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Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración
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Necesidad de capacitación sobre aspectos sanitarios y atención al cliente en el personal operativo de la piscina municipal de Putina, orientados a mejorar la calidad de servicio: periodo 2011 y 2013 / Enrique Omar Laura Figueroa / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
Título : Necesidad de capacitación sobre aspectos sanitarios y atención al cliente en el personal operativo de la piscina municipal de Putina, orientados a mejorar la calidad de servicio: periodo 2011 y 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Enrique Omar Laura Figueroa, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 141 pàginas Il.: ilustraciones, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación denominado “NECESIDAD DE CAPACITACIÓN SOBRE ASPECTOS SANITARIOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PERSONAL OPERATIVO DE LA PISCINA MUNICIPAL DE PUTINA, ORIENTADOS A MEJORAR LA CALIDAD DE SERVICIO: PERIODO 2011 Y 2013”, tiene como objetivo general: Evaluar la necesidad de capacitación sobre aspectos sanitarios y atención al cliente en el Personal Operativo, orientados a mejorar la Calidad de Servicio en la Piscina Municipal de Putina: Periodo 2011 y 2013. Los objetivos específicos son: Evaluar la capacitación al personal operativo sobre aspectos sanitarios a fin de mejorar la calidad de servicio de la Piscina Municipal de Putina. Evaluar la capacitación al personal operativo sobre aspectos de atención al cliente a fin de mejorar la calidad de servicio de la Piscina Municipal de Putina. La Metodología de la investigación sitúa al presente trabajo como un diseño no experimental. La población está constituida por los usuarios o clientes que asisten a la piscina municipal de putina. Para la recolección de datos, se utilizó instrumentos (cuestionario, escala de Likert) y observación directa. El análisis de los datos se realizó en forma descriptiva. Los resultados obtenidos a través de un cuestionario de preguntas, que estuvieron dirigidos al personal y clientes o usuarios de la piscina municipal, demuestran que el personal operativo no presenta una adecuada preparación referente a la operación, cuidado y vigilancia de una piscina, relacionados a los aspectos sanitarios y buenas prácticas de atención al cliente, manifestando la necesidad de ser capacitados y que es muy importante para ellos; con tener al personal bien preparado ayudara a mejorar la calidad de servicio que presta la piscina municipal de Putina. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78929 Necesidad de capacitación sobre aspectos sanitarios y atención al cliente en el personal operativo de la piscina municipal de Putina, orientados a mejorar la calidad de servicio: periodo 2011 y 2013 [texto impreso] / Enrique Omar Laura Figueroa, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2013 . - 141 pàginas : ilustraciones, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: El presente trabajo de investigación denominado “NECESIDAD DE CAPACITACIÓN SOBRE ASPECTOS SANITARIOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PERSONAL OPERATIVO DE LA PISCINA MUNICIPAL DE PUTINA, ORIENTADOS A MEJORAR LA CALIDAD DE SERVICIO: PERIODO 2011 Y 2013”, tiene como objetivo general: Evaluar la necesidad de capacitación sobre aspectos sanitarios y atención al cliente en el Personal Operativo, orientados a mejorar la Calidad de Servicio en la Piscina Municipal de Putina: Periodo 2011 y 2013. Los objetivos específicos son: Evaluar la capacitación al personal operativo sobre aspectos sanitarios a fin de mejorar la calidad de servicio de la Piscina Municipal de Putina. Evaluar la capacitación al personal operativo sobre aspectos de atención al cliente a fin de mejorar la calidad de servicio de la Piscina Municipal de Putina. La Metodología de la investigación sitúa al presente trabajo como un diseño no experimental. La población está constituida por los usuarios o clientes que asisten a la piscina municipal de putina. Para la recolección de datos, se utilizó instrumentos (cuestionario, escala de Likert) y observación directa. El análisis de los datos se realizó en forma descriptiva. Los resultados obtenidos a través de un cuestionario de preguntas, que estuvieron dirigidos al personal y clientes o usuarios de la piscina municipal, demuestran que el personal operativo no presenta una adecuada preparación referente a la operación, cuidado y vigilancia de una piscina, relacionados a los aspectos sanitarios y buenas prácticas de atención al cliente, manifestando la necesidad de ser capacitados y que es muy importante para ellos; con tener al personal bien preparado ayudara a mejorar la calidad de servicio que presta la piscina municipal de Putina. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78929
