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Integración contable con uso de registros principales, auxiliares, obligatorios y facultativos de la Empresas Bares y Restaurantes hasta formular Estados Financieros a valores históricos / Carlos Vargas Gonzáles / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2004)
Título : Integración contable con uso de registros principales, auxiliares, obligatorios y facultativos de la Empresas Bares y Restaurantes hasta formular Estados Financieros a valores históricos Tipo de documento: texto impreso Autores: Carlos Vargas Gonzáles, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 81 páginas Il.: tablas, diagramas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Titulo Profesional : Contador Público Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO-JULIACA Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=61722 Integración contable con uso de registros principales, auxiliares, obligatorios y facultativos de la Empresas Bares y Restaurantes hasta formular Estados Financieros a valores históricos [texto impreso] / Carlos Vargas Gonzáles, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2004 . - 81 páginas : tablas, diagramas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Idioma : Español (spa)
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO-JULIACA Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=61722
Integración contable con uso de registros principales, auxiliares, obligatorios y facultativos de la Empresas Bares y Restaurantes hasta formular Estados Financieros a valores históricos
Vargas Gonzáles, Carlos - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2004
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DisponibleT06-2067-02 T2067 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT13279-19732-01 T13279 Informe de Suficiencia Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa inteligencia emocional en la atención al cliente de la Empresa América Móvil Perú SAC - Agencia Puno, periodo 2011 / Fredy Sebastián Cari Aragón / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
Título : La inteligencia emocional en la atención al cliente de la Empresa América Móvil Perú SAC - Agencia Puno, periodo 2011 Tipo de documento: texto impreso Autores: Fredy Sebastián Cari Aragón, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 144 páginas Il.: tablas, diagramas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64663 La inteligencia emocional en la atención al cliente de la Empresa América Móvil Perú SAC - Agencia Puno, periodo 2011 [texto impreso] / Fredy Sebastián Cari Aragón, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2012 . - 144 páginas : tablas, diagramas ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64663
La inteligencia emocional en la atención al cliente de la Empresa América Móvil Perú SAC - Agencia Puno, periodo 2011
Cari Aragón, Fredy Sebastián - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2012
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Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO.
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DisponibleT07-0022-02 T0022 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2558-01 T2558 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2559-02 T2559 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT15927-22379-01 T15927 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleInteligencia emocional para el liderazgo y su vinculación con el éxito Profesional / Wilder Aldo Vilca Halanoca / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
Título : Inteligencia emocional para el liderazgo y su vinculación con el éxito Profesional Tipo de documento: texto impreso Autores: Wilder Aldo Vilca Halanoca, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 252 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Estrategias evaluativas Clasificación: Resumen: La inteligencia emocional, el liderazgo y el éxito profesional, recorre desde fundamentos teóricos, llegando a aspectos metodológicos, propiedades psicométricas, hasta las aplicaciones prácticas de la inteligencia emocional. Es pertinente señalar que la investigación se realizó en la UNA – Puno, Fac. Ciencias Contables y Administrativas, E.P. Administración; estudiantes, cuyas edades oscilan entre 17 y 25 años. Se utilizó dos cuestionarios, uno para medir el nivel de inteligencia emocional y el otro para medir la capacidad de liderazgo, con sesenta y cuatro y quince ítems respectivamente. Apoyados en los estudios realizados por el psicólogo Goleman concluimos que la inteligencia emocional contribuye considerablemente a cualquier liderazgo y consecuentemente al liderazgo de los estudiantes que se encuentran en formación, pude medir con éxito el nivel de inteligencia emocional que poseen los estudiantes encuestados y las capacidades de liderazgo que los mismos poseen, al medir la capacidad de liderazgo que poseen los estudiantes, pretendemos mostrar que existe potencial para formar líderes de alto nivel, sin embargo, para tal fin es necesario desarrollar un conjunto de capacidades que evidentemente la inteligencia emocional nos la puede brindar. Para darle la seriedad debida a esta investigación se recurrió a las investigaciones hechas por autores y líderes muy influyentes en la actualidad, así como en el desenlace de nuestra historia; como JimRohn, Napoleón Hill, Ken Blanchard, Daniel Goleman, Shapiro Laurence, Jorge Handabaka, Howard Gardner, Robert Cooper y AymanSawaf entre otras eminencias, esperando que la presente investigación contribuya e incentivea desarrollar la inteligencia emocional para así superar,las deficiencias que presenta nuestra sociedad, que lejos de promover el manejo inteligente de nuestras emociones, sentimientos y pensamientos promueve lo contrario; desarrollándose una sociedad con individuos equivocadamente “competitivos”. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=79059 Inteligencia emocional para el liderazgo y su vinculación con el éxito Profesional [texto impreso] / Wilder Aldo Vilca Halanoca, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2013 . - 252 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Clasificación: [Agneaux] Estrategias evaluativas Clasificación: Resumen: La inteligencia emocional, el liderazgo y el éxito profesional, recorre desde fundamentos teóricos, llegando a aspectos metodológicos, propiedades psicométricas, hasta las aplicaciones prácticas de la inteligencia emocional. Es pertinente señalar que la investigación se realizó en la UNA – Puno, Fac. Ciencias Contables y Administrativas, E.P. Administración; estudiantes, cuyas edades oscilan entre 17 y 25 años. Se utilizó dos cuestionarios, uno para medir el nivel de inteligencia emocional y el otro para medir la capacidad de liderazgo, con sesenta y cuatro y quince ítems respectivamente. Apoyados en los estudios realizados por el psicólogo Goleman concluimos que la inteligencia emocional contribuye considerablemente a cualquier liderazgo y consecuentemente al liderazgo de los estudiantes que se encuentran en formación, pude medir con éxito el nivel de inteligencia emocional que poseen los estudiantes encuestados y las capacidades de liderazgo que los mismos poseen, al medir la capacidad de liderazgo que poseen los estudiantes, pretendemos mostrar que existe potencial para formar líderes de alto nivel, sin embargo, para tal fin es necesario desarrollar un conjunto de capacidades que evidentemente la inteligencia emocional nos la puede brindar. Para darle la seriedad debida a esta investigación se recurrió a las investigaciones hechas por autores y líderes muy influyentes en la actualidad, así como en el desenlace de nuestra historia; como JimRohn, Napoleón Hill, Ken Blanchard, Daniel Goleman, Shapiro Laurence, Jorge Handabaka, Howard Gardner, Robert Cooper y AymanSawaf entre otras eminencias, esperando que la presente investigación contribuya e incentivea desarrollar la inteligencia emocional para así superar,las deficiencias que presenta nuestra sociedad, que lejos de promover el manejo inteligente de nuestras emociones, sentimientos y pensamientos promueve lo contrario; desarrollándose una sociedad con individuos equivocadamente “competitivos”. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=79059
Inteligencia emocional para el liderazgo y su vinculación con el éxito Profesional
La inteligencia emocional, el liderazgo y el éxito profesional, recorre desde fundamentos teóricos, llegando a aspectos metodológicos, propiedades psicométricas, hasta las aplicaciones prácticas de la inteligencia emocional. Es pertinente señalar que la investigación se realizó en la UNA – Puno, Fac. Ciencias Contables y Administrativas, E.P. Administración; estudiantes, cuyas edades oscilan entre 17 y 25 años. Se utilizó dos cuestionarios, uno para medir el nivel de inteligencia emocional y el otro para medir la capacidad de liderazgo, con sesenta y cuatro y quince ítems respectivamente. Apoyados en los estudios realizados por el psicólogo Goleman concluimos que la inteligencia emocional contribuye considerablemente a cualquier liderazgo y consecuentemente al liderazgo de los estudiantes que se encuentran en formación, pude medir con éxito el nivel de inteligencia emocional que poseen los estudiantes encuestados y las capacidades de liderazgo que los mismos poseen, al medir la capacidad de liderazgo que poseen los estudiantes, pretendemos mostrar que existe potencial para formar líderes de alto nivel, sin embargo, para tal fin es necesario desarrollar un conjunto de capacidades que evidentemente la inteligencia emocional nos la puede brindar. Para darle la seriedad debida a esta investigación se recurrió a las investigaciones hechas por autores y líderes muy influyentes en la actualidad, así como en el desenlace de nuestra historia; como JimRohn, Napoleón Hill, Ken Blanchard, Daniel Goleman, Shapiro Laurence, Jorge Handabaka, Howard Gardner, Robert Cooper y AymanSawaf entre otras eminencias, esperando que la presente investigación contribuya e incentivea desarrollar la inteligencia emocional para así superar,las deficiencias que presenta nuestra sociedad, que lejos de promover el manejo inteligente de nuestras emociones, sentimientos y pensamientos promueve lo contrario; desarrollándose una sociedad con individuos equivocadamente “competitivos”.
Vilca Halanoca, Wilder Aldo - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2013
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DisponibleT06-3015-02 T3015 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT17812-24269-01 T17812 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleInteligencia emocional y necesidades de competencias emocionales de los cargos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador Agencia Puno-2014 / Adriana Meléndez Palomino / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
Título : Inteligencia emocional y necesidades de competencias emocionales de los cargos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador Agencia Puno-2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Adriana Meléndez Palomino, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: 143 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas, mapas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional : Licenciada en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones; además dentro de la inteligencia emocional se tiene las cinco competencias (Autoconocimiento, autorregulación, motivación, habilidades sociales y empatía); asimismo el que uno sepa manejar sus sentimientos, de modo tal expresarlos adecuadamente y con efectividad, permitiendo que las personas trabajen juntas sin roces en busca de una meta común.
La presente investigación titulado “Inteligencia Emocional y necesidades de competencias emocionales de los cargos en la cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador- Agencia Puno: 2014”, se realizó en la misma instalación de mencionada organización a los colaboradores que actualmente se encuentran laborando, los cuales mostraron los resultados según lo percibido en el presente año 2014.
Ha tenido como objetivo identificar el nivel de inteligencia emocional y las necesidades de competencias emocionales de las funciones de los cargos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador Agencia Puno, para mejorar aquellas competencias que se requieren más, de acuerdo al análisis de las funciones que desempeñan los colaboradores tanto en el nivel directivo y operativoNota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=82769 Inteligencia emocional y necesidades de competencias emocionales de los cargos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador Agencia Puno-2014 [texto impreso] / Adriana Meléndez Palomino, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2014 . - 143 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas, mapas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional : Licenciada en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones; además dentro de la inteligencia emocional se tiene las cinco competencias (Autoconocimiento, autorregulación, motivación, habilidades sociales y empatía); asimismo el que uno sepa manejar sus sentimientos, de modo tal expresarlos adecuadamente y con efectividad, permitiendo que las personas trabajen juntas sin roces en busca de una meta común.
La presente investigación titulado “Inteligencia Emocional y necesidades de competencias emocionales de los cargos en la cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador- Agencia Puno: 2014”, se realizó en la misma instalación de mencionada organización a los colaboradores que actualmente se encuentran laborando, los cuales mostraron los resultados según lo percibido en el presente año 2014.
Ha tenido como objetivo identificar el nivel de inteligencia emocional y las necesidades de competencias emocionales de las funciones de los cargos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador Agencia Puno, para mejorar aquellas competencias que se requieren más, de acuerdo al análisis de las funciones que desempeñan los colaboradores tanto en el nivel directivo y operativoNota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=82769
Inteligencia emocional y necesidades de competencias emocionales de los cargos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador Agencia Puno-2014
La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones; además dentro de la inteligencia emocional se tiene las cinco competencias (Autoconocimiento, autorregulación, motivación, habilidades sociales y empatía); asimismo el que uno sepa manejar sus sentimientos, de modo tal expresarlos adecuadamente y con efectividad, permitiendo que las personas trabajen juntas sin roces en busca de una meta común.
La presente investigación titulado “Inteligencia Emocional y necesidades de competencias emocionales de los cargos en la cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador- Agencia Puno: 2014”, se realizó en la misma instalación de mencionada organización a los colaboradores que actualmente se encuentran laborando, los cuales mostraron los resultados según lo percibido en el presente año 2014.
Ha tenido como objetivo identificar el nivel de inteligencia emocional y las necesidades de competencias emocionales de las funciones de los cargos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador Agencia Puno, para mejorar aquellas competencias que se requieren más, de acuerdo al análisis de las funciones que desempeñan los colaboradores tanto en el nivel directivo y operativoMeléndez Palomino, Adriana - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2014
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DisponibleT06-3217-01 T3217 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3218-02 T3218 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19024-25496-01 T19024 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa inteligencia emocional en los procesos de selección y capacitación y su incidencia en el desempeño del personal de ventas en Empresas de Telefonía Móvil Puno 2003 / Rafael Omar Palao Cano / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2004)
Título : La inteligencia emocional en los procesos de selección y capacitación y su incidencia en el desempeño del personal de ventas en Empresas de Telefonía Móvil Puno 2003 Tipo de documento: texto impreso Autores: Rafael Omar Palao Cano, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 157 páginas Il.: tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Estrategias evaluativas Resumen: Constata la existencia o no de la presencia de elementos de inteligencia emocional en los procesos de selección y capacitación en dos empresas de telefonía móvil a través de entrevistas que se tuvieron con los responsables de personal de ambas empresas, en un segundo momento se aplicó una encuesta al personal de ventas, para verificar en que medida los que una vez fueron postulantes y hoy integrantes de la fuerza de ventas de las empresas, conocen, manejan y consideran importantes estos elementos de inteligencia emocional al momento de realizar su trabajo. Conclusiones: El personal de ventas en su mayoría maneja algunos de estos elementos de IE sin llamarlos de esta forma, pero estos se manifiestan mas por formas de ser y comportamiento social que por elementos que han sido proporcionados y desarrollados en ellos. Las aptitudes emocionales, mas son vistas como circunstancias que debe superar el empleado en su vida laboral que como herramientas para mejorar su desempeño y satisfacción en el trabajo y en su propia vida. Un vendedor debe poseer mas de una habilidad para realizar su trabajo, por esto el conocimiento que desarrolle sobre el producto es tan importante como hacer uso de la inteligencia emocional para crear buenas relaciones con los clientes. Resumiendo podemos decir que las empresas están empezando a tener más en cuenta las capacidades que definen la inteligencia emocional de un candidato autoconocimiento, empatía, control, motivación en detrimento de las habilidades técnicas. Teniendo en cuenta las conclusiones anteriores sería recomendable que ambas empresas incluyan en sus propuestas de selección y capacitación los criterios de Inteligencia Emocional dándoles un tratamiento mas sistemático y concienzudo, ya que estos criterios están demostrando ser una herramienta muy útil si se pretende contar con un personal de alto rendimiento. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72419 La inteligencia emocional en los procesos de selección y capacitación y su incidencia en el desempeño del personal de ventas en Empresas de Telefonía Móvil Puno 2003 [texto impreso] / Rafael Omar Palao Cano, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2004 . - 157 páginas : tablas ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] Estrategias evaluativas Resumen: Constata la existencia o no de la presencia de elementos de inteligencia emocional en los procesos de selección y capacitación en dos empresas de telefonía móvil a través de entrevistas que se tuvieron con los responsables de personal de ambas empresas, en un segundo momento se aplicó una encuesta al personal de ventas, para verificar en que medida los que una vez fueron postulantes y hoy integrantes de la fuerza de ventas de las empresas, conocen, manejan y consideran importantes estos elementos de inteligencia emocional al momento de realizar su trabajo. Conclusiones: El personal de ventas en su mayoría maneja algunos de estos elementos de IE sin llamarlos de esta forma, pero estos se manifiestan mas por formas de ser y comportamiento social que por elementos que han sido proporcionados y desarrollados en ellos. Las aptitudes emocionales, mas son vistas como circunstancias que debe superar el empleado en su vida laboral que como herramientas para mejorar su desempeño y satisfacción en el trabajo y en su propia vida. Un vendedor debe poseer mas de una habilidad para realizar su trabajo, por esto el conocimiento que desarrolle sobre el producto es tan importante como hacer uso de la inteligencia emocional para crear buenas relaciones con los clientes. Resumiendo podemos decir que las empresas están empezando a tener más en cuenta las capacidades que definen la inteligencia emocional de un candidato autoconocimiento, empatía, control, motivación en detrimento de las habilidades técnicas. Teniendo en cuenta las conclusiones anteriores sería recomendable que ambas empresas incluyan en sus propuestas de selección y capacitación los criterios de Inteligencia Emocional dándoles un tratamiento mas sistemático y concienzudo, ya que estos criterios están demostrando ser una herramienta muy útil si se pretende contar con un personal de alto rendimiento. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72419
La inteligencia emocional en los procesos de selección y capacitación y su incidencia en el desempeño del personal de ventas en Empresas de Telefonía Móvil Puno 2003
Constata la existencia o no de la presencia de elementos de inteligencia emocional en los procesos de selección y capacitación en dos empresas de telefonía móvil a través de entrevistas que se tuvieron con los responsables de personal de ambas empresas, en un segundo momento se aplicó una encuesta al personal de ventas, para verificar en que medida los que una vez fueron postulantes y hoy integrantes de la fuerza de ventas de las empresas, conocen, manejan y consideran importantes estos elementos de inteligencia emocional al momento de realizar su trabajo. Conclusiones: El personal de ventas en su mayoría maneja algunos de estos elementos de IE sin llamarlos de esta forma, pero estos se manifiestan mas por formas de ser y comportamiento social que por elementos que han sido proporcionados y desarrollados en ellos. Las aptitudes emocionales, mas son vistas como circunstancias que debe superar el empleado en su vida laboral que como herramientas para mejorar su desempeño y satisfacción en el trabajo y en su propia vida. Un vendedor debe poseer mas de una habilidad para realizar su trabajo, por esto el conocimiento que desarrolle sobre el producto es tan importante como hacer uso de la inteligencia emocional para crear buenas relaciones con los clientes. Resumiendo podemos decir que las empresas están empezando a tener más en cuenta las capacidades que definen la inteligencia emocional de un candidato autoconocimiento, empatía, control, motivación en detrimento de las habilidades técnicas. Teniendo en cuenta las conclusiones anteriores sería recomendable que ambas empresas incluyan en sus propuestas de selección y capacitación los criterios de Inteligencia Emocional dándoles un tratamiento mas sistemático y concienzudo, ya que estos criterios están demostrando ser una herramienta muy útil si se pretende contar con un personal de alto rendimiento.
Palao Cano, Rafael Omar - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2004
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DisponibleT06-1444-01 T1444 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
Disponible8078-13695-01 T8078 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa inteligencia emocional y su incidencia en las relaciones interpersonales en los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito del Artesano CIAP - Puno en el periodo 2010 / Diana Maribel Fernández Choque / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2011)
Título : La inteligencia emocional y su incidencia en las relaciones interpersonales en los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito del Artesano CIAP - Puno en el periodo 2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Diana Maribel Fernández Choque, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 118 páginas Il.: tablas, diagramas, gráficos Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Clasificación: 413 Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63694 La inteligencia emocional y su incidencia en las relaciones interpersonales en los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito del Artesano CIAP - Puno en el periodo 2010 [texto impreso] / Diana Maribel Fernández Choque, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2011 . - 118 páginas : tablas, diagramas, gráficos ; 30 cm.
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Idioma : Español (spa)
Clasificación: 413 Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63694
La inteligencia emocional y su incidencia en las relaciones interpersonales en los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito del Artesano CIAP - Puno en el periodo 2010
Fernández Choque, Diana Maribel - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2011
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DisponibleT06-2495-02 T2495 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT15053-21972-01 T15053 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa inteligencia emocional y su influencia en la calidad del desempeño laboral de las Instituciones Educativas Secundarias de Puno / Hilda Nicolasa Apaza Castillo / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2009)
Título : La inteligencia emocional y su influencia en la calidad del desempeño laboral de las Instituciones Educativas Secundarias de Puno Tipo de documento: texto impreso Autores: Hilda Nicolasa Apaza Castillo, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2009 Número de páginas: 158 páginas Il.: tablas, diagramas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60021 La inteligencia emocional y su influencia en la calidad del desempeño laboral de las Instituciones Educativas Secundarias de Puno [texto impreso] / Hilda Nicolasa Apaza Castillo, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2009 . - 158 páginas : tablas, diagramas ; 30 cm.
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Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60021
La inteligencia emocional y su influencia en la calidad del desempeño laboral de las Instituciones Educativas Secundarias de Puno
Apaza Castillo, Hilda Nicolasa - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2009
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T06-1992-01 T1992 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1993-02 T1993 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT11748-18710-01 T11748 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleInterpretación de colocaciones y su incidencia con los indices de morosidad de caja municipal Arequipa en la agencia de Juliaca, 2013, 2014 / Luidmila Venturo Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2015)
Título : Interpretación de colocaciones y su incidencia con los indices de morosidad de caja municipal Arequipa en la agencia de Juliaca, 2013, 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Luidmila Venturo Mamani, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 91 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Contador Público Idioma : Español (spa) Resumen: El trabajo de investigación titulado: ““INTERPRETACION DE COLOCACIONES Y SU INCIDENCIA CON LOS INDICES DE MOROSIDAD DE CAJA MUNICIPAL AREQUIPA EN LA AGENCIA DE JULIACA, 2013,2014”, se realizó con los siguientes objetivos: Analizar las colocaciones y su relación con los índices morosidad según sectores económicos de las empresas del sistema no bancario de la ciudad de Juliaca durante los periodos 2013,2014.Proponer procedimientos que incidan en la disminución de la morosidad de las empresas del sistema financiero de la ciudad de Juliaca. Los métodos utilizados en la investigación son: el método inductivo, deductivo, analítico y descriptivo, las técnicas utilizadas son la observación directa y análisis documental con cuadros estadísticos para su mejor análisis y además se tomó como población para el presente estudio de investigación, las Empresas del Sistema financiero de la ciudad de Juliaca en actividad. Para cumplir con los objetivos propuestos se llegó a las siguientes conclusiones y propuestas para el presente trabajo:
Con el análisis realizado las colocaciones han explicado claramente la relación con las variaciones de los índices de morosidad, tanto como relación creciente como relación decreciente, de tal manera que muestra aumentos como disminuciones en los índices de morosidad.Los incrementos en las colocaciones nos puede reflejar incrementos en los índices de morosidad como disminuciones en los índices de morosidad, dependiendo mucho en las políticas que adopten las instituciones del sistema financiero de la ciudad de Juliaca.Las empresas del financiero de la ciudad de Juliaca evalúan los créditos con criterios económicos de tal manera que sus índices de morosidad sea lo más bajo posible, de tal manera ser calificados entidades solventes por las clasificadoras de riesgos.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=91664 Interpretación de colocaciones y su incidencia con los indices de morosidad de caja municipal Arequipa en la agencia de Juliaca, 2013, 2014 [texto impreso] / Luidmila Venturo Mamani, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2015 . - 91 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: El trabajo de investigación titulado: ““INTERPRETACION DE COLOCACIONES Y SU INCIDENCIA CON LOS INDICES DE MOROSIDAD DE CAJA MUNICIPAL AREQUIPA EN LA AGENCIA DE JULIACA, 2013,2014”, se realizó con los siguientes objetivos: Analizar las colocaciones y su relación con los índices morosidad según sectores económicos de las empresas del sistema no bancario de la ciudad de Juliaca durante los periodos 2013,2014.Proponer procedimientos que incidan en la disminución de la morosidad de las empresas del sistema financiero de la ciudad de Juliaca. Los métodos utilizados en la investigación son: el método inductivo, deductivo, analítico y descriptivo, las técnicas utilizadas son la observación directa y análisis documental con cuadros estadísticos para su mejor análisis y además se tomó como población para el presente estudio de investigación, las Empresas del Sistema financiero de la ciudad de Juliaca en actividad. Para cumplir con los objetivos propuestos se llegó a las siguientes conclusiones y propuestas para el presente trabajo:
Con el análisis realizado las colocaciones han explicado claramente la relación con las variaciones de los índices de morosidad, tanto como relación creciente como relación decreciente, de tal manera que muestra aumentos como disminuciones en los índices de morosidad.Los incrementos en las colocaciones nos puede reflejar incrementos en los índices de morosidad como disminuciones en los índices de morosidad, dependiendo mucho en las políticas que adopten las instituciones del sistema financiero de la ciudad de Juliaca.Las empresas del financiero de la ciudad de Juliaca evalúan los créditos con criterios económicos de tal manera que sus índices de morosidad sea lo más bajo posible, de tal manera ser calificados entidades solventes por las clasificadoras de riesgos.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=91664
Interpretación de colocaciones y su incidencia con los indices de morosidad de caja municipal Arequipa en la agencia de Juliaca, 2013, 2014
El trabajo de investigación titulado: ““INTERPRETACION DE COLOCACIONES Y SU INCIDENCIA CON LOS INDICES DE MOROSIDAD DE CAJA MUNICIPAL AREQUIPA EN LA AGENCIA DE JULIACA, 2013,2014”, se realizó con los siguientes objetivos: Analizar las colocaciones y su relación con los índices morosidad según sectores económicos de las empresas del sistema no bancario de la ciudad de Juliaca durante los periodos 2013,2014.Proponer procedimientos que incidan en la disminución de la morosidad de las empresas del sistema financiero de la ciudad de Juliaca. Los métodos utilizados en la investigación son: el método inductivo, deductivo, analítico y descriptivo, las técnicas utilizadas son la observación directa y análisis documental con cuadros estadísticos para su mejor análisis y además se tomó como población para el presente estudio de investigación, las Empresas del Sistema financiero de la ciudad de Juliaca en actividad. Para cumplir con los objetivos propuestos se llegó a las siguientes conclusiones y propuestas para el presente trabajo:
Con el análisis realizado las colocaciones han explicado claramente la relación con las variaciones de los índices de morosidad, tanto como relación creciente como relación decreciente, de tal manera que muestra aumentos como disminuciones en los índices de morosidad.Los incrementos en las colocaciones nos puede reflejar incrementos en los índices de morosidad como disminuciones en los índices de morosidad, dependiendo mucho en las políticas que adopten las instituciones del sistema financiero de la ciudad de Juliaca.Las empresas del financiero de la ciudad de Juliaca evalúan los créditos con criterios económicos de tal manera que sus índices de morosidad sea lo más bajo posible, de tal manera ser calificados entidades solventes por las clasificadoras de riesgos.Venturo Mamani, Luidmila - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2015
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DisponibleInvestigación de mercado del concentrado de zumo de limón en la ciudad de Juliaca - 2013 / Bernardo Huanca Betancur / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Investigación de mercado del concentrado de zumo de limón en la ciudad de Juliaca - 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Bernardo Huanca Betancur, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 97 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Zumo de limón, segmentos de mercado preferentes y estrategias de comercialización para el “concentrado de limón” en Juliaca. Investigación explicativa ya que se ha examinado las causas de la demanda del concentrado de zumo de limón en Juliaca, transversal, información recopiló se realizó en momento determinado y comparativa, comparaciones respectivas de preferencias de consumidores al concentrado de zumo de limón como al limón natural. Métodos análisis, unidades de estudio se examinaron por separado (encuestas a parte de la población en estudio), síntesis ya que en base al análisis se tuvo los suficientes elementos de juicio para sintetizar la información por partes y la abstracción precisar los elementos comunes que explicaban el problema de investigación entre los distintos segmentos de mercado. Conclusiones: rango de “ingresos mensuales por familia en soles por mes” de la población encuestada oscila entre 1.000 a 4.000 soles por mes, su ocupación predominante resultó ser “Comerciantes” (33%), “amas de casa” (30%), “empleado público no docente” (17%) y “profesor(a)” (10%) los cuales en conjunto representan el 90%, consiguientemente el mercado potencial para el producto de “concentrado de limón” está constituido principalmente por los comerciantes, amas de casa, empleados públicos no docentes y profesores. El 94% de la población encuestada manifestó que consumen limón natural (sustituto del concentrado de zumo de limón) en forma diaria y/o semanal, además también indicaron que existe escasez de limón natural desde los meses de agosto hasta octubre en el transcurso de cada año. Mayoría de encuestados afirmó que los “motivos por los que comprarían el concentrado de limón” serían por su “Facilidad de uso”(63%), su “Menor precio relativo” (32%) y por su escasez (5%), los cuales en conjunto representan el 100% de los mismos, consiguientemente, las variables determinantes que se tienen que tener en cuenta para la venta del concentrado de limón en la ciudad de Juliaca son la “facilidad de uso”, su “menor precio relativo” y su “escasez en ciertos meses del año”. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=86164 Investigación de mercado del concentrado de zumo de limón en la ciudad de Juliaca - 2013 [texto impreso] / Bernardo Huanca Betancur, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 97 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: Zumo de limón, segmentos de mercado preferentes y estrategias de comercialización para el “concentrado de limón” en Juliaca. Investigación explicativa ya que se ha examinado las causas de la demanda del concentrado de zumo de limón en Juliaca, transversal, información recopiló se realizó en momento determinado y comparativa, comparaciones respectivas de preferencias de consumidores al concentrado de zumo de limón como al limón natural. Métodos análisis, unidades de estudio se examinaron por separado (encuestas a parte de la población en estudio), síntesis ya que en base al análisis se tuvo los suficientes elementos de juicio para sintetizar la información por partes y la abstracción precisar los elementos comunes que explicaban el problema de investigación entre los distintos segmentos de mercado. Conclusiones: rango de “ingresos mensuales por familia en soles por mes” de la población encuestada oscila entre 1.000 a 4.000 soles por mes, su ocupación predominante resultó ser “Comerciantes” (33%), “amas de casa” (30%), “empleado público no docente” (17%) y “profesor(a)” (10%) los cuales en conjunto representan el 90%, consiguientemente el mercado potencial para el producto de “concentrado de limón” está constituido principalmente por los comerciantes, amas de casa, empleados públicos no docentes y profesores. El 94% de la población encuestada manifestó que consumen limón natural (sustituto del concentrado de zumo de limón) en forma diaria y/o semanal, además también indicaron que existe escasez de limón natural desde los meses de agosto hasta octubre en el transcurso de cada año. Mayoría de encuestados afirmó que los “motivos por los que comprarían el concentrado de limón” serían por su “Facilidad de uso”(63%), su “Menor precio relativo” (32%) y por su escasez (5%), los cuales en conjunto representan el 100% de los mismos, consiguientemente, las variables determinantes que se tienen que tener en cuenta para la venta del concentrado de limón en la ciudad de Juliaca son la “facilidad de uso”, su “menor precio relativo” y su “escasez en ciertos meses del año”. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=86164
Investigación de mercado del concentrado de zumo de limón en la ciudad de Juliaca - 2013
Zumo de limón, segmentos de mercado preferentes y estrategias de comercialización para el “concentrado de limón” en Juliaca. Investigación explicativa ya que se ha examinado las causas de la demanda del concentrado de zumo de limón en Juliaca, transversal, información recopiló se realizó en momento determinado y comparativa, comparaciones respectivas de preferencias de consumidores al concentrado de zumo de limón como al limón natural. Métodos análisis, unidades de estudio se examinaron por separado (encuestas a parte de la población en estudio), síntesis ya que en base al análisis se tuvo los suficientes elementos de juicio para sintetizar la información por partes y la abstracción precisar los elementos comunes que explicaban el problema de investigación entre los distintos segmentos de mercado. Conclusiones: rango de “ingresos mensuales por familia en soles por mes” de la población encuestada oscila entre 1.000 a 4.000 soles por mes, su ocupación predominante resultó ser “Comerciantes” (33%), “amas de casa” (30%), “empleado público no docente” (17%) y “profesor(a)” (10%) los cuales en conjunto representan el 90%, consiguientemente el mercado potencial para el producto de “concentrado de limón” está constituido principalmente por los comerciantes, amas de casa, empleados públicos no docentes y profesores. El 94% de la población encuestada manifestó que consumen limón natural (sustituto del concentrado de zumo de limón) en forma diaria y/o semanal, además también indicaron que existe escasez de limón natural desde los meses de agosto hasta octubre en el transcurso de cada año. Mayoría de encuestados afirmó que los “motivos por los que comprarían el concentrado de limón” serían por su “Facilidad de uso”(63%), su “Menor precio relativo” (32%) y por su escasez (5%), los cuales en conjunto representan el 100% de los mismos, consiguientemente, las variables determinantes que se tienen que tener en cuenta para la venta del concentrado de limón en la ciudad de Juliaca son la “facilidad de uso”, su “menor precio relativo” y su “escasez en ciertos meses del año”.
Huanca Betancur, Bernardo - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
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DisponibleInvestigación de mercado para el lanzamiento de lomitos de trucha enlatada de la Empresa Arapa S.A.C. al segmento Alto - Lima - 2003 / Yudy Ruth Cahuata Colque / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2004)
Título : Investigación de mercado para el lanzamiento de lomitos de trucha enlatada de la Empresa Arapa S.A.C. al segmento Alto - Lima - 2003 Tipo de documento: texto impreso Autores: Yudy Ruth Cahuata Colque, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 102 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Identifica características del mercado meta para el lanzamiento del producto lomitos de trucha. Describe características del mercado meta del producto lomitos de trucha. Distinguir al cliente consumidor del producto lomitos de trucha. Propone estrategia de marketing adecuada para el lanzamiento del producto lomitos de trucha para el mercado de Lima. Consumidores potenciales de trucha, lomitos de trucha enlatada. Encuestas a clientes de Hipermercados y Supermercados, Conclusiones: La investigación de mercados posibilita tener una información más real de las necesidades de los consumidores de determinado producto o servicio y los beneficios que busca el mismo. Para el caso de Lomitos de trucha, ha permitido identificar segmentos no previstos por la empresa Arapa S.A.C., los cuales permitirá a mediano plazo lograr una diversificación del producto trucha. Se ha identificado los canales de distribución a emplear para el producto lomitos de trucha, así como su estrategia del lanzamiento del producto al mercado de Lima. La investigación de mercados se convierte en herramienta esencial para determinar que necesidades tiene el consumidor y que beneficios busca de un producto o servicio. A pesar del tiempo y costo que demanda su implementación a mediano plazo la empresa podrá esperar resultados positivos del producto que introduce al mercado y no será solamente un producto más de los que fracasan en su intento de ingresar al mercado. La temporabilidad de compra, se ha determinado por la opción de compra de solo una vez a la semana. El producto lomitos de trucha, tiene un alto grado de sensibilidad a los productos sustitutos, al momento de la decisión de compra si no se encuentra en el punto de venta. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72869 Investigación de mercado para el lanzamiento de lomitos de trucha enlatada de la Empresa Arapa S.A.C. al segmento Alto - Lima - 2003 [texto impreso] / Yudy Ruth Cahuata Colque, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2004 . - 102 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: Identifica características del mercado meta para el lanzamiento del producto lomitos de trucha. Describe características del mercado meta del producto lomitos de trucha. Distinguir al cliente consumidor del producto lomitos de trucha. Propone estrategia de marketing adecuada para el lanzamiento del producto lomitos de trucha para el mercado de Lima. Consumidores potenciales de trucha, lomitos de trucha enlatada. Encuestas a clientes de Hipermercados y Supermercados, Conclusiones: La investigación de mercados posibilita tener una información más real de las necesidades de los consumidores de determinado producto o servicio y los beneficios que busca el mismo. Para el caso de Lomitos de trucha, ha permitido identificar segmentos no previstos por la empresa Arapa S.A.C., los cuales permitirá a mediano plazo lograr una diversificación del producto trucha. Se ha identificado los canales de distribución a emplear para el producto lomitos de trucha, así como su estrategia del lanzamiento del producto al mercado de Lima. La investigación de mercados se convierte en herramienta esencial para determinar que necesidades tiene el consumidor y que beneficios busca de un producto o servicio. A pesar del tiempo y costo que demanda su implementación a mediano plazo la empresa podrá esperar resultados positivos del producto que introduce al mercado y no será solamente un producto más de los que fracasan en su intento de ingresar al mercado. La temporabilidad de compra, se ha determinado por la opción de compra de solo una vez a la semana. El producto lomitos de trucha, tiene un alto grado de sensibilidad a los productos sustitutos, al momento de la decisión de compra si no se encuentra en el punto de venta. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72869
Investigación de mercado para el lanzamiento de lomitos de trucha enlatada de la Empresa Arapa S.A.C. al segmento Alto - Lima - 2003
Identifica características del mercado meta para el lanzamiento del producto lomitos de trucha. Describe características del mercado meta del producto lomitos de trucha. Distinguir al cliente consumidor del producto lomitos de trucha. Propone estrategia de marketing adecuada para el lanzamiento del producto lomitos de trucha para el mercado de Lima. Consumidores potenciales de trucha, lomitos de trucha enlatada. Encuestas a clientes de Hipermercados y Supermercados, Conclusiones: La investigación de mercados posibilita tener una información más real de las necesidades de los consumidores de determinado producto o servicio y los beneficios que busca el mismo. Para el caso de Lomitos de trucha, ha permitido identificar segmentos no previstos por la empresa Arapa S.A.C., los cuales permitirá a mediano plazo lograr una diversificación del producto trucha. Se ha identificado los canales de distribución a emplear para el producto lomitos de trucha, así como su estrategia del lanzamiento del producto al mercado de Lima. La investigación de mercados se convierte en herramienta esencial para determinar que necesidades tiene el consumidor y que beneficios busca de un producto o servicio. A pesar del tiempo y costo que demanda su implementación a mediano plazo la empresa podrá esperar resultados positivos del producto que introduce al mercado y no será solamente un producto más de los que fracasan en su intento de ingresar al mercado. La temporabilidad de compra, se ha determinado por la opción de compra de solo una vez a la semana. El producto lomitos de trucha, tiene un alto grado de sensibilidad a los productos sustitutos, al momento de la decisión de compra si no se encuentra en el punto de venta.
