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Autor Roger Ronny Zapana Roque |
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Evaluación de la calidad del servicio del crédito de la Caja Arequipa, agencia Laykakota, Puno, periodo 2013 / Roger Ronny Zapana Roque / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables (2014)
Título : Evaluación de la calidad del servicio del crédito de la Caja Arequipa, agencia Laykakota, Puno, periodo 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Roger Ronny Zapana Roque, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: 121 páginas Il.: diagramas, mapas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar Título Profesional de Contador Público
Idioma : Español (spa) Resumen: Partiendo del Problema General de Investigación: “¿Cuál es el nivel de la calidad del servicio del crédito de la Caja Arequipa, Agencia Laykakota, Puno, Periodo 2013?”, se ha hallado deficiencias en distintos indicadores que forman parte de las dimensiones de la calidad del servicio del crédito. En la dimensión del Nivel de la Calidad Humana, el indicador deficiente es el “Profesionalismo”, porque el personal de la Caja Arequipa o no posee capacidad, o su expresión no es adecuada o no hay rapidez en el préstamo. En la dimensión del Nivel de la Calidad de la Información, los indicadores deficientes son en “Relevante, Compresiva” y “Transparente”. Los clientes no reciben información pertinente, no comprenden ni pudieron leer los contratos que firmaron por presencia de letras pequeñas. En la dimensión del Nivel de la Calidad del Ambiente, el indicador deficiente es la “Seguridad”, los clientes reconocen que en los ambientes de la Caja Arequipa, no distinguen la señalización y zona segura en caso de alguna contingencia. En la dimensión del Nivel de la Calidad de la Tecnología, los indicadores deficientes son el “Internet” y “Redes Sociales”. Los clientes manifiestan que no es fácil, no usa, o desconoce la presencia de la página web de la Caja Arequipa y no son comunicados por vía celular o redes sociales, de los productos, novedades, campañas, pagos, moras. En la dimensión del Nivel de la Calidad de las Políticas, los indicadores deficientes son los “Requisitos” y “Beneficios”, Los clientes manifiestan que deben adjuntar demasiados requisitos, además no reciben algún tipo beneficio, recompensa o premio por su puntualidad en el pago Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=82855 Evaluación de la calidad del servicio del crédito de la Caja Arequipa, agencia Laykakota, Puno, periodo 2013 [texto impreso] / Roger Ronny Zapana Roque, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2014 . - 121 páginas : diagramas, mapas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar Título Profesional de Contador Público
Idioma : Español (spa)
Resumen: Partiendo del Problema General de Investigación: “¿Cuál es el nivel de la calidad del servicio del crédito de la Caja Arequipa, Agencia Laykakota, Puno, Periodo 2013?”, se ha hallado deficiencias en distintos indicadores que forman parte de las dimensiones de la calidad del servicio del crédito. En la dimensión del Nivel de la Calidad Humana, el indicador deficiente es el “Profesionalismo”, porque el personal de la Caja Arequipa o no posee capacidad, o su expresión no es adecuada o no hay rapidez en el préstamo. En la dimensión del Nivel de la Calidad de la Información, los indicadores deficientes son en “Relevante, Compresiva” y “Transparente”. Los clientes no reciben información pertinente, no comprenden ni pudieron leer los contratos que firmaron por presencia de letras pequeñas. En la dimensión del Nivel de la Calidad del Ambiente, el indicador deficiente es la “Seguridad”, los clientes reconocen que en los ambientes de la Caja Arequipa, no distinguen la señalización y zona segura en caso de alguna contingencia. En la dimensión del Nivel de la Calidad de la Tecnología, los indicadores deficientes son el “Internet” y “Redes Sociales”. Los clientes manifiestan que no es fácil, no usa, o desconoce la presencia de la página web de la Caja Arequipa y no son comunicados por vía celular o redes sociales, de los productos, novedades, campañas, pagos, moras. En la dimensión del Nivel de la Calidad de las Políticas, los indicadores deficientes son los “Requisitos” y “Beneficios”, Los clientes manifiestan que deben adjuntar demasiados requisitos, además no reciben algún tipo beneficio, recompensa o premio por su puntualidad en el pago Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=82855
