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Incidencia de la función gerencial de organización en la reestruturación de la Agencia de Aduanas CS Zavala SAC Desaguadero, periodo 2010-2011 / Genara Choque Palacios / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2011)
Título : Incidencia de la función gerencial de organización en la reestruturación de la Agencia de Aduanas CS Zavala SAC Desaguadero, periodo 2010-2011 Tipo de documento: texto impreso Autores: Genara Choque Palacios, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 131 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Título Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64232 Incidencia de la función gerencial de organización en la reestruturación de la Agencia de Aduanas CS Zavala SAC Desaguadero, periodo 2010-2011 [texto impreso] / Genara Choque Palacios, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2011 . - 131 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
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Incidencia de la función gerencial de organización en la reestruturación de la Agencia de Aduanas CS Zavala SAC Desaguadero, periodo 2010-2011
Choque Palacios, Genara - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2011
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DisponibleIncidencia de los operadores de comercio exterior en la prestación de servicios de la agencia de Aduanas Servicios Aduaneros Andina Internacional S.R.L. (Desaguadero) periodo 2002 - 2003 / Alexander Copari Loza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2004)
Título : Incidencia de los operadores de comercio exterior en la prestación de servicios de la agencia de Aduanas Servicios Aduaneros Andina Internacional S.R.L. (Desaguadero) periodo 2002 - 2003 Tipo de documento: texto impreso Autores: Alexander Copari Loza, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 135 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Agencia de Aduanas Servicios Aduaneros Andina Internacional SRL, empresa de servicios a realización de Despachos Aduaneros (Exportación e Importación) en representación de los dueños o consignatarios de las mercancías. Analizando esta empresa, encontramos que sus principales problemas los encuentra en los Operadores de Comercio Exterior (Empresas e Instituciones), los cuales intervienen en los trámites u operaciones que realiza la empresa para la formalización o legalización de las mercancías. Servicios Aduaneros Andina Internacional SRL. (Desaguadero) 2002–2003. Operadores de Comercio Exterior presentan deficiencias en los servicios que brindan (infraestructura, equipos, sistemas entre otras) contraponiéndose muchas veces con las normas establecidas para su funcionamiento lo que repercute en los servicios que brinda la Agencia de Aduanas, puesto que encuentra trabas en los tramites u operaciones que realiza, haciendo que los mismos sean demasiado engorrosos ocasionando demoras en los despachos. Mayor incidencia en servicios que brinda Agencia de Aduanas, Terminal de Almacenamiento, Telefónica del Perú, Banco de la Nación y Aduanas. Empresa deficiencia en sus servicios es Telefónica del Perú, debido a que el servicio de Internet que brinda es inadecuado para la zona por el movimiento comercial que allí se realiza, perjudicando a los demás Operadores de Comercio exterior, los cuales realizan la transmisión de datos por medios electrónicos. Terminal de Almacenamiento por no contar con la infraestructura y equipos necesarios y con menores porcentajes el Banco de la Nación y Aduanas. Conclusiones: Operadores de Comercio Exterior intervienen en las distintas actividades u operaciones de Comercio Exterior, interactuando entre si en la prestación de sus servicios complementándose unos con otros; incidiendo de esta manera en los servicios que brinda la Agencia de Aduanas. Inciden directamente en la prestación de servicios de la Agencia de Aduanas, son ADUANAS con un 30%, Terminal de Almacenamiento con un 25%, Telefónica del Perú con un 25% y Banco de la Nación con un 20%. Despachos Aduaneros, no siendo estos por culpa de la Agencia de Aduanas, si no por parte de las empresas e instituciones que viabilizan el Comercio Exterior (Operadores de Comercio Exterior), pues no cuentan con la infraestructura, equipos y medios necesarios para su correcto funcionamiento; Operadores de Comercio exterior investigados, el que presenta mayor deficiencia es Telefónica del Perú con un 50%, seguidos del Terminal de Almacenamiento, Banco de la Nación y Aduanas con un 25%, 15% y 10% respectivamente. Demoras y retrasos en los trámites u operaciones que realiza la Agencia de Aduanas “Servicios Aduaneros Andina Internacional” SRL, respecto a los servicios que brinda, se deben a las deficiencias encontradas en los operadores de Comercio Exterior de los cuales la Agencia hace uso de sus Servicios. Lográndose concretizar solo el 60% de los pedidos de despacho aduanero que se hacen a la Agencia de Aduanas. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72420 Incidencia de los operadores de comercio exterior en la prestación de servicios de la agencia de Aduanas Servicios Aduaneros Andina Internacional S.R.L. (Desaguadero) periodo 2002 - 2003 [texto impreso] / Alexander Copari Loza, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2004 . - 135 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: Agencia de Aduanas Servicios Aduaneros Andina Internacional SRL, empresa de servicios a realización de Despachos Aduaneros (Exportación e Importación) en representación de los dueños o consignatarios de las mercancías. Analizando esta empresa, encontramos que sus principales problemas los encuentra en los Operadores de Comercio Exterior (Empresas e Instituciones), los cuales intervienen en los trámites u operaciones que realiza la empresa para la formalización o legalización de las mercancías. Servicios Aduaneros Andina Internacional SRL. (Desaguadero) 2002–2003. Operadores de Comercio Exterior presentan deficiencias en los servicios que brindan (infraestructura, equipos, sistemas entre otras) contraponiéndose muchas veces con las normas establecidas para su funcionamiento lo que repercute en los servicios que brinda la Agencia de Aduanas, puesto que encuentra trabas en los tramites u operaciones que realiza, haciendo que los mismos sean demasiado engorrosos ocasionando demoras en los despachos. Mayor incidencia en servicios que brinda Agencia de Aduanas, Terminal de Almacenamiento, Telefónica del Perú, Banco de la Nación y Aduanas. Empresa deficiencia en sus servicios es Telefónica del Perú, debido a que el servicio de Internet que brinda es inadecuado para la zona por el movimiento comercial que allí se realiza, perjudicando a los demás Operadores de Comercio exterior, los cuales realizan la transmisión de datos por medios electrónicos. Terminal de Almacenamiento por no contar con la infraestructura y equipos necesarios y con menores porcentajes el Banco de la Nación y Aduanas. Conclusiones: Operadores de Comercio Exterior intervienen en las distintas actividades u operaciones de Comercio Exterior, interactuando entre si en la prestación de sus servicios complementándose unos con otros; incidiendo de esta manera en los servicios que brinda la Agencia de Aduanas. Inciden directamente en la prestación de servicios de la Agencia de Aduanas, son ADUANAS con un 30%, Terminal de Almacenamiento con un 25%, Telefónica del Perú con un 25% y Banco de la Nación con un 20%. Despachos Aduaneros, no siendo estos por culpa de la Agencia de Aduanas, si no por parte de las empresas e instituciones que viabilizan el Comercio Exterior (Operadores de Comercio Exterior), pues no cuentan con la infraestructura, equipos y medios necesarios para su correcto funcionamiento; Operadores de Comercio exterior investigados, el que presenta mayor deficiencia es Telefónica del Perú con un 50%, seguidos del Terminal de Almacenamiento, Banco de la Nación y Aduanas con un 25%, 15% y 10% respectivamente. Demoras y retrasos en los trámites u operaciones que realiza la Agencia de Aduanas “Servicios Aduaneros Andina Internacional” SRL, respecto a los servicios que brinda, se deben a las deficiencias encontradas en los operadores de Comercio Exterior de los cuales la Agencia hace uso de sus Servicios. Lográndose concretizar solo el 60% de los pedidos de despacho aduanero que se hacen a la Agencia de Aduanas. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72420
Incidencia de los operadores de comercio exterior en la prestación de servicios de la agencia de Aduanas Servicios Aduaneros Andina Internacional S.R.L. (Desaguadero) periodo 2002 - 2003