Necesidad de capacitación sobre aspectos sanitarios y atención al cliente en el personal operativo de la piscina municipal de Putina, orientados a mejorar la calidad de servicio: periodo 2011 y 2013
El presente trabajo de investigación denominado “NECESIDAD DE CAPACITACIÓN SOBRE ASPECTOS SANITARIOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PERSONAL OPERATIVO DE LA PISCINA MUNICIPAL DE PUTINA, ORIENTADOS A MEJORAR LA CALIDAD DE SERVICIO: PERIODO 2011 Y 2013”, tiene como objetivo general: Evaluar la necesidad de capacitación sobre aspectos sanitarios y atención al cliente en el Personal Operativo, orientados a mejorar la Calidad de Servicio en la Piscina Municipal de Putina: Periodo 2011 y 2013. Los objetivos específicos son: Evaluar la capacitación al personal operativo sobre aspectos sanitarios a fin de mejorar la calidad de servicio de la Piscina Municipal de Putina. Evaluar la capacitación al personal operativo sobre aspectos de atención al cliente a fin de mejorar la calidad de servicio de la Piscina Municipal de Putina. La Metodología de la investigación sitúa al presente trabajo como un diseño no experimental. La población está constituida por los usuarios o clientes que asisten a la piscina municipal de putina. Para la recolección de datos, se utilizó instrumentos (cuestionario, escala de Likert) y observación directa. El análisis de los datos se realizó en forma descriptiva. Los resultados obtenidos a través de un cuestionario de preguntas, que estuvieron dirigidos al personal y clientes o usuarios de la piscina municipal, demuestran que el personal operativo no presenta una adecuada preparación referente a la operación, cuidado y vigilancia de una piscina, relacionados a los aspectos sanitarios y buenas prácticas de atención al cliente, manifestando la necesidad de ser capacitados y que es muy importante para ellos; con tener al personal bien preparado ayudara a mejorar la calidad de servicio que presta la piscina municipal de Putina.
Laura Figueroa, Enrique Omar - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2013
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DisponibleEl neuromarketing y su relación con la decisión de compra de los clientes de Plaza Vea de la ciudad de Puno, período 2019 / Aleyda Chambi Rojas / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2022)
Título : El neuromarketing y su relación con la decisión de compra de los clientes de Plaza Vea de la ciudad de Puno, período 2019 Tipo de documento: documento electrónico Autores: Aleyda Chambi Rojas, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2022 Número de páginas: 115 páginas Il.: tablas Nota general: Para optar Título Profesional de Licenciada en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: La investigación se realizó con el objetivo de determinar la relación del neuromarketing con la decisión de compra de los clientes de Plaza Vea en el año 2019, fue de tipo correlacional, no experimental y de enfoque cuantitativo, la muestra no probabilística fue de 294 clientes de una población de 1250, individuos de las cuales se aplicó el muestreo por conveniencia, para la recopilación de datos se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario conformado por 24 preguntas en la escala de Likert. La validación del instrumento y la fiabilidad del mismo se calculó a través del coeficiente Alfa de Cronbach. Para el tratamiento de los datos se utilizó la prueba estadística de correlación de Pearson teniendo como resultado una r=0.774. Por lo tanto, la investigación concluye dando a conocer que existe una correlación positiva considerable entre las variables Neuromarketing y la decisión de compra, porque al aplicar las estrategias del neuromarketing: visual, auditivo y kinestésico nos ayudan a entender mejor las reacciones y expresiones no verbales de los consumidores, y asimismo tener presente que es una técnica realmente efectiva para medir el impacto que tiene la publicidad o las marcas en la mente del consumidor. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/18465 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=111809 El neuromarketing y su relación con la decisión de compra de los clientes de Plaza Vea de la ciudad de Puno, período 2019 [documento electrónico] / Aleyda Chambi Rojas, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2022 . - 115 páginas : tablas.
