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Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática
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Relación de los hábitos de estudio y el rendimiento académico en estudiantes de la Institución Educativa Secundaria Comercial N°45 Emilio Romero Padilla de la Ciudad de Puno - 2018 / Deysy Jéssica Cutipa Huanacuni / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática (2019)
Título : Relación de los hábitos de estudio y el rendimiento académico en estudiantes de la Institución Educativa Secundaria Comercial N°45 Emilio Romero Padilla de la Ciudad de Puno - 2018 Tipo de documento: texto impreso Autores: Deysy Jéssica Cutipa Huanacuni, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática Fecha de publicación: 2019 Número de páginas: 93 páginas Il.: tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para optar Título Profesional de Ingeniero Estadístico e Informático Idioma : Español (spa) Resumen: El presente estudio se llevó a cabo en la Institución Educativa Secundaria Comercial “Emilio Romero Padilla” de la ciudad de Puno, bajo el siguiente objetivo: determinar la relación entre los hábitos de estudio y rendimiento académico de los estudiantes del quinto grado. El diseño de investigación es no experimental, y el tipo de investigación descriptivo correlacional, la población y muestra estuvo conformada por 193 estudiantes. Los datos para el rendimiento académico fueron obtenidos del registro académico de calificaciones del colegio, la técnica de investigación fue la encuesta y el instrumento para el recojo de información el cuestionario de Gilbert Wrenn, en donde se evalúa cuatro aspectos: hábitos para leer y tomar apuntes, hábitos de concentración, distribución del tiempo y relaciones sociales durante el estudio, y hábitos y actitudes generales de trabajo. La técnica estadística utilizada fue el Análisis de Correspondencia Simple. Como resultado de la investigación se demuestra la existencia de una relación directa alta, entre los hábitos de estudio y el rendimiento académico, destacando que el rendimiento académico esperado está relacionado con los hábitos de técnicas para leer y tomar apuntes, y los hábitos y actitudes generales de trabajo; es decir, los estudiantes evidencian logro de aprendizajes previstos, pero utilizan hábitos negativos que pueden perjudicar su rendimiento académico. Asimismo, se determina que el rendimiento académico esperado de algunos estudiantes, no se relacionan directamente con los hábitos de concentración y los hábitos de distribución del tiempo; es decir, que los estudiantes ocasionalmente aplican hábitos buenos así como hábitos negativos, que puedan perjudicar y descuidar su proceso educativo. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/11939 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=109393 Relación de los hábitos de estudio y el rendimiento académico en estudiantes de la Institución Educativa Secundaria Comercial N°45 Emilio Romero Padilla de la Ciudad de Puno - 2018 [texto impreso] / Deysy Jéssica Cutipa Huanacuni, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática, 2019 . - 93 páginas : tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para optar Título Profesional de Ingeniero Estadístico e Informático
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente estudio se llevó a cabo en la Institución Educativa Secundaria Comercial “Emilio Romero Padilla” de la ciudad de Puno, bajo el siguiente objetivo: determinar la relación entre los hábitos de estudio y rendimiento académico de los estudiantes del quinto grado. El diseño de investigación es no experimental, y el tipo de investigación descriptivo correlacional, la población y muestra estuvo conformada por 193 estudiantes. Los datos para el rendimiento académico fueron obtenidos del registro académico de calificaciones del colegio, la técnica de investigación fue la encuesta y el instrumento para el recojo de información el cuestionario de Gilbert Wrenn, en donde se evalúa cuatro aspectos: hábitos para leer y tomar apuntes, hábitos de concentración, distribución del tiempo y relaciones sociales durante el estudio, y hábitos y actitudes generales de trabajo. La técnica estadística utilizada fue el Análisis de Correspondencia Simple. Como resultado de la investigación se demuestra la existencia de una relación directa alta, entre los hábitos de estudio y el rendimiento académico, destacando que el rendimiento académico esperado está relacionado con los hábitos de técnicas para leer y tomar apuntes, y los hábitos y actitudes generales de trabajo; es decir, los estudiantes evidencian logro de aprendizajes previstos, pero utilizan hábitos negativos que pueden perjudicar su rendimiento académico. Asimismo, se determina que el rendimiento académico esperado de algunos estudiantes, no se relacionan directamente con los hábitos de concentración y los hábitos de distribución del tiempo; es decir, que los estudiantes ocasionalmente aplican hábitos buenos así como hábitos negativos, que puedan perjudicar y descuidar su proceso educativo. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/11939 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=109393
