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Título : Calidad Tipo de documento: texto impreso Autores: Pablo Alcalde San Miguel, Autor Mención de edición: 2a ed. Editorial: Madrid : Ediciones Paraninfo Fecha de publicación: 2010 Número de páginas: xiv, 245 p. Il.: diagrs.; gráfs.; ils.; tbls. Dimensiones: 27 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-84-9732-804-3 Nota general: Incluye actividades de enseñanza aprendizaje, solución a las actividades de enseñanza aprendizaje Idioma : Español (spa) Clasificación: 571 Fisiología y temas relacionados Nota de contenido: Fundamentos y conceptos de la Calidad -- Gestión de la Calidad en la empresa -- Infraestructura para la Calidad -- Factores clave de la Calidad -- Sistemas de Gestión de la Calidad. Normas ISO 9000 -- Sistema de Gestión de la Calidad por Procesos -- Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad -- Gestión de la Calidad Total (Modelo europeo EFQM) -- Técnicas básicas para la Gestión de la Calidad -- Técnicas estadísticas para la Gestión de la Calidad -- Técnicas avanzadas para la Gestión de la Calidad -- Costes de la Calidad -- Casos prácticos de aplicación para la Gestión de la Calidad en una pequeña empresa Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85202 Calidad [texto impreso] / Pablo Alcalde San Miguel, Autor . - 2a ed. . - Madrid : Ediciones Paraninfo, 2010 . - xiv, 245 p. : diagrs.; gráfs.; ils.; tbls. ; 27 cm.
ISBN : 978-84-9732-804-3
Incluye actividades de enseñanza aprendizaje, solución a las actividades de enseñanza aprendizaje
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 571 Fisiología y temas relacionados Nota de contenido: Fundamentos y conceptos de la Calidad -- Gestión de la Calidad en la empresa -- Infraestructura para la Calidad -- Factores clave de la Calidad -- Sistemas de Gestión de la Calidad. Normas ISO 9000 -- Sistema de Gestión de la Calidad por Procesos -- Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad -- Gestión de la Calidad Total (Modelo europeo EFQM) -- Técnicas básicas para la Gestión de la Calidad -- Técnicas estadísticas para la Gestión de la Calidad -- Técnicas avanzadas para la Gestión de la Calidad -- Costes de la Calidad -- Casos prácticos de aplicación para la Gestión de la Calidad en una pequeña empresa Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85202
Calidad
Alcalde San Miguel, Pablo - Madrid : Ediciones Paraninfo - 2010
Incluye actividades de enseñanza aprendizaje, solución a las actividades de enseñanza aprendizaje
Fundamentos y conceptos de la Calidad -- Gestión de la Calidad en la empresa -- Infraestructura para la Calidad -- Factores clave de la Calidad -- Sistemas de Gestión de la Calidad. Normas ISO 9000 -- Sistema de Gestión de la Calidad por Procesos -- Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad -- Gestión de la Calidad Total (Modelo europeo EFQM) -- Técnicas básicas para la Gestión de la Calidad -- Técnicas estadísticas para la Gestión de la Calidad -- Técnicas avanzadas para la Gestión de la Calidad -- Costes de la Calidad -- Casos prácticos de aplicación para la Gestión de la Calidad en una pequeña empresa
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Título : Calidad en Actividades De I + D + i : Aplicación en el Sector TIC Tipo de documento: texto impreso Autores: Plaza García, Inmaculada, Autor ; Medrano Sánchez, Carlos T., Autor ; Medrano Sánchez, Carlos T., Autor ; Medrano Sánchez, Carlos T., Autor ; Ana B. Posa Gómez, Autor ; Ana B. Posa Gómez, Autor ; Ana B. Posa Gómez, Autor Mención de edición: 1a ed. Editorial: Alfaomega Grupo Editor Fecha de publicación: 2010 Número de páginas: xii, 301 p. Il.: diagrs.; gráfs., tbls. Dimensiones: 23 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-607-707-037-5 Nota general: Incluye referencias bibliográficas, apéndices, anexo al capítulo 2: ejemplo de aplicación de estándares de calidad de producto, ejemplo concreto de ampliación. estándares aplicable al e-learning, anexo al capítulo 3: Solución al ejercicio. algunas propuestas A. B. posa, Ejemplo de aplicación del personal software procces (psp), anexo al capitulo 6: ejercicio de aplicación de las herramientas clásicas de la calidad, ejemplo de un AMFE Idioma : Español (spa) Clasificación: 571 Fisiología y temas relacionados Nota de contenido: Fundamentos de Calidad -- Calidad en Proyectos TIC -- Ejemplos y Casos Prácticos -- Calidad en I+D+i -- Calidad en Proyectos I+D+i -- Herramientas Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85378 Calidad en Actividades De I + D + i : Aplicación en el Sector TIC [texto impreso] / Plaza García, Inmaculada, Autor ; Medrano Sánchez, Carlos T., Autor ; Medrano Sánchez, Carlos T., Autor ; Medrano Sánchez, Carlos T., Autor ; Ana B. Posa Gómez, Autor ; Ana B. Posa Gómez, Autor ; Ana B. Posa Gómez, Autor . - 1a ed. . - Alfaomega Grupo Editor, 2010 . - xii, 301 p. : diagrs.; gráfs., tbls. ; 23 cm.