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Resumen: La investigación se realizó con el objetivo de determinar la relación del neuromarketing con la decisión de compra de los clientes de Plaza Vea en el año 2019, fue de tipo correlacional, no experimental y de enfoque cuantitativo, la muestra no probabilística fue de 294 clientes de una población de 1250, individuos de las cuales se aplicó el muestreo por conveniencia, para la recopilación de datos se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario conformado por 24 preguntas en la escala de Likert. La validación del instrumento y la fiabilidad del mismo se calculó a través del coeficiente Alfa de Cronbach. Para el tratamiento de los datos se utilizó la prueba estadística de correlación de Pearson teniendo como resultado una r=0.774. Por lo tanto, la investigación concluye dando a conocer que existe una correlación positiva considerable entre las variables Neuromarketing y la decisión de compra, porque al aplicar las estrategias del neuromarketing: visual, auditivo y kinestésico nos ayudan a entender mejor las reacciones y expresiones no verbales de los consumidores, y asimismo tener presente que es una técnica realmente efectiva para medir el impacto que tiene la publicidad o las marcas en la mente del consumidor. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/18465 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=111809
El neuromarketing y su relación con la decisión de compra de los clientes de Plaza Vea de la ciudad de Puno, período 2019
La investigación se realizó con el objetivo de determinar la relación del neuromarketing con la decisión de compra de los clientes de Plaza Vea en el año 2019, fue de tipo correlacional, no experimental y de enfoque cuantitativo, la muestra no probabilística fue de 294 clientes de una población de 1250, individuos de las cuales se aplicó el muestreo por conveniencia, para la recopilación de datos se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario conformado por 24 preguntas en la escala de Likert. La validación del instrumento y la fiabilidad del mismo se calculó a través del coeficiente Alfa de Cronbach. Para el tratamiento de los datos se utilizó la prueba estadística de correlación de Pearson teniendo como resultado una r=0.774. Por lo tanto, la investigación concluye dando a conocer que existe una correlación positiva considerable entre las variables Neuromarketing y la decisión de compra, porque al aplicar las estrategias del neuromarketing: visual, auditivo y kinestésico nos ayudan a entender mejor las reacciones y expresiones no verbales de los consumidores, y asimismo tener presente que es una técnica realmente efectiva para medir el impacto que tiene la publicidad o las marcas en la mente del consumidor.
Chambi Rojas, Aleyda - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2022
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Documento Electrónico T0048 DET0048 Tesis Profesional Biblioteca Central Tesis (Virtual) Disponible Nivel de conocimiento de los agentes participantes de las diferentes fases del proceso de presupuesto participativo en el distrito de Santa Rosa y propuesta de plan de mejora: período - 2019 / Rolando Lacuaña Cahuana / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2019)
Título : Nivel de conocimiento de los agentes participantes de las diferentes fases del proceso de presupuesto participativo en el distrito de Santa Rosa y propuesta de plan de mejora: período - 2019 Tipo de documento: texto impreso Autores: Rolando Lacuaña Cahuana, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2019 Número de páginas: 165 páginas Il.: figuras; tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: La investigación está orientada a identificar el nivel de conocimiento de los agentes participantes sobre el presupuesto participativo, debido a que dichos agentes participantes del Distrito de San Rosa no evidencian plena participación en el proceso del presupuesto participativo, ya que la municipalidad realiza actividades solamente por cumplir con la Ley de Presupuesto Participativo, lo que conlleva a priorizar proyectos que no solucionan problemas y necesidades prioritarios de la población, para lo cual se planteó el siguiente objetivo: Determinar el nivel de conocimiento de los agentes participantes en las diferentes fases del proceso de presupuesto participativo en el Distrito de Santa Rosa y proponer un plan orientado a mejorar su nivel de conocimientos: período 2019. para el logro del objetivo se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo, se empleó el diseño metodológico no experimental, puesto que no se realizó cambios a ninguna de las variables de estudio y de acuerdo a la tipología fue transversal descriptivo; la muestra fue de tipo censal y estuvo conformada por el 100% de los representantes de la sociedad civil y con un diseño no probabilístico por conveniencia, representada por 47 agentes participantes, el alcance de la investigación fue descriptivo a fin de mostrar con precisión las cosas tal como suceden; se concluye el 87% de los agentes participantes encuestados tienen un nivel de conocimiento medio, en las fases de preparación y concertación, y el 65% de los agentes participantes tienen un nivel de conocimiento bajo en las fases de coordinación y formalización del proceso de presupuesto participativo, se propuso un plan de capacitación para mejorar el nivel de conocimientos, finalmente el resultado servirá a los agentes participantes y la población para que tomen consciencia de la importancia de las fases del proceso de presupuesto participativo, para la priorización y ejecución de proyectos que busquen resultados efectivos a favor de la población. