Sistemas de control de gestión

Rojas López, Miguel DavidCorrea Espinal, Alexander ; Correa Espinal, Alexander ; Correa Espinal, Alexander ; Gutiérrez Roa, Fabiana ; Gutiérrez Roa, Fabiana ; Gutiérrez Roa, Fabiana - - Bogotá : Ediciones de la U - 2012
Incluye referencias bibliográficas

Introducción al control -- Obtención de datos -- Nociones de estadística descriptiva -- Causas y medidas de la variabilidad -- Nociones de inferencia estadística -- Control estadístico de procesos -- Estudio de métodos -- Evaluación del desempeño de las personas -- Toyota Product System -- Seis Sigma -- Indicadores de gestion y Balanced Scorecard