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Marketing de servicios y su incidencia en la satisfacción del consumidor de la Quinta Restaurant Arenas del Lago Puno 2008 y propuesta de plan de marketing / Evert Francisco Flores Reategui / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2009)
Título : Marketing de servicios y su incidencia en la satisfacción del consumidor de la Quinta Restaurant Arenas del Lago Puno 2008 y propuesta de plan de marketing Tipo de documento: texto impreso Autores: Evert Francisco Flores Reategui, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2009 Número de páginas: 162 páginas Il.: diagramas, ilustraciones, tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: La presente investigación se inicio cuando el autor de este trabajo haciendo un análisis preliminar estima que las estrategias y tácticas de la Quinta Restaurante “Arenas Del Lago” podían mejorarse de tal manera que redundaría en beneficio de los clientes y de la empresa. El presente trabajo de investigación titulado “marketing de servicios y su incidencia en la satisfacción del consumidor de la Quinta restaurante Arenas del lago” Puno 2008 y propuesta de plan de marketing, tiene por objetivo “determinar si existen deficiencias en las estrategias y tácticas de marketing aplicadas por la Quinta Restaurante Arenas Del Lago”.
La investigación se realizó en la Quinta Restaurante “Arenas del Lago” de la ciudad de Puno, ubicado en la Av. Sesquicentenario Nº 1187 Huajje, los métodos de investigación que se utilizaron fueron el inductivo mediante la recolección de datos a través de encuestas que se realizaron a los consumidores de la Quinta Restaurante “Arenas del Lago”, deduciendo las hipótesis especificas a partir de la hipótesis general y así mismo los indicadores a partir de las variables, el analítico estableciendo relaciones entre las diferentes partes del aspecto estratégico y táctico de la Quinta restaurante “Arenas del lago” y específicamente el método hipotético deductivo comprobando la hipótesis específicas se da por comprobada la hipótesis general, en cuanto a las técnicas utilizadas fueron dos entrevistas a los encargados de la Administración de la Quinta y 183 encuestas a los consumidores. Se obtuvieron datos los cuales fueron tabulados y analizados enfocándolos al cumplimiento de los objetivos propuestos y a la contrastación de las hipótesis.
Como resultado de la investigación quedaron comprobadas tanto la hipótesis general como las hipótesis específicas y se arribaron a conclusiones siendo las siguientes:
- Las estrategias de marketing de servicios aplicadas por la quinta restaurante “Arenas de Lago”.
a) En relación a la segmentación de mercados son: motivo de visita exclusivamente por los servicios de restaurante, trabajadores Independientes y de oficina; ingreso mensual de usuarios de 500 a 1000 nuevos soles, comparte compañía con familia o amigos.
b) Respecto al posicionamiento, destaca Son una comida deliciosa y la Ubicación campestre fuera de la ciudad, de la Quinta.
- Las tácticas de Marketing de servicios destacan en la quinta Restaurante “arenas del Lago”
a) Producto/ servicio: Es agradable la música y animación que ofrece; la presentación y atención del personal y la variedad de la carta.
b) Precios: son adecuados y al alcance de los usuarios.
c) Logística de Distribución: es adecuada la distribución del espacio del local y atractiva la decoración del local.
d) Publicidad: constituye impulsores de publicidad, la televisión y las recomendaciones de familiares y amigos.
- La satisfacción y lealtad del consumidor de la quinta restaurante “Arenas del Lago” es regular, lo que también se identifica en la preferencia de la antigüedad de los clientes de la quinta.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=61325 Marketing de servicios y su incidencia en la satisfacción del consumidor de la Quinta Restaurant Arenas del Lago Puno 2008 y propuesta de plan de marketing [texto impreso] / Evert Francisco Flores Reategui, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2009 . - 162 páginas : diagramas, ilustraciones, tablas ; 30 cm. + 1 CD-ROM.
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Resumen: La presente investigación se inicio cuando el autor de este trabajo haciendo un análisis preliminar estima que las estrategias y tácticas de la Quinta Restaurante “Arenas Del Lago” podían mejorarse de tal manera que redundaría en beneficio de los clientes y de la empresa. El presente trabajo de investigación titulado “marketing de servicios y su incidencia en la satisfacción del consumidor de la Quinta restaurante Arenas del lago” Puno 2008 y propuesta de plan de marketing, tiene por objetivo “determinar si existen deficiencias en las estrategias y tácticas de marketing aplicadas por la Quinta Restaurante Arenas Del Lago”.
