Título : |
Análisis de la influencia del nivel de morosidad y las cobranzas en la rentabilidad de la empresa Electro Puno S.A.A. ciudad de Juliaca periodos 2012 - 2013 |
Tipo de documento: |
texto impreso |
Autores: |
Katia Leonor Benavente Tunque, Autor |
Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables |
Fecha de publicación: |
2015 |
Número de páginas: |
151 páginas |
Il.: |
diagramas, tablas |
Dimensiones: |
30 cm. |
Material de acompañamiento: |
1 CD-ROM |
Nota general: |
Para Optar Título Profesional de Contador Público |
Idioma : |
Español (spa) |
Resumen: |
Analizo manera influye la morosidad y las cobranzas en la rentabilidad de la empresa. La población está representada por la Empresa Regional de Servicio Público de Energía Eléctrica – Electro Puno S.A.A. de Juliaca, análisis en la Gerencia Comercial. Documentación existente del año 2012 y 2013 de los Estado de Situación Financiera y Situación Económica documentos afines en la Empresa bajo estudio lográndose cumplir los objetivos. Método Descriptivo, Método Analítico y Deductivo; como técnicas para la recolección de datos se tuvo en cuenta análisis documental, observación directa, entrevista y el análisis de la información comercial. Conclusiones: análisis efectuado de los resultados el nivel de cobranzas que refleja la empresa es baja en ambos periodos solo se cobra alrededor de un 65% y se deja de cobrar un 35%, al año 2012 la morosidad a diciembre ascendió a 29.44 % y en el año 2013 a 39.27% incrementándose con respecto al año 2012, porcentaje que representa a los usuarios que no pagan, los gastos operativos incrementan el cual afecta de manera directa a la rentabilidad de la empresa, donde se observa que sus niveles de rentabilidad son muy bajos debido a la falta de gestión administrativa y de políticas de cobranzas ya que en comparación de ambos periodos los gastos operativos y costos aumentan. La empresa presenta una gran cantidad de clientes en estado anulado el cual conforma la cartera morosa y la cartera pesada donde afecta directamente a los ingresos que obtiene la empresa, asimismo afecta directamente a la rentabilidad de la empresa. En Juliaca el nivel de cobranzas de la empresa Electro Puno S.A.A., a diciembre en el año 2013 fue de 60.73% con respecto al año 2012 fue de 70.56% ha disminuido un 10%, del total facturado no se llega a cobrar un porcentaje optimo dejándose de cobrar una buena cantidad el cual perjudica a los ingresos de la empresa y esto afecta directamente en la rentabilidad en ambos años, ya que cuenta con provisión de cobranza dudosa con deudas mayores a un año, esto debido a que no cuenta con personal capacitado en temas de cobranzas para realizar el proceso de cobro de la cartera morosa y no aplican políticas de cobranzas. Empresa Electro Puno S.A.A., a través de la Gerencia Comercial no se realiza un análisis de los puntos críticos como es el análisis FODA que permita plantear objetivos , estrategias y políticas en el área de cobranzas de la ciudad de Juliaca, no tiene un manual de cobranzas y el personal que labora no aplica políticas de cobranzas solo realizan acciones que en el momento que se les presenta para dar soluciones, en consecuencia hace que el nivel de cobranzas sea baja y el nivel de morosidad en algunos meses aumente y en otros disminuya pero en poco porcentaje. El personal de la empresa no se encuentra capacitado para optimizar la gestión de cobranzas. |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=86186 |
Análisis de la influencia del nivel de morosidad y las cobranzas en la rentabilidad de la empresa Electro Puno S.A.A. ciudad de Juliaca periodos 2012 - 2013 [texto impreso] / Katia Leonor Benavente Tunque, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2015 . - 151 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm. + 1 CD-ROM. Para Optar Título Profesional de Contador Público Idioma : Español ( spa)
Resumen: |
Analizo manera influye la morosidad y las cobranzas en la rentabilidad de la empresa. La población está representada por la Empresa Regional de Servicio Público de Energía Eléctrica – Electro Puno S.A.A. de Juliaca, análisis en la Gerencia Comercial. Documentación existente del año 2012 y 2013 de los Estado de Situación Financiera y Situación Económica documentos afines en la Empresa bajo estudio lográndose cumplir los objetivos. Método Descriptivo, Método Analítico y Deductivo; como técnicas para la recolección de datos se tuvo en cuenta análisis documental, observación directa, entrevista y el análisis de la información comercial. Conclusiones: análisis efectuado de los resultados el nivel de cobranzas que refleja la empresa es baja en ambos periodos solo se cobra alrededor de un 65% y se deja de cobrar un 35%, al año 2012 la morosidad a diciembre ascendió a 29.44 % y en el año 2013 a 39.27% incrementándose con respecto al año 2012, porcentaje que representa a los usuarios que no pagan, los gastos operativos incrementan el cual afecta de manera directa a la rentabilidad de la