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Análisis de las estrategias de marketing y el nivel de ventas de la empresa embotelladora Juliaca S.A. periodo 2002 / Margot Quispe Choquehuanca / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2004)
Título : Análisis de las estrategias de marketing y el nivel de ventas de la empresa embotelladora Juliaca S.A. periodo 2002 Tipo de documento: texto impreso Autores: Margot Quispe Choquehuanca, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 143, [18] páginas Il.: figuras, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Palabras clave: MERCADEO VENTAS Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72417 Análisis de las estrategias de marketing y el nivel de ventas de la empresa embotelladora Juliaca S.A. periodo 2002 [texto impreso] / Margot Quispe Choquehuanca, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2004 . - 143, [18] páginas : figuras, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Análisis de las estrategias de marketing y el nivel de ventas de la empresa embotelladora Juliaca S.A. periodo 2002
Quispe Choquehuanca, Margot - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2004
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DisponibleAnálisis de las estrategias de marketing y su influencia en el comportamiento de captación de ahorros de la caja rural de ahorros y créditos los andes S.A. de la Ciudad de Puno: periodo 2010 - 2014 / David Apaza Jallo / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Análisis de las estrategias de marketing y su influencia en el comportamiento de captación de ahorros de la caja rural de ahorros y créditos los andes S.A. de la Ciudad de Puno: periodo 2010 - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: David Apaza Jallo, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 166 páginas Il.: figuras, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El trabajo de tiene como objetivo analizar el comportamiento de la captación de ahorros y el impacto que tiene la aplicación de las estrategias de marketing (marketing de servicio) sobre el cumplimiento de las metas organizacionales; dicho análisis permitirá redefinir las políticas estratégicas del marketing con tendencia a elevar los niveles de cumplimiento de las metas programadas, directamente vinculadas a la cartera de ahorros, en la Caja Rural los Andes agencia Puno, correspondiente al periodo 2010 al 2014. Para el desarrollo de los objetivos propuestos dicha investigación presenta un enfoque mixto, dado el carácter cuali - cuantitativo en el manejo de los datos e información; el método de investigación, es inductivo, deductivo, descriptivo y analítico de tipo descriptivo, ya que permitirá identificar las principales causas de disminución de captación de ahorros en función a las metas definidas y las estrategias planteadas; su diseño es no experimental ya que no existe la intención de manipular las variables presentes, simplemente observan los datos cuantificables en el entorno de la Caja Rural los Andes en un momento determinado y específico, para posteriormente analizarlos y describir su comportamiento producto la influencia de las estrategias en el cumplimiento de las metas programadas. El proceso de análisis se utilizó la información histórica para dar a conocer el comportamiento cuantitativo de la captación de ahorros, estudiando básicamente las principales razones del no cumplimiento de las metas programadas en función a las estrategias de marketing implementadas en estos periodos de estudio. La investigación realizada en la Caja Rural los Andes a través del estudio y análisis de los motivos que influyen en el no cumplimiento de metas programados nos permite llegar a las siguientes conclusiones: Existe un bajo nivel de cumplimiento de las metas programadas en el área de captación de ahorros, debido principalmente a un inadecuado diseño de estrategias del mix de marketing de servicio tales como: Precio, Promoción y Personas, traducido en una reducción de tasas de interés en la cartera de depósitos de ahorro, presentando una disminución de tasa gradual anual, percepción de servicio al cliente inadecuados, diferencias significativas tanto en los requisitos documentarios solicitados como en los montos de recojo al finalizar los periodos en ahorro, sumado a un incremento de la competencia en el sector con tasas de interés casi similares o hasta más rentables que las definidas por la Caja Rural los Andes. Diseñar la propuesta estratégica con respecto al mix de marketing de servicios, previo análisis de las estrategias establecidas por la empresa dentro de los periodos analizados, tienen como objetivo incrementar la captación de ahorros, basados en el planteamiento de estrategias bajo un enfoque integral de elementos del mix de marketing de servicios, con incidencia en aquellos elementos más débiles o más sensibles a la percepción del usuario y el mercado objetivo, en este caso las estrategias que inciden directamente en la gestión de la cartera de ahorro son las vinculadas al elemento precio: determinado por la tasa de interés, seguido del elemento persona, donde el trato y el servicio hacia la atención al cliente es pieza clave y el elemento proceso ya que inadecuados procesos de atención y regulación irán en detrimento del servicio global, estos tres elementos deberán buscar un equilibrio óptimo entre las políticas y objetivos empresariales, el desempeño de los colaboradores y la satisfacción del usuario. Aumentar y mantener la tasa de interés en promedio a la competencia donde los clientes estén de acuerdo Con la tasa de interés sin temor a que haya variaciones posteriores. Incentivar el ahorro de todos los productos existente de la Caja Rural los Andes, haciendo uso de las estrategias de marketing para todo por igual, aplicándolos en temporadas de inicios de año, fiestas patrias y fiestas navideñas entre otros. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85050 Análisis de las estrategias de marketing y su influencia en el comportamiento de captación de ahorros de la caja rural de ahorros y créditos los andes S.A. de la Ciudad de Puno: periodo 2010 - 2014 [texto impreso] / David Apaza Jallo, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 166 páginas : figuras, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: El trabajo de tiene como objetivo analizar el comportamiento de la captación de ahorros y el impacto que tiene la aplicación de las estrategias de marketing (marketing de servicio) sobre el cumplimiento de las metas organizacionales; dicho análisis permitirá redefinir las políticas estratégicas del marketing con tendencia a elevar los niveles de cumplimiento de las metas programadas, directamente vinculadas a la cartera de ahorros, en la Caja Rural los Andes agencia Puno, correspondiente al periodo 2010 al 2014. Para el desarrollo de los objetivos propuestos dicha investigación presenta un enfoque mixto, dado el carácter cuali - cuantitativo en el manejo de los datos e información; el método de investigación, es inductivo, deductivo, descriptivo y analítico de tipo descriptivo, ya que permitirá identificar las principales causas de disminución de captación de ahorros en función a las metas definidas y las estrategias planteadas; su diseño es no experimental ya que no existe la intención de manipular las variables presentes, simplemente observan los datos cuantificables en el entorno de la Caja Rural los Andes en un momento determinado y específico, para posteriormente analizarlos y describir su comportamiento producto la influencia de las estrategias en el cumplimiento de las metas programadas. El proceso de análisis se utilizó la información histórica para dar a conocer el comportamiento cuantitativo de la captación de ahorros, estudiando básicamente las principales razones del no cumplimiento de las metas programadas en función a las estrategias de marketing implementadas en estos periodos de estudio. La investigación realizada en la Caja Rural los Andes a través del estudio y análisis de los motivos que influyen en el no cumplimiento de metas programados nos permite llegar a las siguientes conclusiones: Existe un bajo nivel de cumplimiento de las metas programadas en el área de captación de ahorros, debido principalmente a un inadecuado diseño de estrategias del mix de marketing de servicio tales como: Precio, Promoción y Personas, traducido en una reducción de tasas de interés en la cartera de depósitos de ahorro, presentando una disminución de tasa gradual anual, percepción de servicio al cliente inadecuados, diferencias significativas tanto en los requisitos documentarios solicitados como en los montos de recojo al finalizar los periodos en ahorro, sumado a un incremento de la competencia en el sector con tasas de interés casi similares o hasta más rentables que las definidas por la Caja Rural los Andes. Diseñar la propuesta estratégica con respecto al mix de marketing de servicios, previo análisis de las estrategias establecidas por la empresa dentro de los periodos analizados, tienen como objetivo incrementar la captación de ahorros, basados en el planteamiento de estrategias bajo un enfoque integral de elementos del mix de marketing de servicios, con incidencia en aquellos elementos más débiles o más sensibles a la percepción del usuario y el mercado objetivo, en este caso las estrategias que inciden directamente en la gestión de la cartera de ahorro son las vinculadas al elemento precio: determinado por la tasa de interés, seguido del elemento persona, donde el trato y el servicio hacia la atención al cliente es pieza clave y el elemento proceso ya que inadecuados procesos de atención y regulación irán en detrimento del servicio global, estos tres elementos deberán buscar un equilibrio óptimo entre las políticas y objetivos empresariales, el desempeño de los colaboradores y la satisfacción del usuario. Aumentar y mantener la tasa de interés en promedio a la competencia donde los clientes estén de acuerdo Con la tasa de interés sin temor a que haya variaciones posteriores. Incentivar el ahorro de todos los productos existente de la Caja Rural los Andes, haciendo uso de las estrategias de marketing para todo por igual, aplicándolos en temporadas de inicios de año, fiestas patrias y fiestas navideñas entre otros. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=85050
Análisis de las estrategias de marketing y su influencia en el comportamiento de captación de ahorros de la caja rural de ahorros y créditos los andes S.A. de la Ciudad de Puno: periodo 2010 - 2014
El trabajo de tiene como objetivo analizar el comportamiento de la captación de ahorros y el impacto que tiene la aplicación de las estrategias de marketing (marketing de servicio) sobre el cumplimiento de las metas organizacionales; dicho análisis permitirá redefinir las políticas estratégicas del marketing con tendencia a elevar los niveles de cumplimiento de las metas programadas, directamente vinculadas a la cartera de ahorros, en la Caja Rural los Andes agencia Puno, correspondiente al periodo 2010 al 2014. Para el desarrollo de los objetivos propuestos dicha investigación presenta un enfoque mixto, dado el carácter cuali - cuantitativo en el manejo de los datos e información; el método de investigación, es inductivo, deductivo, descriptivo y analítico de tipo descriptivo, ya que permitirá identificar las principales causas de disminución de captación de ahorros en función a las metas definidas y las estrategias planteadas; su diseño es no experimental ya que no existe la intención de manipular las variables presentes, simplemente observan los datos cuantificables en el entorno de la Caja Rural los Andes en un momento determinado y específico, para posteriormente analizarlos y describir su comportamiento producto la influencia de las estrategias en el cumplimiento de las metas programadas. El proceso de análisis se utilizó la información histórica para dar a conocer el comportamiento cuantitativo de la captación de ahorros, estudiando básicamente las principales razones del no cumplimiento de las metas programadas en función a las estrategias de marketing implementadas en estos periodos de estudio. La investigación realizada en la Caja Rural los Andes a través del estudio y análisis de los motivos que influyen en el no cumplimiento de metas programados nos permite llegar a las siguientes conclusiones: Existe un bajo nivel de cumplimiento de las metas programadas en el área de captación de ahorros, debido principalmente a un inadecuado diseño de estrategias del mix de marketing de servicio tales como: Precio, Promoción y Personas, traducido en una reducción de tasas de interés en la cartera de depósitos de ahorro, presentando una disminución de tasa gradual anual, percepción de servicio al cliente inadecuados, diferencias significativas tanto en los requisitos documentarios solicitados como en los montos de recojo al finalizar los periodos en ahorro, sumado a un incremento de la competencia en el sector con tasas de interés casi similares o hasta más rentables que las definidas por la Caja Rural los Andes. Diseñar la propuesta estratégica con respecto al mix de marketing de servicios, previo análisis de las estrategias establecidas por la empresa dentro de los periodos analizados, tienen como objetivo incrementar la captación de ahorros, basados en el planteamiento de estrategias bajo un enfoque integral de elementos del mix de marketing de servicios, con incidencia en aquellos elementos más débiles o más sensibles a la percepción del usuario y el mercado objetivo, en este caso las estrategias que inciden directamente en la gestión de la cartera de ahorro son las vinculadas al elemento precio: determinado por la tasa de interés, seguido del elemento persona, donde el trato y el servicio hacia la atención al cliente es pieza clave y el elemento proceso ya que inadecuados procesos de atención y regulación irán en detrimento del servicio global, estos tres elementos deberán buscar un equilibrio óptimo entre las políticas y objetivos empresariales, el desempeño de los colaboradores y la satisfacción del usuario. Aumentar y mantener la tasa de interés en promedio a la competencia donde los clientes estén de acuerdo Con la tasa de interés sin temor a que haya variaciones posteriores. Incentivar el ahorro de todos los productos existente de la Caja Rural los Andes, haciendo uso de las estrategias de marketing para todo por igual, aplicándolos en temporadas de inicios de año, fiestas patrias y fiestas navideñas entre otros.
