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Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo
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Estrategias del E-comerce como medio de negociación comercial de los servicios en hoteles tres estrellas de la ciudad de Puno, 2014 - 2015 / Jessica Lourdes Roque Tapia / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2016)
Título : Estrategias del E-comerce como medio de negociación comercial de los servicios en hoteles tres estrellas de la ciudad de Puno, 2014 - 2015 Tipo de documento: texto impreso Autores: Jessica Lourdes Roque Tapia, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 107 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Turismo Idioma : Español (spa) Resumen: Determinar que estrategias y cómo utilizan el e-comerce como medio de negociación comercial de los servicios en hoteles tres estrellas de la ciudad de Puno y así proponer estrategias de comercialización, atendiendo las tendencias del mercado. Investigación descriptiva, caracteriza los fenómenos del mercado, determina la asociación entre variables y predice los futuros fenómenos del mercado, lo que se ajusta de alguna forma a los objetivos buscados. Y la triangulación de la investigación cualitativa y cuantitativa. Concluyendo que: Si el negocio hotelero no aparece en internet o presenta una mala reputación, estará por debajo de la competencia que cada vez más se va familiarizando a los medios online. El Marketing correctamente aplicado ofrece grandes oportunidades al negocio turístico. Si no estás en la tendencia estarás fuera. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=90864 Estrategias del E-comerce como medio de negociación comercial de los servicios en hoteles tres estrellas de la ciudad de Puno, 2014 - 2015 [texto impreso] / Jessica Lourdes Roque Tapia, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo, 2016 . - 107 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: Determinar que estrategias y cómo utilizan el e-comerce como medio de negociación comercial de los servicios en hoteles tres estrellas de la ciudad de Puno y así proponer estrategias de comercialización, atendiendo las tendencias del mercado. Investigación descriptiva, caracteriza los fenómenos del mercado, determina la asociación entre variables y predice los futuros fenómenos del mercado, lo que se ajusta de alguna forma a los objetivos buscados. Y la triangulación de la investigación cualitativa y cuantitativa. Concluyendo que: Si el negocio hotelero no aparece en internet o presenta una mala reputación, estará por debajo de la competencia que cada vez más se va familiarizando a los medios online. El Marketing correctamente aplicado ofrece grandes oportunidades al negocio turístico. Si no estás en la tendencia estarás fuera. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=90864
Estrategias del E-comerce como medio de negociación comercial de los servicios en hoteles tres estrellas de la ciudad de Puno, 2014 - 2015
Determinar que estrategias y cómo utilizan el e-comerce como medio de negociación comercial de los servicios en hoteles tres estrellas de la ciudad de Puno y así proponer estrategias de comercialización, atendiendo las tendencias del mercado. Investigación descriptiva, caracteriza los fenómenos del mercado, determina la asociación entre variables y predice los futuros fenómenos del mercado, lo que se ajusta de alguna forma a los objetivos buscados. Y la triangulación de la investigación cualitativa y cuantitativa. Concluyendo que: Si el negocio hotelero no aparece en internet o presenta una mala reputación, estará por debajo de la competencia que cada vez más se va familiarizando a los medios online. El Marketing correctamente aplicado ofrece grandes oportunidades al negocio turístico. Si no estás en la tendencia estarás fuera.
Roque Tapia, Jessica Lourdes - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo - 2016
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DisponibleEstrategias y herramientas promocionales eficientes para incrementar la demanda turística en el Centro Poblado de Llachón - Capachica 2015 / Yobana Kattya Barra Ramos / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2016)
Título : Estrategias y herramientas promocionales eficientes para incrementar la demanda turística en el Centro Poblado de Llachón - Capachica 2015 Tipo de documento: texto impreso Autores: Yobana Kattya Barra Ramos, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 154 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Turismo Idioma : Español (spa) Resumen: Determina estrategias y herramientas promocionales eficientes que inciden en el incremento de la demanda turística al centro poblado de Llachón–Capachica. Identifica estrategias y herramientas promocionales empleadas para incrementarla demanda turística al centro poblado de Llachón. Evalúa efectividad de las estrategias y herramientas promocionales en el incremento de la afluencia de turistas al centro poblado de Llachón. Determina factores de efectividad de las estrategias y herramientas promocionales que con lleven al incremento en la demanda turística. Conclusiones: Las estrategias y herramientas empleadas para promocionar el turismo, en Llachón, están direccionadas por las agencias de viaje en 85% por recomendación de amigos y familiares usan las redes sociales para ello, seguida por venta personal en 70%, los turistas se encuentran promedio de 63.9% tienen mayor confiabilidad en sus agentes de viaje. La brecha existente punto de vista de agencias de viaje uso de las redes sociales como medio promocional oscila entre 75%. La edad promedio fluctúa en 31% personas entre 41 a 51 años de edad de procedencia francesa en 55.5% buscan relajación y comodidad en destino que visitan, comparamos resultados obtenidos con el estudio del perfil del turista francés de forma global encontraremos