Título : |
La satisfacción del usuario adulto mayor en el servicio de medicina del hospital Hipólito Unanue de Tacna 2001 |
Tipo de documento: |
texto impreso |
Autores: |
Rosario Ivonne Arana nuñez, Autor |
Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Enfermería. Programa de Segunda Especialización |
Fecha de publicación: |
2003 |
Número de páginas: |
94 páginas [59] anexos |
Il.: |
tables, gráficos |
Dimensiones: |
30 cm |
Nota general: |
Para Optar el Titulo de: Especialista en Planificación de Administración de Servicios de Salud |
Idioma : |
Español (spa) |
Resumen: |
Se contó con estudios previos donde se detectó que el personal de enfermería no brindada educación sanitaria, desvalorando la atención al adulto mayor, que es el usuario más común que ingresa al servicio, por otro lado, el personal se encontraba desmotivado, estresado y ello se reflejaba en el trabajo que realizaba en el servicio.
Considerando que las personas que acuden al servicio tienen limitaciones debido a la falta o perdida de autonomía física, psíquica, o intelectual, y que por ello requieren de ayuda y/o asistencia importante para la satisfacción de sus necesidades en la vida cotidiana; y que esta ayuda debe ser proporcionada por el equipo de salud con el especial énfasis por el personal de enfermería, es que se terminó que era necesario sensibilizar capacitar y actualizar conocimientos, elaborar MOF, protocolos de atención al adulto mayor y lograr un cambio de actitud en la atención de enfermería que sea esta de calidad y calidez, tanto para el usuario adulto mayor interno y externo; elaborándose para ello un plan de motivación.
El propósito de este trabajo fue contribuir con una de las metas de salud que la OMS propone para el siglo XXI, cuando propone “envejecer de forma saludable” y lanza el siguiente reto:
“de ahora al año 2020 las personas mayores de 65 años de edad deberían tener posibilidad de gozar de todo su potencial de salud y jugar un papel activo en la sociedad”.
Dentro del marco del objetivo planteado y a fin de conocer la opinión de los usuarios respecto de la atención de enfermería pre y post intervención, se realizó una encuesta valorativa; asimismo, se reforzó el plan de capacitación en el servicio, se apertura un buzón de sugerencias que se deba lectura en las reuniones mensuales del servicio, se diseña un tríptico de orientación para el usuario del servicio; se elaboró el MOF del servicio y el protocolo de atención al adulto mayor, se realizó cuadrangulares deportivos, concursos internos, reuniones sociales para resaltar fechas importantes.
Finalmente se puede decir que todo lo que se planeó en este proyecto de intervención se pudo cumplir, lográndose un cambio de actitud positiva en la atención al adulto mayor y concientización de las autoridades de salud, quienes aperturaron un consultorio de Geriatría que funcione todas las tardes de lunes a viernes donde se viene atendiendo en forma integral al adulto mayor no asegurado, contándose con un médico geriatra y una enfermera y técnica de enfermería; contribuyendo así a mejorar la atención de las personas mayores mediante medidas dirigidas al logro de una mayor afectividad y eficiencia de la provisión de asistencia y cuidados.
Mencionaremos también que se ha presentado un proyecto para la creación de un centro de atención al adulto mayor no asegurado, que en la actualidad se encuentra en estudio.
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Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=113472 |
La satisfacción del usuario adulto mayor en el servicio de medicina del hospital Hipólito Unanue de Tacna 2001 [texto impreso] / Rosario Ivonne Arana nuñez, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Enfermería. Programa de Segunda Especialización, 2003 . - 94 páginas [59] anexos : tables, gráficos ; 30 cm. Para Optar el Titulo de: Especialista en Planificación de Administración de Servicios de Salud Idioma : Español ( spa)
Resumen: |
Se contó con estudios previos donde se detectó que el personal de enfermería no brindada educación sanitaria, desvalorando la atención al adulto mayor, que es el usuario más común que ingresa al servicio, por otro lado, el personal se encontraba desmotivado, estresado y ello se reflejaba en el trabajo que realizaba en el servicio.
Considerando que las personas que acuden al servicio tienen limitaciones debido a la falta o perdida de autonomía física, psíquica, o intelectual, y que por ello requieren de ayuda y/o asistencia importante para la satisfacción de sus necesidades en la vida cotidiana; y que esta ayuda debe ser proporcionada por el equipo de salud con el especial énfasis por el personal de enfermería, es que se terminó que era necesario sensibilizar capacitar y actualizar conocimientos, elaborar MOF, protocolos de atención al adulto mayor y lograr un cambio de actitud en la atención de enfermería que sea esta de calidad y calidez, tanto para el usuario adulto mayor interno y externo; elaborándose para ello un plan de motivación.