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DisponibleAnálisis de las estrategias operativas de marketing y el nivel de rentabilidad de la empresa de transportes abarrotero exprés S.R. Ltda. periodo. 2001 - 2002 / Norma Coha Sullca / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2006)
Título : Análisis de las estrategias operativas de marketing y el nivel de rentabilidad de la empresa de transportes abarrotero exprés S.R. Ltda. periodo. 2001 - 2002 Tipo de documento: texto impreso Autores: Norma Coha Sullca, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2006 Número de páginas: 144 páginas Il.: figuras, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD- ROM Nota general: Para Optar el Titulo Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Abarrotero Express S.R.Ltda. es una empresa dedicada al transporte de carga, analizando esta empresa se encontró que uno de su principales problemas se encuentra en el área de marketing, que ha dado lugar al presente trabajo de investigación, y consiste en “ANALIZAR LAS ESTRATEGIAS OPERATIVAS DE MARKETING Y EL NIVEL DE RENTABILIDAD DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE DE CARGA ABARROTERO EXPRESS S.R.LTDA.” periodo 2001-2002, los resultados de la investigación nos permitió proponer un Plan de Marketing que tiene por objetivo incrementar la cartera de clientes; por lo tanto consiste en hacer un análisis de las estrategias operativas del marketing Mix implantadas en la empresa, con la finalidad de mejorarlas, así como también se efectúa un análisis de la rentabilidad de la empresa. En la actualidad la Empresa “Abarrotero Express S.R.Ltda., es parte de Corporación Riccho’s & Cia. S.R.Ltda., conjuntamente con las empresas: D.S. Distribuciones S.A (Ubicada en la ciudad de Juliaca) Industria Alimentaría Villa Blanca S.R.Ltda. (Ubicada en la ciudad de Arequipa). La Empresa de Transporte de Carga Abarrotero Express SRLtda. asume como actividad principal la de prestar servicios de transporte de carga a nivel regional en la zona sur del país, con nuestras oficinas en la ciudades de Lima, Arequipa y Juliaca. Como segunda actividad se tiene la distribución y venta de repuestos y accesorios para todo tipo de vehículos dentro del radio Urbano de las localidades donde opera, concentrando sus esfuerzos estratégicos en la ciudad de Juliaca. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58823 Análisis de las estrategias operativas de marketing y el nivel de rentabilidad de la empresa de transportes abarrotero exprés S.R. Ltda. periodo. 2001 - 2002 [texto impreso] / Norma Coha Sullca, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2006 . - 144 páginas : figuras, tablas ; 30 cm + 1 CD- ROM.
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Resumen: Abarrotero Express S.R.Ltda. es una empresa dedicada al transporte de carga, analizando esta empresa se encontró que uno de su principales problemas se encuentra en el área de marketing, que ha dado lugar al presente trabajo de investigación, y consiste en “ANALIZAR LAS ESTRATEGIAS OPERATIVAS DE MARKETING Y EL NIVEL DE RENTABILIDAD DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE DE CARGA ABARROTERO EXPRESS S.R.LTDA.” periodo 2001-2002, los resultados de la investigación nos permitió proponer un Plan de Marketing que tiene por objetivo incrementar la cartera de clientes; por lo tanto consiste en hacer un análisis de las estrategias operativas del marketing Mix implantadas en la empresa, con la finalidad de mejorarlas, así como también se efectúa un análisis de la rentabilidad de la empresa. En la actualidad la Empresa “Abarrotero Express S.R.Ltda., es parte de Corporación Riccho’s & Cia. S.R.Ltda., conjuntamente con las empresas: D.S. Distribuciones S.A (Ubicada en la ciudad de Juliaca) Industria Alimentaría Villa Blanca S.R.Ltda. (Ubicada en la ciudad de Arequipa). La Empresa de Transporte de Carga Abarrotero Express SRLtda. asume como actividad principal la de prestar servicios de transporte de carga a nivel regional en la zona sur del país, con nuestras oficinas en la ciudades de Lima, Arequipa y Juliaca. Como segunda actividad se tiene la distribución y venta de repuestos y accesorios para todo tipo de vehículos dentro del radio Urbano de las localidades donde opera, concentrando sus esfuerzos estratégicos en la ciudad de Juliaca. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58823
Análisis de las estrategias operativas de marketing y el nivel de rentabilidad de la empresa de transportes abarrotero exprés S.R. Ltda. periodo. 2001 - 2002
Abarrotero Express S.R.Ltda. es una empresa dedicada al transporte de carga, analizando esta empresa se encontró que uno de su principales problemas se encuentra en el área de marketing, que ha dado lugar al presente trabajo de investigación, y consiste en “ANALIZAR LAS ESTRATEGIAS OPERATIVAS DE MARKETING Y EL NIVEL DE RENTABILIDAD DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE DE CARGA ABARROTERO EXPRESS S.R.LTDA.” periodo 2001-2002, los resultados de la investigación nos permitió proponer un Plan de Marketing que tiene por objetivo incrementar la cartera de clientes; por lo tanto consiste en hacer un análisis de las estrategias operativas del marketing Mix implantadas en la empresa, con la finalidad de mejorarlas, así como también se efectúa un análisis de la rentabilidad de la empresa. En la actualidad la Empresa “Abarrotero Express S.R.Ltda., es parte de Corporación Riccho’s & Cia. S.R.Ltda., conjuntamente con las empresas: D.S. Distribuciones S.A (Ubicada en la ciudad de Juliaca) Industria Alimentaría Villa Blanca S.R.Ltda. (Ubicada en la ciudad de Arequipa). La Empresa de Transporte de Carga Abarrotero Express SRLtda. asume como actividad principal la de prestar servicios de transporte de carga a nivel regional en la zona sur del país, con nuestras oficinas en la ciudades de Lima, Arequipa y Juliaca. Como segunda actividad se tiene la distribución y venta de repuestos y accesorios para todo tipo de vehículos dentro del radio Urbano de las localidades donde opera, concentrando sus esfuerzos estratégicos en la ciudad de Juliaca.
Coha Sullca, Norma - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2006
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DisponibleAnálisis Estratégico de las Políticas de Crédito y Colocaciones en las Pequeñas Empresas en el Banco de Crédito BCP Oficina Tacna - Periodo 2006 / Judith Calle Choquehuanca / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2008)
Título : Análisis Estratégico de las Políticas de Crédito y Colocaciones en las Pequeñas Empresas en el Banco de Crédito BCP Oficina Tacna - Periodo 2006 Tipo de documento: texto impreso Autores: Judith Calle Choquehuanca, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2008 Número de páginas: 154 p. Il.: tbls., gráfs. Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: TACNA. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60026 Análisis Estratégico de las Políticas de Crédito y Colocaciones en las Pequeñas Empresas en el Banco de Crédito BCP Oficina Tacna - Periodo 2006 [texto impreso] / Judith Calle Choquehuanca, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2008 . - 154 p. : tbls., gráfs. ; 30 cm.
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Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: TACNA. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60026
Análisis Estratégico de las Políticas de Crédito y Colocaciones en las Pequeñas Empresas en el Banco de Crédito BCP Oficina Tacna - Periodo 2006
Calle Choquehuanca, Judith - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2008
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DisponibleT06-1886-01 T1886 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT11752-17527-01 T11752 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleAnálisis y evaluación de la capacitación de los trabajadores y su influencia en las ventas de Kola Real, en la ciudad de Puno en el periodo 2002 - 2003 / Adan Isidro Duran Yucra / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2003)
Título : Análisis y evaluación de la capacitación de los trabajadores y su influencia en las ventas de Kola Real, en la ciudad de Puno en el periodo 2002 - 2003 Tipo de documento: texto impreso Autores: Adan Isidro Duran Yucra, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2003 Número de páginas: 107 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Título Profesional : Contador Público Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=71682 Análisis y evaluación de la capacitación de los trabajadores y su influencia en las ventas de Kola Real, en la ciudad de Puno en el periodo 2002 - 2003 [texto impreso] / Adan Isidro Duran Yucra, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2003 . - 107 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Título Profesional : Contador Público
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Análisis y evaluación de la capacitación de los trabajadores y su influencia en las ventas de Kola Real, en la ciudad de Puno en el periodo 2002 - 2003
Duran Yucra, Adan Isidro - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2003
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DisponibleT06-1393-01 T1393 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT7415-13015-01 T7415 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleAnálisis y evaluación del flujo turístico y su incidencia del comportamiento en el mercado turístico de la ciudad de Puno periodo 1992 - 2002 / Elard Castillo Terrazas / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2003)
Título : Análisis y evaluación del flujo turístico y su incidencia del comportamiento en el mercado turístico de la ciudad de Puno periodo 1992 - 2002 Tipo de documento: texto impreso Autores: Elard Castillo Terrazas, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2003 Número de páginas: 132 páginas Il.: tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo investigativo nos ilustra la importancia que tuvo y está teniendo la actividad turística, en el desarrollo de la Ciudad de Puno, y la situación actual del mercado turístico.
