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| Título : |
Nivel de satisfacción de las atenciones odontológicas en gestantes beneficiarias del seguro integral de salud (SIS) en el Establecimiento de Salud Vallecito - Puno 2013 |
| Tipo de documento: |
texto impreso |
| Autores: |
Donadelia Coaquira Justo, Autor |
| Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias de la Salud. Escuela Profesional de Odontología |
| Fecha de publicación: |
2013 |
| Número de páginas: |
59 páginas |
| Il.: |
ilustraciones, diagramas, tablas |
| Dimensiones: |
30 cm |
| Material de acompañamiento: |
1 CD-ROM |
| Nota general: |
Para Optar el Titulo Profesional de: Cirujano Dentista |
| Idioma : |
Español (spa) |
| Resumen: |
La investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción con las atenciones odontológicas en gestantes beneficiarias del Seguro Integral de Salud (SIS) en el Establecimiento de Salud Vallecito de la Ciudad de Puno 2013. Se realizó un estudio transversal, descriptivo, no experimental, en el cual se encuestó a 50 gestantes beneficiarias del SIS que recibieron atención odontológica, la recolección datos se realizo utilizando un cuestionario. Los datos obtenidos de la encuesta se procesaron con el programa estadístico SPSS-19. Los resultados encontrados fueron : el nivel de satisfacción con la atención odontológica es de 50% como buena y 50% como atención media; en relación a la dimensión de elementos tangibles se estableció que el 60% de las encuestadas la calificaron como media y 40% como alto; según la dimensión de fiabilidad la atención fue calificada como media en un 76% y 16% como altamente fiable; en relación a la capacidad de respuesta fue calificada como medio en un 58% y un 40% como baja; en relación a la seguridad el 78% de usuarias la calificó como alta y 22% como bajo; respecto a la empatía se observó que un 44% de usuarias la califico como media y el 52% calificó de forma contraria.
Se concluye que la mayoría de las usuarias gestantes que acuden al consultorio dental muestran un nivel de satisfacción medio tanto en la calidad como en la calidez del servicio odontológico, lo cual indica que las usuarias no se sienten bien atendidas tanto en el consultorio dental como en otros servicios que ofrece el Establecimiento de Salud Vallecito.
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| Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77869 |
Nivel de satisfacción de las atenciones odontológicas en gestantes beneficiarias del seguro integral de salud (SIS) en el Establecimiento de Salud Vallecito - Puno 2013 [texto impreso] / Donadelia Coaquira Justo, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias de la Salud. Escuela Profesional de Odontología, 2013 . - 59 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM. Para Optar el Titulo Profesional de: Cirujano Dentista Idioma : Español ( spa)
| Resumen: |
La investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción con las atenciones odontológicas en gestantes beneficiarias del Seguro Integral de Salud (SIS) en el Establecimiento de Salud Vallecito de la Ciudad de Puno 2013. Se realizó un estudio transversal, descriptivo, no experimental, en el cual se encuestó a 50 gestantes beneficiarias del SIS que recibieron atención odontológica, la recolección datos se realizo utilizando un cuestionario. Los datos obtenidos de la encuesta se procesaron con el programa estadístico SPSS-19. Los resultados encontrados fueron : el nivel de satisfacción con la atención odontológica es de 50% como buena y 50% como atención media; en relación a la dimensión de elementos tangibles se estableció que el 60% de las encuestadas la calificaron como media y 40% como alto; según la dimensión de fiabilidad la atención fue calificada como media en un 76% y 16% como altamente fiable; en relación a la capacidad de respuesta fue calificada como medio en un 58% y un 40% como baja; en relación a la seguridad el 78% de usuarias la calificó como alta y 22% como bajo; respecto a la empatía se observó que un 44% de usuarias la califico como media y el 52% calificó de forma contraria.
Se concluye que la mayoría de las usuarias gestantes que acuden al consultorio dental muestran un nivel de satisfacción medio tanto en la calidad como en la calidez del servicio odontológico, lo cual indica que las usuarias no se sienten bien atendidas tanto en el consultorio dental como en otros servicios que ofrece el Establecimiento de Salud Vallecito.
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| Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77869 |
Nivel de satisfacción de las atenciones odontológicas en gestantes beneficiarias del seguro integral de salud (SIS) en el Establecimiento de Salud Vallecito - Puno 2013
La investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción con las atenciones odontológicas en gestantes beneficiarias del Seguro Integral de Salud (SIS) en el Establecimiento de Salud Vallecito de la Ciudad de Puno 2013. Se realizó un estudio transversal, descriptivo, no experimental, en el cual se encuestó a 50 gestantes beneficiarias del SIS que recibieron atención odontológica, la recolección datos se realizo utilizando un cuestionario. Los datos obtenidos de la encuesta se procesaron con el programa estadístico SPSS-19. Los resultados encontrados fueron : el nivel de satisfacción con la atención odontológica es de 50% como buena y 50% como atención media; en relación a la dimensión de elementos tangibles se estableció que el 60% de las encuestadas la calificaron como media y 40% como alto; según la dimensión de fiabilidad la atención fue calificada como media en un 76% y 16% como altamente fiable; en relación a la capacidad de respuesta fue calificada como medio en un 58% y un 40% como baja; en relación a la seguridad el 78% de usuarias la calificó como alta y 22% como bajo; respecto a la empatía se observó que un 44% de usuarias la califico como media y el 52% calificó de forma contraria.
Se concluye que la mayoría de las usuarias gestantes que acuden al consultorio dental muestran un nivel de satisfacción medio tanto en la calidad como en la calidez del servicio odontológico, lo cual indica que las usuarias no se sienten bien atendidas tanto en el consultorio dental como en otros servicios que ofrece el Establecimiento de Salud Vallecito.
Coaquira Justo, Donadelia -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias de la Salud. Escuela Profesional de Odontología - 2013
Para Optar el Titulo Profesional de: Cirujano Dentista
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