en 27% buscan atractivos culturales y naturales, principal razón no hayan visitado destinos potenciales por falta de promoción coinciden en 50% opinión (Prom Perú, Perfil del turista Francés, 2002), las principales estrategias promocionales empleadas por agencias por la zona no tienen efectividad esperada, uso de las nuevas tecnologías son primordiales, a las redes sociales, como Facebook que posee 1,555 mil millones de usuarios activos por mes, equivale a 9 de cada 10 usuarios que usan Internet de mercado será mayor si podemos promocionar el destino Llachón usando esta red social en particular, emplean plataformas en dispositivos móviles que es utilizado por 1,385 millones de personas (Perezbolde, 2015) alcance de mercado es extenso y de mayor oportunidad entre las personas interesadas en viajar, conocer lugares originales y que estén en contacto con la naturaleza, la importancia de este medio indica el 26.6% de encuestados utiliza este medio como fuente de información. Las agencias de viajes para llevar a cabo sus estrategias promocionales se basan en el principio del medio generador de ventas, mediante qué estrategia y/o medio promocional puede tener mayor alcance de mercado, el 85% de las agencias se basan en la recomendación de amigos y familiares que han experimentado con el servicio, seguido el 70% quienes consideran la venta personal segundo medio generador de ventas. Debido a la competencia de mercado que se tiene a nivel regional, la motivación de la elección del destino se encuentra determinada por la belleza paisajística, el atractivo de enganche, en un 47.7% según la concepción del turista seguida por la originalidad del lugar y sus pobladores en un 21.9% como determinante para la elección de este destino. Los factores determinantes dentro de las estrategias promocionales, radican en la imagen emocional (percepción) dada por el 55.5% se sintieron cómodos y relajados, los gustos y preferencias predominantes por búsqueda de la belleza escénica en un 47.7%, y el medio promocional de mayor alcance de mercado fuera de la información vertida por las agencias, son las redes sociales en la que se encuentran recomendación de amigos y familiares quienes han visitado el sitio y llegan a recomendarlo. En línea: http://tesis.unap.edu.pe/handle/UNAP/5769 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=101440 Estrategias y herramientas promocionales eficientes para incrementar la demanda turística en el Centro Poblado de Llachón - Capachica 2015 [texto impreso] / Yobana Kattya Barra Ramos, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo, 2016 . - 154 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: Determina estrategias y herramientas promocionales eficientes que inciden en el incremento de la demanda turística al centro poblado de Llachón–Capachica. Identifica estrategias y herramientas promocionales empleadas para incrementarla demanda turística al centro poblado de Llachón. Evalúa efectividad de las estrategias y herramientas promocionales en el incremento de la afluencia de turistas al centro poblado de Llachón. Determina factores de efectividad de las estrategias y herramientas promocionales que con lleven al incremento en la demanda turística. Conclusiones: Las estrategias y herramientas empleadas para promocionar el turismo, en Llachón, están direccionadas por las agencias de viaje en 85% por recomendación de amigos y familiares usan las redes sociales para ello, seguida por venta personal en 70%, los turistas se encuentran promedio de 63.9% tienen mayor confiabilidad en sus agentes de viaje. La brecha existente punto de vista de agencias de viaje uso de las redes sociales como medio promocional oscila entre 75%. La edad promedio fluctúa en 31% personas entre 41 a 51 años de edad de procedencia francesa en 55.5% buscan relajación y comodidad en destino que visitan, comparamos resultados obtenidos con el estudio del perfil del turista francés de forma global encontraremos en 27% buscan atractivos culturales y naturales, principal razón no hayan visitado destinos potenciales por falta de promoción coinciden en 50% opinión (Prom Perú, Perfil del turista Francés, 2002), las principales estrategias promocionales empleadas por agencias por la zona no tienen efectividad esperada, uso de las nuevas tecnologías son primordiales, a las redes sociales, como Facebook que posee 1,555 mil millones de usuarios activos por mes, equivale a 9 de cada 10 usuarios que usan Internet de mercado será mayor si podemos promocionar el destino Llachón usando esta red social en particular, emplean plataformas en dispositivos móviles que es utilizado por 1,385 millones de personas (Perezbolde, 2015) alcance de mercado es extenso y de mayor oportunidad entre las personas interesadas en viajar, conocer lugares originales y que estén en contacto con la naturaleza, la importancia de este medio indica el 26.6% de encuestados utiliza este medio como fuente de información. Las agencias de viajes para llevar a cabo sus estrategias promocionales se basan en el principio del medio generador de ventas, mediante qué estrategia y/o medio promocional puede tener mayor alcance de mercado, el 85% de las agencias se basan en la recomendación de amigos y familiares que han experimentado con el servicio, seguido el 70% quienes consideran la venta personal segundo medio generador de ventas. Debido a la competencia de mercado que se tiene a nivel regional, la motivación de la elección del destino se encuentra determinada por la belleza paisajística, el atractivo de enganche, en un 47.7% según la concepción del turista seguida por la originalidad del lugar y sus pobladores en un 21.9% como determinante para la elección de este destino. Los factores determinantes dentro de las estrategias promocionales, radican en la imagen emocional (percepción) dada por el 55.5% se sintieron cómodos y relajados, los gustos y preferencias predominantes por búsqueda de la belleza escénica en un 47.7%, y el medio promocional de mayor alcance de mercado fuera de la información vertida por las agencias, son las redes sociales en la que se encuentran recomendación de amigos y familiares quienes han visitado el sitio y llegan a recomendarlo. En línea: http://tesis.unap.edu.pe/handle/UNAP/5769 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=101440
