El Marketing de la Calidad Total: El Futuro Inmediato de las Ventas, El Marketing y la Publicidad / FRASER-ROBINSON, John / Bilbao : Ediciones Deusto (1992)
El Marketing de la Calidad Total: El Futuro Inmediato de las Ventas, El Marketing y la Publicidad [texto impreso] / FRASER-ROBINSON, John . - Bilbao : Ediciones Deusto, 1992 . - 272 : diagrs., grafs.
ISBN : 978-84-234-1058-3 Título original en inglés: Total Quality Marketing
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