Información de la editorial
Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración
localizada en :
Puno
|
Documentos disponibles de esta editorial (565)
Estilos de liderazgo y satisfacción laboral en la Dirección Regional de la Producción de Puno 2014 / Cecilia Lizet Flores Ticona / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Estilos de liderazgo y satisfacción laboral en la Dirección Regional de la Producción de Puno 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Cecilia Lizet Flores Ticona, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 212 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa) Resumen: Evalúa influencia de estilos de liderazgo en la satisfacción laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de la Producción de Puno. Población de 35 trabajadores, muestreo poblacional, muestra total de 35 trabajadores nombrados de la Dirección Regional de la Producción de Puno. Resultados: La dirección regional de la producción de Puno el estilo de liderazgo predominante es el democrático, el 60% de los trabajadores de la dirección de regional de la producción de Puno perciben que siempre se muestra las características del estilo de liderazgo democrático. Mayoría de los trabajadores se encuentra satisfecho, el 68.5% de trabajadores de la dirección de regional de la producción de Puno indica que están satisfechos. Relación directa entre los estilos de liderazgo y la satisfacción laboral. Predomina el estilo de liderazgo democrático el 68,5% de trabajadores se encuentra satisfecho, predomina el estilo de liderazgo liberal el 14.3% de trabajadores se encuentra insatisfecho y donde predomina el estilo de liderazgo autoritario en 5,6% se encuentra insatisfecho. Conclusiones: El estilo de liderazgo que ejerce supervisor ante el subordinado está relacionada directamente con la satisfacción laboral, entonces el estilo de liderazgo que el jefe o supervisor utilice influye de una manera directa en la satisfacción laboral de sus subordinados con una correlación del 79.5% y 20.5% influyen otros factores en la satisfacción laboral. DRPP, el estilo de liderazgo predominante es el estilo de liderazgo democrático, denota que hay preocupación por las opiniones, ideas de sus subordinados, así mismo hace notar a los subordinados interés por el aporte de sus ideas para resolver problemas, creando un ambiente laboral ameno en el que se genera relaciones amistosas. El 60% de los trabajadores perciben que siempre se muestras las características del estilo de liderazgo democrático. DRPP, la satisfacción laboral el 68,5%está satisfecho en los tres factores los cuales son: factor I satisfacción con la supervisión, factor II satisfacción con el ambiente físico, factor III satisfacción con las prestaciones. Lineamientos de estilos de liderazgos para mejorar la satisfacción laboral en la DRPP, busca ofrecer una alternativa factible para el mejoramiento del problema existente en la institución. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87754 Estilos de liderazgo y satisfacción laboral en la Dirección Regional de la Producción de Puno 2014 [texto impreso] / Cecilia Lizet Flores Ticona, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 212 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Evalúa influencia de estilos de liderazgo en la satisfacción laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de la Producción de Puno. Población de 35 trabajadores, muestreo poblacional, muestra total de 35 trabajadores nombrados de la Dirección Regional de la Producción de Puno. Resultados: La dirección regional de la producción de Puno el estilo de liderazgo predominante es el democrático, el 60% de los trabajadores de la dirección de regional de la producción de Puno perciben que siempre se muestra las características del estilo de liderazgo democrático. Mayoría de los trabajadores se encuentra satisfecho, el 68.5% de trabajadores de la dirección de regional de la producción de Puno indica que están satisfechos. Relación directa entre los estilos de liderazgo y la satisfacción laboral. Predomina el estilo de liderazgo democrático el 68,5% de trabajadores se encuentra satisfecho, predomina el estilo de liderazgo liberal el 14.3% de trabajadores se encuentra insatisfecho y donde predomina el estilo de liderazgo autoritario en 5,6% se encuentra insatisfecho. Conclusiones: El estilo de liderazgo que ejerce supervisor ante el subordinado está relacionada directamente con la satisfacción laboral, entonces el estilo de liderazgo que el jefe o supervisor utilice influye de una manera directa en la satisfacción laboral de sus subordinados con una correlación del 79.5% y 20.5% influyen otros factores en la satisfacción laboral. DRPP, el estilo de liderazgo predominante es el estilo de liderazgo democrático, denota que hay preocupación por las opiniones, ideas de sus subordinados, así mismo hace notar a los subordinados interés por el aporte de sus ideas para resolver problemas, creando un ambiente laboral ameno en el que se genera relaciones amistosas. El 60% de los trabajadores perciben que siempre se muestras las características del estilo de liderazgo democrático. DRPP, la satisfacción laboral el 68,5%está satisfecho en los tres factores los cuales son: factor I satisfacción con la supervisión, factor II satisfacción con el ambiente físico, factor III satisfacción con las prestaciones. Lineamientos de estilos de liderazgos para mejorar la satisfacción laboral en la DRPP, busca ofrecer una alternativa factible para el mejoramiento del problema existente en la institución. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87754
