Título : |
Coaching empresarial para lograr un desempeño eficiente en los empleados de las agencias de viaje y turismo de la ciudad de Puno |
Tipo de documento: |
texto impreso |
Autores: |
Nancy Mamani Condori, Autor |
Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo |
Fecha de publicación: |
2014 |
Número de páginas: |
128 páginas |
Il.: |
diagramas, tablas |
Dimensiones: |
30 cm. |
Material de acompañamiento: |
1 CD-ROM |
Nota general: |
Para Optar el Título Profesional : Licenciado en Turismo |
Idioma : |
Español (spa) |
Resumen: |
El presente trabajo de investigación Titulada “coaching empresarial para lograr un desempeño eficiente en los empleados de las agencias de viaje y turismo de la ciudad de puno”. El propósito del trabajo de investigación está orientada a determinar la situación del coaching para poder conocer el desempeño del personal de las agencias de viaje proponiendo así un modelo de coaching empresarial adecuadoen las Agencias de Viajes y turismo de la ciudad de Puno. Con tal motivo se realizó encuestas al personal de mando medio y dirección con la finalidad de obtener información sobre las características de los Coaches y las herramientas que utilizan en la dirección de su personal. En cuanto a los límites del estudio se tuvo inconvenientes en obtener información debido a que el personal de las agencias de viaje no expresa fácilmente sus ideas. Por otra parte, en el procedimiento utilizado para la presente investigación se recurrió a la tesis de investigación de campo (práctica), tesis, Enfoque cuantitativo Tipo descriptivo, instrumentos utilizados para la recolección de datos y etapa elaboración de datos.Con respecto a los resultados más importantes, existe un alto nivel de interés de los mandos medios para conocer e implantar el modelo de coaching empresarial, por cuanto aseguran que les traerá grandes beneficios en la mejora del desenvolvimiento de su personal. El propósito de la propuesta de modelo de coaching empresarial es que los mandos medios adopten un estilo de liderazgo participativo el cual les ayude a desarrollar las habilidades propias, y de los empleados para lograr una mayor participación en la toma de decisiones, y trabajar en equipos logrando una mayor eficiencia en el desempeño de sus funciones en las agencias de viaje y turismo. El perfil del coach en las agencias de Viajes y Turismo de Puno en el Periodo 2012 tiene las siguientes características, en su mayoría tiene 31 a 40 años representado un 45%, seguido por 20 a 30 años con un 25%; son de sexo masculino en un 63% y femenino un 37%, en cuanto a su estado civil son casados un 61% y solteros un 29%; tienen una formación técnica un 65%, seguido por universitaria un 27%.Las herramientas que utiliza el Coach para el desempeño del personal en las agencias de viajes y turismo de puno en el periodo 2012 son: las técnicas de liderazgo solo es usado para ordenar en un 61%, las técnicas de motivación no se usan en un 68%, las técnicas de motivación no se utilizan en un 43%, en cuanto a la capacitación un 51% no capacita a su personal |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=82405 |
Coaching empresarial para lograr un desempeño eficiente en los empleados de las agencias de viaje y turismo de la ciudad de Puno [texto impreso] / Nancy Mamani Condori, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo, 2014 . - 128 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm. + 1 CD-ROM. Para Optar el Título Profesional : Licenciado en Turismo Idioma : Español ( spa)
Resumen: |
El presente trabajo de investigación Titulada “coaching empresarial para lograr un desempeño eficiente en los empleados de las agencias de viaje y turismo de la ciudad de puno”. El propósito del trabajo de investigación está orientada a determinar la situación del coaching para poder conocer el desempeño del personal de las agencias de viaje proponiendo así un modelo de coaching empresarial adecuadoen las Agencias de Viajes y turismo de la ciudad de Puno. Con tal motivo se realizó encuestas al personal de mando medio y dirección con la finalidad de obtener información sobre las características de los Coaches y las herramientas que utilizan en la dirección de su personal. En cuanto a los límites del estudio se tuvo inconvenientes en obtener información debido a que el personal de las agencias de viaje no expresa fácilmente sus ideas. Por otra parte, en el procedimiento utilizado para la presente investigación se