Título : |
Calidad de atención de enfermería según opinión de los pacientes en la unidad de recuperación posanestésica del Hospital Manuel Núñez Butrón Puno - 2014 |
Tipo de documento: |
texto impreso |
Autores: |
Xennia Yormara Melo Escarcena, Autor |
Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Enfermería. Programa de Segunda Especialización |
Fecha de publicación: |
2017 |
Número de páginas: |
77 páginas |
Il.: |
tablas |
Dimensiones: |
30 cm |
Nota general: |
Para Optar el Titulo de Especialista en: enfermería en Centro Quirúrgico |
Idioma : |
Español (spa) |
Resumen: |
El estudio fue de tipo descriptivo simple y el diseño transversal. Para la recolección de datos se aplicó la técnica de la entrevista y los instrumentos fueron: una guía de entrevista y la escala de Likert. Los resultados obtenidos fueron:
La calidad de atención de enfermería según opinión de los pacientes de la unidad de recuperación posanestésica del Hospital Manuel Núñez Butrón es medianamente evidenciada por los usuarios. Según las expectativas de los usuarios sobre la calidad de atención de enfermería son altas en 100%, en aspectos de confiabilidad, atención con calidez humana, capacidad de respuesta, seguridad y empatía brinda una buena calidad de atención en el aspecto de confiabilidad en un 75% con atención permanente. Así mismo brinda una calidad de atención sobre calidez humana, existiendo insatisfacción por parte del usuario en un 35%, los pacientes quienes señalan que la enfermera no le brinda la adecuada atención con calidez, por su recargada labor asistencial. En cuanto a la opinión sobre capacidad de respuesta es de manera regular en un 50%, referente a la calidad de atención en términos de seguridad los resultados demuestran que los usuarios confían medianamente en la enfermera en un 55%, con respecto a la privacidad y explicación de los procedimientos en un 50% refieren insatisfacción manifestado por su estado de salud delicado, no identifican adecuadamente estos aspectos de seguridad. En cuanto a la opinión del usuario en aspectos de empatía, es regular con un 30%, muestra satisfacción, debiendo mejorar el personal de enfermería sobre aspectos de ayuda e información entre colegas para brindar atención integral y de calidad, referente a la atención personalizada al paciente, es buena, los pacientes muestran satisfacción, en la atención brindada por el personal de enfermería de la unidad de recuperación Posanestésica.
Las características planteadas presentan relación estadísticamente significativa (p<0.05); por tanto se acepta la hipótesis planteada.
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Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=113336 |
Calidad de atención de enfermería según opinión de los pacientes en la unidad de recuperación posanestésica del Hospital Manuel Núñez Butrón Puno - 2014 [texto impreso] / Xennia Yormara Melo Escarcena, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Enfermería. Programa de Segunda Especialización, 2017 . - 77 páginas : tablas ; 30 cm. Para Optar el Titulo de Especialista en: enfermería en Centro Quirúrgico Idioma : Español ( spa)
Resumen: |
El estudio fue de tipo descriptivo simple y el diseño transversal. Para la recolección de datos se aplicó la técnica de la entrevista y los instrumentos fueron: una guía de entrevista y la escala de Likert. Los resultados obtenidos fueron:
La calidad de atención de enfermería según opinión de los pacientes de la unidad de recuperación posanestésica del Hospital Manuel Núñez Butrón es medianamente evidenciada por los usuarios. Según las expectativas de los usuarios sobre la calidad de atención de enfermería son altas en 100%, en aspectos de confiabilidad, atención con calidez humana, capacidad de respuesta, seguridad y empatía brinda una buena calidad de atención en el aspecto de confiabilidad en un 75% con atención permanente. Así mismo brinda una calidad de atención sobre calidez humana, existiendo insatisfacción por parte del usuario en un 35%, los pacientes quienes señalan que la enfermera no le brinda la adecuada atención con calidez, por su recargada labor asistencial. En cuanto a la opinión sobre capacidad de respuesta es de manera regular en un 50%, referente a la calidad de atención en términos de seguridad los resultados demuestran que los usuarios confían medianamente en la enfermera en un 55%, con respecto a la privacidad y explicación de los procedimientos en un 50% refieren insatisfacción manifestado por su estado de salud delicado, no identifican adecuadamente estos aspectos de seguridad. En cuanto a la opinión del usuario en aspectos de empatía, es regular con un 30%, muestra satisfacción, debiendo mejorar el personal de enfermería sobre aspectos de ayuda e información entre colegas para brindar atención integral y de calidad, referente a la atención personalizada al paciente, es buena, los pacientes muestran satisfacción, en la atención brindada por el personal de enfermería de la unidad de recuperación Posanestésica.
Las características planteadas presentan relación estadísticamente significativa (p<0.05); por tanto se acepta la hipótesis planteada.
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Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=113336 |
Calidad de atención de enfermería según opinión de los pacientes en la unidad de recuperación posanestésica del Hospital Manuel Núñez Butrón Puno - 2014
El estudio fue de tipo descriptivo simple y el diseño transversal. Para la recolección de datos se aplicó la técnica de la entrevista y los instrumentos fueron: una guía de entrevista y la escala de Likert. Los resultados obtenidos fueron:
La calidad de atención de enfermería según opinión de los pacientes de la unidad de recuperación posanestésica del Hospital Manuel Núñez Butrón es medianamente evidenciada por los usuarios. Según las expectativas de los usuarios sobre la calidad de atención de enfermería son altas en 100%, en aspectos de confiabilidad, atención con calidez humana, capacidad de respuesta, seguridad y empatía brinda una buena calidad de atención en el aspecto de confiabilidad en un 75% con atención permanente. Así mismo brinda una calidad de atención sobre calidez humana, existiendo insatisfacción por parte del usuario en un 35%, los pacientes quienes señalan que la enfermera no le brinda la adecuada atención con calidez, por su recargada labor asistencial. En cuanto a la opinión sobre capacidad de respuesta es de manera regular en un 50%, referente a la calidad de atención en términos de seguridad los resultados demuestran que los usuarios confían medianamente en la enfermera en un 55%, con respecto a la privacidad y explicación de los procedimientos en un 50% refieren insatisfacción manifestado por su estado de salud delicado, no identifican adecuadamente estos aspectos de seguridad. En cuanto a la opinión del usuario en aspectos de empatía, es regular con un 30%, muestra satisfacción, debiendo mejorar el personal de enfermería sobre aspectos de ayuda e información entre colegas para brindar atención integral y de calidad, referente a la atención personalizada al paciente, es buena, los pacientes muestran satisfacción, en la atención brindada por el personal de enfermería de la unidad de recuperación Posanestésica.
Las características planteadas presentan relación estadísticamente significativa (p<0.05); por tanto se acepta la hipótesis planteada.
Melo Escarcena, Xennia Yormara -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Enfermería. Programa de Segunda Especialización - 2017
Para Optar el Titulo de Especialista en: enfermería en Centro Quirúrgico
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