Comunicación y atención al cliente : administración y finanzas, administración y gestión [texto impreso] /
M. José Escudero Serrano, Autor . - Primera edición . -
Madrid : Paraninfo, 2012 . - 373 páginas : ilustraciones, tablas ; 27 cm.
ISBN : 978-84-9732-940-8
Idioma : Español (
spa)
| Clasificación: |
022 Administración de la planta física |
| Nota de contenido: |
Organizaciones empresariales -- comunicación e información -- Comunicación e imagen corporativa -- Comunicación escrita en la empresa -- Correspondencia comercial I -- Correspondencia comercial II -- Gestión de correspondencia e información -- Atención al cliente/consumidor -- organización del servicio posvente -- Reclamaciones y derechos del consumidor -- Marketing e imagen empresarial - conocimiento e investigación del mercado. |
| Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=99814 |
Comunicación y atención al cliente / Madrid : Paraninfo (2012)
