Título : |
Análisis de Satisfacción Laboral en la Unidad Funcional de Logística de la Dirección Regional de Salud - Puno, Período 2009 |
Tipo de documento: |
texto impreso |
Autores: |
Luzmila Quispe Calsin, Autor |
Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración |
Fecha de publicación: |
2010 |
Número de páginas: |
140 p. |
Il.: |
tbls., gráfs., diagrs. |
Dimensiones: |
30 cm. |
Material de acompañamiento: |
01 CD-ROM |
Nota general: |
Para Optar Titulo Profesional : Licenciado en Administración |
Resumen: |
El presente trabajo de investigación titulado “Satisfacción Laboral en el Área Funcional de Logística de la Dirección Regional de Salud-Puno, periodo 2009” surge motivado en base a la preocupación por el bienestar laboral de los trabajadores de dicha institución, por ello se planteo los objetivos específicos siguientes:
• Analizar la situación actual del personal del Área Funcional de Logística de la DIRESA-PUNO, a fin de identificar el grado de satisfacción laboral de las facetas de trabajo del personal en mención.
• Analizar aspectos teóricos referentes a la satisfacción laboral, factibles de ser aplicados en el Área Funcional de Logística de la DIRESA-PUNO.
• Determinar lineamientos adecuados que propendan a incrementar la satisfacción laboral del Área Funcional de Logística de la DIRESA-PUNO.
Los métodos utilizados que nos permitieron concretar el presente trabajo de investigación fueron; el método deductivo, descriptivo y en su menor grado explicativo, así mismo se aplicaron dos cuestionarios como técnicas de recolección de datos bajo la modalidad de observación indirecta, los instrumentos de recolección de datos utilizados fueron:
El instrumento denominado Job Descriptive Index (JDI) de los autores Kendall,Smith y Hulin (1969); que en castellano también se le conoce como; el Inventario de Satisfacción en el Trabajo, el cual mide la satisfacción laboral con 72 premisas las cuales varían en su dirección de carácter positivo, negativo o neutro y también el instrumento denominado Cuestionario de Satisfacción Laboral el cual consistió en un conjunto de ítems presentados en forma de afirmaciones o juicios ante 5 interrogantes, con una escala de likert de 5 dimensiones, método desarrollado por Rensis Likert considerado como un enfoque vigente y bastante popularizado, que va de muy satisfecho a muy insatisfecho.
Ambos cuestionarios evalúan la satisfacción laboral respecto a cinco facetas de trabajo como son: trabajo actual, supervisión, sueldo, ascensos y compañeros de trabajo. Los resultados de ambos cuestionarios nos permitieron analizar la situación actual del Área Funcional de Logística de la presente institución, respecto a la satisfacción de los trabajadores referentes a cinco facetas (dimensiones) del trabajo. Los resultados de ambos cuestionarios coinciden en que “los trabajadores se encuentran en un nivel regular de satisfacción es decir no se encuentran satisfechos, pero tampoco se encuentran insatisfechos respecto al conjunto en general de las facetas de trabajo”, las facetas con menor puntaje en la investigación son las de sueldo y ascensos actuales, lo cual refleja que se deben implementar lineamientos o políticas de motivación respecto al sueldo y los ascensos.
Así también Los factores teóricos existentes nos ayudan a interrelacionar a la satisfacción laboral con diferentes perspectivas como lo son principalmente la motivación, el desempeño, las actitudes y valores, y todas ellas corresponden a evaluar el Comportamiento Organizacional, ya que es el campo de estudio que investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de la organización.
Mediante el análisis de las conductas de los trabajadores es decir analizar las actitudes que presenta cada trabajador frente a cada faceta, se podrá desarrollar encuestas de opinión tendientes a analizar la situación actual, y por ende proponer aspectos motivacionales, de desempeño y valores que contrarresten los puntos críticos de satisfacción, y de esta manera contribuir al incremento de la satisfacción laboral. |
Nota de contenido: |
Zona Territorial de Estudio PE: PUNO |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=61329 |
Análisis de Satisfacción Laboral en la Unidad Funcional de Logística de la Dirección Regional de Salud - Puno, Período 2009 [texto impreso] / Luzmila Quispe Calsin, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2010 . - 140 p. : tbls., gráfs., diagrs. ; 30 cm. + 01 CD-ROM. Para Optar Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Resumen: |
El presente trabajo de investigación titulado “Satisfacción Laboral en el Área Funcional de Logística de la Dirección Regional de Salud-Puno, periodo 2009” surge motivado en base a la preocupación por el bienestar laboral de los trabajadores de dicha institución, por ello se planteo los objetivos específicos siguientes:
• Analizar la situación actual del personal del Área Funcional de Logística de la DIRESA-PUNO, a fin de identificar el grado de satisfacción laboral de las facetas de trabajo del personal en mención.
• Analizar aspectos teóricos referentes a la satisfacción laboral, factibles de ser aplicados en el Área Funcional de Logística de la DIRESA-PUNO.
• Determinar lineamientos adecuados que propendan a incrementar la satisfacción laboral del Área Funcional de Logística de la DIRESA-PUNO.
Los métodos utilizados que nos permitieron concretar el presente trabajo de investigación fueron; el método deductivo, descriptivo y en su menor grado explicativo, así mismo se aplicaron dos cuestionarios como técnicas de recolección de datos bajo la modalidad de observación indirecta, los instrumentos de recolección de datos utilizados fueron:
El instrumento denominado Job Descriptive Index (JDI) de los autores Kendall,Smith y Hulin (1969); que en castellano también se le conoce como; el Inventario de Satisfacción en el Trabajo, el cual mide la satisfacción laboral con 72 premisas las cuales varían en su dirección de carácter positivo, negativo o neutro y también el instrumento denominado Cuestionario de Satisfacción Laboral el cual consistió en un conjunto de ítems presentados en forma de afirmaciones o juicios ante 5 interrogantes, con una escala de likert de 5 dimensiones, método desarrollado por Rensis Likert considerado como un enfoque vigente y bastante popularizado, que va de muy satisfecho a muy insatisfecho.
