Investigación de mercados

McDaniel, Jr, CarlGates, Roger - - México D.F. : Cengage Learning Editores - 2016
Incluye referencias bibliográficas; tablas estadísticas; consideraciones para crear un plan de marketing; casos exhaustivos; glosario: encuesta RSR. Título original en inglés: Marketing research

El papel de la investigación de mercados en la toma de decisiones gerenciales -- La industria de la investigación de mercados y la ética de la investigación -- Definición del problema, investigación exploratoria y el proceso de investigación -- Datos secundarios y análisis del Big Data -- Investigación cualitativa -- Investigación por encuesta tradicional -- Investigación de mercados en línea-el crecimiento de la investigación en dispositivos móviles y redes sociales -- Recolección de datos primarios: observación -- Recolección de datos primarios: experimentación y mercados de prueba -- El concepto de medición -- Uso de escalas de medición para incrementar la efectividad del marketing -- Diseño de cuestionarios -- Consideraciones básicas de muestreo -- Determinación del tamaño de la muestra -- Procesamiento de datos y análisis fundamental de datos -- Prueba estadística de diferencias y relaciones -- Correlación y regresión bivariadas -- Análisis de datos multivariados -- Comunicación de los resultados de la investigación -- Gestión de la investigación de mercados.