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Análisis del sistema de organización y ventas de equipos informáticos y accesorios: Empresa T&O Microsistems E.I.R.L. - Puno 2008 / Jorge Dante Tisnado Ortiz / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2010)
Título : Análisis del sistema de organización y ventas de equipos informáticos y accesorios: Empresa T&O Microsistems E.I.R.L. - Puno 2008 Tipo de documento: texto impreso Autores: Jorge Dante Tisnado Ortiz, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2010 Número de páginas: 108 páginas Il.: diagramas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El trabajo de investigación titulado : “ANÁLISIS DEL SISTEMA DE ORGANIZACIÓN Y VENTAS DE EQUIPOS INFORMÁTICOS Y ACCESORIOS: EMPRESA T&O MICROSISTEMS E.I.R.L. – PUNO 2008” pretende dar a conocer el Sistema de organización y ventas de la Empresa T&O Microsistems E.I.R.L.; dedicada según su Estatuto de constitución a la consultoría en sistemas informáticos, crear páginas webb, sistemas, instalar redes, servicio de mantenimiento y ensamblaje de computadoras y equipo en general; a la venta y compra de computadoras y accesorios al por mayor y menor; prestar el servicio de capacitación en paquetes a personas naturales, jurídicas, instituciones públicas y privadas; a la venta, compra y elaboración de software y su distribución; Reparación, venta de accesorios y suministros para computadoras y artefactos eléctricos, importación y exportación. En la investigación se presenta el siguiente objetivo General: Conocer el Sistema de organización y ventas que permite incrementar los resultados de captación y lealtad de clientes en la Empresa T&O Microsistems E.I.R.L. - Puno 2008, el cual contribuyó a dar respuesta al problema de la investigación. En la investigación se fundamenta la organización y ventas de T&O Microsistems y al final se arriba a las siguientes Conclusiones: 1.Es dinámico los cambios tecnológicos en el sector informático, esto se da principalmente en la oferta en la que se presentan permanentes cambios y avances de productos innovadores en el equipo informático; a esto se suma la competencia desleal por contrabando en el sector. 2. Las modificaciones en la normatividad de la nueva Ley de contrataciones del Estado, afecta principalmente a Empresas que venden al por menor, en el monto de compra, plazos para adjudicar o resolver, y las garantías de valor referencial; ello en los procesos de adjudicación directa. 3. En T&O Microsistems El sistema de organización no está claramente definido, la falta de una estructura orgánica formal, la definición de funciones y responsabilidades no es clara; tampoco existe un sistema de compensaciones remunerativas por resultados. 4. En T&O. el sistema de ventas se sostiene en el planeamiento de negociaciones y contactos de clientes; a ello se suma el planeamiento de paquetes de ventas, ofertas y rebajas a sus clientes; Esto permite generar nuevas recomendaciones de clientes, confianza y lealtad a la Empresa. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60906 Análisis del sistema de organización y ventas de equipos informáticos y accesorios: Empresa T&O Microsistems E.I.R.L. - Puno 2008 [texto impreso] / Jorge Dante Tisnado Ortiz, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2010 . - 108 páginas : diagramas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: El trabajo de investigación titulado : “ANÁLISIS DEL SISTEMA DE ORGANIZACIÓN Y VENTAS DE EQUIPOS INFORMÁTICOS Y ACCESORIOS: EMPRESA T&O MICROSISTEMS E.I.R.L. – PUNO 2008” pretende dar a conocer el Sistema de organización y ventas de la Empresa T&O Microsistems E.I.R.L.; dedicada según su Estatuto de constitución a la consultoría en sistemas informáticos, crear páginas webb, sistemas, instalar redes, servicio de mantenimiento y ensamblaje de computadoras y equipo en general; a la venta y compra de computadoras y accesorios al por mayor y menor; prestar el servicio de capacitación en paquetes a personas naturales, jurídicas, instituciones públicas y privadas; a la venta, compra y elaboración de software y su distribución; Reparación, venta de accesorios y suministros para computadoras y artefactos eléctricos, importación y exportación. En la investigación se presenta el siguiente objetivo General: Conocer el Sistema de organización y ventas que permite incrementar los resultados de captación y lealtad de clientes en la Empresa T&O Microsistems E.I.R.L. - Puno 2008, el cual contribuyó a dar respuesta al problema de la investigación. En la investigación se fundamenta la organización y ventas de T&O Microsistems y al final se arriba a las siguientes Conclusiones: 1.Es dinámico los cambios tecnológicos en el sector informático, esto se da principalmente en la oferta en la que se presentan permanentes cambios y avances de productos innovadores en el equipo informático; a esto se suma la competencia desleal por contrabando en el sector. 2. Las modificaciones en la normatividad de la nueva Ley de contrataciones del Estado, afecta principalmente a Empresas que venden al por menor, en el monto de compra, plazos para adjudicar o resolver, y las garantías de valor referencial; ello en los procesos de adjudicación directa. 3. En T&O Microsistems El sistema de organización no está claramente definido, la falta de una estructura orgánica formal, la definición de funciones y responsabilidades no es clara; tampoco existe un sistema de compensaciones remunerativas por resultados. 4. En T&O. el sistema de ventas se sostiene en el planeamiento de negociaciones y contactos de clientes; a ello se suma el planeamiento de paquetes de ventas, ofertas y rebajas a sus clientes; Esto permite generar nuevas recomendaciones de clientes, confianza y lealtad a la Empresa. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60906