Para hacer efectivo la presente investigación se ha optado por utilizar los Métodos: Analítico, Inductivo – Deductivo, la Técnica de Estadística Descriptiva. El Mercado turístico. Por un lado esta conformado por la Oferta Turística que la constituye los Atractivos Turísticos, dentro de estos tenemos los Atractivos Naturales, Culturales, Monumentales, Arqueológicos y Físico Recreacionales. Y por otro lado esta conformado por Servicios Turísticos existentes en la Ciudad de Puno. Entre estos se analiza los establecimientos de Hospedaje, Agencias de Viaje, Transporte Turístico y Servicios de Restaurantes, por su parte la Demanda Turística esta constituida por: El Turismo Extranjero y el Turismo Nacional.
Para Albergar la corriente Turística que viene a la Ciudad de Puno, al momento se encuentra con una capacidad instalada de 1933 camas, y distribuidas en categorías; el 36.26% se concentra en Hospedajes de tres estrellas, el 30.94% de dos estrellas y 32.80% en una estrella, teniendo para el periodo 1992 - 2002 un crecimiento de 15.1%. Las Agencias de Viajes y Turismo cuentan con una capacidad instalada de 723 asientos, distribuidos de la siguiente forma: 53.7% corresponde a vehículos terrestres y el 46.3% en vehículos lacustres, experimentando un crecimiento para el periodo de 125.9%. El Transporte Turístico de 1996 cuenta con una capacidad instalada en asientos de 3709. Por modalidades, el 21.8% esta en las Empresas de Transporte Turístico Terrestre y el 78.2% en las Empresas Lacustres. Con un crecimiento para el periodo de 187.3% En cuanto a los Restaurantes cuentan con una capacidad instalada en sillas de 2783. Por categorías, el 16.5% se encuentra en los de dos tenedores y el 83.5% en los de un tenedor, mostrando un crecimiento en el periodo de 17.6%. Por su parte la mano de obra ocupada a diciembre de 1999 en los Servicios Turísticos es de 1347 personas, distribuidas de la siguiente manera, el 53.2% absorbe las Empresas de Transporte Turístico, el 20.9% en Establecimientos de Hospedaje, 17.2% en Restaurantes y el 8.8% en Agencias de Viajes teniendo un crecimiento en el periodo en análisis de 10.7%.
Por otro lado la Demanda Turística esta dada por el Flujo de Turistas Extranjeros y Nacionales. En el periodo comprendido entre 1992 - 2002, la Demanda total creció 12.3% por Modalidades, Los arribos de los Extranjeros experimento un crecimiento de 39.8% y el arribo de los Nacionales sufrió un contraste de 9.9%. Sin embargo en el transcurso del periodo sé producieron marcadas variaciones, Es así que entre 1982 a 1985, periodo de gobierno de Belaúnde Terry, el flujo turístico mostró bajos arribos, Mientras que a partir de 1986 a 1990 periodo gobernado por García Pérez el flujo total experimenta un importante crecimiento a excepción de 1990, este crecimiento fue producido a causa de una aparente estabilidad Económica, Política y Social en el País. Sin embargo a partir de 1990 1992 el flujo turístico sufrió un contraste preocupante causado por la crisis Económica, Política y Social esto a su vez causado por la política económica implantada por García Pérez y que tuvo sus efectos en los primeros años del gobierno del Ing. Fujimori. Y a partir de 1993 a 1996, donde vuelve paulatinamente la calma en el País. La demanda turística nuevamente empieza a tener una tendencia creciente. El promedio de permanencia para el año 2002 fue de 1.46 Días, por modalidades, el turismo Extranjero tuvo un promedio de permanencia de 1.55 días y para Nacionales de 1.37 días. En el periodo decreció en 21.2%, En tanto la estacionalidad de la demanda fue marcada en el año, siendo los meses de alta estación para Extranjeros; Agosto, Octubre y Julio entre tanto los meses de menor afluencias son: Diciembre, enero y febrero, para Nacionales la mayor afluencia se produce en los meses de; Febrero, Noviembre, Agosto y de menor afluencia se registra en los meses de; Septiembre, abril y Julio. El índice de Ocupabilidad de camas fue de 16.39% con decrecimiento en el periodo de 36.4%, Teniendo el mayor índice de Hoteles de tres Estrellas. Los lugares de procedencia de turistas Extranjeros Históricamente se dan en el siguiente orden de importancia: Alemania, Francia, EE.UU. y Japón, de los Nacionales la procedencia es la siguiente; Región MTP, Lima - Callao, Arequipa e ICA de los Extranjeros la preferencia de establecimientos de hospedaje es de la siguiente manera: El 63.21% prefirió Hoteles de tres Estrellas, el 13.01% de dos Estrellas y el 8.06% Hostal de tres Estrellas. Los Nacionales, el 27.29% se Hospedo en HsTB, el 19.07% elige Hostal de dos Estrellas y el 14.3% en una Estrella el gasto promedio de turistas extranjeros es de $ 115.7/ día. Por tipo de turista, el turista de Agencia gasta $178/ día y el turista suelto ( mochilero) gasta en promedio $ 53.4/ día y el gasto promedio de Turistas Nacionales es de s/. 57.0/ día.
Realizada la proyección de la Demanda Turística y la Oferta de camas, para el año 2005 se ha determinado un superávit de 1041 camas / día.
Finalmente cabe señalar que para el análisis solo se ha considerado las Empresas Turísticas Regularmente registrados y autorizados por la DRIT – Puno, de ahí que en los distritos no existen servicios turísticos aptos para el turismo.
Por ultimo creemos estar contribuyendo con el estudio al mejor conocimiento del Mercado Turístico de la Ciudad de Puno, Para apartir de ahí buscar nuevas opciones de desarrollo turístico.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72430 Análisis y evaluación del flujo turístico y su incidencia del comportamiento en el mercado turístico de la ciudad de Puno periodo 1992 - 2002 [texto impreso] / Elard Castillo Terrazas, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2003 . - 132 páginas : tablas ; 30 cm. + 1 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional : Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo investigativo nos ilustra la importancia que tuvo y está teniendo la actividad turística, en el desarrollo de la Ciudad de Puno, y la situación actual del mercado turístico.
Para hacer efectivo la presente investigación se ha optado por utilizar los Métodos: Analítico, Inductivo – Deductivo, la Técnica de Estadística Descriptiva. El Mercado turístico. Por un lado esta conformado por la Oferta Turística que la constituye los Atractivos Turísticos, dentro de estos tenemos los Atractivos Naturales, Culturales, Monumentales, Arqueológicos y Físico Recreacionales. Y por otro lado esta conformado por Servicios Turísticos existentes en la Ciudad de Puno. Entre estos se analiza los establecimientos de Hospedaje, Agencias de Viaje, Transporte Turístico y Servicios de Restaurantes, por su parte la Demanda Turística esta constituida por: El Turismo Extranjero y el Turismo Nacional.
Para Albergar la corriente Turística que viene a la Ciudad de Puno, al momento se encuentra con una capacidad instalada de 1933 camas, y distribuidas en categorías; el 36.26% se concentra en Hospedajes de tres estrellas, el 30.94% de dos estrellas y 32.80% en una estrella, teniendo para el periodo 1992 - 2002 un crecimiento de 15.1%. Las Agencias de Viajes y Turismo cuentan con una capacidad instalada de 723 asientos, distribuidos de la siguiente forma: 53.7% corresponde a vehículos terrestres y el 46.3% en vehículos lacustres, experimentando un crecimiento para el periodo de 125.9%. El Transporte Turístico de 1996 cuenta con una capacidad instalada en asientos de 3709. Por modalidades, el 21.8% esta en las Empresas de Transporte Turístico Terrestre y el 78.2% en las Empresas Lacustres. Con un crecimiento para el periodo de 187.3% En cuanto a los Restaurantes cuentan con una capacidad instalada en sillas de 2783. Por categorías, el 16.5% se encuentra en los de dos tenedores y el 83.5% en los de un tenedor, mostrando un crecimiento en el periodo de 17.6%. Por su parte la mano de obra ocupada a diciembre de 1999 en los Servicios Turísticos es de 1347 personas, distribuidas de la siguiente manera, el 53.2% absorbe las Empresas de Transporte Turístico, el 20.9% en Establecimientos de Hospedaje, 17.2% en Restaurantes y el 8.8% en Agencias de Viajes teniendo un crecimiento en el periodo en análisis de 10.7%.
Por otro lado la Demanda Turística esta dada por el Flujo de Turistas Extranjeros y Nacionales. En el periodo comprendido entre 1992 - 2002, la Demanda total creció 12.3% por Modalidades, Los arribos de los Extranjeros experimento un crecimiento de 39.8% y el arribo de los Nacionales sufrió un contraste de 9.9%. Sin embargo en el transcurso del periodo sé producieron marcadas variaciones, Es así que entre 1982 a 1985, periodo de gobierno de Belaúnde Terry, el flujo turístico mostró bajos arribos, Mientras que a partir de 1986 a 1990 periodo gobernado por García Pérez el flujo total experimenta un importante crecimiento a excepción de 1990, este crecimiento fue producido a causa de una aparente estabilidad Económica, Política y Social en el País. Sin embargo a partir de 1990 1992 el flujo turístico sufrió un contraste preocupante causado por la crisis Económica, Política y Social esto a su vez causado por la política económica implantada por García Pérez y que tuvo sus efectos en los primeros años del gobierno del Ing. Fujimori. Y a partir de 1993 a 1996, donde vuelve paulatinamente la calma en el País. La demanda turística nuevamente empieza a tener una tendencia creciente. El promedio de permanencia para el año 2002 fue de 1.46 Días, por modalidades, el turismo Extranjero tuvo un promedio de permanencia de 1.55 días y para Nacionales de 1.37 días. En el periodo decreció en 21.2%, En tanto la estacionalidad de la demanda fue marcada en el año, siendo los meses de alta estación para Extranjeros; Agosto, Octubre y Julio entre tanto los meses de menor afluencias son: Diciembre, enero y febrero, para Nacionales la mayor afluencia se produce en los meses de; Febrero, Noviembre, Agosto y de menor afluencia se registra en los meses de; Septiembre, abril y Julio. El índice de Ocupabilidad de camas fue de 16.39% con decrecimiento en el periodo de 36.4%, Teniendo el mayor índice de Hoteles de tres Estrellas. Los lugares de procedencia de turistas Extranjeros Históricamente se dan en el siguiente orden de importancia: Alemania, Francia, EE.UU. y Japón, de los Nacionales la procedencia es la siguiente; Región MTP, Lima - Callao, Arequipa e ICA de los Extranjeros la preferencia de establecimientos de hospedaje es de la siguiente manera: El 63.21% prefirió Hoteles de tres Estrellas, el 13.01% de dos Estrellas y el 8.06% Hostal de tres Estrellas. Los Nacionales, el 27.29% se Hospedo en HsTB, el 19.07% elige Hostal de dos Estrellas y el 14.3% en una Estrella el gasto promedio de turistas extranjeros es de $ 115.7/ día. Por tipo de turista, el turista de Agencia gasta $178/ día y el turista suelto ( mochilero) gasta en promedio $ 53.4/ día y el gasto promedio de Turistas Nacionales es de s/. 57.0/ día.