ISBN : 978-607-707-037-5
Incluye referencias bibliográficas, apéndices, anexo al capítulo 2: ejemplo de aplicación de estándares de calidad de producto, ejemplo concreto de ampliación. estándares aplicable al e-learning, anexo al capítulo 3: Solución al ejercicio. algunas propuestas A. B. posa, Ejemplo de aplicación del personal software procces (psp), anexo al capitulo 6: ejercicio de aplicación de las herramientas clásicas de la calidad, ejemplo de un AMFE
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 571 Fisiología y temas relacionados Nota de contenido: Fundamentos de Calidad -- Calidad en Proyectos TIC -- Ejemplos y Casos Prácticos -- Calidad en I+D+i -- Calidad en Proyectos I+D+i -- Herramientas Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85378
Calidad en Actividades De I + D + i
Plaza García, InmaculadaMedrano Sánchez, Carlos T. ; Medrano Sánchez, Carlos T. ; Medrano Sánchez, Carlos T. ; Posa Gómez, Ana B. ; Posa Gómez, Ana B. ; Posa Gómez, Ana B. - - México : Alfaomega Grupo Editor - 2010
Incluye referencias bibliográficas, apéndices, anexo al capítulo 2: ejemplo de aplicación de estándares de calidad de producto, ejemplo concreto de ampliación. estándares aplicable al e-learning, anexo al capítulo 3: Solución al ejercicio. algunas propuestas A. B. posa, Ejemplo de aplicación del personal software procces (psp), anexo al capitulo 6: ejercicio de aplicación de las herramientas clásicas de la calidad, ejemplo de un AMFE
Fundamentos de Calidad -- Calidad en Proyectos TIC -- Ejemplos y Casos Prácticos -- Calidad en I+D+i -- Calidad en Proyectos I+D+i -- Herramientas
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Título : Calidad para Competir : el poder real del cliente Tipo de documento: texto impreso Autores: Ilzarbe Izquierdo, Laura, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Paraninfo Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: xiii, 105 páginas Il.: Ilustraciones, tablas Dimensiones: 23 cm ISBN/ISSN/DL: 978-84-283-3894-3 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Clasificación: 571 Fisiología y temas relacionados Nota de contenido: Conoce a los maestros -- Un contratiempo inesperado -- El primer paso de una tenaz caminata -- Comienza la siembra -- Decálogo de las reuniones de trabajo -- ¡Planifica la calidad! -- A vista de águila -- Pierde el miedo a hablar en público -- Un poco de orden,por favor -- La columna vertebral del sistema -- Llega el control -- ¡Duda siempre de tu situación,aunque esta sea el éxito -- Gestiona tu tiempo -- El reconocimiento -- La despedida Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=98737 Calidad para Competir : el poder real del cliente [texto impreso] / Ilzarbe Izquierdo, Laura, Autor . - Primera edición . - Paraninfo, 2016 . - xiii, 105 páginas : Ilustraciones, tablas ; 23 cm.
ISBN : 978-84-283-3894-3
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 571 Fisiología y temas relacionados Nota de contenido: Conoce a los maestros -- Un contratiempo inesperado -- El primer paso de una tenaz caminata -- Comienza la siembra -- Decálogo de las reuniones de trabajo -- ¡Planifica la calidad! -- A vista de águila -- Pierde el miedo a hablar en público -- Un poco de orden,por favor -- La columna vertebral del sistema -- Llega el control -- ¡Duda siempre de tu situación,aunque esta sea el éxito -- Gestiona tu tiempo -- El reconocimiento -- La despedida Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=98737
Calidad para Competir
Ilzarbe Izquierdo, Laura - España : Paraninfo - 2016
Incluye referencias bibliográficas
Conoce a los maestros -- Un contratiempo inesperado -- El primer paso de una tenaz caminata -- Comienza la siembra -- Decálogo de las reuniones de trabajo -- ¡Planifica la calidad! -- A vista de águila -- Pierde el miedo a hablar en público -- Un poco de orden,por favor -- La columna vertebral del sistema -- Llega el control -- ¡Duda siempre de tu situación,aunque esta sea el éxito -- Gestiona tu tiempo -- El reconocimiento -- La despedida
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 07-2135-01 658.562 I39 Libros Bib. Esp. Administracion Estanteria (Libros) Disponible Calidad y Productividad / Humberto Gutiérrez Pulido / México, D.F. [México] : McGraw-Hill/Interamericana Editores S.A. (2014)
Título : Calidad y Productividad Tipo de documento: texto impreso Autores: Humberto Gutiérrez Pulido, Autor Mención de edición: 4a ed. Editorial: México, D.F. [México] : McGraw-Hill/Interamericana Editores S.A. Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: xviii, 382 p. Il.: diagrs.; gráf.; ils. Dimensiones: 27 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-607-15-1148-5 Nota general: Incluye apéncise 1 factores para la construcción de las cartas de control,apéndise 2 tabla de números aleatorios,apéndise 3 respuesta para el ejercicio 4 de las actividades grupales del capitulo 11,apéndise 5 distribución binomial,apéndise 6distribución de poisson,bibliografía,índice analítico Idioma : Español (spa) Clasificación: 571 Fisiología y temas relacionados Nota de contenido: Calidad,productividad y competitividad -- Cultura de la calidad y los grandes maestros -- Principios de la gestión de la calidad:clientes,liderazgo,procesos,sistemas -- Normas ISO-9001:2008 y sus antecedentes -- Proceso esbelto (lean),reigenieria y la metodología de las 5 S --Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA) -- Modelo para la competitividad,ejecución e indicadores de desempeño -- Estadística descriptiva:la calidad y la variabilidad -- Índice de capacidad de Procesos y métricas de seis sigma -- Diagrama de pareto,estratificación y hoja de verificación -- Diagrama de causa-efecto,diagrama de proceso y de afinidad -- Diagrama de dispersión -- Carta o diagramas de control -- Implementación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad) -- Introducción a seis sigma -- Introducción al muestreo aleatorio -- Muestreo de aceptación. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=98431 Calidad y Productividad [texto impreso] / Humberto Gutiérrez Pulido, Autor . - 4a ed. . - México, D.F. [México] : McGraw-Hill/Interamericana Editores S.A., 2014 . - xviii, 382 p. : diagrs.; gráf.; ils. ; 27 cm.