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/12106 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=109575 Nivel de conocimiento de los agentes participantes de las diferentes fases del proceso de presupuesto participativo en el distrito de Santa Rosa y propuesta de plan de mejora: período - 2019 [texto impreso] / Rolando Lacuaña Cahuana, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2019 . - 165 páginas : figuras; tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: La investigación está orientada a identificar el nivel de conocimiento de los agentes participantes sobre el presupuesto participativo, debido a que dichos agentes participantes del Distrito de San Rosa no evidencian plena participación en el proceso del presupuesto participativo, ya que la municipalidad realiza actividades solamente por cumplir con la Ley de Presupuesto Participativo, lo que conlleva a priorizar proyectos que no solucionan problemas y necesidades prioritarios de la población, para lo cual se planteó el siguiente objetivo: Determinar el nivel de conocimiento de los agentes participantes en las diferentes fases del proceso de presupuesto participativo en el Distrito de Santa Rosa y proponer un plan orientado a mejorar su nivel de conocimientos: período 2019. para el logro del objetivo se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo, se empleó el diseño metodológico no experimental, puesto que no se realizó cambios a ninguna de las variables de estudio y de acuerdo a la tipología fue transversal descriptivo; la muestra fue de tipo censal y estuvo conformada por el 100% de los representantes de la sociedad civil y con un diseño no probabilístico por conveniencia, representada por 47 agentes participantes, el alcance de la investigación fue descriptivo a fin de mostrar con precisión las cosas tal como suceden; se concluye el 87% de los agentes participantes encuestados tienen un nivel de conocimiento medio, en las fases de preparación y concertación, y el 65% de los agentes participantes tienen un nivel de conocimiento bajo en las fases de coordinación y formalización del proceso de presupuesto participativo, se propuso un plan de capacitación para mejorar el nivel de conocimientos, finalmente el resultado servirá a los agentes participantes y la población para que tomen consciencia de la importancia de las fases del proceso de presupuesto participativo, para la priorización y ejecución de proyectos que busquen resultados efectivos a favor de la población. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/12106 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=109575
Nivel de conocimiento de los agentes participantes de las diferentes fases del proceso de presupuesto participativo en el distrito de Santa Rosa y propuesta de plan de mejora: período - 2019
La investigación está orientada a identificar el nivel de conocimiento de los agentes participantes sobre el presupuesto participativo, debido a que dichos agentes participantes del Distrito de San Rosa no evidencian plena participación en el proceso del presupuesto participativo, ya que la municipalidad realiza actividades solamente por cumplir con la Ley de Presupuesto Participativo, lo que conlleva a priorizar proyectos que no solucionan problemas y necesidades prioritarios de la población, para lo cual se planteó el siguiente objetivo: Determinar el nivel de conocimiento de los agentes participantes en las diferentes fases del proceso de presupuesto participativo en el Distrito de Santa Rosa y proponer un plan orientado a mejorar su nivel de conocimientos: período 2019. para el logro del objetivo se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo, se empleó el diseño metodológico no experimental, puesto que no se realizó cambios a ninguna de las variables de estudio y de acuerdo a la tipología fue transversal descriptivo; la muestra fue de tipo censal y estuvo conformada por el 100% de los representantes de la sociedad civil y con un diseño no probabilístico por conveniencia, representada por 47 agentes participantes, el alcance de la investigación fue descriptivo a fin de mostrar con precisión las cosas tal como suceden; se concluye el 87% de los agentes participantes encuestados tienen un nivel de conocimiento medio, en las fases de preparación y concertación, y el 65% de los agentes participantes tienen un nivel de conocimiento bajo en las fases de coordinación y formalización del proceso de presupuesto participativo, se propuso un plan de capacitación para mejorar el nivel de conocimientos, finalmente el resultado servirá a los agentes participantes y la población para que tomen consciencia de la importancia de las fases del proceso de presupuesto participativo, para la priorización y ejecución de proyectos que busquen resultados efectivos a favor de la población.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T25703-32206-01 T25703 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleNivel de conocimiento existente y programa curricular en materia tributaria y su incidencia en la cultura tributaria de los estudiantes del Colegio Adventista Túpac Amaru de la ciudad de Juliaca en el periodo 2017 / Joel Neftali Molleapaza Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2018)