Realizada la proyección de la Demanda Turística y la Oferta de camas, para el año 2005 se ha determinado un superávit de 1041 camas / día.
Finalmente cabe señalar que para el análisis solo se ha considerado las Empresas Turísticas Regularmente registrados y autorizados por la DRIT – Puno, de ahí que en los distritos no existen servicios turísticos aptos para el turismo.
Por ultimo creemos estar contribuyendo con el estudio al mejor conocimiento del Mercado Turístico de la Ciudad de Puno, Para apartir de ahí buscar nuevas opciones de desarrollo turístico.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72430
Análisis y evaluación del flujo turístico y su incidencia del comportamiento en el mercado turístico de la ciudad de Puno periodo 1992 - 2002
El presente trabajo investigativo nos ilustra la importancia que tuvo y está teniendo la actividad turística, en el desarrollo de la Ciudad de Puno, y la situación actual del mercado turístico.
Para hacer efectivo la presente investigación se ha optado por utilizar los Métodos: Analítico, Inductivo – Deductivo, la Técnica de Estadística Descriptiva. El Mercado turístico. Por un lado esta conformado por la Oferta Turística que la constituye los Atractivos Turísticos, dentro de estos tenemos los Atractivos Naturales, Culturales, Monumentales, Arqueológicos y Físico Recreacionales. Y por otro lado esta conformado por Servicios Turísticos existentes en la Ciudad de Puno. Entre estos se analiza los establecimientos de Hospedaje, Agencias de Viaje, Transporte Turístico y Servicios de Restaurantes, por su parte la Demanda Turística esta constituida por: El Turismo Extranjero y el Turismo Nacional.
Para Albergar la corriente Turística que viene a la Ciudad de Puno, al momento se encuentra con una capacidad instalada de 1933 camas, y distribuidas en categorías; el 36.26% se concentra en Hospedajes de tres estrellas, el 30.94% de dos estrellas y 32.80% en una estrella, teniendo para el periodo 1992 - 2002 un crecimiento de 15.1%. Las Agencias de Viajes y Turismo cuentan con una capacidad instalada de 723 asientos, distribuidos de la siguiente forma: 53.7% corresponde a vehículos terrestres y el 46.3% en vehículos lacustres, experimentando un crecimiento para el periodo de 125.9%. El Transporte Turístico de 1996 cuenta con una capacidad instalada en asientos de 3709. Por modalidades, el 21.8% esta en las Empresas de Transporte Turístico Terrestre y el 78.2% en las Empresas Lacustres. Con un crecimiento para el periodo de 187.3% En cuanto a los Restaurantes cuentan con una capacidad instalada en sillas de 2783. Por categorías, el 16.5% se encuentra en los de dos tenedores y el 83.5% en los de un tenedor, mostrando un crecimiento en el periodo de 17.6%. Por su parte la mano de obra ocupada a diciembre de 1999 en los Servicios Turísticos es de 1347 personas, distribuidas de la siguiente manera, el 53.2% absorbe las Empresas de Transporte Turístico, el 20.9% en Establecimientos de Hospedaje, 17.2% en Restaurantes y el 8.8% en Agencias de Viajes teniendo un crecimiento en el periodo en análisis de 10.7%.
Por otro lado la Demanda Turística esta dada por el Flujo de Turistas Extranjeros y Nacionales. En el periodo comprendido entre 1992 - 2002, la Demanda total creció 12.3% por Modalidades, Los arribos de los Extranjeros experimento un crecimiento de 39.8% y el arribo de los Nacionales sufrió un contraste de 9.9%. Sin embargo en el transcurso del periodo sé producieron marcadas variaciones, Es así que entre 1982 a 1985, periodo de gobierno de Belaúnde Terry, el flujo turístico mostró bajos arribos, Mientras que a partir de 1986 a 1990 periodo gobernado por García Pérez el flujo total experimenta un importante crecimiento a excepción de 1990, este crecimiento fue producido a causa de una aparente estabilidad Económica, Política y Social en el País. Sin embargo a partir de 1990 1992 el flujo turístico sufrió un contraste preocupante causado por la crisis Económica, Política y Social esto a su vez causado por la política económica implantada por García Pérez y que tuvo sus efectos en los primeros años del gobierno del Ing. Fujimori. Y a partir de 1993 a 1996, donde vuelve paulatinamente la calma en el País. La demanda turística nuevamente empieza a tener una tendencia creciente. El promedio de permanencia para el año 2002 fue de 1.46 Días, por modalidades, el turismo Extranjero tuvo un promedio de permanencia de 1.55 días y para Nacionales de 1.37 días. En el periodo decreció en 21.2%, En tanto la estacionalidad de la demanda fue marcada en el año, siendo los meses de alta estación para Extranjeros; Agosto, Octubre y Julio entre tanto los meses de menor afluencias son: Diciembre, enero y febrero, para Nacionales la mayor afluencia se produce en los meses de; Febrero, Noviembre, Agosto y de menor afluencia se registra en los meses de; Septiembre, abril y Julio. El índice de Ocupabilidad de camas fue de 16.39% con decrecimiento en el periodo de 36.4%, Teniendo el mayor índice de Hoteles de tres Estrellas. Los lugares de procedencia de turistas Extranjeros Históricamente se dan en el siguiente orden de importancia: Alemania, Francia, EE.UU. y Japón, de los Nacionales la procedencia es la siguiente; Región MTP, Lima - Callao, Arequipa e ICA de los Extranjeros la preferencia de establecimientos de hospedaje es de la siguiente manera: El 63.21% prefirió Hoteles de tres Estrellas, el 13.01% de dos Estrellas y el 8.06% Hostal de tres Estrellas. Los Nacionales, el 27.29% se Hospedo en HsTB, el 19.07% elige Hostal de dos Estrellas y el 14.3% en una Estrella el gasto promedio de turistas extranjeros es de $ 115.7/ día. Por tipo de turista, el turista de Agencia gasta $178/ día y el turista suelto ( mochilero) gasta en promedio $ 53.4/ día y el gasto promedio de Turistas Nacionales es de s/. 57.0/ día.
Realizada la proyección de la Demanda Turística y la Oferta de camas, para el año 2005 se ha determinado un superávit de 1041 camas / día.
Finalmente cabe señalar que para el análisis solo se ha considerado las Empresas Turísticas Regularmente registrados y autorizados por la DRIT – Puno, de ahí que en los distritos no existen servicios turísticos aptos para el turismo.
Por ultimo creemos estar contribuyendo con el estudio al mejor conocimiento del Mercado Turístico de la Ciudad de Puno, Para apartir de ahí buscar nuevas opciones de desarrollo turístico.Castillo Terrazas, Elard - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2003
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DisponibleAnálisis del factor tecnológico y su incidencia en la competitividad de las cooperativas mineras - Cerro San Francisco - en el centro poblado Mina la Rinconada, en el período 2015 / Suge Condori Díaz / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Análisis del factor tecnológico y su incidencia en la competitividad de las cooperativas mineras - Cerro San Francisco - en el centro poblado Mina la Rinconada, en el período 2015 Tipo de documento: texto impreso Autores: Suge Condori Díaz, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 135 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Analiza incidencia del factor tecnológico en la competitividad de Cooperativa Minera “Cerro San Francisco” en el Centro Poblado Mina la Rinconada. Factor tecnológico incide directamente en competitividad de las Cooperativas Mineras Cerro San Francisco en el Centro Poblado Mina la Rinconada. Investigación descriptiva y al mismo tiempo correlacional, de diseño no experimental y transeccional. Aplicó la técnica de una encuesta estructurada por cada variable, dimensión e indicadores a los gerentes –dueños o administradores que están encargadas directamente del liderazgo de la organización a un total de 162. Resultados: Respecto a la Evaluación de la incidencia del factor tecnológico en competitividad de Cooperativa Minera “Cerro San Francisco” en el Centro Poblado Mina la Rinconada. Se evidencian que la incidencia del factor tecnológico es directa, pero negativa, dado que su implantación, renovación, sobre todo la adquisición de maquinaria de punta es mínima. Con dicha situación el fortalecimiento y la continuidad de las Cooperativas corren el riesgo de permanecer en el rubro por un largo tiempo y de ser más productivos. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=95615 Análisis del factor tecnológico y su incidencia en la competitividad de las cooperativas mineras - Cerro San Francisco - en el centro poblado Mina la Rinconada, en el período 2015 [texto impreso] / Suge Condori Díaz, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 135 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm. + 1 CD-ROM.
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Resumen: Analiza incidencia del factor tecnológico en la competitividad de Cooperativa Minera “Cerro San Francisco” en el Centro Poblado Mina la Rinconada. Factor tecnológico incide directamente en competitividad de las Cooperativas Mineras Cerro San Francisco en el Centro Poblado Mina la Rinconada. Investigación descriptiva y al mismo tiempo correlacional, de diseño no experimental y transeccional. Aplicó la técnica de una encuesta estructurada por cada variable, dimensión e indicadores a los gerentes –dueños o administradores que están encargadas directamente del liderazgo de la organización a un total de 162. Resultados: Respecto a la Evaluación de la incidencia del factor tecnológico en competitividad de Cooperativa Minera “Cerro San Francisco” en el Centro Poblado Mina la Rinconada. Se evidencian que la incidencia del factor tecnológico es directa, pero negativa, dado que su implantación, renovación, sobre todo la adquisición de maquinaria de punta es mínima. Con dicha situación el fortalecimiento y la continuidad de las Cooperativas corren el riesgo de permanecer en el rubro por un largo tiempo y de ser más productivos. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=95615
Análisis del factor tecnológico y su incidencia en la competitividad de las cooperativas mineras - Cerro San Francisco - en el centro poblado Mina la Rinconada, en el período 2015
Analiza incidencia del factor tecnológico en la competitividad de Cooperativa Minera “Cerro San Francisco” en el Centro Poblado Mina la Rinconada. Factor tecnológico incide directamente en competitividad de las Cooperativas Mineras Cerro San Francisco en el Centro Poblado Mina la Rinconada. Investigación descriptiva y al mismo tiempo correlacional, de diseño no experimental y transeccional. Aplicó la técnica de una encuesta estructurada por cada variable, dimensión e indicadores a los gerentes –dueños o administradores que están encargadas directamente del liderazgo de la organización a un total de 162. Resultados: Respecto a la Evaluación de la incidencia del factor tecnológico en competitividad de Cooperativa Minera “Cerro San Francisco” en el Centro Poblado Mina la Rinconada. Se evidencian que la incidencia del factor tecnológico es directa, pero negativa, dado que su implantación, renovación, sobre todo la adquisición de maquinaria de punta es mínima. Con dicha situación el fortalecimiento y la continuidad de las Cooperativas corren el riesgo de permanecer en el rubro por un largo tiempo y de ser más productivos.