Agencia de Aduanas Servicios Aduaneros Andina Internacional SRL, empresa de servicios a realización de Despachos Aduaneros (Exportación e Importación) en representación de los dueños o consignatarios de las mercancías. Analizando esta empresa, encontramos que sus principales problemas los encuentra en los Operadores de Comercio Exterior (Empresas e Instituciones), los cuales intervienen en los trámites u operaciones que realiza la empresa para la formalización o legalización de las mercancías. Servicios Aduaneros Andina Internacional SRL. (Desaguadero) 2002–2003. Operadores de Comercio Exterior presentan deficiencias en los servicios que brindan (infraestructura, equipos, sistemas entre otras) contraponiéndose muchas veces con las normas establecidas para su funcionamiento lo que repercute en los servicios que brinda la Agencia de Aduanas, puesto que encuentra trabas en los tramites u operaciones que realiza, haciendo que los mismos sean demasiado engorrosos ocasionando demoras en los despachos. Mayor incidencia en servicios que brinda Agencia de Aduanas, Terminal de Almacenamiento, Telefónica del Perú, Banco de la Nación y Aduanas. Empresa deficiencia en sus servicios es Telefónica del Perú, debido a que el servicio de Internet que brinda es inadecuado para la zona por el movimiento comercial que allí se realiza, perjudicando a los demás Operadores de Comercio exterior, los cuales realizan la transmisión de datos por medios electrónicos. Terminal de Almacenamiento por no contar con la infraestructura y equipos necesarios y con menores porcentajes el Banco de la Nación y Aduanas. Conclusiones: Operadores de Comercio Exterior intervienen en las distintas actividades u operaciones de Comercio Exterior, interactuando entre si en la prestación de sus servicios complementándose unos con otros; incidiendo de esta manera en los servicios que brinda la Agencia de Aduanas. Inciden directamente en la prestación de servicios de la Agencia de Aduanas, son ADUANAS con un 30%, Terminal de Almacenamiento con un 25%, Telefónica del Perú con un 25% y Banco de la Nación con un 20%. Despachos Aduaneros, no siendo estos por culpa de la Agencia de Aduanas, si no por parte de las empresas e instituciones que viabilizan el Comercio Exterior (Operadores de Comercio Exterior), pues no cuentan con la infraestructura, equipos y medios necesarios para su correcto funcionamiento; Operadores de Comercio exterior investigados, el que presenta mayor deficiencia es Telefónica del Perú con un 50%, seguidos del Terminal de Almacenamiento, Banco de la Nación y Aduanas con un 25%, 15% y 10% respectivamente. Demoras y retrasos en los trámites u operaciones que realiza la Agencia de Aduanas “Servicios Aduaneros Andina Internacional” SRL, respecto a los servicios que brinda, se deben a las deficiencias encontradas en los operadores de Comercio Exterior de los cuales la Agencia hace uso de sus Servicios. Lográndose concretizar solo el 60% de los pedidos de despacho aduanero que se hacen a la Agencia de Aduanas.
Copari Loza, Alexander - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2004
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Disponible8079-14251-01 T8079 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleIncidencia de la planeación estratégica en la prestación de servicios en las empresas de radio taxi de la Ciudad de Puno - Periodo 2001 / Farkin Horacio Perez Ccama / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2001)
Título : Incidencia de la planeación estratégica en la prestación de servicios en las empresas de radio taxi de la Ciudad de Puno - Periodo 2001 Tipo de documento: texto impreso Autores: Farkin Horacio Perez Ccama, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2001 Número de páginas: 117 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=70880 Incidencia de la planeación estratégica en la prestación de servicios en las empresas de radio taxi de la Ciudad de Puno - Periodo 2001 [texto impreso] / Farkin Horacio Perez Ccama, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2001 . - 117 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
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Idioma : Español (spa)
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=70880
Incidencia de la planeación estratégica en la prestación de servicios en las empresas de radio taxi de la Ciudad de Puno - Periodo 2001
Perez Ccama, Farkin Horacio - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2001
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Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO.
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DisponibleT06-1342-01 T1342 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT6670 T6670 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa incidencia de la productividad en el nivel de competitividad de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno 2001 - 2002 / José Antonio Zevallos Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2004)
Título : La incidencia de la productividad en el nivel de competitividad de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno 2001 - 2002 Tipo de documento: texto impreso Autores: José Antonio Zevallos Quispe, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 185 páginas Il.: tablas, diagramas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58846 La incidencia de la productividad en el nivel de competitividad de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno 2001 - 2002 [texto impreso] / José Antonio Zevallos Quispe, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2004 . - 185 páginas : tablas, diagramas ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración
Idioma : Español (spa)
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58846
La incidencia de la productividad en el nivel de competitividad de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno 2001 - 2002
Zevallos Quispe, José Antonio - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2004
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración
Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0169-01 T0169 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-1774-01 T1774 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT10690-16874-01 T10690 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleIndicadores claves de desempeño / Marr, Bernard / México : Trillas (2014)
Título : Indicadores claves de desempeño : las 75 claves que debe conocer el administrador Tipo de documento: texto impreso Autores: Marr, Bernard, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: México : Trillas Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: 407 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 23 cm ISBN/ISSN/DL: 978-607-17-1968-3 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Clasificación: 347.2 Nota de contenido: Perspectiva financiera -- Perspectiva del consumidor -- Perspectiva de ventas y mercadotecnia -- Perspectiva de procesos operativos y cadena de abastecimiento -- Perspectiva del empleado -- Perspectiva de responsabilidad social corporativa. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=103014 Indicadores claves de desempeño : las 75 claves que debe conocer el administrador [texto impreso] / Marr, Bernard, Autor . - Primera edición . - México : Trillas, 2014 . - 407 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 23 cm.
ISBN : 978-607-17-1968-3
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 347.2 Nota de contenido: Perspectiva financiera -- Perspectiva del consumidor -- Perspectiva de ventas y mercadotecnia -- Perspectiva de procesos operativos y cadena de abastecimiento -- Perspectiva del empleado -- Perspectiva de responsabilidad social corporativa. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=103014
Indicadores claves de desempeño
Marr, Bernard - México : Trillas - 2014
Incluye referencias bibliográficas
Perspectiva financiera -- Perspectiva del consumidor -- Perspectiva de ventas y mercadotecnia -- Perspectiva de procesos operativos y cadena de abastecimiento -- Perspectiva del empleado -- Perspectiva de responsabilidad social corporativa.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 07-2288-01 658.4012 M26 Libros Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible Influencia del estilo de liderazgo de los gerentes en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna, período 2015 / Zenaida Incacutipa Jacinto / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Influencia del estilo de liderazgo de los gerentes en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna, período 2015 Tipo de documento: texto impreso Autores: Zenaida Incacutipa Jacinto, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 114 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa) Resumen: Analiza estilo de liderazgo de gerentes e influencia en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna. Estilo de liderazgo autocrático predominante de Gerentes influye de manera negativa en el clima organizacional de Municipalidad Provincial de Tacna. Investigación descriptivo-explicativo, cuantitativa, no experimental. Aplico dos técnicas: primero, observación directa informacion válida y confiable de sucesos reales y segundo, encuesta de tipo escala Likert, realizó análisis sobre estilo de liderazgo de gerentes y su influencia clima organizacional percibido por colaboradores de la Municipalidad Provincial de Tacna. Población de 292 trabajadores, se utilizó el muestreo poblacional, muestra total de 163 trabajadores de las 13 gerencias de la Municipalidad Provincial de Tacna. Resultados: Estilo de liderazgo predomina en gerentes tipo autocrático, demuestra 51% de los trabajadores encuestados de Municipalidad Provincial de Tacna, percibe con frecuencia las características de un estilo de liderazgo autocrático. Mayoría de colaboradores perciben un clima organizacional regula, el 52% de los trabajadores encuestados indican que el clima organizacional se ve afectado especialmente por un bajo nivel de motivación en la institución. Concluir Estilo de liderazgo autocrático predominante de Gerentes influye de manera negativa en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna: periodo 2015, muestra que un inadecuado estilo de liderazgo de 48.5%, incide de manera negativamente en el clima organizacional de un 39.3%. Estilo de liderazgo autocrático predominante en los gerentes, impactan de manera negativa en el desempeño y cumplimiento de los objetivos programados por la institución, ello afectado por un bajo nivel de motivación en la entidad. Análisis de influencia del estilo de liderazgo de los gerentes en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna, busca ofrecer una alternativa factible para el mejoramiento del problema existente en la institución. