011
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0038-01 T0038 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT07-0039-02 T0039 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2452-01 T2452 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2453-02 T2453 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT15538-21299-01 T15538 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleIncidencia de los operadores de comercio exterior en la prestación de servicios de la agencia de Aduanas Servicios Aduaneros Andina Internacional S.R.L. (Desaguadero) periodo 2002 - 2003 / Alexander Copari Loza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2004)
Título : Incidencia de los operadores de comercio exterior en la prestación de servicios de la agencia de Aduanas Servicios Aduaneros Andina Internacional S.R.L. (Desaguadero) periodo 2002 - 2003 Tipo de documento: texto impreso Autores: Alexander Copari Loza, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 135 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Agencia de Aduanas Servicios Aduaneros Andina Internacional SRL, empresa de servicios a realización de Despachos Aduaneros (Exportación e Importación) en representación de los dueños o consignatarios de las mercancías. Analizando esta empresa, encontramos que sus principales problemas los encuentra en los Operadores de Comercio Exterior (Empresas e Instituciones), los cuales intervienen en los trámites u operaciones que realiza la empresa para la formalización o legalización de las mercancías. Servicios Aduaneros Andina Internacional SRL. (Desaguadero) 2002–2003. Operadores de Comercio Exterior presentan deficiencias en los servicios que brindan (infraestructura, equipos, sistemas entre otras) contraponiéndose muchas veces con las normas establecidas para su funcionamiento lo que repercute en los servicios que brinda la Agencia de Aduanas, puesto que encuentra trabas en los tramites u operaciones que realiza, haciendo que los mismos sean demasiado engorrosos ocasionando demoras en los despachos. Mayor incidencia en servicios que brinda Agencia de Aduanas, Terminal de Almacenamiento, Telefónica del Perú, Banco de la Nación y Aduanas. Empresa deficiencia en sus servicios es Telefónica del Perú, debido a que el servicio de Internet que brinda es inadecuado para la zona por el movimiento comercial que allí se realiza, perjudicando a los demás Operadores de Comercio exterior, los cuales realizan la transmisión de datos por medios electrónicos. Terminal de Almacenamiento por no contar con la infraestructura y equipos necesarios y con menores porcentajes el Banco de la Nación y Aduanas. Conclusiones: Operadores de Comercio Exterior intervienen en las distintas actividades u operaciones de Comercio Exterior, interactuando entre si en la prestación de sus servicios complementándose unos con otros; incidiendo de esta manera en los servicios que brinda la Agencia de Aduanas. Inciden directamente en la prestación de servicios de la Agencia de Aduanas, son ADUANAS con un 30%, Terminal de Almacenamiento con un 25%, Telefónica del Perú con un 25% y Banco de la Nación con un 20%. Despachos Aduaneros, no siendo estos por culpa de la Agencia de Aduanas, si no por parte de las empresas e instituciones que viabilizan el Comercio Exterior (Operadores de Comercio Exterior), pues no cuentan con la infraestructura, equipos y medios necesarios para su correcto funcionamiento; Operadores de Comercio exterior investigados, el que presenta mayor deficiencia es Telefónica del Perú con un 50%, seguidos del Terminal de Almacenamiento, Banco de la Nación y Aduanas con un 25%, 15% y 10% respectivamente. Demoras y retrasos en los trámites u operaciones que realiza la Agencia de Aduanas “Servicios Aduaneros Andina Internacional” SRL, respecto a los servicios que brinda, se deben a las deficiencias encontradas en los operadores de Comercio Exterior de los cuales la Agencia hace uso de sus Servicios. Lográndose concretizar solo el 60% de los pedidos de despacho aduanero que se hacen a la Agencia de Aduanas. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72420 Incidencia de los operadores de comercio exterior en la prestación de servicios de la agencia de Aduanas Servicios Aduaneros Andina Internacional S.R.L. (Desaguadero) periodo 2002 - 2003 [texto impreso] / Alexander Copari Loza, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2004 . - 135 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Agencia de Aduanas Servicios Aduaneros Andina Internacional SRL, empresa de servicios a realización de Despachos Aduaneros (Exportación e Importación) en representación de los dueños o consignatarios de las mercancías. Analizando esta empresa, encontramos que sus principales problemas los encuentra en los Operadores de Comercio Exterior (Empresas e Instituciones), los cuales intervienen en los trámites u operaciones que realiza la empresa para la formalización o legalización de las mercancías. Servicios Aduaneros Andina Internacional SRL. (Desaguadero) 2002–2003. Operadores de Comercio Exterior presentan deficiencias en los servicios que brindan (infraestructura, equipos, sistemas entre otras) contraponiéndose muchas veces con las normas establecidas para su funcionamiento lo que repercute en los servicios que brinda la Agencia de Aduanas, puesto que encuentra trabas en los tramites u operaciones que realiza, haciendo que los mismos sean demasiado engorrosos ocasionando demoras en los despachos. Mayor incidencia en servicios que brinda Agencia de Aduanas, Terminal de Almacenamiento, Telefónica del Perú, Banco de la Nación y Aduanas. Empresa deficiencia en sus servicios es Telefónica del Perú, debido a que el servicio de Internet que brinda es inadecuado para la zona por el movimiento comercial que allí se realiza, perjudicando a los demás Operadores de Comercio exterior, los cuales realizan la transmisión de datos por medios electrónicos. Terminal de Almacenamiento por no contar con la infraestructura y equipos necesarios y con menores porcentajes el Banco de la Nación y Aduanas. Conclusiones: Operadores de Comercio Exterior intervienen en las distintas actividades u operaciones de Comercio Exterior, interactuando entre si en la prestación de sus servicios complementándose unos con otros; incidiendo de esta manera en los servicios que brinda la Agencia de Aduanas. Inciden directamente en la prestación de servicios de la Agencia de Aduanas, son ADUANAS con un 30%, Terminal de Almacenamiento con un 25%, Telefónica del Perú con un 25% y Banco de la Nación con un 20%. Despachos Aduaneros, no siendo estos por culpa de la Agencia de Aduanas, si no por parte de las empresas e instituciones que viabilizan el Comercio Exterior (Operadores de Comercio Exterior), pues no cuentan con la infraestructura, equipos y medios necesarios para su correcto funcionamiento; Operadores de Comercio exterior investigados, el que presenta mayor deficiencia es Telefónica del Perú con un 50%, seguidos del Terminal de Almacenamiento, Banco de la Nación y Aduanas con un 25%, 15% y 10% respectivamente. Demoras y retrasos en los trámites u operaciones que realiza la Agencia de Aduanas “Servicios Aduaneros Andina Internacional” SRL, respecto a los servicios que brinda, se deben a las deficiencias encontradas en los operadores de Comercio Exterior de los cuales la Agencia hace uso de sus Servicios. Lográndose concretizar solo el 60% de los pedidos de despacho aduanero que se hacen a la Agencia de Aduanas. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72420
Incidencia de los operadores de comercio exterior en la prestación de servicios de la agencia de Aduanas Servicios Aduaneros Andina Internacional S.R.L. (Desaguadero) periodo 2002 - 2003
Agencia de Aduanas Servicios Aduaneros Andina Internacional SRL, empresa de servicios a realización de Despachos Aduaneros (Exportación e Importación) en representación de los dueños o consignatarios de las mercancías. Analizando esta empresa, encontramos que sus principales problemas los encuentra en los Operadores de Comercio Exterior (Empresas e Instituciones), los cuales intervienen en los trámites u operaciones que realiza la empresa para la formalización o legalización de las mercancías. Servicios Aduaneros Andina Internacional SRL. (Desaguadero) 2002–2003. Operadores de Comercio Exterior presentan deficiencias en los servicios que brindan (infraestructura, equipos, sistemas entre otras) contraponiéndose muchas veces con las normas establecidas para su funcionamiento lo que repercute en los servicios que brinda la Agencia de Aduanas, puesto que encuentra trabas en los tramites u operaciones que realiza, haciendo que los mismos sean demasiado engorrosos ocasionando demoras en los despachos. Mayor incidencia en servicios que brinda Agencia de Aduanas, Terminal de Almacenamiento, Telefónica del Perú, Banco de la Nación y Aduanas. Empresa deficiencia en sus servicios es Telefónica del Perú, debido a que el servicio de Internet que brinda es inadecuado para la zona por el movimiento comercial que allí se realiza, perjudicando a los demás Operadores de Comercio exterior, los cuales realizan la transmisión de datos por medios electrónicos. Terminal de Almacenamiento por no contar con la infraestructura y equipos necesarios y con menores porcentajes el Banco de la Nación y Aduanas. Conclusiones: Operadores de Comercio Exterior intervienen en las distintas actividades u operaciones de Comercio Exterior, interactuando entre si en la prestación de sus servicios complementándose unos con otros; incidiendo de esta manera en los servicios que brinda la Agencia de Aduanas. Inciden directamente en la prestación de servicios de la Agencia de Aduanas, son ADUANAS con un 30%, Terminal de Almacenamiento con un 25%, Telefónica del Perú con un 25% y Banco de la Nación con un 20%. Despachos Aduaneros, no siendo estos por culpa de la Agencia de Aduanas, si no por parte de las empresas e instituciones que viabilizan el Comercio Exterior (Operadores de Comercio Exterior), pues no cuentan con la infraestructura, equipos y medios necesarios para su correcto funcionamiento; Operadores de Comercio exterior investigados, el que presenta mayor deficiencia es Telefónica del Perú con un 50%, seguidos del Terminal de Almacenamiento, Banco de la Nación y Aduanas con un 25%, 15% y 10% respectivamente. Demoras y retrasos en los trámites u operaciones que realiza la Agencia de Aduanas “Servicios Aduaneros Andina Internacional” SRL, respecto a los servicios que brinda, se deben a las deficiencias encontradas en los operadores de Comercio Exterior de los cuales la Agencia hace uso de sus Servicios. Lográndose concretizar solo el 60% de los pedidos de despacho aduanero que se hacen a la Agencia de Aduanas.