Título : Nivel de conocimiento existente y programa curricular en materia tributaria y su incidencia en la cultura tributaria de los estudiantes del Colegio Adventista Túpac Amaru de la ciudad de Juliaca en el periodo 2017 Tipo de documento: texto impreso Autores: Joel Neftali Molleapaza Mamani, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2018 Número de páginas: 109, [16] páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “Nivel de Conocimiento Existente y Programa Curricular en Materia Tributaria y su Incidencia en la Cultura Tributaria de los Estudiantes del Colegio Adventista Túpac Amaru de la ciudad de Juliaca en el periodo 2017”, se ha desarrollado teniendo como unidad de análisis a los estudiantes de educación básica regular del Colegio Adventista Túpac Amaru. Por consiguiente se formula el problema general ¿Cómo es el nivel de conocimiento existente y el programa curricular en materia tributaria y su incidencia en la cultura tributaria de los estudiantes del Colegio Adventista Túpac Amaru de la ciudad de Juliaca en el periodo 2017? Con la realización del presente trabajo de investigación se pretende mejorar el nivel de conocimiento en materia tributaria y cultura. Así mismo, se pretende precisar las causas de la mala cultura tributaria. Por otro lado al implementar una nueva estrategia de un adecuado nivel de conocimiento y programa curricular en materia tributaria poder mostrar una buena cultura tributaria que servirá de gran apoyo para el crecimiento, la administración, y toma de decisiones. La investigación tiene por objetivo general evaluar el nivel de conocimiento existente y el programa curricular en materia tributaria y su incidencia en la cultura tributaria de los estudiantes del Colegio Adventista Túpac Amaru de la ciudad de Juliaca en el periodo 2017. Dentro de la metodología de investigación se ha aplicado el enfoque cuantitativo, proceso deductivo, tipo de investigación es de tipo básico y según el criterio y la naturaleza del problema es descriptivo – no experimental, para efectos de la muestra de estudio se tomó a 252 estudiantes del Colegio Adventista Túpac Amaru de la ciudad de Juliaca. En línea: http://tesis.unap.edu.pe/handle/UNAP/7104 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=106332 Nivel de conocimiento existente y programa curricular en materia tributaria y su incidencia en la cultura tributaria de los estudiantes del Colegio Adventista Túpac Amaru de la ciudad de Juliaca en el periodo 2017 [texto impreso] / Joel Neftali Molleapaza Mamani, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2018 . - 109, [16] páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “Nivel de Conocimiento Existente y Programa Curricular en Materia Tributaria y su Incidencia en la Cultura Tributaria de los Estudiantes del Colegio Adventista Túpac Amaru de la ciudad de Juliaca en el periodo 2017”, se ha desarrollado teniendo como unidad de análisis a los estudiantes de educación básica regular del Colegio Adventista Túpac Amaru. Por consiguiente se formula el problema general ¿Cómo es el nivel de conocimiento existente y el programa curricular en materia tributaria y su incidencia en la cultura tributaria de los estudiantes del Colegio Adventista Túpac Amaru de la ciudad de Juliaca en el periodo 2017? Con la realización del presente trabajo de investigación se pretende mejorar el nivel de conocimiento en materia tributaria y cultura. Así mismo, se pretende precisar las causas de la mala cultura tributaria. Por otro lado al implementar una nueva estrategia de un adecuado nivel de conocimiento y programa curricular en materia tributaria poder mostrar una buena cultura tributaria que servirá de gran apoyo para el crecimiento, la administración, y toma de decisiones. La investigación tiene por objetivo general evaluar el nivel de conocimiento existente y el programa curricular en materia tributaria y su incidencia en la cultura tributaria de los estudiantes del Colegio Adventista Túpac Amaru de la ciudad de Juliaca en el periodo 2017. Dentro de la metodología de investigación se ha aplicado el enfoque cuantitativo, proceso deductivo, tipo de investigación es de tipo básico y según el criterio y la naturaleza del problema es descriptivo – no experimental, para efectos de la muestra de estudio se tomó a 252 estudiantes del Colegio Adventista Túpac Amaru de la ciudad de Juliaca. En línea: http://tesis.unap.edu.pe/handle/UNAP/7104 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=106332
Nivel de conocimiento existente y programa curricular en materia tributaria y su incidencia en la cultura tributaria de los estudiantes del Colegio Adventista Túpac Amaru de la ciudad de Juliaca en el periodo 2017
El presente trabajo de investigación titulado “Nivel de Conocimiento Existente y Programa Curricular en Materia Tributaria y su Incidencia en la Cultura Tributaria de los Estudiantes del Colegio Adventista Túpac Amaru de la ciudad de Juliaca en el periodo 2017”, se ha desarrollado teniendo como unidad de análisis a los estudiantes de educación básica regular del Colegio Adventista Túpac Amaru. Por consiguiente se formula el problema general ¿Cómo es el nivel de conocimiento existente y el programa curricular en materia tributaria y su incidencia en la cultura tributaria de los estudiantes del Colegio Adventista Túpac Amaru de la ciudad de Juliaca en el periodo 2017? Con la realización del presente trabajo de investigación se pretende mejorar el nivel de conocimiento en materia tributaria y cultura. Así mismo, se pretende precisar las causas de la mala cultura tributaria. Por otro lado al implementar una nueva estrategia de un adecuado nivel de conocimiento y programa curricular en materia tributaria poder mostrar una buena cultura tributaria que servirá de gran apoyo para el crecimiento, la administración, y toma de decisiones. La investigación tiene por objetivo general evaluar el nivel de conocimiento existente y el programa curricular en materia tributaria y su incidencia en la cultura tributaria de los estudiantes del Colegio Adventista Túpac Amaru de la ciudad de Juliaca en el periodo 2017. Dentro de la metodología de investigación se ha aplicado el enfoque cuantitativo, proceso deductivo, tipo de investigación es de tipo básico y según el criterio y la naturaleza del problema es descriptivo – no experimental, para efectos de la muestra de estudio se tomó a 252 estudiantes del Colegio Adventista Túpac Amaru de la ciudad de Juliaca.