Ambos cuestionarios evalúan la satisfacción laboral respecto a cinco facetas de trabajo como son: trabajo actual, supervisión, sueldo, ascensos y compañeros de trabajo. Los resultados de ambos cuestionarios nos permitieron analizar la situación actual del Área Funcional de Logística de la presente institución, respecto a la satisfacción de los trabajadores referentes a cinco facetas (dimensiones) del trabajo. Los resultados de ambos cuestionarios coinciden en que “los trabajadores se encuentran en un nivel regular de satisfacción es decir no se encuentran satisfechos, pero tampoco se encuentran insatisfechos respecto al conjunto en general de las facetas de trabajo”, las facetas con menor puntaje en la investigación son las de sueldo y ascensos actuales, lo cual refleja que se deben implementar lineamientos o políticas de motivación respecto al sueldo y los ascensos.
Así también Los factores teóricos existentes nos ayudan a interrelacionar a la satisfacción laboral con diferentes perspectivas como lo son principalmente la motivación, el desempeño, las actitudes y valores, y todas ellas corresponden a evaluar el Comportamiento Organizacional, ya que es el campo de estudio que investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de la organización.
Mediante el análisis de las conductas de los trabajadores es decir analizar las actitudes que presenta cada trabajador frente a cada faceta, se podrá desarrollar encuestas de opinión tendientes a analizar la situación actual, y por ende proponer aspectos motivacionales, de desempeño y valores que contrarresten los puntos críticos de satisfacción, y de esta manera contribuir al incremento de la satisfacción laboral. |
Nota de contenido: |
Zona Territorial de Estudio PE: PUNO |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=61329 |
Análisis de Satisfacción Laboral en la Unidad Funcional de Logística de la Dirección Regional de Salud - Puno, Período 2009
El presente trabajo de investigación titulado “Satisfacción Laboral en el Área Funcional de Logística de la Dirección Regional de Salud-Puno, periodo 2009” surge motivado en base a la preocupación por el bienestar laboral de los trabajadores de dicha institución, por ello se planteo los objetivos específicos siguientes:
• Analizar la situación actual del personal del Área Funcional de Logística de la DIRESA-PUNO, a fin de identificar el grado de satisfacción laboral de las facetas de trabajo del personal en mención.
• Analizar aspectos teóricos referentes a la satisfacción laboral, factibles de ser aplicados en el Área Funcional de Logística de la DIRESA-PUNO.
• Determinar lineamientos adecuados que propendan a incrementar la satisfacción laboral del Área Funcional de Logística de la DIRESA-PUNO.
Los métodos utilizados que nos permitieron concretar el presente trabajo de investigación fueron; el método deductivo, descriptivo y en su menor grado explicativo, así mismo se aplicaron dos cuestionarios como técnicas de recolección de datos bajo la modalidad de observación indirecta, los instrumentos de recolección de datos utilizados fueron:
El instrumento denominado Job Descriptive Index (JDI) de los autores Kendall,Smith y Hulin (1969); que en castellano también se le conoce como; el Inventario de Satisfacción en el Trabajo, el cual mide la satisfacción laboral con 72 premisas las cuales varían en su dirección de carácter positivo, negativo o neutro y también el instrumento denominado Cuestionario de Satisfacción Laboral el cual consistió en un conjunto de ítems presentados en forma de afirmaciones o juicios ante 5 interrogantes, con una escala de likert de 5 dimensiones, método desarrollado por Rensis Likert considerado como un enfoque vigente y bastante popularizado, que va de muy satisfecho a muy insatisfecho.
Ambos cuestionarios evalúan la satisfacción laboral respecto a cinco facetas de trabajo como son: trabajo actual, supervisión, sueldo, ascensos y compañeros de trabajo. Los resultados de ambos cuestionarios nos permitieron analizar la situación actual del Área Funcional de Logística de la presente institución, respecto a la satisfacción de los trabajadores referentes a cinco facetas (dimensiones) del trabajo. Los resultados de ambos cuestionarios coinciden en que “los trabajadores se encuentran en un nivel regular de satisfacción es decir no se encuentran satisfechos, pero tampoco se encuentran insatisfechos respecto al conjunto en general de las facetas de trabajo”, las facetas con menor puntaje en la investigación son las de sueldo y ascensos actuales, lo cual refleja que se deben implementar lineamientos o políticas de motivación respecto al sueldo y los ascensos.
Así también Los factores teóricos existentes nos ayudan a interrelacionar a la satisfacción laboral con diferentes perspectivas como lo son principalmente la motivación, el desempeño, las actitudes y valores, y todas ellas corresponden a evaluar el Comportamiento Organizacional, ya que es el campo de estudio que investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de la organización.
Mediante el análisis de las conductas de los trabajadores es decir analizar las actitudes que presenta cada trabajador frente a cada faceta, se podrá desarrollar encuestas de opinión tendientes a analizar la situación actual, y por ende proponer aspectos motivacionales, de desempeño y valores que contrarresten los puntos críticos de satisfacción, y de esta manera contribuir al incremento de la satisfacción laboral.
Quispe Calsin, Luzmila -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2010
Para Optar Titulo Profesional : Licenciado en Administración
Zona Territorial de Estudio PE: PUNO
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