Cahuata Colque, Yudy Ruth - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2004
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DisponibleT06-1533-01 T1533 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1534-02 T1534 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT8483-15141-01 T8483 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa ley de contrataciones del estado y su influencia en el proceso de adquisiciones de bienes y servicios en la Municipalidad Provincial de Azangaro 2013 – 2014 / Yaki Beatriz Arpi Huarcaya / Puno : Perú. Universidad Nacional del Altiplano. Programa Académico de Ciencias Contables (2017)
Título : La ley de contrataciones del estado y su influencia en el proceso de adquisiciones de bienes y servicios en la Municipalidad Provincial de Azangaro 2013 – 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Yaki Beatriz Arpi Huarcaya, Autor Editorial: Puno : Perú. Universidad Nacional del Altiplano. Programa Académico de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2017 Número de páginas: 120 [25] páginas Il.: tablas, diagrámas Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar Titulo Profesional : Contador Público Resumen: El presente trabajo de investigación cuyo título es “La Ley de Contrataciones del Estado y su Influencia en el Proceso de Adquisiciones de Bienes y Servicios en la Municipalidad Provincial de Azángaro, 2013 - 2014”, tuvo como finalidad el de determinar la aplicación de la Ley de Contrataciones del Estado en el proceso de adquisiciones de Bienes y Servicios para lo cual se han empleado los métodos analítico, descriptivo y deductivo, apoyados con las técnicas conceptuales, observación, análisis documental, entrevistas y cuestionario; con los datos obtenidos se procedió al análisis de la información que fueron tabulados y presentados en cuadros estadístico e interpretados cada uno de ellos. Para nuestra investigación ha sido aplicado mediante un cuestionario que tuvo como esquema, Contrataciones del Estado de la Municipalidad Provincial de Azángaro, dicho cuestionario fue elaborado en base a la Ley de Contrataciones del Estado y proceso de adquisiciones, el instrumento de medición aplicada para los dos primeros objetivo específicos ha sido la escala de Likert, que es un instrumento muy conocido para medir la variables, para nuestra investigación este instrumento ha sido aplicado mediante un cuestionario para el logro de resultados del objetivo específico N° 1, se realizó una encuesta la cual fue aplicada a todo el personal de la oficina de Abastecimientos de la Municipalidad Provincial de Azángaro, esto con el fin de determinar el nivel de conocimiento acerca de la Ley de Contrataciones del Estado y su influencia en el Proceso de Adquisiciones de Bienes y Servicios. Para el logro de resultado del objetivo específico N° 01, también se realizó una encuesta, la cual fue aplicada a todo el personal de la oficina de logística de la Municipalidad, esto con el fin de determinar el nivel de capacitación que tienen sobre la Ley de Contrataciones del Estado. Para el logro del resultado del objetivo específico N° 02, también se realizó una encueta, la cual fue aplicada a todo el personal de la oficina de logística de la Municipalidad esto con el fin de determinar la aplicación de la Ley de Contrataciones del Estado en los procesos de selección de bienes y servicios. Ley de contrataciones del estado, bienes, servicios y adquisiciones. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/4224 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=108636 La ley de contrataciones del estado y su influencia en el proceso de adquisiciones de bienes y servicios en la Municipalidad Provincial de Azangaro 2013 – 2014 [texto impreso] / Yaki Beatriz Arpi Huarcaya, Autor . - Puno : Perú. Universidad Nacional del Altiplano. Programa Académico de Ciencias Contables, 2017 . - 120 [25] páginas : tablas, diagrámas ; 30 cm.
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Resumen: El presente trabajo de investigación cuyo título es “La Ley de Contrataciones del Estado y su Influencia en el Proceso de Adquisiciones de Bienes y Servicios en la Municipalidad Provincial de Azángaro, 2013 - 2014”, tuvo como finalidad el de determinar la aplicación de la Ley de Contrataciones del Estado en el proceso de adquisiciones de Bienes y Servicios para lo cual se han empleado los métodos analítico, descriptivo y deductivo, apoyados con las técnicas conceptuales, observación, análisis documental, entrevistas y cuestionario; con los datos obtenidos se procedió al análisis de la información que fueron tabulados y presentados en cuadros estadístico e interpretados cada uno de ellos. Para nuestra investigación ha sido aplicado mediante un cuestionario que tuvo como esquema, Contrataciones del Estado de la Municipalidad Provincial de Azángaro, dicho cuestionario fue elaborado en base a la Ley de Contrataciones del Estado y proceso de adquisiciones, el instrumento de medición aplicada para los dos primeros objetivo específicos ha sido la escala de Likert, que es un instrumento muy conocido para medir la variables, para nuestra investigación este instrumento ha sido aplicado mediante un cuestionario para el logro de resultados del objetivo específico N° 1, se realizó una encuesta la cual fue aplicada a todo el personal de la oficina de Abastecimientos de la Municipalidad Provincial de Azángaro, esto con el fin de determinar el nivel de conocimiento acerca de la Ley de Contrataciones del Estado y su influencia en el Proceso de Adquisiciones de Bienes y Servicios. Para el logro de resultado del objetivo específico N° 01, también se realizó una encuesta, la cual fue aplicada a todo el personal de la oficina de logística de la Municipalidad, esto con el fin de determinar el nivel de capacitación que tienen sobre la Ley de Contrataciones del Estado. Para el logro del resultado del objetivo específico N° 02, también se realizó una encueta, la cual fue aplicada a todo el personal de la oficina de logística de la Municipalidad esto con el fin de determinar la aplicación de la Ley de Contrataciones del Estado en los procesos de selección de bienes y servicios. Ley de contrataciones del estado, bienes, servicios y adquisiciones. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/4224 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=108636
La ley de contrataciones del estado y su influencia en el proceso de adquisiciones de bienes y servicios en la Municipalidad Provincial de Azangaro 2013 – 2014
El presente trabajo de investigación cuyo título es “La Ley de Contrataciones del Estado y su Influencia en el Proceso de Adquisiciones de Bienes y Servicios en la Municipalidad Provincial de Azángaro, 2013 - 2014”, tuvo como finalidad el de determinar la aplicación de la Ley de Contrataciones del Estado en el proceso de adquisiciones de Bienes y Servicios para lo cual se han empleado los métodos analítico, descriptivo y deductivo, apoyados con las técnicas conceptuales, observación, análisis documental, entrevistas y cuestionario; con los datos obtenidos se procedió al análisis de la información que fueron tabulados y presentados en cuadros estadístico e interpretados cada uno de ellos. Para nuestra investigación ha sido aplicado mediante un cuestionario que tuvo como esquema, Contrataciones del Estado de la Municipalidad Provincial de Azángaro, dicho cuestionario fue elaborado en base a la Ley de Contrataciones del Estado y proceso de adquisiciones, el instrumento de medición aplicada para los dos primeros objetivo específicos ha sido la escala de Likert, que es un instrumento muy conocido para medir la variables, para nuestra investigación este instrumento ha sido aplicado mediante un cuestionario para el logro de resultados del objetivo específico N° 1, se realizó una encuesta la cual fue aplicada a todo el personal de la oficina de Abastecimientos de la Municipalidad Provincial de Azángaro, esto con el fin de determinar el nivel de conocimiento acerca de la Ley de Contrataciones del Estado y su influencia en el Proceso de Adquisiciones de Bienes y Servicios. Para el logro de resultado del objetivo específico N° 01, también se realizó una encuesta, la cual fue aplicada a todo el personal de la oficina de logística de la Municipalidad, esto con el fin de determinar el nivel de capacitación que tienen sobre la Ley de Contrataciones del Estado. Para el logro del resultado del objetivo específico N° 02, también se realizó una encueta, la cual fue aplicada a todo el personal de la oficina de logística de la Municipalidad esto con el fin de determinar la aplicación de la Ley de Contrataciones del Estado en los procesos de selección de bienes y servicios. Ley de contrataciones del estado, bienes, servicios y adquisiciones.
Arpi Huarcaya, Yaki Beatriz - Puno : Perú. Universidad Nacional del Altiplano. Programa Académico de Ciencias Contables - 2017
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Título : Lineamientos de la satisfacción y el desempeño laboral en frigorífico UNA - Puno, periodo 2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Bertelly Turpo Aliaga, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 119 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD - ROM Nota general: Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente estudio de investigación titulado “lineamientos del desempeño y satisfacción laboral de los trabajadores del servicio de restaurant- cevicheria del frigorífico UNA- Puno, periodo 2010”, se realizó con el objetivo de analizar la relación entre el desempeño y la satisfacción laboral.
Desde el punto de vista desempeño y rendimiento laboral, resulto oportuno aplicar un estudio de satisfacción y desempeño laboral, que nos ofreció una visión de la percepción actual de los trabajadores del frigorífico y como se sienten realizando sus actividades.
Un análisis previo permitió conocer que el personal que labora en el servicio de restaurant- cevicheria del frigorífico se ve afectado por diversos factores que influyen en su satisfacción laboral, lo cual se planteo el problema general: ¿Que relación existe entre los lineamientos del desempeño y satisfacción laboral de los trabajadores del servicio de Restaurant – Cevicheria del Frigorífico, UNA-Puno, periodo 2010?
El objetivo general del presente trabajo de investigación fue determinar la relación entre los lineamientos del desempeño y satisfacción laboral de los trabajadores del servicio de Restaurant – Cevicheria del Frigorífico, UNA-Puno
Se planteo la hipótesis general de la siguiente forma: La existencia de un deficiente desempeño laboral con lleva a la insatisfacción de los trabajadores del servicio de restaurant - cevicheria del frigorífico UNA-Puno en el periodo 2010.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64230 Lineamientos de la satisfacción y el desempeño laboral en frigorífico UNA - Puno, periodo 2010 [texto impreso] / Bertelly Turpo Aliaga, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2011 . - 119 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD - ROM.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente estudio de investigación titulado “lineamientos del desempeño y satisfacción laboral de los trabajadores del servicio de restaurant- cevicheria del frigorífico UNA- Puno, periodo 2010”, se realizó con el objetivo de analizar la relación entre el desempeño y la satisfacción laboral.
Desde el punto de vista desempeño y rendimiento laboral, resulto oportuno aplicar un estudio de satisfacción y desempeño laboral, que nos ofreció una visión de la percepción actual de los trabajadores del frigorífico y como se sienten realizando sus actividades.
Un análisis previo permitió conocer que el personal que labora en el servicio de restaurant- cevicheria del frigorífico se ve afectado por diversos factores que influyen en su satisfacción laboral, lo cual se planteo el problema general: ¿Que relación existe entre los lineamientos del desempeño y satisfacción laboral de los trabajadores del servicio de Restaurant – Cevicheria del Frigorífico, UNA-Puno, periodo 2010?
El objetivo general del presente trabajo de investigación fue determinar la relación entre los lineamientos del desempeño y satisfacción laboral de los trabajadores del servicio de Restaurant – Cevicheria del Frigorífico, UNA-Puno
Se planteo la hipótesis general de la siguiente forma: La existencia de un deficiente desempeño laboral con lleva a la insatisfacción de los trabajadores del servicio de restaurant - cevicheria del frigorífico UNA-Puno en el periodo 2010.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64230
Lineamientos de la satisfacción y el desempeño laboral en frigorífico UNA - Puno, periodo 2010
El presente estudio de investigación titulado “lineamientos del desempeño y satisfacción laboral de los trabajadores del servicio de restaurant- cevicheria del frigorífico UNA- Puno, periodo 2010”, se realizó con el objetivo de analizar la relación entre el desempeño y la satisfacción laboral.
Desde el punto de vista desempeño y rendimiento laboral, resulto oportuno aplicar un estudio de satisfacción y desempeño laboral, que nos ofreció una visión de la percepción actual de los trabajadores del frigorífico y como se sienten realizando sus actividades.
Un análisis previo permitió conocer que el personal que labora en el servicio de restaurant- cevicheria del frigorífico se ve afectado por diversos factores que influyen en su satisfacción laboral, lo cual se planteo el problema general: ¿Que relación existe entre los lineamientos del desempeño y satisfacción laboral de los trabajadores del servicio de Restaurant – Cevicheria del Frigorífico, UNA-Puno, periodo 2010?
El objetivo general del presente trabajo de investigación fue determinar la relación entre los lineamientos del desempeño y satisfacción laboral de los trabajadores del servicio de Restaurant – Cevicheria del Frigorífico, UNA-Puno
Se planteo la hipótesis general de la siguiente forma: La existencia de un deficiente desempeño laboral con lleva a la insatisfacción de los trabajadores del servicio de restaurant - cevicheria del frigorífico UNA-Puno en el periodo 2010.Turpo Aliaga, Bertelly - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2011
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DisponibleT15536-21296-01 T15536 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLiquidación financiera de obras por administración directa en la oficina de arquitectura y construcciones de la UNA - Puno 2008 - 2009 / Gladys Puño Alejo / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2011)
Título : Liquidación financiera de obras por administración directa en la oficina de arquitectura y construcciones de la UNA - Puno 2008 - 2009 Tipo de documento: texto impreso Autores: Gladys Puño Alejo, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 141 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar Titulo Profesional de Contador Público Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63547 Liquidación financiera de obras por administración directa en la oficina de arquitectura y construcciones de la UNA - Puno 2008 - 2009 [texto impreso] / Gladys Puño Alejo, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2011 . - 141 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
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Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63547
Liquidación financiera de obras por administración directa en la oficina de arquitectura y construcciones de la UNA - Puno 2008 - 2009
Puño Alejo, Gladys - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2011
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DisponibleLiquidación financiera de obras públicas ejecutadas por administración directa por el gobierno Regional de Puno 2012 - 2013 / Liz Lim Cáceres Navarro / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2015)
Título : Liquidación financiera de obras públicas ejecutadas por administración directa por el gobierno Regional de Puno 2012 - 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Liz Lim Cáceres Navarro, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 126 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Contador Público Idioma : Español (spa) Resumen: La presente Tesis se desarrolla en la Gerencia Regional de Infraestructura, Sub Gerencia de Obras y en la Oficina de Supervisión y Liquidaciones de Obras del Gobierno Regional de Puno. El análisis se realizó utilizando los métodos descriptivo y analítico e inductivo, lo que nos ha permitido tener una clara idea de la problemática que tienen todas las obras que no se ajustan a los parámetros exigidos en las directivas elaboradas para las liquidaciones finales; luego la recopilación de datos y obtención de documentos se realizaron en la Oficina de Planeamiento y Presupuesto que es donde se asignan el presupuesto para cada obra aprobada, así mismo en la Gerencia Administrativa se obtuvieron datos para analizar las incidencias del presupuesto en cada obra elegida como muestra de las oficinas de Contabilidad, Logística, Personal y Tesorería, que fueron las áreas administrativas para la logística de bienes y servicios, finalmente la Oficina de Liquidaciones que nos proporcionó los datos finales de cada obra liquidada y el estado en que se encontraba cada una de ellas. El problema que nos motiva a realizar el análisis, evaluación e investigación del problema planteado, es la incorrecta distribución de los recursos asignados a los Proyectos de Inversión, es decir se aperturan varias obras y se les asigna un presupuesto inicial, de aquí es necesario analizar el tipo de incidencia en el presupuesto de inversiones y las liquidaciones finales. Otro de los problemas que nos lleva a realizar la investigación es la incidencia directa del presupuesto de inversión del Gobierno Regional de Puno en las obras públicas que ejecuta, así como el proceso de liquidación financiera de las mismas, por lo que se realizaron análisis de las dificultades que se encontró debido a que las mismas obras no recibían las asignaciones necesarias de presupuesto para el correcto cumplimiento de metas calendarizadas en el expediente técnico de obra. De aquí que nos planteamos tres objetivos para analizar como son: Analizar las incidencias del presupuesto de inversión de las obras de infraestructura públicas que ejecuta el Gobierno Regional de Puno, en la modalidad de administración directa, así como el grado de determinación en las liquidaciones técnicas y financieras de las obras, que permita una transferencia oportuna al sector correspondiente para su administración; un segundo objetivo evaluar el impacto del presupuesto de inversiones en las liquidaciones técnicas y financieras de las obras por administración directa, lo que nos llevó a la conclusión de que las asignaciones como se efectúan de manera periódica, ya que el presupuesto inicial no es suficiente lo cual esto ocasiona un retraso en la ejecución de obra con las metas programada, una demora en la adquisición de bienes y servicios, ocasionando también un retraso en los pagos de estos; un tercer objetivo proponer las estrategias para desarrollar una oportuna liquidación de obras por administración directa, lo que nos llevó a la conclusión de que se pueden tomar de forma oportuna para no tener dificultades en el informe final, en el tiempo oportuno para así poder efectuar la Liquidación y el cierre presupuestal, para que estas obras puedan ser transferidas sin inconvenientes. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84470 Liquidación financiera de obras públicas ejecutadas por administración directa por el gobierno Regional de Puno 2012 - 2013 [texto impreso] / Liz Lim Cáceres Navarro, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2015 . - 126 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: La presente Tesis se desarrolla en la Gerencia Regional de Infraestructura, Sub Gerencia de Obras y en la Oficina de Supervisión y Liquidaciones de Obras del Gobierno Regional de Puno. El análisis se realizó utilizando los métodos descriptivo y analítico e inductivo, lo que nos ha permitido tener una clara idea de la problemática que tienen todas las obras que no se ajustan a los parámetros exigidos en las directivas elaboradas para las liquidaciones finales; luego la recopilación de datos y obtención de documentos se realizaron en la Oficina de Planeamiento y Presupuesto que es donde se asignan el presupuesto para cada obra aprobada, así mismo en la Gerencia Administrativa se obtuvieron datos para analizar las incidencias del presupuesto en cada obra elegida como muestra de las oficinas de Contabilidad, Logística, Personal y Tesorería, que fueron las áreas administrativas para la logística de bienes y servicios, finalmente la Oficina de Liquidaciones que nos proporcionó los datos finales de cada obra liquidada y el estado en que se encontraba cada una de ellas. El problema que nos motiva a realizar el análisis, evaluación e investigación del problema planteado, es la incorrecta distribución de los recursos asignados a los Proyectos de Inversión, es decir se aperturan varias obras y se les asigna un presupuesto inicial, de aquí es necesario analizar el tipo de incidencia en el presupuesto de inversiones y las liquidaciones finales. Otro de los problemas que nos lleva a realizar la investigación es la incidencia directa del presupuesto de inversión del Gobierno Regional de Puno en las obras públicas que ejecuta, así como el proceso de liquidación financiera de las mismas, por lo que se realizaron análisis de las dificultades que se encontró debido a que las mismas obras no recibían las asignaciones necesarias de presupuesto para el correcto cumplimiento de metas calendarizadas en el expediente técnico de obra. De aquí que nos planteamos tres objetivos para analizar como son: Analizar las incidencias del presupuesto de inversión de las obras de infraestructura públicas que ejecuta el Gobierno Regional de Puno, en la modalidad de administración directa, así como el grado de determinación en las liquidaciones técnicas y financieras de las obras, que permita una transferencia oportuna al sector correspondiente para su administración; un segundo objetivo evaluar el impacto del presupuesto de inversiones en las liquidaciones técnicas y financieras de las obras por administración directa, lo que nos llevó a la conclusión de que las asignaciones como se efectúan de manera periódica, ya que el presupuesto inicial no es suficiente lo cual esto ocasiona un retraso en la ejecución de obra con las metas programada, una demora en la adquisición de bienes y servicios, ocasionando también un retraso en los pagos de estos; un tercer objetivo proponer las estrategias para desarrollar una oportuna liquidación de obras por administración directa, lo que nos llevó a la conclusión de que se pueden tomar de forma oportuna para no tener dificultades en el informe final, en el tiempo oportuno para así poder efectuar la Liquidación y el cierre presupuestal, para que estas obras puedan ser transferidas sin inconvenientes. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84470
Liquidación financiera de obras públicas ejecutadas por administración directa por el gobierno Regional de Puno 2012 - 2013
La presente Tesis se desarrolla en la Gerencia Regional de Infraestructura, Sub Gerencia de Obras y en la Oficina de Supervisión y Liquidaciones de Obras del Gobierno Regional de Puno. El análisis se realizó utilizando los métodos descriptivo y analítico e inductivo, lo que nos ha permitido tener una clara idea de la problemática que tienen todas las obras que no se ajustan a los parámetros exigidos en las directivas elaboradas para las liquidaciones finales; luego la recopilación de datos y obtención de documentos se realizaron en la Oficina de Planeamiento y Presupuesto que es donde se asignan el presupuesto para cada obra aprobada, así mismo en la Gerencia Administrativa se obtuvieron datos para analizar las incidencias del presupuesto en cada obra elegida como muestra de las oficinas de Contabilidad, Logística, Personal y Tesorería, que fueron las áreas administrativas para la logística de bienes y servicios, finalmente la Oficina de Liquidaciones que nos proporcionó los datos finales de cada obra liquidada y el estado en que se encontraba cada una de ellas. El problema que nos motiva a realizar el análisis, evaluación e investigación del problema planteado, es la incorrecta distribución de los recursos asignados a los Proyectos de Inversión, es decir se aperturan varias obras y se les asigna un presupuesto inicial, de aquí es necesario analizar el tipo de incidencia en el presupuesto de inversiones y las liquidaciones finales. Otro de los problemas que nos lleva a realizar la investigación es la incidencia directa del presupuesto de inversión del Gobierno Regional de Puno en las obras públicas que ejecuta, así como el proceso de liquidación financiera de las mismas, por lo que se realizaron análisis de las dificultades que se encontró debido a que las mismas obras no recibían las asignaciones necesarias de presupuesto para el correcto cumplimiento de metas calendarizadas en el expediente técnico de obra. De aquí que nos planteamos tres objetivos para analizar como son: Analizar las incidencias del presupuesto de inversión de las obras de infraestructura públicas que ejecuta el Gobierno Regional de Puno, en la modalidad de administración directa, así como el grado de determinación en las liquidaciones técnicas y financieras de las obras, que permita una transferencia oportuna al sector correspondiente para su administración; un segundo objetivo evaluar el impacto del presupuesto de inversiones en las liquidaciones técnicas y financieras de las obras por administración directa, lo que nos llevó a la conclusión de que las asignaciones como se efectúan de manera periódica, ya que el presupuesto inicial no es suficiente lo cual esto ocasiona un retraso en la ejecución de obra con las metas programada, una demora en la adquisición de bienes y servicios, ocasionando también un retraso en los pagos de estos; un tercer objetivo proponer las estrategias para desarrollar una oportuna liquidación de obras por administración directa, lo que nos llevó a la conclusión de que se pueden tomar de forma oportuna para no tener dificultades en el informe final, en el tiempo oportuno para así poder efectuar la Liquidación y el cierre presupuestal, para que estas obras puedan ser transferidas sin inconvenientes.
Cáceres Navarro, Liz Lim - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2015
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DisponibleLiquidación financiera de obras públicas ejecutadas por administración directa por la municipalidad Provincial de Puno 2003 - 2004 / Segundo Oscar Rivera Mendoza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2010)
Título : Liquidación financiera de obras públicas ejecutadas por administración directa por la municipalidad Provincial de Puno 2003 - 2004 Tipo de documento: texto impreso Autores: Segundo Oscar Rivera Mendoza, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2010 Número de páginas: 131 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Titulo Profesional de Contador Público Idioma : Español (spa) Resumen: La presente Tesis, que lleva como titulo “LIQUIDACION FINANCIERA DE OBRAS PUBLICAS EJECUTADAS POR ADMINISTRACION DIRECTA POR LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO 2003 – 2004”, se desarrolla en la Gerencia de Infraestructura y Construcción Sub Gerencia de Obras y la Oficina de Liquidaciones de Obras de la Municipalidad Provincial de Puno.
El análisis se realizó utilizando los métodos Descriptivo Analítico e Inductivo, lo que nos ha permitido tener una clara idea de la problemática que tienen todas las obras que no se ajustan a los parámetros exigidos en las Directivas elaboradas para las Liquidaciones Finales; luego la recopilación de datos y obtención de documentos se realizaron en la Oficina de Planeamiento y Presupuesto que es en donde se asignan el presupuesto para cada obra aprobada, así mismo en la Gerencia Administrativa se obtuvieron datos para analizar las incidencias del presupuesto en cada obra elegida como muestra, Sub gerencias de Contabilidad, Logística, Personal y Tesorería, quienes fueron las áreas administrativas para la logística de bienes y servicios, finalmente la Oficina de Liquidaciones que nos proporciono los datos finales de cada obra liquidada y el estado en que se encontraba cada una de ellas.
El problema que nos motiva a realizar el análisis, evaluación e investigación del problema planteado, es la incorrecta distribución de los recursos asignados a los Proyectos de Inversión, es decir se apertura varias obras y se les asigna un presupuesto inicial que no va acorde con el Calendario de Adquisiciones de Insumos y de avances físicos de obra, de aquí que es necesario analizar el tipo de incidencia en el presupuesto de inversiones y las liquidaciones finales.
Así mismo, las obras publicas mixtas que ejecuta la Municipalidad Provincial de Puno en la modalidad de Administración Directa, no cuentan con una liquidación final técnica y financiera, adecuada, ya que al ser entregada las obra después de su liquidación, esta es puesta al servicio y uso de la comunidad y/o población, pero, la situación posterior que genera después de la liquidación es que la parte mixta de la obra, es decir, cuando se trata de obras civiles y obras eléctricas o de saneamiento, etc. Estas necesitan tener un mantenimiento y dotación del servicio en si, originando consumo el cual es facturado por la entidad que provee el servicio, - en el caso de la parte eléctrica, el consumo de energía, - y estas facturaciones deben ser pagadas por la entidad que ejecuto la obra, en este caso la Municipalidad Provincial de Puno, por lo tanto resulta una carga mas al presupuesto del Municipio
Otro de los problemas que nos lleva a realizar la investigación es, la incidencia directa del presupuesto de inversión de la Municipalidad Provincial de Puno en las obras publicas que ejecuta, así como el proceso de liquidación financiera de las mismas, por lo que se realizaron análisis de las dificultades que se encontró debido a que las mismas obras no recibían las asignaciones necesarias de presupuesto para el correcto cumplimiento de metas calendarizadas en el expediente técnico de obra.
De aquí que nos planteamos tres objetivos para analizar como son:
- La incidencia del Presupuesto de Inversiones en las Obras Publicas ejecutadas por Administración Directa por la Municipalidad Provincial de Puno, lo que nos llevo a la conclusión de que las asignaciones periódicas para cada obra resulta insuficiente para las metas previstas en cada uno de los Expedientes Técnicos.
- La influencia del Presupuesto en las Liquidaciones Finales de cada obra, ya que no se presupuesta en forma minuciosa y rigurosa cada partida de obra, no permitiendo tener una visión clara de los gastos directos e indirectos, dificultando a la correcta liquidación final.
Un tercer objetivo es aquel que se origina cuando la obra ya fue entregada e inaugurada, es decir aquellas obras que tienen parte mixta, -obras civiles, eléctricas, saneamiento u otros, - en el caso de consumo de energía eléctrica, este es facturado por la entidad que proporciona el servicio, resultando una carga al gasto corriente de la Municipalidad Provincial de Puno. La recomendación que se hace es que esta parte mixta de ciertas obras sea transferida al sector correspondiente y no resulten una carga económica para la entidad edil.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=61742 Liquidación financiera de obras públicas ejecutadas por administración directa por la municipalidad Provincial de Puno 2003 - 2004 [texto impreso] / Segundo Oscar Rivera Mendoza, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2010 . - 131 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: La presente Tesis, que lleva como titulo “LIQUIDACION FINANCIERA DE OBRAS PUBLICAS EJECUTADAS POR ADMINISTRACION DIRECTA POR LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO 2003 – 2004”, se desarrolla en la Gerencia de Infraestructura y Construcción Sub Gerencia de Obras y la Oficina de Liquidaciones de Obras de la Municipalidad Provincial de Puno.
El análisis se realizó utilizando los métodos Descriptivo Analítico e Inductivo, lo que nos ha permitido tener una clara idea de la problemática que tienen todas las obras que no se ajustan a los parámetros exigidos en las Directivas elaboradas para las Liquidaciones Finales; luego la recopilación de datos y obtención de documentos se realizaron en la Oficina de Planeamiento y Presupuesto que es en donde se asignan el presupuesto para cada obra aprobada, así mismo en la Gerencia Administrativa se obtuvieron datos para analizar las incidencias del presupuesto en cada obra elegida como muestra, Sub gerencias de Contabilidad, Logística, Personal y Tesorería, quienes fueron las áreas administrativas para la logística de bienes y servicios, finalmente la Oficina de Liquidaciones que nos proporciono los datos finales de cada obra liquidada y el estado en que se encontraba cada una de ellas.
El problema que nos motiva a realizar el análisis, evaluación e investigación del problema planteado, es la incorrecta distribución de los recursos asignados a los Proyectos de Inversión, es decir se apertura varias obras y se les asigna un presupuesto inicial que no va acorde con el Calendario de Adquisiciones de Insumos y de avances físicos de obra, de aquí que es necesario analizar el tipo de incidencia en el presupuesto de inversiones y las liquidaciones finales.
Así mismo, las obras publicas mixtas que ejecuta la Municipalidad Provincial de Puno en la modalidad de Administración Directa, no cuentan con una liquidación final técnica y financiera, adecuada, ya que al ser entregada las obra después de su liquidación, esta es puesta al servicio y uso de la comunidad y/o población, pero, la situación posterior que genera después de la liquidación es que la parte mixta de la obra, es decir, cuando se trata de obras civiles y obras eléctricas o de saneamiento, etc. Estas necesitan tener un mantenimiento y dotación del servicio en si, originando consumo el cual es facturado por la entidad que provee el servicio, - en el caso de la parte eléctrica, el consumo de energía, - y estas facturaciones deben ser pagadas por la entidad que ejecuto la obra, en este caso la Municipalidad Provincial de Puno, por lo tanto resulta una carga mas al presupuesto del Municipio
Otro de los problemas que nos lleva a realizar la investigación es, la incidencia directa del presupuesto de inversión de la Municipalidad Provincial de Puno en las obras publicas que ejecuta, así como el proceso de liquidación financiera de las mismas, por lo que se realizaron análisis de las dificultades que se encontró debido a que las mismas obras no recibían las asignaciones necesarias de presupuesto para el correcto cumplimiento de metas calendarizadas en el expediente técnico de obra.
De aquí que nos planteamos tres objetivos para analizar como son:
- La incidencia del Presupuesto de Inversiones en las Obras Publicas ejecutadas por Administración Directa por la Municipalidad Provincial de Puno, lo que nos llevo a la conclusión de que las asignaciones periódicas para cada obra resulta insuficiente para las metas previstas en cada uno de los Expedientes Técnicos.
- La influencia del Presupuesto en las Liquidaciones Finales de cada obra, ya que no se presupuesta en forma minuciosa y rigurosa cada partida de obra, no permitiendo tener una visión clara de los gastos directos e indirectos, dificultando a la correcta liquidación final.
Un tercer objetivo es aquel que se origina cuando la obra ya fue entregada e inaugurada, es decir aquellas obras que tienen parte mixta, -obras civiles, eléctricas, saneamiento u otros, - en el caso de consumo de energía eléctrica, este es facturado por la entidad que proporciona el servicio, resultando una carga al gasto corriente de la Municipalidad Provincial de Puno. La recomendación que se hace es que esta parte mixta de ciertas obras sea transferida al sector correspondiente y no resulten una carga económica para la entidad edil.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=61742
Liquidación financiera de obras públicas ejecutadas por administración directa por la municipalidad Provincial de Puno 2003 - 2004
La presente Tesis, que lleva como titulo “LIQUIDACION FINANCIERA DE OBRAS PUBLICAS EJECUTADAS POR ADMINISTRACION DIRECTA POR LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO 2003 – 2004”, se desarrolla en la Gerencia de Infraestructura y Construcción Sub Gerencia de Obras y la Oficina de Liquidaciones de Obras de la Municipalidad Provincial de Puno.
El análisis se realizó utilizando los métodos Descriptivo Analítico e Inductivo, lo que nos ha permitido tener una clara idea de la problemática que tienen todas las obras que no se ajustan a los parámetros exigidos en las Directivas elaboradas para las Liquidaciones Finales; luego la recopilación de datos y obtención de documentos se realizaron en la Oficina de Planeamiento y Presupuesto que es en donde se asignan el presupuesto para cada obra aprobada, así mismo en la Gerencia Administrativa se obtuvieron datos para analizar las incidencias del presupuesto en cada obra elegida como muestra, Sub gerencias de Contabilidad, Logística, Personal y Tesorería, quienes fueron las áreas administrativas para la logística de bienes y servicios, finalmente la Oficina de Liquidaciones que nos proporciono los datos finales de cada obra liquidada y el estado en que se encontraba cada una de ellas.
El problema que nos motiva a realizar el análisis, evaluación e investigación del problema planteado, es la incorrecta distribución de los recursos asignados a los Proyectos de Inversión, es decir se apertura varias obras y se les asigna un presupuesto inicial que no va acorde con el Calendario de Adquisiciones de Insumos y de avances físicos de obra, de aquí que es necesario analizar el tipo de incidencia en el presupuesto de inversiones y las liquidaciones finales.
Así mismo, las obras publicas mixtas que ejecuta la Municipalidad Provincial de Puno en la modalidad de Administración Directa, no cuentan con una liquidación final técnica y financiera, adecuada, ya que al ser entregada las obra después de su liquidación, esta es puesta al servicio y uso de la comunidad y/o población, pero, la situación posterior que genera después de la liquidación es que la parte mixta de la obra, es decir, cuando se trata de obras civiles y obras eléctricas o de saneamiento, etc. Estas necesitan tener un mantenimiento y dotación del servicio en si, originando consumo el cual es facturado por la entidad que provee el servicio, - en el caso de la parte eléctrica, el consumo de energía, - y estas facturaciones deben ser pagadas por la entidad que ejecuto la obra, en este caso la Municipalidad Provincial de Puno, por lo tanto resulta una carga mas al presupuesto del Municipio
Otro de los problemas que nos lleva a realizar la investigación es, la incidencia directa del presupuesto de inversión de la Municipalidad Provincial de Puno en las obras publicas que ejecuta, así como el proceso de liquidación financiera de las mismas, por lo que se realizaron análisis de las dificultades que se encontró debido a que las mismas obras no recibían las asignaciones necesarias de presupuesto para el correcto cumplimiento de metas calendarizadas en el expediente técnico de obra.
De aquí que nos planteamos tres objetivos para analizar como son:
- La incidencia del Presupuesto de Inversiones en las Obras Publicas ejecutadas por Administración Directa por la Municipalidad Provincial de Puno, lo que nos llevo a la conclusión de que las asignaciones periódicas para cada obra resulta insuficiente para las metas previstas en cada uno de los Expedientes Técnicos.
- La influencia del Presupuesto en las Liquidaciones Finales de cada obra, ya que no se presupuesta en forma minuciosa y rigurosa cada partida de obra, no permitiendo tener una visión clara de los gastos directos e indirectos, dificultando a la correcta liquidación final.
Un tercer objetivo es aquel que se origina cuando la obra ya fue entregada e inaugurada, es decir aquellas obras que tienen parte mixta, -obras civiles, eléctricas, saneamiento u otros, - en el caso de consumo de energía eléctrica, este es facturado por la entidad que proporciona el servicio, resultando una carga al gasto corriente de la Municipalidad Provincial de Puno. La recomendación que se hace es que esta parte mixta de ciertas obras sea transferida al sector correspondiente y no resulten una carga económica para la entidad edil.Rivera Mendoza, Segundo Oscar - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2010
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DisponibleLiquidación de obras públicas por administración directa en la municipalidad distrital de Acora, Periodo 2000 - 2002 / Edgar Rene Ccama Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2005)
Título : Liquidación de obras públicas por administración directa en la municipalidad distrital de Acora, Periodo 2000 - 2002 Tipo de documento: texto impreso Autores: Edgar Rene Ccama Mamani, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2005 Número de páginas: 126 páginas Il.: tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar Titulo Profesional de Contador Público Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Mercadotecnia - Administración Resumen: Analiza y evalúa el proceso de liquidación de obras públicas por administración directa y su incidencia en su contabilización en la Municipalidad Distrital de Acora durante los años 2000-2002. Analiza la liquidación financiera y técnica. La población estuvo constituido por todas las obras ejecutadas por la municipalidad de Acora en los años 2000-2002 y de ella se extrajo una muestra representativa conformada por 3 obras ejecutadas por la municipalidad distrital de Acora, siendo estas la Construcción Palacio Municipal del CPM de Socca, Construcción de 04 aulas CES Alfonso Torres Luna y la Construcción Local Municipal CPM Ayrumas Carumas. Resultados: El proceso de liquidación de obras públicas por administración directa en la municipalidad distrital de acora durante los años 2000-2002, es satisfactoria en el 100% de las obras de la muestra, las mismas que tuvieron una incidencia favorable para realizar su contabilización en los registros contables y su posterior presentación adecuada en los estados financieros de la Municipalidad Distrital de la Acora. El proceso de liquidación financiera y técnica de obras ejecutas por administración directa en los años 2000-2002 por la municipalidad distrital de Acora constituye todo un proceso secuencial compuesto por etapas desarrolladas en forma satisfactoria, tal es así que todas estas obras, es decir en un 100% contaron con el Acta de Terminación de las Obras y el Informe de Liquidación de Obras que contempla tanto la liquidación financiera como la técnica por cada una de las obras. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72561 Liquidación de obras públicas por administración directa en la municipalidad distrital de Acora, Periodo 2000 - 2002 [texto impreso] / Edgar Rene Ccama Mamani, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2005 . - 126 páginas : tablas ; 30 cm.
