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La capacidad gerencial y la supervivencia de las microempresas distribuidoras de artículos de ferretería, de la ciudad de Puno - 2013 / Royer Flores Alca / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : La capacidad gerencial y la supervivencia de las microempresas distribuidoras de artículos de ferretería, de la ciudad de Puno - 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Royer Flores Alca, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 160 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: La presente investigación se desarrolló en la ciudad de Puno, tomando en consideración a un grupo específico de microempresas dedicadas a la actividad de distribución de artículos de ferretería en general, en el sentido de conocer la estrecha relación que existe entre la Capacidad Gerencial y la supervivencia de estas microempresas. La investigación se desarrolló dentro del paradigma cuantitativo, con un propósito descriptivo-correlacional y una lógica deductiva, mientras que la recolección de los datos se realizó por medio de encuestas estructuradas, la exposición y análisis de resultados, mediante el uso del software MS-Excel. En donde se concluye con la aceptación de tales indicadores considerados en la encuesta realizada, los cuales son; la visión estratégica, liderazgo, negociación, trabajo en equipo, orientación a resultados, lo informacional, interpersonal y decisional, como potencialidades relevantes que contribuyen al desarrollo de la capacidad gerencial. Dando lugar a ello, una relación coherente y estrecha en la participación de la supervivencia de estas microempresas. Como una alternativa de solución, planteamos ofrecer a los gerentes de estas microempresas un nuevo material instruccional que contemple un diseño de estrategias para la resolución de problemas que se presentan día tras día en su desempeño laboral. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85163 La capacidad gerencial y la supervivencia de las microempresas distribuidoras de artículos de ferretería, de la ciudad de Puno - 2013 [texto impreso] / Royer Flores Alca, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 160 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm. + 1 CD-ROM.
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Resumen: La presente investigación se desarrolló en la ciudad de Puno, tomando en consideración a un grupo específico de microempresas dedicadas a la actividad de distribución de artículos de ferretería en general, en el sentido de conocer la estrecha relación que existe entre la Capacidad Gerencial y la supervivencia de estas microempresas. La investigación se desarrolló dentro del paradigma cuantitativo, con un propósito descriptivo-correlacional y una lógica deductiva, mientras que la recolección de los datos se realizó por medio de encuestas estructuradas, la exposición y análisis de resultados, mediante el uso del software MS-Excel. En donde se concluye con la aceptación de tales indicadores considerados en la encuesta realizada, los cuales son; la visión estratégica, liderazgo, negociación, trabajo en equipo, orientación a resultados, lo informacional, interpersonal y decisional, como potencialidades relevantes que contribuyen al desarrollo de la capacidad gerencial. Dando lugar a ello, una relación coherente y estrecha en la participación de la supervivencia de estas microempresas. Como una alternativa de solución, planteamos ofrecer a los gerentes de estas microempresas un nuevo material instruccional que contemple un diseño de estrategias para la resolución de problemas que se presentan día tras día en su desempeño laboral. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85163
La capacidad gerencial y la supervivencia de las microempresas distribuidoras de artículos de ferretería, de la ciudad de Puno - 2013
La presente investigación se desarrolló en la ciudad de Puno, tomando en consideración a un grupo específico de microempresas dedicadas a la actividad de distribución de artículos de ferretería en general, en el sentido de conocer la estrecha relación que existe entre la Capacidad Gerencial y la supervivencia de estas microempresas. La investigación se desarrolló dentro del paradigma cuantitativo, con un propósito descriptivo-correlacional y una lógica deductiva, mientras que la recolección de los datos se realizó por medio de encuestas estructuradas, la exposición y análisis de resultados, mediante el uso del software MS-Excel. En donde se concluye con la aceptación de tales indicadores considerados en la encuesta realizada, los cuales son; la visión estratégica, liderazgo, negociación, trabajo en equipo, orientación a resultados, lo informacional, interpersonal y decisional, como potencialidades relevantes que contribuyen al desarrollo de la capacidad gerencial. Dando lugar a ello, una relación coherente y estrecha en la participación de la supervivencia de estas microempresas. Como una alternativa de solución, planteamos ofrecer a los gerentes de estas microempresas un nuevo material instruccional que contemple un diseño de estrategias para la resolución de problemas que se presentan día tras día en su desempeño laboral.
Flores Alca, Royer - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
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DisponibleT06-3314-02 T3314 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19658-26130-01 T19658 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa capacitación en liderazgo y gestión empresarial para los productores de quesos del Corredor Puno - Juliaca, periodo 2011 / Karen Catari Calderon / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
Título : La capacitación en liderazgo y gestión empresarial para los productores de quesos del Corredor Puno - Juliaca, periodo 2011 Tipo de documento: texto impreso Autores: Karen Catari Calderon, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 125 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente informe de aplicación práctica tiene por título “LA CAPACITACIÓN EN LIDERAZGO Y GESTIÓN EMPRESARIAL PARA LOS PRODUCTORES DE QUESOS DEL CORREDOR PUNO – JULIACA, PERIODO 2011”; la misma que fue promovida y ejecutada por Cáritas Puno en el Marco del Proyecto “Desarrollo Ganadero Lechero y Mercadeo de Quesos en el Corredor Puno, Juliaca y Ayaviri”. Proyecto que tiene por objetivo: Desarrollar las Capacidades de los Pequeños Productores de Quesos concentrados en los ámbitos de las micro cuencas lecheras de las provincias de Puno, San Román y Ayaviri de la Región de Puno; para consolidar la cadena productiva de Leche y Quesos con inserción competitiva en el mercado para el incremento de sus ingresos y mejorar la condiciones de empleo, así como también Desarrollar las Capacidades en Gestión Empresarial y Mercadeo de productos generando una Visión Empresarial de sus plantas queseras, dicho proyecto busca contribuir en parte a solucionar las principales problemáticas que aquejan a los productores queseros, las mismas que radican en la deficiente gestión empresarial de la pequeña unidad productiva originado así bajos niveles de productividad y reducidos márgenes de utilidad debido a que no hacen uso de instrumentos de gestión que les permita guiar sus actividades productivas diariamente, la deficiente organización y asociatividad de los productores que no les permite aprovechar sus recursos disponibles para tener resultados eficientes y acceder a nuevas tecnologías, la deficiente habilidad para el uso de técnicas de comercialización de los productores para concentrar y articular la producción de leche y de quesos en el mercado regional y nacional no les permite tener acceso a nuevos mercados, la falta de reconocimiento y desarrollo de los productores como lideres de sus plantas queseras no les permite generar una visión empresarial de su entorno. Por otro lado tenemos la