Título : |
Relaciones Interpersonales de Enfermería y la Calidad de Atención del Usuario en la Unidad de Cuidados Intensivos del Hospital Carlos Monge Medrano - Juliaca 2008 |
Tipo de documento: |
texto impreso |
Autores: |
Luz Esmith Baca Vargas, Autor |
Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Enfermería. Programa de Segunda Especialización |
Fecha de publicación: |
2013 |
Número de páginas: |
60 p. |
Il.: |
gráfs.; tbls. |
Dimensiones: |
30 cm. |
Nota general: |
Para Optar Título de Segunda Especialidad en Enfermería en Cuidados Intensivos y Urgencias |
Idioma : |
Español (spa) |
Resumen: |
La investigación realizada se ubica dentro del contexto de la línea asistencial, donde se evidencia la importancia conocer las relaciones interpersonales de enfermería y la opinión del paciente para así poder evaluar la calidad de atención que se le brinda y relacionarlas. El objetivo de la misma es determinar si las relaciones interpersonales en enfermería influyan en la calidad de atención al usuario en la unidad de cuidados intensivos del hospital Carlos Monge Medrano. Para ello se desarrolló un estudio cuyos fundamentos teórico se sustentaron en las relaciones interpersonales entre paciente y enfermera planteados por diversos autores. La metodología fundamentalmente se baso en una investigación de campo según el tiempo y ocurrencia de los hechos y su riesgo de su naturaleza descriptiva y transversal, la población la constituye 100% de profesionales de enfermería que laboran en la unidad de cuidados intensivos del hospital Carlos Monge Medrano, las cuales están representadas de seis (06); el total de familiares y usuarios hospitalizados en el servicio de unidad de cuidados intensivos haciendo un total de cincuenta (50). Como instrumento de recolección de datos primeramente se aplico una guía de observación dirigido a los profesionales de enfermería luego se utilizo como instrumento la encuesta en enfermería; en esta se evaluó 04 dimensiones: respecto. Interés, comunicación efectiva y trato humanizado.
Para la calidad de atención brindada al usuario se empleó la encuesta a familiares o usuarios, el instrumento evaluó 3 áreas: comunicación, información proporcionada, confianza. Entre los resultados se observa que las relaciones interpersonales sobre los cuadros N° 01 y 02, donde se ve los resultados de profesionales de enfermería en los cuales se evidencia que en un orden por encima del 50% para cada ítem indica que a veces existen buenas relaciones interpersonales con respeto, y trato humanizado entre profesionales de enfermería. En cuanto a la calidad de atención, la mayoría de los usuarios y/o familiar, se puede evidenciar en los cuadros N° 03 y 04 donde se evidencia que por encima del 50% opina a veces la calidad de atención es buena; en los cuadros N° 05 y 06 sobre la información proporcionada se observa que en cada ítem hay una puntuación del más del 70% que nunca le da información sobre el estado actual o si lo hace no es comprensible. Por tanto se recomendó al:
Hospital Carlos Monge Medrano Juliaca, gestionar a través de las autoridades competentes en establecer un programa de mejorar la relaciones interpersonales entre enfermeras(os) con el objeto de brindar atención con calidad y eficiencia que beneficie al personal de enfermería y usuarios;
En jefatura de enfermería se sugiere valorar y reconocer el buen desempeño del personal de enfermería de forma emocional para incentivar al recurso a seguir mejorando a seguir con programas de educación continua sobre temas de desarrollo personal y profesional y finalmente al
Personal de enfermería en estudio, mantener buenas relaciones interpersonales; tener en cuenta que la inadecuada atención con calidad puede atribuirse a diversos factores los riesgos más comunes en la práctica, ya que este cuidado significa la interacción entre los conocimientos de la ciencia y los valores del ser humano para poder establecer una asistencia con calidad.
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Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=94625 |
Relaciones Interpersonales de Enfermería y la Calidad de Atención del Usuario en la Unidad de Cuidados Intensivos del Hospital Carlos Monge Medrano - Juliaca 2008 [texto impreso] / Luz Esmith Baca Vargas, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Enfermería. Programa de Segunda Especialización, 2013 . - 60 p. : gráfs.; tbls. ; 30 cm. Para Optar Título de Segunda Especialidad en Enfermería en Cuidados Intensivos y Urgencias Idioma : Español ( spa)
Resumen: |
La investigación realizada se ubica dentro del contexto de la línea asistencial, donde se evidencia la importancia conocer las relaciones interpersonales de enfermería y la opinión del paciente para así poder evaluar la calidad de atención que se le brinda y relacionarlas. El objetivo de la misma es determinar si las relaciones interpersonales en enfermería influyan en la calidad de atención al usuario en la unidad de cuidados intensivos del hospital Carlos Monge Medrano. Para ello se desarrolló un estudio cuyos fundamentos teórico se sustentaron en las relaciones interpersonales entre paciente y enfermera planteados por diversos autores. La metodología fundamentalmente se baso en una investigación de campo según el tiempo y ocurrencia de los hechos y su riesgo de su naturaleza descriptiva y transversal, la población la constituye 100% de profesionales de enfermería que laboran en la unidad de cuidados intensivos del hospital Carlos Monge Medrano, las cuales están representadas de seis (06); el total de familiares y usuarios hospitalizados en el servicio de unidad de cuidados intensivos haciendo un total de cincuenta (50). Como instrumento de recolección de datos primeramente se aplico una guía de observación dirigido a los profesionales de enfermería luego se utilizo como instrumento la encuesta en enfermería; en esta se evaluó 04 dimensiones: respecto. Interés, comunicación efectiva y trato humanizado.