La investigación se realizó en la Quinta Restaurante “Arenas del Lago” de la ciudad de Puno, ubicado en la Av. Sesquicentenario Nº 1187 Huajje, los métodos de investigación que se utilizaron fueron el inductivo mediante la recolección de datos a través de encuestas que se realizaron a los consumidores de la Quinta Restaurante “Arenas del Lago”, deduciendo las hipótesis especificas a partir de la hipótesis general y así mismo los indicadores a partir de las variables, el analítico estableciendo relaciones entre las diferentes partes del aspecto estratégico y táctico de la Quinta restaurante “Arenas del lago” y específicamente el método hipotético deductivo comprobando la hipótesis específicas se da por comprobada la hipótesis general, en cuanto a las técnicas utilizadas fueron dos entrevistas a los encargados de la Administración de la Quinta y 183 encuestas a los consumidores. Se obtuvieron datos los cuales fueron tabulados y analizados enfocándolos al cumplimiento de los objetivos propuestos y a la contrastación de las hipótesis.
Como resultado de la investigación quedaron comprobadas tanto la hipótesis general como las hipótesis específicas y se arribaron a conclusiones siendo las siguientes:
- Las estrategias de marketing de servicios aplicadas por la quinta restaurante “Arenas de Lago”.
a) En relación a la segmentación de mercados son: motivo de visita exclusivamente por los servicios de restaurante, trabajadores Independientes y de oficina; ingreso mensual de usuarios de 500 a 1000 nuevos soles, comparte compañía con familia o amigos.
b) Respecto al posicionamiento, destaca Son una comida deliciosa y la Ubicación campestre fuera de la ciudad, de la Quinta.
- Las tácticas de Marketing de servicios destacan en la quinta Restaurante “arenas del Lago”
a) Producto/ servicio: Es agradable la música y animación que ofrece; la presentación y atención del personal y la variedad de la carta.
b) Precios: son adecuados y al alcance de los usuarios.
c) Logística de Distribución: es adecuada la distribución del espacio del local y atractiva la decoración del local.
d) Publicidad: constituye impulsores de publicidad, la televisión y las recomendaciones de familiares y amigos.
- La satisfacción y lealtad del consumidor de la quinta restaurante “Arenas del Lago” es regular, lo que también se identifica en la preferencia de la antigüedad de los clientes de la quinta.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=61325
Marketing de servicios y su incidencia en la satisfacción del consumidor de la Quinta Restaurant Arenas del Lago Puno 2008 y propuesta de plan de marketing
La presente investigación se inicio cuando el autor de este trabajo haciendo un análisis preliminar estima que las estrategias y tácticas de la Quinta Restaurante “Arenas Del Lago” podían mejorarse de tal manera que redundaría en beneficio de los clientes y de la empresa. El presente trabajo de investigación titulado “marketing de servicios y su incidencia en la satisfacción del consumidor de la Quinta restaurante Arenas del lago” Puno 2008 y propuesta de plan de marketing, tiene por objetivo “determinar si existen deficiencias en las estrategias y tácticas de marketing aplicadas por la Quinta Restaurante Arenas Del Lago”.
La investigación se realizó en la Quinta Restaurante “Arenas del Lago” de la ciudad de Puno, ubicado en la Av. Sesquicentenario Nº 1187 Huajje, los métodos de investigación que se utilizaron fueron el inductivo mediante la recolección de datos a través de encuestas que se realizaron a los consumidores de la Quinta Restaurante “Arenas del Lago”, deduciendo las hipótesis especificas a partir de la hipótesis general y así mismo los indicadores a partir de las variables, el analítico estableciendo relaciones entre las diferentes partes del aspecto estratégico y táctico de la Quinta restaurante “Arenas del lago” y específicamente el método hipotético deductivo comprobando la hipótesis específicas se da por comprobada la hipótesis general, en cuanto a las técnicas utilizadas fueron dos entrevistas a los encargados de la Administración de la Quinta y 183 encuestas a los consumidores. Se obtuvieron datos los cuales fueron tabulados y analizados enfocándolos al cumplimiento de los objetivos propuestos y a la contrastación de las hipótesis.