metodología utilizada para medir e interpretar los resultados de la capacitación, el enfoque cualitativo nos permitió proporcionar profundidad a los datos y riqueza interpretativa, y brindar el detalle de las experiencias vividas en el proceso de la capacitación. El tipo de investigación utilizada es la descriptiva que nos sirvió para detallar la situación actual en la que se encuentran los productores de quesos en el sector, sus características, sus perfiles; asimismo, nos ayudó a describir los niveles de aprendizaje posterior a la capacitación. El diseño de la investigación es no experimental este diseño se utilizó para describir los sucesos ocurridos después de la capacitación, es decir se interpreto los resultados de la evaluación realizada a los participantes que asistieron al taller de capacitación. La población y muestra es de 30 pequeños productores de plantas queseras, los que se ubican en los ámbitos de los distritos de Atunccolla, Illpa, Coata, Huata, Paucarcolla, Caracoto, Vilque, Cabana, Cabanillas de las Provincias de Puno y San Román respectivamente, se dividen en dos niveles: un 40% son productores queseros especializados que elaboran quesos madurados y el 60% son productores queseros con producción artesanal. La edad de los participantes fluctúa entre los 18 a 45 años, la mayoría tiene secundaria completa, dominan el idioma castellano y también el quechua. Y por último tenemos los resultados de la capacitación que son: el 8.33% (2 personas) han logrado aprendizajes regular y el 41.67% (10 personas) han logrado aprendizajes buenos, lo que quiere decir que cumplen con por lo menos dos indicadores de evaluación y el 50% (12 personas) han logrado aprendizajes excelentes, lo que quiere decir que cumplen con los tres indicadores de evaluación. Lo cual indica que los participantes han mejorado sus conocimientos en los temas desarrollados; obteniendo aprendizajes nuevos que serán afianzados con la aplicación de estos conocimientos en la práctica para mejorar sus Unidades Productivas. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=76798 La capacitación en liderazgo y gestión empresarial para los productores de quesos del Corredor Puno - Juliaca, periodo 2011 [texto impreso] / Karen Catari Calderon, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2013 . - 125 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: El presente informe de aplicación práctica tiene por título “LA CAPACITACIÓN EN LIDERAZGO Y GESTIÓN EMPRESARIAL PARA LOS PRODUCTORES DE QUESOS DEL CORREDOR PUNO – JULIACA, PERIODO 2011”; la misma que fue promovida y ejecutada por Cáritas Puno en el Marco del Proyecto “Desarrollo Ganadero Lechero y Mercadeo de Quesos en el Corredor Puno, Juliaca y Ayaviri”. Proyecto que tiene por objetivo: Desarrollar las Capacidades de los Pequeños Productores de Quesos concentrados en los ámbitos de las micro cuencas lecheras de las provincias de Puno, San Román y Ayaviri de la Región de Puno; para consolidar la cadena productiva de Leche y Quesos con inserción competitiva en el mercado para el incremento de sus ingresos y mejorar la condiciones de empleo, así como también Desarrollar las Capacidades en Gestión Empresarial y Mercadeo de productos generando una Visión Empresarial de sus plantas queseras, dicho proyecto busca contribuir en parte a solucionar las principales problemáticas que aquejan a los productores queseros, las mismas que radican en la deficiente gestión empresarial de la pequeña unidad productiva originado así bajos niveles de productividad y reducidos márgenes de utilidad debido a que no hacen uso de instrumentos de gestión que les permita guiar sus actividades productivas diariamente, la deficiente organización y asociatividad de los productores que no les permite aprovechar sus recursos disponibles para tener resultados eficientes y acceder a nuevas tecnologías, la deficiente habilidad para el uso de técnicas de comercialización de los productores para concentrar y articular la producción de leche y de quesos en el mercado regional y nacional no les permite tener acceso a nuevos mercados, la falta de reconocimiento y desarrollo de los productores como lideres de sus plantas queseras no les permite generar una visión empresarial de su entorno. Por otro lado tenemos la metodología utilizada para medir e interpretar los resultados de la capacitación, el enfoque cualitativo nos permitió proporcionar profundidad a los datos y riqueza interpretativa, y brindar el detalle de las experiencias vividas en el proceso de la capacitación. El tipo de investigación utilizada es la descriptiva que nos sirvió para detallar la situación actual en la que se encuentran los productores de quesos en el sector, sus características, sus perfiles; asimismo, nos ayudó a describir los niveles de aprendizaje posterior a la capacitación. El diseño de la investigación es no experimental este diseño se utilizó para describir los sucesos ocurridos después de la capacitación, es decir se interpreto los resultados de la evaluación realizada a los participantes que asistieron al taller de capacitación. La población y muestra es de 30 pequeños productores de plantas queseras, los que se ubican en los ámbitos de los distritos de Atunccolla, Illpa, Coata, Huata, Paucarcolla, Caracoto, Vilque, Cabana, Cabanillas de las Provincias de Puno y San Román respectivamente, se dividen en dos niveles: un 40% son productores queseros especializados que elaboran quesos madurados y el 60% son productores queseros con producción artesanal. La edad de los participantes fluctúa entre los 18 a 45 años, la mayoría tiene secundaria completa, dominan el idioma castellano y también el quechua. Y por último tenemos los resultados de la capacitación que son: el 8.33% (2 personas) han logrado aprendizajes regular y el 41.67% (10 personas) han logrado aprendizajes buenos, lo que quiere decir que cumplen con por lo menos dos indicadores de evaluación y el 50% (12 personas) han logrado aprendizajes excelentes, lo que quiere decir que cumplen con los tres indicadores de evaluación. Lo cual indica que los participantes han mejorado sus conocimientos en los temas desarrollados; obteniendo aprendizajes nuevos que serán afianzados con la aplicación de estos conocimientos en la práctica para mejorar sus Unidades Productivas. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=76798
La capacitación en liderazgo y gestión empresarial para los productores de quesos del Corredor Puno - Juliaca, periodo 2011
El presente informe de aplicación práctica tiene por título “LA CAPACITACIÓN EN LIDERAZGO Y GESTIÓN EMPRESARIAL PARA LOS PRODUCTORES DE QUESOS DEL CORREDOR PUNO – JULIACA, PERIODO 2011”; la misma que fue promovida y ejecutada por Cáritas Puno en el Marco del Proyecto “Desarrollo Ganadero Lechero y Mercadeo de Quesos en el Corredor Puno, Juliaca y Ayaviri”. Proyecto que tiene por objetivo: Desarrollar las Capacidades de los Pequeños Productores de Quesos concentrados en los ámbitos de las micro cuencas lecheras de las provincias de Puno, San Román y Ayaviri de la Región de Puno; para consolidar la cadena productiva de Leche y Quesos con inserción competitiva en el mercado para el incremento de sus ingresos y mejorar la condiciones de empleo, así como también Desarrollar las Capacidades en Gestión Empresarial y Mercadeo de productos generando una Visión Empresarial de sus plantas queseras, dicho proyecto busca contribuir en parte a solucionar las principales problemáticas que aquejan a los productores queseros, las mismas que radican en la deficiente gestión empresarial de la pequeña unidad productiva originado así bajos niveles de productividad y reducidos márgenes de utilidad debido a que no hacen uso de instrumentos de gestión que les permita guiar sus actividades productivas diariamente, la deficiente organización y asociatividad de los productores que no les permite aprovechar sus recursos disponibles