Título : |
Estrategia del marketing relacional y la creación de valor en la empresa distribuidora EMBID SAC. Puno - 2012 |
Tipo de documento: |
texto impreso |
Autores: |
Celia Chino Flores, Autor |
Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración |
Fecha de publicación: |
2015 |
Número de páginas: |
93, [14] páginas |
Il.: |
diagramas, tablas |
Dimensiones: |
30 cm |
Material de acompañamiento: |
01 CD-ROM |
Nota general: |
Para Optar el Título Profesional: Contador Público. |
Idioma : |
Español (spa) |
Resumen: |
Se realiza el presente trabajo de investigación tiene la finalidad de describir cómo la estrategia de captación y el cultivo de relación con el cliente incide en la creación de valor de la distribuidora en estudio. Ya que hoy en día es indispensable utilizar las estrategias del marketing relacional debido a que vivimos en un entorno sumamente competitivo y además puede verse afectado por la tendencia del cuidado de salud. La metodología de investigación aplicada correspondió a un estudio cuantitativo del tipo descriptiva. Se aplicó como instrumento de recolección de datos, un cuestionario, aplicado a una muestra de clientes extraídos de una población finita, arrojando como resultado claras debilidades en la captación y relaciones por parte de EMBID SAC. Con sus clientes. Finalmente se puede concluir que la distribuidora objeto de estudio, debe poner en marcha las recomendaciones dadas para lograr erradicar la debilidades encontradas en cuanto a captación y realizar acciones de cultivo de relación con sus clientes, buscando así la satisfacción del cliente, repetición de compra, la duración de relación en el que se resume en un incremento en el valor como distribuidora. |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83828 |
Estrategia del marketing relacional y la creación de valor en la empresa distribuidora EMBID SAC. Puno - 2012 [texto impreso] / Celia Chino Flores, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 93, [14] páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 01 CD-ROM. Para Optar el Título Profesional: Contador Público. Idioma : Español ( spa)
Resumen: |
Se realiza el presente trabajo de investigación tiene la finalidad de describir cómo la estrategia de captación y el cultivo de relación con el cliente incide en la creación de valor de la distribuidora en estudio. Ya que hoy en día es indispensable utilizar las estrategias del marketing relacional debido a que vivimos en un entorno sumamente competitivo y además puede verse afectado por la tendencia del cuidado de salud. La metodología de investigación aplicada correspondió a un estudio cuantitativo del tipo descriptiva. Se aplicó como instrumento de recolección de datos, un cuestionario, aplicado a una muestra de clientes extraídos de una población finita, arrojando como resultado claras debilidades en la captación y relaciones por parte de EMBID SAC. Con sus clientes. Finalmente se puede concluir que la distribuidora objeto de estudio, debe poner en marcha las recomendaciones dadas para lograr erradicar la debilidades encontradas en cuanto a captación y realizar acciones de cultivo de relación con sus clientes, buscando así la satisfacción del cliente, repetición de compra, la duración de relación en el que se resume en un incremento en el valor como distribuidora. |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83828 |
Estrategia del marketing relacional y la creación de valor en la empresa distribuidora EMBID SAC. Puno - 2012
Se realiza el presente trabajo de investigación tiene la finalidad de describir cómo la estrategia de captación y el cultivo de relación con el cliente incide en la creación de valor de la distribuidora en estudio. Ya que hoy en día es indispensable utilizar las estrategias del marketing relacional debido a que vivimos en un entorno sumamente competitivo y además puede verse afectado por la tendencia del cuidado de salud. La metodología de investigación aplicada correspondió a un estudio cuantitativo del tipo descriptiva. Se aplicó como instrumento de recolección de datos, un cuestionario, aplicado a una muestra de clientes extraídos de una población finita, arrojando como resultado claras debilidades en la captación y relaciones por parte de EMBID SAC. Con sus clientes. Finalmente se puede concluir que la distribuidora objeto de estudio, debe poner en marcha las recomendaciones dadas para lograr erradicar la debilidades encontradas en cuanto a captación y realizar acciones de cultivo de relación con sus clientes, buscando así la satisfacción del cliente, repetición de compra, la duración de relación en el que se resume en un incremento en el valor como distribuidora.
Chino Flores, Celia -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar el Título Profesional: Contador Público.
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