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Benchmarking y competitividad el caso de las pequeñas empresas en el Perú / Germán Alberto Medina Colque / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Doctorado en Contabilidad y Administración (2001)
Título : Benchmarking y competitividad el caso de las pequeñas empresas en el Perú Tipo de documento: texto impreso Autores: Germán Alberto Medina Colque, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Doctorado en Contabilidad y Administración Fecha de publicación: 2001 Número de páginas: 160 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado Académico de Doctoris Scientiae en Contabilidad y Administración Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] PERÚ -HISTORIA Clasificación: Resumen: La tesis evalúa el benchmarking y la competitividad investigando los “Factores de Empresarialidad”, entendiendo como tales a los factores que influyen en la competitividad, en especial el factor benchmarking aplicado por los pequeños empresarios del Perú, en la determinación de su visión, misión, modelos de negocios, modelo de crecimiento, tratamiento a las oportunidades y riesgos, los valores culturales como la perseverancia, trabajo en equipo, entre otros, que asume a partir de sus fortalezas de Gestión y los niveles de capacitación a los que ha tenido acceso. La tesis es mixta, al compatibilizar lo cualitativo con lo cuantitativo ya que un primer momento, identificó la población de las pequeñas empresas, las características particulares de cada población de empresarios, estableciendo las diferencias entre ambos, en un segundo momento construyó un perfil de competitividad a partir de la información aportada para la pequeña empresa, en un tercer momento se procedió a medir el nivel de competitividad de cada grupo empresarial con relación al perfil de competitividad construido. Los resultados demostraron que los pequeños empresarios que aplican el benchmarking presenta un mayor nivel de competitividad respecto a los que no lo practican; con lo cual se corroboran las hipótesis planteadas en la presente investigación. La Tesis explica que entre los factores identificados que revelan la supremacía competitiva de las pequeñas empresas que aplican el benchmarking en sus negocios como: i). Posición en el mercado, ii). Capacitación iii). Motivación, iv). Mayor audacia al asumir riesgos y capacidad gerencial v). experiencia en actividades comerciales, como valor cultural transmitida de padres a hijos. vi). Manejo de sistemas de información empresarial. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77557 Benchmarking y competitividad el caso de las pequeñas empresas en el Perú [texto impreso] / Germán Alberto Medina Colque, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Doctorado en Contabilidad y Administración, 2001 . - 160 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
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Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] PERÚ -HISTORIA Clasificación: Resumen: La tesis evalúa el benchmarking y la competitividad investigando los “Factores de Empresarialidad”, entendiendo como tales a los factores que influyen en la competitividad, en especial el factor benchmarking aplicado por los pequeños empresarios del Perú, en la determinación de su visión, misión, modelos de negocios, modelo de crecimiento, tratamiento a las oportunidades y riesgos, los valores culturales como la perseverancia, trabajo en equipo, entre otros, que asume a partir de sus fortalezas de Gestión y los niveles de capacitación a los que ha tenido acceso. La tesis es mixta, al compatibilizar lo cualitativo con lo cuantitativo ya que un primer momento, identificó la población de las pequeñas empresas, las características particulares de cada población de empresarios, estableciendo las diferencias entre ambos, en un segundo momento construyó un perfil de competitividad a partir de la información aportada para la pequeña empresa, en un tercer momento se procedió a medir el nivel de competitividad de cada grupo empresarial con relación al perfil de competitividad construido. Los resultados demostraron que los pequeños empresarios que aplican el benchmarking presenta un mayor nivel de competitividad respecto a los que no lo practican; con lo cual se corroboran las hipótesis planteadas en la presente investigación. La Tesis explica que entre los factores identificados que revelan la supremacía competitiva de las pequeñas empresas que aplican el benchmarking en sus negocios como: i). Posición en el mercado, ii). Capacitación iii). Motivación, iv). Mayor audacia al asumir riesgos y capacidad gerencial v). experiencia en actividades comerciales, como valor cultural transmitida de padres a hijos. vi). Manejo de sistemas de información empresarial. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77557
Benchmarking y competitividad el caso de las pequeñas empresas en el Perú
La tesis evalúa el benchmarking y la competitividad investigando los “Factores de Empresarialidad”, entendiendo como tales a los factores que influyen en la competitividad, en especial el factor benchmarking aplicado por los pequeños empresarios del Perú, en la determinación de su visión, misión, modelos de negocios, modelo de crecimiento, tratamiento a las oportunidades y riesgos, los valores culturales como la perseverancia, trabajo en equipo, entre otros, que asume a partir de sus fortalezas de Gestión y los niveles de capacitación a los que ha tenido acceso. La tesis es mixta, al compatibilizar lo cualitativo con lo cuantitativo ya que un primer momento, identificó la población de las pequeñas empresas, las características particulares de cada población de empresarios, estableciendo las diferencias entre ambos, en un segundo momento construyó un perfil de competitividad a partir de la información aportada para la pequeña empresa, en un tercer momento se procedió a medir el nivel de competitividad de cada grupo empresarial con relación al perfil de competitividad construido. Los resultados demostraron que los pequeños empresarios que aplican el benchmarking presenta un mayor nivel de competitividad respecto a los que no lo practican; con lo cual se corroboran las hipótesis planteadas en la presente investigación. La Tesis explica que entre los factores identificados que revelan la supremacía competitiva de las pequeñas empresas que aplican el benchmarking en sus negocios como: i). Posición en el mercado, ii). Capacitación iii). Motivación, iv). Mayor audacia al asumir riesgos y capacidad gerencial v). experiencia en actividades comerciales, como valor cultural transmitida de padres a hijos. vi). Manejo de sistemas de información empresarial.
Medina Colque, Germán Alberto - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Doctorado en Contabilidad y Administración - 2001
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DisponibleBeneficios socioeconómicos del turismo y la diferenciación de tenencia de la riqueza familiar en la isla Taquile / Katia Natalia Barrientos Paredes / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Economía (2012)
Título : Beneficios socioeconómicos del turismo y la diferenciación de tenencia de la riqueza familiar en la isla Taquile Tipo de documento: texto impreso Autores: Katia Natalia Barrientos Paredes, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Economía Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 120 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Economía, Mención: Proyectos de Inversión Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] SUPERSTICIÓN - HISTORIA Clasificación: Resumen: Un análisis empírico de los beneficios socioeconómicos del turismo y la diferenciación de la tenencia de la riqueza familiar en la isla Taquile; medida a través de tres indicadores: beneficios, empleo y comunidad desarrollado sobre una muestra de 72 familias taquileñas; mostrando que la actividad turística contrariamente a lo que se cree; no representa un factor de desarrollo socioeconómico significativo o efecto multiplicador en la población anfitriona; situación que es percibida por los mismos pobladores respecto a las agencias de viajes y guías de turismo. Resultados: tienen estrecha relación con las hipótesis planteadas durante la investigación; gracias a la utilización de la estadística descriptiva que permitió arribar a conclusiones finales respecto a la forma como se maneja el turismo en la isla por parte de los empresarios y guías de turismo y sus consecuencias socioeconómicas en la población. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO-TAQUILE Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77895 Beneficios socioeconómicos del turismo y la diferenciación de tenencia de la riqueza familiar en la isla Taquile [texto impreso] / Katia Natalia Barrientos Paredes, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Economía, 2012 . - 120 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
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Clasificación: [Agneaux] SUPERSTICIÓN - HISTORIA Clasificación: Resumen: Un análisis empírico de los beneficios socioeconómicos del turismo y la diferenciación de la tenencia de la riqueza familiar en la isla Taquile; medida a través de tres indicadores: beneficios, empleo y comunidad desarrollado sobre una muestra de 72 familias taquileñas; mostrando que la actividad turística contrariamente a lo que se cree; no representa un factor de desarrollo socioeconómico significativo o efecto multiplicador en la población anfitriona; situación que es percibida por los mismos pobladores respecto a las agencias de viajes y guías de turismo. Resultados: tienen estrecha relación con las hipótesis planteadas durante la investigación; gracias a la utilización de la estadística descriptiva que permitió arribar a conclusiones finales respecto a la forma como se maneja el turismo en la isla por parte de los empresarios y guías de turismo y sus consecuencias socioeconómicas en la población. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO-TAQUILE Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77895
Beneficios socioeconómicos del turismo y la diferenciación de tenencia de la riqueza familiar en la isla Taquile
Un análisis empírico de los beneficios socioeconómicos del turismo y la diferenciación de la tenencia de la riqueza familiar en la isla Taquile; medida a través de tres indicadores: beneficios, empleo y comunidad desarrollado sobre una muestra de 72 familias taquileñas; mostrando que la actividad turística contrariamente a lo que se cree; no representa un factor de desarrollo socioeconómico significativo o efecto multiplicador en la población anfitriona; situación que es percibida por los mismos pobladores respecto a las agencias de viajes y guías de turismo. Resultados: tienen estrecha relación con las hipótesis planteadas durante la investigación; gracias a la utilización de la estadística descriptiva que permitió arribar a conclusiones finales respecto a la forma como se maneja el turismo en la isla por parte de los empresarios y guías de turismo y sus consecuencias socioeconómicas en la población.