Estilos de liderazgo y satisfacción laboral en la Dirección Regional de la Producción de Puno 2014
Evalúa influencia de estilos de liderazgo en la satisfacción laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de la Producción de Puno. Población de 35 trabajadores, muestreo poblacional, muestra total de 35 trabajadores nombrados de la Dirección Regional de la Producción de Puno. Resultados: La dirección regional de la producción de Puno el estilo de liderazgo predominante es el democrático, el 60% de los trabajadores de la dirección de regional de la producción de Puno perciben que siempre se muestra las características del estilo de liderazgo democrático. Mayoría de los trabajadores se encuentra satisfecho, el 68.5% de trabajadores de la dirección de regional de la producción de Puno indica que están satisfechos. Relación directa entre los estilos de liderazgo y la satisfacción laboral. Predomina el estilo de liderazgo democrático el 68,5% de trabajadores se encuentra satisfecho, predomina el estilo de liderazgo liberal el 14.3% de trabajadores se encuentra insatisfecho y donde predomina el estilo de liderazgo autoritario en 5,6% se encuentra insatisfecho. Conclusiones: El estilo de liderazgo que ejerce supervisor ante el subordinado está relacionada directamente con la satisfacción laboral, entonces el estilo de liderazgo que el jefe o supervisor utilice influye de una manera directa en la satisfacción laboral de sus subordinados con una correlación del 79.5% y 20.5% influyen otros factores en la satisfacción laboral. DRPP, el estilo de liderazgo predominante es el estilo de liderazgo democrático, denota que hay preocupación por las opiniones, ideas de sus subordinados, así mismo hace notar a los subordinados interés por el aporte de sus ideas para resolver problemas, creando un ambiente laboral ameno en el que se genera relaciones amistosas. El 60% de los trabajadores perciben que siempre se muestras las características del estilo de liderazgo democrático. DRPP, la satisfacción laboral el 68,5%está satisfecho en los tres factores los cuales son: factor I satisfacción con la supervisión, factor II satisfacción con el ambiente físico, factor III satisfacción con las prestaciones. Lineamientos de estilos de liderazgos para mejorar la satisfacción laboral en la DRPP, busca ofrecer una alternativa factible para el mejoramiento del problema existente en la institución.
Flores Ticona, Cecilia Lizet - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0177-01 T0177 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T07-0178-02 T0178 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T20223-26710-01 T20223 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEstrategia del marketing relacional y la creación de valor en la empresa distribuidora EMBID SAC. Puno - 2012 / Celia Chino Flores / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Estrategia del marketing relacional y la creación de valor en la empresa distribuidora EMBID SAC. Puno - 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Celia Chino Flores, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 93, [14] páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional: Contador Público. Idioma : Español (spa) Resumen: Se realiza el presente trabajo de investigación tiene la finalidad de describir cómo la estrategia de captación y el cultivo de relación con el cliente incide en la creación de valor de la distribuidora en estudio. Ya que hoy en día es indispensable utilizar las estrategias del marketing relacional debido a que vivimos en un entorno sumamente competitivo y además puede verse afectado por la tendencia del cuidado de salud. La metodología de investigación aplicada correspondió a un estudio cuantitativo del tipo descriptiva. Se aplicó como instrumento de recolección de datos, un cuestionario, aplicado a una muestra de clientes extraídos de una población finita, arrojando como resultado claras debilidades en la captación y relaciones por parte de EMBID SAC. Con sus clientes. Finalmente se puede concluir que la distribuidora objeto de estudio, debe poner en marcha las recomendaciones dadas para lograr erradicar la debilidades encontradas en cuanto a captación y realizar acciones de cultivo de relación con sus clientes, buscando así la satisfacción del cliente, repetición de compra, la duración de relación en el que se resume en un incremento en el valor como distribuidora. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83828 Estrategia del marketing relacional y la creación de valor en la empresa distribuidora EMBID SAC. Puno - 2012 [texto impreso] / Celia Chino Flores, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 93, [14] páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 01 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional: Contador Público.