Análisis del sistema de organización y ventas de equipos informáticos y accesorios: Empresa T&O Microsistems E.I.R.L. - Puno 2008
El trabajo de investigación titulado : “ANÁLISIS DEL SISTEMA DE ORGANIZACIÓN Y VENTAS DE EQUIPOS INFORMÁTICOS Y ACCESORIOS: EMPRESA T&O MICROSISTEMS E.I.R.L. – PUNO 2008” pretende dar a conocer el Sistema de organización y ventas de la Empresa T&O Microsistems E.I.R.L.; dedicada según su Estatuto de constitución a la consultoría en sistemas informáticos, crear páginas webb, sistemas, instalar redes, servicio de mantenimiento y ensamblaje de computadoras y equipo en general; a la venta y compra de computadoras y accesorios al por mayor y menor; prestar el servicio de capacitación en paquetes a personas naturales, jurídicas, instituciones públicas y privadas; a la venta, compra y elaboración de software y su distribución; Reparación, venta de accesorios y suministros para computadoras y artefactos eléctricos, importación y exportación. En la investigación se presenta el siguiente objetivo General: Conocer el Sistema de organización y ventas que permite incrementar los resultados de captación y lealtad de clientes en la Empresa T&O Microsistems E.I.R.L. - Puno 2008, el cual contribuyó a dar respuesta al problema de la investigación. En la investigación se fundamenta la organización y ventas de T&O Microsistems y al final se arriba a las siguientes Conclusiones: 1.Es dinámico los cambios tecnológicos en el sector informático, esto se da principalmente en la oferta en la que se presentan permanentes cambios y avances de productos innovadores en el equipo informático; a esto se suma la competencia desleal por contrabando en el sector. 2. Las modificaciones en la normatividad de la nueva Ley de contrataciones del Estado, afecta principalmente a Empresas que venden al por menor, en el monto de compra, plazos para adjudicar o resolver, y las garantías de valor referencial; ello en los procesos de adjudicación directa. 3. En T&O Microsistems El sistema de organización no está claramente definido, la falta de una estructura orgánica formal, la definición de funciones y responsabilidades no es clara; tampoco existe un sistema de compensaciones remunerativas por resultados. 4. En T&O. el sistema de ventas se sostiene en el planeamiento de negociaciones y contactos de clientes; a ello se suma el planeamiento de paquetes de ventas, ofertas y rebajas a sus clientes; Esto permite generar nuevas recomendaciones de clientes, confianza y lealtad a la Empresa.
Tisnado Ortiz, Jorge Dante - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2010
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DisponibleT12544-19071-01 T12544 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
Disponible"Análisis de la Situación Administrativa y Financiera de los Establecimientos de Hospedaje de la Ciudad de Juliaca, y la Incidencia en su Rentabilidad, Periodo 2000" / Margot Farizada Aguirre Bellido / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2002)
Título : "Análisis de la Situación Administrativa y Financiera de los Establecimientos de Hospedaje de la Ciudad de Juliaca, y la Incidencia en su Rentabilidad, Periodo 2000" Tipo de documento: texto impreso Autores: Margot Farizada Aguirre Bellido, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2002 Número de páginas: 122 p. Il.: gráfs.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar Titulo Profesional: Contador Público. Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO-JULIACA Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81968 "Análisis de la Situación Administrativa y Financiera de los Establecimientos de Hospedaje de la Ciudad de Juliaca, y la Incidencia en su Rentabilidad, Periodo 2000" [texto impreso] / Margot Farizada Aguirre Bellido, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2002 . - 122 p. : gráfs.; tbls. ; 30 cm.
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Idioma : Español (spa)
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO-JULIACA Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81968
"Análisis de la Situación Administrativa y Financiera de los Establecimientos de Hospedaje de la Ciudad de Juliaca, y la Incidencia en su Rentabilidad, Periodo 2000"
Aguirre Bellido, Margot Farizada - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2002
Para Optar Titulo Profesional: Contador Público.
Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO-JULIACA
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DisponibleAnálisis Situacional de las Colocaciones y Propuesta de Evaluación y Aprobación del Producto Tarjetas de Crédito Visa en la Tienda Interbank de la Ciudad de Puno - Periodo 2007 / Elizabeth Yolanda Vera Macedo / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2009)
Título : Análisis Situacional de las Colocaciones y Propuesta de Evaluación y Aprobación del Producto Tarjetas de Crédito Visa en la Tienda Interbank de la Ciudad de Puno - Periodo 2007 Tipo de documento: texto impreso Autores: Elizabeth Yolanda Vera Macedo, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2009 Número de páginas: 129 p. Il.: tbls., gráfs. Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60049 Análisis Situacional de las Colocaciones y Propuesta de Evaluación y Aprobación del Producto Tarjetas de Crédito Visa en la Tienda Interbank de la Ciudad de Puno - Periodo 2007 [texto impreso] / Elizabeth Yolanda Vera Macedo, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2009 . - 129 p. : tbls., gráfs. ; 30 cm.
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Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60049
Análisis Situacional de las Colocaciones y Propuesta de Evaluación y Aprobación del Producto Tarjetas de Crédito Visa en la Tienda Interbank de la Ciudad de Puno - Periodo 2007
Vera Macedo, Elizabeth Yolanda - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2009
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración
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DisponibleT11773-18469-01 T11773 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleAnálisis Situacional de Marketing y Propuesta de un Plan de Marketing Orientado a las Ventas del Centro de Investigación y Servicios - Frigorífico - UNA Periodo 2000 - 2007 / Wilfredo Cabana Cruz / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2008)
Título : Análisis Situacional de Marketing y Propuesta de un Plan de Marketing Orientado a las Ventas del Centro de Investigación y Servicios - Frigorífico - UNA Periodo 2000 - 2007 Tipo de documento: texto impreso Autores: Wilfredo Cabana Cruz, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2008 Número de páginas: 213 p. Il.: tbls., gráfs., diagrs., maps. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar Titulo Profesional : Licenciado en Administración Resumen: El trabajo de investigación titulado “ANALISIS SITUACIONAL DE MAKETING Y PROPUESTA DE UN PLAN DE MARKETING ORIENTADO A LAS VENTAS DEL CENTRO DE INVESTIGACION Y SERVICIOS - FRIGRORIFICO - UNA PERIODO 2000 - 2005”, se orienta a contribuir el logro de una adecuada gestión de marketing que permita obtener mejores resultados y beneficios teniendo en cuenta que es una de las empresas de la Universidad Nacional del Altiplano – Puno con un importante potencial.
Se considera que un plan de marketing será una importante herramienta de trabajo para un mejor desempeño de la empresa y es de gran importancia conformar un área de Marketing adecuada a las pretensiones para alcanzar el desarrollo y superar las expectativas de los niveles de venta de esta empresa Universitaria, puesto que los servicios que brinda: Playa de estacionamiento, Almacenaje, Multimarket y Restaurante, requieren de estrategias y tácticas que se innoven cada vez que sea necesario y estén acordes con un buen trato a los clientes, también se pueden plantear soluciones inmediatas a los problemas que se presenta en el CIS’s -FRIGORÍFICO-UNA, logrando que su clientela se sienta a gusto y satisfecha por los productos adquiridos, todo ello en armonía con una Dirección de Marketing adecuada a la menciona organización y cuyo reaccionar se refleje en buenos estados del incremento de sus ventas en los rubros y servicios que presta el CIS’s -FRIGORÍFICO-UNA, y orientados a maximizar sus ventas y obtener mejor rentabilidad afianzándose como una de las mejores Empresas Universitarias con que cuenta la Universidad Nacional del Altiplano.
De esta manera trabajo de investigación llega a las siguientes conclusiones:
1.- El CIS´s – frigorífico – UNA, al no contar con un sistema de marketing adecuado, el comportamiento de su dirección de marketing presenta debilidades en cuanto a su gestión así su sistema de información no es apropiado, el personal no esta capacitado para labores en el área de restaurante, no se cuenta con la tecnología adecuada, no cuenta con un posicionamiento claro frente al mercado y que los proveedores sean competidores mismos del CIS´s – frigorífico – UNA, en cuanto a su dirección de marketing y sus sistemas se detectan que no cuentan con herramientas como: una pagina Web frente al avance tecnológico, la visualización de sus productos y una base de datos orientada al cliente situación que pone en riesgo al avance progresivo del CIS´s – frigorífico – UNA, además de no alcanzar un 100% de funcionamiento en las diferentes áreas que cuenta la mencionada organización, esto debido a que no se invierte en actualización de tecnología para la comercialización de sus productos.
