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Calidad de Servicios en Laboratorios de Mecánica de Suelos de la Ciudad de Puno / Héctor Raúl Machaca Condori / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración (2004)

Público ISBD Vista personalizada Título : Calidad de Servicios en Laboratorios de Mecánica de Suelos de la Ciudad de Puno Tipo de documento: texto impreso Autores: Héctor Raúl Machaca Condori, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 94 p. Il.: diagrs.; gráfs.; tblas. Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Contabilidad y Administración, Mención: Gestión Empresarial Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Arte -- estilos Clasificación: 384.554 Difusión general (Televisión gratuita) Resumen: Contratistas, Consultores y Entidades públicas, que hacen uso de laboratorios de Mecánica de Suelos en sus diferentes etapas de la construcción de obras civiles; estos laboratorios son de la Dirección de Transportes, Gobierno Regional, Municipalidad Provincial de Puno, Proyecto Especial Lago Titicaca y la Universidad Nacional del Altiplano. Objetivo: “Conocer la calidad de servicio al cliente en los laboratorios de Mecánica de Suelos de la ciudad de Puno”. Consistió en identificar las necesidades de los clientes, tecnología con que cuenta cada laboratorio y trabajadores, aunado a conocer las vías para solucionar los errores tanto de administración y de insatisfacción de los clientes y trabajadores. Tipo transversal descriptivo. Conclusiones: Se a confirmado la necesidad de mejorar la atención al cliente en los laboratorios de mecánica de suelos de la ciudad de Puno, para mejorar la productividad de la institución ya que son los clientes quienes definirán el porvenir de la misma, el cliente, ya no se conforma con solo el servicio; exige una mejor calidad, un bajo precio, requiere de servicios que le sean confiables y de acuerdo a la tecnología del mercado actual; lo que quiere decir que en este mercado libre al cliente debe consentirse para mantenerlo como parte de la empresa o Institución. Aumentar la capacitación a los empleados y brindar a los clientes servicios de calidad, donde vaya implícita una cultura de calidad. No existe una combinación de retribución y fe por parte de las Instituciones, la confianza de los empleados nos lleva a la lealtad y a la excelencia en el servicio. Se pudo observar que la demora de entrega de los servicios es un factor determinante para los usuarios al momento de evaluar la institución, y en nuestro caso nos encontramos en que este aspecto perjudica la relación cliente-empresa o institución, ya que estos manifiestan descontento mayoritario al respecto. Los laboratorios cuentan con tecnologías incompletas, para poder brindar un servicio de calidad y adecuado. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77680 Calidad de Servicios en Laboratorios de Mecánica de Suelos de la Ciudad de Puno [texto impreso] / Héctor Raúl Machaca Condori, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración, 2004 . - 94 p. : diagrs.; gráfs.; tblas. ; 30 cm. Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Contabilidad y Administración, Mención: Gestión Empresarial Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Arte -- estilos Clasificación: 384.554 Difusión general (Televisión gratuita) Resumen: Contratistas, Consultores y Entidades públicas, que hacen uso de laboratorios de Mecánica de Suelos en sus diferentes etapas de la construcción de obras civiles; estos laboratorios son de la Dirección de Transportes, Gobierno Regional, Municipalidad Provincial de Puno, Proyecto Especial Lago Titicaca y la Universidad Nacional del Altiplano. Objetivo: “Conocer la calidad de servicio al cliente en los laboratorios de Mecánica de Suelos de la ciudad de Puno”. Consistió en identificar las necesidades de los clientes, tecnología con que cuenta cada laboratorio y trabajadores, aunado a conocer las vías para solucionar los errores tanto de administración y de insatisfacción de los clientes y trabajadores. Tipo transversal descriptivo. Conclusiones: Se a confirmado la necesidad de mejorar la atención al cliente en los laboratorios de mecánica de suelos de la ciudad de Puno, para mejorar la productividad de la institución ya que son los clientes quienes definirán el porvenir de la misma, el cliente, ya no se conforma con solo el servicio; exige una mejor calidad, un bajo precio, requiere de servicios que le sean confiables y de acuerdo a la tecnología del mercado actual; lo que quiere decir que en este mercado libre al cliente debe consentirse para mantenerlo como parte de la empresa o Institución. Aumentar la capacitación a los empleados y brindar a los clientes servicios de calidad, donde vaya implícita una cultura de calidad. No existe una combinación de retribución y fe por parte de las Instituciones, la confianza de los empleados nos lleva a la lealtad y a la excelencia en el servicio. Se pudo observar que la demora de entrega de los servicios es un factor determinante para los usuarios al momento de evaluar la institución, y en nuestro caso nos encontramos en que este aspecto perjudica la relación cliente-empresa o institución, ya que estos manifiestan descontento mayoritario al respecto. Los laboratorios cuentan con tecnologías incompletas, para poder brindar un servicio de calidad y adecuado. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77680 Calidad de Servicios en Laboratorios de Mecánica de Suelos de la Ciudad de Puno Contratistas, Consultores y Entidades públicas, que hacen uso de laboratorios de Mecánica de Suelos en sus diferentes etapas de la construcción de obras civiles; estos laboratorios son de la Dirección de Transportes, Gobierno Regional, Municipalidad Provincial de Puno, Proyecto Especial Lago Titicaca y la Universidad Nacional del Altiplano. Objetivo: “Conocer la calidad de servicio al cliente en los laboratorios de Mecánica de Suelos de la ciudad de Puno”. Consistió en identificar las necesidades de los clientes, tecnología con que cuenta cada laboratorio y trabajadores, aunado a conocer las vías para solucionar los errores tanto de administración y de insatisfacción de los clientes y trabajadores. Tipo transversal descriptivo. Conclusiones: Se a confirmado la necesidad de mejorar la atención al cliente en los laboratorios de mecánica de suelos de la ciudad de Puno, para mejorar la productividad de la institución ya que son los clientes quienes definirán el porvenir de la misma, el cliente, ya no se conforma con solo el servicio; exige una mejor calidad, un bajo precio, requiere de servicios que le sean confiables y de acuerdo a la tecnología del mercado actual; lo que quiere decir que en este mercado libre al cliente debe consentirse para mantenerlo como parte de la empresa o Institución. Aumentar la capacitación a los empleados y brindar a los clientes servicios de calidad, donde vaya implícita una cultura de calidad. No existe una combinación de retribución y fe por parte de las Instituciones, la confianza de los empleados nos lleva a la lealtad y a la excelencia en el servicio. Se pudo observar que la demora de entrega de los servicios es un factor determinante para los usuarios al momento de evaluar la institución, y en nuestro caso nos encontramos en que este aspecto perjudica la relación cliente-empresa o institución, ya que estos manifiestan descontento mayoritario al respecto. Los laboratorios cuentan con tecnologías incompletas, para poder brindar un servicio de calidad y adecuado. Machaca Condori, Héctor Raúl - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración - 2004 Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Contabilidad y Administración, Mención: Gestión Empresarial Zona Territorial de Estudio PE: PUNO