Relación de los hábitos de estudio y el rendimiento académico en estudiantes de la Institución Educativa Secundaria Comercial N°45 Emilio Romero Padilla de la Ciudad de Puno - 2018
El presente estudio se llevó a cabo en la Institución Educativa Secundaria Comercial “Emilio Romero Padilla” de la ciudad de Puno, bajo el siguiente objetivo: determinar la relación entre los hábitos de estudio y rendimiento académico de los estudiantes del quinto grado. El diseño de investigación es no experimental, y el tipo de investigación descriptivo correlacional, la población y muestra estuvo conformada por 193 estudiantes. Los datos para el rendimiento académico fueron obtenidos del registro académico de calificaciones del colegio, la técnica de investigación fue la encuesta y el instrumento para el recojo de información el cuestionario de Gilbert Wrenn, en donde se evalúa cuatro aspectos: hábitos para leer y tomar apuntes, hábitos de concentración, distribución del tiempo y relaciones sociales durante el estudio, y hábitos y actitudes generales de trabajo. La técnica estadística utilizada fue el Análisis de Correspondencia Simple. Como resultado de la investigación se demuestra la existencia de una relación directa alta, entre los hábitos de estudio y el rendimiento académico, destacando que el rendimiento académico esperado está relacionado con los hábitos de técnicas para leer y tomar apuntes, y los hábitos y actitudes generales de trabajo; es decir, los estudiantes evidencian logro de aprendizajes previstos, pero utilizan hábitos negativos que pueden perjudicar su rendimiento académico. Asimismo, se determina que el rendimiento académico esperado de algunos estudiantes, no se relacionan directamente con los hábitos de concentración y los hábitos de distribución del tiempo; es decir, que los estudiantes ocasionalmente aplican hábitos buenos así como hábitos negativos, que puedan perjudicar y descuidar su proceso educativo.
Cutipa Huanacuni, Deysy Jéssica - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática - 2019
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DisponibleRemoción de arsénico por precipitación alcalina de las aguas municipales y pozos domésticos en la ciudad de Juliaca / Carmen Rosa Escarcena Flores / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática (2018)
Título : Remoción de arsénico por precipitación alcalina de las aguas municipales y pozos domésticos en la ciudad de Juliaca Tipo de documento: texto impreso Autores: Carmen Rosa Escarcena Flores, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática Fecha de publicación: 2018 Número de páginas: 106 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de Ingeniero Químico Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación desarrolló la “Remoción de arsénico por precipitación alcalina de las aguas municipales y pozos domésticos de la ciudad de Juliaca”. El método utilizado consistió en un proceso de precipitación alcalina, utilizando como coagulante el sulfato de aluminio Al2(SO4)3 y como floculante el hidróxido de calcio Ca(OH)2. La caracterización de las aguas municipales y aguas de pozo de la ciudad de Juliaca indican la presencia de arsénico con 0,053 mg/L y 0,058 mg/L respectivamente. El mejor agente precipitante para la recuperación del arsénico fue el hidróxido de calcio Ca(OH)2. Se ha demostrado que el tratamiento de remoción de arsénico por el método de precipitación alcalina (coagulación-floculación) disminuye la contaminación de las aguas municipales. Luego del proceso de precipitación alcalina, la concentración promedio de arsénico en el agua municipal es de 0,0115 mg/L con un 78,3 % de recuperación y de las aguas de pozo es de 0,0134 mg/L con un 77,29 % de recuperación. Los parámetros físico-químicos evaluados en el proceso de recuperación del arsénico por el método de precipitación alcalina para aguas municipales son la velocidad de agitación óptima de 150 rpm, un tiempo de 