para tener resultados eficientes y acceder a nuevas tecnologías, la deficiente habilidad para el uso de técnicas de comercialización de los productores para concentrar y articular la producción de leche y de quesos en el mercado regional y nacional no les permite tener acceso a nuevos mercados, la falta de reconocimiento y desarrollo de los productores como lideres de sus plantas queseras no les permite generar una visión empresarial de su entorno. Por otro lado tenemos la metodología utilizada para medir e interpretar los resultados de la capacitación, el enfoque cualitativo nos permitió proporcionar profundidad a los datos y riqueza interpretativa, y brindar el detalle de las experiencias vividas en el proceso de la capacitación. El tipo de investigación utilizada es la descriptiva que nos sirvió para detallar la situación actual en la que se encuentran los productores de quesos en el sector, sus características, sus perfiles; asimismo, nos ayudó a describir los niveles de aprendizaje posterior a la capacitación. El diseño de la investigación es no experimental este diseño se utilizó para describir los sucesos ocurridos después de la capacitación, es decir se interpreto los resultados de la evaluación realizada a los participantes que asistieron al taller de capacitación. La población y muestra es de 30 pequeños productores de plantas queseras, los que se ubican en los ámbitos de los distritos de Atunccolla, Illpa, Coata, Huata, Paucarcolla, Caracoto, Vilque, Cabana, Cabanillas de las Provincias de Puno y San Román respectivamente, se dividen en dos niveles: un 40% son productores queseros especializados que elaboran quesos madurados y el 60% son productores queseros con producción artesanal. La edad de los participantes fluctúa entre los 18 a 45 años, la mayoría tiene secundaria completa, dominan el idioma castellano y también el quechua. Y por último tenemos los resultados de la capacitación que son: el 8.33% (2 personas) han logrado aprendizajes regular y el 41.67% (10 personas) han logrado aprendizajes buenos, lo que quiere decir que cumplen con por lo menos dos indicadores de evaluación y el 50% (12 personas) han logrado aprendizajes excelentes, lo que quiere decir que cumplen con los tres indicadores de evaluación. Lo cual indica que los participantes han mejorado sus conocimientos en los temas desarrollados; obteniendo aprendizajes nuevos que serán afianzados con la aplicación de estos conocimientos en la práctica para mejorar sus Unidades Productivas.
Catari Calderon, Karen - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2013
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DisponibleT06-2709-02 T2709 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT16701-23154-01 T16701 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa capacitación de personal y el desempeño laboral en la Clínica Puno Sociedad de Responsabilidad Limitada, periodo 2017 / Rina Claret Surco Cruz / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2017)
Título : La capacitación de personal y el desempeño laboral en la Clínica Puno Sociedad de Responsabilidad Limitada, periodo 2017 Tipo de documento: texto impreso Autores: Rina Claret Surco Cruz, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2017 Número de páginas: 114, [12] páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El propósito del presente trabajo de investigación titulado “la capacitación de personal y el desempeño laboral en la Clínica Puno Sociedad de Responsabilidad Limitada periodo 2017”, surge motivado e interesado en determinar el nivel de capacitación y Analizar cuáles son los factores que ayudan en el buen desempeño laboral para posteriormente dar algunos Proponer lineamientos que se puedan aplicar en las capacitaciones el objetivo Proponer lineamientos que contribuya a mejorar con el desarrollo adecuado de la capacitación con la finalidad de incrementar el desempeño laboral de los trabajadores, en base a la determinación de los factores de si contribuye la capacitación de personal en el desempeño laboral de los trabajadores de la clínica puno. La metodología utilizada es el método científico inductivo, debe contener una serie de preguntas o ítems respecto a una o más variables a medir, el diseño es una investigación no experimental de diseño transversal o transaccional, ya que la obtención de los datos se realizó una sola vez después de todas las capacitaciones, las técnicas utilizadas son: La observación se fundamenta en la búsqueda del realismo y la interpretación del medio y la Encuesta que tendrá 14 Y también mediante una ficha de observación que tendrá 13 ítems. Las cuestiones aplicadas evalúan la capacitación y el desempeño laboral de los colaboradores de la Clínica Puno concluyéndose: En línea: http://tesis.unap.edu.pe/handle/UNAP/7052 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=106335 La capacitación de personal y el desempeño laboral en la Clínica Puno Sociedad de Responsabilidad Limitada, periodo 2017 [texto impreso] / Rina Claret Surco Cruz, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2017 . - 114, [12] páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: El propósito del presente trabajo de investigación titulado “la capacitación de personal y el desempeño laboral en la Clínica Puno Sociedad de Responsabilidad Limitada periodo 2017”, surge motivado e interesado en determinar el nivel de capacitación y Analizar cuáles son los factores que ayudan en el buen desempeño laboral para posteriormente dar algunos Proponer lineamientos que se puedan aplicar en las capacitaciones el objetivo Proponer lineamientos que contribuya a mejorar con el desarrollo adecuado de la capacitación con la finalidad de incrementar el desempeño laboral de los trabajadores, en base a la determinación de los factores de si contribuye la capacitación de personal en el desempeño laboral de los trabajadores de la clínica puno. La metodología utilizada es el método científico inductivo, debe contener una serie de preguntas o ítems respecto a una o más variables a medir, el diseño es una investigación no experimental de diseño transversal o transaccional, ya que la obtención de los datos se realizó una sola vez después de todas las capacitaciones, las técnicas utilizadas son: La observación se fundamenta en la búsqueda del realismo y la interpretación del medio y la Encuesta que tendrá 14 Y también mediante una ficha de observación que tendrá 13 ítems. Las cuestiones aplicadas evalúan la capacitación y el desempeño laboral de los colaboradores de la Clínica Puno concluyéndose: En línea: http://tesis.unap.edu.pe/handle/UNAP/7052 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=106335
La capacitación de personal y el desempeño laboral en la Clínica Puno Sociedad de Responsabilidad Limitada, periodo 2017
El propósito del presente trabajo de investigación titulado “la capacitación de personal y el desempeño laboral en la Clínica Puno Sociedad de Responsabilidad Limitada periodo 2017”, surge motivado e interesado en determinar el nivel de capacitación y Analizar cuáles son los factores que ayudan en el buen desempeño laboral para posteriormente dar algunos Proponer lineamientos que se puedan aplicar en las capacitaciones el objetivo Proponer lineamientos que contribuya a mejorar con el desarrollo adecuado de la capacitación con la finalidad de incrementar el desempeño laboral de los trabajadores, en base a la determinación de los factores de si contribuye la capacitación de personal en el desempeño laboral de los trabajadores de la clínica puno. La metodología utilizada es el método científico inductivo, debe contener una serie de preguntas o ítems respecto a una o más variables a medir, el diseño es una investigación no experimental de diseño transversal o transaccional, ya que la obtención de los datos se realizó una sola vez después de todas las capacitaciones, las técnicas utilizadas son: La observación se fundamenta en la búsqueda del realismo y la interpretación del medio y la Encuesta que tendrá 14 Y también mediante una ficha de observación que tendrá 13 ítems. Las cuestiones aplicadas evalúan la capacitación y el desempeño laboral de los colaboradores de la Clínica Puno concluyéndose:
