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Análisis del índice de deserción de clientes y su incidencia en los riesgos financieros en la cooperativa de ahorro y crédito San Salvador Ltda. de la ciudad de Juliaca, períodos 2012 - 2014 / Javier Sanga Yampasi / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Económica. Escuela Profesional de Ingeniería Económica (2015)

Público ISBD Vista personalizada Título : Análisis del índice de deserción de clientes y su incidencia en los riesgos financieros en la cooperativa de ahorro y crédito San Salvador Ltda. de la ciudad de Juliaca, períodos 2012 - 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Javier Sanga Yampasi, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Económica. Escuela Profesional de Ingeniería Económica Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 104 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de: Ingeniero Economista Idioma : Español (spa) Resumen: Identifica variables del índice de deserción de clientes que inciden en los riesgos financieros en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “San Salvador Ltda.” ciudad de Juliaca, usando la estimación econométrica para determinar el grado de influencia de cada variable observada.El Tipo de investigación es descriptivo, y la metodología que se aplico es el método deductivo, analítico y econométrico, utilizando para su análisis de 36 observaciones y se utilizó para suanálisis de datos el paquete estadístico Eviews 8.0.La deserción de clientes es un fenómeno que atañe a la gran mayoría delas instituciones financieras hoy en día al nivel nacional, regional y local, siendo también un tema de intensivo estudiocientífico en los últimos años; el cual tiene un efecto determinante en el riesgo financiero, lo cual es la principal fuente de problema para la Cooperativa. Por este motivo se busca mejorar la gestión y la medición del índice de deserción de clientes considerando muchos factores de diferente índole. Los resultados del modelo indican que el Índice de deserción de clientes, cantidad de clientes activos al comenzar el periodo,y cantidad de nuevos clientes tienen una incidencia directa con respecto a los riesgos financieros, excepto a lacantidad de clientes activos al final del periodo tiene una incidencia indirecta. El coeficiente de determinación (R^2) o también llamado coeficiente de correlación, estimadoes 0.91%, que indica que el modelo presenta una alta significancia en sus parámetros al 95% de nivel de confianza por las variables de deserción de clientesy 5% del nivel de significancia. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=90699 Análisis del índice de deserción de clientes y su incidencia en los riesgos financieros en la cooperativa de ahorro y crédito San Salvador Ltda. de la ciudad de Juliaca, períodos 2012 - 2014 [texto impreso] / Javier Sanga Yampasi, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Económica. Escuela Profesional de Ingeniería Económica, 2015 . - 104 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM. Para Optar Título Profesional de: Ingeniero Economista Idioma : Español (spa) Resumen: Identifica variables del índice de deserción de clientes que inciden en los riesgos financieros en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “San Salvador Ltda.” ciudad de Juliaca, usando la estimación econométrica para determinar el grado de influencia de cada variable observada.El Tipo de investigación es descriptivo, y la metodología que se aplico es el método deductivo, analítico y econométrico, utilizando para su análisis de 36 observaciones y se utilizó para suanálisis de datos el paquete estadístico Eviews 8.0.La deserción de clientes es un fenómeno que atañe a la gran mayoría delas instituciones financieras hoy en día al nivel nacional, regional y local, siendo también un tema de intensivo estudiocientífico en los últimos años; el cual tiene un efecto determinante en el riesgo financiero, lo cual es la principal fuente de problema para la Cooperativa. Por este motivo se busca mejorar la gestión y la medición del índice de deserción de clientes considerando muchos factores de diferente índole. Los resultados del modelo indican que el Índice de deserción de clientes, cantidad de clientes activos al comenzar el periodo,y cantidad de nuevos clientes tienen una incidencia directa con respecto a los riesgos financieros, excepto a lacantidad de clientes activos al final del periodo tiene una incidencia indirecta. El coeficiente de determinación (R^2) o también llamado coeficiente de correlación, estimadoes 0.91%, que indica que el modelo presenta una alta significancia en sus parámetros al 95% de nivel de confianza por las variables de deserción de clientesy 5% del nivel de significancia. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=90699 Análisis del índice de deserción de clientes y su incidencia en los riesgos financieros en la cooperativa de ahorro y crédito San Salvador Ltda. de la ciudad de Juliaca, períodos 2012 - 2014 Identifica variables del índice de deserción de clientes que inciden en los riesgos financieros en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “San Salvador Ltda.” ciudad de Juliaca, usando la estimación econométrica para determinar el grado de influencia de cada variable observada.El Tipo de investigación es descriptivo, y la metodología que se aplico es el método deductivo, analítico y econométrico, utilizando para su análisis de 36 observaciones y se utilizó para suanálisis de datos el paquete estadístico Eviews 8.0.La deserción de clientes es un fenómeno que atañe a la gran mayoría delas instituciones financieras hoy en día al nivel nacional, regional y local, siendo también un tema de intensivo estudiocientífico en los últimos años; el cual tiene un efecto determinante en el riesgo financiero, lo cual es la principal fuente de problema para la Cooperativa. Por este motivo se busca mejorar la gestión y la medición del índice de deserción de clientes considerando muchos factores de diferente índole. Los resultados del modelo indican que el Índice de deserción de clientes, cantidad de clientes activos al comenzar el periodo,y cantidad de nuevos clientes tienen una incidencia directa con respecto a los riesgos financieros, excepto a lacantidad de clientes activos al final del periodo tiene una incidencia indirecta. El coeficiente de determinación (R^2) o también llamado coeficiente de correlación, estimadoes 0.91%, que indica que el modelo presenta una alta significancia en sus parámetros al 95% de nivel de confianza por las variables de deserción de clientesy 5% del nivel de significancia. Sanga Yampasi, Javier - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Económica. Escuela Profesional de Ingeniería Económica - 2015 Para Optar Título Profesional de: Ingeniero Economista

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T005-841-01	T841	Tesis Profesional	Bib. Esp. Ing Económica	Estanteria (Tesis)	Consulta en sala Disponible
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