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=95580 Influencia del estilo de liderazgo de los gerentes en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna, período 2015 [texto impreso] / Zenaida Incacutipa Jacinto, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 114 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: Analiza estilo de liderazgo de gerentes e influencia en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna. Estilo de liderazgo autocrático predominante de Gerentes influye de manera negativa en el clima organizacional de Municipalidad Provincial de Tacna. Investigación descriptivo-explicativo, cuantitativa, no experimental. Aplico dos técnicas: primero, observación directa informacion válida y confiable de sucesos reales y segundo, encuesta de tipo escala Likert, realizó análisis sobre estilo de liderazgo de gerentes y su influencia clima organizacional percibido por colaboradores de la Municipalidad Provincial de Tacna. Población de 292 trabajadores, se utilizó el muestreo poblacional, muestra total de 163 trabajadores de las 13 gerencias de la Municipalidad Provincial de Tacna. Resultados: Estilo de liderazgo predomina en gerentes tipo autocrático, demuestra 51% de los trabajadores encuestados de Municipalidad Provincial de Tacna, percibe con frecuencia las características de un estilo de liderazgo autocrático. Mayoría de colaboradores perciben un clima organizacional regula, el 52% de los trabajadores encuestados indican que el clima organizacional se ve afectado especialmente por un bajo nivel de motivación en la institución. Concluir Estilo de liderazgo autocrático predominante de Gerentes influye de manera negativa en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna: periodo 2015, muestra que un inadecuado estilo de liderazgo de 48.5%, incide de manera negativamente en el clima organizacional de un 39.3%. Estilo de liderazgo autocrático predominante en los gerentes, impactan de manera negativa en el desempeño y cumplimiento de los objetivos programados por la institución, ello afectado por un bajo nivel de motivación en la entidad. Análisis de influencia del estilo de liderazgo de los gerentes en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna, busca ofrecer una alternativa factible para el mejoramiento del problema existente en la institución. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=95580
Influencia del estilo de liderazgo de los gerentes en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna, período 2015
Analiza estilo de liderazgo de gerentes e influencia en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna. Estilo de liderazgo autocrático predominante de Gerentes influye de manera negativa en el clima organizacional de Municipalidad Provincial de Tacna. Investigación descriptivo-explicativo, cuantitativa, no experimental. Aplico dos técnicas: primero, observación directa informacion válida y confiable de sucesos reales y segundo, encuesta de tipo escala Likert, realizó análisis sobre estilo de liderazgo de gerentes y su influencia clima organizacional percibido por colaboradores de la Municipalidad Provincial de Tacna. Población de 292 trabajadores, se utilizó el muestreo poblacional, muestra total de 163 trabajadores de las 13 gerencias de la Municipalidad Provincial de Tacna. Resultados: Estilo de liderazgo predomina en gerentes tipo autocrático, demuestra 51% de los trabajadores encuestados de Municipalidad Provincial de Tacna, percibe con frecuencia las características de un estilo de liderazgo autocrático. Mayoría de colaboradores perciben un clima organizacional regula, el 52% de los trabajadores encuestados indican que el clima organizacional se ve afectado especialmente por un bajo nivel de motivación en la institución. Concluir Estilo de liderazgo autocrático predominante de Gerentes influye de manera negativa en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna: periodo 2015, muestra que un inadecuado estilo de liderazgo de 48.5%, incide de manera negativamente en el clima organizacional de un 39.3%. Estilo de liderazgo autocrático predominante en los gerentes, impactan de manera negativa en el desempeño y cumplimiento de los objetivos programados por la institución, ello afectado por un bajo nivel de motivación en la entidad. Análisis de influencia del estilo de liderazgo de los gerentes en el clima organizacional de la Municipalidad Provincial de Tacna, busca ofrecer una alternativa factible para el mejoramiento del problema existente en la institución.
Incacutipa Jacinto, Zenaida - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
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DisponibleT21395-27887-01 T21395 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleInfluencia de los estilos de dirección en la cultura organizacional de las carreras profesionales de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez de la sede Puno - 2014 / Ruth Marisol Mamani Puma / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Influencia de los estilos de dirección en la cultura organizacional de las carreras profesionales de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez de la sede Puno - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Ruth Marisol Mamani Puma, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 114 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Determinar la influencia de los Estilos de Dirección en la Cultura Organizacional en las Carreras Profesionales de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez. Investigación cualitativo explicativo, corte transversal, Estudio de dos poblaciones: la primera población de 11 secretarios académicos en la que no hubo opción de calcular el tamaño de muestra, debido a que solo hay un secretario académico por cada carrera profesional y por tal el instrumento que medió el tipo de dirección se tuvo que realizar con toda la población, Mientras que para medir el tipo de cultura organizacional, la población estuvo conformada por 298 docentes, siendo su tamaño de muestra probabilística de 108 docentes, de los cuales se arribaron a las siguientes conclusiones: Menos de la mitad de los Secretarios Académicos de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez denotan un estilo autoritario de dirección (54.5%). La mayoría del personal que labora en la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, califican presencia de una cultura organizacional débil (82.8%). Si existe influencia de los estilos de dirección en la cultura organizacional predominante en la universidad, estimando que a mayor tendencia de un estilo democrático de dirección, se espera un fortalecimiento de la cultura organizacional en la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84416 Influencia de los estilos de dirección en la cultura organizacional de las carreras profesionales de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez de la sede Puno - 2014 [texto impreso] / Ruth Marisol Mamani Puma, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 114 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: Determinar la influencia de los Estilos de Dirección en la Cultura Organizacional en las Carreras Profesionales de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez. Investigación cualitativo explicativo, corte transversal, Estudio de dos poblaciones: la primera población de 11 secretarios académicos en la que no hubo opción de calcular el tamaño de muestra, debido a que solo hay un secretario académico por cada carrera profesional y por tal el instrumento que medió el tipo de dirección se tuvo que realizar con toda la población, Mientras que para medir el tipo de cultura organizacional, la población estuvo conformada por 298 docentes, siendo su tamaño de muestra probabilística de 108 docentes, de los cuales se arribaron a las siguientes conclusiones: Menos de la mitad de los Secretarios Académicos de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez denotan un estilo autoritario de dirección (54.5%). La mayoría del personal que labora en la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, califican presencia de una cultura organizacional débil (82.8%). Si existe influencia de los estilos de dirección en la cultura organizacional predominante en la universidad, estimando que a mayor tendencia de un estilo democrático de dirección, se espera un fortalecimiento de la cultura organizacional en la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84416
Influencia de los estilos de dirección en la cultura organizacional de las carreras profesionales de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez de la sede Puno - 2014
Determinar la influencia de los Estilos de Dirección en la Cultura Organizacional en las Carreras Profesionales de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez. Investigación cualitativo explicativo, corte transversal, Estudio de dos poblaciones: la primera población de 11 secretarios académicos en la que no hubo opción de calcular el tamaño de muestra, debido a que solo hay un secretario académico por cada carrera profesional y por tal el instrumento que medió el tipo de dirección se tuvo que realizar con toda la población, Mientras que para medir el tipo de cultura organizacional, la población estuvo conformada por 298 docentes, siendo su tamaño de muestra probabilística de 108 docentes, de los cuales se arribaron a las siguientes conclusiones: Menos de la mitad de los Secretarios Académicos de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez denotan un estilo autoritario de dirección (54.5%). La mayoría del personal que labora en la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, califican presencia de una cultura organizacional débil (82.8%). Si existe influencia de los estilos de dirección en la cultura organizacional predominante en la universidad, estimando que a mayor tendencia de un estilo democrático de dirección, se espera un fortalecimiento de la cultura organizacional en la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez.