2.- la evaluación que se realizo a los proceso para la realización de los planes de marketing que se adecuen a las características del CIS´s – frigorífico – UNA, sean considerados aspectos relevantes que cada autor presenta en su plan y que permitieron la comparación y evaluación de cada plan de marketing donde sea tomado por interés al esquema del plan de marketing que presenta el autor VICENTE AMBRISIO quien muestra una adecuada gestión de todo su proceso del plan de marketing y orientados a las expectativas que se quiere conseguir frente al CIS´s – frigorífico – UNA.
3.- En cuanto a la determinación y obtención de resultados de niveles de ventas que se presentan en los ingresos del CIS´s – frigorífico – UNA, se observa que la fuente de mayor ingreso que tiene es por el servicio de restaurante que en los años 2006 y 2007 ha obtenido un crecimiento en sus ventas de un promedio de 30% respecto al año anterior, mientras que en sus cantidades tienen un promedio de 10%; seguido por los productos avícolas y carnes rojas que ha tenido un crecimiento promedio de 20% pero en los últimos años tuvo una baja de 5% a 10% en sus ingreso en nuevos soles mientras que en cantidades de 1% a 5% respectivamente; como tercer factor de ingreso son los productos hidrobiologicos con una participación promedio del 16% y que también en los dos últimos años tuvieron una baja de 10% y 11% respectivamente, que posteriormente esta seguido por abarrotes con un promedio de 12%, después servicio de playa y almacenaje con un 4% y seguido por otros, también sea podido observar que el servicio de restaurante ha servido de soporte en la operación de los años 2006 y 2007 debido a que el CIS´s – frigorífico – UNA, tuvo una caída fuerte en la venta de productos hidrobiologicos, esto debido a que ya no tiene participación en el mercado en fuertes cantidades, ni como proveedor de pescado a otras instituciones e influenciado por el cierre temporal de los meses Febrero – Abril.
4.- En el aspecto importante de realizar la propuesta del plan de marketing teniendo en cuenta el esquema de VICENTE AMBROSIO se ha podido notar aspectos importantes sobre el lanzamiento de productos, en este caso el relanzamiento del producto COMBINADO del servicio de restaurante del CIS´s – frigorífico – UNA, generando expectativas en la obtención de mayores ingresos para los siguientes periodos; por otro lado puede considerarse este plan de marketing para el relanzamiento de los otros demás productos con los que cuenta el CIS´s – frigorífico – UNA, combinando así para el lanzamiento de productos nuevos de estrategia y sobre todo de marketing generando oportunidades de negocio sin invertir mucho dinero.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60903 Análisis Situacional de Marketing y Propuesta de un Plan de Marketing Orientado a las Ventas del Centro de Investigación y Servicios - Frigorífico - UNA Periodo 2000 - 2007 [texto impreso] / Wilfredo Cabana Cruz, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2008 . - 213 p. : tbls., gráfs., diagrs., maps. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
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Resumen: El trabajo de investigación titulado “ANALISIS SITUACIONAL DE MAKETING Y PROPUESTA DE UN PLAN DE MARKETING ORIENTADO A LAS VENTAS DEL CENTRO DE INVESTIGACION Y SERVICIOS - FRIGRORIFICO - UNA PERIODO 2000 - 2005”, se orienta a contribuir el logro de una adecuada gestión de marketing que permita obtener mejores resultados y beneficios teniendo en cuenta que es una de las empresas de la Universidad Nacional del Altiplano – Puno con un importante potencial.
Se considera que un plan de marketing será una importante herramienta de trabajo para un mejor desempeño de la empresa y es de gran importancia conformar un área de Marketing adecuada a las pretensiones para alcanzar el desarrollo y superar las expectativas de los niveles de venta de esta empresa Universitaria, puesto que los servicios que brinda: Playa de estacionamiento, Almacenaje, Multimarket y Restaurante, requieren de estrategias y tácticas que se innoven cada vez que sea necesario y estén acordes con un buen trato a los clientes, también se pueden plantear soluciones inmediatas a los problemas que se presenta en el CIS’s -FRIGORÍFICO-UNA, logrando que su clientela se sienta a gusto y satisfecha por los productos adquiridos, todo ello en armonía con una Dirección de Marketing adecuada a la menciona organización y cuyo reaccionar se refleje en buenos estados del incremento de sus ventas en los rubros y servicios que presta el CIS’s -FRIGORÍFICO-UNA, y orientados a maximizar sus ventas y obtener mejor rentabilidad afianzándose como una de las mejores Empresas Universitarias con que cuenta la Universidad Nacional del Altiplano.