Copari Loza, Alexander - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2004
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Disponible8079-14251-01 T8079 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleIncidencia de la planeación estratégica en la prestación de servicios en las empresas de radio taxi de la Ciudad de Puno - Periodo 2001 / Farkin Horacio Perez Ccama / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2001)
Título : Incidencia de la planeación estratégica en la prestación de servicios en las empresas de radio taxi de la Ciudad de Puno - Periodo 2001 Tipo de documento: texto impreso Autores: Farkin Horacio Perez Ccama, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2001 Número de páginas: 117 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=70880 Incidencia de la planeación estratégica en la prestación de servicios en las empresas de radio taxi de la Ciudad de Puno - Periodo 2001 [texto impreso] / Farkin Horacio Perez Ccama, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2001 . - 117 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=70880
Incidencia de la planeación estratégica en la prestación de servicios en las empresas de radio taxi de la Ciudad de Puno - Periodo 2001
Perez Ccama, Farkin Horacio - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2001
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Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO.
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DisponibleT06-1342-01 T1342 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
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DisponibleLa incidencia de la productividad en el nivel de competitividad de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno 2001 - 2002 / José Antonio Zevallos Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2004)
Título : La incidencia de la productividad en el nivel de competitividad de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno 2001 - 2002 Tipo de documento: texto impreso Autores: José Antonio Zevallos Quispe, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 185 páginas Il.: tablas, diagramas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58846 La incidencia de la productividad en el nivel de competitividad de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno 2001 - 2002 [texto impreso] / José Antonio Zevallos Quispe, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2004 . - 185 páginas : tablas, diagramas ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración
Idioma : Español (spa)
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58846
La incidencia de la productividad en el nivel de competitividad de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno 2001 - 2002
Zevallos Quispe, José Antonio - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2004
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Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO.
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DisponibleT06-1774-01 T1774 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT10690-16874-01 T10690 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleIndicadores claves de desempeño / Marr, Bernard / México : Trillas (2014)
Título : Indicadores claves de desempeño : las 75 claves que debe conocer el administrador Tipo de documento: texto impreso Autores: Marr, Bernard, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: México : Trillas Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: 407 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 23 cm ISBN/ISSN/DL: 978-607-17-1968-3 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Clasificación: 347.2 Nota de contenido: Perspectiva financiera -- Perspectiva del consumidor -- Perspectiva de ventas y mercadotecnia -- Perspectiva de procesos operativos y cadena de abastecimiento -- Perspectiva del empleado -- Perspectiva de responsabilidad social corporativa. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=103014 Indicadores claves de desempeño : las 75 claves que debe conocer el administrador [texto impreso] / Marr, Bernard, Autor . - Primera edición . - México : Trillas, 2014 . - 407 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 23 cm.
ISBN : 978-607-17-1968-3
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 347.2 Nota de contenido: Perspectiva financiera -- Perspectiva del consumidor -- Perspectiva de ventas y mercadotecnia -- Perspectiva de procesos operativos y cadena de abastecimiento -- Perspectiva del empleado -- Perspectiva de responsabilidad social corporativa. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=103014
Indicadores claves de desempeño
Marr, Bernard - México : Trillas - 2014
Incluye referencias bibliográficas
Perspectiva financiera -- Perspectiva del consumidor -- Perspectiva de ventas y mercadotecnia -- Perspectiva de procesos operativos y cadena de abastecimiento -- Perspectiva del empleado -- Perspectiva de responsabilidad social corporativa.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 07-2288-01 658.4012 M26 Libros Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible Influencia del estilo de liderazgo de los gerentes en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna, período 2015 / Zenaida Incacutipa Jacinto / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Influencia del estilo de liderazgo de los gerentes en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna, período 2015 Tipo de documento: texto impreso Autores: Zenaida Incacutipa Jacinto, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 114 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa) Resumen: Analiza estilo de liderazgo de gerentes e influencia en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna. Estilo de liderazgo autocrático predominante de Gerentes influye de manera negativa en el clima organizacional de Municipalidad Provincial de Tacna. Investigación descriptivo-explicativo, cuantitativa, no experimental. Aplico dos técnicas: primero, observación directa informacion válida y confiable de sucesos reales y segundo, encuesta de tipo escala Likert, realizó análisis sobre estilo de liderazgo de gerentes y su influencia clima organizacional percibido por colaboradores de la Municipalidad Provincial de Tacna. Población de 292 trabajadores, se utilizó el muestreo poblacional, muestra total de 163 trabajadores de las 13 gerencias de la Municipalidad Provincial de Tacna. Resultados: Estilo de liderazgo predomina en gerentes tipo autocrático, demuestra 51% de los trabajadores encuestados de Municipalidad Provincial de Tacna, percibe con frecuencia las características de un estilo de liderazgo autocrático. Mayoría de colaboradores perciben un clima organizacional regula, el 52% de los trabajadores encuestados indican que el clima organizacional se ve afectado especialmente por un bajo nivel de motivación en la institución. Concluir Estilo de liderazgo autocrático predominante de Gerentes influye de manera negativa en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna: periodo 2015, muestra que un inadecuado estilo de liderazgo de 48.5%, incide de manera negativamente en el clima organizacional de un 39.3%. Estilo de liderazgo autocrático predominante en los gerentes, impactan de manera negativa en el desempeño y cumplimiento de los objetivos programados por la institución, ello afectado por un bajo nivel de motivación en la entidad. Análisis de influencia del estilo de liderazgo de los gerentes en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna, busca ofrecer una alternativa factible para el mejoramiento del problema existente en la institución. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=95580 Influencia del estilo de liderazgo de los gerentes en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna, período 2015 [texto impreso] / Zenaida Incacutipa Jacinto, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 114 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: Analiza estilo de liderazgo de gerentes e influencia en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna. Estilo de liderazgo autocrático predominante de Gerentes influye de manera negativa en el clima organizacional de Municipalidad Provincial de Tacna. Investigación descriptivo-explicativo, cuantitativa, no experimental. Aplico dos técnicas: primero, observación directa informacion válida y confiable de sucesos reales y segundo, encuesta de tipo escala Likert, realizó análisis sobre estilo de liderazgo de gerentes y su influencia clima organizacional percibido por colaboradores de la Municipalidad Provincial de Tacna. Población de 292 trabajadores, se utilizó el muestreo poblacional, muestra total de 163 trabajadores de las 13 gerencias de la Municipalidad Provincial de Tacna. Resultados: Estilo de liderazgo predomina en gerentes tipo autocrático, demuestra 51% de los trabajadores encuestados de Municipalidad Provincial de Tacna, percibe con frecuencia las características de un estilo de liderazgo autocrático. Mayoría de colaboradores perciben un clima organizacional regula, el 52% de los trabajadores encuestados indican que el clima organizacional se ve afectado especialmente por un bajo nivel de motivación en la institución. Concluir Estilo de liderazgo autocrático predominante de Gerentes influye de manera negativa en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna: periodo 2015, muestra que un inadecuado estilo de liderazgo de 48.5%, incide de manera negativamente en el clima organizacional de un 39.3%. Estilo de liderazgo autocrático predominante en los gerentes, impactan de manera negativa en el desempeño y cumplimiento de los objetivos programados por la institución, ello afectado por un bajo nivel de motivación en la entidad. Análisis de influencia del estilo de liderazgo de los gerentes en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna, busca ofrecer una alternativa factible para el mejoramiento del problema existente en la institución. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=95580
