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Hacer una sugerencia Refinar búsquedaCalidad de Servicios en Laboratorios de Mecánica de Suelos de la Ciudad de Puno / Héctor Raúl Machaca Condori / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración (2004)
Título : Calidad de Servicios en Laboratorios de Mecánica de Suelos de la Ciudad de Puno Tipo de documento: texto impreso Autores: Héctor Raúl Machaca Condori, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 94 p. Il.: diagrs.; gráfs.; tblas. Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Contabilidad y Administración, Mención: Gestión Empresarial Idioma : Español Clasificación: [UNAP] MECANICA DE SUELOS Clasificación: 624.15136 Ingeniería de Cimentaciones: Geológica, Mecánica de Suelos, Propiedades de Drenaje, Permeabilidad; Congelación Permanente, Permafrost Resumen: Contratistas, Consultores y Entidades públicas, que hacen uso de laboratorios de Mecánica de Suelos en sus diferentes etapas de la construcción de obras civiles; estos laboratorios son de la Dirección de Transportes, Gobierno Regional, Municipalidad Provincial de Puno, Proyecto Especial Lago Titicaca y la Universidad Nacional del Altiplano. Objetivo: “Conocer la calidad de servicio al cliente en los laboratorios de Mecánica de Suelos de la ciudad de Puno”. Consistió en identificar las necesidades de los clientes, tecnología con que cuenta cada laboratorio y trabajadores, aunado a conocer las vías para solucionar los errores tanto de administración y de insatisfacción de los clientes y trabajadores. Tipo transversal descriptivo. Conclusiones: Se a confirmado la necesidad de mejorar la atención al cliente en los laboratorios de mecánica de suelos de la ciudad de Puno, para mejorar la productividad de la institución ya que son los clientes quienes definirán el porvenir de la misma, el cliente, ya no se conforma con solo el servicio; exige una mejor calidad, un bajo precio, requiere de servicios que le sean confiables y de acuerdo a la tecnología del mercado actual; lo que quiere decir que en este mercado libre al cliente debe consentirse para mantenerlo como parte de la empresa o Institución. Aumentar la capacitación a los empleados y brindar a los clientes servicios de calidad, donde vaya implícita una cultura de calidad. No existe una combinación de retribución y fe por parte de las Instituciones, la confianza de los empleados nos lleva a la lealtad y a la excelencia en el servicio. Se pudo observar que la demora de entrega de los servicios es un factor determinante para los usuarios al momento de evaluar la institución, y en nuestro caso nos encontramos en que este aspecto perjudica la relación cliente-empresa o institución, ya que estos manifiestan descontento mayoritario al respecto. Los laboratorios cuentan con tecnologías incompletas, para poder brindar un servicio de calidad y adecuado. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77680 Calidad de Servicios en Laboratorios de Mecánica de Suelos de la Ciudad de Puno [texto impreso] / Héctor Raúl Machaca Condori, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración, 2004 . - 94 p. : diagrs.; gráfs.; tblas. ; 30 cm.
Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Contabilidad y Administración, Mención: Gestión Empresarial
Idioma : Español
Clasificación: [UNAP] MECANICA DE SUELOS Clasificación: 624.15136 Ingeniería de Cimentaciones: Geológica, Mecánica de Suelos, Propiedades de Drenaje, Permeabilidad; Congelación Permanente, Permafrost Resumen: Contratistas, Consultores y Entidades públicas, que hacen uso de laboratorios de Mecánica de Suelos en sus diferentes etapas de la construcción de obras civiles; estos laboratorios son de la Dirección de Transportes, Gobierno Regional, Municipalidad Provincial de Puno, Proyecto Especial Lago Titicaca y la Universidad Nacional del Altiplano. Objetivo: “Conocer la calidad de servicio al cliente en los laboratorios de Mecánica de Suelos de la ciudad de Puno”. Consistió en identificar las necesidades de los clientes, tecnología con que cuenta cada laboratorio y trabajadores, aunado a conocer las vías para solucionar los errores tanto de administración y de insatisfacción de los clientes y trabajadores. Tipo transversal descriptivo. Conclusiones: Se a confirmado la necesidad de mejorar la atención al cliente en los laboratorios de mecánica de suelos de la ciudad de Puno, para mejorar la productividad de la institución ya que son los clientes quienes definirán el porvenir de la misma, el cliente, ya no se conforma con solo el servicio; exige una mejor calidad, un bajo precio, requiere de servicios que le sean confiables y de acuerdo a la tecnología del mercado actual; lo que quiere decir que en este mercado libre al cliente debe consentirse para mantenerlo como parte de la empresa o Institución. Aumentar la capacitación a los empleados y brindar a los clientes servicios de calidad, donde vaya implícita una cultura de calidad. No existe una combinación de retribución y fe por parte de las Instituciones, la confianza de los empleados nos lleva a la lealtad y a la excelencia en el servicio. Se pudo observar que la demora de entrega de los servicios es un factor determinante para los usuarios al momento de evaluar la institución, y en nuestro caso nos encontramos en que este aspecto perjudica la relación cliente-empresa o institución, ya que estos manifiestan descontento mayoritario al respecto. Los laboratorios cuentan con tecnologías incompletas, para poder brindar un servicio de calidad y adecuado. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77680
Calidad de Servicios en Laboratorios de Mecánica de Suelos de la Ciudad de Puno
Contratistas, Consultores y Entidades públicas, que hacen uso de laboratorios de Mecánica de Suelos en sus diferentes etapas de la construcción de obras civiles; estos laboratorios son de la Dirección de Transportes, Gobierno Regional, Municipalidad Provincial de Puno, Proyecto Especial Lago Titicaca y la Universidad Nacional del Altiplano. Objetivo: “Conocer la calidad de servicio al cliente en los laboratorios de Mecánica de Suelos de la ciudad de Puno”. Consistió en identificar las necesidades de los clientes, tecnología con que cuenta cada laboratorio y trabajadores, aunado a conocer las vías para solucionar los errores tanto de administración y de insatisfacción de los clientes y trabajadores. Tipo transversal descriptivo. Conclusiones: Se a confirmado la necesidad de mejorar la atención al cliente en los laboratorios de mecánica de suelos de la ciudad de Puno, para mejorar la productividad de la institución ya que son los clientes quienes definirán el porvenir de la misma, el cliente, ya no se conforma con solo el servicio; exige una mejor calidad, un bajo precio, requiere de servicios que le sean confiables y de acuerdo a la tecnología del mercado actual; lo que quiere decir que en este mercado libre al cliente debe consentirse para mantenerlo como parte de la empresa o Institución. Aumentar la capacitación a los empleados y brindar a los clientes servicios de calidad, donde vaya implícita una cultura de calidad. No existe una combinación de retribución y fe por parte de las Instituciones, la confianza de los empleados nos lleva a la lealtad y a la excelencia en el servicio. Se pudo observar que la demora de entrega de los servicios es un factor determinante para los usuarios al momento de evaluar la institución, y en nuestro caso nos encontramos en que este aspecto perjudica la relación cliente-empresa o institución, ya que estos manifiestan descontento mayoritario al respecto. Los laboratorios cuentan con tecnologías incompletas, para poder brindar un servicio de calidad y adecuado.
Machaca Condori, Héctor Raúl - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración - 2004
Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Contabilidad y Administración, Mención: Gestión Empresarial
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DisponibleEPG263-0325-02 MAC Tesis de Maestría Bib. Postgrado Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEPG531-00531-01 624.15136 M13 Tesis de Maestría Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
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Título : Fundamentos de ingeniería geotécnica Tipo de documento: texto impreso Autores: Braja M. Das, Autor ; Javier León Cárdenas, Traductor Mención de edición: Cuarta edición Editorial: México, D.F. : Cengage Learnig Editores Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: xix, 636 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 25 cm ISBN/ISSN/DL: 978-607-519-372-4 Nota general: Incluye referencias bibliográficas al final de cada capítulo. Título original en inglés: Fundamentals of geotechnical engineering Idioma : Español Idioma original : Inglés Clasificación: [UNAP] INGENIERÍA GEOLÓGICA
[UNAP] MECANICA DE SUELOSClasificación: 624.1513 Ingeniería Civil: Ingeniería Geológica – Mecánica de Rocas y de Suelos Nota de contenido: Ingeniería geotécnica: Desde el principio -- Origen de los depósitos del suelo, tamaño de grano y forma -- Relaciones peso-volumen y plasticidad -- Clasificación de suelos -- Compactación de suelos -- Conductividad hidráulica -- Filtración -- Esfuerzos en una masa de suelo -- Consolidación -- Resistencia cortante del suelo -- Mejoramiento del suelo -- Exploración del subsuelo -- Estabilidad de taludes -- Presión lateral de tierra -- Muros de contenciòn y cortes apuntalados -- Cimentaciones poco profundas: capacidad de carga -- Asentamiento de cimentaciones poco profundas -- Pilotes de cimentación -- Pozos perforados. Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87690 Fundamentos de ingeniería geotécnica [texto impreso] / Braja M. Das, Autor ; Javier León Cárdenas, Traductor . - Cuarta edición . - México, D.F. : Cengage Learnig Editores, 2015 . - xix, 636 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 25 cm.