Como resultado de la investigación quedaron comprobadas tanto la hipótesis general como las hipótesis específicas y se arribaron a conclusiones siendo las siguientes:
- Las estrategias de marketing de servicios aplicadas por la quinta restaurante “Arenas de Lago”.
a) En relación a la segmentación de mercados son: motivo de visita exclusivamente por los servicios de restaurante, trabajadores Independientes y de oficina; ingreso mensual de usuarios de 500 a 1000 nuevos soles, comparte compañía con familia o amigos.
b) Respecto al posicionamiento, destaca Son una comida deliciosa y la Ubicación campestre fuera de la ciudad, de la Quinta.
- Las tácticas de Marketing de servicios destacan en la quinta Restaurante “arenas del Lago”
a) Producto/ servicio: Es agradable la música y animación que ofrece; la presentación y atención del personal y la variedad de la carta.
b) Precios: son adecuados y al alcance de los usuarios.
c) Logística de Distribución: es adecuada la distribución del espacio del local y atractiva la decoración del local.
d) Publicidad: constituye impulsores de publicidad, la televisión y las recomendaciones de familiares y amigos.
- La satisfacción y lealtad del consumidor de la quinta restaurante “Arenas del Lago” es regular, lo que también se identifica en la preferencia de la antigüedad de los clientes de la quinta.Flores Reategui, Evert Francisco - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2009
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DisponibleMecanismos de concertación y su relación con la participación ciudadana en la gestión del gobierno local del Distrito de Pichacani periodo 2017 / Claudio Alejandro Barrientos Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Mecanismos de concertación y su relación con la participación ciudadana en la gestión del gobierno local del Distrito de Pichacani periodo 2017 Tipo de documento: texto impreso Autores: Claudio Alejandro Barrientos Quispe, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 147 páginas Il.: tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: La concertación constituyen instrumentos de gestión para un buen gobierno local; a través de ella se enriquece la relación entre la autoridad municipal, la sociedad civil, las organizaciones de base, las comunidades campesinas y la población en general; permiten el logro de importantes consensos y acuerdos a favor del desarrollo, la inclusión y la equidad. Asimismo, nos permiten ponernos de acuerdo para dar solución a las principales necesidades de la población, priorizados en los talleres de presupuesto participativo; de esta manera se busca la participación concertada, democrática y solidaria; no solamente en el proceso de planificación; sino también en la implementación de programas y proyectos que ejecuta el gobierno local. Por ello, estas estrategias involucran la activa participación de los actores locales con voluntad política y visión de cambio, en donde el gobierno local, los regidores, directivos comunales, autoridades locales, representantes de los diferentes sectores, representantes comunales, profesionales, técnicos locales y ONGs, crean un escenario de participación y concertación para fortalecer el gobierno local a través de alternativas de desarrollo. Los espacios de concertación en el desarrollo local, específicamente en la gestión municipal, se da en función a las leyes emitidos por el Estado para darle viabilidad y sentido en el funcionamiento y administración en la gestión del gobierno local. En la gestión del gobierno anterior tenia viabilidad y funcionamiento, porque en este proceso participaban democráticamente los actores sociales, en el proceso de planificación implementación de los espacios de concertación. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87759 Mecanismos de concertación y su relación con la participación ciudadana en la gestión del gobierno local del Distrito de Pichacani periodo 2017 [texto impreso] / Claudio Alejandro Barrientos Quispe, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 147 páginas : tablas ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