Evaluación de la calidad del servicio del crédito de la Caja Arequipa, agencia Laykakota, Puno, periodo 2013
Partiendo del Problema General de Investigación: “¿Cuál es el nivel de la calidad del servicio del crédito de la Caja Arequipa, Agencia Laykakota, Puno, Periodo 2013?”, se ha hallado deficiencias en distintos indicadores que forman parte de las dimensiones de la calidad del servicio del crédito. En la dimensión del Nivel de la Calidad Humana, el indicador deficiente es el “Profesionalismo”, porque el personal de la Caja Arequipa o no posee capacidad, o su expresión no es adecuada o no hay rapidez en el préstamo. En la dimensión del Nivel de la Calidad de la Información, los indicadores deficientes son en “Relevante, Compresiva” y “Transparente”. Los clientes no reciben información pertinente, no comprenden ni pudieron leer los contratos que firmaron por presencia de letras pequeñas. En la dimensión del Nivel de la Calidad del Ambiente, el indicador deficiente es la “Seguridad”, los clientes reconocen que en los ambientes de la Caja Arequipa, no distinguen la señalización y zona segura en caso de alguna contingencia. En la dimensión del Nivel de la Calidad de la Tecnología, los indicadores deficientes son el “Internet” y “Redes Sociales”. Los clientes manifiestan que no es fácil, no usa, o desconoce la presencia de la página web de la Caja Arequipa y no son comunicados por vía celular o redes sociales, de los productos, novedades, campañas, pagos, moras. En la dimensión del Nivel de la Calidad de las Políticas, los indicadores deficientes son los “Requisitos” y “Beneficios”, Los clientes manifiestan que deben adjuntar demasiados requisitos, además no reciben algún tipo beneficio, recompensa o premio por su puntualidad en el pago
Zapana Roque, Roger Ronny - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2014
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DisponibleModelación geométrica de las espirales naturales de la botánica altoandina del sector Jipa del distrito de Atuncolla Puno 2018 / Roger Ronny Zapana Roque / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias de la Educación. Escuela Profesional de Educación Secundaria (2018)
Título : Modelación geométrica de las espirales naturales de la botánica altoandina del sector Jipa del distrito de Atuncolla Puno 2018 Tipo de documento: texto impreso Autores: Roger Ronny Zapana Roque, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias de la Educación. Escuela Profesional de Educación Secundaria Fecha de publicación: 2018 Número de páginas: 61 páginas Il.: ilustraciones, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título de: Licenciado en Educación Secundaria, con Mención en la Especialidad de Matemática, Computación e Informática Idioma : Español (spa) Resumen: La presente investigación pretende establecer la modelación geométrica de curvas espirales naturales a partir de botánica altoandina situada en la extensión fitogeográfica del sector Jipa, distrito de Atuncolla, Puno a 3822 m.s.n.m. y con 241,87 has; mediante el empleo de software de matemática dinámica Geogebra. En el proceso de exploración, se identificaron y clasificaron 4 especies que calificaron para la modelación: Viguiera Pflanzii Perkins, Erodium Cicutarium (L.) L'Her. ex Aiton, Echinopsis Maximiliana Heyder ex A. Dietrich y Cumulopuntia Boliviana (Salm-Dyck) F. Ritter, de una población total de 77 especies. Los resultados del proceso de modelado muestran que las espirales naturales poseen una apariencia aproximada a la espiral logarítmica e hiperbólica, que sosteníamos como hipótesis primaria. Debido a que los ángulos que describe la recta tangencial (αi) a la curva, no es constante, ni la progresión aritmética de los ángulos de giro (θi) producen radios (ri) en progresión geométrica, ausencia de limite asintótico por la longitud finita de las curvas, y no hay presencia en las ecuaciones modeladas la inversa de la Espiral Aritmética que es de la forma r=aθ^(-1). Además, para todas las