De esta manera trabajo de investigación llega a las siguientes conclusiones:
1.- El CIS´s – frigorífico – UNA, al no contar con un sistema de marketing adecuado, el comportamiento de su dirección de marketing presenta debilidades en cuanto a su gestión así su sistema de información no es apropiado, el personal no esta capacitado para labores en el área de restaurante, no se cuenta con la tecnología adecuada, no cuenta con un posicionamiento claro frente al mercado y que los proveedores sean competidores mismos del CIS´s – frigorífico – UNA, en cuanto a su dirección de marketing y sus sistemas se detectan que no cuentan con herramientas como: una pagina Web frente al avance tecnológico, la visualización de sus productos y una base de datos orientada al cliente situación que pone en riesgo al avance progresivo del CIS´s – frigorífico – UNA, además de no alcanzar un 100% de funcionamiento en las diferentes áreas que cuenta la mencionada organización, esto debido a que no se invierte en actualización de tecnología para la comercialización de sus productos.
2.- la evaluación que se realizo a los proceso para la realización de los planes de marketing que se adecuen a las características del CIS´s – frigorífico – UNA, sean considerados aspectos relevantes que cada autor presenta en su plan y que permitieron la comparación y evaluación de cada plan de marketing donde sea tomado por interés al esquema del plan de marketing que presenta el autor VICENTE AMBRISIO quien muestra una adecuada gestión de todo su proceso del plan de marketing y orientados a las expectativas que se quiere conseguir frente al CIS´s – frigorífico – UNA.
3.- En cuanto a la determinación y obtención de resultados de niveles de ventas que se presentan en los ingresos del CIS´s – frigorífico – UNA, se observa que la fuente de mayor ingreso que tiene es por el servicio de restaurante que en los años 2006 y 2007 ha obtenido un crecimiento en sus ventas de un promedio de 30% respecto al año anterior, mientras que en sus cantidades tienen un promedio de 10%; seguido por los productos avícolas y carnes rojas que ha tenido un crecimiento promedio de 20% pero en los últimos años tuvo una baja de 5% a 10% en sus ingreso en nuevos soles mientras que en cantidades de 1% a 5% respectivamente; como tercer factor de ingreso son los productos hidrobiologicos con una participación promedio del 16% y que también en los dos últimos años tuvieron una baja de 10% y 11% respectivamente, que posteriormente esta seguido por abarrotes con un promedio de 12%, después servicio de playa y almacenaje con un 4% y seguido por otros, también sea podido observar que el servicio de restaurante ha servido de soporte en la operación de los años 2006 y 2007 debido a que el CIS´s – frigorífico – UNA, tuvo una caída fuerte en la venta de productos hidrobiologicos, esto debido a que ya no tiene participación en el mercado en fuertes cantidades, ni como proveedor de pescado a otras instituciones e influenciado por el cierre temporal de los meses Febrero – Abril.
4.- En el aspecto importante de realizar la propuesta del plan de marketing teniendo en cuenta el esquema de VICENTE AMBROSIO se ha podido notar aspectos importantes sobre el lanzamiento de productos, en este caso el relanzamiento del producto COMBINADO del servicio de restaurante del CIS´s – frigorífico – UNA, generando expectativas en la obtención de mayores ingresos para los siguientes periodos; por otro lado puede considerarse este plan de marketing para el relanzamiento de los otros demás productos con los que cuenta el CIS´s – frigorífico – UNA, combinando así para el lanzamiento de productos nuevos de estrategia y sobre todo de marketing generando oportunidades de negocio sin invertir mucho dinero.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60903
Análisis Situacional de Marketing y Propuesta de un Plan de Marketing Orientado a las Ventas del Centro de Investigación y Servicios - Frigorífico - UNA Periodo 2000 - 2007
El trabajo de investigación titulado “ANALISIS SITUACIONAL DE MAKETING Y PROPUESTA DE UN PLAN DE MARKETING ORIENTADO A LAS VENTAS DEL CENTRO DE INVESTIGACION Y SERVICIOS - FRIGRORIFICO - UNA PERIODO 2000 - 2005”, se orienta a contribuir el logro de una adecuada gestión de marketing que permita obtener mejores resultados y beneficios teniendo en cuenta que es una de las empresas de la Universidad Nacional del Altiplano – Puno con un importante potencial.
Se considera que un plan de marketing será una importante herramienta de trabajo para un mejor desempeño de la empresa y es de gran importancia conformar un área de Marketing adecuada a las pretensiones para alcanzar el desarrollo y superar las expectativas de los niveles de venta de esta empresa Universitaria, puesto que los servicios que brinda: Playa de estacionamiento, Almacenaje, Multimarket y Restaurante, requieren de estrategias y tácticas que se innoven cada vez que sea necesario y estén acordes con un buen trato a los clientes, también se pueden plantear soluciones inmediatas a los problemas que se presenta en el CIS’s -FRIGORÍFICO-UNA, logrando que su clientela se sienta a gusto y satisfecha por los productos adquiridos, todo ello en armonía con una Dirección de Marketing adecuada a la menciona organización y cuyo reaccionar se refleje en buenos estados del incremento de sus ventas en los rubros y servicios que presta el CIS’s -FRIGORÍFICO-UNA, y orientados a maximizar sus ventas y obtener mejor rentabilidad afianzándose como una de las mejores Empresas Universitarias con que cuenta la Universidad Nacional del Altiplano.