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Clasificación: [Agneaux] Mercadotecnia - Administración Resumen: Analiza y evalúa el proceso de liquidación de obras públicas por administración directa y su incidencia en su contabilización en la Municipalidad Distrital de Acora durante los años 2000-2002. Analiza la liquidación financiera y técnica. La población estuvo constituido por todas las obras ejecutadas por la municipalidad de Acora en los años 2000-2002 y de ella se extrajo una muestra representativa conformada por 3 obras ejecutadas por la municipalidad distrital de Acora, siendo estas la Construcción Palacio Municipal del CPM de Socca, Construcción de 04 aulas CES Alfonso Torres Luna y la Construcción Local Municipal CPM Ayrumas Carumas. Resultados: El proceso de liquidación de obras públicas por administración directa en la municipalidad distrital de acora durante los años 2000-2002, es satisfactoria en el 100% de las obras de la muestra, las mismas que tuvieron una incidencia favorable para realizar su contabilización en los registros contables y su posterior presentación adecuada en los estados financieros de la Municipalidad Distrital de la Acora. El proceso de liquidación financiera y técnica de obras ejecutas por administración directa en los años 2000-2002 por la municipalidad distrital de Acora constituye todo un proceso secuencial compuesto por etapas desarrolladas en forma satisfactoria, tal es así que todas estas obras, es decir en un 100% contaron con el Acta de Terminación de las Obras y el Informe de Liquidación de Obras que contempla tanto la liquidación financiera como la técnica por cada una de las obras. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72561
Liquidación de obras públicas por administración directa en la municipalidad distrital de Acora, Periodo 2000 - 2002
Analiza y evalúa el proceso de liquidación de obras públicas por administración directa y su incidencia en su contabilización en la Municipalidad Distrital de Acora durante los años 2000-2002. Analiza la liquidación financiera y técnica. La población estuvo constituido por todas las obras ejecutadas por la municipalidad de Acora en los años 2000-2002 y de ella se extrajo una muestra representativa conformada por 3 obras ejecutadas por la municipalidad distrital de Acora, siendo estas la Construcción Palacio Municipal del CPM de Socca, Construcción de 04 aulas CES Alfonso Torres Luna y la Construcción Local Municipal CPM Ayrumas Carumas. Resultados: El proceso de liquidación de obras públicas por administración directa en la municipalidad distrital de acora durante los años 2000-2002, es satisfactoria en el 100% de las obras de la muestra, las mismas que tuvieron una incidencia favorable para realizar su contabilización en los registros contables y su posterior presentación adecuada en los estados financieros de la Municipalidad Distrital de la Acora. El proceso de liquidación financiera y técnica de obras ejecutas por administración directa en los años 2000-2002 por la municipalidad distrital de Acora constituye todo un proceso secuencial compuesto por etapas desarrolladas en forma satisfactoria, tal es así que todas estas obras, es decir en un 100% contaron con el Acta de Terminación de las Obras y el Informe de Liquidación de Obras que contempla tanto la liquidación financiera como la técnica por cada una de las obras.
Ccama Mamani, Edgar Rene - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2005
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DisponibleLiquidación técnica, financiera de la obra construcción de la infraestructura CIP Chucuito y su incidencia en los estados financieros de la Universidad Nacional del Altiplano Puno 2013 / Maribel Sindia Paja Dominguez / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2015)
Título : Liquidación técnica, financiera de la obra construcción de la infraestructura CIP Chucuito y su incidencia en los estados financieros de la Universidad Nacional del Altiplano Puno 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Maribel Sindia Paja Dominguez, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 195 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Titulo Profesional de Contador Público Idioma : Español (spa) Resumen: La investigación tiene por objeto principal "Analizar los factores que dificulten el procedimiento de liquidación técnica y financiera de la ejecución de la obra de Construcción de la Infraestructura CIP Chucuito y su incidencia en los estados financieros en la Universidad Nacional del Altiplano - 2013. Para determinar los objetivos trazados se utilizó los siguientes métodos de investigación: deductivo, descriptivo y analítico, para discutir,analizar, explicar e interpretar la asignación presupuestal asi como la aplicación normativa.Los Resultados fueron estructurados en una secuencia de cuadros, el análisis esta basado en un tratamiento y su interpretación se realizo en función de los objetivos de la investigación Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=86155 Liquidación técnica, financiera de la obra construcción de la infraestructura CIP Chucuito y su incidencia en los estados financieros de la Universidad Nacional del Altiplano Puno 2013 [texto impreso] / Maribel Sindia Paja Dominguez, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2015 . - 195 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: La investigación tiene por objeto principal "Analizar los factores que dificulten el procedimiento de liquidación técnica y financiera de la ejecución de la obra de Construcción de la Infraestructura CIP Chucuito y su incidencia en los estados financieros en la Universidad Nacional del Altiplano - 2013. Para determinar los objetivos trazados se utilizó los siguientes métodos de investigación: deductivo, descriptivo y analítico, para discutir,analizar, explicar e interpretar la asignación presupuestal asi como la aplicación normativa.Los Resultados fueron estructurados en una secuencia de cuadros, el análisis esta basado en un tratamiento y su interpretación se realizo en función de los objetivos de la investigación Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=86155
Liquidación técnica, financiera de la obra construcción de la infraestructura CIP Chucuito y su incidencia en los estados financieros de la Universidad Nacional del Altiplano Puno 2013
La investigación tiene por objeto principal "Analizar los factores que dificulten el procedimiento de liquidación técnica y financiera de la ejecución de la obra de Construcción de la Infraestructura CIP Chucuito y su incidencia en los estados financieros en la Universidad Nacional del Altiplano - 2013. Para determinar los objetivos trazados se utilizó los siguientes métodos de investigación: deductivo, descriptivo y analítico, para discutir,analizar, explicar e interpretar la asignación presupuestal asi como la aplicación normativa.Los Resultados fueron estructurados en una secuencia de cuadros, el análisis esta basado en un tratamiento y su interpretación se realizo en función de los objetivos de la investigación
Paja Dominguez, Maribel Sindia - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2015
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DisponibleLiquidación técnica y financiera de las obras públicas ejecutadas por administración directa y su incidencia en los estados financieros de la Universidad Nacional del Altiplano Puno, 2009 - 2010 / Ricardo Jarata Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2012)
Título : Liquidación técnica y financiera de las obras públicas ejecutadas por administración directa y su incidencia en los estados financieros de la Universidad Nacional del Altiplano Puno, 2009 - 2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Ricardo Jarata Quispe, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 152 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Contador Público Idioma : Español (spa) Resumen: Analiza factores que dificultan en el procedimiento de Liquidación Técnica y Financiera de las Obras Públicas por Administración Directa y su incidencia en los Estados Financieros de la Universidad Nacional del Altiplano Puno. Deductivo, descriptivo y analítico; para discutir, analizar, explicar e interpretar la asignación presupuestal así como la aplicación normativa. Población constituida por todas las obras programadas y ejecutadas del periodo 2009 – 2010 de la Universidad Nacional del Altiplano, y de ella se extrajo una muestra representativa conformada por cuatro obras ejecutadas y liquidadas. Resultados: secuencia de cuadros, el análisis está basado en un tratamiento porcentual y su interpretación se realizó en función de los objetivos de la investigación, obteniéndose el siguiente resultado: Evaluación del procedimiento de liquidación financiera de obras ejecutadas por administración directa en la Universidad Nacional del Altiplano, se llego a determinar que el comportamiento de la Asignación Presupuestal es inadecuado para la ejecución de las obras programadas, generando que las obras programadas se ejecuten en mayor tiempo a lo establecido en el expediente técnico y por ende ocasionando la modificación del expediente técnico y generando mayor gasto a la entidad, de la misma forma la ejecución financiera es mayor al presupuesto base establecido por la entidad, por consiguiente no se cumple con que la entidad debe demostrar que el costo total de la obra a ejecutarse por administración directa, resulte igual o menor al presupuesto base deducida la utilidad, situación. Que debería reflejarse en la liquidación de obra. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64622 Liquidación técnica y financiera de las obras públicas ejecutadas por administración directa y su incidencia en los estados financieros de la Universidad Nacional del Altiplano Puno, 2009 - 2010 [texto impreso] / Ricardo Jarata Quispe, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2012 . - 152 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: Analiza factores que dificultan en el procedimiento de Liquidación Técnica y Financiera de las Obras Públicas por Administración Directa y su incidencia en los Estados Financieros de la Universidad Nacional del Altiplano Puno. Deductivo, descriptivo y analítico; para discutir, analizar, explicar e interpretar la asignación presupuestal así como la aplicación normativa. Población constituida por todas las obras programadas y ejecutadas del periodo 2009 – 2010 de la Universidad Nacional del Altiplano, y de ella se extrajo una muestra representativa conformada por cuatro obras ejecutadas y liquidadas. Resultados: secuencia de cuadros, el análisis está basado en un tratamiento porcentual y su interpretación se realizó en función de los objetivos de la investigación, obteniéndose el siguiente resultado: Evaluación del procedimiento de liquidación financiera de obras ejecutadas por administración directa en la Universidad Nacional del Altiplano, se llego a determinar que el comportamiento de la Asignación Presupuestal es inadecuado para la ejecución de las obras programadas, generando que las obras programadas se ejecuten en mayor tiempo a lo establecido en el expediente técnico y por ende ocasionando la modificación del expediente técnico y generando mayor gasto a la entidad, de la misma forma la ejecución financiera es mayor al presupuesto base establecido por la entidad, por consiguiente no se cumple con que la entidad debe demostrar que el costo total de la obra a ejecutarse por administración directa, resulte igual o menor al presupuesto base deducida la utilidad, situación. Que debería reflejarse en la liquidación de obra. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64622
Liquidación técnica y financiera de las obras públicas ejecutadas por administración directa y su incidencia en los estados financieros de la Universidad Nacional del Altiplano Puno, 2009 - 2010
Analiza factores que dificultan en el procedimiento de Liquidación Técnica y Financiera de las Obras Públicas por Administración Directa y su incidencia en los Estados Financieros de la Universidad Nacional del Altiplano Puno. Deductivo, descriptivo y analítico; para discutir, analizar, explicar e interpretar la asignación presupuestal así como la aplicación normativa. Población constituida por todas las obras programadas y ejecutadas del periodo 2009 – 2010 de la Universidad Nacional del Altiplano, y de ella se extrajo una muestra representativa conformada por cuatro obras ejecutadas y liquidadas. Resultados: secuencia de cuadros, el análisis está basado en un tratamiento porcentual y su interpretación se realizó en función de los objetivos de la investigación, obteniéndose el siguiente resultado: Evaluación del procedimiento de liquidación financiera de obras ejecutadas por administración directa en la Universidad Nacional del Altiplano, se llego a determinar que el comportamiento de la Asignación Presupuestal es inadecuado para la ejecución de las obras programadas, generando que las obras programadas se ejecuten en mayor tiempo a lo establecido en el expediente técnico y por ende ocasionando la modificación del expediente técnico y generando mayor gasto a la entidad, de la misma forma la ejecución financiera es mayor al presupuesto base establecido por la entidad, por consiguiente no se cumple con que la entidad debe demostrar que el costo total de la obra a ejecutarse por administración directa, resulte igual o menor al presupuesto base deducida la utilidad, situación. Que debería reflejarse en la liquidación de obra.
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DisponibleLiquidación técnica y financiera de las obras públicas ejecutadas por administración directa y su incidencia en los objetivos y metas de la municipalidad distrital de desaguadero 2013 - 2014 / Candy Milagros Guzmán Ccama / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2016)
Título : Liquidación técnica y financiera de las obras públicas ejecutadas por administración directa y su incidencia en los objetivos y metas de la municipalidad distrital de desaguadero 2013 - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Candy Milagros Guzmán Ccama, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 182 páginas Il.: tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de Contador Público Idioma : Español (spa) Resumen: Analiza procesos de la liquidación técnica y financiera de la ejecución de obras públicas por administración directa e incidencia en objetivos y metas de la Municipalidad Distrital de Desaguadero, 2013-2014. Estudio descriptivo, analítico y deductivo. Conclusiones: los presupuestos por Fuentes De Financiamiento en el año 2013 según la programación total en ingresos fue de S/.36,575,620.00que representa el 100% y ejecutándose el monto de S/.9,279,037.00 que representa el 25.37% dejándose de ejecutar el ingreso un 74.63%,siendo el nivel de ejecución Deficiente; en el año 2014 la programación fue de S/.44,294,297.00que representa el 100% y ejecutándose el monto de S/. 31,749,595.00 que representa el 71.68% dejándose de ejecutar el ingreso un 28.32%, siendo el nivel de ejecución Regular. La categoría presupuestal por proyectos específicos del año 2013 para gastos, lo programado en ingresos fue de S/. 31,647,554.00 que representa el 100% con una ejecución de S/. 4,875,555.00 que representa el 15.41% faltando por ejecutar 84.59%, que por razones de voluntad política no han sido atendidas por el gobierno central así mismo para el año 2014 para gastos, mostramos los proyectos que se han ejecutado con sus respectivos códigos de proyecto, siendo el total general programado en los ingresos S/. 39,148,892.00que representa el 100% con una ejecución de S/. 27,485,113.00 que representa el 70.21% faltando por ejecutar 29.79%, que han perjudicado en algunas necesidades y requerimientos del pueblo de Desaguadero que no ha permitido cumplir integralmente con los objetivos y metas institucionales. Liquidaciones de las Obras que se realizaron no son satisfactorios por falta de los informes finales de las diferentes áreas. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/3046 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=97386 Liquidación técnica y financiera de las obras públicas ejecutadas por administración directa y su incidencia en los objetivos y metas de la municipalidad distrital de desaguadero 2013 - 2014 [texto impreso] / Candy Milagros Guzmán Ccama, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2016 . - 182 páginas : tablas ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
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Resumen: Analiza procesos de la liquidación técnica y financiera de la ejecución de obras públicas por administración directa e incidencia en objetivos y metas de la Municipalidad Distrital de Desaguadero, 2013-2014. Estudio descriptivo, analítico y deductivo. Conclusiones: los presupuestos por Fuentes De Financiamiento en el año 2013 según la programación total en ingresos fue de S/.36,575,620.00que representa el 100% y ejecutándose el monto de S/.9,279,037.00 que representa el 25.37% dejándose de ejecutar el ingreso un 74.63%,siendo el nivel de ejecución Deficiente; en el año 2014 la programación fue de S/.44,294,297.00que representa el 100% y ejecutándose el monto de S/. 31,749,595.00 que representa el 71.68% dejándose de ejecutar el ingreso un 28.32%, siendo el nivel de ejecución Regular. La categoría presupuestal por proyectos específicos del año 2013 para gastos, lo programado en ingresos fue de S/. 31,647,554.00 que representa el 100% con una ejecución de S/. 4,875,555.00 que representa el 15.41% faltando por ejecutar 84.59%, que por razones de voluntad política no han sido atendidas por el gobierno central así mismo para el año 2014 para gastos, mostramos los proyectos que se han ejecutado con sus respectivos códigos de proyecto, siendo el total general programado en los ingresos S/. 39,148,892.00que representa el 100% con una ejecución de S/. 27,485,113.00 que representa el 70.21% faltando por ejecutar 29.79%, que han perjudicado en algunas necesidades y requerimientos del pueblo de Desaguadero que no ha permitido cumplir integralmente con los objetivos y metas institucionales. Liquidaciones de las Obras que se realizaron no son satisfactorios por falta de los informes finales de las diferentes áreas. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/3046 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=97386
Liquidación técnica y financiera de las obras públicas ejecutadas por administración directa y su incidencia en los objetivos y metas de la municipalidad distrital de desaguadero 2013 - 2014
Analiza procesos de la liquidación técnica y financiera de la ejecución de obras públicas por administración directa e incidencia en objetivos y metas de la Municipalidad Distrital de Desaguadero, 2013-2014. Estudio descriptivo, analítico y deductivo. Conclusiones: los presupuestos por Fuentes De Financiamiento en el año 2013 según la programación total en ingresos fue de S/.36,575,620.00que representa el 100% y ejecutándose el monto de S/.9,279,037.00 que representa el 25.37% dejándose de ejecutar el ingreso un 74.63%,siendo el nivel de ejecución Deficiente; en el año 2014 la programación fue de S/.44,294,297.00que representa el 100% y ejecutándose el monto de S/. 31,749,595.00 que representa el 71.68% dejándose de ejecutar el ingreso un 28.32%, siendo el nivel de ejecución Regular. La categoría presupuestal por proyectos específicos del año 2013 para gastos, lo programado en ingresos fue de S/. 31,647,554.00 que representa el 100% con una ejecución de S/. 4,875,555.00 que representa el 15.41% faltando por ejecutar 84.59%, que por razones de voluntad política no han sido atendidas por el gobierno central así mismo para el año 2014 para gastos, mostramos los proyectos que se han ejecutado con sus respectivos códigos de proyecto, siendo el total general programado en los ingresos S/. 39,148,892.00que representa el 100% con una ejecución de S/. 27,485,113.00 que representa el 70.21% faltando por ejecutar 29.79%, que han perjudicado en algunas necesidades y requerimientos del pueblo de Desaguadero que no ha permitido cumplir integralmente con los objetivos y metas institucionales. Liquidaciones de las Obras que se realizaron no son satisfactorios por falta de los informes finales de las diferentes áreas.
Guzmán Ccama, Candy Milagros - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2016
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DisponibleLiquidación técnica y financiera de obras públicas ejecutadas por la modalidad de administración Directa en la Municipalidad Provincial de Puno 2001-2002 / Betsabe Rodriguez Martinez / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2003)
Título : Liquidación técnica y financiera de obras públicas ejecutadas por la modalidad de administración Directa en la Municipalidad Provincial de Puno 2001-2002 Tipo de documento: texto impreso Autores: Betsabe Rodriguez Martinez, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2003 Número de páginas: 149 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Grado Titulo Profesional : Contador Público Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=71994 Liquidación técnica y financiera de obras públicas ejecutadas por la modalidad de administración Directa en la Municipalidad Provincial de Puno 2001-2002 [texto impreso] / Betsabe Rodriguez Martinez, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2003 . - 149 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
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Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=71994
Liquidación técnica y financiera de obras públicas ejecutadas por la modalidad de administración Directa en la Municipalidad Provincial de Puno 2001-2002
Rodriguez Martinez, Betsabe - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2003
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DisponibleT7697-13587-01 T7697 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleManual de procedimientos para el CAFAE de la Universidad Nacional del Altiplano Puno periodos 2007 al 2009 / Luz Maria Benavides Añamuro / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2010)
Título : Manual de procedimientos para el CAFAE de la Universidad Nacional del Altiplano Puno periodos 2007 al 2009 Tipo de documento: texto impreso Autores: Luz Maria Benavides Añamuro, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2010 Número de páginas: 141 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación tiene por finalidad analizar la situación actual de las actividades de préstamos, subsidios y devoluciones por descuentos indebidos por tardanza e inasistencia, del CAFAE UNA-PUNO. También se ha realizado una evaluación de los aspectos normativos del funcionamiento de los CAFAEs y revisión de referencias bibliográficas relacionados a la elaboración de manuales de procedimientos, para luego después de analizar y estudiar; proponer un manual de procedimientos orientado a mejorar la ejecución en los procedimientos, otorgando seguridad y calidad en el trabajo que se realiza.
Este estudio se realizo mediante el método de investigación teórica, inductivo y deductivo, asimismo se utilizo el método de investigación empírica de tipo observación.
El tipo de investigación es el descriptivo de causa – efecto que consiste en determinar la relación que existe entre las variables de las actividades que desarrollan el CAFAE UNA-PUNO y normatividad y modelos para la elaboración de un manual de procedimientos que plasme los procedimientos formales.
La ejecución del trabajo de investigación, ha permitido en primer lugar identificar ciertas debilidades y deficiencias dentro del proceso del desarrollo de las actividades que desarrolla el CAFAE UNA- PUNO.
Para finalizar el desarrollo de los objetivos, se propone elaborar un manual de procedimientos de las actividades de préstamos, subsidios y descuentos por tardanza e inasistencia, orientado a mejorar la calidad de servicio.
En la ejecución del trabajo de investigación se obtuvo las siguientes conclusiones:
1. De la revisión a la documentación de archivos del CAFAE UNA-PUNO, se ha podido observar que no se cuenta con procedimientos formales establecidos ya que en muchos casos algunos trámites no cumplen algunos pasos tal es el caso que algunas solicitudes de préstamos y subsidios; sin la aprobación por el comité son atendidos; asimismo en lo que respecta a las devoluciones por descuentos indebidos en algunos casos son atendidos con el informe de la Unidad de Remuneraciones y no con el memorándum del Jefe de Recursos Humanos que autorice dicha devolución; todo esto se debe a que no se cuenta con un manual de procedimientos que establezca claramente los procesos de las diferentes actividades que viene desarrollando el CAFAE UNA-PUNO; para el mejor manejo de sus fondos.
2. Producto del análisis de las diferentes modelos teóricos y normas existentes para el funcionamiento y manejo de los fondos de los CAFAEs, se ha podido analizar que si existen modelos teóricos y normas que se adecuen a las actividades que desarrolla el CAFAE UNA –PUNO; asimismo se debe indicar que el CAFAE de los trabajadores de la Universidad Nacional del Altiplano no cuenta con un reglamento actualizado ya que esto no le permite desarrollar adecuadamente las funciones y las actividades para las cuales fueron creados.
3. Es factible desarrollar un manual de procedimientos en la que se expone en forma clara y simple las diversas actividades que viene cumpliendo el CAFAE-UNAP, mediante la utilización de flujogramas.
Este manual de procedimientos permita mejorar la ejecución en los procedimientos, ya que generalmente actúan como instrumentos que asisten a la toma de decisiones, y de manera descriptiva a la tramitación administrativa, otorgando seguridad y calidad en el trabajo.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=62642 Manual de procedimientos para el CAFAE de la Universidad Nacional del Altiplano Puno periodos 2007 al 2009 [texto impreso] / Luz Maria Benavides Añamuro, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2010 . - 141 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación tiene por finalidad analizar la situación actual de las actividades de préstamos, subsidios y devoluciones por descuentos indebidos por tardanza e inasistencia, del CAFAE UNA-PUNO. También se ha realizado una evaluación de los aspectos normativos del funcionamiento de los CAFAEs y revisión de referencias bibliográficas relacionados a la elaboración de manuales de procedimientos, para luego después de analizar y estudiar; proponer un manual de procedimientos orientado a mejorar la ejecución en los procedimientos, otorgando seguridad y calidad en el trabajo que se realiza.
Este estudio se realizo mediante el método de investigación teórica, inductivo y deductivo, asimismo se utilizo el método de investigación empírica de tipo observación.
El tipo de investigación es el descriptivo de causa – efecto que consiste en determinar la relación que existe entre las variables de las actividades que desarrollan el CAFAE UNA-PUNO y normatividad y modelos para la elaboración de un manual de procedimientos que plasme los procedimientos formales.
La ejecución del trabajo de investigación, ha permitido en primer lugar identificar ciertas debilidades y deficiencias dentro del proceso del desarrollo de las actividades que desarrolla el CAFAE UNA- PUNO.
Para finalizar el desarrollo de los objetivos, se propone elaborar un manual de procedimientos de las actividades de préstamos, subsidios y descuentos por tardanza e inasistencia, orientado a mejorar la calidad de servicio.
En la ejecución del trabajo de investigación se obtuvo las siguientes conclusiones:
1. De la revisión a la documentación de archivos del CAFAE UNA-PUNO, se ha podido observar que no se cuenta con procedimientos formales establecidos ya que en muchos casos algunos trámites no cumplen algunos pasos tal es el caso que algunas solicitudes de préstamos y subsidios; sin la aprobación por el comité son atendidos; asimismo en lo que respecta a las devoluciones por descuentos indebidos en algunos casos son atendidos con el informe de la Unidad de Remuneraciones y no con el memorándum del Jefe de Recursos Humanos que autorice dicha devolución; todo esto se debe a que no se cuenta con un manual de procedimientos que establezca claramente los procesos de las diferentes actividades que viene desarrollando el CAFAE UNA-PUNO; para el mejor manejo de sus fondos.
2. Producto del análisis de las diferentes modelos teóricos y normas existentes para el funcionamiento y manejo de los fondos de los CAFAEs, se ha podido analizar que si existen modelos teóricos y normas que se adecuen a las actividades que desarrolla el CAFAE UNA –PUNO; asimismo se debe indicar que el CAFAE de los trabajadores de la Universidad Nacional del Altiplano no cuenta con un reglamento actualizado ya que esto no le permite desarrollar adecuadamente las funciones y las actividades para las cuales fueron creados.
3. Es factible desarrollar un manual de procedimientos en la que se expone en forma clara y simple las diversas actividades que viene cumpliendo el CAFAE-UNAP, mediante la utilización de flujogramas.
Este manual de procedimientos permita mejorar la ejecución en los procedimientos, ya que generalmente actúan como instrumentos que asisten a la toma de decisiones, y de manera descriptiva a la tramitación administrativa, otorgando seguridad y calidad en el trabajo.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=62642
Manual de procedimientos para el CAFAE de la Universidad Nacional del Altiplano Puno periodos 2007 al 2009
El presente trabajo de investigación tiene por finalidad analizar la situación actual de las actividades de préstamos, subsidios y devoluciones por descuentos indebidos por tardanza e inasistencia, del CAFAE UNA-PUNO. También se ha realizado una evaluación de los aspectos normativos del funcionamiento de los CAFAEs y revisión de referencias bibliográficas relacionados a la elaboración de manuales de procedimientos, para luego después de analizar y estudiar; proponer un manual de procedimientos orientado a mejorar la ejecución en los procedimientos, otorgando seguridad y calidad en el trabajo que se realiza.
Este estudio se realizo mediante el método de investigación teórica, inductivo y deductivo, asimismo se utilizo el método de investigación empírica de tipo observación.
El tipo de investigación es el descriptivo de causa – efecto que consiste en determinar la relación que existe entre las variables de las actividades que desarrollan el CAFAE UNA-PUNO y normatividad y modelos para la elaboración de un manual de procedimientos que plasme los procedimientos formales.
La ejecución del trabajo de investigación, ha permitido en primer lugar identificar ciertas debilidades y deficiencias dentro del proceso del desarrollo de las actividades que desarrolla el CAFAE UNA- PUNO.
Para finalizar el desarrollo de los objetivos, se propone elaborar un manual de procedimientos de las actividades de préstamos, subsidios y descuentos por tardanza e inasistencia, orientado a mejorar la calidad de servicio.
En la ejecución del trabajo de investigación se obtuvo las siguientes conclusiones:
1. De la revisión a la documentación de archivos del CAFAE UNA-PUNO, se ha podido observar que no se cuenta con procedimientos formales establecidos ya que en muchos casos algunos trámites no cumplen algunos pasos tal es el caso que algunas solicitudes de préstamos y subsidios; sin la aprobación por el comité son atendidos; asimismo en lo que respecta a las devoluciones por descuentos indebidos en algunos casos son atendidos con el informe de la Unidad de Remuneraciones y no con el memorándum del Jefe de Recursos Humanos que autorice dicha devolución; todo esto se debe a que no se cuenta con un manual de procedimientos que establezca claramente los procesos de las diferentes actividades que viene desarrollando el CAFAE UNA-PUNO; para el mejor manejo de sus fondos.
2. Producto del análisis de las diferentes modelos teóricos y normas existentes para el funcionamiento y manejo de los fondos de los CAFAEs, se ha podido analizar que si existen modelos teóricos y normas que se adecuen a las actividades que desarrolla el CAFAE UNA –PUNO; asimismo se debe indicar que el CAFAE de los trabajadores de la Universidad Nacional del Altiplano no cuenta con un reglamento actualizado ya que esto no le permite desarrollar adecuadamente las funciones y las actividades para las cuales fueron creados.
3. Es factible desarrollar un manual de procedimientos en la que se expone en forma clara y simple las diversas actividades que viene cumpliendo el CAFAE-UNAP, mediante la utilización de flujogramas.
Este manual de procedimientos permita mejorar la ejecución en los procedimientos, ya que generalmente actúan como instrumentos que asisten a la toma de decisiones, y de manera descriptiva a la tramitación administrativa, otorgando seguridad y calidad en el trabajo.Benavides Añamuro, Luz Maria - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2010
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DisponibleT14106-20574-01 T14106 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleManual de procedimientos para la ONPE/ODPE Puno periodo 2002-2004 / Guisella Sugey Bustinza Cardenas / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2004)
Título : Manual de procedimientos para la ONPE/ODPE Puno periodo 2002-2004 Tipo de documento: texto impreso Autores: Guisella Sugey Bustinza Cardenas, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 158 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Relaciones de enfermería - Paciente Resumen: Análisis detectar debilidades en procedimientos que se establecen en cronograma de actividades electorales dado por ONPE. Estudio de tipos, temas, modelos y formas de elaboración de manuales de procedimientos aplicables a la problemática de la ODPE Puno; para luego después de analizar y estudiar proponer un manual de procedimiento orientado a mejorar la eficiencia en la programación referidas a la resolución de problemas.
Las limitaciones mas resaltantes fueron la captación de información ya que solo tienen cede en la ciudad de Puno cuando existe procesos electorales, obstaculizando de esta manera para la mayor información. ste estudio se realizo mediante la metodología de investigación de tipo inductiva y deductiva, según la forma de investigación fue del tipo descriptiva (observación), según la investigación empírica la cual, consiste en caracterizar la elaboración de un manual de procedimientos para mejorar las deficiencias actuales de la ODPE Puno. Investigación descriptivo de causa – efecto que consiste en determinar la relación que existe entre las variables del manual de procedimientos con la variable de eficiencia. Resultados: Al realizar el análisis de la ODPE Puno encontramos muchas debilidades en los documentos de gestión utilizados por dicha oficina los cuales necesitan ser actualizados y evaluados. Después del estudio de las distintas formas de elaboración de manuales de procedimientos se pudo establecer un manual que se adecua a la problemática de la ODPE Puno. Manual de procedimientos basándonos en el análisis y estudios de formas de elaboración, este manual permitirá mejorar la eficiencia en la programación referida a la resolución de problemas. Consigna en forma metódica las actividades y operaciones que deben seguirse para la realización de funciones encomendadas a cada unidad responsable, de forma práctica y entendible para los trabajadores. Manual de procedimientos tiene el fin de, mejorar las deficiencias existentes en la ODPE Puno, también serviría como un documento de contingencia para todas las actividades que se deban realizar; de esta manera traerá consigo la realización de un proceso electoral eficaz, siendo un factor muy importante para la democratización del país.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=73106 Manual de procedimientos para la ONPE/ODPE Puno periodo 2002-2004 [texto impreso] / Guisella Sugey Bustinza Cardenas, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2004 . - 158 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Clasificación: [Agneaux] Relaciones de enfermería - Paciente Resumen: Análisis detectar debilidades en procedimientos que se establecen en cronograma de actividades electorales dado por ONPE. Estudio de tipos, temas, modelos y formas de elaboración de manuales de procedimientos aplicables a la problemática de la ODPE Puno; para luego después de analizar y estudiar proponer un manual de procedimiento orientado a mejorar la eficiencia en la programación referidas a la resolución de problemas.
Las limitaciones mas resaltantes fueron la captación de información ya que solo tienen cede en la ciudad de Puno cuando existe procesos electorales, obstaculizando de esta manera para la mayor información. ste estudio se realizo mediante la metodología de investigación de tipo inductiva y deductiva, según la forma de investigación fue del tipo descriptiva (observación), según la investigación empírica la cual, consiste en caracterizar la elaboración de un manual de procedimientos para mejorar las deficiencias actuales de la ODPE Puno. Investigación descriptivo de causa – efecto que consiste en determinar la relación que existe entre las variables del manual de procedimientos con la variable de eficiencia. Resultados: Al realizar el análisis de la ODPE Puno encontramos muchas debilidades en los documentos de gestión utilizados por dicha oficina los cuales necesitan ser actualizados y evaluados. Después del estudio de las distintas formas de elaboración de manuales de procedimientos se pudo establecer un manual que se adecua a la problemática de la ODPE Puno. Manual de procedimientos basándonos en el análisis y estudios de formas de elaboración, este manual permitirá mejorar la eficiencia en la programación referida a la resolución de problemas. Consigna en forma metódica las actividades y operaciones que deben seguirse para la realización de funciones encomendadas a cada unidad responsable, de forma práctica y entendible para los trabajadores. Manual de procedimientos tiene el fin de, mejorar las deficiencias existentes en la ODPE Puno, también serviría como un documento de contingencia para todas las actividades que se deban realizar; de esta manera traerá consigo la realización de un proceso electoral eficaz, siendo un factor muy importante para la democratización del país.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=73106
Manual de procedimientos para la ONPE/ODPE Puno periodo 2002-2004
Análisis detectar debilidades en procedimientos que se establecen en cronograma de actividades electorales dado por ONPE. Estudio de tipos, temas, modelos y formas de elaboración de manuales de procedimientos aplicables a la problemática de la ODPE Puno; para luego después de analizar y estudiar proponer un manual de procedimiento orientado a mejorar la eficiencia en la programación referidas a la resolución de problemas.
Las limitaciones mas resaltantes fueron la captación de información ya que solo tienen cede en la ciudad de Puno cuando existe procesos electorales, obstaculizando de esta manera para la mayor información. ste estudio se realizo mediante la metodología de investigación de tipo inductiva y deductiva, según la forma de investigación fue del tipo descriptiva (observación), según la investigación empírica la cual, consiste en caracterizar la elaboración de un manual de procedimientos para mejorar las deficiencias actuales de la ODPE Puno. Investigación descriptivo de causa – efecto que consiste en determinar la relación que existe entre las variables del manual de procedimientos con la variable de eficiencia. Resultados: Al realizar el análisis de la ODPE Puno encontramos muchas debilidades en los documentos de gestión utilizados por dicha oficina los cuales necesitan ser actualizados y evaluados. Después del estudio de las distintas formas de elaboración de manuales de procedimientos se pudo establecer un manual que se adecua a la problemática de la ODPE Puno. Manual de procedimientos basándonos en el análisis y estudios de formas de elaboración, este manual permitirá mejorar la eficiencia en la programación referida a la resolución de problemas. Consigna en forma metódica las actividades y operaciones que deben seguirse para la realización de funciones encomendadas a cada unidad responsable, de forma práctica y entendible para los trabajadores. Manual de procedimientos tiene el fin de, mejorar las deficiencias existentes en la ODPE Puno, también serviría como un documento de contingencia para todas las actividades que se deban realizar; de esta manera traerá consigo la realización de un proceso electoral eficaz, siendo un factor muy importante para la democratización del país.Bustinza Cardenas, Guisella Sugey - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2004
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DisponibleEl marketing mix en la satisfacción de los clientes de la empresa distribuidora de gas a domicilio virgen de Copacabana E.I.R.L. en la ciudad de Juliaca - 2013 / Roger Huaman Casazola / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
Título : El marketing mix en la satisfacción de los clientes de la empresa distribuidora de gas a domicilio virgen de Copacabana E.I.R.L. en la ciudad de Juliaca - 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Roger Huaman Casazola, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: 130 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Titulo Profesional de: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=80394 El marketing mix en la satisfacción de los clientes de la empresa distribuidora de gas a domicilio virgen de Copacabana E.I.R.L. en la ciudad de Juliaca - 2013 [texto impreso] / Roger Huaman Casazola, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2014 . - 130 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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El marketing mix en la satisfacción de los clientes de la empresa distribuidora de gas a domicilio virgen de Copacabana E.I.R.L. en la ciudad de Juliaca - 2013
Huaman Casazola, Roger - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2014
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DisponibleEl marketing relacional y su incidencia en la fidelización de los clientes en negolatina S.C.R.L. de la ciudad de Puno período 2010 / Gonzalo Ponce Chambi / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2011)
Título : El marketing relacional y su incidencia en la fidelización de los clientes en negolatina S.C.R.L. de la ciudad de Puno período 2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Gonzalo Ponce Chambi, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 91 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD - ROM Nota general: Para Optar el Titulo Profesional de: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Resumen: El Presente trabajo de investigación titulado “El Marketing Relacional y su Incidencia en la Fidelización de los Clientes en NEGOLATINA de la Ciudad de Puno Periodo 2010” surge por la necesidad de poder encontrar e identificar con una perspectiva muy clara si el Marketing Relacional incide en la fidelización de los clientes en la empresa NEGOLATINA S.C.R.L. porque sabemos que el marketing relacional y sus bases son lo suficientemente capaces de llevar a las distintas organizaciones a poder conseguir una fidelización de sus clientes, además que las variables que tiene la fidelización de clientes contribuyen también a poder fidelizar a los clientes.
El empleo de una metodología netamente descriptiva, la cual se utilizaron la aplicación de encuestas elaboradas para los clientes y para el propietario de la empresa, las cuales fueron debidamente tabuladas para su optima interpretación, para llegar hacer esta investigación, se debió en primer lugar conocer la empresa y sobre todo las bases del marketing relacional y las variables de la fidelización de clientes las cuales no estaban debidamente identificados por la empresa NEGOLATINA S. C. R. L. lo cual no conduce a la empresa por un buen camino y por ende NEGOLATINA no podrá conseguir una fidelización de sus clientes.
Finalmente llegamos a la conclusión que es muy importantes que la empresa NEGOLATINA cuente con el marketing relacional para así poder fidelizar a los clientes que acuden a este establecimiento, pero vemos que esto no está sucediendo, puesto que los conocimientos que tienen los propietarios son prácticamente empíricos es decir que conducen la empresa como a ellos mejor les parezca, por lo tanto esto no es la manera más adecuada de dirigir una organización sino que deberían tener guías o planes previamente ya estructurados basándose en la principal razano de ser de una empresa es decir, el cliente, además cabe indicar que los cliente que acuden a esta empresa solo lo hacen porque ahí encuentran dos o tres productos que ellos necesitan y no porque se sientan identificado o fidelizados con esta empresa.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63012 El marketing relacional y su incidencia en la fidelización de los clientes en negolatina S.C.R.L. de la ciudad de Puno período 2010 [texto impreso] / Gonzalo Ponce Chambi, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2011 . - 91 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD - ROM.
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Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Resumen: El Presente trabajo de investigación titulado “El Marketing Relacional y su Incidencia en la Fidelización de los Clientes en NEGOLATINA de la Ciudad de Puno Periodo 2010” surge por la necesidad de poder encontrar e identificar con una perspectiva muy clara si el Marketing Relacional incide en la fidelización de los clientes en la empresa NEGOLATINA S.C.R.L. porque sabemos que el marketing relacional y sus bases son lo suficientemente capaces de llevar a las distintas organizaciones a poder conseguir una fidelización de sus clientes, además que las variables que tiene la fidelización de clientes contribuyen también a poder fidelizar a los clientes.