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Resumen: La concertación constituyen instrumentos de gestión para un buen gobierno local; a través de ella se enriquece la relación entre la autoridad municipal, la sociedad civil, las organizaciones de base, las comunidades campesinas y la población en general; permiten el logro de importantes consensos y acuerdos a favor del desarrollo, la inclusión y la equidad. Asimismo, nos permiten ponernos de acuerdo para dar solución a las principales necesidades de la población, priorizados en los talleres de presupuesto participativo; de esta manera se busca la participación concertada, democrática y solidaria; no solamente en el proceso de planificación; sino también en la implementación de programas y proyectos que ejecuta el gobierno local. Por ello, estas estrategias involucran la activa participación de los actores locales con voluntad política y visión de cambio, en donde el gobierno local, los regidores, directivos comunales, autoridades locales, representantes de los diferentes sectores, representantes comunales, profesionales, técnicos locales y ONGs, crean un escenario de participación y concertación para fortalecer el gobierno local a través de alternativas de desarrollo. Los espacios de concertación en el desarrollo local, específicamente en la gestión municipal, se da en función a las leyes emitidos por el Estado para darle viabilidad y sentido en el funcionamiento y administración en la gestión del gobierno local. En la gestión del gobierno anterior tenia viabilidad y funcionamiento, porque en este proceso participaban democráticamente los actores sociales, en el proceso de planificación implementación de los espacios de concertación. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87759
Mecanismos de concertación y su relación con la participación ciudadana en la gestión del gobierno local del Distrito de Pichacani periodo 2017
La concertación constituyen instrumentos de gestión para un buen gobierno local; a través de ella se enriquece la relación entre la autoridad municipal, la sociedad civil, las organizaciones de base, las comunidades campesinas y la población en general; permiten el logro de importantes consensos y acuerdos a favor del desarrollo, la inclusión y la equidad. Asimismo, nos permiten ponernos de acuerdo para dar solución a las principales necesidades de la población, priorizados en los talleres de presupuesto participativo; de esta manera se busca la participación concertada, democrática y solidaria; no solamente en el proceso de planificación; sino también en la implementación de programas y proyectos que ejecuta el gobierno local. Por ello, estas estrategias involucran la activa participación de los actores locales con voluntad política y visión de cambio, en donde el gobierno local, los regidores, directivos comunales, autoridades locales, representantes de los diferentes sectores, representantes comunales, profesionales, técnicos locales y ONGs, crean un escenario de participación y concertación para fortalecer el gobierno local a través de alternativas de desarrollo. Los espacios de concertación en el desarrollo local, específicamente en la gestión municipal, se da en función a las leyes emitidos por el Estado para darle viabilidad y sentido en el funcionamiento y administración en la gestión del gobierno local. En la gestión del gobierno anterior tenia viabilidad y funcionamiento, porque en este proceso participaban democráticamente los actores sociales, en el proceso de planificación implementación de los espacios de concertación.
Barrientos Quispe, Claudio Alejandro - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
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DisponibleMecanismos y niveles de participación ciudadana en la Municipalidad del Distrito de Cuturapi - Yunguyo Período 2012 / Eliseo Rene Calisaya Huanchi / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Mecanismos y niveles de participación ciudadana en la Municipalidad del Distrito de Cuturapi - Yunguyo Período 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Eliseo Rene Calisaya Huanchi, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 115 páginas Il.: tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Analiza nivel de participación ciudadana en la Municipalidad del Distrito de Cuturapi – Yunguyo. Investigación descriptivo. Resultados: implementación de los mecanismos de participación ciudadana en la Municipalidad del Distrito de Cuturapi concluimos que estos mecanismos suponen el desarrollo de un derecho ciudadano que incide en la forma de ejercer el gobierno en el marco de una democracia representativa; asimismo las personas con responsabilidades políticas se comprometen a tomar en consideración las opiniones de los distintos actores sociales implicados, y las ciudadanas y los ciudadanos se comprometen con su pueblo o ciudad y se responsabilizan de sus actos de manera que se constituyen como parte activa de las políticas públicas. En tal sentido la actual gestión edil 2011 - 2014 no ha implementado dichos mecanismos.En cuanto al nivel de participación ciudadana y según (Arnstein, 1971) existe un nivel de participación denominado grados de simbolismo. El que permite a los excluidos el escuchar y ser escuchados, sin que esto represente una carga significativa de poder que impulse el cambio del status quo. En lo que respecta a los lineamientos para mejorar participación de la ciudadanía hemos centrado los esfuerzos en tres aspectos: Información y consulta a la ciudadanía, Control ciudadano y Fortalecimiento de la sociedad civil. