Administracion

Schermerhorn, John R. - México, D. F. : Limusa Wiley - 2013

Introducción a la administración -- Ética de la administración y responsabilidad social -- Perspectivas históricas de la administración -- Entorno y cultura organizacional -- Dimensión de la administración en un mundo globalizado -- El espíritu emprendedor y la administración de pequeñas empresas -- Información y toma de decisiones -- Planeación: procesos y técnicas -- Administración estratégica -- Organización d estructura y diseño -- Administración de recursos humanos -- Innovación y cambio organizacional -- Dirección y desarrollo con liderazgo -- Motivación: teoría y práctica -- Conducta individual -- Equipos y trabajo en equipo -- Comunicación, conflicto y negociación -- Control:proceso y sistemas -- Administración de operaciones y servicios.