20 minutos y un pH de 3,5; siendo el factor más importante el tiempo en cambio para las aguas de pozo el factor más importante fue el pH de 3,5 utilizando Ca(OH)2 como coagulantes respectivamente.La cinética del proceso de tratamiento de precipitación alcalina indica que el coeficiente de correlación obtenido fue de R2 = 97,18 para las aguas municipales y R2 = 98,99 para las aguas de pozo, lo cual nos indica que el proceso de remoción de arsénico de las aguas de la ciudad de Juliaca es adecuado. En línea: http://tesis.unap.edu.pe/handle/UNAP//8400 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=107062 Remoción de arsénico por precipitación alcalina de las aguas municipales y pozos domésticos en la ciudad de Juliaca [texto impreso] / Carmen Rosa Escarcena Flores, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática, 2018 . - 106 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: El presente trabajo de investigación desarrolló la “Remoción de arsénico por precipitación alcalina de las aguas municipales y pozos domésticos de la ciudad de Juliaca”. El método utilizado consistió en un proceso de precipitación alcalina, utilizando como coagulante el sulfato de aluminio Al2(SO4)3 y como floculante el hidróxido de calcio Ca(OH)2. La caracterización de las aguas municipales y aguas de pozo de la ciudad de Juliaca indican la presencia de arsénico con 0,053 mg/L y 0,058 mg/L respectivamente. El mejor agente precipitante para la recuperación del arsénico fue el hidróxido de calcio Ca(OH)2. Se ha demostrado que el tratamiento de remoción de arsénico por el método de precipitación alcalina (coagulación-floculación) disminuye la contaminación de las aguas municipales. Luego del proceso de precipitación alcalina, la concentración promedio de arsénico en el agua municipal es de 0,0115 mg/L con un 78,3 % de recuperación y de las aguas de pozo es de 0,0134 mg/L con un 77,29 % de recuperación. Los parámetros físico-químicos evaluados en el proceso de recuperación del arsénico por el método de precipitación alcalina para aguas municipales son la velocidad de agitación óptima de 150 rpm, un tiempo de 20 minutos y un pH de 3,5; siendo el factor más importante el tiempo en cambio para las aguas de pozo el factor más importante fue el pH de 3,5 utilizando Ca(OH)2 como coagulantes respectivamente.La cinética del proceso de tratamiento de precipitación alcalina indica que el coeficiente de correlación obtenido fue de R2 = 97,18 para las aguas municipales y R2 = 98,99 para las aguas de pozo, lo cual nos indica que el proceso de remoción de arsénico de las aguas de la ciudad de Juliaca es adecuado. En línea: http://tesis.unap.edu.pe/handle/UNAP//8400 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=107062
Remoción de arsénico por precipitación alcalina de las aguas municipales y pozos domésticos en la ciudad de Juliaca
El presente trabajo de investigación desarrolló la “Remoción de arsénico por precipitación alcalina de las aguas municipales y pozos domésticos de la ciudad de Juliaca”. El método utilizado consistió en un proceso de precipitación alcalina, utilizando como coagulante el sulfato de aluminio Al2(SO4)3 y como floculante el hidróxido de calcio Ca(OH)2. La caracterización de las aguas municipales y aguas de pozo de la ciudad de Juliaca indican la presencia de arsénico con 0,053 mg/L y 0,058 mg/L respectivamente. El mejor agente precipitante para la recuperación del arsénico fue el hidróxido de calcio Ca(OH)2. Se ha demostrado que el tratamiento de remoción de arsénico por el método de precipitación alcalina (coagulación-floculación) disminuye la contaminación de las aguas municipales. Luego del proceso de precipitación alcalina, la concentración promedio de arsénico en el agua municipal es de 0,0115 mg/L con un 78,3 % de recuperación y de las aguas de pozo es de 0,0134 mg/L con un 77,29 % de recuperación. Los parámetros físico-químicos evaluados en el proceso de recuperación del arsénico por el método de precipitación alcalina para aguas municipales son la velocidad de agitación óptima de 150 rpm, un tiempo de 20 minutos y un pH de 3,5; siendo el factor más importante el tiempo en cambio para las aguas de pozo el factor más importante fue el pH de 3,5 utilizando Ca(OH)2 como coagulantes respectivamente.La cinética del proceso de tratamiento de precipitación alcalina indica que el coeficiente de correlación obtenido fue de R2 = 97,18 para las aguas municipales y R2 = 98,99 para las aguas de pozo, lo cual nos indica que el proceso de remoción de arsénico de las aguas de la ciudad de Juliaca es adecuado.