ISBN : 978-607-519-372-4
Incluye referencias bibliográficas al final de cada capítulo. Título original en inglés: Fundamentals of geotechnical engineering
Idioma : Español Idioma original : Inglés
Clasificación: [UNAP] INGENIERÍA GEOLÓGICA
[UNAP] MECANICA DE SUELOSClasificación: 624.1513 Ingeniería Civil: Ingeniería Geológica – Mecánica de Rocas y de Suelos Nota de contenido: Ingeniería geotécnica: Desde el principio -- Origen de los depósitos del suelo, tamaño de grano y forma -- Relaciones peso-volumen y plasticidad -- Clasificación de suelos -- Compactación de suelos -- Conductividad hidráulica -- Filtración -- Esfuerzos en una masa de suelo -- Consolidación -- Resistencia cortante del suelo -- Mejoramiento del suelo -- Exploración del subsuelo -- Estabilidad de taludes -- Presión lateral de tierra -- Muros de contenciòn y cortes apuntalados -- Cimentaciones poco profundas: capacidad de carga -- Asentamiento de cimentaciones poco profundas -- Pilotes de cimentación -- Pozos perforados. Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87690
Fundamentos de ingeniería geotécnica
Das, Braja M. - México, D.F. : Cengage Learnig Editores - 2015
Incluye referencias bibliográficas al final de cada capítulo. Título original en inglés: Fundamentals of geotechnical engineering
Ingeniería geotécnica: Desde el principio -- Origen de los depósitos del suelo, tamaño de grano y forma -- Relaciones peso-volumen y plasticidad -- Clasificación de suelos -- Compactación de suelos -- Conductividad hidráulica -- Filtración -- Esfuerzos en una masa de suelo -- Consolidación -- Resistencia cortante del suelo -- Mejoramiento del suelo -- Exploración del subsuelo -- Estabilidad de taludes -- Presión lateral de tierra -- Muros de contenciòn y cortes apuntalados -- Cimentaciones poco profundas: capacidad de carga -- Asentamiento de cimentaciones poco profundas -- Pilotes de cimentación -- Pozos perforados.
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Excluido de préstamo30260-88055-08 624.1513 D27 2015 Libros Biblioteca Central Area Ingenierías ( 1er. Piso ) En procesos_técnicos_17
Excluido de préstamo
Título : Guía de laboratorio de mecánica de suelos Tipo de documento: texto impreso Autores: Victoria Elena Meza Ochoa, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 133 pàginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 24 cm ISBN/ISSN/DL: 978-958-9090-35-0 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español Clasificación: [UNAP] MECANICA DE SUELOS
[UNAP] PERMEABILIDAD DE SUELOS
[UNAP] PROBLEMAS, EJERCICIOS
[UNAP] SUELOSClasificación: 624.1513 Ingeniería Civil: Ingeniería Geológica – Mecánica de Rocas y de Suelos Nota de contenido: Guía LMS-PCJIC Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83098 Guía de laboratorio de mecánica de suelos [texto impreso] / Victoria Elena Meza Ochoa, Autor . - Primera edición . - Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2013 . - 133 pàginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 24 cm.
