Estudio de madurez de las empresas Peruanas en la gestión de procesos: BPM 2011

Morris, EddieSerida, Jaime ; Serida, Jaime ; Serida, Jaime ; Yamakawa, Peter ; Yamakawa, Peter ; Yamakawa, Peter ; Martínez, Alexander ; Martínez, Alexander ; Martínez, Alexander ; Corrales, Jean Paul ; Corrales, Jean Paul ; Corrales, Jean Paul - - Lima : Universidad ESAN - 2011
Incluye conclusiones y recomendaciones, glosario, índice

Objetivos -- Metodología -- Datos generales -- Modelo de madurez -- Diagnóstico del estudio -- Habilitadores del proceso -- Capacidades de la empresa -- Análisis de los procesos de implementación BPM -- Sistemas de BPM para lograr la agilidad que el negocio necesita.