Influencia del estilo de liderazgo de los gerentes en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna, período 2015
Analiza estilo de liderazgo de gerentes e influencia en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna. Estilo de liderazgo autocrático predominante de Gerentes influye de manera negativa en el clima organizacional de Municipalidad Provincial de Tacna. Investigación descriptivo-explicativo, cuantitativa, no experimental. Aplico dos técnicas: primero, observación directa informacion válida y confiable de sucesos reales y segundo, encuesta de tipo escala Likert, realizó análisis sobre estilo de liderazgo de gerentes y su influencia clima organizacional percibido por colaboradores de la Municipalidad Provincial de Tacna. Población de 292 trabajadores, se utilizó el muestreo poblacional, muestra total de 163 trabajadores de las 13 gerencias de la Municipalidad Provincial de Tacna. Resultados: Estilo de liderazgo predomina en gerentes tipo autocrático, demuestra 51% de los trabajadores encuestados de Municipalidad Provincial de Tacna, percibe con frecuencia las características de un estilo de liderazgo autocrático. Mayoría de colaboradores perciben un clima organizacional regula, el 52% de los trabajadores encuestados indican que el clima organizacional se ve afectado especialmente por un bajo nivel de motivación en la institución. Concluir Estilo de liderazgo autocrático predominante de Gerentes influye de manera negativa en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna: periodo 2015, muestra que un inadecuado estilo de liderazgo de 48.5%, incide de manera negativamente en el clima organizacional de un 39.3%. Estilo de liderazgo autocrático predominante en los gerentes, impactan de manera negativa en el desempeño y cumplimiento de los objetivos programados por la institución, ello afectado por un bajo nivel de motivación en la entidad. Análisis de influencia del estilo de liderazgo de los gerentes en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna, busca ofrecer una alternativa factible para el mejoramiento del problema existente en la institución.
Incacutipa Jacinto, Zenaida - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0259-01 T0259 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT21395-27887-01 T21395 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleInfluencia de los estilos de dirección en la cultura organizacional de las carreras profesionales de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez de la sede Puno - 2014 / Ruth Marisol Mamani Puma / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Influencia de los estilos de dirección en la cultura organizacional de las carreras profesionales de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez de la sede Puno - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Ruth Marisol Mamani Puma, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 114 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Determinar la influencia de los Estilos de Dirección en la Cultura Organizacional en las Carreras Profesionales de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez. Investigación cualitativo explicativo, corte transversal, Estudio de dos poblaciones: la primera población de 11 secretarios académicos en la que no hubo opción de calcular el tamaño de muestra, debido a que solo hay un secretario académico por cada carrera profesional y por tal el instrumento que medió el tipo de dirección se tuvo que realizar con toda la población, Mientras que para medir el tipo de cultura organizacional, la población estuvo conformada por 298 docentes, siendo su tamaño de muestra probabilística de 108 docentes, de los cuales se arribaron a las siguientes conclusiones: Menos de la mitad de los Secretarios Académicos de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez denotan un estilo autoritario de dirección (54.5%). La mayoría del personal que labora en la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, califican presencia de una cultura organizacional débil (82.8%). Si existe influencia de los estilos de dirección en la cultura organizacional predominante en la universidad, estimando que a mayor tendencia de un estilo democrático de dirección, se espera un fortalecimiento de la cultura organizacional en la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84416 Influencia de los estilos de dirección en la cultura organizacional de las carreras profesionales de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez de la sede Puno - 2014 [texto impreso] / Ruth Marisol Mamani Puma, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 114 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Determinar la influencia de los Estilos de Dirección en la Cultura Organizacional en las Carreras Profesionales de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez. Investigación cualitativo explicativo, corte transversal, Estudio de dos poblaciones: la primera población de 11 secretarios académicos en la que no hubo opción de calcular el tamaño de muestra, debido a que solo hay un secretario académico por cada carrera profesional y por tal el instrumento que medió el tipo de dirección se tuvo que realizar con toda la población, Mientras que para medir el tipo de cultura organizacional, la población estuvo conformada por 298 docentes, siendo su tamaño de muestra probabilística de 108 docentes, de los cuales se arribaron a las siguientes conclusiones: Menos de la mitad de los Secretarios Académicos de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez denotan un estilo autoritario de dirección (54.5%). La mayoría del personal que labora en la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, califican presencia de una cultura organizacional débil (82.8%). Si existe influencia de los estilos de dirección en la cultura organizacional predominante en la universidad, estimando que a mayor tendencia de un estilo democrático de dirección, se espera un fortalecimiento de la cultura organizacional en la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84416
Influencia de los estilos de dirección en la cultura organizacional de las carreras profesionales de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez de la sede Puno - 2014
Determinar la influencia de los Estilos de Dirección en la Cultura Organizacional en las Carreras Profesionales de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez. Investigación cualitativo explicativo, corte transversal, Estudio de dos poblaciones: la primera población de 11 secretarios académicos en la que no hubo opción de calcular el tamaño de muestra, debido a que solo hay un secretario académico por cada carrera profesional y por tal el instrumento que medió el tipo de dirección se tuvo que realizar con toda la población, Mientras que para medir el tipo de cultura organizacional, la población estuvo conformada por 298 docentes, siendo su tamaño de muestra probabilística de 108 docentes, de los cuales se arribaron a las siguientes conclusiones: Menos de la mitad de los Secretarios Académicos de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez denotan un estilo autoritario de dirección (54.5%). La mayoría del personal que labora en la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, califican presencia de una cultura organizacional débil (82.8%). Si existe influencia de los estilos de dirección en la cultura organizacional predominante en la universidad, estimando que a mayor tendencia de un estilo democrático de dirección, se espera un fortalecimiento de la cultura organizacional en la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez.