ISBN : 978-958-9090-35-0
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español
Clasificación: [UNAP] MECANICA DE SUELOS
[UNAP] PERMEABILIDAD DE SUELOS
[UNAP] PROBLEMAS, EJERCICIOS
[UNAP] SUELOSClasificación: 624.1513 Ingeniería Civil: Ingeniería Geológica – Mecánica de Rocas y de Suelos Nota de contenido: Guía LMS-PCJIC Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83098
Guía de laboratorio de mecánica de suelos
Meza Ochoa, Victoria Elena - Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid - 2013
Incluye referencias bibliográficas
Guía LMS-PCJIC
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 35-03524-01 624.1513 M49 Libros Bib. Esp. Ing Agricola Estanteria (Libros) Disponible 29584-81155-01 624.1513 M49 Libros Biblioteca Central Area Ingenierías ( 1er. Piso ) Disponible
Título : Ingeniería de cimentaciones Otro título : foudation engineering Tipo de documento: texto impreso Autores: Ralph B. Peck, Autor ; Walter E. Hanson, Autor ; Thomas H. Thornburn, Autor ; José Luis Lepe Saucedo, Traductor Mención de edición: Primera edición Editorial: México D. F. : Limusa, Grupo Noriega Editores Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 557 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 25 cm ISBN/ISSN/DL: 978-968-18-1414-4 Nota general: Incluye referencias bibliográficas, índice alfabético. Idioma : Español Idioma original : Inglés Clasificación: [UNAP] CIMENTACIONES
[UNAP] INGENIERIA CIVIL
[UNAP] INGENIERIA DE ESTRUCTURAS
[UNAP] MECANICA DE SUELOSClasificación: 624.284 Ingeniería Civil: Puentes – Cimentaciones de Pisos Nota de contenido: Propiedades de los materiales del subsuelo -- Tipos de cimentaciones y métodos de construcción -- Selección del tipo de cimentación y bases para proyectos -- Proyecto de cimentaciones y estructuras de retención de tierra. Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=15364 Ingeniería de cimentaciones = foudation engineering [texto impreso] / Ralph B. Peck, Autor ; Walter E. Hanson, Autor ; Thomas H. Thornburn, Autor ; José Luis Lepe Saucedo, Traductor . - Primera edición . - México D. F. : Limusa, Grupo Noriega Editores, 2011 . - 557 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 25 cm.
ISBN : 978-968-18-1414-4
Incluye referencias bibliográficas, índice alfabético.
Idioma : Español Idioma original : Inglés
Clasificación: [UNAP] CIMENTACIONES
[UNAP] INGENIERIA CIVIL
[UNAP] INGENIERIA DE ESTRUCTURAS
[UNAP] MECANICA DE SUELOSClasificación: 624.284 Ingeniería Civil: Puentes – Cimentaciones de Pisos Nota de contenido: Propiedades de los materiales del subsuelo -- Tipos de cimentaciones y métodos de construcción -- Selección del tipo de cimentación y bases para proyectos -- Proyecto de cimentaciones y estructuras de retención de tierra. Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=15364
Ingeniería de cimentaciones
Peck, Ralph B.Hanson, Walter E. ; Thornburn, Thomas H. - - México D. F. : Limusa, Grupo Noriega Editores - 2011
Incluye referencias bibliográficas, índice alfabético.