Surco Cruz, Rina Claret - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2017
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DisponibleLa capacitación de personal para el mejoramiento de la calidad de servicio de las empresas de transporte turístico terrestre Puno - 2004 / Jorge Alex Suxe Ramos / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2005)
Título : La capacitación de personal para el mejoramiento de la calidad de servicio de las empresas de transporte turístico terrestre Puno - 2004 Tipo de documento: texto impreso Autores: Jorge Alex Suxe Ramos, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2005 Número de páginas: 158 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: En el trabajo de investigación Titulado “LA CAPACITACIÓN DE PERSONAL PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN LAS EMPRESAS DE TRANSPORTE TURÍSTICO TERRESTRE PUNO - 2004”, tiene como objetivos lo siguiente: Conocer la Efectividad de la Capacitación de Personal , sus Métodos y Técnicas implementadas por las Empresas de Transporte Turístico Terrestre y su influencia en el mejoramiento de la Calidad de Servicios que prestan - Puno 2004; además Determinar las Debilidades y Fortalezas del proceso de prestación de servicio de las Empresas de transporte Turístico Terrestre y el mejoramiento de la Calidad de Servicio que deben ofrecer a fin de establecer la relación con la capacitación de Personal que han implementado estas Empresas, al mismo tiempo se desea Proponer un Plan de Capacitación de Personal a fin de lograr el mejoramiento de la Calidad de Servicio de las Empresas de Transporte Turístico Terrestre. No se ha tenido limitaciones respecto a la obtención de información, por el contrario el hecho de haber laborado en este modelo empresarial me ha permitido obtener algunas conclusiones reales y recomendaciones positivas, mas las propuesta de alternativas. La metodología utilizada fue el inductivo y analítico, comprendiendo de esta manera la observación directa de la prestación de servicio y los niveles de capacitación de personal que presentan estas empresas del sector del Transporte Turístico Terrestre; así como también el análisis de cada uno de los factores que inciden en el mejoramiento de la calidad del servicio, como son la Capacitación del Personal, el ambiente físico, herramientas de trabajo, etc. Todo esto con la finalidad de mejorar la prestación de servicios en estas empresas de Transporte Turístico Terrestre. Además de esto se utilizo el método descriptivo y explicativo, con la única finalidad de determinar los niveles de mejoramiento de servicio que prestan las empresas de Transporte Turístico Terrestre, a partir de la capacitación de personal de tal manera describir la actitud de las empresas frente al mejoramiento de la Calidad de Servicio en el mercado. Para satisfacer la demanda turística presentada en estos últimos años los propietarios y administradores de las Empresas de Transporte Turístico Terrestre optaron por mejorar su servicio y reflotar sus unidades móviles, buscando el cumplimiento de la Resolución Suprema 011-78 TC-II/DS, que ha sufrido una modificación por el Decreto Supremo Nº 018-2005-MTC con la única finalidad de que la prestación de este tipo de servicio sea superior a los años anteriores y si se busque la mayor satisfacción del Turista. Con este propósito se ha tomado como población y muestra a las Empresas de Transporte Turístico legalmente constituidas y no a aquellas que son informales en el sector antes mencionado. Con relación a la contrastación de hipótesis con respecto a la capacitación de personal que emplean las Empresas de Transporte Turístico Terrestre presentadas en los cuadros, demuestran de manera evidente que los métodos de capacitación de personal implementados son convencionales o tradicionales que se caracteriza por su limitada efectividad sobre el personal factor determinante sobre la calidad de servicio que prestan estas empresas. Por todo lo antes mencionado se recomienda: Que los Programas de Capacitación que implementen las empresas de Transporte Turístico Terrestre deben incluir tanto la capacitación convencional como moderna en el empleo y principalmente para la motivación y Desarrollo del personal además que se debe priorizar métodos como estudio de casos, simulaciones de atención al cliente, videos de calidad de servicio y sobre todo Considerar la implementación de manuales de calidad de servicio para las empresas de transporte turístico, que mejoren sus niveles de confiabilidad, responsabilidad, seguridad, empatía y apariencia del servicio. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=61320 La capacitación de personal para el mejoramiento de la calidad de servicio de las empresas de transporte turístico terrestre Puno - 2004 [texto impreso] / Jorge Alex Suxe Ramos, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2005 . - 158 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: En el trabajo de investigación Titulado “LA CAPACITACIÓN DE PERSONAL PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN LAS EMPRESAS DE TRANSPORTE TURÍSTICO TERRESTRE PUNO - 2004”, tiene como objetivos lo siguiente: Conocer la Efectividad de la Capacitación de Personal , sus Métodos y Técnicas implementadas por las Empresas de Transporte Turístico Terrestre y su influencia en el mejoramiento de la Calidad de Servicios que prestan - Puno 2004; además Determinar las Debilidades y Fortalezas del proceso de prestación de servicio de las Empresas de transporte Turístico Terrestre y el mejoramiento de la Calidad de Servicio que deben ofrecer a fin de establecer la relación con la capacitación de Personal que han implementado estas Empresas, al mismo tiempo se desea Proponer un Plan de Capacitación de Personal a fin de lograr el mejoramiento de la Calidad de Servicio de las Empresas de Transporte Turístico Terrestre. No se ha tenido limitaciones respecto a la obtención de información, por el contrario el hecho de haber laborado en este modelo empresarial me ha permitido obtener algunas conclusiones reales y recomendaciones positivas, mas las propuesta de alternativas. La metodología utilizada fue el inductivo y analítico, comprendiendo de esta manera la observación directa de la prestación de servicio y los niveles de capacitación de personal que presentan estas empresas del sector del Transporte Turístico Terrestre; así como también el análisis de cada uno de los factores que inciden en el mejoramiento de la calidad del servicio, como son la Capacitación del Personal, el ambiente físico, herramientas de trabajo, etc. Todo esto con la finalidad de mejorar la prestación de servicios en estas empresas de Transporte Turístico Terrestre. Además de esto se utilizo el método descriptivo y explicativo, con la única finalidad de determinar los niveles de mejoramiento de servicio que prestan las empresas de Transporte Turístico Terrestre, a partir de la capacitación de personal de tal manera describir la actitud de las empresas frente al mejoramiento de la Calidad de Servicio en el mercado. Para satisfacer la demanda turística presentada en estos últimos años los propietarios y administradores de las Empresas de Transporte Turístico Terrestre optaron por mejorar su servicio y reflotar sus unidades móviles, buscando el cumplimiento de la Resolución Suprema 011-78 TC-II/DS, que ha sufrido una modificación por el Decreto Supremo Nº 018-2005-MTC con la única finalidad de que la prestación de este tipo de servicio sea superior a los años anteriores y si se busque la mayor satisfacción del Turista. Con este propósito se ha