Título : |
Análisis del clima organizacional y la satisfacción laboral de la sección de auditoría de la SUNAT Oficina Zonal - Juliaca, periodo 2012 |
Tipo de documento: |
texto impreso |
Autores: |
Juan Carlos Tairo Huacani, Autor |
Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración |
Fecha de publicación: |
2013 |
Número de páginas: |
138 páginas |
Il.: |
diagramas, tablas |
Dimensiones: |
30 cm |
Material de acompañamiento: |
1 CD-ROM |
Nota general: |
Para Optar el Título Profesional de: Licenciado en Administración |
Idioma : |
Español (spa) |
Resumen: |
El trabajo de investigación titulado ANALISIS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LA SECCIÓN DE AUDITORIA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA, PERIODO 2012, cuya unidad de estudio fue LA SECCIÓN DE AUDITORIA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA, está ubicada en el Jirón 7 de Junio Nro. 575 y 579. Y se efectúa partiendo de la necesidad de conocer el estado en el que se encuentra el clima organizacional y el nivel de satisfacción laboral, Siendo el problema general de la investigación: ¿Cómo es el clima organizacional y el nivel de satisfacción laboral de los trabajadores en la sección de AUDITORÍA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA, en base a un análisis actual, plantear lineamientos para su mejora organizacional?, Para alcanzar los objetivos del trabajo de investigación, se empleó el método deductivo por partir de un marco teórico, el diseño utilizado es el no experimental, ya que no se hizo el manipuleo deliberado de las variables de investigación, el tipo de investigación es el descriptivo, ya que se determinara el estado en el que se encuentra el clima organizacional y el nivel de satisfacción laboral que tienen los trabajadores de la sección mencionada. Las técnicas e instrumentos de recolección de datos utilizados para la investigación fueron la observación, cuestionarios y encuestas.
La población la constituye la sección de AUDITORIA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA. Con un total de 20 trabajadores. Para la determinación de la muestra, se utilizó la muestra censal, ya que el número de unidades de la población es reducido, y se tomó como muestra a toda la población.
Se obtuvo los siguientes resultados: El clima organizacional existente en la Sección de AUDITORIA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA es regular, por varias razones tales como: Un 50% de personas encuestadas percibe que las condiciones de trabajo en la sección de AUDITORÍA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA si son adecuadas, respecto al reconocimiento que tienen los trabajadores por parte de su jefe, la mayoría con un 55% de las personas encuestas reciben algunas veces reconocimientos por parte de su jefe por la labor extraordinaria que realiza o por algun logro importante. Respecto a la variable nivel de satisfacción laboral que se percibe en la Sección de AUDITORIA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA, se obtuvo un nivel de satisfacción regular, ya que según el análisis realizado, respecto a la satisfacción con el tipo de relación que tiene con los compañeros de trabajo, la mayoría con un 55% respondió que se encuentra satisfecho con el tipo de relación que tiene con sus compañeros dentro de la sección de AUDITORIA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA. |
Nota de contenido: |
Zona territorial de estudio: PE: Juliaca |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=76991 |
Análisis del clima organizacional y la satisfacción laboral de la sección de auditoría de la SUNAT Oficina Zonal - Juliaca, periodo 2012 [texto impreso] / Juan Carlos Tairo Huacani, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2013 . - 138 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM. Para Optar el Título Profesional de: Licenciado en Administración Idioma : Español ( spa)
Resumen: |
El trabajo de investigación titulado ANALISIS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LA SECCIÓN DE AUDITORIA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA, PERIODO 2012, cuya unidad de estudio fue LA SECCIÓN DE AUDITORIA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA, está ubicada en el Jirón 7 de Junio Nro. 575 y 579. Y se efectúa partiendo de la necesidad de conocer el estado en el que se encuentra el clima organizacional y el nivel de satisfacción laboral, Siendo el problema general de la investigación: ¿Cómo es el clima organizacional y el nivel de satisfacción laboral de los trabajadores en la sección de AUDITORÍA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA, en base a un análisis actual, plantear lineamientos para su mejora organizacional?, Para alcanzar los objetivos del trabajo de investigación, se empleó el método deductivo por partir de un marco teórico, el diseño utilizado es el no experimental, ya que no se hizo el manipuleo deliberado de las variables de investigación, el tipo de investigación es el descriptivo, ya que se determinara el estado en el que se encuentra el clima organizacional y el nivel de satisfacción laboral que tienen los trabajadores de la sección mencionada. Las técnicas e instrumentos de recolección de datos utilizados para la investigación fueron la observación, cuestionarios y encuestas.