ISBN : 978-607-15-1148-5
Incluye apéncise 1 factores para la construcción de las cartas de control,apéndise 2 tabla de números aleatorios,apéndise 3 respuesta para el ejercicio 4 de las actividades grupales del capitulo 11,apéndise 5 distribución binomial,apéndise 6distribución de poisson,bibliografía,índice analítico
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 571 Fisiología y temas relacionados Nota de contenido: Calidad,productividad y competitividad -- Cultura de la calidad y los grandes maestros -- Principios de la gestión de la calidad:clientes,liderazgo,procesos,sistemas -- Normas ISO-9001:2008 y sus antecedentes -- Proceso esbelto (lean),reigenieria y la metodología de las 5 S --Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA) -- Modelo para la competitividad,ejecución e indicadores de desempeño -- Estadística descriptiva:la calidad y la variabilidad -- Índice de capacidad de Procesos y métricas de seis sigma -- Diagrama de pareto,estratificación y hoja de verificación -- Diagrama de causa-efecto,diagrama de proceso y de afinidad -- Diagrama de dispersión -- Carta o diagramas de control -- Implementación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad) -- Introducción a seis sigma -- Introducción al muestreo aleatorio -- Muestreo de aceptación. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=98431
Calidad y Productividad
Gutiérrez Pulido, Humberto - México, D.F. (México) : McGraw-Hill/Interamericana Editores S.A. - 2014
Incluye apéncise 1 factores para la construcción de las cartas de control,apéndise 2 tabla de números aleatorios,apéndise 3 respuesta para el ejercicio 4 de las actividades grupales del capitulo 11,apéndise 5 distribución binomial,apéndise 6distribución de poisson,bibliografía,índice analítico
Calidad,productividad y competitividad -- Cultura de la calidad y los grandes maestros -- Principios de la gestión de la calidad:clientes,liderazgo,procesos,sistemas -- Normas ISO-9001:2008 y sus antecedentes -- Proceso esbelto (lean),reigenieria y la metodología de las 5 S --Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA) -- Modelo para la competitividad,ejecución e indicadores de desempeño -- Estadística descriptiva:la calidad y la variabilidad -- Índice de capacidad de Procesos y métricas de seis sigma -- Diagrama de pareto,estratificación y hoja de verificación -- Diagrama de causa-efecto,diagrama de proceso y de afinidad -- Diagrama de dispersión -- Carta o diagramas de control -- Implementación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad) -- Introducción a seis sigma -- Introducción al muestreo aleatorio -- Muestreo de aceptación.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 07-2358-01 658.562 G96 2014 Libros Bib. Esp. Administracion Estanteria (Libros) Disponible Calidad y seguridad en el sector agroalimentario / Juan Antonio Serra Belenguer / Valencia : Universidad Politécnica de Valencia (2010)
Título : Calidad y seguridad en el sector agroalimentario Tipo de documento: texto impreso Autores: Juan Antonio Serra Belenguer, Autor ; Isabel Fernández Segovia, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Valencia : Universidad Politécnica de Valencia Fecha de publicación: 2010 Número de páginas: 367 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 24 cm ISBN/ISSN/DL: 978-84-8363-606-0 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Clasificación: 664 Tecnología de alimentos Nota de contenido: Introducción -- Herramientas básicas de control de calidad -- Control de aceptación-planes de muestreo -- Diseño del sistema de calidad. Despliegue funcional -- Seguridad alimentaria. Análisis de fallos y efectos. Cuantificación de riesgos -- Requisitos previos a la implantación del sistema de análisis de peligros -- Análisis de peligros y puntos de control críticos -- Trazabilidad alimentaria -- Sistemas voluntarios de gestión de calidad global-gap y marcas de calidad -- Norma ISO 9001. Manual de calidad. Modelo Europero -- Norma ISO 22000 -- BRC norma mundial de seguridad alimentaria. Norma IFS FOOD -- Implantación de un sistema de calidad por procesos. El factor humano. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85201 Calidad y seguridad en el sector agroalimentario [texto impreso] / Juan Antonio Serra Belenguer, Autor ; Isabel Fernández Segovia, Autor . - Primera edición . - Valencia : Universidad Politécnica de Valencia, 2010 . - 367 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 24 cm.