Mamani Puma, Ruth Marisol - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
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DisponibleT19498-25970-01 T19498 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleInfluencia de los modelos de liderazgo en el cambio organizacional de las cámaras de comercio de la Región Puno / Gilber Joel Calderon Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2006)
Título : Influencia de los modelos de liderazgo en el cambio organizacional de las cámaras de comercio de la Región Puno Tipo de documento: texto impreso Autores: Gilber Joel Calderon Mamani, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2006 Número de páginas: 109 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE:puno. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58826 Influencia de los modelos de liderazgo en el cambio organizacional de las cámaras de comercio de la Región Puno [texto impreso] / Gilber Joel Calderon Mamani, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2006 . - 109 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm.
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Idioma : Español (spa)
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE:puno. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58826
Influencia de los modelos de liderazgo en el cambio organizacional de las cámaras de comercio de la Región Puno
Calderon Mamani, Gilber Joel - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2006
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Admnistración
Zona Territorial de Estudio: PE:puno.
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DisponibleInfluencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores de la empresa minera REGINA AESA - San Antonio de Putina, Puno, 2013 / Wilson Chura Cruz / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores de la empresa minera REGINA AESA - San Antonio de Putina, Puno, 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Wilson Chura Cruz, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 125 pàginas Il.: tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Hoy en día, las organizaciones han presentado un cambio progresivo a partir del cualse toman en cuenta las acciones e ideas de los empleados que contribuyan a mejorarel trabajo y por ende aumentar la productividad. Se estima que por falta demotivación, los empleados de la Empresa Minera Regina AESA” no muestran el rendimiento adecuado en sus labores, al no sentirse recompensados justamente al trabajo que realizan de esta premisa surge esta investigación que es titulada “Influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores de la empresa Minera Regina AESA, San Antonio de Putina, Puno, 2013.
La presente investigación tiene por objetivo general determinar la influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores, planteándose también como objetivos específicos analizar la motivación laboral intrínseca y extrínseca de los trabajadores e identificar el nivel de rendimiento de los mismos. De acuerdo a este análisis se propone lineamientos para mejorar la motivación laboral y por ende elevar el nivel de rendimiento de los trabajadores de la empresa minera Regina AESA.
Dentro de la metodología de investigación se ha aplicado el diseño no experimental incurriendo en el método deductivo, partiendo de lo general a lo particular, para efectos de la muestra de estudio se tomó la totalidad de la población, para la recolección de datos se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento al cuestionario, el cual consta de dos partes, la primera que responden interrogantes referente a la motivación laboral y la segunda parte con respecto al rendimiento.
Finalizado el trabajo de investigación se presentan los resultados diseñados en cuadros, gráficos y sus respectivas interpretaciones. Después de analizar los datos se llega a determinar que la motivación laboral influye significativamente en el rendimiento de los trabajadores de la empresa minera Regina AESA, y la motivación es deficiente y por ende el rendimiento no es óptimo.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=91839 Influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores de la empresa minera REGINA AESA - San Antonio de Putina, Puno, 2013 [texto impreso] / Wilson Chura Cruz, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 125 pàginas : tablas ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
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Resumen: Hoy en día, las organizaciones han presentado un cambio progresivo a partir del cualse toman en cuenta las acciones e ideas de los empleados que contribuyan a mejorarel trabajo y por ende aumentar la productividad. Se estima que por falta demotivación, los empleados de la Empresa Minera Regina AESA” no muestran el rendimiento adecuado en sus labores, al no sentirse recompensados justamente al trabajo que realizan de esta premisa surge esta investigación que es titulada “Influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores de la empresa Minera Regina AESA, San Antonio de Putina, Puno, 2013.
La presente investigación tiene por objetivo general determinar la influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores, planteándose también como objetivos específicos analizar la motivación laboral intrínseca y extrínseca de los trabajadores e identificar el nivel de rendimiento de los mismos. De acuerdo a este análisis se propone lineamientos para mejorar la motivación laboral y por ende elevar el nivel de rendimiento de los trabajadores de la empresa minera Regina AESA.
Dentro de la metodología de investigación se ha aplicado el diseño no experimental incurriendo en el método deductivo, partiendo de lo general a lo particular, para efectos de la muestra de estudio se tomó la totalidad de la población, para la recolección de datos se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento al cuestionario, el cual consta de dos partes, la primera que responden interrogantes referente a la motivación laboral y la segunda parte con respecto al rendimiento.
Finalizado el trabajo de investigación se presentan los resultados diseñados en cuadros, gráficos y sus respectivas interpretaciones. Después de analizar los datos se llega a determinar que la motivación laboral influye significativamente en el rendimiento de los trabajadores de la empresa minera Regina AESA, y la motivación es deficiente y por ende el rendimiento no es óptimo.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=91839
Influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores de la empresa minera REGINA AESA - San Antonio de Putina, Puno, 2013
Hoy en día, las organizaciones han presentado un cambio progresivo a partir del cualse toman en cuenta las acciones e ideas de los empleados que contribuyan a mejorarel trabajo y por ende aumentar la productividad. Se estima que por falta demotivación, los empleados de la Empresa Minera Regina AESA” no muestran el rendimiento adecuado en sus labores, al no sentirse recompensados justamente al trabajo que realizan de esta premisa surge esta investigación que es titulada “Influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores de la empresa Minera Regina AESA, San Antonio de Putina, Puno, 2013.
La presente investigación tiene por objetivo general determinar la influencia de la motivación laboral en el rendimiento de los trabajadores, planteándose también como objetivos específicos analizar la motivación laboral intrínseca y extrínseca de los trabajadores e identificar el nivel de rendimiento de los mismos. De acuerdo a este análisis se propone lineamientos para mejorar la motivación laboral y por ende elevar el nivel de rendimiento de los trabajadores de la empresa minera Regina AESA.
Dentro de la metodología de investigación se ha aplicado el diseño no experimental incurriendo en el método deductivo, partiendo de lo general a lo particular, para efectos de la muestra de estudio se tomó la totalidad de la población, para la recolección de datos se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento al cuestionario, el cual consta de dos partes, la primera que responden interrogantes referente a la motivación laboral y la segunda parte con respecto al rendimiento.