Mamani Puma, Ruth Marisol - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0078-01 T0078 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3303-01 T3303 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3304-02 T3304 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19498-25970-01 T19498 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleInfluencia de los modelos de liderazgo en el cambio organizacional de las cámaras de comercio de la Región Puno / Gilber Joel Calderon Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2006)
Título : Influencia de los modelos de liderazgo en el cambio organizacional de las cámaras de comercio de la Región Puno Tipo de documento: texto impreso Autores: Gilber Joel Calderon Mamani, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2006 Número de páginas: 109 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE:puno. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58826 Influencia de los modelos de liderazgo en el cambio organizacional de las cámaras de comercio de la Región Puno [texto impreso] / Gilber Joel Calderon Mamani, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2006 . - 109 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración
Idioma : Español (spa)
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE:puno. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58826
Influencia de los modelos de liderazgo en el cambio organizacional de las cámaras de comercio de la Región Puno
Calderon Mamani, Gilber Joel - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2006
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DisponibleT06-1722-01 T1722 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT10671-16624-01 T10671 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleInfluencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores de la empresa minera REGINA AESA - San Antonio de Putina, Puno, 2013 / Wilson Chura Cruz / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores de la empresa minera REGINA AESA - San Antonio de Putina, Puno, 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Wilson Chura Cruz, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 125 pàginas Il.: tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Hoy en día, las organizaciones han presentado un cambio progresivo a partir del cualse toman en cuenta las acciones e ideas de los empleados que contribuyan a mejorarel trabajo y por ende aumentar la productividad. Se estima que por falta demotivación, los empleados de la Empresa Minera Regina AESA” no muestran el rendimiento adecuado en sus labores, al no sentirse recompensados justamente al trabajo que realizan de esta premisa surge esta investigación que es titulada “Influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores de la empresa Minera Regina AESA, San Antonio de Putina, Puno, 2013.
La presente investigación tiene por objetivo general determinar la influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores, planteándose también como objetivos específicos analizar la motivación laboral intrínseca y extrínseca de los trabajadores e identificar el nivel de rendimiento de los mismos. De acuerdo a este análisis se propone lineamientos para mejorar la motivación laboral y por ende elevar el nivel de rendimiento de los trabajadores de la empresa minera Regina AESA.
Dentro de la metodología de investigación se ha aplicado el diseño no experimental incurriendo en el método deductivo, partiendo de lo general a lo particular, para efectos de la muestra de estudio se tomó la totalidad de la población, para la recolección de datos se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento al cuestionario, el cual consta de dos partes, la primera que responden interrogantes referente a la motivación laboral y la segunda parte con respecto al rendimiento.
Finalizado el trabajo de investigación se presentan los resultados diseñados en cuadros, gráficos y sus respectivas interpretaciones. Después de analizar los datos se llega a determinar que la motivación laboral influye significativamente en el rendimiento de los trabajadores de la empresa minera Regina AESA, y la motivación es deficiente y por ende el rendimiento no es óptimo.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=91839 Influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores de la empresa minera REGINA AESA - San Antonio de Putina, Puno, 2013 [texto impreso] / Wilson Chura Cruz, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 125 pàginas : tablas ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
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Resumen: Hoy en día, las organizaciones han presentado un cambio progresivo a partir del cualse toman en cuenta las acciones e ideas de los empleados que contribuyan a mejorarel trabajo y por ende aumentar la productividad. Se estima que por falta demotivación, los empleados de la Empresa Minera Regina AESA” no muestran el rendimiento adecuado en sus labores, al no sentirse recompensados justamente al trabajo que realizan de esta premisa surge esta investigación que es titulada “Influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores de la empresa Minera Regina AESA, San Antonio de Putina, Puno, 2013.
La presente investigación tiene por objetivo general determinar la influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores, planteándose también como objetivos específicos analizar la motivación laboral intrínseca y extrínseca de los trabajadores e identificar el nivel de rendimiento de los mismos. De acuerdo a este análisis se propone lineamientos para mejorar la motivación laboral y por ende elevar el nivel de rendimiento de los trabajadores de la empresa minera Regina AESA.
Dentro de la metodología de investigación se ha aplicado el diseño no experimental incurriendo en el método deductivo, partiendo de lo general a lo particular, para efectos de la muestra de estudio se tomó la totalidad de la población, para la recolección de datos se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento al cuestionario, el cual consta de dos partes, la primera que responden interrogantes referente a la motivación laboral y la segunda parte con respecto al rendimiento.
Finalizado el trabajo de investigación se presentan los resultados diseñados en cuadros, gráficos y sus respectivas interpretaciones. Después de analizar los datos se llega a determinar que la motivación laboral influye significativamente en el rendimiento de los trabajadores de la empresa minera Regina AESA, y la motivación es deficiente y por ende el rendimiento no es óptimo.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=91839
Influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores de la empresa minera REGINA AESA - San Antonio de Putina, Puno, 2013
Hoy en día, las organizaciones han presentado un cambio progresivo a partir del cualse toman en cuenta las acciones e ideas de los empleados que contribuyan a mejorarel trabajo y por ende aumentar la productividad. Se estima que por falta demotivación, los empleados de la Empresa Minera Regina AESA” no muestran el rendimiento adecuado en sus labores, al no sentirse recompensados justamente al trabajo que realizan de esta premisa surge esta investigación que es titulada “Influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores de la empresa Minera Regina AESA, San Antonio de Putina, Puno, 2013.
La presente investigación tiene por objetivo general determinar la influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores, planteándose también como objetivos específicos analizar la motivación laboral intrínseca y extrínseca de los trabajadores e identificar el nivel de rendimiento de los mismos. De acuerdo a este análisis se propone lineamientos para mejorar la motivación laboral y por ende elevar el nivel de rendimiento de los trabajadores de la empresa minera Regina AESA.
Dentro de la metodología de investigación se ha aplicado el diseño no experimental incurriendo en el método deductivo, partiendo de lo general a lo particular, para efectos de la muestra de estudio se tomó la totalidad de la población, para la recolección de datos se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento al cuestionario, el cual consta de dos partes, la primera que responden interrogantes referente a la motivación laboral y la segunda parte con respecto al rendimiento.