Barrientos Paredes, Katia Natalia - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Economía - 2012
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DisponibleEPG614-00614-01 338.4791 B25 Tesis de Maestría Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleBioadsorción de plomo y cadmio por quitina de la caparazón de moluscos en aguas de actividad minera afluentes al río Ramis de la cuenca del Lago Titicaca / Salomón Ttito León / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Extracción de Metales Estratégicos (2008)
Título : Bioadsorción de plomo y cadmio por quitina de la caparazón de moluscos en aguas de actividad minera afluentes al río Ramis de la cuenca del Lago Titicaca Tipo de documento: texto impreso Autores: Salomón Ttito León, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Extracción de Metales Estratégicos Fecha de publicación: 2008 Número de páginas: 126 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Extracción de Metales Estratégicos Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Economía de la salud Clasificación: 352.283 Distribución y delegación de autoridad Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=74723 Bioadsorción de plomo y cadmio por quitina de la caparazón de moluscos en aguas de actividad minera afluentes al río Ramis de la cuenca del Lago Titicaca [texto impreso] / Salomón Ttito León, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Extracción de Metales Estratégicos, 2008 . - 126 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm.
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Clasificación: [Agneaux] Economía de la salud Clasificación: 352.283 Distribución y delegación de autoridad Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=74723
Bioadsorción de plomo y cadmio por quitina de la caparazón de moluscos en aguas de actividad minera afluentes al río Ramis de la cuenca del Lago Titicaca
Ttito León, Salomón - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Extracción de Metales Estratégicos - 2008
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DisponibleEPG353-0774-02 622.5 T85 Tesis de Maestría Bib. Postgrado Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEPG171-00256-01 622.5 T85 Tesis de Maestría Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleBiorreguladores para el Control Ecológico de Kcona Kcona (Eurysacca Quinoae Povolny) en la Producción de Quinua Orgánica (Chenopodium Quinoa Willd). / Eulogio Rosas Zanabria Huisa / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Doctorado en Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente (2012)
Título : Biorreguladores para el Control Ecológico de Kcona Kcona (Eurysacca Quinoae Povolny) en la Producción de Quinua Orgánica (Chenopodium Quinoa Willd). Tipo de documento: texto impreso Autores: Eulogio Rosas Zanabria Huisa, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Doctorado en Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 174 p. Il.: tbls.; gráfs. Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Grado Academico de Doctoris Scientiae en Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente. Idioma : Español (spa) Resumen: La finalidad del trabajo de investigación fue contribuir a la implementación del manejo ecológico de kcona kcona (Eurysacca quinoae Povolny) siendo ésta, una plaga principal de la quinua orgánica. El trabajo, se ejecutó en el fundo San Miguel de Totorani Chico (Paucarcolla, Puno), durante la campaña agrícola 2008-2009. Los objetivos específicos del estudio fueron: Comparar el efecto biocida de tres formulaciones de biorreguladores de origen botánico: Piretro concentrado, piretro comercial y ne en tres dosis diferentes cada uno. Determinar la dosis óptima de aplicación de los biorreguladores para el manejo ecológico de la plaga en estudio. Efectuar un análisis económico para determinar la factibilidad económica en la aplicación de los biorreguladores. Para el análisis estadístico se utilizó el diseño Bloque Completamente al Azar con 9 tratamientos y un testigo, con 4 repeticiones y la prueba de significación fue la de Duncan. Las tres dosis probadas de la formulación piretro concentrado fueron las que mejores resultados arrojaron en rendimiento de grano de quinua con un promedio de 3 655.80 kg/ha seguido por las de piretro comercial con 2 966.30 kg/ha. Con respecto a los tratamientos con en arrojaron los rendimientos mas bajos siendo entre ellos la dosis alta, 150 cc/ 20 L. con el más alto rendimiento promedio en grano de 2 185.40 kg/ha. Las mayores tasas de ingresos marginales se alcanzaron con las tres dosis del piretro concentrado. En consecuencia se recomienda el uso del piretro concentrado a la dosis de 40cc/20L.agua, como el biorregulador altamente eficiente para el manejo ecológico de esta plaga, considerada hasta la fecha como la más perjudicial, en la producción de quinua orgánica. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO – TOTORANI. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77706 Biorreguladores para el Control Ecológico de Kcona Kcona (Eurysacca Quinoae Povolny) en la Producción de Quinua Orgánica (Chenopodium Quinoa Willd). [texto impreso] / Eulogio Rosas Zanabria Huisa, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Doctorado en Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente, 2012 . - 174 p. : tbls.; gráfs. ; 30 cm.
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Resumen: La finalidad del trabajo de investigación fue contribuir a la implementación del manejo ecológico de kcona kcona (Eurysacca quinoae Povolny) siendo ésta, una plaga principal de la quinua orgánica. El trabajo, se ejecutó en el fundo San Miguel de Totorani Chico (Paucarcolla, Puno), durante la campaña agrícola 2008-2009. Los objetivos específicos del estudio fueron: Comparar el efecto biocida de tres formulaciones de biorreguladores de origen botánico: Piretro concentrado, piretro comercial y ne en tres dosis diferentes cada uno. Determinar la dosis óptima de aplicación de los biorreguladores para el manejo ecológico de la plaga en estudio. Efectuar un análisis económico para determinar la factibilidad económica en la aplicación de los biorreguladores. Para el análisis estadístico se utilizó el diseño Bloque Completamente al Azar con 9 tratamientos y un testigo, con 4 repeticiones y la prueba de significación fue la de Duncan. Las tres dosis probadas de la formulación piretro concentrado fueron las que mejores resultados arrojaron en rendimiento de grano de quinua con un promedio de 3 655.80 kg/ha seguido por las de piretro comercial con 2 966.30 kg/ha. Con respecto a los tratamientos con en arrojaron los rendimientos mas bajos siendo entre ellos la dosis alta, 150 cc/ 20 L. con el más alto rendimiento promedio en grano de 2 185.40 kg/ha. Las mayores tasas de ingresos marginales se alcanzaron con las tres dosis del piretro concentrado. En consecuencia se recomienda el uso del piretro concentrado a la dosis de 40cc/20L.agua, como el biorregulador altamente eficiente para el manejo ecológico de esta plaga, considerada hasta la fecha como la más perjudicial, en la producción de quinua orgánica. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO – TOTORANI. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77706
Biorreguladores para el Control Ecológico de Kcona Kcona (Eurysacca Quinoae Povolny) en la Producción de Quinua Orgánica (Chenopodium Quinoa Willd).
La finalidad del trabajo de investigación fue contribuir a la implementación del manejo ecológico de kcona kcona (Eurysacca quinoae Povolny) siendo ésta, una plaga principal de la quinua orgánica. El trabajo, se ejecutó en el fundo San Miguel de Totorani Chico (Paucarcolla, Puno), durante la campaña agrícola 2008-2009. Los objetivos específicos del estudio fueron: Comparar el efecto biocida de tres formulaciones de biorreguladores de origen botánico: Piretro concentrado, piretro comercial y ne en tres dosis diferentes cada uno. Determinar la dosis óptima de aplicación de los biorreguladores para el manejo ecológico de la plaga en estudio. Efectuar un análisis económico para determinar la factibilidad económica en la aplicación de los biorreguladores. Para el análisis estadístico se utilizó el diseño Bloque Completamente al Azar con 9 tratamientos y un testigo, con 4 repeticiones y la prueba de significación fue la de Duncan. Las tres dosis probadas de la formulación piretro concentrado fueron las que mejores resultados arrojaron en rendimiento de grano de quinua con un promedio de 3 655.80 kg/ha seguido por las de piretro comercial con 2 966.30 kg/ha. Con respecto a los tratamientos con en arrojaron los rendimientos mas bajos siendo entre ellos la dosis alta, 150 cc/ 20 L. con el más alto rendimiento promedio en grano de 2 185.40 kg/ha. Las mayores tasas de ingresos marginales se alcanzaron con las tres dosis del piretro concentrado. En consecuencia se recomienda el uso del piretro concentrado a la dosis de 40cc/20L.agua, como el biorregulador altamente eficiente para el manejo ecológico de esta plaga, considerada hasta la fecha como la más perjudicial, en la producción de quinua orgánica.