El empleo de una metodología netamente descriptiva, la cual se utilizaron la aplicación de encuestas elaboradas para los clientes y para el propietario de la empresa, las cuales fueron debidamente tabuladas para su optima interpretación, para llegar hacer esta investigación, se debió en primer lugar conocer la empresa y sobre todo las bases del marketing relacional y las variables de la fidelización de clientes las cuales no estaban debidamente identificados por la empresa NEGOLATINA S. C. R. L. lo cual no conduce a la empresa por un buen camino y por ende NEGOLATINA no podrá conseguir una fidelización de sus clientes.
Finalmente llegamos a la conclusión que es muy importantes que la empresa NEGOLATINA cuente con el marketing relacional para así poder fidelizar a los clientes que acuden a este establecimiento, pero vemos que esto no está sucediendo, puesto que los conocimientos que tienen los propietarios son prácticamente empíricos es decir que conducen la empresa como a ellos mejor les parezca, por lo tanto esto no es la manera más adecuada de dirigir una organización sino que deberían tener guías o planes previamente ya estructurados basándose en la principal razano de ser de una empresa es decir, el cliente, además cabe indicar que los cliente que acuden a esta empresa solo lo hacen porque ahí encuentran dos o tres productos que ellos necesitan y no porque se sientan identificado o fidelizados con esta empresa.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63012
El marketing relacional y su incidencia en la fidelización de los clientes en negolatina S.C.R.L. de la ciudad de Puno período 2010
El Presente trabajo de investigación titulado “El Marketing Relacional y su Incidencia en la Fidelización de los Clientes en NEGOLATINA de la Ciudad de Puno Periodo 2010” surge por la necesidad de poder encontrar e identificar con una perspectiva muy clara si el Marketing Relacional incide en la fidelización de los clientes en la empresa NEGOLATINA S.C.R.L. porque sabemos que el marketing relacional y sus bases son lo suficientemente capaces de llevar a las distintas organizaciones a poder conseguir una fidelización de sus clientes, además que las variables que tiene la fidelización de clientes contribuyen también a poder fidelizar a los clientes.
El empleo de una metodología netamente descriptiva, la cual se utilizaron la aplicación de encuestas elaboradas para los clientes y para el propietario de la empresa, las cuales fueron debidamente tabuladas para su optima interpretación, para llegar hacer esta investigación, se debió en primer lugar conocer la empresa y sobre todo las bases del marketing relacional y las variables de la fidelización de clientes las cuales no estaban debidamente identificados por la empresa NEGOLATINA S. C. R. L. lo cual no conduce a la empresa por un buen camino y por ende NEGOLATINA no podrá conseguir una fidelización de sus clientes.
Finalmente llegamos a la conclusión que es muy importantes que la empresa NEGOLATINA cuente con el marketing relacional para así poder fidelizar a los clientes que acuden a este establecimiento, pero vemos que esto no está sucediendo, puesto que los conocimientos que tienen los propietarios son prácticamente empíricos es decir que conducen la empresa como a ellos mejor les parezca, por lo tanto esto no es la manera más adecuada de dirigir una organización sino que deberían tener guías o planes previamente ya estructurados basándose en la principal razano de ser de una empresa es decir, el cliente, además cabe indicar que los cliente que acuden a esta empresa solo lo hacen porque ahí encuentran dos o tres productos que ellos necesitan y no porque se sientan identificado o fidelizados con esta empresa.Ponce Chambi, Gonzalo - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2011
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DisponibleMarketing de servicios en la satisfacción del cliente del Hotel Qalasaya en la Ciudad de Puno 2009 / Alexander Dario Maydana Aguilar / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2010)
Título : Marketing de servicios en la satisfacción del cliente del Hotel Qalasaya en la Ciudad de Puno 2009 Tipo de documento: texto impreso Autores: Alexander Dario Maydana Aguilar, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2010 Número de páginas: 118 páginas Il.: ilustraciones, tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación se inició cuando el autor identificó a la empresa a la cual analizará y describirá, la empresa a estudiar es el Hotel cuatro estrellas Qalasaya.
El presente trabajo de investigación tiene como titulo “Marketing de servicios en la satisfacción del cliente del Hotel Qalasaya en la ciudad de Puno 2009” el cual tiene como objetivo general “Identificar cual es la incidencia del marketing de servicios en la satisfacción del cliente del Hotel Qalasaya en la ciudad de Puno 2009”.
El método de investigación utilizado es el inductivo por que utiliza la recolección de datos a través de una encuesta, y cuestionario, que se realizó a los clientes o huéspedes del “Hotel Qalasaya” y el diseño utilizado es el descriptivo por que describe a la empresa “Hotel Qalasaya” en sus diferentes ambientes, tanto en su reseña histórica, ubicación, infraestructura, cantidad de habitaciones, servicios múltiples que ofrece, etc., determinando las hipótesis a partir de la hipótesis general utilizando sus variables como en marketing y servicios.
El objetivo general del presente trabajo de investigación es “Identificar cual es la incidencia del Marketing de Servicios en la satisfacción del cliente del Hotel Qalasaya en la ciudad de Puno 2009” tomando en cuenta que la satisfacción del cliente es lo más importante ya que de esto depende el incremento del turista no solo para la empresa hotelera sino para nuestra ciudad de Puno.
En el presente trabajo se resaltan los datos más importantes del “Hotel Qalasaya” como tarifa en cuanto a sus servicios de habitaciones, restaurant, etc., resalta también fotografías de las áreas indispensables el cual servirá como tema de publicidad para que todo aquel interesado pueda conocer más a fondo este hotel.
En el presente trabajo también se realiza una propuesta de Marketing el cual ayudará a mejorar el desempeño del Hotel.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=62618 Marketing de servicios en la satisfacción del cliente del Hotel Qalasaya en la Ciudad de Puno 2009 [texto impreso] / Alexander Dario Maydana Aguilar, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2010 . - 118 páginas : ilustraciones, tablas ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación se inició cuando el autor identificó a la empresa a la cual analizará y describirá, la empresa a estudiar es el Hotel cuatro estrellas Qalasaya.
El presente trabajo de investigación tiene como titulo “Marketing de servicios en la satisfacción del cliente del Hotel Qalasaya en la ciudad de Puno 2009” el cual tiene como objetivo general “Identificar cual es la incidencia del marketing de servicios en la satisfacción del cliente del Hotel Qalasaya en la ciudad de Puno 2009”.
El método de investigación utilizado es el inductivo por que utiliza la recolección de datos a través de una encuesta, y cuestionario, que se realizó a los clientes o huéspedes del “Hotel Qalasaya” y el diseño utilizado es el descriptivo por que describe a la empresa “Hotel Qalasaya” en sus diferentes ambientes, tanto en su reseña histórica, ubicación, infraestructura, cantidad de habitaciones, servicios múltiples que ofrece, etc., determinando las hipótesis a partir de la hipótesis general utilizando sus variables como en marketing y servicios.
El objetivo general del presente trabajo de investigación es “Identificar cual es la incidencia del Marketing de Servicios en la satisfacción del cliente del Hotel Qalasaya en la ciudad de Puno 2009” tomando en cuenta que la satisfacción del cliente es lo más importante ya que de esto depende el incremento del turista no solo para la empresa hotelera sino para nuestra ciudad de Puno.
En el presente trabajo se resaltan los datos más importantes del “Hotel Qalasaya” como tarifa en cuanto a sus servicios de habitaciones, restaurant, etc., resalta también fotografías de las áreas indispensables el cual servirá como tema de publicidad para que todo aquel interesado pueda conocer más a fondo este hotel.
En el presente trabajo también se realiza una propuesta de Marketing el cual ayudará a mejorar el desempeño del Hotel.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=62618
Marketing de servicios en la satisfacción del cliente del Hotel Qalasaya en la Ciudad de Puno 2009
El presente trabajo de investigación se inició cuando el autor identificó a la empresa a la cual analizará y describirá, la empresa a estudiar es el Hotel cuatro estrellas Qalasaya.
El presente trabajo de investigación tiene como titulo “Marketing de servicios en la satisfacción del cliente del Hotel Qalasaya en la ciudad de Puno 2009” el cual tiene como objetivo general “Identificar cual es la incidencia del marketing de servicios en la satisfacción del cliente del Hotel Qalasaya en la ciudad de Puno 2009”.
El método de investigación utilizado es el inductivo por que utiliza la recolección de datos a través de una encuesta, y cuestionario, que se realizó a los clientes o huéspedes del “Hotel Qalasaya” y el diseño utilizado es el descriptivo por que describe a la empresa “Hotel Qalasaya” en sus diferentes ambientes, tanto en su reseña histórica, ubicación, infraestructura, cantidad de habitaciones, servicios múltiples que ofrece, etc., determinando las hipótesis a partir de la hipótesis general utilizando sus variables como en marketing y servicios.
El objetivo general del presente trabajo de investigación es “Identificar cual es la incidencia del Marketing de Servicios en la satisfacción del cliente del Hotel Qalasaya en la ciudad de Puno 2009” tomando en cuenta que la satisfacción del cliente es lo más importante ya que de esto depende el incremento del turista no solo para la empresa hotelera sino para nuestra ciudad de Puno.
En el presente trabajo se resaltan los datos más importantes del “Hotel Qalasaya” como tarifa en cuanto a sus servicios de habitaciones, restaurant, etc., resalta también fotografías de las áreas indispensables el cual servirá como tema de publicidad para que todo aquel interesado pueda conocer más a fondo este hotel.
En el presente trabajo también se realiza una propuesta de Marketing el cual ayudará a mejorar el desempeño del Hotel.Maydana Aguilar, Alexander Dario - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2010
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DisponibleMarketing de servicios y su incidencia en la satisfacción del consumidor de la Quinta Restaurant Arenas del Lago Puno 2008 y propuesta de plan de marketing / Evert Francisco Flores Reategui / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2009)
Título : Marketing de servicios y su incidencia en la satisfacción del consumidor de la Quinta Restaurant Arenas del Lago Puno 2008 y propuesta de plan de marketing Tipo de documento: texto impreso Autores: Evert Francisco Flores Reategui, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2009 Número de páginas: 162 páginas Il.: diagramas, ilustraciones, tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: La presente investigación se inicio cuando el autor de este trabajo haciendo un análisis preliminar estima que las estrategias y tácticas de la Quinta Restaurante “Arenas Del Lago” podían mejorarse de tal manera que redundaría en beneficio de los clientes y de la empresa. El presente trabajo de investigación titulado “marketing de servicios y su incidencia en la satisfacción del consumidor de la Quinta restaurante Arenas del lago” Puno 2008 y propuesta de plan de marketing, tiene por objetivo “determinar si existen deficiencias en las estrategias y tácticas de marketing aplicadas por la Quinta Restaurante Arenas Del Lago”.
La investigación se realizó en la Quinta Restaurante “Arenas del Lago” de la ciudad de Puno, ubicado en la Av. Sesquicentenario Nº 1187 Huajje, los métodos de investigación que se utilizaron fueron el inductivo mediante la recolección de datos a través de encuestas que se realizaron a los consumidores de la Quinta Restaurante “Arenas del Lago”, deduciendo las hipótesis especificas a partir de la hipótesis general y así mismo los indicadores a partir de las variables, el analítico estableciendo relaciones entre las diferentes partes del aspecto estratégico y táctico de la Quinta restaurante “Arenas del lago” y específicamente el método hipotético deductivo comprobando la hipótesis específicas se da por comprobada la hipótesis general, en cuanto a las técnicas utilizadas fueron dos entrevistas a los encargados de la Administración de la Quinta y 183 encuestas a los consumidores. Se obtuvieron datos los cuales fueron tabulados y analizados enfocándolos al cumplimiento de los objetivos propuestos y a la contrastación de las hipótesis.
Como resultado de la investigación quedaron comprobadas tanto la hipótesis general como las hipótesis específicas y se arribaron a conclusiones siendo las siguientes:
- Las estrategias de marketing de servicios aplicadas por la quinta restaurante “Arenas de Lago”.
a) En relación a la segmentación de mercados son: motivo de visita exclusivamente por los servicios de restaurante, trabajadores Independientes y de oficina; ingreso mensual de usuarios de 500 a 1000 nuevos soles, comparte compañía con familia o amigos.
b) Respecto al posicionamiento, destaca Son una comida deliciosa y la Ubicación campestre fuera de la ciudad, de la Quinta.
- Las tácticas de Marketing de servicios destacan en la quinta Restaurante “arenas del Lago”
a) Producto/ servicio: Es agradable la música y animación que ofrece; la presentación y atención del personal y la variedad de la carta.
b) Precios: son adecuados y al alcance de los usuarios.
c) Logística de Distribución: es adecuada la distribución del espacio del local y atractiva la decoración del local.
d) Publicidad: constituye impulsores de publicidad, la televisión y las recomendaciones de familiares y amigos.
- La satisfacción y lealtad del consumidor de la quinta restaurante “Arenas del Lago” es regular, lo que también se identifica en la preferencia de la antigüedad de los clientes de la quinta.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=61325 Marketing de servicios y su incidencia en la satisfacción del consumidor de la Quinta Restaurant Arenas del Lago Puno 2008 y propuesta de plan de marketing [texto impreso] / Evert Francisco Flores Reategui, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2009 . - 162 páginas : diagramas, ilustraciones, tablas ; 30 cm. + 1 CD-ROM.
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Resumen: La presente investigación se inicio cuando el autor de este trabajo haciendo un análisis preliminar estima que las estrategias y tácticas de la Quinta Restaurante “Arenas Del Lago” podían mejorarse de tal manera que redundaría en beneficio de los clientes y de la empresa. El presente trabajo de investigación titulado “marketing de servicios y su incidencia en la satisfacción del consumidor de la Quinta restaurante Arenas del lago” Puno 2008 y propuesta de plan de marketing, tiene por objetivo “determinar si existen deficiencias en las estrategias y tácticas de marketing aplicadas por la Quinta Restaurante Arenas Del Lago”.
La investigación se realizó en la Quinta Restaurante “Arenas del Lago” de la ciudad de Puno, ubicado en la Av. Sesquicentenario Nº 1187 Huajje, los métodos de investigación que se utilizaron fueron el inductivo mediante la recolección de datos a través de encuestas que se realizaron a los consumidores de la Quinta Restaurante “Arenas del Lago”, deduciendo las hipótesis especificas a partir de la hipótesis general y así mismo los indicadores a partir de las variables, el analítico estableciendo relaciones entre las diferentes partes del aspecto estratégico y táctico de la Quinta restaurante “Arenas del lago” y específicamente el método hipotético deductivo comprobando la hipótesis específicas se da por comprobada la hipótesis general, en cuanto a las técnicas utilizadas fueron dos entrevistas a los encargados de la Administración de la Quinta y 183 encuestas a los consumidores. Se obtuvieron datos los cuales fueron tabulados y analizados enfocándolos al cumplimiento de los objetivos propuestos y a la contrastación de las hipótesis.
Como resultado de la investigación quedaron comprobadas tanto la hipótesis general como las hipótesis específicas y se arribaron a conclusiones siendo las siguientes:
- Las estrategias de marketing de servicios aplicadas por la quinta restaurante “Arenas de Lago”.
a) En relación a la segmentación de mercados son: motivo de visita exclusivamente por los servicios de restaurante, trabajadores Independientes y de oficina; ingreso mensual de usuarios de 500 a 1000 nuevos soles, comparte compañía con familia o amigos.
b) Respecto al posicionamiento, destaca Son una comida deliciosa y la Ubicación campestre fuera de la ciudad, de la Quinta.
- Las tácticas de Marketing de servicios destacan en la quinta Restaurante “arenas del Lago”
a) Producto/ servicio: Es agradable la música y animación que ofrece; la presentación y atención del personal y la variedad de la carta.
b) Precios: son adecuados y al alcance de los usuarios.
c) Logística de Distribución: es adecuada la distribución del espacio del local y atractiva la decoración del local.
d) Publicidad: constituye impulsores de publicidad, la televisión y las recomendaciones de familiares y amigos.
- La satisfacción y lealtad del consumidor de la quinta restaurante “Arenas del Lago” es regular, lo que también se identifica en la preferencia de la antigüedad de los clientes de la quinta.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=61325
Marketing de servicios y su incidencia en la satisfacción del consumidor de la Quinta Restaurant Arenas del Lago Puno 2008 y propuesta de plan de marketing
La presente investigación se inicio cuando el autor de este trabajo haciendo un análisis preliminar estima que las estrategias y tácticas de la Quinta Restaurante “Arenas Del Lago” podían mejorarse de tal manera que redundaría en beneficio de los clientes y de la empresa. El presente trabajo de investigación titulado “marketing de servicios y su incidencia en la satisfacción del consumidor de la Quinta restaurante Arenas del lago” Puno 2008 y propuesta de plan de marketing, tiene por objetivo “determinar si existen deficiencias en las estrategias y tácticas de marketing aplicadas por la Quinta Restaurante Arenas Del Lago”.
La investigación se realizó en la Quinta Restaurante “Arenas del Lago” de la ciudad de Puno, ubicado en la Av. Sesquicentenario Nº 1187 Huajje, los métodos de investigación que se utilizaron fueron el inductivo mediante la recolección de datos a través de encuestas que se realizaron a los consumidores de la Quinta Restaurante “Arenas del Lago”, deduciendo las hipótesis especificas a partir de la hipótesis general y así mismo los indicadores a partir de las variables, el analítico estableciendo relaciones entre las diferentes partes del aspecto estratégico y táctico de la Quinta restaurante “Arenas del lago” y específicamente el método hipotético deductivo comprobando la hipótesis específicas se da por comprobada la hipótesis general, en cuanto a las técnicas utilizadas fueron dos entrevistas a los encargados de la Administración de la Quinta y 183 encuestas a los consumidores. Se obtuvieron datos los cuales fueron tabulados y analizados enfocándolos al cumplimiento de los objetivos propuestos y a la contrastación de las hipótesis.
Como resultado de la investigación quedaron comprobadas tanto la hipótesis general como las hipótesis específicas y se arribaron a conclusiones siendo las siguientes:
- Las estrategias de marketing de servicios aplicadas por la quinta restaurante “Arenas de Lago”.
a) En relación a la segmentación de mercados son: motivo de visita exclusivamente por los servicios de restaurante, trabajadores Independientes y de oficina; ingreso mensual de usuarios de 500 a 1000 nuevos soles, comparte compañía con familia o amigos.
b) Respecto al posicionamiento, destaca Son una comida deliciosa y la Ubicación campestre fuera de la ciudad, de la Quinta.
- Las tácticas de Marketing de servicios destacan en la quinta Restaurante “arenas del Lago”
a) Producto/ servicio: Es agradable la música y animación que ofrece; la presentación y atención del personal y la variedad de la carta.
b) Precios: son adecuados y al alcance de los usuarios.
c) Logística de Distribución: es adecuada la distribución del espacio del local y atractiva la decoración del local.
d) Publicidad: constituye impulsores de publicidad, la televisión y las recomendaciones de familiares y amigos.
- La satisfacción y lealtad del consumidor de la quinta restaurante “Arenas del Lago” es regular, lo que también se identifica en la preferencia de la antigüedad de los clientes de la quinta.Flores Reategui, Evert Francisco - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2009
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DisponibleMétodos y técnicas de motivación aplicados a los asesores financieros del Banco de Trabajo agencia Puno año 2006 / José Luis Molina Durand / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2007)
Título : Métodos y técnicas de motivación aplicados a los asesores financieros del Banco de Trabajo agencia Puno año 2006 Tipo de documento: texto impreso Autores: José Luis Molina Durand, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2007 Número de páginas: 199 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “MÉTODOS Y TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN APLICADOS A LOS ASESORES FINANCIEROS DEL BANCO DEL TRABAJO – AGENCIA PUNO; AÑO 2006.Tiene los siguientes objetivos específicos:
a) Determinar los métodos y/o técnicas de motivación aplicado a los asesores financieros del Banco del Trabajo - Agencia Puno, así como su nivel de motivación.
b) Proponer métodos y/o técnicas de motivación factibles de ser utilizados en los asesores financieros del Banco del Trabajo – Agencia Puno.
Para el logro de los objetivos propuestos se realizó, en una primera parte la identificación de los motivadores existentes y aplicados a los asesores financieros, para de esta manera determinar el nivel de motivación que estos poseían de acuerdo a los motivadores ya existentes, guiándonos de la escala de necesidades de Maslow, luego se aplicó una encuesta para determinar el nivel de motivación que los asesores financieros poseían; en la segunda parte se aplicaron test de motivación para determinar el nivel de necesidades que cada asesor financiero necesitaba en cada escala de la jerarquía de necesidades de Maslow y también se determino el tipo de personalidad para asumir mayores responsabilidades y la sensibilidad a la equidad que cada asesor financiero posee; para esto se procedió a utilizar los siguientes métodos: descriptivo, en las descripciones de situaciones y de los métodos deductivo e inductivo, para el análisis de la información así como para el procesamiento de la información, por otro lado se aplicaron técnicas e instrumentos básicos como: observación directa, análisis documental, encuestas y test que permitió analizar todos los métodos de motivación aplicados a los Asesores Financieros; esto nos ayudo a determinar las conclusiones y recomendaciones para el presente trabajo.
La ejecución del presente trabajo de investigación, ha permitido en primer lugar identificar el desequilibrio dentro de la aplicación de los motivadores aplicados a los Asesores Financieros del Banco del Trabajo – Agencia Puno. En segundo lugar nos permitió determinar la necesidad de motivación que necesitan los Asesores Financieros, equipo de trabajo “La Gran Sangre” del Banco del Trabajo – Agencia Puno.
Para finalizar en el desarrollo de los objetivos, se proponen motivadores en cada escala de la jerarquía de necesidades de Maslow de los Asesores Financieros del Banco del Trabajo y una mejora en los motivadores ya existentes y su adecuado equilibrio según la necesidad de los mismos.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58840 Métodos y técnicas de motivación aplicados a los asesores financieros del Banco de Trabajo agencia Puno año 2006 [texto impreso] / José Luis Molina Durand, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2007 . - 199 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “MÉTODOS Y TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN APLICADOS A LOS ASESORES FINANCIEROS DEL BANCO DEL TRABAJO – AGENCIA PUNO; AÑO 2006.Tiene los siguientes objetivos específicos:
a) Determinar los métodos y/o técnicas de motivación aplicado a los asesores financieros del Banco del Trabajo - Agencia Puno, así como su nivel de motivación.
b) Proponer métodos y/o técnicas de motivación factibles de ser utilizados en los asesores financieros del Banco del Trabajo – Agencia Puno.
Para el logro de los objetivos propuestos se realizó, en una primera parte la identificación de los motivadores existentes y aplicados a los asesores financieros, para de esta manera determinar el nivel de motivación que estos poseían de acuerdo a los motivadores ya existentes, guiándonos de la escala de necesidades de Maslow, luego se aplicó una encuesta para determinar el nivel de motivación que los asesores financieros poseían; en la segunda parte se aplicaron test de motivación para determinar el nivel de necesidades que cada asesor financiero necesitaba en cada escala de la jerarquía de necesidades de Maslow y también se determino el tipo de personalidad para asumir mayores responsabilidades y la sensibilidad a la equidad que cada asesor financiero posee; para esto se procedió a utilizar los siguientes métodos: descriptivo, en las descripciones de situaciones y de los métodos deductivo e inductivo, para el análisis de la información así como para el procesamiento de la información, por otro lado se aplicaron técnicas e instrumentos básicos como: observación directa, análisis documental, encuestas y test que permitió analizar todos los métodos de motivación aplicados a los Asesores Financieros; esto nos ayudo a determinar las conclusiones y recomendaciones para el presente trabajo.
La ejecución del presente trabajo de investigación, ha permitido en primer lugar identificar el desequilibrio dentro de la aplicación de los motivadores aplicados a los Asesores Financieros del Banco del Trabajo – Agencia Puno. En segundo lugar nos permitió determinar la necesidad de motivación que necesitan los Asesores Financieros, equipo de trabajo “La Gran Sangre” del Banco del Trabajo – Agencia Puno.
Para finalizar en el desarrollo de los objetivos, se proponen motivadores en cada escala de la jerarquía de necesidades de Maslow de los Asesores Financieros del Banco del Trabajo y una mejora en los motivadores ya existentes y su adecuado equilibrio según la necesidad de los mismos.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58840
Métodos y técnicas de motivación aplicados a los asesores financieros del Banco de Trabajo agencia Puno año 2006
El presente trabajo de investigación titulado “MÉTODOS Y TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN APLICADOS A LOS ASESORES FINANCIEROS DEL BANCO DEL TRABAJO – AGENCIA PUNO; AÑO 2006.Tiene los siguientes objetivos específicos:
a) Determinar los métodos y/o técnicas de motivación aplicado a los asesores financieros del Banco del Trabajo - Agencia Puno, así como su nivel de motivación.
b) Proponer métodos y/o técnicas de motivación factibles de ser utilizados en los asesores financieros del Banco del Trabajo – Agencia Puno.
Para el logro de los objetivos propuestos se realizó, en una primera parte la identificación de los motivadores existentes y aplicados a los asesores financieros, para de esta manera determinar el nivel de motivación que estos poseían de acuerdo a los motivadores ya existentes, guiándonos de la escala de necesidades de Maslow, luego se aplicó una encuesta para determinar el nivel de motivación que los asesores financieros poseían; en la segunda parte se aplicaron test de motivación para determinar el nivel de necesidades que cada asesor financiero necesitaba en cada escala de la jerarquía de necesidades de Maslow y también se determino el tipo de personalidad para asumir mayores responsabilidades y la sensibilidad a la equidad que cada asesor financiero posee; para esto se procedió a utilizar los siguientes métodos: descriptivo, en las descripciones de situaciones y de los métodos deductivo e inductivo, para el análisis de la información así como para el procesamiento de la información, por otro lado se aplicaron técnicas e instrumentos básicos como: observación directa, análisis documental, encuestas y test que permitió analizar todos los métodos de motivación aplicados a los Asesores Financieros; esto nos ayudo a determinar las conclusiones y recomendaciones para el presente trabajo.
La ejecución del presente trabajo de investigación, ha permitido en primer lugar identificar el desequilibrio dentro de la aplicación de los motivadores aplicados a los Asesores Financieros del Banco del Trabajo – Agencia Puno. En segundo lugar nos permitió determinar la necesidad de motivación que necesitan los Asesores Financieros, equipo de trabajo “La Gran Sangre” del Banco del Trabajo – Agencia Puno.
Para finalizar en el desarrollo de los objetivos, se proponen motivadores en cada escala de la jerarquía de necesidades de Maslow de los Asesores Financieros del Banco del Trabajo y una mejora en los motivadores ya existentes y su adecuado equilibrio según la necesidad de los mismos.Molina Durand, José Luis - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2007
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DisponibleT06-1876-01 T1876 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT10685-17183-01 T10685 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLas micro finanzas de la caja rural de ahorro y crédito los Andes y su aporte a las micro y pequeñas empresas en la Provincia de Melgar periodo - 2008 / Federico John Muñóz Caceres / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2010)
Título : Las micro finanzas de la caja rural de ahorro y crédito los Andes y su aporte a las micro y pequeñas empresas en la Provincia de Melgar periodo - 2008 Tipo de documento: texto impreso Autores: Federico John Muñóz Caceres, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2010 Número de páginas: 110 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación, lleva por titulo “LAS MICRO FINANZAS DE LA CAJA RURAL DE AHORRO Y CREDITO LOS ANDES Y SU APORTE A LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS EN LA PROVINCIA DE MELGAR PERIODO- 2008”, realizado con la finalidad de diagnosticar el sistema de micro finanzas de la caja de ahorro y crédito los andes y el aporte que este da al crecimiento del sector micro empresarial de la provincia de Melgar.
Para obtener el logro de los objetivos propuestos, se utilizaron los métodos, descriptivos, deductivo, utilizándose de la misma manera las técnicas e instrumentos básicos como la Observación directa, análisis documental, haciéndonos entender la documentación existente, tanto en la institución que es materia de investigación; asimismo se utilizo las entrevistas que fueron aplicadas mediante cuestionario como las encuestas a los Clientes y analistas de crédito de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes, cuyos resultados fueron de mucha ayuda para el desarrollo del presente trabajo de investigación.
En la Ejecución de la investigación, se logro en primer lugar identificar el sistema de Micro crédito que se desarrolla, seguido de ello se ha determinado la influencia en el sistema de producción, capital de trabajo de las micro y pequeñas empresas en la ciudad de Melgar, conociendo las características propias en cada aspecto.
Finalizando el trabajo de investigación se ha determinado los productos crediticios y las condiciones de crédito que se tiene en la Caja de Ahorro y Crédito de los Andes.
En el trabajo de investigación se llegó a las siguientes conclusiones:
1.- En cuanto a determinar la influencia del micro crédito en el desarrollo del sistema productivo de la micro y pequeña empresa de los prestatarios de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes en la provincia de Melgar, se ha determinado que existe una influencia directa del micro crédito en el mejoramiento de su sistema productivo, incremento de capital de trabajo, así como la mejora en su infraestructura de los microempresarios en la provincia de Melgar.
2.- Frente al conocimiento de los productos crediticios y usos de los recursos financieros de los micro y pequeños microempresarios de la provincia de Melgar, se puede quedar concluido los productos que ofrece la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes están de acuerdo a las necesidades y requerimientos de los micro y pequeños empresarios prestamistas de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes, demostrándose que realizan créditos reiterativos, debido a la accesibilidad de los productos crediticios y los usos que tiene dichos créditos están orientados al mejoramiento del sistema productivo y el incremento del capital de trabajo.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=62630 Las micro finanzas de la caja rural de ahorro y crédito los Andes y su aporte a las micro y pequeñas empresas en la Provincia de Melgar periodo - 2008 [texto impreso] / Federico John Muñóz Caceres, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2010 . - 110 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: El presente trabajo de investigación, lleva por titulo “LAS MICRO FINANZAS DE LA CAJA RURAL DE AHORRO Y CREDITO LOS ANDES Y SU APORTE A LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS EN LA PROVINCIA DE MELGAR PERIODO- 2008”, realizado con la finalidad de diagnosticar el sistema de micro finanzas de la caja de ahorro y crédito los andes y el aporte que este da al crecimiento del sector micro empresarial de la provincia de Melgar.
Para obtener el logro de los objetivos propuestos, se utilizaron los métodos, descriptivos, deductivo, utilizándose de la misma manera las técnicas e instrumentos básicos como la Observación directa, análisis documental, haciéndonos entender la documentación existente, tanto en la institución que es materia de investigación; asimismo se utilizo las entrevistas que fueron aplicadas mediante cuestionario como las encuestas a los Clientes y analistas de crédito de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes, cuyos resultados fueron de mucha ayuda para el desarrollo del presente trabajo de investigación.
En la Ejecución de la investigación, se logro en primer lugar identificar el sistema de Micro crédito que se desarrolla, seguido de ello se ha determinado la influencia en el sistema de producción, capital de trabajo de las micro y pequeñas empresas en la ciudad de Melgar, conociendo las características propias en cada aspecto.
Finalizando el trabajo de investigación se ha determinado los productos crediticios y las condiciones de crédito que se tiene en la Caja de Ahorro y Crédito de los Andes.
En el trabajo de investigación se llegó a las siguientes conclusiones:
1.- En cuanto a determinar la influencia del micro crédito en el desarrollo del sistema productivo de la micro y pequeña empresa de los prestatarios de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes en la provincia de Melgar, se ha determinado que existe una influencia directa del micro crédito en el mejoramiento de su sistema productivo, incremento de capital de trabajo, así como la mejora en su infraestructura de los microempresarios en la provincia de Melgar.
2.- Frente al conocimiento de los productos crediticios y usos de los recursos financieros de los micro y pequeños microempresarios de la provincia de Melgar, se puede quedar concluido los productos que ofrece la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes están de acuerdo a las necesidades y requerimientos de los micro y pequeños empresarios prestamistas de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes, demostrándose que realizan créditos reiterativos, debido a la accesibilidad de los productos crediticios y los usos que tiene dichos créditos están orientados al mejoramiento del sistema productivo y el incremento del capital de trabajo.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=62630
Las micro finanzas de la caja rural de ahorro y crédito los Andes y su aporte a las micro y pequeñas empresas en la Provincia de Melgar periodo - 2008
El presente trabajo de investigación, lleva por titulo “LAS MICRO FINANZAS DE LA CAJA RURAL DE AHORRO Y CREDITO LOS ANDES Y SU APORTE A LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS EN LA PROVINCIA DE MELGAR PERIODO- 2008”, realizado con la finalidad de diagnosticar el sistema de micro finanzas de la caja de ahorro y crédito los andes y el aporte que este da al crecimiento del sector micro empresarial de la provincia de Melgar.
Para obtener el logro de los objetivos propuestos, se utilizaron los métodos, descriptivos, deductivo, utilizándose de la misma manera las técnicas e instrumentos básicos como la Observación directa, análisis documental, haciéndonos entender la documentación existente, tanto en la institución que es materia de investigación; asimismo se utilizo las entrevistas que fueron aplicadas mediante cuestionario como las encuestas a los Clientes y analistas de crédito de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes, cuyos resultados fueron de mucha ayuda para el desarrollo del presente trabajo de investigación.
En la Ejecución de la investigación, se logro en primer lugar identificar el sistema de Micro crédito que se desarrolla, seguido de ello se ha determinado la influencia en el sistema de producción, capital de trabajo de las micro y pequeñas empresas en la ciudad de Melgar, conociendo las características propias en cada aspecto.
Finalizando el trabajo de investigación se ha determinado los productos crediticios y las condiciones de crédito que se tiene en la Caja de Ahorro y Crédito de los Andes.
En el trabajo de investigación se llegó a las siguientes conclusiones:
1.- En cuanto a determinar la influencia del micro crédito en el desarrollo del sistema productivo de la micro y pequeña empresa de los prestatarios de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes en la provincia de Melgar, se ha determinado que existe una influencia directa del micro crédito en el mejoramiento de su sistema productivo, incremento de capital de trabajo, así como la mejora en su infraestructura de los microempresarios en la provincia de Melgar.
2.- Frente al conocimiento de los productos crediticios y usos de los recursos financieros de los micro y pequeños microempresarios de la provincia de Melgar, se puede quedar concluido los productos que ofrece la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes están de acuerdo a las necesidades y requerimientos de los micro y pequeños empresarios prestamistas de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes, demostrándose que realizan créditos reiterativos, debido a la accesibilidad de los productos crediticios y los usos que tiene dichos créditos están orientados al mejoramiento del sistema productivo y el incremento del capital de trabajo.Muñóz Caceres, Federico John - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2010
Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración
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DisponibleT06-2183-02 T2183 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT14096-20564-01 T14096 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLas micro finanzas en la caja rural de ahorro y crédito Los Andes y su aporte a las micro y pequeñas empresas en la Provincia de Puno periodo - 2012 / Sally Afrodyta Marín Aragón / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2013)
Título : Las micro finanzas en la caja rural de ahorro y crédito Los Andes y su aporte a las micro y pequeñas empresas en la Provincia de Puno periodo - 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Sally Afrodyta Marín Aragón, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 111 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Titulo Profesional de Contador Público Idioma : Español (spa) Resumen: El trabajo de investigación, “LAS MICRO FINANZAS DE LA CAJA RURAL DE AHORRO Y CREDITO LOS ANDES Y SU APORTE A LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS EN LA PROVINCIA DE PUNO PERIODO 2012”, realizado con la finalidad de diagnosticar el sistema de micro finanzas de la caja de ahorro y crédito los Andes y el aporte que este da al crecimiento del sector micro empresarial de la provincia de Puno, Región Puno.
Los objetivos propuestos, se utilizaron los métodos, descriptivos, deductivo, utilizándose de la misma manera las técnicas e instrumentos básicos como la Observación directa, análisis documental, haciéndonos entender la documentación existente, tanto en la institución que es materia de investigación; asimismo se utilizó las entrevistas que fueron aplicadas mediante cuestionario como las encuestas a los Clientes y analistas de crédito de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes, cuyos resultados fueron de mucha ayuda para el desarrollo de la investigación.
Se logró en primer lugar identificar el sistema de Micro crédito que se desarrolla, seguido de ello se ha determinado la influencia en el sistema de producción, capital de trabajo de las micro y pequeñas empresas en la ciudad de Puno, conociendo las características propias en cada aspecto.
Finalizando el trabajo de investigación se ha determinado los productos crediticios y las condiciones de crédito que se tiene en la Caja de Ahorro y Crédito de los Andes.
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77554 Las micro finanzas en la caja rural de ahorro y crédito Los Andes y su aporte a las micro y pequeñas empresas en la Provincia de Puno periodo - 2012 [texto impreso] / Sally Afrodyta Marín Aragón, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2013 . - 111 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: El trabajo de investigación, “LAS MICRO FINANZAS DE LA CAJA RURAL DE AHORRO Y CREDITO LOS ANDES Y SU APORTE A LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS EN LA PROVINCIA DE PUNO PERIODO 2012”, realizado con la finalidad de diagnosticar el sistema de micro finanzas de la caja de ahorro y crédito los Andes y el aporte que este da al crecimiento del sector micro empresarial de la provincia de Puno, Región Puno.
Los objetivos propuestos, se utilizaron los métodos, descriptivos, deductivo, utilizándose de la misma manera las técnicas e instrumentos básicos como la Observación directa, análisis documental, haciéndonos entender la documentación existente, tanto en la institución que es materia de investigación; asimismo se utilizó las entrevistas que fueron aplicadas mediante cuestionario como las encuestas a los Clientes y analistas de crédito de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes, cuyos resultados fueron de mucha ayuda para el desarrollo de la investigación.