De esta manera trabajo de investigación llega a las siguientes conclusiones:
1.- El CIS´s – frigorífico – UNA, al no contar con un sistema de marketing adecuado, el comportamiento de su dirección de marketing presenta debilidades en cuanto a su gestión así su sistema de información no es apropiado, el personal no esta capacitado para labores en el área de restaurante, no se cuenta con la tecnología adecuada, no cuenta con un posicionamiento claro frente al mercado y que los proveedores sean competidores mismos del CIS´s – frigorífico – UNA, en cuanto a su dirección de marketing y sus sistemas se detectan que no cuentan con herramientas como: una pagina Web frente al avance tecnológico, la visualización de sus productos y una base de datos orientada al cliente situación que pone en riesgo al avance progresivo del CIS´s – frigorífico – UNA, además de no alcanzar un 100% de funcionamiento en las diferentes áreas que cuenta la mencionada organización, esto debido a que no se invierte en actualización de tecnología para la comercialización de sus productos.
2.- la evaluación que se realizo a los proceso para la realización de los planes de marketing que se adecuen a las características del CIS´s – frigorífico – UNA, sean considerados aspectos relevantes que cada autor presenta en su plan y que permitieron la comparación y evaluación de cada plan de marketing donde sea tomado por interés al esquema del plan de marketing que presenta el autor VICENTE AMBRISIO quien muestra una adecuada gestión de todo su proceso del plan de marketing y orientados a las expectativas que se quiere conseguir frente al CIS´s – frigorífico – UNA.
3.- En cuanto a la determinación y obtención de resultados de niveles de ventas que se presentan en los ingresos del CIS´s – frigorífico – UNA, se observa que la fuente de mayor ingreso que tiene es por el servicio de restaurante que en los años 2006 y 2007 ha obtenido un crecimiento en sus ventas de un promedio de 30% respecto al año anterior, mientras que en sus cantidades tienen un promedio de 10%; seguido por los productos avícolas y carnes rojas que ha tenido un crecimiento promedio de 20% pero en los últimos años tuvo una baja de 5% a 10% en sus ingreso en nuevos soles mientras que en cantidades de 1% a 5% respectivamente; como tercer factor de ingreso son los productos hidrobiologicos con una participación promedio del 16% y que también en los dos últimos años tuvieron una baja de 10% y 11% respectivamente, que posteriormente esta seguido por abarrotes con un promedio de 12%, después servicio de playa y almacenaje con un 4% y seguido por otros, también sea podido observar que el servicio de restaurante ha servido de soporte en la operación de los años 2006 y 2007 debido a que el CIS´s – frigorífico – UNA, tuvo una caída fuerte en la venta de productos hidrobiologicos, esto debido a que ya no tiene participación en el mercado en fuertes cantidades, ni como proveedor de pescado a otras instituciones e influenciado por el cierre temporal de los meses Febrero – Abril.
4.- En el aspecto importante de realizar la propuesta del plan de marketing teniendo en cuenta el esquema de VICENTE AMBROSIO se ha podido notar aspectos importantes sobre el lanzamiento de productos, en este caso el relanzamiento del producto COMBINADO del servicio de restaurante del CIS´s – frigorífico – UNA, generando expectativas en la obtención de mayores ingresos para los siguientes periodos; por otro lado puede considerarse este plan de marketing para el relanzamiento de los otros demás productos con los que cuenta el CIS´s – frigorífico – UNA, combinando así para el lanzamiento de productos nuevos de estrategia y sobre todo de marketing generando oportunidades de negocio sin invertir mucho dinero.Cabana Cruz, Wilfredo - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2008
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DisponibleT06-2005-02 T2005 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT12541-18987-01 T12541 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleAnálisis sobre la Percepción de la Ciudad en el Servicio al Cliente: Oficina Puno del Banco Continental Periodo Julio - Setiembre 2013 / Yesica Patricia Villalta Salas / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
Título : Análisis sobre la Percepción de la Ciudad en el Servicio al Cliente: Oficina Puno del Banco Continental Periodo Julio - Setiembre 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Yesica Patricia Villalta Salas, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: 182 p. Il.: diagrs.; gráfs.; ils.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Grado/Titulo Profesional: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO-PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=80396 Análisis sobre la Percepción de la Ciudad en el Servicio al Cliente: Oficina Puno del Banco Continental Periodo Julio - Setiembre 2013 [texto impreso] / Yesica Patricia Villalta Salas, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2014 . - 182 p. : diagrs.; gráfs.; ils.; tbls. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
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Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO-PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=80396
Análisis sobre la Percepción de la Ciudad en el Servicio al Cliente: Oficina Puno del Banco Continental Periodo Julio - Setiembre 2013
Villalta Salas, Yesica Patricia - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2014
Para Optar el Grado/Titulo Profesional: Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO-PUNO.