tomado como población y muestra a las Empresas de Transporte Turístico legalmente constituidas y no a aquellas que son informales en el sector antes mencionado. Con relación a la contrastación de hipótesis con respecto a la capacitación de personal que emplean las Empresas de Transporte Turístico Terrestre presentadas en los cuadros, demuestran de manera evidente que los métodos de capacitación de personal implementados son convencionales o tradicionales que se caracteriza por su limitada efectividad sobre el personal factor determinante sobre la calidad de servicio que prestan estas empresas. Por todo lo antes mencionado se recomienda: Que los Programas de Capacitación que implementen las empresas de Transporte Turístico Terrestre deben incluir tanto la capacitación convencional como moderna en el empleo y principalmente para la motivación y Desarrollo del personal además que se debe priorizar métodos como estudio de casos, simulaciones de atención al cliente, videos de calidad de servicio y sobre todo Considerar la implementación de manuales de calidad de servicio para las empresas de transporte turístico, que mejoren sus niveles de confiabilidad, responsabilidad, seguridad, empatía y apariencia del servicio. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=61320
La capacitación de personal para el mejoramiento de la calidad de servicio de las empresas de transporte turístico terrestre Puno - 2004
En el trabajo de investigación Titulado “LA CAPACITACIÓN DE PERSONAL PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN LAS EMPRESAS DE TRANSPORTE TURÍSTICO TERRESTRE PUNO - 2004”, tiene como objetivos lo siguiente: Conocer la Efectividad de la Capacitación de Personal , sus Métodos y Técnicas implementadas por las Empresas de Transporte Turístico Terrestre y su influencia en el mejoramiento de la Calidad de Servicios que prestan - Puno 2004; además Determinar las Debilidades y Fortalezas del proceso de prestación de servicio de las Empresas de transporte Turístico Terrestre y el mejoramiento de la Calidad de Servicio que deben ofrecer a fin de establecer la relación con la capacitación de Personal que han implementado estas Empresas, al mismo tiempo se desea Proponer un Plan de Capacitación de Personal a fin de lograr el mejoramiento de la Calidad de Servicio de las Empresas de Transporte Turístico Terrestre. No se ha tenido limitaciones respecto a la obtención de información, por el contrario el hecho de haber laborado en este modelo empresarial me ha permitido obtener algunas conclusiones reales y recomendaciones positivas, mas las propuesta de alternativas. La metodología utilizada fue el inductivo y analítico, comprendiendo de esta manera la observación directa de la prestación de servicio y los niveles de capacitación de personal que presentan estas empresas del sector del Transporte Turístico Terrestre; así como también el análisis de cada uno de los factores que inciden en el mejoramiento de la calidad del servicio, como son la Capacitación del Personal, el ambiente físico, herramientas de trabajo, etc. Todo esto con la finalidad de mejorar la prestación de servicios en estas empresas de Transporte Turístico Terrestre. Además de esto se utilizo el método descriptivo y explicativo, con la única finalidad de determinar los niveles de mejoramiento de servicio que prestan las empresas de Transporte Turístico Terrestre, a partir de la capacitación de personal de tal manera describir la actitud de las empresas frente al mejoramiento de la Calidad de Servicio en el mercado. Para satisfacer la demanda turística presentada en estos últimos años los propietarios y administradores de las Empresas de Transporte Turístico Terrestre optaron por mejorar su servicio y reflotar sus unidades móviles, buscando el cumplimiento de la Resolución Suprema 011-78 TC-II/DS, que ha sufrido una modificación por el Decreto Supremo Nº 018-2005-MTC con la única finalidad de que la prestación de este tipo de servicio sea superior a los años anteriores y si se busque la mayor satisfacción del Turista. Con este propósito se ha tomado como población y muestra a las Empresas de Transporte Turístico legalmente constituidas y no a aquellas que son informales en el sector antes mencionado. Con relación a la contrastación de hipótesis con respecto a la capacitación de personal que emplean las Empresas de Transporte Turístico Terrestre presentadas en los cuadros, demuestran de manera evidente que los métodos de capacitación de personal implementados son convencionales o tradicionales que se caracteriza por su limitada efectividad sobre el personal factor determinante sobre la calidad de servicio que prestan estas empresas. Por todo lo antes mencionado se recomienda: Que los Programas de Capacitación que implementen las empresas de Transporte Turístico Terrestre deben incluir tanto la capacitación convencional como moderna en el empleo y principalmente para la motivación y Desarrollo del personal además que se debe priorizar métodos como estudio de casos, simulaciones de atención al cliente, videos de calidad de servicio y sobre todo Considerar la implementación de manuales de calidad de servicio para las empresas de transporte turístico, que mejoren sus niveles de confiabilidad, responsabilidad, seguridad, empatía y apariencia del servicio.
Suxe Ramos, Jorge Alex - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2005
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DisponibleCapacitación virtual en TICs y su aceptación en los colaboradores del Banco de Crédito del Perú-Agencia Puno : periodo 2018-2019 / Marvin Renan Llerena Pariapaza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2022)
Título : Capacitación virtual en TICs y su aceptación en los colaboradores del Banco de Crédito del Perú-Agencia Puno : periodo 2018-2019 Tipo de documento: documento electrónico Autores: Marvin Renan Llerena Pariapaza, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2022 Número de páginas: 130 páginas Il.: ilustraciones, tablas Nota general: Para optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación trata de la Capacitación virtual en TICs y su aceptación en los colaboradores del Banco de Crédito del Perú-Agencia Puno: Periodo 2018-2019. Cuyo objetivo es analizar la capacitación en TICs y la aceptación de la capacitación virtual en los colaboradores del Banco de Crédito del Perú-Agencia Puno. La investigación fue cuantitativa, descriptiva, no experimental. El método de investigación utilizado fue descriptivo, deductivo y documental. La muestra estuvo conformada por diez colaboradores del área comercial debido a que son capacitados utilizando las TICs. La recolección de datos se realizó utilizando la técnica de la encuesta y cuestionario. Cuyo instrumento consistió en un conjunto de 46 preguntas de las cuales corresponden a la dimensión técnica (22 preguntas), dimensión gestión (11 preguntas) y capacitación del personal (13 preguntas). Los criterios para la medición de los indicadores fueron muy de acuerdo, de acuerdo, indiferente, en desacuerdo, muy en desacuerdo. El procesamiento de los datos se hizo con estadísticas descriptivas, mediante el uso del software SPSS. Obteniéndose como resultado que las TICs tuvieron una buena aceptación en los colaboradores del Banco de crédito, mejorando de manera eficiente la atención al cliente. Lo que implica que el uso de las tecnologías de información y comunicación permite tener mejor acceso y adaptar la información de manera más rápida y al menor costo. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/17596 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=113120 Capacitación virtual en TICs y su aceptación en los colaboradores del Banco de Crédito del Perú-Agencia Puno : periodo 2018-2019 [documento electrónico] / Marvin Renan Llerena Pariapaza, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2022 . - 130 páginas : ilustraciones, tablas.