Se logró en primer lugar identificar el sistema de Micro crédito que se desarrolla, seguido de ello se ha determinado la influencia en el sistema de producción, capital de trabajo de las micro y pequeñas empresas en la ciudad de Puno, conociendo las características propias en cada aspecto.
Finalizando el trabajo de investigación se ha determinado los productos crediticios y las condiciones de crédito que se tiene en la Caja de Ahorro y Crédito de los Andes.
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77554
Las micro finanzas en la caja rural de ahorro y crédito Los Andes y su aporte a las micro y pequeñas empresas en la Provincia de Puno periodo - 2012
El trabajo de investigación, “LAS MICRO FINANZAS DE LA CAJA RURAL DE AHORRO Y CREDITO LOS ANDES Y SU APORTE A LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS EN LA PROVINCIA DE PUNO PERIODO 2012”, realizado con la finalidad de diagnosticar el sistema de micro finanzas de la caja de ahorro y crédito los Andes y el aporte que este da al crecimiento del sector micro empresarial de la provincia de Puno, Región Puno.
Los objetivos propuestos, se utilizaron los métodos, descriptivos, deductivo, utilizándose de la misma manera las técnicas e instrumentos básicos como la Observación directa, análisis documental, haciéndonos entender la documentación existente, tanto en la institución que es materia de investigación; asimismo se utilizó las entrevistas que fueron aplicadas mediante cuestionario como las encuestas a los Clientes y analistas de crédito de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes, cuyos resultados fueron de mucha ayuda para el desarrollo de la investigación.
Se logró en primer lugar identificar el sistema de Micro crédito que se desarrolla, seguido de ello se ha determinado la influencia en el sistema de producción, capital de trabajo de las micro y pequeñas empresas en la ciudad de Puno, conociendo las características propias en cada aspecto.
Finalizando el trabajo de investigación se ha determinado los productos crediticios y las condiciones de crédito que se tiene en la Caja de Ahorro y Crédito de los Andes.
Marín Aragón, Sally Afrodyta - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2013
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Excluido de préstamoModalidades y servicios de publicidad por internet orientados a las empresas asociadas a la cámara de comercio y la producción de Puno periodo 2009 / Eder Alexander Estrada Cruz / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2010)
Título : Modalidades y servicios de publicidad por internet orientados a las empresas asociadas a la cámara de comercio y la producción de Puno periodo 2009 Tipo de documento: texto impreso Autores: Eder Alexander Estrada Cruz, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2010 Número de páginas: 163 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Titulo Profesional de: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “Modalidades y Servicios de Publicidad por Internet Orientados a las Empresas Asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno– Periodo 2009”, es una investigación de carácter descriptivo correlacional, que se constituye como un armazón de consulta para las empresas que deseen incursionar en la Publicidad por Internet.
El objetivo principal de la presente investigación ha sido la realización de un Análisis de las Modalidades y Servicios de Publicidad por Internet, considerando el estado actual de la publicidad realizado por las empresas asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno; para ello se ha propuesto específicamente: Determinar el estado actual del uso de Internet como medio publicitario, evaluar la eficiencia de la Internet y finalmente proponer un modelo de Publicidad por Internet, todo esto sucinto en el Anexo Nº 1: Matriz de Consistencia.
Como consta en el título el estudio recae sobre las empresas asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno, debido a que es la única institución que cuenta con un registro actualizado de empresas legalmente constituidas en nuestra ciudad.
Para la realización de la presente investigación se han utilizado técnicas de recolección de información de tipo documental y de observación, y para el procesamiento y exposición de información se ha utilizado técnicas estadísticas.
Luego del proceso de investigación se ha encontrado que tan solo el 29% de las empresas asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno, realizan alguna forma de publicidad en Internet, gastando tan solo en promedio un poco más del 20% de su presupuesto destinado a publicidad, mientras que las empresas que no realizan Publicidad por internet es motivo de desconocimiento. Otro hallazgo importante ha sido que Internet se constituye como un medio con grandes ventajas y características para hacer publicidad, comparado con otros medios, y finalmente se ha propuesto un modelo de publicidad por internet basado en una pirámide, que expone las cuatro formas interrelacionadas de hacer eficientemente publicidad por internet.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=62639 Modalidades y servicios de publicidad por internet orientados a las empresas asociadas a la cámara de comercio y la producción de Puno periodo 2009 [texto impreso] / Eder Alexander Estrada Cruz, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2010 . - 163 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “Modalidades y Servicios de Publicidad por Internet Orientados a las Empresas Asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno– Periodo 2009”, es una investigación de carácter descriptivo correlacional, que se constituye como un armazón de consulta para las empresas que deseen incursionar en la Publicidad por Internet.
El objetivo principal de la presente investigación ha sido la realización de un Análisis de las Modalidades y Servicios de Publicidad por Internet, considerando el estado actual de la publicidad realizado por las empresas asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno; para ello se ha propuesto específicamente: Determinar el estado actual del uso de Internet como medio publicitario, evaluar la eficiencia de la Internet y finalmente proponer un modelo de Publicidad por Internet, todo esto sucinto en el Anexo Nº 1: Matriz de Consistencia.
Como consta en el título el estudio recae sobre las empresas asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno, debido a que es la única institución que cuenta con un registro actualizado de empresas legalmente constituidas en nuestra ciudad.
Para la realización de la presente investigación se han utilizado técnicas de recolección de información de tipo documental y de observación, y para el procesamiento y exposición de información se ha utilizado técnicas estadísticas.
Luego del proceso de investigación se ha encontrado que tan solo el 29% de las empresas asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno, realizan alguna forma de publicidad en Internet, gastando tan solo en promedio un poco más del 20% de su presupuesto destinado a publicidad, mientras que las empresas que no realizan Publicidad por internet es motivo de desconocimiento. Otro hallazgo importante ha sido que Internet se constituye como un medio con grandes ventajas y características para hacer publicidad, comparado con otros medios, y finalmente se ha propuesto un modelo de publicidad por internet basado en una pirámide, que expone las cuatro formas interrelacionadas de hacer eficientemente publicidad por internet.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=62639
Modalidades y servicios de publicidad por internet orientados a las empresas asociadas a la cámara de comercio y la producción de Puno periodo 2009
El presente trabajo de investigación titulado “Modalidades y Servicios de Publicidad por Internet Orientados a las Empresas Asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno– Periodo 2009”, es una investigación de carácter descriptivo correlacional, que se constituye como un armazón de consulta para las empresas que deseen incursionar en la Publicidad por Internet.
El objetivo principal de la presente investigación ha sido la realización de un Análisis de las Modalidades y Servicios de Publicidad por Internet, considerando el estado actual de la publicidad realizado por las empresas asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno; para ello se ha propuesto específicamente: Determinar el estado actual del uso de Internet como medio publicitario, evaluar la eficiencia de la Internet y finalmente proponer un modelo de Publicidad por Internet, todo esto sucinto en el Anexo Nº 1: Matriz de Consistencia.
Como consta en el título el estudio recae sobre las empresas asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno, debido a que es la única institución que cuenta con un registro actualizado de empresas legalmente constituidas en nuestra ciudad.
Para la realización de la presente investigación se han utilizado técnicas de recolección de información de tipo documental y de observación, y para el procesamiento y exposición de información se ha utilizado técnicas estadísticas.
Luego del proceso de investigación se ha encontrado que tan solo el 29% de las empresas asociadas a la Cámara de Comercio y la Producción de Puno, realizan alguna forma de publicidad en Internet, gastando tan solo en promedio un poco más del 20% de su presupuesto destinado a publicidad, mientras que las empresas que no realizan Publicidad por internet es motivo de desconocimiento. Otro hallazgo importante ha sido que Internet se constituye como un medio con grandes ventajas y características para hacer publicidad, comparado con otros medios, y finalmente se ha propuesto un modelo de publicidad por internet basado en una pirámide, que expone las cuatro formas interrelacionadas de hacer eficientemente publicidad por internet.Estrada Cruz, Eder Alexander - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2010
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DisponibleModelo de gestión para el incremento de la productividad del CIP - CHUQUIBAMBILLA periodo 2005 - 2006 / Betty Arias Figueroa / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2009)
Título : Modelo de gestión para el incremento de la productividad del CIP - CHUQUIBAMBILLA periodo 2005 - 2006 Tipo de documento: texto impreso Autores: Betty Arias Figueroa, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2009 Número de páginas: 121, [21] páginas Il.: diagramas, tablas Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El trabajo de investigación titulado “MODELO DE GESTION PARA EL INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD DEL CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y PRODUCCIÓN CHUQUIBAMBILLA PERIODO 2005-2006”.
Se ha tratado de describir el problema, planteando los objetivos de la tesis, los que se han descrito, evaluado y analizado, realizando un diagnostico en función a la actual gestión que se viene realizando en el CIP – Chuquibambilla y como viene afectando en el nivel de productividad, comparando los resultados obtenidos en la producción en los periodos 2005 y 2006 respectivamente. Se ha propuesto el modelo de gestión de la calidad EFQM expresando sus principales ventajas. La misma que permitirá mejorar la gestión actual a su vez incrementar la productividad con eficiencia y eficacia. En consecuencia, el objetivo fundamental de este trabajo es: Evaluar la gestión y organización administrativa y como esta incide en la productividad del CIP.
Para la evaluación y desarrollo de los objetivos planteados se utilizaron métodos como: método deductivo, analítico y descriptivo, mediante este método, se ha procedido al análisis, descripción de los hechos como son, el método deductivo nos permitirá pasar de la observación, al planteamiento de la hipótesis, permitiendo por medio del razonamiento lógico plantear verdades y estrategias. Lo que permitió un análisis y una exposición de resultados llegando a las siguientes conclusiones:
REFERENTE AL OBJETIVO Nº 1:
Debido al actual sistema gestión y organización poco adecuada en el CIP, esta se encuentra en un estado regular, más no aceptable, tienen deficiencias en la parte de planificación, organización financiera y recursos institucionales gestión y la parte de infraestructura, tecnología y recursos institucionales. No obstante los niveles de productividad se ven afectados por estos factores como se ha demostrado en la investigación.
El estudio de la gestión desde el enfoque de la administración, el cual considera cuatro funciones básicas: planear, organizar, controlar y dirigir; los cuales deben ser llevados por el administrador sin importar el tipo de institución o nivel que trabaje. Esta investigación evidencia la importancia de la producción como indicador y da relevancia a la gestión como factor condicionante del rendimiento en cualquier institución.
REFERENTE AL OBJETIVO Nº 2:
El CIP no cuenta con una estructura organizacional clara, definida, flexible y dinámica que propicie involucramiento de todo el personal tanto administrativo y aquellos que realizan la labor operativa, demostrando así, que actualmente existe mucha concentración de responsabilidades en la parte directiva, así como la toma de decisiones arbitraria.
REFERENTE AL OBJETIVO Nº 3:
Determinar los factores de gestión y sus características posibles de ser aplicados en el CIP-Chuquibambilla. Es clave que dentro de una organización, existe secuencialidad y complementariedad entre diferentes La planificación presenta de manera eficiente la visión y misión institucional y los objetivos, a partir de los cuales se deben diseñar planes operativos. No son procesos diferentes sino más bien una unidad secuencializada de gestión.
Las empresas deben identificar cuáles son los factores sobre los cuales pueden construir valor. Vamos a continuación a mencionar algunos de estos factores generadores de valor.
a) Planificación institucional y gestión superior.
b) Organización y gestión administrativa.
c) Organización financiera.
d) Relación del área administrativa con el área operativa.
e) Infraestructura, tecnología y recursos institucionales.
Todo modelo de desarrollo es un marco que articula un conjunto de "reglas del juego" del desarrollo, que influencian las formas de pensar y actuar de las organizaciones e instituciones de desarrollo que lo practican.
El CIP – Chuquibambilla es uno de los centros de investigación y producción mas grande y complejo que se encuentra en la UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO, para el funcionamiento normal de las actividades productivas y académicas el centro tiene que realizar funciones administrativas fuera del lugar de ubicación, quiere decir en el edifico administrativo de la universidad cuyas atenciones son: inoportunas o atrasadas.
El CIP es centro de investigación y producción a la vez.; por un lado cumple un fin de investigación y por oro lado de producción. Como centro de producción debe ser rentable, cumpliendo con la normatividad vigente, como emitir boletas de venta y pagar impuestos por sus ventas; sin embargo: como centro de investigación no debería pagar impuestos.
El CIP al cumplir el fin de investigación alberga como 100 tesistas de facultad de MVZ incurriendo en gastos administrativos (alimentos y otros) influyendo esta consideración en la disminución de los beneficios de este centro. En muchas oportunidades la responsabilidad de dirigir, administrar, recae en un personal docente no especializado en administración.
Una gestión eficiente permite, alcanzar metas económicas políticas y sociales; la Gestión imparte eficiencia y eficacia a los esfuerzos humanos a través del logro de metas oportunas, con los menores costos y gastos posibles.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60017 Modelo de gestión para el incremento de la productividad del CIP - CHUQUIBAMBILLA periodo 2005 - 2006 [texto impreso] / Betty Arias Figueroa, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2009 . - 121, [21] páginas : diagramas, tablas.
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Resumen: El trabajo de investigación titulado “MODELO DE GESTION PARA EL INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD DEL CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y PRODUCCIÓN CHUQUIBAMBILLA PERIODO 2005-2006”.
Se ha tratado de describir el problema, planteando los objetivos de la tesis, los que se han descrito, evaluado y analizado, realizando un diagnostico en función a la actual gestión que se viene realizando en el CIP – Chuquibambilla y como viene afectando en el nivel de productividad, comparando los resultados obtenidos en la producción en los periodos 2005 y 2006 respectivamente. Se ha propuesto el modelo de gestión de la calidad EFQM expresando sus principales ventajas. La misma que permitirá mejorar la gestión actual a su vez incrementar la productividad con eficiencia y eficacia. En consecuencia, el objetivo fundamental de este trabajo es: Evaluar la gestión y organización administrativa y como esta incide en la productividad del CIP.
Para la evaluación y desarrollo de los objetivos planteados se utilizaron métodos como: método deductivo, analítico y descriptivo, mediante este método, se ha procedido al análisis, descripción de los hechos como son, el método deductivo nos permitirá pasar de la observación, al planteamiento de la hipótesis, permitiendo por medio del razonamiento lógico plantear verdades y estrategias. Lo que permitió un análisis y una exposición de resultados llegando a las siguientes conclusiones:
REFERENTE AL OBJETIVO Nº 1:
Debido al actual sistema gestión y organización poco adecuada en el CIP, esta se encuentra en un estado regular, más no aceptable, tienen deficiencias en la parte de planificación, organización financiera y recursos institucionales gestión y la parte de infraestructura, tecnología y recursos institucionales. No obstante los niveles de productividad se ven afectados por estos factores como se ha demostrado en la investigación.
El estudio de la gestión desde el enfoque de la administración, el cual considera cuatro funciones básicas: planear, organizar, controlar y dirigir; los cuales deben ser llevados por el administrador sin importar el tipo de institución o nivel que trabaje. Esta investigación evidencia la importancia de la producción como indicador y da relevancia a la gestión como factor condicionante del rendimiento en cualquier institución.
REFERENTE AL OBJETIVO Nº 2:
El CIP no cuenta con una estructura organizacional clara, definida, flexible y dinámica que propicie involucramiento de todo el personal tanto administrativo y aquellos que realizan la labor operativa, demostrando así, que actualmente existe mucha concentración de responsabilidades en la parte directiva, así como la toma de decisiones arbitraria.
REFERENTE AL OBJETIVO Nº 3:
Determinar los factores de gestión y sus características posibles de ser aplicados en el CIP-Chuquibambilla. Es clave que dentro de una organización, existe secuencialidad y complementariedad entre diferentes La planificación presenta de manera eficiente la visión y misión institucional y los objetivos, a partir de los cuales se deben diseñar planes operativos. No son procesos diferentes sino más bien una unidad secuencializada de gestión.
Las empresas deben identificar cuáles son los factores sobre los cuales pueden construir valor. Vamos a continuación a mencionar algunos de estos factores generadores de valor.
a) Planificación institucional y gestión superior.
b) Organización y gestión administrativa.
c) Organización financiera.
d) Relación del área administrativa con el área operativa.
e) Infraestructura, tecnología y recursos institucionales.
Todo modelo de desarrollo es un marco que articula un conjunto de "reglas del juego" del desarrollo, que influencian las formas de pensar y actuar de las organizaciones e instituciones de desarrollo que lo practican.
El CIP – Chuquibambilla es uno de los centros de investigación y producción mas grande y complejo que se encuentra en la UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO, para el funcionamiento normal de las actividades productivas y académicas el centro tiene que realizar funciones administrativas fuera del lugar de ubicación, quiere decir en el edifico administrativo de la universidad cuyas atenciones son: inoportunas o atrasadas.
El CIP es centro de investigación y producción a la vez.; por un lado cumple un fin de investigación y por oro lado de producción. Como centro de producción debe ser rentable, cumpliendo con la normatividad vigente, como emitir boletas de venta y pagar impuestos por sus ventas; sin embargo: como centro de investigación no debería pagar impuestos.
El CIP al cumplir el fin de investigación alberga como 100 tesistas de facultad de MVZ incurriendo en gastos administrativos (alimentos y otros) influyendo esta consideración en la disminución de los beneficios de este centro. En muchas oportunidades la responsabilidad de dirigir, administrar, recae en un personal docente no especializado en administración.
Una gestión eficiente permite, alcanzar metas económicas políticas y sociales; la Gestión imparte eficiencia y eficacia a los esfuerzos humanos a través del logro de metas oportunas, con los menores costos y gastos posibles.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60017
Modelo de gestión para el incremento de la productividad del CIP - CHUQUIBAMBILLA periodo 2005 - 2006
El trabajo de investigación titulado “MODELO DE GESTION PARA EL INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD DEL CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y PRODUCCIÓN CHUQUIBAMBILLA PERIODO 2005-2006”.
Se ha tratado de describir el problema, planteando los objetivos de la tesis, los que se han descrito, evaluado y analizado, realizando un diagnostico en función a la actual gestión que se viene realizando en el CIP – Chuquibambilla y como viene afectando en el nivel de productividad, comparando los resultados obtenidos en la producción en los periodos 2005 y 2006 respectivamente. Se ha propuesto el modelo de gestión de la calidad EFQM expresando sus principales ventajas. La misma que permitirá mejorar la gestión actual a su vez incrementar la productividad con eficiencia y eficacia. En consecuencia, el objetivo fundamental de este trabajo es: Evaluar la gestión y organización administrativa y como esta incide en la productividad del CIP.
Para la evaluación y desarrollo de los objetivos planteados se utilizaron métodos como: método deductivo, analítico y descriptivo, mediante este método, se ha procedido al análisis, descripción de los hechos como son, el método deductivo nos permitirá pasar de la observación, al planteamiento de la hipótesis, permitiendo por medio del razonamiento lógico plantear verdades y estrategias. Lo que permitió un análisis y una exposición de resultados llegando a las siguientes conclusiones:
REFERENTE AL OBJETIVO Nº 1:
Debido al actual sistema gestión y organización poco adecuada en el CIP, esta se encuentra en un estado regular, más no aceptable, tienen deficiencias en la parte de planificación, organización financiera y recursos institucionales gestión y la parte de infraestructura, tecnología y recursos institucionales. No obstante los niveles de productividad se ven afectados por estos factores como se ha demostrado en la investigación.
El estudio de la gestión desde el enfoque de la administración, el cual considera cuatro funciones básicas: planear, organizar, controlar y dirigir; los cuales deben ser llevados por el administrador sin importar el tipo de institución o nivel que trabaje. Esta investigación evidencia la importancia de la producción como indicador y da relevancia a la gestión como factor condicionante del rendimiento en cualquier institución.
REFERENTE AL OBJETIVO Nº 2:
El CIP no cuenta con una estructura organizacional clara, definida, flexible y dinámica que propicie involucramiento de todo el personal tanto administrativo y aquellos que realizan la labor operativa, demostrando así, que actualmente existe mucha concentración de responsabilidades en la parte directiva, así como la toma de decisiones arbitraria.
REFERENTE AL OBJETIVO Nº 3:
Determinar los factores de gestión y sus características posibles de ser aplicados en el CIP-Chuquibambilla. Es clave que dentro de una organización, existe secuencialidad y complementariedad entre diferentes La planificación presenta de manera eficiente la visión y misión institucional y los objetivos, a partir de los cuales se deben diseñar planes operativos. No son procesos diferentes sino más bien una unidad secuencializada de gestión.
Las empresas deben identificar cuáles son los factores sobre los cuales pueden construir valor. Vamos a continuación a mencionar algunos de estos factores generadores de valor.
a) Planificación institucional y gestión superior.
b) Organización y gestión administrativa.
c) Organización financiera.
d) Relación del área administrativa con el área operativa.
e) Infraestructura, tecnología y recursos institucionales.
Todo modelo de desarrollo es un marco que articula un conjunto de "reglas del juego" del desarrollo, que influencian las formas de pensar y actuar de las organizaciones e instituciones de desarrollo que lo practican.
El CIP – Chuquibambilla es uno de los centros de investigación y producción mas grande y complejo que se encuentra en la UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO, para el funcionamiento normal de las actividades productivas y académicas el centro tiene que realizar funciones administrativas fuera del lugar de ubicación, quiere decir en el edifico administrativo de la universidad cuyas atenciones son: inoportunas o atrasadas.
El CIP es centro de investigación y producción a la vez.; por un lado cumple un fin de investigación y por oro lado de producción. Como centro de producción debe ser rentable, cumpliendo con la normatividad vigente, como emitir boletas de venta y pagar impuestos por sus ventas; sin embargo: como centro de investigación no debería pagar impuestos.
El CIP al cumplir el fin de investigación alberga como 100 tesistas de facultad de MVZ incurriendo en gastos administrativos (alimentos y otros) influyendo esta consideración en la disminución de los beneficios de este centro. En muchas oportunidades la responsabilidad de dirigir, administrar, recae en un personal docente no especializado en administración.
Una gestión eficiente permite, alcanzar metas económicas políticas y sociales; la Gestión imparte eficiencia y eficacia a los esfuerzos humanos a través del logro de metas oportunas, con los menores costos y gastos posibles.Arias Figueroa, Betty - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2009
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DisponibleModelos de liderazgo gerencial que influyeron en la producción alpaquera en el Fundo Millo Carmen Alto en el periodo 1950 - 2008 / Jessica Quisocala Lipa / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2010)
Título : Modelos de liderazgo gerencial que influyeron en la producción alpaquera en el Fundo Millo Carmen Alto en el periodo 1950 - 2008 Tipo de documento: texto impreso Autores: Jessica Quisocala Lipa, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2010 Número de páginas: 121 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “Modelos de Liderazgo Gerencial que Influyeron en la Producción Alpaquera en el Fundo “Millo Carmen Alto” en el Período 1950 – 2008” mostró dos variables de estudio, los modelos de liderazgo y la producción alpaquera.
En primer lugar se dividió el período de la investigación en períodos, por cada líder que tuvo el fundo “Millo Carmen Alto”, dando como resultado tres períodos de liderazgo.
Posterior a ello se definieron los rasgos de la personalidad de cada líder a través de la evaluación de “las cinco dimensiones de la personalidad de un líder”, y tras el análisis de dichos rasgos se halló sus respectivas tendencias a modelos de liderazgo gerencial, de este modo se determinó que el primer líder tuvo una tendencia al modelo de liderazgo participativo, el segundo líder al modelo de liderazgo autocrático y el tercer líder al modelo de liderazgo de rienda suelta o liberal.
Una vez determinados los modelos de liderazgo, se hallaron los niveles de producción alpaquera, a través de los índices de producción y la productividad.
Para hallar los índices de producción se tomaron datos de las planillas de contada de ganado, dividiendo la información de la producción por período de liderazgo, se halló la mediana de cada período.
Con los datos obtenidos de la mediana de cada período se procedió a valorizar y graficar la producción, de éste modo se halló que la producción del primer período tuvo un nivel medio, el segundo período tuvo un nivel alto y el tercer período un nivel bajo.
Una vez obtenidos los modelos de liderazgo gerencial y la producción, se obtuvo la relación de ambas variables, donde se llegó a determinar que el modelo de liderazgo gerencial participativo tuvo un nivel de producción medio; el modelo de liderazgo gerencial autocrático tuvo un nivel reproducción alto; y el modelo de liderazgo gerencial liberal o de rienda suelta tuvo un nivel reproducción bajo.
En síntesis, en la investigación se halló tres modelos de liderazgo gerencial (participativo, autocrático y de rienda suelta), y su influencia en los niveles (alto, medio, y bajo) de producción de alpacas.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO-LAMPA Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=62614 Modelos de liderazgo gerencial que influyeron en la producción alpaquera en el Fundo Millo Carmen Alto en el periodo 1950 - 2008 [texto impreso] / Jessica Quisocala Lipa, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2010 . - 121 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración
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Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “Modelos de Liderazgo Gerencial que Influyeron en la Producción Alpaquera en el Fundo “Millo Carmen Alto” en el Período 1950 – 2008” mostró dos variables de estudio, los modelos de liderazgo y la producción alpaquera.
En primer lugar se dividió el período de la investigación en períodos, por cada líder que tuvo el fundo “Millo Carmen Alto”, dando como resultado tres períodos de liderazgo.
Posterior a ello se definieron los rasgos de la personalidad de cada líder a través de la evaluación de “las cinco dimensiones de la personalidad de un líder”, y tras el análisis de dichos rasgos se halló sus respectivas tendencias a modelos de liderazgo gerencial, de este modo se determinó que el primer líder tuvo una tendencia al modelo de liderazgo participativo, el segundo líder al modelo de liderazgo autocrático y el tercer líder al modelo de liderazgo de rienda suelta o liberal.
Una vez determinados los modelos de liderazgo, se hallaron los niveles de producción alpaquera, a través de los índices de producción y la productividad.
Para hallar los índices de producción se tomaron datos de las planillas de contada de ganado, dividiendo la información de la producción por período de liderazgo, se halló la mediana de cada período.
Con los datos obtenidos de la mediana de cada período se procedió a valorizar y graficar la producción, de éste modo se halló que la producción del primer período tuvo un nivel medio, el segundo período tuvo un nivel alto y el tercer período un nivel bajo.
Una vez obtenidos los modelos de liderazgo gerencial y la producción, se obtuvo la relación de ambas variables, donde se llegó a determinar que el modelo de liderazgo gerencial participativo tuvo un nivel de producción medio; el modelo de liderazgo gerencial autocrático tuvo un nivel reproducción alto; y el modelo de liderazgo gerencial liberal o de rienda suelta tuvo un nivel reproducción bajo.
En síntesis, en la investigación se halló tres modelos de liderazgo gerencial (participativo, autocrático y de rienda suelta), y su influencia en los niveles (alto, medio, y bajo) de producción de alpacas.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO-LAMPA Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=62614
Modelos de liderazgo gerencial que influyeron en la producción alpaquera en el Fundo Millo Carmen Alto en el periodo 1950 - 2008
El presente trabajo de investigación titulado “Modelos de Liderazgo Gerencial que Influyeron en la Producción Alpaquera en el Fundo “Millo Carmen Alto” en el Período 1950 – 2008” mostró dos variables de estudio, los modelos de liderazgo y la producción alpaquera.
En primer lugar se dividió el período de la investigación en períodos, por cada líder que tuvo el fundo “Millo Carmen Alto”, dando como resultado tres períodos de liderazgo.
Posterior a ello se definieron los rasgos de la personalidad de cada líder a través de la evaluación de “las cinco dimensiones de la personalidad de un líder”, y tras el análisis de dichos rasgos se halló sus respectivas tendencias a modelos de liderazgo gerencial, de este modo se determinó que el primer líder tuvo una tendencia al modelo de liderazgo participativo, el segundo líder al modelo de liderazgo autocrático y el tercer líder al modelo de liderazgo de rienda suelta o liberal.
Una vez determinados los modelos de liderazgo, se hallaron los niveles de producción alpaquera, a través de los índices de producción y la productividad.
Para hallar los índices de producción se tomaron datos de las planillas de contada de ganado, dividiendo la información de la producción por período de liderazgo, se halló la mediana de cada período.
Con los datos obtenidos de la mediana de cada período se procedió a valorizar y graficar la producción, de éste modo se halló que la producción del primer período tuvo un nivel medio, el segundo período tuvo un nivel alto y el tercer período un nivel bajo.
Una vez obtenidos los modelos de liderazgo gerencial y la producción, se obtuvo la relación de ambas variables, donde se llegó a determinar que el modelo de liderazgo gerencial participativo tuvo un nivel de producción medio; el modelo de liderazgo gerencial autocrático tuvo un nivel reproducción alto; y el modelo de liderazgo gerencial liberal o de rienda suelta tuvo un nivel reproducción bajo.
En síntesis, en la investigación se halló tres modelos de liderazgo gerencial (participativo, autocrático y de rienda suelta), y su influencia en los niveles (alto, medio, y bajo) de producción de alpacas.Quisocala Lipa, Jessica - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2010
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DisponibleMonitoreo y ejecución del programa integral de nutrición PRONAA Puno, periodo 2012 / Yemely Milagros Ramos Apaza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
Título : Monitoreo y ejecución del programa integral de nutrición PRONAA Puno, periodo 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Yemely Milagros Ramos Apaza, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 85 páginas Il.: tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo titulado Monitoreo y Ejecución del Programa Integral de Nutrición – PRONAA PUNO, periodo 2012, se realizo ante la insatisfacción de los beneficiarios por una canasta alimentaria incompleta proponiendo como objetivo general Identificar las principales dificultades que tiene el Programa Nacional de Asistencia Alimentaria PRONAA – Equipo de Trabajo Zonal Puno ETZ.PUNO, en la atención alimentaria a sus beneficiarios, ya que si bien es cierto, el Estado Peruano, ha implementado la aplicación de políticas que inciden en la Gestión Pública, a través de un presupuesto por resultados.
Para esto se utilizo el Tipo de Investigación no experimental: Descriptiva, porque explica el proceso de Asistencia Alimentaria, mediante procedimientos lineamientos y demás documentos que nos permitan conocer el desarrollo de la programación y ejecución de la entrega de alimentos, y analítica porque se explica las causas y consecuencias del incumplimiento de las mismas.
Se realizaron también entrevistas dirigidas al Administrador, para conocer las deficiencias en los Procesos de Adquisición de Alimentos. A los responsables de los Sub programas del Programa Integral de Nutrición PIN, para conocer las dificultades que tienen durante la programación y distribución de alimentos, y a los responsables de las Instituciones Educativas, para poder percibir su inconformidad y necesidades.
Del análisis realizado se concluye que:
La entrega de Canastas Alimentarias no se realiza de acuerdo a las raciones establecidas en los Lineamientos para la ejecución del programa Integral de Nutrición, ya que las canastas Alimentarias se distribuyen con raciones incompletas,
Que las raciones incompletas se deben a un Stock insuficiente en Almacén y esta a su vez por retrasos en los procesos de Adquisición de Alimentos, provocados por recursos de apelación, solicitudes de Addenda o incumplimientos de entrega de los proveedores.
Así mismo se pudo determinar que además de la insatisfacción de los beneficiarios, ante una canasta alimentaria con ración incompleta, también muestran su inconformidad ante la falta de accesibilidad a sus Instituciones para poder trasladar los Alimentos.
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78129 Monitoreo y ejecución del programa integral de nutrición PRONAA Puno, periodo 2012 [texto impreso] / Yemely Milagros Ramos Apaza, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2013 . - 85 páginas : tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: El presente trabajo titulado Monitoreo y Ejecución del Programa Integral de Nutrición – PRONAA PUNO, periodo 2012, se realizo ante la insatisfacción de los beneficiarios por una canasta alimentaria incompleta proponiendo como objetivo general Identificar las principales dificultades que tiene el Programa Nacional de Asistencia Alimentaria PRONAA – Equipo de Trabajo Zonal Puno ETZ.PUNO, en la atención alimentaria a sus beneficiarios, ya que si bien es cierto, el Estado Peruano, ha implementado la aplicación de políticas que inciden en la Gestión Pública, a través de un presupuesto por resultados.
Para esto se utilizo el Tipo de Investigación no experimental: Descriptiva, porque explica el proceso de Asistencia Alimentaria, mediante procedimientos lineamientos y demás documentos que nos permitan conocer el desarrollo de la programación y ejecución de la entrega de alimentos, y analítica porque se explica las causas y consecuencias del incumplimiento de las mismas.
Se realizaron también entrevistas dirigidas al Administrador, para conocer las deficiencias en los Procesos de Adquisición de Alimentos. A los responsables de los Sub programas del Programa Integral de Nutrición PIN, para conocer las dificultades que tienen durante la programación y distribución de alimentos, y a los responsables de las Instituciones Educativas, para poder percibir su inconformidad y necesidades.
Del análisis realizado se concluye que:
La entrega de Canastas Alimentarias no se realiza de acuerdo a las raciones establecidas en los Lineamientos para la ejecución del programa Integral de Nutrición, ya que las canastas Alimentarias se distribuyen con raciones incompletas,
Que las raciones incompletas se deben a un Stock insuficiente en Almacén y esta a su vez por retrasos en los procesos de Adquisición de Alimentos, provocados por recursos de apelación, solicitudes de Addenda o incumplimientos de entrega de los proveedores.
Así mismo se pudo determinar que además de la insatisfacción de los beneficiarios, ante una canasta alimentaria con ración incompleta, también muestran su inconformidad ante la falta de accesibilidad a sus Instituciones para poder trasladar los Alimentos.
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78129
Monitoreo y ejecución del programa integral de nutrición PRONAA Puno, periodo 2012
El presente trabajo titulado Monitoreo y Ejecución del Programa Integral de Nutrición – PRONAA PUNO, periodo 2012, se realizo ante la insatisfacción de los beneficiarios por una canasta alimentaria incompleta proponiendo como objetivo general Identificar las principales dificultades que tiene el Programa Nacional de Asistencia Alimentaria PRONAA – Equipo de Trabajo Zonal Puno ETZ.PUNO, en la atención alimentaria a sus beneficiarios, ya que si bien es cierto, el Estado Peruano, ha implementado la aplicación de políticas que inciden en la Gestión Pública, a través de un presupuesto por resultados.
Para esto se utilizo el Tipo de Investigación no experimental: Descriptiva, porque explica el proceso de Asistencia Alimentaria, mediante procedimientos lineamientos y demás documentos que nos permitan conocer el desarrollo de la programación y ejecución de la entrega de alimentos, y analítica porque se explica las causas y consecuencias del incumplimiento de las mismas.
Se realizaron también entrevistas dirigidas al Administrador, para conocer las deficiencias en los Procesos de Adquisición de Alimentos. A los responsables de los Sub programas del Programa Integral de Nutrición PIN, para conocer las dificultades que tienen durante la programación y distribución de alimentos, y a los responsables de las Instituciones Educativas, para poder percibir su inconformidad y necesidades.
Del análisis realizado se concluye que:
La entrega de Canastas Alimentarias no se realiza de acuerdo a las raciones establecidas en los Lineamientos para la ejecución del programa Integral de Nutrición, ya que las canastas Alimentarias se distribuyen con raciones incompletas,
Que las raciones incompletas se deben a un Stock insuficiente en Almacén y esta a su vez por retrasos en los procesos de Adquisición de Alimentos, provocados por recursos de apelación, solicitudes de Addenda o incumplimientos de entrega de los proveedores.
Así mismo se pudo determinar que además de la insatisfacción de los beneficiarios, ante una canasta alimentaria con ración incompleta, también muestran su inconformidad ante la falta de accesibilidad a sus Instituciones para poder trasladar los Alimentos.