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EPG263-0324-01	MAC	Tesis de Maestría	Bib. Postgrado	Area Tesis (sótano)	Consulta en sala Disponible
EPG263-0325-02	MAC	Tesis de Maestría	Bib. Postgrado	Area Tesis (sótano)	Consulta en sala Disponible
EPG531-00531-01	624.15136 M13	Tesis de Maestría	Biblioteca Central	Area Tesis (sótano)	Consulta en sala Disponible

Caracterización geoambiental para una zonificación y ordenamiento territorial sostenido en la Ciudad de Puno / Héctor Raúl Machaca Condori / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Doctorado en Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente (2016)

Público ISBD Vista personalizada Título : Caracterización geoambiental para una zonificación y ordenamiento territorial sostenido en la Ciudad de Puno Tipo de documento: texto impreso Autores: Héctor Raúl Machaca Condori, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Doctorado en Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 199 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para optar Grado Académico de Doctoris Scientiae en Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=98660 Caracterización geoambiental para una zonificación y ordenamiento territorial sostenido en la Ciudad de Puno [texto impreso] / Héctor Raúl Machaca Condori, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Doctorado en Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente, 2016 . - 199 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm. Para optar Grado Académico de Doctoris Scientiae en Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=98660 Caracterización geoambiental para una zonificación y ordenamiento territorial sostenido en la Ciudad de Puno Machaca Condori, Héctor Raúl - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Doctorado en Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente - 2016 Para optar Grado Académico de Doctoris Scientiae en Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente

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Curso de Mineralogía Optica / Newton V. MACHACA CUSILAYME / Puno : s.e. (1995)

