Comportamiento del Consumidor

Solomon, Michael R. - México, D.F. : Pearson Educación - 2008
Título original en inglés: consumer bahavior, gloasrio de términos, créditos

Los consumidores en el mercado: La regla de los consumidores -- Los consumidores como individuos: Percepción -- Aprendizaje y memoria -- Motivación y valores -- El yo -- Personalidad y estilos de vida -- Actitudes -- Cambio de actitudes y comunicaciones interactivas -- Los consumidores en la toma de decisiones: Toma de decisiones individual -- Compra y desecho -- La influencia de los grupos y el liderazgo de opinión -- La toma de decisiones organizacionales y familiares -- Los consumidores y las subculturas: Ingreso y clase social -- Subculturas étnicas, raciales y religiosas -- Subculturas por edades -- Los consumidores y la cultura: Influencias culturales sobre el comportamiento del consumidor -- Creación y difusión de la cultura global de consumo