Finalizado el trabajo de investigación se presentan los resultados diseñados en cuadros, gráficos y sus respectivas interpretaciones. Después de analizar los datos se llega a determinar que la motivación laboral influye significativamente en el rendimiento de los trabajadores de la empresa minera Regina AESA, y la motivación es deficiente y por ende el rendimiento no es óptimo.Chura Cruz, Wilson - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
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DisponibleInfluencia de la publicidad en el comportamiento del consumidor de los servicios de restaurantes en la ciudades de Juliaca y Puno - 2013 / Nilda Rosas Rojas / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Influencia de la publicidad en el comportamiento del consumidor de los servicios de restaurantes en la ciudades de Juliaca y Puno - 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Nilda Rosas Rojas, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 195 páginas Il.: diagramas, mapas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de la Publicidad en el Comportamiento del Consumidor de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno 2013. El tipo de investigación fue descriptivo correlacional, diseño no experimental transeccional o transversal se aplicó la encuesta para la recolección de los datos. Se utilizó el muestreo probabilístico con una muestra de 99. Se llegó a los siguientes resultados que la publicidad influye en el comportamiento del consumidor de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno. Los elementos de la publicidad influyen en la preferencia del consumidor en los siguientes indicadores: los medios impresos y exteriores con la calidad gastronómica y las fuentes de información, del cual se obtuvo un resultado significativo. El mensaje, indicador específico deseo, tuvo una influencia significativa con la calidad gastronómica, de igual forma el interés del cliente con las fuentes de información. Por otro lado se realizó la correlación de elementos de la publicidad en el proceso de compra, de los siguientes indicadores: de los medios publicitarios, exteriores, con la persuasión del ofertante el cual fue significativo, mientras que el medio con la satisfacción del cliente no ha sido significativo. Luego el indicador mensaje con la persuasión del ofertante y satisfacción del usuario no han sido significativos. Por tanto se ha comprobado la hipótesis llegando a la conclusión que la publicidad influye en el comportamiento del consumidor de los elementos de la publicidad de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83677 Influencia de la publicidad en el comportamiento del consumidor de los servicios de restaurantes en la ciudades de Juliaca y Puno - 2013 [texto impreso] / Nilda Rosas Rojas, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 195 páginas : diagramas, mapas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de la Publicidad en el Comportamiento del Consumidor de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno 2013. El tipo de investigación fue descriptivo correlacional, diseño no experimental transeccional o transversal se aplicó la encuesta para la recolección de los datos. Se utilizó el muestreo probabilístico con una muestra de 99. Se llegó a los siguientes resultados que la publicidad influye en el comportamiento del consumidor de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno. Los elementos de la publicidad influyen en la preferencia del consumidor en los siguientes indicadores: los medios impresos y exteriores con la calidad gastronómica y las fuentes de información, del cual se obtuvo un resultado significativo. El mensaje, indicador específico deseo, tuvo una influencia significativa con la calidad gastronómica, de igual forma el interés del cliente con las fuentes de información. Por otro lado se realizó la correlación de elementos de la publicidad en el proceso de compra, de los siguientes indicadores: de los medios publicitarios, exteriores, con la persuasión del ofertante el cual fue significativo, mientras que el medio con la satisfacción del cliente no ha sido significativo. Luego el indicador mensaje con la persuasión del ofertante y satisfacción del usuario no han sido significativos. Por tanto se ha comprobado la hipótesis llegando a la conclusión que la publicidad influye en el comportamiento del consumidor de los elementos de la publicidad de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83677
Influencia de la publicidad en el comportamiento del consumidor de los servicios de restaurantes en la ciudades de Juliaca y Puno - 2013
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de la Publicidad en el Comportamiento del Consumidor de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno 2013. El tipo de investigación fue descriptivo correlacional, diseño no experimental transeccional o transversal se aplicó la encuesta para la recolección de los datos. Se utilizó el muestreo probabilístico con una muestra de 99. Se llegó a los siguientes resultados que la publicidad influye en el comportamiento del consumidor de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno. Los elementos de la publicidad influyen en la preferencia del consumidor en los siguientes indicadores: los medios impresos y exteriores con la calidad gastronómica y las fuentes de información, del cual se obtuvo un resultado significativo. El mensaje, indicador específico deseo, tuvo una influencia significativa con la calidad gastronómica, de igual forma el interés del cliente con las fuentes de información. Por otro lado se realizó la correlación de elementos de la publicidad en el proceso de compra, de los siguientes indicadores: de los medios publicitarios, exteriores, con la persuasión del ofertante el cual fue significativo, mientras que el medio con la satisfacción del cliente no ha sido significativo. Luego el indicador mensaje con la persuasión del ofertante y satisfacción del usuario no han sido significativos. Por tanto se ha comprobado la hipótesis llegando a la conclusión que la publicidad influye en el comportamiento del consumidor de los elementos de la publicidad de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno.
Rosas Rojas, Nilda - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
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DisponibleInfluencia del sistema de capacitación en el nivel de ventas de Herbalife S.R.L. Puno, periodo 2014 / Abel Edson Balcona Bonifaz / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Influencia del sistema de capacitación en el nivel de ventas de Herbalife S.R.L. Puno, periodo 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Abel Edson Balcona Bonifaz, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 137 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Demostrar que el sistema de capacitación afecta la motivación de los distribuidores de Herbalife Puno, en la que se pudo explicar a través los resultados obtenidos. Determinar la importancia de las bonificaciones en el nivel de ventas de Herbalife Puno. Demostrar importancia de las bonificaciones para los distribuidores de la empresa, mediante los resultados obtenidos en nuestra encuesta. Investigación descriptiva. Utilizando como instrumentos de recolección de datos la entrevista y encuesta cuyos resultados fueron determinantes para el desarrollo del presente trabajo; obteniendo así los resultados esperados de validar las hipótesis planteadas en un inicio; concluyendo que el sistema de capacitación se relaciona con el crecimiento del nivel de ventas de Herbalife Puno. Demostrar que el sistema de capacitación afecta la motivación de los distribuidores de Herbalife puno, donde se observó que cada distribuidor trabaja conforme a metas y objetivos ya trazados.El personal debe estar debidamente capacitado y aún más importante motivado; ya que se pudo conocer en el presente trabajo que la motivación es el núcleo. Importancia de las bonificaciones en el nivel de ventas de Herbalife, se observa que los distribuidores de la empresa trabajan en función de las bonificaciones que recibirán al término de lograr un nivel de ventas, de un periodo ya establecido. Las bonificaciones están relacionadas con el volumen de ventas personales de cada distribuidor, que solo un 5% llega ventas muy altas, en consecuencia solo este 5% recibe los bonos de la empresa. Que el 45% de los encuestados están en promedio medio en cuanto al nivel de ventas. La mayoría utilizan muchas herramientas de mercadeo, así como también se evidencio que la venta directa es la más utilizada, seguido por la venta por internet y catálogo, las cuales servirán para llegar a las metas y seguidamente lograr los bonos. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=92588 Influencia del sistema de capacitación en el nivel de ventas de Herbalife S.R.L. Puno, periodo 2014 [texto impreso] / Abel Edson Balcona Bonifaz, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 137 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 01 CD-ROM.
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Resumen: Demostrar que el sistema de capacitación afecta la motivación de los distribuidores de Herbalife Puno, en la que se pudo explicar a través los resultados obtenidos. Determinar la importancia de las bonificaciones en el nivel de ventas de Herbalife Puno. Demostrar importancia de las bonificaciones para los distribuidores de la empresa, mediante los resultados obtenidos en nuestra encuesta. Investigación descriptiva. Utilizando como instrumentos de recolección de datos la entrevista y encuesta cuyos resultados fueron determinantes para el desarrollo del presente trabajo; obteniendo así los resultados esperados de validar las hipótesis planteadas en un inicio; concluyendo que el sistema de capacitación se relaciona con el crecimiento del nivel de ventas de Herbalife Puno. Demostrar que el sistema de capacitación afecta la motivación de los distribuidores de Herbalife puno, donde se observó que cada distribuidor trabaja conforme a metas y objetivos ya trazados.El personal debe estar debidamente capacitado y aún más importante motivado; ya que se pudo conocer en el presente trabajo que la motivación es el núcleo. Importancia de las bonificaciones en el nivel de ventas de Herbalife, se observa que los distribuidores de la empresa trabajan en función de las bonificaciones que recibirán al término de lograr un nivel de ventas, de un periodo ya establecido. Las bonificaciones están relacionadas con el volumen de ventas personales de cada distribuidor, que solo un 5% llega ventas muy altas, en consecuencia solo este 5% recibe los bonos de la empresa. Que el 45% de los encuestados están en promedio medio en cuanto al nivel de ventas. La mayoría utilizan muchas herramientas de mercadeo, así como también se evidencio que la venta directa es la más utilizada, seguido por la venta por internet y catálogo, las cuales servirán para llegar a las metas y seguidamente lograr los bonos. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=92588
Influencia del sistema de capacitación en el nivel de ventas de Herbalife S.R.L. Puno, periodo 2014
Demostrar que el sistema de capacitación afecta la motivación de los distribuidores de Herbalife Puno, en la que se pudo explicar a través los resultados obtenidos. Determinar la importancia de las bonificaciones en el nivel de ventas de Herbalife Puno. Demostrar importancia de las bonificaciones para los distribuidores de la empresa, mediante los resultados obtenidos en nuestra encuesta. Investigación descriptiva. Utilizando como instrumentos de recolección de datos la entrevista y encuesta cuyos resultados fueron determinantes para el desarrollo del presente trabajo; obteniendo así los resultados esperados de validar las hipótesis planteadas en un inicio; concluyendo que el sistema de capacitación se relaciona con el crecimiento del nivel de ventas de Herbalife Puno. Demostrar que el sistema de capacitación afecta la motivación de los distribuidores de Herbalife puno, donde se observó que cada distribuidor trabaja conforme a metas y objetivos ya trazados.El personal debe estar debidamente capacitado y aún más importante motivado; ya que se pudo conocer en el presente trabajo que la motivación es el núcleo. Importancia de las bonificaciones en el nivel de ventas de Herbalife, se observa que los distribuidores de la empresa trabajan en función de las bonificaciones que recibirán al término de lograr un nivel de ventas, de un periodo ya establecido. Las bonificaciones están relacionadas con el volumen de ventas personales de cada distribuidor, que solo un 5% llega ventas muy altas, en consecuencia solo este 5% recibe los bonos de la empresa. Que el 45% de los encuestados están en promedio medio en cuanto al nivel de ventas. La mayoría utilizan muchas herramientas de mercadeo, así como también se evidencio que la venta directa es la más utilizada, seguido por la venta por internet y catálogo, las cuales servirán para llegar a las metas y seguidamente lograr los bonos.