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87890 Mecanismos y niveles de participación ciudadana en la Municipalidad del Distrito de Cuturapi - Yunguyo Período 2012 [texto impreso] / Eliseo Rene Calisaya Huanchi, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 115 páginas : tablas ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
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Resumen: Analiza nivel de participación ciudadana en la Municipalidad del Distrito de Cuturapi – Yunguyo. Investigación descriptivo. Resultados: implementación de los mecanismos de participación ciudadana en la Municipalidad del Distrito de Cuturapi concluimos que estos mecanismos suponen el desarrollo de un derecho ciudadano que incide en la forma de ejercer el gobierno en el marco de una democracia representativa; asimismo las personas con responsabilidades políticas se comprometen a tomar en consideración las opiniones de los distintos actores sociales implicados, y las ciudadanas y los ciudadanos se comprometen con su pueblo o ciudad y se responsabilizan de sus actos de manera que se constituyen como parte activa de las políticas públicas. En tal sentido la actual gestión edil 2011 - 2014 no ha implementado dichos mecanismos.En cuanto al nivel de participación ciudadana y según (Arnstein, 1971) existe un nivel de participación denominado grados de simbolismo. El que permite a los excluidos el escuchar y ser escuchados, sin que esto represente una carga significativa de poder que impulse el cambio del status quo. En lo que respecta a los lineamientos para mejorar participación de la ciudadanía hemos centrado los esfuerzos en tres aspectos: Información y consulta a la ciudadanía, Control ciudadano y Fortalecimiento de la sociedad civil. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87890
Mecanismos y niveles de participación ciudadana en la Municipalidad del Distrito de Cuturapi - Yunguyo Período 2012
Analiza nivel de participación ciudadana en la Municipalidad del Distrito de Cuturapi – Yunguyo. Investigación descriptivo. Resultados: implementación de los mecanismos de participación ciudadana en la Municipalidad del Distrito de Cuturapi concluimos que estos mecanismos suponen el desarrollo de un derecho ciudadano que incide en la forma de ejercer el gobierno en el marco de una democracia representativa; asimismo las personas con responsabilidades políticas se comprometen a tomar en consideración las opiniones de los distintos actores sociales implicados, y las ciudadanas y los ciudadanos se comprometen con su pueblo o ciudad y se responsabilizan de sus actos de manera que se constituyen como parte activa de las políticas públicas. En tal sentido la actual gestión edil 2011 - 2014 no ha implementado dichos mecanismos.En cuanto al nivel de participación ciudadana y según (Arnstein, 1971) existe un nivel de participación denominado grados de simbolismo. El que permite a los excluidos el escuchar y ser escuchados, sin que esto represente una carga significativa de poder que impulse el cambio del status quo. En lo que respecta a los lineamientos para mejorar participación de la ciudadanía hemos centrado los esfuerzos en tres aspectos: Información y consulta a la ciudadanía, Control ciudadano y Fortalecimiento de la sociedad civil.
Calisaya Huanchi, Eliseo Rene - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
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DisponibleMerchandising y decisión de compra de los clientes de la empresa Mia Market S.C.R L. en la ciudad de Juliaca, periodo 2018 / Milagros Calsina Colque / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2019)