Condori Díaz, Suge - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
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DisponibleAnálisis de los factores de calidad del servicio y su relación con la satisfacción del cliente de la empresa de transporte Pegaso, período 2013 / Ronald Machicado Castillo / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Análisis de los factores de calidad del servicio y su relación con la satisfacción del cliente de la empresa de transporte Pegaso, período 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Ronald Machicado Castillo, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 90 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Identifica factores de calidad de servicio de empresa de transportes Pegaso, relación con satisfacción del cliente periodo 2013. Investigación cuantitativo, descriptivo diseño no experimental, no se manipulan variables. Recolección de datos, encuesta y entrevista: aclara la percepción de usuarios del transporte, servicio que brinda la empresa de transportes Pegaso. Resultados: Principal factor de calidad que el público usuario encuestado, considera importante, seguridad con 35.9% de encuestados, seguido de la cortesía 16.5 %, analizar y determinar la relación, servicio–satisfacción. Un 44.71 % eligió transportarse en la empresa Pegaso, por velocidad que tienen sus unidades vehiculares, esto debido al factor tiempo; apreciación por parte de los usuarios, sobre el servicio que brinda la empresa, se encuentra en un término medio (Regular), con un 60.12 %; un 48.14 % de encuestados, empresa no cumple con los servicios que ofrece; un 43. 4 % afirma que la empresa nunca acepta las críticas que se hacen al servicio; un 41 % afirma que la cortesía que ofrece es regular, en cuanto a la infraestructura, en general, un 42.3% indica que es regular, cabe aclarar que la parte negativa de estas alternativas supera ampliamente a las alternativas positivas. La perspectiva de los encuestados en cuanto a la seguridad del servicio de transporte que ofrece la empresa de transporte, en términos generales, muy deficiente, ya que en la sumatoria de las alternativas negativas, supera a las positivas e incluso al termino regular, que para fines prácticos podemos llamarlo neutro; un 40.86 % cree que la seguridad de la infraestructura es regular, un 35.9 % cree que la seguridad de guardianía es muy deficiente, un 61.7 % indica que la seguridad del vehículo es regular y un 70 % indica que noto al conductor sobrio, encontrando una preocupante acción de inseguridad; pues un 30 % noto que las veces en que viajo, noto que el conductor estaba en estado etílico; la comodidad del interior de los buses es regular, con un 69.4 % de encuestados, el mantenimiento y limpieza del interior de los buses es considerada también regular, con un 58.7%. Gestión administrativa que ejerce la gerencia de empresa de transportes Pegaso, completamente deficiente, no se utilizan instrumentos administrativos para mejorar la calidad de servicios, no tiene políticas claras, no tiene sistema de manejo de personal, capacitación ni se ha implementado el libro de reclamaciones, el cual le permitiría a la empresa conocer sus deficiencias en la atención al cliente; por tanto la empresa de transportes Pegaso, gestión administrativa eficiente, políticas y objetivos claros y necesario darle mayor importancia al desarrollo de la calidad, ya que la tendencia actual es calidad total; por tal motivo se llegó a la conclusión de que la satisfacción del cliente frente al servicio que presta la empresa, es muy baja, en relación a los factores de seguridad, comodidad y cortesía. Mejorar y elevar la calidad, es necesario plantear e implementar objetivos a corto y mediano plazo, políticas claras para el logro de los objetivos mediante la implementación de los instrumentos administrativos. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=93944 Análisis de los factores de calidad del servicio y su relación con la satisfacción del cliente de la empresa de transporte Pegaso, período 2013 [texto impreso] / Ronald Machicado Castillo, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 90 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de: Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Resumen: Identifica factores de calidad de servicio de empresa de transportes Pegaso, relación con satisfacción del cliente periodo 2013. Investigación cuantitativo, descriptivo diseño no experimental, no se manipulan variables. Recolección de datos, encuesta y entrevista: aclara la percepción de usuarios del transporte, servicio que brinda la empresa de transportes Pegaso. Resultados: Principal factor de calidad que el público usuario encuestado, considera importante, seguridad con 35.9% de encuestados, seguido de la cortesía 16.5 %, analizar y determinar la relación, servicio–satisfacción. Un 44.71 % eligió transportarse en la empresa Pegaso, por velocidad que tienen sus unidades vehiculares, esto debido al factor tiempo; apreciación por parte de los usuarios, sobre el servicio que brinda la empresa, se encuentra en un término medio (Regular), con un 60.12 %; un 48.14 % de encuestados, empresa no cumple con los servicios que ofrece; un 43. 4 % afirma que la empresa nunca acepta las críticas que se hacen al servicio; un 41 % afirma que la cortesía que ofrece es regular, en cuanto a la infraestructura, en general, un 42.3% indica que es regular, cabe aclarar que la parte negativa de estas alternativas supera ampliamente a las alternativas positivas. La perspectiva de los encuestados en cuanto a la seguridad del servicio de transporte que ofrece la empresa de transporte, en términos generales, muy deficiente, ya que en la sumatoria de las alternativas negativas, supera a las positivas e incluso al termino regular, que para fines prácticos podemos llamarlo neutro; un 40.86 % cree que la seguridad de la infraestructura es regular, un 35.9 % cree que la seguridad de guardianía es muy deficiente, un 61.7 % indica que la seguridad del vehículo es regular y un 70 % indica que noto al conductor sobrio, encontrando una preocupante acción de inseguridad; pues un 30 % noto que las veces en que viajo, noto que el conductor estaba en estado etílico; la comodidad del interior de los buses es regular, con un 69.4 % de encuestados, el mantenimiento y limpieza del interior de los buses es considerada también regular, con un 58.7%. Gestión administrativa que ejerce la gerencia de empresa de transportes Pegaso, completamente deficiente, no se utilizan instrumentos administrativos para mejorar la calidad de servicios, no tiene políticas claras, no tiene sistema de manejo de personal, capacitación ni se ha implementado el libro de reclamaciones, el cual le permitiría a la empresa conocer sus deficiencias en la atención al cliente; por tanto la empresa de transportes Pegaso, gestión administrativa eficiente, políticas y objetivos claros y necesario darle mayor importancia al desarrollo de la calidad, ya que la tendencia actual es calidad total; por tal motivo se llegó a la conclusión de que la satisfacción del cliente frente al servicio que presta la empresa, es muy baja, en relación a los factores de seguridad, comodidad y cortesía. Mejorar y elevar la calidad, es necesario plantear e implementar objetivos a corto y mediano plazo, políticas claras para el logro de los objetivos mediante la implementación de los instrumentos administrativos. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=93944
Análisis de los factores de calidad del servicio y su relación con la satisfacción del cliente de la empresa de transporte Pegaso, período 2013
Identifica factores de calidad de servicio de empresa de transportes Pegaso, relación con satisfacción del cliente periodo 2013. Investigación cuantitativo, descriptivo diseño no experimental, no se manipulan variables. Recolección de datos, encuesta y entrevista: aclara la percepción de usuarios del transporte, servicio que brinda la empresa de transportes Pegaso. Resultados: Principal factor de calidad que el público usuario encuestado, considera importante, seguridad con 35.9% de encuestados, seguido de la cortesía 16.5 %, analizar y determinar la relación, servicio–satisfacción. Un 44.71 % eligió transportarse en la empresa Pegaso, por velocidad que tienen sus unidades vehiculares, esto debido al factor tiempo; apreciación por parte de los usuarios, sobre el servicio que brinda la empresa, se encuentra en un término medio (Regular), con un 60.12 %; un 48.14 % de encuestados, empresa no cumple con los servicios que ofrece; un 43. 4 % afirma que la empresa nunca acepta las críticas que se hacen al servicio; un 41 % afirma que la cortesía que ofrece es regular, en cuanto a la infraestructura, en general, un 42.3% indica que es regular, cabe aclarar que la parte negativa de estas alternativas supera ampliamente a las alternativas positivas. La perspectiva de los encuestados en cuanto a la seguridad del servicio de transporte que ofrece la empresa de transporte, en términos generales, muy deficiente, ya que en la sumatoria de las alternativas negativas, supera a las positivas e incluso al termino regular, que para fines prácticos podemos llamarlo neutro; un 40.86 % cree que la seguridad de la infraestructura es regular, un 35.9 % cree que la seguridad de guardianía es muy deficiente, un 61.7 % indica que la seguridad del vehículo es regular y un 70 % indica que noto al conductor sobrio, encontrando una preocupante acción de inseguridad; pues un 30 % noto que las veces en que viajo, noto que el conductor estaba en estado etílico; la comodidad del interior de los buses es regular, con un 69.4 % de encuestados, el mantenimiento y limpieza del interior de los buses es considerada también regular, con un 58.7%. Gestión administrativa que ejerce la gerencia de empresa de transportes Pegaso, completamente deficiente, no se utilizan instrumentos administrativos para mejorar la calidad de servicios, no tiene políticas claras, no tiene sistema de manejo de personal, capacitación ni se ha implementado el libro de reclamaciones, el cual le permitiría a la empresa conocer sus deficiencias en la atención al cliente; por tanto la empresa de transportes Pegaso, gestión administrativa eficiente, políticas y objetivos claros y necesario darle mayor importancia al desarrollo de la calidad, ya que la tendencia actual es calidad total; por tal motivo se llegó a la conclusión de que la satisfacción del cliente frente al servicio que presta la empresa, es muy baja, en relación a los factores de seguridad, comodidad y cortesía. Mejorar y elevar la calidad, es necesario plantear e implementar objetivos a corto y mediano plazo, políticas claras para el logro de los objetivos mediante la implementación de los instrumentos administrativos.
Machicado Castillo, Ronald - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2016
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DisponibleAnálisis de los factores internos de la oferta exportable de artesanía textil para el ingreso a los mercados internacionales, región Puno-periodo 2012 / Li Giancarlo Jhonatan Medina Alvarez / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2013)
Título : Análisis de los factores internos de la oferta exportable de artesanía textil para el ingreso a los mercados internacionales, región Puno-periodo 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Li Giancarlo Jhonatan Medina Alvarez, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 190 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM. Nota general: Para Optar el Titulo Profesional: Licenciado en Administración. Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO-PUNO.