Finalizado el trabajo de investigación se presentan los resultados diseñados en cuadros, gráficos y sus respectivas interpretaciones. Después de analizar los datos se llega a determinar que la motivación laboral influye significativamente en el rendimiento de los trabajadores de la empresa minera Regina AESA, y la motivación es deficiente y por ende el rendimiento no es óptimo.Chura Cruz, Wilson - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
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DisponibleInfluencia de la publicidad en el comportamiento del consumidor de los servicios de restaurantes en la ciudades de Juliaca y Puno - 2013 / Nilda Rosas Rojas / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Influencia de la publicidad en el comportamiento del consumidor de los servicios de restaurantes en la ciudades de Juliaca y Puno - 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Nilda Rosas Rojas, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 195 páginas Il.: diagramas, mapas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de la Publicidad en el Comportamiento del Consumidor de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno 2013. El tipo de investigación fue descriptivo correlacional, diseño no experimental transeccional o transversal se aplicó la encuesta para la recolección de los datos. Se utilizó el muestreo probabilístico con una muestra de 99. Se llegó a los siguientes resultados que la publicidad influye en el comportamiento del consumidor de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno. Los elementos de la publicidad influyen en la preferencia del consumidor en los siguientes indicadores: los medios impresos y exteriores con la calidad gastronómica y las fuentes de información, del cual se obtuvo un resultado significativo. El mensaje, indicador específico deseo, tuvo una influencia significativa con la calidad gastronómica, de igual forma el interés del cliente con las fuentes de información. Por otro lado se realizó la correlación de elementos de la publicidad en el proceso de compra, de los siguientes indicadores: de los medios publicitarios, exteriores, con la persuasión del ofertante el cual fue significativo, mientras que el medio con la satisfacción del cliente no ha sido significativo. Luego el indicador mensaje con la persuasión del ofertante y satisfacción del usuario no han sido significativos. Por tanto se ha comprobado la hipótesis llegando a la conclusión que la publicidad influye en el comportamiento del consumidor de los elementos de la publicidad de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83677 Influencia de la publicidad en el comportamiento del consumidor de los servicios de restaurantes en la ciudades de Juliaca y Puno - 2013 [texto impreso] / Nilda Rosas Rojas, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 195 páginas : diagramas, mapas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de la Publicidad en el Comportamiento del Consumidor de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno 2013. El tipo de investigación fue descriptivo correlacional, diseño no experimental transeccional o transversal se aplicó la encuesta para la recolección de los datos. Se utilizó el muestreo probabilístico con una muestra de 99. Se llegó a los siguientes resultados que la publicidad influye en el comportamiento del consumidor de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno. Los elementos de la publicidad influyen en la preferencia del consumidor en los siguientes indicadores: los medios impresos y exteriores con la calidad gastronómica y las fuentes de información, del cual se obtuvo un resultado significativo. El mensaje, indicador específico deseo, tuvo una influencia significativa con la calidad gastronómica, de igual forma el interés del cliente con las fuentes de información. Por otro lado se realizó la correlación de elementos de la publicidad en el proceso de compra, de los siguientes indicadores: de los medios publicitarios, exteriores, con la persuasión del ofertante el cual fue significativo, mientras que el medio con la satisfacción del cliente no ha sido significativo. Luego el indicador mensaje con la persuasión del ofertante y satisfacción del usuario no han sido significativos. Por tanto se ha comprobado la hipótesis llegando a la conclusión que la publicidad influye en el comportamiento del consumidor de los elementos de la publicidad de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83677
Influencia de la publicidad en el comportamiento del consumidor de los servicios de restaurantes en la ciudades de Juliaca y Puno - 2013
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de la Publicidad en el Comportamiento del Consumidor de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno 2013. El tipo de investigación fue descriptivo correlacional, diseño no experimental transeccional o transversal se aplicó la encuesta para la recolección de los datos. Se utilizó el muestreo probabilístico con una muestra de 99. Se llegó a los siguientes resultados que la publicidad influye en el comportamiento del consumidor de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno. Los elementos de la publicidad influyen en la preferencia del consumidor en los siguientes indicadores: los medios impresos y exteriores con la calidad gastronómica y las fuentes de información, del cual se obtuvo un resultado significativo. El mensaje, indicador específico deseo, tuvo una influencia significativa con la calidad gastronómica, de igual forma el interés del cliente con las fuentes de información. Por otro lado se realizó la correlación de elementos de la publicidad en el proceso de compra, de los siguientes indicadores: de los medios publicitarios, exteriores, con la persuasión del ofertante el cual fue significativo, mientras que el medio con la satisfacción del cliente no ha sido significativo. Luego el indicador mensaje con la persuasión del ofertante y satisfacción del usuario no han sido significativos. Por tanto se ha comprobado la hipótesis llegando a la conclusión que la publicidad influye en el comportamiento del consumidor de los elementos de la publicidad de los servicios que ofrecen los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno.
Rosas Rojas, Nilda - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
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DisponibleInfluencia del sistema de capacitación en el nivel de ventas de Herbalife S.R.L. Puno, periodo 2014 / Abel Edson Balcona Bonifaz / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Influencia del sistema de capacitación en el nivel de ventas de Herbalife S.R.L. Puno, periodo 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Abel Edson Balcona Bonifaz, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 137 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Demostrar que el sistema de capacitación afecta la motivación de los distribuidores de Herbalife Puno, en la que se pudo explicar a través los resultados obtenidos. Determinar la importancia de las bonificaciones en el nivel de ventas de Herbalife Puno. Demostrar importancia de las bonificaciones para los distribuidores de la empresa, mediante los resultados obtenidos en nuestra encuesta. Investigación descriptiva. Utilizando como instrumentos de recolección de datos la entrevista y encuesta cuyos resultados fueron determinantes para el desarrollo del presente trabajo; obteniendo así los resultados esperados de validar las hipótesis planteadas en un inicio; concluyendo que el sistema de capacitación se relaciona con el crecimiento del nivel de ventas de Herbalife Puno. Demostrar que el sistema de capacitación afecta la motivación de los distribuidores de Herbalife puno, donde se observó que cada distribuidor trabaja conforme a metas y objetivos ya trazados.El personal debe estar debidamente capacitado y aún más importante motivado; ya que se pudo conocer en el presente trabajo que la motivación es el núcleo. Importancia de las bonificaciones en el nivel de ventas de Herbalife, se observa que los distribuidores de la empresa trabajan en función de las bonificaciones que recibirán al término de lograr un nivel de ventas, de un periodo ya establecido. Las bonificaciones están relacionadas con el volumen de ventas personales de cada distribuidor, que solo un 5% llega ventas muy altas, en consecuencia solo este 5% recibe los bonos de la empresa. Que el 45% de los encuestados están en promedio medio en cuanto al nivel de ventas. La mayoría utilizan muchas herramientas de mercadeo, así como también se evidencio que la venta directa es la más utilizada, seguido por la venta por internet y catálogo, las cuales servirán para llegar a las metas y seguidamente lograr los bonos. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=92588 Influencia del sistema de capacitación en el nivel de ventas de Herbalife S.R.L. Puno, periodo 2014 [texto impreso] / Abel Edson Balcona Bonifaz, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 137 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 01 CD-ROM.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: Demostrar que el sistema de capacitación afecta la motivación de los distribuidores de Herbalife Puno, en la que se pudo explicar a través los resultados obtenidos. Determinar la importancia de las bonificaciones en el nivel de ventas de Herbalife Puno. Demostrar importancia de las bonificaciones para los distribuidores de la empresa, mediante los resultados obtenidos en nuestra encuesta. Investigación descriptiva. Utilizando como instrumentos de recolección de datos la entrevista y encuesta cuyos resultados fueron determinantes para el desarrollo del presente trabajo; obteniendo así los resultados esperados de validar las hipótesis planteadas en un inicio; concluyendo que el sistema de capacitación se relaciona con el crecimiento del nivel de ventas de Herbalife Puno. Demostrar que el sistema de capacitación afecta la motivación de los distribuidores de Herbalife puno, donde se observó que cada distribuidor trabaja conforme a metas y objetivos ya trazados.El personal debe estar debidamente capacitado y aún más importante motivado; ya que se pudo conocer en el presente trabajo que la motivación es el núcleo. Importancia de las bonificaciones en el nivel de ventas de Herbalife, se observa que los distribuidores de la empresa trabajan en función de las bonificaciones que recibirán al término de lograr un nivel de ventas, de un periodo ya establecido. Las bonificaciones están relacionadas con el volumen de ventas personales de cada distribuidor, que solo un 5% llega ventas muy altas, en consecuencia solo este 5% recibe los bonos de la empresa. Que el 45% de los encuestados están en promedio medio en cuanto al nivel de ventas. La mayoría utilizan muchas herramientas de mercadeo, así como también se evidencio que la venta directa es la más utilizada, seguido por la venta por internet y catálogo, las cuales servirán para llegar a las metas y seguidamente lograr los bonos. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=92588
Influencia del sistema de capacitación en el nivel de ventas de Herbalife S.R.L. Puno, periodo 2014
Demostrar que el sistema de capacitación afecta la motivación de los distribuidores de Herbalife Puno, en la que se pudo explicar a través los resultados obtenidos. Determinar la importancia de las bonificaciones en el nivel de ventas de Herbalife Puno. Demostrar importancia de las bonificaciones para los distribuidores de la empresa, mediante los resultados obtenidos en nuestra encuesta. Investigación descriptiva. Utilizando como instrumentos de recolección de datos la entrevista y encuesta cuyos resultados fueron determinantes para el desarrollo del presente trabajo; obteniendo así los resultados esperados de validar las hipótesis planteadas en un inicio; concluyendo que el sistema de capacitación se relaciona con el crecimiento del nivel de ventas de Herbalife Puno. Demostrar que el sistema de capacitación afecta la motivación de los distribuidores de Herbalife puno, donde se observó que cada distribuidor trabaja conforme a metas y objetivos ya trazados.El personal debe estar debidamente capacitado y aún más importante motivado; ya que se pudo conocer en el presente trabajo que la motivación es el núcleo. Importancia de las bonificaciones en el nivel de ventas de Herbalife, se observa que los distribuidores de la empresa trabajan en función de las bonificaciones que recibirán al término de lograr un nivel de ventas, de un periodo ya establecido. Las bonificaciones están relacionadas con el volumen de ventas personales de cada distribuidor, que solo un 5% llega ventas muy altas, en consecuencia solo este 5% recibe los bonos de la empresa. Que el 45% de los encuestados están en promedio medio en cuanto al nivel de ventas. La mayoría utilizan muchas herramientas de mercadeo, así como también se evidencio que la venta directa es la más utilizada, seguido por la venta por internet y catálogo, las cuales servirán para llegar a las metas y seguidamente lograr los bonos.