El propósito de este trabajo fue contribuir con una de las metas de salud que la OMS propone para el siglo XXI, cuando propone “envejecer de forma saludable” y lanza el siguiente reto:
“de ahora al año 2020 las personas mayores de 65 años de edad deberían tener posibilidad de gozar de todo su potencial de salud y jugar un papel activo en la sociedad”.
Dentro del marco del objetivo planteado y a fin de conocer la opinión de los usuarios respecto de la atención de enfermería pre y post intervención, se realizó una encuesta valorativa; asimismo, se reforzó el plan de capacitación en el servicio, se apertura un buzón de sugerencias que se deba lectura en las reuniones mensuales del servicio, se diseña un tríptico de orientación para el usuario del servicio; se elaboró el MOF del servicio y el protocolo de atención al adulto mayor, se realizó cuadrangulares deportivos, concursos internos, reuniones sociales para resaltar fechas importantes.
Finalmente se puede decir que todo lo que se planeó en este proyecto de intervención se pudo cumplir, lográndose un cambio de actitud positiva en la atención al adulto mayor y concientización de las autoridades de salud, quienes aperturaron un consultorio de Geriatría que funcione todas las tardes de lunes a viernes donde se viene atendiendo en forma integral al adulto mayor no asegurado, contándose con un médico geriatra y una enfermera y técnica de enfermería; contribuyendo así a mejorar la atención de las personas mayores mediante medidas dirigidas al logro de una mayor afectividad y eficiencia de la provisión de asistencia y cuidados.
Mencionaremos también que se ha presentado un proyecto para la creación de un centro de atención al adulto mayor no asegurado, que en la actualidad se encuentra en estudio.
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Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=113472 |
La satisfacción del usuario adulto mayor en el servicio de medicina del hospital Hipólito Unanue de Tacna 2001
Se contó con estudios previos donde se detectó que el personal de enfermería no brindada educación sanitaria, desvalorando la atención al adulto mayor, que es el usuario más común que ingresa al servicio, por otro lado, el personal se encontraba desmotivado, estresado y ello se reflejaba en el trabajo que realizaba en el servicio.
Considerando que las personas que acuden al servicio tienen limitaciones debido a la falta o perdida de autonomía física, psíquica, o intelectual, y que por ello requieren de ayuda y/o asistencia importante para la satisfacción de sus necesidades en la vida cotidiana; y que esta ayuda debe ser proporcionada por el equipo de salud con el especial énfasis por el personal de enfermería, es que se terminó que era necesario sensibilizar capacitar y actualizar conocimientos, elaborar MOF, protocolos de atención al adulto mayor y lograr un cambio de actitud en la atención de enfermería que sea esta de calidad y calidez, tanto para el usuario adulto mayor interno y externo; elaborándose para ello un plan de motivación.
El propósito de este trabajo fue contribuir con una de las metas de salud que la OMS propone para el siglo XXI, cuando propone “envejecer de forma saludable” y lanza el siguiente reto:
“de ahora al año 2020 las personas mayores de 65 años de edad deberían tener posibilidad de gozar de todo su potencial de salud y jugar un papel activo en la sociedad”.
Dentro del marco del objetivo planteado y a fin de conocer la opinión de los usuarios respecto de la atención de enfermería pre y post intervención, se realizó una encuesta valorativa; asimismo, se reforzó el plan de capacitación en el servicio, se apertura un buzón de sugerencias que se deba lectura en las reuniones mensuales del servicio, se diseña un tríptico de orientación para el usuario del servicio; se elaboró el MOF del servicio y el protocolo de atención al adulto mayor, se realizó cuadrangulares deportivos, concursos internos, reuniones sociales para resaltar fechas importantes.
Finalmente se puede decir que todo lo que se planeó en este proyecto de intervención se pudo cumplir, lográndose un cambio de actitud positiva en la atención al adulto mayor y concientización de las autoridades de salud, quienes aperturaron un consultorio de Geriatría que funcione todas las tardes de lunes a viernes donde se viene atendiendo en forma integral al adulto mayor no asegurado, contándose con un médico geriatra y una enfermera y técnica de enfermería; contribuyendo así a mejorar la atención de las personas mayores mediante medidas dirigidas al logro de una mayor afectividad y eficiencia de la provisión de asistencia y cuidados.
Mencionaremos también que se ha presentado un proyecto para la creación de un centro de atención al adulto mayor no asegurado, que en la actualidad se encuentra en estudio.
Arana nuñez, Rosario Ivonne -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Enfermería. Programa de Segunda Especialización - 2003
Para Optar el Titulo de: Especialista en Planificación de Administración de Servicios de Salud
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