Título : |
Lineamientos orientados para mejorar los procesos de capacitación en la empresa municipal de saneamiento básico de Puno S.A. - EMSA Puno S.A. 2011 - 2012 |
Tipo de documento: |
texto impreso |
Autores: |
Paola Milagros Pacoricona Palomino, Autor |
Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración |
Fecha de publicación: |
2016 |
Número de páginas: |
98 páginas |
Il.: |
diagramas, tablas |
Dimensiones: |
30 cm |
Material de acompañamiento: |
1 CD-ROM |
Nota general: |
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración |
Idioma : |
Español (spa) |
Resumen: |
Propone lineamientos para mejorar los procesos de capacitación en base a análisis de la situación y los diversos enfoques teóricos factibles de ser aplicados en EMSA Puno S.A. periodo 2011-2012. Estudio transaccional descriptivo, deductivo, descriptivo, deductivo empleando la búsqueda de conocimientos del proceso de la capacitación. Población de 328 trabajadores de la empresa y muestra de 98 trabajadores. La técnica es una encuesta con un instrumento del cuestionario de 16 preguntas sobre las capacitaciones, la prestación de servicios y el ambiente laboral. Conclusiones: La empresa tiene falencias en el desarrollo del proceso de la capacitación porque no responde a un diagnóstico de necesidades de la empresa ni de los trabajadores, las capacitaciones responden a la imposición de jefes inmediatos superiores de cada gerencia, divisiones y oficinas en 62%; y son imposición de Recursos humanos en 25%, no responden a los trabajadores, ni responden al ambiente laboral negativo, ni a la percepción de los clientes sobre la prestación es mala en 77%, y tiene falencias en tanto personal en 80% entre otros aspectos. Las acciones del plan de capacitación empresarial, no contemplan aspectos del desarrollo para trabajadores, los cursos de capacitación no responden a sus necesidades en 60%, no están de acuerdo con la programación de cursos de capacitación en 45%, no respetan las programaciones anuales reflejado en 59%. Los enfoques teóricos analizados acerca del desarrollo del proceso de capacitación nos servirán como marcos establecidos, para realizar el planteamiento de lineamientos en el desarrollo del proceso de capacitación. |
En línea: |
http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/3194 |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=98063 |
Lineamientos orientados para mejorar los procesos de capacitación en la empresa municipal de saneamiento básico de Puno S.A. - EMSA Puno S.A. 2011 - 2012 [texto impreso] / Paola Milagros Pacoricona Palomino, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 98 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM. Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español ( spa)
Resumen: |
Propone lineamientos para mejorar los procesos de capacitación en base a análisis de la situación y los diversos enfoques teóricos factibles de ser aplicados en EMSA Puno S.A. periodo 2011-2012. Estudio transaccional descriptivo, deductivo, descriptivo, deductivo empleando la búsqueda de conocimientos del proceso de la capacitación. Población de 328 trabajadores de la empresa y muestra de 98 trabajadores. La técnica es una encuesta con un instrumento del cuestionario de 16 preguntas sobre las capacitaciones, la prestación de servicios y el ambiente laboral. Conclusiones: La empresa tiene falencias en el desarrollo del proceso de la capacitación porque no responde a un diagnóstico de necesidades de la empresa ni de los trabajadores, las capacitaciones responden a la imposición de jefes inmediatos superiores de cada gerencia, divisiones y oficinas en 62%; y son imposición de Recursos humanos en 25%, no responden a los trabajadores, ni responden al ambiente laboral negativo, ni a la percepción de los clientes sobre la prestación es mala en 77%, y tiene falencias en tanto personal en 80% entre otros aspectos. Las acciones del plan de capacitación empresarial, no contemplan aspectos del desarrollo para trabajadores, los cursos de capacitación no responden a sus necesidades en 60%, no están de acuerdo con la programación de cursos de capacitación en 45%, no respetan las programaciones anuales reflejado en 59%. Los enfoques teóricos analizados acerca del desarrollo del proceso de capacitación nos servirán como marcos establecidos, para realizar el planteamiento de lineamientos en el desarrollo del proceso de capacitación. |
En línea: |
http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/3194 |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=98063 |
Lineamientos orientados para mejorar los procesos de capacitación en la empresa municipal de saneamiento básico de Puno S.A. - EMSA Puno S.A. 2011 - 2012
Propone lineamientos para mejorar los procesos de capacitación en base a análisis de la situación y los diversos enfoques teóricos factibles de ser aplicados en EMSA Puno S.A. periodo 2011-2012. Estudio transaccional descriptivo, deductivo, descriptivo, deductivo empleando la búsqueda de conocimientos del proceso de la capacitación. Población de 328 trabajadores de la empresa y muestra de 98 trabajadores. La técnica es una encuesta con un instrumento del cuestionario de 16 preguntas sobre las capacitaciones, la prestación de servicios y el ambiente laboral. Conclusiones: La empresa tiene falencias en el desarrollo del proceso de la capacitación porque no responde a un diagnóstico de necesidades de la empresa ni de los trabajadores, las capacitaciones responden a la imposición de jefes inmediatos superiores de cada gerencia, divisiones y oficinas en 62%; y son imposición de Recursos humanos en 25%, no responden a los trabajadores, ni responden al ambiente laboral negativo, ni a la percepción de los clientes sobre la prestación es mala en 77%, y tiene falencias en tanto personal en 80% entre otros aspectos. Las acciones del plan de capacitación empresarial, no contemplan aspectos del desarrollo para trabajadores, los cursos de capacitación no responden a sus necesidades en 60%, no están de acuerdo con la programación de cursos de capacitación en 45%, no respetan las programaciones anuales reflejado en 59%. Los enfoques teóricos analizados acerca del desarrollo del proceso de capacitación nos servirán como marcos establecidos, para realizar el planteamiento de lineamientos en el desarrollo del proceso de capacitación.
Pacoricona Palomino, Paola Milagros -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración
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