Público ISBD Vista personalizada Título : Curso de Mineralogía Optica Tipo de documento: texto impreso Autores: Newton V. MACHACA CUSILAYME ; Héctor Raúl Machaca Condori ; Héctor Raúl Machaca Condori ; Héctor Raúl Machaca Condori Editorial: Puno : s.e. Fecha de publicación: 1995 Número de páginas: 45 Il.: grafs., ilus. Palabras clave: MINERALOGIA  MICROSCOPIA OPTICA  CRISTALOGRAFIA Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=42709 Curso de Mineralogía Optica [texto impreso] / Newton V. MACHACA CUSILAYME ; Héctor Raúl Machaca Condori ; Héctor Raúl Machaca Condori ; Héctor Raúl Machaca Condori . - Puno : s.e., 1995 . - 45 : grafs., ilus. Palabras clave: MINERALOGIA  MICROSCOPIA OPTICA  CRISTALOGRAFIA Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=42709 Curso de Mineralogía Optica MACHACA CUSILAYME, Newton V. - Puno : s.e. - 1995

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Geomecánica / Héctor Raúl Machaca Condori / Puno [Perú] : Universidad Nacional del Altiplano (2012)

Público ISBD Vista personalizada Título : Geomecánica Tipo de documento: texto impreso Autores: Héctor Raúl Machaca Condori, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Puno [Perú] : Universidad Nacional del Altiplano Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: Vol. 1: 234 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 21 cm Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Generalidades -- Origen de los suelos -- Exploración y muestreo -- Componentes del suelo -- Características y estructuración de las partículas del suelo -- Granulometría -- Plasticidad -- Clasificación e identificación de los suelos -- Compactación y estabilización de suelos -- Descripción e identificación de suelos. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=108571 Geomecánica [texto impreso] / Héctor Raúl Machaca Condori, Autor  . -  Primera edición . - Puno [Perú] : Universidad Nacional del Altiplano, 2012 . - Vol. 1: 234 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 21 cm. Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Generalidades -- Origen de los suelos -- Exploración y muestreo -- Componentes del suelo -- Características y estructuración de las partículas del suelo -- Granulometría -- Plasticidad -- Clasificación e identificación de los suelos -- Compactación y estabilización de suelos -- Descripción e identificación de suelos. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=108571 Geomecánica Machaca Condori, Héctor Raúl - [S.l.] : Puno [Perú] : Universidad Nacional del Altiplano - 2012 Incluye referencias bibliográficas Generalidades -- Origen de los suelos -- Exploración y muestreo -- Componentes del suelo -- Características y estructuración de las partículas del suelo -- Granulometría -- Plasticidad -- Clasificación e identificación de los suelos -- Compactación y estabilización de suelos -- Descripción e identificación de suelos.

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31-2738-01	M13	Libros	Bib. Esp. Ing Geologica	Estanteria (Libros)	Disponible

Introducción a los Sistemas de Información Geográfica / Ángel Manuel Olazábal Guerra / Puno : Puno Siglo XXI (febrero 1999)

Público ISBD Vista personalizada Título : Introducción a los Sistemas de Información Geográfica Tipo de documento: texto impreso Autores: Ángel Manuel Olazábal Guerra ; Héctor Raúl Machaca Condori ; Héctor Raúl Machaca Condori ; Héctor Raúl Machaca Condori Editorial: Puno : Puno Siglo XXI Fecha de publicación: febrero 1999 Número de páginas: irreg. Il.: ilus., diagrs., maps. Palabras clave: GEOGRAFIA  SISTEMAS DE INFORMACION  ANALISIS DE SISTEMAS  ALMACENAMIENTO DE DATOS  PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION  TELEDETECCION Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=42874 Introducción a los Sistemas de Información Geográfica [texto impreso] / Ángel Manuel Olazábal Guerra ; Héctor Raúl Machaca Condori ; Héctor Raúl Machaca Condori ; Héctor Raúl Machaca Condori . - Puno : Puno Siglo XXI, febrero 1999 . - irreg. : ilus., diagrs., maps. Palabras clave: GEOGRAFIA  SISTEMAS DE INFORMACION  ANALISIS DE SISTEMAS  ALMACENAMIENTO DE DATOS  PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION  TELEDETECCION Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=42874 Introducción a los Sistemas de Información Geográfica Olazábal Guerra, Ángel Manuel - Puno : Puno Siglo XXI - febrero 1999

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Topografía en carreteras / Héctor Raúl Machaca Condori / Sin Editorial (2004)

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