ISBN : 978-84-8363-606-0
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 664 Tecnología de alimentos Nota de contenido: Introducción -- Herramientas básicas de control de calidad -- Control de aceptación-planes de muestreo -- Diseño del sistema de calidad. Despliegue funcional -- Seguridad alimentaria. Análisis de fallos y efectos. Cuantificación de riesgos -- Requisitos previos a la implantación del sistema de análisis de peligros -- Análisis de peligros y puntos de control críticos -- Trazabilidad alimentaria -- Sistemas voluntarios de gestión de calidad global-gap y marcas de calidad -- Norma ISO 9001. Manual de calidad. Modelo Europero -- Norma ISO 22000 -- BRC norma mundial de seguridad alimentaria. Norma IFS FOOD -- Implantación de un sistema de calidad por procesos. El factor humano. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85201
Calidad y seguridad en el sector agroalimentario
Serra Belenguer, Juan AntonioFernández Segovia, Isabel - - Valencia : Universidad Politécnica de Valencia - 2010
Incluye referencias bibliográficas
Introducción -- Herramientas básicas de control de calidad -- Control de aceptación-planes de muestreo -- Diseño del sistema de calidad. Despliegue funcional -- Seguridad alimentaria. Análisis de fallos y efectos. Cuantificación de riesgos -- Requisitos previos a la implantación del sistema de análisis de peligros -- Análisis de peligros y puntos de control críticos -- Trazabilidad alimentaria -- Sistemas voluntarios de gestión de calidad global-gap y marcas de calidad -- Norma ISO 9001. Manual de calidad. Modelo Europero -- Norma ISO 22000 -- BRC norma mundial de seguridad alimentaria. Norma IFS FOOD -- Implantación de un sistema de calidad por procesos. El factor humano.
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Título : Calidad y Servicio Conceptos y Herramientas Tipo de documento: texto impreso Autores: Martha Elena Vargas Quiñones ; Luz Angela Aldana de Vega, Autor ; Luz Angela Aldana de Vega, Autor ; Luz Angela Aldana de Vega, Autor Mención de edición: 3a ed. Editorial: Bogotá : Ecoe Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: 362 p. Il.: gráfs., tbls. Nota general: Incluye referencias bibliográficas, glosario Clasificación: 571 Fisiología y temas relacionados Nota de contenido: Marco histórico -- Los valores como base de la cultura de la calidad y el servicio -- Desarrollo y evaluación de los valores y las virtudes -- Contexto mundial y nacional de la calidad y del sector servicio --Teóricos y autores de la calidad y el servicio -- Conceptos -- Modelos de calidad y de calidad en el servicio -- La ruta del cliente y herramientas utilizadas en la gestión de la calidad y el servicio -- Mediciones en servicio -- Proceso de mejoramiento continuo -- Elaboración de un proceso de calidad en el servicio -- Auditoria de los sistemas de calidad y del servicio -- Costos que están presentes en la calidad, en el servicio y en la calidad en el servicio --Preguntas de autoevaluación y ejercicios Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84367 Calidad y Servicio Conceptos y Herramientas [texto impreso] / Martha Elena Vargas Quiñones ; Luz Angela Aldana de Vega, Autor ; Luz Angela Aldana de Vega, Autor ; Luz Angela Aldana de Vega, Autor . - 3a ed. . - Bogotá : Ecoe, 2014 . - 362 p. : gráfs., tbls.
Incluye referencias bibliográficas, glosario
Clasificación: 571 Fisiología y temas relacionados Nota de contenido: Marco histórico -- Los valores como base de la cultura de la calidad y el servicio -- Desarrollo y evaluación de los valores y las virtudes -- Contexto mundial y nacional de la calidad y del sector servicio --Teóricos y autores de la calidad y el servicio -- Conceptos -- Modelos de calidad y de calidad en el servicio -- La ruta del cliente y herramientas utilizadas en la gestión de la calidad y el servicio -- Mediciones en servicio -- Proceso de mejoramiento continuo -- Elaboración de un proceso de calidad en el servicio -- Auditoria de los sistemas de calidad y del servicio -- Costos que están presentes en la calidad, en el servicio y en la calidad en el servicio --Preguntas de autoevaluación y ejercicios Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84367
Calidad y Servicio Conceptos y Herramientas
Vargas Quiñones, Martha ElenaAldana de Vega, Luz Angela ; Aldana de Vega, Luz Angela ; Aldana de Vega, Luz Angela - - Bogotá : Ecoe - 2014
Incluye referencias bibliográficas, glosario
Marco histórico -- Los valores como base de la cultura de la calidad y el servicio -- Desarrollo y evaluación de los valores y las virtudes -- Contexto mundial y nacional de la calidad y del sector servicio --Teóricos y autores de la calidad y el servicio -- Conceptos -- Modelos de calidad y de calidad en el servicio -- La ruta del cliente y herramientas utilizadas en la gestión de la calidad y el servicio -- Mediciones en servicio -- Proceso de mejoramiento continuo -- Elaboración de un proceso de calidad en el servicio -- Auditoria de los sistemas de calidad y del servicio -- Costos que están presentes en la calidad, en el servicio y en la calidad en el servicio --Preguntas de autoevaluación y ejercicios
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Título : Calidad total y productividad Tipo de documento: texto impreso Autores: Humberto Gutiérrez Pulido, Autor Mención de edición: Tercera edición Editorial: México, D.F. : McGraw-Hill/Interamericana Fecha de publicación: 2010 Número de páginas: xviii, 363 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 27 cm ISBN/ISSN/DL: 978-607-15-0315-2 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Clasificación: 658.562 Control de calidad Nota de contenido: Calidad, productividad y competitividad -- Los maestros de la calidad -- Gestión de la calidad e ISO-9000:2005 -- Introducción a ISO-9001:2008 -- Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5 S -- Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA) -- Implementación de una estratégia de mejora y el cuadro de mando integral -- Estadística descriptiva -- Índices de capacidad de procesos -- Diagrama de Pareto y estratificación -- Hoja de verificación (obtención de datos) -- Diagrama de causa-efecto (Ishikawa) y diagramas de procesos -- Diagrama de dispersión -- Cartas o diagramas de control -- Estado de un proceso -- Introducción a Seis Sigma -- Introducción al muestreo aleatorio -- Muestreo de aceptación. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=30423 Calidad total y productividad [texto impreso] / Humberto Gutiérrez Pulido, Autor . - Tercera edición . - México, D.F. : McGraw-Hill/Interamericana, 2010 . - xviii, 363 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 27 cm.