Propiedades de los materiales del subsuelo -- Tipos de cimentaciones y métodos de construcción -- Selección del tipo de cimentación y bases para proyectos -- Proyecto de cimentaciones y estructuras de retención de tierra.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 35-03424-01 624.284 P35 Libros Bib. Esp. Ing Agricola Estanteria (Libros) Disponible 35-03762-02 624.284 P35 Libros Bib. Esp. Ing Agricola Estanteria (Libros) Disponible 35-00898-03 624.284 P35 Libros Bib. Esp. Ing Agricola Estanteria (Libros) Disponible 35-02411-04 624.284 P35 Libros Bib. Esp. Ing Agricola Estanteria (Libros) Disponible 35-01049-05 624.284 P35 Libros Bib. Esp. Ing Agricola Estanteria (Libros) Disponible 12625-46982-01 624.284 P35 Libros Biblioteca Central Area Ingenierías ( 1er. Piso ) Disponible 12625-44714-04 624.284 P35 Libros Biblioteca Central Area Ingenierías ( 1er. Piso ) Disponible 12625-73901-03 624.284 P35 Libros Biblioteca Central Area Ingenierías ( 1er. Piso ) Disponible 12625-61741-02 624.284 P35 Libros Biblioteca Central Area Ingenierías ( 1er. Piso ) Disponible
Título : La ingeniería de suelos en las vías terrestres : carreteras, ferrocarriles y aeropistas Tipo de documento: texto impreso Autores: Alfonso Rico Rodríguez, Autor ; Hermilo del Castillo, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: México D. F. : Limusa, Grupo Noriega Editores Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: Vol. 1: 459 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 28 cm ISBN/ISSN/DL: 978-968-18-0054-3 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español Clasificación: [UNAP] INGENIERIA CIVIL:CARRETERAS
[UNAP] MECANICA DE SUELOS
[UNAP] SUELOSClasificación: 624.1513 Ingeniería Civil: Ingeniería Geológica – Mecánica de Rocas y de Suelos Nota de contenido: Breves nociones de mecánicas de suelos -- Clasificación de suelos desde el punto de vista de las vías terrestres -- El terreno de cimentación. Exploración de suelos -- Compactación de suelos -- Empuje de tierras -- Estabilidad de taludes -- El subdrenaje en las vías terrestres. Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=37047 La ingeniería de suelos en las vías terrestres : carreteras, ferrocarriles y aeropistas [texto impreso] / Alfonso Rico Rodríguez, Autor ; Hermilo del Castillo, Autor . - Primera edición . - México D. F. : Limusa, Grupo Noriega Editores, 2016 . - Vol. 1: 459 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 28 cm.
ISBN : 978-968-18-0054-3
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español
Clasificación: [UNAP] INGENIERIA CIVIL:CARRETERAS
[UNAP] MECANICA DE SUELOS
[UNAP] SUELOSClasificación: 624.1513 Ingeniería Civil: Ingeniería Geológica – Mecánica de Rocas y de Suelos Nota de contenido: Breves nociones de mecánicas de suelos -- Clasificación de suelos desde el punto de vista de las vías terrestres -- El terreno de cimentación. Exploración de suelos -- Compactación de suelos -- Empuje de tierras -- Estabilidad de taludes -- El subdrenaje en las vías terrestres. Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=37047
La ingeniería de suelos en las vías terrestres
Rico Rodríguez, Alfonsodel Castillo, Hermilo - - México D. F. : Limusa, Grupo Noriega Editores - 2016
Incluye referencias bibliográficas
Breves nociones de mecánicas de suelos -- Clasificación de suelos desde el punto de vista de las vías terrestres -- El terreno de cimentación. Exploración de suelos -- Compactación de suelos -- Empuje de tierras -- Estabilidad de taludes -- El subdrenaje en las vías terrestres.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 35-03552-01 624.1513 R54 V.1 Libros Bib. Esp. Ing Agricola Estanteria (Libros) Disponible 35-01669-02 624.1513 R54 V.1 Libros Bib. Esp. Ing Agricola Estanteria (Libros) Disponible 31-3469-01 624.1513 R54 V.1 2016 Libros Bib. Esp. Ing Geologica Estanteria (Libros) Disponible 03-0129-01 624.1513 R54 V.1 Libros Bib. Esp. Ing. Topografica Estanteria (Libros) Disponible 03-0208-02 624.1513 R54 V.1 Libros Bib. Esp. Ing. Topografica Estanteria (Libros) Disponible 03-0278-03 624.1513 R54 V.1 Libros Bib. Esp. Ing. Topografica Estanteria (Libros) Disponible 7646-44745-01 624.1513 R54 V.1 Libros Biblioteca Central Area Ingenierías ( 1er. Piso ) Disponible 7646-42004-03 624.1513 R54 V.1 Libros Biblioteca Central Area Ingenierías ( 1er. Piso ) Disponible 7646-73850-04 624.1513 R54 V.1 Libros Biblioteca Central Area Ingenierías ( 1er. Piso ) Disponible 7646-86559-05 624.1513 R54 V.1 Libros Biblioteca Central Area Ingenierías ( 1er. Piso ) Disponible
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