Título : |
Influencia de la comunicación interna en el clima laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez de Juliaca 2013 |
Tipo de documento: |
texto impreso |
Autores: |
Edwin Américo Cruz Estofanero, Autor |
Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social |
Fecha de publicación: |
2013 |
Número de páginas: |
92 páginas |
Il.: |
diagramas, tablas |
Dimensiones: |
30 cm |
Material de acompañamiento: |
1 CD-ROM |
Nota general: |
Para Optar el Grado/Titulo Profesional: Licenciado en Ciencias de la Comunicación. |
Idioma : |
Español (spa) |
Resumen: |
Las organizaciones del siglo XXI han destinado todas sus tácticas competitivas a la creación de nuevas técnicas de marketing que les genere posicionamiento. No obstante, son muy pocas las organizaciones que le han dado prioridad a los sistemas comunicacionales internos para establecer adecuadas estrategias y así llegar a crear un vínculo emocional con el cliente interno para que se desempeñe en un clima laboral apropiado.
Por lo que el presente trabajo de investigación titulado “INFLUENCIA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL CLIMA LABORAL DE LOS TRABAJADORES ADMINISTRATIVOS DE LA UNIVERSIDAD ANDINA NÉSTOR CÁCERES VELÁSQUEZ DE JULIACA 2013” tiene como objetivo general identificar cómo influye la comunicación interna en el clima laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velázquez de Juliaca.
El trabajo de investigación se realizó de la siguiente forma; para determinar cómo es el sistema de comunicación interna en los trabajadores administrativos, determinar cómo influye la comunicación interna en el nivel de rendimiento laboral de los trabajadores administrativos y analizar cómo es la motivación de los trabajadores administrativos en el clima laboral se aplicó instrumentos como fichas de observación y cuestionarios.
Esta investigación desarrollada es de tipo descriptivo, aplicada en la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez de Juliaca, a los 250 trabajadores administrativos.
Así, el trabajo ha permitido identificar y desprender que el sistema de comunicación no es eficiente, pues no permite que el mensaje fluya con claridad y sea oportuno. La comunicación interna que se maneja dentro de las instalaciones de la universidad no es la adecuada, descuida aspectos importantes como la integración, la retroalimentación y otros. Se advierte que al personal administrativo la motivación que se le da no es la adecuada, generaliza los intereses y necesidades.
Es decir, se revalida las hipótesis formuladas al principio de la investigación; que el sistema de comunicación interna que se aplica entre los trabajadores administrativos es deficiente, la comunicación interna que se da entre los trabajadores administrativos influye negativamente en la labor que desempeñan y que la motivación que se da los trabajadores administrativos es pésima. |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=79611 |
Influencia de la comunicación interna en el clima laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez de Juliaca 2013 [texto impreso] / Edwin Américo Cruz Estofanero, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social, 2013 . - 92 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM. Para Optar el Grado/Titulo Profesional: Licenciado en Ciencias de la Comunicación. Idioma : Español ( spa)
Resumen: |
Las organizaciones del siglo XXI han destinado todas sus tácticas competitivas a la creación de nuevas técnicas de marketing que les genere posicionamiento. No obstante, son muy pocas las organizaciones que le han dado prioridad a los sistemas comunicacionales internos para establecer adecuadas estrategias y así llegar a crear un vínculo emocional con el cliente interno para que se desempeñe en un clima laboral apropiado.
Por lo que el presente trabajo de investigación titulado “INFLUENCIA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL CLIMA LABORAL DE LOS TRABAJADORES ADMINISTRATIVOS DE LA UNIVERSIDAD ANDINA NÉSTOR CÁCERES VELÁSQUEZ DE JULIACA 2013” tiene como objetivo general identificar cómo influye la comunicación interna en el clima laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velázquez de Juliaca.
El trabajo de investigación se realizó de la siguiente forma; para determinar cómo es el sistema de comunicación interna en los trabajadores administrativos, determinar cómo influye la comunicación interna en el nivel de rendimiento laboral de los trabajadores administrativos y analizar cómo es la motivación de los trabajadores administrativos en el clima laboral se aplicó instrumentos como fichas de observación y cuestionarios.
Esta investigación desarrollada es de tipo descriptivo, aplicada en la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez de Juliaca, a los 250 trabajadores administrativos.
Así, el trabajo ha permitido identificar y desprender que el sistema de comunicación no es eficiente, pues no permite que el mensaje fluya con claridad y sea oportuno. La comunicación interna que se maneja dentro de las instalaciones de la universidad no es la adecuada, descuida aspectos importantes como la integración, la retroalimentación y otros. Se advierte que al personal administrativo la motivación que se le da no es la adecuada, generaliza los intereses y necesidades.
Es decir, se revalida las hipótesis formuladas al principio de la investigación; que el sistema de comunicación interna que se aplica entre los trabajadores administrativos es deficiente, la comunicación interna que se da entre los trabajadores administrativos influye negativamente en la labor que desempeñan y que la motivación que se da los trabajadores administrativos es pésima. |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=79611 |
Influencia de la comunicación interna en el clima laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez de Juliaca 2013
Las organizaciones del siglo XXI han destinado todas sus tácticas competitivas a la creación de nuevas técnicas de marketing que les genere posicionamiento. No obstante, son muy pocas las organizaciones que le han dado prioridad a los sistemas comunicacionales internos para establecer adecuadas estrategias y así llegar a crear un vínculo emocional con el cliente interno para que se desempeñe en un clima laboral apropiado.
Por lo que el presente trabajo de investigación titulado “INFLUENCIA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL CLIMA LABORAL DE LOS TRABAJADORES ADMINISTRATIVOS DE LA UNIVERSIDAD ANDINA NÉSTOR CÁCERES VELÁSQUEZ DE JULIACA 2013” tiene como objetivo general identificar cómo influye la comunicación interna en el clima laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velázquez de Juliaca.
El trabajo de investigación se realizó de la siguiente forma; para determinar cómo es el sistema de comunicación interna en los trabajadores administrativos, determinar cómo influye la comunicación interna en el nivel de rendimiento laboral de los trabajadores administrativos y analizar cómo es la motivación de los trabajadores administrativos en el clima laboral se aplicó instrumentos como fichas de observación y cuestionarios.
Esta investigación desarrollada es de tipo descriptivo, aplicada en la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez de Juliaca, a los 250 trabajadores administrativos.
Así, el trabajo ha permitido identificar y desprender que el sistema de comunicación no es eficiente, pues no permite que el mensaje fluya con claridad y sea oportuno. La comunicación interna que se maneja dentro de las instalaciones de la universidad no es la adecuada, descuida aspectos importantes como la integración, la retroalimentación y otros. Se advierte que al personal administrativo la motivación que se le da no es la adecuada, generaliza los intereses y necesidades.
Es decir, se revalida las hipótesis formuladas al principio de la investigación; que el sistema de comunicación interna que se aplica entre los trabajadores administrativos es deficiente, la comunicación interna que se da entre los trabajadores administrativos influye negativamente en la labor que desempeñan y que la motivación que se da los trabajadores administrativos es pésima.
Cruz Estofanero, Edwin Américo -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social - 2013
Para Optar el Grado/Titulo Profesional: Licenciado en Ciencias de la Comunicación.
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