curvas modeladas se evidenció longitudes finitas. Mencionar también que, la utilidad de la investigación recae en contribuir como material educativo concreto para el aprendizaje significativo de la matemática. En línea: http://tesis.unap.edu.pe/handle/UNAP/7847 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=106419 Modelación geométrica de las espirales naturales de la botánica altoandina del sector Jipa del distrito de Atuncolla Puno 2018 [texto impreso] / Roger Ronny Zapana Roque, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias de la Educación. Escuela Profesional de Educación Secundaria, 2018 . - 61 páginas : ilustraciones, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar el Título de: Licenciado en Educación Secundaria, con Mención en la Especialidad de Matemática, Computación e Informática
Idioma : Español (spa)
Resumen: La presente investigación pretende establecer la modelación geométrica de curvas espirales naturales a partir de botánica altoandina situada en la extensión fitogeográfica del sector Jipa, distrito de Atuncolla, Puno a 3822 m.s.n.m. y con 241,87 has; mediante el empleo de software de matemática dinámica Geogebra. En el proceso de exploración, se identificaron y clasificaron 4 especies que calificaron para la modelación: Viguiera Pflanzii Perkins, Erodium Cicutarium (L.) L'Her. ex Aiton, Echinopsis Maximiliana Heyder ex A. Dietrich y Cumulopuntia Boliviana (Salm-Dyck) F. Ritter, de una población total de 77 especies. Los resultados del proceso de modelado muestran que las espirales naturales poseen una apariencia aproximada a la espiral logarítmica e hiperbólica, que sosteníamos como hipótesis primaria. Debido a que los ángulos que describe la recta tangencial (αi) a la curva, no es constante, ni la progresión aritmética de los ángulos de giro (θi) producen radios (ri) en progresión geométrica, ausencia de limite asintótico por la longitud finita de las curvas, y no hay presencia en las ecuaciones modeladas la inversa de la Espiral Aritmética que es de la forma r=aθ^(-1). Además, para todas las curvas modeladas se evidenció longitudes finitas. Mencionar también que, la utilidad de la investigación recae en contribuir como material educativo concreto para el aprendizaje significativo de la matemática. En línea: http://tesis.unap.edu.pe/handle/UNAP/7847 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=106419
Modelación geométrica de las espirales naturales de la botánica altoandina del sector Jipa del distrito de Atuncolla Puno 2018
La presente investigación pretende establecer la modelación geométrica de curvas espirales naturales a partir de botánica altoandina situada en la extensión fitogeográfica del sector Jipa, distrito de Atuncolla, Puno a 3822 m.s.n.m. y con 241,87 has; mediante el empleo de software de matemática dinámica Geogebra. En el proceso de exploración, se identificaron y clasificaron 4 especies que calificaron para la modelación: Viguiera Pflanzii Perkins, Erodium Cicutarium (L.) L'Her. ex Aiton, Echinopsis Maximiliana Heyder ex A. Dietrich y Cumulopuntia Boliviana (Salm-Dyck) F. Ritter, de una población total de 77 especies. Los resultados del proceso de modelado muestran que las espirales naturales poseen una apariencia aproximada a la espiral logarítmica e hiperbólica, que sosteníamos como hipótesis primaria. Debido a que los ángulos que describe la recta tangencial (αi) a la curva, no es constante, ni la progresión aritmética de los ángulos de giro (θi) producen radios (ri) en progresión geométrica, ausencia de limite asintótico por la longitud finita de las curvas, y no hay presencia en las ecuaciones modeladas la inversa de la Espiral Aritmética que es de la forma r=aθ^(-1). Además, para todas las curvas modeladas se evidenció longitudes finitas. Mencionar también que, la utilidad de la investigación recae en contribuir como material educativo concreto para el aprendizaje significativo de la matemática.
Zapana Roque, Roger Ronny - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias de la Educación. Escuela Profesional de Educación Secundaria - 2018
Para Optar el Título de: Licenciado en Educación Secundaria, con Mención en la Especialidad de Matemática, Computación e Informática
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