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La gestión del marketing de servicios / Pablo Fernández / Ediciones Granica (2012)

Público ISBD Vista personalizada Título : La gestión del marketing de servicios : principios y aplicaciones para la actividad gerencial Tipo de documento: texto impreso Autores: Pablo Fernández, Autor ; Héctor Bajac, Autor ; Héctor Bajac, Autor ; Héctor Bajac, Autor Mención de edición: Segunda edición Editorial: Ediciones Granica Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 499 páginas Il.: ilustraciones, tablas Dimensiones: 22 cm ISBN/ISSN/DL: 978-950-641-424-5 Nota general: Incluye referencias bibliográficas; resumen ejecutivo en cada capítulo Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Derecho cautelar Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: El efecto de servicio en su empresa -- Las tendencias en los servicios -- El producto-servicio -- Distribución de servicios -- Fijación de precios en servicios -- Comunicación de servicios -- Calidad en las empresas de servicios -- Recuperación y reactivación de servicios -- Garantías de servicios -- Medición de satisfacción. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83835 La gestión del marketing de servicios : principios y aplicaciones para la actividad gerencial [texto impreso] / Pablo Fernández, Autor ; Héctor Bajac, Autor ; Héctor Bajac, Autor ; Héctor Bajac, Autor  . -  Segunda edición . - Ediciones Granica, 2012 . - 499 páginas : ilustraciones, tablas ; 22 cm. ISBN : 978-950-641-424-5 Incluye referencias bibliográficas; resumen ejecutivo en cada capítulo Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Derecho cautelar Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: El efecto de servicio en su empresa -- Las tendencias en los servicios -- El producto-servicio -- Distribución de servicios -- Fijación de precios en servicios -- Comunicación de servicios -- Calidad en las empresas de servicios -- Recuperación y reactivación de servicios -- Garantías de servicios -- Medición de satisfacción. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83835 La gestión del marketing de servicios Fernández, PabloBajac, Héctor ; Bajac, Héctor ; Bajac, Héctor - - Argentina : Ediciones Granica - 2012 Incluye referencias bibliográficas; resumen ejecutivo en cada capítulo El efecto de servicio en su empresa -- Las tendencias en los servicios -- El producto-servicio -- Distribución de servicios -- Fijación de precios en servicios -- Comunicación de servicios -- Calidad en las empresas de servicios -- Recuperación y reactivación de servicios -- Garantías de servicios -- Medición de satisfacción.

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