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DisponibleT06-3025-02 T3025 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT18249-24706-01 T18249 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleAnálisis del software inventario mobiliario institucional VR. 3.5 y control patrimonial de bienes muebles en la Municipalidad Provincial de San Román, periodos 2015-2016 / Guido Joel Mestas Gutierrez / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2018)
PermalinkAnálisis de la Tecnología Crediticia Aplicada a los Créditos Agropecuarios en la Unidad de Fideicomisos de la Caja Rural Los Andes S.A. / Jose Luís Nuñez Aroapaza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2010)
PermalinkAnálisis del uso de los incoterms 2000, en la Aduana de Desaguadero - 2007 / Efrain Everth Ligue Caty / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2008)
PermalinkAplicación de las buenas prácticas de producción BPP como valor agregado de los productos cárnicos y derivados de alpaca para la exportacion: en la region Puno -2004 / Sandra Patricia Ticona De La Peña / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2006)
PermalinkAplicación del comercio electrónico por las empresas exportadoras de la ciudad de Puno / Yuber Alex Mamani Viveros / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2001)
PermalinkAplicación de las dimensiones tangibles y capacidad de respuesta del método SERVQUAL, de la calidad de servicio en el CIS. Frigorífico de la UNA Puno 2012 / Richard Fredy Fernandez Landaeta / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2018)
PermalinkAplicación de las estrategias de neuromarketing para la decisión de compra del cliente en la empresa Tablitas EIRL de la Ciudad de Puno en el periodo 2017 / Liz Mariela Alanya Arce / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2019)
PermalinkAplicación del fairtrade por la empresa exportadora de artesanía textil de la Región Puno caso Inti Alpaca E.I.R.L. - Perú / Magaly Quispe Lluttari / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2018)
PermalinkLa Aplicación de la investigación de mercados y su influencia en la comercialización de productos artesanales de tejido a punto en las asociaciones de artesanos de la ciudad de Puno, periodo 2004 / Alberto Magno Cutipa Limache / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2005)
PermalinkAplicación del marketing electrónico en las empresas hoteleras de la ciudad de Puno - 2002 y propuesta de un modelo de promoción para el Hotel AYLLU / Roger Miranda Bellido / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2005)
PermalinkAplicación del mix de marketing y su influencia en el nivel de ventas del hospedaje rural Uros Titicaca Lodge 2016 - 2017 / Yunior Lujano Suaña / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2018)
PermalinkAplicación de las Normas Generales de Tesorería en la Municipalidad Provincial de Puno 2010 - 2011 / Luz Sonia Flores Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
PermalinkAplicación de las normas y procedimientos de la superintendencia nacional de bienes estatales en la gestión de baja y enajenación de bienes muebles patrimoniales de la municipalidad provincial de San Román, período 2014 / Julver José Apaza Cardenas / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
PermalinkAplicación de proceso de contrataciones de bienes, servicios y obras en el cumplimiento del PAC en la municipalidad distrital de Pilcuyo en el Periodo 2011 / Juan Edgar Chura Chura / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
PermalinkAplicación del proceso de reingeniería en el Instituto Superior Tecnológico del Altiplano, para lograr la efectividad en la prestación del servicio / Juan Ramos Salas / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2003)
PermalinkAplicación del sistema de evaluación de 360 grados, para fortalecer el desempeño laboral en el área de ventas de la Empresa Direpsur S.C.R. Ltada. en el año 2012 / Marleny Larico Huanca / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
PermalinkAplicación de la Teoría de Restricciones en el Proceso Productivo del CIS Panificadora y Pastelería UNA-PUNO Período 2006 / Verónica Ramos Camacho / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2009)
PermalinkAplicación de una Investigación de Mercado a Fin de Establecer la Estrategia del Desarrollo de Producto, Harina de Coca, Ciudad de Puno, 2006 / Zaggrett H. Yturriaga Aguirre / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2007)
PermalinkAsociatividad empresarial y comercialización de la fibra de alpaca de la sociedad peruana de criadores de alpaca y llamas de Macusani / Verónica Libertad Turpo Huarcayo / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2011)
PermalinkAsociatividad empresarial de los productores de quinua en el distrito de Arapa, Provincia de Azángaro-2013 / Alicia Palli Ramos / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
PermalinkLa asociatividad empresarial y su incidencia en la gestión comercial de la AEO villa socca distrito de Acora, período 2013 / Edilberto Marce Apaza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