Idioma : Español (spa)
Resumen: Se realiza el presente trabajo de investigación tiene la finalidad de describir cómo la estrategia de captación y el cultivo de relación con el cliente incide en la creación de valor de la distribuidora en estudio. Ya que hoy en día es indispensable utilizar las estrategias del marketing relacional debido a que vivimos en un entorno sumamente competitivo y además puede verse afectado por la tendencia del cuidado de salud. La metodología de investigación aplicada correspondió a un estudio cuantitativo del tipo descriptiva. Se aplicó como instrumento de recolección de datos, un cuestionario, aplicado a una muestra de clientes extraídos de una población finita, arrojando como resultado claras debilidades en la captación y relaciones por parte de EMBID SAC. Con sus clientes. Finalmente se puede concluir que la distribuidora objeto de estudio, debe poner en marcha las recomendaciones dadas para lograr erradicar la debilidades encontradas en cuanto a captación y realizar acciones de cultivo de relación con sus clientes, buscando así la satisfacción del cliente, repetición de compra, la duración de relación en el que se resume en un incremento en el valor como distribuidora. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83828
Estrategia del marketing relacional y la creación de valor en la empresa distribuidora EMBID SAC. Puno - 2012
Se realiza el presente trabajo de investigación tiene la finalidad de describir cómo la estrategia de captación y el cultivo de relación con el cliente incide en la creación de valor de la distribuidora en estudio. Ya que hoy en día es indispensable utilizar las estrategias del marketing relacional debido a que vivimos en un entorno sumamente competitivo y además puede verse afectado por la tendencia del cuidado de salud. La metodología de investigación aplicada correspondió a un estudio cuantitativo del tipo descriptiva. Se aplicó como instrumento de recolección de datos, un cuestionario, aplicado a una muestra de clientes extraídos de una población finita, arrojando como resultado claras debilidades en la captación y relaciones por parte de EMBID SAC. Con sus clientes. Finalmente se puede concluir que la distribuidora objeto de estudio, debe poner en marcha las recomendaciones dadas para lograr erradicar la debilidades encontradas en cuanto a captación y realizar acciones de cultivo de relación con sus clientes, buscando así la satisfacción del cliente, repetición de compra, la duración de relación en el que se resume en un incremento en el valor como distribuidora.
Chino Flores, Celia - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
Para Optar el Título Profesional: Contador Público.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0050-01 T0050 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3241-01 T3241 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3242-02 T3242 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT19432-25904-01 T19432 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEstrategia de marketing relacional y la lealtad de los clientes en la tienda de autoservicio mía market de Juliaca, año 2017 / Henry Chambi Apaza / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2018)
Título : Estrategia de marketing relacional y la lealtad de los clientes en la tienda de autoservicio mía market de Juliaca, año 2017 Tipo de documento: texto impreso Autores: Henry Chambi Apaza, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2018 Número de páginas: 90, [22] páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: La presente investigación titulada “Estrategia de marketing relacional y la lealtad de los clientes en la tienda de autoservicio Mía Market de Juliaca, año 2017” tiene como objetivo principal analizar la estrategia del marketing relacional y la lealtad de los clientes en la tienda de autoservicio Mía Market de Juliaca, año 2017. El enfoque de investigación es cuantitativo no experimental de diseño transversal; y el tipo de investigación es de carácter descriptivo, para la recolección de datos se llevó a cabo a través de la aplicación de un cuestionario estructurado y aplicado a 337 clientes de Mía Market, en donde se llegó a la conclusión que en las dimensiones del marketing relacional existe deficiencias en el compromiso del cliente, ya que se obtuvo un promedio de (2.72) que está por debajo de (3.00), siendo esta la dimensión más crítica y desfavorable hacia la