Molleapaza Mamani, Joel Neftali - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2018
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DisponibleNivel de motivación y su relación frente a la satisfacción laboral en la oficina de ejecución de inversiones de la Universidad Nacional del Altiplano Puno periodo 2019 / Julimar Ximena Aguilar Quenta / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2020)
Título : Nivel de motivación y su relación frente a la satisfacción laboral en la oficina de ejecución de inversiones de la Universidad Nacional del Altiplano Puno periodo 2019 Tipo de documento: documento electrónico Autores: Julimar Ximena Aguilar Quenta, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2020 Número de páginas: 194 páginas Il.: ilustraciones, tablas Nota general: Para optar Título Profesional de Licenciada en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación tiene por objetivo general: “Analizar el nivel de Motivación y su relación frente a la Satisfacción Laboral en la Oficina de Ejecución de Inversiones de la Universidad Nacional del Altiplano Puno periodo 2019”.Se enmarca dentro de la investigación cuantitativa; el diseño de investigación es no experimental transeccional, estudios que se realizan sin la manipulación deliberada de variables donde se observan los fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos, el método es Correlacional donde describen relaciones entre dos o más categorías, conceptos o variables en un momento determinado. El cuestionario consta de 20 preguntas donde se tiene 10 por cada variable y se aplicaron a 160 colaboradores. Los resultados obtenidos nos muestran que el grado de motivación se desarrolla en una escala de nivel media con un 89% del total de encuestados; por otro lado, la satisfacción laboral tuvo una escala de nivel media con un 90% total de encuestados. En conclusión, la Oficina de Ejecución de Inversiones de la Universidad Nacional del Altiplano Puno tiene un nivel de motivación y satisfacción laboral promedio; para lo cual se recomienda realizar un plan de mejora con charlas que ayuden a incrementar la motivación y de esta manera mejorar la satisfacción en el trabajo En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/17123 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=113619 Nivel de motivación y su relación frente a la satisfacción laboral en la oficina de ejecución de inversiones de la Universidad Nacional del Altiplano Puno periodo 2019 [documento electrónico] / Julimar Ximena Aguilar Quenta, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2020 . - 194 páginas : ilustraciones, tablas.
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Resumen: El presente trabajo de investigación tiene por objetivo general: “Analizar el nivel de Motivación y su relación frente a la Satisfacción Laboral en la Oficina de Ejecución de Inversiones de la Universidad Nacional del Altiplano Puno periodo 2019”.Se enmarca dentro de la investigación cuantitativa; el diseño de investigación es no experimental transeccional, estudios que se realizan sin la manipulación deliberada de variables donde se observan los fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos, el método es Correlacional donde describen relaciones entre dos o más categorías, conceptos o variables en un momento determinado. El cuestionario consta de 20 preguntas donde se tiene 10 por cada variable y se aplicaron a 160 colaboradores. Los resultados obtenidos nos muestran que el grado de motivación se desarrolla en una escala de nivel media con un 89% del total de encuestados; por otro lado, la satisfacción laboral tuvo una escala de nivel media con un 90% total de encuestados. En conclusión, la Oficina de Ejecución de Inversiones de la Universidad Nacional del Altiplano Puno tiene un nivel de motivación y satisfacción laboral promedio; para lo cual se recomienda realizar un plan de mejora con charlas que ayuden a incrementar la motivación y de esta manera mejorar la satisfacción en el trabajo En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/17123 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=113619
Nivel de motivación y su relación frente a la satisfacción laboral en la oficina de ejecución de inversiones de la Universidad Nacional del Altiplano Puno periodo 2019
El presente trabajo de investigación tiene por objetivo general: “Analizar el nivel de Motivación y su relación frente a la Satisfacción Laboral en la Oficina de Ejecución de Inversiones de la Universidad Nacional del Altiplano Puno periodo 2019”.Se enmarca dentro de la investigación cuantitativa; el diseño de investigación es no experimental transeccional, estudios que se realizan sin la manipulación deliberada de variables donde se observan los fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos, el método es Correlacional donde describen relaciones entre dos o más categorías, conceptos o variables en un momento determinado. El cuestionario consta de 20 preguntas donde se tiene 10 por cada variable y se aplicaron a 160 colaboradores. Los resultados obtenidos nos muestran que el grado de motivación se desarrolla en una escala de nivel media con un 89% del total de encuestados; por otro lado, la satisfacción laboral tuvo una escala de nivel media con un 90% total de encuestados. En conclusión, la Oficina de Ejecución de Inversiones de la Universidad Nacional del Altiplano Puno tiene un nivel de motivación y satisfacción laboral promedio; para lo cual se recomienda realizar un plan de mejora con charlas que ayuden a incrementar la motivación y de esta manera mejorar la satisfacción en el trabajo