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Resumen: El presente trabajo de investigación trata de la Capacitación virtual en TICs y su aceptación en los colaboradores del Banco de Crédito del Perú-Agencia Puno: Periodo 2018-2019. Cuyo objetivo es analizar la capacitación en TICs y la aceptación de la capacitación virtual en los colaboradores del Banco de Crédito del Perú-Agencia Puno. La investigación fue cuantitativa, descriptiva, no experimental. El método de investigación utilizado fue descriptivo, deductivo y documental. La muestra estuvo conformada por diez colaboradores del área comercial debido a que son capacitados utilizando las TICs. La recolección de datos se realizó utilizando la técnica de la encuesta y cuestionario. Cuyo instrumento consistió en un conjunto de 46 preguntas de las cuales corresponden a la dimensión técnica (22 preguntas), dimensión gestión (11 preguntas) y capacitación del personal (13 preguntas). Los criterios para la medición de los indicadores fueron muy de acuerdo, de acuerdo, indiferente, en desacuerdo, muy en desacuerdo. El procesamiento de los datos se hizo con estadísticas descriptivas, mediante el uso del software SPSS. Obteniéndose como resultado que las TICs tuvieron una buena aceptación en los colaboradores del Banco de crédito, mejorando de manera eficiente la atención al cliente. Lo que implica que el uso de las tecnologías de información y comunicación permite tener mejor acceso y adaptar la información de manera más rápida y al menor costo. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/17596 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=113120
Capacitación virtual en TICs y su aceptación en los colaboradores del Banco de Crédito del Perú-Agencia Puno : periodo 2018-2019
El presente trabajo de investigación trata de la Capacitación virtual en TICs y su aceptación en los colaboradores del Banco de Crédito del Perú-Agencia Puno: Periodo 2018-2019. Cuyo objetivo es analizar la capacitación en TICs y la aceptación de la capacitación virtual en los colaboradores del Banco de Crédito del Perú-Agencia Puno. La investigación fue cuantitativa, descriptiva, no experimental. El método de investigación utilizado fue descriptivo, deductivo y documental. La muestra estuvo conformada por diez colaboradores del área comercial debido a que son capacitados utilizando las TICs. La recolección de datos se realizó utilizando la técnica de la encuesta y cuestionario. Cuyo instrumento consistió en un conjunto de 46 preguntas de las cuales corresponden a la dimensión técnica (22 preguntas), dimensión gestión (11 preguntas) y capacitación del personal (13 preguntas). Los criterios para la medición de los indicadores fueron muy de acuerdo, de acuerdo, indiferente, en desacuerdo, muy en desacuerdo. El procesamiento de los datos se hizo con estadísticas descriptivas, mediante el uso del software SPSS. Obteniéndose como resultado que las TICs tuvieron una buena aceptación en los colaboradores del Banco de crédito, mejorando de manera eficiente la atención al cliente. Lo que implica que el uso de las tecnologías de información y comunicación permite tener mejor acceso y adaptar la información de manera más rápida y al menor costo.
Llerena Pariapaza, Marvin Renan - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2022
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Documento Electrónico T0481 DET0481 Tesis Profesional Biblioteca Central Tesis (Virtual) Disponible Capacitaciones en gestión empresarial y generación de MYPES en el sector pesquero en el Centro Poblado de Tacasaya 2010 / Medalid Magdalena Chicalla Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2011)
PermalinkCaracterísticas de la internacionalización de pequeñas y medianas empresas en Latinoamérica / Mario Antonio Calcina Calcina / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2020)
PermalinkCartera de créditos de pequeñas y medianas empresas y políticas de incentivos por colocaciones de créditos de la caja municipal de ahorro y crédito Tacna S.A., agencia Puno; períodos 2012 - 2013 / Pilar Nely Flores Salazar / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
PermalinkLa cartera morosa de clientes de la empresa prestadora de servicios EMSA Puno S.A. y su incidencia en la gestión empresarial periodos (1997 al 2001) / Julio César Machaca Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2005)
PermalinkCategoría de productos y análisis del Merchandising de bodegas comerciales de la ciudad de Puno 2016 / Yony Vilca Quijo / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2018)
PermalinkCausas del Cierre de las Pequeñas y Microempresas de la Ciudad de Puno en al Año 2009 / Anselmo Bailon Gutierrez / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2010)
PermalinkEl City marketing turístico y la estrategia del City Branding para la Ciudad de Juli / Wilson Percy Clavetea Meneses / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkEl clima laboral y la productividad en el área de gerencia de administración de la Municipalidad Provincial de San Román - Juliaca, periodo 2017 / Lucy Mamani Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2017)
PermalinkClima Organizacional y Calidad del Servicio Educativo en la Facultad de Ciencias Contables y Admnistrativas de la Universidad Nacional del Altiplano, Puno / Milagros Alvarez Avalos / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2011)
PermalinkClima Organizacional y Desempeño Laboral para la Satisfacción de Trabajadores y Clientes - Empresa Argenper S.A. Lima Periodo - 2010 / Victoria Chipana Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2011)
PermalinkClima Organizacional en la Dirección Regional Altiplano - IMPE / Edith Chaiña Vilca / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
PermalinkClima Organizacional en la Dirección Regional Altiplano - INPE / Edith Chaiña Vilca / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
PermalinkClima Organizacional y Estrés Laboral en los Colaboradores del Banco de la Nación, Agencia 1 Puno Periodo 2014 / Denis Paul Montaño Cortez / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
PermalinkClima Organizacional en el Instituto Superior Pedagógico Público Alianza Ichuña - Bélgica, Moquegua 2006 / Victor Raúl Casilla Paredes / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2008)
PermalinkEl clima organizacional y la motivación del personal policial que labora en la oficina de criminalística de la DIRTEPOL - Puno / Erika Mercedes Velásquez Chahuares / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkClima Organizacional y Satisfacción Laboral en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Arequipa - Sede Ilave / Mary Luz Choque Acero / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkClima organizacional y síndrome de burnout en los servidores públicos de la municipalidad distrital de Acora, periodo 2017 / Maribel Luz Percca Cutipa / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2017)
PermalinkClima organizacional y su incidencia en el estrés laboral en los trabajadores de la empresa Hallsur E.I.R.L. productora de sal yodada Karina de la ciudad de Arequipa 2018 / Valeria Hallasi Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2021)
PermalinkClima organizacional y su influencia en el desempeño laboral de los trabajadores de la asociación civil Giordano Liva - período 2014 / Yeny Lourdes Peñaloza Yupanqui / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
PermalinkEl clima organizacional y su influencia en el nivel de satisfacción laboral en la Empresa Alfa - periodo 2002 - 2003 / Martha Carolina Carrion Romero / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2003)
PermalinkEl clima organizacional y su influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores de la sede regional de la Oficina Regional Altiplano Puno del Instituto Nacional Penitenciario periodo 2010 / Carla Ulda Quispe Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2011)
PermalinkEl clima organizacional de los trabajadores administrativos del Ministerio Público Distrito Fiscal Puno y su incidencia en el desempeño laboral periodo 2013 - 2014 / Edwin Guevara Guevara / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