empresa, en tanto las demás dimensiones obtuvieron un promedio, para la confianza (3.38) y satisfacción (3.45) que son promedios medianamente favorables. Se concluye que para la variable lealtad del cliente existen deficiencias en sus dimensiones tales como son en la dimensión de lealtad comportamental (2.97) y la lealtad cognitiva (2.85) que sus promedios no superan la puntuación (3.00) siendo la dimensión más critica la lealtad cognitiva, y la dimensión lealtad actitudinal con un promedio de (3.07). Se concluye que el marketing relacional y la variable lealtad, presentan en la mayoría de sus dimensiones un resultado medianamente favorable hacia la empresa. En línea: http://tesis.unap.edu.pe/handle/UNAP/8344 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=106393 Estrategia de marketing relacional y la lealtad de los clientes en la tienda de autoservicio mía market de Juliaca, año 2017 [texto impreso] / Henry Chambi Apaza, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2018 . - 90, [22] páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional de: Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: La presente investigación titulada “Estrategia de marketing relacional y la lealtad de los clientes en la tienda de autoservicio Mía Market de Juliaca, año 2017” tiene como objetivo principal analizar la estrategia del marketing relacional y la lealtad de los clientes en la tienda de autoservicio Mía Market de Juliaca, año 2017. El enfoque de investigación es cuantitativo no experimental de diseño transversal; y el tipo de investigación es de carácter descriptivo, para la recolección de datos se llevó a cabo a través de la aplicación de un cuestionario estructurado y aplicado a 337 clientes de Mía Market, en donde se llegó a la conclusión que en las dimensiones del marketing relacional existe deficiencias en el compromiso del cliente, ya que se obtuvo un promedio de (2.72) que está por debajo de (3.00), siendo esta la dimensión más crítica y desfavorable hacia la empresa, en tanto las demás dimensiones obtuvieron un promedio, para la confianza (3.38) y satisfacción (3.45) que son promedios medianamente favorables. Se concluye que para la variable lealtad del cliente existen deficiencias en sus dimensiones tales como son en la dimensión de lealtad comportamental (2.97) y la lealtad cognitiva (2.85) que sus promedios no superan la puntuación (3.00) siendo la dimensión más critica la lealtad cognitiva, y la dimensión lealtad actitudinal con un promedio de (3.07). Se concluye que el marketing relacional y la variable lealtad, presentan en la mayoría de sus dimensiones un resultado medianamente favorable hacia la empresa. En línea: http://tesis.unap.edu.pe/handle/UNAP/8344 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=106393
Estrategia de marketing relacional y la lealtad de los clientes en la tienda de autoservicio mía market de Juliaca, año 2017
La presente investigación titulada “Estrategia de marketing relacional y la lealtad de los clientes en la tienda de autoservicio Mía Market de Juliaca, año 2017” tiene como objetivo principal analizar la estrategia del marketing relacional y la lealtad de los clientes en la tienda de autoservicio Mía Market de Juliaca, año 2017. El enfoque de investigación es cuantitativo no experimental de diseño transversal; y el tipo de investigación es de carácter descriptivo, para la recolección de datos se llevó a cabo a través de la aplicación de un cuestionario estructurado y aplicado a 337 clientes de Mía Market, en donde se llegó a la conclusión que en las dimensiones del marketing relacional existe deficiencias en el compromiso del cliente, ya que se obtuvo un promedio de (2.72) que está por debajo de (3.00), siendo esta la dimensión más crítica y desfavorable hacia la empresa, en tanto las demás dimensiones obtuvieron un promedio, para la confianza (3.38) y satisfacción (3.45) que son promedios medianamente favorables. Se concluye que para la variable lealtad del cliente existen deficiencias en sus dimensiones tales como son en la dimensión de lealtad comportamental (2.97) y la lealtad cognitiva (2.85) que sus promedios no superan la puntuación (3.00) siendo la dimensión más critica la lealtad cognitiva, y la dimensión lealtad actitudinal con un promedio de (3.07). Se concluye que el marketing relacional y la variable lealtad, presentan en la mayoría de sus dimensiones un resultado medianamente favorable hacia la empresa.