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DisponibleInfluencia del valor de marca en el posicionamiento de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno periodo 2014 / Edwin Abdon Quispe Cansaya / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Influencia del valor de marca en el posicionamiento de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno periodo 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Edwin Abdon Quispe Cansaya, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 142 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Hoy en día, el valor de los intangibles, en las organizaciones resultan un capital valioso en un contexto de alta competencia, donde elementos como el know how o la marca permiten generan un alto valor diferencial entre el entorno, sin embargo en nuestra Región, la palabra valor agregado, calidad de servicio, no muestra un comportamiento competitivo, ni objetivo en función a las demandas incrementales por calidad, posicionamiento, primacia de una empresa sobre otra, estas son razones que justifican de sobre manera, el análisis del desempeño del valor intangible “marca”, de las empresas que sobresalen a en cierto grado en su nivel de posicionamiento dentro de nuestra Región. El presente trabajo de investigación aborda esta temática en la Empresa fabricante de muebles Tablitas para lo cual se plantea como objetivo general, determinar la influencia del valor de la marca en el posicionamiento de su identidad en la empresa Tablitas en la ciudad de Puno dentro del periodo 2014, y como objetivos específicos: Analizar los atributos de la marca que influyen en el posicionamiento de la empresa Tablitas, determinar los elementos de la marca que influyen en la percepción de la identidad de la marca tablitas y rediseñar la arquitectura de la marca para incrementar el posicionamiento de la empresa Tablitas. La metodología es de tipo explicativo causal, de diseño transversal se desarrolló en la ciudad de Puno lo cual tuvo como objetivo general determinar cómo influye la marca en el posicionamiento de su identidad de la empresa “Tablitas “ con la finalidad de conocer la consideración de la importante influencia de la marca como un factor determinante que permite lograr un mayor posicionamiento de la empresa, que incida en conocer de manera más profunda el nivel de aceptación, conocimiento y percepción que tienen los clientes de la empresa. En este trabajo se utilizó la técnica e instrumento de encuestas, a través de esto se pudo determinar cuál es la percepción, aceptación de la marca. Frente a los atributos de la marca, y elementos de misma las ventajas, deficiencias que tienen cada una de estas frente a los competidores. Se concluyó los consumidores perciben la marca TABLITAS con precios altos, y que sus productos son de muy buena calidad, estos productos irían dirigidos para consumidores que tienen un poder adquisitivo considerable que pertenecen a una clase social acomodada. Un elevado porcentaje de personas menciona haber escuchado hablar de la marca por medio de la Radio y otro porcentaje significativo manifiesta que conoció la marca por conocidos, lo que indica que la empresa TABLITAS maneja un marketing de boca a boca positivo, y altamente diferencial, donde el fonotipo, juega un rol importante en la transmisión de la información viral respecto a una marca sobre otra. En consecuencia con los resultados obtenidos del objetivo específico planteado para la investigación se consiguió determinar: la influencia de la marca en el posicionamiento de la empresa tablitas. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84528 Influencia del valor de marca en el posicionamiento de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno periodo 2014 [texto impreso] / Edwin Abdon Quispe Cansaya, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 142 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: Hoy en día, el valor de los intangibles, en las organizaciones resultan un capital valioso en un contexto de alta competencia, donde elementos como el know how o la marca permiten generan un alto valor diferencial entre el entorno, sin embargo en nuestra Región, la palabra valor agregado, calidad de servicio, no muestra un comportamiento competitivo, ni objetivo en función a las demandas incrementales por calidad, posicionamiento, primacia de una empresa sobre otra, estas son razones que justifican de sobre manera, el análisis del desempeño del valor intangible “marca”, de las empresas que sobresalen a en cierto grado en su nivel de posicionamiento dentro de nuestra Región. El presente trabajo de investigación aborda esta temática en la Empresa fabricante de muebles Tablitas para lo cual se plantea como objetivo general, determinar la influencia del valor de la marca en el posicionamiento de su identidad en la empresa Tablitas en la ciudad de Puno dentro del periodo 2014, y como objetivos específicos: Analizar los atributos de la marca que influyen en el posicionamiento de la empresa Tablitas, determinar los elementos de la marca que influyen en la percepción de la identidad de la marca tablitas y rediseñar la arquitectura de la marca para incrementar el posicionamiento de la empresa Tablitas. La metodología es de tipo explicativo causal, de diseño transversal se desarrolló en la ciudad de Puno lo cual tuvo como objetivo general determinar cómo influye la marca en el posicionamiento de su identidad de la empresa “Tablitas “ con la finalidad de conocer la consideración de la importante influencia de la marca como un factor determinante que permite lograr un mayor posicionamiento de la empresa, que incida en conocer de manera más profunda el nivel de aceptación, conocimiento y percepción que tienen los clientes de la empresa. En este trabajo se utilizó la técnica e instrumento de encuestas, a través de esto se pudo determinar cuál es la percepción, aceptación de la marca. Frente a los atributos de la marca, y elementos de misma las ventajas, deficiencias que tienen cada una de estas frente a los competidores. Se concluyó los consumidores perciben la marca TABLITAS con precios altos, y que sus productos son de muy buena calidad, estos productos irían dirigidos para consumidores que tienen un poder adquisitivo considerable que pertenecen a una clase social acomodada. Un elevado porcentaje de personas menciona haber escuchado hablar de la marca por medio de la Radio y otro porcentaje significativo manifiesta que conoció la marca por conocidos, lo que indica que la empresa TABLITAS maneja un marketing de boca a boca positivo, y altamente diferencial, donde el fonotipo, juega un rol importante en la transmisión de la información viral respecto a una marca sobre otra. En consecuencia con los resultados obtenidos del objetivo específico planteado para la investigación se consiguió determinar: la influencia de la marca en el posicionamiento de la empresa tablitas. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84528
Influencia del valor de marca en el posicionamiento de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno periodo 2014
Hoy en día, el valor de los intangibles, en las organizaciones resultan un capital valioso en un contexto de alta competencia, donde elementos como el know how o la marca permiten generan un alto valor diferencial entre el entorno, sin embargo en nuestra Región, la palabra valor agregado, calidad de servicio, no muestra un comportamiento competitivo, ni objetivo en función a las demandas incrementales por calidad, posicionamiento, primacia de una empresa sobre otra, estas son razones que justifican de sobre manera, el análisis del desempeño del valor intangible “marca”, de las empresas que sobresalen a en cierto grado en su nivel de posicionamiento dentro de nuestra Región. El presente trabajo de investigación aborda esta temática en la Empresa fabricante de muebles Tablitas para lo cual se plantea como objetivo general, determinar la influencia del valor de la marca en el posicionamiento de su identidad en la empresa Tablitas en la ciudad de Puno dentro del periodo 2014, y como objetivos específicos: Analizar los atributos de la marca que influyen en el posicionamiento de la empresa Tablitas, determinar los elementos de la marca que influyen en la percepción de la identidad de la marca tablitas y rediseñar la arquitectura de la marca para incrementar el posicionamiento de la empresa Tablitas. La metodología es de tipo explicativo causal, de diseño transversal se desarrolló en la ciudad de Puno lo cual tuvo como objetivo general determinar cómo influye la marca en el posicionamiento de su identidad de la empresa “Tablitas “ con la finalidad de conocer la consideración de la importante influencia de la marca como un factor determinante que permite lograr un mayor posicionamiento de la empresa, que incida en conocer de manera más profunda el nivel de aceptación, conocimiento y percepción que tienen los clientes de la empresa. En este trabajo se utilizó la técnica e instrumento de encuestas, a través de esto se pudo determinar cuál es la percepción, aceptación de la marca. Frente a los atributos de la marca, y elementos de misma las ventajas, deficiencias que tienen cada una de estas frente a los competidores. Se concluyó los consumidores perciben la marca TABLITAS con precios altos, y que sus productos son de muy buena calidad, estos productos irían dirigidos para consumidores que tienen un poder adquisitivo considerable que pertenecen a una clase social acomodada. Un elevado porcentaje de personas menciona haber escuchado hablar de la marca por medio de la Radio y otro porcentaje significativo manifiesta que conoció la marca por conocidos, lo que indica que la empresa TABLITAS maneja un marketing de boca a boca positivo, y altamente diferencial, donde el fonotipo, juega un rol importante en la transmisión de la información viral respecto a una marca sobre otra. En consecuencia con los resultados obtenidos del objetivo específico planteado para la investigación se consiguió determinar: la influencia de la marca en el posicionamiento de la empresa tablitas.
