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Alcanzando la Excelencia mediante el Servicio al Cliente / TSCHOHL, John / Madrid : Diaz de Santos (1994)

Título :	Alcanzando la Excelencia mediante el Servicio al Cliente
Tipo de documento:	texto impreso
Autores:	TSCHOHL, John ; FRANZMEIR, Steve ; FRANZMEIR, Steve ; FRANZMEIR, Steve
Editorial:	Madrid : Diaz de Santos
Fecha de publicación:	1994
Número de páginas:	XIII, 406
ISBN/ISSN/DL:	978-84-7978-151-4
Nota general:	Título original en inglés: Achieving excellence through customer sevice
Palabras clave:	; ADMINISTRACION SERVICIOS COMERCIALES NEGOCIOS CONSUMIDORES
Link:	https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=3999

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Alcanzando la Excelencia mediante el Servicio al Cliente