Estrategias y herramientas promocionales eficientes para incrementar la demanda turística en el Centro Poblado de Llachón - Capachica 2015
Determina estrategias y herramientas promocionales eficientes que inciden en el incremento de la demanda turística al centro poblado de Llachón–Capachica. Identifica estrategias y herramientas promocionales empleadas para incrementarla demanda turística al centro poblado de Llachón. Evalúa efectividad de las estrategias y herramientas promocionales en el incremento de la afluencia de turistas al centro poblado de Llachón. Determina factores de efectividad de las estrategias y herramientas promocionales que con lleven al incremento en la demanda turística. Conclusiones: Las estrategias y herramientas empleadas para promocionar el turismo, en Llachón, están direccionadas por las agencias de viaje en 85% por recomendación de amigos y familiares usan las redes sociales para ello, seguida por venta personal en 70%, los turistas se encuentran promedio de 63.9% tienen mayor confiabilidad en sus agentes de viaje. La brecha existente punto de vista de agencias de viaje uso de las redes sociales como medio promocional oscila entre 75%. La edad promedio fluctúa en 31% personas entre 41 a 51 años de edad de procedencia francesa en 55.5% buscan relajación y comodidad en destino que visitan, comparamos resultados obtenidos con el estudio del perfil del turista francés de forma global encontraremos en 27% buscan atractivos culturales y naturales, principal razón no hayan visitado destinos potenciales por falta de promoción coinciden en 50% opinión (Prom Perú, Perfil del turista Francés, 2002), las principales estrategias promocionales empleadas por agencias por la zona no tienen efectividad esperada, uso de las nuevas tecnologías son primordiales, a las redes sociales, como Facebook que posee 1,555 mil millones de usuarios activos por mes, equivale a 9 de cada 10 usuarios que usan Internet de mercado será mayor si podemos promocionar el destino Llachón usando esta red social en particular, emplean plataformas en dispositivos móviles que es utilizado por 1,385 millones de personas (Perezbolde, 2015) alcance de mercado es extenso y de mayor oportunidad entre las personas interesadas en viajar, conocer lugares originales y que estén en contacto con la naturaleza, la importancia de este medio indica el 26.6% de encuestados utiliza este medio como fuente de información. Las agencias de viajes para llevar a cabo sus estrategias promocionales se basan en el principio del medio generador de ventas, mediante qué estrategia y/o medio promocional puede tener mayor alcance de mercado, el 85% de las agencias se basan en la recomendación de amigos y familiares que han experimentado con el servicio, seguido el 70% quienes consideran la venta personal segundo medio generador de ventas. Debido a la competencia de mercado que se tiene a nivel regional, la motivación de la elección del destino se encuentra determinada por la belleza paisajística, el atractivo de enganche, en un 47.7% según la concepción del turista seguida por la originalidad del lugar y sus pobladores en un 21.9% como determinante para la elección de este destino. Los factores determinantes dentro de las estrategias promocionales, radican en la imagen emocional (percepción) dada por el 55.5% se sintieron cómodos y relajados, los gustos y preferencias predominantes por búsqueda de la belleza escénica en un 47.7%, y el medio promocional de mayor alcance de mercado fuera de la información vertida por las agencias, son las redes sociales en la que se encuentran recomendación de amigos y familiares quienes han visitado el sitio y llegan a recomendarlo.
Barra Ramos, Yobana Kattya - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo - 2016
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DisponibleEstrategias de marketing para destino turístico rural de Isla Ticonata-2011 / José Wilfredo Mamani Turpo / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2011)
Título : Estrategias de marketing para destino turístico rural de Isla Ticonata-2011 Tipo de documento: texto impreso Autores: José Wilfredo Mamani Turpo, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 189 pàginas Il.: ilustraciones, diagramas, mapas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD - ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Turismo Idioma : Español (spa) Clasificación: 005.3 Programas Resumen: La comercialización de turismo rural es indispensable en el crecimiento del desarrollo de turismo rural en isla Ticonata, para lo cual, las estrategias de segmentación y posicionamiento permiten primero enfocarse en el análisis de los factores internos y externos que pueden influir de manera positiva o negativa en la rentabilidad del emprendimiento, para luego emplear sus pasos o acciones integradoras de cada estrategia. Para el planteamiento de las estrategias de marketing en turismo rural se analizan el entorno de marketing de turismo rural de isla Ticonata y posteriormente realizar la propuesta del plan estratégico de marketing con las dos estrategias anteriores, acompañadas con las tácticas o el Mix de marketing y los programas de acción, que contribuirían al desarrollo de un destino de turismo rural competitivo y sostenible en la región Puno; de esta forma el objetivo de la investigación es el análisis del entorno y posteriormente elaborar un plan estratégico de marketing para un destino de turismo rural.