Aguilar Quenta, Julimar Ximena - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2020
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Documento Electrónico T0685 DET0685 Tesis Profesional Biblioteca Central Tesis (Virtual) Disponible Nivel de satisfacción por el servicio de transporte lacustre en Puno desde la percepción de los turistas extranjeros / Edson Tomas Tisnado Araca / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
PermalinkNivel de satisfacción de los turistas usuarios de las agencias de viaje y turismo minoristas de la ciudad de Puno. Año 2009 / Lourdes Ramos Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2011)
PermalinkNiveles de satisfacción del cliente en el Banco de la Nación Agencia "A" Juliaca / Diana Janet Mamani Arias / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkEl outsourcing como estrategia en la gestión de la calidad de la empresa Electro Puno S.A.A. sede Puno periodo 2013-2014 / Ana Cecilia Cucho Chambi / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
PermalinkParticipación ciudadana en el proceso del presupuesto participativo en la gestión municipal de la provincia de Puno 2017 / Blanca Nelida Aguilar Nina / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2019)
PermalinkLa participación de los comités de gestión en la ejecución de obras de la Municipalidad Provincial de Puno, período 2012 / José Luis Ormeño Ramírez / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
PermalinkPercepción del cliente sobre el diseño de los productos artesanales de tejidos a mano caso: artesanías: sillustani - Puno, periodo 2012 / Ana Rosa Colque Flores / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkPercepción del servicio de créditos y la lealtad del cliente en derrama magisterial ofides Juliaca 2012 / Patricia Pineda Chambi / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkPlan de Ejecución de Medidas Ecoeficientes Basado en las Normas y Conocimientos de los Colaboradores de EMSAPUNO S.A., Periodo 2010 / Yackeliny Paola Lazo Fernández / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
PermalinkPlan Estratégico para la Empresa Truma Transportes y Servicios Múltiples S.C.R.L / Elar Mamani Hinojosa / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkPlan estratégico y su contribución en la toma de decisiones de la empresa “Magy Importaciones E.I.R.L” en la ciudad de Juliaca periodo 2018 / Leidy Mishell Vilca Yana / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2019)
PermalinkPlan de Marketing Educativo Para el Desarrollo Institucional del CEPREU CHAMPAGNAT. Periodo 2004 / Lilian Bretzel Coila Charaja / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2007)
PermalinkPlan de Marketing del Instituto Médico Especializado Puno S.R. Ltda. / Rossana Esmila Cortez Lopez / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2003)
PermalinkPlaneación Estratégica de Desarrollo en la Asociación Agropecuaria de Servicios El Valle Huancané: Una Propuesta Metodológica Año 2006 / José Alfredo Flores Reategui / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2007)
PermalinkPlaneación de la Inversión del Capital Prestado y Cumplimiento de Pago de los Prestatarios en la Financiera Edyficar Puno, Periodo 2014 / Gladys Vilca Pacco / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
PermalinkPlaneación Operativa de la Producción de Prendas de Vestir en Base a la Fibra de Alpaca de la Empresa Artesanías Pachamama S.A.C. del Distrito de Mañazo Periodo 2009 / Pedro Pascual Miranda Delgado / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2010)
PermalinkPlaneación de la producción textil artesanal y el nivel de productividad de la empresa Kantutas L&L : periodo 2013-2014 / Liz Josheline Mengoa Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2017)
PermalinkPlataforma virtual con web responsive para terminal movil orientada al marketing digital de los atractivos turísticos del corredor quechua de la región Puno 2019 / Jhospani Merlin Paredes Apaza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2021)
PermalinkLa política retributiva y su influencia en el desempeño laboral del personal del área de comercialización de la empresa Electro Puno-Sede Juliaca, periodo 2016 / Emely Elizabeth Masco Miranda / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2017)
PermalinkPolíticas de Fomento y la Competitividad de las Micro y Pequeñas Empresas del Sector Industria del Mueble, Puno 2015 / Milton Jorge Velásquez Miranda / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
PermalinkPotencial Humano y Competencias Laborales de los Cargos Operativos de la Unidad de Mantenimiento y Producción de la Universidad Nacional del Altiplano - Puno, Período 2015 / Gaby Lisbel Chambi Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