Para la calidad de atención brindada al usuario se empleó la encuesta a familiares o usuarios, el instrumento evaluó 3 áreas: comunicación, información proporcionada, confianza. Entre los resultados se observa que las relaciones interpersonales sobre los cuadros N° 01 y 02, donde se ve los resultados de profesionales de enfermería en los cuales se evidencia que en un orden por encima del 50% para cada ítem indica que a veces existen buenas relaciones interpersonales con respeto, y trato humanizado entre profesionales de enfermería. En cuanto a la calidad de atención, la mayoría de los usuarios y/o familiar, se puede evidenciar en los cuadros N° 03 y 04 donde se evidencia que por encima del 50% opina a veces la calidad de atención es buena; en los cuadros N° 05 y 06 sobre la información proporcionada se observa que en cada ítem hay una puntuación del más del 70% que nunca le da información sobre el estado actual o si lo hace no es comprensible. Por tanto se recomendó al:
Hospital Carlos Monge Medrano Juliaca, gestionar a través de las autoridades competentes en establecer un programa de mejorar la relaciones interpersonales entre enfermeras(os) con el objeto de brindar atención con calidad y eficiencia que beneficie al personal de enfermería y usuarios;
En jefatura de enfermería se sugiere valorar y reconocer el buen desempeño del personal de enfermería de forma emocional para incentivar al recurso a seguir mejorando a seguir con programas de educación continua sobre temas de desarrollo personal y profesional y finalmente al
Personal de enfermería en estudio, mantener buenas relaciones interpersonales; tener en cuenta que la inadecuada atención con calidad puede atribuirse a diversos factores los riesgos más comunes en la práctica, ya que este cuidado significa la interacción entre los conocimientos de la ciencia y los valores del ser humano para poder establecer una asistencia con calidad.
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Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=94625 |
Relaciones Interpersonales de Enfermería y la Calidad de Atención del Usuario en la Unidad de Cuidados Intensivos del Hospital Carlos Monge Medrano - Juliaca 2008
La investigación realizada se ubica dentro del contexto de la línea asistencial, donde se evidencia la importancia conocer las relaciones interpersonales de enfermería y la opinión del paciente para así poder evaluar la calidad de atención que se le brinda y relacionarlas. El objetivo de la misma es determinar si las relaciones interpersonales en enfermería influyan en la calidad de atención al usuario en la unidad de cuidados intensivos del hospital Carlos Monge Medrano. Para ello se desarrolló un estudio cuyos fundamentos teórico se sustentaron en las relaciones interpersonales entre paciente y enfermera planteados por diversos autores. La metodología fundamentalmente se baso en una investigación de campo según el tiempo y ocurrencia de los hechos y su riesgo de su naturaleza descriptiva y transversal, la población la constituye 100% de profesionales de enfermería que laboran en la unidad de cuidados intensivos del hospital Carlos Monge Medrano, las cuales están representadas de seis (06); el total de familiares y usuarios hospitalizados en el servicio de unidad de cuidados intensivos haciendo un total de cincuenta (50). Como instrumento de recolección de datos primeramente se aplico una guía de observación dirigido a los profesionales de enfermería luego se utilizo como instrumento la encuesta en enfermería; en esta se evaluó 04 dimensiones: respecto. Interés, comunicación efectiva y trato humanizado.
Para la calidad de atención brindada al usuario se empleó la encuesta a familiares o usuarios, el instrumento evaluó 3 áreas: comunicación, información proporcionada, confianza. Entre los resultados se observa que las relaciones interpersonales sobre los cuadros N° 01 y 02, donde se ve los resultados de profesionales de enfermería en los cuales se evidencia que en un orden por encima del 50% para cada ítem indica que a veces existen buenas relaciones interpersonales con respeto, y trato humanizado entre profesionales de enfermería. En cuanto a la calidad de atención, la mayoría de los usuarios y/o familiar, se puede evidenciar en los cuadros N° 03 y 04 donde se evidencia que por encima del 50% opina a veces la calidad de atención es buena; en los cuadros N° 05 y 06 sobre la información proporcionada se observa que en cada ítem hay una puntuación del más del 70% que nunca le da información sobre el estado actual o si lo hace no es comprensible. Por tanto se recomendó al:
Hospital Carlos Monge Medrano Juliaca, gestionar a través de las autoridades competentes en establecer un programa de mejorar la relaciones interpersonales entre enfermeras(os) con el objeto de brindar atención con calidad y eficiencia que beneficie al personal de enfermería y usuarios;
En jefatura de enfermería se sugiere valorar y reconocer el buen desempeño del personal de enfermería de forma emocional para incentivar al recurso a seguir mejorando a seguir con programas de educación continua sobre temas de desarrollo personal y profesional y finalmente al
Personal de enfermería en estudio, mantener buenas relaciones interpersonales; tener en cuenta que la inadecuada atención con calidad puede atribuirse a diversos factores los riesgos más comunes en la práctica, ya que este cuidado significa la interacción entre los conocimientos de la ciencia y los valores del ser humano para poder establecer una asistencia con calidad.
Baca Vargas, Luz Esmith -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Enfermería. Programa de Segunda Especialización - 2013
Para Optar Título de Segunda Especialidad en Enfermería en Cuidados Intensivos y Urgencias
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