Título : Merchandising y decisión de compra de los clientes de la empresa Mia Market S.C.R L. en la ciudad de Juliaca, periodo 2018 Tipo de documento: texto impreso Autores: Milagros Calsina Colque, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2019 Número de páginas: 129, [13] páginas Il.: ilustraciones, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: La investigación, tuvo como objetivo general analizar la relación entre el merchandising y la decisión de compra de la empresa Mia Market S.C.R L. en la ciudad de Juliaca, periodo 2018. Con dicha finalidad se utilizó el enfoque cuantitativo, diseño no experimental - transversal, alcance de investigación descriptivo- correlacional; la muestra estuvo conformada de 140 clientes obtenida por muestreo probabilístico simple; manejando instrumentos (cuestionarios) la cual fue validados y sometidos a pruebas de confiabilidad con el método de alfa de cronbach. Los resultados alcanzados señalan que, desde el punto de vista de los clientes el merchandising aplicado por Mia Market es regular, el análisis de dimensiones reporta que la gestión del surtido tiene una puntuación promedio de 2.67, la arquitectura del establecimiento 2.50 y la gestión estratégica del punto de venta 2.70 puntos en una escala del 1 al 5. En cuanto a la decisión de compra tiene un promedio de 2.83 se encuentra en un nivel regular. La conclusión a la que se arribó después del análisis de los resultados es que, si existe relación entre el merchandising y la decisión de compra de los clientes de la empresa Mia Market S.C.R.L. en la ciudad de Juliaca, 2018, con un coeficiente de correlación de 0.696. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/11107 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=108720 Merchandising y decisión de compra de los clientes de la empresa Mia Market S.C.R L. en la ciudad de Juliaca, periodo 2018 [texto impreso] / Milagros Calsina Colque, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2019 . - 129, [13] páginas : ilustraciones, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: La investigación, tuvo como objetivo general analizar la relación entre el merchandising y la decisión de compra de la empresa Mia Market S.C.R L. en la ciudad de Juliaca, periodo 2018. Con dicha finalidad se utilizó el enfoque cuantitativo, diseño no experimental - transversal, alcance de investigación descriptivo- correlacional; la muestra estuvo conformada de 140 clientes obtenida por muestreo probabilístico simple; manejando instrumentos (cuestionarios) la cual fue validados y sometidos a pruebas de confiabilidad con el método de alfa de cronbach. Los resultados alcanzados señalan que, desde el punto de vista de los clientes el merchandising aplicado por Mia Market es regular, el análisis de dimensiones reporta que la gestión del surtido tiene una puntuación promedio de 2.67, la arquitectura del establecimiento 2.50 y la gestión estratégica del punto de venta 2.70 puntos en una escala del 1 al 5. En cuanto a la decisión de compra tiene un promedio de 2.83 se encuentra en un nivel regular. La conclusión a la que se arribó después del análisis de los resultados es que, si existe relación entre el merchandising y la decisión de compra de los clientes de la empresa Mia Market S.C.R.L. en la ciudad de Juliaca, 2018, con un coeficiente de correlación de 0.696. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/11107 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=108720
Merchandising y decisión de compra de los clientes de la empresa Mia Market S.C.R L. en la ciudad de Juliaca, periodo 2018
La investigación, tuvo como objetivo general analizar la relación entre el merchandising y la decisión de compra de la empresa Mia Market S.C.R L. en la ciudad de Juliaca, periodo 2018. Con dicha finalidad se utilizó el enfoque cuantitativo, diseño no experimental - transversal, alcance de investigación descriptivo- correlacional; la muestra estuvo conformada de 140 clientes obtenida por muestreo probabilístico simple; manejando instrumentos (cuestionarios) la cual fue validados y sometidos a pruebas de confiabilidad con el método de alfa de cronbach. Los resultados alcanzados señalan que, desde el punto de vista de los clientes el merchandising aplicado por Mia Market es regular, el análisis de dimensiones reporta que la gestión del surtido tiene una puntuación promedio de 2.67, la arquitectura del establecimiento 2.50 y la gestión estratégica del punto de venta 2.70 puntos en una escala del 1 al 5. En cuanto a la decisión de compra tiene un promedio de 2.83 se encuentra en un nivel regular. La conclusión a la que se arribó después del análisis de los resultados es que, si existe relación entre el merchandising y la decisión de compra de los clientes de la empresa Mia Market S.C.R.L. en la ciudad de Juliaca, 2018, con un coeficiente de correlación de 0.696.