El análisis del entorno se enfoca en dos aspectos: El análisis interno está compuesto por los componentes y características del desarrollo del turismo rural, que se identifican como fortalezas y debilidades, puesto que contribuyen hacia la ventaja favorable o desfavorable en el mercado para su adecuado posicionamiento en el mercado objetivo, y también en la creación de valor para la demanda turística del segmento de vacacionistas. El análisis externo son aquellos factores que influyen o condicionan el proceso de intercambio entre el producto de turismo rural y el mercado objetivo, que se identifican como oportunidades y amenazas, y estas contribuirían de manera positiva o negativa en la comercialización del turismo rural en el mercado. El plan estratégico de marketing se realiza con las dos estrategias de marketing, para ello, se plantea la visión, misión y valores que rigen en la ejecución y la forma como guían el desarrollo del turismo en isla Ticonata, sin embargo para los pasos anteriores se plantean objetivos de competitividad y sostenibilidad, y las estrategias de segmentación del mercado y la elección del mercado objetivo y el diseño del posicionamiento para cada segmento de mercado objetivo y para las estrategias es indispensable el planteamiento de las tácticas del marketing Mix, y los programas de acción, en función de un crecimiento intensivo diferenciado. El ámbito de la investigación es la isla Ticonata, los visitantes nacionales y extranjeros, la competencia amplificada, y la posición competitiva de Ticonata con relación a otros competidores, y las fuerzas del macro-entorno del sector de turismo rural. En la metodología de la investigación se empleo la investigación cualitativo y tipo de estudio descriptivo – exploratorio, entrevistas a los pobladores, funcionarios o gerentes de las entidades públicas y privadas, observación directa e indirecta, análisis bibliográfico, la estadística descriptiva y el uso de gráficos e histogramas. De la investigación, se opta como sobresaliente e importante la aplicación de las estrategias y tácticas de marketing como son: el producto de turismo rural, el precio, los canales de distribución y la promoción turística en medios tradicionales y en la tecnología, sin embargo, aun es deficiente esta combinación y la aplicación en los mercados objetivos ya sean nacionales y extranjeros, por lo tanto, ni las mejores campañas promocionales, ni los mejores productos, ni las mejores estrategias de precios o los mejores canales de distribución puedan ser exitosos, si no se conoce a quien se ofrece y como se quiere influir o posicionar en la mente de estas, por lo que, es básica las estrategias de segmentación y posicionamiento con los objetivos del marketing. En la investigación el marketing y las estrategias básicas son esenciales para generar una ventaja competitiva mediante la diferenciación en sus ofertas de turismo rural, con la finalidad de generar superioridad o distinguible de los demás competidores directos, y la sostenibilidad se orienta hacia la rentabilidad económica y que se determina en la satisfacción de las necesidades del visitante y de la población local, y que esta conlleva hacia el desarrollo sostenible socialmente y ambientalmente.
La estrategia de marketing es principalmente el posicionamiento de isla Ticonata como un destino de turismo rural en los mercados objetivos, mediante el mensaje escogido y en los mercados objetivos a través de la integración de la isla con los iconos principales de los circuitos turísticos del lago Titicaca, además, las sugerencias de las tácticas y las acciones del programa son primordiales para un desarrollo competitivo y sostenible del turismo rural en el mercado turístico competitivo.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63121 Estrategias de marketing para destino turístico rural de Isla Ticonata-2011 [texto impreso] / José Wilfredo Mamani Turpo, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo, 2011 . - 189 pàginas : ilustraciones, diagramas, mapas, tablas ; 30 cm + 1 CD - ROM.
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Idioma : Español (spa)
Clasificación: 005.3 Programas Resumen: La comercialización de turismo rural es indispensable en el crecimiento del desarrollo de turismo rural en isla Ticonata, para lo cual, las estrategias de segmentación y posicionamiento permiten primero enfocarse en el análisis de los factores internos y externos que pueden influir de manera positiva o negativa en la rentabilidad del emprendimiento, para luego emplear sus pasos o acciones integradoras de cada estrategia. Para el planteamiento de las estrategias de marketing en turismo rural se analizan el entorno de marketing de turismo rural de isla Ticonata y posteriormente realizar la propuesta del plan estratégico de marketing con las dos estrategias anteriores, acompañadas con las tácticas o el Mix de marketing y los programas de acción, que contribuirían al desarrollo de un destino de turismo rural competitivo y sostenible en la región Puno; de esta forma el objetivo de la investigación es el análisis del entorno y posteriormente elaborar un plan estratégico de marketing para un destino de turismo rural.