Zanabria Huisa, Eulogio Rosas - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Doctorado en Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente - 2012
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DisponibleEPG195-0086-02 ZAN Tesis Doctorado Bib. Postgrado Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleBonos de carbono y su contribución en la rentabilidad del proyecto de inversión central hidroeléctrica San Gabán III / Victor Iber Sotelo Gonzales / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Economía (2010)
Título : Bonos de carbono y su contribución en la rentabilidad del proyecto de inversión central hidroeléctrica San Gabán III Tipo de documento: texto impreso Autores: Victor Iber Sotelo Gonzales, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Economía Fecha de publicación: 2010 Número de páginas: 103 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Economía, Mención: Proyectos de Inversión Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Estados anímicos de la sociedad Clasificación: Resumen: Evaluar los beneficios que se producen sobre la rentabilidad de este Proyecto, al considerar en el flujo de caja del proyecto, los ingresos económicos provenientes de la venta de los Bonos de Carbono (CERs) que se originan por la reducción de emisión de Gases de Efecto Invernadero. El Proyecto de Inversión Central Hidroeléctrica San Gabán III se encuentra ubicado entre las localidades de Mayhuanto y Paqui Llusi y está cercano a la confluencia de los ríos San Gabán y Blanco, aguas abajo de la Central Hidroeléctrica San Gabán II. Este proyecto tiene planeado generar una potencia de 187 Mw con un caudal de diseño de 35 m3/s y un salto hidráulico de 622 m. La energía generada por el proyecto será comercializada a través del Sistema Eléctrico Interconectado Nacional (SEIN). Los resultados de la investigación con la aplicación del Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) al Proyecto de Inversión Central Hidroeléctrica San Gabán III muestran que se logra un incremento de la Tasa Interna de Retorno (TIR) de 12.11% a 13.5%, con un incremento de 1.39 puntos porcentuales, y un incremento del Valor Actual Neto (VAN) de 2.413 a 32.358 millones de dólares. Además, la ejecución del Proyecto Central Hidroeléctrica San Gabán III genera la reducción de 778,334 tCO2e anuales de gases de efecto invernadero, contribuyendo al desarrollo sostenible del país. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO-CARABAYA Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78394 Bonos de carbono y su contribución en la rentabilidad del proyecto de inversión central hidroeléctrica San Gabán III [texto impreso] / Victor Iber Sotelo Gonzales, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Economía, 2010 . - 103 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
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Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] Estados anímicos de la sociedad Clasificación: Resumen: Evaluar los beneficios que se producen sobre la rentabilidad de este Proyecto, al considerar en el flujo de caja del proyecto, los ingresos económicos provenientes de la venta de los Bonos de Carbono (CERs) que se originan por la reducción de emisión de Gases de Efecto Invernadero. El Proyecto de Inversión Central Hidroeléctrica San Gabán III se encuentra ubicado entre las localidades de Mayhuanto y Paqui Llusi y está cercano a la confluencia de los ríos San Gabán y Blanco, aguas abajo de la Central Hidroeléctrica San Gabán II. Este proyecto tiene planeado generar una potencia de 187 Mw con un caudal de diseño de 35 m3/s y un salto hidráulico de 622 m. La energía generada por el proyecto será comercializada a través del Sistema Eléctrico Interconectado Nacional (SEIN). Los resultados de la investigación con la aplicación del Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) al Proyecto de Inversión Central Hidroeléctrica San Gabán III muestran que se logra un incremento de la Tasa Interna de Retorno (TIR) de 12.11% a 13.5%, con un incremento de 1.39 puntos porcentuales, y un incremento del Valor Actual Neto (VAN) de 2.413 a 32.358 millones de dólares. Además, la ejecución del Proyecto Central Hidroeléctrica San Gabán III genera la reducción de 778,334 tCO2e anuales de gases de efecto invernadero, contribuyendo al desarrollo sostenible del país. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO-CARABAYA Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78394
Bonos de carbono y su contribución en la rentabilidad del proyecto de inversión central hidroeléctrica San Gabán III
Evaluar los beneficios que se producen sobre la rentabilidad de este Proyecto, al considerar en el flujo de caja del proyecto, los ingresos económicos provenientes de la venta de los Bonos de Carbono (CERs) que se originan por la reducción de emisión de Gases de Efecto Invernadero. El Proyecto de Inversión Central Hidroeléctrica San Gabán III se encuentra ubicado entre las localidades de Mayhuanto y Paqui Llusi y está cercano a la confluencia de los ríos San Gabán y Blanco, aguas abajo de la Central Hidroeléctrica San Gabán II. Este proyecto tiene planeado generar una potencia de 187 Mw con un caudal de diseño de 35 m3/s y un salto hidráulico de 622 m. La energía generada por el proyecto será comercializada a través del Sistema Eléctrico Interconectado Nacional (SEIN). Los resultados de la investigación con la aplicación del Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) al Proyecto de Inversión Central Hidroeléctrica San Gabán III muestran que se logra un incremento de la Tasa Interna de Retorno (TIR) de 12.11% a 13.5%, con un incremento de 1.39 puntos porcentuales, y un incremento del Valor Actual Neto (VAN) de 2.413 a 32.358 millones de dólares. Además, la ejecución del Proyecto Central Hidroeléctrica San Gabán III genera la reducción de 778,334 tCO2e anuales de gases de efecto invernadero, contribuyendo al desarrollo sostenible del país.
Sotelo Gonzales, Victor Iber - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Economía - 2010
Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Economía, Mención: Proyectos de Inversión
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado EPG890-1695-01 SOT Tesis de Maestría Bib. Postgrado Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEPG890-1696-02 SOT Tesis de Maestría Bib. Postgrado Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEPG598-00598-01 332.63232 S71 Tesis de Maestría Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleCalidad de Cartera y Sostenibilidad del Fondo Fideicomiso en la Caja Rural los Andes / Vicente Víctor Diaz Apaza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Economía (2007)
Título : Calidad de Cartera y Sostenibilidad del Fondo Fideicomiso en la Caja Rural los Andes Tipo de documento: texto impreso Autores: Vicente Víctor Diaz Apaza, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Economía Fecha de publicación: 2007 Número de páginas: 165 p. Il.: gráfs.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Econimía.
Mención : Proyectos de InversiónIdioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77836 Calidad de Cartera y Sostenibilidad del Fondo Fideicomiso en la Caja Rural los Andes [texto impreso] / Vicente Víctor Diaz Apaza, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Economía, 2007 . - 165 p. : gráfs.; tbls. ; 30 cm.
Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Econimía.
Mención : Proyectos de Inversión
Idioma : Español (spa)
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77836
Calidad de Cartera y Sostenibilidad del Fondo Fideicomiso en la Caja Rural los Andes
Diaz Apaza, Vicente Víctor - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Economía - 2007
Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Econimía.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado EPG387-0599-01 DIA Tesis de Maestría Bib. Postgrado Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEPG387-0598-02 DIA Tesis de Maestría Bib. Postgrado Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleCalidad de dispensación de medicamentos para el tratamiento de infección respiratoria aguda en el personal de establecimientos farmacéuticos, Juliaca-2010 / Mónica Fabiola Garnica Salinas / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Salud Pública (2010)
Título : Calidad de dispensación de medicamentos para el tratamiento de infección respiratoria aguda en el personal de establecimientos farmacéuticos, Juliaca-2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Mónica Fabiola Garnica Salinas, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Salud Pública Fecha de publicación: 2010 Número de páginas: 69 páginas Il.: tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Salud Pública Idioma : Español (spa) Resumen: Determinar la calidad de dispensación de medicamentos para el tratamiento de infección respiratoria aguda, realizada por el personal de establecimientos farmacéuticos de la ciudad de Juliaca. La investigación fue de tipo descriptivo, analítico, transversal, no experimental, la población estuvo constituída por el personal que labora en 96 establecimientos farmacéuticos privados de la ciudad de Juliaca, para la recolección de datos se utilizó la técnica de la observación a través de una consulta o compra simulada en el establecimiento farmacéutico en base a la descripción de un caso de resfrío común en un niño de 3 años de edad, con la finalidad de observar la reacción del dispensador, qué tratamiento recomienda y qué información brinda; pretendiendo así demostrar la indicación de medicamentos que para su venta requieren receta médica y las características que tiene esta dispensación. Se encontró una deficiente calidad de dispensación de medicamentos para el tratamiento de infecciones respiratorias agudas en un 46.9%, los medicamentos dispensados son antibióticos en un 72.92%, se demostró asociación (p=0.000; α=0.05) entre la calidad de dispensación de los medicamentos y problemas relacionados a los medicamentos que se presentan en un 87.5% de las dispensaciones realizadas, y existe asociación (p=0.002; α=0.05) entre la calidad de dispensación de los medicamentos y los resultados negativos asociados a la medicación que en el 68.8% son de necesidad, por la dispensación de un medicamento innecesario. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=74715 Calidad de dispensación de medicamentos para el tratamiento de infección respiratoria aguda en el personal de establecimientos farmacéuticos, Juliaca-2010 [texto impreso] / Mónica Fabiola Garnica Salinas, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Salud Pública, 2010 . - 69 páginas : tablas ; 30 cm.
Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Salud Pública
Idioma : Español (spa)
Resumen: Determinar la calidad de dispensación de medicamentos para el tratamiento de infección respiratoria aguda, realizada por el personal de establecimientos farmacéuticos de la ciudad de Juliaca. La investigación fue de tipo descriptivo, analítico, transversal, no experimental, la población estuvo constituída por el personal que labora en 96 establecimientos farmacéuticos privados de la ciudad de Juliaca, para la recolección de datos se utilizó la técnica de la observación a través de una consulta o compra simulada en el establecimiento farmacéutico en base a la descripción de un caso de resfrío común en un niño de 3 años de edad, con la finalidad de observar la reacción del dispensador, qué tratamiento recomienda y qué información brinda; pretendiendo así demostrar la indicación de medicamentos que para su venta requieren receta médica y las características que tiene esta dispensación. Se encontró una deficiente calidad de dispensación de medicamentos para el tratamiento de infecciones respiratorias agudas en un 46.9%, los medicamentos dispensados son antibióticos en un 72.92%, se demostró asociación (p=0.000; α=0.05) entre la calidad de dispensación de los medicamentos y problemas relacionados a los medicamentos que se presentan en un 87.5% de las dispensaciones realizadas, y existe asociación (p=0.002; α=0.05) entre la calidad de dispensación de los medicamentos y los resultados negativos asociados a la medicación que en el 68.8% son de necesidad, por la dispensación de un medicamento innecesario. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=74715
Calidad de dispensación de medicamentos para el tratamiento de infección respiratoria aguda en el personal de establecimientos farmacéuticos, Juliaca-2010
Determinar la calidad de dispensación de medicamentos para el tratamiento de infección respiratoria aguda, realizada por el personal de establecimientos farmacéuticos de la ciudad de Juliaca. La investigación fue de tipo descriptivo, analítico, transversal, no experimental, la población estuvo constituída por el personal que labora en 96 establecimientos farmacéuticos privados de la ciudad de Juliaca, para la recolección de datos se utilizó la técnica de la observación a través de una consulta o compra simulada en el establecimiento farmacéutico en base a la descripción de un caso de resfrío común en un niño de 3 años de edad, con la finalidad de observar la reacción del dispensador, qué tratamiento recomienda y qué información brinda; pretendiendo así demostrar la indicación de medicamentos que para su venta requieren receta médica y las características que tiene esta dispensación. Se encontró una deficiente calidad de dispensación de medicamentos para el tratamiento de infecciones respiratorias agudas en un 46.9%, los medicamentos dispensados son antibióticos en un 72.92%, se demostró asociación (p=0.000; α=0.05) entre la calidad de dispensación de los medicamentos y problemas relacionados a los medicamentos que se presentan en un 87.5% de las dispensaciones realizadas, y existe asociación (p=0.002; α=0.05) entre la calidad de dispensación de los medicamentos y los resultados negativos asociados a la medicación que en el 68.8% son de necesidad, por la dispensación de un medicamento innecesario.