Escarcena Flores, Carmen Rosa - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática - 2018
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DisponibleRendimiento Escolar y Avance Curricular de los Cursos Innovados en el CENE Divino Maestro - IRIDE 1992 - 1994 / Marco Antonio Ardiles Catacora / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática (1996)
Título : Rendimiento Escolar y Avance Curricular de los Cursos Innovados en el CENE Divino Maestro - IRIDE 1992 - 1994 Tipo de documento: texto impreso Autores: Marco Antonio Ardiles Catacora, Autor Mención de edición: 1ra ed. Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática Fecha de publicación: 1996 Número de páginas: 144 p. Il.: tbls., gráfs. Dimensiones: 30 cm. Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=75325 Rendimiento Escolar y Avance Curricular de los Cursos Innovados en el CENE Divino Maestro - IRIDE 1992 - 1994 [texto impreso] / Marco Antonio Ardiles Catacora, Autor . - 1ra ed. . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática, 1996 . - 144 p. : tbls., gráfs. ; 30 cm.
Idioma : Español (spa)
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Rendimiento Escolar y Avance Curricular de los Cursos Innovados en el CENE Divino Maestro - IRIDE 1992 - 1994
Ardiles Catacora, Marco Antonio - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática - 1996
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DisponibleT22-0051-02 T0051 Informe de Experiencia Profesional Bib. Esp. Ing Estadistica e Informática Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT22-0051-03 T0051 Informe de Experiencia Profesional Bib. Esp. Ing Estadistica e Informática Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleTE513 TE513 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) En Procesos Técnicos
Excluido de préstamoRevisión del Sistema de Información para la Gestión de Créditos y Cobranzas, en la Institución Pro - Mujer Perú / Daniel Humberto Mamani Suaña / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática (2009)
Título : Revisión del Sistema de Información para la Gestión de Créditos y Cobranzas, en la Institución Pro - Mujer Perú Tipo de documento: texto impreso Autores: Daniel Humberto Mamani Suaña, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática Fecha de publicación: 2009 Número de páginas: 26 p. Il.: tbls. Dimensiones: 30 cm. Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar Titulo Profesional : Ingeniero Estadístico e Informático Resumen: La tecnología informática juega un papel cada vez mas importante en la empresa moderna, pues permite no solo disminuir el papeleo y en general a agilizar las operaciones, sino también lanzar mas rápidamente productos al mercado y en general aumenta la competitividad de la empresa.
Hoy en día el rápido desarrollo de la informática esta abriendo opciones para que diversas nuevas instancias en sus respectivas áreas sean automatizadas, viendo la aplicación de estas, para realizar diferentes tareas que puedan incluir Sistemas de Bases de datos, Sistemas financieros, Programas de educación, etc. las mismas que pueden ser actualizadas continuamente.
Desde la aparición de los primeros gestores de Base de Datos para computadoras personales allá por los años 80 hasta nuestros días las características de las aplicaciones han evolucionado al igual que las necesidades de los usuarios.
Ha sido sobre la Plataforma Windows donde se ha evolucionado con mayor rapidez los lenguajes de programación, pasando de entornos de programación llamados EDI a los denominados entornos de desarrollo Visual.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=61303 Revisión del Sistema de Información para la Gestión de Créditos y Cobranzas, en la Institución Pro - Mujer Perú [texto impreso] / Daniel Humberto Mamani Suaña, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática, 2009 . - 26 p. : tbls. ; 30 cm. + 01 CD-ROM.
Para Optar Titulo Profesional : Ingeniero Estadístico e Informático
Resumen: La tecnología informática juega un papel cada vez mas importante en la empresa moderna, pues permite no solo disminuir el papeleo y en general a agilizar las operaciones, sino también lanzar mas rápidamente productos al mercado y en general aumenta la competitividad de la empresa.
Hoy en día el rápido desarrollo de la informática esta abriendo opciones para que diversas nuevas instancias en sus respectivas áreas sean automatizadas, viendo la aplicación de estas, para realizar diferentes tareas que puedan incluir Sistemas de Bases de datos, Sistemas financieros, Programas de educación, etc. las mismas que pueden ser actualizadas continuamente.
Desde la aparición de los primeros gestores de Base de Datos para computadoras personales allá por los años 80 hasta nuestros días las características de las aplicaciones han evolucionado al igual que las necesidades de los usuarios.
Ha sido sobre la Plataforma Windows donde se ha evolucionado con mayor rapidez los lenguajes de programación, pasando de entornos de programación llamados EDI a los denominados entornos de desarrollo Visual.Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio PE PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=61303
Revisión del Sistema de Información para la Gestión de Créditos y Cobranzas, en la Institución Pro - Mujer Perú
La tecnología informática juega un papel cada vez mas importante en la empresa moderna, pues permite no solo disminuir el papeleo y en general a agilizar las operaciones, sino también lanzar mas rápidamente productos al mercado y en general aumenta la competitividad de la empresa.