La población la constituye la sección de AUDITORIA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA. Con un total de 20 trabajadores. Para la determinación de la muestra, se utilizó la muestra censal, ya que el número de unidades de la población es reducido, y se tomó como muestra a toda la población.
Se obtuvo los siguientes resultados: El clima organizacional existente en la Sección de AUDITORIA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA es regular, por varias razones tales como: Un 50% de personas encuestadas percibe que las condiciones de trabajo en la sección de AUDITORÍA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA si son adecuadas, respecto al reconocimiento que tienen los trabajadores por parte de su jefe, la mayoría con un 55% de las personas encuestas reciben algunas veces reconocimientos por parte de su jefe por la labor extraordinaria que realiza o por algun logro importante. Respecto a la variable nivel de satisfacción laboral que se percibe en la Sección de AUDITORIA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA, se obtuvo un nivel de satisfacción regular, ya que según el análisis realizado, respecto a la satisfacción con el tipo de relación que tiene con los compañeros de trabajo, la mayoría con un 55% respondió que se encuentra satisfecho con el tipo de relación que tiene con sus compañeros dentro de la sección de AUDITORIA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA. |
Nota de contenido: |
Zona territorial de estudio: PE: Juliaca |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=76991 |
Análisis del clima organizacional y la satisfacción laboral de la sección de auditoría de la SUNAT Oficina Zonal - Juliaca, periodo 2012
El trabajo de investigación titulado ANALISIS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LA SECCIÓN DE AUDITORIA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA, PERIODO 2012, cuya unidad de estudio fue LA SECCIÓN DE AUDITORIA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA, está ubicada en el Jirón 7 de Junio Nro. 575 y 579. Y se efectúa partiendo de la necesidad de conocer el estado en el que se encuentra el clima organizacional y el nivel de satisfacción laboral, Siendo el problema general de la investigación: ¿Cómo es el clima organizacional y el nivel de satisfacción laboral de los trabajadores en la sección de AUDITORÍA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA, en base a un análisis actual, plantear lineamientos para su mejora organizacional?, Para alcanzar los objetivos del trabajo de investigación, se empleó el método deductivo por partir de un marco teórico, el diseño utilizado es el no experimental, ya que no se hizo el manipuleo deliberado de las variables de investigación, el tipo de investigación es el descriptivo, ya que se determinara el estado en el que se encuentra el clima organizacional y el nivel de satisfacción laboral que tienen los trabajadores de la sección mencionada. Las técnicas e instrumentos de recolección de datos utilizados para la investigación fueron la observación, cuestionarios y encuestas.
La población la constituye la sección de AUDITORIA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA. Con un total de 20 trabajadores. Para la determinación de la muestra, se utilizó la muestra censal, ya que el número de unidades de la población es reducido, y se tomó como muestra a toda la población.
Se obtuvo los siguientes resultados: El clima organizacional existente en la Sección de AUDITORIA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA es regular, por varias razones tales como: Un 50% de personas encuestadas percibe que las condiciones de trabajo en la sección de AUDITORÍA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA si son adecuadas, respecto al reconocimiento que tienen los trabajadores por parte de su jefe, la mayoría con un 55% de las personas encuestas reciben algunas veces reconocimientos por parte de su jefe por la labor extraordinaria que realiza o por algun logro importante. Respecto a la variable nivel de satisfacción laboral que se percibe en la Sección de AUDITORIA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA, se obtuvo un nivel de satisfacción regular, ya que según el análisis realizado, respecto a la satisfacción con el tipo de relación que tiene con los compañeros de trabajo, la mayoría con un 55% respondió que se encuentra satisfecho con el tipo de relación que tiene con sus compañeros dentro de la sección de AUDITORIA DE LA SUNAT OFICINA ZONAL-JULIACA.
Tairo Huacani, Juan Carlos -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2013
Para Optar el Título Profesional de: Licenciado en Administración
Zona territorial de estudio: PE: Juliaca
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