Balcona Bonifaz, Abel Edson - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
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DisponibleT07-0224-02 T0224 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT21049-27541-01 T21049 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleInfluencia del valor de marca en el posicionamiento de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno periodo 2014 / Edwin Abdon Quispe Cansaya / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Influencia del valor de marca en el posicionamiento de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno periodo 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Edwin Abdon Quispe Cansaya, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 142 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Hoy en día, el valor de los intangibles, en las organizaciones resultan un capital valioso en un contexto de alta competencia, donde elementos como el know how o la marca permiten generan un alto valor diferencial entre el entorno, sin embargo en nuestra Región, la palabra valor agregado, calidad de servicio, no muestra un comportamiento competitivo, ni objetivo en función a las demandas incrementales por calidad, posicionamiento, primacia de una empresa sobre otra, estas son razones que justifican de sobre manera, el análisis del desempeño del valor intangible “marca”, de las empresas que sobresalen a en cierto grado en su nivel de posicionamiento dentro de nuestra Región. El presente trabajo de investigación aborda esta temática en la Empresa fabricante de muebles Tablitas para lo cual se plantea como objetivo general, determinar la influencia del valor de la marca en el posicionamiento de su identidad en la empresa Tablitas en la ciudad de Puno dentro del periodo 2014, y como objetivos específicos: Analizar los atributos de la marca que influyen en el posicionamiento de la empresa Tablitas, determinar los elementos de la marca que influyen en la percepción de la identidad de la marca tablitas y rediseñar la arquitectura de la marca para incrementar el posicionamiento de la empresa Tablitas. La metodología es de tipo explicativo causal, de diseño transversal se desarrolló en la ciudad de Puno lo cual tuvo como objetivo general determinar cómo influye la marca en el posicionamiento de su identidad de la empresa “Tablitas “ con la finalidad de conocer la consideración de la importante influencia de la marca como un factor determinante que permite lograr un mayor posicionamiento de la empresa, que incida en conocer de manera más profunda el nivel de aceptación, conocimiento y percepción que tienen los clientes de la empresa. En este trabajo se utilizó la técnica e instrumento de encuestas, a través de esto se pudo determinar cuál es la percepción, aceptación de la marca. Frente a los atributos de la marca, y elementos de misma las ventajas, deficiencias que tienen cada una de estas frente a los competidores. Se concluyó los consumidores perciben la marca TABLITAS con precios altos, y que sus productos son de muy buena calidad, estos productos irían dirigidos para consumidores que tienen un poder adquisitivo considerable que pertenecen a una clase social acomodada. Un elevado porcentaje de personas menciona haber escuchado hablar de la marca por medio de la Radio y otro porcentaje significativo manifiesta que conoció la marca por conocidos, lo que indica que la empresa TABLITAS maneja un marketing de boca a boca positivo, y altamente diferencial, donde el fonotipo, juega un rol importante en la transmisión de la información viral respecto a una marca sobre otra. En consecuencia con los resultados obtenidos del objetivo específico planteado para la investigación se consiguió determinar: la influencia de la marca en el posicionamiento de la empresa tablitas. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84528 Influencia del valor de marca en el posicionamiento de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno periodo 2014 [texto impreso] / Edwin Abdon Quispe Cansaya, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 142 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: Hoy en día, el valor de los intangibles, en las organizaciones resultan un capital valioso en un contexto de alta competencia, donde elementos como el know how o la marca permiten generan un alto valor diferencial entre el entorno, sin embargo en nuestra Región, la palabra valor agregado, calidad de servicio, no muestra un comportamiento competitivo, ni objetivo en función a las demandas incrementales por calidad, posicionamiento, primacia de una empresa sobre otra, estas son razones que justifican de sobre manera, el análisis del desempeño del valor intangible “marca”, de las empresas que sobresalen a en cierto grado en su nivel de posicionamiento dentro de nuestra Región. El presente trabajo de investigación aborda esta temática en la Empresa fabricante de muebles Tablitas para lo cual se plantea como objetivo general, determinar la influencia del valor de la marca en el posicionamiento de su identidad en la empresa Tablitas en la ciudad de Puno dentro del periodo 2014, y como objetivos específicos: Analizar los atributos de la marca que influyen en el posicionamiento de la empresa Tablitas, determinar los elementos de la marca que influyen en la percepción de la identidad de la marca tablitas y rediseñar la arquitectura de la marca para incrementar el posicionamiento de la empresa Tablitas. La metodología es de tipo explicativo causal, de diseño transversal se desarrolló en la ciudad de Puno lo cual tuvo como objetivo general determinar cómo influye la marca en el posicionamiento de su identidad de la empresa “Tablitas “ con la finalidad de conocer la consideración de la importante influencia de la marca como un factor determinante que permite lograr un mayor posicionamiento de la empresa, que incida en conocer de manera más profunda el nivel de aceptación, conocimiento y percepción que tienen los clientes de la empresa. En este trabajo se utilizó la técnica e instrumento de encuestas, a través de esto se pudo determinar cuál es la percepción, aceptación de la marca. Frente a los atributos de la marca, y elementos de misma las ventajas, deficiencias que tienen cada una de estas frente a los competidores. Se concluyó los consumidores perciben la marca TABLITAS con precios altos, y que sus productos son de muy buena calidad, estos productos irían dirigidos para consumidores que tienen un poder adquisitivo considerable que pertenecen a una clase social acomodada. Un elevado porcentaje de personas menciona haber escuchado hablar de la marca por medio de la Radio y otro porcentaje significativo manifiesta que conoció la marca por conocidos, lo que indica que la empresa TABLITAS maneja un marketing de boca a boca positivo, y altamente diferencial, donde el fonotipo, juega un rol importante en la transmisión de la información viral respecto a una marca sobre otra. En consecuencia con los resultados obtenidos del objetivo específico planteado para la investigación se consiguió determinar: la influencia de la marca en el posicionamiento de la empresa tablitas. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84528
Influencia del valor de marca en el posicionamiento de la empresa tablitas en la Ciudad de Puno periodo 2014
Hoy en día, el valor de los intangibles, en las organizaciones resultan un capital valioso en un contexto de alta competencia, donde elementos como el know how o la marca permiten generan un alto valor diferencial entre el entorno, sin embargo en nuestra Región, la palabra valor agregado, calidad de servicio, no muestra un comportamiento competitivo, ni objetivo en función a las demandas incrementales por calidad, posicionamiento, primacia de una empresa sobre otra, estas son razones que justifican de sobre manera, el análisis del desempeño del valor intangible “marca”, de las empresas que sobresalen a en cierto grado en su nivel de posicionamiento dentro de nuestra Región. El presente trabajo de investigación aborda esta temática en la Empresa fabricante de muebles Tablitas para lo cual se plantea como objetivo general, determinar la influencia del valor de la marca en el posicionamiento de su identidad en la empresa Tablitas en la ciudad de Puno dentro del periodo 2014, y como objetivos específicos: Analizar los atributos de la marca que influyen en el posicionamiento de la empresa Tablitas, determinar los elementos de la marca que influyen en la percepción de la identidad de la marca tablitas y rediseñar la arquitectura de la marca para incrementar el posicionamiento de la empresa Tablitas. La metodología es de tipo explicativo causal, de diseño transversal se desarrolló en la ciudad de Puno lo cual tuvo como objetivo general determinar cómo influye la marca en el posicionamiento de su identidad de la empresa “Tablitas “ con la finalidad de conocer la consideración de la importante influencia de la marca como un factor determinante que permite lograr un mayor posicionamiento de la empresa, que incida en conocer de manera más profunda el nivel de aceptación, conocimiento y percepción que tienen los clientes de la empresa. En este trabajo se utilizó la técnica e instrumento de encuestas, a través de esto se pudo determinar cuál es la percepción, aceptación de la marca. Frente a los atributos de la marca, y elementos de misma las ventajas, deficiencias que tienen cada una de estas frente a los competidores. Se concluyó los consumidores perciben la marca TABLITAS con precios altos, y que sus productos son de muy buena calidad, estos productos irían dirigidos para consumidores que tienen un poder adquisitivo considerable que pertenecen a una clase social acomodada. Un elevado porcentaje de personas menciona haber escuchado hablar de la marca por medio de la Radio y otro porcentaje significativo manifiesta que conoció la marca por conocidos, lo que indica que la empresa TABLITAS maneja un marketing de boca a boca positivo, y altamente diferencial, donde el fonotipo, juega un rol importante en la transmisión de la información viral respecto a una marca sobre otra. En consecuencia con los resultados obtenidos del objetivo específico planteado para la investigación se consiguió determinar: la influencia de la marca en el posicionamiento de la empresa tablitas.