Ramos Apaza, Yemely Milagros - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2013
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DisponibleLa morosidad y evasión en el proceso de recaudación del impuesto predial en la Municipalidad de San Roman - Juliaca, periodos 2015 – 2016 / Elvis Zela Quispe / Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2017)
Título : La morosidad y evasión en el proceso de recaudación del impuesto predial en la Municipalidad de San Roman - Juliaca, periodos 2015 – 2016 Tipo de documento: texto impreso Autores: Elvis Zela Quispe, Autor Editorial: Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2017 Número de páginas: 137 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de Contador Público Idioma : Español (spa) Resumen: En las municipalidades el Impuesto predial, constituye el principal y constante ingreso en el rubro de sus recursos que significa que este impuesto se convierte en un componente importante de la tributación municipal, en donde la ausencia o una disminución de la recaudación proyectada limitaran al financiamiento del desarrollo en sus circunscripciones. La presente investigación titulado "Morosidad y Evasión en el Proceso de Recaudación del Impuesto Predial en la Municipalidad de San Román - Juliaca, Periodos 2015 - 2016" se llevó a cabo en la Municipalidad de San Román – Juliaca – Gerencia de Administración Tributaria. Uno de los objetivos principales es analizar las causas que inciden en la morosidad y evasión en el proceso de recaudación del impuesto predial de la Municipalidad de San Román – Juliaca periodos 2015 - 2016. Donde se determinó que las causas que inciden en la morosidad y evasión en el proceso de la recaudación son por la falta de cultura tributaria, así como también la falta de fiscalización tributaria por la municipalidad que hacen que el problema subsista en la municipalidad y en otros muchos gobiernos locales del Perú. El presente trabajo de investigación se encuentra dentro del enfoque Cuantitativo y en el aspecto metodológico debemos indicar que hacemos el uso del método descriptivo, deductivo y analítico y su población estuvo conformada por los 76,714 contribuyentes registrados en la Municipalidad San Román - Juliaca, de los cuales se obtuvo una muestra 390 ciudadanos, a quienes se les aplicó una encuesta y el análisis documental. Para la culminación de la presente investigación se llegó a las siguientes conclusiones: Las causas en la evasión del impuesto predial en la municipalidad de San Román – Juliaca son por que la población carece de factores organizativos, sociales y económicos determinando indicadores primordiales como la cultura tributaria a los contribuyentes y también la falta de fiscalización tributaria por la municipalidad. El nivel de morosidad de los contribuyentes en el proceso de la recaudación del Impuesto Predial con los resultados obtenidos se demuestra que el nivel de morosidad del impuesto predial incide en la menor recaudación, para el periodo 2015 el número de morosos asciende a 18,283 contribuyentes equivalente a 26.54% y en el periodo 2016 el número de morosos es de 23,368 contribuyentes equivalente a 30.46% respecto al total de número de contribuyentes inscritos en el sistema de rentas donde el 26.54% equivalente a 2, 924,429.10 nuevos soles y 30.46% equivalente a 3, 306,238.50 nuevos soles que se da en los importes dejados de recaudar. En línea: http://tesis.unap.edu.pe/handle/UNAP//9447 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=106696 La morosidad y evasión en el proceso de recaudación del impuesto predial en la Municipalidad de San Roman - Juliaca, periodos 2015 – 2016 [texto impreso] / Elvis Zela Quispe, Autor . - Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2017 . - 137 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: En las municipalidades el Impuesto predial, constituye el principal y constante ingreso en el rubro de sus recursos que significa que este impuesto se convierte en un componente importante de la tributación municipal, en donde la ausencia o una disminución de la recaudación proyectada limitaran al financiamiento del desarrollo en sus circunscripciones. La presente investigación titulado "Morosidad y Evasión en el Proceso de Recaudación del Impuesto Predial en la Municipalidad de San Román - Juliaca, Periodos 2015 - 2016" se llevó a cabo en la Municipalidad de San Román – Juliaca – Gerencia de Administración Tributaria. Uno de los objetivos principales es analizar las causas que inciden en la morosidad y evasión en el proceso de recaudación del impuesto predial de la Municipalidad de San Román – Juliaca periodos 2015 - 2016. Donde se determinó que las causas que inciden en la morosidad y evasión en el proceso de la recaudación son por la falta de cultura tributaria, así como también la falta de fiscalización tributaria por la municipalidad que hacen que el problema subsista en la municipalidad y en otros muchos gobiernos locales del Perú. El presente trabajo de investigación se encuentra dentro del enfoque Cuantitativo y en el aspecto metodológico debemos indicar que hacemos el uso del método descriptivo, deductivo y analítico y su población estuvo conformada por los 76,714 contribuyentes registrados en la Municipalidad San Román - Juliaca, de los cuales se obtuvo una muestra 390 ciudadanos, a quienes se les aplicó una encuesta y el análisis documental. Para la culminación de la presente investigación se llegó a las siguientes conclusiones: Las causas en la evasión del impuesto predial en la municipalidad de San Román – Juliaca son por que la población carece de factores organizativos, sociales y económicos determinando indicadores primordiales como la cultura tributaria a los contribuyentes y también la falta de fiscalización tributaria por la municipalidad. El nivel de morosidad de los contribuyentes en el proceso de la recaudación del Impuesto Predial con los resultados obtenidos se demuestra que el nivel de morosidad del impuesto predial incide en la menor recaudación, para el periodo 2015 el número de morosos asciende a 18,283 contribuyentes equivalente a 26.54% y en el periodo 2016 el número de morosos es de 23,368 contribuyentes equivalente a 30.46% respecto al total de número de contribuyentes inscritos en el sistema de rentas donde el 26.54% equivalente a 2, 924,429.10 nuevos soles y 30.46% equivalente a 3, 306,238.50 nuevos soles que se da en los importes dejados de recaudar. En línea: http://tesis.unap.edu.pe/handle/UNAP//9447 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=106696
La morosidad y evasión en el proceso de recaudación del impuesto predial en la Municipalidad de San Roman - Juliaca, periodos 2015 – 2016
En las municipalidades el Impuesto predial, constituye el principal y constante ingreso en el rubro de sus recursos que significa que este impuesto se convierte en un componente importante de la tributación municipal, en donde la ausencia o una disminución de la recaudación proyectada limitaran al financiamiento del desarrollo en sus circunscripciones. La presente investigación titulado "Morosidad y Evasión en el Proceso de Recaudación del Impuesto Predial en la Municipalidad de San Román - Juliaca, Periodos 2015 - 2016" se llevó a cabo en la Municipalidad de San Román – Juliaca – Gerencia de Administración Tributaria. Uno de los objetivos principales es analizar las causas que inciden en la morosidad y evasión en el proceso de recaudación del impuesto predial de la Municipalidad de San Román – Juliaca periodos 2015 - 2016. Donde se determinó que las causas que inciden en la morosidad y evasión en el proceso de la recaudación son por la falta de cultura tributaria, así como también la falta de fiscalización tributaria por la municipalidad que hacen que el problema subsista en la municipalidad y en otros muchos gobiernos locales del Perú. El presente trabajo de investigación se encuentra dentro del enfoque Cuantitativo y en el aspecto metodológico debemos indicar que hacemos el uso del método descriptivo, deductivo y analítico y su población estuvo conformada por los 76,714 contribuyentes registrados en la Municipalidad San Román - Juliaca, de los cuales se obtuvo una muestra 390 ciudadanos, a quienes se les aplicó una encuesta y el análisis documental. Para la culminación de la presente investigación se llegó a las siguientes conclusiones: Las causas en la evasión del impuesto predial en la municipalidad de San Román – Juliaca son por que la población carece de factores organizativos, sociales y económicos determinando indicadores primordiales como la cultura tributaria a los contribuyentes y también la falta de fiscalización tributaria por la municipalidad. El nivel de morosidad de los contribuyentes en el proceso de la recaudación del Impuesto Predial con los resultados obtenidos se demuestra que el nivel de morosidad del impuesto predial incide en la menor recaudación, para el periodo 2015 el número de morosos asciende a 18,283 contribuyentes equivalente a 26.54% y en el periodo 2016 el número de morosos es de 23,368 contribuyentes equivalente a 30.46% respecto al total de número de contribuyentes inscritos en el sistema de rentas donde el 26.54% equivalente a 2, 924,429.10 nuevos soles y 30.46% equivalente a 3, 306,238.50 nuevos soles que se da en los importes dejados de recaudar.
Zela Quispe, Elvis - [S.l.] : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2017
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DisponibleMorosidad, gestión de cobranza y su incidencia en la rentabilidad de la Empresa Electro Puno S.A.A - Sede Juliaca, periodo 2016 / Mónica Margoth Quispe Mendoza / Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2018)
Título : Morosidad, gestión de cobranza y su incidencia en la rentabilidad de la Empresa Electro Puno S.A.A - Sede Juliaca, periodo 2016 Tipo de documento: texto impreso Autores: Mónica Margoth Quispe Mendoza, Autor Editorial: Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2018 Número de páginas: 86, [36] páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de: Contador Público Idioma : Español (spa) Resumen: El trabajo de investigación titulado “MOROSIDAD, GESTION DE COBRANZA Y SU INCIDENCIA EN LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA ELECTRO PUNO S.A.A. SEDE JULIACA, PERIODO 2016”, tuvo como finalidad analizar y evaluar la situación de Electro Puno S.A.A. en términos de morosidad de los usuarios, gestión de cobranza y determinar su incidencia en la rentabilidad de la empresa Electro Puno S.A.A. – Sede Juliaca, periodo 2016; asimismo proponer alternativas para optimizarla.La investigación tomo como marco de referencia enfoques teóricos de los procedimientos de gestión para orientar alternativas que permitan mejorar la gestión de cobranza y reducir el nivel de morosidad de usuarios.Para tal efecto, se emplearon los métodos descriptivo y analítico y como técnica para la recopilación de información se tuvo en cuenta el análisis documental financiero, observación directa, entrevista, aplicación de encuestas, y determinación de ratios (Rentabilidad sobre el Patrimonio (ROE), Rentabilidad sobre activos (ROA),rentabilidad sobre las ventas, margen de utilidad bruta y margen de utilidad en operaciones) para ver el grado de incidencia de la morosidad en la rentabilidad de la empresa de Electro Puno S.A.A. Los documentos contables extraídos del acervo documental de la empresa Electro Puno corresponden al año fiscal 2016. Los resultados que se obtuvieron fueron positivos con relación a la hipótesis la cual indicaba que la morosidad afecta a la rentabilidad de la empresa, la cual podemos ver márgenes de morosidad. Además con el estudio realizado se demuestra que la gestión de cobranza es insuficiente para lograr que el cliente pague por el concepto de servicio de electricidad en forma oportuna, por lo cual los resultados obtenidos al final del periodo 2016 nos indican que Electro Puno S.A.A. cuenta con 316,103 usuarios morosos cuyo monto de deuda asciende a S/41,661,207.40 finalmente se concluye que es necesario implementar las alternativas propuestas tras la realización del presente trabajo de investigación.
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=106685 Morosidad, gestión de cobranza y su incidencia en la rentabilidad de la Empresa Electro Puno S.A.A - Sede Juliaca, periodo 2016 [texto impreso] / Mónica Margoth Quispe Mendoza, Autor . - Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2018 . - 86, [36] páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: El trabajo de investigación titulado “MOROSIDAD, GESTION DE COBRANZA Y SU INCIDENCIA EN LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA ELECTRO PUNO S.A.A. SEDE JULIACA, PERIODO 2016”, tuvo como finalidad analizar y evaluar la situación de Electro Puno S.A.A. en términos de morosidad de los usuarios, gestión de cobranza y determinar su incidencia en la rentabilidad de la empresa Electro Puno S.A.A. – Sede Juliaca, periodo 2016; asimismo proponer alternativas para optimizarla.La investigación tomo como marco de referencia enfoques teóricos de los procedimientos de gestión para orientar alternativas que permitan mejorar la gestión de cobranza y reducir el nivel de morosidad de usuarios.Para tal efecto, se emplearon los métodos descriptivo y analítico y como técnica para la recopilación de información se tuvo en cuenta el análisis documental financiero, observación directa, entrevista, aplicación de encuestas, y determinación de ratios (Rentabilidad sobre el Patrimonio (ROE), Rentabilidad sobre activos (ROA),rentabilidad sobre las ventas, margen de utilidad bruta y margen de utilidad en operaciones) para ver el grado de incidencia de la morosidad en la rentabilidad de la empresa de Electro Puno S.A.A. Los documentos contables extraídos del acervo documental de la empresa Electro Puno corresponden al año fiscal 2016. Los resultados que se obtuvieron fueron positivos con relación a la hipótesis la cual indicaba que la morosidad afecta a la rentabilidad de la empresa, la cual podemos ver márgenes de morosidad. Además con el estudio realizado se demuestra que la gestión de cobranza es insuficiente para lograr que el cliente pague por el concepto de servicio de electricidad en forma oportuna, por lo cual los resultados obtenidos al final del periodo 2016 nos indican que Electro Puno S.A.A. cuenta con 316,103 usuarios morosos cuyo monto de deuda asciende a S/41,661,207.40 finalmente se concluye que es necesario implementar las alternativas propuestas tras la realización del presente trabajo de investigación.
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=106685
Morosidad, gestión de cobranza y su incidencia en la rentabilidad de la Empresa Electro Puno S.A.A - Sede Juliaca, periodo 2016
El trabajo de investigación titulado “MOROSIDAD, GESTION DE COBRANZA Y SU INCIDENCIA EN LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA ELECTRO PUNO S.A.A. SEDE JULIACA, PERIODO 2016”, tuvo como finalidad analizar y evaluar la situación de Electro Puno S.A.A. en términos de morosidad de los usuarios, gestión de cobranza y determinar su incidencia en la rentabilidad de la empresa Electro Puno S.A.A. – Sede Juliaca, periodo 2016; asimismo proponer alternativas para optimizarla.La investigación tomo como marco de referencia enfoques teóricos de los procedimientos de gestión para orientar alternativas que permitan mejorar la gestión de cobranza y reducir el nivel de morosidad de usuarios.Para tal efecto, se emplearon los métodos descriptivo y analítico y como técnica para la recopilación de información se tuvo en cuenta el análisis documental financiero, observación directa, entrevista, aplicación de encuestas, y determinación de ratios (Rentabilidad sobre el Patrimonio (ROE), Rentabilidad sobre activos (ROA),rentabilidad sobre las ventas, margen de utilidad bruta y margen de utilidad en operaciones) para ver el grado de incidencia de la morosidad en la rentabilidad de la empresa de Electro Puno S.A.A. Los documentos contables extraídos del acervo documental de la empresa Electro Puno corresponden al año fiscal 2016. Los resultados que se obtuvieron fueron positivos con relación a la hipótesis la cual indicaba que la morosidad afecta a la rentabilidad de la empresa, la cual podemos ver márgenes de morosidad. Además con el estudio realizado se demuestra que la gestión de cobranza es insuficiente para lograr que el cliente pague por el concepto de servicio de electricidad en forma oportuna, por lo cual los resultados obtenidos al final del periodo 2016 nos indican que Electro Puno S.A.A. cuenta con 316,103 usuarios morosos cuyo monto de deuda asciende a S/41,661,207.40 finalmente se concluye que es necesario implementar las alternativas propuestas tras la realización del presente trabajo de investigación.
Quispe Mendoza, Mónica Margoth - [S.l.] : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2018
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DisponibleLa morosidad y su influencia en el cumplimiento de objetivos estratégicos de la EDPYME Raíz Agencia Macusani 2013 - 2014 / Pablo Zenon Limachi Gamarra / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2015)
Título : La morosidad y su influencia en el cumplimiento de objetivos estratégicos de la EDPYME Raíz Agencia Macusani 2013 - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Pablo Zenon Limachi Gamarra, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 140 páginas Il.: tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Grado Titulo Profesional : Contador Público Idioma : Español (spa) Resumen: La presente investigación tiene por objetivo determinar la influencia de la morosidad en el cumplimiento de los objetivos estratégicos en la Agencia Macusani de la Entidad de Desarrollo para la Pequeña y Micro Empresa de Raiz del 2013 al 2014. Para alcanzar el objetivo se aplicó un diseño de contrastación tipo no experimental correlacional – descriptivo utilizando los métodos de análisis y síntesis, inducción- deducción y estadístico. El proceso de obtención de datos se realizó a través de la revisión y análisis documentaria y estadistica.Entre los principales resultados obtenidos se pudo observar que los indicadores de morosidad de los principales tipos de crédito, se han visto sustancialmente incrementados afectando el cumplimiento de los objetivos estratégicos principalmente los relacionados a la calidad de cartera y financieros. Por ende el incremento de la morosidad afectó las perspectivas del plan estratégica para la Entidad de Desarrollo para la Pequeña y Micro Empresa de Raiz Agencia Macusani, en sus indicadores ocasionando el incremento de provisiones, refinanciamientos y frecuentes castigos, y en consecuencia la disminución de la rentabilidad, variación del costo por riesgo crediticio, aumento de la cartera de alto riesgo y por consiguiente el deterioro de sus activos. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: MACUSANI Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=86195 La morosidad y su influencia en el cumplimiento de objetivos estratégicos de la EDPYME Raíz Agencia Macusani 2013 - 2014 [texto impreso] / Pablo Zenon Limachi Gamarra, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2015 . - 140 páginas : tablas ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: La presente investigación tiene por objetivo determinar la influencia de la morosidad en el cumplimiento de los objetivos estratégicos en la Agencia Macusani de la Entidad de Desarrollo para la Pequeña y Micro Empresa de Raiz del 2013 al 2014. Para alcanzar el objetivo se aplicó un diseño de contrastación tipo no experimental correlacional – descriptivo utilizando los métodos de análisis y síntesis, inducción- deducción y estadístico. El proceso de obtención de datos se realizó a través de la revisión y análisis documentaria y estadistica.Entre los principales resultados obtenidos se pudo observar que los indicadores de morosidad de los principales tipos de crédito, se han visto sustancialmente incrementados afectando el cumplimiento de los objetivos estratégicos principalmente los relacionados a la calidad de cartera y financieros. Por ende el incremento de la morosidad afectó las perspectivas del plan estratégica para la Entidad de Desarrollo para la Pequeña y Micro Empresa de Raiz Agencia Macusani, en sus indicadores ocasionando el incremento de provisiones, refinanciamientos y frecuentes castigos, y en consecuencia la disminución de la rentabilidad, variación del costo por riesgo crediticio, aumento de la cartera de alto riesgo y por consiguiente el deterioro de sus activos. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: MACUSANI Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=86195
La morosidad y su influencia en el cumplimiento de objetivos estratégicos de la EDPYME Raíz Agencia Macusani 2013 - 2014
La presente investigación tiene por objetivo determinar la influencia de la morosidad en el cumplimiento de los objetivos estratégicos en la Agencia Macusani de la Entidad de Desarrollo para la Pequeña y Micro Empresa de Raiz del 2013 al 2014. Para alcanzar el objetivo se aplicó un diseño de contrastación tipo no experimental correlacional – descriptivo utilizando los métodos de análisis y síntesis, inducción- deducción y estadístico. El proceso de obtención de datos se realizó a través de la revisión y análisis documentaria y estadistica.Entre los principales resultados obtenidos se pudo observar que los indicadores de morosidad de los principales tipos de crédito, se han visto sustancialmente incrementados afectando el cumplimiento de los objetivos estratégicos principalmente los relacionados a la calidad de cartera y financieros. Por ende el incremento de la morosidad afectó las perspectivas del plan estratégica para la Entidad de Desarrollo para la Pequeña y Micro Empresa de Raiz Agencia Macusani, en sus indicadores ocasionando el incremento de provisiones, refinanciamientos y frecuentes castigos, y en consecuencia la disminución de la rentabilidad, variación del costo por riesgo crediticio, aumento de la cartera de alto riesgo y por consiguiente el deterioro de sus activos.
Limachi Gamarra, Pablo Zenon - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2015
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DisponibleLa motivación laboral de los trabajadores y su incidencia en la satisfacción de los clientes de la Universidad Nacional del Altiplano Puno, Periodo 2008 / Roger Freddy Fernandez Burgos / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2009)
Título : La motivación laboral de los trabajadores y su incidencia en la satisfacción de los clientes de la Universidad Nacional del Altiplano Puno, Periodo 2008 Tipo de documento: texto impreso Autores: Roger Freddy Fernandez Burgos, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2009 Número de páginas: 131 pàginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Grado Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El problema de investigación que se aborda se refiere a la motivación laboral de los trabajadores y su incidencia en la satisfacción de los clientes de la Universidad Nacional del Altiplano Puno. El propósito de la investigación fue determinar como incide la motivación laboral de los trabajadores en la satisfacción del cliente en la Universidad Nacional del Altiplano Puno durante el año 2008.
Se considera como población de investigación a los trabajadores administrativos y docentes de la universidad mencionada, por un lado, a quienes se les denomina como trabajadores; por otro lado, se investiga a los alumnos a quienes se les toma como clientes de la universidad.
La hipótesis de investigación central o principal es la siguiente: La motivación laboral de los trabajadores incide en la satisfacción de los clientes de la Universidad Nacional del Altiplano, Puno periodo 2008.
Es una investigación no experimental y se asume como diseño de investigación el modelo explicativo simple, el que se caracteriza por la consideración de dos variables que están en relación de causa-efecto. La técnica de investigación utilizada para las dos variables es la encuesta, siendo su instrumento el cuestionario de preguntas. Para cada variable se elabora un cuestionario con un número determinado de preguntas que se derivan de los indicadores de las variables de estudio.
La conclusión principal a la que se arriba es el siguiente: En vista de que la proporción del nivel de motivación laboral de los trabajadores es diferente al nivel de satisfacción del cliente universitario, se confirma la hipótesis planteada, eso quiere decir que el grado de motivación que tienen los trabajadores si incide en la satisfacción de los clientes de la Universidad Nacional del Altiplano, Puno periodo 2008 al 5% del nivel de significancia.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60904 La motivación laboral de los trabajadores y su incidencia en la satisfacción de los clientes de la Universidad Nacional del Altiplano Puno, Periodo 2008 [texto impreso] / Roger Freddy Fernandez Burgos, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2009 . - 131 pàginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Grado Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El problema de investigación que se aborda se refiere a la motivación laboral de los trabajadores y su incidencia en la satisfacción de los clientes de la Universidad Nacional del Altiplano Puno. El propósito de la investigación fue determinar como incide la motivación laboral de los trabajadores en la satisfacción del cliente en la Universidad Nacional del Altiplano Puno durante el año 2008.
Se considera como población de investigación a los trabajadores administrativos y docentes de la universidad mencionada, por un lado, a quienes se les denomina como trabajadores; por otro lado, se investiga a los alumnos a quienes se les toma como clientes de la universidad.
La hipótesis de investigación central o principal es la siguiente: La motivación laboral de los trabajadores incide en la satisfacción de los clientes de la Universidad Nacional del Altiplano, Puno periodo 2008.
Es una investigación no experimental y se asume como diseño de investigación el modelo explicativo simple, el que se caracteriza por la consideración de dos variables que están en relación de causa-efecto. La técnica de investigación utilizada para las dos variables es la encuesta, siendo su instrumento el cuestionario de preguntas. Para cada variable se elabora un cuestionario con un número determinado de preguntas que se derivan de los indicadores de las variables de estudio.
La conclusión principal a la que se arriba es el siguiente: En vista de que la proporción del nivel de motivación laboral de los trabajadores es diferente al nivel de satisfacción del cliente universitario, se confirma la hipótesis planteada, eso quiere decir que el grado de motivación que tienen los trabajadores si incide en la satisfacción de los clientes de la Universidad Nacional del Altiplano, Puno periodo 2008 al 5% del nivel de significancia.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60904
La motivación laboral de los trabajadores y su incidencia en la satisfacción de los clientes de la Universidad Nacional del Altiplano Puno, Periodo 2008
El problema de investigación que se aborda se refiere a la motivación laboral de los trabajadores y su incidencia en la satisfacción de los clientes de la Universidad Nacional del Altiplano Puno. El propósito de la investigación fue determinar como incide la motivación laboral de los trabajadores en la satisfacción del cliente en la Universidad Nacional del Altiplano Puno durante el año 2008.
Se considera como población de investigación a los trabajadores administrativos y docentes de la universidad mencionada, por un lado, a quienes se les denomina como trabajadores; por otro lado, se investiga a los alumnos a quienes se les toma como clientes de la universidad.
La hipótesis de investigación central o principal es la siguiente: La motivación laboral de los trabajadores incide en la satisfacción de los clientes de la Universidad Nacional del Altiplano, Puno periodo 2008.
Es una investigación no experimental y se asume como diseño de investigación el modelo explicativo simple, el que se caracteriza por la consideración de dos variables que están en relación de causa-efecto. La técnica de investigación utilizada para las dos variables es la encuesta, siendo su instrumento el cuestionario de preguntas. Para cada variable se elabora un cuestionario con un número determinado de preguntas que se derivan de los indicadores de las variables de estudio.
La conclusión principal a la que se arriba es el siguiente: En vista de que la proporción del nivel de motivación laboral de los trabajadores es diferente al nivel de satisfacción del cliente universitario, se confirma la hipótesis planteada, eso quiere decir que el grado de motivación que tienen los trabajadores si incide en la satisfacción de los clientes de la Universidad Nacional del Altiplano, Puno periodo 2008 al 5% del nivel de significancia.Fernandez Burgos, Roger Freddy - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2009
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DisponibleMotivación y satisfacción laboral de los profesionales de la oficina de arquitectura y construcción de la Universidad Nacional del Altiplano / Edisson Roque Jove / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
Título : Motivación y satisfacción laboral de los profesionales de la oficina de arquitectura y construcción de la Universidad Nacional del Altiplano Tipo de documento: texto impreso Autores: Edisson Roque Jove, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: 118 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Titulo Profesional de: Licenciado en Administración. Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=79865 Motivación y satisfacción laboral de los profesionales de la oficina de arquitectura y construcción de la Universidad Nacional del Altiplano [texto impreso] / Edisson Roque Jove, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2014 . - 118 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Idioma : Español (spa)
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Motivación y satisfacción laboral de los profesionales de la oficina de arquitectura y construcción de la Universidad Nacional del Altiplano
Roque Jove, Edisson - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2014
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DisponibleLa motivación y su incidencia en la satisfacción laboral en el desempeño del personal de la Empresa Nuez Amazónica, periodo 2010 / Gladys Aroapaza Balcona / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
Título : La motivación y su incidencia en la satisfacción laboral en el desempeño del personal de la Empresa Nuez Amazónica, periodo 2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Gladys Aroapaza Balcona, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 142 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Titulo Profesional de : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: La investigación titulada “LA MOTIVACIÓN Y SU INCIDENCIA EN LA SATISFACCIÓN LABORAL EN EL DESEMPEÑO DEL PERSONAL DE LA EMPRESA NUEZ AMAZÓNICA, PERIODO 2010” está orientado a analizar y determinar el grado de motivación y satisfacción laboral en el desempeño del personal de la empresa Nuez Amazónica, y proponer lineamientos que ayuden al aumento de la motivación y satisfacción laboral en el personal. Se realizó tomando como Unidad de análisis al área de producción de la empresa Nuez Amazónica de la ciudad del Alto – La Paz Bolivia, referido al periodo 2010. Los métodos de investigación utilizados son el Método Deductivo, que ha permitido determinar el grado de motivación y satisfacción del personal y el Método Inductivo que ha permitido generar conclusiones y recomendaciones como resultado de la investigación. Asimismo la validación de las hipótesis planteadas, utilizando la correlación de Pearson, nos ha llevado a determinar que mientras la variable de motivación aumenta, la variable de satisfacción disminuye. En lo que respecta a la motivación se tiene un grado muy satisfactorio de motivación con un 78%, por el tipo de necesidad según Herzberg, los factores motivacionales o intrínsecos impulsan a la persona hacia el logro, la responsabilidad, el reconocimiento y la promoción. En lo que respecta a satisfacción laboral se ha determinado que existe un grado Significativo de satisfacción laboral con un 75%.
El desempeño laboral, desde el punto de vista productivo, se ha determinado que entre lo planificado en fraccionamiento mensual de nueces y como meta programada en entrega del producto terminado, a las empresas públicas y privadas, se cumplió con el 100%.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64667 La motivación y su incidencia en la satisfacción laboral en el desempeño del personal de la Empresa Nuez Amazónica, periodo 2010 [texto impreso] / Gladys Aroapaza Balcona, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2012 . - 142 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: La investigación titulada “LA MOTIVACIÓN Y SU INCIDENCIA EN LA SATISFACCIÓN LABORAL EN EL DESEMPEÑO DEL PERSONAL DE LA EMPRESA NUEZ AMAZÓNICA, PERIODO 2010” está orientado a analizar y determinar el grado de motivación y satisfacción laboral en el desempeño del personal de la empresa Nuez Amazónica, y proponer lineamientos que ayuden al aumento de la motivación y satisfacción laboral en el personal. Se realizó tomando como Unidad de análisis al área de producción de la empresa Nuez Amazónica de la ciudad del Alto – La Paz Bolivia, referido al periodo 2010. Los métodos de investigación utilizados son el Método Deductivo, que ha permitido determinar el grado de motivación y satisfacción del personal y el Método Inductivo que ha permitido generar conclusiones y recomendaciones como resultado de la investigación. Asimismo la validación de las hipótesis planteadas, utilizando la correlación de Pearson, nos ha llevado a determinar que mientras la variable de motivación aumenta, la variable de satisfacción disminuye. En lo que respecta a la motivación se tiene un grado muy satisfactorio de motivación con un 78%, por el tipo de necesidad según Herzberg, los factores motivacionales o intrínsecos impulsan a la persona hacia el logro, la responsabilidad, el reconocimiento y la promoción. En lo que respecta a satisfacción laboral se ha determinado que existe un grado Significativo de satisfacción laboral con un 75%.
El desempeño laboral, desde el punto de vista productivo, se ha determinado que entre lo planificado en fraccionamiento mensual de nueces y como meta programada en entrega del producto terminado, a las empresas públicas y privadas, se cumplió con el 100%.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64667
La motivación y su incidencia en la satisfacción laboral en el desempeño del personal de la Empresa Nuez Amazónica, periodo 2010
La investigación titulada “LA MOTIVACIÓN Y SU INCIDENCIA EN LA SATISFACCIÓN LABORAL EN EL DESEMPEÑO DEL PERSONAL DE LA EMPRESA NUEZ AMAZÓNICA, PERIODO 2010” está orientado a analizar y determinar el grado de motivación y satisfacción laboral en el desempeño del personal de la empresa Nuez Amazónica, y proponer lineamientos que ayuden al aumento de la motivación y satisfacción laboral en el personal. Se realizó tomando como Unidad de análisis al área de producción de la empresa Nuez Amazónica de la ciudad del Alto – La Paz Bolivia, referido al periodo 2010. Los métodos de investigación utilizados son el Método Deductivo, que ha permitido determinar el grado de motivación y satisfacción del personal y el Método Inductivo que ha permitido generar conclusiones y recomendaciones como resultado de la investigación. Asimismo la validación de las hipótesis planteadas, utilizando la correlación de Pearson, nos ha llevado a determinar que mientras la variable de motivación aumenta, la variable de satisfacción disminuye. En lo que respecta a la motivación se tiene un grado muy satisfactorio de motivación con un 78%, por el tipo de necesidad según Herzberg, los factores motivacionales o intrínsecos impulsan a la persona hacia el logro, la responsabilidad, el reconocimiento y la promoción. En lo que respecta a satisfacción laboral se ha determinado que existe un grado Significativo de satisfacción laboral con un 75%.
El desempeño laboral, desde el punto de vista productivo, se ha determinado que entre lo planificado en fraccionamiento mensual de nueces y como meta programada en entrega del producto terminado, a las empresas públicas y privadas, se cumplió con el 100%.Aroapaza Balcona, Gladys - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2012
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DisponibleNecesidad de capacitación sobre aspectos sanitarios y atención al cliente en el personal operativo de la piscina municipal de Putina, orientados a mejorar la calidad de servicio: periodo 2011 y 2013 / Enrique Omar Laura Figueroa / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
Título : Necesidad de capacitación sobre aspectos sanitarios y atención al cliente en el personal operativo de la piscina municipal de Putina, orientados a mejorar la calidad de servicio: periodo 2011 y 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Enrique Omar Laura Figueroa, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 141 pàginas Il.: ilustraciones, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación denominado “NECESIDAD DE CAPACITACIÓN SOBRE ASPECTOS SANITARIOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PERSONAL OPERATIVO DE LA PISCINA MUNICIPAL DE PUTINA, ORIENTADOS A MEJORAR LA CALIDAD DE SERVICIO: PERIODO 2011 Y 2013”, tiene como objetivo general: Evaluar la necesidad de capacitación sobre aspectos sanitarios y atención al cliente en el Personal Operativo, orientados a mejorar la Calidad de Servicio en la Piscina Municipal de Putina: Periodo 2011 y 2013. Los objetivos específicos son: Evaluar la capacitación al personal operativo sobre aspectos sanitarios a fin de mejorar la calidad de servicio de la Piscina Municipal de Putina. Evaluar la capacitación al personal operativo sobre aspectos de atención al cliente a fin de mejorar la calidad de servicio de la Piscina Municipal de Putina. La Metodología de la investigación sitúa al presente trabajo como un diseño no experimental. La población está constituida por los usuarios o clientes que asisten a la piscina municipal de putina. Para la recolección de datos, se utilizó instrumentos (cuestionario, escala de Likert) y observación directa. El análisis de los datos se realizó en forma descriptiva. Los resultados obtenidos a través de un cuestionario de preguntas, que estuvieron dirigidos al personal y clientes o usuarios de la piscina municipal, demuestran que el personal operativo no presenta una adecuada preparación referente a la operación, cuidado y vigilancia de una piscina, relacionados a los aspectos sanitarios y buenas prácticas de atención al cliente, manifestando la necesidad de ser capacitados y que es muy importante para ellos; con tener al personal bien preparado ayudara a mejorar la calidad de servicio que presta la piscina municipal de Putina. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78929 Necesidad de capacitación sobre aspectos sanitarios y atención al cliente en el personal operativo de la piscina municipal de Putina, orientados a mejorar la calidad de servicio: periodo 2011 y 2013 [texto impreso] / Enrique Omar Laura Figueroa, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2013 . - 141 pàginas : ilustraciones, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación denominado “NECESIDAD DE CAPACITACIÓN SOBRE ASPECTOS SANITARIOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PERSONAL OPERATIVO DE LA PISCINA MUNICIPAL DE PUTINA, ORIENTADOS A MEJORAR LA CALIDAD DE SERVICIO: PERIODO 2011 Y 2013”, tiene como objetivo general: Evaluar la necesidad de capacitación sobre aspectos sanitarios y atención al cliente en el Personal Operativo, orientados a mejorar la Calidad de Servicio en la Piscina Municipal de Putina: Periodo 2011 y 2013. Los objetivos específicos son: Evaluar la capacitación al personal operativo sobre aspectos sanitarios a fin de mejorar la calidad de servicio de la Piscina Municipal de Putina. Evaluar la capacitación al personal operativo sobre aspectos de atención al cliente a fin de mejorar la calidad de servicio de la Piscina Municipal de Putina. La Metodología de la investigación sitúa al presente trabajo como un diseño no experimental. La población está constituida por los usuarios o clientes que asisten a la piscina municipal de putina. Para la recolección de datos, se utilizó instrumentos (cuestionario, escala de Likert) y observación directa. El análisis de los datos se realizó en forma descriptiva. Los resultados obtenidos a través de un cuestionario de preguntas, que estuvieron dirigidos al personal y clientes o usuarios de la piscina municipal, demuestran que el personal operativo no presenta una adecuada preparación referente a la operación, cuidado y vigilancia de una piscina, relacionados a los aspectos sanitarios y buenas prácticas de atención al cliente, manifestando la necesidad de ser capacitados y que es muy importante para ellos; con tener al personal bien preparado ayudara a mejorar la calidad de servicio que presta la piscina municipal de Putina. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78929
Necesidad de capacitación sobre aspectos sanitarios y atención al cliente en el personal operativo de la piscina municipal de Putina, orientados a mejorar la calidad de servicio: periodo 2011 y 2013
El presente trabajo de investigación denominado “NECESIDAD DE CAPACITACIÓN SOBRE ASPECTOS SANITARIOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PERSONAL OPERATIVO DE LA PISCINA MUNICIPAL DE PUTINA, ORIENTADOS A MEJORAR LA CALIDAD DE SERVICIO: PERIODO 2011 Y 2013”, tiene como objetivo general: Evaluar la necesidad de capacitación sobre aspectos sanitarios y atención al cliente en el Personal Operativo, orientados a mejorar la Calidad de Servicio en la Piscina Municipal de Putina: Periodo 2011 y 2013. Los objetivos específicos son: Evaluar la capacitación al personal operativo sobre aspectos sanitarios a fin de mejorar la calidad de servicio de la Piscina Municipal de Putina. Evaluar la capacitación al personal operativo sobre aspectos de atención al cliente a fin de mejorar la calidad de servicio de la Piscina Municipal de Putina. La Metodología de la investigación sitúa al presente trabajo como un diseño no experimental. La población está constituida por los usuarios o clientes que asisten a la piscina municipal de putina. Para la recolección de datos, se utilizó instrumentos (cuestionario, escala de Likert) y observación directa. El análisis de los datos se realizó en forma descriptiva. Los resultados obtenidos a través de un cuestionario de preguntas, que estuvieron dirigidos al personal y clientes o usuarios de la piscina municipal, demuestran que el personal operativo no presenta una adecuada preparación referente a la operación, cuidado y vigilancia de una piscina, relacionados a los aspectos sanitarios y buenas prácticas de atención al cliente, manifestando la necesidad de ser capacitados y que es muy importante para ellos; con tener al personal bien preparado ayudara a mejorar la calidad de servicio que presta la piscina municipal de Putina.
Laura Figueroa, Enrique Omar - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2013
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0103-01 T0103 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2820-01 T2820 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2821-02 T2821 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT17682-24139-01 T17682 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleNivel de conocimiento en materia tributaria en los estudiantes de educación básica regular, y su influencia en la cultura tributaria; de la ciudad de Juliaca, periodo 2012 / Hilda Pilar Zamudio Ticona / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2013)
Título : Nivel de conocimiento en materia tributaria en los estudiantes de educación básica regular, y su influencia en la cultura tributaria; de la ciudad de Juliaca, periodo 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Hilda Pilar Zamudio Ticona, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 172 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Titulo Profesional de: Contador Público Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “NIVEL DE CONOCIMIENTO EN MATERIA TRIBUTARIA EN LOS ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN BÁSICA REGULAR, Y SU INFLUENCIA EN LA CULTURA TRIBUTARIA; DE LA CIUDAD DE JULIACA, PERIODO 2012”, se ha desarrollado teniendo como unidad de análisis los estudiantes y docentes de Educación Básica Regular de la ciudad de Juliaca , para lo cual se tuvo como muestra cuatro instituciones educativas: Primarias; I.E.P. 71016 - María Auxiliadora, Institución Educativa Particular SIGMA Secundarias; I.E. G.U.E. José Antonio Encinas y el Centro Educativo Particular Luz Andina.
En la ciudad de Juliaca, existe gran omisión y evasión tributaria esto debido a un problema fundamental la falta de una cultura y conciencia tributaria sólidamente fundamentada en los ciudadanos, lo cual es consecuencia de muchos factores entre ellos el bajo nivel de educación tributaria, por esta característica se tuvo como objetivo fundamental estudiar el nivel de conocimiento en materia tributaria que poseen los docentes, niños y jóvenes de la Educación Básica Regular.
Para la elaboración del trabajo se emplearon los métodos analítico y descriptivo; luego se procedió a la clasificación de datos, codificación, tabulación, mediante la presentación de cuadros estadísticos, que reflejan el nivel de conocimiento en materia tributaria de los docentes y estudiantes de educación básica regular, los datos se procesaron a través de técnicas cualitativas; análisis de los contenidos, crítico y comparativo. El estudio realizado, ha permitido obtener los siguientes resultados:
1)A pesar de que existen contenidos programáticos sobre materia tributaria en los programas de Educación Básica Regular, no son suficientes para desarrollar cultura tributaria en los futuros contribuyentes, debido a que los docentes del nivel primario y secundario desconocen y no precisan los temas que existen sobre materia tributaria en los programas educativos actuales, tales como el Diseño Curricular Nacional y el Proyecto Curricular Regional – Puno.