PermalinkComercio electrónico y publicidad en línea de la empresa Titikaka Adventures E.I.R.Ltda / Herzon Luzgardo Ramirez Luque / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkEl comercio electrónico y su incidencia en la gestión de relación con los clientes en la Empresa Industrial Alimentaria Negolatina S.C.R.L. - Puno: período 2015 / Willian Jholino Quispe Nina / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
PermalinkLa competencia y el rendimiento empresarial de la Empresa TOP SERVICE C&T S.R.L. periodo 2005 / Oriel Julian Phocco Ramos / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2006)
PermalinkCompetencias laborales : conceptos y aspectos generales / Heidy Melany Marca Vega / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2020)
PermalinkCompetencias laborales y su incidencia en la gestión administrativa de la Municipalidad Provincial de Carabaya - Macusani en el periodo 2019 / Rigoberto Capia Tintaya / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2022)
PermalinkLa competitividad de la zofra Tacna con respecto a la zofri Iquique / Fidel Fredy Arpasi Mendoza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkComportamiento de arribos, pernoctaciones y capacidad hotelera orientada al turismo, en la Región Puno: Período 2011 - 2015 / María del Pilar Erika Olaguivel Liendo / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
PermalinkEl comportamiento humano y la satisfacción laboral del personal del Programa de Desarrollo Productivo Agrorural sede Puno, periodo de estudio 2011 / Rosalin Margareth Marín Cahuana / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2011)
PermalinkLas compras estatales y el fomento de la asociatividad de las microempresas del sector manufacturero de la provincia de San Román - periodo 2011 / Juan Carlos Mamani Apaza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
PermalinkLa comunicación interna y el desempeño laboral del talento humano de la cooperativa de ahorro y crédito San Salvador Agencias Puno y Juliaca - 2016 / Hilda Beatriz Manzano Chura / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2017)
PermalinkComunicación interpersonal en el personal de nivel intermedio de la empresa de saneamiento básico EMSA Puno S.A. periodo 2010 / Lilian Rosario Choquehuanca Jove / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2010)
PermalinkConfiabilidad y seguridad financiera en el servicio de atención y su impacto en la satisfacción de los clientes en la cooperativa de ahorro y crédito del artesano - 2011. / Pedro Fernando Paca Palao / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkEl control de gestión estratégico en el CISs Servicentro de la UNA - Puno 2006 y propuesta de tablero de mando (BSC) / María Candelaria Chipana Pacompia / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2009)
PermalinkEl control interno administrativo en la gestión de procesos de los comités de gestión de Juliaca del Programa Nacional Cuna Mas en el periodo 2018 / Yaneth Roxana Limahuay Cutisaca / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2019)
PermalinkCostos de producción y comercialización de trucha en las Empresas Acuícola Lagomar S.R.L. - Chucuito y Tiburón del Lago S.R.L. - Juli, 2008 / Félix Henry Gutierrez Castillo / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2009)
PermalinkCréditos en la derrama magisterial de la Ciudad de Puno y acciones orientadas a incrementar las colocaciones, periodo 2011 / Gladis Nancy Estaña Perca / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
PermalinkCriterios de calificación de credibilidad para personas naturales, Año 2010 / Yaneth Sanga Ccama / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2011)
PermalinkEl cuadro de mando integral como sistema de gestión estratégica / Oscar Carlos Huayna Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
PermalinkCuales son los factores de las actuaciones preparatorias que alteran los tiempos y la eficiencia de los procesos de contrataciones en la Municipalidad Distrital de Conduriri periodo 2018 / Yoel Mamani Ruiz / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2022)
PermalinkCultura de intraemprendimiento y la innovación tecnológica en la cooperativa Agraria Industrial San Gabán Ltda, periodo 2017 / Dionel Elisban Miranda Condori / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2018)
PermalinkLa cultura organizacional en el área de administración y operaciones de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Arequipa - Agencia Región Puno 2009 / Sadith Rosario Quispe Flores / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2010)
PermalinkLa cultura organizacional y su incidencia en la satisfacción laboral en la oficina de aseguramiento ESSALUD Puno periodo 2009 / Luz Esther Pastor Calderon / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
PermalinkLa cultura organizacional y su incidencia en la satisfacción en el trabajo en el Módulo Básico de Justicia de Azangaro - Puno 2014 / Rody Jairzino Mamani Durán / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
PermalinkCultura tributaria y nivel de recaudación del impuesto predial en la Municipalidad Provincial de Yunguyo, periodo 2015 - 2018 / Nora Mamani Arucutipa / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2019)
PermalinkCumplimiento de compromisos concertados en el proceso de presupuesto participativo en la Municipalidad de Usicayos, periodo 2012 / Wilfredo Quispe Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkDebilidades en evaluación de créditos agropecuarios referidos a ingresos y egresos, seguimiento de cuotas pactadas en la Caja rural de ahorro y crédito los Andes - oficina Juliaca: 2015 / Diane Choque Ramos / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2017)
PermalinkLa decisión de compra y la estrategia de diferenciación de la empresa Super Market Melo´s E.I.R.L en la ciudad de Puno en el periodo 2016 / Lidia Huisa Ruelas / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2017)
PermalinkEl desarrollo gerencial del talento humano directivo de la empresa Caja Los Andes - 2017 / Ruben Saúl López Choque / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2017)
PermalinkDesarrollo de un modelo para el análisis de ventas bajo el enfoque sistémico, como soporte de la toma de decisiones de CURTISOL S. R. Ltda. Lima 2002 - 2003 / Edwin Jaime Ramos Canahuire / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2005)
PermalinkDesarrollo del talento humano y su incidencia en el cumplimiento de objetivos en la subgerencia de obras del Gobierno Regional de Puno, 2015 / Martin Patricio Quispe Mayta / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2017)
PermalinkDesempeño del personal y su incidencia en la calidad de atención al cliente en hoteles Tres Estrellas: Casona Plaza Mayor de la ciudad de Puno año 2008 - 2009 / Miriam Serezade Hancco Gómez / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2010)
PermalinkDesign Thinking como estrategia de innovación en el sector panadería caso : Dulce Detalle / Sarahi Velasquez Mendoza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2021)
PermalinkDeterminación del costo de ventas y la rentabilidad de la microempresa Textiles Freddy del período 2014 y 2015 / Freddy Mamani Rosas / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
PermalinkDeterminación de los costos y rentabilidad para el funcionamiento de la piscina temperada y del cine teatro de la Universidad Nacional Técnica del Altiplano / Juan Moises Mamani Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (1983)
PermalinkDeterminación de la participación del factor promoción en el marketing de la quinua en la Región Puno / Elsa Milagros Vallenas Gaona / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2008)
PermalinkDiagnostico del ambiente organizacional en la Asociación Creaciones del Ande, periodo 2012 / Rocio Yaneth Poma Aguilar / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkDiagnóstico del comportamiento organizacional y su influencia en la gestión comercial de la Organización de Artesanos San José de la ciudad de Puno - 2000 / Mirla Yakeline Olguin Cortez / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2001)
