Guía Básica para Mandos Intermedios y Jefe de Equipo

Chris J., Thomas - Madrid : Fundación Confemental - 2012

El rol de función del supervisor: El rol del supervisor -- Dirección por objetivos -- El arte de la planificación -- El porqué de la organización -- ¿Control o descontrol? -- El autocontrolo cómo controlarse a sí mismo: La importancia del tiempo -- La toma de decisiones -- Dar instrucciones -- el buen comportamiento -- Habilidades para dirigir a otras personas: El análisis del liderazgo -- El proceso de comunicación -- La comunicación eficaz -- Herramientas de gestión: Orientación o capacitación -- Personal Problemático -- Disciplina positiva -- El plan de acción del personal: Planificación del personal -- Explotación del éxito