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=79221 Análisis de los factores internos de la oferta exportable de artesanía textil para el ingreso a los mercados internacionales, región Puno-periodo 2012 [texto impreso] / Li Giancarlo Jhonatan Medina Alvarez, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2013 . - 190 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Análisis de los factores internos de la oferta exportable de artesanía textil para el ingreso a los mercados internacionales, región Puno-periodo 2012
Medina Alvarez, Li Giancarlo Jhonatan - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2013
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DisponibleAnálisis de los factores de satisfacción y fidelización de clientes de panamericana televisión S.A. filial Juliaca periodo 2013 - 2014 / Nancy Ramos Ramos / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Análisis de los factores de satisfacción y fidelización de clientes de panamericana televisión S.A. filial Juliaca periodo 2013 - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Nancy Ramos Ramos, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 135 páginas Il.: diagramas, mapas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Determina factores de satisfacción al cliente en la fidelización al servicio que presta. Analiza producto y/o servicio televisivo afectan en la fidelización del cliente. Analiza atención al cliente y su influencia en la fidelización del cliente. Propone lineamientos para elaboración de un plan de fidelización para Panamericana Televisión S.A. Filial Juliaca. Investigación explicativo y descriptivo, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, población constituida por 44 clientes que realizaban sus contratos publicitarios por un periodo no menor a un año; y que actualmente ya no solicitan los servicios de esta empresa, como muestra se empleó la muestra intencional no probabilística, considerando que la población es menor a 500, se tomó el 40% del total de población, seleccionándose a 18 clientes. La encuesta, el análisis documental y la observación para la obtención de resultados, con lo cual se determinó las siguientes conclusiones: el precio es considerado muy alto por un 61% ante un precio elevado el cliente espera recibir un valor superior a lo invertido; en cuanto a los productos televisivos, el 83% prefieren los spots publicitarios; en lo que respecta al espacio publicitario, el 50% considera que no garantizaron su inversión. Atención al cliente, el 39% considera que el trato es personalizado sin embargo, no perciben que sus requerimientos encuentren las mejores respuestas. Respecto al personal de ventas un 39% muestra su desacuerdo ante la afirmación de si el representante de ventas está calificado para brindar información en el momento que se le requería; además si se daba, no era de forma clara y comprensible. Producto o servicio y atención al cliente son factores de la satisfacción al cliente, que no están recibiendo la importancia debida por Panamericana Televisión Filial Juliaca; como consecuencia el 33% de los clientes encuestados consideran nada probable volver a adquirir los servicios de esta empresa de televisión. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87882 Análisis de los factores de satisfacción y fidelización de clientes de panamericana televisión S.A. filial Juliaca periodo 2013 - 2014 [texto impreso] / Nancy Ramos Ramos, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 135 páginas : diagramas, mapas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: Determina factores de satisfacción al cliente en la fidelización al servicio que presta. Analiza producto y/o servicio televisivo afectan en la fidelización del cliente. Analiza atención al cliente y su influencia en la fidelización del cliente. Propone lineamientos para elaboración de un plan de fidelización para Panamericana Televisión S.A. Filial Juliaca. Investigación explicativo y descriptivo, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, población constituida por 44 clientes que realizaban sus contratos publicitarios por un periodo no menor a un año; y que actualmente ya no solicitan los servicios de esta empresa, como muestra se empleó la muestra intencional no probabilística, considerando que la población es menor a 500, se tomó el 40% del total de población, seleccionándose a 18 clientes. La encuesta, el análisis documental y la observación para la obtención de resultados, con lo cual se determinó las siguientes conclusiones: el precio es considerado muy alto por un 61% ante un precio elevado el cliente espera recibir un valor superior a lo invertido; en cuanto a los productos televisivos, el 83% prefieren los spots publicitarios; en lo que respecta al espacio publicitario, el 50% considera que no garantizaron su inversión. Atención al cliente, el 39% considera que el trato es personalizado sin embargo, no perciben que sus requerimientos encuentren las mejores respuestas. Respecto al personal de ventas un 39% muestra su desacuerdo ante la afirmación de si el representante de ventas está calificado para brindar información en el momento que se le requería; además si se daba, no era de forma clara y comprensible. Producto o servicio y atención al cliente son factores de la satisfacción al cliente, que no están recibiendo la importancia debida por Panamericana Televisión Filial Juliaca; como consecuencia el 33% de los clientes encuestados consideran nada probable volver a adquirir los servicios de esta empresa de televisión. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87882
Análisis de los factores de satisfacción y fidelización de clientes de panamericana televisión S.A. filial Juliaca periodo 2013 - 2014
Determina factores de satisfacción al cliente en la fidelización al servicio que presta. Analiza producto y/o servicio televisivo afectan en la fidelización del cliente. Analiza atención al cliente y su influencia en la fidelización del cliente. Propone lineamientos para elaboración de un plan de fidelización para Panamericana Televisión S.A. Filial Juliaca. Investigación explicativo y descriptivo, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, población constituida por 44 clientes que realizaban sus contratos publicitarios por un periodo no menor a un año; y que actualmente ya no solicitan los servicios de esta empresa, como muestra se empleó la muestra intencional no probabilística, considerando que la población es menor a 500, se tomó el 40% del total de población, seleccionándose a 18 clientes. La encuesta, el análisis documental y la observación para la obtención de resultados, con lo cual se determinó las siguientes conclusiones: el precio es considerado muy alto por un 61% ante un precio elevado el cliente espera recibir un valor superior a lo invertido; en cuanto a los productos televisivos, el 83% prefieren los spots publicitarios; en lo que respecta al espacio publicitario, el 50% considera que no garantizaron su inversión. Atención al cliente, el 39% considera que el trato es personalizado sin embargo, no perciben que sus requerimientos encuentren las mejores respuestas. Respecto al personal de ventas un 39% muestra su desacuerdo ante la afirmación de si el representante de ventas está calificado para brindar información en el momento que se le requería; además si se daba, no era de forma clara y comprensible. Producto o servicio y atención al cliente son factores de la satisfacción al cliente, que no están recibiendo la importancia debida por Panamericana Televisión Filial Juliaca; como consecuencia el 33% de los clientes encuestados consideran nada probable volver a adquirir los servicios de esta empresa de televisión.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0191-01 T0191 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T07-0192-02 T0192 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T20679-27166-01 T20679 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleAnálisis de la Formulación de los Planes Estratégicos y su Incidenciaen la Gestión Administrativa de las Empresas EMSA Puno y SEDA Juliaca- Periodo 2000 / Kattia Giovanna Ortega Miranda / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2001)
Título : Análisis de la Formulación de los Planes Estratégicos y su Incidenciaen la Gestión Administrativa de las Empresas EMSA Puno y SEDA Juliaca- Periodo 2000 Tipo de documento: texto impreso Autores: Kattia Giovanna Ortega Miranda, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2001 Número de páginas: 103 p. Il.: tbls.gráfs. Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Administración Palabras clave: ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE EMPRESAS ADMINISTRACION PUBLICA PROYECTOS DE INVERSION GERENTES PLANIFICACION Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=71885 Análisis de la Formulación de los Planes Estratégicos y su Incidenciaen la Gestión Administrativa de las Empresas EMSA Puno y SEDA Juliaca- Periodo 2000 [texto impreso] / Kattia Giovanna Ortega Miranda, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2001 . - 103 p. : tbls.gráfs.
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Palabras clave: ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE EMPRESAS ADMINISTRACION PUBLICA PROYECTOS DE INVERSION GERENTES PLANIFICACION Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio:. PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=71885
Análisis de la Formulación de los Planes Estratégicos y su Incidenciaen la Gestión Administrativa de las Empresas EMSA Puno y SEDA Juliaca- Periodo 2000
Ortega Miranda, Kattia Giovanna - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2001
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0105-01 T0105 Tesis Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Consulta en sala
Disponible7599-13053-01 T7599 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleAnálisis de Funciones y Procedimientos del Área de Operaciones de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A. Agencia Juliaca 2012 - 2014 / Tania Soledad Jaen Tapia / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2015)
Título : Análisis de Funciones y Procedimientos del Área de Operaciones de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A. Agencia Juliaca 2012 - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Tania Soledad Jaen Tapia, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 108 p. Il.: gráfs.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Describe y analiza funciones y procedimientos para medición de riesgos previos al otorgamiento de créditos de Caja de Ahorro y Crédito Cusco Agencia Juliaca. Análisis de actividades del jefe de operaciones, planificación conforme en el manual de funciones, la supervisión, manejo de efectivo, servicio de calidad que debe tener los auxiliares de operaciones, manejo del sistema operativo, capacitaciones al personal y rotación de los mismos hasta otras actividades encomendadas por la administración de la agencia, realizándolos todo ello de forma integral. Conclusiones: Agencia Juliaca, es la agencia con mayor antigüedad en la región, lo que hace que tenga el mayor número de operaciones superando más de 400 movimientos al día entre pagos, retiros, depósitos y demás lo que quiere decir que por el número de movimientos se tiene muy poco tiempo para supervisar con mayor detenimiento cada una de las operaciones como se desearía ocasionando que la supervisión no sea efectiva. También existe alta rotación de personal, perjudicando la atención al cliente. Procedimientos más importantes para el jefe de operaciones son, manejo de efectivo, apertura y cierre de agencia, solicitud de efectivo entre agencias y/o tesorería, y existen procedimientos principales del área de operaciones, siendo estos los principales productos que ofrece la Caja Municipal de Cusco. Lineamientos que permitirán mejorar las funciones y actividades que realiza el jefe de operaciones en cuanto a supervisar las operaciones de ahorro y créditos; controlar los niveles de efectivo de la Agencia Juliaca; mantener capacitado al personal de operaciones, (personal con alto nivel de rotación); velar que los auxiliares de operaciones brinden un servicio de calidad y otros que el jefe de ahorros y/o administrador de agencia encargue. Funciones y actividades, como jefe de Operaciones se ha determinado que existen falencias (corte de sistema, recarga de clientes y otros) que hacen recargada la labor del mismo y que los procedimientos que desarrolla el Área de Operaciones son los productos que ofrece la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco, Agencia Juliaca. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87938 Análisis de Funciones y Procedimientos del Área de Operaciones de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A. Agencia Juliaca 2012 - 2014 [texto impreso] / Tania Soledad Jaen Tapia, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2015 . - 108 p. : gráfs.; tbls. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
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Resumen: Describe y analiza funciones y procedimientos para medición de riesgos previos al otorgamiento de créditos de Caja de Ahorro y Crédito Cusco Agencia Juliaca. Análisis de actividades del jefe de operaciones, planificación conforme en el manual de funciones, la supervisión, manejo de efectivo, servicio de calidad que debe tener los auxiliares de operaciones, manejo del sistema operativo, capacitaciones al personal y rotación de los mismos hasta otras actividades encomendadas por la administración de la agencia, realizándolos todo ello de forma integral. Conclusiones: Agencia Juliaca, es la agencia con mayor antigüedad en la región, lo que hace que tenga el mayor número de operaciones superando más de 400 movimientos al día entre pagos, retiros, depósitos y demás lo que quiere decir que por el número de movimientos se tiene muy poco tiempo para supervisar con mayor detenimiento cada una de las operaciones como se desearía ocasionando que la supervisión no sea efectiva. También existe alta rotación de personal, perjudicando la atención al cliente. Procedimientos más importantes para el jefe de operaciones son, manejo de efectivo, apertura y cierre de agencia, solicitud de efectivo entre agencias y/o tesorería, y existen procedimientos principales del área de operaciones, siendo estos los principales productos que ofrece la Caja Municipal de Cusco. Lineamientos que permitirán mejorar las funciones y actividades que realiza el jefe de operaciones en cuanto a supervisar las operaciones de ahorro y créditos; controlar los niveles de efectivo de la Agencia Juliaca; mantener capacitado al personal de operaciones, (personal con alto nivel de rotación); velar que los auxiliares de operaciones brinden un servicio de calidad y otros que el jefe de ahorros y/o administrador de agencia encargue. Funciones y actividades, como jefe de Operaciones se ha determinado que existen falencias (corte de sistema, recarga de clientes y otros) que hacen recargada la labor del mismo y que los procedimientos que desarrolla el Área de Operaciones son los productos que ofrece la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco, Agencia Juliaca. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87938
Análisis de Funciones y Procedimientos del Área de Operaciones de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A. Agencia Juliaca 2012 - 2014
Describe y analiza funciones y procedimientos para medición de riesgos previos al otorgamiento de créditos de Caja de Ahorro y Crédito Cusco Agencia Juliaca. Análisis de actividades del jefe de operaciones, planificación conforme en el manual de funciones, la supervisión, manejo de efectivo, servicio de calidad que debe tener los auxiliares de operaciones, manejo del sistema operativo, capacitaciones al personal y rotación de los mismos hasta otras actividades encomendadas por la administración de la agencia, realizándolos todo ello de forma integral. Conclusiones: Agencia Juliaca, es la agencia con mayor antigüedad en la región, lo que hace que tenga el mayor número de operaciones superando más de 400 movimientos al día entre pagos, retiros, depósitos y demás lo que quiere decir que por el número de movimientos se tiene muy poco tiempo para supervisar con mayor detenimiento cada una de las operaciones como se desearía ocasionando que la supervisión no sea efectiva. También existe alta rotación de personal, perjudicando la atención al cliente. Procedimientos más importantes para el jefe de operaciones son, manejo de efectivo, apertura y cierre de agencia, solicitud de efectivo entre agencias y/o tesorería, y existen procedimientos principales del área de operaciones, siendo estos los principales productos que ofrece la Caja Municipal de Cusco. Lineamientos que permitirán mejorar las funciones y actividades que realiza el jefe de operaciones en cuanto a supervisar las operaciones de ahorro y créditos; controlar los niveles de efectivo de la Agencia Juliaca; mantener capacitado al personal de operaciones, (personal con alto nivel de rotación); velar que los auxiliares de operaciones brinden un servicio de calidad y otros que el jefe de ahorros y/o administrador de agencia encargue. Funciones y actividades, como jefe de Operaciones se ha determinado que existen falencias (corte de sistema, recarga de clientes y otros) que hacen recargada la labor del mismo y que los procedimientos que desarrolla el Área de Operaciones son los productos que ofrece la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco, Agencia Juliaca.
