Título : |
Evaluación de la calidad de atención del servicio de odontología desde la percepción del paciente en el Hospital III ESSALUD - 2013 |
Tipo de documento: |
texto impreso |
Autores: |
Pither Henry Velasquez Flores, Autor |
Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias de la Salud. Escuela Profesional de Odontología |
Fecha de publicación: |
2013 |
Número de páginas: |
84 páginas |
Il.: |
diagramas, tablas |
Dimensiones: |
30 cm |
Material de acompañamiento: |
1 CD-ROM |
Nota general: |
Para Optar Título Profesional de Cirujano Dentista |
Idioma : |
Español (spa) |
Resumen: |
El objetivo del presente estudio fue determinar la calidad de atención del servicio de odontología desde la percepción del paciente en el hospital III ESSALUD Puno durante el año 2013.
La investigación fue de tipo descriptivo transversal, se seleccionó una muestra no probabilística la cual estuvo constituida por 100 pacientes que acudieron al Servicio de Odontología del Hospital III ESSALUD de la ciudad de PUNO; en los mismos se aplicó una encuesta sobre la calidad de la atención, en la cual se consideraron 2 dimensiones para determinar la calidad de atención: Dimensión humana y Dimensión del entorno físico.
En cuanto a la calidad de atención en general se refiere, los pacientes (77%) la perciben como Buena Calidad. En la dimensión humana los pacientes (87%) perciben la atención del servicio de Buena Calidad en su mayoría. Por otro lado en la dimensión del entorno físico los pacientes (59%) perciben el entorno como de Regular Calidad.
Este estudio permitió obtener información de los pacientes del servicio de odontología del Hospital IIIEssalud Puno, acerca de sus percepciones con respecto a la atención que brinda el Servicio de Odontología del mencionado Hospital.
Palabras Clave:Calidad – Atención – Dimensión Humana – Entorno Físico – Evaluación.
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Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77452 |
Evaluación de la calidad de atención del servicio de odontología desde la percepción del paciente en el Hospital III ESSALUD - 2013 [texto impreso] / Pither Henry Velasquez Flores, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias de la Salud. Escuela Profesional de Odontología, 2013 . - 84 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM. Para Optar Título Profesional de Cirujano Dentista Idioma : Español ( spa)
Resumen: |
El objetivo del presente estudio fue determinar la calidad de atención del servicio de odontología desde la percepción del paciente en el hospital III ESSALUD Puno durante el año 2013.
La investigación fue de tipo descriptivo transversal, se seleccionó una muestra no probabilística la cual estuvo constituida por 100 pacientes que acudieron al Servicio de Odontología del Hospital III ESSALUD de la ciudad de PUNO; en los mismos se aplicó una encuesta sobre la calidad de la atención, en la cual se consideraron 2 dimensiones para determinar la calidad de atención: Dimensión humana y Dimensión del entorno físico.
En cuanto a la calidad de atención en general se refiere, los pacientes (77%) la perciben como Buena Calidad. En la dimensión humana los pacientes (87%) perciben la atención del servicio de Buena Calidad en su mayoría. Por otro lado en la dimensión del entorno físico los pacientes (59%) perciben el entorno como de Regular Calidad.
Este estudio permitió obtener información de los pacientes del servicio de odontología del Hospital IIIEssalud Puno, acerca de sus percepciones con respecto a la atención que brinda el Servicio de Odontología del mencionado Hospital.
Palabras Clave:Calidad – Atención – Dimensión Humana – Entorno Físico – Evaluación.
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Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77452 |
Evaluación de la calidad de atención del servicio de odontología desde la percepción del paciente en el Hospital III ESSALUD - 2013
El objetivo del presente estudio fue determinar la calidad de atención del servicio de odontología desde la percepción del paciente en el hospital III ESSALUD Puno durante el año 2013.
La investigación fue de tipo descriptivo transversal, se seleccionó una muestra no probabilística la cual estuvo constituida por 100 pacientes que acudieron al Servicio de Odontología del Hospital III ESSALUD de la ciudad de PUNO; en los mismos se aplicó una encuesta sobre la calidad de la atención, en la cual se consideraron 2 dimensiones para determinar la calidad de atención: Dimensión humana y Dimensión del entorno físico.
En cuanto a la calidad de atención en general se refiere, los pacientes (77%) la perciben como Buena Calidad. En la dimensión humana los pacientes (87%) perciben la atención del servicio de Buena Calidad en su mayoría. Por otro lado en la dimensión del entorno físico los pacientes (59%) perciben el entorno como de Regular Calidad.
Este estudio permitió obtener información de los pacientes del servicio de odontología del Hospital IIIEssalud Puno, acerca de sus percepciones con respecto a la atención que brinda el Servicio de Odontología del mencionado Hospital.
Palabras Clave:Calidad – Atención – Dimensión Humana – Entorno Físico – Evaluación.
Velasquez Flores, Pither Henry -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias de la Salud. Escuela Profesional de Odontología - 2013
Para Optar Título Profesional de Cirujano Dentista
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