El análisis del entorno se enfoca en dos aspectos: El análisis interno está compuesto por los componentes y características del desarrollo del turismo rural, que se identifican como fortalezas y debilidades, puesto que contribuyen hacia la ventaja favorable o desfavorable en el mercado para su adecuado posicionamiento en el mercado objetivo, y también en la creación de valor para la demanda turística del segmento de vacacionistas. El análisis externo son aquellos factores que influyen o condicionan el proceso de intercambio entre el producto de turismo rural y el mercado objetivo, que se identifican como oportunidades y amenazas, y estas contribuirían de manera positiva o negativa en la comercialización del turismo rural en el mercado. El plan estratégico de marketing se realiza con las dos estrategias de marketing, para ello, se plantea la visión, misión y valores que rigen en la ejecución y la forma como guían el desarrollo del turismo en isla Ticonata, sin embargo para los pasos anteriores se plantean objetivos de competitividad y sostenibilidad, y las estrategias de segmentación del mercado y la elección del mercado objetivo y el diseño del posicionamiento para cada segmento de mercado objetivo y para las estrategias es indispensable el planteamiento de las tácticas del marketing Mix, y los programas de acción, en función de un crecimiento intensivo diferenciado. El ámbito de la investigación es la isla Ticonata, los visitantes nacionales y extranjeros, la competencia amplificada, y la posición competitiva de Ticonata con relación a otros competidores, y las fuerzas del macro-entorno del sector de turismo rural. En la metodología de la investigación se empleo la investigación cualitativo y tipo de estudio descriptivo – exploratorio, entrevistas a los pobladores, funcionarios o gerentes de las entidades públicas y privadas, observación directa e indirecta, análisis bibliográfico, la estadística descriptiva y el uso de gráficos e histogramas. De la investigación, se opta como sobresaliente e importante la aplicación de las estrategias y tácticas de marketing como son: el producto de turismo rural, el precio, los canales de distribución y la promoción turística en medios tradicionales y en la tecnología, sin embargo, aun es deficiente esta combinación y la aplicación en los mercados objetivos ya sean nacionales y extranjeros, por lo tanto, ni las mejores campañas promocionales, ni los mejores productos, ni las mejores estrategias de precios o los mejores canales de distribución puedan ser exitosos, si no se conoce a quien se ofrece y como se quiere influir o posicionar en la mente de estas, por lo que, es básica las estrategias de segmentación y posicionamiento con los objetivos del marketing. En la investigación el marketing y las estrategias básicas son esenciales para generar una ventaja competitiva mediante la diferenciación en sus ofertas de turismo rural, con la finalidad de generar superioridad o distinguible de los demás competidores directos, y la sostenibilidad se orienta hacia la rentabilidad económica y que se determina en la satisfacción de las necesidades del visitante y de la población local, y que esta conlleva hacia el desarrollo sostenible socialmente y ambientalmente.
La estrategia de marketing es principalmente el posicionamiento de isla Ticonata como un destino de turismo rural en los mercados objetivos, mediante el mensaje escogido y en los mercados objetivos a través de la integración de la isla con los iconos principales de los circuitos turísticos del lago Titicaca, además, las sugerencias de las tácticas y las acciones del programa son primordiales para un desarrollo competitivo y sostenible del turismo rural en el mercado turístico competitivo.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63121
Estrategias de marketing para destino turístico rural de Isla Ticonata-2011
La comercialización de turismo rural es indispensable en el crecimiento del desarrollo de turismo rural en isla Ticonata, para lo cual, las estrategias de segmentación y posicionamiento permiten primero enfocarse en el análisis de los factores internos y externos que pueden influir de manera positiva o negativa en la rentabilidad del emprendimiento, para luego emplear sus pasos o acciones integradoras de cada estrategia. Para el planteamiento de las estrategias de marketing en turismo rural se analizan el entorno de marketing de turismo rural de isla Ticonata y posteriormente realizar la propuesta del plan estratégico de marketing con las dos estrategias anteriores, acompañadas con las tácticas o el Mix de marketing y los programas de acción, que contribuirían al desarrollo de un destino de turismo rural competitivo y sostenible en la región Puno; de esta forma el objetivo de la investigación es el análisis del entorno y posteriormente elaborar un plan estratégico de marketing para un destino de turismo rural.
El análisis del entorno se enfoca en dos aspectos: El análisis interno está compuesto por los componentes y características del desarrollo del turismo rural, que se identifican como fortalezas y debilidades, puesto que contribuyen hacia la ventaja favorable o desfavorable en el mercado para su adecuado posicionamiento en el mercado objetivo, y también en la creación de valor para la demanda turística del segmento de vacacionistas. El análisis externo son aquellos factores que influyen o condicionan el proceso de intercambio entre el producto de turismo rural y el mercado objetivo, que se identifican como oportunidades y amenazas, y estas contribuirían de manera positiva o negativa en la comercialización del turismo rural en el mercado. El plan estratégico de marketing se realiza con las dos estrategias de marketing, para ello, se plantea la visión, misión y valores que rigen en la ejecución y la forma como guían el desarrollo del turismo en isla Ticonata, sin embargo para los pasos anteriores se plantean objetivos de competitividad y sostenibilidad, y las estrategias de segmentación del mercado y la elección del mercado objetivo y el diseño del posicionamiento para cada segmento de mercado objetivo y para las estrategias es indispensable el planteamiento de las tácticas del marketing Mix, y los programas de acción, en función de un crecimiento intensivo diferenciado. El ámbito de la investigación es la isla Ticonata, los visitantes nacionales y extranjeros, la competencia amplificada, y la posición competitiva de Ticonata con relación a otros competidores, y las fuerzas del macro-entorno del sector de turismo rural. En la metodología de la investigación se empleo la investigación cualitativo y tipo de estudio descriptivo – exploratorio, entrevistas a los pobladores, funcionarios o gerentes de las entidades públicas y privadas, observación directa e indirecta, análisis bibliográfico, la estadística descriptiva y el uso de gráficos e histogramas. De la investigación, se opta como sobresaliente e importante la aplicación de las estrategias y tácticas de marketing como son: el producto de turismo rural, el precio, los canales de distribución y la promoción turística en medios tradicionales y en la tecnología, sin embargo, aun es deficiente esta combinación y la aplicación en los mercados objetivos ya sean nacionales y extranjeros, por lo tanto, ni las mejores campañas promocionales, ni los mejores productos, ni las mejores estrategias de precios o los mejores canales de distribución puedan ser exitosos, si no se conoce a quien se ofrece y como se quiere influir o posicionar en la mente de estas, por lo que, es básica las estrategias de segmentación y posicionamiento con los objetivos del marketing. En la investigación el marketing y las estrategias básicas son esenciales para generar una ventaja competitiva mediante la diferenciación en sus ofertas de turismo rural, con la finalidad de generar superioridad o distinguible de los demás competidores directos, y la sostenibilidad se orienta hacia la rentabilidad económica y que se determina en la satisfacción de las necesidades del visitante y de la población local, y que esta conlleva hacia el desarrollo sostenible socialmente y ambientalmente.