Quispe Cansaya, Edwin Abdon - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
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DisponibleInformación de ventas y aplicación de estrategias de promoción y precio de la empresa HK distribuciones S.C.R.L. de Puno, periodo 2013 / Hilda Noemi Condori Apaza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
Título : Información de ventas y aplicación de estrategias de promoción y precio de la empresa HK distribuciones S.C.R.L. de Puno, periodo 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Hilda Noemi Condori Apaza, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: 90 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de: Licenciada en Administración. Idioma : Español (spa) Resumen: El trabajo de investigación lleva por título “INFORMACIÓN DE VENTAS Y APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y PRECIO DE LA EMPRESA HK DISTRIBUCIONES S.C.R.L. DE PUNO, PERIODO 2013.”
Realizado con la finalidad de indagar sobre la aplicación del marketing en la empresa de consumo masivo.
La metodología utilizada que nos permitió concretar este trabajo fue sustentado en la clasificación dada por (Hernández Sampieri, Fernández- collado, & Baptista Lucio, 2006, pág. 270). Es que la investigación se enfocó bajo una metodología no experimental de diseño transeccional de tipo exploratorio descriptivo, en vista que la variable independiente, afecto a la variable dependiente.
Los objetivos que se plantearon producto del problema general el cual nos ha llevado por su naturaleza a conocer el uso adecuado de las herramientas del marketing como son precio y promoción.
Dando respuesta al primer objetivo específico de investigación el cual es. Determinar la información de ventas de la empresa HK DISTRIBUCIONES S.C.R.L., en la ciudad de Puno, hasta el año 2012, e incrementar las mismas al periodo 2013.
Poder conocer cuál es la estrategia más adecuada que ayudara a promocionar la empresa. En dos partes: la primera parte consistió en el análisis de los datos del año 2012 el cual podemos observar que la rentabilidad no creció significativamente en este periodo, el que se dio a conocer con el análisis documental y así poder comprender sus características, la segunda parte del trabajo trata de cómo es posible incrementar sus ingresos, y que herramienta es necesaria y así usamos la encuesta para observar de que carece la empresa y que estrategias de marketing son las más adecuadas; para incrementar las ventas observando que las más adecuadas es el marketing mix de precio y promoción.
Tercera parte explica con cantidades monetarias el crecimiento de ventas de un periodo con relación al siguiente y como es que las estrategias de marketing mix incrementan las ventas anuales.
la encuesta en la que se observó que las herramientas de marketing no estás usadas correctamente como lo evalúan nuestros consumidores con un 35 % afirma que los precios estas acorde al mercado no hallando diferencia alguna y el 77% opina que se debe tener más precios diferenciados y que solo el 50% se debe hacer precios por mayor y que nuestra publicidad aun no es tan reconocida con un 54% opinando que esta es regular además de notar que el 58% de nuestras exhibiciones aún carecen de mayor facilidad para ser más vistosas calificándola como buena, concluyendo así que aún se crece de estrategias y se recomienda tener una concatenación de las áreas para hacer promociones y tener un stock que ayude a contar con productos a mano para lograr una venta inmediata y lograr fidelidad por parte del cliente con contar con todo lo necesario para una canasta familiar y así no recurrir a otras empresa para adquirí lo que le hace falta.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81473 Información de ventas y aplicación de estrategias de promoción y precio de la empresa HK distribuciones S.C.R.L. de Puno, periodo 2013 [texto impreso] / Hilda Noemi Condori Apaza, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2014 . - 90 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional de: Licenciada en Administración.
Idioma : Español (spa)
Resumen: El trabajo de investigación lleva por título “INFORMACIÓN DE VENTAS Y APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y PRECIO DE LA EMPRESA HK DISTRIBUCIONES S.C.R.L. DE PUNO, PERIODO 2013.”
Realizado con la finalidad de indagar sobre la aplicación del marketing en la empresa de consumo masivo.
La metodología utilizada que nos permitió concretar este trabajo fue sustentado en la clasificación dada por (Hernández Sampieri, Fernández- collado, & Baptista Lucio, 2006, pág. 270). Es que la investigación se enfocó bajo una metodología no experimental de diseño transeccional de tipo exploratorio descriptivo, en vista que la variable independiente, afecto a la variable dependiente.
Los objetivos que se plantearon producto del problema general el cual nos ha llevado por su naturaleza a conocer el uso adecuado de las herramientas del marketing como son precio y promoción.
Dando respuesta al primer objetivo específico de investigación el cual es. Determinar la información de ventas de la empresa HK DISTRIBUCIONES S.C.R.L., en la ciudad de Puno, hasta el año 2012, e incrementar las mismas al periodo 2013.
Poder conocer cuál es la estrategia más adecuada que ayudara a promocionar la empresa. En dos partes: la primera parte consistió en el análisis de los datos del año 2012 el cual podemos observar que la rentabilidad no creció significativamente en este periodo, el que se dio a conocer con el análisis documental y así poder comprender sus características, la segunda parte del trabajo trata de cómo es posible incrementar sus ingresos, y que herramienta es necesaria y así usamos la encuesta para observar de que carece la empresa y que estrategias de marketing son las más adecuadas; para incrementar las ventas observando que las más adecuadas es el marketing mix de precio y promoción.
Tercera parte explica con cantidades monetarias el crecimiento de ventas de un periodo con relación al siguiente y como es que las estrategias de marketing mix incrementan las ventas anuales.
la encuesta en la que se observó que las herramientas de marketing no estás usadas correctamente como lo evalúan nuestros consumidores con un 35 % afirma que los precios estas acorde al mercado no hallando diferencia alguna y el 77% opina que se debe tener más precios diferenciados y que solo el 50% se debe hacer precios por mayor y que nuestra publicidad aun no es tan reconocida con un 54% opinando que esta es regular además de notar que el 58% de nuestras exhibiciones aún carecen de mayor facilidad para ser más vistosas calificándola como buena, concluyendo así que aún se crece de estrategias y se recomienda tener una concatenación de las áreas para hacer promociones y tener un stock que ayude a contar con productos a mano para lograr una venta inmediata y lograr fidelidad por parte del cliente con contar con todo lo necesario para una canasta familiar y así no recurrir a otras empresa para adquirí lo que le hace falta.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81473
Información de ventas y aplicación de estrategias de promoción y precio de la empresa HK distribuciones S.C.R.L. de Puno, periodo 2013
El trabajo de investigación lleva por título “INFORMACIÓN DE VENTAS Y APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y PRECIO DE LA EMPRESA HK DISTRIBUCIONES S.C.R.L. DE PUNO, PERIODO 2013.”