Jaen Tapia, Tania Soledad - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2015
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T07-0209-01 T0209 Informe de Experiencia Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T07-0210-02 T0210 Informe de Experiencia Profesional Bib. Esp. Administracion Estanteria (Tesis) Disponible T20168-26655-01 T20168 Informe de Experiencia Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleAnálisis de la gestión administrativa del programa de complementación alimentaria de la Municipalidad Provincial de San Román Juliaca - período 2010 / Lenard Juan Ordoñez Alvarez / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
Título : Análisis de la gestión administrativa del programa de complementación alimentaria de la Municipalidad Provincial de San Román Juliaca - período 2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Lenard Juan Ordoñez Alvarez, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 84 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional : Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] SERVICIOS DE COMIDA - INVESTIGACIÓN Clasificación: Resumen: El presente Trabajo de Investigación lleva por título “ANALISIS DE LA GESTION ADMINISTRATIVA DEL PROGRAMA DE COMPLEMENTACION ALIMENTARIA DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SAN ROMAN JULIACA – PERIODO 2010” realizado con el objetivo de 1: Analizar la situación estructural y funcional del Programa de Complementacion Alimentaria en la Municipalidad Provincial de San Román Juliaca 2: Describir el proceso de gestión administrativa del Programa de Complementacion Alimentaria a fin de determinar el nivel de cumplimiento de los objetivos y metas propuestos 3. Proponer lineamientos de gestión administrativa orientados a mejorar el fortalecimiento de capacidades de gestión aplicables a Programas de Complementacion Alimentaria.
Se centra en el Programa de Complementación Alimentaria y se limita al análisis de la gestión administrativa del Subprograma de Comedores Populares de la Municipalidad Provincial de San Román Juliaca. Es una investigación de tipo descriptivo, el diseño de investigación es no experimental, se utiliza el método deductivo e inductivo y analítico. Las tecnicas utilizada son: Análisis documental y la encuesta.
En el trabajo de investigación se llegó a las siguientes conclusiones: 1. Las deficiencias en la gestión son de carácter estructural y funcional en la gestión del programa, como en la identificación y priorización de poblaciones o grupos vulnerables de ayuda alimentaria; problemas en registro de beneficiarios; además existen debilidades principalmente como escasa permanencia de valores tanto de beneficiarios como del personal del programa, no se observa un trabajo en equipo en el programa, no se realiza el seguimiento y monitoreo adecuado a los beneficiarios del programa. 2. El débil cumplimiento del proceso de gestión del programa se presenta principalmente en la evaluación de propuestas de productos, manejo de matrices de programación, problemas en adquisición, almacenamiento, distribución de alimentos y deficiencias en el monitoreo y evaluación de la gestión. 3. Se observa en relación al perfil de desarrollo de capacidades estratégicas estas se centran en los procesos administrativos y presupuestales, promoción y prevención en gestión de programas y gestión de vigilancia de programas; en las capacidades operativas se destaca sobre todo en los planes de desarrollo concertados y presupuesto participativo, y su involucramiento participativo de beneficiarios del programa.Nota de contenido: Zona territorial de estudio:. PE: Puno-Juliaca. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=65226 Análisis de la gestión administrativa del programa de complementación alimentaria de la Municipalidad Provincial de San Román Juliaca - período 2010 [texto impreso] / Lenard Juan Ordoñez Alvarez, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2012 . - 84 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm. + 1 CD-ROM.
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Clasificación: [Agneaux] SERVICIOS DE COMIDA - INVESTIGACIÓN Clasificación: Resumen: El presente Trabajo de Investigación lleva por título “ANALISIS DE LA GESTION ADMINISTRATIVA DEL PROGRAMA DE COMPLEMENTACION ALIMENTARIA DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SAN ROMAN JULIACA – PERIODO 2010” realizado con el objetivo de 1: Analizar la situación estructural y funcional del Programa de Complementacion Alimentaria en la Municipalidad Provincial de San Román Juliaca 2: Describir el proceso de gestión administrativa del Programa de Complementacion Alimentaria a fin de determinar el nivel de cumplimiento de los objetivos y metas propuestos 3. Proponer lineamientos de gestión administrativa orientados a mejorar el fortalecimiento de capacidades de gestión aplicables a Programas de Complementacion Alimentaria.
Se centra en el Programa de Complementación Alimentaria y se limita al análisis de la gestión administrativa del Subprograma de Comedores Populares de la Municipalidad Provincial de San Román Juliaca. Es una investigación de tipo descriptivo, el diseño de investigación es no experimental, se utiliza el método deductivo e inductivo y analítico. Las tecnicas utilizada son: Análisis documental y la encuesta.
En el trabajo de investigación se llegó a las siguientes conclusiones: 1. Las deficiencias en la gestión son de carácter estructural y funcional en la gestión del programa, como en la identificación y priorización de poblaciones o grupos vulnerables de ayuda alimentaria; problemas en registro de beneficiarios; además existen debilidades principalmente como escasa permanencia de valores tanto de beneficiarios como del personal del programa, no se observa un trabajo en equipo en el programa, no se realiza el seguimiento y monitoreo adecuado a los beneficiarios del programa. 2. El débil cumplimiento del proceso de gestión del programa se presenta principalmente en la evaluación de propuestas de productos, manejo de matrices de programación, problemas en adquisición, almacenamiento, distribución de alimentos y deficiencias en el monitoreo y evaluación de la gestión. 3. Se observa en relación al perfil de desarrollo de capacidades estratégicas estas se centran en los procesos administrativos y presupuestales, promoción y prevención en gestión de programas y gestión de vigilancia de programas; en las capacidades operativas se destaca sobre todo en los planes de desarrollo concertados y presupuesto participativo, y su involucramiento participativo de beneficiarios del programa.Nota de contenido: Zona territorial de estudio:. PE: Puno-Juliaca. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=65226
Análisis de la gestión administrativa del programa de complementación alimentaria de la Municipalidad Provincial de San Román Juliaca - período 2010
El presente Trabajo de Investigación lleva por título “ANALISIS DE LA GESTION ADMINISTRATIVA DEL PROGRAMA DE COMPLEMENTACION ALIMENTARIA DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SAN ROMAN JULIACA – PERIODO 2010” realizado con el objetivo de 1: Analizar la situación estructural y funcional del Programa de Complementacion Alimentaria en la Municipalidad Provincial de San Román Juliaca 2: Describir el proceso de gestión administrativa del Programa de Complementacion Alimentaria a fin de determinar el nivel de cumplimiento de los objetivos y metas propuestos 3. Proponer lineamientos de gestión administrativa orientados a mejorar el fortalecimiento de capacidades de gestión aplicables a Programas de Complementacion Alimentaria.
Se centra en el Programa de Complementación Alimentaria y se limita al análisis de la gestión administrativa del Subprograma de Comedores Populares de la Municipalidad Provincial de San Román Juliaca. Es una investigación de tipo descriptivo, el diseño de investigación es no experimental, se utiliza el método deductivo e inductivo y analítico. Las tecnicas utilizada son: Análisis documental y la encuesta.