2)La investigación nos ha permitido demostrar que los docentes, niños y jóvenes del nivel primario y secundario no poseen conocimientos suficientes en materia tributaria, en vista de que se siente la ausencia de los actores involucrados directamente en brindar información básica tales como el Ministerio de Educación, la Administración Tributaria y otros sectores involucrados.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=76875 Nivel de conocimiento en materia tributaria en los estudiantes de educación básica regular, y su influencia en la cultura tributaria; de la ciudad de Juliaca, periodo 2012 [texto impreso] / Hilda Pilar Zamudio Ticona, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2013 . - 172 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar el Titulo Profesional de: Contador Público
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “NIVEL DE CONOCIMIENTO EN MATERIA TRIBUTARIA EN LOS ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN BÁSICA REGULAR, Y SU INFLUENCIA EN LA CULTURA TRIBUTARIA; DE LA CIUDAD DE JULIACA, PERIODO 2012”, se ha desarrollado teniendo como unidad de análisis los estudiantes y docentes de Educación Básica Regular de la ciudad de Juliaca , para lo cual se tuvo como muestra cuatro instituciones educativas: Primarias; I.E.P. 71016 - María Auxiliadora, Institución Educativa Particular SIGMA Secundarias; I.E. G.U.E. José Antonio Encinas y el Centro Educativo Particular Luz Andina.
En la ciudad de Juliaca, existe gran omisión y evasión tributaria esto debido a un problema fundamental la falta de una cultura y conciencia tributaria sólidamente fundamentada en los ciudadanos, lo cual es consecuencia de muchos factores entre ellos el bajo nivel de educación tributaria, por esta característica se tuvo como objetivo fundamental estudiar el nivel de conocimiento en materia tributaria que poseen los docentes, niños y jóvenes de la Educación Básica Regular.
Para la elaboración del trabajo se emplearon los métodos analítico y descriptivo; luego se procedió a la clasificación de datos, codificación, tabulación, mediante la presentación de cuadros estadísticos, que reflejan el nivel de conocimiento en materia tributaria de los docentes y estudiantes de educación básica regular, los datos se procesaron a través de técnicas cualitativas; análisis de los contenidos, crítico y comparativo. El estudio realizado, ha permitido obtener los siguientes resultados:
1)A pesar de que existen contenidos programáticos sobre materia tributaria en los programas de Educación Básica Regular, no son suficientes para desarrollar cultura tributaria en los futuros contribuyentes, debido a que los docentes del nivel primario y secundario desconocen y no precisan los temas que existen sobre materia tributaria en los programas educativos actuales, tales como el Diseño Curricular Nacional y el Proyecto Curricular Regional – Puno.
2)La investigación nos ha permitido demostrar que los docentes, niños y jóvenes del nivel primario y secundario no poseen conocimientos suficientes en materia tributaria, en vista de que se siente la ausencia de los actores involucrados directamente en brindar información básica tales como el Ministerio de Educación, la Administración Tributaria y otros sectores involucrados.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=76875
Nivel de conocimiento en materia tributaria en los estudiantes de educación básica regular, y su influencia en la cultura tributaria; de la ciudad de Juliaca, periodo 2012
El presente trabajo de investigación titulado “NIVEL DE CONOCIMIENTO EN MATERIA TRIBUTARIA EN LOS ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN BÁSICA REGULAR, Y SU INFLUENCIA EN LA CULTURA TRIBUTARIA; DE LA CIUDAD DE JULIACA, PERIODO 2012”, se ha desarrollado teniendo como unidad de análisis los estudiantes y docentes de Educación Básica Regular de la ciudad de Juliaca , para lo cual se tuvo como muestra cuatro instituciones educativas: Primarias; I.E.P. 71016 - María Auxiliadora, Institución Educativa Particular SIGMA Secundarias; I.E. G.U.E. José Antonio Encinas y el Centro Educativo Particular Luz Andina.
En la ciudad de Juliaca, existe gran omisión y evasión tributaria esto debido a un problema fundamental la falta de una cultura y conciencia tributaria sólidamente fundamentada en los ciudadanos, lo cual es consecuencia de muchos factores entre ellos el bajo nivel de educación tributaria, por esta característica se tuvo como objetivo fundamental estudiar el nivel de conocimiento en materia tributaria que poseen los docentes, niños y jóvenes de la Educación Básica Regular.
Para la elaboración del trabajo se emplearon los métodos analítico y descriptivo; luego se procedió a la clasificación de datos, codificación, tabulación, mediante la presentación de cuadros estadísticos, que reflejan el nivel de conocimiento en materia tributaria de los docentes y estudiantes de educación básica regular, los datos se procesaron a través de técnicas cualitativas; análisis de los contenidos, crítico y comparativo. El estudio realizado, ha permitido obtener los siguientes resultados:
1)A pesar de que existen contenidos programáticos sobre materia tributaria en los programas de Educación Básica Regular, no son suficientes para desarrollar cultura tributaria en los futuros contribuyentes, debido a que los docentes del nivel primario y secundario desconocen y no precisan los temas que existen sobre materia tributaria en los programas educativos actuales, tales como el Diseño Curricular Nacional y el Proyecto Curricular Regional – Puno.
2)La investigación nos ha permitido demostrar que los docentes, niños y jóvenes del nivel primario y secundario no poseen conocimientos suficientes en materia tributaria, en vista de que se siente la ausencia de los actores involucrados directamente en brindar información básica tales como el Ministerio de Educación, la Administración Tributaria y otros sectores involucrados.Zamudio Ticona, Hilda Pilar - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2013
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DisponibleNivel de Conocimiento de las Normas Tributarias del Régimen Único Simplificado, y su Incidencia en la Informalidad de los Comerciantes de Ropa de Segundo Uso de la Ciudad de Puno, Período 2011 al 2013 / Gaby Marizela Mamani Condori / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2016)
Título : Nivel de Conocimiento de las Normas Tributarias del Régimen Único Simplificado, y su Incidencia en la Informalidad de los Comerciantes de Ropa de Segundo Uso de la Ciudad de Puno, Período 2011 al 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Gaby Marizela Mamani Condori, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 232 p. Il.: gráfs.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Contador Público Idioma : Español (spa) Resumen: Determina nivel de conocimiento de normas tributarias del RUS. Analiza nivel de informalidad de comerciantes de ropa de segundo uso. Resultados: Desconocimiento normas tributarias de comerciantes 2011 es 79.03%, el 2012 es 77.42% y 2013 es 74.19%. Año 2011, 2012 y 2013 el 75%, 72.58% y 68.55%. No conocen del IGV, IGV tres últimos años 2011, 2012 y 2013, el 97.58% desconoce, y el 100% de los comerciantes en los 3 últimos años desconoce impuesto de promoción municipal, no recibido mayor capacitación o charla por institución, 2011 es 83.06%, 2012 es 81.45% y 2013 es 78.23%, disminución de 4.84% respecto año 2011, no es suficiente para luchar con la informalidad. Últimos 3 años (2011,2012 y 2013) 100% de comerciantes incumplen con emisión de comprobantes de pago. Últimos tres años 2011,2012, 2013 100% comerciantes de ropa de segundo uso no están formalizados, debido a mayoría desconoce procedimientos de formalización, cuota dejada de pagar por comerciantes informales de venta de ropa de segundo uso, año 2011 es S/. 29,760.00, y años 2012 y 2013, total S/.89,280.00 nuevos soles no pagados al fisco, existencia de comerciantes informales. Últimos 3 años 2011,2012 y 2013 es 78.23% de comerciantes no están dispuestos a formalizarse, piensan pagando impuestos pocos ingresos se reducirían, 60.48% piensa esa forma, años 2011, 2012 y 2013 es 70.16% comerciantes impuestos cobrados por SUNAT excesivos, prefieren seguir la informalidad. Legalizar comercialización de ropa de segundo uso, apoyo de la Municipalidad Provincial de Puno, inscribir de oficio a comerciantes por SUNAT y notificar al inscrito mediante una Resolución. Conclusiones: Conocimiento del RUS, comerciantes no conocen dicho régimen, año 2011, 75 comerciantes el 60.48%, año 2012 son 74 comerciantes el 59.68% y año 2013, 71 comerciantes no tienen conocimiento de regímenes tributarios el 57.26% a causa de que no oportunidad de asistir a cursos, capacitaciones u otros similares sobre normas tributarias. Capacitaciones por SUNAT el 83.06%, 81.45% y 78.23%, años 2011, 2012 y 2013, falta presencia de SUNAT orientación tributaria en la ciudad de Puno, no funcionan programas de cultura tributaria, encuentros y/o capacitaciones en centros educativos. Tres años 2011, 2012 y 2013 el 100% comerciantes de ropa de segundo uso no están formalizados, mayoría de desconoce procedimientos de formalización, incumpliendo del artículo 87º del TUO Código Tributario. No emiten comprobante algunos por ventas y compras el 100 % de incumplimiento de normas tributarias, se encuentran en la informalidad, no cuentan con autorización por SUNAT. 124 comerciantes que representan total del 100% estarían en la Categoría “1” del Régimen Único simplificado donde los ingresos son hasta S/. 5000.00, cuota mensual es de S/. 20.00. No cumplen obligaciones tributarias, exigidas por normas tributarias. Crecimiento de informalidad, impuesto dejado de pagar por comerciantes informales de venta de ropas al detalle de la ciudad de Puno, compras y ventas anuales, en el año 2011 es de S/. 29,760.00, años 2012 y 2013, total de S/.89,280.00 soles no fueron pagados al fisco, debido a la existencia de alto grado de informalidad. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=97401 Nivel de Conocimiento de las Normas Tributarias del Régimen Único Simplificado, y su Incidencia en la Informalidad de los Comerciantes de Ropa de Segundo Uso de la Ciudad de Puno, Período 2011 al 2013 [texto impreso] / Gaby Marizela Mamani Condori, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2016 . - 232 p. : gráfs.; tbls. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
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Resumen: Determina nivel de conocimiento de normas tributarias del RUS. Analiza nivel de informalidad de comerciantes de ropa de segundo uso. Resultados: Desconocimiento normas tributarias de comerciantes 2011 es 79.03%, el 2012 es 77.42% y 2013 es 74.19%. Año 2011, 2012 y 2013 el 75%, 72.58% y 68.55%. No conocen del IGV, IGV tres últimos años 2011, 2012 y 2013, el 97.58% desconoce, y el 100% de los comerciantes en los 3 últimos años desconoce impuesto de promoción municipal, no recibido mayor capacitación o charla por institución, 2011 es 83.06%, 2012 es 81.45% y 2013 es 78.23%, disminución de 4.84% respecto año 2011, no es suficiente para luchar con la informalidad. Últimos 3 años (2011,2012 y 2013) 100% de comerciantes incumplen con emisión de comprobantes de pago. Últimos tres años 2011,2012, 2013 100% comerciantes de ropa de segundo uso no están formalizados, debido a mayoría desconoce procedimientos de formalización, cuota dejada de pagar por comerciantes informales de venta de ropa de segundo uso, año 2011 es S/. 29,760.00, y años 2012 y 2013, total S/.89,280.00 nuevos soles no pagados al fisco, existencia de comerciantes informales. Últimos 3 años 2011,2012 y 2013 es 78.23% de comerciantes no están dispuestos a formalizarse, piensan pagando impuestos pocos ingresos se reducirían, 60.48% piensa esa forma, años 2011, 2012 y 2013 es 70.16% comerciantes impuestos cobrados por SUNAT excesivos, prefieren seguir la informalidad. Legalizar comercialización de ropa de segundo uso, apoyo de la Municipalidad Provincial de Puno, inscribir de oficio a comerciantes por SUNAT y notificar al inscrito mediante una Resolución. Conclusiones: Conocimiento del RUS, comerciantes no conocen dicho régimen, año 2011, 75 comerciantes el 60.48%, año 2012 son 74 comerciantes el 59.68% y año 2013, 71 comerciantes no tienen conocimiento de regímenes tributarios el 57.26% a causa de que no oportunidad de asistir a cursos, capacitaciones u otros similares sobre normas tributarias. Capacitaciones por SUNAT el 83.06%, 81.45% y 78.23%, años 2011, 2012 y 2013, falta presencia de SUNAT orientación tributaria en la ciudad de Puno, no funcionan programas de cultura tributaria, encuentros y/o capacitaciones en centros educativos. Tres años 2011, 2012 y 2013 el 100% comerciantes de ropa de segundo uso no están formalizados, mayoría de desconoce procedimientos de formalización, incumpliendo del artículo 87º del TUO Código Tributario. No emiten comprobante algunos por ventas y compras el 100 % de incumplimiento de normas tributarias, se encuentran en la informalidad, no cuentan con autorización por SUNAT. 124 comerciantes que representan total del 100% estarían en la Categoría “1” del Régimen Único simplificado donde los ingresos son hasta S/. 5000.00, cuota mensual es de S/. 20.00. No cumplen obligaciones tributarias, exigidas por normas tributarias. Crecimiento de informalidad, impuesto dejado de pagar por comerciantes informales de venta de ropas al detalle de la ciudad de Puno, compras y ventas anuales, en el año 2011 es de S/. 29,760.00, años 2012 y 2013, total de S/.89,280.00 soles no fueron pagados al fisco, debido a la existencia de alto grado de informalidad. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=97401
Nivel de Conocimiento de las Normas Tributarias del Régimen Único Simplificado, y su Incidencia en la Informalidad de los Comerciantes de Ropa de Segundo Uso de la Ciudad de Puno, Período 2011 al 2013
Determina nivel de conocimiento de normas tributarias del RUS. Analiza nivel de informalidad de comerciantes de ropa de segundo uso. Resultados: Desconocimiento normas tributarias de comerciantes 2011 es 79.03%, el 2012 es 77.42% y 2013 es 74.19%. Año 2011, 2012 y 2013 el 75%, 72.58% y 68.55%. No conocen del IGV, IGV tres últimos años 2011, 2012 y 2013, el 97.58% desconoce, y el 100% de los comerciantes en los 3 últimos años desconoce impuesto de promoción municipal, no recibido mayor capacitación o charla por institución, 2011 es 83.06%, 2012 es 81.45% y 2013 es 78.23%, disminución de 4.84% respecto año 2011, no es suficiente para luchar con la informalidad. Últimos 3 años (2011,2012 y 2013) 100% de comerciantes incumplen con emisión de comprobantes de pago. Últimos tres años 2011,2012, 2013 100% comerciantes de ropa de segundo uso no están formalizados, debido a mayoría desconoce procedimientos de formalización, cuota dejada de pagar por comerciantes informales de venta de ropa de segundo uso, año 2011 es S/. 29,760.00, y años 2012 y 2013, total S/.89,280.00 nuevos soles no pagados al fisco, existencia de comerciantes informales. Últimos 3 años 2011,2012 y 2013 es 78.23% de comerciantes no están dispuestos a formalizarse, piensan pagando impuestos pocos ingresos se reducirían, 60.48% piensa esa forma, años 2011, 2012 y 2013 es 70.16% comerciantes impuestos cobrados por SUNAT excesivos, prefieren seguir la informalidad. Legalizar comercialización de ropa de segundo uso, apoyo de la Municipalidad Provincial de Puno, inscribir de oficio a comerciantes por SUNAT y notificar al inscrito mediante una Resolución. Conclusiones: Conocimiento del RUS, comerciantes no conocen dicho régimen, año 2011, 75 comerciantes el 60.48%, año 2012 son 74 comerciantes el 59.68% y año 2013, 71 comerciantes no tienen conocimiento de regímenes tributarios el 57.26% a causa de que no oportunidad de asistir a cursos, capacitaciones u otros similares sobre normas tributarias. Capacitaciones por SUNAT el 83.06%, 81.45% y 78.23%, años 2011, 2012 y 2013, falta presencia de SUNAT orientación tributaria en la ciudad de Puno, no funcionan programas de cultura tributaria, encuentros y/o capacitaciones en centros educativos. Tres años 2011, 2012 y 2013 el 100% comerciantes de ropa de segundo uso no están formalizados, mayoría de desconoce procedimientos de formalización, incumpliendo del artículo 87º del TUO Código Tributario. No emiten comprobante algunos por ventas y compras el 100 % de incumplimiento de normas tributarias, se encuentran en la informalidad, no cuentan con autorización por SUNAT. 124 comerciantes que representan total del 100% estarían en la Categoría “1” del Régimen Único simplificado donde los ingresos son hasta S/. 5000.00, cuota mensual es de S/. 20.00. No cumplen obligaciones tributarias, exigidas por normas tributarias. Crecimiento de informalidad, impuesto dejado de pagar por comerciantes informales de venta de ropas al detalle de la ciudad de Puno, compras y ventas anuales, en el año 2011 es de S/. 29,760.00, años 2012 y 2013, total de S/.89,280.00 soles no fueron pagados al fisco, debido a la existencia de alto grado de informalidad.
Mamani Condori, Gaby Marizela - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2016
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DisponibleNivel de Conocimiento de las Obligaciones Crediticias con la Banca Comercial y como Indice en la Liquidez de los Consumidores en la Ciudad de Puno, en los Periodos 2013 - 2014 / Romelia Fernández Mita / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2015)
Título : Nivel de Conocimiento de las Obligaciones Crediticias con la Banca Comercial y como Indice en la Liquidez de los Consumidores en la Ciudad de Puno, en los Periodos 2013 - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Romelia Fernández Mita, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 153 p. Il.: gráfs.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional: Contador Público Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal demostrar que los usuarios de tarjetas de crédito tienen escasa información sobre las obligaciones que adquieren cuando aceptan o solicitan una tarjeta de crédito y que este desconocimiento incide negativamente en su liquidez. Para el siguiente trabajo nos planteamos como hipótesis general que el nivel de conocimiento de las obligaciones crediticias con la banca comercial inciden negativamente en la liquidez de los consumidores de la ciudad de Puno; los métodos aplicados en nuestra investigación son el descriptivo, analítico y deductivo, las técnicas de recolección de datos son la entrevista, la encuesta y análisis documentario; la población está constituida por el 50% de nuestra población. Las conclusiones más relevantes a las que se llegó son que el nivel de conocimiento de los consumidores de las obligaciones crediticias es baja debido a la escasa información de las características que otorgan las tarjetas de crédito emitidas por los bancos comerciales de la ciudad de Puno. Concluimos que los costos financieros que generan la emisión de tarjetas de crédito inciden directamente en la liquidez de los consumidores de la Banca Comercial y por ultimo proponemos políticas crediticias orientadas al uso de las tarjetas de crédito sin afectar la liquidez de los consumidores. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85084 Nivel de Conocimiento de las Obligaciones Crediticias con la Banca Comercial y como Indice en la Liquidez de los Consumidores en la Ciudad de Puno, en los Periodos 2013 - 2014 [texto impreso] / Romelia Fernández Mita, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2015 . - 153 p. : gráfs.; tbls. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal demostrar que los usuarios de tarjetas de crédito tienen escasa información sobre las obligaciones que adquieren cuando aceptan o solicitan una tarjeta de crédito y que este desconocimiento incide negativamente en su liquidez. Para el siguiente trabajo nos planteamos como hipótesis general que el nivel de conocimiento de las obligaciones crediticias con la banca comercial inciden negativamente en la liquidez de los consumidores de la ciudad de Puno; los métodos aplicados en nuestra investigación son el descriptivo, analítico y deductivo, las técnicas de recolección de datos son la entrevista, la encuesta y análisis documentario; la población está constituida por el 50% de nuestra población. Las conclusiones más relevantes a las que se llegó son que el nivel de conocimiento de los consumidores de las obligaciones crediticias es baja debido a la escasa información de las características que otorgan las tarjetas de crédito emitidas por los bancos comerciales de la ciudad de Puno. Concluimos que los costos financieros que generan la emisión de tarjetas de crédito inciden directamente en la liquidez de los consumidores de la Banca Comercial y por ultimo proponemos políticas crediticias orientadas al uso de las tarjetas de crédito sin afectar la liquidez de los consumidores. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85084
Nivel de Conocimiento de las Obligaciones Crediticias con la Banca Comercial y como Indice en la Liquidez de los Consumidores en la Ciudad de Puno, en los Periodos 2013 - 2014
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal demostrar que los usuarios de tarjetas de crédito tienen escasa información sobre las obligaciones que adquieren cuando aceptan o solicitan una tarjeta de crédito y que este desconocimiento incide negativamente en su liquidez. Para el siguiente trabajo nos planteamos como hipótesis general que el nivel de conocimiento de las obligaciones crediticias con la banca comercial inciden negativamente en la liquidez de los consumidores de la ciudad de Puno; los métodos aplicados en nuestra investigación son el descriptivo, analítico y deductivo, las técnicas de recolección de datos son la entrevista, la encuesta y análisis documentario; la población está constituida por el 50% de nuestra población. Las conclusiones más relevantes a las que se llegó son que el nivel de conocimiento de los consumidores de las obligaciones crediticias es baja debido a la escasa información de las características que otorgan las tarjetas de crédito emitidas por los bancos comerciales de la ciudad de Puno. Concluimos que los costos financieros que generan la emisión de tarjetas de crédito inciden directamente en la liquidez de los consumidores de la Banca Comercial y por ultimo proponemos políticas crediticias orientadas al uso de las tarjetas de crédito sin afectar la liquidez de los consumidores.
Fernández Mita, Romelia - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2015
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DisponibleNivel de conocimiento de las obligaciones de pago a las operadoras de telefonía móvil y su incidencia en la liquidez de los consumidores de la Facultad de Ciencias Contables de la Universidad Nacional del Altiplano. Puno - periodo 2015 y 2016 / Elisvan Eddison Ccari Coaquira / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2018)
Título : Nivel de conocimiento de las obligaciones de pago a las operadoras de telefonía móvil y su incidencia en la liquidez de los consumidores de la Facultad de Ciencias Contables de la Universidad Nacional del Altiplano. Puno - periodo 2015 y 2016 Tipo de documento: texto impreso Autores: Elisvan Eddison Ccari Coaquira, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2018 Número de páginas: 80, [12] páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de: Contador Público Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “NIVEL DE CONOCIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES A LAS OPERADORAS DE TELEFONIA MOVIL Y SU INCIDENCIA EN LA LIQUIDEZ DE LOS CONSUMIDORES DE LA FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO, PUNO – PERIODO 2015 Y 2016”, se ejecutó en la ciudad de Puno, considerando como la población de estudio a los estudiantes de la facultad de Ciencias Contables de la Universidad Nacional del Altiplano; el trabajo tiene como objetivo principal evaluar el nivel de conocimiento de las obligaciones de pago a las operadoras de telefonía móvil y su incidencia en la liquidez de los consumidores de la facultad de Ciencias Contables de la Universidad Nacional del Altiplano, Puno – periodos 2015 y 2016. Para el siguiente trabajo nos planteamos como hipótesis general: el nivel de conocimiento de las obligaciones de pago a las operadoras de telefonía móvil es deficiente y afecta negativamente en la liquidez de los consumidores de la facultad de Ciencias Contables de la Universidad Nacional del Altiplano, Puno – periodos 2015 y 2016; la metodología aplicada en nuestra investigación son el descriptivo, analítico y deductivo, las técnicas de recolección de datos son la entrevista, la encuesta y análisis documentario; la población encuestada está constituida por el 30% de la población total. Las conclusiones más relevantes a las que se llegó son que el nivel de conocimiento de las obligaciones de pago a las operadoras de telefonía móvil es bajo debido a la escasa información que otorgan las empresas operadoras y también debido a que el cliente no practica los hábitos del buen consumidor, es por ello que el cliente tiene constantemente cobros adicionales y excesivos por parte de la empresa operadora y ve su liquidez afectada negativamente; y por ultimo proponemos cambiar el hábito del consumidor al momento de adquirir bienes o servicios y a las entidades reguladores tener más severidad en su labor para que las operadoras de telefonía móvil brinden información precisa y honesta. En línea: http://tesis.unap.edu.pe/handle/UNAP/7501 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=106914 Nivel de conocimiento de las obligaciones de pago a las operadoras de telefonía móvil y su incidencia en la liquidez de los consumidores de la Facultad de Ciencias Contables de la Universidad Nacional del Altiplano. Puno - periodo 2015 y 2016 [texto impreso] / Elisvan Eddison Ccari Coaquira, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2018 . - 80, [12] páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “NIVEL DE CONOCIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES A LAS OPERADORAS DE TELEFONIA MOVIL Y SU INCIDENCIA EN LA LIQUIDEZ DE LOS CONSUMIDORES DE LA FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO, PUNO – PERIODO 2015 Y 2016”, se ejecutó en la ciudad de Puno, considerando como la población de estudio a los estudiantes de la facultad de Ciencias Contables de la Universidad Nacional del Altiplano; el trabajo tiene como objetivo principal evaluar el nivel de conocimiento de las obligaciones de pago a las operadoras de telefonía móvil y su incidencia en la liquidez de los consumidores de la facultad de Ciencias Contables de la Universidad Nacional del Altiplano, Puno – periodos 2015 y 2016. Para el siguiente trabajo nos planteamos como hipótesis general: el nivel de conocimiento de las obligaciones de pago a las operadoras de telefonía móvil es deficiente y afecta negativamente en la liquidez de los consumidores de la facultad de Ciencias Contables de la Universidad Nacional del Altiplano, Puno – periodos 2015 y 2016; la metodología aplicada en nuestra investigación son el descriptivo, analítico y deductivo, las técnicas de recolección de datos son la entrevista, la encuesta y análisis documentario; la población encuestada está constituida por el 30% de la población total. Las conclusiones más relevantes a las que se llegó son que el nivel de conocimiento de las obligaciones de pago a las operadoras de telefonía móvil es bajo debido a la escasa información que otorgan las empresas operadoras y también debido a que el cliente no practica los hábitos del buen consumidor, es por ello que el cliente tiene constantemente cobros adicionales y excesivos por parte de la empresa operadora y ve su liquidez afectada negativamente; y por ultimo proponemos cambiar el hábito del consumidor al momento de adquirir bienes o servicios y a las entidades reguladores tener más severidad en su labor para que las operadoras de telefonía móvil brinden información precisa y honesta. En línea: http://tesis.unap.edu.pe/handle/UNAP/7501 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=106914
Nivel de conocimiento de las obligaciones de pago a las operadoras de telefonía móvil y su incidencia en la liquidez de los consumidores de la Facultad de Ciencias Contables de la Universidad Nacional del Altiplano. Puno - periodo 2015 y 2016
El presente trabajo de investigación titulado “NIVEL DE CONOCIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES A LAS OPERADORAS DE TELEFONIA MOVIL Y SU INCIDENCIA EN LA LIQUIDEZ DE LOS CONSUMIDORES DE LA FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO, PUNO – PERIODO 2015 Y 2016”, se ejecutó en la ciudad de Puno, considerando como la población de estudio a los estudiantes de la facultad de Ciencias Contables de la Universidad Nacional del Altiplano; el trabajo tiene como objetivo principal evaluar el nivel de conocimiento de las obligaciones de pago a las operadoras de telefonía móvil y su incidencia en la liquidez de los consumidores de la facultad de Ciencias Contables de la Universidad Nacional del Altiplano, Puno – periodos 2015 y 2016. Para el siguiente trabajo nos planteamos como hipótesis general: el nivel de conocimiento de las obligaciones de pago a las operadoras de telefonía móvil es deficiente y afecta negativamente en la liquidez de los consumidores de la facultad de Ciencias Contables de la Universidad Nacional del Altiplano, Puno – periodos 2015 y 2016; la metodología aplicada en nuestra investigación son el descriptivo, analítico y deductivo, las técnicas de recolección de datos son la entrevista, la encuesta y análisis documentario; la población encuestada está constituida por el 30% de la población total. Las conclusiones más relevantes a las que se llegó son que el nivel de conocimiento de las obligaciones de pago a las operadoras de telefonía móvil es bajo debido a la escasa información que otorgan las empresas operadoras y también debido a que el cliente no practica los hábitos del buen consumidor, es por ello que el cliente tiene constantemente cobros adicionales y excesivos por parte de la empresa operadora y ve su liquidez afectada negativamente; y por ultimo proponemos cambiar el hábito del consumidor al momento de adquirir bienes o servicios y a las entidades reguladores tener más severidad en su labor para que las operadoras de telefonía móvil brinden información precisa y honesta.
Ccari Coaquira, Elisvan Eddison - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2018
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DisponibleNivel de cultura tributaria y su incidencia en el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los comerciantes del Mercado Internacional 24 de octubre de la ciudad de Juliaca periodo 2015 / Flor Karina Mestas Monteagudo / Puno : Perú. Universidad Nacional del Altiplano. Programa Académico de Ciencias Contables (2017)
Título : Nivel de cultura tributaria y su incidencia en el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los comerciantes del Mercado Internacional 24 de octubre de la ciudad de Juliaca periodo 2015 Tipo de documento: texto impreso Autores: Flor Karina Mestas Monteagudo, Autor Editorial: Puno : Perú. Universidad Nacional del Altiplano. Programa Académico de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2017 Número de páginas: x, 122 [28] páginas Il.: tablas, diagrámas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar Titulo Profesional : Contador Público Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “NIVEL DE CULTURA TRIBUTARIA Y SU INCIDENCIA EN EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES TRIBUTARIAS DE LOS COMERCIANTES DEL MERCADO INTERNACIONAL 24 DE OCTUBRE DE LA CIUDAD DE JULIACA PERIODO 2015” Se parte de la premisa de que el Mercado Internacional 24 de octubre de la ciudad de Juliaca , no es excepción de la informalidad y la evasión del pago de tributos, con el pasar de los años el sector comercial ha ido en aumento y con esto también el crecimiento de la población comercial Informal y por ende la evasión tributaria, esto a consecuencia de múltiples factores como son la falta de conocimiento de la normativa tributaria, la falta de capacitación y orientación tributaria o la ausencia de generación de riesgo por parte de la SUNAT. Los resultados de la investigación nos indica que el 45% de la población comercial del mercado 24 de octubre tiene algún tipo de conocimiento de las normas tributarias que no necesariamente es un conocimiento correcto, y el 54% de la población comercial desconoce las normas tributarias (Según Cuadro N° 01,02, 03 y 04). Por lo tanto llegamos a la conclusión que la gran mayoría de la población de los comerciantes del Mercado Internacional 24 de octubre de la ciudad de Juliaca, Carecen de conocimiento adecuado de las normas tributarias y es por dicha razón que no realizan el pago respectivo de los impuestos que les corresponde pagar y prefieren mantenerse fuera del marco legal tributario y evadir sus obligaciones tributarias. Con respecto a la Falta de Capacitación en materia tributaria del Mercado Internacional 24 de octubre de la ciudad de Juliaca, los resultados se muestran así: El 11% de la población comercial si reciben orientación por parte de terceros y algunos centros educativos de la localidad, pero NO han recibido capacitación u orientación eficiente por parte de la SUNAT, es decir solo el 3% de la población comercial ha recibido capacitación de parte de esta entidad, mientras que el 84% de la población se encuentra desinformada de la normativa tributaria vigente y un 3% afirmo haber recibido algún tipo de información mediante la televisión (Cuadro N° 06), por lo tanto llegamos a la conclusión que la falta de capacitación y orientación en materia tributaria es notorio y a causa de esto la población comercial del Mercado Internacional 24 de octubre prefiere evitar contingencias tributarias futuras y no pagar los tributos que les corresponde. En cuanto a la generación de riesgo llegamos a la conclusión que la Superintendencia Nacional Administración Tributaria (SUNAT) ha descuidado este aspecto que es fundamental, pues es uno de los aspectos claves para propiciar el cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias. Esto se debe a que cuanto mayor es la posibilidad de detectar y sancionar a los infractores, mayor es el grado de cumplimiento y, por consiguiente, mayor es la recaudación. Con respecto al nivel de evasión tributaria en el del Mercado Internacional 24 de octubre de la ciudad de Juliaca se concluye que es Alta y para afirmar esto nos apoyamos en el cuadro N° 11 que no indica que el 69% de la población comercial no se encuentra registrado en el registro único del contribuyente – RUC y el 13% de la población alega estar en trámite su registro, lo que nos da a entender que más del 80% de la población comercial del Mercado Internacional 24 de octubre de la ciudad de Juliaca actúa fuera de los parámetros legales tributarios, por lo tanto la incidencia de la evasión tributaria en la recaudación es negativa. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/4087 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=108680 Nivel de cultura tributaria y su incidencia en el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los comerciantes del Mercado Internacional 24 de octubre de la ciudad de Juliaca periodo 2015 [texto impreso] / Flor Karina Mestas Monteagudo, Autor . - Puno : Perú. Universidad Nacional del Altiplano. Programa Académico de Ciencias Contables, 2017 . - x, 122 [28] páginas : tablas, diagrámas ; 30 cm.
