Título : |
Cumplimiento de estándares de calidad en el servicio de odontología en establecimientos de salud del primer nivel de atención de la Micro Red Puno 2007 |
Tipo de documento: |
texto impreso |
Autores: |
Kandy Faviola Tuero Chirinos, Autor |
Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias de la Salud. Escuela Profesional de Odontología |
Fecha de publicación: |
2008 |
Número de páginas: |
107 páginas |
Il.: |
diagramas, tablas |
Dimensiones: |
30 cm |
Material de acompañamiento: |
1 CD- ROM |
Nota general: |
Para Optar el Titulo Profesional de: Cirujano Dentista |
Idioma : |
Español (spa) |
Resumen: |
El presente trabajo de investigación, se realizó en los Servicios de Odontología en establecimientos de Salud del primer nivel de Atención de la Micro Red de Salud Puno, con el objetivo de evaluar el cumplimiento de estándares de calidad del Servicio de Odontología en establecimientos de primer nivel de atención de la Micro Red Puno.
El estudio es de tipo transversal, descriptivo y evaluativo; con diseño descriptivo simple, la muestra estuvo constituida por cinco Servicios de Odontología de los establecimientos de salud del primer nivel de atención de la Micro Red de Salud Puno (José Antonio Encinas, Vallecito, Simón Bolívar, Chejoña y 4 de Noviembre), y los usuarios externos del Servicio de Odontología.
La recolección de la información se realizó mediante el uso de instrumentos propuestos y validados por Ministerio de Salud del Perú, tales como: Guía de Evaluación de Calidad y Encuesta de Satisfacción de Usuarios Externos.
Los resultados obtenidos en promedio fueron los siguientes que el 46% de los Servicios de Odontología están en proceso, el 42% en aceptable y el 12% en deficiente. En cuanto al cumplimiento de estándares de calidad según atributos la percepción del usuario externo sobre el servicio brindado el 63% de usuarios tiene una percepción positiva, el 29% percepción negativa y el 8% no opina.
En conclusión la calificación obtenida de los cinco Servicios de Odontología de establecimientos de Salud del primer nivel de Atención de la Micro Red de Salud Puno: el 40% califica bueno y débil respectivamente y el 20% califica deficiente. Teniendo la necesidad de potenciar los diferentes estándares de calidad en los cinco Servicios de Odontología. |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=59198 |
Cumplimiento de estándares de calidad en el servicio de odontología en establecimientos de salud del primer nivel de atención de la Micro Red Puno 2007 [texto impreso] / Kandy Faviola Tuero Chirinos, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias de la Salud. Escuela Profesional de Odontología, 2008 . - 107 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD- ROM. Para Optar el Titulo Profesional de: Cirujano Dentista Idioma : Español ( spa)
Resumen: |
El presente trabajo de investigación, se realizó en los Servicios de Odontología en establecimientos de Salud del primer nivel de Atención de la Micro Red de Salud Puno, con el objetivo de evaluar el cumplimiento de estándares de calidad del Servicio de Odontología en establecimientos de primer nivel de atención de la Micro Red Puno.
El estudio es de tipo transversal, descriptivo y evaluativo; con diseño descriptivo simple, la muestra estuvo constituida por cinco Servicios de Odontología de los establecimientos de salud del primer nivel de atención de la Micro Red de Salud Puno (José Antonio Encinas, Vallecito, Simón Bolívar, Chejoña y 4 de Noviembre), y los usuarios externos del Servicio de Odontología.
La recolección de la información se realizó mediante el uso de instrumentos propuestos y validados por Ministerio de Salud del Perú, tales como: Guía de Evaluación de Calidad y Encuesta de Satisfacción de Usuarios Externos.
Los resultados obtenidos en promedio fueron los siguientes que el 46% de los Servicios de Odontología están en proceso, el 42% en aceptable y el 12% en deficiente. En cuanto al cumplimiento de estándares de calidad según atributos la percepción del usuario externo sobre el servicio brindado el 63% de usuarios tiene una percepción positiva, el 29% percepción negativa y el 8% no opina.
En conclusión la calificación obtenida de los cinco Servicios de Odontología de establecimientos de Salud del primer nivel de Atención de la Micro Red de Salud Puno: el 40% califica bueno y débil respectivamente y el 20% califica deficiente. Teniendo la necesidad de potenciar los diferentes estándares de calidad en los cinco Servicios de Odontología. |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=59198 |
Cumplimiento de estándares de calidad en el servicio de odontología en establecimientos de salud del primer nivel de atención de la Micro Red Puno 2007
El presente trabajo de investigación, se realizó en los Servicios de Odontología en establecimientos de Salud del primer nivel de Atención de la Micro Red de Salud Puno, con el objetivo de evaluar el cumplimiento de estándares de calidad del Servicio de Odontología en establecimientos de primer nivel de atención de la Micro Red Puno.
El estudio es de tipo transversal, descriptivo y evaluativo; con diseño descriptivo simple, la muestra estuvo constituida por cinco Servicios de Odontología de los establecimientos de salud del primer nivel de atención de la Micro Red de Salud Puno (José Antonio Encinas, Vallecito, Simón Bolívar, Chejoña y 4 de Noviembre), y los usuarios externos del Servicio de Odontología.
La recolección de la información se realizó mediante el uso de instrumentos propuestos y validados por Ministerio de Salud del Perú, tales como: Guía de Evaluación de Calidad y Encuesta de Satisfacción de Usuarios Externos.
Los resultados obtenidos en promedio fueron los siguientes que el 46% de los Servicios de Odontología están en proceso, el 42% en aceptable y el 12% en deficiente. En cuanto al cumplimiento de estándares de calidad según atributos la percepción del usuario externo sobre el servicio brindado el 63% de usuarios tiene una percepción positiva, el 29% percepción negativa y el 8% no opina.
En conclusión la calificación obtenida de los cinco Servicios de Odontología de establecimientos de Salud del primer nivel de Atención de la Micro Red de Salud Puno: el 40% califica bueno y débil respectivamente y el 20% califica deficiente. Teniendo la necesidad de potenciar los diferentes estándares de calidad en los cinco Servicios de Odontología.
Tuero Chirinos, Kandy Faviola -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias de la Salud. Escuela Profesional de Odontología - 2008
Para Optar el Titulo Profesional de: Cirujano Dentista
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