La estrategia de marketing es principalmente el posicionamiento de isla Ticonata como un destino de turismo rural en los mercados objetivos, mediante el mensaje escogido y en los mercados objetivos a través de la integración de la isla con los iconos principales de los circuitos turísticos del lago Titicaca, además, las sugerencias de las tácticas y las acciones del programa son primordiales para un desarrollo competitivo y sostenible del turismo rural en el mercado turístico competitivo.Mamani Turpo, José Wilfredo - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo - 2011
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DisponibleEstrategias de marketing digital y su influencia en la mejora de la presencia online de los hoteles tres estrellas de la ciudad de Puno / Eliana Elizabeth Zavalaga Ccosi / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2022)
Título : Estrategias de marketing digital y su influencia en la mejora de la presencia online de los hoteles tres estrellas de la ciudad de Puno Tipo de documento: documento electrónico Autores: Eliana Elizabeth Zavalaga Ccosi, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo Fecha de publicación: 2022 Número de páginas: 144 páginas Il.: ilustraciones, tablas Nota general: Para optar Título Profesional de Licenciada en Turismo Idioma : Español (spa) Resumen: La presente investigación tuvo un enfoque cuantitativo de tipo básico y diseño no experimental y transversal. Tuvo como objetivos, determinar cómo influyen las estrategias de marketing digital en la mejora de la presencia online de los hoteles tres estrellas de la Ciudad de Puno, identificar las Estrategias de Marketing Digital que aplican, los canales de distribución que utilizan y se propuso una guía modelo de Plan de Marketing Digital. Se tuvo como muestra 12 hoteles, a los cuales se aplicó un cuestionario elaborado y dirigido a sus Gerentes o Administradores, así como la ficha de observación que se empleó para recolectar datos cuantitativos de las diferentes plataformas digitales que utilizan y que luego fueron procesados por el programa estadístico SPSS 23. Como resultados se obtuvieron tablas de frecuencias, porcentajes y figuras en cuanto al uso e importancia de las Estrategias que aplican, los Canales de Distribución que utilizan y el uso del Plan de Marketing Digital en base a criterios de tiempo de uso, prioridad de uso y percepción según los encuestados. De donde se concluyó que las estrategias que aplican los hoteles tres estrellas influyen positivamente en la mejora de su presencia online y que ésta se basa en su reputación online y en la efectividad cuantitativa en las distintas características de las plataformas digitales, Sin embargo, pese a considerar muy importante contar con personal idóneo y tener un Plan de Marketing Digital la mayoría de hoteles no cuenta con uno considerando el tiempo que mantienen activa su presencia online. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/17656 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=113080 Estrategias de marketing digital y su influencia en la mejora de la presencia online de los hoteles tres estrellas de la ciudad de Puno [documento electrónico] / Eliana Elizabeth Zavalaga Ccosi, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo, 2022 . - 144 páginas : ilustraciones, tablas.
