Gestión de la Calidad en Empresas Tecnológicas de TQM a ITIL

Moyano Fuentes, JoséBruque Cámara, Sebastián ; Bruque Cámara, Sebastián ; Bruque Cámara, Sebastián ; Martínez Jurado, Pedro José ; Martínez Jurado, Pedro José ; Martínez Jurado, Pedro José - - Bogotá : Ediciones de la U - 2011
Incluye referencias bibliográficas, índice alfabético

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