ISBN : 978-607-15-0315-2
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 658.562 Control de calidad Nota de contenido: Calidad, productividad y competitividad -- Los maestros de la calidad -- Gestión de la calidad e ISO-9000:2005 -- Introducción a ISO-9001:2008 -- Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5 S -- Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA) -- Implementación de una estratégia de mejora y el cuadro de mando integral -- Estadística descriptiva -- Índices de capacidad de procesos -- Diagrama de Pareto y estratificación -- Hoja de verificación (obtención de datos) -- Diagrama de causa-efecto (Ishikawa) y diagramas de procesos -- Diagrama de dispersión -- Cartas o diagramas de control -- Estado de un proceso -- Introducción a Seis Sigma -- Introducción al muestreo aleatorio -- Muestreo de aceptación. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=30423
Calidad total y productividad
Gutiérrez Pulido, Humberto - México, D.F. : McGraw-Hill/Interamericana - 2010
Incluye referencias bibliográficas
Calidad, productividad y competitividad -- Los maestros de la calidad -- Gestión de la calidad e ISO-9000:2005 -- Introducción a ISO-9001:2008 -- Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5 S -- Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA) -- Implementación de una estratégia de mejora y el cuadro de mando integral -- Estadística descriptiva -- Índices de capacidad de procesos -- Diagrama de Pareto y estratificación -- Hoja de verificación (obtención de datos) -- Diagrama de causa-efecto (Ishikawa) y diagramas de procesos -- Diagrama de dispersión -- Cartas o diagramas de control -- Estado de un proceso -- Introducción a Seis Sigma -- Introducción al muestreo aleatorio -- Muestreo de aceptación.
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Título : Calle de la observación creativa : guía práctica para generar soluciones comerciales creativas a pie de calle Tipo de documento: texto impreso Autores: Ángel Matas Martin, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: España: ICB Fecha de publicación: 2019 Número de páginas: 105 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 24 cm ISBN/ISSN/DL: 978-84-9021-652-1 Idioma : Español (spa) Clasificación: 331.0218 Economía laboral. Normas Nota de contenido: ¿Qué es la calle de la observación creativa? -- ¿En dónde situar la calle de la observación? -- La clave !toma la calle! -- Escucho mis pasos -- Antes de comenzar -- En la calle -- El efecto rippling -- Preguntas de arranque -- La calzada de los indicios -- ! Atenció, obras! del indicio creativo al descubrimiento -- Selección de los principales descubrimientos -- !Atención, obras! del descubrimiento a la idea base -- Evalúa tus ideas base -- !Atención, obras! de la idea base a la idea experimental -- Mi prototipo -- Mi idea viable -- La octava onda -- Elementos influenciables. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=109771 Calle de la observación creativa : guía práctica para generar soluciones comerciales creativas a pie de calle [texto impreso] / Ángel Matas Martin, Autor . - Primera edición . - España: ICB, 2019 . - 105 páginas : diagramas, tablas ; 24 cm.
ISBN : 978-84-9021-652-1
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 331.0218 Economía laboral. Normas Nota de contenido: ¿Qué es la calle de la observación creativa? -- ¿En dónde situar la calle de la observación? -- La clave !toma la calle! -- Escucho mis pasos -- Antes de comenzar -- En la calle -- El efecto rippling -- Preguntas de arranque -- La calzada de los indicios -- ! Atenció, obras! del indicio creativo al descubrimiento -- Selección de los principales descubrimientos -- !Atención, obras! del descubrimiento a la idea base -- Evalúa tus ideas base -- !Atención, obras! de la idea base a la idea experimental -- Mi prototipo -- Mi idea viable -- La octava onda -- Elementos influenciables. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=109771
Calle de la observación creativa
Matas Martin, Ángel - [S.l.] : España: ICB - 2019
¿Qué es la calle de la observación creativa? -- ¿En dónde situar la calle de la observación? -- La clave !toma la calle! -- Escucho mis pasos -- Antes de comenzar -- En la calle -- El efecto rippling -- Preguntas de arranque -- La calzada de los indicios -- ! Atenció, obras! del indicio creativo al descubrimiento -- Selección de los principales descubrimientos -- !Atención, obras! del descubrimiento a la idea base -- Evalúa tus ideas base -- !Atención, obras! de la idea base a la idea experimental -- Mi prototipo -- Mi idea viable -- La octava onda -- Elementos influenciables.