Chambi Apaza, Henry - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2018
Para Optar el Título Profesional de: Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (1)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T23852-30355-01 T23852 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa estrategia de segmentación de marketing y la satisfacción del cliente en la I.E.P. James Baldwin Puno 2013 / Alan Gilt Hallasi / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
Título : La estrategia de segmentación de marketing y la satisfacción del cliente en la I.E.P. James Baldwin Puno 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Alan Gilt Hallasi, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: 121 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración. Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación titulado: “La estrategia de segmentación de marketing y la satisfacción del cliente en la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno 2013”.
El objetivo principal que se formuló es determinar la efectividad de la estrategia de segmentación de marketing en la satisfacción del cliente de la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno 2013. En la que se demuestra que la aplicación de esta estrategia es débil puesto que su influencia en los clientes es regular.
La hipótesis principal que se propuso es la aplicación de la estrategia de segmentación de marketingen la satisfacción del cliente en la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno2013. Donde es regularmente significativo como resultado de la contrastación de las hipótesis.
El tipo de investigación que se propuso es eminentemente descriptivo y el diseño es transaccional o transversal que se caracteriza por recolectar datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables, y analizar su incidencia en un momento dado, es como tomar una fotografía de algo que sucede (Sampieri, 2010).
La técnica que se utilizó es, la encuesta y observación y el instrumento es el cuestionario y escala de Likert ya que nos permite acceder a una información relevante y objetiva de la realidad, así mismo la población estuvo constituido por los estudiantes de la I.E.P. JAMES BALDWIN, y la muestra representativa se eligiópor conveniencia a la sección “A” del segundo grado.
La conclusión al cual se arribó es: la aplicación de las estrategias de segmentación de marketing es débil en la satisfacción del cliente de la I.E.P.JAMES BALWIN de la ciudad de Puno. Puesto que la segmentación que se realiza en la I.E.P. en mención es débil por lo tanto repercute de manera deficiente o regular en la satisfacción del cliente.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81480 La estrategia de segmentación de marketing y la satisfacción del cliente en la I.E.P. James Baldwin Puno 2013 [texto impreso] / Alan Gilt Hallasi, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2014 . - 121 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 01 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración.
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación titulado: “La estrategia de segmentación de marketing y la satisfacción del cliente en la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno 2013”.
El objetivo principal que se formuló es determinar la efectividad de la estrategia de segmentación de marketing en la satisfacción del cliente de la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno 2013. En la que se demuestra que la aplicación de esta estrategia es débil puesto que su influencia en los clientes es regular.
La hipótesis principal que se propuso es la aplicación de la estrategia de segmentación de marketingen la satisfacción del cliente en la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno2013. Donde es regularmente significativo como resultado de la contrastación de las hipótesis.
El tipo de investigación que se propuso es eminentemente descriptivo y el diseño es transaccional o transversal que se caracteriza por recolectar datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables, y analizar su incidencia en un momento dado, es como tomar una fotografía de algo que sucede (Sampieri, 2010).
La técnica que se utilizó es, la encuesta y observación y el instrumento es el cuestionario y escala de Likert ya que nos permite acceder a una información relevante y objetiva de la realidad, así mismo la población estuvo constituido por los estudiantes de la I.E.P. JAMES BALDWIN, y la muestra representativa se eligiópor conveniencia a la sección “A” del segundo grado.
La conclusión al cual se arribó es: la aplicación de las estrategias de segmentación de marketing es débil en la satisfacción del cliente de la I.E.P.JAMES BALWIN de la ciudad de Puno. Puesto que la segmentación que se realiza en la I.E.P. en mención es débil por lo tanto repercute de manera deficiente o regular en la satisfacción del cliente.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81480
La estrategia de segmentación de marketing y la satisfacción del cliente en la I.E.P. James Baldwin Puno 2013
El presente trabajo de investigación titulado: “La estrategia de segmentación de marketing y la satisfacción del cliente en la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno 2013”.
El objetivo principal que se formuló es determinar la efectividad de la estrategia de segmentación de marketing en la satisfacción del cliente de la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno 2013. En la que se demuestra que la aplicación de esta estrategia es débil puesto que su influencia en los clientes es regular.
La hipótesis principal que se propuso es la aplicación de la estrategia de segmentación de marketingen la satisfacción del cliente en la I.E.P. JAMES BALDWIN-Puno2013. Donde es regularmente significativo como resultado de la contrastación de las hipótesis.