Hoy en día el rápido desarrollo de la informática esta abriendo opciones para que diversas nuevas instancias en sus respectivas áreas sean automatizadas, viendo la aplicación de estas, para realizar diferentes tareas que puedan incluir Sistemas de Bases de datos, Sistemas financieros, Programas de educación, etc. las mismas que pueden ser actualizadas continuamente.
Desde la aparición de los primeros gestores de Base de Datos para computadoras personales allá por los años 80 hasta nuestros días las características de las aplicaciones han evolucionado al igual que las necesidades de los usuarios.
Ha sido sobre la Plataforma Windows donde se ha evolucionado con mayor rapidez los lenguajes de programación, pasando de entornos de programación llamados EDI a los denominados entornos de desarrollo Visual.Mamani Suaña, Daniel Humberto - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática - 2009
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Zona Territorial de Estudio PE PUNO
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T12901-19430-01 T12901 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleSatisfacción del Usuario sobre la Gestión de la Municipalidad Provincial de Puno - 2016 / Jimenez Cutipa, Francisco / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática (2017)
Título : Satisfacción del Usuario sobre la Gestión de la Municipalidad Provincial de Puno - 2016 Tipo de documento: texto impreso Autores: Jimenez Cutipa, Francisco, Autor ; Canaza Apaza, Magaly Rosmery, Autor ; Canaza Apaza, Magaly Rosmery, Autor ; Canaza Apaza, Magaly Rosmery, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática Fecha de publicación: 2017 Número de páginas: 96 p. Il.: ils.; diagrs.; tbls.; Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar Título Profesional de Ingeniero Estadístico e Informático Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación se realizó por el desconocimiento del nivel de satisfacción del usuario y/o ciudadano referente a los servicios que brinda la Municipalidad Provincial de Puno, con el objetivo de conocer las necesidades y problemas del usuario y/o ciudadano sobre la atención y servicios; identificar fortalezas y debilidades de la gestión; proponer mejoras prácticas y beneficio inmediato para la Municipalidad. Para lo cual se modificó, aplicó y validó la herramienta SERVQUAL con cinco dimensiones tales como: elementos tangibles, fiabilidad o presentación del servicio, capacidad de respuesta, seguridad y empatía; con 37 ítems y una escala de 1 al 10 la misma que se realizó en una muestra de 316 usuarios y/o ciudadanos de la ciudad de Puno. Para el análisis y procesamiento de datos mediante el análisis factorial con la ayuda del software IBM SPSS v21. Una vez procesado los datos concluimos que los ciudadanos no están satisfechos teniendo un promedio por debajo de la media, la municipalidad presenta debilidades y aspectos más criticables donde los usuarios indicaron que hay: desorden en comercio ambulatorio y transporte público con 8.5%, incapacidad de gestión con 7.9% y no hay obras de impacto para la ciudad de Puno con 7.9% y las sugerencias y propuestas que dieron los usuarios para mejorar la Gestión de la Municipalidad de Puno son: atención al ciudadano de calidad (respeto, puntualidad, trato, responsabilidad) con 20.3%. En línea: http://tesis.unap.edu.pe/handle/UNAP/5231 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=101882 Satisfacción del Usuario sobre la Gestión de la Municipalidad Provincial de Puno - 2016 [texto impreso] / Jimenez Cutipa, Francisco, Autor ; Canaza Apaza, Magaly Rosmery, Autor ; Canaza Apaza, Magaly Rosmery, Autor ; Canaza Apaza, Magaly Rosmery, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática, 2017 . - 96 p. : ils.; diagrs.; tbls.; ; 30 cm.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación se realizó por el desconocimiento del nivel de satisfacción del usuario y/o ciudadano referente a los servicios que brinda la Municipalidad Provincial de Puno, con el objetivo de conocer las necesidades y problemas del usuario y/o ciudadano sobre la atención y servicios; identificar fortalezas y debilidades de la gestión; proponer mejoras prácticas y beneficio inmediato para la Municipalidad. Para lo cual se modificó, aplicó y validó la herramienta SERVQUAL con cinco dimensiones tales como: elementos tangibles, fiabilidad o presentación del servicio, capacidad de respuesta, seguridad y empatía; con 37 ítems y una escala de 1 al 10 la misma que se realizó en una muestra de 316 usuarios y/o ciudadanos de la ciudad de Puno. Para