empresa, donde se observa que sus niveles de rentabilidad son muy bajos debido a la falta de gestión administrativa y de políticas de cobranzas ya que en comparación de ambos periodos los gastos operativos y costos aumentan. La empresa presenta una gran cantidad de clientes en estado anulado el cual conforma la cartera morosa y la cartera pesada donde afecta directamente a los ingresos que obtiene la empresa, asimismo afecta directamente a la rentabilidad de la empresa. En Juliaca el nivel de cobranzas de la empresa Electro Puno S.A.A., a diciembre en el año 2013 fue de 60.73% con respecto al año 2012 fue de 70.56% ha disminuido un 10%, del total facturado no se llega a cobrar un porcentaje optimo dejándose de cobrar una buena cantidad el cual perjudica a los ingresos de la empresa y esto afecta directamente en la rentabilidad en ambos años, ya que cuenta con provisión de cobranza dudosa con deudas mayores a un año, esto debido a que no cuenta con personal capacitado en temas de cobranzas para realizar el proceso de cobro de la cartera morosa y no aplican políticas de cobranzas. Empresa Electro Puno S.A.A., a través de la Gerencia Comercial no se realiza un análisis de los puntos críticos como es el análisis FODA que permita plantear objetivos , estrategias y políticas en el área de cobranzas de la ciudad de Juliaca, no tiene un manual de cobranzas y el personal que labora no aplica políticas de cobranzas solo realizan acciones que en el momento que se les presenta para dar soluciones, en consecuencia hace que el nivel de cobranzas sea baja y el nivel de morosidad en algunos meses aumente y en otros disminuya pero en poco porcentaje. El personal de la empresa no se encuentra capacitado para optimizar la gestión de cobranzas. |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=86186 |
Análisis de la influencia del nivel de morosidad y las cobranzas en la rentabilidad de la empresa Electro Puno S.A.A. ciudad de Juliaca periodos 2012 - 2013
Analizo manera influye la morosidad y las cobranzas en la rentabilidad de la empresa. La población está representada por la Empresa Regional de Servicio Público de Energía Eléctrica – Electro Puno S.A.A. de Juliaca, análisis en la Gerencia Comercial. Documentación existente del año 2012 y 2013 de los Estado de Situación Financiera y Situación Económica documentos afines en la Empresa bajo estudio lográndose cumplir los objetivos. Método Descriptivo, Método Analítico y Deductivo; como técnicas para la recolección de datos se tuvo en cuenta análisis documental, observación directa, entrevista y el análisis de la información comercial. Conclusiones: análisis efectuado de los resultados el nivel de cobranzas que refleja la empresa es baja en ambos periodos solo se cobra alrededor de un 65% y se deja de cobrar un 35%, al año 2012 la morosidad a diciembre ascendió a 29.44 % y en el año 2013 a 39.27% incrementándose con respecto al año 2012, porcentaje que representa a los usuarios que no pagan, los gastos operativos incrementan el cual afecta de manera directa a la rentabilidad de la empresa, donde se observa que sus niveles de rentabilidad son muy bajos debido a la falta de gestión administrativa y de políticas de cobranzas ya que en comparación de ambos periodos los gastos operativos y costos aumentan. La empresa presenta una gran cantidad de clientes en estado anulado el cual conforma la cartera morosa y la cartera pesada donde afecta directamente a los ingresos que obtiene la empresa, asimismo afecta directamente a la rentabilidad de la empresa. En Juliaca el nivel de cobranzas de la empresa Electro Puno S.A.A., a diciembre en el año 2013 fue de 60.73% con respecto al año 2012 fue de 70.56% ha disminuido un 10%, del total facturado no se llega a cobrar un porcentaje optimo dejándose de cobrar una buena cantidad el cual perjudica a los ingresos de la empresa y esto afecta directamente en la rentabilidad en ambos años, ya que cuenta con provisión de cobranza dudosa con deudas mayores a un año, esto debido a que no cuenta con personal capacitado en temas de cobranzas para realizar el proceso de cobro de la cartera morosa y no aplican políticas de cobranzas. Empresa Electro Puno S.A.A., a través de la Gerencia Comercial no se realiza un análisis de los puntos críticos como es el análisis FODA que permita plantear objetivos , estrategias y políticas en el área de cobranzas de la ciudad de Juliaca, no tiene un manual de cobranzas y el personal que labora no aplica políticas de cobranzas solo realizan acciones que en el momento que se les presenta para dar soluciones, en consecuencia hace que el nivel de cobranzas sea baja y el nivel de morosidad en algunos meses aumente y en otros disminuya pero en poco porcentaje. El personal de la empresa no se encuentra capacitado para optimizar la gestión de cobranzas.
Benavente Tunque, Katia Leonor -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2015
Para Optar Título Profesional de Contador Público
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