Para optar Título Profesional de Licenciada en Turismo
Idioma : Español (spa)
Resumen: La presente investigación tuvo un enfoque cuantitativo de tipo básico y diseño no experimental y transversal. Tuvo como objetivos, determinar cómo influyen las estrategias de marketing digital en la mejora de la presencia online de los hoteles tres estrellas de la Ciudad de Puno, identificar las Estrategias de Marketing Digital que aplican, los canales de distribución que utilizan y se propuso una guía modelo de Plan de Marketing Digital. Se tuvo como muestra 12 hoteles, a los cuales se aplicó un cuestionario elaborado y dirigido a sus Gerentes o Administradores, así como la ficha de observación que se empleó para recolectar datos cuantitativos de las diferentes plataformas digitales que utilizan y que luego fueron procesados por el programa estadístico SPSS 23. Como resultados se obtuvieron tablas de frecuencias, porcentajes y figuras en cuanto al uso e importancia de las Estrategias que aplican, los Canales de Distribución que utilizan y el uso del Plan de Marketing Digital en base a criterios de tiempo de uso, prioridad de uso y percepción según los encuestados. De donde se concluyó que las estrategias que aplican los hoteles tres estrellas influyen positivamente en la mejora de su presencia online y que ésta se basa en su reputación online y en la efectividad cuantitativa en las distintas características de las plataformas digitales, Sin embargo, pese a considerar muy importante contar con personal idóneo y tener un Plan de Marketing Digital la mayoría de hoteles no cuenta con uno considerando el tiempo que mantienen activa su presencia online. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/17656 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=113080
Estrategias de marketing digital y su influencia en la mejora de la presencia online de los hoteles tres estrellas de la ciudad de Puno
La presente investigación tuvo un enfoque cuantitativo de tipo básico y diseño no experimental y transversal. Tuvo como objetivos, determinar cómo influyen las estrategias de marketing digital en la mejora de la presencia online de los hoteles tres estrellas de la Ciudad de Puno, identificar las Estrategias de Marketing Digital que aplican, los canales de distribución que utilizan y se propuso una guía modelo de Plan de Marketing Digital. Se tuvo como muestra 12 hoteles, a los cuales se aplicó un cuestionario elaborado y dirigido a sus Gerentes o Administradores, así como la ficha de observación que se empleó para recolectar datos cuantitativos de las diferentes plataformas digitales que utilizan y que luego fueron procesados por el programa estadístico SPSS 23. Como resultados se obtuvieron tablas de frecuencias, porcentajes y figuras en cuanto al uso e importancia de las Estrategias que aplican, los Canales de Distribución que utilizan y el uso del Plan de Marketing Digital en base a criterios de tiempo de uso, prioridad de uso y percepción según los encuestados. De donde se concluyó que las estrategias que aplican los hoteles tres estrellas influyen positivamente en la mejora de su presencia online y que ésta se basa en su reputación online y en la efectividad cuantitativa en las distintas características de las plataformas digitales, Sin embargo, pese a considerar muy importante contar con personal idóneo y tener un Plan de Marketing Digital la mayoría de hoteles no cuenta con uno considerando el tiempo que mantienen activa su presencia online.
Zavalaga Ccosi, Eliana Elizabeth - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo - 2022
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Documento Electrónico T0455 DET0455 Tesis Profesional Biblioteca Central Tesis (Virtual) Disponible Estrategias de promoción turística, de la Festividad Virgen María de la Candelaria Puno 2021. / Ruth Pierina Arróspide Landa / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2022)
Título : Estrategias de promoción turística, de la Festividad Virgen María de la Candelaria Puno 2021. Tipo de documento: documento electrónico Autores: Ruth Pierina Arróspide Landa, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo Fecha de publicación: 2022 Número de páginas: 80 páginas Il.: ilustraciones, tablas Nota general: Para optar Título Profesional de Licenciada en Turismo Idioma : Español (spa) Resumen: Se realizó el presente estudio de investigación con el objeto de determinar cada una de las estrategias de promoción turística que se emplean para la Festividad de la virgen María Candelaria de la Región de Puno, debido a que esta compromete la participación de diferentes instancias de la sociedad puneña como la Federación Regional de Folklore y Cultura de Puno, El Municipio Provincial de Puno, las diferentes organizaciones de danzas como trajes de luces y autóctonos, entre otros. Ahora bien, las estrategias de promoción turística conceptuada e implementada correctamente puede acrecentar la presencia de turistas nacionales o extranjeros y elevar el potencial turístico perdido durante la pandemia ocasionada por COVID 19, estas estrategias se circunscriben en los medios de comunicación más usados por la población, como la elaboración de algunos spots para radio y televisión, especialmente en la presentación del afiche oficial presentada cada año, con esta dimensión se realiza la promoción de esta fiesta religiosa, en base a ellos se analizó cada uno utilizando el enfoque de investigación mixta aplicando el método descriptivo - comparativo, usando unidades de análisis y observación de la información obtenida, donde los resultados prueban la hipótesis presentada donde las estrategias de promoción turística de esta festividad no son bien conceptuadas ni planificadas, debido a la suspensión de Candelaria 2021, se ha observado que la desorganización es aún mayor. Alcanzando a concluir que las estrategias promocionales se centran en la emisión de algunos mensajes en radio televisión, prensa escrita y medios virtuales por perspectiva de dirigentes, conjuntos o entidades regionales encargadas que los emiten, sin ningún criterio promocional o de marketing adecuado, siendo las principales danzas utilizadas para la sistematización y difusión de la fiesta solo diablada, caporales y morenadas desmereciendo el valor de las danzas de origen autóctono. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/17831 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=112899 Estrategias de promoción turística, de la Festividad Virgen María de la Candelaria Puno 2021. [documento electrónico] / Ruth Pierina Arróspide Landa, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo, 2022 . - 80 páginas : ilustraciones, tablas.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: Se realizó el presente estudio de investigación con el objeto de determinar cada una de las estrategias de promoción turística que se emplean para la Festividad de la virgen María Candelaria de la Región de Puno, debido a que esta compromete la participación de diferentes instancias de la sociedad puneña como la Federación Regional de Folklore y Cultura de Puno, El Municipio Provincial de Puno, las diferentes organizaciones de danzas como trajes de luces y autóctonos, entre otros. Ahora bien, las estrategias de promoción turística conceptuada e implementada correctamente puede acrecentar la presencia de turistas nacionales o extranjeros y elevar el potencial turístico perdido durante la pandemia ocasionada por COVID 19, estas estrategias se circunscriben en los medios de comunicación más usados por la población, como la elaboración de algunos spots para radio y televisión, especialmente en la presentación del afiche oficial presentada cada año, con esta dimensión se realiza la promoción de esta fiesta religiosa, en base a ellos se analizó cada uno utilizando el enfoque de investigación mixta aplicando el método descriptivo - comparativo, usando unidades de análisis y observación de la información obtenida, donde los resultados prueban la hipótesis presentada donde las estrategias de promoción turística de esta festividad no son bien conceptuadas ni planificadas, debido a la suspensión de Candelaria 2021, se ha observado que la desorganización es aún mayor. Alcanzando a concluir que las estrategias promocionales se centran en la emisión de algunos mensajes en radio televisión, prensa escrita y medios virtuales por perspectiva de dirigentes, conjuntos o entidades regionales encargadas que los emiten, sin ningún criterio promocional o de marketing adecuado, siendo las principales danzas utilizadas para la sistematización y difusión de la fiesta solo diablada, caporales y morenadas desmereciendo el valor de las danzas de origen autóctono. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/17831 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=112899
Estrategias de promoción turística, de la Festividad Virgen María de la Candelaria Puno 2021.