el análisis y procesamiento de datos mediante el análisis factorial con la ayuda del software IBM SPSS v21. Una vez procesado los datos concluimos que los ciudadanos no están satisfechos teniendo un promedio por debajo de la media, la municipalidad presenta debilidades y aspectos más criticables donde los usuarios indicaron que hay: desorden en comercio ambulatorio y transporte público con 8.5%, incapacidad de gestión con 7.9% y no hay obras de impacto para la ciudad de Puno con 7.9% y las sugerencias y propuestas que dieron los usuarios para mejorar la Gestión de la Municipalidad de Puno son: atención al ciudadano de calidad (respeto, puntualidad, trato, responsabilidad) con 20.3%. En línea: http://tesis.unap.edu.pe/handle/UNAP/5231 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=101882
Satisfacción del Usuario sobre la Gestión de la Municipalidad Provincial de Puno - 2016
El presente trabajo de investigación se realizó por el desconocimiento del nivel de satisfacción del usuario y/o ciudadano referente a los servicios que brinda la Municipalidad Provincial de Puno, con el objetivo de conocer las necesidades y problemas del usuario y/o ciudadano sobre la atención y servicios; identificar fortalezas y debilidades de la gestión; proponer mejoras prácticas y beneficio inmediato para la Municipalidad. Para lo cual se modificó, aplicó y validó la herramienta SERVQUAL con cinco dimensiones tales como: elementos tangibles, fiabilidad o presentación del servicio, capacidad de respuesta, seguridad y empatía; con 37 ítems y una escala de 1 al 10 la misma que se realizó en una muestra de 316 usuarios y/o ciudadanos de la ciudad de Puno. Para el análisis y procesamiento de datos mediante el análisis factorial con la ayuda del software IBM SPSS v21. Una vez procesado los datos concluimos que los ciudadanos no están satisfechos teniendo un promedio por debajo de la media, la municipalidad presenta debilidades y aspectos más criticables donde los usuarios indicaron que hay: desorden en comercio ambulatorio y transporte público con 8.5%, incapacidad de gestión con 7.9% y no hay obras de impacto para la ciudad de Puno con 7.9% y las sugerencias y propuestas que dieron los usuarios para mejorar la Gestión de la Municipalidad de Puno son: atención al ciudadano de calidad (respeto, puntualidad, trato, responsabilidad) con 20.3%.
Jimenez Cutipa, FranciscoCanaza Apaza, Magaly Rosmery ; Canaza Apaza, Magaly Rosmery ; Canaza Apaza, Magaly Rosmery - - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática - 2017
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DisponibleSegmentación de alpacas Huacaya de la calidad de fibra en el Distrito de Cuyocuyo - Sandia, Puno - 2016 / Olinda Yesenia Pacha Phocco / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática (2018)
PermalinkSeguridad en Archivos Externos e Internos para Dispositivos con Sistema Operativo Android / Valeriano Calsina, Darwin Benis / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática (2017)
PermalinkSeguridad informática en dispositivos móviles con sistemas operativos android mediante pentesting / Edson Denis Zanabria Ticona / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática (2018)
PermalinkSeguridad Informática en Dispositivos Móviles con Sistemas Operativos Android Mediante Pentesting / Zanabria Ticona, Edson Denis / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática (2018)
PermalinkSelección de la Mejor Ecuación de Regresión para Pronóstico de Temperatura Extrema Mínima en Función de las Observaciones de Termométro Seco y Termómetro Húmedo en el Distrito de Puno Periodo 1980 - 1990 / Samuel Donato Pérez Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática (1993)
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PermalinkSimulación de Montecarlo del Nivel de Riesgo de Pérdida del Productor de Trucha en Función de los Factores Asociados a la Actividad y al Tamaño Mayo - Junio Departamento Puno / Enrique Jaime Tito Ccopa / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática (2015)
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PermalinkSimulación del Tamaño de Muestra en Series de Tiempo en el Análisis de Regresión Lineal Múltiple Producto Bruto Interno Perú Periodo 1982.3-1989.3 / Teresa Paola Alvarez Rozas / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática (1994)
PermalinkSistema Académico para la Empresa Taller de Enseñanza Latinoamericana EMTEL 2012 / Henry Hancco Larico / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática (2014)
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