El tipo de investigación que se propuso es eminentemente descriptivo y el diseño es transaccional o transversal que se caracteriza por recolectar datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables, y analizar su incidencia en un momento dado, es como tomar una fotografía de algo que sucede (Sampieri, 2010).
La técnica que se utilizó es, la encuesta y observación y el instrumento es el cuestionario y escala de Likert ya que nos permite acceder a una información relevante y objetiva de la realidad, así mismo la población estuvo constituido por los estudiantes de la I.E.P. JAMES BALDWIN, y la muestra representativa se eligiópor conveniencia a la sección “A” del segundo grado.
La conclusión al cual se arribó es: la aplicación de las estrategias de segmentación de marketing es débil en la satisfacción del cliente de la I.E.P.JAMES BALWIN de la ciudad de Puno. Puesto que la segmentación que se realiza en la I.E.P. en mención es débil por lo tanto repercute de manera deficiente o regular en la satisfacción del cliente.Gilt Hallasi, Alan - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2014
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Administración.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0060-01 T0060 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3048-01 T3048 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-3049-02 T3049 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT18507-24964-01 T18507 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEstrategias competitivas en el mercado de telefonía móvil: Empresa américa ,móvil - franquicia universo de telecomunicaciones, Región Puno - Periodo 2010 / Tania Amparo Frisancho Falcón / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
Título : Estrategias competitivas en el mercado de telefonía móvil: Empresa américa ,móvil - franquicia universo de telecomunicaciones, Región Puno - Periodo 2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Tania Amparo Frisancho Falcón, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 146 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63697 Estrategias competitivas en el mercado de telefonía móvil: Empresa américa ,móvil - franquicia universo de telecomunicaciones, Región Puno - Periodo 2010 [texto impreso] / Tania Amparo Frisancho Falcón, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2012 . - 146 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63697
Estrategias competitivas en el mercado de telefonía móvil: Empresa américa ,móvil - franquicia universo de telecomunicaciones, Región Puno - Periodo 2010
Frisancho Falcón, Tania Amparo - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2012
Para Optar el Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0058-01 T0058 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2486-01 T2486 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2487-02 T2487 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT15056-21975-01 T15056 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleEstrategias de comunicación para mejorar el posicionamiento de mercado del turismo vivencial del distrito de Atuncolla – Puno periodo 2014 / Maritza Gaby Valeriano Huahuasoncco / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
PermalinkEstrategias de marketing político y su incidencia en la imagen personal de los candidatos al gobierno municipal de la provincia de Puno-2014 / Linda Ethel Venegas Mayta / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
PermalinkLas estrategias de marketing y su incidencia en las ventas de la empresa pasteleria Rey Arturo Puno - periodo 2016 / Elizabeth Lourdes Mendoza Flores / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2018)
PermalinkEstrategias de marketing y su influencia en el posicionamiento de la Empresa de Transportes Señor de Imarrucos S.R.L. Chupa - Juliaca período 2014 / Claudia Zully Huallpa Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
PermalinkEstrategias y políticas de capacitación y motivación aplicados a los promotores de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Tacna S.A. / María Karen. Arohuanca Turpo / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2010)
PermalinkLas estrategias de producción y el aseguramiento de la calidad en la empresa de Textiles Artesanía Pachamama S.A.C. Mañazo - 2004 / Nadhia Varimia Guevara Achata / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2006)
PermalinkEstrategias de publicidad en el incremento de ventas en la empresa de transportes expreso San Miguel, 2015 / Yaneth Gonzalo Choque / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2018)
PermalinkEstrategias técnico administrativas para la disminución del delito aduanero: Intendencia de Aduana Ilo, periodo 2010 / Ronald Luis Churata Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2014)
PermalinkEl estrés laboral en la productividad de los trabajadores del banco internacional del Perú S.A.A. - Interbank Juliaca, Periodo 2016 / Liliana Carla Quispe Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2017)
PermalinkEl estrés y el rendimiento laboral del personal administrativo de la Municipalidad distrital de Taraco, periodo 2015 Ticona Mamani, Julia / Julia Ticona Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2017)
Permalink