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Gestionar la experiencia del cliente / Shaun Smith / Barcelona : Deusto (2004)

Público ISBD Vista personalizada Título : Gestionar la experiencia del cliente Tipo de documento: texto impreso Autores: Shaun Smith, Autor ; Joe Wheeler, Autor ; Joe Wheeler, Autor ; Joe Wheeler, Autor ; Betty Trabal Piera, Traductor ; Betty Trabal Piera, Traductor ; Betty Trabal Piera, Traductor Mención de edición: Primera edición Editorial: Barcelona : Deusto Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 267 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 23 cm ISBN/ISSN/DL: 978-84-234-2233-3 Nota general: Incluye apéndices: Estudio de forum de las prácticas poco comunes, juego de herramientas. Título original en ingles: Managing the customer experience Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng) Clasificación: [Agneaux] Derecho penal económico Clasificación: 380.141 Producos agrícolas Nota de contenido: La era de la experiencia -- Más allá de la satisfacción -- La lealtad por diseño -- Una nueva marca de liderazgo -- Crear un poder de tríada -- Lo primero, la gente -- La experiencia de marca de las ventas -- Añadir la << e >> en experiencia -- La experiencia de marca del producto: Más que un bollo -- Unirlo todo -- La lealtad por diseño. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=80987 Gestionar la experiencia del cliente [texto impreso] / Shaun Smith, Autor ; Joe Wheeler, Autor ; Joe Wheeler, Autor ; Joe Wheeler, Autor ; Betty Trabal Piera, Traductor ; Betty Trabal Piera, Traductor ; Betty Trabal Piera, Traductor  . -  Primera edición . - Barcelona : Deusto, 2004 . - 267 páginas : diagramas, tablas ; 23 cm. ISBN : 978-84-234-2233-3 Incluye apéndices: Estudio de forum de las prácticas poco comunes, juego de herramientas. Título original en ingles: Managing the customer experience Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng) Clasificación: [Agneaux] Derecho penal económico Clasificación: 380.141 Producos agrícolas Nota de contenido: La era de la experiencia -- Más allá de la satisfacción -- La lealtad por diseño -- Una nueva marca de liderazgo -- Crear un poder de tríada -- Lo primero, la gente -- La experiencia de marca de las ventas -- Añadir la << e >> en experiencia -- La experiencia de marca del producto: Más que un bollo -- Unirlo todo -- La lealtad por diseño. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=80987 Gestionar la experiencia del cliente Smith, ShaunWheeler, Joe ; Wheeler, Joe ; Wheeler, Joe - - Barcelona : Deusto - 2004 Incluye apéndices: Estudio de forum de las prácticas poco comunes, juego de herramientas. Título original en ingles: Managing the customer experience La era de la experiencia -- Más allá de la satisfacción -- La lealtad por diseño -- Una nueva marca de liderazgo -- Crear un poder de tríada -- Lo primero, la gente -- La experiencia de marca de las ventas -- Añadir la << e >> en experiencia -- La experiencia de marca del producto: Más que un bollo -- Unirlo todo -- La lealtad por diseño.

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