Garnica Salinas, Mónica Fabiola - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Salud Pública - 2010
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DisponibleEPG585-1230-02 615.13 G25 Tesis de Maestría Bib. Postgrado Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEPG163-00180-01 615.13 G25 Tesis de Maestría Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa calidad del servicio basado en las percepciones y expectativas de los asegurados de la red asistencial Puno - Essalud - Puno 2008 / Patricia Bernedo Colque / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración (2010)
Título : La calidad del servicio basado en las percepciones y expectativas de los asegurados de la red asistencial Puno - Essalud - Puno 2008 Tipo de documento: texto impreso Autores: Patricia Bernedo Colque, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración Fecha de publicación: 2010 Número de páginas: 161 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Contabilidad y Administración, Mención: Marketing y Negocios Internacionales Idioma : Español (spa) Resumen: Los objetivos fueron: Primero, determinar las deficiencias del servicio de salud ofrecido por el Hospital III EsSalud-Puno, según la percepción y expectativa de los asegurados. Segundo, analizar la calidad del servicio de salud ofrecido en el Hospital III EsSalud Puno, según la percepción y expectativa de los asegurados. Tercero, Proponer lineamientos para mejorar el servicio de salud ofrecido a los asegurados del Hospital III EsSalud. Puno. En la presente investigación se aplicó el diseño no experimental transeccional - descriptivo. Se usó el método deductivo para estudiar formalmente el marco conceptual referente a calidad de servicio así como la percepción y expectativa de los clientes. Los resultados muestran que la calidad de servicio ofrecido en el Red Asistencial Puno - EsSalud según los encuestados lo consideran REGULAR 38.5%. Así mismo, se encontró que el servicio de salud que se recibe en el Red Asistencial Puno - EsSalud hace presumir que la organización no conoce, no entiende las necesidades y no ofrece una solución personalizada que vaya más allá de la necesidad de los asegurados que es una urgencia médica. Con respecto a las expectativas del usuario encontramos que las dimensiones más significativas de esta evaluación son la dimensión SENSIBILIDAD y EMPATÍA las mismos que estuvieron cerca del ideal en calidad de servicio 3.7 y 4,2 puntos (percibido) de 7 puntos (expectativa) respectivamente; sin embargo es importante considerar las dimensiones ASPECTOS TANGIBLES, FIABILIDAD y SEGURIDAD que estuvieron debajo del ideal en calidad de servicios 2.2, 3.1, 3.3 puntos (percibido). Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77833 La calidad del servicio basado en las percepciones y expectativas de los asegurados de la red asistencial Puno - Essalud - Puno 2008 [texto impreso] / Patricia Bernedo Colque, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración, 2010 . - 161 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Contabilidad y Administración, Mención: Marketing y Negocios Internacionales
Idioma : Español (spa)
Resumen: Los objetivos fueron: Primero, determinar las deficiencias del servicio de salud ofrecido por el Hospital III EsSalud-Puno, según la percepción y expectativa de los asegurados. Segundo, analizar la calidad del servicio de salud ofrecido en el Hospital III EsSalud Puno, según la percepción y expectativa de los asegurados. Tercero, Proponer lineamientos para mejorar el servicio de salud ofrecido a los asegurados del Hospital III EsSalud. Puno. En la presente investigación se aplicó el diseño no experimental transeccional - descriptivo. Se usó el método deductivo para estudiar formalmente el marco conceptual referente a calidad de servicio así como la percepción y expectativa de los clientes. Los resultados muestran que la calidad de servicio ofrecido en el Red Asistencial Puno - EsSalud según los encuestados lo consideran REGULAR 38.5%. Así mismo, se encontró que el servicio de salud que se recibe en el Red Asistencial Puno - EsSalud hace presumir que la organización no conoce, no entiende las necesidades y no ofrece una solución personalizada que vaya más allá de la necesidad de los asegurados que es una urgencia médica. Con respecto a las expectativas del usuario encontramos que las dimensiones más significativas de esta evaluación son la dimensión SENSIBILIDAD y EMPATÍA las mismos que estuvieron cerca del ideal en calidad de servicio 3.7 y 4,2 puntos (percibido) de 7 puntos (expectativa) respectivamente; sin embargo es importante considerar las dimensiones ASPECTOS TANGIBLES, FIABILIDAD y SEGURIDAD que estuvieron debajo del ideal en calidad de servicios 2.2, 3.1, 3.3 puntos (percibido). Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77833
La calidad del servicio basado en las percepciones y expectativas de los asegurados de la red asistencial Puno - Essalud - Puno 2008
Los objetivos fueron: Primero, determinar las deficiencias del servicio de salud ofrecido por el Hospital III EsSalud-Puno, según la percepción y expectativa de los asegurados. Segundo, analizar la calidad del servicio de salud ofrecido en el Hospital III EsSalud Puno, según la percepción y expectativa de los asegurados. Tercero, Proponer lineamientos para mejorar el servicio de salud ofrecido a los asegurados del Hospital III EsSalud. Puno. En la presente investigación se aplicó el diseño no experimental transeccional - descriptivo. Se usó el método deductivo para estudiar formalmente el marco conceptual referente a calidad de servicio así como la percepción y expectativa de los clientes. Los resultados muestran que la calidad de servicio ofrecido en el Red Asistencial Puno - EsSalud según los encuestados lo consideran REGULAR 38.5%. Así mismo, se encontró que el servicio de salud que se recibe en el Red Asistencial Puno - EsSalud hace presumir que la organización no conoce, no entiende las necesidades y no ofrece una solución personalizada que vaya más allá de la necesidad de los asegurados que es una urgencia médica. Con respecto a las expectativas del usuario encontramos que las dimensiones más significativas de esta evaluación son la dimensión SENSIBILIDAD y EMPATÍA las mismos que estuvieron cerca del ideal en calidad de servicio 3.7 y 4,2 puntos (percibido) de 7 puntos (expectativa) respectivamente; sin embargo es importante considerar las dimensiones ASPECTOS TANGIBLES, FIABILIDAD y SEGURIDAD que estuvieron debajo del ideal en calidad de servicios 2.2, 3.1, 3.3 puntos (percibido).
Bernedo Colque, Patricia - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración - 2010
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DisponibleEPG507-00507-01 353.6274 B45 Tesis de Maestría Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleCalidad de Servicios en Laboratorios de Mecánica de Suelos de la Ciudad de Puno / Héctor Raúl Machaca Condori / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración (2004)
Título : Calidad de Servicios en Laboratorios de Mecánica de Suelos de la Ciudad de Puno Tipo de documento: texto impreso Autores: Héctor Raúl Machaca Condori, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 94 p. Il.: diagrs.; gráfs.; tblas. Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Contabilidad y Administración, Mención: Gestión Empresarial Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Arte -- estilos Clasificación: 384.554 Difusión general (Televisión gratuita) Resumen: Contratistas, Consultores y Entidades públicas, que hacen uso de laboratorios de Mecánica de Suelos en sus diferentes etapas de la construcción de obras civiles; estos laboratorios son de la Dirección de Transportes, Gobierno Regional, Municipalidad Provincial de Puno, Proyecto Especial Lago Titicaca y la Universidad Nacional del Altiplano. Objetivo: “Conocer la calidad de servicio al cliente en los laboratorios de Mecánica de Suelos de la ciudad de Puno”. Consistió en identificar las necesidades de los clientes, tecnología con que cuenta cada laboratorio y trabajadores, aunado a conocer las vías para solucionar los errores tanto de administración y de insatisfacción de los clientes y trabajadores. Tipo transversal descriptivo. Conclusiones: Se a confirmado la necesidad de mejorar la atención al cliente en los laboratorios de mecánica de suelos de la ciudad de Puno, para mejorar la productividad de la institución ya que son los clientes quienes definirán el porvenir de la misma, el cliente, ya no se conforma con solo el servicio; exige una mejor calidad, un bajo precio, requiere de servicios que le sean confiables y de acuerdo a la tecnología del mercado actual; lo que quiere decir que en este mercado libre al cliente debe consentirse para mantenerlo como parte de la empresa o Institución. Aumentar la capacitación a los empleados y brindar a los clientes servicios de calidad, donde vaya implícita una cultura de calidad. No existe una combinación de retribución y fe por parte de las Instituciones, la confianza de los empleados nos lleva a la lealtad y a la excelencia en el servicio. Se pudo observar que la demora de entrega de los servicios es un factor determinante para los usuarios al momento de evaluar la institución, y en nuestro caso nos encontramos en que este aspecto perjudica la relación cliente-empresa o institución, ya que estos manifiestan descontento mayoritario al respecto. Los laboratorios cuentan con tecnologías incompletas, para poder brindar un servicio de calidad y adecuado. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77680 Calidad de Servicios en Laboratorios de Mecánica de Suelos de la Ciudad de Puno [texto impreso] / Héctor Raúl Machaca Condori, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración, 2004 . - 94 p. : diagrs.; gráfs.; tblas. ; 30 cm.
Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Contabilidad y Administración, Mención: Gestión Empresarial
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] Arte -- estilos Clasificación: 384.554 Difusión general (Televisión gratuita) Resumen: Contratistas, Consultores y Entidades públicas, que hacen uso de laboratorios de Mecánica de Suelos en sus diferentes etapas de la construcción de obras civiles; estos laboratorios son de la Dirección de Transportes, Gobierno Regional, Municipalidad Provincial de Puno, Proyecto Especial Lago Titicaca y la Universidad Nacional del Altiplano. Objetivo: “Conocer la calidad de servicio al cliente en los laboratorios de Mecánica de Suelos de la ciudad de Puno”. Consistió en identificar las necesidades de los clientes, tecnología con que cuenta cada laboratorio y trabajadores, aunado a conocer las vías para solucionar los errores tanto de administración y de insatisfacción de los clientes y trabajadores. Tipo transversal descriptivo. Conclusiones: Se a confirmado la necesidad de mejorar la atención al cliente en los laboratorios de mecánica de suelos de la ciudad de Puno, para mejorar la productividad de la institución ya que son los clientes quienes definirán el porvenir de la misma, el cliente, ya no se conforma con solo el servicio; exige una mejor calidad, un bajo precio, requiere de servicios que le sean confiables y de acuerdo a la tecnología del mercado actual; lo que quiere decir que en este mercado libre al cliente debe consentirse para mantenerlo como parte de la empresa o Institución. Aumentar la capacitación a los empleados y brindar a los clientes servicios de calidad, donde vaya implícita una cultura de calidad. No existe una combinación de retribución y fe por parte de las Instituciones, la confianza de los empleados nos lleva a la lealtad y a la excelencia en el servicio. Se pudo observar que la demora de entrega de los servicios es un factor determinante para los usuarios al momento de evaluar la institución, y en nuestro caso nos encontramos en que este aspecto perjudica la relación cliente-empresa o institución, ya que estos manifiestan descontento mayoritario al respecto. Los laboratorios cuentan con tecnologías incompletas, para poder brindar un servicio de calidad y adecuado. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77680
Calidad de Servicios en Laboratorios de Mecánica de Suelos de la Ciudad de Puno
Contratistas, Consultores y Entidades públicas, que hacen uso de laboratorios de Mecánica de Suelos en sus diferentes etapas de la construcción de obras civiles; estos laboratorios son de la Dirección de Transportes, Gobierno Regional, Municipalidad Provincial de Puno, Proyecto Especial Lago Titicaca y la Universidad Nacional del Altiplano. Objetivo: “Conocer la calidad de servicio al cliente en los laboratorios de Mecánica de Suelos de la ciudad de Puno”. Consistió en identificar las necesidades de los clientes, tecnología con que cuenta cada laboratorio y trabajadores, aunado a conocer las vías para solucionar los errores tanto de administración y de insatisfacción de los clientes y trabajadores. Tipo transversal descriptivo. Conclusiones: Se a confirmado la necesidad de mejorar la atención al cliente en los laboratorios de mecánica de suelos de la ciudad de Puno, para mejorar la productividad de la institución ya que son los clientes quienes definirán el porvenir de la misma, el cliente, ya no se conforma con solo el servicio; exige una mejor calidad, un bajo precio, requiere de servicios que le sean confiables y de acuerdo a la tecnología del mercado actual; lo que quiere decir que en este mercado libre al cliente debe consentirse para mantenerlo como parte de la empresa o Institución. Aumentar la capacitación a los empleados y brindar a los clientes servicios de calidad, donde vaya implícita una cultura de calidad. No existe una combinación de retribución y fe por parte de las Instituciones, la confianza de los empleados nos lleva a la lealtad y a la excelencia en el servicio. Se pudo observar que la demora de entrega de los servicios es un factor determinante para los usuarios al momento de evaluar la institución, y en nuestro caso nos encontramos en que este aspecto perjudica la relación cliente-empresa o institución, ya que estos manifiestan descontento mayoritario al respecto. Los laboratorios cuentan con tecnologías incompletas, para poder brindar un servicio de calidad y adecuado.
Machaca Condori, Héctor Raúl - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración - 2004
Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Contabilidad y Administración, Mención: Gestión Empresarial
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DisponibleEPG263-0325-02 MAC Tesis de Maestría Bib. Postgrado Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEPG531-00531-01 624.15136 M13 Tesis de Maestría Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleCalidad de los Servicios de Salud y Satisfacción del Usuario en Establecimientos de Salud del Primer Nivel de Atención de la Micro Red Puno 2007 / Luz Marina Caballero Apaza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Salud Pública (2007)
Título : Calidad de los Servicios de Salud y Satisfacción del Usuario en Establecimientos de Salud del Primer Nivel de Atención de la Micro Red Puno 2007 Tipo de documento: texto impreso Autores: Luz Marina Caballero Apaza, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Salud Pública Fecha de publicación: 2007 Número de páginas: 128 p. Il.: diagrs.; gráf.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Salud Pública.
Mención: Educación Intercultural
Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación; titulado “CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD Y SATISFACCIÓN DEL USUARIO EN ESTABLECIMIENTOS DEL PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN EN LA MICRO RED PUNO 2007”, tiene por objetivo general evaluar los servicios de salud según estándares e indicadores de calidad en establecimientos del primer nivel de atención de la Micro Red Puno y la satisfacción del usuario externo; la hipótesis general planteada es: La satisfacción del usuario guarda relación directa con la calidad de los establecimientos de salud evaluados a través del cumplimiento de estándares; el estudio es de tipo transversal descriptivo con diseño correlacional, la evaluación de los estándares de calidad se realiza en cinco establecimientos de salud, el tamaño de muestra de usuarios es proporcional a cada establecimiento de salud considerando un nivel de confianza del 95% y margen de error del 5 %, la información se recopila mediante el uso de instrumentos propuestos y validados por la Dirección General de Salud de las Personas, del Ministerio de Salud del Perú, como: La Guía de evaluación de la calidad y encuesta de satisfacción para usuarios en establecimientos de salud del primer nivel de atención; a través de técnicas: análisis de registros, observación directa y entrevistas. Para el análisis de los datos se elabora un cuadro de distribución de frecuencias en forma porcentual de los indicadores y se realiza un análisis bi variado mediante la prueba Chi cuadrado para determinar si existe alguna relación entre la satisfacción del usuario externo con la calidad del establecimiento de salud evaluado a través del cumplimiento de estándares.
Los resultados revelan que los establecimientos de salud del primer nivel de atención evaluados califican como deficiente en mayor proporción, muchos estándares se encuentran en proceso de implementación ; los estándares que tienen nivel deficiente de cumplimiento en la mayoría de establecimientos de salud evaluados son los referidos a: La disposición y equipamiento de medios de comunicación y transporte del área de estructura, contar con mecanismos de escucha al usuario del área de procesos y los estándares referidos al trato recibido, información clara, satisfacción del usuario interno y satisfacción del personal del área de resultados. La proporción de usuarios satisfechos es mayor en relación a los insatisfechos, estadísticamente la prueba Ji cuadrado no muestra significancia, lo que implica que no existe relación directa entre la satisfacción del usuario externo y la calidad del establecimiento de salud evaluado a través del cumplimiento de estándares de calidad.
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78019 Calidad de los Servicios de Salud y Satisfacción del Usuario en Establecimientos de Salud del Primer Nivel de Atención de la Micro Red Puno 2007 [texto impreso] / Luz Marina Caballero Apaza, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Salud Pública, 2007 . - 128 p. : diagrs.; gráf.; tbls. ; 30 cm.
Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Salud Pública.
Mención: Educación Intercultural
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación; titulado “CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD Y SATISFACCIÓN DEL USUARIO EN ESTABLECIMIENTOS DEL PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN EN LA MICRO RED PUNO 2007”, tiene por objetivo general evaluar los servicios de salud según estándares e indicadores de calidad en establecimientos del primer nivel de atención de la Micro Red Puno y la satisfacción del usuario externo; la hipótesis general planteada es: La satisfacción del usuario guarda relación directa con la calidad de los establecimientos de salud evaluados a través del cumplimiento de estándares; el estudio es de tipo transversal descriptivo con diseño correlacional, la evaluación de los estándares de calidad se realiza en cinco establecimientos de salud, el tamaño de muestra de usuarios es proporcional a cada establecimiento de salud considerando un nivel de confianza del 95% y margen de error del 5 %, la información se recopila mediante el uso de instrumentos propuestos y validados por la Dirección General de Salud de las Personas, del Ministerio de Salud del Perú, como: La Guía de evaluación de la calidad y encuesta de satisfacción para usuarios en establecimientos de salud del primer nivel de atención; a través de técnicas: análisis de registros, observación directa y entrevistas. Para el análisis de los datos se elabora un cuadro de distribución de frecuencias en forma porcentual de los indicadores y se realiza un análisis bi variado mediante la prueba Chi cuadrado para determinar si existe alguna relación entre la satisfacción del usuario externo con la calidad del establecimiento de salud evaluado a través del cumplimiento de estándares.
Los resultados revelan que los establecimientos de salud del primer nivel de atención evaluados califican como deficiente en mayor proporción, muchos estándares se encuentran en proceso de implementación ; los estándares que tienen nivel deficiente de cumplimiento en la mayoría de establecimientos de salud evaluados son los referidos a: La disposición y equipamiento de medios de comunicación y transporte del área de estructura, contar con mecanismos de escucha al usuario del área de procesos y los estándares referidos al trato recibido, información clara, satisfacción del usuario interno y satisfacción del personal del área de resultados. La proporción de usuarios satisfechos es mayor en relación a los insatisfechos, estadísticamente la prueba Ji cuadrado no muestra significancia, lo que implica que no existe relación directa entre la satisfacción del usuario externo y la calidad del establecimiento de salud evaluado a través del cumplimiento de estándares de calidad.
