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| Título : |
La gestión del marketing de servicios : principios y aplicaciones para la actividad gerencial |
| Tipo de documento: |
texto impreso |
| Autores: |
Pablo Fernández, Autor ; Héctor Bajac, Autor ; Héctor Bajac, Autor ; Héctor Bajac, Autor |
| Mención de edición: |
Segunda edición |
| Editorial: |
Ediciones Granica |
| Fecha de publicación: |
2012 |
| Número de páginas: |
499 páginas |
| Il.: |
ilustraciones, tablas |
| Dimensiones: |
22 cm |
| ISBN/ISSN/DL: |
978-950-641-424-5 |
| Nota general: |
Incluye referencias bibliográficas; resumen ejecutivo en cada capítulo |
| Idioma : |
Español (spa) |
| Clasificación: |
[Agneaux] Derecho cautelar
|
| Clasificación: |
658.8 Gerencia de mercadeo |
| Nota de contenido: |
El efecto de servicio en su empresa -- Las tendencias en los servicios -- El producto-servicio -- Distribución de servicios -- Fijación de precios en servicios -- Comunicación de servicios -- Calidad en las empresas de servicios -- Recuperación y reactivación de servicios -- Garantías de servicios -- Medición de satisfacción. |
| Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83835 |
La gestión del marketing de servicios : principios y aplicaciones para la actividad gerencial [texto impreso] / Pablo Fernández, Autor ; Héctor Bajac, Autor ; Héctor Bajac, Autor ; Héctor Bajac, Autor . - Segunda edición . - Ediciones Granica, 2012 . - 499 páginas : ilustraciones, tablas ; 22 cm. ISBN : 978-950-641-424-5 Incluye referencias bibliográficas; resumen ejecutivo en cada capítulo Idioma : Español ( spa)
| Clasificación: |
[Agneaux] Derecho cautelar
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| Clasificación: |
658.8 Gerencia de mercadeo |
| Nota de contenido: |
El efecto de servicio en su empresa -- Las tendencias en los servicios -- El producto-servicio -- Distribución de servicios -- Fijación de precios en servicios -- Comunicación de servicios -- Calidad en las empresas de servicios -- Recuperación y reactivación de servicios -- Garantías de servicios -- Medición de satisfacción. |
| Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83835 |
La gestión del marketing de servicios
Fernández, PabloBajac, Héctor ; Bajac, Héctor ; Bajac, Héctor - -
Argentina : Ediciones Granica - 2012
Incluye referencias bibliográficas; resumen ejecutivo en cada capítulo
El efecto de servicio en su empresa -- Las tendencias en los servicios -- El producto-servicio -- Distribución de servicios -- Fijación de precios en servicios -- Comunicación de servicios -- Calidad en las empresas de servicios -- Recuperación y reactivación de servicios -- Garantías de servicios -- Medición de satisfacción.
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