Calsina Colque, Milagros - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2019
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T25428-31931-01 T25428 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Disponible Merchandising visual y su influencia en el nivel de ventas de la Empresa Negolatina de la ciudad de Puno, en el periodo 2016 / Gady Dina Mendizabal Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2018)
Título : Merchandising visual y su influencia en el nivel de ventas de la Empresa Negolatina de la ciudad de Puno, en el periodo 2016 Tipo de documento: texto impreso Autores: Gady Dina Mendizabal Mamani, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2018 Número de páginas: 137 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Son muchos los aspectos que deben gestionarse a fin de lograr que un espacio comercial resulte atractivo para el consumidor, la empresa Negolatina S.C.R.L. en los últimos años ha disminuido el nivel ventas y uno de los factores es la no implantación de técnicas que aplican los departamentos comerciales y de mercadeo de las empresas grandes y reconocidas. Los propietarios son prácticamente empíricos y conducen a la empresa en base a su experiencia. La presente investigación tiene por objetivo analizar la influencia del merchandising visual en el nivel de ventas de la empresa Negolatina, en la ciudad de Puno, en el periodo 2016. Se aplicó el enfoque cuantitativo, diseño transversal no experimental-transeccional o transversal, tipo de investigación descriptivo-causal. Las técnicas de recolección de información que se utilizaron son: la encuesta, la observación y la entrevista. La población está conformada por 448 clientes regulares de la empresa y la muestra es de 179 personas, se empleó el muestreo probabilístico al azar. Resultados: del total de 20 preguntas, 25% son “bueno” y 75% se consideran “regular”, por lo que la empresa no aplica el merchandising visual. Con el estudio se llegó a las siguientes conclusiones: 1) La empresa Negolatina no utiliza de manera adecuada merchandising visual. 2) Los niveles de ventas han disminuido en comparación al año anterior, esto debido a que en el mercado han ingresado nuevos competidores que aplican nuevas estrategias de Marketing que directa o indirectamente influyen en el comprador. En línea: http://tesis.unap.edu.pe/handle/UNAP/8445 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=107080 Merchandising visual y su influencia en el nivel de ventas de la Empresa Negolatina de la ciudad de Puno, en el periodo 2016 [texto impreso] / Gady Dina Mendizabal Mamani, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2018 . - 137 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: Son muchos los aspectos que deben gestionarse a fin de lograr que un espacio comercial resulte atractivo para el consumidor, la empresa Negolatina S.C.R.L. en los últimos años ha disminuido el nivel ventas y uno de los factores es la no implantación de técnicas que aplican los departamentos comerciales y de mercadeo de las empresas grandes y reconocidas. Los propietarios son prácticamente empíricos y conducen a la empresa en base a su experiencia. La presente investigación tiene por objetivo analizar la influencia del merchandising visual en el nivel de ventas de la empresa Negolatina, en la ciudad de Puno, en el periodo 2016. Se aplicó el enfoque cuantitativo, diseño transversal no experimental-transeccional o transversal, tipo de investigación descriptivo-causal. Las técnicas de recolección de información que se utilizaron son: la encuesta, la observación y la entrevista. La población está conformada por 448 clientes regulares de la empresa y la muestra es de 179 personas, se empleó el muestreo probabilístico al azar. Resultados: del total de 20 preguntas, 25% son “bueno” y 75% se consideran “regular”, por lo que la empresa no aplica el merchandising visual. Con el estudio se llegó a las siguientes conclusiones: 1) La empresa Negolatina no utiliza de manera adecuada merchandising visual. 2) Los niveles de ventas han disminuido en comparación al año anterior, esto debido a que en el mercado han ingresado nuevos competidores que aplican nuevas estrategias de Marketing que directa o indirectamente influyen en el comprador. En línea: http://tesis.unap.edu.pe/handle/UNAP/8445 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=107080
Merchandising visual y su influencia en el nivel de ventas de la Empresa Negolatina de la ciudad de Puno, en el periodo 2016
Son muchos los aspectos que deben gestionarse a fin de lograr que un espacio comercial resulte atractivo para el consumidor, la empresa Negolatina S.C.R.L. en los últimos años ha disminuido el nivel ventas y uno de los factores es la no implantación de técnicas que aplican los departamentos comerciales y de mercadeo de las empresas grandes y reconocidas. Los propietarios son prácticamente empíricos y conducen a la empresa en base a su experiencia. La presente investigación tiene por objetivo analizar la influencia del merchandising visual en el nivel de ventas de la empresa Negolatina, en la ciudad de Puno, en el periodo 2016. Se aplicó el enfoque cuantitativo, diseño transversal no experimental-transeccional o transversal, tipo de investigación descriptivo-causal. Las técnicas de recolección de información que se utilizaron son: la encuesta, la observación y la entrevista. La población está conformada por 448 clientes regulares de la empresa y la muestra es de 179 personas, se empleó el muestreo probabilístico al azar. Resultados: del total de 20 preguntas, 25% son “bueno” y 75% se consideran “regular”, por lo que la empresa no aplica el merchandising visual. Con el estudio se llegó a las siguientes conclusiones: 1) La empresa Negolatina no utiliza de manera adecuada merchandising visual. 2) Los niveles de ventas han disminuido en comparación al año anterior, esto debido a que en el mercado han ingresado nuevos competidores que aplican nuevas estrategias de Marketing que directa o indirectamente influyen en el comprador.
Mendizabal Mamani, Gady Dina - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2018
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