Título : |
Influencia de los incentivos en la satisfacción laboral del personal de los hoteles de cuatro y cinco estrellas de la ciudad de Puno 2014 |
Tipo de documento: |
texto impreso |
Autores: |
Sumei Cintia Chaiña Flores, Autor ; Maribel Liliana Mestas Chambi, Autor ; Maribel Liliana Mestas Chambi, Autor ; Maribel Liliana Mestas Chambi, Autor |
Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo |
Fecha de publicación: |
2015 |
Número de páginas: |
210 páginas |
Il.: |
diagramas, tablas |
Dimensiones: |
30 cm |
Material de acompañamiento: |
1 CD - ROM |
Nota general: |
Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Turismo |
Idioma : |
Español (spa) |
Resumen: |
Satisfacción de turistas que hacen uso del servicio de hotelería en Puno, por lo que es necesario motivar al talento humano ya que es considerado como el motor de cualquier empresa, utilizando diferentes tipos de incentivos para que puedan sentirse satisfechos en su centro de trabajo.El objetivo principal de esta investigación es evaluar la influencia que ejercen los incentivos en la satisfacción laboral, del personal de los hoteles de cuatro y cinco estrellas de la ciudad de Puno.Esta investigación se realizó en la ciudad de Puno, el método de investigación a emplear en el presente trabajo es el “HIPOTÉTICO – DEDUCTIVO”, el mismo que fue planteado por Popper (1934), en vista de que las hipótesis formuladas serán falseadas. Aplicadas al personal de los siete hoteles de cuatro y cinco estrellas de la ciudad de Puno.En conclusión la influencia que ejercen los incentivos económicos y no económicos es positiva en la satisfacción laboral del personal de los hoteles de cuatro y cinco estrellas de la ciudad de Puno ,esto hace que se sientan reconocidos por la empresa no solo por el trabajo que hacen sino por el compromiso y la buena actitud que tienen para desarrollar su trabajo de manera eficiente y más aun siendo una empresa que se dedica al servicio donde la actitud es fundamental para ofrecer un servicio de calidad.Los incentivos económicos son más valorados por el personal de los hoteles de cuatro y cinco estrellas de la ciudad de Puno, ya que esto les permite mejorar su nivel de vida. |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87632 |
Influencia de los incentivos en la satisfacción laboral del personal de los hoteles de cuatro y cinco estrellas de la ciudad de Puno 2014 [texto impreso] / Sumei Cintia Chaiña Flores, Autor ; Maribel Liliana Mestas Chambi, Autor ; Maribel Liliana Mestas Chambi, Autor ; Maribel Liliana Mestas Chambi, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo, 2015 . - 210 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD - ROM. Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Turismo Idioma : Español ( spa)
Resumen: |
Satisfacción de turistas que hacen uso del servicio de hotelería en Puno, por lo que es necesario motivar al talento humano ya que es considerado como el motor de cualquier empresa, utilizando diferentes tipos de incentivos para que puedan sentirse satisfechos en su centro de trabajo.El objetivo principal de esta investigación es evaluar la influencia que ejercen los incentivos en la satisfacción laboral, del personal de los hoteles de cuatro y cinco estrellas de la ciudad de Puno.Esta investigación se realizó en la ciudad de Puno, el método de investigación a emplear en el presente trabajo es el “HIPOTÉTICO – DEDUCTIVO”, el mismo que fue planteado por Popper (1934), en vista de que las hipótesis formuladas serán falseadas. Aplicadas al personal de los siete hoteles de cuatro y cinco estrellas de la ciudad de Puno.En conclusión la influencia que ejercen los incentivos económicos y no económicos es positiva en la satisfacción laboral del personal de los hoteles de cuatro y cinco estrellas de la ciudad de Puno ,esto hace que se sientan reconocidos por la empresa no solo por el trabajo que hacen sino por el compromiso y la buena actitud que tienen para desarrollar su trabajo de manera eficiente y más aun siendo una empresa que se dedica al servicio donde la actitud es fundamental para ofrecer un servicio de calidad.Los incentivos económicos son más valorados por el personal de los hoteles de cuatro y cinco estrellas de la ciudad de Puno, ya que esto les permite mejorar su nivel de vida. |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87632 |
Influencia de los incentivos en la satisfacción laboral del personal de los hoteles de cuatro y cinco estrellas de la ciudad de Puno 2014
Satisfacción de turistas que hacen uso del servicio de hotelería en Puno, por lo que es necesario motivar al talento humano ya que es considerado como el motor de cualquier empresa, utilizando diferentes tipos de incentivos para que puedan sentirse satisfechos en su centro de trabajo.El objetivo principal de esta investigación es evaluar la influencia que ejercen los incentivos en la satisfacción laboral, del personal de los hoteles de cuatro y cinco estrellas de la ciudad de Puno.Esta investigación se realizó en la ciudad de Puno, el método de investigación a emplear en el presente trabajo es el “HIPOTÉTICO – DEDUCTIVO”, el mismo que fue planteado por Popper (1934), en vista de que las hipótesis formuladas serán falseadas. Aplicadas al personal de los siete hoteles de cuatro y cinco estrellas de la ciudad de Puno.En conclusión la influencia que ejercen los incentivos económicos y no económicos es positiva en la satisfacción laboral del personal de los hoteles de cuatro y cinco estrellas de la ciudad de Puno ,esto hace que se sientan reconocidos por la empresa no solo por el trabajo que hacen sino por el compromiso y la buena actitud que tienen para desarrollar su trabajo de manera eficiente y más aun siendo una empresa que se dedica al servicio donde la actitud es fundamental para ofrecer un servicio de calidad.Los incentivos económicos son más valorados por el personal de los hoteles de cuatro y cinco estrellas de la ciudad de Puno, ya que esto les permite mejorar su nivel de vida.
Chaiña Flores, Sumei CintiaMestas Chambi, Maribel Liliana ; Mestas Chambi, Maribel Liliana ; Mestas Chambi, Maribel Liliana - -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo - 2015
Para Optar Titulo Profesional de Licenciado en Turismo
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