Se realizó el presente estudio de investigación con el objeto de determinar cada una de las estrategias de promoción turística que se emplean para la Festividad de la virgen María Candelaria de la Región de Puno, debido a que esta compromete la participación de diferentes instancias de la sociedad puneña como la Federación Regional de Folklore y Cultura de Puno, El Municipio Provincial de Puno, las diferentes organizaciones de danzas como trajes de luces y autóctonos, entre otros. Ahora bien, las estrategias de promoción turística conceptuada e implementada correctamente puede acrecentar la presencia de turistas nacionales o extranjeros y elevar el potencial turístico perdido durante la pandemia ocasionada por COVID 19, estas estrategias se circunscriben en los medios de comunicación más usados por la población, como la elaboración de algunos spots para radio y televisión, especialmente en la presentación del afiche oficial presentada cada año, con esta dimensión se realiza la promoción de esta fiesta religiosa, en base a ellos se analizó cada uno utilizando el enfoque de investigación mixta aplicando el método descriptivo - comparativo, usando unidades de análisis y observación de la información obtenida, donde los resultados prueban la hipótesis presentada donde las estrategias de promoción turística de esta festividad no son bien conceptuadas ni planificadas, debido a la suspensión de Candelaria 2021, se ha observado que la desorganización es aún mayor. Alcanzando a concluir que las estrategias promocionales se centran en la emisión de algunos mensajes en radio televisión, prensa escrita y medios virtuales por perspectiva de dirigentes, conjuntos o entidades regionales encargadas que los emiten, sin ningún criterio promocional o de marketing adecuado, siendo las principales danzas utilizadas para la sistematización y difusión de la fiesta solo diablada, caporales y morenadas desmereciendo el valor de las danzas de origen autóctono.
Arróspide Landa, Ruth Pierina - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo - 2022
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Documento Electrónico T0381 DET0381 Tesis Profesional Biblioteca Central Tesis (Virtual) Disponible Estrés y desempeño laboral individual en la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo - Puno en tiempos de COVID-19, 2021 / Daniel Andres Chavez Choque / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2022)
PermalinkEstructura turística de Chucuito / Esmélida Roxana Rivera Carpio / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2000)
PermalinkEstructuración de tarifario como factor de estabilidad empresarial de las agencias de viaje y turismo en la ciudad de Puno / Fermín Mestas Pacompia / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (1991)
PermalinkEvaluación de la calidad en la oferta de los hospedajes rurales de Taquile / Elizabeth Lourdes Catari Meneses / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2010)
PermalinkEvaluación de la calidad percibida del servicio de los establecimientos de hospedaje de tres estrellas a través del modelo Hotelqual en la provincia de Puno 2015 / Álvaro Malca Gutiérrez / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2015)
PermalinkEvaluación de la calidad percibida del servicio de restaurante y repercusiones en la demanda turística en Puno 2013 / Rocio Karem Uria Vera / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2013)
PermalinkEvaluación de la calidad del servicio en las casas de hospedaje en la comunidad de Karina desde la percepción del turista 2013 / Edgard Sheiver Salazar Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2015)
PermalinkEvaluación de la calidad del servicio desde la perspectiva del cliente en los restaurantes turísticos de 5 tenedores en Puno / Mary Luz Moscairo Chura / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2017)
PermalinkEvaluación de la calidad de servicio percibido por los huéspedes del Hotel Libertador Lago Titicaca Puno - 2015 / Arturo Cari Yucra / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2016)
PermalinkEvaluación de la calidad de servicio en los restaurantes ubicados en la ruta Puno - Cusco, orientados al segmento turístico / Yoshi Marilyn Quispe Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2012)
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