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Título : Cambie su Empresa con PNL : Una Herramienta Poderosa para Transformar su Organización y Conseguir los Resultados que Desea, en Cualquier Contexto Tipo de documento: texto impreso Autores: Lindsey Agness, Autor ; Paula San Martín, Traductor ; Paula San Martín, Traductor ; Paula San Martín, Traductor Mención de edición: 1a ed. Editorial: Buenos Aires : Granica Fecha de publicación: 2012 Colección: Management Comunicación Número de páginas: 340 p. Il.: ils.; tbls. Dimensiones: 21.6 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-950-641-687-4 Nota general: Incluye referencias bibliográficas. Titulo original en inglés: Change Your Business With NLP: Powerful Tools to Improve Your Organisation´s Performance and Get Results Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Transformar líderes con PNL -- Transformar equipos con PNL -- Transformar organizaciones con PNL -- Transformar la atención al cliente con PNL Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84861 Cambie su Empresa con PNL : Una Herramienta Poderosa para Transformar su Organización y Conseguir los Resultados que Desea, en Cualquier Contexto [texto impreso] / Lindsey Agness, Autor ; Paula San Martín, Traductor ; Paula San Martín, Traductor ; Paula San Martín, Traductor . - 1a ed. . - Buenos Aires : Granica, 2012 . - 340 p. : ils.; tbls. ; 21.6 cm.. - (Management Comunicación) .
ISBN : 978-950-641-687-4
Incluye referencias bibliográficas. Titulo original en inglés: Change Your Business With NLP: Powerful Tools to Improve Your Organisation´s Performance and Get Results
Idioma : Español (spa)
Nota de contenido: Transformar líderes con PNL -- Transformar equipos con PNL -- Transformar organizaciones con PNL -- Transformar la atención al cliente con PNL Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84861
Cambie su Empresa con PNL
Agness, Lindsey - Buenos Aires : Granica - 2012
Incluye referencias bibliográficas. Titulo original en inglés: Change Your Business With NLP: Powerful Tools to Improve Your Organisation´s Performance and Get Results
Transformar líderes con PNL -- Transformar equipos con PNL -- Transformar organizaciones con PNL -- Transformar la atención al cliente con PNL
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 07-1137-01 658.4093 A31 Libros Bib. Esp. Administracion Estanteria (Libros) Disponible
Título : El Cambio del Comportamiento en el Trabajo Tipo de documento: texto impreso Autores: Santiago Lazzati, Autor Mención de edición: 2a ed. Editorial: Buenos Aires : Granica Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 413 p. Il.: diagrs.; tbls. Dimensiones: 22 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-950-641-622-5 Nota general: Incluye anexo: modelo de análisis organizacional Idioma : Español (spa) Clasificación: Nota de contenido: El planteo del cambio del comportamiento en el trabajo -- El proceso de cambio del comportamiento en el trabajo -- Las características personales -- La comunicación -- Las competencias -- Estilo personal -- Gerencia y liderazgo -- Estilo gerencial -- Enfoque situacional Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85010 El Cambio del Comportamiento en el Trabajo [texto impreso] / Santiago Lazzati, Autor . - 2a ed. . - Buenos Aires : Granica, 2012 . - 413 p. : diagrs.; tbls. ; 22 cm.
ISBN : 978-950-641-622-5
Incluye anexo: modelo de análisis organizacional
Idioma : Español (spa)
Clasificación: Nota de contenido: El planteo del cambio del comportamiento en el trabajo -- El proceso de cambio del comportamiento en el trabajo -- Las características personales -- La comunicación -- Las competencias -- Estilo personal -- Gerencia y liderazgo -- Estilo gerencial -- Enfoque situacional Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85010
El Cambio del Comportamiento en el Trabajo
Lazzati, Santiago - Buenos Aires : Granica - 2012
Incluye anexo: modelo de análisis organizacional
El planteo del cambio del comportamiento en el trabajo -- El proceso de cambio del comportamiento en el trabajo -- Las características personales -- La comunicación -- Las competencias -- Estilo personal -- Gerencia y liderazgo -- Estilo gerencial -- Enfoque situacional
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Título : Cambio Global : La Humanidad Ante la Creación Tipo de documento: texto impreso Autores: Pablo Canziani, Autor ; Graciela Caziani, Autor ; Graciela Caziani, Autor ; Graciela Caziani, Autor Mención de edición: 1a ed. Editorial: Buenos Aires : Grupo Editorial Lumen Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 318 p. Il.: diagrs.; gráfs. Dimensiones: 23 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-987-00-1019-7 Idioma : Español (spa) Clasificación: 305.409 Tratamiento histórico, geográfico, de personas Nota de contenido: El mundo en crisis: caminos del cambio global -- Evaluación. cambia, la vida todo lo cambia -- De un bípido que sonríe, a las revoluciones que definieron la humanidad: historia de la conquista de la naturaleza -- ¿Por qué nos importa el funcionamiento de los ecosistemas? -- 250 años que cambiaron el mundo -- Desarrollo: ¿un crecimiento reverdecido o un cambio profundamente humano? -- Hacia un cambio de corazón: ambiente y espiritualidad Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85631 Cambio Global : La Humanidad Ante la Creación [texto impreso] / Pablo Canziani, Autor ; Graciela Caziani, Autor ; Graciela Caziani, Autor ; Graciela Caziani, Autor . - 1a ed. . - Buenos Aires : Grupo Editorial Lumen, 2013 . - 318 p. : diagrs.; gráfs. ; 23 cm.