PermalinkBeneficios de la utilización del sub-módulo de programación del sistema integrado de gestión administrativa, en el área de programación de la Universidad Nacional del Altiplano - Puno, Periodo 2009 / Marisol Flores Condori / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2010)
PermalinkBiocomercio en el desarrollo de la oferta exportable de la quinua - 2018 / Roberson Dionicio Velasquez Soncco / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2020)
PermalinkLas cadenas agro productivas y el atractivo del potencial de mercado de la quinua Puno 2004 / María Angela Luna Torres / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2005)
PermalinkCalidad de atención y satisfacción de los clientes que acuden al Banco de la Nación Agencia Ayaviri 2016 / Ebert Samuel Aroquipa Jara / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2018)
PermalinkLa calidad relacional de los profesionales del Seguro Integral de Salud en el proceso de aseguramiento - Región Puno periodo 2015 / Lidia Cleofe Apaza Ventura / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2018)
PermalinkCalidad de Servicio al Cliente en la Caja - Cusco Agencia Puno Bellavista, desde la Perspectiva de Clientes y Personal de la Empresa – Periodo 2013 / Sandra Godelia Paccori Ccorimanya / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
PermalinkCalidad en el servicio al cliente en la empresa comercial Negolatina S.C.R.L. Puno - 2012 / Salomé Lucy Cayo Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkLa Calidad de Servicio e Incidencia en la Recaudación Tributaria en la Municipalidad Distrital de Acora 2013 / Nelly Chambilla Asqui / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
PermalinkLa calidad del servicio de la empresa tercerizadora Galcas S.A.C. y la satisfacción del cliente de la empresa Electro Puno S.A.A. 2018 / Ysela Chuquimamani Payehuanca / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2019)
PermalinkLa Calidad de Servicio en las Instalaciones Nuevas de Suministro Eléctrico para Contribuir a la Certificación del Sistema de Gestión de Calidad en Electro Puno S.A.A. - 2011 / Gianny Fashion Lujano Acero / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkCalidad de Servicio y Lealtad de Compra de la Empresa Repuestos y Auto Accesorios JC de la Provincia de Yunguyo, Periodo 2015 / Yaneth Roxana Larico Flores / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
PermalinkCalidad de Servicio y Organización de los Prestadores de Servicios Turísticos y su Incidencia en la Satisfacción del Turista en Sillustani - Período 2007 / Delia Luz Gallegos Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2008)
PermalinkCalidad de Servicio y Satisfacción al Cliente Prestada por la Empresa Electro Puno S A A Sede Juliaca / Yessy Vanessa Escobar Zirena / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkLa Calidad de Servicio en la Satisfacción del Cliente en el Restaurante Cevicheria Delicias de Trucha en Puno Periodo 2012 / Diana Maisol Huancalaqui Ccama / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkLa Calidad de Servicio y la Satisfacción del Cliente Según el Modelo Servqual Aplicado a la Empresa de Transportes Selva Sur Tambopata S.R.Ltda - Sandia, Periodo 2013 / Griselda Bustinza Arpita / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
PermalinkCalidad de servicio y satisfacción de los estudiantes usuarios con la atención administrativa en la Facultad Ciencias Contables y Administrativas, UNA - Puno, 2017 / Omar Gustavo Gonzales Cornejo / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2017)
PermalinkCalidad de servicio y satisfacción del usuario en el Centro de Servicios al Contribuyente SUNAT Puno 2018 / Juan Carlos Jaime Benavente Malaga / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2019)
PermalinkLa calidad del servicio y su incidencia en el nivel de satisfacción del cliente de la E.I.R.L. andina turismo Puno Periodo 2005 / Elmer Condori Yucra / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2006)
PermalinkLa Calidad de Servicio y su Incidencia en la Recaudación Trubutaria de la Municipalidad Provincial de Puno Año 2009 / Roxana Maribel Mamani Llanos / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2010)
PermalinkCalidad de Servicio y su Incidencia en la satisfacción del Cliente en el Hotel San Román E.I.R.L. Período 2014 / María Marleny Calizaya Mestas / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
PermalinkLa calidad del servicio y su incidencia en la satisfacción del cliente del restaurante La Huerta - Puno, Período 2015 / Rocío Cruz Atamari / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
PermalinkLa calidad de servicio y su relación con el ambiente laboral de la comisaria PNP San Miguel-B, Lima - 2018 / Luis Gustavo Velasquez Japura / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2021)
PermalinkLa Calidad de Vida Laboral en la Maternidad Wachay Wasi Juliaca - Período 2009 / Ruth Joella Zavala Cuentas / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2010)
PermalinkCalidad de Vida en el Trabajo y Eficacia Administrativa en la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo Zonal - Juliaca, 2009 / Bernardina Cuevas Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2010)
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