Habilidades sociales

Muñoz Garcia, CristinaCrespi Ruperez, Paula ; Crespi Ruperez, Paula ; Crespi Ruperez, Paula - - Madrid (España) : Paraninfo - 2011

El proceso de socialización -- La psicología individual y la psicología de grupos -- El concepto de inteligencia -- la inteligencia emocional -- la competencia social -- La habilidad social -- La comunicación -- Tipos de comunicación -- Escuchar activamente es importante -- La aptitud y la actitud comunicativa -- El concepto de empatia -- La conducta asertiva en la comunicación -- El miedo a hablar en publico -- El grupo y el equipo: concepto, similitudes y diferencias -- Tipos y características de los grupos -- La estructura y los procesos grupales -- Modelo de roles de equipo de belbin -- Colaboración y competencia en los grupos -- Etapas en la formación de grupos -- el juego y su significado -- Fundamentos psicológicos aplicados a las dinámicas de grupo -- dinámicas de grupo: tipologia, técnicas y significado -- técnicas de organización de grupos -- La conducta de las dinámicas -- El feedback a retroalimentación -- Introducción al liderazgo -- características básicas del líder -- El liderazgo situacional. Un modelo de aplicación práctica -- el liderazgo y la percepción del poder -- El liderazgo y la motivación del grupo -- El líder y su responsabilidad en la generación de resultados -- La reunión como instrumento de trabajo. Concepto y elementos -- Tipología de reuniones -- la conducción de reuniones en función de las etapas que la conforman -- Tipos de personas que participan en una reunión -- Algunas técnicas o estrategias de trabajo en una reunión -- Introducción al conflicto -- Tendencias naturales en torno al conflicto -- formas de gestionar un conflicto -- Como resolver un conflicto de forma exitosa --. la toma de decisiones -- la evaluación de la competencia social -- Metodología de la evaluación de la competencia social -- Entrenamiento y desarrollo de la competencia social.