recurrió a la tesis de investigación de campo (práctica), tesis, Enfoque cuantitativo Tipo descriptivo, instrumentos utilizados para la recolección de datos y etapa elaboración de datos.Con respecto a los resultados más importantes, existe un alto nivel de interés de los mandos medios para conocer e implantar el modelo de coaching empresarial, por cuanto aseguran que les traerá grandes beneficios en la mejora del desenvolvimiento de su personal. El propósito de la propuesta de modelo de coaching empresarial es que los mandos medios adopten un estilo de liderazgo participativo el cual les ayude a desarrollar las habilidades propias, y de los empleados para lograr una mayor participación en la toma de decisiones, y trabajar en equipos logrando una mayor eficiencia en el desempeño de sus funciones en las agencias de viaje y turismo. El perfil del coach en las agencias de Viajes y Turismo de Puno en el Periodo 2012 tiene las siguientes características, en su mayoría tiene 31 a 40 años representado un 45%, seguido por 20 a 30 años con un 25%; son de sexo masculino en un 63% y femenino un 37%, en cuanto a su estado civil son casados un 61% y solteros un 29%; tienen una formación técnica un 65%, seguido por universitaria un 27%.Las herramientas que utiliza el Coach para el desempeño del personal en las agencias de viajes y turismo de puno en el periodo 2012 son: las técnicas de liderazgo solo es usado para ordenar en un 61%, las técnicas de motivación no se usan en un 68%, las técnicas de motivación no se utilizan en un 43%, en cuanto a la capacitación un 51% no capacita a su personal |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=82405 |
Coaching empresarial para lograr un desempeño eficiente en los empleados de las agencias de viaje y turismo de la ciudad de Puno
El presente trabajo de investigación Titulada “coaching empresarial para lograr un desempeño eficiente en los empleados de las agencias de viaje y turismo de la ciudad de puno”. El propósito del trabajo de investigación está orientada a determinar la situación del coaching para poder conocer el desempeño del personal de las agencias de viaje proponiendo así un modelo de coaching empresarial adecuadoen las Agencias de Viajes y turismo de la ciudad de Puno. Con tal motivo se realizó encuestas al personal de mando medio y dirección con la finalidad de obtener información sobre las características de los Coaches y las herramientas que utilizan en la dirección de su personal. En cuanto a los límites del estudio se tuvo inconvenientes en obtener información debido a que el personal de las agencias de viaje no expresa fácilmente sus ideas. Por otra parte, en el procedimiento utilizado para la presente investigación se recurrió a la tesis de investigación de campo (práctica), tesis, Enfoque cuantitativo Tipo descriptivo, instrumentos utilizados para la recolección de datos y etapa elaboración de datos.Con respecto a los resultados más importantes, existe un alto nivel de interés de los mandos medios para conocer e implantar el modelo de coaching empresarial, por cuanto aseguran que les traerá grandes beneficios en la mejora del desenvolvimiento de su personal. El propósito de la propuesta de modelo de coaching empresarial es que los mandos medios adopten un estilo de liderazgo participativo el cual les ayude a desarrollar las habilidades propias, y de los empleados para lograr una mayor participación en la toma de decisiones, y trabajar en equipos logrando una mayor eficiencia en el desempeño de sus funciones en las agencias de viaje y turismo. El perfil del coach en las agencias de Viajes y Turismo de Puno en el Periodo 2012 tiene las siguientes características, en su mayoría tiene 31 a 40 años representado un 45%, seguido por 20 a 30 años con un 25%; son de sexo masculino en un 63% y femenino un 37%, en cuanto a su estado civil son casados un 61% y solteros un 29%; tienen una formación técnica un 65%, seguido por universitaria un 27%.Las herramientas que utiliza el Coach para el desempeño del personal en las agencias de viajes y turismo de puno en el periodo 2012 son: las técnicas de liderazgo solo es usado para ordenar en un 61%, las técnicas de motivación no se usan en un 68%, las técnicas de motivación no se utilizan en un 43%, en cuanto a la capacitación un 51% no capacita a su personal
Mamani Condori, Nancy -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo - 2014
Para Optar el Título Profesional : Licenciado en Turismo
|
|