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Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “NIVEL DE CULTURA TRIBUTARIA Y SU INCIDENCIA EN EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES TRIBUTARIAS DE LOS COMERCIANTES DEL MERCADO INTERNACIONAL 24 DE OCTUBRE DE LA CIUDAD DE JULIACA PERIODO 2015” Se parte de la premisa de que el Mercado Internacional 24 de octubre de la ciudad de Juliaca , no es excepción de la informalidad y la evasión del pago de tributos, con el pasar de los años el sector comercial ha ido en aumento y con esto también el crecimiento de la población comercial Informal y por ende la evasión tributaria, esto a consecuencia de múltiples factores como son la falta de conocimiento de la normativa tributaria, la falta de capacitación y orientación tributaria o la ausencia de generación de riesgo por parte de la SUNAT. Los resultados de la investigación nos indica que el 45% de la población comercial del mercado 24 de octubre tiene algún tipo de conocimiento de las normas tributarias que no necesariamente es un conocimiento correcto, y el 54% de la población comercial desconoce las normas tributarias (Según Cuadro N° 01,02, 03 y 04). Por lo tanto llegamos a la conclusión que la gran mayoría de la población de los comerciantes del Mercado Internacional 24 de octubre de la ciudad de Juliaca, Carecen de conocimiento adecuado de las normas tributarias y es por dicha razón que no realizan el pago respectivo de los impuestos que les corresponde pagar y prefieren mantenerse fuera del marco legal tributario y evadir sus obligaciones tributarias. Con respecto a la Falta de Capacitación en materia tributaria del Mercado Internacional 24 de octubre de la ciudad de Juliaca, los resultados se muestran así: El 11% de la población comercial si reciben orientación por parte de terceros y algunos centros educativos de la localidad, pero NO han recibido capacitación u orientación eficiente por parte de la SUNAT, es decir solo el 3% de la población comercial ha recibido capacitación de parte de esta entidad, mientras que el 84% de la población se encuentra desinformada de la normativa tributaria vigente y un 3% afirmo haber recibido algún tipo de información mediante la televisión (Cuadro N° 06), por lo tanto llegamos a la conclusión que la falta de capacitación y orientación en materia tributaria es notorio y a causa de esto la población comercial del Mercado Internacional 24 de octubre prefiere evitar contingencias tributarias futuras y no pagar los tributos que les corresponde. En cuanto a la generación de riesgo llegamos a la conclusión que la Superintendencia Nacional Administración Tributaria (SUNAT) ha descuidado este aspecto que es fundamental, pues es uno de los aspectos claves para propiciar el cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias. Esto se debe a que cuanto mayor es la posibilidad de detectar y sancionar a los infractores, mayor es el grado de cumplimiento y, por consiguiente, mayor es la recaudación. Con respecto al nivel de evasión tributaria en el del Mercado Internacional 24 de octubre de la ciudad de Juliaca se concluye que es Alta y para afirmar esto nos apoyamos en el cuadro N° 11 que no indica que el 69% de la población comercial no se encuentra registrado en el registro único del contribuyente – RUC y el 13% de la población alega estar en trámite su registro, lo que nos da a entender que más del 80% de la población comercial del Mercado Internacional 24 de octubre de la ciudad de Juliaca actúa fuera de los parámetros legales tributarios, por lo tanto la incidencia de la evasión tributaria en la recaudación es negativa. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/4087 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=108680
Nivel de cultura tributaria y su incidencia en el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los comerciantes del Mercado Internacional 24 de octubre de la ciudad de Juliaca periodo 2015
El presente trabajo de investigación titulado “NIVEL DE CULTURA TRIBUTARIA Y SU INCIDENCIA EN EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES TRIBUTARIAS DE LOS COMERCIANTES DEL MERCADO INTERNACIONAL 24 DE OCTUBRE DE LA CIUDAD DE JULIACA PERIODO 2015” Se parte de la premisa de que el Mercado Internacional 24 de octubre de la ciudad de Juliaca , no es excepción de la informalidad y la evasión del pago de tributos, con el pasar de los años el sector comercial ha ido en aumento y con esto también el crecimiento de la población comercial Informal y por ende la evasión tributaria, esto a consecuencia de múltiples factores como son la falta de conocimiento de la normativa tributaria, la falta de capacitación y orientación tributaria o la ausencia de generación de riesgo por parte de la SUNAT. Los resultados de la investigación nos indica que el 45% de la población comercial del mercado 24 de octubre tiene algún tipo de conocimiento de las normas tributarias que no necesariamente es un conocimiento correcto, y el 54% de la población comercial desconoce las normas tributarias (Según Cuadro N° 01,02, 03 y 04). Por lo tanto llegamos a la conclusión que la gran mayoría de la población de los comerciantes del Mercado Internacional 24 de octubre de la ciudad de Juliaca, Carecen de conocimiento adecuado de las normas tributarias y es por dicha razón que no realizan el pago respectivo de los impuestos que les corresponde pagar y prefieren mantenerse fuera del marco legal tributario y evadir sus obligaciones tributarias. Con respecto a la Falta de Capacitación en materia tributaria del Mercado Internacional 24 de octubre de la ciudad de Juliaca, los resultados se muestran así: El 11% de la población comercial si reciben orientación por parte de terceros y algunos centros educativos de la localidad, pero NO han recibido capacitación u orientación eficiente por parte de la SUNAT, es decir solo el 3% de la población comercial ha recibido capacitación de parte de esta entidad, mientras que el 84% de la población se encuentra desinformada de la normativa tributaria vigente y un 3% afirmo haber recibido algún tipo de información mediante la televisión (Cuadro N° 06), por lo tanto llegamos a la conclusión que la falta de capacitación y orientación en materia tributaria es notorio y a causa de esto la población comercial del Mercado Internacional 24 de octubre prefiere evitar contingencias tributarias futuras y no pagar los tributos que les corresponde. En cuanto a la generación de riesgo llegamos a la conclusión que la Superintendencia Nacional Administración Tributaria (SUNAT) ha descuidado este aspecto que es fundamental, pues es uno de los aspectos claves para propiciar el cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias. Esto se debe a que cuanto mayor es la posibilidad de detectar y sancionar a los infractores, mayor es el grado de cumplimiento y, por consiguiente, mayor es la recaudación. Con respecto al nivel de evasión tributaria en el del Mercado Internacional 24 de octubre de la ciudad de Juliaca se concluye que es Alta y para afirmar esto nos apoyamos en el cuadro N° 11 que no indica que el 69% de la población comercial no se encuentra registrado en el registro único del contribuyente – RUC y el 13% de la población alega estar en trámite su registro, lo que nos da a entender que más del 80% de la población comercial del Mercado Internacional 24 de octubre de la ciudad de Juliaca actúa fuera de los parámetros legales tributarios, por lo tanto la incidencia de la evasión tributaria en la recaudación es negativa.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T06-3783-01 T3783 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Disponible T06-3784-02 T3784 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Disponible Nivel de cultura tributaria y su influencia en el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los comerciantes del Mercado Internacional San José de la Ciudad de Juliaca periodos 2012 -2013 / Odila Bertha Hancco Larico / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2015)
Título : Nivel de cultura tributaria y su influencia en el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los comerciantes del Mercado Internacional San José de la Ciudad de Juliaca periodos 2012 -2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Odila Bertha Hancco Larico, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 191 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional : Contador Público Idioma : Español (spa) Resumen: En el presente trabajo de investigación partimos de la premisa que es la informalidad comercial es una respuesta a la crisis económica que envuelve a todos los países y regiones del mundo entero, ya sea en mayor o menor grado, y en donde todo Estado debe enfrentar una dura realidad, no ser un freno a la iniciativa de formar empresas y de otra parte, no permitir un vacío de poder. En el caso de Perú, la Cultura Tributaria y la informalidad comercial es una respuesta al desempeño engendrado por la concentración urbana, consecuencia de la migración y de la mala distribución de la riqueza, destrucción de la agricultura por el aspecto climático. En un país en donde más del 40% de la población es pobre y el desempleo fluctúa alrededor del 60%, es fácil de entender por qué el 40% de la población forma parte del sector informal. La informalidad que se observa en nuestra Región, se debe a que por el hecho de la crisis, no cumplen con respetar las normas tributarias, ya que si se tendría en conocimiento mejorarían su situación dentro de la Empresa o comercio. En la ciudad de Juliaca, existe gran evasión tributaria esto debido a un problema fundamental que es la falta de cultura tributaria sólidamente fundamentada en los comerciantes, lo cual es consecuencia de muchos factores entre ellos el bajo nivel de cultura tributaria, por esta característica se tuvo como objetivo fundamental estudiar el nivel de cultura tributaria y su influencia en el cumplimiento de la obligaciones tributarias de los comerciantes del mercado internacional San José de la ciudad de Juliaca. Así mismo cumplir con las obligaciones de pago, sobre el Impuesto General a las Ventas, Impuesto a la Renta, Impuestos Municipales, Sistema de Salud, al Sistema de Pensiones entre otros aspectos. Estas dos variables son parte consustancial del sistema tributario y su relación con la cultura tributaria de los comerciantes para su formalización, son considerados como los factores más relevantes y los que en mayor medida influyen en la informalidad del comerciante. Esta hipótesis es de tipo factorial como se observa, pues se considera una variable independiente que es la cultura tributaria y que influye en las obligaciones tributarias como variable dependiente en los comerciantes del mercado internacional San José de la ciudad de Juliaca. En el presente trabajo se concluye que el 51% de los comerciantes no poseen o no tienen una cultura tributaria acorde a un buen contribuyente, no tienen conocimiento de los impuestos para que sirven y quienes están obligados a pagarlos, no distinguen perfectamente los comprobantes de pago y la mayoría de los comerciantes no se encuentran inscritos con RUC; el nivel de cultura tributaria que presentan los comerciantes, es muy deficiente y tiende a favorecer a la informalidad comercial, es necesario que los comerciantes tengan una buena cultura tributaria para formalizarse y tributar. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83496 Nivel de cultura tributaria y su influencia en el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los comerciantes del Mercado Internacional San José de la Ciudad de Juliaca periodos 2012 -2013 [texto impreso] / Odila Bertha Hancco Larico, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2015 . - 191 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: En el presente trabajo de investigación partimos de la premisa que es la informalidad comercial es una respuesta a la crisis económica que envuelve a todos los países y regiones del mundo entero, ya sea en mayor o menor grado, y en donde todo Estado debe enfrentar una dura realidad, no ser un freno a la iniciativa de formar empresas y de otra parte, no permitir un vacío de poder. En el caso de Perú, la Cultura Tributaria y la informalidad comercial es una respuesta al desempeño engendrado por la concentración urbana, consecuencia de la migración y de la mala distribución de la riqueza, destrucción de la agricultura por el aspecto climático. En un país en donde más del 40% de la población es pobre y el desempleo fluctúa alrededor del 60%, es fácil de entender por qué el 40% de la población forma parte del sector informal. La informalidad que se observa en nuestra Región, se debe a que por el hecho de la crisis, no cumplen con respetar las normas tributarias, ya que si se tendría en conocimiento mejorarían su situación dentro de la Empresa o comercio. En la ciudad de Juliaca, existe gran evasión tributaria esto debido a un problema fundamental que es la falta de cultura tributaria sólidamente fundamentada en los comerciantes, lo cual es consecuencia de muchos factores entre ellos el bajo nivel de cultura tributaria, por esta característica se tuvo como objetivo fundamental estudiar el nivel de cultura tributaria y su influencia en el cumplimiento de la obligaciones tributarias de los comerciantes del mercado internacional San José de la ciudad de Juliaca. Así mismo cumplir con las obligaciones de pago, sobre el Impuesto General a las Ventas, Impuesto a la Renta, Impuestos Municipales, Sistema de Salud, al Sistema de Pensiones entre otros aspectos. Estas dos variables son parte consustancial del sistema tributario y su relación con la cultura tributaria de los comerciantes para su formalización, son considerados como los factores más relevantes y los que en mayor medida influyen en la informalidad del comerciante. Esta hipótesis es de tipo factorial como se observa, pues se considera una variable independiente que es la cultura tributaria y que influye en las obligaciones tributarias como variable dependiente en los comerciantes del mercado internacional San José de la ciudad de Juliaca. En el presente trabajo se concluye que el 51% de los comerciantes no poseen o no tienen una cultura tributaria acorde a un buen contribuyente, no tienen conocimiento de los impuestos para que sirven y quienes están obligados a pagarlos, no distinguen perfectamente los comprobantes de pago y la mayoría de los comerciantes no se encuentran inscritos con RUC; el nivel de cultura tributaria que presentan los comerciantes, es muy deficiente y tiende a favorecer a la informalidad comercial, es necesario que los comerciantes tengan una buena cultura tributaria para formalizarse y tributar. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83496
Nivel de cultura tributaria y su influencia en el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los comerciantes del Mercado Internacional San José de la Ciudad de Juliaca periodos 2012 -2013
En el presente trabajo de investigación partimos de la premisa que es la informalidad comercial es una respuesta a la crisis económica que envuelve a todos los países y regiones del mundo entero, ya sea en mayor o menor grado, y en donde todo Estado debe enfrentar una dura realidad, no ser un freno a la iniciativa de formar empresas y de otra parte, no permitir un vacío de poder. En el caso de Perú, la Cultura Tributaria y la informalidad comercial es una respuesta al desempeño engendrado por la concentración urbana, consecuencia de la migración y de la mala distribución de la riqueza, destrucción de la agricultura por el aspecto climático. En un país en donde más del 40% de la población es pobre y el desempleo fluctúa alrededor del 60%, es fácil de entender por qué el 40% de la población forma parte del sector informal. La informalidad que se observa en nuestra Región, se debe a que por el hecho de la crisis, no cumplen con respetar las normas tributarias, ya que si se tendría en conocimiento mejorarían su situación dentro de la Empresa o comercio. En la ciudad de Juliaca, existe gran evasión tributaria esto debido a un problema fundamental que es la falta de cultura tributaria sólidamente fundamentada en los comerciantes, lo cual es consecuencia de muchos factores entre ellos el bajo nivel de cultura tributaria, por esta característica se tuvo como objetivo fundamental estudiar el nivel de cultura tributaria y su influencia en el cumplimiento de la obligaciones tributarias de los comerciantes del mercado internacional San José de la ciudad de Juliaca. Así mismo cumplir con las obligaciones de pago, sobre el Impuesto General a las Ventas, Impuesto a la Renta, Impuestos Municipales, Sistema de Salud, al Sistema de Pensiones entre otros aspectos. Estas dos variables son parte consustancial del sistema tributario y su relación con la cultura tributaria de los comerciantes para su formalización, son considerados como los factores más relevantes y los que en mayor medida influyen en la informalidad del comerciante. Esta hipótesis es de tipo factorial como se observa, pues se considera una variable independiente que es la cultura tributaria y que influye en las obligaciones tributarias como variable dependiente en los comerciantes del mercado internacional San José de la ciudad de Juliaca. En el presente trabajo se concluye que el 51% de los comerciantes no poseen o no tienen una cultura tributaria acorde a un buen contribuyente, no tienen conocimiento de los impuestos para que sirven y quienes están obligados a pagarlos, no distinguen perfectamente los comprobantes de pago y la mayoría de los comerciantes no se encuentran inscritos con RUC; el nivel de cultura tributaria que presentan los comerciantes, es muy deficiente y tiende a favorecer a la informalidad comercial, es necesario que los comerciantes tengan una buena cultura tributaria para formalizarse y tributar.
Hancco Larico, Odila Bertha - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2015
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DisponibleNivel de cumplimiento de la normatividad ambiental del manejo de los residuos sólidos y su incidencia en la gestión ambiental en la Municipalidad Provincial de Puno, período 2015 / Guido Blacido Yampasi Calizaya / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2016)
Título : Nivel de cumplimiento de la normatividad ambiental del manejo de los residuos sólidos y su incidencia en la gestión ambiental en la Municipalidad Provincial de Puno, período 2015 Tipo de documento: texto impreso Autores: Guido Blacido Yampasi Calizaya, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 135 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de : Contador Público Idioma : Español (spa) Resumen: Evalúa nivel de cumplimiento de la normatividad ambiental del manejo de los residuos sólidos y su incidencia en la gestión ambiental en la Municipalidad Provincial de Puno. Investigación descriptivo, analítico, sintético y deductivo utilizando técnicas de recolección de datos que se realizó en base a la información obtenida mediante un cuestionario estructurado; se cuestionó a los 47 trabajadores que forman parte del área de Gestión Ambiental con el propósito de determinar sus actitudes y el nivel de conocimiento hacia el cumplimiento de las normas ambientales. Luego se procedió al análisis e interpretación de los datos mediante porcentajes, cuadros y gráficos. Conclusiones: la Municipalidad Provincial de Puno no cumple cabalmente con las normas ambientales como es con lo establecido en el artículo 10 de la ley 27314 (ley general de residuos sólidos), Ya que ni siquiera dan a conocer dichas normas ambientales a la sociedad, para que de esta manera los ciudadanos puedan realizar las exigencias tanto a la gerencia y sus integrantes de las observaciones que hagan. Esto demuestra que las normas no se cumplen de manera óptima, generando un inadecuado manejo de los residuos sólidos ya que carecen de una directiva rígida que vele por el adecuado manejo de los residuos sólidos, y que muestre convicción en la aplicación de las normas ambientales y culturización ciudadana en la disposición final de los residuos sólidos después de su consumo final. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=97257 Nivel de cumplimiento de la normatividad ambiental del manejo de los residuos sólidos y su incidencia en la gestión ambiental en la Municipalidad Provincial de Puno, período 2015 [texto impreso] / Guido Blacido Yampasi Calizaya, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2016 . - 135 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: Evalúa nivel de cumplimiento de la normatividad ambiental del manejo de los residuos sólidos y su incidencia en la gestión ambiental en la Municipalidad Provincial de Puno. Investigación descriptivo, analítico, sintético y deductivo utilizando técnicas de recolección de datos que se realizó en base a la información obtenida mediante un cuestionario estructurado; se cuestionó a los 47 trabajadores que forman parte del área de Gestión Ambiental con el propósito de determinar sus actitudes y el nivel de conocimiento hacia el cumplimiento de las normas ambientales. Luego se procedió al análisis e interpretación de los datos mediante porcentajes, cuadros y gráficos. Conclusiones: la Municipalidad Provincial de Puno no cumple cabalmente con las normas ambientales como es con lo establecido en el artículo 10 de la ley 27314 (ley general de residuos sólidos), Ya que ni siquiera dan a conocer dichas normas ambientales a la sociedad, para que de esta manera los ciudadanos puedan realizar las exigencias tanto a la gerencia y sus integrantes de las observaciones que hagan. Esto demuestra que las normas no se cumplen de manera óptima, generando un inadecuado manejo de los residuos sólidos ya que carecen de una directiva rígida que vele por el adecuado manejo de los residuos sólidos, y que muestre convicción en la aplicación de las normas ambientales y culturización ciudadana en la disposición final de los residuos sólidos después de su consumo final. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=97257
Nivel de cumplimiento de la normatividad ambiental del manejo de los residuos sólidos y su incidencia en la gestión ambiental en la Municipalidad Provincial de Puno, período 2015
Evalúa nivel de cumplimiento de la normatividad ambiental del manejo de los residuos sólidos y su incidencia en la gestión ambiental en la Municipalidad Provincial de Puno. Investigación descriptivo, analítico, sintético y deductivo utilizando técnicas de recolección de datos que se realizó en base a la información obtenida mediante un cuestionario estructurado; se cuestionó a los 47 trabajadores que forman parte del área de Gestión Ambiental con el propósito de determinar sus actitudes y el nivel de conocimiento hacia el cumplimiento de las normas ambientales. Luego se procedió al análisis e interpretación de los datos mediante porcentajes, cuadros y gráficos. Conclusiones: la Municipalidad Provincial de Puno no cumple cabalmente con las normas ambientales como es con lo establecido en el artículo 10 de la ley 27314 (ley general de residuos sólidos), Ya que ni siquiera dan a conocer dichas normas ambientales a la sociedad, para que de esta manera los ciudadanos puedan realizar las exigencias tanto a la gerencia y sus integrantes de las observaciones que hagan. Esto demuestra que las normas no se cumplen de manera óptima, generando un inadecuado manejo de los residuos sólidos ya que carecen de una directiva rígida que vele por el adecuado manejo de los residuos sólidos, y que muestre convicción en la aplicación de las normas ambientales y culturización ciudadana en la disposición final de los residuos sólidos después de su consumo final.
Yampasi Calizaya, Guido Blacido - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2016
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DisponibleNivel de cumplimiento de normatividad en el registro y control de bienes muebles de la Dirección Regional de Educación Puno 2002 - 2003 / Ruby Alberto Aroapaza Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2005)
Título : Nivel de cumplimiento de normatividad en el registro y control de bienes muebles de la Dirección Regional de Educación Puno 2002 - 2003 Tipo de documento: texto impreso Autores: Ruby Alberto Aroapaza Quispe, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2005 Número de páginas: 143 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Contador Público Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación intitulado "NIVEL DE CUMPLI-MIENTO DE NORMATIVIDAD EN EL REGISTRO Y CONTROL DE BIE-NES MUEBLES DE LA DIRECCIÓN REGIONAL DE EDUCACIÓN - PUNO 2002 - 2003" fue realizado en la Oficina de Administración con los responsables directos de la administración, registro y control de Bienes Muebles de la Dirección Regional de Educación Puno.
Como objetivo es la de Determinar el Nivel de Cumplimiento de Normatividad en el Registro y Control de Bienes Muebles de la Dirección Regional de Educación Puno, en los años 2002-2003, para luego propo-ner un procedimiento administrativo y contable adecuado del mismo.
La metodología utilizada está enmarcada dentro de lo que viene a ser el descriptivo – analítico e inductivo; aplicando las técnicas de reco-lección de datos utilizados mediante la observación documental, observa-ción directa, entrevista y encuesta; el conjunto de normas, procedimien-tos y datos recolectados fueron organizados y sometidos a: análisis, evaluación e interpretación, hasta llegar a resultados concretos, dentro del marco teórico, objetivo e hipótesis.
Los resultados mas sobresalientes son los siguientes:
1. La normatividad aplicada referente a la administración, registro y control patrimonial en cuanto a cumplimiento de Base Legal es del 24.62% y 46.15% para los años 2002 y 2003; incumpliéndose en 75.38% y 53.85% para ambos periodos (Ref. Obj. Esp. 01)
2. Relacionado al cumplimiento de funciones como la incorporación de bienes muebles en la Dirección Regional de Educación Puno solamente se ha ejecutado en 41.82% y 50.91% en los periodos en estudio, no existe un Reglamento de Altas, Bajas y Enajenaciones; es decir no se cuenta con recursos informativos del inventario de Inventario Mobiliario Institucional (Ref. Obj. Esp. 01)
3. Respecto a la Toma de Inventario de Bienes Patrimoniales se han aplicado la normativa correspondiente en 43.64% y 46.36% para los años en investigación. Ello ha dado lugar a no contar con inven-tario físico de Bienes Muebles en forma detallada y valorizada, con-forme a la normatividad emanada por la Superintendencia de Bienes Nacionales, tampoco existen registros, aplicación de depreciaciones y otros. (Ref. Obj. Esp. 01)
4. Se ha verificado que no existe una Unidad Orgánica Estructural para la administración de los recursos patrimoniales, solamente existe un grupo de servidores en calidad de destacados de otras oficinas y/o contratados por SNP, siendo su nivel de cumplimiento de las funciones en Control Patrimonial en 32.31% y 49.23% para los periodos 2002 y 2003 (Ref. Obj. Esp. 02)
5. De los 22 instrumentos de gestión respecto al Area de Control Pa-trimonial (100%), el nivel de cumplimiento fueron de 34.55% y 45.45% para los años 2002 y 2003, respectivamente, no se cumplie-ron en 65.45% y 54.55% en ambos periodos (Ref. Obj. Esp. 02)Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=73750 Nivel de cumplimiento de normatividad en el registro y control de bienes muebles de la Dirección Regional de Educación Puno 2002 - 2003 [texto impreso] / Ruby Alberto Aroapaza Quispe, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2005 . - 143 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación intitulado "NIVEL DE CUMPLI-MIENTO DE NORMATIVIDAD EN EL REGISTRO Y CONTROL DE BIE-NES MUEBLES DE LA DIRECCIÓN REGIONAL DE EDUCACIÓN - PUNO 2002 - 2003" fue realizado en la Oficina de Administración con los responsables directos de la administración, registro y control de Bienes Muebles de la Dirección Regional de Educación Puno.
Como objetivo es la de Determinar el Nivel de Cumplimiento de Normatividad en el Registro y Control de Bienes Muebles de la Dirección Regional de Educación Puno, en los años 2002-2003, para luego propo-ner un procedimiento administrativo y contable adecuado del mismo.
La metodología utilizada está enmarcada dentro de lo que viene a ser el descriptivo – analítico e inductivo; aplicando las técnicas de reco-lección de datos utilizados mediante la observación documental, observa-ción directa, entrevista y encuesta; el conjunto de normas, procedimien-tos y datos recolectados fueron organizados y sometidos a: análisis, evaluación e interpretación, hasta llegar a resultados concretos, dentro del marco teórico, objetivo e hipótesis.
Los resultados mas sobresalientes son los siguientes:
1. La normatividad aplicada referente a la administración, registro y control patrimonial en cuanto a cumplimiento de Base Legal es del 24.62% y 46.15% para los años 2002 y 2003; incumpliéndose en 75.38% y 53.85% para ambos periodos (Ref. Obj. Esp. 01)
2. Relacionado al cumplimiento de funciones como la incorporación de bienes muebles en la Dirección Regional de Educación Puno solamente se ha ejecutado en 41.82% y 50.91% en los periodos en estudio, no existe un Reglamento de Altas, Bajas y Enajenaciones; es decir no se cuenta con recursos informativos del inventario de Inventario Mobiliario Institucional (Ref. Obj. Esp. 01)
3. Respecto a la Toma de Inventario de Bienes Patrimoniales se han aplicado la normativa correspondiente en 43.64% y 46.36% para los años en investigación. Ello ha dado lugar a no contar con inven-tario físico de Bienes Muebles en forma detallada y valorizada, con-forme a la normatividad emanada por la Superintendencia de Bienes Nacionales, tampoco existen registros, aplicación de depreciaciones y otros. (Ref. Obj. Esp. 01)
4. Se ha verificado que no existe una Unidad Orgánica Estructural para la administración de los recursos patrimoniales, solamente existe un grupo de servidores en calidad de destacados de otras oficinas y/o contratados por SNP, siendo su nivel de cumplimiento de las funciones en Control Patrimonial en 32.31% y 49.23% para los periodos 2002 y 2003 (Ref. Obj. Esp. 02)
5. De los 22 instrumentos de gestión respecto al Area de Control Pa-trimonial (100%), el nivel de cumplimiento fueron de 34.55% y 45.45% para los años 2002 y 2003, respectivamente, no se cumplie-ron en 65.45% y 54.55% en ambos periodos (Ref. Obj. Esp. 02)Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=73750
Nivel de cumplimiento de normatividad en el registro y control de bienes muebles de la Dirección Regional de Educación Puno 2002 - 2003
El presente trabajo de investigación intitulado "NIVEL DE CUMPLI-MIENTO DE NORMATIVIDAD EN EL REGISTRO Y CONTROL DE BIE-NES MUEBLES DE LA DIRECCIÓN REGIONAL DE EDUCACIÓN - PUNO 2002 - 2003" fue realizado en la Oficina de Administración con los responsables directos de la administración, registro y control de Bienes Muebles de la Dirección Regional de Educación Puno.
Como objetivo es la de Determinar el Nivel de Cumplimiento de Normatividad en el Registro y Control de Bienes Muebles de la Dirección Regional de Educación Puno, en los años 2002-2003, para luego propo-ner un procedimiento administrativo y contable adecuado del mismo.
La metodología utilizada está enmarcada dentro de lo que viene a ser el descriptivo – analítico e inductivo; aplicando las técnicas de reco-lección de datos utilizados mediante la observación documental, observa-ción directa, entrevista y encuesta; el conjunto de normas, procedimien-tos y datos recolectados fueron organizados y sometidos a: análisis, evaluación e interpretación, hasta llegar a resultados concretos, dentro del marco teórico, objetivo e hipótesis.
Los resultados mas sobresalientes son los siguientes:
1. La normatividad aplicada referente a la administración, registro y control patrimonial en cuanto a cumplimiento de Base Legal es del 24.62% y 46.15% para los años 2002 y 2003; incumpliéndose en 75.38% y 53.85% para ambos periodos (Ref. Obj. Esp. 01)
2. Relacionado al cumplimiento de funciones como la incorporación de bienes muebles en la Dirección Regional de Educación Puno solamente se ha ejecutado en 41.82% y 50.91% en los periodos en estudio, no existe un Reglamento de Altas, Bajas y Enajenaciones; es decir no se cuenta con recursos informativos del inventario de Inventario Mobiliario Institucional (Ref. Obj. Esp. 01)
3. Respecto a la Toma de Inventario de Bienes Patrimoniales se han aplicado la normativa correspondiente en 43.64% y 46.36% para los años en investigación. Ello ha dado lugar a no contar con inven-tario físico de Bienes Muebles en forma detallada y valorizada, con-forme a la normatividad emanada por la Superintendencia de Bienes Nacionales, tampoco existen registros, aplicación de depreciaciones y otros. (Ref. Obj. Esp. 01)
4. Se ha verificado que no existe una Unidad Orgánica Estructural para la administración de los recursos patrimoniales, solamente existe un grupo de servidores en calidad de destacados de otras oficinas y/o contratados por SNP, siendo su nivel de cumplimiento de las funciones en Control Patrimonial en 32.31% y 49.23% para los periodos 2002 y 2003 (Ref. Obj. Esp. 02)
5. De los 22 instrumentos de gestión respecto al Area de Control Pa-trimonial (100%), el nivel de cumplimiento fueron de 34.55% y 45.45% para los años 2002 y 2003, respectivamente, no se cumplie-ron en 65.45% y 54.55% en ambos periodos (Ref. Obj. Esp. 02)Aroapaza Quispe, Ruby Alberto - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2005
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DisponibleNivel de financiamiento y su influencia en la gestión financiera de las empresas comerciales de ferretería en la Ciudad de Puno Periodos 2011 - 2012. / Mery Danae Urbina Mollehuanca / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2013)
Título : Nivel de financiamiento y su influencia en la gestión financiera de las empresas comerciales de ferretería en la Ciudad de Puno Periodos 2011 - 2012. Tipo de documento: texto impreso Autores: Mery Danae Urbina Mollehuanca, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 119 páginas Il.: tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Titulo Profesional de Contador Público Idioma : Español (spa) Resumen: La investigación que se presenta a continuación lleva por título “Nivel de financiamiento y su influencia en la gestión financiera de las empresas comerciales de ferretería en la ciudad de Puno periodos 2011 – 2012” se planteó como objetivo fundamental demostrar que el financiamiento a corto y largo plazo influye en la optimización de la gestión financiera de las empresas comerciales de ferretería lo cual permite el crecimiento de dichas empresas, en este sentido tres empresas comerciales de ferretería fueron evaluadas a través del análisis de los estados financieros principalmente del Estado de situación financiera, Estado del resultado integraldurante los periodos 2011-2012.
Para el desarrollo de los objetivos planteados se aplicaron los métodos Analítico Descriptivo e Inductivo; utilizando técnicas como observación participante, análisis documental y técnicas para el procesamiento de datos
En el análisis financiero del endeudamiento han sido estudiados varios niveles de financiamiento acorde al mercado. El procedimiento llevado a cabo para determinar el nivel de endeudamiento más conveniente ha sido útil para formular políticas de financiamiento que ha sido propuesto como estrategia de gestión financiera para tomar decisiones sobre el financiamiento de la empresa.
Al término del estudio se llegaron a las siguientes conclusiones:
- El capital de trabajo es un concepto integrado por los rubros de efectivo, cuentas por cobrar, inventarios y cuentas por pagar, todos ellos corresponden al ciclo operativo a corto plazo de las empresas.
- El nivel de endeudamiento con la que han operado Ferretería y Distribuciones Gaby E.I.R.L., Ferretería Ferrecom E.I.R.L. y Ferrandina E.I.R.L. fue del 38%, 30% y 34%, el cual muestran un resultado negativo.
- El nivel de rentabilidad con el que Ferretería y Distribuciones Gaby E.I.R.L. alcanzo fue de -0.024 en 2011 y -0.662 en el año 2012 con un 38% de endeudamiento, Ferretería Ferrecom E.I.R.L. logro 0.033, -0.158 en los años 2011 y 2012 respectivamente con un nivel de 30% Y finalmente Ferrandina E.I.R.L. tuvo como resultado -0.040, -0.189 de rentabilidad en los dos periodos de estudio a un nivel de endeudamiento de 36%
- Las empresas carecen de políticas de administración financiera que le posibiliten prever el futuro financiero de la misma.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78534 Nivel de financiamiento y su influencia en la gestión financiera de las empresas comerciales de ferretería en la Ciudad de Puno Periodos 2011 - 2012. [texto impreso] / Mery Danae Urbina Mollehuanca, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2013 . - 119 páginas : tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: La investigación que se presenta a continuación lleva por título “Nivel de financiamiento y su influencia en la gestión financiera de las empresas comerciales de ferretería en la ciudad de Puno periodos 2011 – 2012” se planteó como objetivo fundamental demostrar que el financiamiento a corto y largo plazo influye en la optimización de la gestión financiera de las empresas comerciales de ferretería lo cual permite el crecimiento de dichas empresas, en este sentido tres empresas comerciales de ferretería fueron evaluadas a través del análisis de los estados financieros principalmente del Estado de situación financiera, Estado del resultado integraldurante los periodos 2011-2012.
Para el desarrollo de los objetivos planteados se aplicaron los métodos Analítico Descriptivo e Inductivo; utilizando técnicas como observación participante, análisis documental y técnicas para el procesamiento de datos
En el análisis financiero del endeudamiento han sido estudiados varios niveles de financiamiento acorde al mercado. El procedimiento llevado a cabo para determinar el nivel de endeudamiento más conveniente ha sido útil para formular políticas de financiamiento que ha sido propuesto como estrategia de gestión financiera para tomar decisiones sobre el financiamiento de la empresa.
Al término del estudio se llegaron a las siguientes conclusiones:
- El capital de trabajo es un concepto integrado por los rubros de efectivo, cuentas por cobrar, inventarios y cuentas por pagar, todos ellos corresponden al ciclo operativo a corto plazo de las empresas.
- El nivel de endeudamiento con la que han operado Ferretería y Distribuciones Gaby E.I.R.L., Ferretería Ferrecom E.I.R.L. y Ferrandina E.I.R.L. fue del 38%, 30% y 34%, el cual muestran un resultado negativo.
- El nivel de rentabilidad con el que Ferretería y Distribuciones Gaby E.I.R.L. alcanzo fue de -0.024 en 2011 y -0.662 en el año 2012 con un 38% de endeudamiento, Ferretería Ferrecom E.I.R.L. logro 0.033, -0.158 en los años 2011 y 2012 respectivamente con un nivel de 30% Y finalmente Ferrandina E.I.R.L. tuvo como resultado -0.040, -0.189 de rentabilidad en los dos periodos de estudio a un nivel de endeudamiento de 36%
- Las empresas carecen de políticas de administración financiera que le posibiliten prever el futuro financiero de la misma.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78534
Nivel de financiamiento y su influencia en la gestión financiera de las empresas comerciales de ferretería en la Ciudad de Puno Periodos 2011 - 2012.
La investigación que se presenta a continuación lleva por título “Nivel de financiamiento y su influencia en la gestión financiera de las empresas comerciales de ferretería en la ciudad de Puno periodos 2011 – 2012” se planteó como objetivo fundamental demostrar que el financiamiento a corto y largo plazo influye en la optimización de la gestión financiera de las empresas comerciales de ferretería lo cual permite el crecimiento de dichas empresas, en este sentido tres empresas comerciales de ferretería fueron evaluadas a través del análisis de los estados financieros principalmente del Estado de situación financiera, Estado del resultado integraldurante los periodos 2011-2012.
Para el desarrollo de los objetivos planteados se aplicaron los métodos Analítico Descriptivo e Inductivo; utilizando técnicas como observación participante, análisis documental y técnicas para el procesamiento de datos
En el análisis financiero del endeudamiento han sido estudiados varios niveles de financiamiento acorde al mercado. El procedimiento llevado a cabo para determinar el nivel de endeudamiento más conveniente ha sido útil para formular políticas de financiamiento que ha sido propuesto como estrategia de gestión financiera para tomar decisiones sobre el financiamiento de la empresa.
Al término del estudio se llegaron a las siguientes conclusiones:
- El capital de trabajo es un concepto integrado por los rubros de efectivo, cuentas por cobrar, inventarios y cuentas por pagar, todos ellos corresponden al ciclo operativo a corto plazo de las empresas.
- El nivel de endeudamiento con la que han operado Ferretería y Distribuciones Gaby E.I.R.L., Ferretería Ferrecom E.I.R.L. y Ferrandina E.I.R.L. fue del 38%, 30% y 34%, el cual muestran un resultado negativo.
- El nivel de rentabilidad con el que Ferretería y Distribuciones Gaby E.I.R.L. alcanzo fue de -0.024 en 2011 y -0.662 en el año 2012 con un 38% de endeudamiento, Ferretería Ferrecom E.I.R.L. logro 0.033, -0.158 en los años 2011 y 2012 respectivamente con un nivel de 30% Y finalmente Ferrandina E.I.R.L. tuvo como resultado -0.040, -0.189 de rentabilidad en los dos periodos de estudio a un nivel de endeudamiento de 36%
- Las empresas carecen de políticas de administración financiera que le posibiliten prever el futuro financiero de la misma.Urbina Mollehuanca, Mery Danae - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2013
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DisponibleNivel de implementación del control interno de acuerdo a la RC N° 320-2006-CG en la Municipalidad Distrital de Capachica, en el Año 2010 / Flora Pacompía Paucar / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2013)
Título : Nivel de implementación del control interno de acuerdo a la RC N° 320-2006-CG en la Municipalidad Distrital de Capachica, en el Año 2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Flora Pacompía Paucar, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 164 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Titulo Profesional de Contador Público Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “NIVEL DE IMPLEMENTACION DEL CONTROL INTERNO DE ACUERDO A LA RC 320-2006-CG EN LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CAPACHICA, AÑO 2010”. Tiene como objetivo general, determinar el nivel de implementación del control interno de acuerdo a la RC 320-2006-CG en la Municipalidad distrital de Capachica, considerando como objetivos específicos, describir el control interno en la Municipalidad Distrital de Capachica, evaluar la implementación del control interno de acuerdo a la RC 320-2006-CG en la Municipalidad Distrital de Capachica.
Para la realización del presente trabajo de investigación se utilizaron los métodos: descriptivo, inductivo y analítico; teniendo como técnicas para la recopilación de datos, cuestionarios de control interno, análisis documental y la observación directa; para la discusión y análisis de los resultados. Los datos obtenidos fueron clasificados, tabulados y procesados, con los cuales se elaboraron cuadros y gráficos, para su interpretación y análisis respectivo, usando métodos de análisis y síntesis, respecto a la implementación del sistema de control interno considerando en forma detallada los cinco componentes , todo ello en la Municipalidad Distrital de Capachica.
Es necesario hacer hincapié que se realizó el análisis referente a lo que es el control interno en la Municipalidad Distrital de Capachica, alcanzando la valoración de “DEFICIENTE” ello se refleja con los aspectos que no permiten cumplir los fines, metas y objetivos institucionales.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO - CAPACHICA Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78113 Nivel de implementación del control interno de acuerdo a la RC N° 320-2006-CG en la Municipalidad Distrital de Capachica, en el Año 2010 [texto impreso] / Flora Pacompía Paucar, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2013 . - 164 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “NIVEL DE IMPLEMENTACION DEL CONTROL INTERNO DE ACUERDO A LA RC 320-2006-CG EN LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CAPACHICA, AÑO 2010”. Tiene como objetivo general, determinar el nivel de implementación del control interno de acuerdo a la RC 320-2006-CG en la Municipalidad distrital de Capachica, considerando como objetivos específicos, describir el control interno en la Municipalidad Distrital de Capachica, evaluar la implementación del control interno de acuerdo a la RC 320-2006-CG en la Municipalidad Distrital de Capachica.
Para la realización del presente trabajo de investigación se utilizaron los métodos: descriptivo, inductivo y analítico; teniendo como técnicas para la recopilación de datos, cuestionarios de control interno, análisis documental y la observación directa; para la discusión y análisis de los resultados. Los datos obtenidos fueron clasificados, tabulados y procesados, con los cuales se elaboraron cuadros y gráficos, para su interpretación y análisis respectivo, usando métodos de análisis y síntesis, respecto a la implementación del sistema de control interno considerando en forma detallada los cinco componentes , todo ello en la Municipalidad Distrital de Capachica.
Es necesario hacer hincapié que se realizó el análisis referente a lo que es el control interno en la Municipalidad Distrital de Capachica, alcanzando la valoración de “DEFICIENTE” ello se refleja con los aspectos que no permiten cumplir los fines, metas y objetivos institucionales.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO - CAPACHICA Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78113
Nivel de implementación del control interno de acuerdo a la RC N° 320-2006-CG en la Municipalidad Distrital de Capachica, en el Año 2010
El presente trabajo de investigación titulado “NIVEL DE IMPLEMENTACION DEL CONTROL INTERNO DE ACUERDO A LA RC 320-2006-CG EN LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CAPACHICA, AÑO 2010”. Tiene como objetivo general, determinar el nivel de implementación del control interno de acuerdo a la RC 320-2006-CG en la Municipalidad distrital de Capachica, considerando como objetivos específicos, describir el control interno en la Municipalidad Distrital de Capachica, evaluar la implementación del control interno de acuerdo a la RC 320-2006-CG en la Municipalidad Distrital de Capachica.
Para la realización del presente trabajo de investigación se utilizaron los métodos: descriptivo, inductivo y analítico; teniendo como técnicas para la recopilación de datos, cuestionarios de control interno, análisis documental y la observación directa; para la discusión y análisis de los resultados. Los datos obtenidos fueron clasificados, tabulados y procesados, con los cuales se elaboraron cuadros y gráficos, para su interpretación y análisis respectivo, usando métodos de análisis y síntesis, respecto a la implementación del sistema de control interno considerando en forma detallada los cinco componentes , todo ello en la Municipalidad Distrital de Capachica.
Es necesario hacer hincapié que se realizó el análisis referente a lo que es el control interno en la Municipalidad Distrital de Capachica, alcanzando la valoración de “DEFICIENTE” ello se refleja con los aspectos que no permiten cumplir los fines, metas y objetivos institucionales.Pacompía Paucar, Flora - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2013
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DisponibleT06-2767-02 T2767 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT17309-23766-01 T17309 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
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