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Autor Sharon A. Wulf |
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Plan de acción al cliente: cómo es: cómo debería ser / Sharon A. Wulf / Madrid : Centro de Estudios Ramón Areces (2002)
Título : Plan de acción al cliente: cómo es: cómo debería ser Otro título : Customer Service Action Plan. The Way It Is: The Way It Should Be! Tipo de documento: texto impreso Autores: Sharon A. Wulf, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Madrid : Centro de Estudios Ramón Areces Fecha de publicación: 2002 Número de páginas: 76 páginas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: Tablero para la clasificación de las tarjetas del plan de acción de servicio al cliente, Tarjetas ISBN/ISSN/DL: 978-84-8004-518-6 Nota general: Incluye referencias bibliográficas. Titulo en ingles Customer Service Action Plan. The Way It Is: The Way It Should Be! Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng) Clasificación: Nota de contenido: Manual del monitor -- Orientación al plan de acción de servicio al cliente -- Cómo dirigir una sesión del plan de acción de servicio al cliente -- Cuaderno de trabajo del participante -- Introducción al plan de acción de servicio al cliente -- Cómo crear el perfil actual de servicio al cliente -- Cómo crear el perfil deseado de servicio al cliente -- Análisis del perfil actual y deseado del servicio al cliente -- Hoja del plan de acción. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=80257 Plan de acción al cliente: cómo es: cómo debería ser = Customer Service Action Plan. The Way It Is: The Way It Should Be! [texto impreso] / Sharon A. Wulf, Autor . - Primera edición . - Madrid : Centro de Estudios Ramón Areces, 2002 . - 76 páginas ; 30 cm + Tablero para la clasificación de las tarjetas del plan de acción de servicio al cliente, Tarjetas.
ISBN : 978-84-8004-518-6
Incluye referencias bibliográficas. Titulo en ingles Customer Service Action Plan. The Way It Is: The Way It Should Be!
Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng)
Clasificación: Nota de contenido: Manual del monitor -- Orientación al plan de acción de servicio al cliente -- Cómo dirigir una sesión del plan de acción de servicio al cliente -- Cuaderno de trabajo del participante -- Introducción al plan de acción de servicio al cliente -- Cómo crear el perfil actual de servicio al cliente -- Cómo crear el perfil deseado de servicio al cliente -- Análisis del perfil actual y deseado del servicio al cliente -- Hoja del plan de acción. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=80257
Plan de acción al cliente: cómo es: cómo debería ser
Wulf, Sharon A. - Madrid : Centro de Estudios Ramón Areces - 2002
Incluye referencias bibliográficas. Titulo en ingles Customer Service Action Plan. The Way It Is: The Way It Should Be!
Manual del monitor -- Orientación al plan de acción de servicio al cliente -- Cómo dirigir una sesión del plan de acción de servicio al cliente -- Cuaderno de trabajo del participante -- Introducción al plan de acción de servicio al cliente -- Cómo crear el perfil actual de servicio al cliente -- Cómo crear el perfil deseado de servicio al cliente -- Análisis del perfil actual y deseado del servicio al cliente -- Hoja del plan de acción.
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