Investigación cualitativa

Baez y Perez de Tudela, Juan - Madrid : ESIC - 2009
Incluye referencias bibliográficas

Introducción a la investigación comercial cualitativa -- Evolución de la investigación cualitativa -- Método y ciencia -- Las técnicas -- La entrevista -- El grupo -- Observación, pseudo compra y compra misteriosa -- Otras técnicas cualitativas -- Del diseño de la investigación al informe de resultados -- El diseño de la investigación -- El análisis -- Los paradigmas de análisis: las palabras -- Los paradigmas de análisis: los hechos -- La creación del analista -- El valor de la investigación: la evaluación.