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78019
Calidad de los Servicios de Salud y Satisfacción del Usuario en Establecimientos de Salud del Primer Nivel de Atención de la Micro Red Puno 2007
El presente trabajo de investigación; titulado “CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD Y SATISFACCIÓN DEL USUARIO EN ESTABLECIMIENTOS DEL PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN EN LA MICRO RED PUNO 2007”, tiene por objetivo general evaluar los servicios de salud según estándares e indicadores de calidad en establecimientos del primer nivel de atención de la Micro Red Puno y la satisfacción del usuario externo; la hipótesis general planteada es: La satisfacción del usuario guarda relación directa con la calidad de los establecimientos de salud evaluados a través del cumplimiento de estándares; el estudio es de tipo transversal descriptivo con diseño correlacional, la evaluación de los estándares de calidad se realiza en cinco establecimientos de salud, el tamaño de muestra de usuarios es proporcional a cada establecimiento de salud considerando un nivel de confianza del 95% y margen de error del 5 %, la información se recopila mediante el uso de instrumentos propuestos y validados por la Dirección General de Salud de las Personas, del Ministerio de Salud del Perú, como: La Guía de evaluación de la calidad y encuesta de satisfacción para usuarios en establecimientos de salud del primer nivel de atención; a través de técnicas: análisis de registros, observación directa y entrevistas. Para el análisis de los datos se elabora un cuadro de distribución de frecuencias en forma porcentual de los indicadores y se realiza un análisis bi variado mediante la prueba Chi cuadrado para determinar si existe alguna relación entre la satisfacción del usuario externo con la calidad del establecimiento de salud evaluado a través del cumplimiento de estándares.
Los resultados revelan que los establecimientos de salud del primer nivel de atención evaluados califican como deficiente en mayor proporción, muchos estándares se encuentran en proceso de implementación ; los estándares que tienen nivel deficiente de cumplimiento en la mayoría de establecimientos de salud evaluados son los referidos a: La disposición y equipamiento de medios de comunicación y transporte del área de estructura, contar con mecanismos de escucha al usuario del área de procesos y los estándares referidos al trato recibido, información clara, satisfacción del usuario interno y satisfacción del personal del área de resultados. La proporción de usuarios satisfechos es mayor en relación a los insatisfechos, estadísticamente la prueba Ji cuadrado no muestra significancia, lo que implica que no existe relación directa entre la satisfacción del usuario externo y la calidad del establecimiento de salud evaluado a través del cumplimiento de estándares de calidad.
Caballero Apaza, Luz Marina - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Salud Pública - 2007
Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Salud Pública.
Mención: Educación Intercultural
Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO
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DisponibleEPG523-0806-02 CAB Tesis de Maestría Bib. Postgrado Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleCalidad de servicios y satisfacción del turista extranjero en los establecimientos Hoteleros y extra Hoteleros en la Ciudad de Puno 2005-2006. / Tomas Tisnado Chura / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración (2008)
Título : Calidad de servicios y satisfacción del turista extranjero en los establecimientos Hoteleros y extra Hoteleros en la Ciudad de Puno 2005-2006. Tipo de documento: texto impreso Autores: Tomas Tisnado Chura, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración Fecha de publicación: 2008 Número de páginas: 169 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Contabilidad y Administración, Mención: Gestión Empresarial Idioma : Español (spa) Resumen: Puno cuenta con 129 establecimientos hoteleros y extra hoteleros ( categorizados y no categorizados), tanto para turista nacionales y extranjeros un aporte principal al desarrollo de la actividad turística en la ciudad de Puno, considerando que es la tercera ciudad en importancia en lo que se refiere a turismo receptivo, después de las ciudades de Lima y Cuzco. Determinar y analizar la calidad de servicios ofrecidos por los establecimientos hoteleros y extra hoteleros de la ciudad de Puno y la relación existente con la satisfacción del turista extranjero, durante el periodo 2005-2006, y como objetivos específicos: a) Conocer y analizar la importancia de los atributos principales de la calidad de servicio, ofrecidos por los establecimientos hoteleros y extra hoteleros a los turistas extranjeros durante su estadía en la ciudad de Puno, b) Evaluar la calidad de servicios percibida por el consumidor extranjero en los establecimientos hoteleros y extra hoteleros a partir del Modelo Servqual y examinar su importancia en cada dimensión, c) Analizar la calidad de servicios y otros factores que inciden en la satisfacción del turista extranjero, y finalmente d) Proponer un Plan de Gestión de calidad de servicios, para los establecimientos hoteleros de la ciudad de Puno. El diseño metodológico, deductivo-inductivo, tipo explicativo, encuestas, mediante entrevistas estructuradas y cuestionario ; las mismas que se han formulado en el idioma inglés, turistas extranjeros. Aplicación del Programa SPSS, de gran utilidad para nuestro estudio y el Programa E-Views, para el caso de la regresión econométrica. Resultados: 1. Del total de 128 atributos generales, se han identificado 20 atributos principales, que representa el 70% en importancia en la prestación de servicios de hospedaje realizadas por las empresas de la ciudad de Puno, El primero de ellos se compone de atributos descriptores de la limpieza: limpieza de cuarto de baño (86%), nivel general de limpieza (85%), limpieza de las habitaciones (85%) es éste el conjunto de características de más importancia ,el segundo grupo de atributos describe aspectos tangibles: comodidad de las camas (86%), ducha en la habitación (85%) cuarto de baño en la habitación ( 81%),y desayuno incluido en la habitación(80%) y el tercer grupo está referido a aspectos de personal : El personal es cortés, educado y tiene buenas maneras (74%), atmósfera hospitalaria (71%), bienvenida hospitalaria y amable (70%) entre los mas importantes. 2. Considerando los datos actuales, los turistas extranjeros de acuerdo al modelo de Evaluación de Calidad de Servicios (SERVQUAL) en los establecimientos hoteleros y extra hoteleros, han resultado en importancia las dimensiones tangibles (60%) es decir la infraestructura, instalaciones y servicios disponibles; y las dimensiones intangibles representan el (40%). 3. La aplicación empírica del modelo econométrico de elección discreta (LOGIT), explica la probabilidad de satisfacción del turista extranjero en relación a calidad de servicios ofrecido en los establecimientos hoteleros y extra hoteleros de la ciudad de Puno, una mejora en la calidad de servicios hace que la probabilidad de mejora en la satisfacción del turista sea en 11%, así como el incremento de precios puede disminuir la satisfacción en 16%. no siendo relevantes en el modelo otros factores considerados como: ubicación, disponibilidad de transporte y seguridad externa . Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77960 Calidad de servicios y satisfacción del turista extranjero en los establecimientos Hoteleros y extra Hoteleros en la Ciudad de Puno 2005-2006. [texto impreso] / Tomas Tisnado Chura, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración, 2008 . - 169 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Contabilidad y Administración, Mención: Gestión Empresarial
Idioma : Español (spa)
Resumen: Puno cuenta con 129 establecimientos hoteleros y extra hoteleros ( categorizados y no categorizados), tanto para turista nacionales y extranjeros un aporte principal al desarrollo de la actividad turística en la ciudad de Puno, considerando que es la tercera ciudad en importancia en lo que se refiere a turismo receptivo, después de las ciudades de Lima y Cuzco. Determinar y analizar la calidad de servicios ofrecidos por los establecimientos hoteleros y extra hoteleros de la ciudad de Puno y la relación existente con la satisfacción del turista extranjero, durante el periodo 2005-2006, y como objetivos específicos: a) Conocer y analizar la importancia de los atributos principales de la calidad de servicio, ofrecidos por los establecimientos hoteleros y extra hoteleros a los turistas extranjeros durante su estadía en la ciudad de Puno, b) Evaluar la calidad de servicios percibida por el consumidor extranjero en los establecimientos hoteleros y extra hoteleros a partir del Modelo Servqual y examinar su importancia en cada dimensión, c) Analizar la calidad de servicios y otros factores que inciden en la satisfacción del turista extranjero, y finalmente d) Proponer un Plan de Gestión de calidad de servicios, para los establecimientos hoteleros de la ciudad de Puno. El diseño metodológico, deductivo-inductivo, tipo explicativo, encuestas, mediante entrevistas estructuradas y cuestionario ; las mismas que se han formulado en el idioma inglés, turistas extranjeros. Aplicación del Programa SPSS, de gran utilidad para nuestro estudio y el Programa E-Views, para el caso de la regresión econométrica. Resultados: 1. Del total de 128 atributos generales, se han identificado 20 atributos principales, que representa el 70% en importancia en la prestación de servicios de hospedaje realizadas por las empresas de la ciudad de Puno, El primero de ellos se compone de atributos descriptores de la limpieza: limpieza de cuarto de baño (86%), nivel general de limpieza (85%), limpieza de las habitaciones (85%) es éste el conjunto de características de más importancia ,el segundo grupo de atributos describe aspectos tangibles: comodidad de las camas (86%), ducha en la habitación (85%) cuarto de baño en la habitación ( 81%),y desayuno incluido en la habitación(80%) y el tercer grupo está referido a aspectos de personal : El personal es cortés, educado y tiene buenas maneras (74%), atmósfera hospitalaria (71%), bienvenida hospitalaria y amable (70%) entre los mas importantes. 2. Considerando los datos actuales, los turistas extranjeros de acuerdo al modelo de Evaluación de Calidad de Servicios (SERVQUAL) en los establecimientos hoteleros y extra hoteleros, han resultado en importancia las dimensiones tangibles (60%) es decir la infraestructura, instalaciones y servicios disponibles; y las dimensiones intangibles representan el (40%). 3. La aplicación empírica del modelo econométrico de elección discreta (LOGIT), explica la probabilidad de satisfacción del turista extranjero en relación a calidad de servicios ofrecido en los establecimientos hoteleros y extra hoteleros de la ciudad de Puno, una mejora en la calidad de servicios hace que la probabilidad de mejora en la satisfacción del turista sea en 11%, así como el incremento de precios puede disminuir la satisfacción en 16%. no siendo relevantes en el modelo otros factores considerados como: ubicación, disponibilidad de transporte y seguridad externa . Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77960
Calidad de servicios y satisfacción del turista extranjero en los establecimientos Hoteleros y extra Hoteleros en la Ciudad de Puno 2005-2006.