Quispe Cansaya, Edwin Abdon - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0220-01 T0220 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T06-3319-01 T3319 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
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DisponibleInformación de ventas y aplicación de estrategias de promoción y precio de la empresa HK distribuciones S.C.R.L. de Puno, periodo 2013 / Hilda Noemi Condori Apaza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
Título : Información de ventas y aplicación de estrategias de promoción y precio de la empresa HK distribuciones S.C.R.L. de Puno, periodo 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Hilda Noemi Condori Apaza, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: 90 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de: Licenciada en Administración. Idioma : Español (spa) Resumen: El trabajo de investigación lleva por título “INFORMACIÓN DE VENTAS Y APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y PRECIO DE LA EMPRESA HK DISTRIBUCIONES S.C.R.L. DE PUNO, PERIODO 2013.”
Realizado con la finalidad de indagar sobre la aplicación del marketing en la empresa de consumo masivo.
La metodología utilizada que nos permitió concretar este trabajo fue sustentado en la clasificación dada por (Hernández Sampieri, Fernández- collado, & Baptista Lucio, 2006, pág. 270). Es que la investigación se enfocó bajo una metodología no experimental de diseño transeccional de tipo exploratorio descriptivo, en vista que la variable independiente, afecto a la variable dependiente.
Los objetivos que se plantearon producto del problema general el cual nos ha llevado por su naturaleza a conocer el uso adecuado de las herramientas del marketing como son precio y promoción.
Dando respuesta al primer objetivo específico de investigación el cual es. Determinar la información de ventas de la empresa HK DISTRIBUCIONES S.C.R.L., en la ciudad de Puno, hasta el año 2012, e incrementar las mismas al periodo 2013.
Poder conocer cuál es la estrategia más adecuada que ayudara a promocionar la empresa. En dos partes: la primera parte consistió en el análisis de los datos del año 2012 el cual podemos observar que la rentabilidad no creció significativamente en este periodo, el que se dio a conocer con el análisis documental y así poder comprender sus características, la segunda parte del trabajo trata de cómo es posible incrementar sus ingresos, y que herramienta es necesaria y así usamos la encuesta para observar de que carece la empresa y que estrategias de marketing son las más adecuadas; para incrementar las ventas observando que las más adecuadas es el marketing mix de precio y promoción.
Tercera parte explica con cantidades monetarias el crecimiento de ventas de un periodo con relación al siguiente y como es que las estrategias de marketing mix incrementan las ventas anuales.
la encuesta en la que se observó que las herramientas de marketing no estás usadas correctamente como lo evalúan nuestros consumidores con un 35 % afirma que los precios estas acorde al mercado no hallando diferencia alguna y el 77% opina que se debe tener más precios diferenciados y que solo el 50% se debe hacer precios por mayor y que nuestra publicidad aun no es tan reconocida con un 54% opinando que esta es regular además de notar que el 58% de nuestras exhibiciones aún carecen de mayor facilidad para ser más vistosas calificándola como buena, concluyendo así que aún se crece de estrategias y se recomienda tener una concatenación de las áreas para hacer promociones y tener un stock que ayude a contar con productos a mano para lograr una venta inmediata y lograr fidelidad por parte del cliente con contar con todo lo necesario para una canasta familiar y así no recurrir a otras empresa para adquirí lo que le hace falta.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81473 Información de ventas y aplicación de estrategias de promoción y precio de la empresa HK distribuciones S.C.R.L. de Puno, periodo 2013 [texto impreso] / Hilda Noemi Condori Apaza, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2014 . - 90 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: El trabajo de investigación lleva por título “INFORMACIÓN DE VENTAS Y APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y PRECIO DE LA EMPRESA HK DISTRIBUCIONES S.C.R.L. DE PUNO, PERIODO 2013.”
Realizado con la finalidad de indagar sobre la aplicación del marketing en la empresa de consumo masivo.
La metodología utilizada que nos permitió concretar este trabajo fue sustentado en la clasificación dada por (Hernández Sampieri, Fernández- collado, & Baptista Lucio, 2006, pág. 270). Es que la investigación se enfocó bajo una metodología no experimental de diseño transeccional de tipo exploratorio descriptivo, en vista que la variable independiente, afecto a la variable dependiente.
Los objetivos que se plantearon producto del problema general el cual nos ha llevado por su naturaleza a conocer el uso adecuado de las herramientas del marketing como son precio y promoción.
Dando respuesta al primer objetivo específico de investigación el cual es. Determinar la información de ventas de la empresa HK DISTRIBUCIONES S.C.R.L., en la ciudad de Puno, hasta el año 2012, e incrementar las mismas al periodo 2013.
Poder conocer cuál es la estrategia más adecuada que ayudara a promocionar la empresa. En dos partes: la primera parte consistió en el análisis de los datos del año 2012 el cual podemos observar que la rentabilidad no creció significativamente en este periodo, el que se dio a conocer con el análisis documental y así poder comprender sus características, la segunda parte del trabajo trata de cómo es posible incrementar sus ingresos, y que herramienta es necesaria y así usamos la encuesta para observar de que carece la empresa y que estrategias de marketing son las más adecuadas; para incrementar las ventas observando que las más adecuadas es el marketing mix de precio y promoción.
Tercera parte explica con cantidades monetarias el crecimiento de ventas de un periodo con relación al siguiente y como es que las estrategias de marketing mix incrementan las ventas anuales.
la encuesta en la que se observó que las herramientas de marketing no estás usadas correctamente como lo evalúan nuestros consumidores con un 35 % afirma que los precios estas acorde al mercado no hallando diferencia alguna y el 77% opina que se debe tener más precios diferenciados y que solo el 50% se debe hacer precios por mayor y que nuestra publicidad aun no es tan reconocida con un 54% opinando que esta es regular además de notar que el 58% de nuestras exhibiciones aún carecen de mayor facilidad para ser más vistosas calificándola como buena, concluyendo así que aún se crece de estrategias y se recomienda tener una concatenación de las áreas para hacer promociones y tener un stock que ayude a contar con productos a mano para lograr una venta inmediata y lograr fidelidad por parte del cliente con contar con todo lo necesario para una canasta familiar y así no recurrir a otras empresa para adquirí lo que le hace falta.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81473
Información de ventas y aplicación de estrategias de promoción y precio de la empresa HK distribuciones S.C.R.L. de Puno, periodo 2013
El trabajo de investigación lleva por título “INFORMACIÓN DE VENTAS Y APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y PRECIO DE LA EMPRESA HK DISTRIBUCIONES S.C.R.L. DE PUNO, PERIODO 2013.”
Realizado con la finalidad de indagar sobre la aplicación del marketing en la empresa de consumo masivo.