En el trabajo de investigación se llegó a las siguientes conclusiones: 1. Las deficiencias en la gestión son de carácter estructural y funcional en la gestión del programa, como en la identificación y priorización de poblaciones o grupos vulnerables de ayuda alimentaria; problemas en registro de beneficiarios; además existen debilidades principalmente como escasa permanencia de valores tanto de beneficiarios como del personal del programa, no se observa un trabajo en equipo en el programa, no se realiza el seguimiento y monitoreo adecuado a los beneficiarios del programa. 2. El débil cumplimiento del proceso de gestión del programa se presenta principalmente en la evaluación de propuestas de productos, manejo de matrices de programación, problemas en adquisición, almacenamiento, distribución de alimentos y deficiencias en el monitoreo y evaluación de la gestión. 3. Se observa en relación al perfil de desarrollo de capacidades estratégicas estas se centran en los procesos administrativos y presupuestales, promoción y prevención en gestión de programas y gestión de vigilancia de programas; en las capacidades operativas se destaca sobre todo en los planes de desarrollo concertados y presupuesto participativo, y su involucramiento participativo de beneficiarios del programa.Ordoñez Alvarez, Lenard Juan - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2012
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DisponibleAnálisis de los ingresos, gastos y el control de los recursos directamente recaudados de la sub gerencia de equipo mecánico del Gobierno Regional Puno, periodo 2013 - 2014 / Yesenia Coila Vargas / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2016)
Título : Análisis de los ingresos, gastos y el control de los recursos directamente recaudados de la sub gerencia de equipo mecánico del Gobierno Regional Puno, periodo 2013 - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Yesenia Coila Vargas, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 184 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Resumen: Evalúa ingresos, gastos y el control de los Recursos Directamente Recaudados y su influencia en el cumplimiento de Metas de la Sub Gerencia de Equipo Mecánico del Gobierno Regional Puno. Proponer lineamientos adecuados. Investigación no experimental; transaccional o transversal, descriptivo, explicativo describe a las variables Dependiente e Independiente y la población total es todo los trabajadores del Gobierno Regional Puno y la muestra es de 25 personas que pertenecen a la Sub Gerencia de Equipo Mecánico mediante el método de muestreo no probabilístico por conveniencia. Resultados: Variable ingresos y gastos de los recursos directamente recaudados, por valorizaciones de maquinarias pesadas; el 10.21% como recaudación al finalizar el ejercicio 2013, en el periodo 2014 ocurre que los ingresos de valorización de maquinarias es el 44.98%. Como recaudación captada por el alquiler de maquinarias. Gastos del año 2013 equivale al 47.60% y es mayor los gastos del año 2014 que es de S/4, 120,541.59 que equivale al 103.11%. Variable control, Los trabajadores no se encuentran contentos con esta gestión administrativa el 86.67% afirman que no existe control 20.00% afirma que la oficina de administración controla la ejecución de los recurso directamente recaudados conclusión: Los ingreso gastos y control de los recursos directamente recaudos son de vital importancia para la gestión, estas permiten que se puedan adquirir los bienes y servicios que tiene la sub gerencia pero como vemos los ingresos del 2013 y 2014 son muy bajos aún persiste de una deuda ya que los gastos son elevados y el control es muy pésimo para adquirir toda esa recaudación programada. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=92595 Análisis de los ingresos, gastos y el control de los recursos directamente recaudados de la sub gerencia de equipo mecánico del Gobierno Regional Puno, periodo 2013 - 2014 [texto impreso] / Yesenia Coila Vargas, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2016 . - 184 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm. + 1 CD-ROM.
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Resumen: Evalúa ingresos, gastos y el control de los Recursos Directamente Recaudados y su influencia en el cumplimiento de Metas de la Sub Gerencia de Equipo Mecánico del Gobierno Regional Puno. Proponer lineamientos adecuados. Investigación no experimental; transaccional o transversal, descriptivo, explicativo describe a las variables Dependiente e Independiente y la población total es todo los trabajadores del Gobierno Regional Puno y la muestra es de 25 personas que pertenecen a la Sub Gerencia de Equipo Mecánico mediante el método de muestreo no probabilístico por conveniencia. Resultados: Variable ingresos y gastos de los recursos directamente recaudados, por valorizaciones de maquinarias pesadas; el 10.21% como recaudación al finalizar el ejercicio 2013, en el periodo 2014 ocurre que los ingresos de valorización de maquinarias es el 44.98%. Como recaudación captada por el alquiler de maquinarias. Gastos del año 2013 equivale al 47.60% y es mayor los gastos del año 2014 que es de S/4, 120,541.59 que equivale al 103.11%. Variable control, Los trabajadores no se encuentran contentos con esta gestión administrativa el 86.67% afirman que no existe control 20.00% afirma que la oficina de administración controla la ejecución de los recurso directamente recaudados conclusión: Los ingreso gastos y control de los recursos directamente recaudos son de vital importancia para la gestión, estas permiten que se puedan adquirir los bienes y servicios que tiene la sub gerencia pero como vemos los ingresos del 2013 y 2014 son muy bajos aún persiste de una deuda ya que los gastos son elevados y el control es muy pésimo para adquirir toda esa recaudación programada. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=92595
Análisis de los ingresos, gastos y el control de los recursos directamente recaudados de la sub gerencia de equipo mecánico del Gobierno Regional Puno, periodo 2013 - 2014
Evalúa ingresos, gastos y el control de los Recursos Directamente Recaudados y su influencia en el cumplimiento de Metas de la Sub Gerencia de Equipo Mecánico del Gobierno Regional Puno. Proponer lineamientos adecuados. Investigación no experimental; transaccional o transversal, descriptivo, explicativo describe a las variables Dependiente e Independiente y la población total es todo los trabajadores del Gobierno Regional Puno y la muestra es de 25 personas que pertenecen a la Sub Gerencia de Equipo Mecánico mediante el método de muestreo no probabilístico por conveniencia. Resultados: Variable ingresos y gastos de los recursos directamente recaudados, por valorizaciones de maquinarias pesadas; el 10.21% como recaudación al finalizar el ejercicio 2013, en el periodo 2014 ocurre que los ingresos de valorización de maquinarias es el 44.98%. Como recaudación captada por el alquiler de maquinarias. Gastos del año 2013 equivale al 47.60% y es mayor los gastos del año 2014 que es de S/4, 120,541.59 que equivale al 103.11%. Variable control, Los trabajadores no se encuentran contentos con esta gestión administrativa el 86.67% afirman que no existe control 20.00% afirma que la oficina de administración controla la ejecución de los recurso directamente recaudados conclusión: Los ingreso gastos y control de los recursos directamente recaudos son de vital importancia para la gestión, estas permiten que se puedan adquirir los bienes y servicios que tiene la sub gerencia pero como vemos los ingresos del 2013 y 2014 son muy bajos aún persiste de una deuda ya que los gastos son elevados y el control es muy pésimo para adquirir toda esa recaudación programada.
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DisponibleAnalísis del marketing estratégico del agua natural Candelaria y propuesta de plan relanzamiento : Puno - 2005 / Fatima Tiznado Jimenez / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2006)
Título : Analísis del marketing estratégico del agua natural Candelaria y propuesta de plan relanzamiento : Puno - 2005 Tipo de documento: texto impreso Autores: Fatima Tiznado Jimenez, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2006 Número de páginas: 132 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional : Licenciado en Admnistración Idioma : Español (spa) Resumen: La Tesis denominada “ANALISIS DEL MARKETING ESTRATEGICO DEL AGUA NATURAL CANDELARIA Y PROPUESTA DE PLAN DE RELANZAMIENTO-PUNO-2005” tiene como Objetivo General, Analizar el Marketing que utiliza la Empresa a fin de determinar el crecimiento de mercado del Agua Natural “Candelaria” Puno 2005.
Como Objetivos Específicos, tenemos los siguientes; Conocer la situación competitiva del mercado de Aguas Carbonatadas en el Departamento de Puno y de la Empresa, Definir las opciones estratégicas del Marketing de la Empresa a fin de ver su incidencia en el crecimiento de las ventas de la empresa, y finalmente queremos proponer un Plan de Relanzamiento del Agua Natural “Candelaria”.
La presente investigación se ha efectuado en el ámbito de la ciudad de Puno, considerando para efectos del presente estudio a los consumidores potenciales de Agua Carbonatada, aplicándose encuestas a clientes de Kioscos, bodegas, carretas, como resultado de las mismas, se ha concluido; que la investigación realizada influye en el Plan estratégico de Marketing débil de la Empresa Agua Natural Candelaria.Nota de contenido: Zona territorial de estudio:. PE:Puno. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58821 Analísis del marketing estratégico del agua natural Candelaria y propuesta de plan relanzamiento : Puno - 2005 [texto impreso] / Fatima Tiznado Jimenez, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2006 . - 132 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm. + 1 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional : Licenciado en Admnistración
Idioma : Español (spa)
Resumen: La Tesis denominada “ANALISIS DEL MARKETING ESTRATEGICO DEL AGUA NATURAL CANDELARIA Y PROPUESTA DE PLAN DE RELANZAMIENTO-PUNO-2005” tiene como Objetivo General, Analizar el Marketing que utiliza la Empresa a fin de determinar el crecimiento de mercado del Agua Natural “Candelaria” Puno 2005.
Como Objetivos Específicos, tenemos los siguientes; Conocer la situación competitiva del mercado de Aguas Carbonatadas en el Departamento de Puno y de la Empresa, Definir las opciones estratégicas del Marketing de la Empresa a fin de ver su incidencia en el crecimiento de las ventas de la empresa, y finalmente queremos proponer un Plan de Relanzamiento del Agua Natural “Candelaria”.
La presente investigación se ha efectuado en el ámbito de la ciudad de Puno, considerando para efectos del presente estudio a los consumidores potenciales de Agua Carbonatada, aplicándose encuestas a clientes de Kioscos, bodegas, carretas, como resultado de las mismas, se ha concluido; que la investigación realizada influye en el Plan estratégico de Marketing débil de la Empresa Agua Natural Candelaria.Nota de contenido: Zona territorial de estudio:. PE:Puno. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58821
Analísis del marketing estratégico del agua natural Candelaria y propuesta de plan relanzamiento : Puno - 2005
La Tesis denominada “ANALISIS DEL MARKETING ESTRATEGICO DEL AGUA NATURAL CANDELARIA Y PROPUESTA DE PLAN DE RELANZAMIENTO-PUNO-2005” tiene como Objetivo General, Analizar el Marketing que utiliza la Empresa a fin de determinar el crecimiento de mercado del Agua Natural “Candelaria” Puno 2005.
Como Objetivos Específicos, tenemos los siguientes; Conocer la situación competitiva del mercado de Aguas Carbonatadas en el Departamento de Puno y de la Empresa, Definir las opciones estratégicas del Marketing de la Empresa a fin de ver su incidencia en el crecimiento de las ventas de la empresa, y finalmente queremos proponer un Plan de Relanzamiento del Agua Natural “Candelaria”.
La presente investigación se ha efectuado en el ámbito de la ciudad de Puno, considerando para efectos del presente estudio a los consumidores potenciales de Agua Carbonatada, aplicándose encuestas a clientes de Kioscos, bodegas, carretas, como resultado de las mismas, se ha concluido; que la investigación realizada influye en el Plan estratégico de Marketing débil de la Empresa Agua Natural Candelaria.Tiznado Jimenez, Fatima - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2006
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