Título : |
Desconfianza e Inseguridad en los turistas extranjeros sobre la información de atractivos y servicios turísticos en la ciudad de Puno mediante internet |
Tipo de documento: |
texto impreso |
Autores: |
Elvira Taipe Mamani, Autor |
Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo |
Fecha de publicación: |
2005 |
Número de páginas: |
28, [9] páginas |
Il.: |
diagramas, tablas |
Dimensiones: |
30 cm |
Material de acompañamiento: |
1 CD-ROM |
Nota general: |
Para Optar el Grado de Titulo Profesional en: Licenciada en Turismo |
Idioma : |
Español (spa) |
Resumen: |
Hoy en día la actividad turística en nuestro país representa una importante fuente económica de ingresos, y aprovechar la publicidad por Internet es sumamente importante, porque facilita al turista el acceso a los diferentes destinos turísticos que pueda elegir.
El presente trabajo; tiene como objetivo determinar si existe desconfianza e inseguridad de los turistas extranjeros, con respecto a la información de atractivos y servicios turísticos en la ciudad de Puno vía Internet, e identificar cual es el motivo de la desconfianza. Así mediante encuestas, se pudo saber exactamente los motivos por los cuales los turistas muestran desconfianza o inseguridad, al momento de revisar alguna página web, lamentablemente existen casos en que al turista no se le cumple con todo lo ofrecido o existen variaciones en el horario o en la calidad del servicio, otro motivo de desconfianza se da en los precios los mismo que son mas elevados en las paginas web, es decir que se le vende un servicio de excelente calidad, pero al momento de efectuarlo no es exactamente como se le ofreció, lo cual perjudica enormemente a las próximas decisiones de viaje con ayuda del Internet.
Existen diversos motivos que se deben mejorar debido a que los visitantes merecen recibir un servicio de calidad y completo.
Todos los turistas al momento de adquirir un servicio turístico ya sea vía Internet o en forma directa deben obtener información veraz, que les permita tener una decisión adecuada, como también recibir productos o servicios de buena calidad, lo cual de acuerdo a las encuestas realizadas no ocurre en su totalidad, debido a que las paginas web publicadas por empresas dedicadas al turismo no cuentan con un buen diseño, tampoco actualizan la información que brindan y en algunos casos dan falsa información o simplemente exageran la realidad. Existen algunos empresarios que creen que con simplemente publicar poca información y/o subir precios tendrán mayor afluencia de turistas y por ende mayor ganancias, cosa que no es así, por el contrario se perjudica enormemente al arribo de turistas.
Es necesario ser mas verídicos en la publicación de paginas web y sobre todo cumplir con todo lo ofrecido y actualizarlas paginas web para no dar cabida a confusiones que pueda tener el turista al momento de arribar a Puno. |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=73535 |
Desconfianza e Inseguridad en los turistas extranjeros sobre la información de atractivos y servicios turísticos en la ciudad de Puno mediante internet [texto impreso] / Elvira Taipe Mamani, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo, 2005 . - 28, [9] páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM. Para Optar el Grado de Titulo Profesional en: Licenciada en Turismo Idioma : Español ( spa)
Resumen: |
Hoy en día la actividad turística en nuestro país representa una importante fuente económica de ingresos, y aprovechar la publicidad por Internet es sumamente importante, porque facilita al turista el acceso a los diferentes destinos turísticos que pueda elegir.
El presente trabajo; tiene como objetivo determinar si existe desconfianza e inseguridad de los turistas extranjeros, con respecto a la información de atractivos y servicios turísticos en la ciudad de Puno vía Internet, e identificar cual es el motivo de la desconfianza. Así mediante encuestas, se pudo saber exactamente los motivos por los cuales los turistas muestran desconfianza o inseguridad, al momento de revisar alguna página web, lamentablemente existen casos en que al turista no se le cumple con todo lo ofrecido o existen variaciones en el horario o en la calidad del servicio, otro motivo de desconfianza se da en los precios los mismo que son mas elevados en las paginas web, es decir que se le vende un servicio de excelente calidad, pero al momento de efectuarlo no es exactamente como se le ofreció, lo cual perjudica enormemente a las próximas decisiones de viaje con ayuda del Internet.
Existen diversos motivos que se deben mejorar debido a que los visitantes merecen recibir un servicio de calidad y completo.
Todos los turistas al momento de adquirir un servicio turístico ya sea vía Internet o en forma directa deben obtener información veraz, que les permita tener una decisión adecuada, como también recibir productos o servicios de buena calidad, lo cual de acuerdo a las encuestas realizadas no ocurre en su totalidad, debido a que las paginas web publicadas por empresas dedicadas al turismo no cuentan con un buen diseño, tampoco actualizan la información que brindan y en algunos casos dan falsa información o simplemente exageran la realidad. Existen algunos empresarios que creen que con simplemente publicar poca información y/o subir precios tendrán mayor afluencia de turistas y por ende mayor ganancias, cosa que no es así, por el contrario se perjudica enormemente al arribo de turistas.
Es necesario ser mas verídicos en la publicación de paginas web y sobre todo cumplir con todo lo ofrecido y actualizarlas paginas web para no dar cabida a confusiones que pueda tener el turista al momento de arribar a Puno. |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=73535 |
Desconfianza e Inseguridad en los turistas extranjeros sobre la información de atractivos y servicios turísticos en la ciudad de Puno mediante internet
Hoy en día la actividad turística en nuestro país representa una importante fuente económica de ingresos, y aprovechar la publicidad por Internet es sumamente importante, porque facilita al turista el acceso a los diferentes destinos turísticos que pueda elegir.
El presente trabajo; tiene como objetivo determinar si existe desconfianza e inseguridad de los turistas extranjeros, con respecto a la información de atractivos y servicios turísticos en la ciudad de Puno vía Internet, e identificar cual es el motivo de la desconfianza. Así mediante encuestas, se pudo saber exactamente los motivos por los cuales los turistas muestran desconfianza o inseguridad, al momento de revisar alguna página web, lamentablemente existen casos en que al turista no se le cumple con todo lo ofrecido o existen variaciones en el horario o en la calidad del servicio, otro motivo de desconfianza se da en los precios los mismo que son mas elevados en las paginas web, es decir que se le vende un servicio de excelente calidad, pero al momento de efectuarlo no es exactamente como se le ofreció, lo cual perjudica enormemente a las próximas decisiones de viaje con ayuda del Internet.
Existen diversos motivos que se deben mejorar debido a que los visitantes merecen recibir un servicio de calidad y completo.
Todos los turistas al momento de adquirir un servicio turístico ya sea vía Internet o en forma directa deben obtener información veraz, que les permita tener una decisión adecuada, como también recibir productos o servicios de buena calidad, lo cual de acuerdo a las encuestas realizadas no ocurre en su totalidad, debido a que las paginas web publicadas por empresas dedicadas al turismo no cuentan con un buen diseño, tampoco actualizan la información que brindan y en algunos casos dan falsa información o simplemente exageran la realidad. Existen algunos empresarios que creen que con simplemente publicar poca información y/o subir precios tendrán mayor afluencia de turistas y por ende mayor ganancias, cosa que no es así, por el contrario se perjudica enormemente al arribo de turistas.
Es necesario ser mas verídicos en la publicación de paginas web y sobre todo cumplir con todo lo ofrecido y actualizarlas paginas web para no dar cabida a confusiones que pueda tener el turista al momento de arribar a Puno.
Taipe Mamani, Elvira -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo - 2005
Para Optar el Grado de Titulo Profesional en: Licenciada en Turismo
|
| |