La metodología utilizada que nos permitió concretar este trabajo fue sustentado en la clasificación dada por (Hernández Sampieri, Fernández- collado, & Baptista Lucio, 2006, pág. 270). Es que la investigación se enfocó bajo una metodología no experimental de diseño transeccional de tipo exploratorio descriptivo, en vista que la variable independiente, afecto a la variable dependiente.
Los objetivos que se plantearon producto del problema general el cual nos ha llevado por su naturaleza a conocer el uso adecuado de las herramientas del marketing como son precio y promoción.
Dando respuesta al primer objetivo específico de investigación el cual es. Determinar la información de ventas de la empresa HK DISTRIBUCIONES S.C.R.L., en la ciudad de Puno, hasta el año 2012, e incrementar las mismas al periodo 2013.
Poder conocer cuál es la estrategia más adecuada que ayudara a promocionar la empresa. En dos partes: la primera parte consistió en el análisis de los datos del año 2012 el cual podemos observar que la rentabilidad no creció significativamente en este periodo, el que se dio a conocer con el análisis documental y así poder comprender sus características, la segunda parte del trabajo trata de cómo es posible incrementar sus ingresos, y que herramienta es necesaria y así usamos la encuesta para observar de que carece la empresa y que estrategias de marketing son las más adecuadas; para incrementar las ventas observando que las más adecuadas es el marketing mix de precio y promoción.
Tercera parte explica con cantidades monetarias el crecimiento de ventas de un periodo con relación al siguiente y como es que las estrategias de marketing mix incrementan las ventas anuales.
la encuesta en la que se observó que las herramientas de marketing no estás usadas correctamente como lo evalúan nuestros consumidores con un 35 % afirma que los precios estas acorde al mercado no hallando diferencia alguna y el 77% opina que se debe tener más precios diferenciados y que solo el 50% se debe hacer precios por mayor y que nuestra publicidad aun no es tan reconocida con un 54% opinando que esta es regular además de notar que el 58% de nuestras exhibiciones aún carecen de mayor facilidad para ser más vistosas calificándola como buena, concluyendo así que aún se crece de estrategias y se recomienda tener una concatenación de las áreas para hacer promociones y tener un stock que ayude a contar con productos a mano para lograr una venta inmediata y lograr fidelidad por parte del cliente con contar con todo lo necesario para una canasta familiar y así no recurrir a otras empresa para adquirí lo que le hace falta.Condori Apaza, Hilda Noemi - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2014
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DisponibleT06-3054-01 T3054 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3055-02 T3055 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT18505-24962-01 T18505 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa inteligencia emocional en la atención al cliente de la Empresa América Móvil Perú SAC - Agencia Puno, periodo 2011 / Fredy Sebastián Cari Aragón / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
Título : La inteligencia emocional en la atención al cliente de la Empresa América Móvil Perú SAC - Agencia Puno, periodo 2011 Tipo de documento: texto impreso Autores: Fredy Sebastián Cari Aragón, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 144 páginas Il.: tablas, diagramas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64663 La inteligencia emocional en la atención al cliente de la Empresa América Móvil Perú SAC - Agencia Puno, periodo 2011 [texto impreso] / Fredy Sebastián Cari Aragón, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2012 . - 144 páginas : tablas, diagramas ; 30 cm.
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Idioma : Español (spa)
Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64663
La inteligencia emocional en la atención al cliente de la Empresa América Móvil Perú SAC - Agencia Puno, periodo 2011
Cari Aragón, Fredy Sebastián - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2012
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Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO.
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DisponibleT06-2558-01 T2558 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2559-02 T2559 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT15927-22379-01 T15927 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa inteligencia emocional y el logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno - 2014 / Edgar Quispe Zapana / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : La inteligencia emocional y el logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Edgar Quispe Zapana, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 163 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Analiza inteligencia emocional y logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. Puno. Investigación descriptivo. Determina nivel de Inteligencia Emocional del personal del área de crédito. Analiza logro de metas del personal del área de crédito. Propone lineamientos de Inteligencia Emocional orientadas a mejorar el logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “Los Andes” S.A. La técnica e instrumento de recolección de datos que se aplicó, es la observación directa e indirecta, a través de la encuesta por cuestionario estructurado con 133 ítems de Ice de Bar-On para el caso de la Inteligencia emocional; además se tomó la parte documentaria de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “Los Andes” S.A. Conclusiones: Nivel de Inteligencia Emocional existente del personal del área de crédito de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. – Puno, es de nivel medio reflejado en CE de 90. Los cinco componentes de evaluación de inteligencia emocional el personal se encuentra por debajo del promedio. Logro de metas del personal de crédito durante el mes de octubre sólo 7 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 36% respecto al incentivo esperado, en el mes de noviembre sólo 8 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 34% respecto al incentivo esperado, en el mes de diciembre sólo 7 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 24% respecto al incentivo esperado; determinando que solo se ha recibido en incentivos un 31% del total esperado. La inteligencia Emocional del personal del área de crédito es de nivel medio con un CE de 90, y menos del 50% logra sus respectivas metas en la en la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. Puno, durante el periodo 2014. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87879 La inteligencia emocional y el logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno - 2014 [texto impreso] / Edgar Quispe Zapana, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 163 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: Analiza inteligencia emocional y logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. Puno. Investigación descriptivo. Determina nivel de Inteligencia Emocional del personal del área de crédito. Analiza logro de metas del personal del área de crédito. Propone lineamientos de Inteligencia Emocional orientadas a mejorar el logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “Los Andes” S.A. La técnica e instrumento de recolección de datos que se aplicó, es la observación directa e indirecta, a través de la encuesta por cuestionario estructurado con 133 ítems de Ice de Bar-On para el caso de la Inteligencia emocional; además se tomó la parte documentaria de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “Los Andes” S.A. Conclusiones: Nivel de Inteligencia Emocional existente del personal del área de crédito de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. – Puno, es de nivel medio reflejado en CE de 90. Los cinco componentes de evaluación de inteligencia emocional el personal se encuentra por debajo del promedio. Logro de metas del personal de crédito durante el mes de octubre sólo 7 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 36% respecto al incentivo esperado, en el mes de noviembre sólo 8 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 34% respecto al incentivo esperado, en el mes de diciembre sólo 7 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 24% respecto al incentivo esperado; determinando que solo se ha recibido en incentivos un 31% del total esperado. La inteligencia Emocional del personal del área de crédito es de nivel medio con un CE de 90, y menos del 50% logra sus respectivas metas en la en la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. Puno, durante el periodo 2014. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87879
La inteligencia emocional y el logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Puno - 2014
Analiza inteligencia emocional y logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. Puno. Investigación descriptivo. Determina nivel de Inteligencia Emocional del personal del área de crédito. Analiza logro de metas del personal del área de crédito. Propone lineamientos de Inteligencia Emocional orientadas a mejorar el logro de metas del personal del área de crédito de la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “Los Andes” S.A. La técnica e instrumento de recolección de datos que se aplicó, es la observación directa e indirecta, a través de la encuesta por cuestionario estructurado con 133 ítems de Ice de Bar-On para el caso de la Inteligencia emocional; además se tomó la parte documentaria de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “Los Andes” S.A. Conclusiones: Nivel de Inteligencia Emocional existente del personal del área de crédito de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. – Puno, es de nivel medio reflejado en CE de 90. Los cinco componentes de evaluación de inteligencia emocional el personal se encuentra por debajo del promedio. Logro de metas del personal de crédito durante el mes de octubre sólo 7 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 36% respecto al incentivo esperado, en el mes de noviembre sólo 8 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 34% respecto al incentivo esperado, en el mes de diciembre sólo 7 colaboradores del área de crédito ha recibido un incentivo parcial equivalente al 24% respecto al incentivo esperado; determinando que solo se ha recibido en incentivos un 31% del total esperado. La inteligencia Emocional del personal del área de crédito es de nivel medio con un CE de 90, y menos del 50% logra sus respectivas metas en la en la oficina principal de la Caja Rural de Ahorro y Crédito “los Andes” S.A. Puno, durante el periodo 2014.
Quispe Zapana, Edgar - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
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