Puno cuenta con 129 establecimientos hoteleros y extra hoteleros ( categorizados y no categorizados), tanto para turista nacionales y extranjeros un aporte principal al desarrollo de la actividad turística en la ciudad de Puno, considerando que es la tercera ciudad en importancia en lo que se refiere a turismo receptivo, después de las ciudades de Lima y Cuzco. Determinar y analizar la calidad de servicios ofrecidos por los establecimientos hoteleros y extra hoteleros de la ciudad de Puno y la relación existente con la satisfacción del turista extranjero, durante el periodo 2005-2006, y como objetivos específicos: a) Conocer y analizar la importancia de los atributos principales de la calidad de servicio, ofrecidos por los establecimientos hoteleros y extra hoteleros a los turistas extranjeros durante su estadía en la ciudad de Puno, b) Evaluar la calidad de servicios percibida por el consumidor extranjero en los establecimientos hoteleros y extra hoteleros a partir del Modelo Servqual y examinar su importancia en cada dimensión, c) Analizar la calidad de servicios y otros factores que inciden en la satisfacción del turista extranjero, y finalmente d) Proponer un Plan de Gestión de calidad de servicios, para los establecimientos hoteleros de la ciudad de Puno. El diseño metodológico, deductivo-inductivo, tipo explicativo, encuestas, mediante entrevistas estructuradas y cuestionario ; las mismas que se han formulado en el idioma inglés, turistas extranjeros. Aplicación del Programa SPSS, de gran utilidad para nuestro estudio y el Programa E-Views, para el caso de la regresión econométrica. Resultados: 1. Del total de 128 atributos generales, se han identificado 20 atributos principales, que representa el 70% en importancia en la prestación de servicios de hospedaje realizadas por las empresas de la ciudad de Puno, El primero de ellos se compone de atributos descriptores de la limpieza: limpieza de cuarto de baño (86%), nivel general de limpieza (85%), limpieza de las habitaciones (85%) es éste el conjunto de características de más importancia ,el segundo grupo de atributos describe aspectos tangibles: comodidad de las camas (86%), ducha en la habitación (85%) cuarto de baño en la habitación ( 81%),y desayuno incluido en la habitación(80%) y el tercer grupo está referido a aspectos de personal : El personal es cortés, educado y tiene buenas maneras (74%), atmósfera hospitalaria (71%), bienvenida hospitalaria y amable (70%) entre los mas importantes. 2. Considerando los datos actuales, los turistas extranjeros de acuerdo al modelo de Evaluación de Calidad de Servicios (SERVQUAL) en los establecimientos hoteleros y extra hoteleros, han resultado en importancia las dimensiones tangibles (60%) es decir la infraestructura, instalaciones y servicios disponibles; y las dimensiones intangibles representan el (40%). 3. La aplicación empírica del modelo econométrico de elección discreta (LOGIT), explica la probabilidad de satisfacción del turista extranjero en relación a calidad de servicios ofrecido en los establecimientos hoteleros y extra hoteleros de la ciudad de Puno, una mejora en la calidad de servicios hace que la probabilidad de mejora en la satisfacción del turista sea en 11%, así como el incremento de precios puede disminuir la satisfacción en 16%. no siendo relevantes en el modelo otros factores considerados como: ubicación, disponibilidad de transporte y seguridad externa .
Tisnado Chura, Tomas - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración - 2008
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DisponibleEPG535-00535-01 EPG535 Tesis de Maestría Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleCanciones escolares para afirmar la identidad y mejorar el aprendizaje en los estudiantes del V Ciclo de la I.E.P. Nro 72153 de Agua y Milagro - Chupa / Vidal Casilla Condori / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Lingüística Andina y Educación (2011)
Título : Canciones escolares para afirmar la identidad y mejorar el aprendizaje en los estudiantes del V Ciclo de la I.E.P. Nro 72153 de Agua y Milagro - Chupa Tipo de documento: texto impreso Autores: Vidal Casilla Condori, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Lingüística Andina y Educación Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 55 páginas Il.: diagramas, ilustraciones, tablas Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Título de Segunda Especialidad en Educación Intercultural Bilingüe Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] DERECHO - ESTUDIO Y ENSEÑANZA Clasificación: Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78281 Canciones escolares para afirmar la identidad y mejorar el aprendizaje en los estudiantes del V Ciclo de la I.E.P. Nro 72153 de Agua y Milagro - Chupa [texto impreso] / Vidal Casilla Condori, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Lingüística Andina y Educación, 2011 . - 55 páginas : diagramas, ilustraciones, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Título de Segunda Especialidad en Educación Intercultural Bilingüe
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] DERECHO - ESTUDIO Y ENSEÑANZA Clasificación: Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78281
Canciones escolares para afirmar la identidad y mejorar el aprendizaje en los estudiantes del V Ciclo de la I.E.P. Nro 72153 de Agua y Milagro - Chupa
Casilla Condori, Vidal - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Lingüística Andina y Educación - 2011
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DisponibleEPG913-0101-02 CAS Tesina Bib. Postgrado Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEPG389-00389-01 372.87 C32 Tesina Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEl canto como motivación en la interaprendizaje del area de relacion en los estudiantes del 5to. Grado de la I. E. S. Independencia Nacional de Puno / Elba Betty Ordoñez Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Lingüística Andina y Educación (2013)
Título : El canto como motivación en la interaprendizaje del area de relacion en los estudiantes del 5to. Grado de la I. E. S. Independencia Nacional de Puno Tipo de documento: texto impreso Autores: Elba Betty Ordoñez Quispe, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Lingüística Andina y Educación Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 66 pag. Il.: gráfs.; ils.; tbls. Dimensiones: 30 cm Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=102600 El canto como motivación en la interaprendizaje del area de relacion en los estudiantes del 5to. Grado de la I. E. S. Independencia Nacional de Puno [texto impreso] / Elba Betty Ordoñez Quispe, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Lingüística Andina y Educación, 2013 . - 66 pag. : gráfs.; ils.; tbls. ; 30 cm.
Idioma : Español (spa)
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=102600
El canto como motivación en la interaprendizaje del area de relacion en los estudiantes del 5to. Grado de la I. E. S. Independencia Nacional de Puno
Ordoñez Quispe, Elba Betty - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Lingüística Andina y Educación - 2013
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DisponibleCapacidad de adsorción de contaminantes químicos de aguas residuales utilizando piedra pómez (pumicita) / Ciro Hernán Vera Alatrista / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Extracción de Metales Estratégicos (2006)
Título : Capacidad de adsorción de contaminantes químicos de aguas residuales utilizando piedra pómez (pumicita) Tipo de documento: texto impreso Autores: Ciro Hernán Vera Alatrista, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Extracción de Metales Estratégicos Fecha de publicación: 2006 Número de páginas: 149 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Extracción de Metales Estratégicos Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] EXPEDICIONES PERUANAS (1911) Resumen: Demostrar a nivel de laboratorio, que es posible la adsorcion de contaminantes químicos, para lo cual se ha procedido a determinar las cualidades de intercambio iónico de cationes alcalino y alcalino térreos y se utilizaron los siguientes iones metálicos; mercurio, hierro, cadmio, cobre y plomo. La parte experimental constituye el punto de partida enmarcado en el manejo de variables determinantes en las reacciones de intercambio iónico, para determinar si la piedra pómez tiene capacidad de adsorcion de elementos metálicos, y el transporte de cationes a través de soluciones. El diseño experimental consiste en seleccionar las variables independientes que influyen en la variable respuesta. Los parámetros controlados en esta etapa fueron: volumen, tiempo y pH. La piedra pómez, para que se utilice como adsorbente, primero se debe acondicionar, para lo cual se reduce a un tamaño de grano de 0,75 mm de diámetro y se activa en un crisol en una mufla a la temperatura de 800 °C por un tiempo de 4 horas con la finalidad de eliminar la materia orgánica que pudiera contener y para lograr un reordenamiento de su estructura que aumenta su capacidad de adsorción, al aumentar la porosidad de la piedra pómez, finalmente se procede a lavar la piedra para eliminar las cenizas que contenga. Luego se realizan pruebas químicas de la capacidad de adsorción para cada uno de los iones, utilizando sistemas de flujo continuo y discontinuo, la concentración de la solución problema está en una proporción de 20 a 40 ppm de algunos de los iones metálicos de acuerdo a las condiciones de trabajo. La piedra pómez tratada mediante la activación térmica con lavado de ácido tiene un buen intercambio iónico, encontrándose el punto de equilibrio utilizando la isoterma de Freundlich y el tiempo en que la piedra pómez entra en equilibrio con la solución intercambiadora. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=74733 Capacidad de adsorción de contaminantes químicos de aguas residuales utilizando piedra pómez (pumicita) [texto impreso] / Ciro Hernán Vera Alatrista, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Extracción de Metales Estratégicos, 2006 . - 149 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
