55 Respuestas a Preguntas Clave en Ventas

Lareki Garmendia, Félix - Madrid (España) : ESIC Editorial - 2010
Incluye referencias bibliográficas, índice onomástico

Entender las razones de compra es acercarnos a los deseos del comprador -- Las necesidades del cliente y la generación de valor -- La aportación de “valor” como hecho diferencial en la relación. Estrategias para generarlo -- Dejar de ofertar para negociar -- La venta negociada como equilibrio de fuerzas -- La venta negociada es un arte, pero exige técnicas que hay que entrenar con una preparación continua -- Los clientes son muy distintos entre sí. Muchos de ellos plantean frenos a la venta negociada en forma de objeciones -- Rematar la faena, ¿tarea ardua y difícil? -- La mochila del guerrero. El vendedor superestrella ¿hay un modelo a seguir? -- La ética y el beneficio. El criterio para seleccionar al mejor vendedor -- Los líderes ¿realmente existen?