PermalinkPrácticas de buen gobierno corporativo en el mercado bursátil / Freddie Jamer Mamani Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2020)
PermalinkPresupuesto Participativo como Instrumento de Gestión en la Municipalidad Distrital de Asillo: Puno 2012 / Noemi Sulma Soncco Aguilar / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkPresupuesto participativo como instrumento de planificación : el caso de Perú / Monica Anali Laura Hermosa / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2021)
PermalinkPrincipales Características del Ebranding por la Red Social Facebook y Análisis de su Uso para Optimizar el Posicionamiento Diferenciado de Marca, en el Perú / Nory Yesika Pampa Vilca / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkPrincipales Componentes de Calidad de Servicio y Satisfacción del Cliente en Financiera EDYFICAR - Oficina Especial Huancané - 2012 / Alfonso Condori Choquehuanca / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
PermalinkProcedimiento de Otorgamiento de Créditos y Satisfacción de Clientes en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco, Agencia Puno Bellavista, Periodo 2012 / Edgar Dennis Catunta Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkLos procedimientos administrativos y la recaudación tributaria de la Municipalidad Provincial de Puno, periodo 2018 / Anabel Lisbeth Cahuana Fuentes / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2019)
PermalinkLos procedimientos administrativos y su eficiencia en la recaudación tributaria de la Municipalidad Provincial Puno período 2014 / Eufemia Marleni Callata Juli / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
PermalinkProceso de Adquisición de Bienes, Prestación de Servicios y Contratación de Obras en la Municipalidad Provincial de Puno Periodos 2006 - 2007 / Diana Cecilia Sancas Flores / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2009)
PermalinkProceso de Atención de Enfermería Aplicado a Paciente Hospitalizado con Enfermedad Cerebro Vascular Isquémico en el Servicio de Medicina del Hospital Manuel Nuñez Butrón - Puno - 2013 / Reyna María Apaza Pilco / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkProceso de Contrataciones de Bienes, Servicios y Obras en la Municipalidad Distrital de Nuñoa en el Periodo 2008 y 2009 / Patty Zapana Guillen / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2011)
PermalinkEl proceso de formalización de la minería en el Distrito de Ananea y su influencia en el desarrollo económico de la Provincia de San Antonio de Putina - periodo 2015 / Amilcar Jhony Chura Quenta / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2018)
PermalinkProceso de Importación y su Incidencia en la Prestación de Servicios de las Agencias de Aduana de Desaguadero – Periodo 2012 / Wilson Alex Mamani Carita / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkProceso de Importación y su Incidencia en la Prestación de Servicios de Agencias de Aduana de Puno - Periodo 2014 / Edwin Alberto Sucapuca Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
PermalinkEl proceso de inducción de personal en la oficina registral de Puno / Maritza Mamani Ramos / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkEl proceso de inducción y su relación en el desempeño laboral de los servidores contratados en la Municipalidad Provincial de Sandia periodo 2017 / Richard Walt Salcedo Chahuara / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2018)
PermalinkEl proceso del presupuesto participativo en la municipalidad distrital de acora periodo 2006 - 2007 / Yanet Vidangos Velásquez / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2008)
PermalinkProceso productivo y productividad en la planta industrial de procesamiento de derivados lácteos del Municipio Distrital de Huata, Región Puno: periodo 2016-2017 / Franklin Vicent Zapana Manrique / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2018)
PermalinkProceso de Selección de Personal y su Incidencia en el Desempeño Laboral en la Municipalidad Distrital de Atuncolla, Período 2015 / Heber Colca Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
PermalinkEl proceso del sistema de Contrataciones y adquisiciones del estado en la gestión de la municipalidad distrital de Chucuito, periodo 2008 / Dianeth Reina Mamani Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2009)
PermalinkLos procesos de atención al cliente y el logro de metas de captaciones de la Caja Arequipa Agencia Puno periodo 2016-2017 / Herbert Pedraza Quiñones / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2019)
PermalinkProcesos de Reclutamiento y Selección de Personal e Inclusión Laboral de Personas con Discapacidad en la Municipalidad Provincial de San Román - 2011 / Lady Laura Maldonado Calsin / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkProducción y Consumo de Agua Potable en la Ciudad de Puno (1999 - 2001) / Janet Del Rocio Sanchez Castro / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2003)
PermalinkEl producto y la comunicación del marketing en la satisfacción del cliente en el CIS - restaurant del frigorífico de la Una Puno 2013 / Eleazar Aparicio Ramos Galindo / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
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