ISBN : 978-987-00-1019-7
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 305.409 Tratamiento histórico, geográfico, de personas Nota de contenido: El mundo en crisis: caminos del cambio global -- Evaluación. cambia, la vida todo lo cambia -- De un bípido que sonríe, a las revoluciones que definieron la humanidad: historia de la conquista de la naturaleza -- ¿Por qué nos importa el funcionamiento de los ecosistemas? -- 250 años que cambiaron el mundo -- Desarrollo: ¿un crecimiento reverdecido o un cambio profundamente humano? -- Hacia un cambio de corazón: ambiente y espiritualidad Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85631
Cambio Global
Canziani, PabloCaziani, Graciela ; Caziani, Graciela ; Caziani, Graciela - - Buenos Aires : Grupo Editorial Lumen - 2013
El mundo en crisis: caminos del cambio global -- Evaluación. cambia, la vida todo lo cambia -- De un bípido que sonríe, a las revoluciones que definieron la humanidad: historia de la conquista de la naturaleza -- ¿Por qué nos importa el funcionamiento de los ecosistemas? -- 250 años que cambiaron el mundo -- Desarrollo: ¿un crecimiento reverdecido o un cambio profundamente humano? -- Hacia un cambio de corazón: ambiente y espiritualidad
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 07-1029-01 577 C25 Libros Bib. Esp. Administracion Estanteria (Libros) Disponible Cambio Institucional Y Organizacional / Guillermo Murillo Vargas / Santiago de Cali : Universidad del Valle (2010)
Título : Cambio Institucional Y Organizacional : Perspectivas Teóricas Para el Análisis Tipo de documento: texto impreso Autores: Guillermo Murillo Vargas, Autor ; Carlos Hernán González Campo, Autor ; Carlos Hernán González Campo, Autor ; Carlos Hernán González Campo, Autor ; Mónica García Solarte, Autor ; Mónica García Solarte, Autor ; Mónica García Solarte, Autor Mención de edición: 21 ed. Editorial: Santiago de Cali : Universidad del Valle Fecha de publicación: 2010 Colección: Ciencias Sociales Número de páginas: 155 p. Dimensiones: 24 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-958-670-948-4 Nota general: Incluye referencias bibliográficas, lista de tablas, lista de gráficas Idioma : Español (spa) Clasificación: Nota de contenido: Institucionalismo -- El cambio institucional -- Análisis del cambio -- Cambio organizacional -- Caso de estudio: el cambio en las relaciones laborales en ecopetrol Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84563 Cambio Institucional Y Organizacional : Perspectivas Teóricas Para el Análisis [texto impreso] / Guillermo Murillo Vargas, Autor ; Carlos Hernán González Campo, Autor ; Carlos Hernán González Campo, Autor ; Carlos Hernán González Campo, Autor ; Mónica García Solarte, Autor ; Mónica García Solarte, Autor ; Mónica García Solarte, Autor . - 21 ed. . - Santiago de Cali : Universidad del Valle, 2010 . - 155 p. ; 24 cm.. - (Ciencias Sociales) .
ISBN : 978-958-670-948-4
Incluye referencias bibliográficas, lista de tablas, lista de gráficas
Idioma : Español (spa)
Clasificación: Nota de contenido: Institucionalismo -- El cambio institucional -- Análisis del cambio -- Cambio organizacional -- Caso de estudio: el cambio en las relaciones laborales en ecopetrol Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84563
Cambio Institucional Y Organizacional
Murillo Vargas, GuillermoGonzález Campo, Carlos Hernán ; González Campo, Carlos Hernán ; González Campo, Carlos Hernán ; García Solarte, Mónica ; García Solarte, Mónica ; García Solarte, Mónica - - Santiago de Cali : Universidad del Valle - 2010
Incluye referencias bibliográficas, lista de tablas, lista de gráficas
Institucionalismo -- El cambio institucional -- Análisis del cambio -- Cambio organizacional -- Caso de estudio: el cambio en las relaciones laborales en ecopetrol
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Título : El Camino de Steve Jobs : Liderazgo para las Nuevas Generaciones Tipo de documento: texto impreso Autores: Jay Elliot, Autor ; William L. Simon, Colaborador ; William L. Simon, Colaborador ; William L. Simon, Colaborador Mención de edición: 1a ed. Editorial: Lima : Santillana Ediciones Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 255 p. Dimensiones: 24 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-9972-848-50-6 Idioma : Español (spa) Nota de contenido: El zar del producto -- El talento manda -- Deportes en equipo --Volviéndose cool: una forma distinta de ver la ventas -- Ser Steviano Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85573 El Camino de Steve Jobs : Liderazgo para las Nuevas Generaciones [texto impreso] / Jay Elliot, Autor ; William L. Simon, Colaborador ; William L. Simon, Colaborador ; William L. Simon, Colaborador . - 1a ed. . - Lima : Santillana Ediciones, 2011 . - 255 p. ; 24 cm.
