Título : |
Satisfacción de los Padres de Niños Hospitalizados en el Servicio de Pediatría del Hospital III Juliaca EsSalud, Febrero - Abril del 2013 |
Tipo de documento: |
texto impreso |
Autores: |
Natividad María Villanueva Calapuja, Autor |
Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Enfermería. Programa de Segunda Especialización |
Fecha de publicación: |
2015 |
Número de páginas: |
63 páginas |
Il.: |
gráficos, tables |
Dimensiones: |
30 cm |
Nota general: |
Para Optar Título de Especialista en: Enfermería en Pediatría y Neonatología |
Idioma : |
Español (spa) |
Resumen: |
Se realizó con el objetivo de determinar el nivel de satisfacción de los padres de niños hospitalizados en el servicio de pediatría. La investigación fue de tipo descriptiva – transversal no experimental, la población de estudio estuvo conformada por 30 padres. Para la recolección de datos se utilizó como técnica la encuesta directa y su instrumento fue la guía de entrevista administrada por la investigadora. El tratamiento estadístico que se utilizó para el análisis de la información fue la estadística descriptiva.
Los resultados obtenidos en la presente investigación, fue de la siguiente manera: en general el 92% de los padres muestran satisfacción con la atención recibida, frente a un 8% de padres insatisfechos con la atención de salud recibida durante la hospitalización del niño(a). En cuanto a la calidad objetiva, los aspectos que causaron mayor satisfacción fueron “la tecnología de los equipos médicos” con el 100% y “la comida para los niños” con el 97%. Mientras que los aspectos que causaron mayor insatisfacción fueron “estado de las habitaciones (apariencia y comodidad)” con el 13%, seguido de “la información que los médicos han proporcionado a los padres” con 6% y “apariencia (aseo y uniforme) del personal de salud” con 6%. Respecto a la calidad subjetiva, los aspectos que tuvieron mayor satisfacción fueron: “interés del personal por solucionar los problemas del paciente” con un 97%, seguido de “capacidad del personal por comprender las necesidades del paciente” con 93%. Y los que tuvieron mayor insatisfacción en este aspecto fueron “confianza (seguridad) que el personal transmite a los pacientes” con 17%, seguido de “amabilidad del personal en el trato con el paciente” con 13%.
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Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=94597 |
Satisfacción de los Padres de Niños Hospitalizados en el Servicio de Pediatría del Hospital III Juliaca EsSalud, Febrero - Abril del 2013 [texto impreso] / Natividad María Villanueva Calapuja, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Enfermería. Programa de Segunda Especialización, 2015 . - 63 páginas : gráficos, tables ; 30 cm. Para Optar Título de Especialista en: Enfermería en Pediatría y Neonatología Idioma : Español ( spa)
Resumen: |
Se realizó con el objetivo de determinar el nivel de satisfacción de los padres de niños hospitalizados en el servicio de pediatría. La investigación fue de tipo descriptiva – transversal no experimental, la población de estudio estuvo conformada por 30 padres. Para la recolección de datos se utilizó como técnica la encuesta directa y su instrumento fue la guía de entrevista administrada por la investigadora. El tratamiento estadístico que se utilizó para el análisis de la información fue la estadística descriptiva.
Los resultados obtenidos en la presente investigación, fue de la siguiente manera: en general el 92% de los padres muestran satisfacción con la atención recibida, frente a un 8% de padres insatisfechos con la atención de salud recibida durante la hospitalización del niño(a). En cuanto a la calidad objetiva, los aspectos que causaron mayor satisfacción fueron “la tecnología de los equipos médicos” con el 100% y “la comida para los niños” con el 97%. Mientras que los aspectos que causaron mayor insatisfacción fueron “estado de las habitaciones (apariencia y comodidad)” con el 13%, seguido de “la información que los médicos han proporcionado a los padres” con 6% y “apariencia (aseo y uniforme) del personal de salud” con 6%. Respecto a la calidad subjetiva, los aspectos que tuvieron mayor satisfacción fueron: “interés del personal por solucionar los problemas del paciente” con un 97%, seguido de “capacidad del personal por comprender las necesidades del paciente” con 93%. Y los que tuvieron mayor insatisfacción en este aspecto fueron “confianza (seguridad) que el personal transmite a los pacientes” con 17%, seguido de “amabilidad del personal en el trato con el paciente” con 13%.
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Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=94597 |
Satisfacción de los Padres de Niños Hospitalizados en el Servicio de Pediatría del Hospital III Juliaca EsSalud, Febrero - Abril del 2013
Se realizó con el objetivo de determinar el nivel de satisfacción de los padres de niños hospitalizados en el servicio de pediatría. La investigación fue de tipo descriptiva – transversal no experimental, la población de estudio estuvo conformada por 30 padres. Para la recolección de datos se utilizó como técnica la encuesta directa y su instrumento fue la guía de entrevista administrada por la investigadora. El tratamiento estadístico que se utilizó para el análisis de la información fue la estadística descriptiva.
Los resultados obtenidos en la presente investigación, fue de la siguiente manera: en general el 92% de los padres muestran satisfacción con la atención recibida, frente a un 8% de padres insatisfechos con la atención de salud recibida durante la hospitalización del niño(a). En cuanto a la calidad objetiva, los aspectos que causaron mayor satisfacción fueron “la tecnología de los equipos médicos” con el 100% y “la comida para los niños” con el 97%. Mientras que los aspectos que causaron mayor insatisfacción fueron “estado de las habitaciones (apariencia y comodidad)” con el 13%, seguido de “la información que los médicos han proporcionado a los padres” con 6% y “apariencia (aseo y uniforme) del personal de salud” con 6%. Respecto a la calidad subjetiva, los aspectos que tuvieron mayor satisfacción fueron: “interés del personal por solucionar los problemas del paciente” con un 97%, seguido de “capacidad del personal por comprender las necesidades del paciente” con 93%. Y los que tuvieron mayor insatisfacción en este aspecto fueron “confianza (seguridad) que el personal transmite a los pacientes” con 17%, seguido de “amabilidad del personal en el trato con el paciente” con 13%.
Villanueva Calapuja, Natividad María -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Enfermería. Programa de Segunda Especialización - 2015
Para Optar Título de Especialista en: Enfermería en Pediatría y Neonatología
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