PermalinkDiagnostico de la cultura organizacional caso restaurant Choza de Oscar - 2012 / Percy Roman Canahua Condori / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
PermalinkLa dirección administrativa en el cumplimiento de objetivos y metas de la caja de ahorro y crédito Credinka S.A. agencia Desaguadero - periodo 2015 / Javier Edwin Bustincio Coila / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2019)
PermalinkEl diseño de empaque en la conducta de compra del consumidor de productos premium de truchas Arapa, en el periodo 2018 / Reyna Callata Chaco / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2019)
PermalinkEl diseño organizacional y su relación con el logro de objetivos y metas de la empresa de transportes Julsa Angeles Tours S.A.C. periodo 2013 / Edson Wilber Quispe Cabana / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
PermalinkDistribución ABC en la gestión de stock de bienes corrientes del Almacén Central de la UNA - Puno Periodo 2011 / César Chambi Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
PermalinkDominancia cerebral y descripción de perfiles de puestos : gerente general, recepción y azafate de restaurante del Hotel Libertador Puno – 2018 / Jesus Alban Figueroa Guzman / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2019)
PermalinkEducación empresarial y su relación con el desarrollo de capacidades emprendedoras en los estudiantes de Administración de la Universidad Nacional del Altiplano, 2018 / Cesar Benigno Coila Quello / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2019)
PermalinkLa Efectividad gerencial y su relación Con la calidad de servicio en las empresas de transporte Urbano en la Ciudad de Juliaca, Periodo 2004 / Roxana Pally Canaza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2006)
Permalink"Efecto del Contrabando en las Empresas Distribuidoras de Computadoras en la Ciudad de Juliaca" Periodos (2000-2001) / Herder Gizeh Cari Larico / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2002)
PermalinkEfectos del Crédito Pro Mujer en las actividades comerciales del Centro Focal Villa Hermosa - Juliaca periodos 2001 - 2002 / Tania Margot Jara Inofuente / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2004)
PermalinkEficiencia del Control y Gestión de Activos Fijos en las Oficinas Especiales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A. Puno, Periodo 2014 - 2015 / Mary Carmen Llutari Coaquira / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
PermalinkEficiencia de control y gestión de activos fijos en las oficinas especiales de la caja rural de ahorro y crédito Los Andes S.A. Puno, periodo 2014 - 2015 / Mary Carmen Llutari Coaquira / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
PermalinkEjecución del plan anual de contrataciones de la gerencia de producción y su incidencia en el logro de objetivos y metas de la empresa San Gabán S.A. - periodo 2012 / Rosmery Xhyomi Mamani Condori / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
PermalinkLa ejecución presupuestaria y los factores del incumplimiento en el pago del impuesto predial en la Municipalidad Distrital de Orurillo periodo 2015 / Nery Soledad Pari Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2018)
PermalinkEl empowerment y la productividad en al área de ventas de la empresa grupo Fer.Cons S.A.C de la ciudad de Juliaca, año 2017 / Lizbeth Feliciana Yucra Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2017)
PermalinkEl endomarketing y su influencia en el compromiso organizacional de los trabajadores de la Sociedad de Beneficencia Pública de Puno, periodo 2017 / Marleny Elita Flores Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2019)
PermalinkEl engagement laboral y su relación con la cultura organizacional en el personal administrativo nombrado de la Universidad Nacional del Altiplano - Puno 2018 / Ruth Katerinne Adco Morales / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2021)
PermalinkEngagement y productividad laboral de la empresa Ricos Pan de la ciudad de Juliaca- 2018 / Ana Luz Sucasaca Sanca / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2019)
PermalinkEl estilo de dirección y su influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa intiqa hotel, periodo 2012 / Francys Melo Yépez / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
PermalinkEstilo de vida y jerarquía de necesidades humanas en la población de la ciudad de Juliaca periodo 2017 / Henry Oswaldo Calderón Rojo / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2017)
PermalinkEstilos gerenciales y su relación con la satisfacción laboral del personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CIAP - Puno, 2014 / Gabriel Huallpara Rivera / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
PermalinkEstilos de liderazgo y satisfacción laboral en la Dirección Regional de la Producción de Puno 2014 / Cecilia Lizet Flores Ticona / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
PermalinkEstrategia del marketing relacional y la creación de valor en la empresa distribuidora EMBID SAC. Puno - 2012 / Celia Chino Flores / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
PermalinkEstrategia de marketing relacional y la lealtad de los clientes en la tienda de autoservicio mía market de Juliaca, año 2017 / Henry Chambi Apaza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2018)
PermalinkLa estrategia de segmentación de marketing y la satisfacción del cliente en la I.E.P. James Baldwin Puno 2013 / Alan Gilt Hallasi / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
PermalinkEstrategias competitivas en el mercado de telefonía móvil: Empresa américa ,móvil - franquicia universo de telecomunicaciones, Región Puno - Periodo 2010 / Tania Amparo Frisancho Falcón / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
PermalinkEstrategias de comunicación para mejorar el posicionamiento de mercado del turismo vivencial del distrito de Atuncolla – Puno periodo 2014 / Maritza Gaby Valeriano Huahuasoncco / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
PermalinkEstrategias de marketing político y su incidencia en la imagen personal de los candidatos al gobierno municipal de la provincia de Puno-2014 / Linda Ethel Venegas Mayta / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
PermalinkLas estrategias de marketing y su incidencia en las ventas de la empresa pasteleria Rey Arturo Puno - periodo 2016 / Elizabeth Lourdes Mendoza Flores / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2018)
PermalinkEstrategias de marketing y su influencia en el posicionamiento de la Empresa de Transportes Señor de Imarrucos S.R.L. Chupa - Juliaca período 2014 / Claudia Zully Huallpa Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
PermalinkEstrategias y políticas de capacitación y motivación aplicados a los promotores de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Tacna S.A. / María Karen. Arohuanca Turpo / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2010)
PermalinkLas estrategias de producción y el aseguramiento de la calidad en la empresa de Textiles Artesanía Pachamama S.A.C. Mañazo - 2004 / Nadhia Varimia Guevara Achata / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2006)
PermalinkEstrategias de publicidad en el incremento de ventas en la empresa de transportes expreso San Miguel, 2015 / Yaneth Gonzalo Choque / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2018)
PermalinkEstrategias técnico administrativas para la disminución del delito aduanero: Intendencia de Aduana Ilo, periodo 2010 / Ronald Luis Churata Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
PermalinkEl estrés laboral en la productividad de los trabajadores del banco internacional del Perú S.A.A. - Interbank Juliaca, Periodo 2016 / Liliana Carla Quispe Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2017)
PermalinkEl estrés y el rendimiento laboral del personal administrativo de la Municipalidad distrital de Taraco, periodo 2015 Ticona Mamani, Julia / Julia Ticona Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2017)
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