ISBN : 978-9972-848-50-6
Idioma : Español (spa)
Nota de contenido: El zar del producto -- El talento manda -- Deportes en equipo --Volviéndose cool: una forma distinta de ver la ventas -- Ser Steviano Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85573
El Camino de Steve Jobs
Elliot, JaySimon, William L. ; Simon, William L. ; Simon, William L. - - Lima : Santillana Ediciones - 2011
El zar del producto -- El talento manda -- Deportes en equipo --Volviéndose cool: una forma distinta de ver la ventas -- Ser Steviano
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 07-0831-01 658.4092 E42 Libros Bib. Esp. Administracion Estanteria (Libros) Disponible
Título : Canales de comercialización Tipo de documento: texto impreso Autores: Louis W. Stern, Autor ; Adel I. El-Ansary, Autor ; Adel I. El-Ansary, Autor ; Adel I. El-Ansary, Autor ; Anne T. Coughlan, Autor ; Anne T. Coughlan, Autor ; Anne T. Coughlan, Autor ; Alejandro Jockl, Traductor ; Alejandro Jockl, Traductor ; Alejandro Jockl, Traductor Mención de edición: Quinta edición Editorial: Madrid : Prentice Hall Iberia Fecha de publicación: 1999 Número de páginas: xiv, 496 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 25 cm ISBN/ISSN/DL: 978-84-8322-037-5 Nota general: Incluye índice analítico. Título original en ingles: Marketing Channels Idioma : Español (spa) Clasificación: 658.049 Empresas internacionales Nota de contenido: Visión general -- Estructura de los canales de comercialización -- Diseño y planificación de los canales de marketing -- Dirección de los canales de comercialización -- Dimensiones internacionales de los canales de comercialización. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85467 Canales de comercialización [texto impreso] / Louis W. Stern, Autor ; Adel I. El-Ansary, Autor ; Adel I. El-Ansary, Autor ; Adel I. El-Ansary, Autor ; Anne T. Coughlan, Autor ; Anne T. Coughlan, Autor ; Anne T. Coughlan, Autor ; Alejandro Jockl, Traductor ; Alejandro Jockl, Traductor ; Alejandro Jockl, Traductor . - Quinta edición . - Madrid : Prentice Hall Iberia, 1999 . - xiv, 496 páginas : diagramas, tablas ; 25 cm.
ISBN : 978-84-8322-037-5
Incluye índice analítico. Título original en ingles: Marketing Channels
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 658.049 Empresas internacionales Nota de contenido: Visión general -- Estructura de los canales de comercialización -- Diseño y planificación de los canales de marketing -- Dirección de los canales de comercialización -- Dimensiones internacionales de los canales de comercialización. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85467
Canales de comercialización
Stern, Louis W.El-Ansary, Adel I. ; El-Ansary, Adel I. ; El-Ansary, Adel I. ; Coughlan, Anne T. ; Coughlan, Anne T. ; Coughlan, Anne T. - - Madrid : Prentice Hall Iberia - 1999
Incluye índice analítico. Título original en ingles: Marketing Channels
Visión general -- Estructura de los canales de comercialización -- Diseño y planificación de los canales de marketing -- Dirección de los canales de comercialización -- Dimensiones internacionales de los canales de comercialización.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 07-0056-01 658.84 S79 Libros Bib. Esp. Administracion Estanteria (Libros) Disponible 005-4915-01 658.84 S79 Libros Bib. Esp. Ing Económica Estanteria (Libros) Disponible 01-3561-01 658.84 S79 Libros Bib. Esp. Ing. Agronomica Estanteria (Libros) Disponible Capacitación bajo un enfoque sistémico / Trillas (2014)
Título : Capacitación bajo un enfoque sistémico Tipo de documento: texto impreso Mención de edición: Primera edición Editorial: Trillas Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: 120 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 23 cm ISBN/ISSN/DL: 978-607-17-2046-7 Nota general: Incluye indice analitico Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Sistema de capacitacion en la organizacion -- Planeacion -- Diagnostico de nesecidades de capacitacion -- Reglamentacion de la capacitacion -- Diseño de programas y cursos -- Planes y programas -- Habilitacion -- Ejecucion -- Evaluacion. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=102714 Capacitación bajo un enfoque sistémico [texto impreso] . - Primera edición . - Trillas, 2014 . - 120 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 23 cm.
ISBN : 978-607-17-2046-7
Incluye indice analitico
Idioma : Español (spa)
Nota de contenido: Sistema de capacitacion en la organizacion -- Planeacion -- Diagnostico de nesecidades de capacitacion -- Reglamentacion de la capacitacion -- Diseño de programas y cursos -- Planes y programas -- Habilitacion -- Ejecucion -- Evaluacion. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=102714
Capacitación bajo un enfoque sistémico
México : Trillas - 2014
Incluye indice analitico
Sistema de capacitacion en la organizacion -- Planeacion -- Diagnostico de nesecidades de capacitacion -- Reglamentacion de la capacitacion -- Diseño de programas y cursos -- Planes y programas -- Habilitacion -- Ejecucion -- Evaluacion.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 07-2294-01 658.312404 M89 Libros Bib. Esp. Administracion Estanteria (Libros) Disponible