Realizado con la finalidad de indagar sobre la aplicación del marketing en la empresa de consumo masivo.
La metodología utilizada que nos permitió concretar este trabajo fue sustentado en la clasificación dada por (Hernández Sampieri, Fernández- collado, & Baptista Lucio, 2006, pág. 270). Es que la investigación se enfocó bajo una metodología no experimental de diseño transeccional de tipo exploratorio descriptivo, en vista que la variable independiente, afecto a la variable dependiente.
Los objetivos que se plantearon producto del problema general el cual nos ha llevado por su naturaleza a conocer el uso adecuado de las herramientas del marketing como son precio y promoción.
Dando respuesta al primer objetivo específico de investigación el cual es. Determinar la información de ventas de la empresa HK DISTRIBUCIONES S.C.R.L., en la ciudad de Puno, hasta el año 2012, e incrementar las mismas al periodo 2013.
Poder conocer cuál es la estrategia más adecuada que ayudara a promocionar la empresa. En dos partes: la primera parte consistió en el análisis de los datos del año 2012 el cual podemos observar que la rentabilidad no creció significativamente en este periodo, el que se dio a conocer con el análisis documental y así poder comprender sus características, la segunda parte del trabajo trata de cómo es posible incrementar sus ingresos, y que herramienta es necesaria y así usamos la encuesta para observar de que carece la empresa y que estrategias de marketing son las más adecuadas; para incrementar las ventas observando que las más adecuadas es el marketing mix de precio y promoción.
Tercera parte explica con cantidades monetarias el crecimiento de ventas de un periodo con relación al siguiente y como es que las estrategias de marketing mix incrementan las ventas anuales.
la encuesta en la que se observó que las herramientas de marketing no estás usadas correctamente como lo evalúan nuestros consumidores con un 35 % afirma que los precios estas acorde al mercado no hallando diferencia alguna y el 77% opina que se debe tener más precios diferenciados y que solo el 50% se debe hacer precios por mayor y que nuestra publicidad aun no es tan reconocida con un 54% opinando que esta es regular además de notar que el 58% de nuestras exhibiciones aún carecen de mayor facilidad para ser más vistosas calificándola como buena, concluyendo así que aún se crece de estrategias y se recomienda tener una concatenación de las áreas para hacer promociones y tener un stock que ayude a contar con productos a mano para lograr una venta inmediata y lograr fidelidad por parte del cliente con contar con todo lo necesario para una canasta familiar y así no recurrir a otras empresa para adquirí lo que le hace falta.Condori Apaza, Hilda Noemi - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2014
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DisponibleT18505-24962-01 T18505 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa inteligencia emocional en la atención al cliente de la Empresa América Móvil Perú SAC - Agencia Puno, periodo 2011 / Fredy Sebastián Cari Aragón / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
Título : La inteligencia emocional en la atención al cliente de la Empresa América Móvil Perú SAC - Agencia Puno, periodo 2011 Tipo de documento: texto impreso Autores: Fredy Sebastián Cari Aragón, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 144 páginas Il.: tablas, diagramas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64663 La inteligencia emocional en la atención al cliente de la Empresa América Móvil Perú SAC - Agencia Puno, periodo 2011 [texto impreso] / Fredy Sebastián Cari Aragón, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2012 . - 144 páginas : tablas, diagramas ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64663
La inteligencia emocional en la atención al cliente de la Empresa América Móvil Perú SAC - Agencia Puno, periodo 2011
Cari Aragón, Fredy Sebastián - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2012
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DisponibleLa inteligencia emocional y el logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno - 2014 / Edgar Quispe Zapana / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : La inteligencia emocional y el logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Edgar Quispe Zapana, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 163 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Analiza inteligencia emocional y logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. Puno. Investigación descriptivo. Determina nivel de Inteligencia Emocional del personal del área de crédito. Analiza logro de metas del personal del área de crédito. Propone lineamientos de Inteligencia Emocional orientadas a mejorar el logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “Los Andes” S.A. La técnica e instrumento de recolección de datos que se aplicó, es la observación directa e indirecta, a través de la encuesta por cuestionario estructurado con 133 ítems de Ice de Bar-On para el caso de la Inteligencia emocional; además se tomó la parte documentaria de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “Los Andes” S.A. Conclusiones: Nivel de Inteligencia Emocional existente del personal del área de crédito de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. – Puno, es de nivel medio reflejado en CE de 90. Los cinco componentes de evaluación de inteligencia emocional el personal se encuentra por debajo del promedio. Logro de metas del personal de crédito durante el mes de octubre sólo 7 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 36% respecto al incentivo esperado, en el mes de noviembre sólo 8 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 34% respecto al incentivo esperado, en el mes de diciembre sólo 7 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 24% respecto al incentivo esperado; determinando que solo se ha recibido en incentivos un 31% del total esperado. La inteligencia Emocional del personal del área de crédito es de nivel medio con un CE de 90, y menos del 50% logra sus respectivas metas en la en la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. Puno, durante el periodo 2014. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87879 La inteligencia emocional y el logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno - 2014 [texto impreso] / Edgar Quispe Zapana, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 163 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: Analiza inteligencia emocional y logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. Puno. Investigación descriptivo. Determina nivel de Inteligencia Emocional del personal del área de crédito. Analiza logro de metas del personal del área de crédito. Propone lineamientos de Inteligencia Emocional orientadas a mejorar el logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “Los Andes” S.A. La técnica e instrumento de recolección de datos que se aplicó, es la observación directa e indirecta, a través de la encuesta por cuestionario estructurado con 133 ítems de Ice de Bar-On para el caso de la Inteligencia emocional; además se tomó la parte documentaria de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “Los Andes” S.A. Conclusiones: Nivel de Inteligencia Emocional existente del personal del área de crédito de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. – Puno, es de nivel medio reflejado en CE de 90. Los cinco componentes de evaluación de inteligencia emocional el personal se encuentra por debajo del promedio. Logro de metas del personal de crédito durante el mes de octubre sólo 7 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 36% respecto al incentivo esperado, en el mes de noviembre sólo 8 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 34% respecto al incentivo esperado, en el mes de diciembre sólo 7 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 24% respecto al incentivo esperado; determinando que solo se ha recibido en incentivos un 31% del total esperado. La inteligencia Emocional del personal del área de crédito es de nivel medio con un CE de 90, y menos del 50% logra sus respectivas metas en la en la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. Puno, durante el periodo 2014. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87879
La inteligencia emocional y el logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno - 2014
Analiza inteligencia emocional y logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. Puno. Investigación descriptivo. Determina nivel de Inteligencia Emocional del personal del área de crédito. Analiza logro de metas del personal del área de crédito. Propone lineamientos de Inteligencia Emocional orientadas a mejorar el logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “Los Andes” S.A. La técnica e instrumento de recolección de datos que se aplicó, es la observación directa e indirecta, a través de la encuesta por cuestionario estructurado con 133 ítems de Ice de Bar-On para el caso de la Inteligencia emocional; además se tomó la parte documentaria de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “Los Andes” S.A. Conclusiones: Nivel de Inteligencia Emocional existente del personal del área de crédito de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. – Puno, es de nivel medio reflejado en CE de 90. Los cinco componentes de evaluación de inteligencia emocional el personal se encuentra por debajo del promedio. Logro de metas del personal de crédito durante el mes de octubre sólo 7 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 36% respecto al incentivo esperado, en el mes de noviembre sólo 8 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 34% respecto al incentivo esperado, en el mes de diciembre sólo 7 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 24% respecto al incentivo esperado; determinando que solo se ha recibido en incentivos un 31% del total esperado. La inteligencia Emocional del personal del área de crédito es de nivel medio con un CE de 90, y menos del 50% logra sus respectivas metas en la en la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. Puno, durante el periodo 2014.
Quispe Zapana, Edgar - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
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