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Clasificación: [Agneaux] EXPEDICIONES PERUANAS (1911) Resumen: Demostrar a nivel de laboratorio, que es posible la adsorcion de contaminantes químicos, para lo cual se ha procedido a determinar las cualidades de intercambio iónico de cationes alcalino y alcalino térreos y se utilizaron los siguientes iones metálicos; mercurio, hierro, cadmio, cobre y plomo. La parte experimental constituye el punto de partida enmarcado en el manejo de variables determinantes en las reacciones de intercambio iónico, para determinar si la piedra pómez tiene capacidad de adsorcion de elementos metálicos, y el transporte de cationes a través de soluciones. El diseño experimental consiste en seleccionar las variables independientes que influyen en la variable respuesta. Los parámetros controlados en esta etapa fueron: volumen, tiempo y pH. La piedra pómez, para que se utilice como adsorbente, primero se debe acondicionar, para lo cual se reduce a un tamaño de grano de 0,75 mm de diámetro y se activa en un crisol en una mufla a la temperatura de 800 °C por un tiempo de 4 horas con la finalidad de eliminar la materia orgánica que pudiera contener y para lograr un reordenamiento de su estructura que aumenta su capacidad de adsorción, al aumentar la porosidad de la piedra pómez, finalmente se procede a lavar la piedra para eliminar las cenizas que contenga. Luego se realizan pruebas químicas de la capacidad de adsorción para cada uno de los iones, utilizando sistemas de flujo continuo y discontinuo, la concentración de la solución problema está en una proporción de 20 a 40 ppm de algunos de los iones metálicos de acuerdo a las condiciones de trabajo. La piedra pómez tratada mediante la activación térmica con lavado de ácido tiene un buen intercambio iónico, encontrándose el punto de equilibrio utilizando la isoterma de Freundlich y el tiempo en que la piedra pómez entra en equilibrio con la solución intercambiadora. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=74733
Capacidad de adsorción de contaminantes químicos de aguas residuales utilizando piedra pómez (pumicita)
Demostrar a nivel de laboratorio, que es posible la adsorcion de contaminantes químicos, para lo cual se ha procedido a determinar las cualidades de intercambio iónico de cationes alcalino y alcalino térreos y se utilizaron los siguientes iones metálicos; mercurio, hierro, cadmio, cobre y plomo. La parte experimental constituye el punto de partida enmarcado en el manejo de variables determinantes en las reacciones de intercambio iónico, para determinar si la piedra pómez tiene capacidad de adsorcion de elementos metálicos, y el transporte de cationes a través de soluciones. El diseño experimental consiste en seleccionar las variables independientes que influyen en la variable respuesta. Los parámetros controlados en esta etapa fueron: volumen, tiempo y pH. La piedra pómez, para que se utilice como adsorbente, primero se debe acondicionar, para lo cual se reduce a un tamaño de grano de 0,75 mm de diámetro y se activa en un crisol en una mufla a la temperatura de 800 °C por un tiempo de 4 horas con la finalidad de eliminar la materia orgánica que pudiera contener y para lograr un reordenamiento de su estructura que aumenta su capacidad de adsorción, al aumentar la porosidad de la piedra pómez, finalmente se procede a lavar la piedra para eliminar las cenizas que contenga. Luego se realizan pruebas químicas de la capacidad de adsorción para cada uno de los iones, utilizando sistemas de flujo continuo y discontinuo, la concentración de la solución problema está en una proporción de 20 a 40 ppm de algunos de los iones metálicos de acuerdo a las condiciones de trabajo. La piedra pómez tratada mediante la activación térmica con lavado de ácido tiene un buen intercambio iónico, encontrándose el punto de equilibrio utilizando la isoterma de Freundlich y el tiempo en que la piedra pómez entra en equilibrio con la solución intercambiadora.
Vera Alatrista, Ciro Hernán - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Extracción de Metales Estratégicos - 2006
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado EPG697-0523-01 628.357 V47 Tesis de Maestría Bib. Postgrado Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEPG181-00257-01 628.357 V47 Tesis de Maestría Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleCapacidad de adsorción para remover en Io metálico Pb (II) por el tanino de la cáscara de tarwi (Lupinus mutabilis Sweet), de las aguas del río Ramis Puno, Perú / Francisco Albarracín Herrera / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Doctorado en Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente (2014)
Título : Capacidad de adsorción para remover en Io metálico Pb (II) por el tanino de la cáscara de tarwi (Lupinus mutabilis Sweet), de las aguas del río Ramis Puno, Perú Tipo de documento: texto impreso Autores: Francisco Albarracín Herrera, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Doctorado en Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: 146 páginas Il.: diagramas, ilustraciones, tablas Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Grado Académico de Doctoris Scientiae en Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Análisis de estados financieros Clasificación: Resumen: La biosorción del Pb (II) por la biomasa del tanino de la cáscara de tarwi (Lupinus mutabilis Sweet). Esta biomasa ha sido tratada con ácido clorhídrico, dándole una mayor estabilidad mecánica al material bioadsorbente. Una vez tratada esta biomasa, pasa a la etapa de bioadsorbente; siendo ésta una tecnología que representa una alternativa eficiente y de bajo costo a los tratamientos tradicionales de recuperación de metales pesados en efluentes. El modelo de Langmuir como el modelo de Freundlich se ajustan positivamente para describir las isotermas de biosorción del sistema (0,97 y 0,98 respectivamente). El porcentaje de iones Pb (II) del agua superficial del río sobre la cáscara de tarwi activados fueron a un pH de 5,5; una masa de 0,1 g y un tiempo de 60 min., utilizando el método complexométrico se obtuvo una remoción del 96,021% y por el método ICP-Plasma se obtuvo el 100% de remoción en la muestra real Ci(Concentración inicial), que fue de 0,162 mg/L y Cf (Concentración final), fue de cero, lo que indica que la remoción fue del 100%. Finalmente podemos concluir que se ha comprobado la eficiencia de los dosmétodos y son aceptables para la presente investigación. Estos resultados nos estimulan a seguir profundizando la investigación sobre el uso de residuos vegetales, como es el caso de la cáscara de tarwi, como biosorbente, asimismo ahondar la investigación en otros tipos de residuos vegetales y analizar su capacidad de biosorción en otros metales. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78354 Capacidad de adsorción para remover en Io metálico Pb (II) por el tanino de la cáscara de tarwi (Lupinus mutabilis Sweet), de las aguas del río Ramis Puno, Perú [texto impreso] / Francisco Albarracín Herrera, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Doctorado en Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente, 2014 . - 146 páginas : diagramas, ilustraciones, tablas ; 30 cm.
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Clasificación: [Agneaux] Análisis de estados financieros Clasificación: Resumen: La biosorción del Pb (II) por la biomasa del tanino de la cáscara de tarwi (Lupinus mutabilis Sweet). Esta biomasa ha sido tratada con ácido clorhídrico, dándole una mayor estabilidad mecánica al material bioadsorbente. Una vez tratada esta biomasa, pasa a la etapa de bioadsorbente; siendo ésta una tecnología que representa una alternativa eficiente y de bajo costo a los tratamientos tradicionales de recuperación de metales pesados en efluentes. El modelo de Langmuir como el modelo de Freundlich se ajustan positivamente para describir las isotermas de biosorción del sistema (0,97 y 0,98 respectivamente). El porcentaje de iones Pb (II) del agua superficial del río sobre la cáscara de tarwi activados fueron a un pH de 5,5; una masa de 0,1 g y un tiempo de 60 min., utilizando el método complexométrico se obtuvo una remoción del 96,021% y por el método ICP-Plasma se obtuvo el 100% de remoción en la muestra real Ci(Concentración inicial), que fue de 0,162 mg/L y Cf (Concentración final), fue de cero, lo que indica que la remoción fue del 100%. Finalmente podemos concluir que se ha comprobado la eficiencia de los dosmétodos y son aceptables para la presente investigación. Estos resultados nos estimulan a seguir profundizando la investigación sobre el uso de residuos vegetales, como es el caso de la cáscara de tarwi, como biosorbente, asimismo ahondar la investigación en otros tipos de residuos vegetales y analizar su capacidad de biosorción en otros metales. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78354
Capacidad de adsorción para remover en Io metálico Pb (II) por el tanino de la cáscara de tarwi (Lupinus mutabilis Sweet), de las aguas del río Ramis Puno, Perú
La biosorción del Pb (II) por la biomasa del tanino de la cáscara de tarwi (Lupinus mutabilis Sweet). Esta biomasa ha sido tratada con ácido clorhídrico, dándole una mayor estabilidad mecánica al material bioadsorbente. Una vez tratada esta biomasa, pasa a la etapa de bioadsorbente; siendo ésta una tecnología que representa una alternativa eficiente y de bajo costo a los tratamientos tradicionales de recuperación de metales pesados en efluentes. El modelo de Langmuir como el modelo de Freundlich se ajustan positivamente para describir las isotermas de biosorción del sistema (0,97 y 0,98 respectivamente). El porcentaje de iones Pb (II) del agua superficial del río sobre la cáscara de tarwi activados fueron a un pH de 5,5; una masa de 0,1 g y un tiempo de 60 min., utilizando el método complexométrico se obtuvo una remoción del 96,021% y por el método ICP-Plasma se obtuvo el 100% de remoción en la muestra real Ci(Concentración inicial), que fue de 0,162 mg/L y Cf (Concentración final), fue de cero, lo que indica que la remoción fue del 100%. Finalmente podemos concluir que se ha comprobado la eficiencia de los dosmétodos y son aceptables para la presente investigación. Estos resultados nos estimulan a seguir profundizando la investigación sobre el uso de residuos vegetales, como es el caso de la cáscara de tarwi, como biosorbente, asimismo ahondar la investigación en otros tipos de residuos vegetales y analizar su capacidad de biosorción en otros metales.
Albarracín Herrera, Francisco - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Doctorado en Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente - 2014
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DisponibleEPG644-1615-02 ALB Tesis de Maestría Bib. Postgrado Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEPG695-00695-01 628.1622 A36 Tesis Doctorado Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
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